De Belg zal blijven reizen ” Koen Snoeys (VAB): “We gaan naar een vertraging in de activiteiten

Koen Snoeys, B2B Manager VAB

“We gaan naar een vertraging in de activiteiten”

Pechbijstandsdiensten werden gezien als een essentiële activiteit en mochten blijven werken nadat half maart de lockdown was afgekondigd. Toch is ook voor hen de activiteit sterk verminderd omdat een groot deel van het wagenpark in verplichte rust zat. Koen Snoeys, B2B Manager bij VAB, vertrouwt ons toe dat het nog wel even kan duren voor de activiteiten terug op hun normale niveau zitten.

link2fleet: Wat is de concrete impact van de Covid-19-crisis op uw activiteiten geweest?

Koen Snoeys: We kregen al heel vroeg de informatie dat we werden gezien als een essentiële activiteit en dat we dus onze activiteiten mochten blijven uitvoeren. Omdat echter enkel noodvoertuigen mochten rondrijden kwamen onze activiteiten bijna tot stilstand. De meeste afdelingen werden dus technisch werkloos gemaakt terwijl het thuiswerken - dat wij al gebruikten - werd veralgemeend voor alle personeel.

l2f: Was het niet verwarrend om te moeten werken onder de omstandigheden van de lockdown?

K.S.: Heel zeker. Onze wegenwachters moesten zorgvuldig worden uitgerust zodat ze de veiligheidsmaatregelen konden respecteren. Hun veiligheid en die van de klanten was onze prioriteit. Omdat bovendien de concessiehouders gesloten waren, hebben we vaak volledige herstellingen moeten uitvoeren in plaats van voorlopige reparaties. We zijn ook heel vaak moeten tussenkomen om banden te wisselen. We hebben niet geheel verrassend veel activiteiten die samenhangen met de korte termijn verloren, maar zagen daarentegen wel een spectaculaire toename in de ingrepen op fietsen.

l2f: Wat verwacht u voor de toekomst?

K.S.: De activiteiten zijn op intense manier terug opgestart, maar dat is vooral omdat we de opgelopen achterstand moeten inlopen. Ik denk dat we een lager ritme moeten verwachten dan voor de crisis. Veel Belgen zullen ervoor kiezen om deze zomer niet te reizen, waardoor het aantal te behandelen dossiers sterk zal dalen. Gezien de afkerigheid voor het gebruik van het openbaar vervoer mogen we echter wel verwachten dat er meer personenwagens op de weg zullen rijden. n “Door de toenemende populariteit van thuiswerken en videoconferentiesystemen verwachten we minder professionele verplaatsingen, die meer doelgericht zullen gebeuren.”

KOEN SNOEYS

Bijstandsdiensten hebben heel veel werk tijdens deze lockdownperiode. Vindt u dat zij door hun positionering en dekking hun dienstenaanbod moeten uitbreiden?

Ja, beheer van poolwagens aanbieden Ja, beheer van vervangwagens aanbieden Neen, het aanbod volstaat

Geen mening Ja, beheer van multimodaliteit aanbieden Andere

2% 11%

15%

10%

16% 46%

Uit onze enquête blijkt dat fleetmanagers zeer tevreden zijn over de bijstand en de dringende pechhulp die de twee grote spelers van de Belgische markt hebben geboden. Wanneer we peilen naar de evolutie van de wegenhulp wordt vaak gevraagd naar een meer algemene mobiliteitsvisie.