Guía para E-Moderador

La presente guía fue elaborada con la finalidad de esclarecer el papel del e-moderador como ente principal del proceso de enseñanza-aprendizaje dentro de un curso virtual.

Por lo que al inicio se explican las definiciones que conforman a un e-moderador, para luego pasar a las funciones y competencias que rigen su perfil como ente intermediario entre el alumno y el contenido de aprendizaje.

Finalmente se exponen algunas las tareas y estrategias que puede implementar el emoderador para la obtención de mejores resultados dentro de su desempeño docente del curso virtual a impartir.

GUÍA PARA E-MODERADORES DE LA UNIVERSIDAD EDUCARE Programa virtual Innovación en la Enseñanza Universitaria Licda. Lisa Quan/junio 2013 Ejercicio académico/Universidad Galileo - Guatemala

Índice

OBJETIVOS DE LA GUÍA

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A QUIEN SE DIRIGE LA GUÍA

1

DEFINIENDO UN E-MODERADOR

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RELACIÓN TUTOR – VERS I DA2 CUALIDADES DE UN BUEN E-TUTOR

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PRINCIPALES DIFERENCIAS ENTRE DOCENTE PRESENCIAL Y UN E-MODERADOR

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COMPETENCIAS DE UN E-MODERADOR

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TAREAS IMPORTANTES DE UN E-MODERADOR

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ESTRATEGIAS IMPORTANTES A CONCIDERAR EN LA TUTORIA VIRTUAL

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REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

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OBJETIVOS DE LA GUÍA • • • •

Informar los aspectos y cualidades que debe tomar en cuenta para la realización de un papel docente como e-moderador en un curso virutal.

Definir el papel del e-moderador con el fin de esclarecer sus diferencias entre un profesor presencial y uno virtual.

Establecer las funciones y competencias que rigen el papel del emoderador dentro de un programa de enseñanza virtual universitaria.

Exponer las estrategias que puede implementar un e-moderador en el ambiente de aprendizaje virtual del curso en-línea.

A QUIEN SE DIRIGE LA GUÍA Esta guía está propuesta para los docentes del Programa Virtual de Innovación en la Enseñanza Universitaria, Universidad Educare, interesados en el papel que debe desempeñar un e-moderador o tutor virtual. Tomando en cuenta que los docentes se encuentran en una fase de aprendizaje e implementación de cursos virtuales, como medios innovadores del proceso de enseñanza-aprendizaje.

DEFINIENDO UN E-MODERADOR Un tutor según lo define Saavedra Villacrez (2005), es la persona capacitada y con cualidades ético morales capaz de sintonizar con los alumnos, acompañarlos y guiarlos hacia el desarrollo y práctica de valores actuales positivos que fortalezcan su vida profesional futura. Éste tiene la capacidad de observación, intuición, aptitud para la comunicación asertiva y equilibrio emocional para brindar apoyo en un curso.

El e-tutor, también llamado e-moderador, tiene la labor voluntaria y comprometida dentro de un espacio para guiar a los alumnos en su proceso de enseñanza aprendizaje.

Pearson Educación, define al tutor virtual a la relación entre tutor y sus alumnos por medio de un sistema de comunicación informática sin estar físicamente cerca, en tiempo y espacio distintos.

La misión esencial de un tutor virtual, como la del tutor presencial, es acompañar al alumno en su camino de aprendizaje.

Los escenarios son los propios hogares, las empresas, los momentos de espera o en los itinerarios de los viajes, lugares tranquilos o de esparcimiento; cualquier momento es apropiado si el alumno tiene la ocasión, el deseo o la necesidad de ponerse a estudiar y a comunicarse con su tutor.

Igualmente, en la tutoría virtual son muy diversos los ritmos de aprendizaje, los tiempos empleados en la formación (asincrónicos y sincrónicos), el orden y la secuencia de algunos contenidos.

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Es muy importante que el tutor virtual domine los flujos de trabajo (workflow) para la automatización de secuencias de actividades que se utilicen en el proceso de aprendizaje y orientar para el uso de cada herramienta que sea adecuada para seguirlo.

Los procesos de aprendizaje dependen de la cantidad de información que puedan asimilar y manejar los agentes de la actuación didáctica. Los contenidos necesitan agruparse o granularse como objetos de aprendizaje o unidades de conocimiento, para que el aprendizaje pueda ser más personalizado y flexible en relación con las necesidades formativas de los alumnos.

La enseñanza tutorial a distancia se hace especialmente personalizada, pues el perfil y las circunstancias de los alumnos hacen que casi sea imprescindible la máxima flexibilidad de los métodos de enseñanza-aprendizaje.

RELACIÓN TUTOR – ALUMNO Las acciones de tutoría se sustentan en el establecimiento de un vínculo entre docente y alumno, donde se abre un espacio en el que se conoce al alumno para acompañarlo y orientarlo en los aspectos de su formación profesional.

En la relación tutor-alumno se debe abocar a: conocer las inquietudes y preferencias, comprender las peculiaridades de cada alumno, guiar al alumno a la toma de decisiones, ayudar a enfrentar sus problemas y orientar a la solución de los mismos.

CUALIDADES DE UN BUEN E-TUTOR Se presentan las siguientes cualidades para el aprendizaje de ser un buen tutor: • Interés por sus alumnos (con y sin problemas).

• Respeto a la individualidad del alumnado.

• Conocimiento de los propios límites y solicitar la ayuda necesaria en el tiempo indicado.

• Tener una capacidad de diálogo con el alumno.

• Espíritu crítico objetivo y reflexivo para la asesoría del alumnado.

• Equilibrio emocional e inteligencia emocional.

• Espíritu democrático.

• Coherencia entre actitudes y principios.

• Cooperación y participación constante.

• Empeño, dedicación y entrega.

• Compromiso deontológico.

• Tener adecuadas expectativas sobre el grupo el grupo de alumnos.

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PRINCIPALES DIFERENCIAS ENTRE DOCENTE PRESENCIAL Y UN E-MODERADOR Docente Presencial

E-Moderador

La planificación la decide sobre la secuenciación de los contenidos, metodología, tareas y evaluación.

Debe planear de forma clara, completa para no desorientar al alumno.

La presentación de la información tiene énfasis en la aportación verbal de la información a los alumnos.

La presentación de la información la trata por un medio principalmente de soporte escrito y pone énfasis en la ayuda hacia una búsqueda autónoma de la información por parte del alumno.

Participación la realiza por medio de trabajos y actividades prácticas.

Realiza la participación mediante retos planteados en forma de debates o foros virtuales que atraen el interés e intervención del alumno.

La interacción la realiza en clase.

La interacción la tiene en un momento preestablecido a través de una herramienta web.

COMPETENCIAS DE UN E-MODERADOR Pearson Educación, clasifica las competencias del e-tutor en trés funciones: Pedagógicas, Sociales y Técnicas, las cuales se describen a continuación.

Pedagógicas: • Informa al alumno sobre las condiciones del aprendizaje.

• Tranquiliza ante la desorientación que produce la multiplicidad de información inicial.

• Crea una relación de confianza.

• Enseña a controlar la ansiedad ante las demoras de las respuestas.

• Pone al alumno en unas condiciones de lograr el éxito.

• Acompaña al alumno en su aprendizaje.

• Elabora itinerarios de descubrimiento.

• Motiva al alumno hacia su autonomía.

• Propone crear nuevas situaciones, materiales de aprendizaje.

• Suscita la reflexión proponiendo cuestiones adecuadas.

• Motiva para ejercer la autoevaluación.

• Sostiene su motivación, atento a cualquier duda o dificultad que lleve al abandono, fidelizando su participación.

• Maneja la distancia y minimiza los problemas del aislamiento.

• Participa en la evaluación de las competencias del alumno.

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Técnicas • Presenta los recursos con los que se puede contar.

• Instruye sobre la metodología a distancia y el uso de las TIC y sugiere un método personalizado.

• Domina y utiliza procesadores de texto, hojas de cálculo y bases de datos.

• Utiliza correctamente plataformas digitales, calendarios, foros, correos, chats, pizarras electrónicas, administración de documentos, plataformas, enlaces, videoconferencias, FAQ, Wikis, motores de búsqueda, blogs, etc.

• Utiliza herramientas de creación de páginas web.

• Sabe dirigir y participar en comunicaciones asincrónicas.

• Usa gran variedad de software con propósitos determinados.

• Continúa en el uso, en su caso, del correo postal y el teléfono.

• Introduce en las normas de net etiqueta.

• Orienta la ejecución de tareas.

• Enseña a estudiar con las nuevas tecnologías.

• Secuencia los procesos de aprendizaje.

• Controla los resultados del uso por los alumnos.

Sociales • Acoge al alumno desde el comienzo del curso.

• Acompaña en el cumplimiento del proyecto de aprendizaje.

• Sostiene la necesidad de la relación con el tutor.

• Crea un clima de confianza.

• Invita a expresar sensaciones de malestar y de desconcierto, es un profesor-tutor «de guardia» en el que confían los alumnos.

• Es un tutor acompañante, que compensa el aislamiento del alumno a distancia.

• Aconseja sobre el tiempo de dedicación al estudio.

• Pone al alumno en relación con la institución.

• Anima a relacionarse con otros alumnos.

• Crea comunidades de aprendizaje con diversos instrumentos.

• Propone al alumno la relación con otros profesores.

• Modera el tono de las discusiones.

• En ocasiones es el único apoyo con el que puede contar el alumno.

• Evalúa constantemente el proceso.

• Fomenta la autoevaluación.

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A lo que Llorente Cejudo, agrega las funciones Orientadoras y Organizativa: Organizativa • Establecer el calendario del curso, de forma global como específica.

• Explicar las normas de funcionamiento dentro del entorno.

• Mantener contacto con el resto del equipo docente y organizativo.

• Organizar el trabajo en grupo y facilitar la coordinación entre los miembros.

• Contactar con expertos.

• Ofrecer información significativa para la relación con la institución.

• Establecer estructuras en la comunicación online con una determinada lógica.

Orientadora • Facilitar técnicas de trabajo intelectual para el estudio en red.

• Dar recomendaciones públicas y privadas sobre el trabajo y la calidad del mismo.

• Asegurarse de que los alumnos trabajan a un ritmo adecuado.

• Motivar a los estudiantes para el trabajo.

• Informar a los estudiantes sobre su progreso en el estudio.

• Ser guía y orientador del estudiante.

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TAREAS IMPORTANTES DE UN E-MODERADOR • • • • • •

Realizar el seguimiento del desempeño y evolución académica individual y grupal.

Registro de las actividades realizadas por el alumno, tomando en cuenta la confidencialidad de las mismas, en especial en el trabajo individual.

Intervenir frente a los problemas individuales y ante todo grupales que puedan surgir.

Establecer una comunicación para la toma de acciones necesarias a tiempo.

Propiciar espacios académicos y de conocimiento personal.

Desarrollar líneas compartidas de acción como parte de la dinámica del curso.

ESTRATEGIAS IMPORTANTES A CONCIDERAR EN LA TUTORIA VIRTUAL •

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Establecer relaciones entre todos los participantes del curso, por medio de espacios (como foros) que expongan particularidades de los participantes, con el fin de conocerse más y hacer un clima de trabajo agradable.

Resolución de dudas, al inicio para la orientación de la mecánica y uso del curso; y posteriormente en cuanto al contenido y sus actividades.

Fomentar la participación en los foros de discusión, donde el tutor debe gestionar las temáticas de debate que enriquezcan el aprendizaje del alumnado.

Motivar a los alumnos a su formación constante a través de las sesiones y otros medios que se propongan en el curso virtual.

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REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS Llorente Cejudo, M.C., (2006), El tutor en E-learning: aspectos a tener en cuenta, Edutec. Revista Electrónica de Tecnología Educativa. http://edutec.rediris.es/Revelec2/revelec20/llorente.htm Pearson Educación, (2010), Tutoría en la Enseñanza. Concepto y Aplicaición – Capítulo 9: Profesor-tutor. Perfil, funciones y cualidades, Capítulo 18: Tutoría Virtual (1/2). http://www.emagister.com/curso-tutoria-ensenanza-conceptoaplicacion/profesor-tutor-perfil-funciones-cualidades Saavedra Villacrez, W. (2005), Tutoría Educativa - Capítulo 3: El tutor: sus roles y funciones. http://www.emagister.com/curso-tutoria-educativa/tutor-sus-rolesfunciones

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