Case Study Redes Sociais e Comunicação Digital - AgitÁgueda 2014 -
ÍNDICE
2 Intro 5 Facebook 24 Marketing Local 27 Instagram 39 Pinterest 45 Youtube 52 Realidade Aumentada 56 Content Marketing 64 Países 66 AgitÁgueda na Rede
“O nosso habitat natural é a internet!“
A Live4Digital é uma Agência Web focada no Marketing Digital especializada em ajudar as
INTRO
empresas/marcas a desenvolver uma estratégia de Marketing Digital, estruturada e planeada, de modo a poderem retirar o melhor ROI possível. A nossa equipa jovem, dinâmica e multidisciplinar, pretende encarar cada cliente como único, cada projeto como uma nova experiência. A nossa equipa integra o trabalho da comunicação tradicional com as novas tecnologias, o que nos permite promover e divulgar o Município ainda mais além. O forte know-how online que possuímos permite-nos oferecer um serviço muito mais eficaz às instituições, porque as tornamos atuais, mas acima de tudo, cada vez mais próximas das pessoas. Case Study Redes Sociais e Comunicação Digital - AgitÁgueda 2014 |
2
Pinterest O AgitÁgueda é um evento que decorre durante o mês de julho em que a arte urbana domina as ruas da cidade de Águeda.
INTRO
O Umbrella Sky Project - aplicação dos chapéus-dechuva coloridos que flutuam pelas ruas da cidade de Águeda – levou este evento a proporções internacionais, tendo sido falado em inúmeros noticiários, blogs e sites pela sua beleza e originalidade. As fotografias da instalação colorida correram mundo.
O projeto dos chapéus-de-chuva coloridos é completado com outro projecto de arte urbana em que bancos de jardim, escadarias, colunas, entre outros, são pintados por artistas. Existe um roteiro da cidade dedicado a estas instalações.
O evento oferece 23 dias de intensa programação cultural de qualidade, com muitos espetáculos, animação de rua, performances e gastronomia. Case Study Redes Sociais e Comunicação Digital - AgitÁgueda 2014 |
3
Pretendemos apresentar os resultados do trabalho nas redes sociais do AgitÁgueda 2014 e não só, para perceber a elevada importância que este tipo de comunicação representa para o evento. Vamos então incidir o case study sobre os seguintes pontos: ▲▲ Facebook ▲▲ Marketing Local ▲▲ Instagram ▲▲ Pinterest ▲▲ Youtube ▲▲ Realidade Aumentada ▲▲ Content Marketing ▲▲ Países Alcançados
INTRO
www.facebook.com/AgitAgueda
O Facebook é, provavelmente, a ferramenta de comunicação mais “poderosa” do Agitágueda, tendo em conta toda a notoriedade que traz ao evento, a interação com as pessoas, o feedback positivo que obtém, etc.
Trabalhar esta página, implica fazê -lo durante todo o ano para que no momento do evento possamos ter a página a um nível elevado de dinamismo de modo a obter o maior Utilizámos o Facebook para fazer Alguns dados: alcance possível. (mais à frente va- a cobertura do evento em tempo ›› Mais de Mil milhões de utilizado- mos mostrar os resultados ao lon- real, onde foram publicadas fotos res em todo o mundo; go do ano.)
e vídeos dos concertos, atividades ›› 95% dos portugueses que usam redo programa, street art, etc. des sociais têm Facebook, ou seja, são quase 5 milhões. (Fonte: PPLWare) Case Study Redes Sociais e Comunicação Digital - AgitÁgueda 2014 |
6
O trabalho no Facebook AgitÁgueda começou a ser mais acentuado em meados de Julho 2013, nessa altura a página tinha cerca de 8.300 Gostos e não mais parou. Hoje tem mais de 33.000 Gostos e continua a crescer, ou seja, em pouco mais de 1 ano houve um aumento de 24.900 seguidores. Fonte: Facebook Insights
No início do evento, a página estava com 23.200 seguidores, um alcance de quase 500mil pessoas e todos os outros indicadores estavam em crescendo, ou seja, tudo foi preparado para que nesta fase se aproveitasse ao máximo a potencialidade do Facebook e, assim, ter um mês de Julho com o maior alcance possível.
Fonte: Facebook Insights Case Study Redes Sociais e Comunicação Digital - AgitÁgueda 2014 |
7
Evolução dos seguidores da página nos últimos 6 meses
26 de Março » 12.188 12 de Abril » 12.703 21 de Abril » 13.304 4 de Maio » 14.032 17 de Maio » 14.788 30 de Maio » 15.627 12 de Junho » 17.333 25 de Junho » 19.808 8 de Julho » 24.090 21 de Julho » 29.559 3 de Agosto » 31.892 16 de Agosto » 32.450 29 de Agosto » 32.836 11 de Setembro » 33.168
Fonte: Socialbakers
Case Study Redes Sociais e Comunicação Digital - AgitÁgueda 2014 |
8
Julho e Agosto 2014: 113.537 Likes 2.876 Comentários 11.257 Partilhas 1.985.832 Fonte: Wisemetrics
Visualizações de fotos
120.391 Visualizações de vídeos 1.308.394 Outras interações
700.675 pessoas alcançadas durante o mês de Julho e Agosto, o que representa um crescimento de +256,4% (+504.075 pessoas) em relação aos 6 meses anteriores.
Fonte: Wisemetrics
A página e o seu conteúdo geraram um total de 3.542.287 interações!* *Interações: São as formas que existem para os utilizadores se relacionarem com a página, como os Gostos, Comentários, Partilhas, Visualizações.
Case Study Redes Sociais e Comunicação Digital - AgitÁgueda 2014 |
9
Aproximadamente 660.000 pessoas foram alcançadas de forma viral, isto é, foram aquelas que tiveram “contacto” com publicações do Facebook AgitÁgueda através de outras pessoas, como os seus amigos do Facebook. Fonte: Wisemetrics
Como se pode observar, a viralidade é um meio muito importante para “angariar” novos seguidores. Assim demonstra-se que a criação de conteúdos com potencial viral têm um peso significativo para o crescimento e alcance da página, isto é, os conteúdos publicados devem ser pensados com princípio, meio e fim em função de um objetivo.
Fonte: Wisemetrics
Case Study Redes Sociais e Comunicação Digital - AgitÁgueda 2014 |
10
Das pessoas alcançadas 60% são mulheres e 40% são homens, no entanto, em ambos, o público-alvo situa-se entre os 18 e 34 anos, o que implica adaptar a comunicação no Facebook para esta faixa etária.
Em grande parte das publicações foram utilizados dois idiomas: Português e Inglês. É necessário utilizar o inglês como língua universal, de modo a comunicar para todas as pessoas alcançadas.
Também podemos perceber que além de Portugal, o Agitágueda chega a todo o mundo, como o Brasil, França, Suíça, USA, Reino Unido, etc.
Fonte: Wisemetrics
Case Study Redes Sociais e Comunicação Digital - AgitÁgueda 2014 |
11
Top 3 Publicações com maior alcance
248.192 pessoas alcançadas (imagem)
84.960 pessoas alcançadas (Vídeo)
47.632 pessoas alcançadas (imagem)
Case Study Redes Sociais e Comunicação Digital - AgitÁgueda 2014 |
12
Entre Julho e Agosto foram efetuados 1075 publicações, ou seja, uma média de 18 por dia. A intensidade colocada no Facebook no durante e pós-evento teve de ser imensa pois é a melhor altura para aumentar alcance e chegar a mais e mais pessoas. De todas as publicações grande parte foram imagens, o que comprova, mais uma vez, que o AgitÁgueda é um evento muito visual e, como tal, as imagens a acompanhar as publicações deve ser uma regra, pois é a forma mais eficaz de chegar aos seguidores. Tanto os Links como os Vídeos, também foram usadas mas com menos frequência, no entanto é importante ir intercalando de vez em quando com outro tipo de publicações, para criar uma comunicação mais diversificada.
Case Study Redes Sociais e Comunicação Digital - AgitÁgueda 2014 |
13
Os seguidores publicaram 213 vezes no nosso mural. Mostraram, assim, que também eles tinham algo para nos dizer. A página do AgitÁgueda moderou 3262 comentários às suas publicações, de modo a gerir e analisar da melhor forma possível todas as solicitações.
Fonte: Wisemetrics
Fonte: Wisemetrics Case Study Redes Sociais e Comunicação Digital - AgitÁgueda 2014 |
14
O alcance orgânico é o número total de pessoas individuais às quais foi mostrada a tua publicação através de uma distribuição não paga. O alcance pago é o número total de pessoas individuais às quais foi mostrada a tua publicação como resultado de anúncios. Fonte: Wisemetrics
O alcance viral é a quantidade de pessoas que foram impactadas pelo seu conteúdo depois que este foi partilhado, recebeu um like ou um comentário por parte de um dos seus seguidores. Mediante o budget definido para anunciar no Facebook (700€), decidiu-se dividir esse valor em Junho e Julho, com uma segmentação previamente definida, para obter o maior retorno possível (ROI). Como observamos no gráfico em cima, os anúncios criados permitiram chegar a cerca de 500.000 visualizações em cada mês, no entanto isso resultou numa média de 168.098 pessoas por mês. Em Junho e Julho os alcances foram os seguintes: 700.675 utilizadores únicos (alcance orgânico e viral) 168.098 utilizadores únicos (alcance pago)
Fonte: Wisemetrics
Case Study Redes Sociais e Comunicação Digital - AgitÁgueda 2014 |
15
Facebook Ads
Facebook Ads (Anúncios) O que é?
. Interação com as Publicações (tipo
São os links patrocinados no Face-
de anúncio que permite promover uma
book, ou seja, é o sistema de pu-
publicação, como o programa, artistas,
blicidade do Facebook, através do
etc.)
qual se pode exibir anúncios com texto, imagem e vídeo que aparecem nas páginas e os quais só aparecem para um público específico.
Dentro destes tipos de anúncios criaram-se 4 campanhas: . Obter Gostos . Interação com as publicações . Lançamento do Vídeo promocional . Respostas ao evento
Como já referimos anteriormente, o montante disponível para este tipo de anúncios foi de 700€*. Utilizaram-se dois tipos de anúncios: . Obter Gostos (tipo de anúncio para aumentar os Gostos na página)
*100€ investidos na divulgação do novo website da câmara municipal de Águeda e página do Facebook. Case Study Redes Sociais e Comunicação Digital - AgitÁgueda 2014 |
16
Facebook Ads
RESULTADOS OBTIDOS ▲▲ Gostos
▲▲ Interação com as publicações
. Investimento: 183,41€
. Investimento 416,82€
. Resultado: 4.658 Gostos
. Resultado: 9.560 interacções
. Alcance: 397.292 pessoas
. Alcance: 667.494 pessoas
Custo médio por novo Gosto: 0,04€
Custo médio por interação: 0,08€
Exemplo das estatísticas de uma campanha de Facebook Ads
Case Study Redes Sociais e Comunicação Digital - AgitÁgueda 2014 |
17
Engagement é o número de utilizadores que, de alguma forma, interagiram com a publicação. Este “engagement” dá-se a partir de links, partilhas, comentários e pessoas que viram o vídeo ou clicaram nos links, fotografias, ou que clicaram na página. Engagement = Interações (likes + comentários + shares das suas publicações) x 100
Fonte: Wisemetrics
Número de posts do período / Total de fãs do período Nota: Acima de 1% a taxa de engagement é considerada boa. Taxas de engagement de referência: 0 - 10mil 0,96% 10mil – 20mil 0,29% 20mil – 50mil 0,21%
Entre Julho e Agosto conseguiu-se um engagement de 105.831 utilizadores únicos, o que resulta numa taxa de 14%.
50mil – 100mil 0,19% 100mil – 200mil 0,16% 200mil – 500mil 0,13% 500mil – 1 000mil 0,11% 1 000mil - ~ 0,09%
(Fonte: EdgeRank Cheker) Case Study Redes Sociais e Comunicação Digital - AgitÁgueda 2014 |
18
A página e o seu conteúdo geraram um total de 19.659.071 impressões!* *Impressões refere-se ao número de vezes que é apresentada uma publicação da Página, independentemente de alguém ter clicado ou não na publicação. As pessoas podem visualizar múltiplas impressões da mesma publicação
Fonte: Wisemetrics
No gráfico ao lado estão representadas algumas páginas de internet que referenciaram o AgitÁgueda e que resultou em mais 2.403 visitas. Fonte: Wisemetrics
Case Study Redes Sociais e Comunicação Digital - AgitÁgueda 2014 |
19
Benchmarking Processo contínuo e sistemático que permite a comparação das performances das organizações e respectivas funções ou processos face ao que é considerado “o melhor nível”, visando não apenas a equiparação dos níveis de performance, mas também a sua ultrapassagem.
Comparando os diversos Facebook’s do
AgitÁgueda,
Expofacic
e
Festival do Crato, nas datas em que ocorreram, podemos constatar que foi o AgitÁgueda que teve mais Gostos nas suas publicações.
A página do AgitÁgueda foi aquela
que
recebeu
mais
comentários nas suas publicações, comparativamente com os outros dois eventos.
Nota: Festival do Crato 34.437 seguidores | Expofacic 59.787 seguidores Case Study Redes Sociais e Comunicação Digital - AgitÁgueda 2014 |
20
No Top 5 das publicações mais comentadas, entre as 3 páginas em questão, o AgitÁgueda tem 2 publicações, o que ilustra, uma vez mais, a interatividade conseguida com os seguidores.
Também a página do AgtÁgueda foi a que gerou mais partilhas das suas publicações, como podemos observar na imagem do lado direito.
Case Study Redes Sociais e Comunicação Digital - AgitÁgueda 2014 |
21
No Top 5, podemos verificar novamente que o AgitÁgueda tem
2
publicações
comentadas
entre
mais
todos
os
eventos.
O Agitágueda foi a página com mais cliques nas suas publicações, ilustrando de forma definitiva
que,
comparativamente
com
a
Expofacic e Festival do Crato, foi o evento com mais resultados no Facebook.
Case Study Redes Sociais e Comunicação Digital - AgitÁgueda 2014 |
22
A imagem em baixo mostra alguns dos eventos/festivais mais importantes de Portugal e, se tivermos em conta o budget que canalizam para investir em publicidade no Facebook, podemos facilmente observar que, mesmo assim, o AgitÁgueda conseguiu um engagement e interatividade superior sobre os outros com muitos mais seguidores nas suas páginas de Facebook.
Case Study Redes Sociais e Comunicação Digital - AgitÁgueda 2014 |
23
Marketing Local
Marketing Local
Das 1326 pessoas que classificaram o AgitÁgueda, mais de 900 atribuíram a classificação de 5 estrelas.
Fonte: Facebook Places
O Foursquare* é uma aplicação com base em geo-localização. Através desta ferramenta podemos informar a posição atual e ao mesmo tempo fazer comentarios sobre os locais visitados..
97 check-ins 211 visitas totais *Foursquare passou recentemente a ser Swarm.
Case Study Redes Sociais e Comunicação Digital - AgitÁgueda 2014 |
25
Marketing Local
O Facebook permite que as pessoas deixem as suas críticas e avaliem entre 1 e 5 estrelas e, como podemos observar, o AgitÁgueda tem uma classificação de 4,5 estrelas. Também o feedback que nos deixaram na página foi muito bom, como ilustram os exemplos. Outros comentários podem ser visualizados na página do Facebook.
Case Study Redes Sociais e Comunicação Digital - AgitÁgueda 2014 |
26
instagram.com/agitagueda @agitagueda
O Instagram é uma rede social online e aplicação mobile para partilha de fotos e vídeos que permite aos seus utilizadores tirar fotos e vídeos, aplicar filtros digitais e partilhar em outras redes sociais, como Facebook, Twitter, Tumblr e Flickr. Uma característica distintiva é que limita as fotos para uma forma quadrada, semelhante ao Kodak Instamatic e de câmeras Polaroid, em contraste com a relação a proporção de tela de 16:9 agora tipicamente usado por câmeras de dispositivos móveis. Os utilizadores também são capazes de gravar e partilhar vídeos curtos com dura-
Vantagens: . Maior conhecimento e proximidade do público-alvo; . Aumentar a notoriedade e presença online; . Maior adesão de utilizadores e possivelmente futuros visitantes; . Melhor relacionamento com os visitantes; . Melhor comunicação interna e externa; . Redução de custos em campanhas; . Gerar mais tráfego para o evento;
ção de até 15 segundos. Case Study Redes Sociais e Comunicação Digital - AgitÁgueda 2014 |
28
Também o Instagram foi utilizado para acompanhar o evento em tempo real. Foi um complemento ao Facebook tendo em conta que a aplicação incide sobre fotografia, o que se adequa ao evento.
Versão Mobile
Versão Desktop Case Study Redes Sociais e Comunicação Digital - AgitÁgueda 2014 |
29
O Instagram foi integrado como um separador na página de Facebook Agitágueda, de forma a alcançar mais pessoas. Incentivamos o público a utilizar a hashtag* #agitagueda2014 no carregamento das fotos.
*Uma etiqueta (hashtag) é um símbolo (ou código) que permite aos motores de busca da web procurarem e organizarem mensagens por categorias, por palavras-chave e, no caso do Instagram, por fotografia. Colocar as etiquetas certas, no momento certo, nas tuas fotos, pode trazer likes, bem como novos seguidores.
Case Study Redes Sociais e Comunicação Digital - AgitÁgueda 2014 |
30
Durante o mês de Julho 2014 os resultados foram os seguintes: Conteúdo: 172 publicações Interação: 4345 likes e 63 comentários (rate 7%) Hashtag mais usada: #agitagueda2014 Novos seguidores: 508 Número atual de seguidores: 654
Fonte: Iconosquare (versão premium)
Case Study Redes Sociais e Comunicação Digital - AgitÁgueda 2014 |
31
O facto deste tipo de evento ser muito visual (milhares de fotografias são tiradas em Águeda nesta altura) é importante usar uma ferramenta de comunicação simples e eficaz como o Instagram, pois permite apenas com uma imagem, texto e as hasthtags correctas chegar a todo o mundo. Por exemplo, a VIP norte-americana Kourtney Kardashian que partilhou no seu próprio Instagram. Só ela tem mais de 10 milhões de seguidores e a foto teve quase 1000 comentários, cerca de 370 partilhas e 14.300 gostos.
Case Study Redes Sociais e Comunicação Digital - AgitÁgueda 2014 |
32
▲▲ Fotos com hashtag #agitagueda: 1940
▲▲ Fotos com hashatg #agueda: 5941
▲▲ Fotos com hashatg #agitagueda2014: 1241
▲▲ Fotos com hashatg #agitafotos: 73
Fonte: Iconosquare (versão premium)
Fonte: Iconosquare (versão premium) Case Study Redes Sociais e Comunicação Digital - AgitÁgueda 2014 |
33
A maioria dos seguidores reside em Portugal (87%), no entanto podemos verificar que com esta ferramenta também conseguimos aumentar a globalidade do evento.
No total, o Instagram do AgitÁgueda já conta com 247 publicações e mais de 6000 Likes.
A foto mais apreciada pelos seguidores teve 79 Likes, no entanto muitas outras fotos tiveram um impacto aproximado.
Case Study Redes Sociais e Comunicação Digital - AgitÁgueda 2014 |
34
Instagram Box
O AgitÁgueda utilizou a Instagram Box durante o evento, possibilitando a interação do público através do upload de fotos utilizando a aplicação do instagram. A instagram box, disponibilizava as fotografias através do uso da hashtag #agitagueda2014, todas as suas publicações fotográficas no Instagram foram exibidas no recinto. Constátamos que muitas pessoas paravam em frente à box à espera que a sua fotografia aparecesse.
Case Study Redes Sociais e Comunicação Digital - AgitÁgueda 2014 |
35
Para participar bastava tirar uma foto no instagram e publicar com as hashtags #agitagueda2014 e #agitafotos. Foram 56 pessoas que participaram e assim “obrigaram” muitas mais a “votarem” na sua foto preferida.
Durante o AgitÁgueda 2014 foi elaborado um Passatempo no Instagram denominado “#AGITAFOTOS” com uma dinâmica muito simples: Aproveitar as milhares de fotos que se tiram durante este período
A foto vencedora do Passatempo Foto: Fábio Eusébio
e envolver, ainda mais, as pessoas na divulgação do evento; Case Study Redes Sociais e Comunicação Digital - AgitÁgueda 2014 |
36
Através do Instagram entrámos em contacto com dezenas de figuras públicas para lhes mostrar o nosso evento, de forma a aumentar ainda mais a exposição que poderíamos conseguir ao contactar essas pessoas, desde Rita Pereira, Cláudia Vieira, João Manzarra, Diana Chaves, David Fonseca, Alda Gomes etc. A própria Alda chegou a responder de forma bastante elogiosa, à direita.
Instagram de Richie Campbell Case Study Redes Sociais e Comunicação Digital - AgitÁgueda 2014 |
37
Também os artistas utilizaram o seu Instagram para se promoverem e ao AgitÁgueda. Foto à esquerda, Nelson Freitas e Dengaz. Case Study Redes Sociais e Comunicação Digital - AgitÁgueda 2014 |
38
pt.pinterest.com/agitagueda
O Pinterest é uma rede social onde os utilizadores criam e organizam os seus interesses, gostos, desejos
Melhor Pin (O que causou mais impacto)
e ambições através de “pinboards” (ou área de interesse). É nestes “pinboards” que os utilizadores podem afixar “pins” (imagens) com tudo o que acharem interessante, desde gostos pessoais até informação sobre a empresa, caso se trate de um “pinboard” empresarial. Para além disso, os utilizadores podem também fazer “like” de “pins” de outros utilizadores ou fazer “repin” desse conteúdo partilhado e também deixar comentários.
Case Study Redes Sociais e Comunicação Digital - AgitÁgueda 2014 |
40
Visualizações de Pins
45
Total de Pins
211
Total de Boards criados
7
Visualizações de Boards Seguidores
660 55
Os Pins mais partilhados
Case Study Redes Sociais e Comunicação Digital - AgitÁgueda 2014 |
41
Dados demográficos: Estados Unidos; Brasil; Portugal; Espanha; Colômbia.
Idiomas: PT/EN/ES/DE/FR Público: Maioritariamente feminino Através do quadro ao lado consegue-se perceber a globalidade que conseguimos com o Pinterest. Uma vez mais, fica demonstrado que comunicamos e chegamos a todo o mundo com o AgitÁgueda. Case Study Redes Sociais e Comunicação Digital - AgitÁgueda 2014 |
42
Como observamos no gráfico, tivemos uma média diária de 100 visualizações e, melhor ainda, houve um aumento de vizualizações já após o término do evento. No total, durante o mês de Julho 2014 tivemos cercade de 3000 visualizações da página.
Cerca de 240 pessoas visualizaram a página do AgitÁgueda no Pinterest, durante o mês de Julho.
Case Study Redes Sociais e Comunicação Digital - AgitÁgueda 2014 |
43
Exemplos Pinterest: Ao pesquisar por Umbrellas e Águeda
podemos
verificar
a
quantidade enorme de imagens associadas ao AgitÁgueda. Esta é a grande vantagem do Pinterest, ao partilhar imagens, com as hashtags associadas, vamos conseguir aparecer em determinados resultados de pesquisa e assim aumentar a notoriedade do evento na internet.
Hashtags utilizadas: #agitagueda #agitagueda2014 #agueda #jasofaltastu #music #con-
P.S.- A gestão de conteúdo continua após a conclusão do evento, como por exemplo, o álbum AgitÁgueda fãs, que permite a interação e disponibilização de fotos do público em geral.
certs #umbrellas #streetart #umbrellaskyproject #agueda #cmagueda #media #arteurbana #chapéus #céu #música #arteurbana
Case Study Redes Sociais e Comunicação Digital - AgitÁgueda 2014 |
44
Youtube
www.youtube.com/videosagitagueda
Youtube
Algumas considerações sobre o Youtube: . Mais de mil milhões de utilizadores individuais visitam o YouTube todos os meses; . São visualizadas mais de 6 mil milhões de horas de vídeo mensalmente no YouTube, o que equivale a quase uma hora por cada pessoa na Terra; . São carregadas 100 horas de vídeo para o YouTube a cada minuto . O YouTube está disponível em 61 países e 61 O AgitÁgueda no Youtube: . O canal “videosagitágueda” foi criado já no ano passado e este ano o uso desta rede social foi mais intensivo e melhor aproveitado, onde conta já com 10 vídeos próprios; . Criou-se um separador no Facebook Agitágueda para integrar o canal de Youtube, para que os utilizadores do Facebook pudessem ter acesso imediato aos vídeos e assim gerar mais tráfego;
. Os dispositivos móveis representam quase 40% do tempo de visualização de vídeos no YouTube a nível mundial; . O YouTube está disponível em centenas de milhões de dispositivos;
. Também os artistas presentes utilizam o Youtube para divulgar a sua presença no evento (aumentado ainda mais a notoriedade), como foi o caso do Dengaz, Richie Campbell, Back to Beat, Dj Rafa, Dj M.Louiz, GNR, entre outros.
idiomas;
. O YouTube chega a mais adultos (dos 18 aos 34 anos) que a televisão por cabo.
Case Study Redes Sociais e Comunicação Digital - AgitÁgueda 2014 |
46
Youtube
Foi em Maio de 2014 que se começou a trabalhar o Youtube para o evento deste
Resultados obtidos no canal em 3 meses!
ano e, até ao final de Julho, foram mais de 15.000 visualizações no canal; Estima-se que mais de 30.000 minutos foram vistos nesse total de visualizações; Outros dados: . Mais de 100 partilhas dos vídeos; . 87 pessoas colocaram “Gosto”; . 20 pessoas comentaram; . 101 partilharam os vídeos; . 106 subscreveram o canal, isto é,
A utilização do Youtube teve um
mostraram interesse em receber o con-
impacto elevado para os conteúdos em
teúdo publicado.
vídeo, pois permite uma maior eficácia no alcance e chegar às massas.
Case Study Redes Sociais e Comunicação Digital - AgitÁgueda 2014 |
47
Youtube
101 partilhas dos vídeos 87 pessoas colocaram “Gosto” 20 pessoas comentaram; 106 subscreveram o canal, isto é, mostraram interesse em receber o conteúdo publicado.
Case Study Redes Sociais e Comunicação Digital - AgitÁgueda 2014 |
48
Youtube
O vídeo promocional do AgitÁgueda 2014 juntamente com o vídeo da preparação do evento totalizaram mais de 10.000 visualizações e mais de 20.000 minutos vistos.
Também aqui se percebe a importância da integração com o Facebook e trabalhar as duas redes sociais conjuntamente, de forma a aumentar a eficácia da comunicação. O Facebook foi “responsável” por mais de 6.500 visualizações desses vídeos, o que quer dizer que mais de metade das visualizações aconteceram no separador do Youtube no Facebook AgitÁgueda e na cronologia.
Case Study Redes Sociais e Comunicação Digital - AgitÁgueda 2014 |
49
Youtube
Demonstração de resultados da origem dos visitantes do canal do AgitÁgueda no youtube, em cima. Os visitates chegaram a este canal utilizando as palavras-chave em baixo.
Case Study Redes Sociais e Comunicação Digital - AgitÁgueda 2014 |
50
Youtube
O Youtube mostra, uma vez mais, a globalidadade do AgitÁgueda, onde além de Portugal, foi também “visualizado” na Suíça, França, Reino Unido e Brasil, entre outros.
Visitantes
57% Masculino 44% Feminino Público-Alvo entre os 18 e os 34 anos, tal como o Facebook.
Case Study Redes Sociais e Comunicação Digital - AgitÁgueda 2014 |
51
Realidade Aumentada
Realidade Aumentada
A Realidade Aumentada corresponde à interacção e integração, com recurso a uma câmara e software específico, de conteúdos do mundo virtual com o mundo real, mas com uma forte componente interactiva com algo. Aliás, essa é parte fundamental no conceito de Realidade Aumentada, a interacção com algo, ou seja, não é algo estático, como por exemplo, colocar uma linha a marcar o fora de jogo numa transmissão televisiva de futebol. É algo que necessita de uma ignição, dum motor de arranque.
Este tipo de ferramenta permite que um folheto deixe de ser apenas uma folheto e possa conter muito mais informação e interação, ou seja, é uma forma de integrar a comunicação offline com a online.
Case Study Redes Sociais e Comunicação Digital - AgitÁgueda 2014 |
53
Realidade Aumentada
No Agitágueda utilizou-se a Realidade Aumentada no folheto com o programa geral: . Ao fazer scan sobre a primeira página era possível visualizar o vídeo com os preparativos do evento; . Ao fazer scan nas restantes páginas era então possível visualizar o vídeo promocional do evento, onde tal como o folheto, apresentava os artistas desta edição. Utilizou-se a aplicação Layar para trabalhar com a Realidade Aumentada.
Case Study Redes Sociais e Comunicação Digital - AgitÁgueda 2014 |
54
Realidade Aumentada
72 Visualizações
61 Visualizações Case Study Redes Sociais e Comunicação Digital - AgitÁgueda 2014 |
55
Content Marketing
Content Marketing
O content marketing é hoje a ferramenta
de
referência
Para o AgitÁgueda utilizou-se:
. Imagens de capa do Facebook (utilizou-se a Dropbox - ser-
para
marketeers de todo o mundo.
. Bitly (encurtador de links e que viço para armazenamento e parti-
O objectivo é atrair ou reter clien-
permite ter estatísticas, como o lha de arquivos)
tes através da criação de conteú-
número de cliques num determi-
dos valiosos e relevantes, ou seja,
nado link, e que se torna muito útil
a máxima do “Conteúdo é Rei”
para saber até que ponto houve
nunca foi tão importante. Basta
ou não interesse em determina-
imaginar a quantidade de informa-
dos conteúdos.)
ção com que somos confrontados diariamente, mas como “filtrar” o
. Slideshare (permite aos utili-
que realmente interessa ou tem
zadores fazer o carregamento
razão de ser? O content marketing
e partilha de apresentações, in-
é uma das formas, é necessário
fográficos,
criar e utilizar conteúdos válidos
PDF e webinários. Também esta
e interessantes. Só assim vamos
ferramente permite aceder a da-
conseguir a atenção do nosso pú-
dos estatísticos para ver quantas
blico-alvo.
pessoas visualizaram ou fizeram
documentos,
vídeos,
download do conteúdo.) Case Study Redes Sociais e Comunicação Digital - AgitÁgueda 2014 |
57
Content Marketing
BITLY 1.484 cliques, que demonstraram interesse no programa desta edição do evento.
Para o passatempo promovido no Instagram, obteve-se 83 cliques.
108 cliques para um inquérito promovido no âmbito do AgitÁgueda.
177 cliques para acederem a uma pasta com imagens de capa do Facebook AgitÁgueda.
Case Study Redes Sociais e Comunicação Digital - AgitÁgueda 2014 |
58
Content Marketing
SLIDESHARE
Cartaz AgitÁgueda 2014
167 visualizações
Programa AgitÁgueda 2014
149 visualizações
Regualmento Festival AgitÁgueda 2014
659 visualizações
Case Study Redes Sociais e Comunicação Digital - AgitÁgueda 2014 |
59
Content Marketing
Imagens de capa do Facebook Para continuar a envolver as pessoas com o evento foi necessário criar conteúdo diário e diferente para que não houvesse demasiada saturação do tipo de comunicação adotada, daí surgirem as imagens de capa do Facebook. Criámos 15 imagens diferentes para que pudessem descarregar e usar no próprio Facebook com a mensagem “Eu vou Agitar”. Esta ação teve, pelo menos, 177 cliques contabilizados de pessoas que demonstraram interesse. Colocámos o Facebook dessas pessoas a “Agitar”.
Exemplos de capa elaboradas
Case Study Redes Sociais e Comunicação Digital - AgitÁgueda 2014 |
60
Content Marketing
Referências na Web Foram imensas as referências ao AgitÁgueda por outras páginas ou blogs, muitos deles com milhões de seguidores a nível mundial. Principais exemplos:
9GAG (+19 milhões seguidores no Facebook) http://9gag.com/gag/aQqG4z2 Kourtney Kardashian (+11 milhões seguidores no Facebook) https://www.facebook.com/AgitAgueda/ posts/686366801435279?comment_ id=686398854765407&offset=0&total_ comments=14 My Modern Metropolis (+300 mil seguidores no Facebook) https://www.facebook.com/AgitAgueda/ posts/683938571678102?reply_comment_ id=684190838319542&total_comments=1 Aveiro Lovers (+22 mil seguidores no Facebook) http://www.aveirolovers.pt/o-melhor-deagueda/
Case Study Redes Sociais e Comunicação Digital - AgitÁgueda 2014 |
61
Content Marketing
Referências na Web O facto de nos referenciarem na web também foi um fator que aumentou a notoriedade do evento, como se pode observar no exemplo em baixo, através de uma parceria com o blog Aveiro Lovers.
Em 6 publicações que o blog fez sobre o AgitÁgueda, conseguiu alcançar quase 40.000 pessoas. 4.600 pessoas alcançadas 3.500 pessoas alcançadas 3.800 pessoas alcançadas 16.700 pessoas alcançadas 3.100 pessoas alcançadas 6.200 pessoas alcançadas Case Study Redes Sociais e Comunicação Digital - AgitÁgueda 2014 |
62
Content Marketing
Referências na Web O AgitÁgueda não está presente no Twitter, no entanto também lá deixou a sua marca, a sua atividade digital fez com que Águeda fosse TREND TOPIC no mês de Julho.
TREND TOPIC
Case Study Redes Sociais e Comunicação Digital - AgitÁgueda 2014 |
63
AgitÁgueda, de Águeda para o Mundo!
AgitÁgueda na Rede
Nota: Estes valores representam a totalidade das redes sociais e restante comunicação digital, apenas para Junho, Julho e Agosto 2014
44
+20.000.000
PAÍSES
IMPRESSÕES
+800.000 PESSOAS ALCANÇADAS
+2000 PUBLICAÇÕES
AgitÁgueda em números
+3.000 COMENTÁRIOS
+900 PESSOAS ATRIBUÍRAM NOTA MÁXIMA
+33.000
AO EVENTO:
GOSTOS
5 ESTRELAS
+3.000.000 INTERAÇÕES