@ClaraUF
Mi Objetivo: Explicaros que es una Estrategia de Marketing de la forma más útil y sencilla para vosotros y vuestro perfil profesional.
¿Por qué necesitas una Estrategia de Marketing? Porque va a ayudarte a tener una organización de tareas y estar preparado para hablar de tu negocio en cualquier momento con cualquier persona. Por tanto, ganarás confianza en tu proyecto.
¿Cómo se hace? Se hace en grupo, observando, pidiendo opinión y reciclándola periódicamente.
1.¿Qué es una Estrategia? Un conjunto de acciones estructuradas para conseguir uno o varios objetivos
… una Estrategia de Marketing es por tanto una conjunto de acciones estructuradas para conseguir OBJETIVOS DE MARKETING
1º
Establecer objetivos de marketing
¿Qué son objetivos de marketing? CUANTITATIVOS
CUALITATIVOS
2 tipos
• •
•
Marca: • Posicionamiento • Conocimiento Producto: • Ampliar Gama • Dar más rotación a un producto • Nuevo Producto Clientes: • Captar nuevos clientes • Recuperar los que he perdido • Fidelizar a los que tengo
Largo / Medio Plazo
• • • • •
Previsión de Ventas Netas Previsión de Ventas en Productos Nuevos clientes Nuevos pedidos …
Corto Plazo
Los objetivos cualitativos inciden directamente sobre los objetivos cuantitativos
1º
Establecer objetivos de marketing … lo siento no puede hacerse tomando unas cañas, ni hablando con tu madre, ni siquiera buscando en Google. Así que lo vamos a dejar para más tarde porque antes tenemos que…
2º
Hacer varios análisis Entorno
Marca
Producto
Clientes
Entorno
El análisis del entorno te ayudará a tomar decisiones importantes relativas a tu producto, precio y comunicación.
COMPETENCIA
¿Dónde estoy yo?
Aprendizaje
PARTNERS / SOCIOS / COLABORADORES
¿Con quién me complemento?
Seguridad
PÚBLICOS
¿Qué tipo de personas están interesadas en mi entorno?
Creatividad
Debilidades
Amenazas
Fortalezas
Oportunidades
Marca Una vez que conoces bien tu entorno será más fácil POSICIONAR
TU MARCA
Hazte preguntas o mejor házselas a otros. No vale mentir.
¿Cómo es mi marca? ¿Por qué es diferente? ¿Es realmente única? ¿Qué aporta al entorno? ¿Ofrece algún valor a los públicos? ¿Qué posibilidades tiene de crecer? …. etc
Posicionamiento Atributos no Abstracto tangibles
***
Posicionamiento Atributos Funcional tangibles
*****
Estrategia de Marca
Producto o servicio Nunca olvides que tu producto es tu
fuente de Beneficio
Nadie mejor que tú conoce el valor real de tu producto: costes de producción y comercialización, también tus horas de trabajo.
Conocer su Valor Real te ayudará a: Establecer un Precio de venta adaptado a cada CANAL DE VENTA, sea on o sea off.
Estrategia de Precio / Producto
VR + Canal Venta = PVP
Valor Funcional
Valor Abstracto
Ventajas competitivas de tu producto. DIFERENCIACIÓN
Ventajas emocionales de tu producto. SEDUCCIÓN
Posicionamiento de Marca
Clientes No son sólo tus consumidores finales, son players que
también todos los intervienen en la venta final.
En tu análisis de Entorno has detectado Públicos que forman parte de tu negocio, échale un vistazo a tu análisis.
1. Identifica tus Canales de Venta 2. Identifica a tu Consumidor final SEGMENTACIÓN
Define tu TARGET
Valorar el interés de esos segmentos • • • •
Por a su volumen Por su poder adquisitivo Por su competencia Por su grado de necesidad o deseo de tu producto
Si es un Intermediario: ¿quién es y dónde está? Si es un consumidor: ¿cómo es y qué le seduce?
¡¡Felicidades!!
Sabes cómo es tu Entorno y dónde estás dentro de él.
1º
Tienes un posicionamiento de Marca.
Conoces el Valor real de tu producto y las Ventas que necesitas hacer.
Has identificado a tus Targets, sabes cómo son y qué les gusta.
Ahora ya puedes Establecer objetivos de marketing
Ya casi tienes una Estrategia de Marketing. Sólo te falta una cosa: ¡¡COMUNICAR!!
¿Y qué les digo?
3ยบ
Plan de Comunicaciรณn Salir a vender no es salir a venderte . Un argumento compacto y firme es mรกs convincente que cinco contradictorios.
OBJETIVOS
Establece prioridades de acuerdo con los objetivos que tienes para dirigirte primero a aquellos players que pueden ayudarte a satisfacer estos objetivos.
MENSAJE
Prepara tu discurso, lo que quieres contar de ti, de tu marca y de tu producto.
TARGETS
Adapta tu mensaje al target al que te diriges, de forma que lo que
ACCIONES
Tener preparadas acciones de comunicaciรณn te permitirรก aprovechar oportunidades que se presenten de forma imprevista.
tienes que contar responda a alguna necesidad de este target.
Ya, pero es que yo tengo una web..
Estrategia de Marketing Digital Analiza tu Entorno digital; es probable que se parezca mucho al offline.
Tu posicionamiento de marca es el mismo off y on.
Tus productos van a ser los mismos, pero los canales de venta on line funcionan de forma distinta. Añádelo a tu estrategia de precio / producto. Los players de tu negocio son los mismos, con una diferencia: ahora tienes USUARIOS.
OBJETIVOS DE MARKETING DIGITAL
Para tener objetivos de marketing digital necesitas algo muy importante primero…
=
Una web bien hecha es el primer paso para obtener buenos resultados digitales.
La construcción de la web es fundamental para que el usuario haga el recorrido hasta la conversión … o PURCHASE
CAPTACIÓN
CONSIDERACIÓN
FUNNEL RECOMENDACION
CONVERSIÓN
FIDELIZACIÓN
Tener un Purchase Funnel definido te ayudará a: 1. Optimizar la web en función de los resultados de cada parte. 2. Planificar acciones y contenido para cada una de las partes: captación, promover la recomendación…
Search Engine Optimization
La primera pista de que tu web está OPTIMIZADA es cómo rankea en Google.
Análisis de POSICIONAMIENTO SEO + ARQUITECTURA WEB Wide Tail Más usuarios Más contenido … y más competitivo
Optimizar la web es más costoso. La posibilidad de captar tráfico es alta, pero puede ser poco cualitativo.
Menos Usuarios Menos contenido … y más rentable
Long Tail
Optimizar la web es más sencillo. La posibilidad de captar tráfico es difícil pero será muy cualitativo.
Estrategia de Marketing Digital CAPTACIÓN
DINAMIZACION MEDICIÓN
CONSIDERACIÓN
RECOMENDACION
CONVERSIÓN
FIDELIZACIÓN
Acciones
Acciones
Acciones
Acciones
Acciones
KPI’s
KPI’s
KPI’s
KPI’s
KPI’s
Estrategia de Marketing Digital ACCIONES DINAMIZACIÓN DEL CONTENIDO DE LA WEB 1. Estrategia de Redes Sociales 2. Estrategia de Link Building 3. Planificación de Contenidos
1. ESTRATEGIA DE CONTENIDOS
2. PLAN DE MEDIOS DIGITALES
Un plan de medios digitales NO es una Estrategia de Marketing Digital.
• • • • •
Captación de Tráfico: SEM / Display CPC Captación de Registros: CPL Ventas: CPA Branding: Display CPM Redes Sociales: • Captación tráfico a la web CPC • Generación de Fans / Followers CPF
Estrategia de Marketing Digital OBJETIVOS DE MARKETING DIGITAL
KPI’s Key Performance Indicators
Brand Performance
Indicadores de la salud de la marca 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8.
Medir los resultados de tus acciones te permitirá hacer las optimizaciones adecuadas en la web.
Usuarios únicos Nuevas visitas Páginas vistas por visita Volumen de Registros % de Interacciones Calidad del registro Repetición de la visita Encuesta de satisfacción
Content performance
Indicadores de la calidad de los contenidos 1. Inbound links (nº sites que enlazan tus contenidos) 2. Comentarios / Posts de los usuarios 3. Page engagement rate: (% rebote, duración de la visita) 4. Sharebility 5. Subscripciones a un blog o funcionalidad 6. Conversión a contenidos premium
Business performance
Indicadores de la salud del negocio 1. Ranking de la web en Google por tus palabras clave 2. Tasa de conversión a compra 3. CPC / CPL / CPA 4. Revenue por conversión 5. Bajas de usuarios registrados
Un bonito ejemplo‌ http://vimeo.com/59876490 http://www.goldieblox.com/
‌. Y colorĂn colorado