№ 14 17 (995 998) 28 квітня 2017 року
ВСЕУКРАЇНСЬКИЙ ТИЖНЕВИК ДЛЯ ЗВ’ЯЗКІВЦІВ ТА ЇХНІХ ПАРТНЕРІВ
Н О В И Н И Р И Н КУ 75 % студентів хочуть працювати у телекомі Сфера телекомунікацій приваблює українських студентів можливістю вести цікаві проекти, перспективами кар'єрного росту і високим рівнем оплати праці. Такими є дані дослідження, проведеного HeadHunter.ua серед студентів і молодих фахівців. Також у топ-5 критеріїв, що впливають на вибір галузі телекомунікацій фахівцями-початківцями, входять високотехнологічність та перспективи розвитку галузі. Як показало дослідження, зарплатні очікування 1/3 опитаних молодих фахівців знаходяться на рівні 4–6 тис. грн, більше третини хотіли б заробляти від 6 до 10 тис. грн, а 18 % студентів хочуть заробляти від 10 тис. грн. Серед причин вибору Vodafone в якості кращого місця роботи найчастіше називали хороші можливості для навчання і розвитку (60 %), акцентуючи на тому, що Vodafone широко представлений на міжнародному ринку, що дає можливість накопичити досвід завдяки кращим світовим практикам. Серед інших чинників, які впливають на вибір, 45 % назвали перспективи кар'єрного росту та високий рівень оплати праці (43 %). 40 % студентів хотіли б працювати у Vodafone через можливість вести цікаві проекти, а 32 % опитаних назвали однією з важливих причин свого вибору можливість працювати віддалено.
Мінуси промислової роботизації Промислові роботи здатні залишити без роботи до 6 млн американців протягом десятиліття, повідомляє MarketWatch з посиланням на результати дослідження американських економістів Дарона Асемоглу з Массачусетського технологічного інституту та Паскуаля Рестрепо з Бостонського університету. Вивчаючи особливості використання промислових роботів у період з 1990 по 2007 рік, експерти прийшли до невтішних прогнозів: до 2025 року, згідно з найбільш песимістичним прогнозом, своє робоче місце через роботів втратять від 3,3 млн до 6,1 млн американців. За більш консервативним прогнозом, із безробіттям через роботів зіткнуться від 1,9 млн до 3,5 млн осіб. Експерти відзначають, що найбільш сильно впровадження роботів позначиться на професіях, пов'язаних з ручною працею, — наприклад, на таких, де займаються збиранням продукції. Крім того, від поширення роботів більше постраждають працівники без вищої освіти. Іншим важливим результатом дослідження є те, що вплив роботів на зайнятість людей не залежить від інших факторів, таких як китайський і мексиканський імпорт, перенесення виробництва за кордон і поява нових комп'ютерних технологій. ІНТЕРФАКС «ДК-Зв’язок» в електронному варіанті читайте за адресою
hi-tech.ua/catalog-dkz
Управління технологіями переходить від ІТ до інших відділів стор. 2
Підписано закон, який дозволяє блокувати сайти без суду стор. 3
Секундна затримка в трансляції відео призводить до зростання стресу на 30 % Ericsson і Vodafone Germany за допомогою нейротехнологій з'ясували, як продуктивність мережі впливає на емоції абонентів, рівень стресу і лояльність оператору Компанія Ericsson і мобіль
ний оператор Vodafone Germany за допомогою нейротехнологій з'ясували, як якість мобільного зв'язку впливає на емоції й по
ведінку користувачів смарт
фонів. Виявляється, навіть ду
же короткі затримки при транс
ляції потокового відео або ви
кладанні фото в соціальні ме
режі викликають стрес в або
нентів, а також чинять негатив
ний вплив на лояльність до опе
ратора та сприйняття бренду контент провайдера.
Три групи випробовуваних Дослідження проводилося в м. Дюссельдорф (Німеччина). В ньо
му взяли участь 150 абонентів, 68 % з яких користуються 4G. Для оцінки реакції випро
бовуваних застосовувалася без
провідна електроенцефалографія (ЕЕГ), пульсометри та окулогра
фи. Протягом 10 хвилин респон
денти за допомогою смартфонів виконували 13 завдань: відкри
вали певні сайти, дивилися відео на YouTube і викладали селфі у Facebook. Абоненти були впев
нені, що вони підключені до ме
режі свого оператора, однак на
справді підключення до мобіль
ного Інтернету не було. Усіх учасників тестування розділили на три групи, для кожної з яких були штучно ство
рені різні умови завантаження контенту: ● для першої групи затримка завантаження відео і веб сторі
нок становила від 0 до 1 с;
У міру зростання числа затримок росло і негативне сприйняття бренду мобільного оператора ддя другої групи веб сто
рінки завантажувалися з 2–7
секундною затримкою, відео транслювалося з 2–5 секунд
ною затримкою, а відеоролики програвалися з затримкою в 3 с на буферизацію контенту; ● для третьої групи була перед
бачена затримка в завантажен
ні сторінок на 8–13 с, відео транслювалося з затримкою в 6–10 с, а три відеоролика про
гравалися з затримкою в 3 с на буферизацію. В ході вимірювань було зіб
рано 2,7 млн параметрів від кожного користувача. ●
Стрімінг відео: моментальна втрата інтересу Під час перегляду онлайн
відео вже після секундної за
тримки у респондентів спос
терігалося зростання стресу на 30 %, при цьому 47 % втрачали концентрацію. Рівень стресу досягав піку при затримці в трансляції на 6 с, у цей момент здатність концентруватися на ролику втратили 70 % респон
дентів. Критичною виявилася затримка в 8 с, при якій інтерес
до відео пропав у 81 % респон
дентів. Цікавий факт: респонденти, які вважали, що вони користу
ються 3G, були більш терплячи
ми і відчували менший стрес, ніж ті, хто був упевнений, що підключений до 4G.
YouTube: стрес через буферизацію Особливу увагу в ході дос
лідження було приділено стре
су, викликаному буферизацією відео. Одноразова буферизація YouTube відео підвищує стрес на 24 %. Кожна повторна буфе
ризація призводить до збіль
шення рівня стресу ще на 5– 7 %, що в підсумку негативно впливає на емоційне сприйнят
тя як бренду, пов'язаного з ви
конанням завдання, так і само
го завдання. Тобто страждає як бренд YouTube, так і бренд мо
більного оператора. При трансляції відео у висо
кій роздільній здатності буфе
ризация викликала ще більше стресу і негативних емоцій.
›› стор. 2
2
28 квітня 2017 року
№ 14 17 (995 998)
Управління технологіями Секундна затримка в трансляції відео призводить до зростання стресу на 30 % переходить від ІТ до інших відділів початок на стор. 1 З'ясувалося, що користувачі від
дають перевагу відео в гіршій якості, оскільки воно заванта
жується швидше, ніж HD ролики. Особливо сильне розчарування відчували люди у віці 12–24 ро
ків: у них рівень стресу збільшу
вався на 40 % при секундній за
тримці в завантаженні мобільного відео проти 29 % у людей у віці від 35 років. Також більш висо
ким був рівень стресу і при відк
ритті веб сторінок: при 4 секунд
ній затримки стрес у молодшій віковій групі був на 17 % вище, ніж у людей більш старшого віку. У міру зростання числа за
тримок росло і негативне сприй
няття бренду мобільного операто
ра. Всього через одну секунду за
тримки в завантаженні відео на YouTube середній індекс спожив
чої лояльності (NPS) до всіх опера
торів у Німеччині впав з високопо
зитивного значення (+31) до нега
тивного (–15). Це говорить про ви
сокий рівень очікувань абонентів, а також про те, що низька продук
тивність мережі негативно впли
ває на лояльність користувачів.
Facebook: одна секунда на завантаження селфі Затримка в завантаженні фото на Facebook викликає сильне роз
чарування у кожного третього рес
пондента. Зокрема, 1 с затримки
при викладанні селфі призводила до стрибка стресу на 47 %. У разі 2 с затримки 47 % респондентів тимчасово відмовлялися від за
вантаження селфі, а якщо затрим
ка становила 8 с, то від цієї затії повністю відмовлялася більшість учасників дослідження. Ці дослідження свідчать та
кож про те, що важлива не тільки швидкість скачування, але і час, необхідний для викладання кори
стувацького контенту. Особливо високі очікування — у мілленіа
лів, які відчувають найбільший стрес при затримках у викладанні селфі, про що свідчить висока ча
стота їх пульсу.
Повільна мережа впливає на галузь у цілому Низька продуктивність мережі негативно відбивається на всій те
леком галузі, що завдає шкоди брендам мобільних операторів, виробників смартфонів і контент
провайдерів. Отже, всім зацікав
леним сторонам необхідно спіль
но працювати над поліпшенням користувацького досвіду і запобі
ганням відтоку користувачів. За підсумками дослідження компанія Ericsson створила ко
мерційно доступне рішення Eric
sson Neurometric Analysis, яке дозволяє мобільним операторам оптимізувати клієнтський досвід абонентів, що використовують мобільні додатки.
Компанія VMware опублікувала результати нового дослідження. Згідно з ним, понад дві третини (71 %) керівників вважають, що управління технологіями, яке раніше здійснювалося відділом ІТ, переходить до інших підрозділів За результатами досліджен
ня, проведеного серед 2000 осіб, відповідальних за прий
няття рішень з інформаційних технологій, і 2000 керівників бізнес напрямків по всьому світу, подібна децентралізація несе в собі ряд значних переваг для бізнесу. Так, у компаній з'являється більше свободи дій для розвитку інновацій (62 %), вони можуть швидше виводити на ринок нові продукти і послуги (56 %), а також швидше реагу
вати на зміну ринкових умов (54 %). Нова тенденція має пере
ваги і з точки зору людських ре
сурсів: на думку учасників дос
лідження, перехід управління технологіями від ІТ до бізнес
керівників підвищує задоволе
ність співробітників (60 %) і доз
воляє залучати більш талановиті кадри (52 %). Однак цей процес пов'язаний з рядом труднощів. Представни
ки різних галузей вважають, що він тягне за собою дублювання витрат на ІТ послуги (57 %), відсутність чітких меж відпо
відальності за ІТ (48 %) і покуп
ку небезпечних рішень (47 %). Крім того, децентралізація відбу
вається всупереч бажанню ІТ
співробітників: більшість з них (68 %) хотіли б іще більшої цент
ралізації ІТ. Зокрема, керівники ІТ відділів хочуть зберегти кон
троль над такими ключовими функціями, як забезпечення ме
режевої безпеки і відповідності стандартам (56 %), тестування і розробка додатків (42 %), а та
кож робота з сервісами в публіч
них хмарах (40 %).
Бізнес-напрямки беруть під контроль розвиток технологій, щоб стимулювати і прискорити інновації та швидше реагувати на зміни Керівники дотримуються єди
ної думки про контроль над роз
витком інновацій всередині ком
паній. Понад дві третини (72 %) з них вважають, що ІТ відділ по
винен дати бізнес підрозділам можливість розвивати інновації. При цьому він повинен задавати напрямок стратегічного розвит
ку і відповідати за інформаційну безпеку. Необхідно залишити за ІТ функцію контролю і одночас
но дозволити розвиток інновацій у рамках інших напрямків. «Це вже не «тіньові ІТ», вони залишилися в минулому, тепер це «ІТ мейнстрим», — прокомен
тував Артем Генієв, архітектор бізнес рішень VMware. — Децен
тралізація вже почалася. В її ос
нові — спрага швидкості, харак
терна для сучасного ділового се
редовища: ніколи раніше ми не бачили такої сильної потреби в нових, миттєво доступних додат
ках, послугах і методах роботи. Визнавши, що зміни відбувають
ся насправді, та адаптуючись до них, ІТ може залишатися не
від'ємною частиною управління змінами. Новітні технології та програми стануть двигуном циф
рової трансформації лише тоді, коли з ними можна буде працю
вати в будь якій хмарі, доступ до них буде швидким та простим і вони знаходитимуться в захище
ному середовищі».
Виручка від мобільних додатків зросла на 40 % Число завантажень мобільних додатків у світі виросло на 15 % в 2016 році, при цьому виручка в сегменті підскочила на 40 %, повідомив сайт китайського те
леканалу CCTV з посиланням на дослідження компанії NewZoo. Майже третину світової ви
ручки від додатків отримано в Китаї — $12 млрд. Китайські користувачі принесли розробни
кам додатків на платформі iOS 40 % виручки ($5 млрд), про
дажі додатків для Android скла
ли $7 млрд. Відзначається, що китайсь
кий користувач в середньому ко
ристується 40 додатками хоча б раз на місяць — це набагато більше, ніж у середньому в світі. При цьому число інтернет корис
тувачів у Китаї в 2015 році досяг
ло 668 млн осіб, і 90 % з них ви
ходять у мережу зі своїх мо
більних пристроїв. ІНТЕРФАКС
№ 14 17 (995 998)
28 квітня 2017 року
3
Підписано закон, який дозволяє блокувати сайти без суду Наприкінці березня Прези
дент України підписав закон «Про державну підтримку кіне
матографії в Україні». Документ передбачає можливість блоку
вання веб сторінок за заявою, без рішення суду, – але тільки для аудіовізуального контенту. Це – результат спільних зусиль УАВПП та галузевих органі
зацій. І таке блокування не мож
на буде застосувати до друкова
них публікацій на сайтах газет, наприклад, журналістських роз
слідувань. Дію нових норм можуть ви
пробувати власники новинних веб сайтів, які виробляють та/ або поширюють відео та аудіо
контент. За визначенням, до та
ких творів відноситься більшість відеоматеріалу, що сьогодні ви
користовується в Інтернеті. Нові норми законодавства ство
рюють можливість блокувати веб сторінки, на яких аудіові
зуальний контент розміщено з порушенням авторських прав власника. Порядок блокування, визна
чений ст. 52 Закону України
«Про авторське право та суміжні права», передбачає: 1. Звернення до власника веб
сайту/веб сторінки, на якому розміщена інформація із заявою про припинення порушення. Та
ка заява, окрім обов'язкових ві
домостей, має бути подана за по
середництвом адвоката. 2. Якщо заяву подано належ
ним чином, власник веб сайту не пізніше 48 год. з моменту її отри
мання зобов'язаний унеможливи
ти доступ до електронної (цифро
вої) інформації, або ж у той самий строк надати мотивовану відмову, яку можна оскаржувати у суді. 3. Якщо власник конкретної веб сторінки/веб сайту не реагує на заяву, або його встановити немож
ливо, закон дозволяє звернутися безпосередньо до постачальника послуг хостингу, який повинен про
тягом 48 год. отримати відповідь власника сторінки або заблокувати контент. Слід зазначити, що такий контент має бути автоматично роз
блокований за 10 днів, якщо заяв
ник не надасть хостеру інформа
цію про відкриття відповідного су
дового провадження.
Належне виконання порядку та захист від зловживань забез
печено адміністративними санк
ціями: 1. Штраф від 500 до 1000 не оподатковуваних мінімумів до
ходів громадян. У разі невчинення власником веб сайту, постачальником по
слуг хостингу, передбачених за
конодавством про авторське пра
во і суміжні права, дій щодо уне
можливлення доступу. Стаття 164 17 Кодексу Украї
ни про адміністративні правопо
рушення. 2. Штраф від 1000 до 2000 не оподатковуваних мінімумів до
ходів громадян. За наведення особою завідомо недостовірної інформації щодо наявності авторського права і (або) суміжного права у заяві про припинення порушень авторсь
кого права і (або) суміжних прав з використанням мережі Інтер
нет, направленій відповідно до законодавства про авторське пра
во і суміжні права. Окрім процедури блокування контенту, у законодавство до
дається ряд нових визначень та обов'язок власників сайтів розмі
щувати контактну інформацію. Так, власники сайтів – юридичні особи зобов'язані розміщувати у вільному доступі на власних веб
сайтах та (або) в публічних базах даних записів про доменні імена (WHOIS) таку достовірну інфор
мацію про себе: а) повне ім'я або найменуван
ня власника веб сайту та поста
чальника послуг хостингу; б) повну адресу місця про
живання або місцезнаходження власника веб сайту та постачаль
ника послуг хостингу; в) контактну інформацію влас
ника веб сайту та постачальника послуг хостингу, у тому числі ад
ресу електронної пошти, номер телефону, за якими з ними мож
ливо оперативно зв'язатися. Фізичні особи, які не є суб'єк
тами господарювання, розміщу
ють у вільному доступі на веб сай
тах, власниками яких вони є, або в публічних базах даних записів про доменні імена (WHOIS) кон
тактну інформацію власника веб
сайту, передбачену пунктом «в».
4
28 квітня 2017 року
№ 14 17 (995 998)
Кібербезпека і тренди захисту Про сучасні кіберзагрози і стратегії Cisco з протиборства зловмисникам ми розмовляли з Володимиром Ілібманом, експертом Cisco з інформаційної безпеки, на щорічному форумі «Архітектура цифрових мереж», який відбувся у середині квітня в Києві В основу нашої співбесіди ліг щорічний звіт компанії з інформа
ційної безпеки. У звіті Cisco за 2017 рік представлено результати досліджень, висновки і думки фа
хівців групи аналітиків Cisco Secu
rity Research. Відзначено постійно присутню «пружинну» динаміку: хакери намагаються збільшити час, доступний для реалізації ата
ки, тоді як сторона, що обороняє
ться, прагне закрити вікно мож
ливостей, через яке хакери нама
гаються проникнути в систему. У звіті аналізуються дані, зібрані фахівцями Cisco з аналізу загроз, а також дані інших експертів.
цем більш дрібним гравцям і но
вачкам. ● Результати порівняльного дос
лідження можливостей забезпе
чення інформаційної безпеки, проведеного Cisco в 2017 році, свідчать про те, що більшість компаній працюють більш ніж із п'ятьма постачальниками засобів забезпечення безпеки і застосову
ють більше п'яти різних про
дуктів. 55 % фахівців з безпеки працюють як мінімум із шістьма постачальниками, 45 % — з од
ним п'ятьма постачальниками. 65 % застосовують шість і більше продуктів. Згідно з результатами дослід
ження, найбільшими обмеження
ми для впровадження більш ефек
тивних продуктів і рішень, що за
безпечують безпеку, є: бюджети (35 % опитаних), сумісність між продуктами (28 %), сертифікація (25 %) і кадри (25 %). ● Результати порівняльного дос
лідження можливостей забезпе
Нижче представлені основні висновки документа, а також відповіді Володимира Ілібмана на питання, що стосуються україн
ської специфіки кіберзагроз. ● У 2016 році три провідних експлойт кита, а саме Angler, Nuclear і Neutrino, раптово зник
ли зі сцени, поступившись міс
чення інформаційної безпеки, про
веденого Cisco в 2017 році, свід
чать про те, що протягом робочого дня через різні обмеження фахівці з безпеки здатні обробляти лише 56 % вхідних повідомлень про за
грози. Серед опрацьованих спо
віщень про загрози обґрунтованим визнається кожне друге (28 %); Інтернет: hi-tech.ua/catalog-dkz e-mail: inter@softpress.com.ua
©ДІЛОВИЙ КУР’ЄР-ЗВ’ЯЗОКTM Всеукраїнський інформаційний тижневик Видання зареєстроване Міністерством юстиції України Свідоцтво про державну реєстрацію друкованого засобу масової інформації серія КВ № 15201-3773 ПР від 12.05.2009 р.
Передплатний індекс у каталозі Укрпошти – 35214 Видається з грудня 1996 року
Для листів: Україна, 03005, м. Київ-005, а/с 5 Видавець: © Видавничий дім «СофтПрес» Адреса редакції та видавця: м. Київ, вул. Героїв Севастополя, 10 тел./факс: (044) 585-82-82, 585-82-85
реальні заходи з нейтралізації за
грози приймаються лише щодо по
ловини обґрунтованих повідо
млень (46 %). Крім того, 44 % ме
неджерів із забезпечення безпеки щодня переглядають більше 5000 повідомлень про загрози безпеці. ● За даними за 2016 рік, у 27 % випадків хмарні додатки від сто
ронніх постачальників, впровад
жені в корпоративне середовище співробітниками, представляють високий ризик безпеки. ● Дослідження Cisco, що охопило 130 компаній в різних галузях, по
казало, що інфраструктура 75 % з них заражена рекламним ПЗ. Ха
кери можуть використовувати та
ке зараження для подальшої ор
ганізації атаки з використанням інших видів шкідливого ПЗ. ● Близько двох третин трафіку електронної пошти (65 %) припа
дає на спам. Результати дослід
жень свідчать про збільшення за
гальносвітового обсягу спаму за рахунок великих і прибуткових ботнетів, що розсилають такі ли
сти. Згідно з даними, зібраними фахівцями Cisco з аналізу загроз, шкідливі листи склали від 8 до 10 % загальносвітового обсягу спаму в 2016 році. Крім того, від
соток спаму зі шкідливими вкла
деннями збільшується, при цьо
му хакери, мабуть, експеримен
тують з різноманітними формата
ми файлів у пошуках найбільш ефективного засобу для реаліза
ції атак. ● Результати порівняльного дос
лідження можливостей забезпе
чення інформаційної безпеки го
ворять про те, що в організаціях, які не зазнавали зломів, нерідко впевнені в безпеці власних ме
реж. Швидше за все, в більшості випадків така впевненість є без
підставною: 49 % фахівців з без
пеки повідомили, що їх органі
зація стала об'єктом пильної ува
ги громадськості внаслідок пору
шення безпеки. ● Приблизно в кожному четвер
тому випадку організація, що під
далася атаці, втрачає бізнес мож
ливості. Четверо з десяти опита
них повідомляють, що подібні втрати мали велике значення. Кожна п'ята організація втратила замовників внаслідок кібератаки. Близько 30 % підприємств втрати
ли прибуток. ● Згідно з результатами порів
няльного дослідження можливос
тей систем безпеки, найчастіше Відповідальний секретар: Ганна Лебедєва
Видавець: Володимир Табаков
Маркетинг, розповсюдження: Катерина Островська
Виробництво: Ганна Мельник
Редакція веде листування. • Відповідальність за рекламну інформацію несе рекламодавець. • Повне або часткове відтворення або розмноження будь-яким способом матеріалів, надрукованих у »ДК-Зв’язок», допускається лише з письмового дозволу ВД »СофтПрес».
Номер віддруковано з готових фотоформ у друкарні ТОВ «Поліграфцентр» (04080, Київ, вул. Фрунзе, 86)
ДК-Зв’язок № 14-17 (995-998)
Тираж 10 000 прим.
Володимир Ілібман, Cisco: «Згідно з нашими дослідженнями, які проводилися анкетуванням спеціалістів у 2016 році, з інцидентами кібербезпеки за 12–18 місяців зіткнулися 52,79 % компаній» атаки зачіпають експлуатаційну і фінансову складові (36 і 30 % відповідно) та негативно познача
ються на репутації бренду і показ
никах утримання клієнтів (26 % в обох випадках). ● Збої мереж, що виникають в ре
зультаті порушень безпеки, часто мають відчутні довгострокові нас
лідки. Згідно з результатами по
рівняльного дослідження, в 45 % випадків збої тривали протягом 1–8 год., в 15 % випадків — 9–16 год., в 11 % випадків — 17–24 год. У 41 % випадків ці збої торкнули
ся від 11 до 30 % систем. ● Уразливості в проміжному програмному забезпеченні (яке грає роль сполучної ланки між платформами або додатками) за
лучають все більше і більше ува
ги. Проміжне ПЗ перетворюється в поширений вектор атак. Загро
за охоплює всі галузі, оскільки таке ПЗ застосовується в бага
тьох організаціях. В ході одного з проектів Cisco фахівці з аналізу загроз з'ясували, що велика час
тина аналізованих вразливостей так чи інакше пов'язана з ПЗ проміжного рівня. Одне з основних завдань, яке стоїть перед фахівцями, а також розробниками засобів з кіберза
хисту, на думку Володимира Ілібмана таке: «Сторона, що за
хищається, повинна скорочувати терміни виявлення, щоб зв'язати руки атакуючій стороні. Напри
клад, з травня по жовтень 2016 року розробники Cisco знизили показник TTD (Time To Detect) c 14 до 6,05 годин». Регіональні представництва: Дніпропетровськ: Ігор Малахов, тел. (056) 744-77-36 malahov@mercury.dp.ua
Львів: Андрій Мандич, тел. (067) 799-51-53 pushm78@gmail.com
Сєвєродонецьк: Begemot Systems, Олег Калашник, тел.: (062) 312-55-49, факс: (062) 304-41-58 e-mail: kalashnik@hi-tech.ua
Підписано до друку 26.04.2017 р.
Ціна договірна