Mm 5 2013

Cover_MM#2013-05.qxd

17.05.2013

19:01

Page 1

Украинский промышленный журнал http://ht.ua/issue/mmdt/ №5 май 2013

+С D

Также в номере: Повышение эффективности персонала

ИТ-технологии. Профессиональная подготовка

Аналитика для предприятия

Интервью. Что делать, чтобы не потерять клиентов? Идеальный работодатель. Кто он?

Интеллектуальный подход, ориентированный на данные; компетентность в управлении информацией; и компетентность в области аналитических технологий и методов - три составляющих аналитики, дающие конкурентное преимущество

На рынке слияний и поглощений наблюдается спад активности

Cover_MM#2013-05.qxd

17.05.2013

16:19

Page 2

m5_p03_soder.qxd

17.05.2013

18:14

Page 3

СОДЕРЖАНИЕ май 2013 Зеркало рынка 4 4

В Украине и мире Преобразователи интерфейсов от Korenix. Активность M&A в 2012 году упала. Новая HMI/SCADA zenon 7.10

Форум 68

8

10 12

Тема номера 6 6

Организациям не хватает аналитики Отчет показывает, что организации признают преимущества аналитических данных о профессиональном развитии сотрудников (talent intel ligence), однако их ИТ возможности все еще ограничены

В экосистеме Oracle Валерий Лановенко, глава предста вительства Oracle в России и СНГ Совершенная компания Новое поколение оказывает значительное влияние на все аспекты трудовой деятельности

Тактика внедрения 12 14

Аналитика и конкурентное преимущество Как применение аналитического инструментария влияет на конку рентоспособность предприятия РЕКЛАМА В НОМЕРЕ

AISS Automatica . . . . . . . . . . . . . . . . . 11, 13 Verein . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3, 3 Антап Украина . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5, 5

Крымские выставки . . . . . . . . . . . . . . 9, 11 МВЦ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16, 18 Промышленный Форум . . . . . . . . . . . . 2, 2

СмартЭкспо . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11, 13 Энергодень . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7, 9 Энергофорум . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9, 11

m5_p04-05_news.qxd

17.05.2013

16:17

Page 4

ЗЕРКАЛО РЫНКА в Украине и мире КОРОТКО

Производитель средств спец связи ПАО «Тернопольский ра диозавод «Орион», более 96 % уставного капитала которого принадлежит государству, в 2012 году увеличил чистую прибыль на 20 % по сравнению с 2011 годом – до 18 тыс. грн. Согласно годовому отчету ком пании в системе раскрытия ин формации (НКЦБФР) ее чис тый доход за отчетный период увеличился на 53,3 % – до 51,522 млн грн. ПАО «Киевский радиозавод» в январе – марте 2013 года уменьшило чистую прибыль по международным стандартам финансовой отчетности (МСФО) на 13,79 % по сравнению с ана логичным периодом 2012 года — до 0,03 млн грн. Чистый доход компании в I квартале вырос на 0,41 % — до 5,82 млн грн. Валовая прибыль увеличилась на 2,58% – до 1,08 млн грн, операционная сократилась на 10,34 % – до 0,03 млн грн. Украина в январе – апреле 2013 года увеличила экспорт электроэнергии на 26 % (на 651,1 млн киловатт час) по сравнению с аналогичным пе риодом 2012 года — до 3 млрд 158,8 млн киловатт час. Постав ки электроэнергии с «энергоост рова Бурштынской ТЭС» в направлении Венгрии, Словакии и Румынии возросли на 33 % (на 377,2 млн киловатт час) по сравнению с январем апрелем прошлого года — до 1 млрд 520,8 млн киловатт час. Постав ки электроэнергии в Польшу по итогам указанного периода со ставили 311,6 млн киловатт час, что на 12,9 % (на 35,7 млн киловатт час) больше, чем в ян варе – апреле 2012 года. Международное рейтинговое агентство Standard & Poor's подтвердило долгосрочные и краткосрочные суверенные рей тинги Украины на уровне В/B. В соответствии с рейтинговой шкалой S&P, рейтинг уровня В свидетельствует о достаточно высокой уязвимости эмитента при наличии неблагоприятных коммерческих, финансовых и экономических условий, однако в настоящее время имеется возможность исполнения дол говых обязательств в срок и в полном объеме.

4

ММ. Деньги и Технологии Май 2013

Вырос импорт электрических машин Негативное сальдо внешней торговли Украины товарами в феврале 2013 года составило $907,7 млн, что почти вдвое лучше, чем в феврале 2012 года, сообщила Государственная служба статистики. Согласно ее данным, экспорт вырос по сравнению с февралем прошлого года на 7,8 % — до $5,356 млрд, тогда как импорт упал на 7,3 % — до $6,264 млрд. Внешнеторговые операции Украина осуществляла с партнерами из 195 стран мира. Основу товарной структуры украинского экспорта составили черные металлы и изделия из них — 25,8 % общего объема (снизились объемы на 11,4% по сравнению с январем – февралем 2012 года). Механические и электрические машины составили 9,8 % (рост на 4 %), продукты химической и связанных с ней отраслей промышленности — 8,9 % (рост на

21,4 %), средства наземного транспорта, летательные аппараты, плавсредства — 6,1 % (снижение на 12,1 %), готовые пищевые продукты — 5,8 % (рост на 37,9 %). В общем объеме импорта товаров увеличилась доля электрических машин — с 6,3 % до 8,5 %, пластмасс, полимерных материалов — с 3,4 % до 4,2 %, фармацевтической продукции — с 2,9 % до 4 %. Снизилась доля топлива минерального, нефти и продуктов ее перегонки — с 40 % до 29,4 %, механических машин — с 7,4 % до 7,2 %, средств наземного транспорта, кроме железнодорожного — с 6,8 % до 6,4 %. Самыми активными в осуществлении экспортно-импортных операций были предприятия Киева и Киевской области, Донецкой, Днепропетровской, Луганской и Одесской областей. ИНТЕРФАКС-УКРАИНА

Преобразователи интерфейсов от Korenix

Компания Korenix выпустила две новые серии преобразователей интерфейсов из USB в последовательный интерфейс RS-232 и RS422/485 — JetCon 1100 и JetCon 1200. Данные модели прекрасно подходят для быстрой интеграции между традиционным коммуникационным интерфейсом и USB. Имея изоляцию 5KV между USB и последовательным интерфейсом, преобразователи JetCon 1100 и JetCon 1200 обеспечат надежную и стабильную работу в самых сложных промышленных

условиях. Преобразователь из USB в RS-232 поддерживает преобразование интерфейса USB 1.1/1.2/2.0 в RS-232 в режимах соединения DTE или DCE. Кроме того, поддерживается высокая скорость передачи данных до 921,6 кб/с со стороны последовательного интерфейса и пропускная способность 12 Mб/с со стороны USB. Это обеспечивает полную функцию управления потоком для PSTN-модема или программно-логического контроллера, которые требуют управление потоком для подключения к оборудованию передачи данных. Преобразователь JetCon 1101i имеет изоляцию 5KV специально для использования в медицинском оборудовании для защиты человека от электрического поражения. Преобразователь рассчитан на работу в расширенном температурном диапазоне –30~75 °C.

Спад активности на рынке M&A На мировом рынке слияний и поглощений ности объясняется, (M&A) в 2012 году наблюдался резкий спад активности. Об этом свидетельствуют данные исследования международной консалтинговой компанией A.T. Kearney. В 2012 году стоимость сделок по покупке мажоритарных пакетов в мире снизилась на 13 %, а количество таких сделок сократилось на 6 %, говорится в сообщении компании. Особенно серьезно это отразилось на сделках между развитыми и развивающимися странами. Со среднегодовыми темпами роста 10 % на протяжении последних 10 лет, вдвое превышающими средние темпы роста рынка M&A в целом, сегмент рынка слияний и поглощений между компаниями из развитых и развивающихся стран являлся одним из самых быстрорастущих сегментов рынка. Тем не менее, в 2012 году количество транзакций в этом сегменте упало на 12 %. Спад актив-

главным образом, снижением количества сделок развитых стран, сегодня этот показатель упал на 16 %. С другой стороны, количество сделок слияний и поглощений, реализованных развивающимися экономиками в развитых странах, выросло на 3 %, считают в компании. На протяжении 2012 года США, Канада и Великобритания были наиболее активными покупателями компаний из развивающихся государств. При этом Китай, Индия и Малайзия осуществили более половины всех поглощений, реализованных компаниями из развивающихся стран в развитых государствах. Наиболее привлекательными приобретениями для компаний из развивающихся стран являются представители США и Великобритании. При этом условия для возобновления роста на рынке M&A остаются в силе, считают эксперты A.T. Kearney.

m5_p04-05_news.qxd

17.05.2013

16:17

Page 5

ЗЕРКАЛО РЫНКА в Украине и мире

ПО для всех уровней предприятия Программное обеспечение для визуализации, управления и сбора данных в сфере автоматизации промышленного производства, энергетики, транспорта и сооружений. Функционально охватывает все уровни современного предприятия: PLC-SCADA-MES-ERP. Основные особенности Zenon 7.10: поддержка мультисенсорного управления проектом; сертифицирован Microsoft для использования в Windows 8; оригинальная 64-битная архитектура приложения; поддержка сетевых адресов стандарта IPv6; выдающиеся графические возможности благодаря использованию DirectX11, WPF; дифференцированная система защиты исходного кода проекта;

• • • • • •

• расширенные возможности создания дина• • • •

мической проектной отчетности на базе Report Builder 3.0; поддержка SQL Server 2012; программный интерфейс C#; автомасштабирование трендовых кривых; Siemens TIA-прортал: прямой импорт переменных.

ФЭД увеличит пропускную способность производства Корпорация ФЭД — объединение ряда • нормирование инструмента, планирование

предприятий Украины по разработке, серийному изготовлению, ремонту и сервисному обслуживанию агрегатов для гидравлических, топливных и электрических систем авиационной техники — начала в феврале 2013 года проект комплексного управления производством на базе ERP-системы IT-Enterprise. Основной целью проекта является повышение пропускной способности производства без увеличения производственных мощностей. В ходе оптимизации и реинжиниринга бизнес-процессов ПАО «ФЭД» специалистами корпорации «Информационные технологии» будет реализован ряд подпроектов, включенных в состав комплексного управления производством, среди которых: формирование составов заказов; архив технической документации; учет инструмента и оснастки на складах и в производстве;

• • •

потребности и износостойкости инструмента; оперативный учет материальных потоков в производстве (материалы, ПКИ, ДСЕ); перспективное и оперативное планирование выпуска и потребностей ресурсов (SOP, MPS, RCCP); APS\MES, оперативное внутрицеховое оптимизационное календарное управление производством; ключевые показатели деятельности (KPI) управления производством; управление делопроизводством. Реинжиниринг и оптимизация бизнес-процессов, а также эксплуатация системы IT-Enterprise позволит корпорации ФЭД выйти на уровень управления и организации производства и услуг, соответствующий крупнейшим мировым машиностроителям.

• • • • •

Падение промпроизводства замедлилось Объем промышленного производства в 20,3 %), производстве кокса и нефтеперераУкраине в марте 2013 года упал на 5,2 % к марту 2012 года, тогда как в феврале-2013 падение составляло 6 % к февралю-2012, сообщила Государственная служба статистики. В целом промпроизводство в первом квартале сократилось по сравнению с январем – мартом прошлого года на 5 %. Согласно статданным, в марте-2013 по сравнению с мартом-2012 спад производства в перерабатывающей промышленности составил 9,3 %. Наибольший спад зафиксирован в химическом производстве (на 23 %), машиностроении (на

ботке (на 14,7 %), текстильном производстве (на 8,4 %), в производстве резиновых и пластмассовых изделий, а также другой неметаллической минеральной продукции (на 7,2 %), металлургии (на 7 %), в пищевой промышленности (на 3,1 %).

КОРОТКО

Согласно данным Госстата, по итогам 2012 года доля про даж отечественных товаров со ставила 58,9 %, снизившись за предыдущий год сразу на три процентных пункта (п. п.). Оте чественные производители со кращают свое присутствие как в сегменте продовольственных товаров (с 87,2 % до 86,3 %), так и непродовольственных (с 47,2 % до 41,9 %). Это долго срочная тенденция, вступление в ВТО лишь усилило ее. В про шлом году наиболее значитель но уменьшилась доля продаж украинских текстильных това ров (с 42,7 % до 34,2 %), посу ды (с 30,4 % до 24,6 %), мака ронных изделий (с 79,3 % до 75,5 %), а также крепких спирт ных напитков (с 87,1 % до 83,9 %). Наименьшая доля ме стной продукции — в сегменте обуви (2,8 %), телекоммуника ционного оборудования (4,7 %) и компьютерной техники (1,2 %). Украинской продукции стало больше лишь в сегментах кон сервов (на 0,9 п. п., до 73,3 %), табачных изделий (на 1 п. п., до 94,9 %), книг, газет и журна лов (на 1,5 п. п., до 89 %). Крупнейший инжиниринго вый концерн Европы — герман ский Siemens AG — готовится к сокращению от 1,2 тыс. до 1,4 тыс. рабочих мест на трех энергетических и инфраструк турных предприятиях в ФРГ, сообщает агентство Bloomberg. По его данным, Siemens ведет переговоры с профсоюзными представителями об увольне ниях в Эрлангене, Оффенбахе и Лейпциге. Компания под твердила факт переговоров с профсоюзами. В общей слож ности Siemens намерен сни зить затраты на 6 млрд евро к 2014 году, уволив при этом около 8 тыс. из 370 тыс. со трудников по всему миру. Несмотря на снижение тем пов роста мировой экономики, товарооборот между Украиной и Россией в 2012 году соста вил $45,5 млрд. Об этом за явил министр экономического развития и торговли Игорь Прасолов в беседе с журнали стом турецкого канала TRT по итогам первого заседания ук раино российской комиссии по вопросам инвестиционного сотрудничества и защиты прав инвесторов.

ММ. Деньги и Технологии Май 2013

5

m5_p06-07_tema-Oracle.qxd

17.05.2013

16:21

Page 6

ТЕМА НОМЕРА эффективность бизнеса

Профессиональная подготовка сотрудников

Организациям не х в а та е т а н а л и т и к и Отчет показывает, что организации признают преимущества аналитических данных о профессиональном развитии сотрудников (talent intelligence), однако их ИТ возможности все еще ограничены езультаты исследования, опубликованные корпорацией Oracle, показали, что организации Западной Европы заинтересованы в использовании решений для профессионального развития персонала, чтобы повысить вовлеченность сотрудников в рабочий процесс, его эффективность и прибыльность бизнеса. Результаты исследования свидетельствуют, что 95 % опрошенных организаций в Западной Европе осознают потенциал аналитики по профессиональному развитию сотрудников (talent Intelligence) для улучшения показателей экономической эффективности. Тем не менее, лишь 24 % организаций-респондентов «вполне удовлетворены» полнотой и качеством имеющихся аналитических данных о компетенциях сотрудников. Это говорит о значительном несоответствии между требованиями бизнеса и существующими возможностями. В отчете, озаглавленном «Understanding the Impact of Talent Intelligence: A Western European Study», отмечается, что компании предполагают получить такие финансовые преимущества от инвестиций в решения для профессионального развития сотрудников, как увеличение прибыльности и сокращение затрат на обучение (54 и 53 % респондентов соответственно). Исследование Oracle также выявило, что «организации, умеющие правильно использовать данные» (Data-Proficient Organizations, DPOs) лучше осознают ценность систем анализа компетенций и развития сотрудников, чем «организации, не умеющие правильно использовать данные» (Data-Deficient Organizations, DDOs). 91 % респондентов, отнесенных к категории DPO, согласны с утверждением, что службы управления персоналом должны использовать HR-метрики сотрудников для демонстрации их вклада в достижение общих целей бизне-

Р

6

ММ. Деньги и Технологии Май 2013

са. С этим мнением согласны лишь 70 % опрошенных организаций, отнесенных к категории DDO. Половина DPO-организаций видит проактивную и лидирующую роль HR-службы в реализации корпоративной стратегии. С ними согласны чуть менее пятой части (19 %) DDO-организаций. Эти показатели отражают то, как эффективное использование информации может напрямую позитивно влиять на стратегию и цели бизнеса. В рамках исследования, проведенного Loudhouse Research, было опрошено более 300 руководителей из крупных и средних организаций Великобритании, Франции и Германии. Все исходные данные, результаты и выводы исследования опубликованы на http://bit.ly/sbgsul. Ключевые результаты и выводы исследования: — Факторы, препятствующие практической реализации концепции Talent Intelligence — 43 % опрошенных организаций указали высокую стоимость в качестве главного препятствия к внедрению систем анализа данных о профессиональном развтии сотрудников. Тем не менее, потенциальные преимущества в виде экономии затрат и получения дополнительных доходов могут перевешивать озабоченность высокими расходами. Среди других препятствий, приведенных респондентами: отсутствие поддержки со стороны руководства (32 %) и отсутствие в штате квалифицированных специалистов-аналитиков (29 %).

— Повышение эффективности персонала — Важнейшим фактором эффективности и успешности сотрудника на рабочем месте западноевропейские организации назвали «качество найма» (57 %). Планированию замещений и мобильности профессионалов придается меньшее значение — лишь четверть

m5_p06-07_tema-Oracle.qxd

17.05.2013

16:21

Page 7

ТЕМА НОМЕРА эффективность бизнеса СПРАВКА (28 %) опрошенных организаций рассматривают включение лучших сотрудников в списки на замещение более высоких ваОб исследовании кантных должностей как один из путей к росту эффективности.

— Понимание ценности данных — Многие организации, Исследование проводилось в мае 2012 года Loudhouse Research, независимой исследовательской и консалтинговой фирмой из Вели принявшие участие в исследовании, не могут в полной мере кобритании. Отчет базируется на ответах, полученных в ходе более оценить ценность своих данных и осознать важность глубины 300 онлайн интервью с руководителями бизнеса, принимающими доступа к достоверным данным. Например, в то время как карешения, в Великобритании (102 респондента), Германии (102 рес чество найма является для организаций приоритетным в уппондента) и Франции (102 респондента). равлении эффективностью бизнеса, уровень доступа к надежОрганизации, умеющие правильно использовать дан ной соответствующей информации (58 %) не является высоким ные (Data Proficient Organizations, DPOs). по приоритету в сравнении с аналогичными показателями. ПоК категории DPO отнесены организации респонденты, которые согласны с определением, что они в достаточной степени компетент добным образом, 43 % респондентов согласны, что эффективны в анализе данных о трудовых ресурсах, и чье бизнес руководство ность сотрудников улучшает экономические показатели бизнеудовлетворено предоставляемой кадровой информацией. са, но лишь 47 % имеют доступ к этим данным. Организации, не умеющие правильно использовать — Повышение квалификации — 43 % опрошенных органиданные (Data Deficient Organizations (DDOs). заций признали проведение необходимого профессионального К категории DDO отнесены организации респонденты, которые обучения и повышение квалификации важнейшим условием не считают себя достаточно компетентными в анализе данных о тру для повышения эффективности сотрудников; при этом 59 % довых ресурсах, либо чье бизнес руководство не удовлетворено пре респондентов сообщили, что у них есть доступ к соответствуюдоставляемой кадровой информацией. щим данным. Этот фокус, скорее всего, обусловлен требованиями регуляторов или внутренними политиками.

— Планирование замещения должностей — Несмотря на висеть от региональных факторов, таких как гибкость управлето, что сегодня сотрудники быстро меняют компании и должния занятостью и требования к защите данных. Строгие законы ности, планирование замещений и мобильность высококвалио занятости во Франции нашли свое отражение в ориентирофицированных кадров считается наименее важным фактором ванности бизнеса страны на найм изначально квалифициродля улучшения эффективности бизнеса в Западной Европе. ванных и во всех отношениях подходящих кандидатов (68 % реЛишь треть респондентов заполняли освобождавшиеся рукоспондентов), в то время как более гибкая система занятости в водящие должности сотрудниками, уже работающими в оргаВеликобритании объясняет, почему регион является менее занизации; при этом у 39 % респондентов нет кандидатов на зависимым от хорошо структурированных данных по занятости. мещение критически важных должностей. В результатах исследования проявились также принятые в Гер— Различия между DPO- и DDO-организациями (умеющими и не умеющими правильно исЛишь 24 % организаций респондентов пользовать данные) — Несмотря на то что жела«вполне удовлетворены» полнотой и ние улучшить аналитику по профессиональному развитию сотрудников (talent Intelligence) демонкачеством имеющихся аналитических данных стрировали организации обеих категорий, их о компетенциях сотрудников способности и приоритеты заметно отличаются: DDO-организации несколько отстают от DPOмании строгие требования к трудовому стажу и способности организаций в уровнях доступа к достоверным данным. Так, работать в команде: ни одна из опрошенных немецких компанапример, 43 % DDO-организаций отметили, что уровень воний не считает данные о трудовых ресурсах, такие, в частности, влеченности сотрудников очень важен для повышения эффективности, однако лишь 42 % имели доступ к этим данным. как вовлеченность сотрудников, достаточно важными. В противоположность этому, больше половины DPO-органи«В то время как большинство организаций в Западной Европе признают пользу применения эффективных решений talзаций (54 %) определили вовлеченность сотрудников в качеent intelligence, из этого отчета очевидно, что многие из них стве важнейшего фактора, причем две трети этих респонденнуждаются в качественном доступе к данным, которые позвотов обладали доступом к соответствующим данным. лят улучшить бизнес-процессы. Похоже, что это возможность DPO-организации более сфокусированы на стратегические для западноевропейских организаций использовать решения преимущества Talent Intelligence — 60 % считают повышение для профессионального развития сотрудников с целью получеприбыльности самым большим финансовым стимулом для ния соответствующих аналитических данных, повышения эфинвестирования в улучшение использования Talent фективности и улучшения опыта сотрудников, определения их Intelligence. В то же время, большинство респондентов сильных и слабых сторон, обеспечения организации критичес(52 %) из числа DDO-организаций считают экономию затрат на ки важной информацией, которая может быть использована обучение главным преимуществом инвестирования в системы для улучшения и оптимизации операций», — подчеркнул Рианализа данных о профессиональном развитии сотрудников. чард Хейкок (Richard Haycock), старший директор Oracle по — Региональные приоритеты — Стратегии организаций в HCM-решениям. ДТ& области аналитики компетенций сотрудников могут сильно за-

•

•

ММ. Деньги и Технологии Май 2013

7

m5_p08-11_forum-Lanovenko.qxd

17.05.2013

17:11

Page 8

ФОРУМ ИТ инфраструктура предприятия

В этом номере — интервью с главой представительства Oracle в России и СНГ Валерием Лановенко

Расскажите о позиционировании продуктов компании, какие направления являются наиболее приоритетными для Oracle? Валерий Лановенко: За последние 5–7 лет Oracle из компании, известной прежде всего как лидер в области баз данных, превратилась в поставщика, предоставляющего полный стек решений для построения инфраструктуры практически для любого клиента. Это системы хранения, серверы, операционные системы, базы данных, связующее ПО и бизнес-приложения — полный набор компонентов, наиболее востребованных по сути на любом крупном предприятии. В связи с этим изменилось и позиционирование, и подходы к работе с крупными клиентами. Компания Oracle серьезно выросла: на мировом рынке за последние пять лет она удвоила обороты. На отечественном мы также существенно поменяли свою структуру. Прошлый 2012 финансовый год для всего региона СНГ был самым успешным в истории компании — и с точки зрения оборота, и с точки зрения роста. Мы показали самый высокие результаты практически по всем направлениям за все время существования Oracle в нашем регионе. Безусловно, в какие-то нестабильные годы имело место снижение темпов роста, но, в основном, компания росла и продолжает расти. И мы также наблюдаем изменения покупательской парадигмы наших заказчиков. Они перешли от выбора продукта к выбору единого комплексного решения, что позволяет строить ИТ-инфраструктуру, наилучшим образом оптимизированную для бизнес-задач. На сегодняшний день у компании мощная инфраструктура в СНГ, охватывающая как сотрудников Oracle, так и партнерские компании, и она продожает расширяться вместе с ростом и расширением портфолио Oracle. И компания продолжает инвестировать в наш рынок. На сегодняшний день это значимый регион роста, который продолжает показывать ожидаемые корпорацией результаты. А как можно охарактеризовать бизнес Oracle в Украине и России?

8

ММ. Деньги и Технологии Май 2013

Продукты, решения, тренды

В экосистеме Oracle В. Л.: Мы не являемся исключением из компаний, работающих на рынке постсоветского пространства, с точки зрения процентного разделения бизнеса между Украиной, Россией и Казахстаном: 75 % оборота дает Россия, 25% — вместе Украина и Казахстан. Объем бизнеса в Украине и Казахстане примерно одинаковый (в Украине чуть больше, и она показывает чуть более быстрый рост). То есть рост бизнеса в Украине есть? В. Л.: Если брать регион в общем, то в Украине рост более стабильный. Это достаточно предсказуемые результаты, которые местная команда приносит год от года. Вместе с тем, бизнес сильно по-

менялся с момента интеграции с Sun Microsystems: корпорация Oracle превратилась из игрока, который предоставляет практически все решения в сегменте программного обеспечения для бизнеса, в игрока, полностью готового конкурировать с крупнейшими энтерпрайз-компаниями. Если рассматривать полный спектр продуктов, то на сегодняшний день наших конкурентов остались единицы. Есть устоявшееся мнение, что Oracle — это дорого. Есть что искать среднему бизнесу, или это преимущественно крупные клиенты? В. Л.: У нас есть решения для среднего бизнеса, хотя основной оборот ком-

m5_p08-11_forum-Lanovenko.qxd

17.05.2013

17:11

Page 9

ФОРУМ ИТ инфраструктура предприятия пания делает все же благодаря крупным заказчикам. Имеется и модель лицензирования для небольших компаний. Решения, которые мы им поставляем, по качеству никак не отличаются. Необходимо помнить, что в основном мы работаем с компаниями, которым необходимы системы высокой надежности и которые серьезно смотрят в будущее с точки зрения роста. Поэтому это системы, дающие исключительно эффективное масштабирование. Если в фундамент ИТ-инфраструктуры закладываются решения Oracle , то потом компании не испытывают проблем при дальнейшем росте бизнеса. А при поглощении других компаний это сильно облегчает ведение ИТ-хозяйства. Если говорить о среднем и малом бизнесе, то компании этого сегмента также могут успешно использовать базу данных Oracle — в составе приложений, которые разрабатывают другие разработчики, партнеры Oracle. Небольшой компании, разумеется, может быть не нужно полномасштабное решение, какое предложили бы мы сами. В малом и среднем бизнесе мы активно взаимодействуем с компаниями-разработчиками (ISV), которые работают с заказчиками напрямую и используют наши базы данных и связующие технологии, например,

портальные, интеграционные и другие, в составе своих тиражируемых или заказных решений. Как строится партнерская экосистема в Украине? В. Л.: Есть два типа компаний-разработчиков: те, кто делает заказные решения под конкретную задачу или клиента, и те, кто создает тиражируемые решения, которые будут использовать, как минимум, несколько заказчиков. А в части среднего и крупного бизнеса мы работаем с клиентами напрямую, совместно с партнерами — крупными системными интеграторами. А в целом наша модель продаж в СНГ полностью партнерская, непрямая. А в работе Oracle с клиентами есть какие-то изменения? Меняется ли спрос? В. Л.: Мы развиваемся эволюционно, у нас бизнес гораздо более стабильный из-за того, что программы и проекты, над которыми мы работаем, преимущественно долгосрочные. Безусловно, кто-то сокращает инвестиционные программы, но есть ряд компаний, которые, наоборот, начинают инвестировать под рост продаж или под выход на международные рынки, либо из-за поглощения более мелких игроков. Например, компании стали более

серьезно относиться к проектам, например, по внедрению крупных систем по управлению взаимоотношениями с клиентами. Удержание клиента становится настолько же сложной задачей в последнее время, как и получение новых клиентов. На сегодняшний день CRM — одна из основных линеек по бизнесприложениям, и она пользуется огромным спросом. Есть интересное исследование: если в 1995 году один недовольный клиент сообщал о своем недовольстве шести другим людям, то сейчас через социальные сети и другие средства общения о его недовольстве узнают, в среднем, 1100 человек. Сегодня недовольство клиента может иметь гораздо более плохие последствия для компании. На сегодняшний день Oracle является признанным лидером в области CRM и постоянно расширяет возможности для клиентов. Так, в дополнение к нашему флагману — Oracle Siebel CRM, мы выпустили новое поколение бизнес-приложений Oracle Fusion Applications, которое может работать не только в инфраструктуре клиента, но и в облаке. Это очень удобно — одна и та же технология, рассчитанная на работу во всех средах. Кроме того, в этом году у нас появились Oracle Cloud Applications — целый спектр

m5_p08-11_forum-Lanovenko.qxd

17.05.2013

17:11

Page 10

ФОРУМ ИТ инфраструктура предприятия приложений, работающих исключительно в облачной среде. Назовите 3–4 основные технологические тенденции, которые выделяет Oracle? В. Л.: В настоящее время в ИТ-индустрии происходят огромные изменения, прежде всего речь идет о таких тенденциях, как облачные вычисления, боль-

нениях, новая линейка продуктов, которая родилась как раз после объединения Oracle и Sun Microsystems, — так называемые Oracle Engineered Systems, оптимизированные программно-аппаратные комплексы, нацеленные на удовлетворение потребностей клиентов в консолидации инфраструктуры. Это специализированные системы, заточенные под

В ИТ индустрии происходят огромные изменения — это прежде всего такие тенденции, как облачные вычисления, большие данные, мобильные и социальные технологии. Мы инвестируем в эти продукты уже сейчас, поскольку понимаем, что если этого не сделать, то через 2–3 года уже может быть поздно шие данные, мобильные и социальные технологии. Мы инвестируем в эти продукты уже сейчас, поскольку понимаем, что если этого не сделать, то через 2–3 года уже может быть поздно. Если смотреть на ИТ-инфраструктуру, то первая тенденция — это, безусловно, консолидация систем. Развитие телекома активно способствует повышению скорости каналов и их надежности, и в связи с этим клиенты начинают серьезнее рассматривать централизованные системы, нежели распределенные, которые присутствовали у нас уже достаточно долгое время. Поэтому консолидация систем, дата-центров — это безусловная тенденция, и здесь клиенту зачастую приходится менять инфраструктурную часть, аппаратное и программное обеспечение. У Oracle есть целый набор решений, поддерживающих клиентов в этих изме-

10

ММ. Деньги и Технологии Май 2013

определенную задачу, будь то базы данных, связующее ПО или бизнес-аналитика. Сейчас у нас существует более десяти оптимизированных программно-аппаратных комплексов и их конфигураций,а началось все с Exadata, машины для ускорения баз данных, потом появилась Exalogic — машина для экстремальной производительности Fusion Middleware, серверов приложений и связующего ПО, потом Exalytics — комплекс для ускорения бизнес-анализа, Big Data Appliance — это машина для Hadoop, обработки структурированных и неструктурированных «больших» данных. Database Appliance имеет фокус на простоту использования. И SPARC SuperCluster — универсальная система, которая подходит и для баз данных, и для выполнения приложений. Вторая тенденция — это мобильность, то есть возможность для со-

трудников использовать мобильные устройства в работе с системами и ИТ-инфраструктурой. На сегодняшний день в Oracle практически для любого бизнесприложения существует мобильный клиент, и пользователи могут получать услугу в мобильном режиме с учетом всех требований к безопасности и надежности. Третья тенденция — это рассмотрение клиентами возможности перехода в облако. Говоря о наших рынках, стоит быть осторожным, упоминая не «уход в облако», а «рассмотрение возможности перехода в облако». Многие клиенты на сегодняшний день только рассматривают такой переход, а некоторые уже уходят. Но я не могу сказать, что это массовое явление. Пока наши компании не совсем привыкли полагаться на внешние источники и работать по схеме аренды программного обеспечения. При всем этом я полагаю, что этот переход может произойти гораздо стремительнее, чем многие думают. Для этого достаточно 1–2 крупных клиента, которые будут готовы говорить о своем успешном внедрении на весь рынок. И тогда облачные решения станут распространяться с большой скоростью. Тот, кто не готов к этому, быстро окажется в сложной ситуации, поэтому мы активно готовимся. На сегодня Oracle имеет возможность предоставить наиболее полное облачное предложение в мире. Это и публичное облако, и средства построения частных и гибридных облаков, и поддержка всех моделей (IaaS, PaaS, SaaS, DBaaS). Кроме того, облачные вычисления в нашем понимании не сводятся только к предоставлению виртуальных машин — мы предлагаем набор продуктов и технологий для поддержки всего жизненного цикла облака. ДТ&

m5_p08-11_forum-Lanovenko.qxd

17.05.2013

17:11

Page 11

m5_p12-13_tema-Millenium.qxd

17.05.2013

17:16

Page 12

ФОРУМ профессиональная подготовка

Глазами молодых специалистов

Совершенная компания Считается, что новое поколение, выходящее на рынок труда, так называемое поколение Миллениума, окажет значительное влияние на все аспекты трудовой деятельности. Молодые специалисты хотят всегда оставаться на связи и быть онлайн в социальных сетях, в том числе в рабочее время центре внимания нового исследования Ericsson ConsumerLab под названием «Молодые специалисты на работе» — новое поколение, выходящее на рынок труда, так называемое поколение Миллениума. Особый упор был сделан на исследование работающих представителей этого поколения в возрасте 22–29 лет, проживающих в США, имеющих высшее образование, активных, прогрессивных и планирующих в будущем занять руководящие должности. Так кто же они? Каким они видят идеального работодателя? Какова их жизненная позиция, и каковы их пред-

В

sson ConsumerLab, заявляет: «Молодые специалисты стремятся поддерживать тесное взаимодействие с руководителями и ожидают регулярной обратной связи от них. Они не любят неопределенности, и в своих взаимоотношениях с работодателями ожидают прозрачности и справедливости. Одним из важнейших моментов для них является соблюдение равновесия между работой и отдыхом, и они ожидают, что работодатель предложит решения, которые помогут обеспечить это равновесие». Не менее 45 % представителей поколения Миллениума пользуются на ра-

Не менее 45 % представителей поколения Миллениума пользуются на работе личными телефонами, в том числе и в рабочих целях почтения в отношении мобильных устройств и современных технологий? Одним из важных открытий, сделанным во время исследования, является то, что представители поколения Миллениума привносят в свою работу очень многое из своей личной жизни, при этом не позволяя работе вторгаться в нее. Несмотря на то что они стремятся эффективно выполнять свои обязанности, для них почти невозможно отказаться от постоянного личного общения в рабочее время, например, они регулярно проверяют Facebook, пользуются мессенджерами, посылают и получают текстовые сообщения в течение всего дня. И считают это своим правом, а не привилегией. Анн-Шарлотта Корнблад (Ann-Charlotte Kornblad), старший консультант исследовательского подразделения Eric-

12

ММ. Деньги и Технологии Май 2013

боте личными телефонами, в том числе и в рабочих целях. Около 23 % представителей этого поколения пользуются мобильными телефонами (в основном, смартфонами), которые полностью или частично оплачивается работодателем. Наконец, представители поколения Миллениума нетерпеливы. Будучи частью «поколения Facebook», они требуют немедленного отклика на свои действия. Поэтому они негативно воспринимают низкоскоростные средства связи, которые не предоставляют немедленной обратной связи. С точки зрения представителя поколения Миллениума, идеальная компания предлагает следующее: работу, приносящую удовлетворение; баланс между личной жизнью и трудовой деятельностью;

• •

• нацеленность на результат и функци-

ональность, личную ответственность за то, когда и где выполняется работа; возможность работы в команде, с близкими по возрасту коллегами; горизонтальную организацию места работы; заинтересованного в деятельности, активного руководителя; четкие указания и перспективы карьерного роста, постоянную обратную связь; прозрачность; тесное взаимодействие с руководителем; современные технические средства, особенно в области обмена информацией. Ульяна Ходоровская, руководитель Исследовательского центра hh.ua: «В эпоху, когда искать работу мечты проще всего через Интернет, а работать можно хоть с другого конца планеты, молодые люди обретают несколько большую свободу. Им стало проще совмещать работу и личную жизнь, работу и хобби, и продвинутые компании, заботящиеся о своем бренде, уделяют этому особенное внимание. Некоторые даже создают специальные HR-программы, призванные научить работников эффективно и гармонично распределять свое время между семьей и работой. Такой подход не только улучшает качество жизни работника, но и повышает его эффективность, делает его более лояльным к работодателю». Кроме того, были проведены онлайнопросы 1945 респондентов в возрасте от 22 до 65 лет. 479 человек из этой группы были классифицированы в отчете как «Супер-миллениумы» (Super Millennial). ДТ&

• • • • • • •

m5_p12-13_tema-Millenium.qxd

17.05.2013

17:16

Page 13

m5_p14-15_taktika-Analitika.qxd

17.05.2013

18:11

Page 14

ТАКТИКА ВНЕДРЕНИЯ управление производством

Бизнес аналитика и корпоративная культура

Аналитика и конкурентное преимущество Авторитетный бизнес журнал MIT Slo an Management Review и институт IBM Institute of Business Value представили отчет, в котором показано как применение аналитического инструментария влияет на конкурентоспособность предприятия тчет под названием «Analytics: The Widening Divide» («Аналитика: Увеличивающийся разрыв») основывался на результатах первоначального исследования, проведенного MIT SMR и IBM в 2010 году, которое было призвано выяснить, насколько широко компании внедряют аналитический инструментарий в процессы и операции в масштабе своих предприятий. Тогда, в 2010 году исследование показало, что организации с точки зрения освоения их пользователями сложных современных интеллектуальных технологий можно разделить на три категории: обычные пользователи, но желающие достичь большего (такие организации получили название

О

Доля респондентов, которые сообщали о достижении конкурентного преимущества благодаря использованию аналитики

14

ММ. Деньги и Технологии Май 2013

Aspirational — заурядные, но устремленные к совершенствованию); более «продвинутые» пользователи (Experienced — знающие и опытные); и наиболее квалифицированные пользователи (Transformed — преобразованные, ставшие иными, более совершенными). Сопоставления результатов исследований 2010 и 2011 годов еще больше расширило понимание того, что самые искушенные пользователи расширяют свое применение аналитических средств и, тем самым, увеличивают «разрыв» в продуктивности работы между собой и своими менее продвинутыми коллегами. Так, за период с 2010 по 2011 год доля респондентов, которые сообщали о достижении конкурентного преимущества благодаря использованию аналитики, выросла на 23 % для группы «преобразованных» (Transformed) организаций и на 66 % для группы «знающих и опытных» (Experienced) организаций. Эти же организации, по всей вероятности, более чем в два раза превосходят по эффективности своих конкурентов. Напротив, «заурядные, но стремящиеся к переменам» (Aspirational) организации сдали свои позиции по сравнению с прошлым годом — их доля сократилась на 5 %. Данные результаты, по мнению авторов исследования, показывают, что ранние и активные приверженцы применения аналитики получили значительные преимущества, как в эффективности, так и в общей конкурентоспособности, а также на срочную необходимость содействия компаниям в стимулировании интеллектуального развития и формировании корпоративной культуры, ориентированной на данные. Компаниям также нужна помощь в управлении стратегией применения

m5_p14-15_taktika-Analitika.qxd

17.05.2013

18:11

Page 15

ТАКТИКА ВНЕДРЕНИЯ управление производством Табл.1. Применение компаниями аналитики для управления своей финансовой и операционной деятельностью

ют аналитику не только для уменьшения рисков, но и для их аналитики, которая интегрирует информацию, основанную на прогнозирования. фактах, как в процесс принятия деловых решений, так и в бизПривлечение клиентов — организации, отнесенные к катенес-процессы и операции на каждом операционном уровне. гории Transformed, опережают своих конкурентов в использоПри этом авторы исследования отмечают три составляювании громадных объемов данных, доступных сегодня, для бощих аналитики, дающей конкурентное преимущество: интеллее глубокого понимания нужд своих клиентов и лектуальный подход, ориентированный на данные; компетентвзаимодействия с клиентами по-новому. Две трети организаность в управлении информацией; и компетентность в области ций из этой группы предоставляют результаты анализа своим аналитических технологий и методов. Компании, у которых сотрудникам, работающим непосредственно с клиентами, присутствуют все три эти составляющие, эффективно испольстремясь улучшить их продуктивность и повысить продажи. зуют аналитику и добиваются преимуществ на рынке. Также исследование выявило, что большинство организаций применяют аналитику для управления своей финансовой и операционной деятельностью, но, Интеллектуальный подход, ориентированный вероятно, в значительно меньшей степени исна данные; компетентность в управлении пользуют ее для принятия решений в других ключевых областях (см. табл.). информацией; и компетентность в области В среднем, менее 25 % опрошенных органианалитических технологий и методов — заций категории Aspirational и половина органитри составляющих аналитики, дающей заций категории Transformed заявляют, что они опираются на данные и аналитику при принятии конкурентное преимущество решений в отношении клиентов, бизнес-стратегии и трудовых ресурсов. Даже «пребразованАналогичным образом старается поступать лишь четверть опные» (Transformed) организации не применяют аналитику в рошенных организаций, отнесенных к категории Aspirational. полном объеме, раскрывая весь ее потенциал, и это указывает Исследование изучает то, как преобразованные организана то, что у компетентных пользователей есть широкие возции создают преимущества на рынке. Анализ показывает, что можности добиться большего, а у менее продвинутых органииз всех характеристик, продемонстрированных этой группой, заций — создать конкурентное преимущество через позициоих отличает превосходство в следующих шести областях (в нирование аналитики в качестве ключевых стратегических мер. списке представлены соответствующие процентные показатеОрганизации категории Transformed, которых отличает ли организаций категории Transformed, заявивших, что они обрасширенное использование аналитики в масштабе своих ладают этими характеристиками): предприятий по сравнению с коллегами по опросу, сообщают о применении аналитики в следующих трех областях: способность анализировать данные — 78 %; Повышение оперативности решений — преобразованные способность находить, собирать и структурировать данорганизации, похоже, более чем в три раза по сравнению с орные — 77 %; ганизациями категории Aspirational сосредоточены на том, корпоративная культура, открытая для новых идей — 77 %; чтобы принимать более информированные решения, и делать аналитика как основная часть бизнес-стратегии и операэто более оперативно. ций — 72 %; Управление рисками предприятия — 86 % преобразованвстраивание прогностической аналитики в процессы — 66 %; ных организаций управляют полным спектром организационизвлеченные из данных знания доступны для всех, кому они ных рисков, способных повлиять на их бизнес, тогда как органужны — 65 %. ДТ низации категории Aspirational вообще не уделяют этому должного внимания. Преобразованные организации используДополнительные материалы см. на CD&

• • • • • •

ММ. Деньги и Технологии Май 2013

15

m5_p16-18_PR.qxd

17.05.2013

18:05

Page 16

№ 9 10 (372 373) 2013 р.

10. ГОСПОДАРСЬКО ПОБУТОВІ ТОВАРИ 10.4. ПОБУТОВА ХІМІЯ Засоби мийні, чистячі, порошки пральні в асортименті

1

424 3562

Підшипники СНД, імпорт, інше обладнання

1

578 2783

(067) 794 4768

424 8827 Контора

18. СИРОВИНА І МАТЕРІАЛИ ПРОМИСЛОВОГО ПРИЗНАЧЕННЯ 11. ЕЛЕКТРОПОБУТОВА ТЕХНІКА ТА ЕЛЕКТРОНІКА 11.3. ВИТЯЖКИ, КОНДИЦІОНЕРИ, ВЕНТИЛЯТОРИ, ПИЛОСОСИ Пилососи центральні Husky,монтаж, гарантія, сервіс

$1300

383 4612

18.7. ТАРА І УПАКОВКА Контейнери для сміття в асортименті

(050) 318 4957

1

(097)

388 3844, 526 5949

1

578 2783

(067) 794 4768

18.12. КУПИМО Підшипники СНД, імпорт, інше обладнання

14. ОРГТЕХНІКА 14.4. ВИТРАТНІ МАТЕРІАЛИ ТА АКСЕСУАРИ Картриджі, тонери, термоетикетки, факс папір

1

424 3562

424 8827 Контора

19. БУДІВЕЛЬНІ РОБОТИ, МАТЕРІАЛИ, КОНСТРУКЦІЇ, САНТЕХНІКА 19.2. ЖИТЛОВЕ І ПРОМИСЛОВЕ БУДІВНИЦТВО, РЕМОНТ, РЕКОНСТРУКЦІЯ, ОЗДОБЛЕННЯ Алмазорізання бетону та алмазне свердлення отворів D32 400мм

15. КАНЦЕЛЯРСЬКІ ТОВАРИ 15.2. ПАПЕРОВІ ТОВАРИ, ПАПКИ, БЛАНКИ, ФАКС ПАПІР Бланки бухгалтерські,таможні декларації, книги обліку,касові книги

1

424 3562

424 8827 Контора

Папір А4,А5,А3,канцтовари в асортименті з доставкою

1

424 3562

424 8827 Контора

17. ПРОМИСЛОВЕ І БУДІВЕЛЬНЕ ОБЛАДНАННЯ, ПРИЛАДИ 17.1. ВЕРСТАТИ, ІНШЕ ПРОМИСЛОВЕ ОБЛАДНАННЯ Підшипники СНД, імпорт, доставка

1

578 2783

(067) 794 4768

17.3. ЕЛЕКТРОТЕХНІЧНЕ ОБЛАДНАННЯ Ел.двигуни асинхронні

1

(067)

401 6510 Паритет 1

Ел.двигуни МР132, МВН, МТА, ПБСТ

1

(067)

401 6510 Паритет 1

Ел.двигуни постійного струму

1

(067)

401 6510 Паритет 1

17.6. ПРОТИПОЖЕЖНЕ ОБЛАДНАННЯ Вогнегасники вуглекислотні, доставка

від 120 грн.

272 1338

272 4301 493 8448

Вогнегасники порошкові+доставка

від 70 грн.

272 1338

272 4301 493 8448

Вогнегасники, перезарядка

від 25 грн.

272 1338

272 4301 493 8448

Рукав пожежний

1

272 1338

272 4301 493 8448

Шафа пожежна

1

272 1338

272 4301 493 8448

17.8. ТЕПЛОТЕХНІЧНЕ ОБЛАДНАННЯ Обігрівачі масляні, ел.конвектори Твен

1

206 2631

292 1005 292 5182

1

531 6513

0675074522;5108310

www.zabor1.kiev.ua

Перила нержавійка від виробника, доставка

1

362 8428

(098) 291 9426

Сітка рабиця та дріт з полімерним покриттям від виробника

1

408 8363

(067) 238 5674

Сітка рабиця,ворота від виробника, доставка

1

362 4312

Сітка рабиця,ворота від виробника, доставка

1

223 6763

Червоногвардійс.,5

19.16. САНТЕХНІКА,ОБЛАДНАННЯ, ВОДО І ТЕПЛОПОСТАЧАННЯ Засувки Батерфляй Ду 40 500

1

206 4524

2064539 Аталанта C

Клапани запобіжні

1

206 4524

2064539 Аталанта C

Клапани зворотні Ду 15 300,асорт.

1

206 4524

2064539 Аталанта C

Крани кульові газ, нафтохім., вода, пара Ду 15 500

1

206 4524

2064539 Аталанта C

Фільтри муфт.,фланц.,асортимент

1

206 4524

2064539 Аталанта C

21. АВТОТРАНСПОРТ, АВТОЗАПЧАСТИНИ 21.6. АВТОАКСЕСУАРИ, ЗАПЧАСТИНИ Запчастини КрАЗ,КамАЗ,МАЗ, ЗІЛ,ГАЗ

1

459 3046

979302943Щербаков

1

578 2783

(067) 794 4768

21.13. КУПИМО

17.9. ЕНЕРГОЗБЕРІГАЮЧА АПАРАТУРА, МАТЕРІАЛИ Енергетика альтерн.:сист.електро теплозаб.,вітроген.,тепл.насоси

1

19.4. ОГОРОЖІ, ВОРОТА, РЕШІТКИ, ВІКОННИЦІ, КОВАНІ ВИРОБИ

Підшипники СНД, імпорт, 531 1248

516 5717

інше обладнання

17.14. РЕМОНТ ПРОМИСЛОВОГО І БУДІВЕЛЬНОГО ОБЛАДНАННЯ, ПРИЛАДІВ Підшипники СНД, імпорт, доставка

1

578 2783

(067) 794 4768

Ремонт ел.двигунів постійного струму

1

(067)

401 6510 Паритет 1

17.15. КУПИМО Ел.двигуни постійного струму – на реалізацію

16

ММ. Деньги и Технологии Май 2013

22. ТОВАРИ ДЛЯ САДІВНИКІВ, ГОРОДНИКІВ 22.5. ПОСЛУГИ З ОЗЕЛЕНЕННЯ, ЛАНДШАФТНОГО ДИЗАЙНУ

1

(067)

401 6510 Паритет 1

Дизайн ландшафтний,озеленення, проектуван.садів,парків,авт.полив

1

(096)

959 6195; 531 1248

m5_p16-18_PR.qxd

17.05.2013

18:05

Page 17

m5_p16-18_PR.qxd

17.05.2013

18:05

Page 18