Telecom 6 2013

Мелкие соты

Уровень развития мобильной связи и экономика

Подключения и абоненты Мировой рынок мобильного ШПД

www.telecom.com.ua

6/13

Трансформация мобильных сетей

В поисках стимулов для роста

П РА К Т И К А К О Р П О РАТ И В Н Ы Х Р Е Ш Е Н И Й

Автономные сети: настройка, защита, оптимизация

Виртуализация ИТ-ресурсов Какое решение выбрать Офис в кармане. Концепция BYOD завоевывает корпоративный рынок

Татьяна Попова, Председатель Правления ИнАУ Складываются предпосылки для кардинального пересмотра системы защиты авторского права

Telekom_Cover#2013-06.indd 1

27.06.2013 15:26:12

#06_01_p02-03_Soderg.qxd

27.06.2013

15:23

Page 2

#06_01_p02-03_Soderg.qxd

27.06.2013

15:23

Page 3

С О Д Е Р Ж А Н И Е 6/2013 — в этом номере

Н О В О С Т И

ЭКОНОМИКА И БИЗНЕС

4 4 Падение продаж ПК оказалось

наименьшим в Европе

Глобальный тренд сокращения рынка ПК не обошел и Украину. В течение I кв. 2013 года в страну было поставлено 591 тыс. компьютеров ПРОДУКТЫ И ТЕХНОЛОГИИ

6 Samsung разработала

технологию 5G

Компания Samsung Electronics объявила об успешной разработке технологии адаптивных трансиверных массивов для сотовой связи

Мелкие соты. Трансформация мобильных сетей

12

10

Мировой рынок мобильного ШПД

Т Е Х Н О Л О Г И И

И

Б И З Н Е С

автономные сети СОБЫТИЯ

8 6 Cостоялась XIV Конференция

ИнАУ и ДП «UA-IX»

Она собрала около 150 участников, представляющих различные сегменты ИКТ-рынка К О М П А Н И И

И

16 12 Только без паники В современном мире сети становятся все сложнее. Сетевые возможности определяют характер бизнеспроцессов. Функциональность и сетевые уровни сильнее зависят друг от друга, что приводит к еще большему усложнению сетевой инфраструктуры

Р Ы Н К И

мелкие соты

10 8 Трансформация мобильных

сетей

В этой статье речь пойдет об изменениях, которые произойдут в отрасли в связи с развертыванием мелких сот на высоких частотах 2,3/2,6/3,5 ГГЦ

исследования gsma и deloitte

18 13 Мобильная связь и экономика GSMA и Deloitte опубликовали доклад «Как мобильная связь влияет на рост экономики?» К О Р П О РАТ И В Н Ы Е

Р Е Ш Е Н И Я

концепция byod аналитика

12 14 Мировой рынок мобильного

ШПД

Согласно данным аналитиков, чистый прирост подключений абонентов в IV квартале 2012 года составил 140 млн человек Т Е М А

Н О М Е РА

20 14 Офис в кармане Концепция BYOD (Bring Your Own Device – «принеси на работу свое устройство») стремительно завоевывает корпоративный рынок. Решать офисные задачи с помощью мобильного устройства становится признаком деловой активности, прагматичности и успешности. Речь идет не только о том, чтобы получать, отправлять почту и планировать встречи

виртуализация

14 10 Ход за виртуализацией За несколько лет виртуализация стала одним из мировых ИT-трендов. Предпосылкой к широкому распространению технологии стало повышение эффективности использования вычислительных ресурсов, снижение затрат на администрирование и поддержку, а также возможность централизованного управления серверами ТЕЛЕКОМ 6/2013

Реклама в номере

АПИТУ Натекс Укрком Лайн ТехЭкспо

22 7 2 25

13 5 2 16 3

#06_02_p04-05_NewsEcon.qxd

27.06.2013

16:05

Page 4

№ 6, июнь 2013 Интернет: www.ht.ua/pro/telecom E mail: telecom@softpress.com.ua Для писем: Украина, 03005, г. Киев-5, а/я 5 Подписной индекс в каталоге ГП «Пресса» — 35270 Издатель: © Издательский дом СофтПресс Издатели: Евгений Шнурко, Владимир Табаков Маркетинг, распространение: Екатерина Островская Руководитель отдела рекламы: Нина Вертебная Региональные представительства: Днепропетровск: Игорь Малахов, тел.: (056) 744-77-36, e-mail: malahov@mercury.dp.ua Донецк: Begemot Systems, Олег Калашник, тел.: (062) 312-55-49, факс: (062) 304-41-58, e-mail: kalashnik@hi-tech.ua Львов: Андрей Мандич, тел.: (067) 799-51-53, e-mail: pushm78@gmail.com Тираж — 6000 экземпляров Цена договорная Издание зарегистрировано в Министерстве юстиции Украины. Свидетельство о государственной регистрации печатного средства массовой информации серия КВ № 15199–3771 ПР от 12.05.2009 г. Адрес редакции и издателя: г. Киев, ул. Героев Севастополя, 10 телефон: 585-82-82 (многоканальный) факс: (044) 585-82-85 При подготовке новостей использовались материалы информационных агентств «Українські новини», УНИАН, газеты «ДК-Зв'язок», собственных корреспондентов, а также информация с сайтов: www.itware.com.ua, www.cnews.ru, www.totaltele.com, www.idc.com, www.dataquest.com, www.cnet.com Отпечатано: ООО «Гнозис» г. Киев, ул. Межигорская, 82-а Полное или частичное воспроизведение или размножение каким бы то ни было способом материалов, опубликованных в настоящем издании, допускается только с письменного разрешения ИД СофтПресс. Все упомянутые в данном издании товарные знаки и марки принадлежат их законным владельцам. Редакция не использует в материалах стандартные обозначения зарегистрированных прав. За содержание рекламных материалов ответственность несет рекламодатель.

Н О В О С Т И экономика и бизнес

Падение продаж ПК оказалось наименьшим в Европе Глобальный тренд сокращения рынка ПК не обошел и Украину. По данным киевского офиса IDC, в течение І квартала 2013 года в страну было поставлено 591 тыс. компьютеров, что на 3,3 % ниже, чем за аналогичный период прошлого года. При этом продажи настольных систем упали более чем на 12 % (до 189,4 тыс. шт.), а мобильных – увеличились всего на 1,5 % (до 401,4 тыс. шт.). Изменения в структуре рынка портативных компьютеров Украины также соответствуют мировой тенденции. Большими темпами (почти на 49 % в минувшем квартале) снижаются поставки нетбуков и растут поставки ультратонких ноутбуков, к которым IDC относит ультрабуки (системы толщиной до 21 мм включи-

тельно). Однако, относительно дорогие ультрабуки остаются нишевым продуктом, занимая долю около 6 % (23,5 тыс. шт.), а наибольшим спросом в нашей стране пользуются доступные устройства стоимостью от 300 до $600, на которые приходится 51,3 % (год назад – 31,7 %). Стоит отметить, что Украина не является лидером по темпам падения рынка ПК. Напротив, во всех остальных странах региона ЦВЕ сокращение поставок оказалось существенно выше, причем в Казахстане, Литве, Латвии, Румынии, России и Словении – даже превысило отметку 20 %. В странах Западной Европы рынок ПК в среднем сократился почти на 21 %, Ближнего Востока и Африки – на 14 %.

МУК и Aruba Networks подписали дистрибьюторское соглашение Группа компаний МУК и компания Aruba Networks подписали соглашение о дистрибьюции на территории Украины. В результате этого портфель МУК пополнился широким спектром беспроводного сетевого оборудования, которое позволит более полно удовлетворять запросы партнеров и клиентов. Компания Aruba Networks известна своими решениями для построения мобильных корпоративных сетей различного масштаба. Портфолио компании включает в себя контроллеры и точки доступа, а также маршрутизаторы и коммутаторы беспроводного доступа. Кроме этого, в портфеле Aruba

есть и программные решения, в частности, многоплатформенная мультивендорная система AirWave, позволяющая производить контроль и управление беспроводными сетями, а также программный комплекс ArubaOS. «Присущие МУК финансовая стабильность, отличная деловая репутация, широкая партнерская сеть, команда профессионалов и современные технологии управления предопределили выбор дистрибьютора и не оставили сомнений в правильности принятого решения» – заявил Николай Зыляев, региональный менеджер Aruba Networks в России и странах СНГ. ТЕЛЕКОМ 6/2013

#06_02_p04-05_NewsEcon.qxd

27.06.2013

16:05

Page 5

Ericsson о росте трафика данных в Украине

Согласно последнему отчету компании Ericsson о состоянии рынка мобильного ШПД, трафик данных в ближайшие годы покажет существенный рост, главным образом за счет активного развития видеосервисов. Согласно прогнозам, к 2018 году мировой трафик данных увеличится в 12 раз. Данная тенденция обусловлена увеличением объемов доступного контента и ростом скорости передачи данных в мобильных сетях по мере развития технологий HSPA и LTE. Наибольшая доля в структуре трафика сейчас приходится на видео. При сохранении текущей динамики, ожидается, что объем видеотрафика будет расти примерно на 60 % в год в течение прогнозного периода (до конца 2018 года). Большую часть времени пользователи проводят в социальных сетях, до 85 минут в день. Значительных показателей достигло и проникновение смартфонов: если в 2012 году они составляли 40 % от общего объема продаж телефонов в мире, то только в І квартале 2013-го

на долю смартфонов пришлось около половины продаж. За год общее количество подключений к мобильным сетям выросло на 8 % (по данным на І квартал 2013 года). Примерно 60 млн новых подключений приходятся на долю сетей WCDMA/ HSPA; количество подключений к сетям GSM/EDGE увеличилось примерно на 30 млн, а на долю сетей LTE пришлось около 20 млн новых подключений. Количество подключений к сетям мобильного ШПД в указанном периоде достигло примерно 1,7 млрд, что на 45 % больше, чем год назад. В отчете впервые рассматривается понятие «зона покрытия для приложений», которое описывает покрытие с точки зрения пользовательского опыта. Обеспечение широкой зоны покрытия для приложений требует комплексного подхода к проектированию,

построению и запуску сетей мобильной связи. По словам Войцеха Байды, директора представительства Ericsson в Украине, компания в этом году будет работать в двух приоритетных направлениях: мобильный широкополосный доступ (он выразил надежду, что в этом году в стране решаться проблемы с внедрением сетей 3G и 4G); услуги расширенной поддержки сети (во всем мире компания обслуживает сети операторов, услугами которых в общем пользуются 1 млрд абонентов). Контракты подобного рода есть у Ericsson и в Украине.

Утечка информации. Оценка стоимости Корпорация Symantec и институт Ponemon Institute опубликовали результаты совместного исследования 2013 года «Оценка стоимости утечки информации: глобальный анализ». Данные указывают на то, что системные сбои и человеческий фактор стали причиной 2/3 всех утечек информации и подняли средний мировой показатель убытка от кражи одной учетной записи до $136. В список ключевых факторов вошли непонимание сотрудниками, что является конфиденциальной информа-

цией, недостаточность системного контроля (средств управления системой), а также несоблюдение государственных и отраслевых нормативов. В таких строго регулируемых отраслях, как здравоохранение, экономика и фармацевтика, убытки от утечки информации оказались в среднем на 70 % выше. Средняя по миру убыточность скомпрометированной записи возросла, при этом цена одного инцидента утечки в США снизилась до $5,4 млн. Такое снижение связано с распростра-

ненностью должности руководителя отдела ИT-безопасности (Chief Information Security Officer, CISO), отвечающего за безопасность на уровне всей компании, а также с формированием планов реагирования на инциденты и усилением программ безопасности в целом. «На сегодняшний день действия самих работников – одна из самых серьезных угроз безопасности компании», – сказал Ларри Панемон (Larry Ponemon), президент Ponemon Institute.

89 % населения Украины пользуются мобильной связью В І квартале 2013 года доля пользователей мобильной связи достигло 89 % населения Украины старше 16 лет. Это на 3 п. п. выше показателя за аналогичный период 2012 года. Наиболее значительно выросло число пользователей мобильной связи в городах с населением в 50 000 жителей: на 4,3 п. п., до 91,2 %. Кроме этого, значимо увеличилась доля пользователей в возрастной группе старше 60 лет, уровень проникновения для которой увеличился на 5,5 п. п., до 69,4 %.

ТЕЛЕКОМ 6/2013

В начале 2013 года в среднем абоненты тратили на услуги мобильной связи 45 грн, Что превышает средний уровень затрат первого квартала 2012 года на 4 грн. В первом квартале этого года возросло количество пользователей мобильного Интернета. Всего мобильным Интернетом пользуются 12,6 % украинцев по сравнению с 10 % в аналогичном квартале 2012 года.

10,2 % украинцев пользуются мобильным Интернетом на экране мо-

бильного телефона или смартфона (для сравнения – в I квартале 2012 года этот показатель равнялся 6,9 %). Мужчины несколько активнее используют свои мобильные телефоны или смартфоны для выхода в Интернет (12,5 % против 8,3 % у женщин). Возрастная структура пользователей мобильного Интернета с помощью мобильных телефонов остается неизменной. Молодежь в возрасте 16–19 лет являются наиболее актив-

ными пользователями: 37,7 % представителей этой возрастной группы заходят в сети с помощью мобильного телефона или смартфона. Наибольший рост демонстрируют возрастные группы пользователей 16–19 и 20–29 лет. Относительно размеров населенных пунктов – наибольшим образом росли группы пользователей мобильного Интернета на экране телефонов в селах и маленьких городах с населением до 50 тысяч человек.

5

#06_03_p06-07_NewsProdukt.qxd

27.06.2013

15:29

Page 6

Н О В О С Т И продукты и технологии

Коммутатор Cisco Catalyst 2960-X

Cisco анонсировала новое поколение повсеместно распространенных коммутаторов Catalyst 2000 – новую серию подключаемых в стек коммутаторов доступа Gigabit Ethernet Catalyst 2960-X. Catalyst 2960-X отличается широкой функциональностью, включающей полномасштабные встроенные функции защиты доступа и упрощенные процедуры установки и эксплуатации, а также готовность к технологиям Smart Install, OnePK и OpenFlow. Разработчики коммутатора Cisco Catalyst 2960-X поставили перед собой цель сделать так, чтобы совокупная стоимость владения этим коммутатором была ниже, чем у конкурентов. Для этого были разработаны энергосберегающие функции, снижающие энергопотребление до 80 %. Коммутатор готов к использованию Cisco onePK – простого набора инструментов для разработки, автоматизации и быстрого создания услуг в программно-определяемых сетях Cisco Software Defined Network (SDN). Другая новая функция Catalyst 2960-X, впервые внедренная в семействе коммутаторов Catalyst 2000, – возможность маршрутизации на третьем сетевом уровне (L3) с интеллектуальным учетом особенностей каждого приложения.

Компания Huawei объявила о подписании протокола о намерениях в рамках Инициативы взаимодействия систем эксплуатационной поддержки (Operations Support System Interoperability Initiative – OSSii) с компа-

6

Samsung разработала технологию 5G Компания Samsung Electronics объявила об успешной разработке технологии адаптивных трансиверных массивов для сотовой связи, которая работает в миллиметровом частотном диапазоне. Технология 5G представляет собой следующее поколение, которое придет на смену существующей LTE-технологии для сетей четвертого поколения.

5G сможет обеспечить скорость передачи данных, которая превысит десятки Гб/с на базовую станцию. До того как эта технология была признана экспертами, считалось, что миллиметровый частотный диапазон имеет ограни-

чения при передаче данных на дальние расстояния из-за неблагоприятных характеристик распространения радиоволн, в том числе из-за ослабления сигнала в атмосфере. Тем не менее, новая технология позволяет передавать данные в миллиметровом диапазоне на частоте 28 ГГц со скоростью до 1,056 Гб/с на расстояние до 2 км. Технология адаптивных трансиверных массивов представляет собой антенну, состоящую из 64 элементов, которая является наиболее приемлемым решением для преодоления потерь при распространении радиоволн в миллиметровом частотном диапазоне.

Бизнес тратит вдвое больше на поддержку устаревшей ОС Корпорация Microsoft объявила о том, что с апреля 2014 года заканчивается поддержка Windows XP, которая в свое время была прогрессивной и эффективной операционной системой, но сегодня – через 11 лет после выхода – уже не соответствует запросам бизнеса и пользователей. Windows ХР перестанет получать обновления по безопасности, а также прекращается ее поддержка со стороны разработчика. Согласно исследованию IDC, те организации, которые продолжают использовать устаревшую операционную систему, подвергаются рискам и теряют лишние деньги. Кроме того, производительность сотрудников падает, а совокупная стоимость владения системами увеличивается. Общая тенденция такова, что после использования системы в течение 3–3,5 лет расходы на ее содер-

жание начинают расти. За пять лет стоимость ИТ-обслуживания системы увеличивается почти вдвое с $451 в год (в расчете на один компьютер) до $766. Кроме того, компания теряет $324 на каждого сотрудника ежегодно, поскольку сотрудники все больше времени вынуждены тратить на борьбу с медленным компьютером, вызывать ИT-службу, перезагружать систему и тому подобное. Сравнив Windows XP с операционной системой Windows 7, исследователи обнаружили, что совокупная стоимость содержания первой для одного компьютера составляет $870 в год, тогда как второй – лишь $168, таким образом, разница составляет впечатляющие $701. В течение трех лет Windows 7 дает экономию в $1685 на один ПК, возврат инвестиций составляет 137 %, а окупаемость системы – один год.

Huawei подключилась к инициативе OSSii ниями Ericsson и Nokia Siemens Networks, занимающими лидирующие позиции на международном рынке систем OSS. Инициатива OSSii призвана упростить процесс взаимодействия систем OSS в се-

тях, где применяется оборудование различных производителей. В перечень задач, решаемых в рамках OSSii, входит организация доступа к интерфейсам, на которые ранее налагались определенные ограничения.

Кроме того, планируется реализовать широкий спектр сервисов тестирования взаимодействия сетей. Соглашения, подписываемые между участниками OSSii, будут охватывать такие аспекты, как

устранение неисправностей, конфигурирование, эксплуатация и управление основными сетевыми событиями систем радиодоступа, а также опорных сетей пакетной и канальной коммутации.

ТЕЛЕКОМ 6/2013

#06_03_p06-07_NewsProdukt.qxd

27.06.2013

15:29

Page 7

Высокоуровневые ИБП серии 5P Корпорация Eaton объявила о начале продаж новых источников бесперебойного питания (UPS) серии Eaton 5P. Высокоэффективные линейно-интерактивные ИБП станут оптимальным решением для питания серверов, коммутаторов, маршрутизаторов и накопителей, установленных в коммутационных шкафах или небольших центрах обработки данных общей мощностью не более 1550 ВА. Новые устройства из серии 5P благодаря использованию всех возможностей интеллектуального программного обеспечения Eaton Intelligent Power поддерживают виртуализированные стратегии начального уровня, а также обеспечивают чистую синусоиду на выходе и отличаются простотой управления благодаря наличию встроенного графического дисплея и интегрированных средств учета потребления энергии. Высокий уровень КПД, достигающий 98 %, позволяет снизить затраты на электроэнергию и требования к охлаждению, а встроенная функция измерения дает возможность получить точную информацию о затратах электроэнергии в кВт·ч. Важна также возможность контроля отдельных сегментов нагрузки, что позволяет в случае аварий отключать от питания менее важных потребителей, продлевая общую длительность автономной работы системы. Интеллектуальное ПО Eaton Intelligent Power объединяет в себе функции управления и защиты электропитания и обеспечивает интеграцию с программным обеспечением для управления средами виртуализации VMware vCenter Server и платформами виртуализации Citrix XenServer, Microsoft SCVMM, Red Hat.

Veeam анонсирует Veeam Backup & Replication v7 Компания Veeam Software, поставщик инновационных решений для защиты и восстановления данных и управления виртуальными средами VMware vSphere и Microsoft Hyper-V, анонсирует новую возможность в Veeam Backup & Replication v7. Модуль акселерации WAN, разработанный Veeam и оптимизированный специально для резервного копирования Veeam, позволяет копировать данные на удаленную площадку до 50 раз быстрее, чем традиционные системы копирования файлов. Это избавляет заказчиков от необходимости приобретать и развертывать универсальные устройства по ускорению работы WAN-сетей или увеличивать пропускную работу сети для переноса резервных копий на удаленную площадку. Второе нововведение – модуль резервного копирования из аппаратных снимков, разработанный совместно с компанией HP. Модуль для систем HP StoreVirtual VSA, HP StoreVirtual (LeftHand, P4000) и HP StoreServ (3PAR) позволяет существенно улучшить показатели RPO, а также значительно снизить нагрузку на виртуальную инфраструктуру. ТЕЛЕКОМ 6/2013

#06_04_p08-09_NewsSobit.qxd

27.06.2013

15:46

Page 8

Н О В О С Т И события

В Крыму состоялась XIV Конференция ИнАУ и ДП «UA-IX» В конце мая в Судаке состоялась XIV Конференция ИнАУ и ДП «UA-IX» «Интернет в Украине: пути дальнейшего развития». Она собрала около 150 участников, представляющих различные сегменты ИКТ-рынка В рамках первого дня работы мероприятия состоялся круглый стол «Взаимодействие государства и бизнеса в сфере информационно-коммуникационных технологий как залог устойчивого развития отрасли». Доклады члена Правления ИнАУ Эллины Шнурко-Табаковой и Председателя Правления ИнАУ Татьяны Поповой были посвящены влиянию Интернета на трансформацию системы защиты авторского права. Участники Конференции поддержали тезисы о необходимости противодействия монополизму в сфере защиты авторских и призвали продолжить работу по недопущению принятия во втором чтении законопроекта № 0902 «Об урегулировании вопросов авторского права и смежных прав», который вводит монополию уполномоченных государством ОКУ, существенным образом ограничивает права и законные интересы субъектов авторского права. Об оптимальных путях решения проблемы доступа операторов/провайдеров телекоммуникаций к домовым распределительным сетям (ДРС) рассказал в своем докладе член Правления ИнАУ Иван Петухов. В резолюции Конференции отражено предложение о необходимости принятия постановления Кабинета министров Украины «Об

Татьяна Попова, Председатель Правления ИнАУ: «В настоящее время складываются предпосылки для кардинального пересмотра системы защиты авторского права»

8

утверждении Правил доступа операторов, провайдеров телекоммуникаций к жилому фонду всех форм собственности для организации и проведения соответствующих строительных, монтажных работ для обеспечения доступа потребителей к сети Интернет». Значительное внимание в ходе обсуждения актуальных проблем отечественного ИКТ-рынка было уделено подготовке изменений в Закон Украины «О телевидении и радиовещании». В докладах члена Комитета ИнАУ по вопросам телевидения и медиаконтента Константина Жакуна и члена Правления ИнАУ Виктора Мазура говорилось о необходимости поддержки новой редакции Закона Украины «О телевидении и радиовещании» на базе принципов технологической нейтральности, прозрачности процедур деятельности национального медиарегулятора, упрощения регулирования деятельности и устранения излишних административных барьеров, в том числе уменьшения видов деятельности, подлежащих лицензированию, избежания двойного лицензирования. Доклад члена Правления ИнАУ Александра Федиенко был посвящен путям

Эллина Шнурко-Табакова, член Правления ИнАУ: «Единственный выбор заключается в том, какое информационное общество предпочесть — будет оно свободным или феодальным. Пока мы наиболее близки к второму варианту (Лоуренс Лессит)»

Судак — традиционное место проведения ежегодной конференция ИНАУ и точки обмена трафиком UA-IX совершенствования существующего законодательного поля в сфере использования радиочастотного ресурса Украины, созданию благоприятных условий для лицензиатов для осуществления радиочастотных присвоений, прекращению незаконной деятельности и ликвидации нелегальных сетей беспроводной связи, упрощению и сокращению срока осуществления частотных присвоений. Было предложено пересмотреть действующую сетку радиочастот диапазонов 5 ГГц, 10 ГГц и 24 ГГц с целью полного и эффективного использования радиочастотного ресурса, обеспечения маневрового резерва по радиочастотам операторам и открытия новых диапазонов РЧР для использования радиотехнологии широкополосного радиодоступа.

Сергей Одинец, заместитель главы правления ИнАУ: «Мы не просто бизнесструктура, мы представляем и защищаем интересы большого числа компаний, входящих в UA-IX» ТЕЛЕКОМ 6/2013

#06_04_p08-09_NewsSobit.qxd

27.06.2013

15:46

Page 9

Н О В О С Т И события В ходе панельной дискуссии «Антигерои ИКТ-рынка» был рассмотрен список самых нелепых нормативных актов и законопроектов, их авторов и должностных лиц, сдерживающих развитие информационного общества в Украине. Участники Конференции подтвердили перечень из восьми нелепых нормативных актов и законопроектов, рассмотренных в ходе Конференции, и решили обнародовать информацию об этих нормативных актах. По результатам рейтингового голосования участников Конференции – экспертов рынка телекоммуникаций лидерами рейтинга «Антигерои ИКТ-рынка» определены следующие законопроекты и нормативные акты:

1) Проект Закона Украины «О внесении изменений в Налоговый кодекс Украины относительно поддержки национальной кинематографии» № 2576 от 19.03.2013, автор Народный депутат Украины Кириленко В. А.

2) Проект Закона Украины «О внесении изменений в некоторые законодательные акты относительно урегулирования вопросов авторского права и смежных прав» № 0902 от 12.12.2012, авторы Народные депутаты Украины Луцкий М. Г., Самойлик К. С., Зарубинский О. А.

3) Решение Киевского городского совета «О вопросах упорядочения деятельности субъектов хозяйствования

в области связи и информационных технологий» № 378/5765 от 14.07.2011. Второй день работы Конференции начался круглым столом «Пути дальнейшего развития Украинской сети обмена трафиком (UA-IX)». В докладе Сергея Гусакова, представителя Генерального спонсора Конференции компании Extreme Networks, говорилось о новых технологиях в сетевой инфраструктуре точек обмена трафиком и операторов связи, а также об оборудовании, которое компания поставляет на рынок. Полный отчет см. на www.ht.ua

«Инком» подвела итоги По итогам 2012 года, консолидированный доход компании составил порядка 1,6 млрд грн. По динамике оборот компании остался приблизительно на уровне прошлогоднего показателя Учитывая сложную экономическую ситуацию в стране и связанную с этим приостановку ряда ранее запланированных проектов, в компании считают такой результат успешным. В целом, этот показатель коррелируется с ситуацией на украинском рынке информационных технологий, который, по оценкам экспертов, показал в 2012 году несущественный рост – на уровне 3 %. Портфель продуктов и услуг компании, а также отраслей сбыта диверсифицирован. Основными направлениями деятельности, формирующими доход компании, по-прежнему являются: инфраструктурное и прикладное ПО, инженерная инфраструктура, серверы и СХД, сети и телекоммуникации. Следует отметить, что объем продаж ИТ-услуг возрастает из года в год. Доля ИТ-аутсорсинга, разработки программного обеспечения и других услуг в суммарном доходе компании увеличилась. При этом в компании подтверждают тенденцию падения спроса на персональные компьютеры и увеличивающийся рост интереса к мобильным устройствам. Среди основных направлений, показавших наибольший рост, – инфраструктурное и прикладное ПО, сетевое оборудование и сегмент бизнес-решений (ERP-системы, системы управления ТЕЛЕКОМ 6/2013

взаимоотношениями с клиентами, ПО бизнес-аналитики и прочее). В разрезе продаж компании по ключевым отраслям наибольшую долю в обороте «Инком», как и в прошлом году, занимает финансовый сектор, в котором компания реализовала ряд проектов по модернизации существующей ИТинфраструктуры, построению систем видеоконференцсвязи, внедрению бизнес-решений и др. Далее следуют промышленность, ТЭК, телекоммуникации, транспорт, строительство/девелопмент и государственное управление. Отдельно стоит упомянуть тенденцию стремительного развития аграрного сектора. Продажи компании в этом секторе за год выросли вдвое. Рост продаж в прошлом году произошел также в сфере услуг, телекоммуникационной отрасли, ТЭК. В то же время в промышленном секторе наблюдалась стагнация, что привело к сокращению спроса на ИТ-решения и услуги. Продажи компании в государственном секторе сократились: в III квартале финансового года компания отказалась от ряда проектов ввиду угрозы неплатежей. В минувшем финансовом году компания «Инком» подтвердила высокие партнерские статусы и была отмечена рядом наград от партнеров. Так, компа-

Александр Кардаков, основатель компании «Инком»: «На рынке выживают те, кто умеет строить долгосрочные отношения со своими заказчиками» ния подтвердила «золотой» статус Cisco Gold Certified Partner. В 2012 году «Инком» стала Золотым партнером корпорации SAP, мирового лидера в области разработки решений для управления бизнесом. Также по итогам прошлого года компания получила награду от Microsoft – «Партнер года». В своих прогнозах на 2013 год эксперты ожидают положительную динамику украинского ИТ-рынка, но уровень ее, по предварительным оценкам, не превысит 3 %. В «Инком» планируют рост от 5 до 10 % по разным направлениям.

9

#06_05_p10-11_Company_Soty.qxd

27.06.2013

15:32

Page 10

К О М П А Н И И

И

Р Ы Н К И

мелкие соты

Трансформация мобильных сетей B этой статье речь пойдет об изменениях, которые произойдут в отрасли в связи с развертыванием

мелких сот на высоких частотах 2,3/2,6/3,5 ГГЦ

На ранних стадиях развития коммерческих LTE-сетей промышленность была зациклена на производстве оборудования для использования в низкочастотном спектре. Конечно, частоты ниже 1 ГГц желательны для покрытия больших площадей по меньшей стоимости и идеально подходят для первой волны построения новых сетей. Например, Verizon Wireless (США) добилась покрытия 4G на 700 МГц в масштабе, который был даже невообразим в первые дни внедрения 3G. Тем не менее, сети на низких частотах довольно быстро исчерпывают свои возможности и поэтому многие операторы начинают пересматривать свои планы. Возможно теперь, благодаря новому тренду – построению небольших сотовых сетей, маятник использования частот качнется в другую сторону. Как сообщает в своем докладе Maravedis-Rethink, озаглавленном как «Трансформация мобильной сети передачи данных: стратегии операторов

для прибыльных небольших сотовых сетей в 2012–2016 годах», к 2016 году две трети малых базовых станций будут работать в полосах частот выше 2,2 ГГц, по сравнению с менее чем 40 % в 2013 году. В течение последних несколько лет спектр частот выше 2 ГГц был недооценен. В Европе лицензии на частоты 800 MГц продавались по цене в несколько раз выше, чем частоты 2,6 ГГц. А владельцы большого количества групп высоких частот, такие как Clearwire и NextWave (США), зачастую не могли найти на них покупателей. Но сосредоточение внимания только на частотах ниже 1 ГГц оказалось слишком узкой и короткой перспективой, и 4G-провайдеры уже признают, что емкость таких сетей быстро исчерпается, и это вынуждает их приобретать дополнительные частоты. Например, AT&T в 2012 году приобрела частоты 2,3 ГГц, которые

до недавнего времени не рассматривались как перспективные. Операторы начинают более заинтересованно смотреть на спектр 2,3 ГГц/ 2,6 ГГц LTE и даже на частоты 3,5 ГГц, никогда ранее не считавшиеся подходящими для мобильных сетей. Сети на этих диапазонах обещают большую емкость и наличие международного роуминга. Скорей всего, стоимость таких частот резко возрастет в течение следующих двух лет, по крайней мере, в три раза к 2015 году, прогнозирует Maravedis-Rethink. Основным стимулом для этого станет появление малых сот 3G/4G. Такие базовые станции разработаны для установки на улице или в помещении, рямнение

Комментарий СЕРГЕЯ ЯРОЦКОГО, компания «Ерикссон Украина», руководителя по работе с группой заказчиков «Вымпелком»: С моей точки зрения, для максимально результативного перераспределения и развития частотного ресурса в Украине крайне необходим закон о так называемой технологической нейтральности. Этот принцип подразумевает определенную свободу владельца частот в выборе стандарта (GSM/3G/LTE и т. д.) для оказания услуг абонентам. Причем за эту свободу можно взимать вполне осязаемую плату в бюджет. Однако в то время, когда на западных и восточных рынках уже решают задачи следующего уровня сложности, в нашей стране, к примеру, диапазон 900 МГц используется в лучшем случае на 10 %, если говорить о его пропускной способности. Из-за отсутствия прозрачной бизнес-логики в процессе выделения частотного ресурса, на сегодняшний день Украина фактически остановилась в развитии мобильного ШПД. И это несмотря на острые проблемы в экономике, в то время как большинству специалистов известно о значительном позитивном влиянии совершенствования сферы телекоммуникаций на объем ВВП страны. Парадокс в том, что все перспективные частоты разобраны, но не используются в полной мере, а те масштабные инфраструктурные проекты, который реализованы государством, были достаточно нишевыми и нацеленными, в первую очередь, на краткосрочную перспективу. Инструментарий для развития потенциала находится сугубо в руках у государства, и исправить ошибки, возможно, еще не поздно. По-моему, улучшение инвестиционного климата можно было бы вполне начать с вышеописанной либерализации рынка частот, что дало бы толчок к развитию и других отраслей экономики.

10

ТЕЛЕКОМ 6/2013

#06_05_p10-11_Company_Soty.qxd

27.06.2013

15:32

Page 11

мнение

Комментарий ЕЛЕНЫ МИНИЧ, генерального директора компании «Украинские новейшие технологии», ТМ FreshTel: Ответ на вопрос о перспективности использования высоких частот (2,5–3,5 ГГц) для построения LTE-сетей лежит в плоскости анализа потребности и ее трансформации. Развитие сервисов, продуктов и приложений движет процессом внедрения новых технологий, таких как LTE, как адекватный ответ на запросы рынка. Кривые прогнозов роста мобильного дататраффика имеют экспоненциальный характер, соответствующим образом должна будет видоизменяться емкость сетей, в противном случае насыщение произойдет очень быстро и деградация сервиса неизбежна. Технология LTE специфицирована более чем для 35 частотных диапазонов (это вызвано все возрастающим дефицитом частот для мобильных приложений), что дает потенциальную возможность внедрять ее практически всем участникам телеком-рынка Украины. В последние годы в Украине развернулась активная борьба за нижние частоты – за цифровые дивиденды (798–862 МГц, 698–790 МГц), это обусловлено также тем, что GSM-операторы в ближайшее время не смогут высвободить частотный ресурс в 900 МГц. В любом случае, как бы ни выглядела нарезка и конечная конфигурация ресурса в этих диапазонах под LTE, важно понимать, что полноценно воплотить все преимущества технологии и достигнуть рекламируемых показателей пропускной способности, а равно как и предоставить качественный продукт, на кусочках спектра 5–10 МГц будет невозможно. Безусловно, на низких частотах решается задача обеспечения покрытия, но не решается задача предоставления достаточной емкости. Поэтому, будущие сети LTE будут иметь гетерогенный характер, будут многослойными – в случае широкого географического распределения абонентов станут применять нижние диапазоны, в случае концентрации необходимо будет использовать емкостные соты (10, 20 МГц на сектор). Но такой достаточный ресурс аллоцирован только в верхних диапазонах, и именно это делает частоты 2,5–3,5 ГГц такими привлекательными и повышает к ним интерес. Эти частоты можно смело назвать «золотой акцией», о которой при долгосрочном планировании стратегии внедрения LTE важно задуматься уже сегодня. Что касается, диапазона 3,4–3,6 ГГц, национальной лицензией на использование которого владеет ТОВ УНТ, то он уже специфицирован под LTE как для TDD, так и FDD, и на сегодняшний день в мире уже есть коммерчески эксплуатируемые сети LTE-TDD. Многие, скептики пренебрегают этим диапазоном, считая его непригодным для мобильных приложений. Это зачастую продиктовано упрощенным представлением о системах связи и качестве сервиса, а также неготовностью сопоставить очевидные факты – трансформацию потребности, прогнозы потребления и тотальный дефицит частот.

дом с пользователем, обеспечивая высокую пропускную способность для небольшой группы пользователей. Принятие рынком таких базовых станций позволит увеличить использование спектра частот 2,3 ГГц и выше. Ключевой мотивацией для операторов инвестировать в высокие частоты или многочастотные микросоты будет возможность освободить огромный потенциал высоких частот для услуг мобильной связи. По данным исследования, при проведении которого были опрошены около 65 операторов, многие из них ожидают увеличения в пять раз емкости сетей 3G/4G путем использования высоких частот. В докладе прогнозируется, что развертывание для общественного доступа микросот 3G и 4G возрастет с менее 30 тыс. штук в 2011 году до 11,3 млн в 2016 году. Такой скачок мобильных мощностей позволит получить новые источники дохода, что будет отчасти обусловлено наличием широких полос спектра, в том числе 100 МГц, в диапазоне 3,5 ГГц. Тем не менее, точные данные являются наименее важным фактором. Более половины операторов, которые начали развертывание LTE в 2012 году считают, что они исчерпают их потенциал до 2015 года или даже раньше, если они не получат больше спектра частот или же не получат максимум производиТЕЛЕКОМ 6/2013

тельности из тех сетей, которые у них есть. Последнее направление сосредоточено на использовании небольших сот для увеличения емкости и повторного применения частот, но использование нового спектра частот будет также иметь существенное значение. Повторимся, что это подталкивает операторов не только по-новому оценить полосу частот вокруг 2,5 ГГц, но также и рассматривать спектр 3,5 ГГц, который недостаточно используется для беспроводных услуг, однако доступен практически повсеместно, как правило, по низкой цене. Интерес к нему был усилен предложением Федеральной комиссии по связи США открыть этот спектр для мобильного широкополосного доступа и специально для малых сот. Некоторые операторы обсуждают идею построения слоя небольших сот с TDD (Time Division Duplex, временное разделение каналов), что хорошо подходит для приложений передачи данных, в то время как макросоты и впредь будут поддерживать голосовой трафик в FDD (Frequency Division Duplex, частотное разделение каналов). Это помогло бы использовать частоты 2,5 ГГц или 3,5 ГГц с TDD. Такие решения могут сместить баланс спектра, в котором развернуты LTEсети, в сторону более высоких частот и повысить ценность последних.

Украина пока что не продвинулась на пути коммерческого внедрения LTE, хотя эта технология считается наиболее быстроразвивающейся среди мобильных радиотехнологий, и, согласно последним данным Global Supplier Assosiation, по состоянию на 2 ноября 2012 года 360 операторов подтвердили информацию об инвестициях в LTE, а 113 LTE-сетей уже введены в коммерческую эксплуатацию. По прогнозам, 209 LTE-сетей будут предоставлять услуги в коммерческом режиме к концу 2013 года, а по состоянию на июнь 2012 года в мире насчитывалось 27,6 млн пользователей LTE. Уже разработано более 560 пользовательских устройств LTE 83 производителями, в том числе на различных частотах. Это количество в три раза превышает число пользовательских устройств LTE, предлагавшихся производителями всего лишь год назад (197). Число производителей выросло на 73 % за тот же период. Но, тем не менее, мы обратились к игрокам и экспертам рынка с просьбой прокомментировать данные вышеприведенного исследования через призму украинских реалий (см. мнения). Михаил Вильчинский, заместитель генерального директора ООО «СВ-консалтинг»

11

#06_06_p12-13_Company_ShPD.qxd

27.06.2013

15:33

Page 12

К О М П А Н И И

И

Р Ы Н К И

аналитика

Мировой рынок мобильного ШПД K

омпания Ericsson представила отчет о состоянии рынка мобильного ШПД по результатам IV квартала 2012 года. Согласно показанным в нем данным, чистый

прирост подключений в IV квартале 2012 года составил 140 млн, а объем трафика с III по IV квартал 2012 года вырос на 28 % Количество мобильных подключений 31

15

31

11

30

9

8

2

2

276

361

531 642

713

1,120

754

140 млн

1,260

График 1. Количество мобильных подключений (млн). Источник: Ericsson (февраль 2013 года)

Central & E astern E urope 133% Western E urope 128% Latin America 112% Middle E ast 106% North America 103% APAC (excluding China & India) 99% C hina 82% Africa 70% India 56% Global penetration 89%

График 2. Процент проникновения в IV квартал 2012 года. Источник: Ericsson (февраль 2013 года)

12

680

новых подключений в IV кв. 2012 года

Количество мобильных подключений представляет собой оценку по состоянию на IV квартал 2012 года, а чистый прирост мобильных подключений – оценку за IV квартал 2012 года (график 1). Оценка чистого прироста мобильных подключений проводилась на основе полученной из внешних источников информации за прошлые периоды, отчетов регулирующих органов и операторов, а также на основе результатов анализа, проведенного компанией Ericsson. Количество подключений в Индии было скорректировано в связи с продолжающимся удалением неактивных абонентов из баз мобильных операторов Индии. Все показатели округлены в большую или меньшую сторону до ближайшего миллиона. Таким образом, сумма всех округленных данных по регионам может немного отличаться от округленного общего значения.

Уровень проникновения мобильной связи В IV квартале 2012 года общемировой уровень проникновения мобильной связи достиг 89 %, а количество абонентских подключений сейчас составило примерно 6,3 млрд (график 2). Однако фактическое количество абонентов в мире сейчас насчитывает около 4,4 млрд человек, поскольку многие из них имеют по несколько SIM-карт. При этом на долю Китая приходится примерно 22 % чистого прироста, что составляет примерно 30 млн новых подключений. Далее в списТЕЛЕКОМ 6/2013

#06_06_p12-13_Company_ShPD.qxd

27.06.2013

ке стран с наибольшим чистым приростом подключений следуют Индия (+11 млн), Бангладеш (+9 млн), Индонезия (+8 млн) и Нигерия (+5 млн). Также в отчете указано, что количество мобильных подключений увеличилось примерно на 9 % по сравнению с предыдущим годом и на 2 % по сравнению с предыдущим кварталом. Кроме того, в IV квартале количество подключений к сетям мобильного ШПД увеличилось примерно на 125 млн и достигло 1,5 млрд, что на 50 % больше по сравнению с предыдущим годом. При этом во всех регионах наблюдается рост популярности смартфонов. На их долю приходится примерно 40 % продаж всех мобильных телефонов за 2012 год; для сравнения, за весь 2011 год доля смартфонов составила примерно 30 %. На долю пользователей смартфонов сегодня приходится примерно 15–20 % от общего числа подключений в мире, что означает перспективность этого сегмента с точки зрения дальнейшего роста. Количество подключений по технологии GSM/GPRS/EDGE выросло примерно на 44 млн, а количество подключений по технологии WCDMA/ HSPA – примерно на 70 млн . На долю этих технологий в целом приходится примерно 80 % от общего чистого прироста. Количество подключений в LTE-сетях выросло с 14 млн до 57 млн.

Подключения и абоненты Между количеством подключений и количеством реальных абонентов существует разница. Это обусловлено тем, что многие абоненты имеют по несколько SIM-карт. Следовательно, показатель проникновения мобильной связи легко может превысить 100 %, что сегодня и наблюдается во многих странах. Тем не менее, следует отметить, что в некоторых развивающихся регионах часто несколько человек пользуются одной SIM-картой, имея, например, один телефон на всю семью или на всю деревню.

ТЕЛЕКОМ 6/2013

15:33

Page 13

Рост трафика III кв. 2011 года и III кв. 2012 года

Рост мобильного трафика данных в период с III кв.

2012 года по IV кв. 2012 года

График 3. Мобильный трафик, 2007–2012 годы Источник: Ericsson (февраль 2013 год)

Трафик в сетях мобильной связи по всему миру На графике 3 представлен объем трафика данных с разбивкой по месяцам. Он указывает на стабильный рост трафика данных с некоторыми

Основными тенденциями развития мобильного ШПД, по мнению авторов доклада, стали: • удвоение трафика данных в период между III кварталом 2011 года и III кварталом 2012 года;

В IV квартале количество подключений к сетям мобильного ШПД увеличилось примерно на 125 млн и достигло 1,5 млрд, что на 50 % больше по сравнению с предыдущим годом сезонными колебаниями. Увеличение количества мобильных подключений способствует росту трафика данных наряду с постоянным увеличением среднего объема трафика на одно подключение.

•

квартальный рост в 28 % в период с III квартала 2012 года по IV квартала 2012 года. При этом авторы доклада отмечают, что объем трафика существенно отличается на разных рынках, в разных регионах и у разных операторов.

13

#06_07_p14-15_Tema_Virtualizaciya.qxd

27.06.2013

15:36

Т Е М А

Page 14

Н О М Е Р А

виртуализация

Ход за виртуализацией

З

а несколько лет виртуализация стала одним из мировых ИT-трендов. Пред-

посылкой к широкому распространению технологии стало повышение эффективности использования вычислительных ресурсов, снижение затрат на администрирование и поддержку, а также возможность централизованного управления серверами

Виртуализация как таковая имеет многолетнюю историю. Самым активным толчком к ее развитию послужило увеличение числа серверов в компаниях, вследствие чего появилось большое количество аппаратных ресурсов (серверов, СХД, сетей), что привело к осложнениям в управлении. Именно виртуализация дает возможность более правильно применять физические ресурсы оборудования, используя их в полном объеме. Она также позволяет максимально сокращать время простоя даже для небольшого бизнеса. На сегодняшний день виртуализация – это не просто тенденция, а вполне закономерная ступень эволюции ИТ. Еще несколько лет назад никто подумать не мог, что все задачи можно будет осуществлять с планшета, не привязываясь к определенному месту работы. А понятие «воркшифтинг» (удаленная работа) вызывало улыбку у украинских предпринимателей. В то же время на западе данный образ работы становился нормой благодаря внедрению виртуализации на уровне предприятий. Следуя западным тенденциям, украинские ИТ-отделы все активнее внедряют инновационные веяния, примеряя их на свою работу. Причинами для перехода в виртуальные среды являются не только высокая отказоустойчивость и доступность, но и экономические параметры, такие как ТСО. Цели внедрения тоже вполне понятны – это сокращение места, требуемого в ЦОДе, оборудования и затрат на ИТ.

14

К причинам стремительного роста популярности виртуализации также можно отнести возможность непрерывности бизнес-процессов в виртуальной среде. Не секрет, что намного выгоднее вместо 50 физических серверов корпоративной сети использовать пять высокопроизводительных виртуализированных хостов, на которых будут запущены эти машины.

Переход во времени Сегодня нельзя сказать, что украинские компании переходят на виртуализацию с равной активностью. Пока наибольший интерес к виртуализации проявляют крупные компании, имеющие в составе более 100 серверов и на практике оценившие преимущества и выгоды консолидации вычислительных ресурсов. Однако и менее крупные компании переходят в виртуальную среду. При этом, если процесс перехода на виртуализацию в крупном бизнесе длится год-полтора, то в среднем бизнесе срок сокращается до трех месяцев. В целом, можно обозначить три основные фазы виртуализации: анализ и планирование; внедрение; дальнейшее обслуживание виртуальной инфраструктуры. Если говорить о компаниях, которые уже имеют приложения в виде баз данных, CRM, ERP, то при рассмотрении задач по миграции состоявшейся инфраструктуры в виртуальную, со всеми ее преимуществами и недостатками и иногда со специализированными и узкоспециализированными

приложениями, можно столкнуться со слоганом «Нужно – не значит можно, а можно – не значит нужно». Если брать некий классический пример, то большинство компаний имеют устоявшуюся ИТ-инфраструктуру, которая с каждым годом становится все более затратной при попытках локального улучшения или при задачах масштабирования существующих ресурсов. В большинстве компаний, которые на сегодняшний день планируют переход в виртуальную среду, ИТ-инфраструктура состоит из серверных комнат, которые значительный период времени скапливали многообразие оборудования разных поколений от разных производителей: серверы, СХД, сетевое оборудование, системы безопасности. Многое из этого уже утратило свои преимущества и актуальность и требует от компании исключительно расходов на обслуживание. Если подсчитать совокупную стоимость владения такой инфраструктурой в дальнейшем, станет очевидно, что внедрение виртуализации и консолидации – не просто дань времени, а необходимость. Именно поэтому совместное использование виртуальных и физических серверов создает предпосылки к новому, продуманному управлению средой. Сегодня многие компании, у которых есть свой ЦОД, при переходе к виртуализации сталкиваются с проблемой создания новой структуры управления средой. Разнородность элементов и неструктурированная ИТ-инфраструктура наряду с отсутствием четкого представления об управлении ТЕЛЕКОМ 6/2013

#06_07_p14-15_Tema_Virtualizaciya.qxd

27.06.2013

нуждаются в конфигурировании физических и виртуальных ресурсов ЦОД под потребности бизнеса. Каждая компания имеет в своем распоряжении определенные приложения для тех или иных задач и, двигаясь в ногу со временем, хочет получить большие экономические выгоды, сохранив производительность и минимизировав риски простоя. С целью проведения миграции необходимо с помощью системного интегратора правильно произвести оценку по рациональности внедрения и проанализировать компоненты инфраструктуры, которые можно перенести в виртуальную среду. Только затем принимается решение об их переносе в виртуальную среду. Однако не все так безоблачно – не маловероятны случаи, когда инфраструктура компании оказывается не готова к переходу в виртуальную среду. Как правило, это связано с несовместимостью на уровне ПО или с другими неудовлетворительными ИТ-показателями. Среди основных причин выбора решения по переходу на виртуализацию можно отметить следующее: 1. Масштабируемость.

2. Готовность к непрогнозируемым нагрузкам.

3. Отказоустойчивость.

4. Легкость управления.

Сложности перехода С целью сокращения эксплуатационных расходов при переходе на виртуализацию необходимо пересмотреть львиную долю задач по управлению, в том числе резервное копирование, конфигурации, обновление программного обеспечения, аварийное восстановление, распределение ресурсов и др. В свою очередь, применив стандартизацию базовой ОС и использования шаблонов виртуальных машин, можно упростить весьма трудоемкие задачи контроля конфигураций операционных систем и обновления программного обеспечения. Такой подход возможно использовать при виртуализации десктопов, что приводит к значительной экономии места хранения данных, поскольку виртуальные машины могут использовать одну общую копию. Еще одна сложность – администрирование прав доступа к физическим и виртуальным ресурсам ЦОД. Авторизация, изменение и отзыв полномочий доступа к физическим и виртуальным ресурсам должны производиться синхронно, как и аудит операций, выполняТЕЛЕКОМ 6/2013

15:36

Page 15

емых на виртуальных и физических серверах. Часто возникающие задачи – сохранение функций управления в случае переноса (миграции) виртуальных серверов на другие физические системы, обеспечение унифицированного доступа к виртуальным серверам, находящимся на разных физических системах, а также защита от аппаратного сбоя. В случае, если физическая ИТ-инфраструктура вполне готова к переходу на виртуализацию, важным этапом становится выбор платформы. Для виртуализации характерно абстрагирование аппаратных средств: виртуализи-

мо реализовать при переходе на виртуализацию. Также надо учесть опции, которые могут понадобится компании в обозримом будущем. Довольно часто при построении виртуализации необходимо решать дополнительные задачи, например, по управлению и резервированию. При расчете проекта по внедрению такие вопросы согласовываются с заказчиком. Изначально может быть заложена избыточность для обеспечения резервирования всех систем, которые могут быть точками отказа, вплоть до создания резервного сайта, на котором в те-

При переходе на виртуализацию необходимо пересмотреть львиную долю задач по управлению рованные приложения не привязаны к аппаратной платформе. В такой среде система управления должна обеспечивать комплексное, сквозное и прозрачное управление сервисами. При выборе платформы для виртуализации учитываются многие факторы, как технического, так и экономического характера, в том числе происходит выработка политики резервирования и восстановления критически важных информационных систем, после чего рождается концепция и способ перехода. Выбирая обеспечение, в первую очередь следует понимать задачи виртуализации. Она может создаваться для рабочих станций либо для рабочих мест сотрудников, рабочая среда которых находится на сервере, или, возможно, виртуализация нужна ЦОДу. В каждой из этих направленностей построение виртуализации будет отличаться, однако в общем плане процесс перехода на виртуализацию может быть сведен к выбору подходящего аппаратного обеспечения и программной платформы. При выборе аппаратной платформы нужна уверенность, что производительность ИТ-инфраструктуры станет обеспечивать решение существующих задач, а также будет предусмотрен потенциал возросших требований в перспективе. При этом выбор ПО может оказаться весьма нелегким процессом в силу большого выбора решений для виртуализации на рынке. Поэтому, сотрудничая с системным интегратором, нужно определить перечень критически важных возможностей, которые необходи-

чение получаса может быть обеспеченна полная работоспособность. Данное решение актуально при переездах самих ЦОД предприятий, и в случае падения основного ЦОДа или серверной можно достичь быстрого восстановления на резервной площадке. Системный интегратор с мультвендорной направленностью, как правило, рассматривает задачи любой сложности, и иногда конечное ИТ-решение может быть основано на двух, а то и на трех производителях продуктов. Несомненно, в портфеле производителей присутствуют решения для полноценного покрытия всех потребностей заказчика, но иногда из-за специфичности задачи или из-за отсутствия должного финансирования лучшее решение – построение виртуализации на продуктах нескольких вендоров. Естественно, легче строить виртуализированную инфраструктуру с чистого листа, однако в реалиях украинского бизнеса такое решение возможно достаточно редко.

Виртуализация: поглощение Следуя тенденции, мы непременно будем свидетелями массового перехода бизнес-структур в виртуальную среду. Сейчас данный переход – только вопрос времени, он требует инновационного подхода и вливания инвестиций, которыми пока располагают не все компании. Сейчас главное – понимать: вложенные средства окупятся сторицей. Сергей Щербань, руководитель департамента ИТ-инфраструктуры компании IT-Solutions

15

#06_08_p16-17_Tehnolog_Seti.qxd

27.06.2013

15:48

Page 16

Т Е Х Н О Л О Г И И

И

Б И З Н Е С

автономные сети

То л ь к о б е з п а н и к и В

современном мире сети становятся все сложнее. Сетевые возможности определяют характер бизнес-процессов. Функциональность и сетевые уровни

сильнее зависят друг от друга, что приводит к еще большему усложнению сетевой инфраструктуры

Человеку становится труднее отслеживать взаимодействие разных уровней для правильной настройки готового продукта. Обычно эту проблему «смягчают» переносом областей взаимодействия в центральную точку, но это перемещение не решает проблему. А что если сделать сеть самообучающейся, то есть способной учиться на примере соседних узлов? Такие протоколы маршрутизации, как OSPF, уже выполняют эту задачу при передаче пакетов. А если распространить эту идею на другие сетевые функции, на информационную безопасность или качество услуг (QoS)? Кроме того, не-

16

плохо было бы управлять всей сетью с помощью единого интерфейса, не настраивая отдельно каждый сетевой элемент. Именно для этого создается автономная сетевая технология – Autonomic Networking. Повторяю: НЕ ПАНИКУЙТЕ. Autonomic Networking – пока лишь стратегическое видение, нацеленное на строительство сети, обладающей способностью самостоятельно настраиваться, защищаться от вредоносного воздействия и даже оптимизироваться. Много лет назад высадка человека на Луне тоже была стратегической идеей. Но человечество воплотило ее в жизнь и получило удивительные результаты. Попутно у нас появилась тефлоновая посуда и многое другое. На пути к полностью автономным сетям нас ждет немало интересных промежуточных результатов. Сети будут становиться проще. Будет – шаг за шагом – оптимизироваться управление и эксплуатация. Сети будут все меньше зависеть от челове-

ческого фактора и центральных систем управления. В основе автономной сети лежит автономная функциональность, определяющая состояние или конфигурацию сетевых устройств (коммутаторов, маршрутизаторов, хостов и т. д.). Эта функциональность будет распознавать сетевые устройства и собирать информацию от других автономных устройств через сетевые каналы управления. На основе сбора информации о сети будет сформирована полнофункциональная «базовая» сеть. После этого оператор сможет разрабатывать новые услуги на языке высокого уровня (мы называем его «языком намерений»). Кроме того, сеть сможет агрегировать информацию на всех своих узлах и лишь затем выводить на экран операторской консоли. В результате оператор будет видеть состояние всей сети, а не отдельных ее компонентов. Вы спросите: «Когда же это появится в реальной жизни?». Сегодня ТЕЛЕКОМ 6/2013

#06_08_p16-17_Tehnolog_Seti.qxd

27.06.2013

автономная сеть – это всего лишь концепция, и мы активно собираем пожелания заказчиков, чтобы понять, какие конкретные проблемы они хотели бы решить с помощью этой технологии. При этом мы знаем, что для построения автономной сети необходимо реализовать следующие фундаментальные концепции.

• Идентификация доменов – автоматическое определение домена, к которому относится то или иное устройство. Эта функция играет роль паспорта или удостоверения личности. Совершенно очевидно, что идентификацию домена следует производить с использованием серьезных криптографических алгоритмов. Каждый сетевой узел должен адаптировать свое поведение к особенностям узла, с которым он взаимодействует.

• Функции распознавания. Сетевой узел должен автоматически распознавать своих соседей и их свойства, сетевую топологию и сетевые сервисы, такие как NTP, DNS и AAA. • Способность сообщать сети абстрактные намерения оператора. Помогая настраивать всю сеть как единое целое, эта функция будет использовать язык высокого уровня абстракции и ставить сетевые задачи на уровне бизнес-логики, то есть говорить сети, ЧТО нужно сделать, не уточняя КАК. К примеру, оператор сможет отдавать такие команды, как «приоритизировать видеотрафик TelePresence» или «защитить канал».

• Отчетность сетевого уровня. Оператору далеко не всегда нужны статистические данные о работе каждого сетевого элемента. Вместо этого он предпочел бы получать агрегированные данные по всей сети или заранее проанализированную информацию по сетевым событиям. Причем эта информация должна передаваться по сети всего один раз.

• Функция «сетевых возражений». Сеть должна иметь право (и возможность) сообщить оператору, что его намерение нельзя выполнить в полном объеме. В этом случае оператор может либо принять ситуацию как есть, либо отказаться от первоначального намерения.

• Автоматическое распространение интеллектуальных функций. ТЕЛЕКОМ 6/2013

15:48

•

Page 17

Протокол OSPF уже использует подобный подход для передачи IPпакетов. Речь идет о том, чтобы дать такую возможность и другим «автономным сервисным агентам». Постепенная или модульная автономность. «Автономная сетевая ос-

держиваться как в новых, так и в существующих сетях. Хорошо ли вписывается эта идея в стратегию Cisco SDN/ONE? Не просто хорошо, а отлично! Архитектура Cisco ONE позволяет операторам взаимодействовать с широким ассорти-

На основе сбора информации о сети будет сформирована полнофункциональная «базовая» сеть. После этого оператор сможет разрабатывать новые услуги на языке высокого уровня. Кроме того, сеть сможет агрегировать информацию на всех своих узлах и лишь затем выводить на экран операторской консоли

•

•

нова» (с технологией распознавания) позволит «автономизировать» сетевые функции по очереди, одну за одной, не лишая оператора возможности настраивать отдельные сетевые узлы для других функций. Кроме того, эта возможность позволит решать специфические проблемы заказчика в пошаговом режиме. Поддержка на всем протяжении жизненного цикла. Автономные функции относятся не только к настройке конфигурации, но и к ее проверке (правильно ли ведет себя та или иная услуга?), мониторингу (просмотру агрегированных результатов функционирования данной услуги), диагностике и оптимизации (в единой картине всей сети). Безопасность и стабильность. Автономные функции должны под-

ментом сетевых услуг с помощью интерфейсов OnePK API (а не просто «передавать пакеты» в протоколе OpenFlow). Кроме того, архитектура Cisco ONE отделяет управление сетью от управления услугами. При этом «управление услугами» связывается с централизованным контроллером через простой «общесетевой интерфейс», а управление сетью остается отличным полем действия для… автономной сети. Можно ли выполнить все перечисленные задачи за один шаг? Конечно, нет. Всем ли понадобятся эти функции? Наверное, не всем. Можно ли оспорить нашу концепцию? Видимо, да. Но главное – не паниковать! Ив Хертог (Yves Hertoghs), заслуженный инженерконсультант компании Cisco

17

#06_09_p18-19_Tehnolog_Deloitte.qxd

27.06.2013

15:52

Page 18

Т Е Х Н О Л О Г И И

И

Б И З Н Е С

исследования gsma и deloitte

Мобильная связь и экономика G SMA и Deloitte опубликовали доклад

«Как мобильная связь влияет на рост

экономики?». В нем впервые представлена комплексная оценка влияния мобильной телефонной связи нового поколения на рост мировой экономики В докладе обобщены результаты исследования взаимосвязи между объемом передаваемой информации и ростом экономики в 14 странах (приведены в составленном компанией Cisco прогнозе развития сетевых технологий на период до 2016 года) и данные компании Deloitte, полученные в результате исследований влияния мобильных технологий на производительность в 79 странах и последствий внедрения технологии 3G в 96 странах. В числе этих 14 стран – Бразилия, Великобритания, Германия, Индия, Италия, Канада, Китай, Мексика, Россия, США, ЮАР, Южная Корея, Япония. «Постоянно развивающиеся услуги по передаче данных обладают тем же потенциалом стимулирования экономического роста, каким обладали услуги

голосовой передачи данных предыдущего поколения, – утверждает Крис Уильямс (Chris Williams), партнер Deloitte по телекоммуникациям. – В нашем докладе впервые приводятся реальные количественные показатели упомянутого влияния, и полученные результаты оправдывают ожидания отрасли: это влияние весьма и весьма существенно. Те, кто определяет дальнейшее развитие услуг по передаче данных, должны учитывать основные положения этого доклада».

Влияние внедрения сетей 3G на рост ВВП Анализ 96 развитых и развивающихся рынков показал, что переход пользователей с 2G на 3G положительно влияет на экономику: 10-процентный рост охвата сетей 3G увеличивает

Source: World Bank. The figure is based on a simple country average by region of mobile penetration in a set of 89 developing markets

18

ВВП, в пересчете на душу населения, на 0,15 %. К концу 2012 года общее число мобильных подключений достигнет 6,8 млрд.

45 % из них будет приходиться на долю владельцев мобильных телефонов, – говорит Том Филипс (Tom Philips), руководитель отдела управления и нормативно-правового урегулирования GSMA. – В нынешний период экономической нестабильности правительствам следует рассматривать мобильную отрасль в качестве ключевого партнера в деле развития экономики и проводить политику, поощряющую инвестиции в инфраструктуру широкополосных сетей (что позволит повысить производительность), а также стимулировать развитие новых ус-

Source: Wireless Intelligence. The figure is based on a simple country average by region of 3G penetration in a set of 96 developed and developing markets ТЕЛЕКОМ 6/2013

#06_09_p18-19_Tehnolog_Deloitte.qxd

27.06.2013

15:52

Page 19

луг по передаче данных, что вызовет бурный рост экономики и принесет пользу всему обществу».

Влияние систем мобильной передачи данных на рост ВВП Расширение зон покрытия сетей 3G в сочетании с быстрым увеличением числа устройств с функцией ввода данных и подключением к Интернету привело к тому, что объем данных, передаваемых через мобильные устройства, увеличился колоссально. В каждой из 96 стран в период с 2005 по 2010 годы объем данных, передаваемых с мобильных устройств, в среднем ежегодно возрастал более чем вдвое, а в государствах Западной Европы – и вовсе на 350 %. На основе составленного компанией Cisco прогноза развития сетевых технологий в 14 странах авторы доклада вывели прямую зависимость между передачей данных по мобильной связи с использованием сетей 3G и ростом экономики. В 14 странах удвоение объема данных, передаваемых через мобильные устройства, привело к увеличению ВВП, в расчете на душу населения, на 0,5 %. Увеличение объема мобильных данных в большей мере влияет на экономику тех стран, где уровень мобильного 3G-трафика сравнительно выше. К таким государствам относятся Россия, Великобритания и Южная Корея, и там ВВП в расчете на душу населения вырос на величину до 1,4 %. Там же, где передача мобильных данных пока менее распространена, например, в Китае, Индии, Мексике и Южной Африке, ее влияние на экономику менее ощутимо. «Это исследование существенно дополняет постоянно растущий список эмпирических данных, иллюстрирующих влияние широкополосных сетей на рост экономики, – говорит д-р Роберт Пеппер (Dr. Robert Pepper), вице-президент компании Cisco по вопросам глобальной политики в области технологий. – Все больше людей во всем мире подключаются к Интернету с помощью всевозможных беспроводных устройств, чтобы в любое время и в любом месте иметь доступ к самой разнообразной информации, и это создает лавину данных, меняющих стиль нашей работы, жизни и развлечений. Тот факт, что рост объема данных, передаваемых по высокоскоростным широкополосным сетям, способствует росту доходов на ТЕЛЕКОМ 6/2013

Source: Cisco Systems. In 2010, in the USA, total mobile data usage was approximately 40 PB/month (PB = Petabytes = 1015 bytes)

Source: Deloitte analysis душу населения, подчеркивает необходимость увеличения инвестиций в развитие беспроводных сетей, а также политических решений, стимулирующих

чи голосовых данных и может принести огромную дополнительную выгоду в случае дальнейшего развертывания сетей передачи мобильных данных. На

Увеличение объема мобильных данных в большей мере влияет на экономику тех стран, где уровень мобильного 3G-трафика сравнительно выше, – это Россия, Великобритания и Южная Корея рост таких инвестиций и выделение дополнительных частотных ресурсов».

Влияние мобильной телефонии на производительность на развивающихся рынках Влияние мобильных данных наиболее ощутимо на развитых рынках. Вместе с тем на развивающихся рынках мобильная телефония продолжает приносить существенную материальную выгоду благодаря услугам переда-

развивающихся рынках расширение мобильных сетей на 10 % повышает производительность на 4,2 %. Вместо того, чтобы пытаться извлечь выгоду из отрасли мобильной связи с помощью специального налогообложения и высоких регулирующих сборов, правительства могли бы стимулировать инвестиции в развитие широкополосных сетей мобильной связи, что принесет ощутимые социально-экономические выгоды.

19

#06_10_p20-21_Corp_Ofis.qxd

27.06.2013

15:53

Page 20

К О Р П О Р А Т И В Н Ы Е

Р Е Ш Е Н И Я

концепция byod

Офис в кармане

K

онцепция BYOD (Bring Your Own Device – «принеси на работу свое устройство») стремительно завоевывает корпоративный рынок. Решать офисные задачи с

помощью мобильного устройства становится признаком деловой активности, прагматичности и успешности. Речь идет не только о том, чтобы получать, отправлять почту и планировать встречи. Возможности BYOD намного шире или… вообще не имеют границ Смена взглядов Использовать личный смартфон в рабочих целях – не новое веяние. Правда, до недавнего времени руководство многих компаний считало мобильный доступ к офисным файлам неприемлемым и небезопасным. Особенно критично и строго к этому относились в банковском секторе. Однако два важных изменения на рынке информационных технологий заставили консерваторов задуматься и даже изменили взгляды некоторых закоренелых противников мобильности. Опрос среди 600 руководителей в сфере ИT, проведенный в 2012 году подразделением Cisco IBSG, показал наличие явных перемен в области поддержки и предо-

20

ставления устройств в корпорациях: 95 % ответственных лиц заявили, что их компании поддерживают BYOD в той или иной форме.

Что же привело к таким переменам? Какие факторы повлияли на рост популярности BYOD? Во-первых, за последние три года стремительно выросло число мобильных устройств. Чтобы не быть голословным, взглянем на рыночные показатели и прогнозы ведущих аналитических агентств. По данным IDC, в 2012 году количество проданных в мире настольных компьютеров, ноутбуков, планшетов и смартфонов, способ-

ных подключаться к Интернету, выросло на 29 % по сравнению с предыдущим годом и превысило миллиард. В 2013 году продажи планшетов превзойдут продажи стационарных ПК, в 2014 году – ноутбуков. Основной рост наблюдался в сегменте планшетов: их количество выросло на 78,4 % и составило 128 млн единиц (отчет IDC, 2013). По прогнозу Cisco Systems, к 2015 году на Земле будет уже порядка 15 млрд мобильных устройств. Во-вторых, бизнес активно стал использовать облачные технологии. ИT-стратегии типа SaaS (программное обеспечение как услуга), IaaS (инфраструктура как услуга) легли в основу деятельности многих компаний. ПереТЕЛЕКОМ 6/2013

#06_10_p20-21_Corp_Ofis.qxd

27.06.2013

15:53

ход в облако – это экономически оправданный шаг для крупного бизнеса, озабоченного вопросами снижения CAPEX и переводом затрат в OPEX, а также ежедневными проблемами, связанными с ИT-службами. Предприятия СМБ (среднего и малого бизнеса) при переходе в облако тоже получают выгоду: отсутствие у них собственного ИT-департамента уже не будет сказываться на бизнес-процессах. За работоспособность программного обеспечения и безотказность оборудования целиком отвечает владелец облачного сервиса. «Эти инновации столь популярны в бизнесе, что за период 2013– 2015 гг. будет совершена глобальная миграция на облачные технологии», – пророчат аналитики Gartner. В облачные технологии концепция BYOD вписывается идеально. При подключении сотрудников к «офисному облаку» (назовем это так) решается множество проблем. Делегирование обязанностей и тут налицо: за уровень безопасности и способы аутентификации отвечает провайдер облачного сервиса, а за оплату канала удаленного доступа – владелец мобильного устройства (компания или ее сотрудник). Таким образом, BYOD позволяет получать доступ к офисным данным где угодно, в любое время и через любые доступные каналы связи – 3G, LTE (4G), Wi-Fi. Итак, перечислим преимущества BYOD. Новая стратегия позволяет использовать мобильное устройство в бизнес-целях. В результате чего появляется возможность работать удаленно, оперативно решать офисные задачи, а также использовать личную коммуникацию с коллегами или клиентами (ISQ, Skype, Jabber). Последние исследования подтверждают эти тезисы. По результатам опроса Computing Technology Industry Аssоciation, для 53 % респондентов главным доводом в пользу разрешения служащим использовать личные устройства является возможность повышения их продуктивности вне офиса. Казалось бы все замечательно! Но вот незадача: руководство компаний более всего опасается за сохранность корпоративной информации. Руководители четко осознают риск утечки конфиденциальных данных, но не знают, как их надежно защитить. И как проконтролировать мобильных сотрудников, которые пользуются смартфонами для пересылки офисных документов – тоже задача еще та. Что делать в таком случае? ТЕЛЕКОМ 6/2013

Page 21

Головная боль бизнеса Несмотря на то, что в 70 % компаний работникам уже разрешено или предписывается пользоваться личными мобильными устройствами для повышения производительности труда, проблема безопасности и сохранности данных выступает на первом месте. Например, в аэропортах США каждую неделю теряется 12 тыс. ноутбуков. Но финансовые потери от такого рода утечек информации более значительны и составляют $25 млрд в год. В странах СНГ ситуация с защитой конфиденциальных данных тоже оставляет желать лучшего. Как показало исследование, проведенное «Лабораторией Касперского» совместно с B2B International, лишь треть компаний ис-

можность поиска доступа сайтов определенных социально-нежелательных категорий. Такие сценарии снижают вероятность утечки данных, но не решают проблему, возникающую при утере самого устройства. Впрочем, на этот случай ИT-эксперты разработали специальные контрмеры на базе новейших технологий (об этом будет рассказано ниже). Следующая проблема – несовместимость или «зоопарк» мобильных платформ. Несмотря на то, что облачные ресурсы приспособлены к большинству популярных платформ (Windows, iOS, Android и т .д.), существует проблема унификации непосредственно в BYOD-среде. Да, со-

В 2013 году продажи планшетов превзойдут продажи стационарных ПК, в 2014 году – ноутбуков. Основной рост наблюдался в сегменте планшетов: их количество выросло на 78,4 % и составило 128 млн единиц пользуют политики безопасности для смартфонов и планшетов. При этом руководство может не подозревать об элементарных вещах. Ведь можно настроить политику безопасности таким образом, что внутри компании менеджер будет пользоваться полным доступом к корпоративным данным, а вне его – ограниченным. Сценариев рабочего или гостевого доступа в Интернет тоже может быть несколько. Для этого специалисты Cisco разработали специальный инструментарий по введению ограничений или запретов на посещение ряда веб-ресурсов, настройку фильтрации поисковых запросов и т. д. Например, аппаратнопрограммные настройки могут быть такими: • нельзя войти на игровые сайты (категория Gambling); • можно пользоваться аккаунтом в социальной сети, но нельзя выкладывать фотографии; • нельзя получить доступ к сайту, который попал в лист закрытых как источник распространения вирусов и вредоносных программ; • нельзя изменить уровень фильтрации результатов поиска в поисковых машинах, чтобы отсечь воз-

трудник, использующий Apple iPad, получит почтовое сообщение от коллеги с ноутбуком на ОС Windows 7. Но они уж точно не смогут корректно и синхронно работать в мобильном приложении для Аndroid-устройств, коих, к примеру, в офисе большинство. Кстати, о приложениях. Найти мобильное приложение, полностью удовлетворяющее специфике бизнеса конкретной компании, пока еще сложно. Например, в App Store находится программа для стоматологических поликлиник iDentist, которая позволяет вести карточку пациента, сохранять агрегированные данные в формате PDF, управлять платежами, хранить всю информацию в облаке iCloud и т. д. Но базу клиентов из iDentist импортировать в Excel или в систему учета «1С», увы, невозможно. Причина нехватки отраслевых и специализированных решений в мобильном сегменте, отвечающих запросам украинских или российских компаний, весьма проста. Мобильные устройства как инструмент бизнеса до недавнего времени всерьез никто не воспринимал. Есть и скрытая проблема. Она связана с падением производительности мобильного устройства при активном

21

#06_10_p20-21_Corp_Ofis.qxd

27.06.2013

15:53

Page 22

концепция byod

К О Р П О Р А Т И В Н Ы Е использовании в личных и рабочих целях. С ростом установленных приложений и количеством загруженных файлов увеличивается дефрагментация памяти, снижается емкость накопителя и, как следствие, падает производительность устройства. У владельцев мобильных устройств это вызывает раздражение. Работа превращается в ожидание реакции от банального скроллинга страницы на экране. «Да, и батарея стала разряжаться почему-то очень быстро. Причем в самый неподходящий момент!» – сетуют сотрудники. Эти жалобы, естественно, поступают в департамент технической поддержки и вызывают недовольство у специалистов ИT-службы. Они не хотят заниматься администрированием устройств, принадлежащих сотрудникам. Системным администраторам хватает работы со стационарным офисным оборудованием компании. Если же эта проблема переходит в ранг «Устранить и защитить любым способом», то для разделения личных и корпоративных ресурсов начинают применяться отдельные приложения (программы мониторинга и контроля) или различные технологии (виртуальные интерфейсы, контейнеризация). Однако такие методы в итоге снижают удобство работы и… еще больше нагружают мобильное устройство.

Р Е Ш Е Н И Я

Последняя проблема – доступ к Сети. Несмотря на то, что отечественные операторы связи активно развивают мобильный Интернет и предлагают аренду Wi-Fi-сетей (Укртелеком, «Киевстар» и др.), мы все-таки отстаем в сервисе от европейских стандартов. В удаленных от областных центров регионах Украины мобильная связь имеет свойство внезапно пропадать, а беспроводными каналами связи оборудованы далеко не все гостиницы. Кто бывал в командировках, тот наверняка испытал подобные «мобильные трудности».

«Инь» и «Янь» мобильности «Всякое действие рождает противодействие» – гласит принцип классической механики. Этот принцип «работает» повсеместно – в военном деле, в бизнес среде, в информационных технологиях и т.д. Разработчики сетевого и мобильного оборудования вышеперечисленные проблемы решают разными способами – где-то частично, а где-то полностью устраняя пробелы в безопасности, совместимости и производительности. Самым важным шагом в повышении уровня безопасности стало внедрение систем управления мобильными платформами Mobile Device Management (MDM). Система MDM позволяет четко очертить границу между личной и корпоративной информацией. Чтобы начать работать с корпоративными данными, сотруднику компании необходимо ввести специальный пароль. При этом MDM использует стойкую криптозащиту, которая не позволяет получить доступ к данным извне – только из конкретных приложений и только после ввода ключевого слова. Функциональные возможности систем MDM не ограничиваются шифрованием данных. Они включают в себя контроль политик

безопасности, реалтайм-мониторинг устройства, защиту от вредоносных программ, дистанционное «обнуление» мобильного устройства и его поиск в случае потери. Поэтому разработкой и совершенствованием систем MDM занимаются такие компании, как McAfee, Symantec, Check Point, «Лаборатория Касперского» и другие игроки, известные на рынке информационной безопасности. Иные разработчики средств MDM предлагают работать в «виртуальных песочницах», разделяя мобильное устройство с помощью гипервизоров. Благо энергоэффективность современных мобильных платформ позволяет в фоновом режиме запускать несколько виртуальных сред без какого-либо ущерба для производительности. Уже сегодня на массовый рынок полным ходом идут смартфоны с четырехъядерными процессорами Qualcomm или MediaTek. А этой весной «первой ласточкой» восьмиядерности стали процессоры Exynos 5 Octa (речь идет о начале продаж смартфона Samsung Galaxy S4 в конце апреля 2013 года). И, наконец, оригинальное решение разработала компания Samsung, предложившая технологию KNOX – разбиение ОС Android на два раздела на уровне ядра. Как заявляет корейский производитель, эта технология работоспособна на любых устройствах Samsung. Что касается других проблем, влияющих на совместимость и производительность, то в этой области активно работают Microsoft и Cisco. Софтверный гигант из Редмонда явно наметил унификацию Windows-платформ, коль предложил «плиточный интерфейс» как для Windows Phone, так и для Windows 8. Microsoft, как говорится, и «карты в руки»: ведь офисные приложения в среде Windows априори знакомы и удобны бизнесу (да и рядовым, домашним пользователям тоже). Однако если Microsoft упустит шанс завевать мобильный рынок качественным софтом, то она может потерять все. В свою очередь Cisco Systems продвигает новые аппаратно-программные решения для конвергентных сетей, а ко II кварталу 2013 года планирует объединение MDM с платформой управления политиками безопасности Cisco Identity Services Engine (ISE). Интеграция MDM с ISE 1.2 позволит изолировать незарегистрированные устройства, автоматически настроить политики ТЕЛЕКОМ 6/2013

#06_10_p20-21_Corp_Ofis.qxd

27.06.2013

15:53

безопасности, выбрать нужные сценарии для конкретного устройства. Следует также упомянуть и решение Cisco AnyConnect Security Mobility Client, которое позволяет клиентам безопасно работать в виртуальной сети. Оно обеспечивает аутентификацию по стандарту 802.1x и надежное подключение к виртуальной сети любых устройств (ноутбуков, планшетов, смартфонов) на базе платформ MacOS, iOS, Microsoft Windows, Android и т. д. При этом протоколы шифрования по каналу VPN-сервер – AnyConnect позволяют мобильным пользователям общаться и работать абсолютно безопасно. Причем неважно, какой тип коммуникации используется в данный момент – обычный телефонный звонок, чат, презентация или видеоконференция. Таким образом, совокупность этих решений Cisco окончательно «закрывает» вопрос безопасности «мобильного офиса». Проблема нехватки отраслевых и специализированных решений в мобильном сегменте тоже решается. Разработчики ERP и CRM-приложений, например, такие как SAP, Terrasoft, «1С», уже начали активно предлагать корпоративным клиентам мобильные версии своих систем для магазинов, ресторанов, финансовых отделов. Существуют интересные, разработки и на украинском рынке. Так, портал ИTрешений для среднего и малого бизнеса SMB.UA разработал «Мобильный офис на базе iPad». Новинка, представ-

ТЕЛЕКОМ 6/2013

Page 23

ляющая собой LEGO-подобный набор софта и железа для Apple-устройств, позволяет эффективно проводить выступления и презентации для сотрудников компаний любого уровня.

Будущее BYOD Стратегия BYOD существенно расширяет границы офиса. Она позволяет

вводить дополнительные инструкции для персонала. И несмотря на эти трудности, уже 69 % руководителей ИT-отделов положительно относятся к BYOD (данные Cisco IBSG, 2012 год). Однако в недалеком будущем эти проблемы будут решены в новой концепции «BYOD под ключ». Приложения MDM будут внедрены в корпора-

Несмотря на то что в 70 % компаний работникам уже разрешено или предписывается пользоваться личными мобильными устройствами для повышения производительности труда, проблема безопасности и сохранности данных выступает на первом месте сотрудникам работать более продуктивно и комфортно. При этом BYOD обеспечивает защиту корпоративных данных, приложений и систем с помощью средств мониторинга и контроля трафика подключенных устройств. Но сегодня за мобильность нужно платить больше: повышенным уровнем безопасности, грамотными настройками сетевого оборудования, расширенной поддержкой со стороны IT-служб. А также

тивные версии ОС, шифрование данных станет стандартом, а мобильные устройства настолько «поумнеют», что будут сами «узнавать» пользователя, используя технологии распознавания лица и голоса. Поэтому за сотрудником офиса или за владельцем бизнеса останется всего лишь один пункт ответственности: вовремя пополнить счет на мобильном устройстве.

23

#06_10_p20-21_Corp_Ofis.qxd

27.06.2013

15:53

Page 24

#06_10_p20-21_Corp_Ofis.qxd

27.06.2013

15:53

Page 25