Notoriété & Influence Top ten des best practices pour gagner en visibilité.
Partie 1 # Fais confiance à ton agence ! # Ne confonds pas relations presse et publicité Partie 2 # KPI, KPI, KPI ! # Ne pense pas au nombre de tes actions mais à leur qualité
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Partie 3 # Intéresse-toi à ton public plutôt qu’à toi ! # Fais passer ton message sous de nouvelles formes
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Partie 4 # Pense comme un média et pas comme toi ! # Co-construis ton sujet avec les journalistes
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Partie 5 # Les RP, c’est comme le foot : recrute des stars ! # Et joue-la comme Beckham …
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Partie 1
# Fais confiance Ă ton agence !
e principe est somme toute assez simple : soit tu connais une agence et tu souhaites vraiment travailler avec elle, soit tu vas lancer une consultation pour identifier le futur architecte de ta communication RP. Dans le premier cas de figure, les dés sont jetés. Tu es demandeur et prêt à suivre cette agence jusqu’au bout du monde. Car oui, elle brille dans tes yeux. Dans le second cas de figure, la situation est plus complexe. Devant l’inconnu, le premier réflexe d’un responsable de la communication est de chercher à cadrer. Risque d’échec d’une collaboration, souvenir d’une dernière expérience non satisfaisante, direction générale frileuse … les raisons ne manquent pas.
Partie 1 # Fais confiance à ton agence !
« Les bonnes idées saluées dans les appels d’offres sont abandonnées, les actions déployées sont basiques et non créatives. Le règne de la normalité s’instaure. Cela te rappelle quelque chose ? … »
Cette dynamique va s’ancrer dès le début du mariage et prendre racine. Le déroulé est un classique pour les agences : les bonnes idées saluées dans les appels d’offres sont abandonnées, les actions déployées sont basiques et non créatives. Le règne de la normalité s’instaure. Cela te rappelle quelque chose ? … Si tu as sélectionné une agence en appel d’offres face à de bons compétiteurs, c’est que celle-ci t’a présenté des idées audacieuses et efficaces. Elle t’a démontré son expertise. Pourquoi ne réussirait-elle pas à concrétiser ses promesses ? Car cette même bonne agence n’a pas que des idées : elle propose des plans, des leviers, des agendas, des objectifs chiffrables. Mais nous parlerons de ces derniers points plus tard. Ce que tu dois retenir tient en une idée : ton choix est le bon, maintenant, suis-les !
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Partie 1
# Ne confond pas relations presse et publicitĂŠ
L’organisation de l‘écosystème des agences de communication débuté dans les années cinquante a d’emblée corrompu le jeu en organisant nos différents métiers selon ce que Martin Sorrell nomma la «ligne de flottaison». Voix caverneuse : … Il existe deux catégories d’agences, les créatives qui se situent au-dessus de la ligne de flottaison, et les autres, opérationnelles, qui se situent en-dessous de cette même ligne de flottaison ... . Merci Martin.
« … Il existe deux catégories d’agences, les créatives qui se situent au-dessus de la ligne de flottaison, et les autres, opérationnelles, qui se situent en-dessous de cette même ligne de flottaison ... »
Partie 1 # Ne confond pas relations presse et publicité
- Mais pourquoi n’a-t-il pas mis de lien dans son article vers notre site internet ?! » « - Ben parce que ça c’est du SEO, des liens de backlinking, c’est payant quoi … » « - Mais pourquoi ne cite-t-il pas notre catalogue produit ?! » « - Ben parce que c’est pas de la pub … » « - Ha ouais, et donc il faut payer pour avoir un article décent ? » « - Martin, écoute, je t’explique … » Discussion trop souvent entendue depuis que les agences existent. Nous avons changé les noms, promis, nous n’avons pas de client qui s’appelle Martin.
C’est avec ce type de représentation que l’on embarque l’idée selon laquelle les relations presse, c’est de la publicité à moindre coût. En psychologie, on parlera de croyance occultante. En communication, de clients relous. Ce type de démarches revient à demander un équivalent publicitaire à son agence en fin de mission. Car en effet, les relations presse n’ont pas pour vocation de remplir un espace médiatique mesurable en taille de pages, bien au contraire. Leur raison d’être est de transmettre un message qualitatif, de partager et diffuser une idée : ma société cartonne et transforme les règles actuelles de mon business, mon CEO est super créatif et engage mon entreprise sur une pente ascendante, mes collaborateurs sont démentiels et ne quitteraient mon entreprise pour rien au monde, etc. L’enjeu et la force d’une bonne agence, c’est de mesurer en amont et tout au long du déroulé de la mission si cette idée s’est bien propagée. C’est notamment pour cette raison que l’on a inventé les technologies de web listening. C’est cette mesurabilité que ta bonne agence devra te fournir.
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