cuarto y quinto elemento de competencia by lorena ramos

Lcda. Lorena Ramos

ELEMENTO IV Organizar paquetes turísticos en la provincia del Tungurahua, identificando nuevos lugares turísticos máximo

con los

potencial recursos

aprovechando de

una

manera

responsable.

OBJETIVOS 

Descubrir lugares potencialmente turísticos en la Provincia de Tungurahua.



Organizar nuevos paquetes turísticos con el fin de dinamizar al turismo en la Provincia de Tungurahua.



Manejar y utilizar las guías de formatos de la mejor manera.

INDICADORES DE LOGRO 

Organiza ruta turística en un mapa con los lugares turísticos de cada cantón.



Utiliza los diferentes formatos para el diseño de nuevos paquetes turísticos.



Incentiva a los estudiantes a compartir el trabajo.



Potencia la unión entre compañeros.

Lcda. Lorena Ramos GUÍA PARA LA UTILIZACIÓN DE LOS FORMATOS DISEÑO GEOGRÁFICO Tour versión:……. # días De acuerdo a los bienes y servicios que ofrezcan, se busca usar una versión diferente a pesar de que es el mismo destino. NOMBRE: Un tour debe poseer un nombre que vayan acorde a las características del mismo como por ejemplo: indicar el destino, creativo, o da a conocer algo relevante. Esta es una parte clave para la venta. INICIA: Debemos escribir el día de la semana que empieza. TERMINA: Aquí escribimos el día que termina el tour. DÍAS/NOCHES: Debemos escribir el número de días (mañana y tarde) y noches en las que utilizaremos los servicios. SIMBOLOGÍA: En este casillero debemos colocar los símbolos utilizados en los mapas, diseños de rutas, especialmente para ubicar los atractivos, vías de acceso, servicios de alojamiento, paradas obligatorias, controles policiales, aduanas. DISEÑO DE LA RUTA: En este casillero debemos diseñar la ruta del tour, para esto usted debe dibujar un mapa a escala para poder identificar todos los lugares de destino y poder hacer uso de la señalética. Es bueno señalar una ruta alterna. OBSERVACIONES: En este casillero podemos colocar datos importantes referentes al tour.

Lcda. Lorena Ramos HOJA DE DISEÑO GEOGRÁFICO TOUR VERSIÓN: ____________DÍAS________ NOMBRE TOUR:

INICIA:

TERMINA: DÍAS:

NOCHES:

SIMBOLOGÍA:

DISEÑO DE RUTA

OBSERVACIONES

Lcda. Lorena Ramos HOJA DE ITINERARION INDICATIVO Tour versión:……..# días NOMBRE DE LA AGENCIA No TOURS: # del tour DIRECCIÓN: De la agencia de viajes. FECHA DE ELABORACIÓN: Aquí debemos poner la fecha de la elaboración. No. PAX: Número exacto de personas que asistirán al tour. INICIA/TERMINA 1.- NO día: Los números serán en letras y no en números. 2.- DÍA: aquí se escribirán los días de la semana en los que ocurrirán los tours. 3.- DETALLE: se registrara puntualmente las ciudades, paradas obligatorias, hospedaje o alimentación. 4.- HOTEL: Se registra si se utilizará este servicio y el nombre del hotel. 5.- SERVICIO: Se registra el servicio que se ofrecerá al turista. D= Desayuno A= Almuerzo C= Cena V= Varios VARIOS: Aquí se puede registrar el alquiler de carpas, refrigerios, botes, equipos de camping, cuadrones, etc. 6.- OBSERVACIONES: En este casillero puede escribir cualquier comentario especialmente al plan de alimentación, o algún evento en especial. Las hojas del formato serán de acurdo a los días en los que se lleve a cabo el tour.

Lcda. Lorena Ramos HOJA DE ITINERARIO INDICATIVO TOUR VERSIÓN: ___________DÍAS________ No

DÍA

DETALLE

HOTEL

SERVICIO

OBSERVACIONES

D AC V

OBSERVACIONES

Lcda. Lorena Ramos TABLA BÁSICA NOMBRE DE LA AGENCIA NO TOURS NO PAX TOUR VERSIÓN INICIA/TERMINA 1.- DÍA: Señale el día en letras(uno, dos, tres). 2.- TRANSPORTE: En este casillero se coloca el valor a pagar, según el contrato (días). 3.- GASTOS (GUÍA/CHOFER): Aquí debemos registrar los honorarios por los servicios de guía y chofer, a veces existen los Guía Free Lancer (persona que trabaja en la agencia), estas son diarias. 4.- HOTEL (TARIFA/TAXES): Ene este casillero se registran la tarifa (valor) del hotel según el contrato dependiendo el tipo de habitación contratada, SIMPLE (SWB) DOBLE (DWB) TRIPLE (TWB) CHILD (CHD) CSAP: Camas separadas prioridad absoluta (persona del mismo sexo). CSCH:

Camas separadas des niños pequeños, hermanos.

TWB: Habitación triple (camas de matrimonio + camas individuales). TWBS:

Habitación triple (tres camas separadas).

Lcda. Lorena Ramos SWBH:

Habitación individual, lo más baja posible, por claustrofobias (al no

poder utilizar el ascensor se deberá facilitar las habitaciones ubicadas en la planta baja o en el 1er piso. DWB:

Habitaciones contiguas o próximas: amigos, familia, etc.

CMPA:

Camas de matrimonio, prioridad absoluta (recién casados).

CMP:

Camas de matrimonio pareja.

Los TAXES, son los impuestos en inglés Tax, el registro de los impuestos es obligatorio pues en cada caso se convierten en agentes de retención. Los impuestos en los hoteles son: 12% y 10% por servicios. 5.- ALIMENTACIÓN: En este casillero se debe registrar el costo de la Alimentación + Tax, el diseño de la versión depende de la categoría de los servicios de alojamiento y alimentación. Los planes de alimentación: EP: European Plan (no incluye comidas) AP: American Plan (Incluye desayuno puede ser americano o continental) MAP: American modified plan (Incluye desayuno y una comida (cena o almuerzo)) FAP: full american plan (pensión completa, incluye desayuno, almuerzo y cena) 6.- VISITAS: En este casillero registraremos el costo de las entradas a sitios como pueden ser: museos, Zoológicos, piscinas, etc. 7.- VARIOAS: Aquí se pueden incluir los regalos que van por parte de la agencia. 8.- NO PROGRAMADOS: En esta columna se escribirán los imprevistos. 9.- TOTAL: Se registrará la suma horizontal de todos los servicios por día, al finalizar en la última columna usted debe realizar la suma vertical y obtener el costo del tour.

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TABLA AUXILIAR RESPONSABLE: No. Pax: LUGAR

No TOURS: TOUR VERSIÓN: ITINERARIO

ACTIVIDAD

FECHA DE INICIO: EXPLICACION

OBSERVACION

FECHA DE CIERRE: COSTO

CONTACTO

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TABLA BÁSICA NOMBRE AGENCIA: No. Pax: DIA

No TOURS: TOUR VERSIÓN:

TRANSPORTE

GASTOS

FECHA DE INICIO: HOTE

ALIMENTACION

FECHA DE CIERRE: VISITAS

VARIOS

TOTAL

PROGRAMADOS GUIA

CHOFER

PLAN

TARIFA TAXES

PLAN TARIFA TAXES

TOTAL Total 1 Utilidades Total 2 Impuestos (IVA) COSTO TOTAL

COSTO TOTAL/Nro. pax Costo Unitario Comisión Agencias (3%) COSTO TOTAL UNITARIO

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FICHA DE PROGRAMACIÓN TOUR VERSIÓN: ____________DÍAS________ NOMBRE TOUR:

INICIA:

TERMINA: DIAS:

NOCHES:

DIA UNO

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DIA DOS

DIA TRES

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EL GUIÓN TÉCNICO DE LA GUIANZA

MODELO DE ESQUEMA OPERATIVO

1 PRIMER DIA

MIERCOLES 22 DE SEPTIEMBRE

TOTAL 40 KM Pensión completa

8 km 11 km25km ETAPA:

AMBATO

8min

40 km SALASACA

11 min

CARRETERAS

25 min

ITINERARIO

Ambato Vía Ambato-Baños

PELILEO 40 min TIEMPO

Vía Ambato-Baños

Comprar artesanías

Historia, gastronomía

Degustación de un plato típico

25 min Ll 8h00 S 8h20

4 Baños

Cultura Salasaca 3 min

Ll 7h20 S 7h40

Los pájaros

OBSERVACIONES

Bienvenida

7h15

Pelileo

EXPLICACIONES

8 min

Vía Ambato-Baños

NETO

7h00

Salasaca

BAÑOS

Historia volcán Tungurahua

del Tomar fotos

4 min Ll 8:25

Historia

Tomar fotos

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ELEMENTOV Simular paquetes

comercialización

turísticos

creados

los

por

los

estudiantes con un enfoque dedicado a la preservación de los recursos que posee la provincia.

OBJETIVO 

Conservar los recursos naturales y culturales de nuestro entorno y del país.



Identificar las diferentes estrategias para la comercialización de los paquetes turísticos. INDICADORES DE LOGRO



Realiza propaganda utilizando cada uno de los medios de comunicación masivos.



Comercializa el paquete turístico.



Ejecuta el paquete turístico con un grupo de turistas.



Genera confianza en los estudiantes.



Controla la ejecución de los paquetes turísticos.



Valora el esfuerzo hecho por los estudiantes.

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COMERCIALIZACIÓN TURÍSTICA Acción llevada a cabo por las empresas e intermediarios turísticos para dirigir el flujo de bienes turísticos desde el productor al consumidor. Productores o vendedores de producto o servicios turísticos, tanto públicos como privados. Se denomina también como agentes de la comercialización turística. Sinónimo: comercialización de los destinos turísticos; comercialización de los productos y servicios turísticos. El desarrollo de la cooperación transfronteriza entre los diferentes agentes turísticos con la finalidad de favorecer la diversificación del turismo y promover en turismo responsable. Comercialización: Son las actividades de intercambio cuyo objetivo será entonces la búsqueda de las herramientas y metodologías así como los medios para que un producto pueda llegar con facilidad al cliente, estableciéndose para ello los estudios sobre los Canales del Mercado a través del estudio del comportamiento de la oferta y la demanda en el mercado turístico y la Promoción y Publicidad,que es la forma de penetrar y posicionarse en el mercado. La comercialización se afinca en la realización de un Estudio de Mercado (que producir?, con qué?, Cuanto producir?, para quién?, a qué precio?, cómo vender?) Oferta: Producción local más compras a otros abastecedores. Proyección de la Oferta: Determinar la disponibilidad futura

de productos servicios para

satisfacer la

demanda. Demanda.- Es el volumen de bienes y servicios que pueden adquirir un conjunto de consumidores a un determinado precio. Proyección de la Demanda: Determinar el volumen potencial futuro de bienes y servicios que requieren los consumidores.

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Mercadotecnia: Son las técnicas de Mercado (Estudio, Segmentación, Tipología, Posicionamiento) Mercadeo: Capacidad inteligente de negociar. El turista y los proveedores de servicios: El empate entre lo que se demanda y se ofrece; entre lo que se quiere comprar y lo que se vende; entre lo que se necesita y la atención es fundamental para conseguir que ambos: turista y proveedor de servicios ganen conjuntamente. Recordemos que el turista

quiere ser atendido con cortesía, de manera

cordial y sin distracciones. Los vendedores: Son aquellos propietarios de bienes y servicios sobre quienes recae la responsabilidad de mostrar la imagen del país a través de lo que ofertan y venden. Ellos son los transportistas, los empleados de lugares de alojamiento y alimentación, los dependientes de tiendas y almacenes, los guías de turismo y demás personas que directa

indirectamente

tenemos

nuestro

propio

compromiso con el país, nuestra gente y con quienes nos visitan. Actitud

del

vendedor:

Se traduce a través de los sentimientos,

pensamientos y acciones que suceden en nosotros y que es necesario controlar. Los vendedores deben exteriorizar tendencias positivas que proyecten en los clientes una personalidad equilibrada capaz de atraerlo y desarrollar confianza recíproca. Los meta mensajes son fundamentales a la hora de crear y mantener confianza. La actitud puede decir más que cualquier frase. La apertura y transparencia crea confianza y desarrolla tendencias positivas de comunicación y familiaridad. Para vender no basta solamente con poseer un bien o un servicio; es imprescindible una actitud nítida de negociación. Hay que prepararse afectivamente para el contacto; esto significa saber controlar los

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sentimientos y su exteriorización. Es muy útil crear un clima favorable, ser receptivo, sociable y demostrar apertura a las inquietudes del turista. Comportamiento del comprador: El comprador, cliente o turista es un ser humano sensible que reacciona dependiendo de su propia naturaleza. La psicología aporta significativamente para definir su estado y poder comprenderlo; para poder hablar el mismo idioma, para entrar en sintonía con su comportamiento. Actualmente se defiende la novedosa teoría que clasifica tres tipos de reacciones de comportamiento del cliente: Visuales, auditivos y emocionales. En base a esta interesante propuesta es posible determinar cómo actuar ante los clientes- turistas y de esa manera negociar para que el resultado sea ganar-ganar. Imagen de marca: Conjunto de signos distintivos, utilizados para la difusión del patrimonio como recurso turístico, que proyecta en términos publicitarios los rasgos individuales que diferencian un destino turístico de su competencia. Agentes turísticos: Productores verdaderos o vendedores de productos o servicios turísticos, tanto públicos como privados. Calidad: Es el conjunto de cualidades que diferencia un servicio o un producto de los demás. Satisfacción: Se da cuando el servicio escogido se aproxima al máximo a una persona. Es el producto ideal. El Precio: Es el valor que se otorga a un bien, producto servicios. Es la cantidad de dinero que el turista está

o ¡GRATIS!!

dispuesto a pagar por adquirir un satis factor de calidad. Excursionistas.- Visitante temporal que permanece menos de 24 horas en el país visitado incluye a los viajeros de cruceros que desembarcan en un puerto para conocerlo.

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La competencia.- La comparación de nuestro negocio con los competidores es muy importante porque me permite reconocer y corregir las fallas, mejorar los precios, la calidad, presentación, personas, recursos y productos, atención, horarios, propaganda, créditos o los canales de distribución, entre otros. Planes de Apoyo a la comercialización Turística: Instrumentos de planificación de las acciones de apoyo a la comercialización que recogen un conjunto estructurado de propuestas que se ofrece al sector turístico como plataforma para comercializar sus productos, siguiendo determinados criterios y prioridades en función de los mercados y los objetivos perseguidos. Para un país como Ecuador que viene subiendo en sus niveles de promoción y oferta turística, el análisis de la comercialización de las ciudades históricas en los mercados exteriores es fundamental, y así lo ponen de manifiesto el conjunto de acciones recogidas en los Planes de Apoyo a la difusión y comercialización Turística entregada por el Fondo Mixto de promoción y desarrollo del turismo del Ministerio de Turismo del Ecuador. Sobrecarga turística: Saturación y presión excesiva del turismo que se produce en los lugares muy visitados cuando se supera el número máximo de visitantes que son capaces de acoger. Capacidad de Acogida: Límite de uso de un espacio más allá del cual, en función de sus características físicas y de las infraestructuras de servicios de que disponga, los impactos generados por el turismo exceden los niveles aceptables haciendo declinar irreversiblemente la calidad de la experiencia del visitante y convirtiendo la propia explotación “turística” del recurso en insostenible por perjudicial. Desarrollo turísticosostenible: Crecimiento turístico que haga perdurable tanto la conservación de los recursos naturales y patrimoniales como la creación de beneficios económicos para la población local, a través de la gestión y el control local de los recursos turísticos, primando códigos de conducta como el respeto medioambiental, patrimonial, social y cultural.

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Marketing turístico El principal elemento de desarrollo, es ofrecer al turista productos adaptados a sus necesidades y exigencias. Para ello contamos con un instrumento útil, el marketing. Este desarrolla los conocimientos y habilidades

los

profesionales,

comunicando

gestionando

inteligentemente las relaciones con los clientes como claves de una comercialización turística adecuada. En síntesis el Marketing significa agregar todas las estrategias para que el producto pueda estar en el mercado. El marketing estimula la función de los negocios que identifica necesidades y deseos insatisfechos. Determina que mercado objetivo puede servir a la organización. Permite establecer los fundamentos para una inteligente decisión, así como establecer programas para servirlos. El Marketing puede proporcionarnos varios escenarios para su utilización, así: A.- El Marketing Turístico Es un sistema integrado de actividades especializadas de la administración de negocios, cuya finalidad es: Identificar y satisfacer las necesidades y los deseos del consumidor alcanzar la meta corporativa de la rentabilidad Busca el posicionamiento del mercado a través de la percepción propia y el funcionamiento interno. B.- Comportamiento del cliente turístico Desde el punto de vista del marketing, se trata de: * Estudiar el comportamiento humano frente a los productos que la empresa pone a disposición del posible comprador o consumidor en el mercado

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* Detectar las necesidades que existen, y analizar el proceso de decisión que conduce al acto de adquisición. Se refiere al conjunto de actividades que lleva a cabo una persona o una organización desde que tiene una necesidad hasta el momento que efectúa la compra y usa posteriormente el producto. C.- Mejora del Mix Turístico Política de producto. Toda política que condiciona al producto como conjunto de atributos tangibles e intangibles que satisfacen una necesidad a cambio de un pago. El producto turístico se basa en los atractivos y la planta turística. D.- Comportamiento del profesional de turismo El propósito es asegurar a los clientes la mejor calidad de los servicios turísticos ymantener unas relaciones denegocio con todos los proveedores de los servicios turísticos: Habilidades, destrezas y conocimientos deben formar parte de un profesional del turismo. E.- El uso de las nuevas tecnologías de la informática en el sector turístico El Marketing nos obliga a utilizar el Internet como herramienta de comercialización para nuestros productos turísticos.

Planes de dinamización turística: Es un programa de actuaciones diseñado para potenciar destinos turísticos emergentes que se encuentran en fase de desarrollo. Tienen como finalidad ampliar, mejorar y promocionar la oferta de una zona, renovando las infraestructuras turísticas, recuperando y embelleciendo los centros históricos, culturales y naturales, desarrollando planes de calidad. Instrumentos de intervención dirigidos a destinos turísticos que se encuentran aún en fase de desarrollo, cuyo objetivo es crear nuevos

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productos dentro del marco de desarrollo sostenible, asociado el fortalecimiento e integración del tejido empresarial con la preservación y recuperación del medio ambiente y del patrimonio cultural, utilizar los instrumentos

nuestro

alcance

(eco

museos,

equipamientos

infraestructuras culturales, parques culturales, planes de dinamización turística, programas de desarrollo local, planes estratégicos, etc.) como palancas para la reutilización funcional del patrimonio y para afrontar el desarrollo a escala humana y la integración de las actividades turísticas en la comunidad local. Planes estratégicos: Instrumentos de planificación y gestión para la utilización racional de los recursos turísticos a largo plazo, que consolidan la articulación existente entre el sector público y el privado, y diseñan estrategias de futuro que incluyen al patrimonio cultural como motor de desarrollo. Promoción turística: Promocionar integral y competitivamente una determinada región, con sus productos y destinos, en los mercados nacional e internacional, a través del trabajo conjunto entre todos los actores de la actividad turística. El objetivo principal de la promoción turística es incrementar la intención de viaje en el país o región, mejorando la relación visita – gasto. Los objetivos más específicos son: -Orientar la promoción con base en la demanda de los segmentos de mercado de mayor rentabilidad de la inversión promocional - Diversificar la oferta turística, destacando las cualidades de producto diferenciado, experiencia única y alto valor del dinero - Desconcentrar geográficamente los flujos turísticos - Desestacionalizar la demanda hacia las temporadas bajas - Concienciar sobre la importancia y calidad de la actividad y servicios turísticos de una región

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LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN Y PUBLICITARIOS

Tradicionalmente, la comunicación se ha definido como "el intercambio de sentimientos, opiniones, o cualquier otro tipo de información mediante habla, escritura u otro tipo de señales". Cabe señalar que a pesar del buen diseño y la elección apropiada del objetivo en un anuncio para una promoción

de ventas o un mensaje de

relaciones públicas, al final, su éxito depende de que se transmita por el medio más apropiado. El éxito exige que el mensaje se envíe a través de un medio que complemente la presentación, que utilicen en forma consistente los miembros de la audiencia objetivo y que se tenga la posibilidad de presentar el mensaje cuando esa audiencia sea más receptiva a él. Seleccionar y combinar los medios apropiados en forma efectiva es un proceso complejo en extremo el cual requiere el desarrollo de un plan de medios muy amplio que cree la mezcla apropiada de éstos para la promoción y para el consumidor objetivo. Si la mezcla no se ajusta a la promoción y al consumidor, la oportunidad de que el esfuerzo creativo funciones es muy pequeña. La importancia de los Medios de Comunicación En nuestros días a través de la historia, ha sido fundamental el papel de los medios en la vida democrática del mundo entero: en nuestro país, se

pudo

observar

como

los

medios

comunicación fueron de gran ayuda para los candidatos, para posicionarse en la mente de los votantes. La importancia de los medios informativos es tal que están obligados a informar, investigar, analizar, trazar horizontes y a desarrollar sus tareas con objetividad, equidad, ética y racionalidad, consciente de la función social que desempeña.

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Es importante la ética en el periodista, ya que es gracias a su trabajo profesional, en el que la mayoría de la sociedad toma las decisiones. Con la ayuda de la tecnología, la información llega a nosotros casi al instante y a cada momento en una increíble cantidad, la cual surge en el mundo y que es puesto al dominio público, y que al cabo de unas horas se vuelve prácticamente obsoleta.

¿Educan los medios de comunicación? El objeto primordial de los M.C. no es educar, sus propósitos básicos son los de transmitir información, entretenimiento y cultura al mayor número posible de receptores; en ocasiones conseguir la mayor audiencia se convierte en un fin último, y los demás objetivos son secundarios. A la escuela corresponde llevar una

actuación

educativa

compensadora

complementaria en las aulas y fuera de ellas, aprovechando los mecanismos de los M.C. para transmitir valores,

actitudes y hábitos de

convivencia positivos. Cada vez más las edades a las que estos programas llegan son menores y la comprensión de la imagen no conlleva la traducción que un adulto puede tener. Es evidente que aparece un elemento nuevo que transforma la actitud del sujeto y lo integran en una sociedad “cautiva por las circunstancias” y que deja al docente en un nuevo microclima en el que tiene que actuar sin disponer muchas veces de elementos objetivos. ¿Estamos modificando las formas de conducta?

¿Queda el profesor

indefenso ante el “bombardeo” de mensajes? La comunicación familiar, el entorno del alumno también sufre el ocaso ético mediático ya que poco se puede hacer externamente para modificar el contenido, las audiencias que realmente dirigen el resultado del programa les dan pie a quien sigan superando el límite de su actuación.

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La publicidad y los medios La publicidad es una técnica de comunicación comercial que intenta informar al público sobre un producto o servicio a través de los medios de comunicación con el objetivo de motivar al público hacia una acción de consumo. 1. Objetivo: ya sea generar un cambio de percepción o crear conciencia 2. Su audiencia: es a quienes va dirigido, ciertos medios tienen un atractivo mayor para unos grupos que para otros. Por ejemplo: las revistas de deportes, valga la redundancia, son dirigidos para aquellos que se interesan en deportes, por lo que diferentes productos deportivos tienden a aparecer más en esos tipos de revistas. 3. El mensaje y su frecuencia: se aplica la lógica nuevamente, si hay mucha información para una publicidad, no es conveniente elegir 30 segundos en la radio, si se necesita que el producto se vea en acción, no sería conveniente un medio escrito. 4. Su presupuesto: Si no se puede costear el precio, es imposible comprar un spot en la televisión. El presupuesto es un factor importante pero no así el principal, siempre hay que considerar los cuatro principales factores, es así que sería malgastar si se publicita en un medio por ser de poco costo pero que no genere ninguna repercusión a la audiencia seleccionada. División de los medios de comunicación En primer lugar, cabe señalar que los medios de comunicación se dividen, de forma general, en tres grandes grupos (según los tipos de medios de comunicación que engloban): 1. Medios Masivos: Son aquellos que afectan a un mayor número de personas en un momento dado. (También se conocen como medios medidos) Dentro de este grupo se encuentran los siguientes tipos de medios de comunicación:

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* Televisión: Es un medio audiovisual masivo que permite a los publicistas desplegar toda su creatividad porque pueden combinar imagen, sonido y movimiento. Sus

principales

ventajas

son:

Buena

cobertura

mercados masivos; costo bajo por exposición; combina imagen, sonido y movimiento; atractivo para los sentidos. * Radio: Es un medio "solo-audio" que en la actualidad está recobrando su popularidad. Los radioescuchas tienden a prender la radio de manera habitual y en horarios predecibles. Los horarios más populares son los de "las horas pico” cuando los que van en su vehículo constituyen un vasto auditorio. Sus principales ventajas son: Buena aceptación local; selectividad geográfica elevada y demográfica; costo bajo. Además, es bastante económico en comparación con otros medios y es un medio adaptable, es decir, puede cambiarse el mensaje con rapidez. Sus principales limitaciones son: Solo audio; exposición efímera; baja atención (es el medio escuchado a medias); audiencias fragmentadas. *

Periódicos:

Son

medios

visuales

masivos,

ideales

para

anunciantes locales. Sus principales ventajas son: Flexibilidad; actualidad; buena cobertura de mercados locales; aceptabilidad amplia; credibilidad alta. Además, son accesibles a pequeños comerciantes que deseen anunciarse. Entre sus principales limitaciones y desventajas se encuentran: Vida corta; calidad baja de reproducción; pocos lectores del mismo ejemplar físico y no es selectivo con relación a los grupos socioeconómicos.

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* Revistas: Son un medio visual "masivo-selectivo" porque se dirigen a públicos especializados pero de forma masiva, lo que les permite llegar a más clientes potenciales. Sus principales ventajas son: Selectividad geográfica y demográfica alta; credibilidad y prestigio; reproducción de calidad alta; larga vida y varios lectores del mismo ejemplar físico. Sus limitaciones son: Larga anticipación para comprar un anuncio; costo elevado; no hay garantía de posición. * Internet: Hoy en día, el internet es un medio audiovisual interactivo y selectivo, que dependiendo del tipo de producto y la audiencia al que va dirigido, puede llegar a una buena parte de los clientes potenciales. Para emplear este medio, los anunciantes necesitan colocar un sitio web en la red para presentar sus productos y servicios. Luego, deben promocionarlo (para atraer a la mayor cantidad de visitantes interesados en lo que ofrecen),

primero,

posicionándolo

entre

los

primeros

resultados de búsqueda de los principales buscadores (Google, Yahoo, MSN) para llegar al 85% de personas que utilizan esos recursos para encontrar lo que buscan en internet;

y segundo,

colocando en otros sitios web

(relacionados directa o indirectamente con sus productos o servicios), uno o más de los siguientes elementos publicitarios: banners, botones, pop-ups y pop-unders, mensajes de texto y otros, con la finalidad de atraer a la mayor cantidad de personas interesadas. Las ventajas de este medio son: Selectividad alta; costo bajo; impacto inmediato; capacidades interactivas. Entre sus principales limitaciones se encuentran: Público pequeño; el público controla la exposición.

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* Cine: Es un medio audiovisual masivo que permite llegar a un amplio grupo de personas "cautivas" pero con baja selectividad. Sus ventajas son: Audiencia cautiva y mayor nitidez de los anuncios de color. Entre sus desventajas se encuentran: Poco selectivo en cuanto a sexo, edad y nivel socioeconómico, y es bastante caro. 2. Medios Auxiliares o Complementarios: Éstos afectan a un menor número de personas en un momento dado. También se conocen como medios no medidos. Este grupo de medios incluye los siguientes tipos de medios de comunicación: * Medios en Exteriores o Publicidad Exterior: Es un medio, por lo general, visual que se encuentra en exteriores o al aire libre. Es un medio flexible, de bajo costo, capaz de asumir una gran variedad de formas. Los ejemplos incluyen: espectaculares, escritura en el cielo, globos gigantes, mini-carteles en centros comerciales y en paradas de autobuses y aeropuertos, y anuncios en los costados de los autos, camiones y autobuses, e incluso en los enormes depósitos o tanques de agua. Sus ventajas son: Flexibilidad alta; exposición repetida; bajo costo; baja competencia de mensajes; buena selectividad por localización. Algunas de sus desventajas son: No selectivo en cuanto a edad, sexo y nivel socioeconómico, no tiene profundos efectos en los lectores, se le critica por constituir un peligro para el tránsito y porque arruina el paisaje natural. * Publicidad Interior: Consiste en medios visuales (y en algunos casos incluyen audio) colocados en lugares cerrados donde las personas pasan o se detienen brevemente. Ésta publicidad se coloca en: Estadios deportivos; plazas de toros; interior de los camiones; trolebuses. Sus ventajas son: Bajo costo, audiencia cautiva, selectividad geográfica.

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Sus desventajas son: No da seguridad de resultados rápidos, no llega a profesionales ni a empresarios, son muy numerosos y tienden a parecerse tanto que se confunden. * Publicidad Directa o Correo Directo: Este medio auxiliar o complementario consiste, por lo general, en enviar un anuncio impreso al cliente potencial o actual. La publicidad directa emplea muchas formas (por ejemplo, tarjetas postales, cartas, catálogos, folletos, calendarios, boletines, circulares, anexos en sobres y paquetes, muestrarios, etcétera). La más usual es el folleto o volante. Sus ventajas son: Selectividad de público alta; no hay competencia publicitaria dentro del mismo medio; permite personalizar. Sus limitaciones son: Costo relativamente alto por exposición; imagen de "correo basura". 3. Medios Alternativos:Son aquellas formas nuevas de promoción de productos, algunas ordinarias y otras muy innovadoras. Son aquellos medios que no se encuentran en las anteriores clasificaciones y que pueden ser muy innovadores. Dentro de este grupo se encuentran los siguientes tipos de medios de comunicación:      

Faxes. Carritos de compras con vídeo en las tiendas comerciales. Protectores de pantallas de computadoras. Discos compactos. Kioscos interactivos en tiendas departamentales. Anuncios que pasan antes de las películas en los cines.

Casi cualquier cosa puede convertirse en un vehículo para exhibir publicidad. Por ejemplo, los elevadores (ascensores) incluirán o ya incluyen pantallas para exhibir noticias, información y publicidad para captar la atención de trabajadores de altos ingresos en los grandes edificios de oficinas.