Manual do Proprietรกrio
Amigo Proprietário
O seu imóvel foi construído com a experiência e qualidade da MARES CONSTRUTORA , já há mais de 10 anos no mercado em atividades no setor de edificações. A MARES CONSTRUTORA busca sempre produtos diferenciados para atender as necessidades de nossos clientes. Reúne agilidade, experiência e profissionalismo na execução de um amplo portfólio de produtos. Este manual, além de atender ao dispositivo legal da NBR 14.037 de mar/98 da ABNT, NBR 5.671 de jun/90 da ABNT e estar em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor CDC (LEI Nº. 8.078, de 11 de setembro de 1990), foi desenvolvido com o propósito de fornecer informações técnicas sobre o funcionamento, manejo e manutenção do imóvel, seus acessórios, equipamentos, peças e materiais. É bom ressaltar que uma edificação é constituída de uma série de matiais sujeitos ao desgaste, mas que a vida útil e a beleza do imóvel podem ser prolongadas com o uso e manutenção corretas. A utilização inadequada das instalações e/ ou equipamentos provocam, muitas vezes, a perda das garantias e, é claro despesas extras.
Leia cuidadosamente todas as instruções, procedimentos e recomendações contidas neste manual. Depois, transmita-os às demais pessoas da família ou residentes no imóvel. Conserve-o sempre à mão e, quando necessário, consulte-o para permanente satisfação e integral aproveitamento do seu novo imóvel. No site da empresa, www.maresconstrutora.com.br, é disponibilizado um canal de comunicação entre empresa e cliente. Cumprimentando-o pela escolha, colocamos nossa empresa à sua disposição para quaisquer esclarecimentos complementares que se façam necessários.
Cordialmente,
POLÍTICA DA QUALIDADE Oferecer produtos de qualidade, com diferenciais de mercado a preços atraentes buscando a satisfação do cliente e a melhoria contínua do sistema Identificação: PQ | Versão:02 | 05/07/2011
Entrega do imóvel Os técnicos da MARES CONSTRUTORA vistoriaram e atestaram antecipadamente o funcionamento de todos os componentes e instalações do seu imóvel, antes de considerá-lo concluído.
- funcionamento das torneiras, registros e válvulas de descarga;
Porém, é possível que algum detalhe mereça ser retocado. Para tanto, proceda a uma cuidadosa vistoria, examinando o estado dos pisos, revestimentos e demais componentes. Teste o correto funcionamento das instalações hidrossanitárias e elétricas. Verifique, em especial, os���� seguintes itens:
- rejunte de pisos, azulejos e assoalhos; - existência de cantos de reboco, azulejos ou cerâmicas quebrados; - pintura de paredes, tetos e esquadrias; - funcionamento de portas e existência de chaves em todas elas; - funcionamento de janelas e estado dos vidros;
- arremate, fixação e acabamento de rodapés e alizares.
Em caso de eventual anormalidade, relacione no “Check-list de Vistoria do Imóvel” todas as irregularidades que, no seu modo de ver, possam comprometer a qualidade do imóvel. A construção de um imóvel ainda é um processo artesanal. Portanto, use o bom senso e não se detenha em pequenos detalhes que, apresentando alguma imperfeição, não comprometem a aparência e a qualidade do conjunto. Suas reclamações serão analisadas pelo corpo técnico da Construtora e, quando julgadas procedentes, serão prontamente atendidas. Não havendo nada a observar, você deverá assinar o “Termo de Recebimento do Imóvel”.
Durante a vistoria de entrega, que retamente, receber uma boa conservação, terá dia e hora marcados pela construtora, certamente, terá preservada a sua beleza e um técnico da empresa irá acompanhá-lo e aumentada sua vida útil. lhe dará todas as informações e instruções necessárias para conhecimento e aproveitamento total do seu imóvel. Lembre-se que o seu imóvel possui um projeto arquitetônico pré-definido tanto em aspectos técnico construtivos como funcionais. Portanto, procure se familiarizar com o projeto, conhecendo a concepção e a finalidade de cada parte do seu imóvel, antes de formar opinião sobre detalhes e aspectos executivos do projeto. Esteja atento e tire todas as dúvidas que tenha neste momento pois o conhecimento, a correta utilização e a manutenção preventiva de alguns itens são de extrema importância para melhor conservação e segurança do seu imóvel. O seu imóvel é constituído de uma série de materiais heterogêneos, que estão sujeitos ao desgaste, mesmo com a utilização normal. Mas, se além de utilizado cor-
Pós Entrega Ao receber as chaves do seu imóvel, após a vistoria de entrega, você deverá proceder da seguinte forma:
sexta, em horário comercial.
- Pedido de ligações individuais
Solicite a ligação à concessionária de energia elétrica de sua região. O prazo para execução do serviço solicitado geralmente é de cinco dias úteis.
Tão logo receba as chaves de sua unidade, providencie junto às����������� ������������� concessionárias os pedidos de ligações individuais conforme as orientações, pois elas demandam certo tempo para serem executadas. Em todos os casos, é necessário informar os dados de localização do empreendimento, número de sua unidade, telefone para contato e nome completo do proprietário, bem como seu CPF e RG. O fornecimento de água corrente e a disposição sanitária de esgoto, de uso coletivo do condomínio, já se encontram em pleno funcionamento. Telefone Solicite a transferência de linha ou a instalação de uma nova à concessionária de telefonia de sua região, de segunda a
Energia Elétrica
Água e esgoto O síndico deverá fornecer à concessionaria a 2ª via da nota fiscal da commpra dos hidrômetros, fornecida ao Manual do Condomínio, relação com os omes dos proprietários dos respectivos apartamentos e número de CPF. Gás Para início da utilização do gás, o proprietário do apartamento deverá solicitar ao condomínio a abertura do registro junto ao medidor localizado no hall do pavimento correspondente a unidade.
É importante salientar que futuras modificações a serem realizadas (instalações elétricas, hidráulicas��������� e estrutura são alguns exemplos) nunca devem ser executadas sem antes consultar o responsável técnico pelo projeto e informar a construtora, sob pena de se pôr em risco a segurança e a garantia do imóvel. Lembre-se que a má utilização ou o uso inadequado das instalações ou equipamentos poderá trazer-lhe despesas extras. A partir do momento do recebimento das chaves e consequente posse do imóvel, a responsabilidade pela conservação do mesmo será inteiramente sua, independente das garantias legais que a Construtora faz questão de assumir.
Unidades sem utilização Instalações e equipamentos não utilizados por períodos prolongados podem apresentar deficiências decorrentes da própria inatividade. Tubulações e conexões, pricipalmente rabichos e sifões, podem sofrer ressecamento. O revestimento de pisos e paredes pode se soltar, apresentar manchas ou descascamentos e alguns equipamentos podem não funcionar conforme previsto. Se a unidade ficar fechada e sem utilização por um longo período, recomendamos que seja feita a proteção adequada contra raios solares, o fechamento de registros de água, a manutenção da integridade das vedações da caixas de luz expostas ao tempo e sem luminárias e o desligamento dos disjuntores. Recomendamos ainda, a realização de revisões periódicas dos componentes da unidade, para evitar danos a ela e às vizinhas. Especial atenção deve ser dada aos
fechos hídricos de bacias sanitárias e aos ralos sifonados. Os materiais utilizados nas construções, com o decorrer do tempo, ficam sujeitos a desgastes causados pelo uso, pela exposição e variação de temperatura e de umidade, por vibrações, impactos e diversas outras agressões. Por isso, devem ser constantemente inspecionados, conservados, protegidos, repostos ou submetidos à determinada ação para preservar ou recuperar as condições adequadas de uso e desempenho previstos nos projetos de construção e, ainda, para prolongar a vida útil e conservar o valor do imóvel.
Manutenção Preventiva e Corretiva Todos os componentes de seu imóvel necessitam de manutenção periódica. Da mesma forma, todo e qualquer componente danificado ou quebrado deve ser substituído imediatamente, de forma a assegurar as garantias dos demais itens e componentes. É importante esclarecer que as garantias legais e mesmo aquelas que a construtora faz questão de assumir não são aplicáveis se o imóvel, suas partes, componentes e acessórios tiverem sido sujeitos à utilização inadequada, negligência, acidente ou tenham sido oriundos de serviços de terceiros, de modo que estejam afetadas suas especificações básicas. Dessa forma, adicionalmente às orientações apresentadas neste manual, acrescentamos a seguir uma tabela de manutenção que pode poupá-lo de transtornos e despesas desnecessárias. Verificar os itens que fazem parte do projeto do empreendimento.
Áreas Comuns O LOCATÁRIO PERANTE O CONDOMÍNIO - Com relação ao condomínio, o inquilino ou locatário, assim como seus funcionários, são obrigados a ter conhecimento e cumprir a Convenção e os Regimentos Internos da edificação, devendo tal obrigação constar expressamente dos contratos de locação, sob todos os aspectos. - No que tange a utilização da edificação, o inquilino responde solidariamente com o proprietário pelos prejuízos que causar ao condomínio.
Informações Gerais de Utilização Vistorias
É recomendável que o condomínio contrate vistorias gerais em intervalos de no máximo, cinco anos.
É muito importante a participação individual de cada morador na conservação Elas devem ser feitas por profissio- e uso adequado, não danificando qualquer nais habilitados, como engenheiros civis e parte das áreas comuns ou equipamentos arquitetos independentes ou ligados a em- coletivos. presas de consultoria no ramo, em condições de transparência que assegurem aos contratantes a não-ocorrência de proveito As normas estabelecidas na conpróprio em virtude de seus pareceres. venção do condomínio e no regulamento interno devem ser cumpridas por todos os moradores do edifício, independente de ser o proprietário ou apenas um usuário do apartamento.
Faz parte das obrigações de cada um dos usuários do edifício a aplicação e o fomento das regras de boa vizinhança.
FUNDAÇÕES As fundações de seu imóvel foram executadas de acordo com as técnicas exigidas e adequadas para o tipo do terreno. Para garantir a segurança devem ser evitadas:
- Não cortar total ou parcial qualquer elemento estrutura em concreto armado (pilares, lajes, etc). Caso isto ocorra acidentalmente entre em contato imediatamento com a Construtora ou com o autor do projeto de estrutura e/ou profissional habilitado.
- Escavações próximas as fundações; - Não deve haver sobrecargas não previstas em projeto. Para maiores esclarecimentos consultar o autor do projeto e/ou profissional habilitado.
PAREDES E PAINÉIS
ESTRUTURA
Antes de perfurar paredes para colocação de quadros, armários, prateleiras ou outros objetos, consulte os projetos e respectivos detalhamentos. Esse procedimento evitará perfurações em tubulações de água, gás ou energia elétrica. Usar sempre furadeira e parafusos com buchas, evitando, assim, pregos e golpes de martelo.
Recomenda-se como medidas de segurança e conservação: - A utilização dos ambientes deve seguir aquelas destinações previstas no projeto de arquitetura de forma a evitar sobrecargas ou carregamentos diferentes daqueles estabelecidos no projeto de estrutura.
Seu imóvel foi construído utilizando alvenaria convencional. Lembramos que é vedada a retirada de paredes e execução de abertura sem consulta prévia e autorização da construtora.
A repentina variação de tempera-
causar infiltrações;
tura pode promover a ocorrência de fissuras nas paredes do imóvel. Isso é comum Perda da garantia e não compromete a segurança estrutural da construção. Caso as fissuras evoluam - Se forem retirados quaisquer elementos para trincas, entre em contato com a Consestruturais, conforme memorial descritivo trutora, nós enviaremos um técnico qualide seu empreendimento; ficado para verificar cada caso. - se forem alterados quaisquer elementos de vedação com relação ao projeto original; - se forem identificadas sobrecargas nas estruturas e paredes além dos limites normais previstos; - no caso de não ser realizada a re-pintura das partes internas a cada 3 anos;
Manutenção preventiva – responsabilidade do cliente - Procure manter os ambientes bem ventilados. Nos períodos de chuva, pode ocorrer surgimento de mofo nas paredes decorrente de condensação de água por deficiente ventilação;
- se não forem tomados os cuidados de uso - combata o mofo com o uso de detergenou não forem realizadas as manutenções te, formol ou água sanitária dissolvidos em preventivas necessárias. água; - as áreas internas devem ser pintadas a cada três anos, evitando assim o envelhecimento, a perda de brilho, o descascamento e que eventuais fissuras possam
INSTALAÇÕES ELÉTRICAS É necessário que você solicite a ligação de energia à empresa concessionária de sua região e verifique se o disjuntor geral está ligado. As instalações elétricas foram projetas e executadas em conformidade com as Normas Técnicas vigentes na concessionária. Após vistoria e aprovação na parte destinada à entrada de energia elétrica, é emitido um atestado de vistoria pela concessionária. Basicamente, as instalações do seu imóvel são compostas por:
Tomadas de energia para ligação de eletrodomésticos de uso corrente; Pontos de iluminação para ligação de lâmpadas e luminárias; Interruptores para acionamento dos pontos de iluminação;
Quadro elétrico de proteção para controlar as sobrecargas dos circuitos.
As instalações foram protegidas e executadas de acordo com as normas de segurança, não podendo ser alteradas sem que haja revisão por pessoal qualificado. Elas foram dimensionadas para uma capacidade de carga específica e, se houver sobrecarga momentânea, o disjuntor do circuito em questão se desligará automaticamente. Neste caso, basta reduzir a carga conectada ao circuito, desligando aparelhos e, a seguir, ligar novamente o disjuntor. Sempre que for instalar aparelhos, desligue o disjuntor correspondente ao circuito ou, na dúvida, o disjuntor geral. Evite a utilização de plugs ou extensões com mais de uma saída, pois provocam sobrecarga.
Nunca substitua disjuntores ou tomadas por outras de diferente capacidade ou especificação.
desligado, desconectando todos os aparelhos das tomadas. Tente religar o disjuntor do circuito.
Toda e qualquer instalação ou mesmo alteração deve ser executada por técnicos qualificados.
Caso ele desligue novamente, é porque existe um curto na rede elétrica. Neste caso, solicite os serviços de um profissional habilitado.
Antes de adquirir aparelhos eletrônicos ou eletrodomésticos, verifique se o local escolhido para sua utilização possui instalação elétrica adequada, conforme as Lembrete importante: a carga máxima condições especificadas pelos fabricantes. para chuveiros deve ser 4.000W/220V. Verifique também se a carga do aparelho não sobrecarrega os componentes do circuito ao qual será conectado. Em caso de incêndio, desligar todos os disjuntores. Sempre que houver ne Em caso de curto-circuito, a chave cessidade de manutenção nas instalações responsável pelo circuito desliga imediata- elétricas é necessário desligar o disjuntor mente, evitando um mal maior. Não tente correspondente ao circuito. ligá-la novamente, sem antes verificar em que parte foi o curto circuito. Quando são instalados armários próximos as tomadas são comuns que oes Na eventualidade de não encontrar marceneiros recortem a madeira e instaa origem do problema, mantenha o disjun- lem as tomadas no próprio corpo do armátor rio. Neste caso, é preciso que o isolamento
seja perfeito e que o fio seja compatível com a instalação original.
Manutenção preventiva – responsabilidade do cliente
- substituir disjuntores com problemas para religação; Obs.: esses serviços deverão ser realizados por profissional habilitado. Periodicidade: 1 em 1 ano.
Tomadas e interruptores: - reapertar conexões;
Perda da garantia
- verificar o estado dos contatos elétricos, substituindo as peças que apresentarem desgastes;
- Se for evidenciada a substituição de disjuntores por outros de capacidade diferente, especialmente de maior amperagem;
- trocar as placas danificadas;
- se for evidenciado o uso de eletrodoObs.: esses serviços deverão ser realizados mésticos velhos, chuveiro ou aquecedores por profissional habilitado. elétricos sem blindagem, desarmando os disjuntores; Periodicidade: 1 em 1 ano.
Quadros de distribuição de circuitos - Reapertar todas as conexões;
- se for evidenciada sobrecarga nos circuitos devido à ligação de vários equipamentos no mesmo circuito; - se for verificada a não utilização de proteção individual para equipamentos sensí-
veis;
- Disjuntores desarmam com frequência: re-aperte as conexões. Persistindo o pro- se forem constatadas modificações e blema, procure um profissional capacitado, acréscimos de áreas; pois o circuito pode estar sobrecarregado. - se não forem tomados os cuidados de uso Recomenda-se fazer o redimensionamenou não foi feita a manutenção preventiva to do circuito e a substituição da fiação e do disjuntor. necessária.
Algumas eventuais dificuldades que podem ocorrer - Parte da instalação não funciona: verificar no quadro de distribuição de circuitos se há algum disjuntor desarmado. Tente religá-lo. Caso desarme novamente, peça a assistência técnica de um profissional. Pode haver curto-circuito ou superaquecimento devido à sobrecarga ou falta de fase no fornecimento de energia. O disjuntor também pode estar apresentando defeito e deverá ser trocado. Caso ocorra a falta de fase, entre em contato com a concessionária.
- Queima de lâmpadas: verificar o estado das conexões, soquetes e luminárias. Persistindo o problema, entre em contato com a concessionária, pois poderá estar ocorrendo oscilação de voltagem na rede. Obs.: verifique a voltagem nominal das lâmpadas e compare-as com o fornecimento da concessionária.
INSTALAÇÕES DE TELEFONES E ANTENAS DE TELEVISÃO Telefone No seu imóvel foi instalada tubulação para futura instalação de sistema de
telefone. Será necessário cabear essa tubulação. Identifique o ponto de telefone na sua residência.
por agentes agressivos externos.
Utilize aparelhos telefônicos com INSTALAÇÕES HIDROSSANITÁRIAS plugs de quatro pinos. As instalações hidrossanitárias são compostas de um sistema hidráulico, que Ao conectar aparelhos e acessórios na sua rede telefônica, utilize sempre com- traz água e a distribui para diversos pontos de utilização, e de um sistema sanitário, ponentes homologados pela Anatel. composto por uma rede de esgoto que escoa os dejetos e a água utilizada. Antena No seu imóvel foi instalada tubulação para futura instalação de sistema de antena. Para que tenha um perfeito sinal, será necessário cabear esta tubulação. Identifique os pontos de antena em sua residência. Alertamos sobre a contratação de mão-de-obra especializada para colocação de antena no sentido de evitar problemas no telhado. Lembre-se que a construtora não se responsabiliza por danos causados
Nas tubulações de água fria do seu imóvel foram utilizados tubos e conexões em PVC. Nos banheiros, cozinhas e/ou áreas de serviço existem registros localizados na parede que permitem fechar parcialmente a água em caso de vazamentos ou necessidade de manutenção. A rede de esgoto está presente nos banheiros, cozinha e áreas de serviço. Constitui-se de ralos e prumadas coletoras.
Os ralos podem ser secos ou sifonados, que impedem o vazamento de água e refluxo de mau cheiro. O ralo central dos banheiros coleta o esgoto do chuveiro, pia e ducha sanitária (se houver). O vaso sanitário possui uma saída própria.
- para limpeza, use detergentes biodegradáveis, inclusive na cozinha e máquinas de lavar roupa e louça; - não utilize elementos metálicos na limpe
Todos os ralos possuem grelha de Manutenção preventiva – responsabilidaproteção para evitar que detritos maiores de do cliente caiam em seu interior, ocasionando entupimentos. Ralos, sifões e caixas sifonadas;
Recomendações - Mantenha os ralos periodicamente limpos e a tampa do sifão sempre em seu lugar; - faça regularmente a limpeza das caixas de gordura, mas não utilize objetos pontiagudos ou contundentes; - não jogue nos vasos sanitários papéis, absorventes higiênicos, cotonetes e outros materiais ou objetos que possam causar entupimento;
- retirar a tampa, limpar toda a caixa, retirando o material acumulado. Periodicidade: 6 em 6 meses
Caixa de gordura e caixa de inspeção - Retirar a tampa, limpar toda a caixa, retirando o material acumulado; - desobstrução de tubos e coletores com jato de água. Periodicidade: 6 em 6 meses
Reservatório - Contratar empresa especializada para fazer a limpeza. Periodicidade: 6 em 6 meses
Calhas, ralos e coletores de água pluviais - Limpeza e remoção de folhas, papéis, areia e demais detritos;
Periodicidade: 6 em 6 meses
Algumas eventuais dificuldades podem ocorrer - Torneiras com pouca água: apesar da limpeza inicial, pode haver acúmulo de uma pequena quantidade de areia. Uma rápida remoção para limpeza das torneiras e chuveiros irá solucionar;
- vazamentos nas tubulações de água: a tubulação de água fria foi testada, mediante a utilização de bombas de pressão que geram cargas 50% superiores à pressão esPeriodicidade: 6 em 6 meses tática da instalação e, além disso, a tubulação, no decorrer da obra, sempre esteve cheia. Sendo assim, é quase improvável Buchas, reparos, registros e válvulas de que ocorram vazamentos. Entretanto, tedescarga mos de considerar alguma eventual anor- Quando identificar falhas de vedação, malidade. substituir a peça; Ao detectar um vazamento, feche o registro e chame um profissional habilitado; - contratar profissional habilitado. - desobstrução de tubos e coletores com jato de água;
- entupimentos: para desentupir pias e lavatórios, use apenas um desentupidor de borracha.
13Para sua orientação, identificamos a seguir as cores das tubulações aparentes e suas destinações:
Não use produto à base de soda cáustica ou ferramentas pontiagudas não adequadas.
INSTALAÇÃO DE GÁS
Cuidados especiais - Ao fechar, não aperte excessivamente o volante dos registros e torneiras, evitando, assim, a danificação do sistema de vedação; - não apóie pesos nas torneiras e registros; - ao se ausentar, certifique-se de que todos os registros e torneiras estão bem fechados; - não subir ou apoiar-se nas louças e metais. Eles não foram feitos para suportar tal peso. Pode ocorrer quebra, descolagem ou desprendimento.
O gás ��������������������������������� é ������������������������������� de uso coletivo e, para sua ligação, deverá haver uma decisão do condomínio, tendo o síndico a responsabilidade de solicitar a ligação à concessionária que melhor lhe convier. Cuidados no uso - Mantenha as torneiras e registros de gás fechados sempre que não houver utilização constante ou ausência prolongada; - os ambientes onde se situam aparelhos a gás devem ser ventilados para que o gás e os pontos de combustão se dispersem. Nunca bloqueie a ventilação; - caso sinta cheiro de gás, verifique se todos os registros de gás estão fechados. Em seguida, verifique se o odor vem de fora.
Persistindo o cheiro, comunique imediatamente ao síndico e à concessionária;
de instalar qualquer equipamento ou de realizar qualquer obra em áreas impermeabilizadas, é necessária a consulta prévia a construtora ou a empresa especializada.
- não acenda fósforos, não acione os interruptores de luz e nem manipule objetos Evite atacar a impermeabilização. que possam produzir faíscas, enquanto Não use elementos derivados do petróleo, persistir o vazamento. soda cáustica e ���������������������������� ácidos���������������������� . No caso de jardineiras, evite plantas que tenham raízes que possam afetar a impermeabilização ou enManutenção preventiva – responsabilida- tupir os ralos. Ao movimentar a terra, evite de do cliente a utilização de ferramentas ou objetos contundentes/pontiagudos. - Contratar empresa especializada. Periodicidade: quando identificar vazamentos.
IMPERMEABILIZAÇÃO A impermeabilização é feita para evitar a infiltração de água em todas áreas externas e caixas d’água. Toda a anormalidade identificada deve ser prontamente avaliada para se evitar o agravamento da situação. Antes
Manutenção preventiva – responsabilidade do cliente - Inspeção visual, buscando identificar a presença de infiltração. Periodicidade: 1 em 1 ano
REVESTIMENTOS E PISOS Os revestimentos e pisos de seu imóvel foram escolhidos e aplicados por profissionais competentes para garantir proteção, durabilidade, beleza e harmonia estética. Alertamos que diferenças de tonalidades devido ao processo de queima do material cerâmico poderão acontecer, onde esclarecemos que não se tratam de defeitos do processo construtivo, afastando, assim, a responsabilidade da construtora em futuras solicitações de troca. Todavia, necessitam de manutenção periódica e, para garantir sua conservação, listamos os principais cuidados que você deve tomar: Azulejos - Semestralmente, verifique o rejuntamento, procurando identificar possíveis falhas que possam ocasionar eventuais infiltrações.
- evite o uso de detergentes agressivos, ácidos e soda cáustica, bem como abrasivos, como esponjas de aço e vassouras de piaçava, que afetam o esmalte dos azulejos e retiram o seu rejuntamento; - para fazer a limpeza, use esponja macia ou pano umedecido em sabão neutro ou algum produto específico para esse fim; - para perfurar paredes revestidas, use furadeira e parafusos com buchas, que devem ser colocados sempre nas juntas dos azulejos; - antes de perfurar qualquer parede, é aconselhável consultar os projetos hidráulicos, de gás, elétrico e de telefonia, de forma a evitar danos às tubulações embutidas; - Em caso de trincas ou quebras recomenda-se proceder a substituição imediata uma vez que há riscos de cortes em pessoas, infiltrações o deslocamento de peças.
Manutenção preventiva – responsabilidade do cliente
- para fazer a limpeza, use uma esponja macia ou um pano umedecido com sabão neutro ou com produtos específicos para - Inspeção visual dos rejuntes. Ao detectar este fim; falhas, fazer a reconstituição. - não utilize escovas ou vassouras de piaçaPeriodicidade: 6 em 6 meses va, porque atacam o esmalte das peças e retiram seu rejuntamento; - Em caso de trincas ou quebras recomenda-se proceder a substituição imediata - Os pisos de cerâmica/porcelanato ou uma vez que há riscos de cortes em pessogranito não devem ser lavados com muita as, infiltrações o deslocamento de peças. freqüência para evitar danos ao seu rejuntamento; CERÂMICA, PORCELANATOS E GRANITOS
- o uso de cera também deve ser evitado, Manutenção preventiva - Responsabilidade do cliente porque o polimento pode deixar o piso perigosamente escorregadio; - Inspeção visual dos rejuntes. Ao detectar - verifique, periodicamente, o rejuntamen- falhas, fazer a reconstituição. to nos pontos de encontro das paredes com os pisos;
- evite o contato dos pisos com frutas ácidas e vinagres, pois elas podem causar manchas;
Periodicidade: 6 em 6 meses
GESSO
ESQUADRIAS E PORTAS
- Nos revestimentos e acabamentos em que se utiliza gesso, deve-se ter cuidado com qualquer tipo de impacto direto para evitar que se quebrem;
Para limpeza de portas enceradas utilize flanela seca e produtos específicos. Não utilize água.
- lembre-se de que os forros falsos não têm resistência suficiente para suportar o peso de vasos ou de outros objetos.
Periodicamente, lubrifique as dobradiças e fechaduras com uma pequena quantidade de óleo de máquina de costura.
Para limpeza de fechaduras e fer- também deve ser evitado o contato com ragens utilize uma flanela e evite o uso de água; qualquer produto abrasivo.
- Possíveis imperfeições (ondulações, pequenos desníveis e estrias) poderão existir devido ao processo de aplicação de gesso liso sobre alvenaria, onde esclarecemos que não se tratam de defeitos do processo construtivo, afastando, assim, a responsabilidade da construtora em futuras solicitações de reparo.
Conserve as janelas de alumínio ou de metalon, evitando submetê-las a esforços mecânicos desnecessários. Elas devem correr suavemente sobre as guias que devem ser periodicamente limpas e lubrificadas com pequena quantidade de vaselina em pasta. Para proceder à limpeza das janelas, utilize-se de esponjas macias ou pano com sabão neutro, álcool ou produtos líquidos específicos.
Evite o uso de detergentes corrosivos.
MARCOS E PORTAS DE MADEIRA
Os drenos das janelas devem ser limpos com freqüência, para possibilitar o Evite o contato constante ou excesperfeito escoamento de água e evitar en- sivo de água durante as lavações. As portas tupimento por acúmulo de sujeira e consenão resistem ao contato direto com a água, qüentes infiltrações. podendo causar-lhe danos irreversíveis. Nunca remova as borrachas, massa O excesso de água na parte inferior de vedação ou silicone. Faça uma revisão e superior das portas causará descolamentrimestral das vedações com silicone. Não apoie escadas ou outro objeto na superfí- to das lâminas e danos à pintura. Evite lacie das esquadrias e evite pancadas sobre var sem a devida proteção. as mesmas. VIDROS Manutenção preventiva – responsabilidade do cliente - Lubrificação; - inspeção visual de vedação (silicone) e reconstituição dos mesmos. Periodicidade: trimestral.
Os vidros possuem espessura compatível e resistência necessária ao tamanho dos vãos e a seu uso normal. Evite qualquer tipo de batida ou pancada na sua superfície ou nos seus caixilhos. Evite deixar as esquadrias abertas ao se ausentar de seu apartamento, o vento pode provocar pancadas nestas esquadrias e ocasionar a quebra dos vidros.
Os vidros devem ser limpos utilizando-se panos ou estopas, sabão neutro ou produtos especialmente destinados a este fim. A limpeza deve ser feita sem a utilização de objetos pontiagudos ou de corte (espátulas) bem com não dem ser utilizados elementos abrasivos (palha de aço). Estes materiais podem arranhar os vidros com a repetição do procedimento.
- com o tempo, a pintura escurece um pouco e fica naturalmente queimada. Por isso, evite fazer retoques na pintura; se necessário, pinte toda a parede.
Manutenção preventiva – responsabilidade do cliente - Repintura
PINTURAS
Periodicidade: 3 em 3 anos
Internas - Não esfregue as paredes. Manchas devem ser limpas com pano umedecido e sabão neutro. - não use álcool sobre as superfícies pintadas, seja com tinta PVA, acrílica, óleo ou esmalte; - mantenha o seu imóvel sempre bem ventilado, evitando o aparecimento de mofo nas pinturas;
Externa (fachada) - Nas paredes externas, a lavagem deve ser feita da seguinte forma: lavar com hidrojato a baixa pressão; - para manchas persistentes usar esponja macia com detergente neutro, enxaguando logo em seguida; - os locais mais críticos são os parapeitos. Enxaguar as paredes abaixo e em volta dos
mesmos para que não escorra água suja, impregnando sujeira nas paredes; - conferir o rejuntamento das cerâmicas e pedras decorativas antes das lavagens. Refazer onde for necessário. - fissuras provenientes do processo de retração e dilatação dos materiais poderão aparecer, onde esclarecemos que não se trata de defeitos do processo construtivo, devendo ser tratados em manutenções preventivas.
Manutenção preventiva – responsabilidade do cliente Lavagem e conferência de rejuntamento: uma vez por ano Repintura: a cada três anos
INSTALAÇÕES E EQUIPAMENTOS CONTRA INCÊNDIO
Foram instalados extintores e hidrantes de acordo com a exigência para combate a incêndio. Procure conhecer previamente a sua localização e as instruções de utilização. Após a vistoria final, feita pelo comando do Corpo de Bombeiros, foi emitido um atestado de aprovação das instalações e equipamentos contra incêndios, necessários para a concessão do “habite-se” junto à prefeitura. Os extintores servem para um primeiro combate a pequenos incêndios. Leia com atenção as instruções contidas no corpo do extintor e, principalmente, a que tipo de incêndio ele é destinado. As caixas de hidrantes possuem mangueiras que permitem combater o fogo com segurança
em qualquer ponto do pavimento. Os extintores devem sofrer recarga e revisão periódica, assim como as mangueiras e os hidrantes. Para sua segurança, acompanhe e fiscalize a periodicidade do serviço. Apesar dos riscos de incêndio serem menores em empreendimentos residenciais, eles podem ser provocados por descuidos e imprudências. Cuidado ao sobrecarregar os circuitos elétricos, ao fazer reformas e reparos, ao utilizar aparelhos elétricos (principalmente o ferro de passar roupas), ao manusear o gás e ao usar o fogo.
Manutenção preventiva - Responsabilidade do cliente Extintores - Recarga anual e, a cada cinco anos, providenciar teste de carga hidrostática do recipiente; - as datas estão marcadas no selo de conformidade da ABNT. Periodicidade: 1 em 1 ano e quando utilizado
Hidrantes
- As mangueiras devem ser submetidas a Os hidrantes deverão permanecer testes de pressão e, se houver vazamenlivres e desimpedidos para facilitar o uso tos, deverão ser substituídas. dos equipamentos. A mangueira deverá ser enrolada pelo centro, ficando com as Periodicidade: 1 em 1 ano duas extremidades livres, estando uma delas permanentemente acoplada ao esguicho.
Prevenção e combate a incêndios - Não esqueça ferro de passar roupas ligado; - cuidado com o superaquecimento de panelas, curto-circuito e cigarros mal apagados; - seu empreendimento é dotado de um sistema de prevenção e combate a incêndios, projetado de acordo com as normas do Corpo de Bombeiros; - esse sistema abrange reserva de água, prumadas, mangueiras de incêndio e extintores. - certifique-se que esses itens encontram-se em perfeito estado; - em caso de incêndio, comunique ao síndico imediatamente, ligue para o Corpo de Bombeiros e evacue imediatamente o local.
Considerações Gerais INTERFONES E PORTÕES
Portões e gradis (serralheria) - Limpeza das guias;
É fornecida toda a tubulação para a instalação do interfone e do porteiro eletrônico. A instalação e os aparelhos são por conta dos condôminos.
- lubrificação com anticorrosivo (não utilizar graxa); - inspeção visual de soldas e estrutura metálica. Periodicidade: 6 em 6 meses
Os portões e gradis são de ferro, com fundo em zarcão e pintura esmalte, obedecendo ao projeto específico. JARDINS E PROTEÇÕES VEGETAIS Manutenção preventiva – responsabilidade do cliente Interfones e automação dos portões - Contrato com empresa especializada. Periodicidade: 6 em 6 meses
A manutenção dos jardins deverá ser feita por profissionais ou empresas especializadas, através de contrato de prestação de serviços. Irrigar os jardins duas vezes por dia durante o verão e uma vez durante o inverno.
Observações importantes SEGURANÇA
riscos de incêndio e de outros sinistros, computando tal gasto como despesa ordi Confecção de cópia de chave deve nária de manutenção da propriedade coleser feita por você ou pessoa de confiança. tiva. Acompanhe de perto qualquer tipo de serviço realizado em sua residência. Caso perca as suas chaves, troque o segredo imediatamente. Observar pessoas paradas por algum tempo nas imediações do residencial. Não permitir a entrada de pessoas estranhas no empreendimento sem prévia identificação. Ao receber seu imóvel, é aconselhável trocar o segredo da porta de entrada.
SEGURO OBRIGATÓRIO DO IMÓVEL Faz parte das obrigações do condomínio contratar e manter seguro contra
RECOMENDAÇÕES A conservação e manutenção das áreas comuns são de responsabilidade do condomínio e sua utilização é controlada pelo regulamento interno. Procure conhecê-lo. Qualquer informação sobre as áreas comuns pode ser obtida com o síndico. Lembre-se que você e seus familiares também são responsáveis por sua correta utilização e conseqüente conservação.
- Durante sua mudança, oriente os carregadores para não baterem com os móveis em cantos, esquadrias, paredes, azulejos e outros pontos do imóvel, evitando danos e, conseqüentemente, gastos; - antes de sua mudança, certifique-se da limpeza e preparação de seu imóvel, em especial para a colocação dos móveis, de modo a evitar transtornos; - observe a finalidade para a qual foi destinada a área e a utilize estritamente dentro dos objetivos; - respeite as regras estabelecidas na convenção do condomínio e no regulamento interno. Neles estão estabelecidos os direitos e deveres de todos; - evite a manipulação e o uso de produtos abrasivos, agressivos, corrosivos ou explosivos dentro do condomínio. Para qualquer sugestão ou reclamação, dirija-se ao síndico; - qualquer modificação que você queira fa-
Assistência Técnica zer em seu imóvel deve ser submetida à apreciação do corpo técnico da construtora. Os itens que forem alterados perdem a garantia legal mencionada neste manual.
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Partes do condomínio só podem ser modificadas mediante aprovação em assembléia geral e consulta à construtora;
reservatórios (superior e inferior) devem ser limpos semestralmente e devem estar sempre fechados; - na limpeza dos reservatórios, tomar muito cuidado com o registro de limpeza do reservatório superior. Nunca se deve abrir totalmente o registro, pois o volume de água é muito grande e pode inundar a laje de cobertura; - escadarias e circulações devem ser mantidas desimpedidas; - os extintores devem ser recarregados anualmente; - o condomínio deve ser dedetizado anualmente; - é proibida qualquer alteração nas fachadas externas sem o consentimento dos moradores expresso em reunião, registrado em ata de condomínio.
Caso ocorra algum problema no imóvel, primeiramente consulte os prazos de garantia estipulados neste manual. Se observar que o item está em garantia, entre em contato com a Construtora.
Somente serão atendidas as solicitações registradas no departamento de assistência técnica.
nas paredes de alvenaria estrutural, de forma a preservar a rigidez e a solidez das edificações. A construtora
O item reclamado será vistoriado pelo(a) técnico(a) responsável pela equipe de Assistência Técnica e, caso seja procedente e esteja realmente dentro da garantia, será efetuado o serviço de correção.
É EXPRESSAMENTE PROIBIDA qualquer modificação ou demolição (total ou parcial)
NÃO se responsabiliza por modificações ou demolições executadas pelos clientes, sendo de inteira responsabilidade dos mesmos os resultados provenientes de tais ações.
Parabéns pelo imóvel Mais uma vez, parabéns pela compra deste imóvel. Ele foi construído com a qualidade MARES CONSTRUTORA. Para contratar serviços, inclusive os de bombeiro, eletricista e mesmo as instalações de quaisquer acessórios, recorra apenas a empresas ou profissionais responsáveis, qualificados e idôneos. Devidamente preparados e munidos de equipamentos e materiais adequados, certamente esses profissionais irão zelar pela sua satisfação e por seu patrimônio.
Lembre-se que o ato de se manter um bem com manutenções preventivas e corretivas, evitando sua deterioração natural, é sua responsabilidade. Fique atento ao “Plano de Manutenção Preventiva” aqui apresentado. Observe corretamente este conteúdo, que visa permitir que seu imóvel mantenha-se novo e completo em suas funcionalidades.
Lembramos à você que, apesar de utilizarmos materiais de boa procedência, fornecedores qualificados e a melhor mãoEvite gambiarras, o improviso pode sair -de-obra disponível, problemas podem caro! ocorrer com o decorrer do tempo. Estes não caracterizam defeitos de construção, Recomendamos alguns procedi- pois no estado atual da técnica e, devido mentos neste manual para poupá-lo de ao emprego de métodos artesanais, além transtornos e despesas desnecessárias. das características intrínsecas de certos Tão importante quanto aprender a materiais, espera-se de alguns destes e de cuidar corretamente do imóvel é conhecer alguns serviços uma duração limitada, dealguns aspectos que podem comprometer corrente do desgaste natural. a sua família em virtude de negligência, má utilização ou acidentes.
Diante disto, deverá ser afastada a responsabilidade da construtora, caso esses defeitos decorram do desgaste habitual ou processos de beneficiamento, extração e queima de fornalhas. Para citar alguns exemplos: a) diferenças em espessuras de cerâmicas ou pedras; b) diferenças de tonalidades em cerâmicas, pedras e madeiras; c) pequenas imperfeições nos revestimentos em gesso aplicado sobre a alvenaria (ondulações, pequenos desníveis, estrias e fissuras); d) fissuras provenientes do processo de dilatação e contrações dos materiais.