Responsabilidad social empresarial by Los Tiempos Los Tiempos

Cochabamba | Jueves 5 de Noviembre, 2015

TEMAS

Especiales

Responsabilidad Social Empresarial

El compromiso con la comunidad

cambioS positivoS

Distintas empresas llevan a cabo proyectos de forma activa y voluntaria para contribuir a mejorar la situaci贸n social, econ贸mica y ambiental del pa铆s.

Cochabamba | Jueves 5 de Noviembre, 2015

Especial Responsabilidad Social Empresarial

Centavo a centavo construyendo la felicidad

Proyectos de responsabilidad social de Farmacorp “Sí, Quiero” y “Farmacorp Es Garantía” apoyan a los bolivianos en todo el país

unca como hoy un programa de responsabilidad social como “Sí, Quiero” fue construido centavo a centavo en procura de apoyar a instituciones no gubernamentales que apoyan a personas con dificultades para desarrollar una actividad normal, como son los niños o ancianos con discapacidad.

Farmacorp viene desde 2011 desarrollando la campaña de Responsabilidad Social “Sí, Quiero”, que logró acumular una importante cantidad de dinero a través de la colaboración de sus clientes, quienes donaban los centavos que quedaban en sus facturas de compras de remedios y que fueron a parar a importantes proyectos que beneficiaban a gente con grandes necesidades. Gabriel Crespo, director de Marketing de Farmacorp, explicó que su empresa viene desarrollando esta campaña respetando dos importantes factores que son: el no redondear los precios de sus productos para mantener los centavos en el cambio y poder preguntarles a sus clientes si los donan en beneficio de una institución benéfica. “En otras farmacias redondean el cambio. Si es 17.25 lo redondean a 18. Nosotros no hacemos esos por-

que sabemos que pueden ir a beneficiar a gente necesitada”, dijo. La campaña se transformó en un éxito, tanto es así que ya tienen institucionalizado este programa en casi todo el país, con excepción de Pando y Potosí, donde se piensa llegar en un tiempo más. Crespo indicó que Farmacorp no hace distinción de ninguna clase cuando se trata de apoyar y distribuir lo recaudado, aunque exigen algunos requisitos para poder entregar los dineros. “La institución debe inscribirse en Farmacorp, con su personería jurídica que autentifique que es real, que tenga una labor de ayuda real, se organiza la campaña que, dependiendo de dónde es, dura más o menos tiempo”, aclaró. Hasta el momento, la ayuda ha llegado a pocas instituciones, aunque la intención es seguir fortaleciendo el programa para poder llegar más lejos y con mayor cantidad de recursos económicos. Destacan que no promocionan ni publicitan la ayuda que entregan porque no se buscan réditos ni mejorar la imagen institucional. Farmacorp cada año incorpora un embajador de la marca conocido en el

medio para que promocionen el programa y de esa manera conseguir más respaldo para ayuda. Este año la incorporación fue el conocido corredor de motos “Chavo” Salvatierra, Junto a la periodista Cecilia Bellido, aunque en ocasiones anteriores se contó con el apoyo de Anabel Angus, Alexis Viruez, entre otros rostros conocidos. Si este programa fue bien recibido por la población, Farmacorp, tiene la misma

visión para su otro programa denominado “Farmacorp Es Garantía”, que lleva en funcionamiento un año. Este proyecto no busca ayudar a la gente con dinero, sino que se quiere dar la seguridad de que en Farmacorp comprará un producto garantizado. “Mediante este programa damos fe de que nuestros productos tienen todos los registros sanitarios, fecha de caducidad y que rechazamos el contrabando”.

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Programa de educación financiera

Diego Salazar, jefe de relaciones institucionales y RSE, y Miguel Solis, gerente de GDH- Marketing, junto a miembros de la Comunidad para la Vida Independiente que participaron de la grabación del ABC

Una entidad comprometida con el país

Educación financiera, productividad e inclusión, pilares de RSE del BCP CRÉDITO

l Banco de Crédito BCP de acceso que lleven el banco a busca ser un buen ciu- nuevos consumidores. Éste es un dadano, respetuoso y compromiso que el Banco de Crécomprometido con las dito ha asumido de manera firme necesidades de la comunidad en y que forma parte de su Programa la que desarrolla sus operaciones de Responsabilidad Social. y, por ello, desde hace varios años El BCP busca estar siempre cerejecuta un Programa de Respon- ca de sus clientes y para hacerlo sabilidad Social, centrado en las realidad ha realizado diversas particularidades del negocio (ser- acciones a lo largo de sus más de vicios financieros) para aportar 20 años de historia, que van desde de manera sostenible en el campo la apertura de nuevas sucursales de su experiencia, a través de un y agencias en zonas donde se reamplio abanico de acciones dise- gistró un crecimiento significañadas para promover la bancari- tivo de la demanda, la apertura de cajeros automáticos zación, la inclusión, la en nuevos puntos de educación financiera las ciudades y la actiy la inclusión social a Foro PYME, el través del desarrollo ABC de la Banca y vación de los Agentes Operación Sonrisa BCP. Cuenta con 110 productivo. son algunas de las puntos de atención, La sostenibilidad de un actividades más entre oficinas y Agenprograma de RSE pasa importantes del tes BCP, además de 246 por la necesidad de con- BCP en el campo Cajeros Automáticos vertirlo en parte de la de la distribuidos también a gestión estratégica del Responsabilidad negocio, lo que a su vez Social Empresarial nivel nacional. Los Agentes BCP se han supone alinear las acconvertido en una heciones con un conjunto de temas que hacen a los objetivos rramienta de gran impacto para del mismo, de modo que pueda fa- ampliar la cobertura de servicio y cilitarse la medición del impacto promover de esa manera la inclusión financiera en zonas periurbaobtenido. Por ello, el Banco de Crédito deci- nas y rurales de toda Bolivia. dió sustentar su Programa en RSE A la fecha, existen 51 Agentes en tres pilares: inclusión, desarro- BCP en todo el país, en su mayoría llo productivo y educación finan- propietarios de establecimientos ciera, ámbitos en los que se desa- comerciales –mayormente tienrrollan las principales actividades. das de barrio–, que trabajan con el Banco y permiten a la comuniBancarización para la dad aledaña a su negocio acceder a las transacciones financieras inclusión más comunes. El objetivo de la bancarización es ampliar la cobertura de servicios 24 horas de BCP financieros en zonas o áreas geoSi a esto se añade el servicio de gráficas que carecen de los misBanca Móvil y Banca por Internet, mos y desarrollar herramientas

Operación Sonrisa

Rodrigo Aguilera, gerente de Banca Minorista Oriente, e Iván Durán, gerente Regional Oriente, voluntarios en las misiones

se observa una red de atención que responde al objetivo de promover la bancarización y la inclusión financiera. Gracias a estas innovaciones, que se actualizan constantemente para incorporar nuevos elementos que pueden mejorar accesibilidad y otros aspectos, las puertas del Banco de Crédito BCP permanecen virtualmente abiertas las 24 horas del día.

Foro PYME Durante los últimos cuatro años, además, el BCP organizó el Foro PYME (Pequeña y Mediana Empresa) para que los empresarios del sector intercambien experiencias y conocimientos a objeto mejorar el desempeño de sus negocios. El Foro se llevó a cabo en ocho ciudades del país y en las cuatro versiones ha sumado más de 4000 asis-

tentes y centenares de expositores que comparten sus experiencias.

ABC de la Banca Destacar, por último, la vigencia del programa de educación financiera el ABC de la Banca, que en 2015 se difunde por octava ocasión, para llegar al ciudadano común con información simple y didáctica sobre el funcionamiento de las entidades financieras a través de medios masivos de gran impacto como la radio.

Talleres productivos Con el propósito de promover el desarrollo productivo, como una vía para la inclusión social, el BCP impulsa un programa de Talleres Productivos, cuya experiencia piloto se realizó en varias poblaciones del Beni, afectadas por las inundaciones.

Operación Sonrisa Se debe mencionar, asimismo, actividades complementarias, vinculadas al trabajo realizado por los Voluntarios BCP, que desde hace diez años aportan con entusiasmo y esfuerzo al éxito de la campaña Operación Sonrisa, orientada a recaudar fondos para financiar el traslado a Bolivia de personal médico especializado en la realización de cirugías de labio fisurado y paladar hendido. Gracias a esta campaña, más de 3600 niñas y niños de toda Bolivia han recuperado la sonrisa y mejorado notablemente su autoestima.

Distinciones 2015 fue un año de importantes reconocimientos para el Banco de Crédito BCP. La influyente revista internacional Global Finance lo distinguió con el premio como Mejor Banca por Internet para personas y Mejor Banca por Internet para Empresas. De la misma manera, The Banker, revista de consulta obligada en el ámbito financiero mundial, distinguió al Banco de Crédito BCP como “Mejor Banco del Año en Bolivia”. También en 2014, el Instituto Boliviano de Normalización y Calidad (Ibnorca) otorgó al BCP su galardón máximo: el Premio Nacional a la Excelencia Ibnorca de Responsabilidad Social y, por segundo año consecutivo, el Premio a la Calidad, esta vez con el Sello de Oro.

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Especial Responsabilidad Social Empresarial

Banco BISA impulsa la lucha en la XXV Telemaratón B

RECAUDACIÓN PARA LA TELEMARATÓN

Ejecutivos y funcionarios de la entidad financiera llevan adelante varias actividades para recaudar fondos antes del 21 de noviembre, día de la Telemaratón. El Programa de RSE del Banco es sostenido e integral.

a campaña para reunir fondos, que permitirá dotar de mobiliario y equipamiento al Pabellón de Oncopediatría de la Fundación Oncofeliz, ubicado en el Hospital Viedma, está en marcha. Ejecutivos y funcionarios de Banco BISA iniciaron la etapa previa de recaudación con diferentes actividades de sensibilización, con el objetivo de lograr el apoyo de

empresas, instituciones y ciudadanía en general para que dicho respaldo se materialice el sábado 21 de noviembre, cuando se realizará la XXV Telemaratón Bolivia Solidaria. “La razón de ser del Programa de Responsabilidad Social de Banco BISA es la niñez en situación de vulnerabilidad. Por nueve años, nuestra campaña Bolivia Solidaria ha estado enfocada a

coadyuvar a mejorar la calidad de vida de miles de niños de escasos recursos y sus familias; y, en esta oportunidad, no dudamos en continuar apoyando a la Telemaratón para lograr la máxima recaudación y ayudar a los pequeños que sufren de cáncer”, señaló Franco Urquidi, vicepresidente nacional de Negocios de la entidad financiera, que lleva adelante la cruzada junto a su socio estratégico, la red ATB. Con las telemaratones de 2013 y 2014 se logró asegurar los fondos para la ejecución de la primera y segunda fase de construcción del Pabellón de Oncopediatría. Es una infraestructura que tiene dos plantas y casi 1.088 metros construidos y se estima su conclusión en marzo de 2016. Con la recaudación de la vigésima quinta versión de la Telemaratón Bolivia Solidaria, la Fundación Oncofeliz podrá contar

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Especial Responsabilidad Social Empresarial

contra el cáncer en niños Bolivia Solidaria con recursos económicos para adquirir dos campanas de flujo laminar, camas hospitalarias, camillas, sillas de rueda, tomas de oxígenos, tubos de oxígenos portátil, mesas de mayo, carro de curaciones, generador de electricidad, sillones de quimioterapia y otros equipamientos para el pabellón, lo que permitirá mejorar las condiciones de atención para los niños con cáncer.

Responsabilidad social integral En sus 53 años de existencia, Banco BISA se ha caracterizado por su vocación de servicio hacia sus clientes y por constituirse en una institución financiera cercana a las necesidades y los requerimientos de sus públicos de interés. “Aplicamos la RSE en el marco de un modelo de gestión transversal en toda su estructura y comprende el desempeño económico, social y ambiental”, comentó Franco Urquidi. Es así que con el objetivo de contribuir al mejoramiento de la calidad de vida de sus públicos de interés y respaldar al proceso de desarrollo socioeconómico del país, Banco BISA ha focalizado sus políticas y estrategias de responsabilidad social empresarial en la inclusión y educación financiera, la solidaridad con los sectores más vulnerables, la preservación del medio ambiente y el impulso al emprendedurismo innovador.

ACTIVIDADES

Capacitación en la cárcel de Chonchocoro

Actividades de Banco BISA para recaudar fondos • Sábado 7 de noviembre. Funcionarios de Banco BISA y empresas del Grupo Financiero BISA Cochabamba salen a las calles a recaudar dinero con las alcancías recolectoras. • Viernes 13 de noviembre. Peña Telemaratón en el Hotel La Colonia. • Domingo 15 de noviembre. Caravana Telemaratón. • Viernes 20 de noviembre. Desayuno de Banco BISA con niñas y niños de Oncofeliz. • Sábado 21 de noviembre. Día de la Telemaratón Bolivia Solidaria. AYUDA AL DEPORTE

Entrega de balones en El Alto

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Especial Responsabilidad Social Empresarial Responsabilidad social de la mano de la tecnológia • Para VIVA, las acciones de RSE significan un

Fundación VIVA, tecnología al servicio de la comunidad Uso responsable de la tecnología

Fomentamos la igualdad de oportunidades mediante la aplicación de las nuevas tecnologías de información y comunicación en los procesos de enseñanza y aprendizaje, mejorando la calidad de la educación, a través de la dotación gratuita de Internet a unidades educativas públicas que cuenten con computadoras y un facilitador o profesor de computación. Existen 289 establecimientos beneficiarios del proyecto con Internet Gratis las 24 horas, en las ciudades de Cochabamba, El Alto, La Paz y Santa Cruz, favoreciendo alrededor de 346.840 estudiantes directamente. A partir del año 2013, comenzamos a trabajar en el uso responsable de la tecnología y las redes sociales, debido a que más del 80 por ciento de los jóvenes bolivianos admite que navega en Internet un promedio de tres horas diarias y califica este hábito como una adicción. Los estudios realizados revelan, además, que la cantidad de tiempo que un niño o un joven pasa frente a las pantallas de los teléfonos inteligentes o la computadora, incrementa las posibilidades de que se convierta en una víctima de la violencia digital. En coordinación con la Fundación Redes, hemos capacitado a casi cinco mil estudiantes de escuelas públicas en todo el país, para prevenir la violencia digital y el tráfico de personas.

Medioambiente: es posible vivir en armonía con la naturaleza La Fundación apoya a la conservación de los recursos naturales y la biodiversidad global, así como demostrar que la sociedad es capaz de vivir en armonía con la naturaleza.

Este proyecto se ejecuta en coordinación con el Viceministerio de Medio Ambiente, Biodiversidad, Cambios Climáticos y de Gestión y Desarrollo Forestal, Conservación Internacional y el Zoológico Municipal Vesty Pakos. La especie adoptada desde 2008 por la Fundación es el Delfín de Itenez llamado “Inia Boliviensis”, que fue recientemente declarado como endémico de Bolivia y que cuenta con una ley para su conservación desde el año 2012. Para conocer todas las especies que nuestro país tiene en peligro de extinción visita: www.conservation.org. bo/especies En marzo se lanzó el 5to Concurso de Fotografía de Especies en Peligro de Extinción y las fotografías ganadoras son publicadas en las tarjetas prepago de VIVA y reciben un incentivo en efectivo de 1.000.

Nuestra Causa: contra toda forma de violencia Con el propósito de frenar los altos índices de violencia contra la mujer y coadyuvar en la reducción de la inseguridad pública, la Fundación VIVA, en alianza con la Fuerza Especial de Lucha Contra la Violencia (Felcv), lanza oficialmente el 25 de noviembre de 2014 la línea gratuita 800 14 0348, a nivel nacional. La Felcv atenderá las llamadas las 24 horas del día en todo el país. La línea funcionará de manera independiente en cada ciudad, sin cambio de número. Es decir, si se registra una denuncia en Potosí o cualquier otra ciudad, será atendida por personal policial de la capital respectiva. Para conocer más visita www.fundacionviva.org y en Facebook, Twitter y Youtube

compromiso sostenible con la comunidad, sustentado por una conducta responsable que abarca a toda la empresa. Es por ello que VIVA creó el año 2008 la Fundación VIVA, que concentra la gestión de Responsabilidad Empresarial de la telefónica. • Gracias a la tecnología innovamos nuestros programas de RSE con miras al uso intensivo de las telecomunicaciones, como la Red de Comunicación que financiamos a la Policía Boliviana, para mantener comunicada a la población con la Policía y a los policías entre ellos. • Todos nuestros proyectos son en alianzas con los tres niveles de Gobierno, entidades no gubernamentales y la comunidad, pues creemos que sin estas alianzas público privadas no podríamos ser exitosos en lo que hacemos. • Nuestro principal público externo es la comunidad, con especial énfasis en los jóvenes y niños menos favorecidos y en interno el personal de toda la empresa a través de voluntarios “Viva en Acción”. El personal de VIVA demuestra su compromiso con la sociedad y apoya el trabajo de responsabilidad social, con quienes apoyamos instituciones de personas en situación vulnerable, organizaciones sociales, hogares de niños y otras que se acercan a VIVA, sobre todo en fechas cercanas a la Navidad, Día del Niño, Día de la Madre, etc.

Seguridad: Comunicados estamos más seguros Con el objetivo de mejorar los índices de seguridad ciudadana en Cochabamba, El Alto, La Paz y Santa Cruz, la Fundación VIVA, en alianza con la Policía Boliviana, y los Gobiernos Municipales de esas ciudades, así como la Gobernación de Cochabamba y la Federación de Juntas Vecinales de El Alto (Fejuve), trabaja para fortalecer la comunicación entre ciudadanos y policías y entre las mismas estaciones de Policía, a través de la dotación de 301 líneas gratuitas (800), que son instaladas en retenes, módulos y estaciones policiales, a las cuales la población puede llamar las 24 horas del día, de un teléfono fijo o celular de cualquier compañía. En abril de 2015, lanzamos la Aplicación VIVO Seguro, disponible y gratuita en Play Store y App Store, que permite a los usuarios que se la descarguen, ubicar en cuestión de segundos el modulo policial más cercano, llamar a la Policía y realizar denuncias de inseguridad.

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