Communicatiemanagement 5 - Social media / online communicatie
Wendy Troch - Florence Van De Velde - Kim Roegiers - Louise De Bast 2COMB – 2COME
2
Usability Monitoring Online communicatiekanalen
Online adverteren
SEO Analyse 3
Usability
4
Analyse internetsite op PC De URL van de Adidaswebsite is http://www.adidas.de/.
Vergelijking websites (.de / . be / .com) De lay-out is gelijkvormig voor de websites van alle landen. De taal, campagnes en bijhorende foto’s zijn echter niet altijd hetzelfde. Zo zien we dat de taal van de Belgische site Engels is en dat de Duitse website in het Duits communiceert. Als je de global webiste bezoekt (.com) dan word je automatisch doorverwezen naar de website van het land waar je je bevindt.
5
Usability
6
Design/responsive design Websites die gebouwd worden volgens het principe van responsive webdesign passen zich aan naar het gebruikte formaat beeldscherm (Van der Zee, 2013). Zo schaalt een responsive website bijvoorbeeld automatisch lettertypes naar een optimaal formaat en wordt er gezorgd dat afbeeldingen altijd volledig zichtbaar zijn (Van der Zee, 2013). Responsive webdesign zorgt dus voor een gebruiksvriendelijke en functionele website (Leclercq, 2015). De website van Adidas past zich aan naar de beeldscherm resolutie die een bezoeker van de website gebruikt. De tekst blijft hetzelfde uitgelijnd, de navigatie blijft even eenvoudig en de afbeeldingen worden niet verkleind of verborgen. Adidas lost het verschil in beeldformaat echter zeer eenvoudig op door middel van een wit boordje aan de zijkanten toe te voegen. Het is wel jammer dat ze geopteerd hebben voor een wit boordje in plaats van een zwart. Zwart zou namelijk veel beter passen binnen de huisstijl.
7
Usability
8
Gebruik van goede kernwoorden Kernwoorden zijn zeer belangrijk niet enkel voor het begrip van de bezoeker maar ook voor de zoekresultaten in Google. Door de juiste zoekwoorden kunnen meer waardevolle bezoekers op de Adidas website belanden. Het eerste wat deze bezoekers zien als ze op de website terechtkomen zijn de grote campagnefoto’s of foto’s van hun producten. Deze worden begeleid door kleine slogans om elke foto zo een ʻ verhaalʼ te geven en de bezoeker te boeien. Er worden 2 soorten kernwoorden gebruikt. ‘Adidas’ is een short tail dat wil zeggen dat het bestaat uit 1 woord. ‘adidas originals by rita ora’ is een long tail omdat het uit meerdere woorden bestaat. Het is positief dat beide zoekwoorden gebruikt worden want als iemand heel specifiek op zoek is naar bijvoorbeeld Adidas herenschoenen, maat 43, kan hij dit makkelijker vinden. Verder maakt Adidas goed en duidelijk gebruik van hashtags.
9
Usability
10
Leesbaarheid Als de tekst op de website onleesbaar zou zijn dan zou de boodschap niet worden overgebracht en zullen de bezoekers niet converteren. Dit is echter niet het geval bij Adidas omdat alles zeer goed leesbaar is. Het lettertype is zeer strak, simpel en schreefloos waardoor het voor iedereen leesbaar is. Het contrast van wit op zwart en zwart op wit vormt ook geen enkel probleem. De lettergrootte voldoet ook aan de eisen.
11
Usability
12
Navigatie De navigatie van de website van Adidas lijkt ons op het eerste zicht duidelijk en consistent. Dit is heel belangrijk voor het welslagen van de website. Alhoewel navigatie op een website in vele gedaanten voor kunnen komen zijn er 2 die het meest voorkomen. De horizontale navigatie, dat is de navigatie die we bovenaan een website vinden. De verticale navigatie is de zijkant of “sidebar” van de website. De meest belangrijke menu items vind je aan de linkerkant van de horizontale menu of aan de bovenkant van de verticale. De ‘home’ knop is hier gewoon het woord Adidas. Als je hierop klikt kom je terecht op de homepage. Dit menu item is dus verreweg het belangrijkste en verdient de meest prominente plek. De links die om actie van de website bezoeker vragen staan aan de rechterkant van de horizontale navigatie. De items ‘winkelmand’, ‘meld je aan’, ‘zoeken’ zijn dergelijke links en vragen op een bepaalde manier input. 13
Usability Een persoonlijk negatief puntje Als je een schoen wil bekijken vanuit meerdere hoeken dan moet je klikken op de heel dunne streepjes onder de afbeelding. Dit is niet heel praktisch. We vinden dit ook terug op de mobiele website, waar het nog onpraktischer is. Het past echter wel binnen de huisstijl.
14
Navigatie: aanwezigheid breadcrums? Breadcrums, ook wel gekend als broodkruimelnavigatie of kruimelpad, is een manier om een bezoeker van een webpagina duidelijk te maken waar hij zich precies bevindt op een hiërarchisch ingedeelde website (wikipedia, 2014).
Als we eerst naar de homepage van Adidas gaan, vervolgens naar een onderwerppagina en ten slotte naar de subonderwerpspagina, volgt de gebruiker de hiërarchie van de site. Adidas maakt dit gevolgde pad zichtbaar. Zo’n kruimelpad is zeer goed voor de usability van de website. Ten eerste laten de niveaus weten waar de bezoeker zich bevindt. Ten tweede kan de gebruiker snel terug naar een hoger niveau verspringen. Ten derde bereikt de gebruiker via deze techniek sneller zijn doel. Verder is de kruimelpadnavigatie goed voor SEO. Deze weerspiegeling van de structuur van de website maakt het Google makkelijker om content clusters te identificeren (Gilis, 2012). Google zegt zelf: "Een broodkruimel helpt om de informatie op uw pagina's beter te begrijpen en te presenteren in onze zoekresultaten". 15
Usability
16
Call to action Een oproep tot actie is een helder, eenvoudig en dwingend aanbod dat je bezoekers overhaalt te doen wat jij wilt dat ze doen. Een call to action is dus een trigger om je bezoeker op het pad van conversie te zetten (Brouwer, 2012). De website van Adidas heeft voldoende en duidelijke conversie punten. Eerst en vooral wil het merk aanzetten tot kopen. Adidas vraagt ook of ze zich willen inschrijven de nieuwsbrief. Als je dit doet krijg je 15% korting. Het is zeer goed dat ze gebruik maken van een afwijkende kleur om de korting duidelijk te maken. Ze hebben het ook de moeite gemaakt want 15% is een grote korting voor je enkel in te schrijven. Ze zorgen dus voor een voordeel. De Call to Action wordt steeds op een duidelijk zichtbare plek geplaatst.
17
Usability
18
Landing pages De landing pages van Adidas zijn helemaal in orde. De grote link linkt direct naar de homepage en de kleinere links zoals “woman” en “men” leiden direct naar de webshop met schoenen voor mannen of vrouwen. Opvallend is dat Adidas tweemaal Men’s vermeld in Google. Ook opvallend is dat ze de Superstar samenwerking met Pharrel Williams voorrang geven maar dan niet hun nieuwe schoen “Tubular” vermelden. Alhoewel die al voorkomt op de homepage zou het misschien interessanter zijn om hun nieuwe schoen als link te zetten in plaats van tweemaal “Men’s”. Wat ons ook opvalt is dat Adidas geen echte nieuwspagina heeft maar wel een nieuwsbrief. Ze kondigen vooral hun nieuws aan met foto’s die voorsliden op de voorpagina.
19
Usability
20
Analyse site voor mobiele telefoons Een mobiele website is een tweede website voor een organisatie, die specifiek geschikt is voor het toestel dat u op dat moment gebruikt (Leclercq, 2015). De mobiele site van Adidas sluit volledig aan bij de webpagina. Er is geen verschil in lay-out en het is een gebruiksvriendelijke en toegankelijke mobiele website voor de gebruiker. De navigatie verloopt eenvoudig.
21
Usability
22
Vergelijking met concurrent De website van Nike, http://www.nike.com/de/de_de//de verschilt zeer weinig met die van Adidas. Deze grote concurrent maakt ook gebruik van zeer grote foto’s op zijn homepage maar ook de andere pagina’s gelijken verdacht veel op elkaar. Als we zeer eerlijk moeten zijn is de website van Nike in een aantal opzichten beter als die van Adidas. Zo verwijst Nike wel zeer duidelijk naar social media.
23
Usability
24
Vergelijking met concurrent De concurrent Puma, http://ch.puma.com/de/home, zijn site verschilt tevens zeer weinig met die van Adidas. Er zijn uiteraard verschillen maar dit zijn geen grote zaken. Bij de navigatiebar van Puma staat ‘sale’, dit heeft Adidas niet.
De Puma site is voorzien van een store-finder en dit ontbreekt bij de website van Adidas.
25
Usability
26
Vergelijking met concurrent De website van Fila, http://fila.de/, is ook voorzien van een grote foto op zijn homepage. Het logo bevindt zich tevens op dezelfde plaats als dat van Adidas. Ook de plaats van de navigatie verschil niet zo veel. Fila heeft een boxje voor ‘zoeken’ waar je direct in kan typen. Bij Adidas moet je eerst klikken vooraleer je dat kan.
27
Usability
28
Vergelijking met concurrent De website van Reebok, http://www.reebok.de/, is veel drukker in vergelijking met die van Adidas. De call to action van deze site is zeer goed.
29
Usability
30
Vergelijking met concurrent Er is een achtergrondafbeelding op de homepage van New Balance, http://newbalance.de/, dit verschilt met de website van Adidas. Ze maken ook gebruik van een slideshow. Verder zien we ook dat ze gebruik maken van hashtags.
31
Algemene conclusie • • • • • •
De website is overzichtelijk en alles is gemakkelijk te vinden. De verschillende doelgroepen van het merk worden goed bediend. De site heeft een betrouwbare, professionele en verzorgde uitstraling. Er is een overeenstemming tussen de mobiele versie en website. Er is dus een heldere en consistente huisstijl gebruikt. Er is goed gebruik gemaakt van typografie.
Kleine opmerking voor schoenen op te zoeken • Direct pop-up voor nieuwsbrief • Bij België geen directe pop-up • Hoe inloggen? Waar is mijn wachtwoord na mail? • Ik kan mij niet inloggen op de wanneer ik me al heb ingeschreven voor be nieuwsbrief 32
Sterkten en zwaktes + Wat is goed? • • • • • • • •
Leesbaarheid Navigatie(+ met gebruik van breadcrum) Design en Lay-out Menu systeem (tabs en slide down menu’s) Simpel en makkelijk te verstaan Veel beelden Hashtags Call-to-action: nieuwsbrief
- Wat is minder goed? • De (te dunne) knopjes op de mobiele versie* • Geen winkelmandje op de global site • Moeilijk overzicht op de mobiele site met al die menu’s • Geen store finder • Verwijzing naar sociale media • De enige link naar een social media platform is bij het inloggen. Maar zelfs hier valt het amper op.
33
Advies • Maak eventueel een rubriek ‘Sale’ aan • Verwijzen naar social media • Navigatie toetsen veranderen
• Storefinder installeren
34
Verbeterde website in Mockflow • • • •
Sale Verwijzen naar social media Navigatie toetsen veranderen Storefinder
35
Monitoring
36
Addict-o-matic Als we Adidas ingeven in Addict-o-matic, vinden we niet direct veel relevante dingen terug. Zo vind Deze monitoring tool niks terug in de blogosfeer op google. Hij vindt wel zoekresultaten terug op Bing, de zoekmachine die niemand gebruikt… Ook op Youtube vindt hij niks.
Hij vindt “adidas” wel op Wordpress en op Flickr!
37
Monitoring
3
1
2 38
Alexa 1. Hier zien we de meetgegevens van www.adidas.com; zij staan op plaats 2’957 van alle sites ter wereld en zijn recent 76 plaatsen gestegen! Goed nieuws dus. We zien ook dat in oktober de sitebezoeken dalen, wat normaal is, in de winter sporten mensen minder. Rond Januari en in de lente was Adidas heel hevig bezig met communiceren over Neo, hun superstars en hun samenwerking met Pharrell. 2. Dit zijn de gegevens van www.adidas.de, de Duitse site dus. Hier zien we dat de globale positie veel lager ligt maar dat zij wel veel hoger staan in Duitsland zelf. Ze hebben ook een grotere stijging meegemaakt dan de US. 3. De cijfers in Bouncepercentage, dagelijkse pageviews en de tijd gespendeerd op de site, zijn allemaal verslechterd. Toch blijven dit nog goede resultaten. Maar 27% klikt direct weg van alle bezoekers, een bezoeker bekijkt ongeveer 6 pagina’s per dag/sessie en een bezoeker spendeert ongeveer 5 minuutjes op de site. We zien ook nog dat de keywords waar op gezocht worden, Adidas, zijn en Adidas superstar, hun nieuwste lijn.
39
Monitoring
1
2
40
Compete 1. Op compete kunnen we 2 sites met elkaar vergelijken, dus kozen we ervoor om om Adidas.com met Nike.com te vergelijken. Zoals verwacht kan Adidas niet tippen aan zijn grote concurrent Nike.
2. Ook vergeleken we de site van concurrent New balance met de site van Adidas. We zien dat Adidas het beter doet dan New balance , maar dat New balance soms toch wel gevaarlijk dicht komt!
41
Monitoring
42
Hashtags.org Op de website hashtags.org zien we dat er het meest getweet wordt met de hashtags ‘Adidas’ rond 13u, 18u, 19u en 20u. Dat zijn logische tijdstippen, tijdens lunch en na het werk/school. We zien ook dat op deze hoogtepunten ongeveer 300 tweets verstuurd worden met deze hashtag.
43
Monitoring
44
Conclusie Adidas doet het best wel goed wereldwijd, de resultaten zijn goed en beter dan hun andere concurrenten. Zijn concurrent Nike blijft echter wel een probleem omdat het Adidas niet lukt hem te overstijgen.
Een zeer goede periode voor het sportmerk was in de periode van hun Superstar campagne.
45
Online communicatiekanalen
https://www.facebook.com/adidas?fref=ts
46
Facebook Sinds 2011 is Adidas actief op Facebook en nu heeft ze al rond de 19 miljoen fans. Bij de categorie ‘About’ vinden we een link naar de officiële Adidas website. Op Facebook maakt Adidas vooral reclame over haar campagnes zoals haar campagne: ‘Uncontrol Yourself.’ Ook maakt Adidas reclame voor nieuwe producten zoals ‘The Primeknit 2.0.’ Adidas is redelijk actief op Facebook, enkele keren per week verschijnt er een nieuwe post. Meestal post Adidas in het Engels, maar soms post ze ook in het Duits. Er worden ook veel foto’s en filmpjes gepost van de producten, campagnes en promoties.
47
Online communicatiekanalen
48
Facebook concurrentie Als we het account van Adidas vergelijken met Nike merken we al direct een groot verschill qua lay-out. Het eerste wat je opvalt bij het account van Nike is de coverfoto met de alom bekende slogan: ‘Just do it.’ In het begin kenden wij de slogan van Adidas niet, die luidt: ‘Impossible is nothing.’ Nike stelt het goed met 22 miljoen fans en post ook heel frequent. We vinden net zoveel foto’s en filmpjes terug als bij Adidas en ook hier wordt er vooral reclame gemaakt over de producten.
49
Online communicatiekanalen
50
Facebook concurrentie Reebok: Als we naar de Facebookpagina van Reebok gaan, merken we als verschil dat er bij ‘About’ een klein tekstje staat geschreven waarvoor Reebok staat. “At Reebok, we love fitness. It's what wakes us up in the morning, what we think about all day, and what drives us toward tomorrow.” Verder zijn er geen verschillen op te merken.
51
Online communicatiekanalen
https://twitter.com/adidas
52
Twitter Adidas is actief op Twitter sinds 2011 en qua lay-out merken we op dat deze gelijkaardig is aan haar Facebookaccount, consistentie is zeker een pluspunt. Ook vinden we direct een link naar de officiĂŤle Adidas website. We merken dat er op dit platform ook vooral reclame wordt gemaakt over de producten, promoties en campagnes. Op dit account heeft Adidas 2,01 miljoen volgers. Op Twitter post Adidas zeer frequent, enkele keren per dag.
53
Online communicatiekanalen
54
Twitter concurrent Bij Nike merken we niet echt veel verschil op met Adidas alleen dat er meer foto’s worden gepost van wedstrijden zoals de ‘Airmaxday.’ Ook Puma is redelijk vergelijkbaar op dit platform. Het wordt ook vooral gebruik gemaakt om reclame te maken over de producten, promoties en campagnes
55
Online communicatiekanalen
https://nl.pinterest.com/adidas/
56
Pinterest Op Pinterest is Adidas dan weer niet echt actief. Met een totaal van 150 pins 3 borden :
• all inspiration • #kickoftheweek • athletes & icons
Toch hebben ze 16 259 volgers verzameld. Wel wordt er elke week gepost op het bord #kickoftheweek, waarop er elke dinsdag een nieuwe foto wordt gepind van een paar Adidas sneakers voor eventuele sneaker inspiratie. Wat een groot pluspunt is, is dat Adidas de Adidasborden volgt, die gemaakt zijn door fans.
57
Online communicatiekanalen
58
Pinterest concurrent Met Nike merken we hier een groot verschil op, aangezien zij enkel een Pinterest hebben voor Nike Women. Een account dat zicht maar richt tot 1 doelgroep, krijgt toch nog bijna 100 000 volgers.
59
Online communicatiekanalen
https://www.youtube.com/user/adidas
60
Youtube Op Youtube deelt Adidas al haar promofilmpjes, reclamefilmpjes en campagnefilmpjes. Al sinds 2005 is Adidas actief op dit platform. Ze upload ook heel frequent filmpjes, ook reageert ze op vaak op comments van fans. Op Youtube heeft Addias een mooie verzameling van 167 460 abonnees. Er staan ook links naar haar instagram, Facebook, Twitter en website.
61
Online communicatiekanalen
62
Youtube concurrentie Als we het Youtube kanaal vergelijken met dat van Nike en Reebok merken we niet echt grote verschillen op. Nike scoort ongeveer 100 000 abonnees meer en Reebok doet het ongeveer met 100 000 minder. Beide gebruiken ook hun Youtube kanaal voor het plaatsen van promo-, campagne- en reclamefilmpjes.
63
Online communicatiekanalen
http://blog.adidas-group.com/
64
Blog Op de Adidas Group Blog wordt er niet gecommuniceerd over producten of campagnes, er wordt bijna tot helemaal geen reclame gemaakt. Op de blog staan er negen categorieën. waarin we onder andere de bedrijfsactiviteiten terug vinden, als ook de strategie updates, nieuws uit het hoofdkantoor, duurzaamheidsaspecten, geschiedenis van de Adidas Group, betrokkenheid van de gemeenschap, carreer talk, en zakelijke perspectieven. Het doel van de blog, volgens de Adidas Group is: “to give you personal insights into our business in sports.” (Blog, sd). De blog wordt eigenlijk ingezet voor PR-redenen alleen.
65
Online communicatiekanalen
66
Blog concurrent Waarin we op andere social media platforms geen groot verschil terug vonden, vinden we dat hier wel. Nike communiceert op haar blog (www.nikeblog.com) wel over haar producten, zoals de nieuwe Lebron 12 Lifestyle “Blue Suede.� Ook communiceert ze telkens over de releasedatum. Van de meeste concurrenten van Adidas vonden we geen blog terug.
67
Online communicatiekanalen
https://instagram.com/adidas/
68
Instagram Adidas start haar instagram met: “Making athletes better since 1949.” Op dit accounts heeft Adidas 3.9 miljoen volgers verzameld. Op Instagram post Adidas voornamelijk foto’s van de atleten die ze sponsort, als ook van haar producten en collecties. Ook op dit platform is Adidas heel actief en post ze zeer frequent.
69
Online communicatiekanalen
70
Instagram concurrent Als we het Instagram account van Adidas vergelijken met dat van Nike, zien we dat Nike haar instagram start met haar bekende slogan: “Just do it.� Nike post helemaal niet zo frequent als Adidas, soms wordt er een maand lang niets gepost. Buiten deze verschillen, zijn er ook gelijkenissen, Nike gebruikt dit account ook om te communiceren over haar nieuwe collecties en producten.
71
Beoordeling De slogan van Adidas is eigenlijk op geen enkel kanaal terug te vinden, terwijl dit bij de concurrentie (Nike) wel zo is. Bij de ‘About’ sectie van Facebook en Twitter wordt telkens de link geplaatst naar de officiële website van Adidas, wat zeker goed is, maar anders staat het redelijk leeg. De blog van Adidas is enkel gericht naar PR-redenen en op Pinterest is Adidas niet echt actief.
72
Advies We zouden Adidas adviseren haar slogan te plaatsen op alle social media platforms. Adidas is zeer actief op social media, wat zeker een groot pluspunt is, alleen zou ze meer moeten communiceren over haar slogan (die niet echt gekend is). Bij de ‘About’ secties op Facebook en Twitter de slogan plaatsen als ook een korte omschrijving van het merk. Als laatste zouden we Adidas ook aanraden een blog aan te maken om marketing redenen. Op deze manier kunnen eventuele kopers informatie vinden over nieuwe sneakers. Adidas post heel frequent over haar nieuwe producten op bijna al haar social media accounts, maar door het tegelijkertijd posten van de campagnes wordt dit moeilijk om terug te vinden. Hierdoor krijgen we klanten een duidelijker beeld van de nieuwe collecties.
73
Online adverteren
74
Analyse Adidas heeft sinds kort een nieuwe campagne genaamd: SPORT 15, waarin bekende sporters zoals Messi en Derick Rose zullen meedoen. Het is een lange termijn campagne met als bedoeling jonge atleten te motiveren en verder te inspireren. De filmpjes zullen getoond worden, op tv, cinema en Facebook, Youtube en Twitter. Alle filmpjes van de campagne zijn terug te vinden op het Youtube kanaal van Adidas. Deze campagne heeft als slogan: ‘Good things come to those who take it.’ (Messi and Rose inspire young athletes in Adidas Film Series Sport 15, 2015).
75
Online adverteren
76
Analyse Adidas Originals heeft sinds kort ook een nieuwe campagne gestart ‘Adidas Superstar’ waarin celebrities zoals Rita Ora, David Beckham, Pharrel Williams in een spot van 90 seconden uitleggen wat het voor hen betekend om een superster te zijn. Het spotje werd uitgeonden op tv als ook gedeeld op Facebook, Youtube en Twitter (Mediapoondi, 2015).
77
Online adverteren
78
Analyse Een andere campagne die Adidas in 2015 gestart heeft is de ‘There will be haters’ Campagne. Met de tekst: “They hate the way you stand up and stand out. They hate that you score all the goals, They hate that you’re the best player in the team, the country, the world! (…)” wilt Adidas duidelijk maken dat supersterren zoals Benzema haters hebben maar daardoor net beter worden. Het spotje werd getoond op tv als ook gedeeld op Facebook, Twitter en Youtube (Joseph, 2015).
79
Online adverteren
80
Conclusie • Op Facebook maakt Adidas reclame over haar producten bv: een nieuwe collectie, zoals The PrimeKnit 2.0. Ook maakt ze reclame over bovengenoemde campagnes. • Op Twitter maakt Adidas vooral reclame over zowel producten als campagnes. • Op Youtube deelt Adidas al haar campagne-, promo- en reclamefilmpjes.
81
SEO
82
De juiste kernwoorden Wanneer mensen zoeken naar Adidas zal dit meestal zijn omdat ze iets hun collecties willen kopen zoals nieuwe sportschoenen, kleding of een sportaccessoire. Als ze willen zoeken om te kijken wat voor dingen Adidas heeft zullen ze gewoon Adidas intikken met de gedachte dat de website van Adidas zelf als eerste zoekresultaat zal worden getoond. Als mensen dus gewoon willen exploreren zonder een specifiek doel zal hun zoekwoord ‘Adidas’ zijn. Wanneer mensen echter wel een specifiek doel hebben en dus iets specifieks zoeken zullen ook de zoekwoorden veranderen. Dit verandert dan waarschijnlijk naar bijvoorbeeld ‘Adidas sportschoenen’, ‘Adidas sportkledij’, ‘Adidas drinkfles’. Zo ontdekt de surfer makkelijk of Adidas al dan niet een leuke drinkfles heeft of niet. In deze fase komt de surfer te weten welke drinkflessen ze allemaal hebben. Wanneer we te maken hebben met een surfer die online wilt shoppen of nieuwsgierig is naar de prijs van zijn favoriete Adidas schoenen zullen de zoekwoorden weer veranderen en zal het eerder gaan naar ‘Adidas online shop’, ‘Adidas webshop’, ‘Webshop Adidas sportschoenen’. In de modewereld is er nu ook een trend en zijn de ‘Stan Smith’ en ‘Superstar’ een must-have geworden. Dit zal zich ook uiten in de zoekwoorden van mensen. Omdat deze twee schoenen behoren tot de collectie ‘Adidas orginals’ zal deze zoekterm dus op het moment ook meer en meer gebruikt worden wanneer modeliefhebbers ernaar op zoek zijn. 83
SEO
84
Ranking Bij zowel de betaalde zoekresultaten als de organische staat de website van Adidas zelf als eerste. Wat zeer goed is, want bij sommige merken is dit niet het geval. Bij mobiele telefoons:
Wanneer we zoeken op Youtube naar Adidas zijn het ook filmpjes van Adidas zelf die als eerste staan. Ook weer zeer goed, want dit toont ook aan hoe professioneel Adidas is en dat zij goed bezig zijn met hun digitale kanalen te onderhouden.
Wanneer we Adidas zoeken op de Google Play Store staan de apps van Adidas zelf als eerste. Ook hier doet Adidas het dus goed. Het doelpubliek van Adidas is eerder hip dus het is goed van Adidas dat zij ook goed mee zijn in de digitale wereld. 85
SEO
86
SEA Als we ‘Adidas’ ingeven in Google dan is de eerste link die we tegenkomen van Adidas zelf. Analyse: •
Titel: De titel is zeer duidelijk. Het is goed dat ze ‘Officiële winkel’ vermelden.
•
URL: De URL is duidelijk en legt tevens de nadruk op het feit dat het de officiële winkel is.
•
Beschrijvingsregel 1: Waarom aanhalen dat het de Officiële webshop is. ‘Koop nu’ klinkt dwingend.
•
Beschrijvingsregel 2: Leggen nadruk op de grootte van hun assortiment. Ze proberen tevens hun klanten te overtuigen door 15% korting te vermelden.
87
SEO
88
SEA Analyse: • Titel: De titel is zeer misleidend. Op het eerste zicht lijkt het de site van Adidas zelf. • URL: We zien dat de site niet van Adidas zelf is maar een online shop van stylefile. • Beschrijvingsregel1: Goed • Beschrijvingsregel2: Goed De advertenties die erop volgen zijn net zo goed als de eerste. Behalve die van vanHaren Merkschoenen. Deze advertentie heeft niets dat opvalt tussen de andere. Geen kortingen, er staat niets over Adidas in de titel of in de beschrijving. Dit kunnen ze oplossen door Adidas duidelijker te vermelden in de beschrijving om aan te tonen dat ze ook Adidas verkopen. Bij Vente Exclusive valt vooral de titel op omdat het serieuze kortingen zijn dus de surfer zal snel geneigd zijn om eens te klikken om te kijken wat die kortingen inhouden. Bij Spartoo valt het op omdat Adidas in de titel zelf staat en ook nog eens in de beschrijving. De surfer zal deze advertentie sneller opmerken dan die van Vente Exclusive. Bij Vente Exclusive is het maar vaag of er wel echt iets te vinden zal zijn van Adidas terwijl bij Spartoo heel duidelijk vermeld staat dat er Adidas schoenen enz. te koop zijn. Ook een slimme zet van Spartoo is om in beschrijvingsregel te zetten dat er gratis levering is want dat maakt het aantrekkelijker om bij Spartoo iets te bestellen. 89
SEO
90
Organische zoekresultaten Bij de organische zoekresultaten is Adidas zelf ook de eerste in de ranking. Analyse: De titel en de beschrijving bij de Adidas site is zeer goed. Je ziet er duidelijk dat het van Adidas zelf is. Zoals eerder gezegd is er nu een heuse trend rond twee soorten schoenen die behoren tot ‘Adidas Originals’. In de beschrijving van de Adidas site zie je dit ook staan. Wat een goede zet is van Adidas. Zo spelen zij goed in op de trend van het moment. Ook Zalando is goed bezig. Zij staan als tweede resultaat en hun titel is zeer aantrekkelijk. Dit vooral door de gratis verzending en nog eens de vermelding dat er Adidas te vinden is in hun online shop. In hun beschrijving zijn ze echter minder sterk. Het is niet echt een beschrijving en ze stopt abrupt. Zalando moet hierbij dus de beschrijving eens herbekijken want een beschrijving die abrupt stopt is niet zo professioneel. De laatste zin kan bijvoorbeeld zijn: ”Shop hier de speciale lijn van Adidas.”
Bij de andere sites is de beschrijving veel beter. Een duidelijke beschrijving en ze stopt niet abrupt. Ook de titels zijn heel helder en vertellen je meteen dat er een link is met Adidas. 91
Analyse
92
Kim Roegiers Mijn blog gaat over nieuwe innovaties op vlak van communicatie en technologie. Aan de cijfers en grafieken merken we dat ik deze maand mijn hoogste aantal bezoekers kende op 3 mei 2015 met een aantal van 67 sessies. In totaal heb ik dit jaar 336 bezoekers gehad.
93
Analyse
94
Kim Roegiers Aan deze tabel zien we duidelijk dat de meeste van mijn bezoekers uit de Verenigde Staten komen met een aantal van 213 sessies. Het minste aantal sessies komt uit Japan en Oekra誰ne, beide hebben 5 sessies.
95
Analyse
96
Florence Van de Velde Ik paste Google Analytics toe op mijn blog “Florence Van de Velde� die ik moest maken voor meneer Stox in Communicatiebeleid. Zoals we kunnen zien is mijn blog niet zo heel succesvol, hij ligt natuurlijk ook al een tijdje stil. Toch had ik op 29 april een piek in mijn bezoekersaantal, met 52 sessies. Mijn bouncepercentage is ook niet zo slecht. Dat ligt op een gemiddelde van 53,33%.
97
Analyse
98
Florence Van de Velde We zien ook dat er telkens nieuwe bezoekers op mijn blog komen, maar 3% zijn ‘returning visitors’. De meeste bezoekers komen van de USA, China en Rusland. Wat toch wel wat vreemd is. Hoe dit komt is mij onbekend.
99
Analyse
100
Louise De Bast https://louisedebast.wordpress.com/ is een blog dat ik gemaakt had in opdracht van meneer Stox voor Communicatiebeleid. Op deze site paste ik Google Analytics toe. Mijn blog werd buiten deze opdracht niet gebruikt dus het spreekt voor zich dat hij niet heel veel bezoekers ontvangt. Maandag 4 mei bereikte mijn blog toch 6 sessies. Toch had ik op 29 april een piek in mijn bezoekersaantal, met 52 sessies. Mijn bouncepercentage is ook niet zo slecht. Dat ligt op een gemiddelde van 53,42 %.
101
Analyse
102
Louise De Bast Het merendeel van mijn bezoekers komen van de USA, Duistland en Japan. Mijn blog is nochtans in het nederlands‌
103
Analyse
104
Wendy Troch Deze gegevens komen van een blog gemaakt door 7 meisjes. Je vindt blogposts over mode, huidverzorging, reizen, Do-it-yourself projectjes enz. Sinds 9 april was 24 april de dag met de meeste bezoekers. Ook zie je dat er veel nieuwe bezoekers zijn, iets meer dan 77 %.
105
Analyse
106
Wendy Troch De meeste bezoekers komen uit BelgiĂŤ. Wat logisch is aangezien we in het nederlands schrijven. Op de tweede plaats staat de V.S. Dit is een beetje raar. Nederland zou hier logischer zijn geweest.
107
108
Referentielijst • Alexa.(s.d.) geraadpleegd op 9 mei 2015 via http://www.alexa.com/siteinfo/adidas.com • Apps. Geraadpleegd op 9 mei via https://play.google.com/store/search?q=adidas • Brouwer, E. (2012). Geraadpleegd op 9 mei 2015 via http://elsbrouwer.nl/tips-voor-een-call-to-actionwaar-echt-niemand-omheen-kan/ • Compete. (s.d.) Geraadpleegd op 9 mei 2015 via https://www.compete.com/ • Eigen website maken. (2015). Geraadpleegd op 9 mei 2015 via http://www.eigenwebsitemaken.nu/website-navigatie/ • Gilis, K. (2012). Geraadpleegd op 9 mei 2015 via http://www.agconsult.com/nl/usability-blog/kruimelpadwebsite • Hashtags.(s.d.) geraadpleegd op 9 mei 2015 via https://www.hashtags.org/analytics/adidas/ • Joseph, S. (2015, januari 19). Luis Suarez and Gareth Bale don’t mind the haters in Adidas ad. Opgeroepen op april 21, 2015, van The Drum: http://www.thedrum.com/news/2015/01/19/luis-suarezand-gareth-bale-don-t-mind-haters-adidas-ad • Leclercq, P. (2015). Geraadpleegd op 9 mei 2015 via http://www.mia.be/nl/blog/kiest-u-voor-eenmobiele-site-of-voor-responsive-design • Mediapoondi. (2015, januari 18). Adidas Originals New Brand Campaign "Orginal Superstar" hits the market. Opgeroepen op april 21, 2015, van Mediapoondi: http://www.mediapoondi.com/2015/01/18/adidas-originals-new-brand-campaign-original-superstar-hitsthe-market/ • Messi and Rose inspire young athletes in Adidas Film Series Sport 15. (2015, februari 13). Opgeroepen op april 21, 2015, van Adidas Group: http://www.adidas-group.com/en/media/news-archive/pressreleases/2015/adidas-group-accelerate-growth-until-2020/ • Van der Zee, T. (2013). Geraadpleegd op 9 mei 2015 via http://www.tweepixels.nl/kennisbank/32responsive-webdesign#.VU3yMPmqqko • Wikipedia. (2014). Geraadpleegd op 9 mei 2015 via http://nl.wikipedia.org/wiki/Broodkruimelnavigatie • Youtube. Geraadpleegd op 9 mei via https://www.youtube.com/results?search_query=adidas+ • Zoekresultaten Google. Geraadpleegd op 9 mei via www.google.be 109
Kristof Van Goethem – Karen De Groof
110