Águas de Portugal - Plano de Formação - 2008 by Luis Paiva

Plano de Formação para o Ano de 2008 O Grupo AdP mantém um forte compromisso com a Formação, considerando-a um factor de desenvolvimento profissional e pessoal de todos os recursos humanos que desempenham a sua actividade na área de Ambiente em Portugal. Para se conseguir que as competências organizacionais sejam diferenciadoras é imprescindível recorrer à formação como ferramenta potenciadora do capital intelectual existente nas organizações. O Plano de Formação 2008 foi elaborado pela AdP - Formação com base na experiência adquirida no passado e na contribuição de algumas das empresas do Grupo Águas de Portugal (AdP) que detectaram novas necessidades de formação em domínios específicos, as quais levaram a AdP - Formação a introduzir uma acrescida especialização da sua oferta de cursos. Este ano de 2008, para além das novidades introduzidas a nível da apresentação do Plano, as quais procuram torná-lo mais apelativo e de fácil consulta, há também que referir outros aspectos relacionados com o reposicionamento estratégico da actividade da AdP - Formação, de entre os quais se destacam os principais: •Entrada em funcionamento das novas instalações da AdP - Formação que constituem um espaço de formação moderno e acolhedor composto por 4 salas de formação totalmente equipadas e moldáveis entre elas; •Revisão da política de preços tornando-a mais adequada ao mercado; •Incremento da actividade de prospecção comercial procurando assim partilhar, com o mercado externo ao Grupo AdP, o know-how acumulado pela empresa ao longo dos últimos anos, sobretudo no que respeita à formação nas áreas técnicas; •Estruturação específica de alguns cursos ainda não incluídos no Plano de Formação 2008 e que procurarão, por um lado, que seja ministrada formação ao Grupo por colaboradores do próprio Grupo (formação inhouse) e por outro lado, aumentar, em colaboração com Escolas de Gestão a formação em gestão nas empresas participadas (formação in-company), procurando deste modo dar um contributo decisivo para uma maior profissionalização da gestão no Grupo AdP; •Redefinição do novo site da AdP - Formação, o qual permitirá um maior nível de interactividade com os utilizadores podendo mesmo vir a receber uma ferramenta de e-learning. Estamos certos de que o reposicionamento estratégico da AdP - Formação vai não só contribuir para que as empresas a operar nos sectores de actividade do abastecimento de água, tratamento de águas residuais e tratamento e valorização de resíduos sólidos urbanos, cumpram os imperativos de formação decorrentes da legislação em vigor mas que, para além do valor mínimo de horas formação definido na Lei, também permita que as empresas em geral se revejam na AdP - Formação como um parceiro de negócio acreditado e certificado que investe em formação de qualidade.

Duarte Veiga da Cunha Presidente do Conselho de Administração

Plano de Formação 2008

A AdP - Formação AdP - Formação e Valorização Profissional é uma empresa do Grupo Águas de Portugal e tem por objecto a promoção e o desenvolvimento de actividades no âmbito da formação e do desenvolvimento profissional, nomeadamente nos sectores do abastecimento de água, saneamento de águas residuais e tratamento e valorização de resíduos. Recentemente, transferiu as suas instalações para um novo edifício, onde tem à sua disposição modernas infra-estruturas e salas de formação equipadas, em que os formandos podem usufruir em pleno dos cursos que, de seguida, serão apresentados para o ano 2008.

Visão

Participação activa na gestão e desenvolvimento de conhecimento para os sectores do abastecimento de água, das águas residuais e dos resíduos sólidos nos países de língua portuguesa.

Missão

Criar soluções para as necessidades de adequação e desenvolvimento de conhecimento, através da mobilização das melhores competências, da inovação e da personalização dos produtos oferecidos.

Qualidade

Certificada pela APCER, tendo como referência a NP EN ISO 9001:2000, cujo âmbito é o «diagnóstico, concepção e fornecimento de meios facilitadores e/ou acesso a processos de aprendizagem e formação e outros serviços relacionados (apoio à actualização e ao desenvolvimento de conhecimentos)». Acreditada pelo IQF – Instituto para a Qualidade na Formação I.P. (processo nº 3370), pelo período de três anos, a partir de 2005.06.28, nos seguintes domínios de intervenção: Concepção, Organização e promoção, Desenvolvimento / Execução. Detentora da homologação do curso de Formação Pedagógica Inicial de Formadores, pelo Instituto de Emprego e Formação Profissional, Certificado de Homologação nº EDF/499/02/DL.

Plano de Formação 2008

Plano de Formação 2008 - Financeira Actualização Fiscal.........................................................................................................................pág. 09 Avaliação de projectos de investimentos........................................................................pág. 09 Finanças para não financeiros.................................................................................................pág. 10 Informação e controlo de gestão........................................................................................ pág. 10 Normas internacionais de contabilidade.........................................................................pág. 11 Planeamento e controlo orçamental.................................................................................pág. 11

Notas

Actualização Fiscal AF07CF001

Avaliação de projectos de investimentos

Destinatários

Objectivos

Profissionais com funções na área financeira que necessitem de actualizar conhecimentos em fiscalidade. Adquirir e/ou actualizar conhecimentos sobre o sistema fiscal português, no que diz respeito às principais aplicações à realidade empresarial.

Programa

AF07CF002

Quadros e técnicos com responsabilidade na avaliação da viabilidade económico-financeira de projectos. Adquirir conceitos, metodologias e técnicas necessários a uma eficaz avaliação económicofinanceira de projectos, enquadrada nos objectivos estratégicos da organização e como suporte a uma tomada de decisão sobre o investimento.

- Sistema fiscal português. - Principais impostos e alterações verificadas ao nível das empresas. - Consequências práticas para as empresas. - Benefícios fiscais. - Produtos financeiros. - Consolidação de contas.

- Tipos de investimento. - Critérios de avaliação. - Análise das decisões de investimento. - Relatório final da avaliação. - Cadernos de encargos.

Duração

Data e local

Preço por participante

Número mínimo de participantes / acção

15 horas (2 dias x 7,5 horas) 1º trimestre - Lisboa €285 + IVA 10

Programa

30 horas (4 dias x 7,5 horas) 1º trimestre - Lisboa €600 + IVA 10

Finanças para não financeiros

Informação e controlo de gestão

AF07CF003 Destinatários

Quadros e técnicos não especializados em finanças e contabilidade.

Objectivos

AF07CF004 Destinatários

Quadros e técnicos que, nas várias áreas das organizações, necessitam de recolher, tratar e divulgar informação para controlo de gestão.

Adquirir conceitos, metodologias e técnicas que permitam interpretar documentos contabilísticofinanceiros e ter uma visão das implicações económicas e financeiras das suas decisões, bem como alertar para as problemáticas das finanças de uma organização e criação de valor.

Objectivos

Programa

- Noções de contabilidade e finanças. - Balanço funcional e análise financeira. - Demonstração dos resultados e análise económica. - Análise monetária e integração. - Performance financeira de segmentos. - Finanças previsionais.

Duração

Data e local

Preço por participante

Número mínimo de participantes / acção

30 horas (4 dias x 7,5 horas) 1º trimestre - Lisboa €570 + IVA 10

Adquirir conceitos, metodologias e técnicas necessários a um eficaz controlo dos indicadores para gestão e à elaboração dos respectivos relatórios de controlo e de informação para gestão.

Programa

Controlo estratégico e operacional. Controlo interno. Controlo orçamental. Controlo de investimentos. Controlo financeiro. Relatórios de controlo. Indicadores de suporte à gestão.

30 horas (4 dias x 7,5 horas) 1º trimestre - Lisboa €600 + IVA 10

Plano de Formação 2008 | Financeira

Normas internacionais de contabilidade AF07CF005

Planeamento e controlo orçamental AF07CF006

Destinatários

Profissionais com funções na área da contabilidade que necessitem de actualizar conhecimentos sobre legislação e regulamentação nesta área.

Objectivos

Actualizar e desenvolver conhecimentos relacionados com a adopção e implicação das normas internacionais de contabilidade no sistema oficial de contabilidade em vigor.

Programa

- Harmonização mundial de regulamentos e normas de contabilidade. - Harmonização internacional de procedimentos de demonstração financeira. - Aspectos fundamentais das normas internacionais de contabilidade. - Implicações das normas internacionais de contabilidade nos sistemas oficiais e empresariais de contabilidade. - Auditorias e normas internacionais de contabilidade.

Quadros e técnicos especializados ou não em finanças e contabilidade que necessitem de actualizar e/ou desenvolver conhecimentos em planeamento e controlo orçamental.

Objectivos

Adquirir conceitos, metodologias e técnicas que permitam participar nas decisões operacionais, de planeamento e de orçamento nas organizações onde se encontram inseridos, assim como a enquadrar as tomadas de decisão de planeamento e orçamento nos objectivos estratégicos definidos para essas organizações.

Programa

- Planeamento estratégico. - Planeamento táctico. - Planeamento operacional. - Orçamento de exploração. - Orçamento financeiro. - Técnicas de orçamentação.

Duração

Data e local

30 horas (4 dias x 7,5 horas) 1º trimestre - Porto

Preço por participante €600 + IVA

Número mínimo de participantes / acção 10

30 horas (4 dias x 7,5 horas) 1º trimestre - Lisboa 2º trimestre - Algarve

Preço por participante €570 + IVA

Número mínimo de participantes / acção 10

Plano de Formação 2008 | Financeira

Plano de Formação 2008 - Gestão Auditoria e controlo interno..................................................................................................pág. 15 Avaliação de impactes ambientais........................................................................................pág. 15 Balance Scorecard.........................................................................................................................pág. 16 Gestão de projectos....................................................................................................................pág. 16 Gestão e fiscalização de empreitadas................................................................................pág. 17 Gestão integrada de recursos humanos..........................................................................pág. 17 Planeamento, definição e avaliação de objectivos......................................................pág. 18 Planos de segurança da água..................................................................................................pág. 18

Notas

Auditoria e controlo interno AF07CF007

Avaliação de impactes ambientais AF07CF008

Destinatários

Objectivos

Quadros e técnicos com responsabilidades na área de auditoria e controlo interno ou cuja actividade se relaciona com esta área. Adquirir e/ou desenvolver conhecimentos que permitam utilizar as técnicas e métodos de trabalho de auditoria e controlo interno.

Programa

- A auditoria e o controlo interno. - Métodos de avaliação do controlo interno. - Técnicas de auditoria financeira. - Os papéis do auditor e do auditado.

Duração

Quadros e técnicos com responsabilidade directa ou indirecta em projectos ou processos que necessitem de uma avaliação de impacte ambiental. Adquirir e/ou desenvolver conhecimentos no âmbito dum processo de avaliação de impacte ambiental.

Programa

- A avaliação de impacte ambiental como instrumento preventivo. - Legislação e regulamentos em vigor relacionados. - Métodos de avaliação de impactes ambientais. - Monitorização. - Relatórios e declarações.

21 horas (3 dias x 7 horas)

Duração

1º trimestre - Lisboa

Data e local

Preço por participante €420 + IVA

Número mínimo de participantes / acção 10

30 horas (4 dias x 7,5 horas) 1º trimestre - Lisboa

Preço por participante €600 + IVA

Número mínimo de participantes / acção 10

Balance Scorecard

AF07CF009

Destinatários

Quadros e técnicos com responsabilidade na elaboração e actualização de indicadores de gestão ou que necessitem de contactar com esta metodologia.

Objectivos

Adquirir e/ou desenvolver conhecimentos que permitam compreender o Balance Scorecard, assim como os instrumentos necessários para a elaboração de um quadro de indicadores.

Programa

- Concepção de um quadro de indicadores de gestão - Evolução para o Balance Scorecard. - Aplicação e utilização de metodologias e instrumentos do Balance Scorecard.

Gestão de projectos

Destinatários

Quadros que desempenham ou venham a desempenhar funções com responsabilidades directas e/ou indirectas na concepção e/ou acompanhamento do desenvolvimento de projectos.

Objectivos

Adquirir e/ou desenvolver conhecimentos e competências na gestão de projectos e instrumentos de apoio, assim como conhecer as ferramentas informáticas existentes.

Programa

21 horas (3 dias x 7 horas)

Data e local

Duração

Preço por participante

Data e local

Número mínimo de participantes / acção

Preço por participante

Duração

1º trimestre - Lisboa €420 + IVA 10

AF07CF010

Definição de projecto. O gestor de projecto. Definição de objectivos. Constituição da equipa de projecto. Planeamento do projecto. Execução do projecto.

30 horas (4 dias x 7,5 horas) 1º trimestre - Porto €709 + IVA

Número mínimo de participantes / acção 10

Plano de Formação 2008 | Gestão

Gestão e fiscalização de empreitadas AF07CF011

Gestão integrada de recursos humanos AF07CF012

Destinatários

Quadros e técnicos que desempenham funções de gestão e fiscalização de empreitadas.

Objectivos

Actualizar e/ou desenvolver conhecimentos e competências nas áreas da organização, concurso, aquisição e fiscalização de empreitadas.

Programa

- Empreitadas e cadernos de encargos. - Concursos e contrato de empreitadas. - Acto público e análise de propostas. - Adjudicações e responsabilidades. - Planeamento, segurança e acompanhamento de empreitadas.

Duração

21 horas (3 dias x 7 horas)

Data e local

1º trimestre - Lisboa 2º trimestre - Algarve 4º trimestre - Lisboa

Quadros e técnicos que desempenham funções na área de recursos humanos ou noutras áreas com necessidade de adquirir e/ou desenvolver conhecimentos na área da gestão de recursos humanos.

Objectivos

Adquirir e/ou desenvolver conhecimentos das várias funções da área de recursos humanos e das respectivas interligações e interdependências.

Programa

- Os novos modelos de gestão de recursos humanos. - O recrutamento e a integração profissional. - O desempenho e a carreira profissional. - A política de remunerações. - O investimento formação. - As condições de trabalho e a segurança. - Procedimentos no Grupo AdP.

Duração

30 horas (4 dias x 7,5 horas)

Preço por participante

Data e local

Número mínimo de participantes / acção

Preço por participante

€399 + IVA 10

1º trimestre - Lisboa €570 + IVA

Número mínimo de participantes / acção 10

Planeamento, definição e avaliação de objectivos AF07CF013

Planos de segurança da água

Destinatários

Quadros e técnicos que necessitam de actualizar conhecimentos neste âmbito.

Objectivos

Adquirir e/ou desenvolver conhecimentos e competências que permitam utilizar as técnicas de fixação e avaliação de objectivos.

Programa

AF07CF014 Quadros e técnicos que, no desempenho das suas funções, necessitam de adquirir conhecimentos e competências na área temática do curso.

Objectivos

Actualizar e desenvolver competências na definição e implementação de linhas de actuação relacionadas com os planos de segurança de água.

- Sistemas de organização do trabalho e gestão de prioridades. - A planificação de objectivos e actividades nos curto e médio prazos. - Sistemas e técnicas de definição e avaliação de objectivos. - Métodos de avaliação e introdução de medidas de reprogramação.

Programa

Duração

Data e local

Preço por participante

Número mínimo de participantes / acção

30 horas (4 dias x 7,5 horas) 1º trimestre - Viana do Castelo €570 + IVA

- Controlo da qualidade da água para consumo humano. - Estruturação de um plano de segurança de água. - Implementação de um plano de segurança de água.

Duração

35 horas (5 dias x 7 horas) 1º trimestre - Lisboa €665 + IVA 10

Número mínimo de participantes / acção 10

Plano de Formação 2008 | Gestão

Plano de Formação 2008 - Jurídica Legislação Ambiental....................................................................................................................pág. 21 Legislação aplicada à água para consumo humano....................................................pág. 21 Legislação Laboral..........................................................................................................................pág. 22 Novo regime de contratação pública................................................................................pág. 22

Notas

Legislação ambiental AF07CF015 Destinatários

Quadros e técnicos que necessitam de conhecer a legislação existente aplicada ao ambiente.

Objectivos

Legislação aplicada à água para consumo humano AF07CF016 Destinatários

Quadros e técnicos que necessitam de conhecer a legislação existente aplicada à água destinada ao consumo humano.

Adquirir e/ou actualizar os conhecimentos e competências globais e específicos face ao enquadramento ambiental e às necessidades recorrentes das aquisições e investimentos em curso neste sector.

Objectivos

Programa

Adquirir e/ou actualizar conhecimentos sobre os requisitos legais e respectivos documentos de origem nacional e comunitária relacionados com a água para consumo humano.

- Identificação e acesso a documentos legais de origem nacional e comunitária. - Identificação dos requisitos aplicáveis à organização - Outros requisitos legais. - Avaliação da conformidade legal e de outros requisitos que a organização subscreva. - Elaboração de check-list para verificação de conformidade.

- Identificação e acesso a documentos legais de origem nacional e comunitária. - Documentos legais relativos à qualidade das águas para consumo humano. - Documentos legais relativos ao estabelecimento de normas para protecção das captações de águas destinadas a abastecimento público. - Outros documentos legais relacionados.

Duração

Data e local

Preço por participante

Número mínimo de participantes / acção

21 horas (3 dias x 7 horas) 1º trimestre - Lisboa €399 + IVA 10

21 horas (3 dias x 7 horas) 1º trimestre - Algarve €399 + IVA 10

Legislação laboral AF07CF017 Destinatários

Quadros e técnicos que necessitam de conhecer a legislação laboral.

Objectivos

Adquirir e/ou actualizar os conhecimentos relacionados com as alterações introduzidas na legislação laboral pelo novo código do trabalho.

Programa

- O código do trabalho. - O contrato de trabalho. - Prestação de trabalho. - Os acidentes de trabalho. - Segurança, higiene e saúde no trabalho. - A formação profissional. - As relações colectivas de trabalho.

Duração

21 horas (3 dias x 7 horas)

Data e local

1º trimestre - Lisboa

Preço por participante

Novo regime de contratação pública AF07CF018 Destinatários

Quadros e técnicos das empresas com responsabilidades no âmbito de concursos/ aquisição de empreitadas de obras públicas.

Objectivos

Adquirir e/ou actualizar conhecimentos sobre os aspectos teórico-práticos que permitam garantir a legalidade dos actos praticados e a correcta instrução de processos.

Programa

- Legislação de contratação pública. - Formação do contrato de empreitadas. - Concursos. - Acto público. - Análise de propostas. - Adjudicação. - Responsabilidades.

Duração

21 horas (3 dias x 7 horas)

Data e local

€399 + IVA

1º trimestre - Lisboa 2º trimestre - Lisboa

Número mínimo de participantes / acção

Preço por participante

€399 + IVA

Número mínimo de participantes / acção 10

Plano de Formação 2008 | Jurídica

Plano de Formação 2008 - Manutenção Automação e instrumentação................................................................................................pág. 25 Electricidade geral..........................................................................................................................pág. 25 Electricidade II..................................................................................................................................pág. 26 Leitura e interpretação de esquemas eléctricos.........................................................pág. 26 Manutenção de instalações e equipamentos de abastecimento e distribuição de água para consumo humano............................................................pág. 27 Manutenção de instalações e equipamentos de colecta, drenagem e tratamento de águas residuais...........................................................................................pág. 27 Mecânica geral.................................................................................................................................pág. 28 Postos de transformação...........................................................................................................pág. 28 Soldadura............................................................................................................................................pág. 29 Telegestão e telecontrolo..........................................................................................................pág. 29 Trabalhos em alta e profundidade.......................................................................................pág. 30

Notas

Automação e instrumentação AF07CF019

Electricidade geral

Destinatários

Profissionais que executam funções em que necessitam de conhecimentos na área da automação e instrumentação.

Objectivos

AF07CF020

Técnicos em cujo exercício profissional necessitam de conhecimentos básicos de electricidade.

Objectivos

Actualizar e/ou desenvolver conhecimentos e competências na área de automação e instrumentação.

Adquirir noções elementares de electricidade, por forma a uma melhor compreensão dos processos e tecnologias inerentes ao exercício das funções desempenhadas.

Programa

- Tipos de instrumentos de medida e automação. - Funcionamento dos autómatos. - Conceitos básicos de programação e comunicações. - Substituição e/ou reparação de equipamentos de instrumentação e automação.

Duração

30 horas (4 dias x 7,5 horas)

Data e local 1º 1º 2º 2º 4º

trimestre trimestre trimestre trimestre trimestre

Lisboa Lisboa Lisboa Lisboa Lisboa

Preço por participante €510 + IVA

Número mínimo de participantes / acção 8

- Princípios gerais de electricidade e principais grandezas eléctricas. - Sistemas, circuitos e motores eléctricos. - Fórmulas explicativas dos fenómenos eléctricos. - Funcionamento dos equipamentos associados à electricidade. - Riscos eléctricos e aspectos de segurança no trabalho.

Duração

30 horas (4 dias x 7,5 horas)

Data e local

1º trimestre - Lisboa 4º trimestre - Lisboa

Preço por participante €450 + IVA

Número mínimo de participantes / acção 8

Electricidade II AF07CF021 Destinatários

Técnicos em cujo exercício profissional necessitam de aprofundar os conhecimentos em electricidade.

Objectivos

Leitura e interpretação de esquemas eléctricos AF07CF022 Destinatários

Quadros e técnicos em cujo exercício profissional necessitam de conhecimentos relacionados com a leitura e interpretação de esquemas eléctricos.

Aprofundar os conhecimentos de electricidade, por forma a optimizar a compreensão dos processos e tecnologias inerentes ao exercício das funções desempenhadas.

Objectivos

Programa

- Revisões de electricidade geral. - Sistemas, equipamentos e instalações eléctricas. - Simbologia utilizada em esquemas eléctricos. - Representação em esquema de sistemas, equipamentos e instalações eléctricas.

- Princípios básicos de electricidade - revisão. - Equipamentos eléctricos. - Instalações eléctricas. - Protecção das instalações. - Protecção das pessoas. - Rotinas de controlo do funcionamento dos equipamentos e instalações.

Adquirir as competências operacionais necessárias para a leitura e interpretação de esquemas eléctricos.

Programa

Duração

21 horas (3 dias x7 horas)

Duração

Data e local

Preço por participante

30 horas (4 dias x 7,5 horas) 1º trimestre - Lisboa 4º trimestre - Lisboa

Preço por participante €510 + IVA

1º trimestre - Lisboa €315 + IVA

Número mínimo de participantes / acção 8

Plano de Formação 2008 | Manutenção

Manutenção de instalações e equipamentos de abastecimento e distribuição de água para consumo humano AF07CF023

Manutenção de instalações e equipamentos de colecta, drenagem e tratamento de águas residuais AF07CF024

Destinatários

Objectivos

Programa

Duração

Data e local

Preço por participante

Número mínimo de participantes / acção

Profissionais que desempenham funções relacionadas com a área da manutenção de instalações e equipamentos de abastecimento e distribuição de água para consumo humano. Adquirir e/ou desenvolver conhecimentos e competências necessários à manutenção das instalações e equipamentos de abastecimento e distribuição de água para consumo humano. - Conceitos gerais de manutenção. - Planos de manutenção. - Função, tipo e características das instalações e equipamentos de abastecimento e distribuição de água para consumo humano. - Manutenção mecânica. - Manutenção eléctrica. - Higiene e segurança. 30 horas (4 dias x 7,5 horas) 1º trimestre - Lisboa €450 + IVA 8

Profissionais que desempenham funções relacionadas com a área da manutenção de instalações e equipamentos de colecta, drenagem e tratamento de águas residuais. Adquirir e/ou desenvolver conhecimentos e competências necessários à manutenção das instalações e equipamentos de colecta, drenagem e tratamento de águas residuais. - Conceitos gerais de manutenção. - Planos de manutenção. - Função, tipo e características das instalações e equipamentos de colecta, drenagem e tratamento de águas residuais. - Manutenção mecânica. - Manutenção eléctrica. - Higiene e segurança. 30 horas (4 dias x 7,5 horas) 1º trimestre - Lisboa €450 + IVA 8

Mecânica geral

AF07CF025

Destinatários

Quadros e técnicos em cujo exercício profissional necessitam de conhecimentos básicos de mecânica.

Objectivos

Adquirir noções elementares de mecânica, por forma a uma melhor compreensão do funcionamento dos equipamentos, princípios e conceitos que a norteiam.

Programa

Postos de transformação AF07CF026 Destinatários

Profissionais em cujo exercício profissional necessitam de adquirir conhecimentos sobre postos de transformação.

Objectivos

Adquirir e/ou desenvolver conhecimentos sobre postos de transformação, por forma a uma melhor compreensão dos processos e tecnologias inerentes ao exercício das funções desempenhadas.

- Princípios fundamentais da mecânica. - Mecânica e electromecânica. - Processos mecânicos aplicados ao tratamento de águas residuais. - Principais equipamentos mecânicos utilizados. - Higiene, segurança e saúde no trabalho.

Programa

Duração

Data e local

21 horas (3 dias x 7 horas) 1º trimestre - Lisboa 4º trimestre - Lisboa

Preço por participante €315 + IVA

Número mínimo de participantes / acção 8

Principais tipos de postos de transformação. Equipamentos utilizados. Exploração e manobra. Protecções. Encravamentos.

21 horas (3 dias x7 horas) 1º trimestre - Lisboa

Preço por participante €315 + IVA

Número mínimo de participantes / acção 8

Plano de Formação 2008 Manutenção

Soldadura

AF07CF027

Destinatários

Técnicos que desempenham ou venham a desempenhar funções de soldador.

Objectivos

Adquirir e/ou actualizar conhecimentos e/ou desenvolver competências necessárias ao desempenho da função soldador.

Programa

- Noções básicas de cálculo matemático e leitura de esquemas. - Equipamentos, ferramentas e materiais mais usados na função. - Diferentes tipos de soldadura, técnicas e posições de trabalho. - Definição e programação do trabalho. - Execução de soldaduras mais comuns. - Aspectos de higiene e segurança no trabalho.

Duração

35 horas (5 dias x 7 horas)

Data e local

1º trimestre - Lisboa

Preço por participante

Telegestão e telecontrolo AF07CF028 Destinatários

Quadros e técnicos que necessitam de aprofundar conhecimentos e competências relacionados com sistemas de telegestão e telecontrolo.

Objectivos

Desenvolver conhecimentos e competências na área da aplicação de sistemas de telegestão e telecontrolo.

Programa

- Sistemas, instalações e equipamentos a englobar pela telegestão e telecontrolo e eficácia do sistema de informação remoto. - Instrumentação e automação industrial, eficácia do desenho, montagem, funcionamento e reparação/ substituição. - Relação optimizante entre sistemas de telegestão e telecontrolo e sistemas de informação. - Custo/benefício da não utilização da telegestão/ telecontrolo.

Duração

30 horas (4 dias x 7,5 horas)

Data e local

€595 + IVA

1º trimestre - Lisboa 2º trimestre - Porto

Número mínimo de participantes / acção

Preço por participante

€510 + IVA

Número mínimo de participantes / acção 8

Trabalhos em altura e profundidade

AF07CF029

Destinatários

Profissionais que desempenham funções em que é necessário adquirir conhecimentos na área temática do curso.

Objectivos

Adquirir e/ou actualizar conhecimentos e competências inerentes à realização de trabalhos em altura e profundidade, quer no que diz respeito às operações a desenvolver quer às regras de segurança a cumprir.

Programa

- Principais objectivos e resultados a atingir nos trabalhos em altura e profundidade. - Procedimentos e operações chave inerentes à execução dos trabalhos em altura e profundidade. - Caracterização dos principais equipamentos a utilizar nos trabalhos em altura e profundidade. - Procedimentos, sinalização e equipamentos de protecção higiene e segurança a utilizar. - Situações de emergência.

Duração

15 horas (2 dias x 7,5 horas)

Data e local

1º trimestre - Viana do Castelo 4º trimestre - Lisboa

Preço por participante €255 + IVA

Número mínimo de participantes / acção 8

Plano de Formação 2008 | Manutenção

Plano de Formação 2008 - Operação Hidráulica geral................................................................................................................................pág. 33 Hidráulica II........................................................................................................................................pág. 33 Metrologia..........................................................................................................................................pág. 34 Motoristas (resíduos sólidos urbanos)...........................................................................................pág. 34 Movimentação manual e mecânica de cargas.............................................................. pág. 35 Operação de veículos especiais............................................................................................pág. 35 Novas tecnologias de tratamento de águas (consumo humano e residuais)...........pág. 36 Operadores de aterro sanitário............................................................................................pág. 37 Operadores de estações de transferência e ecocentros.......................................pág. 37 Operadores de estações de tratamento de água para consumo humano - Introdução.................................................................................pág. 38 Operadores de estações de tratamento de água para consumo humano - Nível 1....................................................................................... pág. 38 Operadores de estações de tratamento de água para consumo humano - Nível I1....................................................................................... pág. 39 Operadores de estações de tratamento de águas lixiviantes ...........................pág. 39 Operadores de estações de tratamento de águas residuais - Inrodução.............................................................................................. pág. 40 Operadores de ETAR’s - Nível 1.........................................................................................pág. 40 Operadores de ETAR’s - Nível II......................................................................................... pág. 41 Operadores de triagem.............................................................................................................pág. 41 Tecnologias de detecção e intervenção em fugas e perdas da distribuição.............................................................................................................pág. 42 Tratamento de água para consumo humano...............................................................pág. 42 Tratamento de águas residuais..............................................................................................pág. 43 Tratamento de RSO por digestão anaeróbia...............................................................pág. 43

Notas

Hidráulica geral

AF07CF030

Hidráulica II

Destinatários

Objectivos

Técnicos em cujo exercício profissional necessitam de conhecimentos básicos de hidráulica. Adquirir noções elementares de hidráulica, por forma a uma melhor compreensão dos processos e tecnologias inerentes ao exercício das funções desempenhadas.

Programa

- Propriedades dos líquidos e grandezas principais. - Princípio dos vasos comunicantes e golpe de ariete. - Fórmulas explicativas dos fenómenos hidráulicos. - Manobras em reservatórios, condutas e funcionamento de equipamentos associados à hidráulica.

Duração

30 horas (4 dias x 7,5 horas)

Data e local

AF07CF031

Técnicos em cujo exercício profissional necessitam de aprofundar os conhecimentos em hidráulica. Aprofundar os conhecimentos de hidráulica por forma a ter uma melhor compreensão dos processos e tecnologias dos sistemas de abastecimento.

Programa

- Princípios básicos de hidráulica - revisão. - Medições hidráulicas. - Elementos básicos para análise de um sistema. - Cálculos para dimensionamento duma instalação. - Indicadores de gestão: produção, consumos, perdas.

Duração

30 horas (4 dias x 7,5 horas)

Data e local

1º trimestre - Algarve

2º trimestre - Lisboa 4º trimestre - Lisboa

Preço por participante

Número mínimo de participantes / acção

€450 + IVA

€510 + IVA 8

Número mínimo de participantes / acção 8

Metrologia

AF07CF032

Destinatários

Profissionais que desempenham funções que exigem um contacto directo com a metrologia.

Objectivos

Adquirir conhecimentos teórico-práticos na área da metrologia que permitam gerir e utilizar os sistemas e os equipamentos de medida.

Programa

- Metrologia legal. - Calibração. - Constituição dos contadores de água. - Gestão do parque dos contadores de água. - Leitura automática de contadores.

Motoristas

(resíduos sólidos urbanos)

AF07CF033

Destinatários

Profissionais que conduzem veículos em operações de recolha selectiva de resíduos e/ou em estações de transferência.

Objectivos

Adquirir e/ou desenvolver conhecimentos que permitam uma melhor compreensão das actividades desenvolvidas nesta função e a importância da mesma na imagem da empresa junto do público.

Programa

2º trimestre - Lisboa

- Regras e técnicas de segurança na condução. - Higiene e segurança no trabalho. - Procedimentos, técnicas e métodos de recolha de ecopontos. - Procedimentos e técnicas para carga e descarga de contentores em semi-reboques. - Análise e detecção de anomalias na viatura e respectivos registos. - Relação com o público e imagem da empresa.

Preço por participante

Duração

Número mínimo de participantes / acção

Data e local

Duração

30 horas (4 dias x7,5 horas)

Data e local

€510 + IVA 8

30 horas (4 dias x 7,5 horas) 1º 1º 2º 2º 4º

trimestre trimestre trimestre trimestre trimestre

Boticas Lisboa Boticas Lisboa Boticas

Preço por participante €450 + IVA

Número mínimo de participantes / acção 8

Plano de Formação 2008 | Operação

Movimentação manual e mecânica de cargas

Operação de veículos especiais AF07CF034

Destinatários

Profissionais que executam as operações inerentes à movimentação manual e/ou mecânica de resíduos sólidos urbanos.

Objectivos

Adquirir e/ou desenvolver conhecimentos e/ou competências necessárias à movimentação de cargas no âmbito dos resíduos sólidos urbanos.

Programa

- O operador face aos equipamentos e máquinas de movimentação. - As diferentes máquinas e princípios de funcionamento. - A operação de equipamentos e máquinas de movimentação de cargas. - Princípios de manutenção. - Higiene e segurança no trabalho.

Duração

AF07CF036 Destinatários

Profissionais que conduzem empilhadores.

Objectivos

Actualizar e/ou desenvolver conhecimentos e competências necessários à intervenção no processo de manutenção do aterro sanitário.

Programa

- O operador face à máquina de movimentação. - A operação da máquina e respectiva manutenção. - Tipos de máquinas e princípios de funcionamento. - Princípios de manutenção. - Higiene e segurança no trabalho.

Duração

30 horas (4 dias x 7,5 horas)

Data e local

30 horas (4 dias x 7,5 horas)

1º trimestre - Moita 4º trimestre - Boticas

Data e local

Preço por participante

Número mínimo de participantes / acção

1º trimestre - Moita €450 + IVA

€450 + IVA 8

Número mínimo de participantes / acção 8

Novas tecnologias de tratamento de águas (consumo humano e residuais) AF07CF035 Destinatários

Quadros que intervêm directa ou indirectamente na exploração de sistemas de tratamento de águas (consumo humano e residuais).

Objectivos

Aprofundar conhecimentos e competências relacionados com a concepção e exploração de sistemas de tratamento de águas (consumo humano e residuais).

Programa

Duração

21 horas (3 dias x 7 horas)

Data e local

1º trimestre - Lisboa

Preço por participante €483 + IVA

Número mínimo de participantes / acção 10

- Processos tipo de tratamento de águas (consumo humano e residuais) e equipamentos associados. - Principais indicadores e informação de desempenho dos sistemas de tratamento de águas. - Rentabilização de custos de energia e de matérias e produtos secundários associados aos processos de tratamento de águas. - Desenvolvimento tecnológico aplicado aos equipamentos e sistemas de tratamento de águas. - Opções de métodos e desenho/ concepção de estações de tratamento em função do desenvolvimento da produtividade. - Rentabilização de infra-estruturas de tratamento e planos de manutenção e conservação.

Plano de Formação 2008 | Operação

Operadores de aterro sanitário AF07CF037 Destinatários

Profissionais que desempenham funções na área da manutenção do aterro sanitário.

Objectivos

Actualizar e/ou desenvolver conhecimentos e competências necessários à intervenção no processo de manutenção do aterro sanitário.

Programa

- Introdução à gestão dos resíduos sólidos. - A operação da máquina e respectiva manutenção. - O aterro, o seu aspecto e o seu futuro. - Impactes no ambiente duma boa manutenção do aterro. - Higiene e segurança no trabalho.

Duração

30 horas (4 dias x 7,5 horas)

Data e local

2º trimestre - Lisboa

Preço por participante €450 + IVA

Número mínimo de participantes / acção 8

Operadores de estações de transferência e ecocentros AF07CF038 Destinatários

Profissionais que têm a seu cargo a vigilância duma estação de transferência, assim como são responsáveis pelas básculas existentes no local.

Objectivos

Adquirir e/ou desenvolver conhecimentos que permitam executar o conjunto de atribuições e responsabilidades inerentes aos procedimentos duma estação de transferência, bem como de utilização dos instrumentos de pesagem.

Programa

- Introdução à gestão de resíduos sólidos. - Sistemas de tratamento e valorização de resíduos sólidos. - Tipificação dos materiais a separar, seu destino final e código LER. - Equipamentos de transferências e Ecocentros e operações inerentes. - Manutenção preventiva dos equipamentos. - Atribuições de vigilância e conservação corrente das instalações e equipamentos.

Duração

30 horas (4 dias x 7,5 horas)

Data e local

4º trimestre - Lisboa

Preço por participante €450 + IVA

Número mínimo de participantes / acção 8

Operadores de estações de tratamento de água para consumo humano - Introdução AF07CF039

Operadores de estações de tratamento de água para consumo humano - Nível I AF07CF040

Destinatários

Objectivos

Técnicos que venham a desempenhar funções de operador de estação de tratamento de água para consumo humano. Adquirir o conjunto de conhecimentos base necessários à integração na futura função a desempenhar - operador de ETA.

Programa

- Breve caracterização do sector do ambiente e aplicação ao abastecimento e distribuição de água para consumo humano. - Ciclo hidrológico e factores de poluição ambiental. - Noções sobre sistemas de abastecimento e distribuição de água para consumo humano. - Processos de tratamento de água para consumo humano. - Princípios de higiene e segurança no trabalho.

Duração

35 horas (5 dias x 7 horas)

Data e local

1º trimestre - Lisboa 2º trimestre - Lisboa

Preço por participante €525 + IVA

Número mínimo de participantes / acção 8

Técnicos que desempenham funções de operador de estação de tratamento de água para consumo humano. Adquirir e/ou actualizar os conhecimentos e desenvolver as competências necessárias à operação de uma estação de tratamento de água para consumo humano.

Programa

- Origens da água para consume humano. - Qualidade da água de diferentes origens. - Legislação aplicável à água bruta. - Legislação aplicável à água tratada. - Processos de tratamento de água para consumo humano. - Controlo da qualidade da água para consumo humano. - Poluição ambiental.

Duração

70 horas (10 dias x 7 horas)

Data e local

1º trimestre - Lisboa 2º trimestre - Lisboa 4º trimestre - Lisboa

Preço por participante €1.050 + IVA

Número mínimo de participantes / acção 8

Plano de Formação 2008 | Operação

Operadores de estações de tratamento de água para consumo humano - Nível II AF07CF041

Operadores de estações de tratamento de águas lixiviantes

Destinatários

Objectivos

Programa

Técnicos que desempenham funções de operador de estações de tratamento de água para consumo humano. Aprofundar conhecimentos e desenvolver competências necessárias à operação de uma estação de tratamento de água para consumo humano e à intervenção em situações fora da rotina. - Controlo dos parâmetros fundamentais da qualidade da água para consumo humano. - Sistemas e processos de tratamento de água para consumo humano e resíduos do tratamento. - Instalações e equipamentos de tratamento de água para consumo humano. - Indicadores de controlo de funcionamento da ETA.

Duração

35 horas (5 dias x 7 horas)

Data e local

AF07CF042 Técnicos que desempenham ou venham a desempenhar funções de operador de estação de tratamento de águas lixiviantes. Aprofundar conhecimentos e desenvolver as competências necessárias à operação de uma estação de tratamento de águas lixiviantes e à intervenção em situações fora da rotina. - Ambiente e saúde pública. - Hidráulica geral. - Legislação aplicável. - Processos de tratamento de águas lixiviantes. - Higiene e segurança no trabalho.

Duração

30 horas (4 dias x 7,5 horas)

Data e local

2º trimestre - Lisboa

1º trimestre - Portalegre 2º trimestre - Portalegre 4º trimestre - Lisboa

Preço por participante

€595 + IVA

€450 + IVA

Número mínimo de participantes / acção

Número mínimo de participantes / acção 8

Operadores de estações de tratamento de águas residuaisIntrodução AF07CF043

Operadores de ETAR's - Nível I

Destinatários

Objectivos

Técnicos que venham a desempenhar funções de operador de estação de tratamento de águas residuais. Adquirir o conjunto de conhecimentos base necessários à integração na futura função a desempenhar - operador de ETAR.

Programa

AF07CF044 Técnicos que desempenham funções de operador de estação de tratamento de águas residuais. Adquirir e/ou actualizar os conhecimentos e desenvolver as competências necessárias à operação de uma estação de tratamento de águas residuais.

- Breve caracterização do sector do ambiente e aplicação ao saneamento. - Ciclo hidrológico e factores de poluição ambiental. - Noções sobre sistemas de colecta e drenagem de águas residuais. - Processos de tratamento de águas residuais. - Princípios de higiene e segurança no trabalho.

Programa

Duração

Data e local

35 horas (5 dias x 7 horas) 2º trimestre - Lisboa 4º trimestre - Lisboa

Preço por participante €525 + IVA

Número mínimo de participantes / acção 8

- Operações e processos de tratamento de águas residuais. - Instalações e equipamentos fundamentais e associados à ETAR. - Tratamento de lamas. - Impacte ambiental das ETAR’s. 70 horas (10 dias x 7 horas) 1º trimestre - Lisboa 2º trimestre - Óbidos 4º trimestre - Lisboa

Preço

€1.050 + IVA

Número mínimo de participantes / acção 8

Plano de Formação 2008 | Operação

Operadores de ETAR's - Nível II AF07CF045

Operadores de triagem AF07CF046

Destinatários

Objectivos

Programa

Técnicos que desempenham funções de operador de estações de tratamento de águas residuais. Aprofundar conhecimentos e desenvolver competências necessárias à operação de uma estação de tratamento de águas residuais e à intervenção em situações fora da rotina. - Tratamento de águas residuais. - Legislação aplicável a águas residuais. - Indicadores de qualidade. - Instalações e equipamentos de tratamento de águas residuais.

Duração

35 horas (5 dias x 7 horas)

Data e local

1º trimestre - Viana do Castelo 2º trimestre - Portalegre 4º trimestre - Óbidos

Técnicos que desempenham funções na triagem de resíduos sólidos. Actualizar e/ou desenvolver conhecimentos e competências necessários à intervenção no processo de separação, tratamento e valorização de resíduos sólidos. - Introdução à gestão dos resíduos sólidos. - Sistemas de tratamento e valorização de resíduos sólidos. - Tipificação dos materiais a separar e seu destino final. - O processo de triagem, o seu posicionamento e impactes no sistema. - Higiene e segurança no trabalho.

Duração

30 horas (4 dias x 7,5 horas)

Data e local

2º trimestre - Lisboa

Preço por participante

Número mínimo de participantes / acção

€595 + IVA 8

€450 + IVA 8

Tecnologias de detecção e intervenção em fugas e perdas da distribuição AF07CF047

Tratamento de água para consumo humano

Destinatários

Objectivos

Quadros e técnicos que intervêm no controlo e/ou manutenção de fugas em sistemas de adução, transporte e distribuição de água. Adquirir e/ou actualizar conhecimentos e/ou desenvolver competências na aplicação de metodologias de controlo e avaliação de fugas de água em sistemas de adução, transporte e distribuição.

Programa

AF07CF048 Técnicos que desempenham funções relacionadas com os processos de tratamento de água para consumo humano. Especializar conhecimentos e competências na área do tratamento de água para consumo humano, necessárias ao aprofundamento da operação em estações de tratamento de água para consumo humano.

- Noções de hidráulica. - Perdas de água. - Controlo da rede. - Telemetria. - Controlo de fugas. - Detecção de fugas. - Implicações técnico-comerciais das fugas ao nível de aspectos de manutenção e conservação.

Programa

Duração

Data e local

30 horas (4 dias x 7,5 horas) 1º trimestre - Lisboa 2º trimestre - Alenquer 4º trimestre - Lisboa

Preço por participante €450 + IVA

Número mínimo de participantes / acção 8

- Sistemas de retenção de sólidos. - Correcção de parâmetros físico-químicos da água. - Processos de controlo de tratamento e filtração. - Sistemas de desinfecção e cloragem. - Indicadores de qualidade. - Normas e legislação aplicada à água para consumo humano. 35 horas (5 dias x 7 horas) 2º trimestre - Lisboa 4º trimestre - Lisboa

Preço por participante €595 + IVA

Número mínimo de participantes / acção 8

Plano de Formação 2008 | Operação

Tratamento de águas residuais AF07CF049 Destinatários

Técnicos que desempenham funções relacionadas com os processos de tratamento de águas residuais.

Objectivos

Especializar conhecimentos e competências na área do tratamento de águas residuais, necessários ao aprofundamento da operação em estações de tratamento de águas residuais.

Programa

- Tratamento e descarga de águas residuais. - Tratamento preliminar. - Tratamento primário. - Tratamento secundário. - Tratamento terciário. - Controlo e tratamento de lamas. - Instalações e equipamentos de tratamento de águas residuais. - Normas e legislação aplicada às águas residuais.

Duração

35 horas (5 dias x 7 horas)

Data e local

Tratamento de RSO por digestão anaeróbia AF07CF050 Destinatários

Quadros e técnicos em cujo exercício profissional necessitam de conhecimentos básicos relacionados com a digestão anaeróbia.

Objectivos

Adquirir noções gerais sobre a digestão anaeróbia, por forma a uma melhor compreensão dos processos e tecnologias inerentes ao exercício das funções desempenhadas.

Programa

- Estratégia nacional da redução de resíduos urbanos biodegradáveis e metas a atingir. - Fundamentos e conceitos gerais. - Processos e tecnologias actuais. - A recolha selectiva dos resíduos orgânicos. - A inoculação na digestão anaeróbia. - Bioestabilização de RSO. - Produção e aproveitamento de lamas, biogás e composto.

Duração

30 horas (4 dias x 7,5 horas)

2º trimestre - Alenquer 4º trimestre - Lisboa

Data e local

Preço por participante

Número mínimo de participantes / acção

€595 + IVA 8

2º trimestre - Lisboa €570 + IVA 8

Plano de Formação 2008 | Operação

Plano de Formação 2008 - Qualidade Auditorias a sistemas integrados de gestão: Qualidade, Ambiente, Segurança e Saúde no Trabalho, Responsabilidade Social......................................pág. 47 Auditorias da qualidade.............................................................................................................pág. 48 Desenvolvimento sustentável e Relatórios de sustentabilidade (GRI 3 - Global Reporting Initiative)....................................................................................................pág. 48 Ferramentas de análise da qualidade.................................................................................pág. 49 Gestão de resíduos......................................................................................................................pág. 49 Implementação de sistema integrado de gestão: Qualidade, Ambiente, Segurança e Saúde no Trabalho, Responsabilidade Social.....................................pág. 50 Gestão por processos................................................................................................................ pág. 51 ISO 9001.............................................................................................................................................pág. 51 ISO 14001..........................................................................................................................................pág. 52 ISO/IEC 17025................................................................................................................................pág. 52 Métodos de análise físico-química para água para consumo humano...........pág. 53 Métodos de análise físico-química para águas residuais..........................................pág. 53 Métodos de análise microbiológica para água para consumo humano........pág. 54 Métodos de análise microbiológica para águas residuais.......................................pág. 54 OHSAS 18001/NP 4397...........................................................................................................pág. 55 SA 8000..............................................................................................................................................pág. 55 Sistema de gestão da segurança alimentar (HACCP)..................................................pág. 56 Técnicas de colheita e amostragem de água para consumo humano...........pág. 56 Técnicas de colheita e amostragem de águas residuais.........................................pág. 57

Notas

Auditorias a sistemas integrados de gestão: Qualidade, Ambiente, Segurança e Saúde no Trabalho, Responsabilidade Social AF07CF051 Destinatários

Quadros e técnicos com funções num sistema integrado de gestão que necessitem de adquirir ou aprofundar os seus conhecimentos sobre auditorias.

Objectivos

Preço por participante €760 + IVA

Número mínimo de participantes / acção 10

Adquirir os conhecimentos, métodos e técnicas adequadas à situação de auditoria a um sistema integrado de gestão.

Programa

- Estudo dos requisitos das Normas ISO 9001:2000, ISO 14001:2004, OHSAS 18001/NP 4397:2001 e Responsabilidade Social. - Metodologia da auditoria, de acordo com a Norma NP EN ISO 19011:2003: conceitos, princípios, gestão de um programa de auditorias, fases, intervenientes, critérios para a qualificação de auditores. - Implementação da metodologia da auditoria em sistemas integrados de gestão. - Estudo de casos. - Técnicas de comunicação, motivação e liderança aplicadas à auditoria.

Duração

40 horas (5 dias x 8 horas)

Data e local

2º trimestre - Lisboa 4º trimestre - Lisboa

Auditorias da qualidade AF07CF052

Desenvolvimento sustentável e Relatórios de sustentabilidade (GRI 3 - Global Reporting Initiative)

AF07CF053

Destinatários

Objectivos

Quadros e técnicos com funções na área da qualidade que necessitem de adquirir ou aprofundar os seus conhecimentos sobre auditorias. Adquirir os conhecimentos, métodos e técnicas adequadas à situação de auditoria da qualidade.

Programa

- Noções sobre auditorias da qualidade. - Normas e documentação de referência. - Tipos de auditorias. - O papel do auditor e do auditado. - A preparação da auditoria. - A situação de auditoria. - Processo pós-auditoria.

Duração

40 horas (5 dias x 8 horas)

Data e local

2º trimestre - Lisboa

Preço por participante €760 + IVA

Número mínimo de participantes / acção 10

Quadros e técnicos que necessitem de adquirir ou aprofundar os seus conhecimentos na temática do curso. Desenvolver conhecimentos sobre desenvolvimento sustentável e elaboração de relatórios de sustentabilidade.

Programa

- O conceito de desenvolvimento sustentável. - Princípios do desenvolvimento sustentável. - As organizações e o desenvolvimento sustentável. - Relatórios de sustentabilidade, directrizes GRI Global Reporting Initiative. - As vantagens da elaboração e publicação de Relatórios de Sustentabilidade.

Duração

21 horas (3 dias x 7 horas)

Data e local

1º trimestre - Lisboa 2º trimestre - Lisboa

Preço por participante €420 + IVA

Número mínimo de participantes / acção 10

Plano de Formação 2008 | Qualidade

Ferramentas de análise da qualidade AF07CF054

Gestão de resíduos

Destinatários

Quadros e técnicos inseridos no desempenho de processos relacionados com sistemas integrados de gestão de qualidade.

Objectivos

Actualizar e/ou desenvolver conhecimentos e competências na utilização de métodos e técnicas relacionados com a implementação de sistemas da qualidade.

Programa

- Aspectos económicos e custos na qualidade. - Ferramentas clássicas e estratégicas da qualidade. - Técnicas de decisão e resolução de problemas. - Técnicas de animação e coordenação de trabalho em equipa. - Métodos estatísticos de análise de variáveis relacionadas com a qualidade.

Duração

30 horas (4 dias x 7,5 horas)

Data e local

2º trimestre - Lisboa

Preço por participante €570 + IVA

Número mínimo de participantes / acção 10

AF07CF055 Quadros e técnicos que intervêm junto da produção, auditoria e gestão dos resíduos local.

Objectivos

Adquirir e/ou actualizar os conhecimentos necessários para uma gestão eficaz dos resíduos.

Programa

- Noções gerais sobre resíduos. - Definição, classificação e tipologia de resíduos. - Medidas de redução do impacte e/ou produção de resíduos. - Aspectos legais. - Gestão e tratamento de resíduos. - Destino final. - A gestão de resíduos e o processo de certificação ambiental.

Duração

30 horas (4 dias x 7,5 horas)

Data e local

2º trimestre - Lisboa

Preço por participante €570 + IVA

Número mínimo de participantes / acção 10

Implementação de sistema integrado de gestão: Qualidade, Ambiente, Segurança e Saúde no Trabalho, Responsabilidade Social AF07CF057 Destinatários

Quadros e técnicos de empresas certificadas ou em fase de implementação de um sistema integrado de gestão: qualidade, ambiente, segurança e responsabilidade social, que conheçam as normas de referência.

Objectivos

Adquirir e/ou desenvolver conhecimentos técnicos e metodológicos com vista à implementação e manutenção de um sistema integrado de gestão: qualidade, ambiente, segurança e responsabilidade social.

Data e local

1º trimestre - Algarve 2º trimestre - Lisboa 4º trimestre - Lisboa

Preço por participante €665 + IVA

Número mínimo de participantes / acção 10

Programa

- Sistema integrado de gestão e excelência nos negócios. - Estudo dos requisitos das normas ISO 9001:2000, ISO 14001:2004, OHSAS 18001/NP 4397:2001 e Responsabilidade Social. - Estratégias e modelos de integração. - Metodologias para avaliação do desempenho das organizações. - Os sistemas integrados de gestão e o desenvolvimento sustentável das organizações. - Processo de certificação. - Vantagens e desvantagens da integração de sistemas. - Estudo de caso.

Duração

35 horas (5 dias x7 horas)

Plano de Formação 2008 | Qualidade

Gestão por processos

AF07CF056

Destinatários

Profissionais em cujo exercício profissional necessitam de adquirir e/ou desenvolver conhecimentos na área da gestão por processos.

Objectivos

Adquirir os conhecimentos e competências necessários sobre a abordagem por processos no contexto da Norma NP EN ISO 9001.

Programa

- Vantagens duma gestão por processos. - Princípios da abordagem por processos. - A abordagem por processos na NP EN ISO 9001. - Monitorizar os processos. - Instrumentos para mapeamento dos processos.

Duração

30 horas (4 dias x 7,5 horas)

Data e local

2º trimestre - Lisboa

Preço por participante €570 + IVA

Número mínimo de participantes / acção 10

ISO 9001

AF07CF058

Destinatários

Quadros e técnicos de empresas ou áreas certificadas ou em fase de implementação de sistemas de gestão da qualidade, tendo como referência a norma NP EN ISO 9001:2000.

Objectivos

Adquirir os conhecimentos necessários à implementação de um sistema de gestão da qualidade, segundo as normas NP EN ISO 9000, e ao desenvolvimento de uma estrutura documental de suporte.

Programa

- Conceitos da qualidade. - A norma NP EN ISO 9001:2000. - Estrutura do sistema de gestão da qualidade. - A gestão por processos. - Elaboração de procedimentos. - A família das normas da série ISO 9000:2005.

Duração

30 horas (4 dias x 7,5 horas)

Data e local

2º trimestre - Lisboa

Preço por participante €570 + IVA

Número mínimo de participantes / acção 10

ISO 14001

AF07CF059

ISO/IEC 17025

Destinatários

Objectivos

Quadros e técnicos de empresas ou áreas certificadas ou em fase de implementação de sistemas de gestão ambiental, tendo como referência a norma NP EN ISO 14001. Adquirir os conhecimentos necessários à implementação de um sistema de gestão ambiental, segundo as normas NP EN ISO 14000, e ao desenvolvimento de uma estrutura documental de suporte.

Programa

AF07CF060

Quadros e técnicos com funções na área de laboratórios acreditados ou em fase de implementação de sistemas de gestão com referência à ISO/ IEC 17025. Adquirir e/ou desenvolver conhecimentos técnicos e metodológicos com vista à implementação e manutenção de um sistema de qualidade, tendo como referência a norma ISO/ IEC 17025.

Programa

- Conceitos da qualidade. - A norma NP EN ISO 14001. - Estrutura do sistema de gestão ambiental. - Paralelismo com as normas ISO 9000. - Elaboração de procedimentos.

- Identificação e caracterização dos requisitos da norma ISO / IEC 17025. - Paralelismo da ISO / IEC 17025 com as normas ISO 9000. - Elaboração de procedimentos. - Implementação e acompanhamento.

Duração

Data e local

Preço por participante

Número mínimo de participantes / acção

30 horas (4 dias x 7,5 horas) 2º trimestre - Lisboa €570 + IVA 10

Plano de Formação 2008 | Qualidade

Métodos de análise físico-química para água para consumo humano AF07CF061

Métodos de análise físico-química para águas residuais AF07CF062

Destinatários

Objectivos

Programa

Duração

Data e local

Preço por participante

Número mínimo de participantes / acção

Quadros e técnicos de laboratórios de água para consumo humano. Desenvolver e aprofundar conhecimentos sobre métodos e técnicas de análise físico-química de água para consumo humano. - Definições e aspectos teóricos. - Instrumentos e métodos de recolha de amostras. - Parâmetros de amostragem e análise. - Métodos analíticos em físico-química. - Noções de qualidade aplicadas aos laboratórios de água para consumo humano. 30 horas (4 dias x 7,5 horas) 2º trimestre - Lisboa €510 + IVA 8

Quadros e técnicos de laboratórios de águas residuais. Desenvolver e aprofundar conhecimentos sobre métodos e técnicas de análise físico-química de águas residuais. - Definições e aspectos teóricos. - Instrumentos e métodos de recolha de amostras. - Parâmetros de amostragem e análise. - Métodos analíticos em físico-química. - Noções de qualidade aplicadas aos laboratórios de águas residuais. 30 horas (4 dias x 7,5 horas) 2º trimestre - Lisboa €510 + IVA 8

Métodos de análise microbiológica para água para consumo humano AF07CF063

Métodos de análise microbiológica para águas residuais AF07CF064

Destinatários

Quadros e técnicos de laboratórios de água para consumo humano.

Objectivos

Desenvolver e aprofundar conhecimentos sobre métodos e técnicas de análise microbiológica de água para consumo humano.

Programa

- Definições e aspectos teóricos. - Instrumentos e métodos de recolha de amostras. - Parâmetros de amostragem e análise. - Métodos analíticos em microbiologia. - Noções de qualidade aplicadas aos laboratórios de água para consumo humano.

Duração

30 horas (4 dias x 7,5 horas)

Data e local

2º trimestre - Lisboa

Preço por participante €510 + IVA

Número mínimo de participantes / acção 8

Quadros e técnicos de laboratórios de águas residuais.

Objectivos

Desenvolver e aprofundar conhecimentos sobre métodos e técnicas de análise microbiológica de águas residuais.

Programa

Duração

30 horas (4 dias x 7,5 horas)

Data e local

2º trimestre - Lisboa

Preço por participante €510 + IVA

Número mínimo de participantes / acção 8

Plano de Formação 2008 | Qualidade

OHSAS 18001 / NP 4397 AF07CF065

SA 8000

Destinatários

Objectivos

Quadros e técnicos de empresas ou áreas certificadas ou em fase de implementação de sistemas de gestão de segurança e saúde no trabalho, tendo como referência a norma OHSAS 18001. Adquirir os conhecimentos necessários à implementação de um sistema de gestão de segurança e saúde no trabalho, segundo as normas OHSAS 18000, e ao desenvolvimento de uma estrutura documental de suporte.

Programa

- Conceitos de saúde, higiene e segurança. - As Normas OHSAS 18001 e NP 4397. - Estrutura do sistema de gestão de segurança e saúde no trabalho. - Elaboração de procedimentos. - Implementação e acompanhamento.

Duração

30 horas (4 dias x 7,5 horas)

Data e local

AF07CF066

Quadros e técnicos de empresas ou áreas certificadas ou em fase de implementação de sistemas de responsabilidade social, tendo como referência a norma SA 8000. Adquirir os conhecimentos e competências necessários à utilização empresarial da Norma S A 8000 e ao desenvolvimento de uma estrutura documental de suporte.

Programa

- Introdução à Responsabilidade Social. - Conceitos e definições. - A Norma S A 8000. - Requisitos da norma e respectiva interpretação. - Sistema de gestão da responsabilidade social. - Auditorias.

Duração

30 horas (4 dias x 7,5 horas)

Data e local

2º trimestre - Lisboa

2º trimestre - Lisboa 2º trimestre - Lisboa

Preço por participante

Número mínimo de participantes / acção

€570 + IVA 10

Sistema de gestão da segurança alimentar (HACCP) AF07CF067 Destinatários

Quadros e técnicos de empresas certificadas ou em fase de implementação de um sistema de gestão da segurança alimentar, que necessitam de conhecer a norma de referência.

Objectivos

Conhecer os requisitos necessários à implementação de um sistema de gestão da segurança alimentar, assim como a Norma de referência ISO 22000:2005 e a interligação entre os Sistemas de Gestão da Segurança Alimentar e o Sistema de Gestão da Qualidade.

Programa

- Noções e conceitos de segurança alimentar. - Os princípios do HACCP. - A Norma NP EN ISO 22000: 2005. - Implementar um Sistema HACCP, de acordo com a NP EN ISO 22000:2005. - A ligação entre o sistema HACCP de acordo com a NP EN ISO 22000:2005 e a NP EN ISO 9001:2000.

Duração

30 horas (4 dias x 7,5 horas)

Data e local

2º trimestre - Lisboa

Preço por participante

Técnicas de colheita e amostragem de água para consumo humano AF07CF068 Destinatários

Técnicos que desempenham ou venham a desempenhar funções na área laboratorial.

Objectivos

Adquirir e/ou actualizar os conhecimentos e desenvolver as competências necessárias para a realização de colheita de amostras de água para controlo laboratorial.

Programa

- Instrumentos e métodos de recolha de água para controlo laboratorial. - Técnicas de colheita e amostragem de água para consumo humano: parâmetros, transporte e conservação de amostras. - Noções básicas de amostragem e de processos analíticos de controlo de qualidade.

Duração

30 horas (4 dias x 7,5 horas)

Data e local

2º trimestre - Óbidos

Preço por participante €450 + IVA

Número mínimo de participantes / acção 8

€570 + IVA

Número mínimo de participantes / acção 10

Plano de Formação 2008 | Qualidade

Técnicas de colheita e amostragem de águas residuais AF07CF069 Destinatários

Técnicos que desempenham ou venham a desempenhar funções na área laboratorial.

Objectivos

Adquirir e/ou actualizar os conhecimentos e desenvolver as competências necessárias para a realização de colheita de amostras de águas residuais para controlo laboratorial.

Programa

- Poluição da água e características das águas residuais. - Processos de tratamento de águas residuais e controlo analítico de qualidade. - Instrumentos e métodos de recolha de águas residuais para controlo laboratorial. - Noções básicas de amostragem e de processos analíticos de controlo de qualidade.

Duração

30 horas (4 dias x 7,5 horas)

Data e local

2º trimestre - Óbidos

Preço por participante €450 + IVA

Número mínimo de participantes / acção 8

Plano de Formação 2008 | Qualidade

Plano de Formação 2008 - Relacional A imagem da empresa no contacto com o público.................................................pág. 61 Acolhimento e integração profissional..............................................................................pág. 61 Atendimento de clientes...........................................................................................................pág. 62 Costumer Relations Management (CRM).......................................................................... pág. 62 Entrevista de avaliação de desempenho..........................................................................pág. 63 Gestão de conflitos......................................................................................................................pág. 63 Formação pedagógica de formadores.............................................................................. pág. 64 Gestão de reclamações.............................................................................................................pág. 65 Gestão do tempo..........................................................................................................................pág. 65 Liderança e gestão de equipas de trabalho...................................................................pág. 66 Técnicas de negociação............................................................................................................ pág. 66 Trabalho em equipa......................................................................................................................pág. 67

Notas

A imagem da empresa no contacto com o público AF07CF070

Acolhimento e integração profissional AF07CF071

Destinatários

Profissionais que, no exercício das suas funções, têm de regularmente contactar com o público.

Objectivos

Desenvolver atitudes e comportamentos adequados a um correcto relacionamento com o público.

Programa

- Relação com o público e imagem da empresa. - Gerir situações de conflito e casos difíceis. - Os caminhos para a resolução de problemas. - Gerir o stress.

Profissionais das empresas do Grupo recentemente integrados ou que necessitem de adquirir este tipo de conhecimentos.

Objectivos

Permitir o conhecimento organizacional do Grupo AdP e contribuir para o conhecimento actualizado dos principais processos de operação das empresas do Grupo.

Programa

€450 + IVA

- Missão, objectivos e principais actividades do Grupo AdP. - A estrutura orgânica do Grupo AdP. - A exploração e gestão de sistemas de abastecimento. - A exploração e gestão de sistemas de saneamento. - A exploração e gestão de sistemas de tratamento de RSU. - As actividades de suporte. - O mercado nacional e internacional. - Principais procedimentos e processos administrativos em vigor.

Número mínimo de participantes / acção

Duração

30 horas (4 dias x 7,5 horas)

Data e local

1º trimestre - Lisboa 2º trimestre - Lisboa

Preço por participante

30 horas (4 dias x 7,5 horas)

Data e local 1º 1º 2º 2º

trimestre trimestre trimestre trimestre

Lisboa Lisboa Lisboa Lisboa

Preço por participante €450 + IVA

Número mínimo de participantes / acção 8

Atendimento de clientes AF07CF072

Costumer Relations Management (CRM) AF07CF073

Destinatários

Objectivos

Profissionais que exerçam funções nas áreas de atendimento de clientes. Desenvolver atitudes e comportamentos adequados a um correcto relacionamento com o cliente, com vista à valorização da imagem da empresa e contacto com o cliente.

Programa

- Compreender e comunicar com o cliente. - A satisfação do cliente e seu impacte na empresa. - Gerir situações de conflito e de reclamação. - A política de fidelização do cliente. - Avaliar e prospectivar.

Duração

30 horas (4 dias x 7,5 horas)

Data e local

Quadros e técnicos que, no desempenho das suas funções, necessitem de utilizar ferramentas CRM. Desenvolver e aprofundar conhecimentos sobre as ferramentas CRM.

Programa

- O que é o CRM. - A importância do CRM na organização. - Software e ferramentas CRM. - Estratégia de implementação de CRM. - Estudo de caso.

Duração

21 horas (3 dias x 7 horas)

Data e local

2º trimestre - Lisboa

2º trimestre - Lisboa 4º trimestre - Lisboa

Preço por participante

Número mínimo de participantes / acção

€450 + IVA

€483 + IVA 10

Número mínimo de participantes / acção 8

Plano de Formação 2008 | Relacional

Entrevista de avaliação de desempenho AF07CF074

Gestão de conflitos

Destinatários

Quadros e técnicos que, no desempenho das suas funções, necessitem de realizar avaliações de desempenho dos colaboradores.

Objectivos

Adquirir e/ou actualizar conhecimentos e desenvolver as competências necessárias a uma eficaz entrevista de avaliação de desempenho.

Programa

- Objectivos da entrevista de avaliação desempenho. - O papel do avaliador e do avaliado. - Preparação do avaliador e do avaliado. - Princípios básicos da entrevista de avaliação desempenho. - Condução da entrevista de avaliação desempenho. - Influências nos resultados. - Optimização da entrevista de avaliação desempenho.

Duração

de de de

AF07CF076 Quadros e técnicos que necessitem, em contexto profissional, de gerir conflitos e tomar decisões.

Objectivos

Adquirir e/ou desenvolver as competências necessárias para a identificação das situações de conflito, resolução das mesmas e tomadas de decisão.

Programa

- Tipos de conflito. - Comunicação e mediação. - Perfis individuais e grupais na situação de conflito. - O conflito como obstáculo / O conflito como factor de desenvolvimento. - Métodos de negociação em situações de conflito. - Técnicas de resolução de problemas. - Técnicas de tomada de decisão.

Duração

30 horas (4 dias x 7,5 horas)

Data e local

30 horas (4 dias x 7,5 horas)

2º trimestre - Lisboa 4º trimestre - Lisboa

Data e local

Preço por participante

1º trimestre - Lisboa 1º trimestre - Lisboa

Preço por participante €570 + IVA

€570 + IVA

Número mínimo de participantes / acção 10

Formação pedagógica de formadores AF07CF075 Destinatários

Quadros e técnicos necessitam de adquirir conhecimentos para aplicação como formadores.

Objectivos

Adquirir conhecimentos que permitam distinguir os sistemas de formação, bem como as competências do formador e o seu papel nos diversos contextos formativos, identificando e mobilizando os recursos necessários ao seu desenvolvimento; preparar, desenvolver e avaliar sessões de ensino/ aprendizagem a partir da definição de objectivos pedagógicos; controlar os resultados; assumir atitudes facilitadoras da aprendizagem.

Programa

Duração

97,5 horas (13 dias x 7,5 horas)

Data e local

2º trimestre - Lisboa 4º trimestre - Lisboa

Preço por participante €1.950 + IVA

Número mínimo de participantes / acção 10

Homolgado pelo IEFP, nº EDF/499/02/DL

- Acolhimento. - O formador face aos sistemas e contextos de formação. - Simulação pedagógica inicial. - Factores e processos de aprendizagem. - Comunicação e animação de grupos. - Métodos e técnicas pedagógicas. - Objectivos pedagógicos. - Avaliação da aprendizagem. - Recursos didácticos. - Planificação da formação. - Plano de sessão. - Simulação pedagógica inicial. - Acompanhamento e avaliação da formação. - Proposta de intervenção pedagógica. - Avaliação. - Encerramento.

Plano de Formação 2008 | Relacional

Gestão de reclamações AF07CF077

Gestão do tempo

Destinatários

Objectivos

Profissionais que exerçam funções na área de gestão de reclamações Desenvolver atitudes e comportamentos proactivos que transmitam uma imagem da empresa orientada para o cliente, inserida num processo de análise e tratamento de reclamações.

Programa

- Gerir situações de potencial conflito ou reclamação. - Identificar a causa da reclamação. - Etapas para a resolução da reclamação. - Propor soluções ajustadas às reclamações apresentadas. - A reclamação como uma oportunidade.

Duração

30 horas (4 dias x 7,5 horas)

Data e local

AF07CF078

Todos os profissionais que necessitem de rentabilizar o tempo no desempenho das suas funções Adquirir métodos e técnicas que permitam gerir o tempo e organizar as tarefas de forma mais eficaz e rentável.

Programa

- Prioridades, urgências e importâncias. - Obstáculos a ultrapassar. - Barreiras a evitar. - A adaptação à envolvente. - Recursos para a organização do trabalho. - Recursos para a gestão do tempo.

Duração

30 horas (4 dias x 7,5 horas)

Data e local

2º trimestre - Lisboa 4º trimestre - Lisboa

1º trimestre - Algarve 2º trimestre - Porto 4º trimestre - Lisboa

Preço por participante

Número mínimo de participantes / acção

€450 + IVA 8

€570 + IVA 10

Liderança e gestão de equipas de trabalho AF07CF079

Técnicas de negociação

Destinatários

Quadros e técnicos que, no desempenho das suas funções, lideram e conduzem equipas de trabalho.

Objectivos

AF07CF080 Quadros e técnicos que, no desempenho das suas funções, necessitem de desenvolver competências no âmbito da negociação.

Adquirir e/ou desenvolver conhecimentos e competências adequadas à dinamização de uma equipa e desenvolvimento das competências de cada um dos elementos.

Objectivos

Programa

- Técnicas de dinamização e desenvolvimento da equipa de trabalho. - Determinar os papéis, as atitudes e as necessidades dentro da equipa de trabalho. - Comportamentos mobilizadores de motivação. - Aplicação de técnicas de Coaching. - Gestão de conflitos. - Condução de reuniões.

Desenvolver e aprofundar competências de negociação e adquirir conhecimentos sobre técnicas e metodologias para uma negociação eficaz. - Conceitos de negociação. - Estratégias de negociação. - Preparar a negociação. - Técnicas de condução da negociação. - Conclusão da negociação.

Duração

21 horas (3 dias x 7 horas)

Duração

Data e local

Preço por participante

30 horas (4 dias x 7,5 horas) 2º trimestre - Lisboa 4º trimestre - Lisboa

Preço por participante €570 + IVA

2º trimestre - Lisboa €399 + IVA

Número mínimo de participantes / acção 10

Plano de Formação 2008 | Relacional

Trabalho em equipa

AF07CF081

Destinatários

Todos os profissionais que, no exercício das suas funções, necessitem de integrar uma equipa para atingir objectivos e realizar trabalhos.

Objectivos

Desenvolver atitudes e comportamentos adequadas a um correcto relacionamento profissional no contexto do trabalho em equipa.

Programa

- Estabelecer uma relação e comunicação eficaz com os outros. - A assertividade. - Gerir situações de conflito e ultrapassar obstáculos. - Gerir situações de «stress». - Atingir objectivos em equipa.

Duração

30 horas (4 dias x 7,5 horas)

Data e local 1º 1º 2º 2º 4º

trimestre trimestre trimestre trimestre trimestre

Barcelos Boticas Boticas Lisboa Boticas

Preço por participante €510 + IVA

Número mínimo de participantes / acção 8

Plano de Formação 2008 | Relacional

Plano de Formação 2008 - Segurança Combate a incêndios...................................................................................................................pág. 71 Higiene e Segurança no trabalho.........................................................................................pág. 71 Segurança e socorrismo em laboratórios.........................................................................pág. 72 Segurança em instalações eléctricas.....................................................................................pág. 72 Segurança no manuseamento de equipamentos........................................................pág. 73 Socorrismo.........................................................................................................................................pág. 73 Utilização de equipamento de protecção individual em ETA’s e ETAR’s......................................................................................................................pág. 74 Utilização de equipamento de protecção individual em laboratórios...........pág. 74 Utilização de equipamento de protecção individual na área dos RSU.........pág. 75

Notas

Combate a incêndios

AF07CF082

Higiene e segurança no trabalho AF07CF083

Destinatários

Objectivos

Profissionais cujo exercício funcional torna necessária a aquisição de noções relacionadas com o combate a incêndios. Adquirir e/ou desenvolver conhecimentos que permitam compreender o processo da combustão e conhecer e aplicar os métodos de combate a incêndios.

Programa

- Os mecanismos da combustão. - Os diferentes métodos de extinção de fogos. - Os diferentes equipamentos de extinção de fogos. - Sistemas de protecção contra incêndios. - Os meios de primeira intervenção. - Primeiros socorros.

Duração

21 horas (3 dias x 7 horas)

Data e local 1º 2º 2º 4º

trimestre trimestre trimestre trimestre

Setúbal Lisboa Lisboa Lisboa

Preço por participante €357 + IVA

Número mínimo de participantes / acção 8

Profissionais que necessitam de actualizar e/ou desenvolver conhecimentos e competências em higiene e segurança no trabalho. Adquirir conhecimentos necessários que permitam identificar as situações de risco a que se encontram expostos assim como os princípios legislativos e normativos relacionados com a higiene e segurança no trabalho.

Programa

- Conceitos de segurança, higiene e saúde no trabalho. - Legislação aplicada à segurança, higiene e saúde no trabalho. - Riscos e doenças profissionais. - Condições de trabalho e ergonomia. - Condições de higiene e segurança no local de trabalho. - Equipamentos e vestuários de protecção. - Sinalização de segurança.

Duração

30 horas (4 dias x 7,5 horas)

Data e local 1º 2º 2º 4º

trimestre trimestre trimestre trimestre

- Viana do Castelo - Óbidos - Lisboa - Lisboa

Preço por participante €450 + IVA

Número mínimo de participantes / acção 8

Segurança e socorrismo em laboratórios AF07CF084

Segurança em instalações eléctricas AF07CF085

Destinatários

Objectivos

Programa

Profissionais que desempenham funções em laboratórios. Adquirir e/ou desenvolver conhecimentos que permitam implementar medidas de prevenção e de intervenção individuais e colectivas em situações de risco na actividade profissional. - Procedimentos gerais de segurança na actividade laboratorial. - Riscos físicos e medidas de prevenção. - Riscos físico-químicos e medidas de prevenção. - Riscos microbiológicos e medidas de prevenção. - Prevenção de incêndios e utilização de extintores em laboratórios. - Actuação em situações de emergência. - Primeiros socorros.

Profissionais que desempenham funções utilizando instalações e equipamentos eléctricos. Adquirir os conhecimentos necessários à prevenção e resolução de situações factuais ou potenciais de perigo em instalações eléctricas, utilizando correctamente os equipamentos disponíveis. - Medidas preventivas. - Medidas de protecção individual. - Equipamentos de protecção. - Riscos eléctricos e de electrocussão. - Sinalizações. - Situações de emergência.

Duração

30 horas (4 dias x 7,5 horas)

Duração

Data e local

Preço por participante

Número mínimo de participantes / acção

30 horas (4 dias x 7,5 horas) 2º trimestre - Lisboa €510 + IVA

4º trimestre - Lisboa €450 + IVA 8

Número mínimo de participantes / acção 8

Plano de Formação 2008 | Segurança

Segurança no manuseamento de equipamentos AF07CF086

Socorrismo

Destinatários

Objectivos

Programa

Duração

Data e local

Profissionais que desempenham funções na área da exploração e manutenção de equipamentos. Adquirir os conhecimentos necessários à prevenção e resolução de situações factuais ou potenciais de perigo, utilizando correctamente os equipamentos e dispositivos disponíveis no posto de trabalho. - Princípios gerais de prevenção. - Produtos químicos e procedimentos de emergência. - Riscos de incêndio e de explosão. - Riscos eléctricos e de electrocussão. - Equipamentos de protecção. - Prevenção contra incêndios. - Situações de emergência. 30 horas (4 dias x 7,5 horas) 2º trimestre - Lisboa 4º trimestre - Lisboa

Preço por participante €450 + IVA

Número mínimo de participantes / acção 8

AF07CF087 Profissionais que, na sua actividade profissional, possam vir a necessitar de socorrer uma vítima. Adquirir os conhecimentos necessários de forma a que seja possível dar resposta imediata a situações criadas por acidente ou doença súbita até à chegada dos primeiros socorros. - Sistema integrado de emergência médica. - Exame geral da vítima. - Alterações cardio-respiratórias. - Lesões na pele e musculares. - Traumatismos e perdas de consciência. - Hemorragias e choques. - Intoxicações. 30 horas (4 dias x 7,5 horas) 1º 1º 2º 2º 2º 4º 4º

trimestre trimestre trimestre trimestre trimestre trimestre trimestre

Barcelos Boticas Óbidos Boticas Lisboa Lisboa Lisboa

Preço por participante €510 + IVA

Número mínimo de participantes / acção 8

Utilização de equipamento de protecção individual em ETA’s e ETAR's AF07CF088

Utilização de equipamento de protecção individual em laboratórios AF07CF089

Destinatários

Objectivos

Profissionais que desempenham funções em ETA’s e ETAR's, necessitando de utilizar equipamento de protecção individual. Adquirir e/ ou desenvolver conhecimentos e competências sobre a utilização de equipamentos de protecção individual em estações de tratamento de água para consumo humano e de águas residuais.

Programa

- Procedimentos gerais de higiene e segurança no trabalho. - Riscos de segurança numa ETA e numa ETAR. - Condições de higiene e segurança numa ETA e numa ETAR. - Equipamentos e vestuários de protecção individual a utilizar numa ETA ou numa ETAR.

Duração

15 horas (2 dias x 7,5 horas)

Data e local 1º 1º 2º 2º 4º

trimestre trimestre trimestre trimestre trimestre

- Viana do Castelo - Lisboa - Portalegre - Óbidos - Lisboa

Preço por participante €225 + IVA

Profissionais que desempenham funções em laboratórios, necessitando de utilizar equipamento de protecção individual. Adquirir e/ ou desenvolver conhecimentos e competências sobre a utilização de equipamentos de protecção individual em contexto laboratorial.

Programa

- A actividade laboratorial e os riscos decorrentes desta actividade. - Procedimentos gerais de higiene e segurança no trabalho. - Condições de higiene e segurança no laboratório. - Equipamentos e vestuários de protecção individual a utilizar em laboratórios.

Duração

15 horas (2 dias x 7,5 horas)

Data e local

2º trimestre - Lisboa 4º trimestre - Lisboa

Preço por participante €225 + IVA

Número mínimo de participantes / acção 8

Plano de Formação 2008 | Segurança

Utilização de equipamento de protecção individual na área dos RSU AF07CF090 Destinatários

Profissionais que desempenham funções em organizações de tratamento e valorização de resíduos sólidos, necessitando de utilizar equipamento de protecção individual.

Objectivos

Adquirir e/ ou desenvolver conhecimentos e competências sobre a utilização de equipamentos de protecção individual em organizações de tratamento e valorização de resíduos sólidos.

Programa

- Procedimentos gerais de higiene e segurança no trabalho. - Riscos de segurança no aterro sanitário, na área da triagem e numa estação de transferência. - Condições de higiene e segurança no aterro sanitário, na área da triagem e numa estação de transferência. - Equipamentos e vestuários de protecção individual a utilizar.

Duração

15 horas (2 dias x 7,5 horas)

Data e local 1º 1º 2º 4º

trimestre trimestre trimestre trimestre

Moita Moita Moita Moita

Preço por participante €225 + IVA

Número mínimo de participantes / acção 8

Plano de Formação 2008 | Segurança

Plano de Formação 2008 - Sistemas de informação Access - Nível 1..............................................................................................................................pág. 79 Access - Nível 2..............................................................................................................................pág. 79 Autocad...............................................................................................................................................pág. 80 Excel - Nível 1.................................................................................................................................pág. 80 Excel - Nível 2.................................................................................................................................pág. 81 Excel - Nível 3.................................................................................................................................pág. 81 Excel para laboratórios...............................................................................................................pág. 82 Máximo - Gestão de manutenção.......................................................................................pág. 82 Microsoft Project............................................................................................................................pág. 83 Powerpoint........................................................................................................................................pág. 83 SAP-CO...............................................................................................................................................pág. 84 SAP-FI...................................................................................................................................................pág. 84 SAP-MM..............................................................................................................................................pág. 85 SAP-PS.................................................................................................................................................pág. 85 SAP-RH................................................................................................................................................pág. 86 Word - Nível 1...............................................................................................................................pág. 86 Word - Nível 2...............................................................................................................................pág. 87 Word - Nível 3...............................................................................................................................pág. 87

Notas

Access - Nível 1

AF07CF091

Access - nível 2

Destinatários

Objectivos

Profissionais que necessitem de adquirir conhecimentos para poderem utilizar esta ferramenta do Office. Adquirir os conhecimentos básicos necessários à criação e utilização de uma base de dados.

Programa

- Introdução às bases de dados. - Apresentação do Access. - Criação de tabelas e edição de registos. - Criação e definição de consultas. - Criação de formulários. - Criação e edição de relatórios. - Importação e exportação de dados.

Duração

30 horas (4 dias x 7,5 horas)

Data e local 1º 2º 2º 4º

trimestre trimestre trimestre trimestre

Lisboa Lisboa Lisboa Lisboa

Preço por participante €450 + IVA

Número mínimo de participantes / acção 8

AF07CF092

Profissionais que necessitem de desenvolver o conhecimento de utilização desta ferramenta do Office. Desenvolver os conhecimentos necessários à utilização desta ferramenta, em todas as suas funcionalidades, de forma consistente e eficaz.

Programa

- Revisão de conceitos básicos de Access. - Criação e execução de macros e comandos automáticos. - Automatização de gestão e actualização de registos. - Importação e exportação avançadas de dados. - Introdução à programação em SQL. - Opções de segurança no Access. - Programação em Access Basic.

Duração

30 horas (4 dias x 7,5 horas)

Data e local 1º 1º 2º 4º

trimestre trimestre trimestre trimestre

- Algarve - Lisboa - Portalegre - Lisboa

Preço por participante €450 + IVA

Número mínimo de participantes / acção 8

Autocad

AF07CF093

Excel - nível I

Destinatários

Objectivos

Profissionais que necessitem de adquirir conhecimentos para poderem utilizar esta ferramenta. Adquirir e/ou desenvolver conhecimentos necessários ao domínio do software de CAD, permitindo executar qualquer operação de desenho bidimensional e evoluir para aplicações mais complexas.

Programa

- Conceitos espaciais e coordenadas. - Criação, edição e construção de projectos em 2D. - As várias ferramentas. - Plotagem.

Duração

30 horas (4 dias x 7,5 horas)

Data e local

Programa

- Introdução às folhas de cálculo. - Apresentação do Excel. - Criação, edição e gestão de folhas de cálculo. - Funcionalidades e ferramentas do Excel. - Edição e manuseamento de dados. - Cálculo e fórmulas. - Criação e edição de gráficos.

Duração

30 horas (4 dias x 7,5 horas)

2º trimestre - Lisboa 2º trimestre - Algarve 4º trimestre - Lisboa

Data e local

Preço por participante

€450 + IVA

Número mínimo de participantes / acção 8

AF07CF094

2º trimestre - Lisboa 4º trimestre - Lisboa €420 + IVA

Número mínimo de participantes / acção 8

Plano de Formação 2008 | Sistemas de Informação

Excel - nível 2

AF07CF095

Excel - nível 3

Destinatários

Objectivos

Profissionais que necessitam de desenvolver o conhecimento de utilização desta ferramenta do Office. Desenvolver os conhecimentos necessários à utilização desta ferramenta em todas as suas funcionalidades, de forma consistente e eficaz.

Programa -

Optimização de folhas de cálculo. Fórmulas avançadas em Excel. Criação e gestão de folhas de cálculo. Funções avançadas em Excel. Resolução de equações. Cálculo e fórmulas. Criação e edição de macros.

Duração

30 Horas (4 dias x 7,5 horas)

Data e local 1º 2º 2º 2º 4º

trimestre trimestre trimestre trimestre trimestre

- Porto - Algarve - Porto - Lisboa - Lisboa

AF07CF096

Profissionais que necessitam de especializar o conhecimento de utilização desta ferramenta do Office. Desenvolver e adquirir conhecimentos que permitam optimizar a utilização desta ferramenta.

Programa

- Cálculos avançados utilizando funções. - Funções avançadas. - Validação de dados. - Consolidação de folhas de cálculo. - Criação de funções e macros.

Duração

21 horas (3 dias x 7 horas)

Data e local

2º trimestre - Lisboa 4º trimestre - Lisboa

Preço por participante €315 + IVA

Número mínimo de participantes / acção 8

Preço por participante €420 + IVA

Número mínimo de participantes / acção 8

Excel para laboratórios AF07CF097

Máximo - Gestão de manutenção AF07CF098

Destinatários

Objectivos

Profissionais de laboratório utilizem esta ferramenta necessitando de optimizar esses conhecimentos. Desenvolver e adquirir conhecimentos que permitam optimizar a utilização desta ferramenta em contexto laboratorial.

Programa

- Fórmulas de cálculo. - Funções. - Cenarização e simulação de dados. - Análise integrada dos dados. - Processos de automatização. - Gráficos. - Importar e exportar dados.

Profissionais cujo exercício funcional torna necessária a aquisição deste tipo de noções. Actualizar e/ou desenvolver conhecimentos e competências na utilização desta ferramenta.

Programa

- Definições e conceitos desta ferramenta - Registo e gestão de ordens de trabalho. - Gestão de planos de manutenção. - Registo e gestão de pedidos de compras, de material. - Elaboração de relatórios.

Duração

30 horas (4 dias x 7,5 horas)

Duração

Data e local

Preço por participante

Número mínimo de participantes / acção

30 horas (4 dias x 7,5 horas) 4º trimestre - Lisboa €510 + IVA

1º trimestre - Leiria €450 + IVA 8

Número mínimo de participantes / acção 8

Plano de Formação 2008 | Sistemas de Informação

Microsoft Project

AF07CF099

Destinatários

Quadros e técnicos responsáveis pela gestão e acompanhamento de projectos.

Objectivos

Adquirir e/ou desenvolver conhecimentos de utilização do software Microsoft Project.

Programa

- Actividades de um projecto. - Criação da estrutura de um projecto. - Criação e alocação de recursos. - Acompanhamento de um projecto. - Relatórios. - Exportação e análise de dados. - Personalização e automatização do Project.

Duração

30 horas (4 dias x 7,5 horas)

Data e local

4º trimestre - Leiria

Preço por participante €600 + IVA

Número mínimo de participantes / acção 10

Powerpoint

AF07CF100

Destinatários

Profissionais que necessitem de adquirir conhecimentos para poderem utilizar esta ferramenta do Office.

Objectivos

Adquirir os conhecimentos necessários à criação e utilização de apresentações utilizando esta aplicação.

Programa

- Apresentação da aplicação. - Definição e estruturação da apresentação. - Criação e edição de slides. - Construção da apresentação. - Efeitos e funcionalidades avançadas. - Criação e edição de documentação de suporte. - Impressão.

Duração

21 horas (3 dias x 7 horas)

Data e local

2º trimestre - Lisboa 4º trimestre - Lisboa

Preço por participante €294 + IVA

Número mínimo de participantes / acção 8

SAP-CO

AF07CF101

SAP-FI

Destinatários

Objectivos

Programa

Profissionais cujo exercício funcional torna necessária a aquisição deste tipo de noções. Actualizar e/ou desenvolver conhecimentos e competências na utilização do módulo contabilidade do software SAP. -

Identificação e definição de centros de custos. Processo de elaboração de índices estatísticos. Processo de encerramento de contabilidade . Elaboração de relatórios.

Duração

30 horas (4 dias x 7,5 horas)

Data e local

2º trimestre - Lisboa

Preço por participante €510 + IVA

Número mínimo de participantes / acção 8

AF07CF102

Profissionais cujo exercício funcional torna necessária a aquisição deste tipo de noções. Actualizar e/ou desenvolver conhecimentos e competências na utilização do módulo financeiro do software SAP. -

Registo e consulta de documentos. Processo de cobranças e recebimentos. Registo e controlo de garantias bancárias. Pagamentos a fornecedores. Elaboração de relatórios.

Duração

30 horas (4 dias x 7,5 horas)

Data e local

2º trimestre - Lisboa 4º trimestre - Lisboa

Preço por participante €510 + IVA

Número mínimo de participantes / acção 8

Plano de Formação 2008 | Sistemas de Informação

SAP-MM

AF07CF103

SAP-PS

Destinatários

Objectivos

Programa

Profissionais cujo exercício funcional torna necessária a aquisição deste tipo de noções. Actualizar e/ou desenvolver conhecimentos e competências na utilização do módulo MM do software SAP. - Registo de pedidos de compras. - Solicitação de criação de código de fornecedor e/ou de material. - Criação de contratos. - Elaboração de relatórios.

Duração

30 horas (4 dias x 7,5 horas)

Data e local 1º 2º 2º 4º

trimestre trimestre trimestre trimestre

Lisboa Lisboa Lisboa Lisboa

Preço por participante €510 + IVA

Número mínimo de participantes / acção 8

AF07CF104

Profissionais cujo exercício funcional torna necessária a aquisição deste tipo de noções. Actualizar e/ou desenvolver conhecimentos e competências na utilização do módulo PS do software SAP. - Criação de projecto e respectivos custos. - Criação de responsáveis de projecto. - Criação de cadernos de encargos. - Definição de candidaturas e programas de comparticipação. - Simulação de depreciação. - Elaboração de relatórios.

Duração

30 horas (4 dias x 7,5 horas)

Data e local

1º trimestre - Lisboa 2º trimestre - Lisboa 4º trimestre - Lisboa

Preço por participante €510 + IVA

Número mínimo de participantes / acção 8

SAP-RH

AF07CF105

Destinatários

Profissionais cujo exercício funcional torna necessária a aquisição deste tipo de noções.

Objectivos

Actualizar e/ou desenvolver conhecimentos e competências na utilização do módulo RH do software SAP.

Programa -

Registo de dados de tempos. Registo de abonos variáveis. Criação de contratos. Elaboração de relatórios.

Word - nível 1

AF07CF106

Destinatários

Profissionais que necessitem de adquirir conhecimentos para poderem utilizar esta ferramenta do Office.

Objectivos

Adquirir os conhecimentos básicos necessários à utilização de um processador de texto e criação de documentos escritos.

Programa

30 horas (4 dias x 7,5 horas)

- Introdução aos processadores de texto. - Apresentação do Word. - Criação e edição de documentos. - Funcionalidades e ferramentas do Word. - Gestão de documentos e ficheiros. - Impressão de documentos.

Data e local

Duração

2º trimestre - Lisboa 4º trimestre - Lisboa

Preço por participante €510 + IVA

Número mínimo de participantes / acção 8

30 horas (4 dias x7,5 horas)

Data e local

1º trimestre - Porto

Preço por participante €420 + IVA

Número mínimo de participantes / acção 8

Plano de Formação 2008 | Sistemas de Informação

Word - nível 2

AF07CF107

Destinatários

Profissionais que necessitam de desenvolver o conhecimento de utilização desta ferramenta do Office.

Objectivos

Word - nível 3 Destinatários

Profissionais que necessitam de especializar o conhecimento de utilização desta ferramenta do Office.

Desenvolver os conhecimentos necessários à utilização desta ferramenta, em todas as suas funcionalidades, de forma consistente e eficaz.

Objectivos

Programa

Utilização, modificação e criação de estilos. Utilização, modificação e criação de modelos. Personalização do Word. Criação e gestão de mailings. Criação e formatação de tabelas. Criação de índices. Criação e execução de macros.

Desenvolver e adquirir conhecimentos que permitam optimizar a utilização desta ferramenta. - Mailings e etiquetas avançadas (interacção com Excel e Access). - Criação, formatação e protecção de modelos e formulários. - Gravação e execução de macros. - Criação de menus e barras de atalhos. - Introdução à alteração de macros com VBA.

Duração

Data e local

30 horas (4 dias x 7,5 horas) 1º trimestre - Porto 2º trimestre - Porto 4º trimestre - Porto

Preço por participante €420 + IVA

Número mínimo de participantes / acção 8

AF07CF108

21 horas (3 dias x 7 horas) 2º trimestre - Lisboa 4º trimestre - Lisboa

Preço por participante €315 + IVA

Número mínimo de participantes / acção 8

Plano de Formação 2008 | Sistemas de Informação

Plano de Formação 2008 - Técnico-Administrativa Comunicação externa e divulgação ambiental..............................................................pág. 91 Gestão administrativa de recursos humanos................................................................pág. 91 Gestão de armazéns....................................................................................................................pág. 92 Organização do trabalho...........................................................................................................pág. 92 Secretariado executivo - nível II............................................................................................pág. 93 Selecção e avaliação de fornecedores................................................................................pág. 93 Técnicas de planeamento e avaliação da eficácia da formação...........................pág. 94

Notas

Comunicação externa e divulgação ambiental AF07CF109

Gestão administrativa de recursos humanos AF07CF110

Destinatários

Objectivos

Profissionais cujo exercício funcional torna necessária a aquisição deste tipo de noções. Adquirir e desenvolver métodos e técnicas de comunicação com o cliente.

Programa -

Definição e recolha de informação. Estratégias de comunicação. Elaboração do plano de comunicação. Métodos e técnicas de avaliação dos resultados.

Duração

30 horas (4 dias x 7,5 horas)

Data e local

2º trimestre - Lisboa

Preço por participante €510 + IVA

Número mínimo de participantes / acção 8

Profissionais com funções na área de recursos humanos. Adquirir e/ou desenvolver conhecimentos sobre a área de administração de pessoal e a respectiva legislação e regulamentação em vigor.

Programa

- Controlo dos tempos de assiduidade e pontualidade. - Gestão de activos e de contratos suspensos. - Controlo de absentismo e tipificação das ausências. - A actual legislação laboral. - O contrato de trabalho. - O processo disciplinar. - O acidente d etrabalho.

Duração

21 horas (3 dias x 7 horas)

Data e local

2º trimestre - Lisboa

Preço por participante €357 + IVA

Número mínimo de participantes / acção 8

Gestão de armazéns

AF07CF111

Destinatários

Profissionais que exerçam funções na área dos armazéns.

Objectivos

Adquirir e/ou actualizar conhecimentos sobre técnicas de gestão de armazéns, que permitam optimizar a utilização dos meios dos armazéns, assim como o serviço prestado.

Programa

- Organização e funções dos armazéns. - Meios e métodos de armazenagem. - Controlo de existências. - Metodologias de expedição. - Técnicas de inventário.

Duração

21 horas (3 dias x 7 horas)

Data e local

2º trimestre - Lisboa

Preço por participante

Organização do trabalho AF07CF112 Destinatários

Profissionais cujo exercício funcional torna necessária a aquisição deste tipo de conhecimentos relacionados com os processos de organização do trabalho.

Objectivos

Adquirir e desenvolver métodos e técnicas de planeamento e gestão do trabalho, que permitam uma organização eficaz do trabalho no desempenho das suas funções, quer individuais quer em equipa.

Programa

- Princípios e métodos de organização do trabalho individual e em equipa. - Instrumentos de planeamento e gestão de organização do trabalho. - Obstáculos e impedimentos a uma boa organização. - Definição de urgências e prioridades.

Duração

30 horas (4 dias x 7,5 horas)

Data e local

€315 + IVA

1º trimestre - Lisboa 4º trimestre - Lisboa

Número mínimo de participantes / acção

Preço por participante

€450 + IVA

Número mínimo de participantes / acção 8

Plano de Formação 2008 | Técnico-Administrativa

Secretariado executivo - nível II AF07CF113

Selecção e avaliação de fornecedores

Destinatários

Objectivos

Secretárias de administração e de direcção e profissionais que venham a desempenhar esta função. Adquirir e/ou desenvolver conhecimentos que permitam apoiar os gestores nas suas responsabilidades e aumentar a eficácia na comunicação, atendimento e organização do trabalho.

Programa

- A nova função de secretariado. - Compreender a empresa e o seu contexto económico e social. - Desenvolver a proactividade, o espírito de iniciativa e a criatividade. - Apoiar o gestor nas suas responsabilidades e tarefas. - Ser o elemento facilitador nas relações profissionais.

Duração

30 horas (4 dias x7,5 horas)

Data e local

2º trimestre - Lisboa 4º trimestre - Lisboa

Preço por participante

AF07CF114

Profissionais cujo exercício funcional torna necessária a aquisição deste tipo de noções. Adquirir e desenvolver conhecimentos sobre os métodos e técnicas de selecção e avaliação de fornecedores.

Programa

- Razões da avaliação de fornecedores. - Métodos de avaliação. - Tipos de avaliação. - Tomada de decisão.

Duração

21 horas (3 dias x 7 horas)

Data e local

2º trimestre - Lisboa

Preço por participante €315 + IVA

Número mínimo de participantes / acção 8

€510 + IVA

Número mínimo de participantes / acção 8

Técnicas de planeamento e avaliação da eficácia da formação AF07CF115 Destinatários

Quadros e técnicos cujo exercício funcional torna necessária a aquisição deste tipo de noções.

Objectivos

Adquirir e desenvolver métodos e técnicas de planeamento e gestão da formação, que permitam uma organização e controlo eficazes do plano de formação da sua área / organização.

Programa

- Métodos de diagnóstico de necessidades de formação. - Definir os objectivos das formações. - Controlar a realização do plano de formação. - Avaliar as acções de formação. - Avaliar o impacte das acções de formação na empresa. - Informação dos resultados obtidos.

Duração

30 horas (4 dias x 7,5 horas)

Data e local

2º trimestre - Lisboa

Preço por participante €600 + IVA

Número mínimo de participantes / acção 10

Plano de Formação 2008 | Técnico-Administrativa

Ficha de Inscrição em Acção de Formação Para fotocopiar, preencher e enviar para o fax 212 469 852. Todos os campos são de preenchimento obrigatório para emissão de certificado e registo na base de formandos de AdP-Formação

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Nome completo Função

Categoria Profissional

Departamento / Serviço Habilitações Literárias B.I. Nº

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Naturalidade

Nacionalidade

Arquivo

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Data

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