ONLINE MAGAZINE voor de HOORBRANCHE
LUISTER NAAR MARKETEERS LET OP JE OREN BIJ FESTIVALS VEEL ZOMERNIEUWS VAN UW LEVERANCIERS
A Sonova brand
Maak een geweldige eerste indruk U heeft maar één kans om een eerste indruk te maken. Fit. Love. Go. Fit.
Love.
Go.
Maak een fantastische eerste indruk op uw cliënten met hoortoestellen van het Discover platform en de fantastische first fit die aan al hun verwachtingen voldoet en voor hen op maat is gemaakt.
Realiseer een buitengewone hoorervaring met SoundCore™, het intelligente signaalverwerkingssysteem waarmee Discover hoortoestellen zijn uitgerust.
Bied ultiem gemak, met een indrukwekkende direct streaming naar beide oren op alle mobiele telefoons* en lithium-ion oplaadbaar.
Discover more. Neem contact op met uw accountmanager of bel 088-6008810 unitron.com/nl * Smartphones en traditionele mobiele telefoons met compatibele Bluetooth-connectiviteit.
OPTIMISTISCH Fijn, de consument is positiever over de economie en investeerde in april 2.2 procent meer in duurzame goederen. Gelukkig leveren wij duurzame hoortoestellen. Volgens trendwatcher Natascha Klootsema zijn er vijf grote trends gaande, die zij koppelt aan drie future proof marketinginzichten. Een interessant artikel, waar u even voor moet gaan zitten. Verder in deze extra Earline veel zomernieuws van leveranciers. Unitron lanceerde onder andere half juni de Discover, we schreven er al over op onze website. Nog niet gezien? www.earline-magazine.nl/discover-unitron-gelanceerd Fijne zomer! Anneke Pastoor Adjunct Hoofdredacteur
VOLGT U EARLINE EN HET CONSUMENTENPLATFORM HOREN ZIEN EN LEVEN AL?
DOEN! Earline Magazine Horenzienenleven Earline Magazine
ear@line
3
I LOVE MY EARS START PLUG IN PARTY ON MOVEMENT op 20 juni was onze hoofdredacteur anneke pastoor bij het concert van phil collins in het goffert park in nijmegen. 'not dead yet', schreef hij bij zijn aankondiging. en inderdaad, hij loopt weliswaar met een stok en zat de hele avond, maar verder is phil 'alive and kicking'. Het viel op dat er steeds meer bezoekers met oordoppen in lopen. Want we willen dat ook voor ons gehoor geldt: not dead yet. Toch is er nog winst te behalen, want uit recent onderzoek onder bezoekers van muziekevenementen, uitgevoerd door VeiligheidNL, VNPF (Vereniging Nederlandse Poppodia en -Festivals) en VVEM (Vereniging van Evenemen-
Zet concert- en festivalgangers aan tot dragen van oordoppen met muziekfilter
oordoppen met muziekfilter te gebruiken. “Met de Plug in Party on Movement willen we meer bezoekers bewust maken dat genieten van muziek juist goed kan met oordoppen die voorzien zijn van een muziekfilter. Deze oordoppen dempen het geluid gelijkmatig waardoor de muziek niet vervormt, je gehoor beschermd is en je nog kunt blijven praten met je vrienden. Dit in tegenstelling tot schuimdoppen. Ze hoeven dus niet meer uit, wat het effect om gehoorschade te voorkomen vergroot. Hierbij maken we dankbaar gebruik van de mensen die ze al dragen en laten hen hun goede voorbeeld delen�, zegt Saskia Kloet, programmamanager Gezond Gehoor bij VeiligheidNL. 'I Love My Ears' komt voort uit het convenant Preventie Gehoorschade Versterkte Muziek. Onder andere VeiligheidNL, het Ministerie van VWS, VVEM en VNPF zijn partners in dit convenant.
ten Makers), komt naar voren dat iets meer dan de helft van de bezoekers nooit oordoppen draagt. En van de bezoekers die wel oordoppen dragen, draagt nog bijna de helft schuimdoppen in plaats van oordoppen met muziekfilter. Daarom schakelde 'I Love My Ears' vanaf 24 juni - onder de noemer Plug in Party on Movement - 200 ambassadeurs Ambassadeurs zetten zich landelijk in uit het hele land in om hun volgers aan te Samen met 200 ambassadeurs uit het hele moedigen om, tijdens muziekevenementen, land startte vanaf 24 juni de Plug in Party on
4
ear@line
Movement. Deze ambassadeurs motiveren hun volgers om ook oordoppen met muziekfilter te dragen bij een bezoek aan een festival of concert. Via hun eigen social media-kanalen enthousiasmeren zij vrienden, bekenden en onbekenden om door te klikken naar hun eigen profiel op www.pluginpartyon.nl. Daar kan de lezer de ambassadeur digitaal steunen en de movement onderschrijven. Ambassadeurs met veel supports maken kans op een prijs. "Jarenlang ging ik zonder oordoppen uit, totdat ik gehoorschade opliep. Sindsdien ben ik heel zuinig op mijn oren en draag
ik op muziekevenementen altijd oordoppen met muziekfilter. Mijn vrienden heb ik al overtuigd hetzelfde te doen, nu de rest nog�, aldus ambassadeur Anne Tonen. Sociale norm veranderen “Ik vind het belangrijk dat iedereen op een veilige manier kan blijven genieten van muziek en geen gehoorschade op hoeft te lopen. Want schade door hard geluid is onherstelbaar. Oordoppen met muziekfilter horen www.pluginpartyon.nl
ear@line
5
CONSUMENT HEEFT VERTROUWEN TERUG consumenten zijn optimistischer gestemd in juni dan in mei. het consumentenvertrouwen komt in juni uit op 0, terwijl dat in mei nog -3 was. daarmee ligt het vertrouwen vier punten boven het gemiddelde van de afgelopen twintig jaar (-4). dat meldt het cbs. Ook zijn consumenten positiever over het economisch klimaat, dat in juni uitkomt op 2. In mei was de deelindicator economisch klimaat nog -2. En de koopbereidheid neemt toe. In mei stond de teller nog op -3, dat is in juni gestegen naar -2. In april hebben consumenten 1,8 procent meer uitgegeven dan april vorig jaar. Daarmee is de groei hoger dan in de afgelopen
6
ear@line
drie maanden. Consumenten hebben hun geld vooral besteed aan huishoudelijke apparaten en woninginrichting. Opvallend is verder dat consumenten in april 2,2 procent meer besteed hebben aan duurzame goederen. Aan voedings- en genotmiddelen is 1,5 procent meer besteed dan vorig jaar. Met dank aan Retailtrends
Thrive™ Assistent
Livio™ RIC R Lithium Ion Oplaadbaar
Ontdek de revolutie in de hoorindustrie. Nu óók in de ZN Database
Spraak naar Tekst
Revolutionaire verbetering van de geluidskwaliteit Wereldwijd de beste in het onderdrukken van achtergrondgeluid. Livio® werd in een onafhankelijk onderzoek* vergeleken met de premium toestellen van andere fabrikanten. Daarbij behaalde Livio de hoogste score voor het verminderen van achtergrondgeluid in rumoerige omgevingen.
Zelfcheck van hoortoestelprestaties
Hoorzorg waar u ook bent ™ Op afstand programmeren
Adaptieve Auto mode
Gepersonaliseerde programma's
Afstandsbediening met Thrive app
Siri Integratie
Vind Mijn Hoortoestellen
Starkey Hearing Technologies - KIND HOREN - Distributeur voor Nederland en België
+31 (0)55 360 2111
info@kindhoren.nl
www.starkey.nl
* Delta Senselab. (2018, November). Benchmark evaluation of spatial noise management in hearing aids. FORCE Technology Venlighedsvej 4 2970 Horsholm, Denemarken.
WE KONDEN ONZE OREN NIET GELOVEN! op 17 juni jl. was earline te gast bij de introductie van het discover-platform van unitron. de locatie was geweldig, doloris in tilburg. een aanrader voor een ieder die van een echte ‘experience’ houdt. Discover stelt audiciens in staat een comfortabele first-fit, toonaangevende geluidsprestaties én ultiem gebruikersgemak te bieden. Er zijn twee RIC-hoortoestellen beschikbaar op het Discover-platform: Moxi™ Fit (312-batterij) en Moxi Jump R (lithium-ion oplaadbare batterij). De first-fit is verbeterd, zodat elke klant direct een positieve en comfortabele eerste geluidservaring heeft. Het Discover-platform classificeert geluid in zeven verschillende luisteromgevingen én automatisch gestreamde signalen voor spraak of muziek. De FLEX™-experience is speciaal door
Unitron ontworpen om de complete ervaring van het kopen en dragen van hoortoestellen flexibel en transparant te maken, zonder dat het voor uw klant ingewikkeld wordt. FLEX™ is een tool waarmee u zich kunt onderscheiden van de concurrentie. Doen! www.unitron.com/nl
WE LOVED THE EXPERIENCE UNITRON, DANK! 8
ear@line
FUTURE PROOF MARKETING DE INVLOED VAN HUIDIGE TRENDS OP MARKETING
welke grote verschuivingen spelen er in de maatschappij en hoe kunnen deze van invloed zijn op het vakgebied van marketing? trendwatcher en ondernemer natascha klootsema van zin trendstudio brengt in dit artikel vijf grote trends in kaart en koppelt hieraan drie future proof marketinginzichten.
ear@line
9
De wereld is in transitie. We leven in een disruptieve samenleving. Polarisatie rukt op. Zomaar even wat headlines die volop in het nieuws staan. Je zou er bang voor worden. Toch is het ook juist de wereld van nu die volop kansen biedt, op welk vlak dan ook. Om die kansen te kunnen zien - in dit geval op het gebied van marketing - nemen we een kijkje in een aantal grote verschuivingen die momenteel spelen in de maatschappij.
1. EEN NIEUW TIJDPERK: HET ANTROPOCEEN Officieel is het (nog) niet, maar steeds vaker klinken geluiden dat we in een nieuw tijdperk leven: dat van het Antropoceen. Dit tijdperk wordt gekenmerkt door de enorme impact die wij mensen op onze planeet hebben. Ontbossing, massatoerisme en massaconsumptie zorgen voor verspilling en vervuiling. Gevolg? Er zijn veel initiatieven op het gebied van duurzaamheid. Van frietzakjes gemaakt van aardappelschillen tot sneakers van kauwgomresten. En van ploggende hardlopers (het verzamelen van afval tijdens het hardlopen) tot de opkomst van vegetarisch en zelfs veganistisch eten. Ook voor huisdieren! 2. GRENZEN VERVAGEN Op allerlei fronten vervagen de grenzen. Online en offline lopen steeds vaker in elkaar over. Genderneutrale toiletten zijn in het nachtleven eerder regel dan uitzondering en de NS begroet treinpassagiers niet langer met 'dames en heren' maar met 'beste reizigers'. De Instagrammer Lil Miquela lijkt een beeldschoon model maar is in feite een computergegenereerde entiteit - maar wel eentje die campagnes voor onder meer Prada doet. En plastisch chirurgen krijgen steeds vaker het verzoek patiĂŤnten op zichzelf te laten lijken - maar dan mĂŠt filter. 3. EEN VEELEISENDE MAATSCHAPPIJ Niet alleen millennials, maar ook steeds meer kinderen ervaren grote druk en raken zelfs in een burn-out. We willen niets missen (FOMO, Fear Of Missing Out) en ervaren keuzestress door de veelheid aan keuzemogelijkheden die we hebben (FOBO, Fear Of Better Options). We zien het leven door een social me-
10
ear@line
Gezocht: audiciens met een missie
Als audicien heb je bij Specsavers verschillende mogelijkheden Ambulant audicien Audicien in vaste dienst Je eigen winkel runnen
De vogels weer horen zingen of een gesprek kunnen voeren in een drukke omgeving – een stukje kwaliteit van leven teruggeven aan je klanten is waarschijnlijk een van de redenen waarom jij audicien bent geworden. Bij Specsavers heb je als audicien verschillende mogelijkheden. Zo kun je als ambulant audicien aan de slag in winkels die jouw hulp goed kunnen gebruiken, kun je bij een of meerdere winkels in vaste dienst of kun je als ondernemende audicien je eigen winkel runnen. Welke optie je ook kiest, bij Specsavers richt je je elke dag op onze missie: het toegankelijker maken van betere oog- en hoorzorg voor iedereen. Specsavers helpt al 31 miljoen klanten wereldwijd, samen met meer dan 30.000 partners en collega’s. En we zijn altijd op zoek naar collega’s die willen bijdragen aan deze ambitie en het verschil willen maken. Kom je eens praten over welke optie het beste bij jou past? Kijk voor meer informatie op join.specsavers.com of neem contact op met Jeroen Hoeben via jeroen.hoeben@specsavers.com of 06-50626460.
Het geluid van Viron.
Nog dichter bij de werkelijkheid.
Nieuwe Li-ion oplaadbare miniRITE T R
Het eerste True Environment Processing TM hoortoestel Maak kennis met Viron, de nieuwste innovatie van Bernafon met True Environment ProcessingTM. Viron detecteert en verwerkt geluid in real time en biedt uw cliĂŤnten de meest realistische en natuurlijke geluidservaring die mogelijk is. Ontdek meer op www.bernafon.com.
dia-filter waarin het perfecte leventje wordt afgespiegeld. We willen niet onderdoen voor anderen, dus zijn meer bezig met het laten zien van het zogenaamde perfecte leventje in plaats van te genieten van het moment. Dit alles eist zijn tol: steeds meer mensen verlangen naar balans. Instagram komt nu met een antwoord en is bezig met een test waarbij het aantal likes niet langer in beeld is - behalve bij de gebruiker zelf. Volgers focussen op die manier meer op de content dan op het aantal likes dat een post genereert. 4. DIGITALE DETOX In onze zoektocht naar rust en balans zijn we massaal aan het ontspullen geslagen, niet in de laatste plaats veroorzaakt door de Japanse opruimgoeroe Marie Kondo. In de USA is de beweging The Big Quiet populair: groepen mensen komen bijeen op normaliter drukke plekken zoals treinstations, om gezamenlijk stil te zijn. Anti-social media-app Minutiae laat je op een onverwacht moment een foto maken van jouw leven. Tijd om te ensceneren is er niet; liken of delen kan niet. En met de app Forest word je gemotiveerd om je telefoon weg te leggen. Door je device niet aan
te raken, kun je bomen laten groeien. Slapen is hot: op luchthavens en in winkelcentra duiken steeds vaker sleeping pods op - cocons waar je een powernap kunt doen - en het Belgische Slow Cabins is razend populair. Deze duurzaam gebouwde tiny houses veranderen regelmatig van plek en pas vlak voor vertrek wordt verteld waar ze staan. Wifi is er niet: alles draait er om slow living. 5. DELEN EN LEASEN Initiatieven als Snappcar en Airbnb.com hebben ervoor gezorgd dat we steeds meer gewend zijn geraakt aan de deeleconomie. Waarom kopen als je ook kunt lenen? In Zwitserland laat je je buren weten welke spullen ze bij je kunnen lenen door de stickers van het project Pumpipumpe op je brievenbus te plakken en bij 46dresses.com kun je prachtige jurken huren. Van de opbrengsten koopt 46dresses een nieuwe jurk, schoenen en verzorgingsproducten voor minder bedeelde vrouwen. Ikea is een proef gestart met het leasen van meubels. Ben je op de bank, tafel of stoel uitgekeken? Dan neemt Ikea het meubelstuk terug, knapt het op en krijgt het bij de volgende consument een nieuw leven.
HOE KUNNEN DERGELIJKE ear@line
13
GROTE TRENDS INVLOED HEBBEN OP EEN VAKGEBIED ALS MARKETING? Drie inzichten waarmee je je voordeel kunt doen: 1. Geef betekenis Bezit maakt niet gelukkig, lijken steeds meer consumenten te ervaren. Ook binnen het bedrijfsleven lijkt deze gedachte langzaam door te sijpelen. We gaan van een beleveniseconomie naar een betekeniseconomie, waarin organisaties op maatschappelijk niveau betekenis toevoegen. De centrale vraag hierbij is hoe je als bedrijf meer betekenis kunt toevoegen in het leven van de klant, het personeel en de maatschappij. Inclusiviteit speelt hierin een grote rol. Of het nu Andrélon is die een haarverzorgingslijn op de markt brengt voor vrouwen die een hoofddoek dragen, of Microsoft, die actief zoekt naar personeel met beperkingen.
14
2. Wees radicaal transparant De consument is weliswaar grillig, maar laat zich niet graag bedotten. Wie als organisatie écht transparant is, kan hiermee flink vooruitlopen op zijn con-collega's. En dat betekent: niets verhullen naar de klant en bij het personeel stimuleren dat ideeën en gedachten worden geuit. Het Amerikaanse modeconcern Everlane brengt exact in kaart hoe er in de fabrieken wordt gewerkt, wie welke kleding heeft gemaakt en wat de productiekosten zijn geweest. Ook kledingmerk Patagonia is een goed voorbeeld van hoe radicale transparantie toegepast kan worden. Ook zij deelt al deze informatie, zodat consumenten precies weten waarvoor ze betalen. Radicaal transparant zijn betekent meer dan alleen het delen van je stories op social media.
3. Doe het met en voor de klant Het lijkt wellicht een open deur, maar het ĂŠcht kennen van de klant is belangrijker dan ooit. Wat wil hij/zij? Waar is behoefte aan? Ga het gesprek aan en bouw samen met je klant aan het perfecte merk. Ga dus niet voor likes op social media, maar voor interactie en breng je merk tot leven. Maak waar mogelijk gebruik van technologische ontwikkelingen in het samenwerken met de klant. Adidas ontwikkelt gepersonaliseerde 3D-geprinte sneakers -volledig op maat en gemaakt van plastic uit de oceaan. Het New Yorkse Perfumerie biedt haar shoppers een blind smelling experience: geen merken of gelikte verpakkingen in beeld, maar alleen dat waar het om draait: geur. De klant schrijft zijn of haar voorkeuren op en krijgt hiervan (merkloze) samples mee naar huis. Pas op de maandelijkse revealparty worden merk en prijs bekendgemaakt.
Conclusie Goed nieuws voor wie het spoor bijster is geraakt in de disruptieve wereld anno nu. Marketingkansen zijn er volop, maar ze vereisen een andere denken handelswijze dan voorheen. Voor wie ĂŠcht in de huid van de klant kan kruipen, zijn er juist nu ongekend veel mogelijkheden. Meer weten? Natascha Klootsema van ZIN Trendstudio kan je een frisse blik op je organisatie geven.
natascha klootsema
www.zintrendstudio.nl
DRIE UITVOERINGEN
LIVIO AI IN ZN DATABASE naast livio ai in de private markt, stelt starkey voor de belangrijke markt van de zorgverzekeraars nu ook livio® in drie uitvoeringen voor in de zn database. niet met de unieke sensoren, wel met ongeëvenaard, natuurlijk klinkend en helder spraakverstaan in rumoerige omgevingen, dankzij starkey's eigen, nieuw ontwikkelde hearing reality technologie. daarnaast beschikt livio ook over starkey's feedback onderdrukkingssysteem van topklasse, highdefinition muziekweergave, geavanceerde multiflex tinnitus technologie en nano-shield vochtwering om het toestel te beschermen voor een betrouwbaar lange levensduur. Het Dual-radio 2,4 GHz platform zorgt voor topkwaliteit bij het streamen van telefoongesprekken, muziek, media en voor het koppelen met andere apparaten zoals smart televisies en Amazon Alexa. Met 'Hoorzorg waar u ook bent' bestaat de mogelijkheid de toestellen volledig op afstand te programmeren. Ook leverbaar als oplaadbare versie met een Lithium-ion batterij die tot 30 uur meegaat. Het zijn producten die gegarandeerd een tevreden klant opleveren en u een efficiënte, praktische aanpassing bieden met uiterst gunstige condities waaronder standaard en gratis vijf jaar fabrieksgarantie. Starkey’s ideaal - goed horen voor iedereen die dat nodig heeft sluit aan bij datgene waar de fabrikant wereldwijd voor staat: het beste voor de klant, zowel in de zorgverzekerings- als in de private markt. www.starkey.nl | www.kindhoren.com | info@kindhoren.nl
16
ear@line
COLUMN paul van weezepoel
Duitse vakgenoten lopen voorop! Deze maand mocht ik als secretaris van de NVAB de Nederlandse belangen dienen in de General Assembly van de AEA, de overkoepelende Europese organisatie van Nationale brancheverenigingen. We zijn deze keer te gast bij onze oosterburen, bij de Akademie für Hörakustik in Lübeck. De internationale delegatie wordt trots rondgeleid op de Campus en die is dan ook zonder meer indrukwekkend: ruim 3.000 studenten (vanaf 17 jaar!), stuk voor stuk serieus en met passie op weg naar een carrière als audicien. Steeds een batch van 1.500 studenten woont hier vier weken, waarna weer de volgende groep arriveert. Op de
enorme Campus is daarvoor het grootste en modernste hotelcomplex van Europa verrezen. Tussen de weken in Lübeck door werken de studenten in hun stagebedrijf. Ik weet nu beter hoe het komt dat zoveel jonge Duitsers kiezen voor het vak van audicien: het land loopt hierin gewoon een decennium op ons vóór! Terwijl we in Nederland nauwelijks studenten kunnen vinden, klotsen ze daar met duizenden tegen de Akademieplinten. We moeten vaart maken te leren van het succes van onze Duitse vakgenoten: binnenkort wordt de groei van onze branche beperkt door een tekort aan professionals.
ear@line
17
INZET gebarentolken bij crisissituatie GOED VOORNEMEN KABINET Minister van Veiligheid en Justitie Fred Grapperhaus heeft toegezegd dat gebarentolken worden ingezet bij crisissituaties zoals een aanslag. Bij een crisis wil het kabinet doven en slechthorenden beter kunnen informeren. “Het is belangrijk dat tijdens crisissituaties zo veel mogelijk mensen worden bereikt. Daarom gaan we samen met cliëntenorganisaties en de veiligheidspartners aan de slag om te kijken hoe we de crisiscommunicatie voor kwetsbare groepen, waaronder doven en slechthorenden, kunnen verbeteren”. Met dank aan Linda.nl
LAAT JE INSPIREREN OP DE CLINICAL CONFERENCE! Inmiddels weten we dat onze zintuigen niet onafhankelijk van elkaar werken. Dat geldt zeker ook voor zien en horen, daarom brengt Specsavers voor de vierde keer oogen hoorzorgprofessionals samen op de Clinical Conference op 6 oktober 2019 in Utrecht. Voor audiciens en hoorzorgprofessionals is er een apart programma met informatieve lezingen en praktische presentaties, van onder andere Olav Wagenaar. Daarnaast is er genoeg tijd om kennis en ervaring te delen stellen en uiteindelijk de juiste hooroplosmet vakgenoten. Als we blijven leren, onze sing bieden. Uiteraard krijg je voor je deelkennis delen en onze vaardigheden verbete- name StAr-punten. Meld je aan! ren, kunnen we goed inspelen op de behoefwww.clinicalconference.eu/nl/ ten van de slechthorende, de juiste diagnose 18
ear@line
RADIO-DJ FRITS SPITS DEED MEE MET HANDICAP CHALLENGE Op 12 juni hoorde radio-icoon Frits Spits opeens helemaal niets meer. Knap ingewikkeld om zijn radioprogramma De Taalstaat voor te bereiden met deze handicap. Frits deed mee aan de Handicap Challenge. Dat betekent dat hij zijn dagelijkse werk uitvoerde met een handicap. Vergaderen, monteren en bellen blijkt niet gemakkelijk als je gehoor beperkt is.
BEKIJK HIER HOE FRITS SPITS ZIJN DAG DOOFHEID ERVAARDE
Met de Handicap Challenge wilde KRO-NCRV het publiek laten zien dat dingen die voor mensen zonder handicap simpel en vanzelfsprekend zijn, voor mensen met een handicap juist een dagelijkse uitdaging kunnen vormen. Met dank aan KRO-NCRV
NIEUWE VERSIE EVOKE APP beschikbaar In de App Store en Google Play is een nieuwe versie van de Widex EVOKE app (v1.3.0) beschikbaar. Voor het eerste gebruik van de app moet een firmware-update (5-7 minuten) van de hoortoestellen worden uitgevoerd. De belangrijkste wijzigingen zijn: Het gebruik van Widex TV PLAY zonder de EVOKE app, TV PLAY time-out als er niet wordt gestreamd (voor een lager batterijverbruik) en Bug fix voor streamen met DEX-accessoires. Na de update wordt een virtueel TV PLAY-programma toegevoegd aan het hoortoestel. Dit programma neemt altijd de laatste programmaplaats in en is niet zichtbaar in Compass GPS. www.widex.nl ear@line
19
uitgever LT Media BV creatief directeur Drs. Loes Brussen, loes.brussen@ltmedia.nl hoofdredactie Anneke Pastoor, anneke.pastoor@ltmedia.nl redactie Marie-Catrien van Deijck webredactie Emma Hofstede, webredactie@ltmedia.nl vormgeving Christel Giezen, Brigitte van Mierlo Loek Peters, Roxanne van Weerden fotografie Anneke Pastoor sales & marketing Eric Smid, eric.smid@ltmedia.nl Mandy Mooren, mandy.mooren@ltmedia.nl traffic Dennis Sรถser, Mangala Jacobs traffic@ltmedia.nl, +31 (0)26 3616960 www.earline-magazine.nl www.facebook.com/earline.magazine