ONLINE MAGAZINE voor de OPTIEKBRANCHE
OOG VOOR ELKAAR
VEEL ON- EN OFFLINE MOGELIJKHEDEN
HOUD CONTACT MET UW KLANT
alle helden in de zorg bedankt
By Nathalie Blanc
#alleheldeninzorg
VEERKRACHT Sinds een aantal weken is onze wereld anders. We bewegen mee, veranderen, zien opties en zoeken mogelijkheden om wel met onze klant te communiceren. Wat een creativiteit en veerkracht ontstaat er en belangrijk, mét oog voor elkaar. Met deze woorden sloot Hugo de Jonge ook de laatste persconferentie af. Mooi! In deze extra Eye@line veel opties waar leveranciers nu mee bezig zijn voor u. Waar u collega-opticiens mee bezig zijn. En volgende week sturen we er nog één, we hebben namelijk meer dan genoeg te vertellen. Want echt, er is licht aan het einde van de coronatunnel. Denk er nu ook alvast over na wat u gaat doen als alles weer normaliseert. Als wij u kunnen helpen, in welke vorm dan ook, laat het ons weten!
Adjunct Hoofdredacteur Eyeline Magazine
eye@line
3
www.menrad.nl
RECHTSTREEKS CONTACTLENZEN LEVEREN AAN CONSUMENTEN VIA
MYPROCORNEA bij procornea zijn we continu op zoek naar oplossingen om jou als gewaardeerde klant te ondersteunen in het waarborgen van continuïteit en om consumenten te kunnen blijven voorzien van – voor sommigen onmisbare – contactlenzen. Om het vooral nu nóg makkelijker te maken om jouw contactlens (her)bestellingen rechtstreeks te laten leveren aan jouw klanten, is de optie om contactlenzen te leveren aan consumenten behalve telefonisch nu ook beschikbaar via MyProcornea. Je vindt deze optie aan het einde van het bestelproces en tevens in het lenzen gedeelte van de webshop. De optie is niet beschikbaar voor vloeistoffen en lens accessoires. Op het moment dat je er voor kiest om contactlenzen rechtstreeks naar jouw klant te laten verzenden, zal de pakbon automatisch per e-mail naar jouw praktijk worden
verstuurd. Wel zo handig! De fysieke pakbon wordt met de lenzen en een Information for Use meegestuurd naar jouw klant. Natuurlijk hopen wij bij Procornea dat we hiermee kunnen bijdragen aan de continuïteit van jouw contactlenzenpraktijk. Daarom bieden wij deze service in deze moeilijke periode graag voor nu kosteloos aan je aan. Onze productie blijft doorgaan, en ook onze collega’s zijn zoals altijd bereikbaar via +31 (0)313 677 677. Tip: kijk voor informatie over onze huidige coulance aangaande crediteringen en andere COVID-19 gerelateerde vragen op www.procornea.nl/nieuws.
eye@line
5
LAAT JE INSPIREREN en til je kennis naar een hoger niveau
zit je vanwege omstandigheden thuis? is de winkel wel open, maar zijn er momenteel weinig werkzaamheden? neem dan deel aan één of meerdere online training sessies die johnson & johnson vision de komende twee weken organiseert. we hebben een gevarieerd programma gemaakt waarbij elke training maximaal 1 uur duurt.
ACUVUE®, 1-DAY ACUVUE® MOIST en EYE-INSPIRED™ zijn handelsmerken van Johnson & Johnson Medical BV. © Johnson & Johnson Medical BV 2020. VPPED1013-Apr20
6
eye@line
WEBINAR PROGRAMMA 20 APRIL T/M 1 MEI Maandag 20 april 10:00 uur EYE-INSPIRED™ Design Johnson & Johnson Vision ontwikkelt ACUVUE® producten op basis van EYE-INSPIRED™ Innovations. Maar wat betekent dat nou eigenlijk? Maar nog belangrijker, wat betekent dat voor jou en jouw klanten? In deze sessie leggen wij onze filosofie uit en waarom deze innovaties voordelen bieden voor jouw klanten.
Dinsdag 28 april 10:00 uur Aktueel – Internet; ongegronde angst? Tijdens deze live sessie gaan we in op actuele thema’s binnen de optiek. Aan de hand van verschillende stellingen en uitleg door experts gaan we dieper in op deze thema’s. Verwacht een interactieve sessie waar iedereen actief mee kan doen.
Woensdag 22 april 8:30 uur Problem Solving 2 In de eerste sessie liepen we door verschillende methodieken heen om problemen met contactlenzen op te lossen. In deze tweede sessie gaan we dieper in op een aantal klinische aandoeningen gerelateerd aan het dragen van contactlenzen. Hoe identificeer je deze, wat is de achtergrond, en hoe los je het op?
Woensdag 29 april 8:30 uur 1-DAY ACUVUE® MOIST MULTIFOCAL 3 The Final In de laatste sessie over 1-DAY ACUVUE® MOIST MULTIFOCAL gaan we over tot actie. Met de theoretische kennis in het achterhoofd en de aanpasprocedure bij de hand gaan we “virtuele klanten” lenzen aanmeten. Welke uitdagingen bestaan er? En hoe integreer je alles wat we geleerd hebben in jouw eigen winkel of praktijk?
WAT MAAKT ONS PLATFORM NOU ZO BIJZONDER? • Onze trainingen zijn interactief. Neem deel aan de live discussies. • Deelnemen vanaf je mobiele telefoon, tablet, laptop of desktop. • Meedoen vanaf je werk of vanuit huis. • Je ontvangt na de training via e-mail een certificaat van deelname.
Heb je interesse om deel te nemen aan een of meerdere trainingen? Klik dan op de datum van je keuze, je komt dan op de registratiepagina van de desbetreffende training, waar je je kunt aanmelden. De dag voor de training ontvang je per e-mail een link waarmee je toegang krijgt tot de training.
eye@line
7
Johann von Goisern ‘Dare to be Different’ Als je slogan ‘Dare to be Different’ is, kun je het uiteraard niet maken om standaard brillen te maken. Dat doet Johann von Goisern dan ook niet! Het Oostenrijkse merk maakt unieke, met de handgemaakte monturen die zeker niet voor iedereen zijn, maar wel voor kleurrijke persoonlijkheden die het daadwerkelijk aandurven anders te zijn dan de rest. De inspiratie voor de collectie haalt de designer Hans Peter uit de prachtige Oostenrijkse natuur. De kleurrijke bloemenzee in de zomer en het winterwonderland in de winter, komen tot uiting in een bontgekleurde verzameling monturen. Door het speciale productieproces ziet u in de collectie van Johann von Goisern kleuren terug die u nergens anders ziet. Durft u het aan om anders te zijn? www.eyesupply.nl
KLEIN GEBAAR, GROOT GEMAK Veel opticiens hebben hun steentje bijgedragen aan de gezondheid van zorgpersoneel door vuurwerkbrillen beschikbaar te stellen. Een praktisch nadeel van werken met zo’n bril is het beslaan van de glazen. Het IJsselland ziekenhuis, Groene Hart ziekenhuis, ZGT ziekenhuis, UMC Groningen, ziekenhuis ter Gooi, Elisabeth-TweeSteden Ziekenhuis en het Amphia Breda ziekenhuis zijn daarom inmiddels voorzien van Clear-it doekjes, beschikbaar gesteld door HOYA, die via verschillende opticiens hun weg hebben gevonden. HOYA stelt momenteel alles in het werk om nog meer voorraad te bemachtigen. www.hoya.nl
8
eye@line
MET CORONA PREVENTIEMIDDELEN VEILIG UW WINKEL OF KANTOOR OPEN?
v.a € 195,-
v.a € 95,DESINFECTIEHOUDER
v.a € 95,-
DESINFECTIEZUIL
v.a € 195,-
PREVENTIESCHERM OP BALIE
PREVENTIESCHERM STAAND
Zoekt u een preventiescherm voor uw balie, winkel, spreek- of werkruimte? Vorm Martini heeft diverse modellen op voorraad, of maakt ze voor u op maat. Naast schermen leveren wij ook desinfectiezuilen. Snel en betaalbaar. Neem direct contact met ons op via 050 820 05 50 of per mail naar marco.drijfhout@vorm.com om te bestellen of de mogelijkheden te bespreken.
VAKGENOTEN IN GESPREK
10
eye@line
in de eyeline die aanstaande dinsdag bij u op de mat valt, publiceren we een vakgenoten in gesprek die al begin maart plaatsvond. precies een week voordat de eerste coronamaatregelen van kracht gingen en we nog op minder dan 1.5 meter afstand van elkaar konden vertoeven. anneke praatte deze week nog even bij met wesley, francis, daan, sjoerd en karst via microsoft teams. 'Futureproof' heeft een andere lading gekregen sinds een paar weken. De opticien moet scherp blijven, zeker nu in deze crisistijden. Als straks alle noodmaatregelen weer voorbij zijn, dan is het belangrijk om nu vast een plan te hebben hoe u verder gaat. Wellicht geeft u uw winkel nu een likje verf, brengt u het e-mailadressenbestand op orde of bestudeert u de gegevens uit uw optieksoftware grondig. Normaliter staat de klant de hele dag centraal, maar nu is er zeker ruimte om over andere zaken na te denken. Start eens een moodboard over hoe u de ideale inrichting van uw winkel ziet of maak gebruik van remote omzetting van uw optieksoftware. Sjoerd Panis stapte afgelopen weekend over van een lokaal pakket naar een cloudapplicatie. Alles gebeurde op afstand, van da-
tabase ophalen, converteren en verbindingen met printers, zones, afdelingen en meetapparatuur. Daarvoor belden zelfs ook leveranciers in. Mooi om dat zo samen te doen. Ook is het nu de tijd om websites te verbeteren, online agenda's anders in te stellen om traffic te genereren, private shopping kenbaar te maken op de website en de winkeltijden aan te passen op het maken van afspraken. Doel is om zichtbaar te blijven bij uw klant. De opticiens die tijdelijk dicht waren, openen nu weer voorzichtig de deuren, vaak met aangepaste openingstijden. Mooi, die positieve posters op de ramen met 'We zijn open' en duidelijk de RIVM-regels erbij. Ook de loyaliteitsprogramma's gaan weer lopen, net zoals de zonneglazencampagnes. In alle misère is het tenslotte prachtig weer!
OFF- EN ONLINE eye@line
11
ESSILOR
ONLINE TRAININGEN
de afgelopen weken ontstonden er mooie en creatieve initiatieven om deze crisis door te komen. restaurants die thuisbezorgen, private shopping bij kledingzaken en ook in de optiek ontstaan mooie oplossingen om het contact met consumenten te versterken en activeren. bij essilor zijn we nog maar net gestart met onze webinars en om eerlijk te zijn, die zitten al bijna allemaal vol. fantastisch om te zien hoe wij u in deze tijd kunnen ondersteunen om uw kennis up-to-date te houden. Webinars voor extra training Naast de e-learnings bieden wij nu ook online trainingen. Deze zijn te volgen in een speciaal voor u georganiseerde webinar op winkelniveau.
12
eye@line
In de eerste week van april is Edward Tjoeng, onze trainer, gestart met het geven van webinars. Fantastisch om te zien dat wij de vakopticien op deze manier kunnen ondersteunen in het opdoen van extra kennis. Om
INTERESSE? NEEM DAN CONTACT OP MET UW ESSILOR OPTIEKADVISEUR nog meer mensen toegang te geven tot de webinars kunt u ook de vooraf opgenomen webinars volgen. Bij iedere sessie is een van onze trainers; Edward Tjoeng, René Velzen of Paul Gräper aanwezig om na de webinar van 45 minuten uw vragen te beantwoorden. Het Essilor trainingsaanbod: • Optimalisatie van de Varilux kijkoplossing • Het voordeel van Visioffice • Het nut van een binoculaire additie bepaling (alleen voor oogmeetkundigen en/of in opleiding) • De enkelvoudige kijkoplossing voor nu en de toekomst • Bescherming tegen schadelijk licht voor ogen
E-learnings Eind 2019 zijn wij gestart met de ontwikkeling van E-learnings. Een mooie manier om in uw eigen tijd en vanaf elke locatie uw kennis op te frissen. De Eyezen e-learning is een succes! Begin april voegden wij de AVA e-learning toe. Deze e-learning bestaat uit 15 filmpjes waarin stap voor stap het Smart Refractie protocol wordt uitgelegd. Interessant als de VR800 binnenkort bij u in de winkel staat en u zich vast wilt voorbereiden op de face-to-face training. Heeft u de training al gevolgd? Dan is de e-learning ook zeker geschikt om uw kennis over wat deze nieuwe manier van meten op 0.01 dioptrie nou zo revolutionair maakt op te frissen. Voor iedereen die al een inlog heeft is deze Essilor e-learning gelijk beschikbaar. Heeft u nog geen inlog? Stuur dan uw mailadres en naam naar marketing@essilor.nl en u ontvangt een persoonlijke uitnodiging. Voor verdere vragen, bel +31 (0)88 0888111. www.essilorpro.nl
eye@line
13
Snel weer aan de slag in een veilige,
virusvrije werkomgeving de oogheelkundige zorg en de optiekbranche worden momenteel hard geraakt door de coronacrisis. om in deze uitdagende tijd het werk weer op te kunnen pakken, introduceert rockmed de eye care viral free solution. de veiligheid nu én straks van zowel oogzorgprofessionals als patiënten en cliënten staat hierbij voorop.
14
eye@line
Pragmatische oplossingen De Eye Care VIRAL FREE SOLUTION is een slimme combinatie van innovatieve techniek en pragmatische oplossingen, die samen zorgen voor een veilige, virusvrije werkomgeving. De oplossing voor oogklinieken, oogheelkundige afdelingen in ziekenhuizen en optiekzaken bestaat uit een Virobuster® - een innovatief luchtzuiveringssysteem, een universele Slit Lamp Shield, een custom made Workplace Shield en Medexs certificering. De Eye Care VIRAL FREE SOLUTION is leverbaar als totaaloplossing, maar de elementen zijn ook los verkrijgbaar. Innovatief luchtzuiveringssysteem De basis van de Eye Care VIRAL FREE SOLUTION is de Virobuster®, een innovatief luchtzuiveringssysteem dat zorgt voor een continue flow van beschermende lucht rondom de patiënt/cliënt. Ook de lucht rondom de (eventueel besmette) patiënt/cliënt wordt afgezogen en gesteriliseerd. Dat zorgt voor een veilige, virusvrije werkplek tot 300 m3! De Virobuster® wordt geïnstalleerd en desgewenst gecertificeerd door onze partner Medexs.
Gepatenteerde UVPE-technologie De Virobuster® is een effectieve oplossing op basis van unieke, gepatenteerde UVPE-technologie (UVPE = Ultra Violette Pathogenen Eliminatie). De Virobuster® heeft verschillende toepassingsmogelijkheden en voordelen: • Duurzaam
Blijvende vermindering van micro-organismen in HVAV-systemen. Geen energie- of gebruikskosten als het systeem niet in gebruik is. • Efficiënt Verwijdert meer dan 99% van de schimmels, sporen, bacteriën en virussen. Bescherming van patiënten/cliënten én hun omgeving met hetzelfde systeem. • Eenvoudige installatie Korte levertijd, snelle installatie en certificering mogelijk door Medexs. • Milieuvriendelijk Geen gebruik van chemicaliën, geen organisch afval, geen ozonproductie. • Economisch Aanpassingen en upgrades van bestaande HVAC-systemen zijn niet nodig. Meer over deze totaaloplossing in de volgende eye@line. www.rockmed.nl
eye@line
15
#OOGVOORELKAAR Sparren naar aanleiding van dit artikel? Stuur een mail naar traffic@ltmedia.nl en we nemen contact met u op. We doen het namelijk samen!
16
eye@line
LICHT AAN EINDE CORONATUNNEL
dichterbij dan u denkt door de coronacrisis worden we allemaal gedwongen om kritisch te kijken naar het verdienmodel van de onderneming. dat geldt ook voor onze branche; niet alleen wat betreft de huidige situatie en hoe daarmee om te gaan, maar kijk vooral ook eens naar de ‘voor’- en ‘na’- situatie. vragen als ‘bedien ik mijn klanten op de juiste manier, wat is de rol van mijn winkel en kan ik nieuwe verkoopkanalen inzetten?’ zijn interessant. wellicht worden uw contactlenzen nu aan huis geleverd en bevalt dit goed. maar ook vragen als ‘hoe zorg ik voor mijn personeel en haal ik het beste uit mijn medewerkers naar boven?’ zijn het overdenken waard. ondernemers draaien situaties naar hun hand en vinden een les in elke tegenslag. deze tijd van crisis is interessant, nu kunt u het verschil maken.
eye@line
17
Wat is uw toegevoegde waarde? Alles werkt nu net even anders dan normaal. Dit betekent ook dat het hele patroon waar uw optiekzaak op gebaseerd was, ineens niet meer geldt. Nu is de tijd om de toegevoegde waarde van uw winkel te evalueren. Kijk daarom eens opnieuw naar uw locatie en wat voor mogelijkheden dit biedt of heroverweeg de marketingstrategie. Uw winkel is, behalve voor oogtesten en individuele afspraken, eigenlijk een real-life magazijn en webshop in één. Het verschil is alleen dat de klant naar deze webshop toe moet komen, vaak parkeergeld betaalt en het product bij wijze van spreken ‘zelf uit de schappen moet halen’. Als u het zo bekijkt, moet u de klant daar bijna voor belonen door iets extra’s te bieden. Dat laatste geldt natuurlijk voor de normale situatie, waarbij u zoveel mogelijk klanten en afspraken wilt. In de huidige situatie ondervinden opticiens hinder in het uitoefenen van hun beroep, deels vanwege de doelgroep waarmee ze werken. Toch zijn er nog kansen, bijvoorbeeld een bezorgservice of afhaalloket en omarm nieuwe technologieën. Online is de oplossing Algemeen directeur Jan Meerman van brancheorganisatie INretail vertelde 17 maart in het FD dat, als de winkels in Nederland moeten sluiten vanwege het coronavirus, dat de webwinkels niet mogen profiteren van het gat dat ontstaat. Dit kun je nuanceren. Online en offline zijn al lang geen concurrent meer van elkaar. De gemiddelde retailer heeft zowel een winkel als een webshop. Online kan wel eens de redding zijn voor u als retailer. We zien momenteel restaurants
18
eye@line
massaal uitwijken naar afhaal- en bezorgconcepten. Muziekgroepen stappen over op het geven van online concerten. Hetzelfde kunt u doen als fysieke retailer. Er zijn zoveel andere kanalen die u kunt inzetten om de klant te bereiken en te bedienen. U kunt als retailer daar zijn waar de klant zich bevindt. Omarm nieuwe digitale mogelijkheden. Adviseer uw klant via digitale kanalen van de mogelijkheden die u biedt. Bedien uw klanten via telefoon, chat, WhatsApp of Skype; zo hoeft de klant zijn of haar huis niet uit. Heel veel oudere mensen zijn hier nu heel handig in geworden. Na het advies kunt u een voucher e-mailen om op een later moment naar uw winkel te komen. Online is niet de profiteur van de huidige situatie, maar de oplossing. Wees innovatief.
eye@line
19
Waardeer personeel en onderneem De regeling werktijdverkorting is vervangen door het Noodfonds Overbrugging Werkgelegenheid (NOW). Mocht u omzetverlies lijden door de onvoorziene omstandigheden rond het coronavirus, dan wordt u via deze regeling gecompenseerd. Zo kunt u uw personeel behouden en dat is cruciaal. Goed personeel is namelijk uw belangrijkste bezit. Blijf in contact met uw personeel, bespreek de huidige situatie en maak gebruik van hun creativiteit en aanpassingsvermogen. Doe eerst al het andere dat nodig is om kosten te verlagen of uitgaven te beperken, voordat u uw mensen laat gaan. Zo staat uw team paraat als straks de vraag weer aantrekt. Koester uw mensen en waardeer ze. Motiveer ze met een positieve instelling en zoek samen de weg naar boven. In crisistijden komt vaak het beste in ondernemers naar boven. Zoek voor uzelf de kansen en uitdagingen, vind het gat in de markt en wie weet blijkt dat licht aan het einde van de tunnel een stuk dichterbij dan u denkt! BRON Retailtrends.nl
20
eye@line
LET’S KEEP OUR EYES WIDE OPEN! Het zijn bijzonder ingewikkelde en moeilijke tijden, voor ons allemaal. Premier Rutte noemde het de grootste crisis buiten oorlogstijd die ons land is overkomen. Dit geeft zorgen over ons werk, onze gezondheid, de gezondheid van dierbaren en van onze cliënten/patiënten. We hebben te maken met een dubbele uitdaging: het managen van een crisis van dag tot dag en het voorbereiden op de toekomst. Meer dan ooit hebben
we elkaar nodig. Heb oog voor elkaar, informeer naar elkaar en blijf positief! Wij dragen, mede namens de familie Chibret, de grondleggers van Théa Pharma, een warm hart toe aan al onze relaties en de zorgverleners in Nederland. Let’s keep our eyes wide open! Lees hier verder www.theapharma.nl
UNITY
ALBERT I’M STEIN TEAM MORE EYEWEAR In deze vreemde tijden blijven wij voor u klaar staan. Ons team werkt vanuit huis en op verzoek op afspraak bij uw optiekwinkel (uiteraard met gepaste maatregelen). U krijgt de service die u van ons gewend bent en de vernieuwingen in onze collecties blijven doorlopen. Bestellen kan online of telefonisch. Houd er rekening mee dat de orders langer onderweg kunnen zijn door drukte bij de post.
Geniale brillen uit Polen! Creatief Brillen is trots op het originele ontwerp, de kwaliteit van de afwerking (die plaatsvindt in Korea) en de hoogwaardige materialen titanium en titanium/acetaat. "We willen kwaliteit en een goed ontwerp bieden aan een zo breed mogelijk publiek dat op zoek is naar creatieve, originele perspectieven en zich wil onderscheiden van de massa. Om gewaagd en uniek te zijn", aldus Corrie Blotenburg. "Albert I’m Stein is een weerspiegeling van het karakter van een individu, niet bepaald door leeftijd of geslacht. Wees zelfverzekerd, wees slim en wees spontaan. Duidelijk een merk dat bij ons past". www.creatiefbrillen.nl
We wensen iedereen sterkte in deze moeilijke tijden. www.more-eyewear.com video: tom baetsen - xlix.nl
22
eye@line
OPTICIENS AAN HET
WOORD crisistijd leidt ook tot creativiteit en inventiviteit. veel opticiens bedenken ludieke acties om hun klanten in deze 1,5-meter-afstand-maatschappij toch service te kunnen bieden en zoeken naar mogelijkheden om de winkel op verantwoorde wijze open te houden.
Eekelaar Optiek Harm Eekelaar en Wilfred Kafoe van Eekelaar Optiek in Tilburg besloten direct na de corona-uitbraak duidelijkheid te creëren en de winkel te sluiten. Inmiddels zijn ze bezig met de voorbereiding van de protocollen om volgende week de deuren op gezette tijden weer te openen. Harm: “We bekijken nu of het uitvoeren van refracties tot de mogelijkheid behoort. Waarschijnlijk zal het werken op 1,5 meter afstand de komende tijd wel de norm worden, dus het maakt niet uit of je daar nú of over een paar weken mee gaat starten. We gaan voor het uitzoeken van een bril inclusief oogmeting alleen op afspraak werken, zodat we kunnen garanderen dat er niet te veel mensen tegelijk in de winkel zijn. We passen de openingstijden aan, van 10.00 tot 17.00 uur, en werken met een kleine personeelsbezetting. We moeten voor onszelf gaan ervaren wat er allemaal mogelijk gaat zijn”.
Optiek van Veen Via een klik op de website van Optiek van Veen in Nunspeet kunnen consumenten een universele zonnebril aanvragen. Deze wordt gratis thuisbezorgd en kan na de coronacrisis in de winkel worden ingeleverd om 10% korting te krijgen op een zonnebril naar keuze. De actie staat op de Facebook-pagina van de winkel en dat leidt tot veel positieve reacties. Stephan van de Bunte van Van Veen: “Het bereik van sociale media is juist in deze tijd erg groot en mensen reageren heel enthousiast op deze actie. Ze vinden het mooi dat we van alles bedenken om toch aan het werk te blijven en onze klanten te kunnen helpen. Zo leveren we ook pakketjes bij de mensen thuis af; zowel brillen als lenzen en batterijtjes voor hoortoestellen. Dat wordt zeer gewaardeerd”.
eye@line
23
KLIK HIER voor gratis E-learning modules
20 GRATIS E-LEARNING MODULES Optiek Collectief probeert een steentje bij te dragen aan de particuliere opticien. In deze onzekere tijden zijn veel winkels gesloten en zitten ondernemers en medewerkers gedwongen (ziek) thuis. Met het aanbieden van 20 gratis E-learning modules hoopt Optiek Collectief mee te helpen aan het ontwikkelen van vaardigheden van de (leerling) opticien of adviseur/ verkoper van uw winkel. Straks bent u er helemaal klaar voor als de coronasituatie onder controle is. Let wel: wij zijn nog in pilot fase waardoor er nog kleine aanpassingen plaatsvinden in de modules. Heeft u interesse? Klik op de bullet of stuur een e-mail naar info@optiekcollectief.nl met daarbij het bericht in welke module u interesse heeft. Mocht er veel animo zijn, dan zullen wij een digitale loting houden onder de aanmelders.
24
eye@line
#PLAYINTHEBACKYARD Dit zijn Sam en Rosalie, broer en zus. Net als de meeste andere kinderen in Nederland, gaan ze op dit moment niet naar school. Thuis krijgen ze samen les van hun moeder. ‘Best leuk’, zegt Sam ‘maar wel heel erg stom dat ik niet met mijn vriendjes kan spelen nu. Gelukkig is het steeds mooi weer, samen
met Rosalie heb ik in de tuin een racebaan gemaakt voor onze bestuurbare auto’s. We hebben ook een insectenhotel gemaakt waar een paar slakken, mieren en pissebedden op vakantie zijn! Rosa: ‘En papa is elke dag thuis en die wil best vaak voetballen. Dat is allemaal wel heel leuk!’
MILO & ME WENST ALLE KINDEREN VAN NEDERLAND HEEL VEEL ONTDEK- EN SPEELPLEZIER, BINNEN EN IN DE ACHTERTUIN! WWW.OPTIPLUS.NL
COLUMN anton hofstede
Eberhard van der Laan hoopte dat zijn stad een beetje liever was geworden. Wij staan op het punt zijn stad te verruilen voor Hilversum. Niet alleen Amsterdam is liever geworden, het hele land is een stuk liever geworden. We houden rekening met elkaar, halen boodschappen voor anderen en zijn betrokken met mensen die het zwaar hebben. Ik denk dat er een aantal dierbaren boven op hun wolkje apetrots zijn op ons. Er wordt thuis gewerkt, thuis onderwijs gegeven, thuis gegeten, thuis vakantie gevierd, thuis gelachen en thuis gehuild. Velen omarmen nieuwe technieken waardoor het leven toch kan doorgaan. Bijvoorbeeld contact met collega’s via Zoom, Skype en andere online tools. Online worden er vrijdagmiddag borrels gehouden en zelfs verjaardagsfeestjes gevierd. Het sociale leven evolueert mee in deze bizarre tijd.
Maar mensen worstelen ook met vragen over het al dan niet openhouden van de winkel of over wat de zorgplicht nu precies is. Andere gaan er met een gestrekt been in en keuren alles wat hun collega’s nog wel doen af. Hun mening is de enige juiste. En karma is een bitch, het kan zich zomaar tegen je keren. Laten we vooral lief zijn naar elkaar en in plaats van bekvechten elkaar te helpen waar het kan. Het is fijn dat er regelingen voor bedrijven en zelfstandigen zijn. Helaas is er nog wel een groep die geen aanspraak kan maken op al die regelingen. Denk bijvoorbeeld aan ZZP’ers die bezig zijn met de opbouw van hun bedrijf. Maar denk ook eens aan al die agenten die wel de rekeningen krijgen van hun toeleveranciers, maar waarbij de opticien eenzijdig bepaalt dat de betaling wel even kan wachten. Laten we ook lief zijn naar hen.
LIEF
26
eye@line
Er is een hoop te doen als je winkel dicht is. Zo kun je toch nog een stuk van je omzet behouden of ervoor zorgen dat je omzet zeker gesteld wordt. Lees ook mijn column daarover op: www.contactlenscontrole.nl Een vriend van mij was al bezig met een nieuwe website en heeft even de prioriteit gezet op zijn eigen webshop. Zo kan hij toch zijn klanten blijven bedienen en boort een nieuwe doelgroep aan. Je kunt aan boord springen van al bestaande initiatieven voor webshops, maar let wel op de kleine lettertjes en minder op de mooie woorden. Handel niet als de kat die in het nauw zit! Waarom heb je in het verleden de boot afgehouden en zou je nu op een speciale aanbieding ingaan? Hou het hoofd koel en denk goed na. Ik zie ontzettende leuke posts op social media voorbij komen. Bedrijven houden contact met hun (potentiÍle) klanten, niet alleen door hun aangepaste openingstijden te melden. Maar juist de originele filmpjes, foto’s en zelfs puzzels, raadsels en originele prijsvragen blijven
mij bij. Ik heb er al een paar gezien die de potentie hebben om viral te gaan. Al klinkt dat misschien wel een beetje raar in deze tijd. Bijna 30.000 mensen waren op zoek naar informatie over ooggerelateerde vragen rondom corona die een antwoord via mijn website www.contactlenscontrole.nl vonden. Deze mensen kwamen ook in contact met deelnemende optiekzaken. Antwoorden op vragen over ooggerelateerde klachten worden steeds meer gesteld via internet. Een kans voor de zelfstandige om in te stappen in dit unieke concept. Lees er meer over op de website zelf. 2020 zal een belangrijk jaar worden in de geschiedenis. 2020 zal bekend staan als het jaar van de pandemie, maar ook als het jaar dat thuiswerken en thuisscholing ingeburgerd is geraakt. In een razend tempo evolueren we in deze technieken. Mogelijk dat het zelfs een blijvend positieve uitwerking heeft op het milieu. Wie weet? Ik hoop in ieder geval dat we naar elkaar blijven omkijken en dat we lief blijven.
eye@line
27
VOLGENDE WEEK MEER! uitgever LT Media BV hoofdredactie Loes Brussen, loes.brussen@ltmedia.nl Anneke Pastoor, anneke.pastoor@ltmedia.nl eindredactie Marie-Catrien van Deijck REDACTIE Mark Zwartkruis webredactie Emma Hofstede webredactie@ltmedia.nl vormgeving Christel Giezen, Brigitte van Mierlo, beeld Loek Peters sales en marketing Eric Smid, eric.smid@ltmedia.nl Mandy Mooren, mandy.mooren@ltmedia.nl traffic Frank Smits, Dennis Sรถser traffic@ltmedia.nl, +31 (0)26 3616960 www.eyeline-magazine.nl www.facebook.com/eyeline.magazine