En cuanto a artes, logotipos y propiedades Disney: ŠDisney.
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ÍNDICE 2014
En cuanto a artes, logotipos y propiedades Disney: ©Disney.
Página Walt Disney World Resort
3
Hoteles Walt Disney World Resort
8
Pases Magia a Tu Manera
9
Categorías de hoteles Disney
10
Planes de Comidas Disney
12
Disneyland Resort en California
18
Parques y Pases Disneyland Resort
20
Hoteles de Disneyland Resort en California
21
Disney Cruise Line
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Nuevos itinerarios y nuevos puertos
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El rediseñado Disney Magic
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para llegadas entre 1/1/14yy31/12/13 31/12/14 Válido Válido para llegadas entre 1/1/13
Bienvenido
Plan de Comidas Disney 2013
al Plan de Comidas Disney, que le brinda una manera conveniente y económica de
disfrutar de snacks y comidas en todo Walt Disney World Resort. Esto significa muchas oportunidades increíbles para comer, para usted y su familia. Este folleto detalla lo que se incluye en el Plan de Comidas Disney y cómo aprovecharlo. Número de comidas incluidas en su paquete Con el Plan de Comidas Disney, cada persona del grupo que tenga 3 años y más tiene derecho a una (1) comida rápida, un (1) snack y una (1) comida con servicio a la mesa, por cada noche de estadía de su paquete. El plan también incluye una (1) jarra de bebidas recargable en el Resort, que es válida durante toda su estadía (recargable en los restaurantes de comida rápida solamente en su Hotel Resort Disney. Cómo usar sus comidas e Usted puede canjear más de una Comida Rápida, comida de Servicio a la Mesa o snack por día, si lo desea, hasta que su número total de créditos de comida/snacks hayan sido agotados. e Todas las comidas y snacks sin utilizar y la posibilidad de usar su jarra de bebidas recargable en el Resort vencen a la medianoche de la fecha de salida del hotel según el paquete. Cómo encontrar restaurantes de comidas y snacks e La mayoría de los restaurantes de los Parques Temáticos Disney, Parques Acuáticos, el área Downtown Disney y los hoteles económicos, moderados, y los hoteles Deluxe Villa Resort aceptan el Plan de Comidas de Disney (vea una lista de restaurantes participantes a partir de la página 3). e También puede encontrar innumerables restaurantes donde puede en los canjear sus snacks. Simplemente busque este símbolo menús de los restaurantes de comida rápida, en la mayoría de los puestos de comida al aire libre y en ubicaciones con mercancías selectas para identificar qué alimentos son considerados como snack. e Por favor, tenga en cuenta: Algunos ítems no están incluidos en el Plan de Comidas Disney, como: • Bebidas alcohólicas • Ítems que constan de más de una porción (por ejemplo, una caja de donas o un tarro de mantequilla de maní) • Ítems (tales como popcorn o bebidas) que se ofrecen en un Envase de Recuerdo • Ítems que se venden en mostradores donde se alquila equipo recreativo • Ítems que son considerados mercancía (como tapas especiales de botellas, cubos iridiscentes y correas para botella) • Eventos Especiales de Comida con menús especiales ofrecidos en ciertas ubicaciones con Servicio a la Mesa
Plan de
Comidas Disney
Las comidas y snacks del Plan de Comidas Disney no se pueden cambiar por dinero en efectivo, en parte o en su totalidad, vender por separado, transferir u obtener un reembolso. Para algunos restaurantes, se requerirá una entrada a un parque temático. Recomendamos enfáticamente que haga las reservaciones por anticipado ya que algunos restaurantes con servicio a la mesa que participan en el Plan de Comidas Disney podrían exigirlo. Los horarios de atención, los menús, el entretenimiento, los personajes, los restaurantes del Plan de Comidas Disney, los componentes y los términos están sujetos a cambio sin previo aviso. El derecho a comidas y snacks del Plan de Comidas Disney se basa en la duración de la estadía de su paquete en un Hotel Resort Disney. Los propietarios de Walt Disney World Resort no serán responsables de la falta de utilización de los componentes del paquete debido a renovaciones, cupo limitado, condiciones meteorológicas adversas o cualquier otra circunstancia ajena a su voluntad.
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Los establecimientos podrían cambiar sin previo aviso. Se requiere un pase de admisión al Parque Temático para comer en algunos restaurantes. Las horas de operación podrían variar.
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Cómo canjear sus comidas e Presente al camarero o al cajero su tarjeta Key to the World al momento de comprar una comida o snack e indíquele cuántas comidas o snacks se deben deducir del Plan de Comidas Disney para Huéspedes de 10 años o mayores y cuántas comidas o snacks se deben deducir del Plan de Comidas Disney para Huéspedes de 3 a 9 años. e Los Huéspedes de 3 a 9 años deben pedir un menú infantil, si hay uno disponible. e No se incluye la propina, salvo en las cenas con espectáculo, cenas privadas con servicio a la habitación y Cinderella’s Royal Table. • Se requiere una forma de pago adicional si agrega una propina y no ha presentado una tarjeta de crédito durante el registro, para cargar gastos imprevistos y otros gastos a la cuenta de su habitación.
Olivia’s Cafe en Disney’s Old Key West Resort
• Se añadirá automáticamente un 18% de propina en el caso de grupos de 6 personas o más. • También se añadirá un cargo automático de propina a su cuenta de pago por artículos que solicite y que no estén incluidos en el Plan de Comidas de Disney (por ejemplo, bebidas alcohólicas). e Elegir artículos de un menú independiente de precios fijos ofrecidos en ciertos locales requiere el pago de un recargo además de canjear el número de créditos de Servicio a la Mesa requeridos en el local. e No podrá canjear comidas o snacks para ningún Huésped que no esté en su Cape May Cafe Number 4007 Plan de Comidas Disney. LakeStore Buena Vista, FL 32830
Sanaa en Disney’s Animal Kingdom Villas - Kidani Village
EjEmplo dE rEcibo El siguiente es parte de un ejemplo de recibo de un restaurante con servicio a la mesa, que muestra 4 comidas de adulto y una de niño ordenadas presentando el plan de comidas Disney. En este ejemplo, a la habitación del huesped se le cargan las propinas y otros cargos no cubiertos por el Plan de Comidas Disney. El recibo muestra el número derechos de comida de adultos y niños con servicio de mesa restantes. Cantidad de derechos de comida con servicio de mesa restantes
Cómo llevar la cuenta de las comidas 22.30 0.00 e El uso de sus comidas será monitoreado 22.30 electrónicamente en su reservación. VF
2 Huéspedes de 3 a 9 años: Total:
TABLE NUMBER : 70 GUEST COUNT : 5
VF TS Meal Child PURCHASE ACCOUNT NUMBER XXXXXXXXXXXXXX1234 REF: 240433044818 Entitlements Used: 1 TRACKING NO.: 1234567 CEM: S OSN: 0
0.00
VF GUEST ID PURCHASE ACCOUNT NUMBER XXXXXXXXXXXXXX1234 REF: 240433044818 TRACKING NO.: 1234567 CEM: S OSN: 0 MID: 11
22.30
12 AD TBLSV Cp Rm
Total de Cantidad comidas – de comidas rápidas0.00 deducidas TS Meal Adult PURCHASE 3 CH TBLSV Cp Rm
VF ACCOUNT NUMBER XXXXXXXXXXXXXX1234 REF: 240433044818 Comidas rápidas 6 Entitlements Used: 4 TRACKING NO.: 1234567 CEM: S OSN: 0
VF TS Meal Child PURCHASE Comidas rápidas 6 ACCOUNT NUMBER XXXXXXXXXXXXXX1234 REF: 240433044818 Entitlements Used: 1 TRACKING NO.: 1234567 CEM: S OSN: 0
12
0.00
=
Comidas rápidas restantes
2
4
2
4
4
8
e Después de cenar, seVF imprimirán en el recibo derechos restantes de su P GUEST ID PURCHASE 22.30 los ACCOUNT NUMBER XXXXXXXXXXXXXX1234 240433044818 grupo para cada tipoREF:de comida de la que acaba de disfrutar (servicio a la Entitlements Used: 4 NO.: 1234567 mesa, comida rápidaTRACKING o snack). CEM: S OSN: 0 MID: 11 e Además, puede ponerse en contacto con el conserje de su hotel en cualquier momento para consultar el saldo de su plan de comidas.
3 CH TBLSV Cp Rm 0.00
0.00 22.30
TS Meal Adult PURCHASE AMOUNT DUE
El siguiente ejemploVF ilustra una grupo con 2 Huéspedes con más de 10 años TS Meal Child PURCHASE 0.00 AMOUNT DUE 23.30con un paquete de tres noches/ y 2 Huéspedes de 3-9 años, hospedándose 22.30 Comida Rápida. PURCHASE cuatro días usando VFunoGUEST deID los créditos para
2 Huéspedes de 10 años y más:
VF TS Meal Adult PURCHASE ACCOUNT NUMBER XXXXXXXXXXXXXX1234 REF: 240433044818 Entitlements Used: 4 TRACKING NO.: 1234567 CEM: S OSN: 0
22.30
SUBTOTAL TAX AMOUNT DUE
Cape May Cafe Store Number 4007 Lake Buena Vista, FL 32830
12 AD TBLSV Cp Rm
P
Tipo de derecho de comida usado
Propina y otros cargos que no están cubiertos por el Plan de Comidas Disney, Los establecimientosypodrían cambiar sin previo aviso. Se requiere un pase de que son cargados a la habitación. 14
Tip
Cantidad de huéspedes del grupo
CAST MEMBER : Goofy CHECK NUMBER: 2-345
Número de derechos de comidas usados
e El Plan de Comidas Disney no está disponible para Huéspedes menores de 3 CAST MEMBER : Goofy TABLE NUMBER : 70 años, pero ellos pueden compartir el plato con: 5 un adulto sin costo adicional GUEST COUNT CHECK NUMBER: 2-345 o se les puede comprarKMuna comida del menú. El precio de la comida será 0.00 - Breakfast 4 Adult - Breakfast 0.00 cargado a su cuenta.
admisión al Parque Temático para comer en algunos restaurantes. Las horas de En cuanto a artes, logotipos y propiedades Disney: ©Disney. operación podrían variar.
Opciones de alimentación saludable e Disney se compromete a ofrecer una amplia gama de opciones para usted y su familia. Ofrecemos opciones de menú para todos nuestros Huéspedes, que incluyen niños, comidas balanceadas, snacks y bebidas, así como opciones para quienes deseen comidas determinadas según su estilo de vida o quienes tienen necesidades alimenticias especiales. Los Huéspedes deben anotar cualquier requisito alimenticio especial al momento de hacer la reserva de su comida. Los Huéspedes también pueden hablar con el chef o gerente cuando lleguen al restaurante. Continúa en la siguiente página
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©Disney. 15
o a artes, logotipos y propiedades Disney: ŠDisney.
ŠDisney. 16
RESERVACIONES: disneyworld.com/dining Recomendamos enfáticamente que haga reservaciones por anticipado.
Nuestros restaurantes con servicio a la mesa , nuestras comidas con los personajes , nuestros Restaurantes Exclusivos y nuestras cenas con espectáculo se llenan rápidamente y el restaurante y los cupos elegidos pueden ser limitados o puede que no estén disponibles durante su visita. Haga las reservaciones en línea en disneyworld.com/dining o comunicándose con 407-WDW-DINE hasta 180 días antes de su visita para ver las mejores opciones. Se requieren reservaciones por anticipado para las cenas con espectáculo. Se requiere una garantía mediante una tarjeta de crédito conocida para las reservaciones en algunos restaurantes. Las reservaciones se deben cancelar al menos un día antes; de lo contrario, se podrá cobrar un cargo de cancelación por persona (el cargo varía según el restaurante). Los huéspedes deben anotar cualquier requisito alimenticio especial al momento de hacer la reserva para su comida. Los huéspedes también pueden hablar con el chef o gerente cuando lleguen al restaurante.
B
D = Desayuno A = Almuerzo C = Comida = Bufé G = Propinas incluidas ❷ = Se descontarán (2) comidas con servicio a la mesa por persona
Cenas con espectáculo Disney’s Fort Wilderness Resort & Campground Hoop-Dee-Doo Musical Revue (C) G Mickey’s Backyard BBQ (Por temporadas) (C) G Disney’s Polynesian Resort Disney’s Spirit of Aloha Dinner Show (C) G
Las cenas con espectáculo ofrecen cenar en un estilo familiar con espectáculos de entretenimiento en vivo durante la comida, a tono con el tema del Resort. El Plan de Comidas Disney puede usarse para asientos de categoría 2 ó 3 en todas las cenas con espectáculo (sujeto a disponibilidad) y asientos de categoría 1 para el Hoop-Dee-Doo Musical Revue de las 8:30pm (sujeto a disponibilidad). Recoja su entrada a la cena con espectáculo en el escritorio del conserje de su Hotel Resort Disney antes de llegar al espectáculo. Todas las cenas con espectáculo requieren reservaciones por anticipado. No se incluye la propina. Se descontarán dos ❷ comidas por cada comensal de una cena con espectáculo de su saldo de plan de comidas.
P
Servicio a la habitación/Entrega de pizza Servicio a la habitación
Disnponible en los siguientes Hoteles Resort Disney:
Ofrece la comodidad y la conveniencia de cenar en su habitación en hoteles selectos de aWalt Disney World Resort.
Disney’s Animal Kingdom Lodge Disney’s BoardWalk Inn and Villas Disney’s Contemporary Resort Disney’s Grand Floridian Resort & Spa Disney’s Polynesian Resort Disney’s Wilderness Lodge Disney’s Yacht and Beach Club Resorts
Cada comida con servicio a la habitación incluye una (1) porción de: e Plato principal e Postre (almuerzo y cena) e Bebida no alcohólica Se descontarán dos ❷ comidas con servicio a la mesa por cada comida con servicio a la habitación pedida del saldo de cada persona con plan de comida. Las propinas están incluidas.
Entrega de Pizza
Disnponible en los siguientes Hoteles Resort Disney:
Cada entrega de pizza incluye: e Dos (2) unidades de bebidas no alcohólicas e Una (1) pizza como plato principal e Dos (2) postres Se descontará un total de dos (2) comidas para adulto del saldo de su plan de comidas por cada entrega de pizza. Las propinas están incluidas.
Disney’s All-Star Movies Resort Disney’s All-Star Music Resort Disney’s All-Star Sports Resort Disney’s Art of Animation Resort Disney’s Caribbean Beach Resort Disney’s Pop Century Resort Disney’s Port Orleans Resort
¡Algunos consejos valiosos! e
e
Nuestros restaurantes con Servicio a la Mesa, Cenas con Personajes y Cenas con Espectáculo se llenan rápidamente y el restaurante y lugares preferidos pueden ser limitados o puede que no estén disponibles durante su visita. Haga reservaciones en linea en disneyworld.com/dining o comuníquese al 407-WDW-DINE hasta 180 días antes de su visita para ver las mejores opciones. Cuando este comiendo con otro grupo que también piensa usar su tarjeta Key to the World para pagar las comidas, indíquele al camarero cuáles comidas deben deducirse de cada Plan de Comidas Disney.
Los establecimientos podrían cambiar sin previo aviso. Se requiere un pase de admisión al Parque Temático para comer en algunos restaurantes. Las horas de operación podrían variar.
e
El Plan de Comidas Disney se acepta en la mayoría de los restaurantes de comida rápida y de las tiendas y carritos de venta de helados, de pop corn y de productos Coca Cola. Busque este símbolo.
e
Las comidas y snacks pueden consumirse en cualquier orden, hasta que cada persona haya agotado sus comidas y snacks. Por ejemplo, si consume todos sus snacks en el primer día, ya no le quedan snacks para el resto de su estadía.
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En cuanto a artes, logotipos y propiedades Disney: ŠDisney.
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En cuanto a artes, logotipos y propiedades Disney: ŠDisney. Barcos registrados en: Las Bahamas
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TÉRMINOS Y CONDICIONES ALG Viajes México, S. de R.L. de C.V. (“ALG”) Presidente Masarik 111, Piso 7 Col. Chapultepec Morales, Del. Miguel Hidalgo 11570 México, Distrito Federal Tel: 01800 5021500
Reservaciones Para reservar cualquiera de los hoteles o servicios publicados en este catálogo, simplemente llame a su agencia Amex más cercana, o al agente de viajes de su preferencia. Al confirmar se requiere de un depósito del 25% del importe total del viaje, que deberá entregarse 7 días después de haber confirmado el servicio. No se consideran espacios o servicios comprometidos mientras no se efectué dicho depósito. El pago total deberá ser cubierto con un mínimo de 30 días anteriores a la fecha de salida. Depósitos y pagos El pago de los productos de ALG, se pueden realizar con Las Tarjetas American Express®, cualquier tarjeta bancaria o efectivo, este último sólo en moneda nacional. Así como a través de las cuentas bancarias de BANCOMER que a continuación se mencionan: En moneda nacional: 0193457109 y en dólares americanos 0193457230. Para transferencias electrónicas la cuenta CLABE en moneda nacional es: 012691001934571098 y en dólares americanos: 012691001934572301. Cancelaciones Deberán realizarse en horas hábiles (lunes a viernes), de 9 a 14 horas, toda cancelación posterior a esta hora, se considerara del día siguiente. Favor de revisar con su consejero las políticas dé cancelación de cada servicio. Documentación La entrega de documentación se realizará una vez recibido el pago total y se entregarán los documentos, o bien utilizando E-xpress Voucher en un lapso máximo de doce horas posterior al pago total. Toda emisión física del E-xpress Voucher tendrá un cargo de $10 USD, o su equivalente en moneda nacional más IVA por reservación. Visas y vacunas Deberán ser tramitadas por el pasajero directamente. Equipaje El equipaje no es parte del contrato de transporte, entendiéndose para efectos legales que el pasajero es responsable por conservarlo siempre consigo, cualquiera que sea la parte del vehículo en donde sea colocado y que es transportado por cuenta y riesgo del pasajero sin que ALG y/o sus Compañías afiliadas, Subsidiarias o Representantes estén obligados a responder por la pérdida, robo o daño que pudiera sufrir por cualquier causa.
restaurantes, otras Agencias de Viajes, etc. Por lo tanto se compromete a solicitar los servicios especificados y de acuerdo a la disponibilidad de los mismos, a contratarlos por cuenta del usuario. Si por causas de fuerza mayor o casos fortuitos, los prestadores de servicios contratados no pudieran proporcionarlos parcial o totalmente, ALG solo gestionará por cuenta del usuario el reembolso del importe que proceda, excluyendo cualquier otro compromiso y/o responsabilidad. Asimismo ALG y/o sus Compañías afiliadas, Subsidiarias o Representantes no serán de forma alguna responsables por daños, heridas, accidentes, retrasos o irregularidades que durante la prestación del servicio pudieran ocurrir al usuario que por su conducto hubiere contratado los servicios de viaje. ALG no será responsable por cualquier consecuencia derivada del incumplimiento por parte del usuario, de los reglamentos, reglas o condiciones establecidas para cada uno de los prestadores de los servicios contratados. Cuando ALG sea quien cancele un viaje o excursión de cualquier naturaleza, por causas ajenas al turista o por fuerza mayor o por casos fortuitos, estará obligada a reembolsar al usuario la totalidad de los anticipos o pagos que haya efectuado. Vigencia: 2014-2015 según el programa elegido. Información en Nuestro Catálogo Realizamos todos los esfuerzos para asegurarnos que nuestro catálogo sea preciso. Sin embargo, pueden ocurrir cambios fuera de nuestro control durante el periodo entre la elaboración del mismo y sus vacaciones; así mismo, la disponibilidad de las instalaciones, pueden verse afectadas por situaciones locales o condiciones climáticas adversas. Nos reservamos el derecho de modificar cualquiera de las propiedades o servicios contenidos en este catálogos (incluyendo cualquier inserto que pueda venir incluido en él). Le informaremos sobre cualquier cambio o modificación antes de que haga su reservación. “Todos los productos y servicios ofrecidos y prestados por American Express Vacations, son proporcionados de forma exclusiva por ALG Viajes México, S. de R.L. de C.V. y sus agentes. ALG Viajes México, S. de R.L. de C.V. no es una empresa afiliada o subsidiaria de American Express Company. Con la finalidad de evitar cualquier error o duda, se aclara que ninguno de los productos o servicios descritos son ofrecidos o prestados por American Express Company o alguna de sus empresas afiliadas o subsidiarias.”
Propinas No están incluidas, si los servicios, así lo señala, las propinas a maleteros están incluidas. Si considera pertinente podrá darla de acuerdo al servicio recibido con cada restador de servicios (guías y chofer). Modificaciones ALG y sus Compañías afiliadas, Subsidiarias o Representantes, se reservan el derecho de modificar el orden de los servicios por causas de fuerza mayor y/o caso fortuito para una mejor prestación de los mismos. Asimismo, se reservan el derecho de cancelar cualquier reservación antes de la fecha de salida. Responsabilidades El usuario viajero reconoce que la Agencia de Viaje organizadora de estos programas es ALG con registro nacional de turismo 04090141228, quien declara explícitamente que actúa como intermediaria entre el usuario de este (éstos) paquete (paquetes) por una parte y las entidades o personas prestadoras de los servicios ofrecidos, tales como empresas de transporte, hoteles,
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Una experiencia es única, vívela con A M E R I C A N E X P R E S S V A C AT I O N S Tour en helicóptero en Nueva York·Skywalk Grand Canyon·Universal Orlando Experience Il Ballo del Doge·Fútbol Americano en Dallas·Jet Fighter Top Gun·Harley Davidson Heritage Softail Classic Florencia y Toscana en Ferrari·Ruta del whisky en Escocia·En busca del Oso Grizzly y el Oso Negro En comunión con los Apus·Turquía al estilo sultán·Camel Quest·Barrancas del cobre en tren Chepe La vuelta al mundo a bordo de Silversea 115 días·Celebrity Xpeditions · Islas Galápagos
“Todos los productos y servicios ofrecidos y prestados por American Express Vacations, son proporcionados de forma exclusiva por ALG Viajes México, S. de R.L. de C.V. y sus agentes. ALG Viajes México, S. de R.L. de C.V. no es una empresa afiliada o subsidiaria de American Express Company. Con la finalidad de evitar cualquier error o duda, se aclara que ninguno de los productos o servicios descritos son ofrecidos o prestados por American Express Company o alguna de sus empresas afiliadas o subsidiarias”