II-2016
/ AQ-0207
TALLER DE CONSTRUCCIÓN 4 PROF. ARQ. JOSÉ AQUILES VILLAREAL UNIVERSIDAD DE COSTA RICA ARQUITECTURA
02’ 11 DE NOVIEMBRE DE 2016
B21468
EDDY CARVAJAL
B12414
ADAM ESQUIVEL
B25526
SOFIA RICHMOND
B25544
LUCÍA RIVAS
B26646
GABRIELA TENCIO
B16757
GILBERTO VALVERDE
ETAPA POST-ENTREGA DE LA OBRA DESDE LA ORGANIZACIÓN
RESUMEN
El presente trabajo trata sobre las acciones Post-finalización de obra desde la Organización, para ello se llevó a cabo consultas a profesionales en arquitectura y con experiencia en el tema. Todo esto con el fin de comprender los principales procesos que conllevan la finalización de un proyecto y como se concluye este proceso. El tema se desarrollará a partir de tres ejes o ámbitos en los que se desarrolla esta etapa, estos son: desde la obra, ante entes externo y desde la oficina. Esto a razón de definir los posibles escenarios que se pueden presentar al finalizar el proyecto.
i
INTRODUCCIÓN Las acciones post-finalizada la obra son tan esenciales como todos los procesos que le anteceden. Son consideraciones clave para poder determinar el debido seguimiento que se le debe de dar a una obra arquitectónica en reflejo de los componentes proyectuales que incluye la misma. Además, de tener claro cómo cerrar procesos que aún entregada la llave en manos del cliente, se tienen que realizar tomando en cuenta las diversas posiciones y partes del proceso constructivo, ya sea desde la oficina, desde el cliente y otros factores que configuran un adecuado desenlace de la obra. En sumatoria, se hará hincapié desde el sesgo denominado “organización”, lo cual nos catapulta hacia una perspectiva de la arquitectura como elemento multidisciplinario y complejo que debe ser canalizado en todos sus ámbitos con energías positivas. ii
02’ METODOLOGÍA TEMA 05’
1
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PARTE 1.
PARTE 2.
PARTE 3.
EN LA OBRA
Se abordarán temas relacionados a listas de verificación, inspecciones finales de acabados, establecer indicaciones al clientes en el mantenimiento del proyecto
iii
Se abarcan las distintas relaciones de las acciones y documentaciones a realizar en una etapa cuyos límites o alcances pueden llegar a ser poco definidos, según el tipo de proyectos o clientes para los cuales se está laborando.
ANTE ENTES EXTERNO
Desarrollo de conceptos como documentos de recepción de obra, finiquitos, liquidaciones, cierres administrativos, entre otros.
DESDE LA OFICINA
Establece direcrices sobre documentación a desarrollar desde la oficna em relacion com lo que se entrega al cliente y la sistematización llevada a acabo en oficna de trabajo
El documento analiza las fases del proceso de finalización de una obra constructiva, tomando en cuenta los diferentes puntos de vista o perspectivas que se deben contemplar para terminar el máximo posible un proyecto.
en la obra
ante entes externos
02’ METODOLOGÍA TEMA 05’
desde la oficina • • •
PARTE 1.
PARTE 2.
PARTE 3.
EN LA OBRA
ANTE ENTES EXTERNOS
DESDE LA OFICINA
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02’ ÍNDICE TEMA 05’
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PARTE 1. EN LA OBRA
• INTRODUCCIÓN: EN LA OBRA • FINALIZACIÓN DE OBRA • ¿CUÁNDO SE CONSIDERA QUE ESTÁ TERMINADA LA OBA? • FINALIZACIÓN DE OBRA • VARIANTES QUE DEFINEN UNA NUEVA IDEA DE FINALIZACIÓN • PUNCH LIST (LISTA DE VERIFICACIÓN) • FUNCIÓN • CARACTERÍSCAS • ESTRUCTURA DEL PUNCH LIST • MINUTAS DE REVISIÓN • INFORMAR AL CLIENTE • REVISIÓN DE ACABADOS • CLASIFICACIÓN Y DEFINICIÓN • IMPORTANCIA DE LOS ACABADOS • EJEMPLOS: VENTANERÍA, AMUEBLADO, PISOS, PUERTAS, HOJALATERÍA, PIEZAS SANITARIAS, ENZACATADO, PINTURA. • SUBCONTRATOS • REVISIÓN DE SISTEMAS • ELÉCTRICO • MECÁNICO • RECEPCIÓN DE PROYECTO • AUDITOR
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NÚMERO PÁG.
03 05 05 05 06 07 07 07 08 09 10 11 11 12 13 16 17 17 18 19 20
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PARTE 2.
ANTE ENTES EXTERNOS
• • • • • • • • • •
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NÚMERO PÁG.
INTRODUCCIÓN: ANTE ENTES EXTERNOS RECEPCIÓN PROVISIONAL DE LA OBRA RECEPCIÓN DEFINITIVA DE LA OBRA FINIQUITO GARANTÍAS SOBRE LA OBRA GARANTÍAS SOBRE PRODUCTO LIQUIDACIÓN INVENTARIOS DE ENTREGA / CIERRE ADMINISTRATIVO INSTANCIAS LEGALES REDEFINICIONES
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DOCUMENTACIÓN Y OTROS
PROCESOS, ELEMENTOS COMPLEMENTARIOS (DESDE OFICINA, PROFESIONAL ENCARGADOY CLIENTE)
• • • • • • •
INTRODUCCIÓN: DOCUMENTACIÓN DESDE LA OFICINA PLANOS “AS BUILT”/DE ENTREGA MANTENIMIENTO POST-FINALIZADA LA OBRA DOCUMENTACIÓN DE ENTREGA PÓLIZAS DE GARANTÍA ENTREGA DE BITÁCORA RECAPITULACIÓN CONCLUSIVA
REFERENCIAS / BIBLIOGRAFÍAS
45 47 49 51 53 53 54 55 vi
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EN LA
OBRA
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EN LA
OBRA
Este capítulo incorpora los aspectos principales que se deben tomar en cuenta, desde la perspectiva de la obra, para finalizar una construcción. Se introducen temas como el momento de finalización de la obra, la lista de verificación, minutas de revisión, acabados y sistemas, etc.
1 en la obra
ante entes externos
desde la oficina • • •
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1
FINALIZACIÓN DE OBRA
La finalización de la obra es proceso de conclusión de actividades que depende del avance y desarrollo de cada proyecto.
+
EN LA OBRA
¿ CUÁNDO SE CONSIDERA QUE ESTA TERMINADA LA OBRA?
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Existe una preconcepción de la idea de finalización de obra solamente ligada a la conclusión de la obra como objeto arquitectónico o que esta concluye con la entrega del proyecto ante el cliente. Pero este proceso no se limita solamente a estas ideas ya que conlleva una serie de acciones de gran importancia durante este proceso, tanto desde la obra como con entes externos (clientes) y desde la administración del proyecto.
INAUGURACIÓN /ENTREGA AL CLIENTE
100% FINALIZADA
P R O C E S O
FINALIZACIÓN DE OBRA La finalización de obra no se da en un solo momento o en una totalidad, esta es un proceso o cierre de procesos puntuales que se dan en todo el desarrollo y que juntos logran la conclusión de la obra. El proyecto no finaliza cuando se termina de construir ya que este
nunca va a terminar. Siempre va a estar en constante cambio. El papel del arquitecto en este proceso toma gran relevancia según el contexto o situación en que se encuentre. Este logra ser el encargado-intermediario de las revisiones con el cliente y visto bueno de todos los procesos
VARIANTES QUE DEFINEN UNA NUEVA IDEA DE FINALIZACIÓN En la construcción existen procesos propios de cada construcción cuya temporalidad afectan la concepción de lo que se considera la finalización de obra, desde actividades de que concluyen antes hasta otras que van mas allá de la entrega del proyecto como lo son las garantías por fallo en algún producto. Es por ello que la finalización de una obra se puede ver influenciada por las siguientes variables:
1
2
3
PUNCH LIST
GARANTÍAS
CLIENTE
Cuando no existen mas actividades en el Punch List, previstas desde la programación de obra.
Vencimiento de las garantías del proyecto.
Aceptación y recepción de la obra por parte del cliente.
4 TRABAJADORES -EQUIPO
No hay ningún trabajador y equipo en la obra.
5 OFICINA
Se concluyen los Cierres administrativos.
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1
PUNCH LIST
LISTA DE VERIFICACIÓN
EN LA OBRA
FUNCIÓN
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El Punch List consiste en una lista de todos los ítems pendientes que deben finalizarse y cumplirse para la correcta finalización de la obra. Esta prevé todas las actividades que se llevan a cabo en la obra y que se definen desde la programación. Además de las actividades este define los parámetros necesarios para evaluar cada actividad y darla por concluida.
En el Punch List se deben incluir todas las actividades presentes en la programación de la obra, para lograr un mayor control en el cierre de proyecto.
CARACTERÍSTICAS • Se adapta a cada tipo de proyecto. (escala, uso, condiciones contextuales). • Se revisa y entrega según el avance de obra. Minutas de revisión.
• Cumplimiento de la programación. (Presupuesto, multas, manejo de trabajadores y recursos) • Define la actividad a inspeccionar y que puntos evaluar
ESTRUCTURA DEL PUNCH LIST O LISTA DE VERIFICACIÓN
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PUNCH LIST
4 1
COMPONENTES
Diagrama: Valverde L. Punch List. 2016
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PARÁMETROS DE REVISIÓN
Contiene las actividades y parámetros a evaluar en la obra.
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FECHA
Fecha en que se realiza la revisión
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INSPECTOR/ ENCARGADO
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CRITERIO DE ACEPTACIÓN
Quien es la persona encargada o responsable de cada actividad. Que criterios y observaciones se realizan al aceptar una actividad como finalizada.
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MINUTAS DE REVISIÓN
REVISIÓN CON EL CLIENTE
EN LA OBRA
Las Minutas de Revisión permiten hacer revisiones y aceptar los acabados de una obra según el avance de la misma.
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La conclusión de los procesos se pueden dar en relación a las etapas en las que este se encuentre el proyecto.
CARACTERÍSTICAS •
•
Entregas puntuales en todo el proceso. No hay una entrega completa final. Ir entregando al cliente y este acepta la finalización de las actividades conforme se van dando.
•
Ya empiezan a cubrir las garantías.
•
En la Minuta de Revisión se debe indicar el día en que se da la revisión y la firma del cliente.
•
Formal e informal.
INFORMAR AL CLIENTE
Una de las acciones y puntos clave o críticos del proyecto es la relación con el cliente, ya sea en el desarrollo o la finalización de obra. Es esta relación la que puede definir el éxito o no de la construcción. Desde clientes que no saben lo que quieren, problemas de comunicación y hasta aquellos que no tienen una idea clara del entorno de la arquitectura.
El papel del arquitecto debe ser el de guía, no imponer las decisiones acerca de un tema sino a alentar a que el cliente participe del proceso. Para así lograr un mejor resultado en ambas partes y evitar conflictos en el desarrollo de la obra.
MANUAL DE UTILIZACIÓIN Preparar en coordinación con la inspección, subcontratistas y proveedores, el manual de operación de los equipos y sistemas. Establecer los límites con respecto al alcance y fecha de las garantías.
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REVISIÓN DE
ACABADOS
EN LA OBRA
CLASIFICACIÓN Y DEFINICIÓN
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acabados, o
Los acabados son todos aquellos
Se
trabajos que se realizan en una construcción para finalizar los detalles de la misma.
revestimientos recubrimientos a todos aquellos
Algunos ejemplos de acabados en una construcción son los pisos, ventanas, puertas, pintura y enyesado paredes.
conoce
como
materiales que se colocan sobre una superficie de obra negra o bruta. Es decir son los materiales finales que se colocan sobre pisos, muros, plafones, azoteas, obras exteriores o en huecos y vanos de una construcción.
Los acabados se pueden clasificar en revestimiento interior y exterior. El primero incluye el detalle de la espacialidad habitable del proyecto. Su importancia radica en que son los elementos que estarán presentes en el día a día del usuario que habita el proyecto. Por otra parte, los revestimientos externos, no sólo son la fachada o cara del proyecto hacia los demás y el sitio, sino que también funcionan como piel que permite el contacto con el entorno y las variables climáticas.
ACABADOS
•
PERCEPCIÓN DE LA OBRA
•
CARTA DE PRESENTACIÓN
IMPORTANCIA DE LOS ACABADOS
Los acabados son uno de los componentes de una construcción con mayor facilidad de percibir para todo tipo de cliente.
Un cliente puede darse cuenta si un acabado está muy bien hecho, por ejemplo si una pared está bien repellada y pintada. Asimismo, si existe un error en dicho proceso va a notarlo y dejar una sensación de que la obra se hizo mal. Este fenómeno difiere de otros procesos, que incluso son más importantes para el proyecto, como lo es la confección de la estructura.
Además, los acabados son uno de los procesos finales para terminar un proyecto, por lo que en esta etapa, se genera mayor ansiedad y ganas de ver la obra terminada. Por esta razón, se debe tener cuidado al realizarlos para que todo se termine de la
mejor manera posible, con el tiempo que sea necesario. Es preferible calmar al cliente y explicarle cada proceso y el tiempo que requiere, que “correr” para terminar todo, se realicen de manera incorrecta y haya que volverlos a hacer o causar errores más graves.
Los acabados bien realizados funcionan como una excelente carta de presentación para futuros clientes, pues mediante recomendación directa o ejemplificación con una obra ya terminada, ellos pueden tener una idea clara del nivel de detalle que el profesional les ofrece.
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REVISIÓN DE
ACABADOS EJEMPLOS
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EN LA OBRA
Los acabados que se deben revisar
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en un proyecto, dependen de muchas variables y condiciones específicas. Sin embargo, existen algunos acabados que son los más comunes que se deben tomar en cuenta en casi todo tipo de obra. Cabe recalcar, que como se mencionó anteriormente, estos procesos se deben revisar de acuerdo con el “Punch List” en el momento en que se llevan a cabo, pero aun así, es necesario darles una revisada final antes de agendar la entrega del inmueble con el cliente.
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VENTANERÍA
AMUEBLADO
Normalmente la ventanería se adquiere mediante subcontratos. La empresa encargada, debe cerciorarse de que los vidrios y marcos estén bien encuadrados. Debe haber una cantidad suficiente de silicón alrededor de los marcos y es recomendable estar pendiente de como reacciona la instalación después de la primera lluvia, pues es la mejor forma de verificación de la instalación. En caso de filtraciones se pueden generar daños a otros acabados, como repello y pintura.
Los muebles se colocan alrededor de la última semana de construcción, cuando ya todos los acabados y sistemas están listos. Esta ubicación temporal y sensación de finalización, hace que el cliente sienta ansiedad y quiera que los muebles estén colocados lo antes posible. Se debe tener precaución al colocarlos para que este proceso se haga de manera cuidadosa y sin dañar otros acabados.
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PISOS
PUERTAS
HOJALATERÍA
Los pisos tipo cerámica o porcelanato, se deben pegar con suficiente “bondex” en cada pieza, para que al fraguar, tenga respaldo en todas las partes de la pieza. Cuando esto no se hace así, puede acontecer que las piezas se rajen (cuando ya se les ha aplicado peso) y haya que cambiarlas. Las sizas
Se debe revisar que las puertas estén colocadas correctamente a 90° del piso. Esto es importante ya que, de estar descuadradas, se podría dañar la misma puerta y el piso debajo de ella.
Para revisar los elementos de la hojalatería, tales como láminas de cubierta, canoas, bajantes, cumbreras limahoyas, etc. resulta de utilidad esperar a ver su
deben tener el mismo ancho entre sí y las piezas colocadas en la posición correcta en caso de tener un patrón específico.
reacción durante y después de un aguacero. Después de las tormentas se podrá ver con claridad si los sistemas están funcionando o no, y si no, donde y qué se debe corregir.
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REVISIÓN DE
ACABADOS EJEMPLOS
EN LA OBRA
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PIEZAS SANITARIAS
ENZACATADO
PINTURA
En la revisión final se debe tomar el cuenta el chequeo del funcionamiento de las piezas sanitarias y que no se hayan dañado por otros procesos, tal como el de pintura.
Normalmente el enzacatado se realiza mediante un subcontrato. Dependiendo del proyecto y la constructora este puede venir incluido dentro del contrato con el cliente o no. Independientemente, del caso, resulta conveniente que el constructor inspeccione la
Para revisar la correcta colocación de la pintura, es útil hacerlo después de que haya llovido, pues si existe alguna filtración o acceso de humedad, se verá reflejada en este acabado. Por esta misma razón, es importante prestarle especial atención a las paredes cercanas a vanos.
ejecución y acabado del subcontrato, pues será una parte visible del proyecto y vale la pena asegurarse de que quede bien.
SUBCONTRATOS Un subcontrato es un contrato celebrado con una tercera persona en cumplimiento de todas o alguna de las obligaciones asumidas en un primer contrato. Es la contratación que una empresa hace de otra empresa, para que ésta última realice parte de los servicios por los que la primera ha sido contratada directamente.
Se da generalmente en el caso que es necesario recurrir a manos especializadas en algún tema, entonces. Por ejemplo, una empresa que se dedica a la realización de demoliciones, puede contratar a una empresa que se encarga únicamente de la recolección de los típicos residuos que produce una demolición.
El subcontrato o contrato derivado supone la existencia de un primer contrato del que surgen poderes o facultades para que una de las partes pueda, a su vez,
realizar un nuevo contrato dentro del ámbito del contrato base. Al utilizarse este método, el constructor se asegura que en casos de problemas con el producto, la garantía corre por
parte de la subcontratada.
empresa 16
1
REVISIÓN DE
SISTEMAS ELÉCTRICO
La revisión de los sistemas eléctricos deben hacerse tanto a nivel técnico como a nivel estético. La primera incluye la corroboración del correcto funcionamiento de los sistemas y la segunda incorpora el correcto acabado de las luminarias y lámparas.
EN LA OBRA
Estos sistemas suelen revisarse manualmente, corroborando que cada elemento funcione adecuadamente.
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Algunos ejemplos de aspectos que se deben revisar en el sistema eléctrico son el funcionamiento de cada tomacorrientes, su transmisión del voltaje correcto, y el funcionamiento de las luminarias.
MECÁNICO
Algunos aspectos que deben
revisarse en mecánico
el
sistema
son: el funcionamiento adecuado del tanque de agua, tanque de agua caliente, agua potable y aguas negras. También es importante revisar que la presión de agua de las tuberías sea la indicada. Un mecanismo práctico de revisión en el caso de las tuberías, grifos y duchas, es dejar correr el agua. Al abrir los tubos se verifica si no hay fugas en las tuberías de llegada de agua potable o de salida de aguas sanitarias. Por el lado pluvial, una buena prueba es ver como reacciona la edificación ante la lluvia.
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1
RECEPCIÓN DE PROYECTO
FORMAS DE ENTREGA
CONSTRUCTORA
EN LA OBRA
CONSTRUCTOR
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Existen diversas maneras de entregar una obra constructiva. Todo depende de los actores que se involucren, según el tipo de proyecto.
• “El cliente siempre tiene la razón.” • “Siempre hay atrasos y cambios.”
INMOBILIARIA ( = cliente ) CLIENTE
CLIENTE DOCUMENTO DE RECEPCIÓN DE LA OBRA
Cuando se le entrega el proyecto a una inmobiliaria, esta funge como el cliente. La revisión final debe hacerse con un representante de esta empresa y de aceptar el proyecto se debe hacer un documento de recepción de la obra. En el caso de que el contacto sea entre constructor y cliente, se debe llevar a cabo el mismo proceso.
En caso de que el cliente o la inmobiliaria quieran cambios a último minuto o están disconformes con aspectos de la obra, se ofrece la opción de la “Tabla de extras” . Si el cliente solicita alguno en etapas tardías, debe quedar claro que esto implicaría un aumento en el costo y en el plazo de finalización de la obra.
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AUDITOR
DE UN PROYECTO
INVERSIONISTAS
CONSULTORÍA
CONSTRUCTORA
DEFINICIÓN analizar detenidamente las acciones de la empresa y los documentos donde Su
trabajo
implica
las mismas han sido registradas y determinar si las medidas que se han tomado en los diferentes casos son adecuadas y han beneficiado a la compañía. Se da en casos de proyectos de mayor escala.
Debe tenerse en cuenta que este es un caso posible, sin embargo no siempre es así de sencillo. En proyectos de estas envergaduras los
inversionistas ya tienen asesores de confianza que los guían con respecto a sus inversiones y con respecto a quiénes pueden ser sus consultores y constructores. Muchos de estos proyectos se mueven a nivel político y existen intereses previos creados que permiten o no su realización.
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2
ANTE ENTES
EXTERNOS
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EN LA
OBRA
Dentro de las últimas fases del proyecto, es importante entender cómo se procede ante entes externos. Por esto, se ahondará en temas como la recepción provisional de la obra y la recepción definitiva de la obra. También de igual importancia, el entendimiento del finiquito, garantías sobre la obra y liquidaciones. Dentro de este marco también es vital entender las dinámicas de instancias legales, para nuevos contratos o redefiniciones de los mismos.
2 en la obra
ante entes externos
desde la oficina • • •
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ANTE ENTES EXTERNOS
2
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RECEPCIÓN
PROVISIONAL DE LA OBRA
Es una de las fases terminales del contrato público de obras y consiste en la acreditación previa del cumplimiento de las obligaciones asumidas por el contratista. Tiene lugar durante el mes siguiente a la terminación de las obras. Concurren al acto de recepción: un facultativo designado por la Administración contratante, el facultativo encargado de la dirección de las obras, el contratista y el representante de
la Intervención general del Estado. Si las obras no están en estado de ser recibidas, se hará constar así en el acta y se darán las instrucciones necesarias al contratista para remediar los defectos e insuficiencias, fijándose plazo para ejecutar todo ello. Cumplido éste, se hará nuevo reconocimiento para la recepción provisional. Si las obras se hallan en estado de ser recibidas, las dará por tales el técnico designado por la
Administración, se entregarán al uso público o servicio correspondiente y comenzará el plazo de garantía.
Cámara costarricense de la construcción
T E R M I N A C I Ó N B Á S I C A d e l a O B R A Se entiende que la obra ha sido concluida en todos sus elementos principales y que el contratante puede tomar posesión de ella y usarla para el destino de su construcción.
En ese momento pueden quedar elementos secundarios por concluir o corregir, que no impliquen limitación o interferencia para el normal aprovechamiento y funcionamiento de la obra y sus instalaciones.
Entre los elementos a corregir se pueden encontrar: • • • •
Correcciones Limpieza Algunos acabados Detalles
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2
RECEPCIÓN
DEFINITIVA DE LA OBRA
ANTE ENTES EXTERNOS
I N S P E C C I Ó N F I N A L
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Cuando el contratista haya terminado los trabajos enlistados en el certificado de terminación básica, se recomienda comunicarlo por escrito al Inspector, solicitando una inspección final y recepción final de la obra; adjuntando las facturas o solicitudes de pago pendientes.
Es la fase final del contrato administrativo de obras. Se produce dentro del mes siguiente al cumplimiento del plazo de garantía, el cual no podrá ser inferior a un año.
Con la concurrencia de las mismas personas que para la recepción provisional, salvo el representante de la Intervención general del Estado, tendrá lugar el acto de reconocimiento para la recepción definitiva. Se realizará ésta en tanto las obras hayan sido ejecutadas conforme al proyecto y se hallen en perfecto estado. Como consecuencia de dicha recepción, el contratista queda relevado de toda responsabilidad.
R E C E P C I Ó N F I N A L d e l a O B R A
adjuntando las facturas o solicitudes de pago pendientes.
Cámara costarricense de la construcción
Si posteriormente a la recepción final se realizan modificaciones o aumentos de superficie, estas deben ser tramitadas como obra menor o obra nueva, según corresponda y de acuerdo a las limitaciones del plan regulador respectivo. El tramite de recepción final o definitiva se inicia una ves aprobado el permiso de edificación respectivo, adjuntando al expediente los requisitos exigidos
de acuerdo a las características de la obra. Si existiesen cambios en el proyecto, realizados luego de la aprobación del permiso de edificación, estos deben declararse modificando aquellos antecedentes y planos que presenten las variaciones. Para realizar esta acción es necesaria la intervención de un Arquitecto donde certifica que la obra se ejecutó de acuerdo a lo contemplado en la ley.
En cuanto a su tramitación y procedimientos la solicitud de Recepción Definitiva de Obra ó Recepción Final puede variar dependiendo del Municipio y por su puesto del tipo de Obra: Obra Menor, Obra Nueva u Obra de Edificación.
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ANTE ENTES EXTERNOS
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FINIQUITO
A C U E R D O E N T R E C L I E N T E & C O N T R A T I S T A Este se realiza con el fin de constar que ambas partes se encuentran satisfechos con el trabajo realizado y no existen deudas o pagos pendientes. La obra se entrega hasta que se firme el documento entre las partes
• No se puede realizar bajo protesta • No se le pueden incorporar enmiendas posteriores • Una ves firmado se impiden reclamos futuros. con excepción de la responsabilidad por vicios ocultos de la obra. Los vicios ocultos de la obra son aquellos que no pudieron ser observados o conocidos al momento de la recepción definitiva
Es importante que, en caso de que se establezca un finiquito del contrato, una vez recibida la obra, el propietario cancele al contratista sin condiciones, los saldos pendientes de las órdenes de cambio aprobadas por el contratante y/o el Inspector, y ejecutadas; así como el monto de la retención pactada.
F O R M A L I D A D E S artículo 171 del Código del Trabajo Debe contar por escrito • • • • •
Nombre Domicilio Profesión Estado civil Cédula de identidad de las partes.
Debe ser firmado o ratificado por el trabajador, ante un ministro de fe competente
• Inspector del Trabajo • Notario Público • Oficial del Registro Civil También en el finiquito, el trabajador declara que, en todo caso, y a todo evento, renuncia expresamente a cualquier derecho, acción o reclamo que eventualmente tuviere o pudiere corresponderle en contra del empleador, en relación directa o indirecta con su contrato de trabajo, con los servicios prestados, con la terminación del referido contrato o dichos servicios, sepa
que esos derechos o acciones correspondan a remuneraciones, cotizaciones previsionales, de seguridad social o de salud, subsidios, beneficios contractuales adicionales a las remuneraciones, indemnizaciones compensaciones, o con cualquier otra causa o concepto. Para constancia, las partes firman el presente finiquito en tres ejemplares, quedando uno en poder de cada una de ellas, y en cumplimiento de la legislación vigente.
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ANTE ENTES EXTERNOS
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GARANTÍAS SOBRE LA OBRA
El contratista garantizará la calidad de la mano de obra, materiales y equipo que formen parte de la obra, durante un periodo definido entre las partes, después de la recepción definitiva de ella, sin perjuicio de lo establecido en la ley vigente. Si durante el período de garantía se encuentra algún defecto en la construcción o en los materiales, inmediatamente después de recibir la notificación del contratante, el contratistas procederá a reponerlo o repararlo por su cuenta, si fuere procedente,
junto con cualquier daño ocurrido a los acabados, equipo o mobiliario, por causa imputable a éste; de ser así previsto por las partes en el contrato. Lo anterior, siempre y cuando el daño no haya sido producido por un uso inadecuado de las obras o por la falta de mantenimiento de las mismas, o por causas no imputables al contratista. El contrato debe contener disposiciones al respecto de estos temas, para saber cómo proceder
cuando surgen reclamos por daños en las obras durante el periodo de garantía o ejecución de las obras. Las garantías dependen de: • Costo de la obra & • Tipo de construcción
1 al 5 % del costo estimado de la construcción.
Si la empresa emisora determina que el contratista es responsable de una inversión de riesgo, los costos iniciales para la garantía serán mayores. La responsabilidad del contratista, en el contrato de obras, no se agota en la entrega de la obra a la Administración, sino que una vez recibida ésta y hasta el tiempo que se establezca por el contrato y dependiendo la obra, el contratista responde por los vicios ocultos que la arruinen y sean debidos al incumplimiento del contrato por él.
Los contratos de obras, como todos los contratos, pueden extinguirse por su cumplimiento o por resolución, y en este último caso a su vez, por diversos motivos, así por ejemplo la demora en la comprobación del replanteo, la declaración de concurso del contratista, la imposibilidad de ejecutar la prestación en los términos inicialmente pactados o la posibilidad cierta de producción de un daño grave al interés público de continuar ejecutándose la prestación en esos términos.
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2
GARANTÍAS DE PRODUCTOS
GARANTÍAS
La conclusión de los procesos se pueden dar en relación a las etapas en las que este se encuentre el proyecto. Una conclusión de procesos.
CONTEXTOS
Responden ante daños o fallo de actividades realizadas en obra.
Se debe especificar cuales son las garantías, cuando estas aplican y los tiempos específicos de cada una.
ANTE ENTES EXTERNOS
Profesional responsable
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Cliente
Subcontratist a
CLIENTE S U B CO NTR ATA
AL ser el cliente el encargado de la contratación, el subcontratista solo responde antes este. El arquitecto o encargado de la obra desarrolla un papel de espectador.
Cliente
Profesional responsable
2
Subcontratista
RESPONSABLE S U B CO NTR ATA
El arquitecto es el encargado de realizar las subcontrataciones y este funciona como mediador rentre el cliente y el subcontratista.
Cliente
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Constructora
CONSTRUCTORA
La Constructora se encarga de hacer las actividades en obra sin necesidad de buscar intermediarios. Ante una dificultan la constructora es la que tiene que pagar por las garantĂas de los productos.
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ANTE ENTES EXTERNOS
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LIQUIDACIÓN
Cuando se habla de liquidación de sueldos, por otra parte, se trata de cálculo de la remuneración correspondiente a un trabajador que mantiene una relación de dependencia con su empleador. Este cálculo se suele realizar de manera mensual y contempla el salario mínimo junto a los montos que se adicionan por disposición legal u otro motivo. La liquidación también tiene en cuenta la asistencia, el tiempo trabajado, los eventuales premios y otros componentes.
La liquidación de sueldo es un documento que debe entregar al trabajador(a) y este firmarlo, con el cual el empleador(a) puede comprobar el pago de sueldo a su trabajador(a).
P R E S T A C I O N E S Un día de vacaciones por mes laborado y un salario por año laborado, si no lo cumplen se paga el porcentaje del año que han laborado, lo mismo con el aguinaldo.
Hasta que se finalice la obra y el profesional realice la revisión seria conveniente terminar de pagarle a los constructores, en caso de que se firmara un contrato.
La liquidación de sueldo esta dividida en dos partes: A) Ingresos del trabajador. B) Descuentos al trabajador A) Los ingresos del trabajador los podemos clasificar en dos tipos: a) Ingresos imponibles y tributables: son aquellos que el trabajador recibe por pago a los servicios que le presta al empleador y que van en beneficio directo del trabajador.
Entre ellos podemos nombrar: Sueldo base, Horas extraordinarias, Bono de producción, Comisiones, Tratos, tar eas etc. b) Ingresos no imponibles ni tributables: son aquellos que no están afectos a imposiciones ni impuestos entre ellos podemos nombrar las siguientes partidas: Bono de colación, Bono de movilización, Bono por desgaste de herramientas, Bono por perdida de caja Viático, etc.
B) Descuentos al trabajador: Los descuentos al trabajador los podemos clasificar en a) Descuentos obligatorios: son aquellos en que el trabajador no tiene ninguna facultad para determinar su monto ya que estos están fijados por ley b) Descuento voluntarios: son todos aquellos en que el trabajador debe autorizar su descuento.
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ANTE ENTES EXTERNOS
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INVENTARIOS
INVENTARIOS DE ENTREGA / CIERRE ADMINISTRATIVOS El cierre de proyecto y de inventario, corresponde a una de las tareas de gran importancia y detalle en el proceso de finalización de un proyecto de construcción. La finalidad de dichas tareas es establecer un conteo final de los recursos tanto económicos como materiales con los cuales se finaliza una obra, de esta manera identificar costos de cada tarea del proyecto así como también si aún se deben realizar pagos a los distintos entidades o personas que laboraron para la realización del proyecto. El cierre administrativo, es una tarea que se puede realizar en oficina, con ayuda de distintos softwares de cálculos que permitan identificar y localizar tareas donde se presenten mayores costos de los estipulados en el presupuesto o por el contrario, tareas en donde se permitió algún tipo de ahorro o reducción de gastos que beneficie de alguna manera al cliente. Por lo tanto además de control digital, se debe mantener un orden tanto en el manejo de contratos y subcontratos así como también de las distintas facturas de compra de materiales hasta la etapa final del proyecto.
Se puede tomar como base, la lista de actividades en la programación de obra para establecer un comparación con el cierre de la misma. En dicha lista se ha de realizar una contraposición entre los costos de cada actividad establecidos desde el planeamiento de la obra tanto en rubros de mano de obra como también en compra de materiales, y los costos finales documentados con las facturas de compra. Dichas facturas deben ser diferenciadas entre compras estimadas desde inicio en acuerdo con el cliente, y compras
por cambios de material bajo la responsabilidad y decisión del propio cliente del proyecto. A partir de esto se puede identificar la cantidad de dinero por pagar y a cuál actividad corresponde dicho dinero. De esta manera, al final se puede plantear una reunión con el cliente o clientes del proyecto para comunicar los resultados pertinentes a saber en cuanto a pagos, devoluciones de dinero e inventarios de materiales o productos entregados.
Costo Actividad designado
Costo de actividad Costos de mano Facturas de (material) de obra compra
costos clientes adicionales
Monto resultante
Actividad 01 Actividad 02 Actividad 03 Actividad 04 Actividad 05 Actividad 06
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INSTANCIAS LEGALES N U E V O C O N T R AT O O REDEFINICIÓN
ANTE ENTES EXTERNOS
Cuando se habla de nuevos contratos o redefiniciones de los mismos, los procedimientos son distintos si es dentro de un ente público o privado.
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Dentro de instancias públicas, por temas de concursos y burocracias se hace un ADENDUM, con nuevos alcances y descripciones de tiempo. Un Adendum, es un agregado y se usa para completar un documento; el adendum contiene información que, por cuestiones de olvido voluntario, distracción o la obtención de nuevos datos, no se encuentra en el documento principal.
VARIABLES Para proceder con entes privados, se puede hacer una redefinición del contrato legal o un contrato por proyecto nuevo asociado. El nuevo proyecto asociado aligera los trámites legales a diferencia de un nuevo contrato desde cero. También importante recordar que en una gran cantidad de casos, se hacen redefiniciones de manera informal.
Es sumamente importante mantener en consideración que las variables dentro de redefiniciones de contratos o nuevos, afectan en cuestiones de tiempos, entre otros. Las importaciones de materiales y sus tiempos de llegada, como tiempos de llegada de cualquier elemento, es importante tener en cuenta. También permisos de distintas instituciones, como revisiones de calidad. El paso de tiempo y el incremento económico y cambios de necesidades del cliente son también variables importantes que considerar.
Dentro de lo público y privado
P Ú B L I C O
Para hacer una recepción preliminar, en obra pública, se dan los puntos a mejorar, según la institución o ente a cargo. Posteriormente estos se sub sanan y se vuelven a mandar a revisión de ser necesario, según de nuevo la institución o la situación por mejorar. Los puntos a mejorar pueden ser dados por diferentes partes de los involucrados públicos. Es común, que se utilizan carteles de contratación administrativa. Es de suma importancia revisar y estar dentro de las medidas que se exigen en la ley de contratación administrativa. La ley de contratación administrativa es obligatoria para cualquier proyecto que involucre dinero del estado.
P R I V A D O
Dentro del marco privado las inspecciones para las redefiniciones o nuevos contratos son importantes. Una inspección final se puede dar, que mayormente sucede, por parte del banco con un perito. El perito pide por parte del banco que la bitácora esté cerrada. Cuando se es con un cliente, también se tiene que cerrar la bitácora y dar copia al cliente, del CFIA, ya sea físico o APC. También es importante tomar en consideración que los proyectos privados como todos, pueden ser de tamaños variados y por ende diferente cantidad de entes o personas involucradas por lo que necesitarán dependiendo del proyecto, también copias y papeleos legales.
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REDEFINICIÓN CONTRATO
R E D E F I N I C I O N E S
ANTE ENTES EXTERNOS
Dentro del marco legal e institucional para redefiniciones es importante mantener en cuenta que existe la bitácora de regencia ambiental del SETENA.
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Para proceder con la bitácora de regencia ambiental de SETENA, se puede buscar en internet o en las instancias físicas de la misma, todos los requisitos y ámbitos legales que necesita. Para este el ministerio del ambiente y energía también entra como inspector. Ya que darán una
auditoria y seguimiento ambiental del proyecto. Para este trámite existe un formato establecido de informes regenciales, donde se tocan temas de filosofía, extensión y contenido. Las partes son: portada, contenido, no conformidades, cumplimiento de recomendaciones y nuevas recomendaciones.
Legalidades
A
C O N S I D E R A R :
Dentro de las tareas que no se cumplen, pueden dejar un crédito para futura inversión, es importante tener registrado este tipo de cambios para esta etapa final del proyecto. Así se vuelve más sencillo hacer los ajustes de desembolso, al darse el cierre del proyecto.
igualmente, dependen de distintas municipalidades que tienen que dar recibido de la obra, por patentes, electricidad, entre otros. Dentro de los balances de trabajos adicionales, se tienen que establecer acuerdos de pagos, para orden y cumplimiento en el cierre económico administrativo.
Es sumamente importante tener en cuenta que cada proyecto es distinto, por ende cuenta con reglamentos según los proyectos y futuras revisiones. Dependiendo
del
proyecto,
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3
DESDE LA
OFICINA
3 OFICINA DESDE LA
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Este capítulo contempla las acciones a tomar em cuenta, desde el quehacer em la oficina, tomando en cuenta la documentación y otros que permitan generar uma sistematización y concretización de la etapa final del proyecto. Se desarrollarrá temas como planos de entrega final al cliente, manuales, documentación sobre mantenimiento de la obra, pólizas de garantias, manejo de bitácora de construcción e informes de entrega al cliente sobre estado de a obra.
3 en la obra
ante entes externos
desde la oficina • • •
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DOCUMENTACIÓN PLANOS “AS BUILT”/DE ENTREGA
¿
GENERAL :
DESDE LA OFICINA
• “La bitácora formalizada a través de planos y especificaciones técnicas” • “Actualizar en planos lo que la realidad construida representa” • “Cierre virtual de la obra”
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CUÁNDO: Se entregan al final de la obra (seguimiento desde la oficina, equipo de trabajo in situ y/o involucrados y cliente) *Preverlo desde el contrato
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.QUÉ INCLUYEN: • Cambios durante el proceso • Representación final de la obra construida y entregada** (Respaldo) • Firmas profesionales encargados • Informe de finiquito como medio complementario y de revisión • Juego de planos completos • Documentos alternos por especialización de la obra constructiva post-cierre.
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EJEMPLOS DE VARIACIONES A CONSIDERAR Re-cálculo instalaciones, imprevistos (profesionalesmateriales-especialistasequipos especializadoscondiciones del lugar), redimensionamientos, “REALIDAD presupuesto vs. tiempo”, reubicaciones y conductos mecánicas-eléctricas y acabados finales.
ESQUEMA PROCESO Antes del final de la obra 1) Factores determinantes a cambios 2) Decisiones definitivas 3) Ejecución en obra 4) Traducción a planos La constancia programática de la obra constructiva busca finalizar desde la realidad construida y tangible al material de representación adjunto a la misma.
DESPUÉS DE FINALIZAR LA OBRA • • • •
Revisión de documentos y recepción de trámites Inspección in situ/informe de revisión de planos Validación de informe Entrega definitiva de los documentos
NOTA: En caso de que el proyecto aumente más de un 10% de su área original visada, se debe volver a tramitar el proyecto ante el CFIA y la municipalidad respectiva (plano eléctrico es obligatorio su visado)
ANEXOS • Manuales de mantenimiento y de equipos, recomendaciones profesionales • Listado de contactos de profesionales encargados • Fotos del proceso/videos • Documento de garantías por plazos y materiales/productos Material que representa un valor complementario de documentación que puede facilitar un enganche con el cliente de tal manera que propicie un vínculo de trabajo a futuro por servicios profesionales de valor paralelo.
Es importante recordar que los planos “as built” deben representar una herramienta de soporte entre las partes involucradas de la obra. De tal forma que pueda convertirse en una pieza esencial para el cliente en dado caso que quiere generar una ampliación o remodelación con la información más actualizada posible de la ya acabada obra constructiva. Además, para el profesional encargado de la obra le servirá como respaldo/archivo en dado caso que se presentara alguna demanda o duda del proceso del proyecto como tal.
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DESDE LA OFICINA
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OTROS
MANTENIMIENTO
Las obras de construcción, después de ser terminadas y en pleno uso, sin importar cuál sea su destino como obra, ya sea civil, de infraestructura, de edificación, de mobiliario urbano, etc., se encuentran expuestas constantemente a diferentes agentes externos que tienden a degradarlas con el tiempo, en su apariencia y estabilidad. Principalmente los agentes climatológicos como el viento, la lluvia, el calor, y algunos otros del tipo geológico como los sismos, o los provocados por los factores del tipo humano como el descuido de los usuarios, la contaminación ambiental, el vandalismo, el grafiti etc. son elementos de desgaste, comunes y constantes a todas estas obras. Hablando en específico de las obras de edificación, las medidas que se realizan a través de los trabajos de mantenimiento para contener los efectos de la degradación son actividades que necesariamente tienen que llevarse a cabo para poder conservar el buen uso y la habitabilidad de los objetos construidos, en el mejor nivel posible.
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Desafortunadamente por una mala práctica, es común ver que en nuestro medio nacional de la construcción, los trabajos de reparación y mantenimiento de las obras arquitectónicas que realiza el usuario o el propietario del inmueble son medidas básicamente del tipo correctivo, que son aplicadas sin ningún orden, criterio constructivo, fundamentos técnicos-constructivos o alguna planeación y que son disposiciones que se toman solo cuando su estado físico presenta grados visibles de deterioro o cuando la habitabilidad ha sido alterada.
Los efectos de los diferentes agentes externos que actúan en las edificaciones terminadas son de carácter de inevitable, ya que son constantes e imposibles de eludir, sin embargo, con acciones preventivas es posible reducir en un alto porcentaje sus nocivos efectos. La planeación del mantenimiento periódico de la obra construida es sin duda alguna una herramienta de la que se puede disponer para lograrlo.
Para el CFIA, las siguientes obras son consideradas como obras de mantenimiento, y no requieren sellado, puesto que no implican un aumento en el área ni una intervención o modificación estructural:
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Reposición o instalación de canoas y bajantes. • Reparación de aceras. • Instalación de verjas, rejas, cortinas de acero o mallas perimetrales no estructurales. • Limpieza de terreno de capa vegetal o de vegetación. • Cambio de cubierta de techo. • Pintura en general, tanto de paredes como de techo. • Colocación de cercas de alambre. • Acabados de pisos, puertas, ventanearía y de cielo raso. • Reparación de repellos y de revestimiento. • Reparaciones de fontanería. • Reparaciones eléctricas (sustitución de luminarias, de tomacorrientes y de apagadores) • Cambio de enchape y losa sanitaria.
Las obras que se realizan en este contexto se hacen de manera desarticulada de otros elementos fundamentales de la arquitectura, como son: los conceptos básicos formales del proyecto original y los elementos técnicos de su construcción como los materiales, el tipo de estructura y los sistemas constructivos con que fue edificada originalmente. La falta de reglamentaciones eficientes por parte de las autoridades para su control, la escasa participación de los
profesionales de la construcción y el diseño en las obras de mantenimiento, la ocasional participación del proyectista original de la edificación en los trabajos de mantenimiento y la poca cultura arquitectónica que poseen los usuarios de los inmuebles respecto a la forma de efectuarlas, hacen que los trabajos de mantenimiento que se ejecutan en una edificación, se realicen de manera poco congruente con el proyecto original, dando por consecuencia escasa calidad a la obra terminada.
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DOCUMENTACIÓN DE ENTREGA
DESDE LA OFICINA
Según el tipo de proyecto pueden entregarse al cliente, junto con el cierre de presupuesto, documentos anexos que den información sobre el proceso y la finalización de la obra. Entre ellos se encuentran:
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•
Informes de contratiempos por los cuales se ha retrasado la obra de construcción, en caso que se requieran.
•
Se establecen el término de la obra y en cuál etapa de la construcción se ha dado la entrega, constancias de obra o actas de recepción provisional.
•
Dependiendo el proyecto, se abordan gastos extras en acabados u obras menores complementarias al proyecto o se indica si estas corren por parte del cliente
•
Se presentan documentos que respalden, en caso de presencia, el cambio de materiales y o acabados por otros de igual o mayor calidad. (summital)
•
Elaboración de manuales dada la ocasión de presencia de equipos especializados o si el proyecto requiere algún mantenimiento específico.
DOCUMENTACIÓN PÓLIZAS DE GARANTÍAS
Las ´pólizas de garantías, son garantías de funcionamiento, las cuales entran en funcionamiento a partir de la finalización de la obra, ya sea, el proyecto sea encontrado en uso o no. Dichas pólizas responden a daños en caso de un mal funcionamiento o fallo de componentes de aspectos arquitectónicos, estructurales o de sistemas dentro del proyecto o defectos comprobables por fabricación, diseño o construcción.
En caso del Instituto Nacional de Seguros (I.N.S.), se requiere requisitos mínimos por parte del profesional
responsable en cuanto a experiencia y áreas de construcción. El servicio de seguros en estos temas, en el caso del I.N.S., se da a través la Póliza de Seguros de Responsabilidad Civil Profesional RC PROFESIONA. Su respectivo monto de pende de aspectos de la obra, según las garantías de los productos que se desean asegurar o también por el costo total del proyecto. Se debe llenar la correspondiente solicitud de seguros, indicando datos personales y requisitos de subscripción. Se debe adjuntar:
• Hoja de vida profesional • Fotocopias de títulos correspondientes a labor realizada • Carné de colegio profesional correspondiente Dichos rubros se establecen como mínimo para aseguramientos de obra que abarcan desde los 5 a los 110 millones de colones aproximadamente, en caso de un monto mayor a este, el I.N.S. solicita rubros específicos dependiendo el caso a tratar
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DOCUMENTACIÓN PÓLIZAS DE GARANTÍAS / ENTREGA DE BITACORA
ENTREGA DE BITÁCORA
DESDE LA OFICINA
Se debe presentar la bitácora de obra con el cierre del proyecto ante el Colegio Federado, a más tardar 30 días naturales después de finalizada la obra} Según el Reglamento Especial de Cuaderno de Bitácora de Obras del Colegio Federado de Ingenieros y Arquitectos de Costa Rica, en caso de no realizarse dicha acción, el profesional responsable no podrá inscribir nuevos contratos o estaría expuesto a medidas disciplinarias específicas
Ejemplo de Solicitud Póliza de Seguros de Responsabilidad Civil Profesional
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DOCUMENTACIÓN RECAPITULACIÓN
Recapitulando, durante el cierre de la obra de construcción se debe realizar una serie de documentos y anexos que permitan una mayor comprensión por parte del cliente y una óptima finalización del proceso constructivo. Por lo cual dentro de las tareas de oficina se debe tener un control de dichos documentos para realizar las respectivas tareas de finalización tales como la entrega al cliente de:
• Planos con las correcciones pertinentes a cambios realizados en obra • Lista de contactos de personal o locales de materiales, equipos y sistemas constructivos participantes en el proceso de diseño y elaboración de la obra.
pertinente al cliente en cuanto al mantenimiento y cuidado del proyecto, ya sea fichas técnicas, manuales, etc. • Copias de llaves, cantidad dependiendo el proyecto. • Información pertinente a rotulación de componentes y equipos del proyecto
• Documentos relacionados con el estado de entrega de obra, así como información
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02’ REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS • (2006) Ley de contratación administrativa. Asamblea legislativa. Obtenido el 25 de octubre del 2016 de: http://www.tec.ac.cr/servicios/aprovi/Documents/Ley%20de%20Contrataci%C3%B3n%20Administrativa.pdf • (2008) acuerdo comisión plenaria. El ministerio de ambiente y energía, la secretaría técnica nacional ambiental. Obtenido el 25 de octubre del 2016 de https://webcache.googleusercontent.com/search?q=cache%3ASxt10WYQNPQJ%3Ahttps%3A%2F%2Fwww.setena.go.cr%2Fdocum entos%2FNormativa%2FRES%25201287-2008%2520Procedimiento%2520ASA.doc%20&cd=1&hl=es&ct=clnk • (2014) enciclopedia jurídica. Obtenido el 24 de octubre del 2016 de: http://www.enciclopediajuridica.biz14.com/d/recepci%C3%B3n-provisional/recepci%C3%B3n-provisional.htm • Contraloría general de la republica Costa Rica. Ejecución contractual. Obtenido el 25 de octubre del 2016 de https://www.cgr.go.cr/06-servicios/pf/ca/ca-ejecucion-contractual.html
REFERENCIAS/ BIBLIOGRAFÍA
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• Definición de Subcontratación. Obtenido el de noviembre del 2016 de http://www.definicionabc.com/economia/subcontratacion.php • Duda legal. Finiquito del contrato de trabajo. Obtenido el 25 de octubre del 2016 de http://dudalegal.cl/finiquito-contratotrabajo.html • Guía de condiciones generales para contratos privados de construcción de edificaciones guía para el contratista. Cámara costarricense de la construcción (ccc). Obtenido el 24 de octubre del 2016 de: http://www.construccion.co.cr/descargas/Guia_Contrato_Privado_Construccion_Edificaciones-2014.pdf • La liquidación de sueldos. Scribd. Obtenido el 24 de octubre del 2016 de: https://www.scribd.com/doc/6673008/Definicion-de-LaLiquidacion-de-Sueldo
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P R O F E S I O N A L E S
• • • • • • •
C O N S U L T A D O S :
Arq. Elia Muñoz Ing. Kenneth Tencio Ing. Rolando Borbón Arq. Viviana Paniagua Arq. Carlos Gómez Arq. Luis Valverde Visita al INS
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