Indicadores de desenvolvimento

O sucesso da estratégia de Educação Corporativa está relacionado à adesão dos profissionais, portanto é imprescindível mensurar os resultados de aprendizagem de todos os profissionais. Para isso é essencial que a equipe de Gestão de Pessoas (GP) estabeleça KPI’s (Key Performance Indicator) para estabelecer ações efetivas que contribuam para o crescimento da organização. Esses indicadores estão ligados o processo de Learning Analytics. Essa estratégia auxilia a organização a reunir pontos essenciais para que a Educação Corporativa seja aplicada de maneira mais assertiva. O sistema reforça a importância de quatro pontos estabelecidos durante a análise de dados:

• Descrever exatamente o que está acontecendo.

• Analisar o porquê está acontecendo.

• Prever as probabilidades de aquilo acontecer.

• Prescrever o que deveria, de fato, acontecer.

A metodologia de Learning Analytics também depende de outras estratégias para que a empresa possa estabelecer um processo de

aprendizagem eficaz, sendo eles:

Coleta de Dados

Antes, durante e depois da aplicação do projeto de Educação Educativa. Nessa etapa é importan-

te que o departamento de GP estabeleça exatamente quais informações devem ser coletadas para que haja uma mensuração mais exata.

Análise dos Dados

O que essas informações revelam sobre o pro-

cesso? O que pode ser feito, como pode ser fei-

to? O que pode ser melhorado?

Relatório

Reunir os principais KPI’s para que eles sejam apresentados aos executivos da organização.

Acompanhamento de dados

Nesta etapa é importante que o departamento

de GP revise o impacto do processo para verificar a necessidade de adaptações e melhorias.

Entre os principais indicadores da Educação

Corporativa estão:

• Aproveitamento Individual - Mensurar o nível de desenvolvimento obtido após a aplicação dos treinamentos. Isso é feito no dia a dia por meio de uma comparação nos resultados alcançados pelo colaborador. Esse indicador possibilita a identificação de novos talentos para que eles se tornem multiplicadores internos de conhecimento.

• Taxa de Adesão – esse item calcula a quantidade de colaboradores que realmente participam das atividades desenvolvidas pela organização – o que consequentemente revela a taxa de evasão. Para coletar esse tipo de informação é importante que haja um sistema eficaz que

contabilize nominalmente os participantes.

• Taxa de abandono – esse indicador revela o número de profissionais que abandonaram o sistema de aprendizagem ao longo do processo. Esse item é importante para estabelecer estratégias de melhoria.

• Tempo médio de investimento por pessoa – esse item revela a média de horas dedicadas ao programa de Educação Corporativa de cada profissional. Esse indicador é essencial para estabelecer uma comparação de tempo total investido em treinamentos em relação ao volume de horas trabalhadas. Para a reputação da organização esse número é importante para mostrar os investimentos em aprendizagem contínua. Em 2020, de acordo com a pesquisa Panorama do Treinamento no Brasil, a média nacional foi de 15 horas de capacitação por colaborador.

• Avaliação de reação – esse indicador reúne uma série de informações sobre a metodologia de ensino. Por meio dele é possível coletar dados sobre o conteúdo, desempenho dos palestrantes, material didático, plataformas digitais, entre outros.

• Custo per capita – permite que o departamento de GP calcule o investimento em desenvolvimento dos colaboradores. Ainda de acordo com a pesquisa Panorama do Treinamento do Brasil, em 2019, as empresas brasileiras investiram, em média, R$ 652 por colaborador. reisas por

• ROI – o indicador mensura se os resultados estão sendo efetivos. Por meio de todos os outros dados é possível estabelecer se os investimentos em Educação Corporativa estão sendo efetivos para a organização. ulde beção a a