Onderhoud ► Barend Wassink: ‘Resultaatgericht samenwerken (RGS) is de meest prettige manier van werken, de meest duurzame manier van samenwerken én financieel gezien de aantrekkelijkste manier van samenwerken.’
Met RGS beter samenwerken tegen lagere kosten Sinds 2012 hanteert wooncorporatie Wonion te Ulft resultaatgericht samenwerken (RGS) met vier onderhoudsbedrijven voor het planmatig schilderonderhoud aan alle ruim vierduizend huurwoningen die zij in bezit heeft. In februari 2015 is er voor de komende twintig jaar een intentieverklaring ondertekend om op dezelfde voet verder te gaan. ‘We zijn uitermate tevreden’, zegt Barend Wassink, coördinator vastgoedbeheer. ‘Ook over het feit dat de directe kosten met 19 procent zijn gedaald en de indirecte kosten zelfs 30 procent.’ Tekst: Tom Huizenga
W
assink kreeg in 2011 de taak van zijn toenmalige directeur om minimaal 10 procent te gaan besparen op onderhoudskosten. Wonion nam afscheid van het aanbesteden van onderhoudswerkzaamheden en stapte volledig over op resultaatgericht samenwerken. ‘We informeerden de zeven onderhoudsbedrijven over onze koerswijziging. En we lieten ze - in navolging van de aanpak bij nieuwbouw – afzonderlijk van elkaar nadenken over de beste onderhoudsscenario’s voor een bestaand complex’, aldus Wassink. ‘Enerzijds voor sloop over twintig jaar en anderzijds voor doorexploiteren na twintig jaar. Met vier onderhoudsbedrijven gingen we verder. En we kwamen tot eenheidsprijzen en een aanpak met bindende afspraken voor het kwaliteitsniveau. We lieten het aan de bedrijven onderling over hoe ze onze huurwoningen verdeelden. In 2012 begon vervolgens het uitvoerend werk à resultaatgericht samenwerken.’
Minder kosten Van meet af ging het mes in de onderhoudskosten. Wonion gaf inzicht in het totale onderhoudsbudget voor het boekjaar 2012 en stelde een besparing op de directe onderhoudskosten van 15 procent als voorwaarde. Vanuit een gezamenlijke verantwoordelijkheid kwamen de vier partijen met een aanpak om garant te staan voor de beoogde kwaliteit. ‘Zij monitoren ook vooral zélf de kwaliteit van het geleverde werk’, zegt de coördinator. ‘Maar wij trekken wel duidelijk de regierol naar ons toe. Zo beoordelen we de onderhoudsplannen en bewaken we de afgesproken prestaties. Soms door een controlebezoek tijdens het werk, soms door een steekproef bij de oplevering. Maar zeer zeker ook volgens een periodieke beoordelingsmethodiek. Dit is de basis voor de voortzetting van de samenwerking.’
Voor alle vierduizend huurwoningen van Wonion voeren vier onderhoudsbedrijven via resultaatgericht samenwerken het planmatig schilderonderhoud uit.
niersfase voorbij. De resultaatgerichte samenwerking is op 11 februari 2015 geformaliseerd door de werkwijze op papier te zetten, waarbij dankbaar gebruik gemaakt is van passages uit het boekwerk ‘Leidraad Resultaatgericht Samenwerken’. ‘Door hier onze handtekening onder te zetten, hebben we de intentie uitgesproken om de komende twintig jaar zo door te gaan’, zo merkt Wassink op. ‘Op vele fronten is er winst. Resultaatgericht samenwerken is de meest prettige manier van samenwerken, de meest duurzame manier van samenwerken én slimme doordachte onderhoudsplannen zijn op de lange termijn ook financieel gezien de meest aantrekkelijke manier van samenwerken. Inmiddels zijn er trouwens twee dakdekkersbedrijven en een voegersbedrijf toegevoegd aan het proces.’
Verzekerd van resultaat met een VGO-bedrijf Met resultaatgericht samenwerken kunt u tot wel 20 procent besparen op directe kosten en tot wel 50 procent op indirecte kosten. Deze werkwijze leidt ook nog eens tot een betere kwaliteit, een snellere doorlooptijd en een hogere bewonerstevredenheid. Voor vastgoedonderhoudsbedrijven die de kunst van het resultaatgericht samenwerken verstaan, bestaat een erkend keurmerk. Dat is het VGO-keur. Op www.vgokeur.nl zijn alle details te vinden én vastgoedonderhoudsbedrijven met het VGO-keur in de buurt.
Meer tevredenheid De tussenstand is nu dat Wonion 19 procent op het schilderonderhoudswerk heeft bespaard. De indirecte kosten daalden met 30 procent. Ondertussen is de corporatie de pio-
nr. 2 | april 2016
19