PROCESO ADMINISTRATIVO M.C.C Igmar Salazar
ITI 6 B Gómez Palacio, Dgo.
Por.-Luisa Angélica Romo Azpeitia
2012
CUESTIONARIO DE ORGANIZACIÓN Y PLANEACION
1. ¿Cuáles son las 4 funciones fundamentales que conforman el proceso administrativo? Planeación, organización, dirección y control.
2. ¿Describe brevemente cada una de las 4 funciones fundamentales mencionadas
en
la
pregunta
anterior?
Planeación: implica seleccionar misiones y objetivos, así como las acciones necesarias para cumplirlos, y requiere por lo tanto de la toma de decisiones.
Organización: Supone el establecimiento de una estructura intencionada de los papeles que los individuos deberán desempeñar en una empresa.
Dirección: Motivación estilos y enfoques de liderazgo y comunicación.
Control: Mide y corrige el desempeño individual y organizacional para verificar que los hechos se apeguen a los planes.
3. ¿Menciona al menos 5 actividades importantes de cada una de las primera dos (Planeación/Organización) funciones señaladas en la primer pregunta de este cuestionario? Actividades de planeación establecer los objetivos de la empresa desarrollar premisas acerca del medio ambiente en la cual han de cumplirse elegir un curso de acción para alcanzar los objetivos iniciar las actividades necesarias para traducir los planes en acciones replantear sobre la marcha para corregir deficiencias existentes. Actividades de Organización
la subdivisión de una empresa en unidades de trabajo manejables (es
decir, divisiones y departamentos),
la asignación o delegación de responsabilidades administrativas la definición del lugar de las decisiones.
Agrupamiento de las actividades necesarias para
alcanzar los objetivos.
Disposición de coordinación horizontal
4. ¿A que se refieren los objetivos generales, específicos, cuantitativos y cualitativos el proceso administrativo? Objetivos generales Es el propósito principal, el programa general Objetivos específicos Son los objetivos para lograr el objetivo general Objetivos cuantitativos Son aquellos objetivos verificables, es decir se pueden medir. Objetivos cualitativos Aquellos objetivos que no cuentan con argumentos para ser medidos y por ende verificables.
5. ¿Cuáles son los tipos de organización que existen en el proceso administrativo, y define cada uno de ellos? Organización formal e informal La organización formal es la estructura intencional de funciones en una empresa formalmente organizada. La organización informal es una red de relaciones personales y sociales no establecida ni requerida por la organización formal pero que surge espontáneamente de la asociación entre sí de las personas.
6. ¿Define organización con tramos estrechos y amplios, menciona por lo menos
una
ventaja
y
desventaja
de
cada
uno
de
ellos?
Los niveles organizacionales existen porque hay un límite al número de personas que un administrador puede supervisar con eficacia. “La razón de los niveles de la organización se encuentra en las limitaciones del tramo de administración” Organización con tramos estrechos. Dedican mucho tiempo a los subordinados Ventajas Estrecha supervisión. Estricto control. Rápida comunicación entre subordinados y superiores.
Desventajas Los superiores tienden a involucrarse en exceso en el trabajo de los
subordinados. Muchos niveles administrativos Altos costos a causa de numerosos niveles. Excesiva distancia entre el nivel más alto y el más bajo.
Organización con tramos amplios dedican muy poco tiempo a los subordinados Ventajas Los superiores se ven obligados a delegar. Se deben establecer políticas claras. Los subordinados deben ser cuidadosamente seleccionados.
Desventajas Tendencia de los superiores cargados de trabajo a convertirse en cuellos
de botellas en las decisiones. Riesgo de pérdida de control para el superior. Se requiere de administradores de calidad excepcional.
7. Enumera y describe los tipos de departamentalización, menciona por lo menos una ventaja y desventaja de cada uno de ellos. Departamentalización por números simples
Descripción
Ventaja
Desventaja
Cuenta a las
El éxito de sus
A menudo los
personas que
empeños requiere
grupos
desempeñan el
únicamente
del
compuestos por
mismo deber y
número
de
personal
dispone la
personas
especializado son
supervisión de un
más eficientes
administrador
que los meramente basados en números
Por tiempo
Agrupación de
Es factible poner
La existencia de
actividades con base
en marcha
varios turnos
en el tiempo
procesos que no
puede causar
pueden
problemas de
interrumpirse,
coordinación y
puesto que
comunicación
requiere un ciclo continuo Por función empresarial
Es común en las
Es reflejo lógico
Se resta
empresas
de las funciones y
importancia a los
industriales; consiste
se mantiene el
objetivos
en agrupar las
poder y prestigio
generales de la
actividades análogas
de las funciones
empresa y se
según su función
principales.
reduce la
principal.
coordinación entre funciones.
Territorial o geográfica
En empresas que
Coloca la
: El control de la
opas es muy útil.
responsabilidad a
gerencia es más
un nivel más bajo
difícil y requiere
y da importancia a
más personas.
mercados y problemas locales. Tipo de cliente
Por lo general se
Alienta el enfoque
Puede ser difícil
aplica en empresas
en las
coordinar
comerciales,
necesidades de
operaciones entre
principalmente
los clientes y da a
demandas en
almacenes, y su
los mismos la
competencia de
función consiste en
sensación de que
los clientes y
crear
tienen un
requiere gerentes
unidades cuyo
proveedor
y personal
interés primordial es
comprensivo.
experto en los
servir a los distintos
problemas con
compradores o
clientes.
clientes Procesos o equipo
En la industria, el
Se usa tecnología
Modelo
agrupamiento de
especializada
inconveniente
equipos en distintos
para el desarrollo
departamentos
de gerentes
reportará eficiencia y
generales
ahorro de tiempo; así como también en una planta automotriz, la agrupación por proceso. Producto
Es característica de
coloca atención a
Requiere más
las empresas
la línea de
personas con
fabricantes de
productos y
habilidades de
diversas líneas de
permite el
gerencia y
productos, la
crecimiento y la
presenta el
departamentalizació
diversidad de los
creciente
n se hace en base
mismos
problema de
a un producto o
control de la alta
grupo de productos
gerencia.
relacionados entre si
8. Define la diferencia entre autoridad y poder. El poder es un concepto mucho más amplio que autoridad, es la capacidad de individuos o grupos de inducir o influir en las creencias o acciones de otras personas o grupos.
9. ¿Cuál es la importancia de delegación de facultades de decisión (empowerment)? La importancia es que todos los empleados tienen el poder de tomar decisiones sin el permiso del cargo superior
10.
Conceptos de autoridad de línea, personal de staff y autoridad
funcional. Autoridad de línea: da a un superior una línea de autoridad sobre un subordinado. Autoridad funcional: Es el derecho delegado a un individuo o a un departamento para controlar procesos, prácticas y políticas específicas, u otros asuntos relacionados con actividades realizadas por personal de otros departamentos. La autoridad funcional puede ser asignada por un puesto de línea a otro puesto de línea o a un puesto de apoyo. Personal de staff: brinda asesoramiento a los gerentes de línea, al igual que investiga y busca como hacerlo.