Hospital de Faro - Cfic 2011

| By: Departamento de Relações Exteriores e Apoio aos Utentes | 2012

CFIC

Luís Baptista | 5018

Departamento de Relações Exteriores e Apoio aos Utentes lbaptista@hdfaro.min-saude.pt ext. 11 114

Índice 00_Introdução Geral

5

01_Estrutura

7

02_Introdução | Cursos

9

03_Curso nº 01

11

04_Curso nº 03

13

05_Curso nº 05

15

06_Curso nº 07

17

07_Curso nº 08

19

08_Curso nº 09

21

09_Curso nº 10 e 11

23

10_Curso nº 72

25

11_Introdução | Workshops

27

12_Sensibilização para a Qualidade no Atendimento ao Público

29

13_Pensar e Intervir como Treinador

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14_Apoio à Plataforma e-learning

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Centro de Formação, Investigação e Conhecimento 00 Introdução Geral

00 Introdução Geral No contexto do plano formativo do Hospital de Faro, o Centro de Formação, Investigação e Conhecimento (CFIC) têm vindo a solicitar diversos materiais gráficos.

Tem sido dada assistência na construção de cartazes para formações e workshops, construção de diversos materiais gráficos para os conTextos Científicos, e assistência pontual à plataforma de e-learning da instituição.

5

Estrutura Construído pelo GCRE • Luís Baptista

Centro de Formação, Investigação e Conhecimento 01 Estrutura

Assinatura do produtor

Título sobre fundo branco com sombreado.

Tamanho de letra variável, dependente do tamanho do título.

Título

Imagem de acordo com o tema proposto.

Cor variável, dependente do serviço ou da abordagem emocional do tema. Recuso a gradiantes e blenders.

Curso n.º 00 (Ação n.º 00)

Formadores

Nome do(s) Formador(es)

Informações sobre o curso:

Destinatários

Formador;

Público alvo

Destinatários;

Critério de Seleção

Critérios de Seleção; Objetivos.

Consultar o Centro de Formação, Investigação e Conhecimento (CFIC)

Objetivo

Objetivos da formação

Informações complementares: Data do curso (25pt) Data de inscrições (12pt) Horário Local

00 de Mês2011 Inscrição até: 00/00/2000 Duração: 00 horas Horário: 00h00-00h00 Local: a designar Organização: CFIC

Organização

A cor predominante do cartaz é variável, dependendo do tema ou do encadeamento dos cursos por fases.

Tipografia:

Segoe UI (Regular, Itálic, Semibold e Bold)

ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUWVXYZ:;,.ªº abcdefghijklmnopqrstuwvxyz:;,.ªº

Logotipo Institucional | CFIC

7mm altura

Logotipos de entidades Cofinanciadoras

Identificação do curso e da ação

7

Cartazes

Formação | Cursos Organização: Centro de Formação, Investigação e Conhecimento

Construídos pelo GCRE • Luís Baptista

Cursos 02 Introdução | Cursos

02 Introdução | Cursos Solicitado pela Enf.ª Isabel Basílio, responsável pela área de enfermagem do Centro de Formação, Investigação e Conhecimento, concebi um modelo de cartaz (01 Estrutura) para os cursos organizados pelo centro.

O presente modelo tem sido implementado a todas as solicitações de cartazes da Enf.ª Isabel Basílio.

9

Úlceras por Pressão e Feridas Crónicas-Formação Inicial

Formadores

Fernanda Henriques Graça Salgadinho Antonino Costa Emanuel Melo Vitor Pereira Destinatários

Enfermeiros Critério de Seleção

Consultar o Centro de Formação, Investigação e Conhecimento (CFIC)

Objetivo

Capacitar os profissionais de enfermagem do Hospital de Faro com competências, que lhes permitam desempenhar as suas funções, em harmonia com as guidelines de prevenção e tratamento das Úlceras por Pressão.

1 e 2 de Setembro2011 Inscrição até: 22/08/2011 Duração: 14 horas Horário: 09h00-13h00 / 14h00-17h00 Local: CFIC Organização: CFIC

Curso n.º 1 (Ação n.º 03)

Centro de Formação, Investigação e Conhecimento 03_Curso nº 01 Úlceras por Pressão e Feridas Crónicas

03_Curso nº 1 Úlceras por Pressão e Feridas Crónicas Solicitado pela Enf.ª Isabel Basílio, construí os seguintes cartazes para o curso de “Úlceras por Pressão e Feridas Crónicas”: Formação Inicial, 2011: Curso nº 1 (ação 3) Curso nº 1 (ação 4) Formação Periódica: Curso nº 2 (ação 2) Formação Inicial, 2012 Curso nº 1 (ação 1) Curso nº 1 (ação 2) Curso nº 1 (ação 3) A construção da imagem para este curso foi realizada após pesquisa do tema e representa a pessoa acamada, com a indicação dos pontos mais susceptíveis de surgimento de úlceras por pressão.

Foi enviada uma sugestão de imagem para o curso por parte da Enf.ª Fernanda Henriques (formadora do curso e integrante do grupo de trabalho de úlceras por pressão), no entanto, por achar a imagem desadequada ao curso e pela sua fraca qualidade gráfica, foi recusada.

Houve a tentativa de apurar a escolha desta imagem, primeiramente junto da Enf.ª Isabel Basílio e posteriormente com a Enf.ª Fernanda Henriques, no entanto, tal pedido foi motivo de críticas e resistências, não tendo sido atendido.

Os esclarecimentos da Enf.ª Fernanda Henriques, via telefone (houve recusa de um encontro presencial por parte da Enf.ª) não foram satisfatórios e recusou-se, quando solicitado, de indicar os motivos por escrito num e-mail, para uma melhor compreensão do pretendido.

De louvar o papel conciliador da Enf.ª Isabel Basílio durante este processo. Por solicitação da Enf. Isabel, a imagem deste cartaz deverá ser revista e atualizada em breve.

Este assunto foi discutido e dado conhecimento à Enfermeira Diretora Filomena Martins.

Imagem apresentada para retratar o tema.

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Sistemas de Classificação de doentes por níveis de dependência

Formadores

Filomena Martins | Enfermeira Diretora Júlia Barradas | Enfermeira Auditora Destinatários

Enfermeiros Critérios de Seleção

Consultar o Centro de Formação, Investigação e Conhecimento (CFIC) Objetivo

Desenvolver competências para a Classificação de Doentes em Enfermagem; Formar enfermeiros como futuros utilizadores; Treinar os enfermeiros na classificação de indivíduos internados; Articular o Processo de Enfermagem com a Classificação em Enfermagem.

05 a 07 de Dezembro2011

Data limite de inscrição: 17/11/2011 Duração: 21 horas Horário: 9h00 - 13h00/14h00-17h00 Local: CFIC Organização: CFIC

Curso n.º 03 (ação nº 1)

Centro de Formação, Investigação e Conhecimento 04_Curso nº 03 Sistemas de Classificação de doentes por níveis de dependência

04_Curso nº 03 Sistemas de Classificação de doentes por níveis de dependência.

Solicitado pela Enf.ª Isabel Basílio, foi construído o cartaz para o curso de Sistemas de Classificação de doentes por níveis de dependência.

Para a construção deste cartaz construí uma escala utilizando pictogramas de enfermeiras, representando, assim, os diversos níveis de dependência do utente.

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Centro de Formação, Investigação e Conhecimento 05_Curso nº 05 Cuidados em Fim de Vida

05_Curso nº 05 Cuidados em Fim de Vida.

Solicitado pela Enf.ª Isabel Basílio, criei o cartaz para o curso de Cuidados em Fim de Vida, criado pelas Enf.as Ana Margarida Carrancha e Dora Coelho.

Para a representação deste curso foi utilizada uma imagem de um banco de imagens gratuito, onde uma enfermeira pega na mão de uma idosa. A imagem transmite a ligação entre profissional/utente, assim como, a segurança transmitida e os cuidados prestados pelos profissionais de saúde.

Os tons amarelos transmitem o calor, a esperança (luz) e a paz do tema.

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Gestão do Risco e Prevenção do Erro na Saúde

Formadora

Susana Ramos Destinatários

Enfermeiros Critério de Seleção

Consultar o Centro de Formação, Investigação e Conhecimento (CFIC)

Objetivos

Pretende-se que no final da formação os formandos sejam capazes de: - Conhecer os princípios subjacentes à segurança do doente; - Reconhecer o risco associado à prestação de cuidados de saúde e mecanismos para o seu controlo.

- Aplicar os instrumentos de Gestão do Risco.

27 e 28 de Outubro2011

Inscrição até: 28/09/2011 Duração: 14 horas Horário: 09:00-13:00 / 14:00-17:00 Local: CFIC Organização: CFIC

Curso n.º 7 (Ação n.º 2)

Centro de Formação, Investigação e Conhecimento 06_Curso nº 07 Gestão do Risco e Prevenção do erro na Saúde

06_Curso nº 07 Gestão do Riso e Prevenção do Erro na Saúde Solicitado pela Enf.ª Isabel Basílio, construí o cartaz para o curso de Gestão do Risco e Prevenção do Erro Clínico, lecionado pela formadora Susana Ramos.

Para a representação deste tema escolhi a imagem de umas mãos, num gesto de cuidado, necessário para a gestão deste tipo de problemática, construí uma linha da vida, para representar a saúde do utente e a cor vermelha realça o erro, a evitar gerindo as situações da melhor forma possível e de acordo com as convenções da saúde.

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Programa Global de Qualidade – CAF/EFQM

Formador

Dr. Virgilio Cruz Machado | Instituto Nacional de Administração (INA) Destinatários

20 profissionais, Dirigentes de topo e intermédio: Enfermeiros, Médicos e Técnicos Superiores de Saúde Critério de Seleção

Consultar o Centro de Formação, Investigação e Conhecimento (CFIC)

Objetivos gerais

Visão global do Modelo EFQM, dos Conceitos e da Auto-Avaliação.

Objetivos especificos

Apreensão do conceito fundamental de Auto-Avaliação baseado numa análise detalhada do funcionamento do sistema de gestão da organização utilizando como guia os critérios do modelo.

10, 11, 28, 29 e 30 de Nov.2011 Inscrição até: 31/10/2011 Duração: 35 horas Horário: 09:00-17:00 Local: CFIC Organização: CFIC

Curso n.º 8 (Ação n.º 1)

Centro de Formação, Investigação e Conhecimento 07_Curso nº 08 Programa Global de Qualidade - CAF/EFQM

07_Curso nº 08 Programa Global de Qualidade - CAF/EFQM Solicitado pela coordenadora do CFIC, Dr.ª Emília Parreira, e coordenado com o gestor da plataforma e-learning do Hospital de Faro, Dr. Sérgio Cardoso, concebi o cartaz para o Programa Global de Qualidade - CAF/EFQM. Para a construção do cartaz foi utilizada um imagem gratuita em circulação na internet.

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Promoção em Aleitamento Materno OMS/Unicef no Hospital Amigo do Bebé

Formadores

Adelaide Aparício, outros formadores a designar.

Destinatários

20 profissionais, enfermeiros e outros profissionais que desempenhem funções na área de saúde materna e infantil Critérios de Seleção

Desempenhar funções na área de saúde materna e infantil.

Objetivo

Dotar o Hospital de Faro com recursos humanos devidamente habilitados à promoção do aleitamento materno exclusivo; Habilitar os profissionais de saúde com competências que lhes permitam ajudar as mães e famílias a manter o aleitamento materno exclusivo nos primeiros 6 meses de vida.

07 a 09 de Novembro2011

Data limite de inscrição: 24/10/2011 Duração: 21 horas Horário: 8h30-13h00/14h00-16h30 Local: CFIC Organização: CFIC

Curso n.º 09 (ação nº 2)

Centro de Formação, Investigação e Conhecimento 08_Curso nº 09 Promoção em Aleitamento Materna OMS/Unicef no Hospital Amigo do Bebé

08_Curso nº 09 Promoção em Aleitamento Materna OMS/Unicef no Hospital Amigo do Bebé Solicitado pela Enf.ª Isabel Basílio, construí o cartaz para o curso de Promoção em Aleitamento Materno OMS/Unicef no Hospital Amigo do Bebé, lecionado pela formadora Adelaide Aparício e outros formadores a designar.

Para a representação do tema utilizei uma imagem de banco de imagens gratuito, onde é apresentado uma bebé a mamar no peito da mãe (de acordo com as políticas do hospital amigo do bebé).

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“Prevenção e Controlo de IACS“ Formação Periódica

Curso n.º 11 (ação n.º7)

Formadora

Ana Dora Veiga Enfermeira chefe, membro executivo da Comissão de Controlo de Infeção (CCI).

Destinatários

Enfermeiros da área de prestação de cuidados diretos de saúde (selecionados pela CCI).

Critérios de Seleção

Consultar o Centro de Formação, Investigação e Conhecimento (CFIC)

Objetivos Objetivo Imediato

Fornecer aos formandos a informação atualizada necessária ao desenvolvimento de procedimentos que contribuam para a prevenção de IACS (recomendações da CCI) Objetivo Final

Que os formandos cumpram as recomendações da CCI, no desempenho das atividades inerentes à sua função.

13 de Junho2011 Duração: 4 horas Horário: 9h00 - 13h00 Local: CFIC Organização: CFIC

Centro de Formação, Investigação e Conhecimento 09_Curso nº 10 e 11 Prevenção e Controlo das IACS

09_Curso nº 10 e 11 Prevenção e Controlo das IACS Solicitado pela Enf.ª Isabel Basílio, construí o cartaz para o curso de Prevenção e Controlo de IACS, lecionado pela enfermeira Dora Veiga.

Para este curso foram construidos cartazes para as seguintes ações: Formação Inicial Curso 10 (ação 2) - laranja

Formação Periódica: Curso 11 - azul Curso 11 (ação 7) - verde Curso 11 (ação 8) - verde Curso 11 (ação 9) - azul Curso 11 (ação 10) - amarelo Curso 11 (ação 11) - vermelho Curso 11 (ação 12) - verde Para a construção da imagem foi utilizada uma seringa (utilizado na intervenção) e foram utilizados um arranjo tipográfico e elementos vetoriais.

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Curso Triagem de Prioridades na Urgência Protocolo de Manchester

Curso n.º 72 (Ação n.º 01)

Formadores

- Dr. Paulo Freitas - Enfº José Coincas - Enfº Arsénio Gregório - Enfº Armando Almeida Coordenação

-Enfº José Coincas Destinatários

Médicos e Enfermeiros do Serviço de Urgência Critério de Seleção

Consultar o Centro de Formação, Investigação e Conhecimento (CFIC)

Objetivo

Introdução do Método de Triagem em Urgência (Manchester Triage Group Protocol)

15 de Junho2011 Inscrição até: 13/06/2011 Duração: 7 horas Horário: 09:00-17:00 Local: CFIC Organização: CFIC

Centro de Formação, Investigação e Conhecimento 10_Curso nº 72 Curso Triagem de Prioridades na Urgência - Protocolo de Manchester

10_Curso nº 72 Curso Triagem de Prioridades na Urgência - Protocolo de Manchester Solicitado pela Enf.ª Isabel Basílio, construí o cartaz para o curso de Triagem de Prioridades na Urgência - Protocolo de Manchester.

Para a representação do tema, construí uma imagem com as cores atribuídas na triagem, consoante o nível de gravidade do utente, no momento de entrada na urgência.

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Cartazes

Formação | Workshops Organização: Centro de Formação, Investigação e Conhecimento

Construídos pelo GCRE • Luís Baptista

Cursos 11_Introdução | Workshops

11 Introdução | Workshops Seguindo a mesma estrutura e metodologia dos cartazes dos cursos, estes workshops foram solicitado pela coordenadora do centro de formação, investigação e conhecimento.

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Workshops Sensibilização para a Qualidade no Atendimento ao Público

Destinatários

Assistentes Técnicos e Assistentes Operacionais

Objetivos

Sensibilizar todos os colaboradores que mantêm um contacto frequente com os utentes, para a Qualidade no Atendimento ao Público.

Apresentar os resultados do estudo de satisfação dos utentes, efectuado em colaboração com a HM Consultores.

6 ou 7 de Junho2011

Inscrições no CFIC até 5 dias úteis antes do workshop Deve escolher um dos turnos do dia 6 ou do dia 7.

Duração: 2 horas Horário: Dia 6: 11h-13h (1º turno) ou 16h-18h (2º turno) Dia 7: 16h-18h (1º turno) Local: Auditório do Hospital de Faro, E.P.E. Organização: CFIC

Workshops 12_Sensibilização para a Qualidade no Atendimento ao Público

Workshops Sensibilização para a Qualidade no Atendimento ao Público Solicitado pela Dr.ª Emília Parreira, coordenadora do CFIC, foram construídos os seguintes materiais para o workshop de Sensibilização para a Qualidade no Atendimento ao Público: • 3 Cartazes de divulgação do workshop (datas e públicos-alvos diferentes); • Cartaz de calendarização do workshop; • Banner para intranet.

Para representar o tema foi utilizado uma imagem de uma boca de mulher a sorrir.

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Workshop

Imagem: www.sxc.hu

Pensar e Intervir como Treinador

Formador

Prof. Jorge Henriques Destinatários

20 formandos Profissionais que exerçam funções de direção/coordenação.

Objetivos

• Gerir e motivar as respectivas equipas, tendo em conta as diferentes variáveis que podem influenciar o seu funcionamento.

• Intervir como treinador, ensinando, acompanhando, delegando e dando feedback de forma a responsabilizar as equipas.

• Comunicar de forma assertiva, utilizando a persuasão e a negociação ao serviço da mobilizando da motivação das equipas.

• Reforçar uma cultura de coesão, confiança e pertença.

20, 21 e 22 de Junho2011

+1 dia de follow-up no dia 28 de Outubro - 8 horas Duração: 30 horas Horário: 9h00 às 17h30 Local: CFIC Organização: CFIC, ARS e Team Work

Workshops 13_Pensar e Intervir como Treinador

Workshops Pensar e Intervir como Treinador Solicitado pela Dr.ª Emília Parreira, e coordenado pelo Vogal executivo do conselho de administração Francisco Serra, concebi o cartaz para o workshop Pensar e Intervir como Treinador, uma parceria: Hospital de Faro, ARS-Algarve e Teamwork.

Na primeira proposta de cartaz foi utilizada uma imagem sugerida pela Dr.ª Emília e pela Teamwork, no entanto, foi recusada pelo Dr. Francisco Serra.

A imagem aprovada foi retirada de um banco de imagens gratuito e apresenta um conjunto de mãos, a imagem mostra união entre a equipa.

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Apoio

Plataforma e-learning Organização: Centro de Formação, Investigação e Conhecimento

Construídos pelo GCRE • Luís Baptista

Plataforma e-learning 14_Apoio à Plataforma e-learning

14_Apoio Plataforma e-learning Solicitado pelo Dr. Sérgio Cardoso, gestor da plataforma e-learning, tem sido dado apoio multimédia em casos pontuais.

Foi dado apoio nos seguintes projetos: • Imagem de introdução na página principal da plataforma; • Imagem com tema de natal de introdução na página principal da plataforma; • Apresentação vídeo para a página principal da plataforma; • Apresentação vídeo para a página principal da plataforma, com som.

• Ajuda na compactação de vídeo; • Personalização (pré e pós) do vídeo de introdução a anunciar a implementação da nova plataforma Dokeos;

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