La gesti贸n en la empresa familiar
Noviembre 2005 Asesores de Negocios
El entorno cambiante e incierto actual, exige nuevos marcos de gestión que precisan de un equilibrio entre empresa y familia empresaria
Exigencia y oportunidades de la empresa
Necesidades y deseos de familia
Un sistema familiar y empresarial equilibrado crea: Control Carreras Capital Conflicto Cultura
Confianza
Compromiso
Eficacia empresarial
Armonía familiar
Para su consecución, es necesario acometer procesos de planificación en la empresa familiar...
Valores esenciales
Compromiso de la familia
Familia
Valores
Pensamiento estratégico
Visión de gestión
Compromiso estratégico
Empresa
Visión de futuro compartido Visión familiar
Visión empresarial
Formulación de planes Plan de continuidad
Plan de estrategia
... que permitan asegurar la sostenibilidad del negocio, alinear los objetivos de familia y empresa , evitar los problemas sucesorios ...
Generación de más edad
Sucesores
Cónyuges
Obstáculos
Pasos de la acción sugerida
Dudas relacionadas con las capacidades de la generación más joven.
Crear oportunidades de carrera significativas.
Pérdida del placer que reportan las actividades diarias
Identificar un papel futuro provechoso para la empresa.
Resistencia al cambio en la orientación o estrategia empresarial.
Participar en la Planificación Estratégica.
Preocupación acerca de las expectativas de la familia
Respaldar las reuniones para investigar el compromiso y la visión.
Dudas sobre su propia capacidad
Compartir el poder y múltiples accionistas
Comprometerse en actividades de desarrollo de gestión.
Crear estructuras de dirección de la familia y la empresa.
Impacto en las relaciones maritales.
Desarrollo de un plan de estilo futuro.
Preocupaciones relacionadas con la seguridad económica.
Crear planes personales de herencia y financieros.
...y adaptarse al nuevo entorno de los negocios.
Viejo entorno
Nuevo entorno
Empresa familiar.
Empresa profesionalizada.
Empresario individual.
Grupos de empresas.
Mercados de masas.
Mercados individualizados.
Ciclos de vida del producto largos.
Ciclos de vida del producto cortos.
Gran volumen a bajo precio.
Gran variedad a bajo precio.
El producto determina el proceso.
El proceso posibilita muchos productos.
El producto es el rey.
El cliente es el rey.
Economías de escala.
Economías de alcance.
La empresa vende lo que produce.
La empresa vende lo que el cliente demanda.
Es necesario mantener stocks de seguridad
Just-In-Time.
Gestión reactiva
Gestión por anticipación
¿Cómo afrontamos los nuevos retos?
Aspectos clave de las empresas familiares del mañana
Estructuras empresariales Proporcionar la respuesta correcta en el momento adecuado Cultura de búsqueda del cambio
Integrar al cliente en el negocio
Reforzar al individuo Visión y Estrategia Hacer que ocurra
¿Por qué acometer un proceso de planificación estratégica?
¿Hacia dónde queremos ir? ¿En qué posición queremos estar? ¿Cómo nos queremos organizar? ¿Con qué recursos?
¿Por qué acometer un proceso de planificación estratégica?
El cambio implica riesgo, pero también recompensa para los audaces; para los que poseen una visión anticipada de los peligros y los transforman en oportunidades.
La Planificación Estratégica constituye la herramienta fundamental para las empresarios que no quieren someter el éxito de sus negocios a la intuición y al azar, que quieren afrontar la realidad de su organización y de su entorno.
La gestión de riesgos
“La gestión de riesgos se orienta a la creación de valor, a partir de la estrategia del negocio y mediante la priorización de los riesgos (estratégicos, operativos o financieros) en función de su aportación al valor”
¿Cómo gestionamos los riesgos?
El objetivo último de toda organización se traduce en la gestión de los riesgos para crear valor
Creación de valor Protección a la continuidad del negocio
Gestión de crisis y cumplimiento
Oportunidad Incertidumbre Peligro
La gestión de riesgos: el modelo de creación de valor
Retorno Creación de valor Valoración
Resultados crecientes mediante la gestión de:
Beneficios Ingresos
Riesgos Costes
Entorno Organización Sistemas / Procesos
Gestión
¿Por qué establecer un modelo de gestión del riesgo?
La gestión del riesgo es el marco para: Maximizar el valor del negocio Conseguir la eficacia en la consecución de los objetivos estratégicos del negocio y el control de desviaciones Conseguir eficiencia en los procesos de gestión Conseguir el equilibrio entre los accionistas y el resto de los stakeholders
La gestión por indicadores: ¿por qué es esencial la gestión por indicadores? ”¿Estamos alcanzado nuestros objetivos?”
Comunicación a las áreas críticas de la Compañía de los objetivos que se quieren alcanzar Confirmación de los planes acción
Indicadores
Indicadores
”¿Qué queremos alcanzar?"
Feedback de los resultados
Confirmación de si la estrategia proporciona los resultados esperados
Comunicación de proyectos, planes, objetivos y presupuestos Los indicadores de gestión proporcionan rapidez, fiabilidad y eficacia en la toma de decisiones y medición de resultados teniendo como fin último la CREACIÓN DE VALOR
Control de los planes de acción
MEDICIÓN RÁPIDA
DATOS FIABLES
INDICADORES EFICACES
La gesti贸n por indicadores: el cuadro de mando
Soporte a las Decisiones
Control
Reporting
Mayor importancia del sistema de informaci贸n como soporte a las decisiones
Soporte a las Decisiones
Redise帽o de procesos de control
Control
Nuevos modelos de reporting
Reporting
Mayor mecanizaci贸n
Ayer
Hoy
La gestión por indicadores
Establecer una cultura orientada a la evaluación y al desempeño Gestionar Personas
Estrategia
Objetivos
Gestión de la información y reporting
Gestionar los Procesos de negocio
• Planificación
• Presupuestación
Emprender las acciones necesarias
Valor
La gestión por indicadores
Requisitos de la gestión por indicadores Disponer de indicadores de actuación -financieros y no financieros- para medir la eficacia de la gestión y el cumplimiento de los objetivos estratégicos. Disponer de un conjunto de indicadores que midan el comportamiento de los factores clave de éxito del negocio. Vincular los objetivos estratégicos con objetivos operativos. Conocer a tiempo las actividades críticas de creación de valor para facilitar la toma de decisiones y la implantación de medidas correctoras de forma rápida. Alinear a toda la organización con las decisiones estratégicas que se tomen, dando prioridad a los objetivos críticos que deben alcanzarse.
La gestión por indicadores
El sistema de indicadores está compuesto por indicadores externos, internos, financieros y no financieros Externos Cuota de mercado
Ingreso por línea de productos
Volumen de incobrables
Calidad del servicio
Diferencial de precio respecto a la competencia
No financieros
Financieros Cash Flow
ROI
Fallos de calidad en producción
Inversiones realizadas
Roturas de stocks
Desviaciones en presupuesto
Nº errores en procesos admvos.
Internos