EMPRESA P r i m ave r a 2 0 1 1
¿Empresa o negocios?
Editorial Los acuerdos básicos para una transición
Alejandro Foxley
203 Primavera 2011
La persona, tanto en su individualidad como en su relación con los demás
Paola Delbosco
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EMPRESA
SUMARIO
Número 203 Septiembre/Octubre/Noviembre 2011
Publicación de ACDE Buenos Aires Asociación Cristiana de Dirigentes de Empresa Afiliada a la Federación ACDE UNIAPAC de Argentina
Director
Eduardo Aceiro
Consejo de Redacción Eduardo Alsina Celso Enrique Arabetti Pablo Bevilacqua Tomás Donovan Carlos Garaventa Héctor Mario Rodríguez
Consejo Editorial Adolfo Ablático Luis M. Bameule Enrique Del Carril Horacio Diez Gabriel Mayor
Editor
Eduardo Otsubo
Asistente de Dirección Patricia D’Agostino
Premio Santa Clara de Asís 2002 Los artículos reflejan el punto de vista del autor y no necesariamente el de ACDE Registro Propiedad Intelectual 731.023 Precio del ejemplar: $12.- (S/envío postal)
Suscripción por 4 números
(cuatro números, incluye envío postal) Buenos Aires, Interior: $ 80. Países Limítrofes: U$S 60. Resto de América: U$S 70. Europa: U$S 80. Suscripción estudiantes: $ 50. Suscripción donación: $ 200.Publicación propiedad de ACDE Buenos Aires Bolívar 425 - (C1066AAI) Buenos Aires República Argentina Tel./Fax: (54 11) 4331-0251 E-mail: empresa@acde.org.ar www.acde.org.ar
Tarifa Reducida Concesión Nº 1453 Franqueo Pagado Concesión Nº 1277
3 Editorial ¿Empresa o negocios? 6 Reportajes Paola Delbosco La persona, tanto en su individualidad como en su relación con los demás 12 Economía Subsidios: ¿Dónde podemos ir a parar? Orlando Ferreres 14 Reflexiones Más preguntas que respuestas, asertividad Marcelo D.Váquez Avila 25 Institucional Los acuerdos básicos para una transición Alejandro Foxley 31 Reflexiones Época de cambios o cambio de época Horacio Bolaños 36 Desde EE.UU. Acerca de la presunta prosperidad asociada a cesaciones de pago Carlos E. J. M. Zarazaga 40 Empresa Responsabilidad social empresaria y creación de valor compartido Carlos G. Garaventa 44 Empresa Innovadores que meten miedo Tomás Donovan 46 Testimonio Fraternidad en tiempos difíciles Héctor Mario Rodríguez 50 Sociedad “No te metás” Un llamado a asumir el compromiso político que la Patria nos reclama Eduardo Alsina 55 Sociedad Emprendedorismo social Gabriel Berger 58
Desde España La gran cosecha Miguel Aranguren
62 Testimonio Jornada mundial de la Juventud Arraigados y edificados en Cristo, firmes en la fe Joaquin Güemes
Editorial
¿Empresa o negocios? ¡Qué estrecha es la puerta y qué angosta la senda que lleva a la vida, y cuán pocos los que dan con ella! (Mateo 7, 14).
En el idioma común, se tiende a identificar al “hombre de negocios” con el “empresario”, cuando se trata de dos perfiles con diferencias importantes. Un empresario siempre es -en alguna medida- hombre de negocios, porque la empresa comercial tiene por objeto realizar una actividad lucrativa que, semánticamente, se identifica con la palabra “negocio”, en cuanto ésta es lo contrario al “ocio” o descanso, muchas veces necesario y también útil para nuestro espíritu, como supo describirlo en una obra magistral, El Ocio Útil, el filósofo Joseph Pipper. Pero no todo “hombre de negocios” es un empresario, porque una empresa es un proyecto a largo plazo y no sólo hacer negocios (en sí nada pecaminoso si no se atenta contra el bien común). El empresario requiere algo más que la preocupación por un resultado económico positivo inmediato. Su mirada, sin perder de vista el beneficio como legítima recompensa y sostén indispensable de su organización, debe dirigirse también a otros ámbitos: a la justa remuneración de quienes colaboran con él desde distintos lugares; a un adecuado equilibrio entre el gasto y la inversión, distinguiendo claramente ambos conceptos ya que ello le permitirá un justo equilibrio entre sus necesidades, su sobriedad y su criterio del ahorro; al examen cuidadoso del mercado y sus exigencias para producir aquello que, además de rentable, es deseado y útil para la sociedad. Ser empresario es esfuerzo, a veces soledad de mando; cumplir una misión educadora con el ejemplo y generar acciones que multiplican talento y comunican una visión a largo plazo orientada a resultados. Por definición, es ser un emprendedor o sea, generar innovaciones y tomar riesgos adaptándose a la situación general de la sociedad donde se inserta para, con un uso cada vez más eficiente y efectivo de recursos escasos, agregar valor y, con una mirada a largo plazo, asegurar la continuidad y prosperidad de su empresa. Por ello también busca articular sus actividades con las del Estado, universidades y otras organizaciones intermedias, generando sinergias para provecho propio y de la sociedad. Y requiere actitudes valientes y aunar criterios y acciones en agrupaciones sectoriales empresarias en lugar de negociar “uno a uno”, según mezquinos intereses particulares en detrimento del bien común. La falta de energía, de stock Primavera 2011
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Editorial
ganadero, de infraestructura de transporte, son sólo algunos ejemplos donde los empresarios fallamos en persuadir y exigir acciones buenas para nuestras empresas y el bien común. Lamentablemente en nuestro país no se distingue con claridad entre ambos tipos humanos. Suele calificarse como empresarios a meros hombres de negocios cuya mira no se encuentra en crear organizaciones duraderas, sino en obtener ganancias rápidas con el menor trabajo y muchas veces a costa de la sociedad toda. Una mirada madura de nuestra realidad los identifica frecuente e inmediatamente con aquellos que por años han medrado con los favores del Estado aprovechando vinculaciones o, en el peor de los casos, repartiendo ganancias con los poderosos. Estos “hombres de negocios”, demasiado frecuentemente, viven de manera casi exhibicionista y a veces tienen organizaciones pobres que poco ofrecen a sus trabajadores y a la sociedad, mientras cambian a menudo de rubro o actividad. Desgraciadamente en nuestro país, este tipo humano -que dista mucho de ser un empresario- ha florecido en todas las épocas y bajo distintos gobiernos cualquiera fuese su origen, desprestigiando la necesaria y valiosa actividad empresaria y al empresario en general. Si bien es parte de un fenómeno mundial, porque vivimos una época donde los compromisos duraderos sucumben frente al bienestar inmediato, en la Argentina cobra singular gravedad porque se une a otros factores culturales e institucionales que fomentan el fenómeno y debilitan una sana visión de lo que es, realmente, una empresa y del rol del empresario. En primer lugar cabe destacar algo que ya hemos resaltado en otras notas editoriales. La Argentina vive en la cultura del “cortoplacismo”. Pocos aceptan el desafío de levantar la mirada asumiendo el riesgo empresario para generar valor con innovación, productividad y crecimiento sustentable en el largo plazo. Ese mismo “cortoplacismo” o “cortismo” argentino, del cual somos corresponsables muchos empresarios, atenta contra la empresarialidad e invade también a gobiernos y gobernantes, cuando genera un contexto de políticas públicas carentes de reglas claras, estables y previsibles para el largo plazo, con la resultante de que los que más prosperan son quienes viven a costa de los ‘negocios’ que generan los favores del Estado. Ejemplos de avances del Estado sobre la empresarialidad son las fijaciones arbitrarias de precios y de cupos para importar o exportar. Así, se afecta el buen clima de negocios y se desalienta la inversión y el ahorro en aras del consumo inmediato. Esta visión cortoplacista tiene mucho que ver con una cultura que prioriza “atajos”, tiene una baja sensibilidad moral e incluye una clara renuncia de cierta dirigencia política y empresaria a elaborar y consensuar un proyecto de País duradero y estable. En ese contexto se explica que la ciudadanía, con toda lógica aunque también con baja sensibilidad moral en oportunidad de decidir con su voto, opte por no poner en riesgo una situación beneficiosa en lo inmediato frente a la ausencia de propuestas claras y liderazgos ejemplarizantes que permitan vislumbrar un futuro más seguro. Página 4
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Editorial
Pero además del cortoplacismo, la Argentina tiene en sus genes un defecto grave que impide elaborar planes a largo plazo y que también afecta muy adversamente al clima de negocios. Se trata de la grosera subestimación de las nefastas consecuencias de la falta de transparencia, de la corrupción, y del desprecio por la ley y las instituciones que, en el transcurso de nuestra historia, se han subordinado a las necesidades coyunturales. Parecería que el argentino en general se autocomplace con el ‘roban, pero hacen’ y considera erróneamente que el funcionamiento normal de las instituciones políticas y el respeto a la estabilidad de la ley serían obstáculos para los objetivos inmediatos. De allí surgen las interpretaciones irrazonables del derecho y los cambios constitucionales para adaptar la legalidad a los deseos o ambiciones del momento. Quien es sólo “hombre de negocios” y además se desentiende de la moral y del bien común, medra con la situación inestable y aprovecha de ella para tomar ganancias sin crear riqueza. El verdadero empresario no se desalienta frente a circunstanciales triunfos de criterios coyunturales; por el contrario, mantiene su esperanza y optimismo en las condiciones positivas de su país comprometiéndose con éste personalmente o a través de las agrupaciones empresarias, evitando posturas obsecuentes con el Poder de turno. En este sentido, el ejemplo de dirigentes de todo el mundo -que supieron conservar y hacer crecer sus empresas superando limitaciones políticas originadas en dictaduras y regímenes autoritarios, guerras internacionales y civiles, catástrofes naturales, etc.- debe servirnos para no confundir lo circunstancial con lo definitivo; para continuar luchando a fin de crear riqueza, cambiar la realidad y, sobre todo, procurar un cambio posible de los defectos precedentemente señalados, que anidan en nosotros, los argentinos. En definitiva, el empresario, en un permanente y renovado desafío, construye su empresa todos los días, con paciencia, perseverancia y resiliencia, y sabe recorrer el “camino estrecho” que nos propone Jesús porque siempre es un hombre de esperanza.
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Reportajes
Paola Delbosco
La persona, tanto en su individualidad como en su relación con los demás
Doctora en filosofía (Universitá degli Studi di Roma). Profesora Universitaria (UCA, y Austral). Profesora part time en IAE, Escuela de Dirección y Negocios/Austral. Investigadora del Centro Standard Bank Conciliación Familia y Empresa, CONFyE, en el IAE. Coautora de siete libros referidos a temas éticos. En 2010 ha publicado como editora junto con Marcelo Paladino Dar sentido a la empresa, y como autora, junto con Guillermo Fraile, El desafío de cada día, análisis y estrategias para la conciliación entre profesión y familia.
“Cuando llegue el tiempo de los balances, ojalá que los buenos balances laborales no se hayan pagado con balances personales o familiares deficitarios”, señala Paola Delbosco. Atenta a que la preocupación por los resultados pueda dejar de lado el cuidado de los procesos, y sobre todo el de las personas, subraya no perder de vista que el centro mismo de todos los esfuerzos es la persona, tanto en su individualidad como en su relación con los demás. Su mirada humanista nos permite bucear en la problemática del hombre como persona e inserto en el mundo de la empresa, en los límites oportunos entre una justa dedicación al trabajo y la adicción, en el secreto de saber negociar con uno mismo y con la familia. En definitiva, un aporte a la reflexión en la búsqueda de sentido a nuestra vida personal, familiar y profesional. Página 6
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Reportajes
Nos encontramos en su casa para concluir la entrevista, a horas de una de sus innumerables charlas programadas, esta vez junto a su marido Héctor, sobre un tema más que interesante “La toma de decisiones en familia”. Experiencia de campo pareciera no faltarle. Cuando nos presentamos, y a manera de cartas credenciales, haciendo a un lado una serie de libros, videos y artículos publicados de su autoría, puso sobre la mesa la foto de sus 9 hijos y 14 nietos, advirtiendo que dos más se sumarán pronto a esta familia grande, que muestra con orgullo. Su simpatía y frescura al hablar conviven con una gran capacidad de observación, que ejerce de manera natural y que enriquece sin duda alguna tantos sus reflexiones filosóficas como las observaciones del acontecer diario.
procesos y sobre todo el de las personas. Que una operación resulte exitosa quiere decir que alcanza los resultados que aparecían en el proyecto, pero eso no siempre garantiza que las personas que participaron en esos logros hayan optimizado sus capacidades, se hayan relacionado con los demás de una manera oportuna, hayan encontrado sentido en lo que hacían.
La cultura actual pareciera estar más centrada en el mundo del trabajo que en el crecimiento interior y en las relaciones profundas entre las personas… - Si bien entiendo que el mundo del trabajo es importante, tanto por el hábitat humano que construye y por la vida más cómoda que permite, con más posibilidades y menos riesgos, no se puede perder de vista que
Quien diría que esta intelectual italiana, nacida en una pequeña localidad cercana a Venecia, construiría su vida y su familia en la Argentina. Su padre, agregado aeronáutico, tuvo como destino nuestro país, y lo que iban a ser dos años se transformaron en cuatro de residencia. En ese tiempo inicia su noviazgo con Héctor que, de regreso a la tierra del Dante, se mantuvo firme -sin internet mediante- gracias al contacto de las cartas numeradas, algunos costosos llamados telefónicos y una visita anual.
el centro mismo de todos los esfuerzos es la persona, tanto en su individualidad como en su relación con los demás.
¿Dónde está el límite oportuno entre una justa dedicación al trabajo y la adicción? - La adicción es definida por la imposibilidad de dejar de hacer aquello que nos
Doctorada en Filosofía en Roma, ya sin ninguna duda, emprende su viaje definitivo a Buenos Aires, donde inicia su vida familiar y desarrolla una extensa y reconocida labor académica e intelectual. La persona del dirigente de empresa es uno de los temas sobre los que ha profundizado, constituyéndose en el disparador para iniciar nuestra charla. - Los tiempos modernos cuentan con abundantes teorías orientadas a la eficiencia y a la optimización de los resultados. Podemos saber bastante cómo evitar el fracaso o cómo ser exitosos, pero da la impresión de que sabemos bastante menos sobre cómo vivir mejor. Delbosco: - La preocupación por los resultados puede dejar de lado el cuidado de los Primavera 2011
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Delbosco: “Los familiares entienden con mucha comprensión las necesidades de mayor presencia en el trabajo cuando hay una emergencia o circunstancias puntuales más demandantes, pero la capacidad de comprender supone la actitud de fondo de querer compartir tiempo con la familia. Por eso las prioridades son fruto de una decisión personal inteligente”.
Reportajes
produce dependencia, lo cual nos impide
no puede sustituir las relaciones personales
hacer otras cosas. Se trata de una funda-
significativas y perdurables, y además deja
mental pérdida de libertad y de dirección de
de lado dimensiones importantes de la vida,
la propia vida.
porque no pone en juego la totalidad de nuestra persona.
Cada uno debería preguntarse por el eventual nivel de dependencia respecto de las exigencias laborales que está padeciendo, pero es bueno distinguir con claridad la adicción de la justa búsqueda
Una respuesta farmacológica “para seguir funcionando” no pareciera ser la solución cuando se trata de enfermedades del alma, del “sinsentido”.
de excelencia. - Los fármacos pueden inclusive agudizar
Trabajar es humanizarnos, pero también es elevarnos a Dios y, si es así, no es de menor importancia lo que
Es un buen ejerci-
los síntomas porque, al poner en primer
cio preguntarnos si
lugar la performance profesional, la vida per-
estamos trabajan-
sonal y la propia salud resultan instrumen-
do demás por una
tales al resultado laboral. En ese cuadro los
exigencia puntual
fármacos enfatizan el carácter adictivo del
de un mejor resul-
trabajo.
tado, o porque no sabemos ya hacer
podemos brindar a quienes trabajan
otra cosa y por ser
¿Cómo atemperar esta problemática y trabajar en ella?
quizás el ámbito
con nosotros, arriba o abajo en la jerarquía de funciones. Siempre se puede y se debe hacer el bien.
laboral el único en
- Creo que ayuda ver a la persona como
el que sabemos qué
un todo, con sus distintos ámbitos, pero
estamos haciendo y
interconectados: trabajamos, pero también
para qué servimos.
nos relacionamos con las demás personas;
Si la respuesta es
quizás hemos formado una familia y hemos
ésta última, ya es
engendrado hijos que nos necesitan; nos
hora de revisar prio-
abre la mente leer, ver buen cine, viajar,
ridades.
nos hace bien practicar deportes o disfrutar de la naturaleza, acercarnos a los grandes
El aumento de los casos de estrés, ataques de pánico o la aparición de nuevos cuadros psicosomáticos en las compañías, ¿no hablan a las claras de un gran número de hombres y mujeres desbordados?
misterios de la realidad en nuestra relación
- Es difícil no interpretarlo así, y es urgente
Es necesario tener algo de tiempo, de vez en
intervenir para evitar lo que corresponde-
cuando, para hacer el punto de la situación
ría a una verdadera epidemia de estrés. El
y replantearnos las prioridades.
con Dios, responder con generosidad a las carencias de los demás, etc. Todo eso forma parte de nuestra vida y ningún elemento puede ser expulsado sin afectarnos.
antídoto está en la dosificación correcta de dedicación al trabajo y cuidado de la vida personal y familiar. Cuando nuestro mundo personal se restrin-
¿El problema humano no es, en definitiva, un problema ético, que se resume en saber qué posición tiene uno en la vida frente a sí y frente a los otros?
ge a las relaciones de trabajo, hay una primera señal de alarma: parecería que nues-
- Si ético quiere decir que involucra el uso
tra vida está dependiendo demasiado del
justo de nuestra libertad, sí, es un problema
ámbito laboral que, si bien es importante y
ético. Se trata del uso del tiempo que nos
entra a formar parte de nuestra identidad,
ha sido asignado en esta vida. El valor de
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Reportajes
ese tiempo; el valor ético de su uso se mide por el bien posible que hayamos realizado en nosotros y en los demás. Cuando llegue el tiempo de los balances, ojalá que los buenos balances laborales no se hayan pagado con balances personales o familiares deficitarios.
La soledad es un punto a considerar cuando hablamos de encontrar sentido a nuestra vida personal, familiar y profesional. En un mundo globalizado, vivimos la paradoja de estar cada vez más conectados pero menos comunicados. - Sí, es un poco así, y la nueva tecnología -sobre
- Estoy completamente de acuerdo. Por otra
todo pienso la telefonía móvil, pero también
parte, la amistad (y el amor, que es una
en cierto uso de las redes sociales- interfiere
forma especial de amistad) es una relación
con las relaciones personales presenciales,
esencialmente no instrumental, con lo cual
en vez de favorecerlas. Es tan así que se es-
el medio eventualmente debe ser medio
tán pensando nuevas reglas ´sociales´de uso
para la amistad, pero nunca reemplazo.
del teléfono, por lo menos cuando se está en una reunión con otras personas y no se
Hoy puede existir la ilusión de la conexión,
trata de una cuestión de vida o muerte.
pero por suerte es muy difícil confundir la conectividad con la amistad genuina, y
Sin embargo, no me siento demasiado
esta última es imprescindible para una vida
pesimista con respecto a este tema de la
plena.
soledad, por lo menos en la Argentina, donde la cultura de los amigos es muy fuerte y de profundas raíces. Me parece que aquí tenemos todavía muy buenas costumbres y nos encontramos fre-
Ud. ha señalado la necesidad del dirigente de empresa de “saber negociar con uno mismo y no con la familia”. Me gustaría pudiera profundizar en este concepto.
cuentemente con nuestros amigos. Si el trabajo lo impide, hay que intervenir para
- Se trata de una idea de Guillermo Fraile,
rectificar la tendencia.
con el que hemos publicado El desafío de cada día, un libro que dedicamos a las per-
Como bien señala Sinay, en el campo de los negocios, las conexiones virtuales mantienen su carácter de herramienta. Lo riesgoso es, siempre, convertirse en herramienta de la herramienta, ser sujeto de ella…
sonas que aman su trabajo, pero también aman a su familia y quieren tener una vida en armonía. Es seguramente un esfuerzo y un desafío de cada día…, pero la idea es que la decisión para conciliar sea personal y no tercerizada a la familia.
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Delbosco: “Cuando nuestro mundo personal se restringe a las relaciones de trabajo, hay una primera señal de alarma: parecería que nuestra vida está dependiendo demasiado del ámbito laboral que, si bien es importante y entra a formar parte de nuestra identidad, no puede sustituir las relaciones personales significativas y perdurables”.
Reportajes
Los familiares entienden con mucha comprensión las necesidades de mayor
estas personas sean padres y madres de familia.
presencia en el trabajo cuando hay una emergencia o circunstancias puntuales
- Actualmente se está ampliando el número
más demandantes, pero la capacidad de
de empresas que se preocupan activamente
comprender supone la actitud de fondo de
por cuidar a sus colaboradores, poniendo
querer compartir tiempo con la familia. Por
a su disposición medidas de conciliación,
eso las prioridades son fruto de una deci-
para que cada uno, según sus necesidades
sión personal inteligente.
puntuales, haga uso de las políticas de flexibilidad más apropiadas a sus circuns-
Las organizaciones empresarias, ¿preservan este equilibrio?
tancias, sin que eso signifique sacrificar la excelencia de los resultados. Se trata de un nuevo pacto de cooperación entre partes
- Estamos en camino de tener cada vez
-la empresa y sus colaboradores, varones y
más organizaciones que deciden cuidar a
mujeres- que supone una mayor responsa-
su gente. Esto se da por distintas razones:
bilidad a cambio de mayor diversificación
algunas genuinas, por convicción; otras
de tiempos, lugares y modos.
instrumentales, por conveniencia, y algunas por efecto de leyes que actúan por coerción.
Quizás con las empresas familiarmente responsables esté empezando realmente
Cada uno debería preguntarse por el eventual nivel de dependencia respecto de las exigencias laborales
Si se cuidan a las
una nueva cultura laboral, que beneficiará
personas de la em-
a todas las personas: las que ya formaron
presa por convic-
su familia, las que todavía no, los padres,
ción, se buscarán
las madres, los hijos, la sociedad. Se trata,
cada vez mejores
como dice Alejandro Melamed, Director
medidas de conci-
de Recursos Humanos de Coca Cola, no de
liación, para per-
trabajar menos sino de trabajar mejor.
mitir una vida más
que está padeciendo, pero es bueno distinguir con claridad la adicción de la justa búsqueda de excelencia.
equilibrada; pero
Por otra parte, la empresa no pierde apor-
no hay que des-
tando para que la sociedad tenga mejor
cartar las medidas
nivel de vida familiar, porque su actividad
implementadas por
está ligada a las familias, que le proveen
las empresas para
clientes o usuarios, colaboradores o direc-
mejorar el clima
tivos, etc. Ser familiarmente responsable
interno, para atraer
para una empresa es sinónimo de tomarse
talentos, para cum-
en serio su responsabilidad social.
plir con requerimientos de certificadoras de responsabilidad empresarial.
Con Nuria coincido plenamente. Además el centro CONFyE (centro Standard Bank CON-
Hoy se está buscando también un apun-
FyE, Conciliación Familia y Empresa) del
talamiento legal, para institucionalizar
IAE, fundado en el 2006, contó con su apoyo
ciertos logros y favorecer una vida personal
en su impulso inicial, y ahora seguimos
y familiar de buena calidad. Las medidas de
conectados en proyectos compartidos.
conciliación, por otra parte, no pueden sino favorecer a las empresas y a la sociedad.
¿Adhiere al concepto de empresas familiarmente responsables? Nuria Chinchilla nos desafía en este sentido a pensar cómo trabajo con mi gente y cómo permito que Página 10
¿Cuál es el aporte enriquecedor que la visión cristiana pueda darnos para poder conciliar trabajo y familia, y contagiar la esperanza de que esto sea posible? - Mucha claridad recae sobre estos temas a EMPRESA Nº203
Reportajes
partir de la visión cristiana del ser humano
de funciones. Siempre se puede y se debe
y del trabajo.
hacer el bien.
Juan Pablo II nos dejó un legado importan-
J. Pieper decía que la esperanza es la virtud del hombre que camina…
tísimo con la Laborem exercens, una encíclica dedicada al trabajo, pero sobre todo al trabajador, como persona completa que
- La esperanza como actitud humana nos
debe poder expresar su humanidad en lo
hace percibir con optimismo el futuro, per-
que hace. Esta es la dimensión subjetiva del
mitiéndonos ver el objetivo que nos propo-
trabajo, que va más allá de los resultados
nemos como un bien posible, e interpretar
prácticos o económicos, y que se preocupa
los obstáculos como estímulos para un
en mirar el sentido humano, la construc-
ulterior crecimiento. Nada se podría hacer
ción de un mundo justo y la participación
sin este tipo de esperanza.
al orden de la creación a través de nuestro esfuerzo cotidiano.
Por otra parte, la esperanza como virtud teologal es lo que completa todo esfuerzo
Si eso se da así, trabajar es humanizarnos,
humano genuino y dirigido al bien: es la
pero también es elevarnos a Dios y, si es
promesa de que Dios no deja nada bueno
así, no es de menor importancia lo que
sin sus frutos, y frutos abundantes.
podemos brindar a quienes trabajan con nosotros, arriba o abajo en la jerarquía
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Economía
Orlando Ferreres
Subsidios: ¿Dónde podemos ir a parar? En 1993 eran de $1915 millones y en este
año, lo que es una cifra muy alta de todas
2011 se estima que llegarán a $115 224
maneras. Esto nos dejaría cerca de 25 000
millones, con un aumento de 60 veces
millones de dólares por año para inversio-
entre esas fechas, considerando tanto los
nes reales.
subsidios a empresas como los sociales. Expresados en dólares llegan a USD
El efecto multiplicador de las inversiones en
27 435 millones, una cifra realmente im-
obra pública (1.5 a 1.8 veces) es mucho ma-
portante que era de menos de USD 2000
yor que el de las transferencias (1.0), como
millones en 1993.
se ha demostrado en estudios recientes. Esto significa que la forma en que estamos
¿Cuántos caminos, puentes, puertos, fe-
manejando los recursos tiene otras priori-
rrocarriles, viviendas, se pueden hacer con
dades, que pueden ser políticas, pero con
27 000 millones de dólares por año? Con
una visión a corto plazo.
estas obras, ¿cuántas personas se pueden ocupar en trabajos formales y bien remune-
El sector energético, entre Cammesa y Enar-
rados, contando también todos los efectos
sa, se llevaría este año $ 45 800 millones,
directos e indirectos de la mayor demanda
un 76% más que el año anterior. El sector
genuina en el resto de los sectores produc-
transporte consumiría recursos por $19 000
tivos?
millones, considerando los $4300 millones de trenes y subtes, los $9000 millones del
Orlando Fererres es Licenciado en Economía (Universidad de Buenos Aires). Advanced Management Program (Harvard University).Titular de Orlando J. Ferreres & Asociados.
Si en lugar de gastar en mera transferencia,
fondo fiduciario para el transporte y los
sacándoles a unos mediante impuestos par-
$3000 millones estimativos de subsidios
te importante de sus ingresos para darles a
para Aerolíneas. Después tenemos $6700
otros ese dinero como subsidios, el Estado
para empresas públicas, entre las que se
invirtiera esos fondos en obras públicas de
destacan los subsidios para AYSA por $3000
infraestructura, como indicó J M. Keynes
millones aproximadamente. Finalmente
oportunamente, creo que ya hoy, después
otros subsidios a sectores económicos por
de varios años de seguir esta política, no
$5700 millones. En general, estos subsidios
tendríamos excluidos. Sin embargo, el he-
responden a la política de tener precios po-
cho de que tengamos que seguir con la
líticos para los servicios públicos (precios
terapia intensiva de los subsidios, significa
mucho menores que el costo de produc-
que mucha gente no ha podido solucionar
ción), que ya se demostró en el gobierno de
genuinamente su problema de ocupación
Raúl Alfonsín (1983-1989), es una política
y sigue requiriendo el apoyo de los demás,
que termina mal si no se la va reemplazan-
como si después de nueve años aún vivié-
do a tiempo.
ramos de alguna manera distinta la crisis de 2002. No estamos pensando en que los
El resto de los subsidios, $38 000 millones,
subsidios se reduzcan a cero, sino en dejar-
son sociales, tanto la asignación universal
los en 2000 a 5000 millones de dólares por
por niño, que no ha tenido recurso impo-
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Economía
sitivo, como el resto de los planes sociales diversos que se ejecutan en diferentes Ministerios. Esta parte de los subsidios sociales podría reducirse más si los planes de obra pública ocuparan genuinamente a muchos de los marginados actuales, los que podrían pasar a alquilar o adquirir una vivienda digna, educar a sus hijos y no depender tanto de los punteros políticos, que en muchos casos usan los dineros del Estado como forma de posicionarse políticamente ellos mediante este tipo de votos cautivos. Podemos mejorar la asignación de recursos, debemos mejorar la misma, pero para ello nuestros políticos deben abandonar la idea de manejar a una buena parte de la masa de necesitados, creados en los últimos 25 años, mediante la dádiva de los subsidios.
transferencias al sector privado En millones de pesos
Total
Transporte
1993
1.915
1994
2.783
1995
4.680
264
1996
4.445
276
1997
5.700
278
1998
5.910
343
1999
6.411
228
2000
6.155
116
2001
5.819
116
2002
8.696
344
2003
11.140
770
2004
12.373
1.759
2005
14.697
2.976
2006
17.640
4.421
Energía
4.032
Emp. Públicas
232
T. Sociales
8.595
Otros
360
2007
28.323
6.688
8.331
521
9.731
3.052
2008
45.336
8.896
16.486
1.413
13.873
4.668
2009
52.452
10.802
15.944
2.320
19.901
3.485
2010
75.889
13.306
26.022
4.144
27.850
4.567
2011e
115.224
19.005
45.799
6.712
37.999
5.708
Fuente: OJF & Asociados en base a ASAP y MECON.
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Reflexiones
¿Quién de nosotros no ha tenido momentos en los que nos hemos sentido agresivos, otras veces algo acobardados? La asertividad se basa en la capacidad para expresar lo que pensamos con seguridad y confianza, dejando de lado cualquier tipo de agresividad o de timidez. La mayoría de las personas comete estos errores principalmente en los momentos de tensión, ansiedad, nerviosismo y estrés. Esta tensión les impide aprender de sus errores y, en vez de eso, refuerzan aún más el concepto negativo que tienen de sí mismos. Esto se va convirtiendo en un problema de autoestima. La asertividad es la habilidad de decir lo que uno quiere decir sin faltar el respeto, ni a ti ni al otro. Como estrategia y estilo de comunicación, se diferencia y se sitúa en un punto intermedio entre otras dos conductas polares: la agresividad y la pasividad. Suele definirse como un comportamiento comunicacional maduro en el cual la persona no agrede ni se somete a la voluntad de otras personas, sino que manifiesta sus convicciones y defiende sus derechos. Es una forma de expresión consciente, congruente, clara, directa y equilibrada, cuya finalidad es comunicar nuestras ideas y sentimientos o defender nuestros Marcelo D. Váquez Avila
Prof. De Comportamiento Humano en la Organización Instituto Internacional San Telmo, Sevilla, España Página 14
legítimos derechos sin la intención de herir o perjudicar, actuando desde un estado interior de autoconfianza, en lugar de la emocionalidad limitante típica de la ansiedad, la culpa o la rabia. EMPRESA Nº203
Más preguntas que respuestas, asertividad Para su puesta en práctica, es necesario te-
saciones y si de verdad sientes que hay
ner en cuenta algunas premisas o creencias
un equilibrio conversacional.
básicas: Nuestro nivel de asertividad de forma muy
• Tengo el derecho a decir NO sin sentirme
simple se puede definir mediante aquellas
culpable: parece muy obvio, pero no lo es.
conductas que operan en nuestro propio
No es malo decir “no, gracias”, o “no me
interés. En otras palabras, ¿Te permites
interesa”. Hemos de tener claro lo que
situaciones en las que pones tus propios
queremos y si te niegas a algo porque no
intereses, sentimientos, metas, deseos, etc.
va contigo, la otra persona lo ha de res-
por delante o siempre van detrás de los de
petar y entender. Así que no tiene sentido
las otras personas? Te invito a hacernos al-
sentir culpa por negarse a algo que no te
gunas preguntas:
interesa, sino todo lo contrario, deberías sentirte bien ya que te estás responsabi-
1. Cuando necesitas más explicaciones,
lizando de lo que harás con tu vida me-
indicaciones o instrucciones para luego
diante tus decisiones.
poder actuar, ¿preguntas sobre ello o te lo callas?
• Tengo el derecho a expresar mi opinión, aunque puedo cambiar de opinión siem-
2. Cuando te enojas, te enfadas o te moles-
pre que lo crea conveniente: tienes el
ta algo, ¿lo sabes expresar con palabras o
derecho a decir lo que piensas. Aunque
generalmente te lo callas?
es recomendable preguntarse antes de hablar. ¿Lo que voy a decir va a herir los
3. Si estás teniendo una conversación con 3
sentimientos de alguien? ¿Mis comenta-
personas más, y todos están de acuerdo
rios y argumentos van a ayudar a mejorar
en un tema con el cual tú no estás de
la situación? También puedes cambiar de
acuerdo, ¿te das la libertad de expresar
opinión si en algún momento la situación
tu opinión o te la callas?
o tu percepción de la situación han cambiado.
4. ¿Te encuentras cómodo hablando delante de un grupo reducido debatiendo
• Tengo el derecho a ser oído: muchos de nosotros caemos en el mal hábito de ha-
sobre un tema o por el contrario estás tenso?
blar todo el rato, sin embargo, olvidamos que también tenemos la responsabilidad
5. Si alguien te pide que hagas algo que no
de escuchar. Conoce tus límites y lo que
quieres hacer, ¿le dices que no o sientes
estás dispuesto a escuchar y lo que no.
la necesidad de poner excusas, o hacerlo
También toma conciencia de tus conver-
de todos modos?
Invierno 2011
Página 15
Reflexiones
6. ¿Cómo haces contacto visual con la gente con la que estás hablando? Para esto no hay recetas, pero quizás
estar dispuesto a estar en desacuerdo, incluso si tu opinión fuera impopular.
4. ¿Expresas tus opiniones? Un pequeño
para dar respuestas más asertivas a estas
grupo sería entre 5 a 10 personas. ¿En
preguntas se puede tener en cuenta lo si-
este contexto puedes expresar lo que
guiente:
piensas? Si no podemos, es una señal clara de que tenemos un camino por de-
1. Las personas asertivas piden más expli-
lante para crecer.
caciones o instrucciones para asegurarse que todo está entendido. Para atender
5. Si no puedes decir “no” por la sencilla
lícitamente nuestros intereses, debemos
razón de que no te apetece o no te gusta
preguntar y no pensar que eso invade los
sin justificarlo con excusas o pretextos,
derechos de los demás. Si sientes miedo
entonces podrán aparecer resentimien-
o vergüenza de pedir más explicaciones,
tos. Muchas veces el resentimiento resul-
esto puede significar una falta de aserti-
ta de la incapacidad de alguien a decir
vidad causada por una autoestima baja,
que no y la posterior falta de respeto a
entre otros factores.
sí mismo, ya que la persona realmente nunca ha querido hacerlo.
2. La incapacidad para expresar la rabia o la ira también puede ser un signo de falta
6. El contacto visual es muy importante en
de asertividad. Cuando no somos capaces
la comunicación humana. Si no puedes
de decir que no, terminamos haciendo co-
mantener el contacto visual cuando
sas que no queremos hacer. De hecho, no
hablas con una persona, habrá que in-
tienes derecho a culpar a nadie ya que no
tentarlo ya que contribuye directamente
hay culpable y lo único que hay es un res-
a tener respuestas efectivas y lograr una
ponsable (alguien que puede dar respuesta
mejor comunicación empática.
a ello) que eres tú. ¿Cómo podemos esperar que los demás sepan lo que realmente
Tenemos la responsabilidad de proteger
pensamos si no somos capaces de decir-
nuestros propios intereses ya que va favor
lo? Si no te expresas adecuadamente, no
de la propia dignidad como personas. Hay
culpes a otros de que no te comprenden,
momentos en la vida que exigirán un sacri-
más bien, toma responsabilidad sobre tus
ficio de nuestras necesidades, pero no será
decisiones de comunicar o no comunicar
lo normal en todos los casos, ya que esto
lo que piensas.
sólo debería ocurrir como una excepción y no como una regla.
3. Tu afirmación se suele medir por tu voluntad de “ir contra la corriente” siempre que
¿Qué tal si empezamos a desarrollar más
seas fiel a tus valores y creencias. Debes
nuestra asertividad?
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EMPRESA Nº203
www.pwc.com/ar
Construimos relaciones para crear valor
Confianza para sus negocios
Š2010 En Argentina, las firmas miembro de la red global de PricewaterhouseCoopers International Limited son las sociedades Price Waterhouse & Co. S.R.L, Price Waterhouse & Co. Asesores de Empresas S.R.L. y PricewaterhouseCoopers JurĂdico Fiscal S.R.L, que en forma separada o conjunta son identificadas como PwC Argentina.
Institucional Empresa
Alejandro Foxley
Los acuerdos básicos para una transición “América Latina está viviendo la bonanza de unos precios de materias primas extraordinariamente favorables.Y, por lo tanto, tenemos al alcance de la mano la oportunidad de convertirnos en economías avanzadas en los próximos diez o quince años”, señala con énfasis Foxley, durante su presentación en el Encuentro Anual de ACDE de este año. Para el ex ministro de Hacienda y Canciller de la República de Chile, el desafío será cómo llevar adelante un proceso que conlleva riesgos económicos, sociales, políticos e institucionales, los que enumera y analiza. A partir de allí da forma a una agenda regional y de país que supere a los gobiernos de turno y, con una mirada a largo plazo, que haga foco en una macroeconomía estable con reglas claras, un superávit estructural del fisco, y una integración regional de abajo hacia arriba con una clara mirada de apertura al mundo. Finalmente, nos plantea acerca de qué podemos hacer para mejorar la calidad de la política y de las instituciones. Y su respuesta no da lugar a dudas: tener el coraje para erradicar todas las formas de populismo de la vida política y consensuar acuerdos transversales en los temas básicos.Y concluye: “Una economía de avanzada requiere de una democracia de avanzada”. Si uno toma la predicción, aceptada por cualquier economista o persona influyente
Proyección de los países a nivel mundial
en el mundo económico, de que los próximos años van a ser de las economías emer-
El Fondo Monetario Internacional realizó
gentes, la pregunta central que se nos plan-
una proyección de los países a nivel mun-
tea es cuánto de ese beneficio va a quedar
dial hasta 2016. Suponiendo que a esa fecha
de hecho en América latina, una región -en
habremos hecho las reformas y los cambios
general- de ingresos medios.
necesarios como para seguir creciendo a una tasa del 5 % anual, el argumento optimista
La transición es mucho más fácil desde paí-
señala a cuatro países de Latinoamérica que,
ses de ingresos bajos a medios que de países
en un plazo de diez a doce años, pasarían el
de ingresos medios a economías avanzadas.
umbral para convertirse en economías avan-
De hecho, si uno toma estadísticas desde el
zadas: Uruguay, Argentina, Chile y México. Por
año 1960, más del 65 % de los países de ingre-
su parte, Brasil, Colombia y Perú, de acuerdo
sos medios no pasaron la frontera para con-
a esta proyección, lo lograrían en el término
vertirse en economías avanzadas. Puesto en
de quince a veinte años.
términos de datos más recientes: en las dos últimas décadas, solo ocho países han logra-
¿Cuáles son las razones para este optimis-
do pasar de categoría.
mo? Que durante la última crisis, los países de América Latina manejaron las cosas
Sin embargo, tenemos varios argumentos
mucho mejor, incluso, que los países desa-
para una visión optimista, aunque es vital
rrollados. Hubo una mejor macroeconomía,
alertar acerca de los obstáculos que se pre-
no se generaron desequilibrios agudos, y
sentarán en el camino.
los bancos y las instituciones financieras,
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Alejandro Foxley es Ingeniero químico y Doctor en Economía de la Universidad de Wisconsin. Ha sido profesor en la Universidad de California, en la Universidad de Notre Dame, en el MIT, en la Universidad de Sussex y la Universidad de Oxford. Es miembro de la Academia de Ciencias Morales y Políticas de España. Ex ministro de Hacienda (1990/1994). Senador y canciller de la República de Chile (2006/2009). Versión periodística de la presentación realizada en el XIV Encuentro Anual de ACDE (Buenos Aires, Junio de 2011).
Empresa Institucional
en general, fueron
negocios, la gente está ganando dinero, los
más prudentes que
trabajadores tienen buenos reajustes de
en cualquier situa-
remuneraciones, la gente se entusiasma y
ción anterior que
compra y compra, y se endeuda con mucha
llevó a una crisis en
facilidad con los bancos o con las insti-
la región. Se contó
tuciones cuasibancarias. Al aumentar el
con mecanismos
consumo privado, aumenta el sector de la
de autorregulación
construcción, siempre alerta para aprove-
más eficaces y ter-
char este empuje, y se comienza a gestar un
minaron, en la fase
boom del sector inmobiliario.
de crisis, con menos activos tóxicos
¿Cuál es el riesgo de este conjunto de facto-
y, por lo tanto, pa-
res? Que si uno suma una entrada masiva de
rados en un pie fir-
capitales, un boom interno de consumo, y un
me para enfrentar
crecimiento muy rápido del sector inmobilia-
lo que nos interesa
rio, es un cuadro típico potencial de exceso
hoy día: el período
de demanda interna y creación de una bur-
de poscrisis.
buja, que en algún momento va a explotar. Esta historia es muy conocida en nuestros
Foxley: “No se recorre con éxito la mitad del camino que falta para convertirse en economía avanzada, si no coexiste con una buena democracia, transparente, abierta para todos, confiable y capaz de hacer converger los intereses emprendedores que toda sociedad tiene latentes y, muchas veces, sin utilizar adecuadamente”.
Otro elemento positivo a tener en cuenta
países; después de pasar unos años de eufo-
es que el precio de los llamados commodities
ria caemos en depresiones intensas.
sigue alza, en algunos casos creciendo como en el caso del cobre. En la Argentina han vi-
Si no manejamos adecuadamente este mo-
vido el boom de la soja, con la insaciable de-
mento macroeconómico, y no mostramos
manda de China y de otros países del Asia.
una capacidad verdadera de frenar las manifestaciones claras de esta poscrisis como,
Estamos viviendo, entonces, la bonanza de
por ejemplo, la inestabilidad de los precios;
unos precios de materias primas extraordi-
y si el crecimiento nominal de la economía
nariamente favorables. Y por lo tanto, tene-
va mas allá del crecimiento potencial por la
mos al alcance de la mano la oportunidad
inflación de la demanda, quiere decir que
de convertirnos en economías avanzadas en
estamos en una zona de riesgo.
los próximos diez o quince años. El desafío principal que nuestros países debemos transitar desde el punto vista ma-
Los riesgos en el camino al desarrollo
croeconómico es que, después de las estrategia de manejo de crisis con reactivación
Ahora bien, esto no es automático. Porque
económica potente, tenemos que movernos
después que se ha recorrido la primera mi-
fluidamente hacia una estrategia de creci-
tad del camino hacia al desarrollo, la segun-
miento a largo plazo. Si eso no ocurre, pasar
da mitad es mucho más compleja y difícil, e
el umbral hacia una economía avanzada en
implica un número mayor de riesgos.
diez o doce años, tampoco va a darse, y éste es un desafío muy fundamental.
¿Cuáles son esos riesgos que pueden presentarse en este camino al desarrollo? Voy a
La trampa de los países de ingresos medios
enumerar, rápidamente, algunos de ellos:
El segundo riesgo es caer en lo que se llama la “trampa de los países de ingresos me-
Víctimas del propio éxito
dios”. ¿En qué consiste? Tomemos a manera
El primer riesgo -típico en América latina-
de ejemplo el caso de Malasia, un país del
es caer víctimas del propio éxito. Las cosas
este de Asia, región donde se instauró con
están bien, estamos haciendo muy buenos
más fuerza este concepto. Malasia junto
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EMPRESA Nº203
Institucional Empresa
a Tailandia están en el grupo de países de
greso per cápita que Malasia o Tailandia, y
ingreso per cápita medio. Entre los más
corremos riesgos similares: México y países
desarrollados se encuentran Japón, Corea y
de América Central, en competencia de
Singapur, y entre los más pobres: Vietnam,
China en manufacturas livianas, textiles,
Camboya y Laos, entre otros.
etcétera; Brasil y la Argentina, en un rango más amplio de manufacturas y con una
Pues bien, Malasia crecía al 7% durante dé-
competencia creciente de productos de Ja-
cadas, pero su crecimiento en la crisis fue
pón, Corea y sobre todo de China.
negativo, y se pronostica que en los próximos años no va a ser superior al4 % y pro-
Más del 50% de las
bablemente pueda estar alrededor del 3%.
empresas industriales
¿A qué obedece esta merma? Justamente a
exportadoras de Brasil
la trampa de los países de ingresos medios.
ya están sufriendo la competencia china
Si uno suma una entrada masiva de capitales, un boom interno de consumo,
Malasia tiene un sector productivo no
y dos tercios de esas
muy distinto del de países como Brasil o
empresas están per-
Argentina, con un sector manufacturero
diendo clientes hacia
relativamente diversificado pero con una
estas empresas asiáti-
fuerte concentración de productos manu-
cas. Por lo tanto, aquí
factureros, intensivo en mano de obra, textil
hay un desafío muy
y manufacturas livianas… ¿Qué es lo que
importante: el riesgo
empieza a ocurrir? Al crecer la economía
de no ser capaces de
suben los salarios, y con una cierta presión
movernos subiendo
inflacionaria, empiezan a perder ventajas
la escala de valor
comparativas con Vietnam, Camboya, Laos
agregado incluyendo
y China. Las manufacturas livianas emigran
más tecnología, inno-
para dichos países. Ante esta situación, y
vación y educación de
viendo que estaban realizando una fuerte
más calidad para competir.
y un crecimiento muy rápido del sector inmobiliario, es un cuadro típico potencial de exceso de demanda interna y creación de una burbuja, que en algún momento va a explotar.
inversión en educación, deciden competir entonces con Corea, Japón y Singapur.
Desfase entre economía e instituciones El tercer riesgo de los países de ingresos me-
Y allí aparecen ciertos déficits muy marca-
dios es que, a veces, la economía crece más
dos en comparación con dichos países:
rápido de lo que se perfeccionan las institucio-
• una insuficiente calidad de los recursos
nes y tenemos, entonces, un aparato del Es-
humanos;
• una economía relativamente rutinaria integrada en una red regional o global
tado que se moderniza segmentadamente en algunos sectores, y una burocracia pesada con una muy lenta capacidad de reacción.
de producción pero sin una suficiente capacidad de innovación y creatividad
Un ejemplo de un sector público capaz de
productiva;
responder rápido, inteligentemente y con
• la ausencia de una filosofía empresaria competitiva.
muy buena coordinación, fue el rescate de los mineros en Chile. Todos los que seguimos esa historia, dijimos: “acá hay un buen apa-
Hoy, los mejores ingenieros de Malasia
rato público que es capaz de hacer esto”. Dos
están buscando trabajo y se están yendo
meses después, en el mismo país, hubo un
a trabajar en las industrias de tecnología
incendio en una cárcel y murieron ochenta
avanzada de estos países mencionados.
personas. Ergo, todavía tenemos una larga tarea por hacer para que el sistema institucional
Las economías de América latina estamos
suba hasta ponerse a un estándar compatible
más o menos en los mismos niveles de in-
con una economía avanzada.
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Empresa Institucional
En nuestros países, desgraciadamente, hay
Otra muestra de nuestra baja calidad de la
más corrupción que la que se conoce o la
política es la incapacidad que frecuente-
que parece y ésta atenta, desde luego, en la
mente tenemos en la región para construir
confianza en el sistema por parte de quie-
acuerdos transversales que permitan dar
nes quieren poner su capacidad empren-
una estabilidad de largo plazo, al país, y que
dedora, ya sean nacionales o extranjeras, y
permitan, por lo tanto, inducir el salto de
apostar al largo plazo.
inversión que necesitamos para recorrer la mitad del camino que falta. Y estos acuerdos
El riesgo de las democracias delegativas
En nuestros países, desgraciadamente,
transversales, que deben darse en cuestionas
El cuarto riesgo está
esenciales, implican diálogo, y escuchar todo
relacionado con la
el tiempo que sea necesario al que piensa
baja calidad de la po-
diferente, no al que piensa igual.
lítica en muchos de
hay más corrupción que la que se
nuestros países. Una característica relati-
conoce o la que parece y ésta atenta, desde luego, en la confianza en el sistema por parte de quienes quieren poner su capacidad emprendedora, ya sean nacionales o extranjeras, y apostar al largo plazo.
La agenda poscrisis
vamente frecuente en la región es que
Frente a los riesgos expuestos, ¿cuál debiera
las reglas básicas de
ser la agenda de poscrisis de América Lati-
manejo de la econo-
na? O, en otras palabras: ¿qué hacer para
mía y también de la
evitar caer en esta trampa de los ingresos
sociedad, son inesta-
medios y asegurar la continuidad de un
bles. ¿A qué obedece
crecimiento alto en el largo plazo? o, ¿cómo
esta tendencia? Tal
crear las condiciones para un proceso inin-
vez, porque hay un
terrumpido de mejoras de competitividad
sentido del manejo
en la economía nacional?
del poder que excede el clima necesario
El primer punto de la agenda poscrisis con-
para que todos sien-
lleva tres supuestos sobre los que debemos
tan que tienen un
coincidir:
espacio y que deben y pueden contribuir al desarrollo del país y de la sociedad.
• Una macroeconomía estable en el mediano y largo plazo con reglas conocidas
Para nuestros dirigentes políticos la amenaza
por todos y con comportamientos, por lo
de la pérdida de poder provoca una tendencia
tanto, previsibles, sea un gobierno de de-
a cambiar las reglas para mantener ese po-
recha, de centro o de izquierda.
der. En América Latina a este fenómeno se lo
• Un superávit estructural del fisco, eso quie-
llama “democracia delegativa”. Los gobiernos
re decir asegurarse de que se puede hacer
electos por la mayoría con una votación clara,
una política fiscal contracíclica. Para resu-
limpia, frente a problemas o dificultades en
mir en una palabra, un superávit estructu-
que sienten que pueden perder el poder, co-
ral a prueba de las oscilaciones del precio
mienzan a tomar medidas para ampliar esa
de los commodities o de cualquier factor
esfera de poder, que incluye: plebiscitos; re-
inesperado esa meta se ha mantenido.
feréndums, o pedidos al pueblo para aceptar
• Ahorrar las ganancias clínicas por mate-
cambiar la constitución o modificar la forma
rias primas, no gastarlas. Esto aumentará
como funciona el Poder Judicial y acciones
la credibilidad de la gente y la capacidad
para que la prensa no puede expresarse con
de respuesta cuando la economía pudiera
la libertad que requiere una economía abier-
frenar su crecimiento. En Chile creamos
ta, globalizada y una democracia. El resultado
los fondos soberanos en el extranjero
es la existencia de un desequilibrio de pode-
donde esa plata se pone y no se toca. Y
res, que terminan subordinados al Ejecutivo.
uno de estos fondos es para asegurarnos
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EMPRESA Nº203
Institucional Empresa
que cuando la pirámide demográfica se invierta y el número de personas mayores aumente fuertemente, vamos a tener una reserva que pueda suplementar un piso mínimo de jubilación para todas las personas que lleguen a la edad de jubilarse.
Proyectarse hacia el mundo y la lección del este asiático El segundo punto de la agenda poscrisis es abrazar a la globalización sin complejos. Eso quiere decir proyectarse hacia el resto del mundo abriendo la economía, a través de tratados de libre comercio, etcétera. En el caso de los países en desarrollo, el 65% del beneficio del comercio es por apertura unilateral.
matemática, en ciencia, y en lectura, Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Perú y
América latina, 51 años después de iniciar el
Uruguay, se encuentran entre la posición 50
proceso de integración entre pueblo hermanos,
y 65, en el ranking de países. Pensemos que
tiene un comercio interno de 15%, a diferencia
Corea está 6° lugar, y con ellos vamos a tener
de Europa que ostenta, en un proceso similar
que competir.
en el tiempo, un 70%. ¿Cuál es el problema? Subir del número 50 al, por lo menos, 20 Creo que la experiencia del este de Asia es
implica todo un esfuerzo creativo, que invo-
muy rica como ejemplo a seguir. Estos paí-
lucra a toda la sociedad. Y si uno quiere ha-
ses lo que entendieron muy prontamente
cer la integración desde las empresas hacia
es que la integración se hace de abajo hacia
arriba deberá involucrar intensamente a las
arriba, es decir, las empresas que tenían
empresas en un diálogo con los Ministerios
ambición buscaban sus socios, preferente-
de Educación, con los municipios, con los
mente en la región o de países desarrolla-
proveedores privados de la educación, para
dos y constituían redes de integración en
ver cuál es el método de aterrizar los con-
la producción fundamental, piezas, partes,
tenidos que sean adecuados para que esa
mecanismos de distribución y venta, mejo-
gente, cuando se incorpora al mercado de
ras de calidad compartidas, etcétera.
trabajo, haga un aporte a veces pequeño, para aumentar la productividad, la eficien-
Los actores principales de la integración debie-
cia y la competitividad en la economía.
ran ser las empresas nacionales e internacionales que nos van a ayudar a abrazar la globa-
En educación superior nos pasa lo mismo,
lización con una buena probabilidad de éxito.
estamos en el ranking entre 40 y 80, y en capacidad de innovar, incluso hay algunos países de la región que se ubican en el nú-
La calidad de los recursos humanos
mero 100 ó 110.
Y el tercer punto de la agenda está re-
La innovación es un proceso de aprendi-
lacionado con la calidad de los recursos
zaje lento en el cual la interacción entre
humanos. Aquí voy a dar también un dato
empresarios, entre empresas nacionales y
muy telegráfico: si uno ve la prueba PISA
extranjeras, entre instituciones públicas y
internacional, que mide el rendimiento en
privadas, es indispensable.
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Foxley: “La innovación es un proceso de aprendizaje lento en el cual la interacción entre empresarios, entre empresas nacionales y extranjeras, entre instituciones públicas y privadas, es indispensable”.
Empresa Institucional
Una economía de avanzada requiere de una democracia de avanzada ¿Qué podemos hacer para mejorar la calidad de la política y de las instituciones? Tener el coraje para erradicar todas las formas de populismo de la vida política y consensuar acuerdos transversales en los temas básicos. Una política de acuerdos en las Para nuestros dirigentes políticos la amenaza de la pérdida de poder provoca una tendencia a cambiar las reglas para mantener ese poder. En América Latina a este fenómeno se lo llama “democracia delegativa”.
políticas transversales es un juego de suma positiva, todos
Estuve observando la experiencia Finlandia 2020. ¿Qué hacen ellos? Juntan a un grupo
ganan: los que participaron en el acuerdo,
de personas, actores importantes del sector
los que están en el gobierno y los que es-
privado y público y del ámbito universita-
tán en la oposición, y como en democracia
rio, y arman un programa de tres semanas:
por definición hay alternancia en el poder,
la primera en China, la segunda en Silicon
y como los que están en el poder cuando
Valley y recién la tercera en Helsinki. ¿Por
pasa el tiempo, siempre se desgastan, el que
qué? Porque para globalizarse hay que
tiene mejor posibilidad en la oposición de
aprender desde abajo, de la gente que está
llegar al poder, va a ser el que tuvo una po-
inventando cosas, que está aplicando las
sición constructiva y una capacidad de lle-
ideas, y del trabajador que se empeña para
gar a acuerdos en los temas fundamentales.
mejorar lo que hizo ayer o antes de ayer. ¿Por qué esto es tan importante? Porque en América Latina hay que fortalecer la credi-
Competitividad: infraestructura + energía
bilidad de las instituciones vigentes en una buena democracia. Lo que necesitamos, a veces angustiosamente, en la región es más
Finalmente, es importante poner el foco de
rigor democrático; eso quiere decir, respetar
la agenda en aumentar la competitividad.
siempre las reglas propias de una democra-
América Latina no puede ser competitiva si
cia avanzada, que es aquella concordada
no resuelve dos problemas: la integración
con todos los sectores relevantes, y resistir
en su infraestructura y la integración en el
con coraje, con capacidad de persuasión, la
plano de la energía. El costo de transporte
tentación de cambiarlas cada vez que hay
de una unidad de exportación desde nues-
una ventaja transitoria de poder.
tra región a Estados Unidos es el doble del costo de la misma unidad de exportación
No se recorre con éxito la mitad del cami-
desde el Asia al país del Norte, y la diferen-
no que falta para convertirse en economía
cia de distancia es francamente enorme. Sin
avanzada, si no coexiste con una buena
embargo, ellos han logrado reducir su costo
democracia, transparente, abierta para to-
de transporte en forma muy significativa.
dos, confiable y capaz de hacer converger los intereses emprendedores que toda so-
Si no hay integración y conectividad de
ciedad tiene latentes y, muchas veces, sin
transporte y de energía, va a llegar un mo-
utilizar adecuadamente. Una economía de
mento en que la tasa de crecimiento de la
avanzada requiere de una democracia de
economía va a encontrar un techo.
avanzada.
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EMPRESA Nº203
Reflexiones
Horacio Bolaños
Época de cambios o cambio de época “Las épocas de transformación ofrecen oportunidades para instalar nuevas prácticas sociales que superen las limitaciones de las anteriores”, señala Bolaños, quien profundiza en cierta semejanza entre este nuevo tiempo y el fin de la época medieval con el nacimiento de lo que sería el mundo moderno. Para el autor, los cambios en la sociedad -producto de los nuevos conocimientos, las nuevas tecnologías, las nuevas aspiraciones, la movilidad física, el crecimiento demográfico y demás factores de cambio- irrumpieron en la tranquilidad de las salas de directorio y demandan respuestas urgentes. “Las aspiraciones latentes de la sociedad requieren de empresas más solidarias, equitativas y rentables”, agrega. En el artículo sostiene la existencia de numerosas organizaciones que ya han internalizado esta problemática y se preocupan por lograr ambientes de trabajo basados en la cooperación, el respeto y la confianza mutua.Y propone, fortaleciendo esta tendencia, una posible agenda para los Directorios y CEO que quieran avanzar en la construcción de ambientes de trabajo y organizaciones más vivibles y requeridas. Cuando al historiador inglés Arnold
Sin embargo, en el 2001, la implosión de las
Toynbee le preguntaron por las consecuen-
torres en el corazón de la capital capitalista
cias de la revolución francesa, contestó que
da una señal de alarma que, tomada sólo
no podía hablar de ella pues sólo habían
como desafío bélico desencadenó nuevas
transcurrido doscientos años. Creo que con
aventuras guerreras y nuevas postergacio-
ello alertaba sobre la necesidad de observar
nes de la agenda de fondo.
los procesos humanos con perspectivas a largo plazo. En consecuencia, observar los
Finalmente, desde hace dos años, la nueva im-
cambios actuales con cautela y en perspec-
plosión financiera tocó el corazón del sistema
tiva puede ayudar.
capitalista y esta vez sí conmueve al centro motor de la economía que son las organizaciones.
A partir del año 1989, con la caída del muro
Por este motivo, vale pensar en cómo aspiran
de Berlín se desploma la barrera simbólica
las empresas y las organizaciones en general a
de la bipolaridad y comienza la búsqueda
operar para evitar nuevos dolores de cabeza y
de un nuevo orden universal. Algunos cre-
pérdidas significativas de riqueza en el futuro.
yeron que al caerse el muro hacia Oriente, eso significaba que el Occidente Capitalista
El futuro no llega sino que se construye,
había salido triunfante y que podía despa-
nos enseñaron en la década de los setenta
rramarse despreocupadamente por todo
los maestros de la estrategia empresaria. Es
el planeta, sin rendir cuenta de nada. Las
el momento, entonces de pensar en cómo
voces que clamaban por repensar el orden
queremos estar después de este llamado de
económico mundial desde una perspectiva
atención profundo que significó la puesta
más solidaria desapareció entre la algarabía
en evidencia de las carencias de un modo
de los festejos.
irresponsable de hacer negocios.
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Horacio Bolaños es Director del Programa para la Dirigencia Empresaria (Prodiem) de ACDE.
Reflexiones
Recién hacia el 1637, ya en el siglo XVII, comienzan a encontrarse nuevas certezas que permiten reordenar todo el nuevo saber y el nuevo poder: el cogito cartesiano, el Estado Soberano hobbesiano y la ciencia bacconiana.
Una agenda de pensamiento con el foco en la vida Dada la interconexión entre los seres humanos y el cúmulo de conocimientos disponibles, es muy posible que se tarde mucho menos en nuestros días en hallar el nuevo paradigma que nos acompañe en la nueva era que se asoma. Bolaños: “Es el momento de pensar en cómo queremos estar después de este llamado de atención profundo que significó la puesta en evidencia de las carencias de un modo irresponsable de hacer negocios”.
Hegel dice que: “el búho de Minerva levanta vuelo al anochecer”. Con ello alude a que el búho, es decir la filosofía, toma impulso
El nacimiento del mundo moderno
cuando un mundo cultural desaparece y el otro todavía está por asomar. Es interesante,
El momento actual de la humanidad se ase-
entonces, ver de qué cosas se están ocu-
meja al otro cambio de siglo en el cual en
pando los pensadores de nuestros días. Y lo
poco más de 30 años se transformó drásti-
primero que observamos es un giro coperni-
camente el paradigma de la concepción del
cano en la temática.
mundo. Entre fines del siglo XV y principios del XVI, Europa vio hundirse irremediable-
Durante más de 2500 años, los filósofos se
mente el mundo medieval -ya en agonía- y
sintieron motorizados por la pregunta so-
surgir otro que todavía no sabía que sería el
bre la muerte. Desde la caracterización de
mundo moderno, pero en el que ya estaban
Platón de la filosofía como meditatio mortis,
sentadas las bases de racionalidad, cientificis-
hasta la expresión heideggeriana, que sos-
mo, previsibilidad e individualismo que serían
tiene que “somos para la muerte”, el tema
determinantes de la modernidad. Don Quijote
de la muerte aparece en el horizonte de ese
es la figura que mejor relata el intento vano
pensar crítico que quiere ser la filosofía. El
de vivir en un mundo con los valores del otro.
punto es que desde hace no muchos años
Los molinos contra los que embiste con sus
la agenda pasó a girar alrededor de la vida,
inadecuadas armas representan, nada menos,
como por ejemplo:
que la tecnología autómata que comienza a
• • • • • • • •
adueñarse de los campos y las ciudades. El siglo XVI fue una época en que el descubrimiento de las nuevas tierras (no sólo de América) cambia radicalmente los hábitos de comida, bebida, vivienda, explotación agraria, entre otros. Al mismo tiempo, una
Ensayos farmacológicos Aborto Genética y Clonación Muerte digna Medio ambiente y animales La vida en otros planetas La calidad de vida y migraciones Tecnociencia
inflación inimaginable trastoca todos los precios, producto de la afluencia de los me-
También aparecen temas muy relacionados
tales preciosos provenientes de nuevas e
como el hambre, las migraciones, el uso del
ignotas regiones.
poder y la demorada igualdad de géneros.
Página 32
EMPRESA Nº203
Reflexiones
Las tensiones de la empresa en su vínculo con la comunidad donde operan
Por todo ello, difícilmente las respuestas estén en dar más de lo mismo. La sociedad espera de las organizaciones nuevas respuestas y los empleados calificados suman
¿Qué nos puede estar diciendo todo esto a
sus propias expectativas más novedosas
nosotros, gente de empresas y de organiza-
cuanto más jóvenes.
ciones? Los jóvenes se incorporan al mundo del En principio, podemos ver que las empresas
trabajo con paradigmas sociales extraños al
también han transitado el siglo XX y lo que
mundo corporativo tradicional, entendien-
va del XXI con tensiones crecientes en su
do por tradicional al ordenamiento fabril,
vínculo con la comunidad donde operan.
bancario, burocrático de las empresas de la sociedad de bienestar o de la producción.
Durante los años siguientes a la primera gran guerra, la presión estuvo dada por
La valorización del
la necesidad de ser cada vez más eficien-
ocio por sobre el de-
tes, es decir, por aumentar la diferencia
ber, de la diversión
entre los egresos y los ingresos, con el fin
por sobre la disci-
de aportar al fisco. Después de la Segunda
plina, de la sorpresa
Guerra Mundial se le sumó la presión de
sobre lo previsible,
ser efectivos, es decir que además de efi-
son rasgos propios
cientes, era necesario suministrar los bie-
de esta nueva socie-
nes o servicios en tiempo y forma. Cuando
dad. La inmediatez
los mercados comienzan a internacio-
del deseo por enci-
nalizarse, en los años ochenta, se suma
ma de la posterga-
la necesidad de la calidad y el cero error,
ción del disfrute y la
que colocaba al cliente en el centro de la
falta de compromiso
preocupación. Ya en los noventa, además
con cualquier tipo
de todo lo anterior se les exige que sean
de futuro definido,
sustentables, que produzcan sin dañar
son otras de las ca-
el medio ambiente. Y ahora se le suma la
racterísticas de lo
necesidad de ser ciudadanos responsa-
que el sociólogo Zygmunt Bauman llama
bles, que atiendan equitativamente a los
modernidad líquida.
Los jóvenes se incorporan al mundo del trabajo con paradigmas sociales extraños al mundo corporativo tradicional, entendiendo por tradicional al ordenamiento fabril, bancario, burocrático de las empresas de la sociedad de bienestar o de la producción.
intereses de todos los grupos vinculados e incluso a los de aquellos que todavía no viven pero que serán ciudadanos del futuro. Y a hacerlo de acuerdo con valores sociales
Las relaciones de trabajo y el vínculo empleado - empleador
compartidos, es decir, honestamente. Para el autor de la Universidad de Leeds, Puede verse ahora cómo los cambios en la
este tipo de sociedad genera agentes con-
sociedad –producto de los nuevos conoci-
sumidores. Los agentes productivos, crea-
mientos, las nuevas tecnologías, las nuevas
tivos pero sistemáticos, divertidos pero
aspiraciones, la movilidad física, el creci-
responsables, solidarios pero autoexigen-
miento demográfico y demás factores de
tes, deben crearlos las organizaciones, en
cambio- irrumpieron en la tranquilidad de
especial las empresarias, pues la sociedad
las salas de directorio y demandan respues-
no se los proveerá.
tas urgentes. Además, las organizaciones cada vez son menos piramidales y más re-
¿Cómo hacerlo? O por lo menos, ¿cómo
ticulares y sus límites entre quienes están
empezar a concretarlo? Uno de los cambios
dentro y quienes están fuera es difuso.
de paradigma que vemos como esencial a
Primavera 2011
Página 33
Reflexiones
Es frecuente que en el mundo de los negocios las relaciones de competencia y de juego suma cero lleven a desarrollar comportamientos competitivos que no diferencian a propios de competidores.
transformar está referido a cómo entende-
Podemos caracterizar a esta modalidad
mos las relaciones de trabajo y el vínculo
como calculadora y egoísta. Está basada en
empleado - empleador. La valuación de
la dimensión material de la organización.
las empresas aumenta significativamente
Pero esta visión no es la única. Hay otra que
cuando sus intangibles son sólidos y todos
se esboza ya en numerosas organizaciones
sabemos que la calidad de los intangibles
alrededor del mundo que se preocupan por
está fuertemente relacionada con la cuali-
lograr ambientes de trabajo basados en la
dad de las personas que motorizan el nego-
cooperación, el respeto y la confianza mu-
cio, como ponen de relieve Kaplan y Norton.
tua. En ellas encontramos que los vínculos
Es frecuente que en el mundo de los nego-
• Las personas se sienten seres humanos • Se procura satisfacer los intereses comu-
interpersonales se caracterizan por: cios las relaciones de competencia y de juego suma cero lleven a desarrollar comportamientos competitivos que no diferencian
nes
• Se apoyan las fortalezas mutuas y los
a propios de competidores. Es demasiado frecuente observar que los vínculos entre las personas dentro de una misma organización estén caracterizados por:
• Considerar a las personas como robots • Prevalecer los intereses sectoriales • Los errores y debilidades son estigmatizados
• La información se escatima y se usa
aciertos
• • • • •
La información es clara y oportuna Las partes se ven como equipo La conducción está más expuesta Las prácticas y políticas son personalizadas Se promueven los motivadores intrínsecos y trascendentes
• La unidad de intercambio es la confianza:“Te doy porque lo necesitas”
como poder
• Las partes se ven como rivales • Representan bajo riesgo para la jerarquía pues se ampara en el poder
• Prácticas y políticas uniformes • Se recurre prioritariamente a motivado-
A esta otra manera de entender las relaciones y el clima organizacional podemos caracterizarlo como dialógico o comunicacional. Se basa en la dimensión moral de las organizaciones.
res extrínsecos
• La unidad de intercambio es el dinero: “Te doy porque me das” Página 34
Esta segunda mirada de las organizaciones es la que promueven autores como Marvin EMPRESA Nº203
Reflexiones
Brown, filósofo organizacional, o Robert
consolidar los negocios en esta vía, pue-
Levering, fundador del Great Place to Work
dan concretarlo.
Institute, y recientemente aparecen los mismos conceptos preconizados y sugeridos en
Por último deseamos compartir una posible
la última Encíclica de Iglesia Católica. Pero
agenda para los Directorios y CEO que quie-
más importante, es que esta es la aspira-
ran avanzar en la construcción de ambien-
ción de miles de trabajadores de empresas
tes de trabajo y organizaciones más vivibles
de todo tipo, tamaño y ubicación que son
y requeridas.
anualmente consultados en entrevistas de Una de las primeras sugerencias es que el
clima organizacional.
tema del clima organizacional y de todos Hasta aquí intentamos mostrar que las
los aspectos relacionados con la gestión de
épocas de transformación ofrecen opor-
personas sea considerado un punto clave
tunidades para instalar nuevas prácticas
de la estrategia del negocio y no delegable,
sociales que superen las limitaciones de
tanto de los números uno como de los inte-
las anteriores. Por otra parte, comparti-
grantes de su mesa.
mos las aspiraciones latentes de la sociedad sobre las empresas en el sentido de
En el siguiente cuadro creemos resumir las
ser más solidarias, equitativas y rentables.
características de una agenda integral basa-
Y nosotros encontramos una excelente
da en los nuevos valores, que hemos toma-
oportunidad para que, quienes deseen
do de nuestro amigo Marvin Brown.
Dimensión Corporativa Cultural
Desafíos Apertura hacia las diferencias culturales Capacidad para manejar los desacuerdos Participación de los empleados en la fijación de estándares
Interpersonal
Seguridad de respeto e igualdad de oportunidades para defender puntos de vista.
Disparadores ¿Cómo podemos desarrollar una fuerza de trabajo coherente, pero que acepte la diversidad? ¿Nuestros patrones de comunicación brindan seguridad y participación a todos los involucrados?
Reciprocidad y equilibrio entre las partes.
Organizacional
Social
Calidad de productos y servicios Carácter de comunidad de trabajo La organización como parte de la sociedad civil. La organización como ciudadano corporativo Respeto por los recursos, aun los renovables
Ambiental
Promoción de la prosperidad común Lucha contra la violencia y el sobre consumo. Sustentabilidad en el largo plazo
Primavera 2011
¿Respetan nuestros productos y publicidad los valores culturales de donde operamos? ¿Alentamos el respeto, la camaradería y la solidaridad entre nuestros colaboradores? ¿Nuestras prácticas y políticas, así como la localización de nuestros emprendimientos ayudan a generar igualdad de oportunidades? ¿Respetamos la diversidad global, tanto social como biológica? ¿Qué estamos haciendo para revertir las tensiones étnicas, educacionales, de edad, de capacidades, que se registran en nuestro entorno? ¿Cómo educamos para el uso racional de los bienes?
Página 35
Desde EE.UU.
Hace pocos días me llegó a Dallas la
que ocurrió después. Si fuera cierto
información de que en la Argentina se
que las cesaciones de pago son una
estaba difundiendo con mucho entu-
receta mágica a la prosperidad,
siasmo la noticia de que un grupo de
¿cómo es que la que la Argentina
premios Nobel de Economía reunidos
declaró previamente, a mediados de
en Lindau, Alemania, había menciona-
1980, fue seguida por la así llamada
do el caso argentino como demostra-
década perdida?
ción elocuente de que no otra cosa que prosperidad aguarda a las naciones
De todas maneras, como varios pre-
que toman la decisión unilateral de
mios Nobel asistentes a la reunión de
dejar de pagar en los términos conve-
Lindau se ocuparon también de enfa-
nidos la deuda que el gobierno había
tizar, la Argentina ha venido experi-
emitido anteriormente.
mentando una mejora tan inédita en sus términos de intercambio que no
Recibí la noticia con asombro, porque
sería serio descartar la hipótesis al-
que yo sepa el premio Nobel de Eco-
ternativa de que ése y no la cesación
nomía nunca le ha sido concedido a
de pagos de 2001 ha sido el motor del
nadie por haber hecho una contribu-
crecimiento en los últimos años.
ción específica al tema de las cesaciones de pago.
Sin duda el tema da para mucho más que el espacio disponible para estas
Nuevamente, según informes pe-
breves reflexiones en voz alta, porque
riodísticos que habría que verificar,
a nivel teórico hay casos en los que
uno de los premios Nobel presentes
las cesaciones de pago pueden tener
en el evento anual de marras pare-
consecuencias inocuas o incluso, be-
ce haber afirmado que el prolonga-
neficiosas, y otras en las que pueden
do período de crecimiento econó-
afectar negativamente las perspecti-
mico que experimentó nuestro país,
vas de largo plazo de un país.
tras declarar la cesación de pagos cantando el himno nacional a fines del 2001, constituye demostración cabal de los obvios beneficios de
Los costos y beneficios de las cesaciones de pago
tal decisión. Seguramente, se traCarlos E. J. M. Zarazaga
Carlos E.J. Zarazaga es Economista Investigador y Asesor para Asuntos Económicos Latinoamericanos. Reserva Federal de Dallas (EE.UU.). Página 36
te de un error de interpretación,
De todos modos, como una primera
porque es bien sabido que la su-
aproximación al tema, puede ser útil
cesión cronológica de dos eventos
repasar brevemente lo que la teoría
no constituye en ninguna ciencia
económica dice con respecto a los
demostración de que el que ocu-
costos y beneficios de las cesaciones
rrió primero haya sido causa del
de pago. EMPRESA Nº203
Acerca de la presunta prosperidad asociada a cesaciones de pago Resulta ser que a esos efectos ayuda clasifi-
ses que, como la Argentina, han recurrido al
car a las cesaciones de pago en dos grupos:
expediente muchas veces en el pasado.
1) Las que se originan en circunstancias que
Aunque pueda ser cierto que en una coyun-
están más allá del control del país involu-
tura histórica determinada la cesación de
crado, y 2) aquellas en las que el país tuvo
pagos haya sido producto de la mala suerte,
al menos responsabilidad parcial en la ma-
más que de mala voluntad o negligencia,
terialización de esas circunstancias.
igual el país tendrá que pagar costos altos por la decisión. Si así no fuera, nunca
El de las cesaciones de pago “accidentales”
tendría incentivos para reducir al mínimo
es el caso benigno, en el sentido de que no
situaciones de insolvencia, confiando en
tiene mayores consecuencias de largo plazo
que no habrá sanciones porque siempre
para la inversión, el empleo y la prosperi-
podrá apelar a la excusa de una confluencia
dad futura del país involucrado. En estos
fortuita de circunstancias más allá de su
casos, la interrupción (pero no el repudio)
control. Continuando con la analogía an-
del pago de la deuda soberana puede con-
terior, los premios Nobel deberían tener en
siderarse como justificada e incluso, apro-
cuenta que nuestro país ha tocado la pelota
piada para aliviar una situación de por sí
demasiadas veces con la mano como para
penosa.
que sea creíble que fue por casualidad y se lo exima del correspondiente penal.
Para ilustrarlo con una metáfora futbolística, es como si el país que cae en cesación
Por lo tanto, la teoría económica parece su-
de pagos hubiese tocado la pelota con la
gerir que en el caso específico de la Argenti-
mano en el área, pero todo el mundo enten-
na, las sucesivas cesaciones de pago en que
diera que no intencionalmente y que, por lo
ha incurrido en el pasado han sido y siguen
tanto, no se le debería cobrar penal.
siendo costosas y, lejos de ser la clave de su prosperidad, es uno de los factores detrás
Tal vez este tipo de cesaciones de pago acci-
de su estancamiento secular y de sus altos
dentales es la que algún premio Nobel pue-
niveles de pobreza.
de haber tenido en mente, al referirse a las presuntas bondades de la medida. Claro que la mayoría de las cesaciones de
La teoría económica y la evidencia empírica
pago son del segundo tipo, porque en la práctica es muy difícil exonerar completa-
¿Hay alguna evidencia empírica consistente
mente a un país de toda responsabilidad en
con este diagnóstico teórico? La respues-
las situaciones que le impiden afrontar el
ta es afirmativa y, de hecho, los lectores
pago de la deuda soberana. Esta observa-
pueden encontrarla en el número 172 de
ción es particularmente relevante para paí-
la revista EMPRESA, de junio-julio de 2005.
Primavera 2011
Página 37
Te s t i m o n i o
Desde EE.UU.
Allí comenté que Finn Kydland (otro premio
tura que estamos en el proceso de intentar
Nobel de Economía que también participó
demostrar más formalmente. Pero puestos
alguna vez en la reunión anual de los Nobel
a hacer conjeturas, las de un premio Nobel
en Lindau) y yo nos habíamos ensuciado
son tan válidas como las de otro.
con los datos de la Argentina y descubierto que los períodos de expansión de nuestro país han estado caracterizados histórica-
El caso Grecia
mente por una tasa de inversión mucho menor que lo que debería haber sido, dado
Mucho se habla últimamente de la difícil
lo bien que nos iba.
situación por la que atraviesa Grecia y de la posibilidad de que entre en cesación de pa-
Esto es cierto tanto para el sostenido perío-
gos. Lamentablemente, ese país, como la Ar-
do de crecimiento económico que se obser-
gentina, también ha apelado muchas veces
vó entre 1990 y 1998, que en su momento
en el pasado a esa solución. Según el presti-
también dio pábulo a la especulación de
gioso economista Kenneth Rogoff, Grecia ha
que la prosperidad sin límites estaba a la
estado en cesación de pagos en promedio
vuelta de la esquina, como para el período
un año de cada dos desde su independen-
más reciente, también de ocho años, com-
cia en 1832. Es por lo tanto dudoso que
prendido entre el 2002 y el 2010.
los mercados internacionales se avengan a considerar otra cesación de pagos como
Como dejamos constancia en aquella nota,
el resultado inevitable de acontecimientos
en este último ciclo de bonanza iniciado
fortuitos más allá del control de Grecia.
en el 2002, contemporáneo con una mejora
Para colmo, es improbable que le sonría el
excepcional en los términos del intercam-
destino, como le sonrió a Rusia y Argentina
bio, la inversión privada debería de haber
tras sus cesaciones de pagos en 1998 y 2001,
estado en el orden del 30% del PBI, mientras
respectivamente, porque Grecia no tiene ni
que no llegó mucho más allá del 21% en los
petróleo ni soja.
mejores años. Como la cifra del 30% surgió de un modelo teórico que suponía implí-
Por lo tanto, habrá que advertirle a los grie-
citamente que los inversores tenían plena
gos, ya que inventaron el mito, que tengan
confianza en la Argentina, nos atrevimos a
cuidado con los cantos de sirena que los
conjeturar que la diferencia con la inversión
tientan con la idea de la cesación de pagos.
mucho menor efectivamente observada era
Por más inevitable que pueda ser la opción,
una medida de la brecha de credibilidad
la teoría económica y la evidencia para el
que padece nuestro país y, por lo tanto, una
caso argentino sugieren que es difícil que
aproximación a los costos de ser un país
vaya a condenarlos al éxito, por lo que no
adicto a las cesaciones de pago.
habría mucho motivo para festejarla bailando al ritmo de la música de Zorba, el Griego,
Justo es admitir que se trata de una conjePágina 38
en el Partenón. EMPRESA Nº203
Empresa
Carlos G. Garaventa
Responsabilidad social empresaria y creación de valor compartido “Existen más coincidencias que diferencias entre los enunciados de creación de valor compartido y responsabilidad social empresaria”, señala el autor, acerca del debate iniciado por Michael Porter y Mark Kramer, a principios de este año, que ha tenido repercusión en el ámbito de la RSE. Garaventa profundiza en este nuevo concepto, analiza dos casos de modelo de gestión inspirados en la RSE y nos invita a descubrir las similitudes entre estas dos visiones. “Finalmente -concluye- la responsabilidad social empresaria y la creación de valor compartido coinciden en puntos claves acerca de la idea de “unir los negocios con la sociedad”.
Carlos G. Garaventa es Doctor en Administración de Empresas (UCA). Licenciado en Economía y C.P.N (UBA). Miembro del Consejo de Administración de la UCA. Profesor Titular en la Facultad de Ciencias Económicas de la UCA. Director Académico y Prof. de los Programas “Red de Empresas Familiares en Crecimiento” y “Senior Management Program” en el Centro de Educación Empresaria (Universidad de San Andrés). Miembro del Consejo de Redacción de la Revista Empresa de ACDE.
El artículo de Michael Porter y Mark Kramer
la adecuada relación con sus proveedores
referido a “La creación de valor comparti-
y los problemas sociales y económicos de
do”, publicado en la Revista Harvard Busi-
las comunidades donde producen, distribu-
ness Review de enero - febrero de 2011, ha
yen y venden. Invitan a que las empresas
generado un interesante debate en el ámbi-
asuman el liderazgo para volver a unir los
to de la Responsabilidad Social Empresaria
negocios con la sociedad y sostienen -a mi
(RSE).
juicio, en forma equivocada- que en la responsabilidad social, los problemas sociales
En su idea de CSV1 (Creating Shared Value o
están en la periferia y no en el centro.
CVC: Creación de Valor Compartido), Porter y Kramer sugieren “cómo reinventar el capi-
A diferencia de lo que dicen Porter y Kra-
talismo y liberar una oleada de innovación
mer, sostengo que las normas y sistemas
y crecimiento”. Sostienen que “el capita-
de gestión ética y responsable, integrada a
lismo está bajo asedio y que las empresas
la estrategia de negocios inspirados en Res-
han sido vistas cada vez más como una
ponsabilidad Social Empresaria, consideran
causa importante de los problemas sociales,
como centrales a los impactos económicos,
ambientales y económicos”, y señalan que
sociales y ambientales, derivados de las
esto genera la pérdida de confianza en las
acciones y operaciones de la empresa. Cada
empresas e impulsa a los líderes políticos a
uno de ellos en relación a los grupos de in-
promover medidas regulatorias que ponen
terés (stakeholders), tanto los internos –in-
en riesgo la competitividad y el crecimiento
volucrados en la propia organización- como
económico.
los externos, que están en la sociedad. De ninguna manera ubican en la periferia a
Afirman que existe una “visión estrecha de
los problemas sociales vinculados con cada
creación de valor” que hace que las empre-
uno de esos impactos; por el contrario, la
sas no tengan en cuenta aspectos impor-
RSE integrada a la estrategia propone que
tantes, como la satisfacción de sus clientes,
la creación de valor económico que se logre
el uso indebido de los recursos naturales,
en el cumplimiento del triple objetivo -eco-
Página 40
EMPRESA Nº203
Empresa
nómico, social y ambiental- debe tener en cuenta y beneficiar a todos los stakeholders, que ocupan el centro del modelo.
Modelos de gestión inspirados en RSE Más allá de esta consideración, el artículo cita como ejemplos de empresas que trabajan en la creación de valor compartido a: GE, Google, IBM, Intell, Johnson & Johnson, Nestlé, Unilever y Wall-Mart. Es importante destacar que estas mismas empresas también presentan modelos de gestión inspirados en RSE. Entre esos ejemplos, baste citar los casos Nestlé Nespresso y Wall-Mart vinculados con la gestión responsable de la cadena de suministro. disposición los procesos logísticos y comerEl primero de ellos, basado en la experiencia
ciales de la compañía- todo en el marco de
Nespresso y en el Programa de Calidad Soste-
las acciones que promueven la responsabi-
nible AAA, iniciado en el 2003 para asegurar la
lidad social como factor clave de la cadena
disponibilidad de “café especializado” a largo
de valor, contribuyendo a incentivar a sus
plazo. Este programa incorpora prácticas sos-
integrantes a replicar estos principios y a
tenibles que permiten a caficultores de países
mejorar la calidad de vida de la comunidad.
2
como Brasil, Colombia, Costa Rica y Guatemala obtener una mejor calidad de café, incre-
Como puede verse con estos ejemplos, la res-
mentar su productividad, aumentar sus ingre-
ponsabilidad social empresaria y la creación
sos y mejorar su calidad de vida. Por su parte,
de valor compartido, coinciden en puntos cla-
mediante la relación directa con el productor,
ve acerca de la idea de “unir los negocios con
Nespresso asegura la disponibilidad de mayor
la sociedad”, que proponen Porter y Kramer no
cantidad de “café especializado” que necesita
sólo en el artículo antes citado, sino también
para garantizar el crecimiento del negocio.
en “Estrategia y Sociedad”, que trata sobre el vínculo entre ventaja comparativa y respon-
Se trata de un Programa que integra la
sabilidad social corporativa, publicado en Har-
calidad con principios económicos, socia-
vard Business Review, de diciembre de 2006.
les y ambientales, que demuestra cómo la empresa aplica un programa de responsabilidad social de manera estratégica, en beneficio de sus propios intereses y de los grupos
La competitividad de la empresa y la salud de las comunidades donde opera
que participan en su cadena de valor. Es oportuno destacar que, al referirse a las raíWall-Mart presenta un interesante caso de
ces del valor compartido, los autores señalan
Desarrollo de Proveedores en la Argentina,
que la competitividad de una empresa y la
vinculado con su compromiso con el desa-
salud de las comunidades donde opera están
rrollo comunitario y la sustentabilidad, que
fuertemente entrelazadas. Esta posición coin-
contempla la promoción de PyMES y brinda
cide con la célebre frase de Stephan Schmid-
la oportunidad a proveedores nacionales de
heiny, fundador del Business Council for Sus-
incrementar sus exportaciones -poniendo a
tainable Development (WBCSD), quien en su
3
Primavera 2011
Página 41
Garaventa: “La RSE integrada a la estrategia propone que la creación de valor económico, que se logre en el cumplimiento del triple objetivo -económico, social y ambiental-, debe tener en cuenta y beneficiar a todos los stakeholders, que ocupan el centro del modelo”.
Empresa
momento dijera que: “no hay empresa exitosa
Esto se comprueba también cuando Porter y
en sociedad fracasada, como no hay sociedad
Kramer, al referirse a cómo se crea valor com-
exitosa con empresa fracasada”.
partido, afirman que las empresas pueden crear valor económico creando valor social.
1. Michael E. Porter y Mark R. Kramer, “Creating Shared Value. How to reinvent capitalism – and unleash a wave of innovation and growth”, Harvard Business Review. January – February 2011. 2. Caso de estudio (entre otros) del Programa “Formación de Formadores en Responsabilidad Social Empresarial”, Seminario Iberoamericano de Docencia e Investigación en RSE, iniciativa del Fondo España-PNUD, REDUNIRSE y Santander Universidades -conjuntamente con la Agencia Española de Cooperación Internacional para el Desarrollo (AECID) y la Dirección Regional para América Latina y el Caribe del Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo (PNUD)- con el fin de debatir el tema en la región y lograr acuerdos de cooperación interuniversitaria en torno a la definición e implementación de enfoques, modelos y programas comunes para la enseñanza e investigación en RSE.
El mismo Schmidheiny dice que “el WBCSD
Este es uno de los postulados básicos de la
agrupa a empresas importantes del mundo,
responsabilidad social, tal como lo manifiesta
unidas por una visión compartida acerca
Stephan Schmidheiny al decir que la RS es
del desarrollo sostenible que se basa en tres
uno de los elementos clave del concepto de
pilares: el desarrollo económico, el equi-
desarrollo sostenible, que refleja la interac-
librio ambiental y el progreso social. Este
ción responsable entre cada uno de los sec-
Consejo se propone promover el liderazgo
tores involucrados en una empresa. Y agrega
empresario como catalizador para el cam-
que es, también, el esfuerzo de una empresa
bio hacia el desarrollo sostenible, basado en
por contribuir a la creación de una sociedad
la eco-eficiencia, la innovación y la respon-
más segura, estable y próspera, de tal modo
sabilidad social corporativa”.
que la compañía se beneficie a largo plazo.
Estos mismos principios están presentes
La misma coincidencia entre CVC y RSE se
en instituciones y organizaciones inter-
comprueba cuando Porter y Kramer, al ana-
nacionales y nacionales vinculadas con
lizar la conexión entre la ventaja competiti-
la Responsabilidad Social y el Desarrollo
va y los problemas sociales, el rol de los em-
Sostenible. Podemos citar a CSR Europe,
prendedores sociales, las implicancias para
Business in the community, The Global
el gobierno y la sociedad civil, afirman que
Compact, Global Reporting Initiative (GRI),
la eficiencia en la economía y el proceso so-
Forética, Club de excelencia en sostenibili-
cial no son opuestos y explican la forma de
dad, Instituto Ethos (Brasil), ACDE – UNIA-
crear valor compartido, estableciendo tres
PAC, Forum Empresa – América, Acción RSE
formas diferentes de hacerlo:
(Chile), IARSE, entre otras.
• Reconcebir productos y mercados, idenA ellas debe sumarse el permanente trabajo
tificando las necesidades de la sociedad y
de investigación y formación en el ámbito
los impactos positivos y negativos que las
universitario y el importante cuerpo nor-
acciones de la empresa puedan producir.
mativo relacionado con la gestión ética y (guía de responsabilidad social), ISO Serie
• Redefinir la productividad de la cadena de valor, promoviendo la conciencia de cui-
14000, (guía en aspectos ambientales), AA
dado ambiental y compartiendo el desarro-
1000 (compromiso con stakeholders), OH-
llo de prácticas innovadoras en beneficio de
SAS 18001(Sistema de gestión de Seguridad
la cadena de abastecimiento y distribución.
responsable, tal como las Normas ISO 26000
y Salud laboral), SGE21 (Sistema de gestión ética y socialmente responsable) y SA 8000
•Permitir el desarrollo de clusters locales.
(gestión laboral), entre otras.
A partir de la idea de que ninguna empresa es autosuficiente, señalan el desarrollo de clusters locales –incluyendo empresas,
RSE y CVC: propuestas coincidentes y en algunos aspectos complementarias
instituciones académicas y asociaciones de comercio- como un aspecto clave para el aumento de la productividad, la innovación y la competitividad, al mismo tiempo que la
Lo cierto es que existen más coincidencias
formación de mercados abiertos y transpa-
que diferencias entre los enunciados de
rentes, capaces de mejorar ingresos y poder
Creación de Valor Compartido y Responsa-
de compra de los productores locales y
bilidad Social Empresaria.
beneficiar también a la comunidad.
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EMPRESA Nº203
Empresa
Porque estas propuestas son las mismas que
Esta es la única mención explícita que se
se sostienen desde la perspectiva de la RSE,
hace en el artículo acerca de la dimensión
es que no comparto de ninguna manera lo
ética en la creación de valor compartido y
que manifiestan los autores al decir que la
ello constituye una ausencia importante,
creación de valor compartido (CVC) debería
porque al mundo le hace mucha falta una
reemplazar a la responsabilidad social corpo-
nueva cultura de ética, valores y responsa-
rativa (RSC). Por el contrario, en mi opinión, se
bilidad, que contribuya a restablecer la con-
trata de propuestas coincidentes y en algunos
fianza en los empresarios y en el mercado.
aspectos complementarias. Tal como afirma Antonio Argandoña , la responsabilidad es ética cuando genera debe-
RSE y la responsabilidad ética
res en la persona. Para que la RSE se acepte como responsabilidad ética, debe fundarse
En algún sentido, los autores reconocen que
en una concepción de la ética capaz de ge-
ambas propuestas tienen algo en común. En
nerar autónomamente normas obligatorias
nota al pie del cuadro donde presentan las
para los agentes; es decir, que no dependan
diferencias que ellos ven entre RSC y CVC,
de la existencia de una ley ni del poder
dicen textualmente: “En ambos casos se da
coactivo del Estado. De este modo, la RSE
por supuesto el cumplimiento de leyes y
puede ser una decisión libre y voluntaria y,
estándares éticos y la reducción del daño
simultáneamente, obligatoria por razones
causado por las actividades corporativas”.
vinculadas con la dimensión ética.
3. Consejo Empresario Argentino para el Desarrollo Sostenible. 11º Recopilación de Casos de las Empresas Miembros del CEADS - 2009. 4. Antonio Argandoña, Profesor de Economía IESE, “La Responsabilidad Social de la empresa a la luz de la ética”. Documento de Investigación – Septiembre, 2007.
Estudio
RIMOLDI Abogados
Talcahuano 736 piso 5º C1013AAP - Buenos Aires República Argentina
Primavera 2011
Tel/fax (54-11) 4373-5966 Líneas rotativas estudio@rimoldi-abogados.com.ar
Página 43
Empresa
Tomás Donovan
Innovadores que meten miedo Por lo general, a las personas no nos cuesta
Joseph Shumpeter, célebre economista
encontrar excusas o chivos expiatorios a la
austro-estadounidense, insistía una y otra
hora de explicar por qué fracasan muchos
vez con que la incertidumbre es el principal
de nuestros proyectos innovadores. Fre-
obstáculo del emprendedor. Cuando una
cuentemente, percibimos que el contexto
persona presenta una idea novedosa, por
organizacional bloquea el desarrollo y la
lo general no sabe con exactitud cuál será
implementación de las ideas novedosas, con
el desenlace de su aventura: incompati-
frases recurrentes como “Eso está muy bien,
bilidades de mercado, conflictos de poder,
pero desde casa matriz nunca lo aprobarían”;
incertidumbre social y política, problemas
o “Imposible que Sistemas acepte modificar
técnicos y carencia de recursos son algunas
la plataforma existente”; o “Esto siempre se
de las variables que confluyen en la sensa-
hizo así y la gente lo verá como una amenaza
ción de incertidumbre.
a su identidad profesional.” Lo cierto es que ante los primeros atisbos de adversidad en el
Lo interesante es que la incertidumbre no es
entorno de trabajo, la tendencia es bajar los
exclusiva del emprendedor, la padecen tam-
brazos y criticar la resistencia al cambio de la
bién los potenciales usuarios. Incertidumbre
cultura organizacional, la rigidez del mana-
equivale a miedo, a resistencia, a quedarse en
gement para fomentar el desarrollo de inicia-
la zona de confort, a inseguridad. Todas estas
tivas, o las internas políticas de la compañía
sensaciones invaden e impregnan a los demás
que convierten a la empresa en una especie
cuando proponemos ideas que salen del surco
de coloso o cíclope burocrático.
de comportamiento institucionalizado. Y ello es natural y racional.
En síntesis, solemos refugiarnos en nuestra
Tomás Donovan es Licenciado en Filosofía (Universidad del Salvador). Posgrado en Conducción de recursos humanos (UCA). Consultor en la firma Ingouville & Nelson. Socio de ACDE.
zona de preocupación (aquellos factores ex-
Lo que sucede es que por lo general con-
ternos que no dependen de nosotros), y nos
cebimos a la propia incertidumbre como
retroalimentamos unos a otros con criticas
un comportamiento prudente y racional,
y mitos que confluyen en una especie de
y a la ajena como mediocre y resistente al
circulo vicioso, mezcla de pesimismo, critica
cambio. En lugar de culpar y despotricar
e indignación. En este escenario, no es sen-
contra la burocracia organizacional, quizá
cillo encontrar grietas o caminos alternati-
convendría pensar qué más podríamos
vos para filtrar innovaciones que no compi-
haber hecho para reducir la sensación de
tan con el poderoso orden homologado.
amenaza (natural y coherente) de nuestros potenciales clientes.
Ahora bien, rara vez nos tomamos el tiempo de analizar qué podríamos haber hecho mejor nosotros para que nuestros proyectos
De la incertidumbre al riesgo medible
no queden en el cajón de las “buenas ideas”. En otras palabras, perdemos de vista nues-
West & Farr (1990) definen a la innovación
tra zona de influencia, es decir, el área de
como la aplicación intencional de nuevas
acción sobre la cual tenemos efectiva inci-
ideas a procesos, productos o políticas den-
dencia directa y viable.
tro de un rol, grupo u organización; es decir,
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EMPRESA Nº203
Empresa
no alcanza con buenas ideas para innovar,
Es clave vender
es necesario presentarlas de una manera
nuestras ideas, no
consistente, potente y viable.
como algo terminado, sino más
Para ello, lo que proponemos es hacernos
bien como algo que
cargo de la resistencia natural de las per-
está en proceso de
sonas y planificar nuestras innovaciones
gestación y que ne-
asumiendo y anticipando las adversidades
cesita de los demás
naturales del ecosistema en el cual nos
para concretarse
movemos. A la hora de vender internamen-
de manera efectiva.
te una idea, existen 4 pasos sencillos que
Esto permite dos
ayudan a que los usuarios a transitar de la
cosas: a) mejorar
incertidumbre natural al riesgo medible.
la idea inicial a medida que la
A) Oportunidad concreta y testeada empíricamente. En lugar de presentar proyec-
compartimos y los
tos basados en la intuición o en el sentido
perspectiva a nues-
común, anclar la idea en un problema
tro modelo inicial y
real basado en evidencia empírica: datos
b) Generar idea de
cuantitativos que demuestren qué esta-
pertenencia a la iniciativa. Si los demás se
mos perdiendo por no cambiar un proceso
sienten protagonistas y partes activas del
existente.
proceso, su implementación será mucho
demás agregan
más factible que si presentamos nuestro
B) Equipo y recursos: Cuando proponemos
proyecto como una solución heroica y uni-
cambios, nos suelen preguntar: ¿Y quién
lateral.
haría todo esto?, ¿con qué recursos? A lo que solemos responder “Ya se verá” o “una
En síntesis, existe una causalidad recóndi-
vez aprobado el proyecto, veremos” Esta
ta entre la manera en la que presentamos
falta de preparación suele potenciar la sen-
nuestros proyectos innovadores y la manera
sación de amenaza.
en la que la organización los percibe. Por lo general no vemos dicho enlace, sino que
C) Prototipo: es poco probable que nos
nos concentramos en criticar la rigidez ob-
aprueben ideas disruptivas si no presenta-
cecada de las organizaciones.
mos evidencia empírica no solo de que el problema existe (oportunidad), sino tam-
Muchas veces esperamos la aprobación for-
bién de que nuestra propuesta funciona.
mal de nuestras ideas para empezar a desa-
Para ello muchas veces conviene testear
rrollarlas, olvidando que nadie aprueba pro-
nuestra idea en contextos de bajo riesgo
yectos basados en intuiciones especulativas.
que permitan comprobar de manera experimental la efectividad del proyecto. Por
Es difícil para el emprendedor invertir tiempo
ejemplo: “Probé este nuevo formulario de
y esfuerzo en proyectos de los que no se sabe
relevamiento comercial en 15 clientes de
con certeza si se harán realidad. El resultado:
confianza y 13 me enviaron la documenta-
una fuerte tendencia a quedarnos en nuestra
ción completa antes de las 24 h del envío”.
zona de preocupación, reforzada por profecías auto-cumplidas. La recomendación: inten-
D) Venta de la idea: Un error frecuente que
temos pensar, aunque duela, que quizás la
genera boicots y trabas en los demás es pre-
incertidumbre que percibimos en nuestros
tender presentar nuestros proyectos como
contextos de trabajo sea reflejo de la insegu-
verdades absolutas y concluidas que vienen
ridad con la que los presentamos. Hay mucho
a resolver lo que otros no supieron hacer.
por hacer de nuestro lado.
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Donovan: “Muchas veces esperamos la aprobación formal de nuestras ideas para empezar a desarrollarlas, olvidando que nadie aprueba proyectos basados en intuiciones especulativas”.
Testimonio
Una mañana soleada de martes, en el invierno tardío de Buenos Aires, varias personas estaban reunidas en uno de los señoriales salones de la Bolsa de Comercio. El objetivo del encuentro: que los visitantes británicos nos expusieran a los anfitriones argentinos las características de su sistema integral de supervisión de las actividades financieras en la City londinense. Los argentinos estábamos estudiando seriamente adaptar nuestro sistema anárquico y desconectado de regulación y control del delicado engranaje de los servicios financieros locales a las mejores prácticas internacionales. Y de los sistemas existentes, el implantado por la Financial Services Authority (FSA) de Gran Bretaña se nos presentaba como uno de los más modernos y adecuados a nuestras necesidades. Desde el punto de vista de la política pública -en la defensa de los intereses de los clientes financieros- la libre competencia y las reglas de juego claras para los participantes -responder a la concentración y consolidación de los grupos financieros multi-propósitos, mediante la supervisión integral de sus actividades, a través de un organismo que consolidara las funciones de las diversas superintendencias en las que se dispersaba (y se dispersa) el control gubernamental argentino- surgía como la mejor solución. Héctor Mario Rodríguez
Economista (UBA). Coordinador de Equipos Técnicos de la Fundación “Libertad y Progreso”. Socio de ACDE y miembro del Consejo de Redacción de Empresa. Página 46
La delegación extranjera estaba encabezada por el Embajador Británico en Argentina y por el Chief Executive Officer (CEO) de la SFA. Con ellos, varios funcionarios y funcionarias de diverso rango. EMPRESA Nº203
Fraternidad en tiempos difíciles La contraparte argentina estaba integrada
en continuar con su exposición. Los argen-
por un prestigioso ex ministro de Economía
tinos, algo incómodos, optamos por conti-
de la Nación, relevante economista y miem-
nuar oyéndolos.
bro activo de la Bolsa de Comercio; sus autoridades y por mí que, como Subsecretario
Unos minutos después, la puerta del salón
de Servicios Financieros de la Nación, tenía
es abierta con cierta premura y la misma
la responsabilidad de la supervisión técnica
secretaria, ahora presa del llanto, alcanza
de esos organismos y centralizaba el estu-
a contar a la incrédula audiencia que un
dio de esas reformas. En aquel encuentro
segundo avión había impactado en las To-
estaba acompañado por algunos funciona-
rres Gemelas; que no eran avionetas y que
rios de la Subsecretaría.
también había sido atacado el edificio del Pentágono en Washington.
El proyecto nunca avanzó, como huelga decirlo, ya que aún hoy la supervisión está
Como toda respuesta, la señorita recibe de
descentralizada, favoreciendo a los grupos
sus jefes una muestra de flema británica
financieros que lucran con el arbitraje re-
que jamás olvidaré: gracias y a continuar
gulatorio, desplazando actividades desde
con la exposición. No entendíamos lo que
áreas más controladas a aquellas menos
estaba pasando, éramos funcionarios pú-
reguladas, en un irresponsable juego de
blicos además de seres humanos sensibles
gato y ratón que perjudica al inversor y al
y estaban atacando organizadamente a la
bienestar general. Pero lo más importante y
sede del poder militar de EE.UU. (aliado,
trascendente para los mercados financieros
si los hay, de Gran Bretaña) y a uno de los
estaba por ocurrir en esos momentos, bien
centros financieros más significativos del
lejos de allí.
mundo. ¡Y los ingleses preferían seguir con su disertación y hacerse problema luego!
Promediando la reunión y mientras el CEO
Era demasiado para mi sangre española.
de la SFA exponía -con delicioso acento
Con el respeto que merecían los presentes,
británico- las bondades del régimen imple-
la casa que nos albergaba y el tema que
mentado en las Islas Británicas, una de las
nos ocupaba, me disculpé, expliqué que no
secretarias del Embajador, dejando de lado
podía ausentarme de mi despacho en esas
todo protocolo, entra sin preaviso al salón
circunstancias y salí presuroso hacia el Mi-
para comunicarle en voz alta a su jefe una
nisterio de Economía.
noticia extraña: un avión, una avioneta quizás, había impactado en el World Trade
Cuando llegué a mi escritorio, todo era
Center de Nueva York y había impregnado
confusión entre la gente que trabajaba
de confusión y temor al centro de Man-
conmigo. Los que teníamos la suerte de
hattan en plena jornada laboral de Wall
tener agencias noticiosas con video, como
Street. Nuestros visitantes agradecieron la
Bloomberg o Reuters, podíamos observar
actualización de novedades y no hesitaron
una y mil veces la imagen de los aviones
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Te s t i m o n i o
Reflexiones
penetrando la estructura de las Gemelas;
Fe y, creo, es un buen momento para home-
sólo para ser interrumpidos por noticias de
najearla, una década después del aconte-
su derrumbe o de los ataques similares en
cimiento. No sabíamos si había muertos de
otras partes de EE.UU.
nacionalidad argentina entre las víctimas que ya eran miles; sí sabíamos que eran
Seguir con la actividad cotidiana, con la ruti-
inocentes. O, al menos, tan inocentes como
na de reuniones, expedientes, burocracia más
cualquiera de nosotros no involucrado en
o menos encubierta, resultaba virtualmente
esa guerra inentendible desde acá. El Ar-
imposible. El Crucifijo, regalo de mis padres
zobispo de Buenos Aires nos sorprendió a
después de mi nombramiento, y que ennoble-
todos pidiéndonos que rezáramos por los
cía la pared a mis espaldas, recibió algunas
victimarios; es decir por los terroristas que
oraciones por las víctimas y por el esclareci-
se habían inmolado por una causa loca,
miento rápido de las señales contradictorias.
probablemente injusta a los ojos de Dios y, en ese acto, asesinado a muchos hombres y
Cerca del mediodía recibí un llamado que
mujeres alejados de ese fanatismo.
alivió un poco la ansiedad: en la capillita de la Casa Rosada, el Cardenal Bergoglio iba a oficiar
Rezar por nuestros enemigos, por los que
una ceremonia religiosa para orar por el acon-
nos desean el mal, por los que nos hacen
tecimiento. La distancia entre mi despacho y
el mal. ¡Qué lección! La revolución del cris-
la capilla era de no más de doscientos metros
tianismo, en mi modesta opinión, tiene un
lineales, por lo cual fui uno de los primeros en
pilar en este consejo: odiar al pecado, pero
llegar. Nunca antes había estado en el oratorio
amar al pecador. Dicho de otra forma: aho-
de pocos asientos que contaba la Casa de Go-
gar el Mal en el Bien.
bierno en 2001. Ya estaban allí, en la segunda línea de asientos el Dr. Fernando De la Rúa,
Aquel día, 11 de septiembre de 2001, es in-
presidente de la República, y su esposa. Poco
olvidable para muchos contemporáneos en
después arribaban otras personas destacadas
todo el orbe, por diversas razones. La Provi-
de la política y algunos desconocidos para mí.
dencia quiso entregarme estos dos detalles que hoy comparto, como testimonio de
La ceremonia fue íntima, no había espacio
valores en acción: la indiferencia, próxima
para otra alternativa. Pero las palabras del
al autismo y el perdón cristiano, por encima
Cardenal tuvieron la grandeza de nuestra
de todo.
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EMPRESA Nº203
E So mcpi er d e as d a
Eduardo Alsina
“No te metás”
Un llamado a asumir el compromiso político que la Patria nos reclama “Pero si no sos vos… ¿Quién? Y si no es ahora… ¿Cuándo? Interrogantes difíciles de contestar porque contienen en sí la respuesta a si se los acepta como un desafío, como una demanda”, plantea Alsina. En este artículo, Eduardo Alsina, a partir de su experiencia personal, aporta una interesante y rica reflexión sobre el libro No te metás -presentado por Luis Riva y Martín Lutufyanprofundizando en las tres tesis que plantean los autores sobre los motivos que subyacen en la sociedad y que la llevan a la negación del compromiso con lo público. Y concluye: “El mandato es: ‘siempre se está a tiempo’, lo importante es generar con el ejemplo la empatía que se requiere para movilizar -como propone el rabino Sergio Bergman en su prólogo al libro- primero como ciudadanos y luego como representantes, cerrando de esta forma un círculo virtuoso”.
Eduardo R. Alsina es licenciado en Organización de la Producción (UADE). Realizó cursos de Ingeniería Industrial y Administración de empresas en instituciones del país y del exterior. Fue profesor en el ITBA y en la UB. Perteneció al Consejo Directivo de ACDE. Fue director de la revista Empresa y es miembro de su Consejo de Redacción. Integra los directorios del grupo de empresas de Algodonera San Nicolás S.A. y es adscrito a su Presidencia.
Mi amistad con Luis es lo suficientemente
importante antecedente a No te metás, y al
profunda –creció a partir de nuestro en-
subtítulo con dos preguntas demoledoras
cuentro en ACDE y fue fraguada en muchas
por su contundencia, que plantean a mi
lides resueltas con la pluma– como para
entender el gran dilema argentino todavía
permitirme comentar su obra con gran res-
no resuelto.
peto, pero sin inhibiciones. Pero si no sos vos… ¿Quién? Y si no es Viajando por mi biblioteca y haciendo
ahora… ¿Cuándo? Interrogantes difíciles
zapping en ella, encontré un libro editado el
de contestar porque contienen en sí la res-
año pasado El miedo a la política de Santiago
puesta a si se los acepta como un desafío,
Kovadloff, que anticipó mi encuentro con
como una demanda.
No te metás de Luis Riva y Martín Lutufyan. Podemos replicar “nosotros” y “ahora”, pero El miedo a la política, que tan bien describe el
no puede ser esta una afirmación vacía de
conjunto de artículos publicados entre 2007
compromiso; tiene que actuar como el dis-
y 2009 por Kovadloff en el diario La Nación,
parador de un cambio de conducta que no
puede resumirse como “el miedo a afianzar
siempre estamos dispuestos a realizar.
las instituciones de la República. Miedo a un ejercicio responsable de los principios temor es paralizante.
Recuerdos de juventud y el dilema de ser espectador o jugador
Comienzo hablando de El miedo a la polí-
En mi primera juventud -creo estar vivien-
tica porque su contenido constituye un
do la última- participé en un partido polí-
democráticos”. Y no tengamos dudas que el
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EMPRESA Nº203
Sociedad
tico, hoy no existe como tal, que sostenía ideas (que el maniqueísmo actual llamaría “de derecha”) que enfrentaba con escasos recursos a un gobierno de perfil autoritario. En aquellos tiempos, todo el que pensaba distinto era “opositor” y en buena parte este juicio se ajustaba a la verdad, lo que no justificaba tratar a esta parte de la sociedad como a un enemigo, porque se la convertía en uno implacable con consecuencias que aún persisten. Un día recibí un llamado de un familiar muy respetado que me recibió en su escritorio para llamarme a la reflexión sobre lo que estaba haciendo a mi edad, sobre mi actitud que consideraba poco responsable ya que “comprometía” a todo mi entorno con dichas veleidades políticas. Mala palabra esta última, ya en aquél entonces. actividades que de manera generosa brinEsta intrascendente anécdota personal sólo
da a la asociación, viniendo por formación
puede ser recordada y tener algún valor
de la filosofía y por profesión de la gestión
porque, considero, reproduce la situación
de las personas en la organización em-
vivida por muchos de nosotros en diversas
presaria, nos decía “…no sé que mundo le
ocasiones; y remarco que apostillé “compro-
dejo a mis hijos, pero sí que hijos les dejo
metía” porque de eso se trata, que este es el
al mundo…”, frase con la que enseñaba
eje de la cuestión sobre la que nos interpela
que es trascendente nuestro rol de padres
el texto comentado. No es lo mismo estar
como un medio para insertarnos en el
comprometido con una causa o ideal a sen-
futuro gracias a la conducta de nuestros
tirse culpable por comprometer a otros con
descendientes, si sabemos apoyarlos en su
nuestra conducta.
formación.
La misma palabra, distintas acepciones,
Podemos preguntarnos en qué medida mo-
diferentes actitudes frente a un mismo dile-
tivamos o desalentamos a nuestros hijos en
ma. Ser jugador o espectador, la acción o la
su interés por la política y es posible que la
crítica que a poco conduce. Exponer a otros
respuesta esté muy lejos de corresponderse
a un riesgo o ser responsable de la palabra
con el llamado de No te metás.
empeñada. Es probable que las enseñanzas que reciben En No te metás, el mensaje subyacente es
no se correspondan con el ejemplo que les
“metete ahora” o, por lo menos, dejá en
damos, que nos falte ejemplaridad -pode-
quienes te rodean este propósito como asig-
rosa herramienta formativa- o bien que
natura pendiente de tu vida, pero no como
nos escuchen quejas y reproches hacia los
una posibilidad remota y poco conveniente.
políticos de turno, sin hacer juicios de valor que ponderen las virtudes de aquellos que
Un apreciado amigo de ACDE y gran cola-
luchan en un medio hostil por tratar de
borador de la revista Empresa, entre otras
hacer las cosas bien. De esta forma, no les
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Página 51
Alsina: “Podemos replicar ‘nosotros’ y ‘ahora’, pero no puede ser esta una afirmación vacía de compromiso, tiene que actuar como el disparador de un cambio de conducta que no siempre estamos dispuestos a realizar”.
Sociedad
brindamos alternativas y se termina en el
Reconozco etapas y situaciones en las cuales la
“que se vayan todos”, con el resultado frus-
opción es particularmente compleja y que pue-
trante que ya conocemos.
den estar tanto ubicadas en la juventud, plena de proyectos a veces confusos y de exigencias múltiples de estudio y trabajo o en la vejez,
Siempre se está a tiempo
habitada por recuerdos y escasa de futuro, luchando por no caer en los “if” (si hubiera hecho
¿Cuál es el límite que el tiempo nos impone
esto o aquello) y a veces denostada por falta de
para intentar asumir el compromiso polí-
valoración del aporte de la experiencia.
tico que se nos exige? Dicho en forma más directa: ¿la edad cuenta en el momento de
Si interpreto bien el texto comentado, el
decidir participar en política?
mandato es: “siempre se está a tiempo”,
Del diálogo con Luis Riva “El libro no es excusa para nadie, sino invitación a todos” - NO TE METAS ¿es un compendio de excusas para justificar la propia deserción del compromiso político o sus tesis soportan un llamado a la responsabilidad y orientan hacia el camino de lo público, como única forma de llegar con eficacia a toda la sociedad y no a las parcialidades que, por ejemplo, encaminan a las ONG? Riva:- Ortega y Gasset hablaba acerca “del hombre y sus circunstancias”. En jerga más canyengue discurrimos acerca “del huevo y la gallina”. En todo caso el dilema se centra muchas veces en si tienen que cambiar las estructuras para que puedan ser distintas las personas, o tienen que hacerlo éstas para lograr cambiar los entornos y las circunstancias. Las tres tesis del NO TE METÁS tratan precisamente de sistematizar una serie de condicionantes sociales que paralizan a las personas ante el llamado a asumir un compromiso decidido, consistente, sistemático y orgánico en la búsqueda del Bien Común mediante la asunción de responsabilidades cívicas y políticas. Y se formulan como tales para poder discutirlas, confrontarlas y finalmente vencerlas a través de propuestas metodológicas concretas, que impulsen a las personas a tomar posición y asumir un compromiso.
Página 52
Prefiero entonces hablar más de condicionantes que de excusas, porque viendo las cosas desde la perspectiva personal creo que el camino fue analizar las razones que nos conducen al “no te metás” y cómo pueden transformarse en un compromiso que dé coherencia a los valores que se piensan, pero que si no son vividos se deshilachan. La decisión mía, personal, de “no deserción”, finalmente obedece a motivaciones interiores fortalecidas por entornos que demandan y exigen, pero también de otros que contienen y ayudan. El cambio que buscamos comienza en nosotros mismos… - Esa es la piedra angular, pero el hecho de que en varios individuos pueda producirse ese cambio tiene que ver con que el conjunto de esos varios -unidos en un “círculo de confianza”- puedan “animarse” mutuamente para vencer la comodidad y actuar en lo público, teniendo sus espaldas cubiertas por la contención y aliento de quienes -aun desde lo privado- pueden ayudarles en el difícil camino de la acción política. NO TE METÁS no es un conjunto de excusas, es análisis y controversia que pretende sirva -glosando a Sergio Bergman- a los que deben transformarse de “habitantes a ciu-
EMPRESA Nº203
Sociedad
lo importante es generar con el ejemplo
política…”. Qué anticipo inspirador para
la empatía que se requiere para movilizar
nuestros autores.
-como propone el rabino Sergio Bergman en su prólogo al libro- primero como ciudadade esta forma un círculo virtuoso.
Las tesis del no compromiso con la política y el desafío de participar
Ya en Argentina Ciudadana el rabino Berg-
Riva y Lutufyan despliegan en su ensayo
man sostenía que “… A la maquinaria de
tres tesis acerca de los motivos que sub-
triturar buena gente en la política argenti-
yacen en la sociedad y que la llevan a la
na, se la puede modificar solo desde la polí-
negación del compromiso con lo público ha-
tica…Para una buena política hay que hacer
ciendo de la política el camino más directo,
nos y luego como representantes, cerrando
reemplazándolo por una activa participación en emprendimientos de ONG, llenos de buenos propósitos, pero insuficientes para generar un cambio estructural. La primera es la tesis del desencanto, en la cual nos explican de qué forma el desánimo del ciudadano se nutre de la desilusión por lo que advierte como un fracaso sistemático del accionar de la política y por lo tanto de quienes se desempeñan en ella. Esta desilusión ya no causa sorpresa –nos hemos habituado a ella– y produce un efecto perverso al quitarnos los legítimos sueños de ver grande a nuestra Patria. Este desaliento es contagioso y justifica la actitud de prescindencia hacia lo público, nos focaliza en luchar por la patria chica de nuestro hogar, de nuestro trabajo y nos convierte en isleños, no aislados en medio del mar sino curiosamente instalados en el continente, rodeados de argentinos como
dadanos” (es decir TODOS), para que, a su vez, sean capaces de generar los condicionantes positivos que permitan que ALGUNOS demos el paso siguiente de “ciudadanos a representantes”.
nosotros, pero mirándonos en el espejo de la individualidad. En la tesis de la insignificancia se muestra la sensación que invade a muchos de la inutilidad del esfuerzo a realizar en la
El libro no es excusa para nadie, sino invitación a todos. A cada quien, seguramente, en forma distinta, pero convergiendo a entender el Bien Común como lo que se piensa, crea y construye para todos, pero también entre todos.
política, considerando que el aporte y la contribución serán magros en comparación al complejo universo que se enfrenta. Este conflicto de escala -me siento demasiado pequeño y desarmado para enfrentar a la corporación de la políticanos conduce a volcar la disposición por
Por ahí viene la mano, creo...
los asuntos sociales en las ONG, ámbitos más amistosos y respetuosos de valores
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Página 53
Sociedad
El mensaje de No te metás es: “no temas a los corruptos”, tu misión es dar testimonio de una conducta que predique con el ejemplo y honor, respeto y vocación ciudadana. No son meras palabras, son columnas que sostienen a la sociedad. (El rabino Sergio Bergman junto a Martín Lutufyan y Luis Riva, durante la presentación del libro).
compartidos, pero de escaso poder trans-
palabras, son columnas que sostienen a
formador a nivel nacional.
la sociedad.
Al desarrollar la tesis de la corruptibilidad se desnuda con realismo el desaliento que impide involucrarse a quienes, aun tenien-
Participar, crecer de abajo hacia arriba
do interés y pasión por entrar en la “arena política”, temen el desprestigio que conlleva
Los invito a profundizar el apasionante
un entorno corrupto y mezclarse –aunque
diálogo entre dos generaciones, que se ar-
no sea asociarse– con lo que bien llaman
ticula a lo largo del texto, entre un joven
Riva y Lutufyan “la democracia clepto-
que actúa como un inteligente indagador
burocrática”.
de los caminos y los obstáculos que se presentan para entrar en política, recorri-
Cuando Judas, un mega-corrupto, vende a
do que culmina en el 2050, en el aniver-
Jesús por treinta monedas, no ensucia con
sario de la muerte del General José de San
su vil acción al resto de los apóstoles; por el
Martín, senda transitada con resultados
contrario, los impulsa a acompañar al Señor
más que alentadores.
hasta su calvario y luego a continuar con el ministerio de la Palabra, inmaculados del
Los autores proponen soluciones a los di-
pecado de quién fuera su par en la mesa de
lemas planteados, sobre todo responden al
la Eucaristía.
cómo hacerlo. El verbo es sin duda participar, crecer de abajo hacia arriba, involucrar-
Salvando las distancias, el mensaje de No
se en los barrios y municipios pero, funda-
te metás es: “no temas a los corruptos”, tu
mentalmente, cambiar uno mismo, porque
misión es dar testimonio de una conducta
es desde nuestro interior que surgirá el
que predique con el ejemplo y honor, res-
impulso transformador que demandamos
peto y vocación ciudadana. No son meras
sin asumirlo.
Página 54
EMPRESA Nº203
S E omc pi er d e as d a
Gabriel Berger
Emprendedorismo social Reconocido el crecimiento y el aporte del emprendedorismo social como respuesta a los grandes desafíos colectivos que enfrentan las sociedades modernas, Berger nos invita a profundizar en esta temática y a priorizar nuestra capacidad para acompañar el crecimiento y consolidación de este fenómeno. Enriquece esta reflexión, la experiencia compartida en el campo de la investigación académica acerca del rol de los emprendedores sociales en la gestión de las organizaciones.
En la última década, hemos asistido al
bios de gran escala invirtiendo, conectando
reconocimiento del fenómeno del empren-
y reconociendo a los emprendedores socia-
dedorismo social como promotor de inno-
les y otros innovadores dedicados a solu-
vaciones para abordar y resolver problemas
cionar los problemas más significativos del
sociales que afectan a la humanidad en su
planeta, haya decidido aliarse con Oxford
conjunto.
University en el 2003 para crear en su escuela de negocios el Skoll Center y organi-
El Premio Nobel de la Paz, otorgado a Mu-
zar anualmente en el campus de Oxford el
hammad Yunus en 2006, “por sus esfuer-
World Skoll Forum for Social Entrepreneur-
zos para incentivar el desarrollo social y
ship, indica hasta qué punto el fenómeno
económico desde abajo”, en honor a su
y la temática han llegado al corazón de la
labor con el Grameen Bank de Bangladesh,
academia.
refleja en cierta forma cómo el fenómeno del emprendedorismo social y la figura del emprendedor social han llegado a ser reco-
Gabriel Berger es profesor de la Universidad de San Andrés y director del Centro de Innovación Social de la Universidad y del Posgrado en Organizaciones sin Fines de Lucro. Cuenta con un doctorado en Política Social y una maestría en Management de Servicios Sociales (Heller School of Social Policy and Management, Brandeis University, EE:UU.).
nocidos por el mainstream. Que nada menos que Klaus Schwab, fundador del World Economic Forum (principal encuentro del liderazgo económico internacional) haya creado The Schwab Foundation for Social Entrepreneurship en 1998, con el propósito de “avanzar el emprendedorismo social y fortalecer a los emprendedores sociales como catalizadores para el progreso y la innovación social”, refleja en qué medida el liderazgo corporativo ha comenzado a prestar atención a este fenómeno. Que la Skoll Foundation for Social Entrepreneurship, creada por el fundador de Ebay, Jeff Skoll, con la misión de impulsar camPrimavera 2011
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Sociedad
El Skoll World Forum on Social Entre-
Estos enfoques normativos, promovidos
preneurship es un encuentro global que
desde distintas organizaciones que apoyan
reúne a 800 participantes de todas las
el fenómeno del emprendedorismo social,
regiones del mundo para debatir cómo
son parte del ecosistema en el que se inves-
acelerar los enfoques emprendedores y
tiga, se analiza, y se enseña sobre el tema
brindar soluciones innovadoras para los
y se forma a los nuevos emprendedores
principales problemas que afectan al pla-
sociales.
neta como cambio climático, migraciones, tránsito urbano, recursos no renovables, epidemias, entre otras cuestiones.
En el campo de la investigación académica
Enfoques normativos de los emprendedores sociales
La Universidad de San Andrés (UdeSA) se ha convertido en un actor relevante de este ecosistema. Algunos ejemplos ilustran esto.
Para algunos, los emprendedores sociales
El Posgrado en Organizaciones sin Fines de
son los agentes de cambio de nuestro tiem-
Lucro, con quince años de actuación, ha
En la medida en que queramos contribuir a que la promesa de los emprendedores sociales se convierta en realidad, es necesario comprender cómo resolver los cuellos de botella que enfrenta todo emprendimiento con fines sociales para crecer.
po, creadores de
servido para potenciar el trabajo de varios
innovaciones que
emprendedores sociales, algunos de los
generan disrupción
cuales han recibido reconocimientos inter-
en el statu quo y
nacionales por su labor. El “Programa Avan-
promueven trans-
cemos”, ya en su cuarta edición, desarrolla-
formaciones socia-
do con la colaboración de la organización
les sistémicas. Para
internacional Ashoka e implementado junto
otros, los empren-
con la Red San Andrés, busca promover el
dedores sociales
liderazgo y el emprendedorismo social en
son individuos que
nuestros estudiantes. Este programa no solo
simplemente de-
se ha convertido en un modelo para otras
sarrollan una idea
organizaciones, sino que también ha per-
innovadora para
mitido que algunos de nuestros estudiantes
producir una mejo-
representen a nuestro país en foros interna-
ra social significa-
cionales juveniles.
tiva y cuentan con la capacidad para
En el campo de la investigación, el fenóme-
hacerla realidad.
no del emprendedorismo social y el rol de los emprendedores sociales en la gestión
Desde una perspectiva, los emprende-
de las organizaciones han seguido también
dores sociales generan cambios paradig-
una evolución interesante, en línea con los
máticos y producen equilibrios sociales
interrogantes que se plantean los actores de
superadores y, por lo tanto, no deben ser
este ecosistema.
confundidos con los activistas sociales exitosos o los grandes líderes organizacio-
Nuestro primer trabajo en este campo
nales. Desde una mirada menos heroica,
estuvo centrado en el rol de los nuevos
los emprendedores sociales poseen la ins-
emprendedores sociales en la gestión de
piración, visión, creatividad y la determi-
alianzas intersectoriales y, entre otros
nación, tradicionalmente asociadas a los
aspectos, la investigación permitió com-
emprendedores de negocios, que aplicadas
prender como los emprendedores sociales
a un emprendimiento social, producen
en la década del noventa comenzaron a
cambios sociales sustentables.
apalancarse en la colaboración con empresas para potenciar sus iniciativas so-
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EMPRESA Nº203
Sociedad
ciales, y los aprendizajes que tuvieron que realizar quienes provenían del mundo de la sociedad civil para superar obstáculos culturales y barreras institucionales para lograr que estas colaboraciones funcionaran. Posteriormente, el foco de la investigación se orientó a entender el rol de los emprendedores sociales en el ciclo de vida de las iniciativas y organizaciones sociales. Este proyecto permitió entender, entre otros hallazgos claves, que, a medida que los emprendimientos sociales y sus organizaciones avanzan por las etapas de lanzamiento, consolidación, institucionalización, desarrollo y crecimiento, los em-
replicación. En la medida en que queramos
prendedores requieren desarrollar distintas
contribuir a que la promesa de los empren-
habilidades, enfoques y estilos de liderazgo
dedores sociales se convierta en realidad,
para contribuir a fortalecer sus iniciativas y
es necesario comprender cómo resolver los
gestionarlas exitosamente.
cuellos de botella que enfrenta todo emprendimiento con fines sociales para crecer.
Más recientemente, en el marco de la
Este estudio, implementado en seis países,
investigación realizada sobre negocios in-
contribuirá al diseño de un modelo de capa-
clusivos, hemos podido estudiar el proce-
citación que facilite el aceleramiento de la
so de creación de nuevos emprendimien-
generación de escala en negocios con fines
tos sociales que utilizan el mercado para
sociales, y a crear un entorno de apoyo para
abordar los problemas de la pobreza y la
su crecimiento.
exclusión, y observar como un factor clave de éxito la capacidad del emprendedor
En conclusión, el fenómeno del empren-
social de aprender, ajustar y hasta cam-
dedorismo social se ha instalado con
biar radicalmente su modelo de negocios
fuerza en ámbitos de promoción y desa-
hasta lograr un enfoque sustentable para
rrollo social, cooperación y organismos
sus iniciativas.
internacionales, capacitación y academia. La innovación social y la capacidad de
Estos tres proyectos han permitido la pu-
responder de manera efectiva a los gran-
blicación de tres libros y varios casos peda-
des desafíos colectivos que enfrentan las
gógicos, en el marco de la red SEKN (Social
sociedades modernas dependen en gran
Enterprise Knowledge Network) integrada
medida de nuestra capacidad para acom-
por equipos de diez escuelas de negocios de
pañar el crecimiento y consolidación de
América y España, y que actualmente esta-
este fenómeno.
mos coordinando desde UdeSA. Avanzando en esta línea, hemos iniciado un proyecto orientado a comprender cómo los emprendimientos sociales logran escala ya sea de manera directa o indirecta por medio de su Primavera 2011
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Berger: “A medida que los emprendimientos sociales y sus organizaciones avanzan por las etapas de lanzamiento, consolidación, institucionalización, desarrollo y crecimiento, los emprendedores requieren desarrollar distintas habilidades, enfoques y estilos de liderazgo para contribuir a fortalecer sus iniciativas y gestionarlas exitosamente”.
Desde España
Las ideas viajan de polo a polo a gran velocidad. Ventajas de este tiempo maravilloso, capaz de romper distancias y de hacer que España sea el corazón de Argentina y que Argentina sea el corazón de España; o al menos así le ocurre a este pequeño escritor que por ser español y vivir en España, presume, allí por donde va, de publicar en “Empresa” -revista argentina- algunos de sus artículos. Y claro, cuando las palabras se multiplican por cientos de ejemplares no es de extrañar que más de un lector curioso rastree mi correo electrónico en la dirección de la página web con la que firmo mis columnas, logrando colar las inquietudes del otro lado del planeta en la pantalla de mi ordenador, el mismo PC desde el que garabateo estas líneas, logrando como por arte de magia que -a pesar de los kilómetros- podamos compartir las mismas preocupaciones y muy parecidas ilusiones de forma instantánea. El argentino curioso del que les hablo se llama Gerardo y es profesor en un colegio de Buenos Aires. Suelo repetir, allí donde me invitan a hablar en público, que el mundo necesita con urgencia buenos maestros, instructores que vayan más allá de la correcta expliMiguel Aranguren
Escritor y artista plástico español. Colaborador para El Mundo, Telva, el Correo y Alba, entre otros medios europeos. La hija del Ministro es su reciente y última novela publicada. www.miguelaranguren.com.
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EMPRESA Nº203
La gran cosecha cación de sus asignaturas y hagan de la
estancia en España, me afirma en la seguri-
transmisión del conocimiento (del técnico
dad de que, a pesar de su breve experiencia,
o del práctico, además de los secretos para
están necesitados de verdades auténticas,
hacer de la vida una experiencia feliz) una
no perecederas ni cambiantes, esas verda-
vocación, con todas las de la ley en la que
des que a fuerza tienen que ser las mismas
se impliquen por completo. Y algo me hace
que han iluminado a tantos hombres a lo
confiar en que Gerardo forma parte de este
largo de la historia y que responden a las
tipo de profesores, aquellos que calan en la
preguntas más profundas que todos debe-
conciencia de sus alumnos hasta dejarles
ríamos hacernos. En su intuición, tan equi-
una huella imborrable estampada con la
vocada algunas veces y tan sabia otras más,
fuerza del ejemplo, ya que la ejemplaridad
me confían que el Papa, representante de
es su efectivo método de trabajo.
Cristo en la tierra, les puede ayudar a conducir su existencia a buen puerto”.
El asunto es que Gerardo viene a España en unos días y hemos quedado para vernos. Y
Los tópicos siempre han acompañado a la
no sólo porque debajo del brazo me traerá
juventud. Tópicos que los jóvenes se echan
un encargo (alfajores de dulce de leche, mi
encima y tópicos con los que los adultos
debilidad), sino porque vamos a compartir
pretendemos enfangarles. Sin embargo, los
en Madrid una experiencia histórica: la
alumnos de Gerardo han tenido la valentía
nueva Jornada Mundial de la Juventud con-
de prescindir de las trivialidades en este
vocada por el papa Benedicto XVI*.
recorrido a través del mundo y parten seguros de que se les va a revelar lo auténtico.
Gerardo me avisa de que viene acompañado por cien muchachos de su colegio, cien
Y sí, reconozcámoslo, parece contradictorio
jóvenes argentinos, nada menos, dispuesto
que sea un anciano de ochenta y cuatro
a sumarse a la alegría y el recogimiento
años quien vaya a descorrer el telón que
de una semana de fiesta y oración. Realiza
esconde la mayor de las sorpresas: aquella
Gerardo una reflexión certera en el men-
que nos dice que sólo lograremos la ple-
saje que me ha enviado: “Teóricamente
nitud cuando seamos conscientes de la
estos chicos están comenzando la vida que
dignidad del hombre a través de Dios hecho
les ofrece infinitas posibilidades de diver-
hombre, como si el Papa nos tendiera un
sión, por lo que muchos adultos juzgarán
espejo al que mirarnos para hallar nues-
que todavía no les ha llegado el tiempo de
tro auténtico rostro; ahí es nada para una
“preocuparse” por las cuestiones morales
audiencia millonaria acostumbrada a las
que de seguro nos va a plantear Benedicto
nuevas tecnologías, los conciertos multi-
XVI en la clausura de las Jornadas. Sin em-
tudinarios de rock y las consignas de un
bargo, su peregrinación a Madrid desde tan
mundo agotado por los placeres de un vivir
lejos, que les está exigiendo un gran esfuer-
plano que identifica libertad con placer. Sin
zo económico para costearse el vuelo y la
embargo, mi amigo Gerardo está persuadi-
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* El autor había escrito estas líneas días antes de la Jornada Mundial de la Juventud a realizarse en Madrid.
Desde España
do de que “volverán a casa completamente
se celebrarán numerosísimas actividades
entusiasmados. Y eso que regresarán al país
culturales y lúdicas que, con un lenguaje
de los piquetes después de haber conocido
joven, ayudarán a los peregrinos a com-
la patria de los “indignados”, es decir, que
prender la gracia de los sacramentos como
deberán atemperar las propuestas del Santo
herramienta para esa renovación diaria. En
Padre con una realidad que nada tiene que
algunas salas de cine de la capital española,
ver con los cuentos de hadas y sí con crisis
por ejemplo, se van a proyectar filmes con
políticas, morales y económicas que pare-
los que se pretende ahondar en este asunto.
cen invitar a un pesimismo definitivo.
Uno de ellos, bajo la dirección de Roland Joffé, que ha firmado películas inolvidables
¿Cómo harán para no perder la esperanza
como Los gritos del silencio o La misión, indaga
cuando choquen con la traición de aquellos
sobre el don del perdón. Se titula Encontrarás
en quienes confían, con las trampas que son
dragones y se ha elaborado, en buena medi-
moneda corriente, con sus propias equivo-
da, en estudios de Argentina, por más que
caciones?”, se pregunta el profesor. Y sin de-
la historia reproduzca uno de los momentos
jarse llevar por esa pendiente de melancolía
más amargos de la historia reciente de mi
con la que muchos simplifican el carácter de
país: la Guerra Civil, que hace ahora setenta
los argentinos, Gerardo reacciona en la línea
y cinco años enfrentó hermano contra her-
siguiente de su misiva: “Estoy convencido de
mano y provocó una terrible persecución
que ellos y yo (¡de que todos los que asista-
contra el catolicismo, completando el mar-
mos a la JMJ!), daremos un paso bien grande
tirologio del siglo XX.
con el que afianzaremos la confianza en Dios, en primer lugar, y en la capacidad de
Uno de los protagonistas de Encontrarás
los hombres para renovarnos”.
Dragones es un joven como los que acompañarán a Gerardo. En el tiempo, que repro-
Qué magnífica, querido Gerardo, tu conclu-
duce la película, también era un muchacho
sión, porque además es cierta: los seres hu-
anónimo aunque con una singularidad
manos escribimos nuestra biografía a base
interna: barruntaba una misión divina que
de aciertos y equivocaciones. En ocasiones
no terminaba de manifestársele. Se trata de
abundan más las segundas que las pri-
Josemaría Escrivá, quien al fin recibirá una
meras, pero basta el arrepentimiento para
misteriosa luz del Cielo con la que fundó
que cada jornada sea un día nuevo, blanco,
el Opus Dei, “una enorme catequesis”, en
sobre el que recomenzar a escribir nuestra
palabras del hoy santo, que lleva a todos los
historia con un guión en el que abunden
rincones de la tierra la exigencia que tene-
“el amor, el servicio, perdonar y saber pedir
mos los hombres corrientes de alcanzar la
perdón”, como enumeras en un golpe de
perfección cristiana sin necesidad de cam-
inspiración.
biar de estado ni oficio.
Durante la semana en la que se va a ex-
Podría Joffé haber centrado la acción del
tender la Jornada Mundial de la Juventud,
filme en esa llamada universal a la santi-
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dad, mostrando diferentes maneras de vivir el cristianismo en un mundo secularizado, pero tras estudiar a fondo la figura de San Josemaría, entendió que el mensaje más impactante de aquel sacerdote aragonés radicaba en el perdón, esencia del cristianismo. Si de él mismo decía el cura -a veces ante muchas personas- que se “veía capaz de todos los errores y de todos los horrores”, dada su condición pecadora, jamás encontró razones que justificaran el odio hacia el prójimo, a pesar de que sufrió en sus carnes y en su honra una sucesión interminable de incomprensiones, desafectos, murmuraciones y calumnias. Como a Escrivá, a Benedicto XVI le está correspondiendo un papado difícil. Y no me refiero al reto de superar el magnetismo de
Pero Gerardo, mi buen amigo Gerardo, rom-
Juan Pablo II, ya que este tímido alemán no
pe cualquier tentación de pesimismo. Basta
ha pretendido nunca trocar su personalidad
leer su manera de referirse a los alumnos
reposada, silenciosa y observadora, tan dis-
con los que viene a España: “Hay algo en
tinta a la de aquel ciclón polaco que ya se
estos jóvenes que les impulsa a buscar
codea con los más grandes pontífices de la
respuestas que van más allá de cómo di-
historia. Hablo de los escándalos provoca-
vertirse, de qué gustos hay que darse o de
dos por tantos pastores indignos y del dolor
cómo les van los estudios”. Algo –todavía
de sus víctimas, junto a las que ha llorado
indefinible, añado yo- que también impulsa
en más de una ocasión, asumiendo la culpa
a otros cientos de miles de adolescentes a
y solicitando el perdón como si fuese su
renunciar a las comodidades y ponerse en
blanca sotana la que perpetrara tan horri-
camino hacia el areópago de Madrid. Sin
bles abusos. Hablo del desafecto de tantos
saberlo, tal vez, todos esos jóvenes se van a
hombres que juegan a ser dioses, desoyen-
transformar en buena semilla que germina-
do los consejos sabios con los que el Papa
rá cuando ya estén de vuelta en sus países
pretende que entre todos construyamos un
de origen, lo que me hace soñar junto a Ge-
mundo más justo. Hablo del desprecio de
rardo, mi amigo epistolar y argentino, que
los pueblos hacia lo divino, muy especial-
en poco tiempo veremos crecer una cosecha
mente hacia el mensaje redentor de Cristo.
sobre los campos agostados de la tierra.
Hablo del aparente triunfo de la “cultura de la muerte” frente al milagro de la vida.
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E Tem s tpi m r oe nsi o a
Joaquin Güemes
Jornada mundial de la Juventud
Arraigados y edificados en Cristo, firmes en la fe
Cerca de dos millones de jóvenes se dieron cita el sábado 20 de agosto pasado en el Aeródromo de Cuatro Vientos, Madrid. Era el encuentro central con el Santo Padre en la celebración de la Jornada Mundial de la Juventud, una experiencia de fe que cada año crece en presencia y repercusión. En esta edición rescatamos el testimonio de unos de los jóvenes argentinos que participaron de este encuentro mundial como así también parte del mensaje de Benedicto XVI
¡Qué grande es nuestra Iglesia! Estas son las
perdido como parecía! Todavía quedan millo-
primeras palabras que se escaparon de mi
nes de personas que viven con profundidad,
boca al encontrarme en las calles de Madrid
millones de personas que viven.
con miles y miles de jóvenes, de todos los colores, olores, vestimentas y lenguas, que siguen a Cristo. Muchas veces era imposi-
Una unión más fuerte e íntima con Él
ble comunicarte por medio de las palabras,
Joaquín Güemes está cursando la Licenciatura en Comunicación Social (Universidad Austral). Participó de la Jornada junto a dos hermanos como miembro de la Diócesis de San Isidro.
pero de corazón siempre te entendías. Jesús
Benedicto XVI dejó en claro lo que deseaba
nos unía, más allá de todas las diferencias.
comunicarnos en esta jornada por medio del lema: “Arraigados y edificados en Cristo, fir-
Viendo tantos cristianos pensaba en los que
mes en la fe”. El Santo Padre nos invitó a “to-
están detrás de ellos, y a cada uno que veía
mar una decisión personal en relación a Él”,
le tenía que sumar mínimo un católico más
logrando una unión más fuerte e intima con
que se había quedado en su país. Empezando
Él. Manteniéndonos firmes en la fe no hay
por sus padres, que en la mayoría de los casos
tormenta, no hay frío, no hay viento, no hay
son quienes educan edificando los valores en
problema que pueda quitarnos la alegría de
Cristo. ¡Qué lindo que el mundo no esté tan
tener un corazón lleno de amor de Dios.
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EMPRESA Nº203
Te s t i m o n i o
El Papa dejó en claro que “no se puede
Tras estas palabras claras, dijo que en medio
vivir la fe en solitario. Quien cede a la
de la multitud también se podía ver que las
tentación de ir «por su cuenta» o de vivir
alegrías compartidas son cada vez más gran-
la fe según la mentalidad individualista,
des y los dolores en comunidad son mucho
que predomina en la sociedad, corre el
más livianos. Cuando gritábamos todos juntos
riesgo de no encontrar nunca a Jesucris-
a Benedicto, la euforia era mucho mayor y
to, o de acabar siguiendo una imagen
cuando nos juntábamos para cubrirnos del
falsa de Él”.
frío, se nos hacía más acogedor dormir.
Benedicto XVI: “Descubrir nuestra vocación En la sociedad y en la Iglesia” …Dios nos ama. Esta es la gran verdad de nuestra vida y que da sentido a todo lo demás. No somos fruto de la casualidad o la irracionalidad, sino que en el origen de nuestra existencia hay un proyecto de amor de Dios. Permanecer en su amor significa, entonces, vivir arraigados en la fe, porque la fe no es la simple aceptación de unas verdades abstractas, sino una relación íntima con Cristo que nos lleva a abrir nuestro corazón a este misterio de amor y a vivir como personas que se saben amadas por Dios. Si permanecéis en el amor de Cristo, arraigados en la fe, encontraréis, aun en medio de contrariedades y sufrimientos, la raíz del gozo y la alegría. La fe no se opone a vuestros ideales más altos, al contrario, los exalta y perfecciona... no os conforméis con menos que la Verdad y el Amor, no os conforméis con menos que Cristo. Precisamente ahora, en que la cultura relativista dominante renuncia y desprecia la búsqueda de la verdad, que es la aspiración más alta del espíritu humano, debemos proponer con coraje y humildad el valor universal de Cristo, como salvador de todos los hombres y fuente de esperanza para nuestra vida. Que ninguna adversidad os paralice. No tengáis miedo al mundo, ni al futuro, ni a vuestra debilidad. El Señor os ha otorgado vivir en este momento de la historia, para que gracias a vuestra fe siga resonando su Nombre en toda la tierra. Valentía y generosidad para seguir el camino que Él nos proponga
…Os invito a pedir a Dios que os ayude a descubrir vuestra vocación en la sociedad y en la Iglesia, y a perseverar en ella con alegría y fidelidad.Vale la pena acoger en nuestro interior la llamada de Cristo y seguir con va-
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lentía y generosidad el camino que Él nos proponga. A muchos, el Señor los llama al matrimonio, en el que un hombre y una mujer, formando una sola carne (cf. Gn 2, 24), se realizan en una profunda vida de comunión. Es un horizonte luminoso y exigente a la vez. Un proyecto de amor verdadero que se renueva y ahonda cada día, compartiendo alegrías y dificultades, y que se caracteriza por una entrega de la totalidad de la persona. Por eso, reconocer la belleza y bondad del matrimonio significa ser conscientes de que solo un ámbito de fidelidad e indisolubilidad, así como de apertura al don divino de la vida, es el adecuado a la grandeza y dignidad del amor matrimonial. A otros, en cambio, Cristo los llama a seguirlo más de cerca en el sacerdocio o en la vida consagrada. Qué hermoso es saber que Jesús te busca, se fija en ti y con su voz inconfundible te dice también a ti: « ¡Sígueme!» (cf. Mc 2,14). …para descubrir y seguir fielmente la forma de vida, a la que el Señor os llame a cada uno, es indispensable permanecer en su amor como amigos.Y, ¿cómo se mantiene la amistad si no es con el trato frecuente, la conversación, el estar juntos y el compartir ilusiones o pesares? Santa Teresa de Jesús decía que la oración es «tratar de amistad, estando muchas veces tratando a solas con quien sabemos nos ama» (cf. Libro de la vida, 8). Benedicto XVI
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Te s t i m o n i o
Nombre en toda la tierra”. “Igual que esta noche, con Cristo podréis siempre afrontar las pruebas de la vida. No lo olvidéis”. Una vez que logramos arraigarnos a Cristo, tomarlo como un amigo, así como el Papa expreso que Él nos quiere, no debemos tener miedo. Cuando la lluvia nos azotaba, y el viento tenía cada vez más fuerza, nosotros gritábamos más fuerte, saltábamos con mayor altura y nos juntábamos en grupos cada vez más grandes. Nadie tenía miedo a los rayos, nadie se preocupaba por las cosas mojadas, ni en como dormiríamos. Todos confiaban en Dios, todos estábamos firmes en nuestra fe, no había miedo alguno. Benedicto Güemes: “Manteniéndonos firmes en la fe no hay tormenta, no hay frío, no hay viento, no hay problema que pueda quitarnos la alegría de tener un corazón lleno de amor de Dios”.
XVI quiere que pasemos esto a nuestras vi-
Necesitamos al otro para crecer, necesitamos del otro para ver a Cristo
das, que en los momentos más difíciles nos juntemos y gritemos nuestros valores con más fuerza que el resto. Que busquemos
También expresó: “Tener fe es apoyarse en la
saltar más alto, intentando alejarnos de la
fe de tus hermanos, y que tu fe sirva igual-
superficialidad de la tierra, y vivir el cielo.
mente de apoyo para la de otros”. Esto lo vi claro cuando en medio de la tormenta decidí dejar de saltar un minuto y mirar a mi alrededor. Empapado como estaba, en alpargatas
Ser parte de una Iglesia que guía y ayuda
y cortos, ni había llevado buzo por el calor que hacía, me encontré con un joven como
El Santo Padre nos invita, tras lo vivido, a
yo (que si no me equivoco era de Italia) que
“convertirse en sus fieles seguidores y valero-
miraba al cielo y rezaba con tanta fe que me
sos testigos”. Ser evangelios, dar a conocer la
impactó. Yo me paré junto a él y levante los
palabra de Dios a través de nuestras acciones.
ojos. Su fe afianzó mi fe. Necesitamos del
Demostrar lo lindo que es ser cristianos, ser
otro para crecer, necesitamos del otro para
parte de una Iglesia que no limita o castiga,
ver a Cristo. Y gracias a Dios, el otro está.
sino que guía y ayuda. Dar a conocer la mejor vida, la que supera y transforma los dolores
Tuve la gracia de poder compartí este gran
en alegría, la que se vive compartiendo, la que
viaje con dos de mis hermanos, y compar-
se vive feliz. Pero no ir muy lejos para dar a
tiendo lo vivido, mi hermana de 18 años de-
conocer la vida profunda de Dios, sino mos-
cía: “Qué lindo y qué loco que es pensar que
trarlo en el trabajo, en los estudios, en la calle
todo esto empezó con doce personas”. Y no
y en nuestras casas. Ser un evangelio, donde
eran filósofos u hombres cultos, eran simples
las otras personas puedan leer la vida de Dios.
trabajadores, pero llenos de Dios, arraigados en Cristo, edificados sobre piedra, no tenían
Fue una experiencia que anima, y da fuerzas
a quien temer, no tenemos a quien temer.
a no bajar los brazos. Pero no solo a los jóvenes, sino a todos los cristianos. Hay esperanza
“Que ninguna adversidad os paralice. No
de cambio, la fe se mantiene viva; unidos y
tengáis miedo al mundo, ni al futuro, ni a
no como individuos, siendo la cantidad que
vuestra debilidad. El Señor os ha otorgado
somos, no hay a que tener miedo. Ya sabemos
vivir en este momento de la historia, para
que “arraigados y edificados en Cristo, firmes
que gracias a vuestra fe siga resonando su
en la fe”, no hay quien nos pare.
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