MANUAL DE BIENVENIDA AYUDAMOS AL MUNDO A CRECER MAS CON MENOS
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BIENVENIDO A CASA
Ahora eres parte de la familia Netafim. Nuestra empresa es el líder mundial en soluciones en manejo de agua inteligentes para la agricultura. Desde 1965, venimos desarrollando soluciones que ayudan a nuestros clientes a producir mejores cosechas de alta calidad minimizando el uso de los recursos disponibles. En este breve manual encontrarás información de nuestra empresa, nuestras raíces en Israel y nuestro desarrollo en el Perú. Deseamos que tengas una carrera fructífera en Netafim Perú, cuenta con cada uno de nosotros.
GROW MORE WITH LESS 2
LA PRIMERA GOTA Todo comenzó con un cambio de paradigma. Simcha Blass, un Ingeniero hidráulico Israelí descubrió la esencia del riego por goteo por mera casualidad. Aplicando el principio de que el efecto de un goteo lento y balanceado lleva a resultados notables, lo llevó a crear un elemento que cambiaría para siempre la historia del riego. Diseñó un tubo que funcionaba como gotero que lentamente goteaba el suministro de agua donde podría tener un resultado de mayor efectividad. Cuando el Ing. Blass se percató del alto potencial de su descubrimiento, comenzó a buscar opciones para convertir su idea en un producto. Entonces conoció el Kibbutz Hatzerim. Nace una revolución en el Riego. El Kibbutz Hatzerim, localizado en el corazón del desierto del Neguev y desarrollando productos agrícolas, fue la combinación perfecta para el Sr. Blass y su nuevo invento. Al combinar las capacidades de manufactura del Kibbutz, la experiencia y los contactos con el sector agrícola y su nueva invención, se consiguió la primera producción en 1965. Netafim estaba en camino a escribir un nuevo capítulo en la historia del riego.
DRIP IRRIGATION EVOLUTION
1965
1967
1970
1975
1977
1983
1989 -94
1996
2000
2003
BLASS DRIPPER First Experiment
INLINE Laminar Dripper
INLINE Turbulent Dripper
BUTTON REGULAR Online Dripper
PRESSURE COMPENSATED Online Dripper
PRESSURE COMPENSATED Online Dripper
RAM INTEGRAL COMPENSATED DRIPPERLINE
INTEGRAL REGULAR DRIPPERLINE S (Typhoon, Tyran, Streemline)
PCJ Online Compensated Junior Drippe r
DRIPNET PC Compact Compensated Dripperlin e
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NUESTRO NEGOCIO Nuestra línea de negocios está dividida en tres categorías: Riego, Invernaderos y Bio-Energía. Cada una de ellas está dedicada a definir y crear soluciones de una manera inteligente y oportuna para nuestros clientes a nivel mundial. Trabajamos con la naturaleza para asegurar que ésta misma lo haga también para nosotros.
RIEGO Más crecimiento, con menos agua. Como líder mundial en soluciones inteligentes para la agricultura y jardinería, nuestra misión es promover un cambio mundial en la utilización del agua en la agricultura. Al proporcionar respuestas tecnológicamente avanzadas y sustentables, satisfacemos las necesidades del riego moderno.
INVERNADERO Más conocimiento, menos riesgo, Le brindamos nuestra experiencia en todo tipo de condiciones de clima y cultivo. Puede tener la seguridad de que su invernadero estará hecho a la medida de sus necesidades y hará que la mayoría de factores agronómicos e innovación tecnológica maximicen sus utilidades. Nuestra experiencia mundial consiste en que nuestros equipos locales están capacitados para proveerle todo tipo de ayuda y asistencia que requiera
BIO - ENERGIA Más experiencia, menos riesgo Hemos establecido una posición líder en la producción de cultivos para energía renovable Netafim provee productos de calidad, servicios de primera clase y apoyo operacional a nivel mundial. Netafim hace la bio-energía comercialmente viable al asegurar cantidades confiables, abastecimiento oportuno y alta calidad de cultivos, a la vez que se reducen los costos de producción y los riesgos implicados. 4
VISIÓN SER LÍDER EN SOLUCIONES INNOVADORAS DE RIEGO DE BAJO VOLUMEN EN EL MERCADO AGRÍCOLA, AGROINDUSTRIAL Y MINERO DEL PERÚ.
MISIÓN NETAFIM PERÚ ES UNA COMPAÑÍA DEDICADA A LA PRODUCCIÓN Y COMERCIALIZACIÓN DE EQUIPOS DE RIEGO POR GOTEO Y ASPERSIÓN, ASÍ COMO LA EJECUCIÓN DE PROYECTOS INTEGRALES DE IRRIGACIÓN, ATENDIENDO LAS NECESIDADES DE CLIENTES AGRÍCOLAS, AGRO INDUSTRIALES Y COMPAÑÍAS MINERAS EN TODO EL PAÍS. ESTAMOS COMPROMETIDOS EN LA BÚSQUEDA DEL ÉXITO DE NUESTROS CLIENTES. ASEGURAMOS EL CRECIMIENTO SOSTENIBLE DE NUESTRO NEGOCIO A TRAVÉS DE UNA GESTIÓN ÉTICA, EFICIENTE Y RESPONSABLE, PROMOVIENDO EL CUIDADO DEL MEDIO AMBIENTE Y FOMENTANDO LAS BUENAS PRÁCTICAS EN EL MANEJO DE LOS RECURSOS NATURALES.
VALORES EL ESPÍRITU NETAFIM CONOCIMIENTO COMPARTIDO COMPROMISO CON LA CALIDAD APRENDIZAJE CONTINUO CONCIENCIA ECOLÓGICA
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GOTAS PERUANAS
NETAFIM PERÚ S.A.C. inició sus actividades en Junio de 2007 como una filial de Netafim Ltd. – Israel, después de adquirir Tiponet – empresa distribuidora exclusiva de Netafim desde 1996. Producimos y ofrecemos productos y sistemas de riego, brindando también asistencia técnica y agronómica para los más diversos cultivos de nuestras ricas y productivas tierras agrícolas, promoviendo el desarrollo sostenido. No sólo ayuda a los agricultores a superar sus problemas agrícolas, sino también a abrir nuevas oportunidades de expansión y crecimiento.
KK
25%
NETAFIM PERÚ OBTUVO EL 25 % DE PARTICIPACIÓN GLOBAL EN EL AÑO 2012 6
NUESTRA ORGANIZACIÓN MD GBU
Tres (3) países conforman nuestra GBU: Perú – Ecuador – Colombia
GERENTE FINANCIERO CFO
GERENTE TÉCNICO
JEFE DE RRHH
COUNTRY MANAGER ECUADOR
CEO PERÚ
COUNTRY MANAGER COLOMBIA
Organigrama de Perú GERENTE GENERAL
ASISTENTE DE GERENCIA
RECURSOS HUMANOS
ÁREA COMERCIAL
ÁREA DE ADMINISTRACIÓN Y FINANZAS
ÁREA TÉCNICA
ÁREA DE OPERACIONES
DEPARTAMENTO DE AGRICULTURA
DEPARTAMENTO FINANCIERO
DEPARTAMENTO DE DISEÑO
DEPARTAMENTO DE PRODUCCIÓN
DEPARTAMENTO DE AGRONOMÍA
DEPARTAMENTO DE SISTEMASY COMUNICACIONES
DEPARTAMENTO DE PROYECTOS Y SERVICIOS
DEPARTAMENTO DE LOGÍSTICA
DEPARTAMENTO DE MINERÍA
DEPARTAMENTO DE ADMISTRACION
DEPARTAMENTO DE PLANEAMIENTO
DEPARTAMENTO DE SERVICIO AL CLIENTE
DEPARTAMENTO DE DEALERS & NN
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NUESTRA EVOLUCIÓN Somos una empresa en constante crecimiento, lo que ha implicado cambios internos e implementaciones en los últimos años para lograr mantener nuestra posición de liderazgo con bases sólidas y profesionales de una empresa de nivel. Es por ello que trabajamos en diferentes iniciativas y proyectos que nos han permitido evolucionar: Plan estratégico Road Map, año 2011, actualización en el año 2013. Eficiencia 2012, buscando la participación de todos los colaboradores con propuestas de Eficiencia. Producción, inicio de nuestras actividades de producción, inauguración febrero de 2013. GBU Perú – Ecuador – Colombia, conformación de la unidad de negocios conformada por los 3 países por sus siglas en inglés (Geographical Business Unit) . SAP, implementación del sistema SAP, inicio en junio 2013.
GBU - PEC
NUESTRA PLANTA DE PRODUCCIÓN Contamos con 8, 000 m2 de área construida y una capacidad máxima de 15 líneas extrusoras de la más alta tecnología, y un sistema de control de calidad on line de última generación. Con una inversión de alrededor de US$ 15 millones y una capacidad de producción de 25 millones de metros de mangueras al mes. Esta fábrica será la más grande de América Latina y tiene la capacidad de producir y proveer a los productores peruanos y de la región.
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NUESTROS HORARIOS Personal de las áreas Técnica, Comercial, Cadena de Suministros, Administración & Finanzas, Recursos Humanos: Lunes a viernes de 8am a 6pm Personal de Producción: Lunes a Domingo en 3 turnos rotativos
NUESTROS SISTEMAS Utilizamos el sistema SAP. SAP es la compañía de Software más grande del mundo. Fundada en 1972 en Alemania. «Entre el 70% y el 80% del mercado de grandes empresas» utilizan productos SAP. Hay más de 100.600 instalaciones de SAP que atienden a más de 41.200 empresas en más de 25 industrias en más de 120 países. En el área de Recursos Humanos utilizamos un sistema nacional: Nisira.
NUESTRA CULTURA En cada oficina propiciamos momentos y espacios para compartir, conocernos, divertirnos juntos. Lo más importante es participar en estas actividades para salir de la rutina y regresar a nuestras labores o a casa con más energía. También tenemos eventos que congregan a toda la compañía. Por otro lado, para nosotros es muy importante reconocer el esfuerzo y la dedicación extra, los trabajos sobresalientes, todo ello es importante compartirlo y difundirlo. Los mecanismos que utilizamos para compartir y difundir información es a través del correo corporativo y otros medios de comunicación escrita. Nuestro objetivo es mantener un ambiente muy positivo que nos permita tener un equilibrio entre nuestra vida personal y laboral, es por ello que buscamos que nuestros beneficios involucren a nuestras familias. Así mismo, nuestras instalaciones están equipadas con lo necesario para proveer un ambiente físico agradable y cómodo. Creemos profundamente que el desarrollo de los miembros de nuestro equipo conlleva al desarrollo de nuestra empresa y estamos seguros que sólo un con un equipo altamente competitivo lograremos todas nuestras metas. 9
LINEAMIENTOS BÁSICOS
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REGLAMENTOS Todos los colaboradores tendrán en su poder los Reglamentos con los que contamos y los cuales contienen las normas, derechos, obligaciones, sanciones, etc. con los que nos regimos.
SEGURIDAD Y CONFIABILIDAD En Netafim Perú mantenemos elevadas normas de confianza con el personal. Confiamos en el alto nivel de responsabilidad y respeto de cada integrante.
SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO Aseguramos la seguridad de nuestro personal a través de la prevención y de la aplicación de las normas de la Seguridad y Salud en el Trabajo. Todo nuestro personal cuenta con los seguros necesarios de acuerdo a la actividad que realiza.
SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN Netafim tiene derechos sobre toda la información de la compañía, todos los documentos, emails, archivos almacenados en las computadoras de todos los colaboradores, sin distinción de jerarquía, durante la relación laboral y cuando ésta termine. Los documentos, formatos, diseños creados por un colaborador son propiedad de Netafim, no son documentos personales.
PAGOS Los pagos se realizan a través de una cuenta de ahorros, la periodicidad es la siguiente: Personal obrero: semanalmente Personal empleado y producción: quincenalmente
INDUMENTARIA La empresa entrega camisas, blusas y polos a cada colaborador para poder estar identificados, sin embargo, no es obligatorio el uso de una indumentaria corporativa. En el caso del personal que realiza labores en campo y producción o que tengan que por algún 11
motivo laboral tengan que realizar una visita, la indumentaria que deberán usar estará de acuerdo a los requerimientos y las normas de seguridad que existan según la actividad específica que realicen. Es importante recalcar que la imagen de la empresa somos cada uno de nosotros, por lo que debemos representar a Netafim y brindar una imagen adecuada a nuestros clientes, proveedores y compañeros de trabajo. Es por ello que debemos evitar en el caso de damas usar shorts, faldas cortas, polos sin manga (tiras, estraples) y maquillaje excesivo;
IDENTIFICACIÓN CORPORATIVA El Fotocheck es nuestra identificación y es importante usarla en todo momento y presentarla cuando le sea requerido por terceros. El uso de dicho Fotocheck es para fines exclusivamente relacionados con las actividades que usted realiza como personal de Netafim Perú. Cada uno es responsable de darle el uso apropiado.
RECURSOS DE LA EMPRESA La empresa nos asigna herramientas, equipos de comunicación y electrónicos, medios de almacenamiento y procesamiento como: computadoras, celulares, laptops, USB, discos externos, vehículos, etc. de acuerdo a las labores y actividades que cada uno realiza. Es responsabilidad de cada uno cuidar, conservar y utilizar adecuadamente estos activos. En el caso de vehículos, éstos pueden ser utilizados por otras personas/equipos de acuerdo a las necesidades y disponibilidad de los mismos. Los medios de comunicación de la empresa deben ser utilizados con razonabilidad y responsabilidad, para transmitir o retransmitir información de interés y de manera adecuada, especialmente si enviamos una comunicación a toda la compañía. Todos debemos colaborar para mantener el orden, limpieza e higiene de nuestras áreas comunes, la empresa proporciona espacios, utensilios, algunos productos que deben ser utilizados con responsabilidad y criterio para conservar el buen ambiente físico de nuestras oficinas.
BENEFICIOS Y CONVENIOS CORPORATIVOS HELP DESK Todos los requerimientos hacia el área de sistemas son canalizados a través del Helpdesk (http://helpdesk.netafim.com.pe/hdesk/), a través de un sistema de ticket de soporte. Cada solicitud se le asigna un número de ticket único que se puede utilizar para rastrear el progreso y para obtener respuestas en línea. 12
Además, tenemos un portal con las preguntas más frecuentes que los usuarios reportan en FAQ, sólo tienes que buscar la pregunta y hacer click para ver la solución del incidente.
BENEFICIOS INTERNOS Netafim siempre está buscando dar el mejor servicio en calidad y rapidez a todos los clientes internos. Porque ello desarrollamos beneficios adicionales a los que estipulados por Ley. El detalle de estos beneficios se encuentran en las políticas del área de Recursos Humanos. Para realizar algunos trámites como uso de la Cuponera de beneficios, Adelantos de sueldo y Vacaciones es a través del Módulo de Recursos Humanos: http://helpdesk.netafim.com.pe/recursos/
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NUESTRA PROMESA Nuestra promesa es simple al igual que ambiciosa. Les damos a nuestros clientes la habilidad de Crecer más con Menos. Esto significa mejor calidad de cultivos, y mayor producción usando menos de los recursos del mundo. Desde el primer día, siempre hemos estado comprometidos a lograr resultados realistas, duraderos y sustentables por todo el mundo. Por esta razón, vemos cada reto a través de los ojos de nuestros clientes. Esto nos da un mejor entendimiento de las metas y realidades actuales. Nuestra promesa abarca la responsabilidad ante los recursos naturales en el mundo y las vidas de las personas. Asegurándonos de que lo que tomemos sea renovado y mucho más que eso. Alcanzando resultados positivos y abriendo un panorama optimista hacia un futuro más prometedor. En Netafim, vivimos y trabajamos en este día para que el mañana sea mejor para todos. Ahora tú también nos ayudarás a cumplir nuestra promesa y a lograr que ese mañana sea más posible y esté más cerca.
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NUESTRO COMPROMISO CON LA SUSTENTABILIDAD
AMBIENTAL
SOCIAL
Reduce el agotamiento y contaminación del agua. Reduce la erosión del suelo y mejora la productividad del terreno cultivable. Ahorra energía.
Inicia proyectos e intervenciones educativas voluntarias. Promueve las prácticas sustentables de manejo de agua. Mayor capacitación entre los agricultores de los mercados emergentes.
CORPORATIVA Se adhiere a un extenso código de conducta de negocios global. Muestra un compromiso inflexible hacia los empleados. Mantiene su integridad, honestidad y transparencia.
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GROW MORE WITH LESS WWW.NETAFIM-LATINAMERICA.COM 16