Assembleia de Escola 1
Grelha resumo da auto-avaliação por critério do modelo CAF Critério 1. Liderança Âmbito da avaliação O que a liderança da organização faz para… Subcritérios (SC) 1.1 Dar uma orientação à organização desenvolvendo e comunicando a visão, missão e valores. 1.2 Desenvolver e implementar um sistema de gestão da organização, do desempenho e da mudança. 1.3 Motivar e apoiar as pessoas da organização e servir de modelo. 1.4 Gerir as relações com os políticos e com as outras partes interessadas de forma a assegurar uma
responsabilidade partilhada.
SC
Pontos fortes identificados
Síntese das áreas de melhoria identificadas
Pontuação e justificação (cada SC entre 0-100) 91 pontos
1.1.
Neste plano, a acção da Assembleia cumpre Normas de boa liderança verificadas no desempenho, cabalmente o PDCA e ela com um défice de relações públicas face aos restantes é, bastas vezes, reflexo do que aprende com Missão, Visão e quadro órgãos de gestão. organizações similares, de Valores actualizados. Presença mais evidente dos valores nas actividades e quer estejamos a falar do Quadro de Valores, quer projectos desenvolvidos na escola. dos Instrumentos de Desenvolvimento da Autonomia da escola, que lhe compete aprovar. 51 pontos A acção da Assembleia decorre bastante, em termos de resultados palpáveis para a Dependência acentuada na figura do seu Presidente. organização, da maior ou menor aceitação que as Estão instituídas orientações, critérios e estratégias de suas deliberações e gestão, passadas nas sessões de trabalho. recomendações têm na Comunidade Educativa e, As acções estão prioritarizadas. se bem que haja iniciativa e ela seja proactiva, grande parte desta acção está no nível intermédio do PDCA.
1.2.
Tópicos/sugestões de melhoria Melhorar a relação funcional com os outros órgãos de gestão. Prioridade no desempenho de funções neste órgão, em detrimento de outros de eleição mas hierarquicamente abaixo. Criar um suporte de apoio jurídico à acção da Assembleia. Estabelecer formalmente um plano de actividades para o mandato, anualizado. Definir princípios, critérios e instrumentos para a avaliação da actividade da Assembleia, para o período do mandato. Definir indicadores para verificação do grau de execução Projecto Educativo e do Projecto Curricular. Definir critérios de verificação de conformidade das deliberações e acções com o Regulamento Interno.
51 pontos
1.3.
A actuação da liderança reflecte bastante a idiossincrasia deste órgão de gestão, que sendo o A liderança faz-se pelo exemplo. primeiro órgão de gestão da escola, apesar de não Actualização de documentos e informação aos novos executivo, tem, contracolaboradores e sempre que é exigível. riamente aos outros, um regime de funcionamento A Assembleia promove a A liderança promove a participação activa nas livre de registo de faltas e delegação de compe- deliberações. as consequências são tência aos colaboradores visíveis na organização A Assembleia reconhece o esforço individual, de forma dos horários e dispoe partes interessadas. casuística. nibilidades dos colaboradores, para além da A liderança dá garantia, na medida do senso comum, de basta boa-vontade, para respeito às necessidades e situações pessoais dos as múltiplas tarefas que colaboradores. se lhe deparam para executar, em tempo e com coerência formal e de conteúdo, daí que o estado, aparente, da acção da liderança se
Alteração à composição da Assembleia, em número de representantes por sectores da Comunidade Educativa. Instituir o uso da caixa de sugestões. Definir princípios e critérios para a aprovação de moções de louvor.
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Assembleia de Escola 2 situar num nível intermédio do PDCA .
40 pontos
1.4.
A estratégia comunicacional assenta numa clara disseminação das deliberações e actividades da Assembleia.
O vox populi é bastante crítico da Assembleia quanto à sua acção e visibilidade, no entanto parece correcto situar o nível da sua acção no A relação da Assembleia com os outros órgãos de patamar intermédio do gestão não obedece a uma agenda de política educativa PDCA, já que há e organizacional concertada. transparência, rigor e divulgação estruturada da A Assembleia mantém uma colaboração com a CM. informação junto da Cascais, a nível de formação e ao nível documental, Comunidade Educativa, directamente relacionada com o Projecto Educativo. no sentido da responsabilidade partilhada. Existem contactos formais com a área legislativa e/ou executiva, de nível superior, como também, mas mais informalmente, com os órgãos de gestão da organização – escola.
Tornar mais efectiva a intervenção da Assembleia junto do poder político e legislativo, quer a nível superior, quer mesmo nas instâncias da organização. Definir um plano de acção concertado de âmbito formativo, pedagógico, cultural e social com os outros órgãos de gestão. Desenvolver acções de sensibilização e esclarecimento sobre a acção operacional e fiscalizadora da Assembleia.
Total /400 (1.1+1.2+1.3+1.4)
233
Pontuação do Critério = Média dos SC (1.1+1.2+1.3+1.4 / 4)
58.25
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Assembleia de Escola 3
Critério 2 PLANEAMENTO E ESTRATÉGIA Âmbito da avaliação O que a organização faz para… Subcritérios (SC) 2.1 Obter informação relacionada com as necessidades presentes e futuras das partes interessadas. 2.2. Desenvolver, rever e actualizar o planeamento e a estratégia tendo em conta as necessidades das partes
interessadas e os recursos disponíveis.
2.3. Implementar o planeamento e a estratégia em toda a organização. 2.4. Planear, implementar e rever a modernização e a inovação. SC
Pontos fortes identificados
2.1.
2.2.
2.3.
Síntese das áreas de melhoria identificadas
Pontuação e justificação (cada SC entre 0-100)
Tópicos/sugestões de melhoria
Levantamento de indicadores que podem servir para avaliar os resultados da actividade de 40 pontos cada um dos órgãos de O enquadramento baliza- gestão e daqueles que o As partes interessadas relevantes estão identificadas nos num nível intermédio permitam sobre a organização e são objecto de referência sistemática nos do PDCA, precisamente – escola. por falta de estrutura documentos da Assembleia. sistémica das acções que Criar um centro de recurso de Informação relevante para a actividade está vão sendo realizadas ou apoio jurídico na Biblioteca. actualizada e disponível para consulta e estudo pelos estão em curso, apesar de estas se relacionarem bem Criar um centro de apoio colaboradores, nomeadamente a de índole jurídica. com as necessidades e documental teórico e prático perspectivas das partes sobre as temáticas dos interessadas. instrumentos de desenvolvimento da autonomia da escola. Pensamento estratégico não formalizado mas presente nas metodologias de abordagem aos 31 pontos instrumentos de desenvolvimento da autonomia da Mesmo tomando em escola. consideração o facto de a a estratégia de Falta de cultura de avaliação e consequente Assembleia cumprir o seu Definir quanto aos monitorização, medição e inexistência de acções objectivas, no entanto há papel intervenções produzidas sobre o assunto com alguma instrumentos de desen- avaliação do desempenho da volvimento da autonomia Assembleia. relevância para a acção da Assembleia. da escola e outros, parece A acção da Assembleia reflecte a necessidade de dar claro que há um défice de Propor aos restantes órgãos resposta em função do tempo e das expectativas das proactividade na área de de gestão a viabilização do partes interessadas, com constrangimentos, menos planeamento consequente mesmo processo. de metodologia mas mais de estratégia de e de estratégia, pelo que o nível no PDCA é médio planeamento. baixo; Avaliou através de parecer a pertinência da candidatura de projectos a financiamento externo. Propor a realização de uma sessão mensal dedicada a temas directamente relacioTodas as deliberações da Assembleia foram tomadas tendo em linha de conta as opções de contexto nados com a política político, teórico e estratégico sobre os Instrumentos 31 pontos educativa da escola. de Desenvolvimento da Autonomia da escola. O patamar de consecução Temas que poderão desde já considerados como Foram estabelecidos consensos sempre que tal se do subcritério é médio ser baixo no PDCA, apesar de importantes para as sessões revelou necessário para a governação da escola. se poder considerar que a mensais: Promoveu o envolvimento das partes interessadas no acção da Assembleia é “Gestão de qualidade e Autoformalmente a suficiente, avaliação da escola; Projecto Projecto Educativo, através de formação específica. ainda que revista e Educativo – que tipo de Emitiu pareceres favoráveis aos Planos Anuais de ajustada, conforme as documento e formas de disseminação da informação; Actividades por materializarem objectivos da circunstâncias o exijam. organização, acompanhados de recomendações Estatuto da Carreira Docente; vinculativas sobre o cruzamento de acções com os Avaliação de Desempenho – pessoal não docente objectivos do Projecto Educativo. (SIADAP) e pessoal docente (ECD e regulamentação);
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Assembleia de Escola 4
Promoveu iniciativas de formação decorrentes da necessidade de actualização, mas com perspectivas de mudança na cultura da organização – escola. Não há cultura de avaliação e, portanto, não existem formas de monitorizar indicadores que não foram formulados
2.4.
O arquivo da Assembleia, em suporte de papel, está actualizado e conforme as normas mínimas de documentação e arquivo e está em condições de ter, em suporte digital, toda a informação e documentação produzida acessível mas não como original, desde 2002
Propor à Direcção Executiva a aquisição de programa informático dedicado à Gestão Documental e fluxos 11 pontos de trabalho, para funcionar Está-se num nível baixo no em todos os serviços da que respeita à mudança e escola. inovação, no PDCA, mesmo a considerar que a Utilizar a plataforma Moodle acção da Assembleia se com a “disciplina” Assembleia tem pautado pela de Escola, onde o Presidente diferenciação há um défice é o Administrador e os de atitude proactiva na colaboradores têm acesso monitorização da sua irrestrito a toda a informação actividade e possibilidades que é objecto de estudo, discussão e aprovação, assim de modernização. como a outra que sirva de base a auto-formação, comunicação entre membros e votação de propostas.
Total /400 (2.1+2.2+2.3+2.4)
113
Pontuação do Critério = Média dos SC (2.1+2.2+2.3+2.4 / 4)
28.25
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Assembleia de Escola 5
Critério 5. PROCESSOS Âmbito da avaliação
O que a organização faz para… Subcritérios (SC) 5.1 Identificar, desenhar, gerir e melhorar os processos de forma sistemática. 5.2 Desenvolver e fornecer produtos e serviços orientados para os cidadãos/clientes. 5.3 Inovar os processos envolvendo os cidadãos/clientes. Pontuação e Pontos fortes Síntese das áreas de melhoria SC justificação identificados identificadas
(cada SC entre 0-100)
Os Instrumentos de Desenvolvimento da Autonomia da escola estão aprovados e sincronizados com os processos da organização.
5.1.
Os processos eleitorais da Assembleia e da Direcção Executiva estão coordenados e sincronizados com as necessidades e expectativas das partes interessadas.
Foram introduzidas melhorias em processos, 90 pontos nomeadamente naqueles que reportam a à informação sobre a actividade da Assembleia para a Os processos-chave da Comunidade Educativa. Assembleia, devidamente revistos e ajustados, estão Não há um documento formal a identificar, descrever a um nível superior no e documentar os processos-chave, mas eles existem PDCA, ainda que os e estão suportados em documentos que compaginam objectos do processo dependam de terceiros os procedimentos adoptados. para que eles se finalizem A medição e revisão da eficácia das mudanças em sede deste órgão de introduzidas nos processos ao longo do período de gestão. 2002 a 2006 não foi feita de forma sistemática
Tópicos/sugestões de melhoria
Definir indicadores para os processos respeitantes à acção da Assembleia e propor aos órgão de gestão da escola a introdução destes indicadores na sua actividade e estabelecer objectivos de desempenho orientados para ao cidadãos/clientes;
71 pontos
5.2.
Toda a informação relevante para as partes interessadas, para os cidadãos/ clientes e, mesmo, para os colaboradores foi acessibilizada em suportes e tempos adequados às expectativas dos mêsmos, podendo aqueles constituírem-se como forma de envolver as partes interessadas na melhoria dos processos e da qualidade dos produtos
Não há o hábito de sondar a opinião dos A falta de apoios de cidadãos/clientes por intermédio de inquéritos ou infraestrutura de base tecnológica vem colocar a outros instrumentos. acção da Assembleia só a Inexistência de infraestrutura tecnológica de suporte a um nível médio superior do uma intranet que permita canais de comunicação PDCA, pois esta toma a mais expeditos entre colaboradores, com os órgãos forma mais tradicional de de gestão e demais estruturas intermédias comunicação que é o suporte em papel e a sua educativas. exposição pública em Há a prática de proceder à elaboração de orientações locais de estilo, para normativas e interpretativas respeitantes aos conhecimento das Comuinstrumentos de desenvolvimento da autonomia da nidades Escolar e Eduescola, quando as circunstâncias normalmente o cativa, se bem que eficaz não abrange formas mais exigem. diligentes e interactivas de comunicação. 40 pontos
Abertura da Assembleia à participação das partes interessadas e cidadãos/clientes em formação específica e na revisão do regulamento interno.
5.3.
Mostra disponibilidade para aprender a inovar com outras organizações, nomeadamente produzindo a recolha de documentos de suporte aos Instrumentos de Desenvolvimento da Autonomia da escola.
O nível de prossecução neste subcritério é considerado médio no PDCA, pois a actividade da Assembleia não envolve muito directamente os cidadãos/clientes nos processos senão a espaços e não pode neste momento, por razões já aduzidas, voltar-se para soluções de governança electrónica, por questões de escala, de produtividade e de eficiência de processos.
Propor aos órgãos de gestão a implementação de uma intranet, de base web com suporte no sítio da escola. Propor aos colaboradores a utilização sistemática da ferramenta de correio electrónico, como meio privilegiado de comunicação interna. Propor à Direcção Executiva a disseminação da ferramenta de correio electrónico como meio privilegiado de comunicação na Comunidade Educativa.
Retomar as reuniões de Presidentes das Assembleias da área pedagógica 10 (Cascais). Propor ao Conselho Executivo que uma funcionária dos serviços administrativos passe a secretariar a Assembleia.
Total /300 (5.1+5.2+5.3)
201
Pontuação do Critério = Média dos SC (5.1+5.2+5.3 / 3)
50.25
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Assembleia de Escola 6
Critério 6. RESULTADOS ORIENTADOS PARA OS CIDADÃOS/CLIENTES Âmbito da avaliação
Os resultados que a organização atingiu para satisfazer as necessidades e expectativas dos cidadãos/clientes através de… Subcritérios (SC) 6.1 Resultados de avaliações da satisfação dos cidadãos/clientes. 6.2 Indicadores das medidas orientadas para os cidadãos/clientes. SC
Pontos fortes identificados
Síntese das áreas de melhoria identificadas
Pontuação e justificação (cada SC entre 0-100)
Não há resultados avaliados em consequência da notória falta de cultura da avaliação, como também é 0 pontos reflexo da pouca atenção dada aos resultados Não há resultados palpáveis da actividade da Assembleia. avaliados, tão simples Há, no entanto, produtos e eles estão disponíveis na quanto isto. Comunidade Educativa, não há resultados da avaliação da satisfação dos cidadãos/clientes.
6.1.
Tópicos/sugestões de melhoria
Realizar no período de um mandato da Assembleia a avaliação dos indicadores definidos.
Realizar no período de um mandato da Assembleia a avaliação dos indicadores definidos (a definir, como proposta de sugestão de melhoria), por forma a realizar este desiderato sistematicamente; Indicadores passíveis de Não há resultados avaliados em consequência da 0 pontos notória falta de cultura da avaliação, como também é serem trabalhados: Não há resultados reflexo da pouca atenção dada aos resultados grau de confiança dos avaliados, tão simples palpáveis da actividade da Assembleia. cidadãos/clientes na quanto isto. organização; tempo de tratamento dos produtos; sugestões recebidas e registadas; grau de esforço desenvolvido para melhorar a disponibilidade e rigor da informação;
6.2.
Total /200 (6.1+6.2)
0
Pontuação do Critério = Média dos SC (6.1+6.2 / 2)
0
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Assembleia de Escola 7
Critério 7. RESULTADOS RELATIVOS ÀS PESSOAS Âmbito da avaliação
Os resultados que a organização atingiu para satisfazer as necessidades e expectativas dos seus colaboradores através de… Subcritérios (SC) 7.1 Resultados das medições da satisfação e motivação das pessoas. 7.2 Indicadores de resultados relativos às pessoas. SC
Pontos fortes identificados
Síntese das áreas de melhoria identificadas
Pontuação e justificação (cada SC entre 0-100)
Tópicos/sugestões de melhoria Passar a utilizar a ferramenta do inquérito de satisfação, de forma sistemática, como base de trabalho para avaliação de resultados neste subcritério.
Realizar no período de um mandato da Assembleia a avaliação dos indicadores definidos (a definir, como proposta de sugestão de Resultados do inquérito de satisfação dos 10 pontos melhoria), por forma a realizar colaboradores. desiderato sistemaA aplicação estrita do este inquérito é razão que ticamente. Não há outros indicadores que possam ser baste, para além da falta Indicadores passíveis de trabalhados por não estarem definidos. de resultados avaliados. serem trabalhados: nível de envolvimento das pessoas na organização; a postura da organização face à inovação; a capacidade da organização promover o sistemático desenvolvimento de competências pelos colaboradores; Realizar no período de um mandato da Assembleia a avaliação dos indicadores definidos (a definir, como proposta de sugestão de melhoria), por forma a realizar este desiderato sistemaNão há resultados avaliados em consequência da O pontos ticamente; notória falta de cultura da avaliação, como também é Não há resultados reflexo da pouca atenção dada aos resultados avaliados, tão simples Indicadores passíveis de palpáveis da actividade da Assembleia. quanto isto. serem trabalhados: taxa de resposta a inquéritos de colaboradores; taxa de participação nas actividades de formação; participação em grupos internos de discussão;
7.1.
7.2.
Total /200 (7.1+7.2)
10
Pontuação do Critério = Média dos SC (7.1+7. / 2)
5
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Assembleia de Escola 8
Pontuação obtida pela organização
Critério do modelo CAF
Pontuação
Critério 1
58.25
Critério 2
28.25
Critério 5
50.25
Critério 6
0
Critério 7
5
Total
141.75
(Soma da pontuação dos 5 critérios)
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