1 – 2 kwietnia 2015 r.
Hotel Westin, Warszawa
Kluczowe spotkanie przedstawicieli rynku bankowości i ubezpieczeń
SpotkanieLiderów Liderów Spotkanie
Banking Forum IX EDYCJA
V EDYCJA
II EDYCJA
Nowoczesna Windykacja III EDYCJA
materiały konferencyjne
BANKING FORUM PARTNER MERYTORYCZNY
PARTNERZY STRATEGICZNI
PARTNERZY < Return to Table of Contents
Visa Brand Guide v.1.1
PARTNER TŁUMACZEŃ
SPONSOR
12
nd Mark ails and
en ibility and
ded the e Visa’s nergy.
INSURANCE FORUM PARTNERZY STRATEGICZNI
PARTNER MERYTORYCZNY
PARTNERZY
PARTNER TŁUMACZEŃ
SPONSOR
FORUM ZARZĄDZANIA WIERZYTELNOŚCIAMI PARTNERZY STRATEGICZNI
PARTNERZY
PARTNER MERYTORYCZNY
NOWOCZESNA WINDYKACJA PARTNERZY STRATEGICZNI
PARTNERZY
PATRONI HONOROWI
PARTNERZY MEDIALNI
s pl cashles cashless
SpotkanieLiderów Liderów Spotkanie
1-2 kwietnia 2015 r. Hotel Westin, Warszawa
STRUKTURA KONFERENCJI DZIEŃ I - 1 kwietnia
Banking Forum
S A L A
A
A
S A L A S A L A
B
S A L A
C
DZIEŃ II - 2 kwietnia
S A L A
A
S A L A
B
S A L A
C
Nowoczesna Windykacja
PROFIL UCZESTNIKÓW POPRZEDNIEJ EDYCJI KONFERENCJI ZAKRES STANOWISK: 99 STRUKTURY WŁAŚCICIELSKIE 99 KADRA ZARZĄDZAJĄCA
16%
99 DYREKTORZY
32%
99 KIEROWNICY DEPARTAMENTÓW:
9%
9% 4% 8%
5% 8%
»»Bancassurance
»»Kontroling
»»Strategia
»»IT
»»Sprzedaż
»»Badania i Rozwój
»»Prawny & Compliance
»»Administracja
»»Obsługa Klienta
»»Płatności
»»Marketing
7% Doradztwo Ubezpieczenia
www.bankowosciubezpieczenia.pl
Administracja Rządowa
3
Banki
Windykacja
Telekom/Internet
Energetyka
Inwestycje Inne
zgloszenia@mmcpolska.pl 22 379 29 00
1-2 kwietnia 2015 r. Hotel Westin, Warszawa
RAMOWY PROGRAM KONFERENCJI
RAMOWY PROGRAM KONFERENCJI
I DZIEŃ, 1 kwietnia 2015 Banking Forum SZCZEGÓŁOWY PROGRAM WRAZ Z PRELEGENTAMI ZNAJDUJE SIĘ NA STR. 10. CZĘŚĆ WSPÓLNA Banking Forum i Insurance Forum
godz. 8:45 - 9:15 Rejestracja, poranna kawa 9:15 - 9:30
Uroczyste otwarcie konferencji
9:30 - 9:45 Wystąpienie Gościa Honorowego 9:45 -10:55 Panel dyskusyjny: Koniunktura gospodarcza a sytuacja sektora finansowego 10:55-11:25 Przerwa kawowa 11:25-12:35 Panel dyskusyjny: Najnowsze zmiany regulacyjno – dostosowawcze w prawie polskim i europejskim 12:35-13.35 Lunch
Banking Forum SZCZEGÓŁOWY PROGRAM ZNAJDUJE SIĘ NA STR. 10. godz. Konferencja Banking Forum 13:35 – 14:35 Panel dyskusyjny:
Międzynarodowe grupy bankowe w świetle obecnej sytuacji gospodarczej i najnowszych uwarunkowań prawnych
SZCZEGÓŁOWY PROGRAM ZNAJDUJE SIĘ NA STR. 10. godz. Konferencja Insurance Forum 13:35 – 14:45 Panel dyskusyjny:
Zmiany na rynku ubezpieczeń komunikacyjnych
SZCZEGÓŁOWY PROGRAM ZNAJDUJE SIĘ NA STR. 11. godz. Forum Zarządzania Wierzytelnościami 13:35 – 14:25 Panel Dyskusyjny:
Trendy na rynku zarządzania wierzytelnościami w 2015 roku
14:25 – 15:15 Panel Dyskusyjny:
Kluczowe Zmiany związane z działalnością Biur Informacji Gospodarczej
14:35 – 14:50 Prezentacja wprowadzająca do panelu 14:50 – 15:50 Panel dyskusyjny:
Najważniejsze trendy w polskiej bankowości detalicznej
14:45 – 15:50 Panel dyskusyjny:
Ubezpieczenia bez ubezpieczycieli 15:15 – 16:05 Panel Dyskusyjny:
Obrót wierzytelnościami oraz windykacja należności - problemy podatkowe
15:50
ZAKOŃCZENIE KONFERENCJI
15:50
ZAKOŃCZENIE KONFERENCJI
16:05
ZAKOŃCZENIE KONFERENCJI
II DZIEŃ, 2 kwietnia 2015 Nowoczesna Windykacja
Banking Forum SZCZEGÓŁOWY PROGRAM ZNAJDUJE SIĘ NA STR. 12. godz. Konferencja Banking Forum
SZCZEGÓŁOWY PROGRAM ZNAJDUJE SIĘ NA STR. 12. godz. Konferencja Insurance Forum
8:45 - 9:15 Rejestracja, poranna kawa
8:45 – 9:15 Rejestracja, poranna kawa
9:15 – 9:30 Prezentacja wprowadzająca
9:15 – 9:45 Wystapienie:
do panelu
9:30-10:30 Panel dyskusyjny:
Big Data w bankowości – melodia przyszłości, czy już powoli wdrażany standard?
Lojalność i zaufanie klientów do instytucji finansowych w epoce kryzysów marek
11:45 -12:15 Przerwa kawowa 12:15-13:30 Panel dyskusyjny:
Nowoczesne formy płatności a budowanie wartości dodanej
godz.
Nowoczesna Windykacja
8:45 – 9:15 Rejestracja, poranna kawa
Optymalizacja organizacji i realizacji zadań terenowych w sektorze finansowym
9:15 – 10:30 Blok tematyczny: Skuteczne sposoby
unikania spłaty zadłużenia przez dłużników. Praktyczne wskazówki dla wierzycieli
9:45 – 10:35 Panel dyskusyjny:
Kierunki rozwoju produktów ubezpieczeniowych on-line
10:35 – 10:50 Prezentacja wprowadzająca do panelu 10:30-11:45 Panel dyskusyjny:
SZCZEGÓŁOWY PROGRAM ZNAJDUJE SIĘ NA STR. 13.
10:30 – 11:45 Blok tematyczny:
Cyfryzacja wymiaru sprawiedliwości - wyzwania dla wymiaru sprawiedliwości w XXI wieku
10:50 – 11:45 Panel dyskusyjny: Świat się zmienia – wymiana
danych pomiędzy instytucjami, a ich bezpieczeństwo, aspekty prawne wpływające na ich pozyskanie oraz sfery zainteresowań poszczególnych interesariuszy
11:45 -12:15 Przerwa 11:45kawowa -12:15 Przerwa kawowa 12:15 – 13:30 Panel dyskusyjny: Wzrost zaufania klientów do
ubezpieczycieli – fakt czy mit?
13:30 – 14:45 Panel dyskusyjny: Przyszłość ubezpieczeń
życiowych – początek końca?
13:30 – 14:45 Panel dyskusyjny:
11:45 – 12:15 Przerwa kawowa 12:15 – 13:30 Blok tematyczny: Upadłość konsumencka –
wyzwanie dla rynku czy kolejny straszak?
13:30 – 14:45 Blok tematyczny: Zmiana ustawy
o komornikach sądowych i egzekucji – konsekwencje dla rynku windykacji
Kanały dystrybucji – mity i fakty 14:45 Lunch 15:45 ZAKOŃCZENIE KONFERENCJI
www.bankowosciubezpieczenia.pl
4
zgloszenia@mmcpolska.pl 22 379 29 00
IX Edycja Banking Forum 1 – 2 kwietnia 2015 r.
SpotkanieLiderów Liderów Spotkanie
Hotel Westin, Warszawa
O KONFERENCJI
podsumowują ostatnie miesiące, analizują następujące zmiany i trendy, dyskutują o rekomendacjach na przyszłość. Tematyka współkreowana jest przez Radę Programową pod przewodnictwem Pana Prezesa Mariusza Grendowicza. Wydarzeniu towarzyszyć będzie prestiżowa IV Wielka Gala Liderów Bankowości i Ubezpieczeń, podczas której niezależna Kapituła nagrodzi najlepsze osoby, rozwiązania i instytucje. Projekt realizowany jest symultanicznie z Insurance Forum, skierowanym do przedstawicieli firm i instytucji z branży ubezpieczeniowej. Połączenie tych dwóch uznanych wydarzeń pozwala na kompleksowe dyskusje w temacie kluczowych problemów i wyzwań stojących przed sektorem finansowym, nowych trendów, zmian. Gwarantuje również obecność najważniejszych przedstawicieli obu branż.
Najbliższa, kwietniowa edycja to już dziewiąta odsłona cyklicznej, prestiżowej Konferencji Banking Forum. Wydarzenie, w którym od wielu lat udział biorą kluczowi przedstawiciele administracji centralnej, regulatora, zarządów największych banków oraz dostawców rozwiązań, stanowi unikalną i prestiżową platformę wymiany poglądów. Jego celem jest zgromadzenie wszystkich kluczowych osób mających wpływ na rozwój sektora bankowego, umożliwienie uczestnikom lepszego zrozumienia zachodzących zmian, jak też zacieśnienie kontaktów pomiędzy dotychczasowymi partnerami biznesowymi oraz nawiązania nowych kontaktów z potencjalnymi partnerami. Osiem poprzednich edycji uczyniło Banking Forum regularnym miejscem spotkań najważniejszych osób, które
www.bankowosciubezpieczenia.pl
5
zgloszenia@mmcpolska.pl 22 379 29 00
IX Edycja Banking Forum
SpotkanieLiderów Liderów Spotkanie
1 – 2 kwietnia 2015 r. Hotel Westin, Warszawa
CZŁONKOWIE RADY PROGRAMOWEJ BANKING FORUM Mariusz
Grendowicz Przewodniczący Rady Programowej
Dariusz Daniluk
Wiceprezes Zarządu, Bank Ochrony Środowiska
Andrzej Jakubiak
Przewodniczący, Komisja Nadzoru Finansowego
Krzysztof Kalicki Wiceprzewodniczący Rady Programowej/ Prezes Zarządu, Deutsche Bank Polska
Jacek Bartkiewicz
Wojciech Czajkowski Dyrektor Zarządzający, PayU Polska
Piotr Czarnecki
Mikołaj Dowgielewicz
Bożena Graczyk
Mikołaj Handzlik
Zbigniew Jagiełło
Wicegubernator,
Bank Rozwoju Rady Europy
Rafał Juszczak
Wiceprezes Zarządu, Getin Holding
Małgorzata Kołakowska
Wojciech Kowalczyk
Mateusz Morawiecki
Malgorzata O’Shaughnessy
Prezes Zarządu, ING Bank Śląski
Prezes Zarządu, Bank Zachodni WBK
Dariusz Piotrowski
Członek Zarządu, Microsoft
Maciej Witucki
Przewodniczący Rady Nadzorczej, Orange Polska
Sekretarz Stanu, Ministerstwo Gospodarki
Dyrektor Zarządzająca Regionem Europy Środkowo-Wschodniej, Visa Europe
Sławomir S. Sikora
Prezes Zarządu, Citi Handlowy
Małgorzata Zaleska
Członek Zarządu, Narodowy Bank Polski
www.bankowosciubezpieczenia.pl
Członek Zarządu, Narodowy Bank Polski
Biegły rewident, partner i szef zespołu ds. doradztwa rachunkowego i zarządzania ryzykiem finansowym w KPMG w Polsce
Prezes Zarządu, Debt Trading Partners
Dariusz Kacprzyk
Mariusz Klimczak
Przemysław Kurczewski
Szymon Midera
Prezes Zarządu, Bank Gospodarstwa Krajowego
p.o. Prezesa Zarządu, Bank Pocztowy
Prezes Zarządu, EmiTel
Ryszard Petru
Przewodniczący, Towarzystwo Ekonomistów Polskich
Michał Skowronek
Dyrektor Generalny na Polskę i Kraje Bałkańskie, MasterCard Europe
Piotr Zesiuk
Krzysztof Pietraszkiewicz Prezes, Związek Banków Polskich
Wojciech Sobieraj
Prezes Zarządu, Alior Bank
Prezes Zarządu, PKO Bank Polski
Stanisław Kluza
Szkoła Główna Handlowa, Przewodniczący KNF 2006-2011
Tomasz Misiak
Przewodniczący Rady Nadzorczej, MM Conferences
Michał Pieprzny
Dyrektor Zarządzający, Loyalty Partner Polska (PAYBACK)
Józef Wancer
Prezes Zarządu, Bank Gospodarki Żywnościowej
Marcin Żuchowicz
Prezes Zarządu, MM Conferences
6
Prezes Zarządu, Bank Ochrony Środowiska
Prezes Zarządu, Raiffeisen Polbank
Prezes Zarządu, e-point SA
zgloszenia@mmcpolska.pl 22 379 29 00
V Edycja Insurance Forum
Spotkanie Liderów 1 – 2 kwietnia 2015 r. Hotel Westin, Warszawa
bankowość
2015
ubezpieczenia
O KONFERENCJI
V Insurance Forum to prestiżowe spotkanie liderów branży ubezpieczeniowej. Cztery poprzednie edycje zakończyły się sukcesem, dzięki nim Forum na stałe wpisało się w kalendarz najważniejszych wydarzeń dla kluczowych uczestników sektora i stanowi doskonałą okazję do dalszych debat dotyczących najistotniejszych kwestii, problemów, szans i wyzwań stojących przed branżą ubezpieczeniową. Unikatowość Forum podkreśla nie tylko obecność pełnej reprezentacji najważniejszych osób, ale też kompleksowa tematyka poruszanych zagadnień. Współkreowany przez Radę Programową pod przewodnictwem Pana Prezesa Artura Olecha zakres merytoryczny nie poprzestaje tylko na omówieniu kierunków rozwoju branży ubezpieczeniowej, czy też zmian w regulacjach, ale porusza też tematy stricte biznesowe oraz współpracę ubezpieczycieli
www.bankowosciubezpieczenia.pl
z innymi branżami. Na wydarzeniu obecni są kluczowi przedstawiciele największych firm działających w branży, regulatorzy, administracja, firmy świadczące usługi dla sektora. Dzięki symultanicznej realizacji wydarzenia wraz z Banking Forum możliwe staje się osiągnięcie efektu synergii dzięki połączeniu uczestników obydwu wydarzeń. Pozwala także na zebranie w jednym czasie i miejscu wszystkich kluczowych przedstawicieli branży ubezpieczeniowej i bankowej w celu kompleksowej dyskusji i poszukiwania optymalnych rozwiązań na najbliższe lata. Wydarzeniu towarzyszyć będzie prestiżowa IV Wielka Gala Liderów Bankowości i Ubezpieczeń, podczas której niezależna Kapituła nagrodzi najlepsze osoby, rozwiązania i instytucje.
7
zgloszenia@mmcpolska.pl 22 379 29 00
V Edycja Insurance Forum
Spotkanie Liderów 1 – 2 kwietnia 2015 r.
bankowość
Hotel Westin, Warszawa
2015
ubezpieczenia
CZŁONKOWIE RADY PROGRAMOWEJ INSURANCE FORUM Paweł Bisek
Artur Olech
Jan Bogutyn
Franz Fuchs
Ryszard Grzelak
Rafał Hiszpański
Paweł Jakubik
Witold Jaworski
Stanisław Kluza
Alexander Konopka
Sławomir Łopalewski
Tomasz Misiak
Piotr Narloch
Jacek Podoba
Marcin Pawlak
Przewodniczący Rady Programowej / Prezes Zarządu, Pocztowe Życie
Przewodniczący Rady Nadzorczej, VIG w Polsce
Prezes Zarządu, Allianz Polska w latach 2013 - 2015
Przewodniczący Rady Nadzorczej, MM Conferences
Bogusław Skuza
Członek Zarządu PZU w latach 2011-2013
Piotr Zesiuk
Prezes Zarządu, MM Conferences
Honorowy Przewodniczący Rady Programowej
Prezes Zarządu, Europ Assistance Polska
Przewodniczący KNF 2006-2011, Szkoła Główna Handlowa
Prezes Zarządu, Interrisk
Paweł Szczepankowski
Dyrektor Zarządzający, Atradius
Paweł Ziemba
Prezes Zarządu, Skandia
www.bankowosciubezpieczenia.pl
Nicholas Cieślewicz
Partner Zarządzający, SCBP CieslewiczBartecki Partnerzy Adwokaci Spółka Partnerska
Prezes Zarządu, Benefia
Prezes Zarządu, Towarzystwo Ubezpieczeń Euler Hermes
Dyrektor Działu Usług i Konsultingu, Microsoft
Prezes Zarządu, PKO Ubezpieczenia
Prezes Zarządu, Gras Savoye Polska
Zbigniew Derdziuk
Prezes, Zakład Ubezpieczeń Społecznych
Andrzej Jarczyk
Prezes Zarządu, Uniqa
Małgorzata Maliszewska
Prezes, Sąd Polubowny przy Rzeczniku Ubezpieczonych
Dariusz Poniewierka
Prezes Zarządu, TU Europa
Przewodniczący Rady Nadzorczej, ATTIS Group
Prezes Zarządu, Korporacja Ubezpieczeń Kredytów Eksportowych
Maciej Szwarc
Aleksandra Widziewicz
Ewa Wierzbicka
Prezes Zarządu, Pocztowe Towarzystwo Ubezpieczeń Wzajemnych
Prezes Zarządu, AXA Polska
Arbiter, Sąd Polubowny przy Rzeczniku Ubezpieczonych
Paweł Zylm
Prezes Zarządu, BRE Ubezpieczenia
8
zgloszenia@mmcpolska.pl 22 379 29 00
II Edycja Forum Zarządzania Wierzytelnościami
Spotkanie Liderów
1 – 2 kwietnia 2015 r.
bankowość
Hotel Westin, Warszawa
2015
ubezpieczenia
O KONFERENCJI Druga edycja Forum Zarządzania Wierzytelnościami to prestiżowe miejsce spotkań kluczowych osób reprezentujących branżę windykacyjną, poświęcone najważniejszym zagadnieniom, kluczowym trendom i zmianom zachodzącym w branży. Jest to jedyne tego typu wydarzenie, organizowane przez niezależną i wyspecjalizowaną spółkę, które skupia wszystkich interesariuszy branży windykacyjnej. Po sukcesie pierwszej edycji, na Forum kontynuowane będą najistotniejsze tematy, uzupełnione o aktualne zmiany i trendy. Jak zgodnie podkreślają uczestnicy rynku, istnieje ogromna chęć dialogu między obecnym na nim podmiotami, szczególnie teraz, kiedy branża rokrocznie rośnie i dotyka jej coraz więcej nowych uregulowań prawnych. Tak więc, wydarzenie to doskonała okazja do bezpośred-
niego i otwartego dialogu, i wymiany opinii z najważniejszymi uczestnikami rynku oraz administracją publiczną. Tematy, które zostaną poruszone, to m.in. kierunki rozwoju, wprowadzane i postulowane zmiany prawne i regulacyjne oraz wspólne działania, które mogą być podjęte dla budowania pozytywnego wizerunku sektora. Dobór tematów współtworzony jest przez Radę Programową pod przewodnictwem Pana Posła Norberta Wojnarowskiego. W skład Rady wchodzą przedstawiciele administracji publicznej, biur informacji gospodarczej, firm windykacyjnych, co zapewnia pełną reprezentację skupionych wokół tematyki wierzytelności osób oraz najaktualniejsze obszary tematyczne, które poruszone będą podczas wydarzenia.
RADA PROGRAMOWA NORBERT WOJNAROWSKI
Przewodniczący Rady Programowej / Poseł na Sejm RP
RAFAŁ FRONCZEK
Prezes, Krajowa Rada Komornicza
MARIUSZ HILDEBRAND
Wiceprezes Zarządu, BIG InfoMonitor
ANNA PACZUSKA
Prezes Zarządu, EOS KSI Polska
JAROSŁAW DZIEWA
Sekretarz Rady Programowej / Doradca Podatkowy, Majchrzak Brandt & Wspólnicy
IRENEUSZ GLENSCZYK
Prezes Zarządu, Indos
MACIEJ KACZMARSKI
Twórca i Założyciel, Kaczmarski Inkasso oraz Krajowego Rejestru Długów i Rzetelnej Firmy
MICHAŁ RĄCZKOWSKI
Wspólnik Zarządzający Rączkowski, Kwieciński Adwokaci
PIOTR BADOWSKI
Prezes Zarządu, Polski Związek Windykacji
SŁAWOMIR GRZELCZAK
Wiceprezes Zarządu, Biuro Informacji Kredytowej
KRZYSZTOF KAWALEC
Prezes Zarządu, Magellan
KINGA ROGOWSKA
Członek Zarządu, Forum Debitum
RADOSŁAW CIECIÓRSKI
Członek Zarządu, Polski Związek Windykacji
MACIEJ HARCZUK
Prezes Zarządu, Euler Hermes Collections
MICHAŁ KWIECIŃSKI
Wspólnik Zarządzający Rączkowski, Kwieciński Adwokaci
SŁAWOMIR SZAREK
Prezes Zarządu, Casus Finanse
DARIUSZ CZYŻ
Prezes Zarządu, Votum
RAFAŁ HERMAŃSKI
Członek Zarządu, Polski Związek Windykacji
ADAM ŁĄCKI
Prezes Zarządu, Krajowy Rejestr Długów
EDYTA SZYMCZAK
Prezes Zarządu, Rejestr Dłużników ERIF BIG
PIOTR ZESIUK
Prezes Zarządu, MM Conferences
www.bankowosciubezpieczenia.pl
9
zgloszenia@mmcpolska.pl 22 379 29 00
III Edycja Forum Nowoczesnej Windykacji
Spotkanie Liderów
1 – 2 kwietnia 2015 r.
bankowość
Hotel Westin, Warszawa
2015
ubezpieczenia
O KONFERENCJI Trzecia edycja Nowoczesnej Windykacji jest miejscem, w którym spotkają się kluczowi eksperci i praktycy z dziedziny windykacji. Podczas tej edycji omawiane będą najważniejsze kierunki zmian i trendy na najbliższe lata dla branży windykacyjnej.
W 2015 roku kontynuowane będą prace nad dalszą informatyzacją wymiaru sprawiedliwości. Będziemy obserwować również konsekwencje wejścia w życie nowej ustawy o upadłości konsumenckiej.
Poprzedni rok to przełom szczególnie w sprzedaży wierzytelności – po raz pierwszy został sprzedany na tak dużą skalę pakiet wierzytelności zabezpieczonych hipotecznie. Wiele kontrowersji wzbudza projekt zmieniający ustawę o komornikach sądowych, oraz jego wpływ na proces windykacji, szczególnie u wierzycieli masowych.
Nasze spotkanie jest doskonałą okazją do dialogu z przedstawicielami wszystkich stron, biorących udział w procesie windykacji.
PROFIL UCZESTNIKÓW POPRZEDNIEJ EDYCJI
PRZEDSTAWICIELE SEKTORÓW:
ZAKRES STANOWISK:
99 WINDYKACYJNEGO
99 STRUKTURY WŁAŚCICIELSKIE
99 BIUR INFORMACJI GOSPODARCZEJ
99 KADRA ZARZĄDZAJĄCA
99 PRAWNEGO
99 DYREKTORZY
99 BANKOWEGO 99 UBEZPIECZENIOWEGO 99 ADMINISTRACJI
KIEROWNICY DEPARTAMENTÓW:
Oraz przedstawiciele firm obsługujących klienta detalicznego:
99 WINDYKACJI
99 FINANSE
99 WIERZYTELNOŚCI
99 TELEKOMUNIKACJA
99 ODZYSKIWANIA NIEZALEŻNOŚCI
99 MEDIA
99 PRAWNYCH
99 SPÓŁKI ENERGETYCZNE
99 I INNYCH
99 I INNE
www.bankowosciubezpieczenia.pl
10
zgloszenia@mmcpolska.pl 22 379 29 00
SpotkanieLiderów Liderów Spotkanie
1-2 kwietnia 2015 r.
Hotel Westin, Warszawa
PROGRAM Część wspólna 8:45 Rejestracja i poranna kawa 9:15 Uroczyste otwarcie konferencji
Mariusz Grendowicz, Przewodniczący Rady Programowej Banking Forum Artur Olech, Przewodniczący Rady Programowej Insurance Forum / Prezes Zarządu, Pocztowe Życie
9:30 Wystąpienie Gościa Honorowego
Jan Vincent-Rostowski, Poseł na Sejm RP, Były Wicepremier i Minister Finansów
9:45 Panel dyskusyjny: Koniunktura gospodarcza a sytuacja sektora finansowego: yy Skorelowanie koniunktury gospodarczej z akcją kredytową w przypadku gospodarstw domowych i przedsiębiorstw yy Mechanizmy tzw. „postkryzysowe” – jak działają i czy są nadal potrzebne? yy AQR i stress testy – czy przywrócą zaufanie do banków i przywrócą dopływ pieniądza do gospodarki? yy Współpraca banków komercyjnych z Europejskim Bankiem Centralnym (m.in. wykup ABS) Moderator: Ryszard Petru, Przewodniczący, Towarzystwo Ekonomistów Polskich Paneliści: Małgorzata Zaleska, Członek Zarządu, Narodowy Bank Polski Artur Olech, Przewodniczący Rady Programowej Insurance Forum / Prezes Zarządu, Pocztowe Życie Dariusz Kacprzyk, Prezes Zarządu, Bank Gospodarstwa Krajowego Mikołaj Dowgielewicz, Wicegubernator, Bank Rozwoju Rady Europy Piotr Narloch, Prezes Zarządu, Interrisk
yy Implementacja Dyrektywy CRD – jak wpłynie na kondycję banków uniwersalnych oraz spółdzielczych? yy Nadwyżki i rezerwy w świetle najnowszych uwarunkowań prawnych yy Krótko- i długoterminowe perspektywy wzrostu yy Środowisko niskich stóp procentowych determinujące poszukiwania nowych źródeł przychodów yy Wyniki największych graczy vs. wyniki mniejszych banków i ubezpieczycieli yy Źródła finansowania sektora bankowego po obecnej perspektywie finansowej (2014-2020) yy Korelacja koniunktury gospodarczej z branżą ubezpieczeniową. Inwestycje gospodarcze a gwarancje ubezpieczeniowe yy Bodźce koniunkturalne wynikające z polityki ubezpieczycieli
12:35-13:35 Banking Forum
SALA A
13:35 Panel dyskusyjny: Międzynarodowe grupy bankowe w świetle obecnej sytuacji gospodarczej i najnowszych uwarunkowań prawnych: yy Struktura polskiego rynku – właściwa, czy nadal pozostawiająca pole do koncentracji? yy Konsolidacja polskiego sektora bankowego – kiedy nastąpi koniec zmian? yy Poziom regulacji i ich wpływ na dochodowość z punktu widzenia akcjonariuszy banków yy Czy Polska nadal pozostanie atrakcyjnym rynkiem? yy Wpływ grup bankowych na bezpieczeństwo ekonomiczne i ekosystem gospodarczy
Moderator: Mariusz Grendowicz, Przewodniczący Rady Programowej Banking Forum Paneliści: Sławomir S. Sikora, Prezes Zarządu, Bank Citi Handlowy Michał Krupiński, Managing Director, Head of Central and Eastern Europe, Bank of America Merrill Lynch Wojciech Kwaśniak, Zastępca Przewodniczącego, Komisja Nadzoru Finanowego Joao Bras Jorge, Prezes Zarządu, Bank Millennium Wojciech Sobieraj, Prezes Zarządu, Alior Bank John Cole, Senior Partner TAS Financial Services, Ernst & Young Londyn
SALA B
13:45 Panel dyskusyjny: Zmiany na rynku ubezpieczeń komunikacyjnych: yy W jaki sposób sytuacja na rynku ubezpieczeń komunikacyjnych będzie determinować sytuację na rynku? yy Niskie ceny ubezpieczeń komunikacyjnych i ich wpływ na modele biznesowe i rynek yy Wykorzystanie telematyki yy Prawdy i mity o ubezpieczeniach OC z punktu widzenia kryteriów wyboru ubezpieczyciela przez klientów yy AC vs. minicasco i inne nowe inicjatywy w tym segmencie działalności yy Wykorzystanie nowych technologii i urządzeń w służbie poprawie obsługi klienta i sprawniejszej wycenie szkody
Moderator: Piotr Kondratowicz, Starszy Menedżer w dziale usług doradczych dla branży ubezpieczeń w KPMG w Polsce Paneliści: Tomasz Tarkowski, Członek Zarządu, PZU Marcin Warszewski, Dyrektor Generalny, Liberty Ubezpieczenia Paweł Bisek, Prezes Zarządu, Benefia Ryszard Dyszkiewicz, Szef Grupy IT, Vienna Insurance Group Sebastian Kołaciński, Dyrektor Sektora Finansowego Atos/AMG.net
14:35 Prezentacja wprowadzająca do panelu Jarosław Mastalerz, Wiceprezes Zarządu ds. Operacji i Informatyki, mBank
14:45 Panel dyskusyjny: Ubezpieczenia bez ubezpieczycieli:
14.50 Panel dyskusyjny: Najważniejsze trendy w polskiej bankowości detalicznej: yy Rosnący udział w rynku bankowości mobilnej – co zyskamy dzięki aliansom banków i telekomów? yy Co zrobić, aby sprawniej redukować udział gotówki w płatnościach na rzecz obrotu bezgotówkowego? yy Rola tradycyjnych oddziałów banków w akwizycji i utrzymaniu klientów w dobie cyfryzacji yy Wirtualizacja procesów bankowych yy Projekt dyrektywy o koncie osobistym dla każdego – co dla Polaków jest najważniejsze w takim koncie? Era gospodarki cyfrowej – konsekwencje ekonomiczne, organizacyjne, reputacyjne
Moderator: Dariusz Piotrowski, Członek Zarządu, Microsoft Paneliści: Jarosław Mastalerz, Wiceprezes Zarządu ds. Operacji i Informatyki, mBank Leszek Niemycki, Wiceprezes Zarządu, Deutsche Bank Polska Jacek Obłękowski, Wiceprezes Zarządu Banku Nadzorujący Obszar Rynku Detalicznego, PKO Bank Polski Mieczysław Groszek, Wiceprezes, Związek Banków Polskich Jakub Kiwior, Dyrektor ds. rozwoju biznesu i marketingu w regionie Europy Środkowo- Wschodniej, Visa Europe Mariusz Gaca, Wiceprezes Zarządu ds. Rynku Biznesowego, Orange Polska
15.50 Zakończenie pierwszego dnia konferencji
www.bankowosciubezpieczenia.pl
Insurance Forum
11
yy Główne przewagi konkurencyjne tradycyjnych ubezpieczycieli, pozwalające im przetrwać cyfrową rewolucję yy Trend – być ubezpieczonym a mieć ubezpieczenie yy Czy produkty ubezpieczeniowe są skazane na marginalizację? yy Projekt europejskiej umowy ubezpieczenia i jego skutki dla firm ubezpieczeniowych i klientów yy Bieżące otoczenie regulacyjne pośrednictwa ubezpieczeniowego
Moderator: Artur Olech, Przewodniczący Rady Programowej Insurance Forum / Prezes Zarządu, Pocztowe Życie Paneliści: Alexander Konopka, Prezes Zarządu, Gras Savoye Polska Paweł Zylm, Prezes Zarządu, BRE Ubezpieczenia Norbert Jeziolowicz, Dyrektor Zespołu Bankowości Detalicznej i Rynków Finansowych, Związek Banków Polskich Łukasz Zoń, Prezes Zarządu, Polskie Stowarzyszenie Brokerów Ubezpieczeniowych i Reasekuracyjnych Michał Gomowski, Zastępca Prezesa Zarządu, Compensa Igor Matejov, Członek Zarządu, Dyrektor ds. Rynku Biznesowego, T-Mobile Polska
15.50 Zakończenie pierwszego dnia Konferencji
DZIEŃ I 1 kwietnia 2015 r. SALA A
dla Banking Forum i Insurance Forum 10:55 Przerwa kawowa 11:25 Panel dyskusyjny: Najnowsze zmiany regulacyjno – dostosowawcze w prawie polskim i europejskim:
yy Regulacje KNF a działalność instytucji finansowych – czy powinniśmy dążyć do rozwiązań regulacyjnych wykraczających poza rozwiązania stosowane w innych krajach? yy Nadzór makroostrożnościowy – wyzwania dla sektora ubezpieczeniowego yy Rekomendacje U i D i ich wykładnia – co autor miał na myśli? yy Rosnąca rola urzędów ochrony konkurencji (w Polsce UOKiK) i ich oddziaływanie na funkcjonowanie instytucji finansowych. yy Konkurencja dla banków ze strony nieregulowanych instytucji finansowych - czy uprzywilejowana pozycja banków powinna być chroniona regulacyjnie? yy Rynki europejskie – przykłady, dobre i złe praktyki yy Screen scraping i inne kontrowersyjne metody stosowane przez instytucje finansowe yy Compliance – przestrzeganie zasad z punktu widzenia nadzorcy, biznesu (koszty zatrudniania specjalistów vs. potencjalne koszty kar) i klientów (wiarygodność i transparentność spółek) yy Komunikacja (czy konfrontacja?) sektora z regulatorem. Jaki wpływ na rynek mają UOKiK, Rzecznik Ubezpieczonych, PIU, ZBP?
Moderator: Cezary Szymanek, Redaktor Naczelny, Bloomberg BusinessWeek Polska Paneliści: Krzysztof Kalicki, Wiceprzewodniczący Rady Programowej Banking Forum / Prezes Zarządu, Deutsche Bank Polska Dariusz Daniluk, Wiceprezes Zarządu, Bank Ochrony Środowiska Andrzej Reich, Dyrektor Departamentu Regulacji Bankowych, Instytucji Płatniczych i Spółdzielczych Kas Oszczędnościowo-Kredytowych, Komisja Nadzoru Finansowego prof. Jan Monkiewicz, Doradca Prezesa Narodowego Banku Polskiego Bożena Graczyk, Biegły rewident, partner i szef zespołu ds. doradztwa rachunkowego i zarządzania ryzykiem finansowym w KPMG w Polsce prof. Elżbieta Mączyńska, Prezes, Polskie Towarzystwo Ekonomiczne Jerzy Bańka, Wiceprezes, Związek Banków Polskich
Lunch Forum Zarządzania Wierzytelnościami 13:35
15:15
Panel dyskusyjny: Trendy na rynku zarządzania wierzytelnościami w 2015 roku: yy Rola obrotu wierzytelnościami w działalności gospodarczej – co, poza oczywistymi benefitami, mogą zyskać przedsiębiorcy? yy Wpływ najnowszych zmian dotyczących upadłości konsumenckiej na kupno portfela wierzytelności yy Czy – a jeśli tak, czego – powinny obawiać się banki w świetle powyższych zmian? yy Stosunki między wierzycielem a dłużnikiem – jak należy je budować, aby komunikacja była płynna a windykacja skuteczna? yy Planowane zmiany w art. 8 Ustawy o komornikach sądowych i egzekucji - jak zmiana limitów prowadzenia spraw poza własnym rewirem wpłynie na praktykę biznesową? Jakie korzyści i zagrożenia niesie dla mniejszych kancelarii komorniczych? yy Windykacja na koszt dłużnika – niepłacenie zobowiązań przestało już być najtańszym kredytem na rynku. Omówienie 2 lat obowiązywania Ustawy o terminach zapłaty w transakcjach handlowych i jej wpływu na rynek windykacji yy Dwa rodzaje firm windykacyjnych – kupujące wierzytelności i windykujące na zlecenie – 2 różne usługi, 2 rodzaje klientów.
Panel dyskusyjny: Obrót wierzytelnościami oraz windykacja należności - problemy podatkowe: yy Skutki obroty wierzytelnościami na tle nieprzejrzystych przepisów dotyczących podatków dochodowych (PIT, CIT) oraz podatków obrotowych (VAT i PCC); praktyka a przepisy prawa; propozycje wprowadzenia zmian do ustaw podatkowych ; koncepcja wykładni ogólnej Ministra Finansów (zakres regulacji) – czy jest potrzebna, jeżeli tak to w jakim zakresie ? yy Odpowiedzialność komorników za prawidłowe naliczenia podatków (w tym VAT od zbywanych nieruchomości) w kontekście orzecznictwa TSUE, TK oraz NSA; problematyka związana z datą powstania obowiązku podatkowego (uregulowania prawne a praktyka postępowania); kierunki działań zmierzających do ograniczenia odpowiedzialności komorników – rozwiązania praktyczne, yy Umorzenie wierzytelności – w kontekście przepisów o podatku dochodowym (PIT, CIT), praktyka a poglądy doktryny.
Moderator: Norbert Wojnarowski, Przewodniczący Rady Programowej / Poseł na Sejm RP
Paneliści:
Jarosław Dziewa, Doradca Podatkowy, Majchrzak Brandt & Wspólnicy Witold Pahl, Poseł na Sejm RP Agnieszka Wierzbicka, Partner, Kancelaria Rączkowski, Kwieciński Adwokaci Stefan Paweł Gintowt, Przewodniczący Rady Izby Komorniczej w Warszawie
Moderator: Norbert Wojnarowski, Przewodniczący Rady Programowej / Poseł na Sejm RP
Paneliści:
Piotr Badowski, Prezes Zarządu, Polski Związek Windykacji Jakub Kostecki, Wicerezes Zarządu, Krajowy Rejestr Długów Przedstawiciel Ministerstwa Finansów Przedstawiciel Ministerstwa Sprawiedliwości
14:25
SALA C
16.05
Zakończenie konferencji
Panel dyskusyjny: Kluczowe zmiany związane z działanością biur informacji gospodarczej: yy Zmiany z Ustawie o udostępnianiu informacji gospodarczej - co jest dobrego w planowanych zmianach, a gdzie występuję zbędne obciążenia wierzycieli? Próba wskazania zasad współpracy administratora z rynkiem »» Procedura reklamacyjna i wyrażenie sprzeciwu wobec wpisu »» Planowane zwiększenie wysokości progów kwotowych uprawniających do wpisu – za i przeciw »» Optymalny okres zapadalności potwierdzenia przedawnienia. Jak poprawnie definiować instytucje przedawnienia i czym grozi niewłaściwa wykładnia? Za i przeciw istniejącemu obecnie 10-letniemu okresowi »» Działalność tzw. quasi-sądów (odpowiedzialność BIG-ów za upubliczniane informacje) – czy to, co ma służyć udrażnianiu zatorów płatniczych, rzeczywiście spełnia swoją rolę? »» Moderowanie komentarzy przez BIG-i – problemy z interpretacją – komu ma to tak naprawdę służyć. Rola BIG-ów w sprawach spornych – funkcja windykacyjna, informacyjna, gwarancyjna »» Zobowiązania publicznoprawne – jaki dostęp i w jakim zakresie będą mieć BIG-i? »» Obowiązek zapłaty zobowiązania przez dłużnika – aspekty prawne a praktyka. Rola UOKiK. yy Prowadzenie przez biura informacji gospodarczej rejestrów zawierających informacje pozytywne »» Biznesowe zastosowanie rejestrów pozytywnych w budowie oceny ryzyka »» Aspekt edukacyjny – konieczność szerszego powiadomienia o takich rejestrach i płynących z nich korzyściach »» Wypełnianie rejestrów informacjami pozytywnymi jako naturalna konsekwencja ewolucji rejestrów »» Paszporty kredytowe i konieczność uświadomienia płynących z ich wykorzystania korzyści. Informacja pozytywna jako swoisty dowód finansowej tożsamości każdego klienta, również nieubankowionego
Moderator: Markus Marcinkiewicz, Prezes Zarządu, VEX
Paneliści:
Mariusz Haładyj, Podsekretarz Stanu, Ministerstwo Gospodarki Kilion Munyama, Poseł na Sejm RP Adam Łącki, Prezes Zarządu, Krajowy Rejestr Długów Edyta Szymczak, Prezes Zarządu, Rejestr Dłużników ERIF BIG S.A. Mariusz Hildebrand, Wiceprezes Zarządu, BIG InfoMonitor
12
zgloszenia@mmcpolska.pl 22 379 29 00
SpotkanieLiderów Liderów Spotkanie
1-2 kwietnia 2015 r.
Hotel Westin, Warszawa
PROGRAM Banking Forum
SALA A
SALA B
08:45 Rejestracja i poranna kawa
08:45 Rejestracja i poranna kawa 09:15 Prezentacja wprowadzająca do panelu
09:15 Wystąpienie: Optymalizacja organizacji i realizacji zadań terenowych w sektorze finansowym
Michał Modrzejewski Dyrektor Działu Analiz Należności, Euler Hermes Collections
09:30 Panel dyskusyjny: Big Data w bankowości – melodia przyszłości, czy już powoli wdrażany standard? yy Czy systemy core’owe mogą stać się podstawowym źródłem danych dla rozwiązań Omnichannel? yy Automatyzacja systemów scoringowych yy Wielkość przedsiębiorstwa jako determinanta wykorzystania Big Data – na ile mogą sobie na nią pozwolić coraz mniejsze firmy? yy Udział biur informacji gospodarczej w systemie kredytowania yy Lepsze dopasowanie oferty, czyli wartość dodana dla klienta vs. ograniczenie jego prywatności yy Social media, e-sklepy, firmy telekomunikacyjne… - skąd i jakie dane o klientach biorą banki? Międzysektorowa wymiana danych yy Tajemnica bankowa a dane klientów udostępnianie w celach handlowych – co i komu wolno? yy Unikatowe dane o klientach jako element przewagi konkurencyjnej yy Dlaczego Big Data nie jest rozwiązaniem? Moderator: Leszek Wroński, szef działu usług doradczych w KPMG w Polsce i w Europie Środkowo-Wschodniej Paneliści: Maciej Witucki, Przewodniczący Rady Nadzorczej, Orange Polska Michał Hoppel, Dyrektor, Departament Systemów Korporacyjnych i Kartowych, Bank Zachodni WBK Artur Waliszewski, Regional Business Director CEE, Google Aleksander Rutkowski, Prezes Zarządu, Kreditech Polska Tomasz Motyl, Zastępca Dyrektora Oddziału T-Mobile Usługi Bankowe dostarczane przez Alior Bank Remco Neuteboom, Global Head Digital Transformation Financial Services, Atos
yy W jaki sposób osiągnąć wzrost produktywności i jakości pracy rzeczoznawców – studium przypadku wdrożenia u wiodącego towarzystwa ubezpieczeniowego w Polsce yy Optymalizacja działań windykacyjnych w terenie – narzędzia planowania i wsparcia terenowego yy Mobilna sprzedaż – jaką wartość wnosi narzędzie planowania i wsparcia w terenie czyli (od nowego wiersza) o organizacji zadań, raportowaniu i usprawnieniu procesu konwersji w procesie sprzedaży usług finansowych yy Jak technologia może wspierać wprowadzenie metodologii lean management w procesy firm sektora finansowego. Szymon Uczciwek, Kierownik Działu Konsultingu, Comarch
09:45 Panel dyskusyjny: Kierunki rozwoju produktów ubezpieczeniowych on-line:
yy Dlaczego w Polsce nie działa to jak powinno? yy Zmiany prawne modeli dystrybucji usług ubezpieczeniowych yy Trendy w sprzedaży poszczególnych rodzajów ubezpieczeń przez instytucje zewnętrzne (w tym banki) yy Case’y z zagranicy yy Współpraca banków i firm ubezpieczeniowych w zakresie dystrybucji ubezpieczeń a wykorzystanie potencjału nowoczesnych platform yy Preferencje i oczekiwania klienta cyfrowego odnośnie produktów i usług ubezpieczeniowych yy Mobility dla sektora bankowego i ubezpieczeniowego – jaką użyteczność ma dziś, jaką będzie mieć jutro? yy Kwestia zaufania do ubezpieczycieli a nowoczesne formy dystrybucji yy Megatrendy biznesowo – technologiczne (Big Data, Cloud Computing, Mobility, Social Enterprise) – jak skutecznie zwiększać sprzedaż dzięki ich wykorzystaniu? Moderator: Piotr Kondratowicz, Starszy Menedżer w dziale usług doradczych dla branży ubezpieczeń w KPMG w Polsce Paneliści: Adam Sankowski, Prezes Zarządu, Polska Izba Pośredników Ubezpieczeniowych i Finansowych Szymon Uczciwek, Kierownik Działu Konsultingu, Comarch Łukasz Zoń, Prezes Zarządu, Polskie Stowarzyszenie Brokerów Ubezpieczeniowych i Reasekuracyjnych
10:30 Panel dyskusyjny: Lojalność i zaufanie klientów do instytucji finansowych w epoce kryzysów marek: yy Zmiany w cyklu życia klienta i płynące z nich wnioski i rekomendacje dla instytucji finansowych yy Zmiana właściciela i / lub nazwy marki vs. lojalność i zaufanie do marki instytucji finansowe yy Programy lojalnościowe – czy to wystarczy, żeby przyciągnąć i zatrzymać klienta? yy Nowoczesne, nietypowe formy budowania lojalności (np. poprzez CSR, non-profit) yy Zaufanie na tle instytucji finansowych na tle innych firm
10:35 Prezentacja wprowadzająca do panelu Paweł Jakubik, Dyrektor Działu Usług i Consultingu, Microsoft
10:50 Panel dyskusyjny: Świat się zmienia - wymiana danych pomiędzy instytucjami, a ich bezpieczeństwo, aspekty prawne wpływające na ich pozyskanie oraz sfery zainteresowań poszczególnych interesariuszy:
Moderator: Agnieszka Klejne, CMO, IR Communication Paneliści: Grzegorz Wójcik, Dyrektor ds. Korporacyjnych, MIH Allegro Group Alexander Konopka, Prezes Zarządu, Gras Savoye Polska Paweł Grabowski, Dyrektor ds. Prawnych, Związek Firm Pożyczkowych Tomasz Gorzycki, Dyrektor Partner Management & Consulting, Loyalty Partner Polska (PAYBACK) Piotr Siciak, Dyrektor w dziale usług doradczych dla sektora usług finansowych w KPMG w Polsce
11:45 Przerwa kawowa 12:15 Panel dyskusyjny: Nowoczesne formy płatności a budowanie wartości dodanej: yy Nowe realia: nowi gracze i regulacje (nowy konsument i nowe technologie już są) yy Nowe modele biznesowe oraz współpraca przy współzawodnictwie yy Bezpieczeństwo płatności elektronicznych jako warunek budowania zaufania klientów yy Kryptowaluta (np. Bitcoin)- czy ma to szanse się przyjąć i w jaki sposób może to wpłynąć na system bankowy? Jakie szanse i zagrożenia niesie coś takiego? (nie tylko dla rozliczeń, ale np. dla możliwości inwestycyjnych) yy Rola płatności w rozwoju globalnego e-commerce yy Nowoczesny konsument i jego zachowania zakupowe – technologia determinuje jego, czy on ustala trendy technologiczne? yy Aplikacje mobilne a budowanie relacji z klientem – jak to osiągnąć, co oferują aplikacje bankowe? yy Modele zwiększania przychodów dzięki współpracy banków i sektora handlu yy Rozwój infrastruktury służącej nowoczesnym płatnościom jako element budowania przewagi kompetencyjnej Moderator: Jacek Uryniuk, Dziennikarz, Dziennik Gazeta Prawna / redaktor serwisu Cashless.pl Paneliści: Grzegorz Wójcik, Dyrektor ds. Korporacyjnych, MIH Allegro Group Adam Tochmański, Dyrektor Departamentu Systemu Płatniczego, Narodowy Bank Polski Jakub Kiwior, Dyrektor ds. Rozwoju biznesu i marketingu w regionie Europy Środkowo-Wschodniej, Visa Europe Wojciech Czajkowski, Dyrektor Zarządzający, PayU Polska Paweł Bułgaryn, Koordynator Prac, Wydział Systemów i Usług Płatniczych, Departament Rozwoju Rynku Finansowego, Ministerstwo Finansów Michał Panowicz, Dyrektor Marketingu i Rozwoju Biznesu Detalicznego, mBank Jerzy Kalinowski, Partner, szef grupy doradczej w zakresie strategii i operacji w KPMG w Polsce i w Europie Środkowo-Wschodniej
13:30 Panel dyskusyjny: Kanały dystrybucji – mity i fakty
yy „Mobilni” klienci vs„mobilne” banki – czy tradycyjne oddziały bankowe mają jeszcze sens? yy Najnowsze trendy w formatowaniu placówek bankowych yy Preferencje i oczekiwania klienta cyfrowego w bankowości yy Usługi i produkty bankowe dostępne poprzez elektroniczne kanały komunikacji – charakterystyka rynku yy Oczekiwania klientów - jakie usługi mają szansę w przyszłości yy Rynek bankowości cyfrowej – szanse i zagrożenia yy Najczęstsze momenty „przełączeń” pomiędzy kanałami i sposoby ich obsługi
Moderator: Piotr Siciak, Dyrektor w dziale usług doradczych dla sektora usług finansowych w KPMG w Polsce Paneliści: Marcin Żuchowicz, Prezes Zarządu, e-point SA Szymon Midera, p.o. Prezesa Zarządu Banku Pocztowego Bartłomiej Nocoń, Dyrektor Zarządzający, Departament Bankowości Elektronicznej, Bank Pekao SA Jakub Grzechnik, Dyrektor, Centrum Bankowości Mobilnej i Internetowej, PKO Bank Polski Przemysław Furlepa, Dyrektor Banku - Zarządzanie Relacjami z Klientem, Segmentami i Bankowością Internetową, ING Bank Śląski Andrzej Pyka, Dyrektor Sektora Finansowego CEE, Atos/AMG.net
14:45 Lunch 15:45 Zakończenie drugiego dnia konferencji
www.bankowosciubezpieczenia.pl
Insurance Forum
yy Wymiana danych nt. finansowej sytuacji klienta w kontekście ryzyka kredytowego yy Świadomość ubezpieczeniowa klientów yy Relacja między ryzykiem kredytowym a ubezpieczeniem komunikacyjnym – posiadanie zdolności kredytowej jako warunek ciągłości umowy ubezpieczenia yy Stosowanie nowych źródeł informacji w celu lepszego ustalenia stawki czystej yy Czy wymiana informacji daje klientowi tyle, aby poświęcać jego prywatność? Co jest ważniejsze – prywatność czy bezpieczeństwo? Moderator: Paweł Jakubik, Dyrektor Działu Usług i Consultingu, Microsoft Paneliści: Maciej Harczuk, Prezes Zarządu, Euler Hermes Collections Maciej Samcik, Dziennikarz Ekonomiczny, Gazeta Wyborcza Norbert Jeziolowicz, Dyrektor Zespołu Bankowości Detalicznej i Rynków Finansowych, Związek Banków Polskich Maciej Gawroński, European Commission Expert on Cloud Computing Contracts, co-Chair CEE Committee ITechLaw Association, Partner, radca prawny Bird & Bird Witold Jaworski, Prezes Zarządu Allianz Polska w latach 2013 - 2015
11:45 Przerwa kawowa 12:15 Panel dyskusyjny: Wzrost zaufania klientów do ubezpieczycieli – fakt czy mit? yy Jak pracować nad wzrostem? yy Prokonsumenckie zmiany na rynku bancassurance yy Uwarunkowania prawne i organizacyjne do łączenia ofert yy Rola mediów w budowaniu wizerunku firm ubezpieczeniowych i instytucji nadzorczych yy Wzrost trendów jakościowych na rynku vs. wzrost rzeczywistego zaufania klientów i dane ilościowe yy Alternatywne metody rozstrzygania sporów – dlaczego to się nie sprawdza, dlaczego ubezpieczyciele nie godzą się na arbitraż? yy Rola instytucji finansowych w budowaniu zaufania do państwa yy Korelacja: wizerunek – reputacja - koniunktura Moderator: Ewa Wierzbicka, Arbiter, Sąd Polubowny przy Rzeczniku Ubezpieczonych Paneliści: Stanisław Kluza,Szkoła Główna Handlowa, Przewodniczący KNF 2006-2011 Bogusław Skuza, Członek Zarządu PZU 2011-2013 Rafał Hiszpański, Prezes Zarzadu, Towarzystwo Ubezpieczeń Euler Hermes Piotr Narloch, Prezes Zarządu, Interrisk Małgorzata Maliszewska, Prezes, Sąd Polubowny przy Rzeczniku Ubezpieczonych
13:30 Panel dyskusyjny: Przyszłość ubezpieczeń życiowych – początek końca? yy Zmiana ustawy o działalności ubezpieczeniowej – zmiany regulacji dotyczących grupy 3 działu (Ubezpieczenia na życie, produkty inwestycyjne) yy Co z długoterminowym oszczędzaniem? yy Wpływ akcji kredytowej na ubezpieczenia życiowe yy Ubezpieczenia życiowe a trendy demograficzne yy Potrzeba pól wzrostu dla rynku vs. potrzeba narzędzi asekuracyjnych dla klientów yy Jakie narzędzia są znane na świecie, a jeszcze popularne u nas? Co zrobić, żeby takimi się stały? Moderator: Mariusz Gawrychowski, Dziennikarz, Puls Biznesu Paneliści: Artur Borowiński, Prezes Zarządu, Compensa Maciej Samcik, Dziennikarz Ekonomiczny, Gazeta Wyborcza Piotr Szczepiórkowski, Wiceprezes Zarządu, Aviva Stanisław Kluza,Szkoła Główna Handlowa, Przewodniczący KNF 2006-2011
14:45 Lunch 15:45 Zakończenie drugiego dnia konferencji
13
DZIEŃ II 2 kwietnia 2015 r. Nowoczesna Windykacja
SALA C
08:45 Rejestracja i poranna kawa
09:15 Blok tematyczny: Skuteczne sposoby unikania spłaty zadłużenia przez dłużników. Praktyczne wskazówki dla wierzycieli 09:15 Wystąpienie: yy pozbywanie się majątku yy pozorne obciążenia yy unikanie doręczeńa Marek Rechciński, Dyrektor Operacyjny, Departament Kredytów Trudnych Klienta Korporacyjnego, Bank Pekao SA
09:45 Panel dyskusyjny Moderator:
Marek Rechciński, Dyrektor Operacyjny, Departament Kredytów Trudnych Klienta Korporacyjnego, Bank Pekao SA Paneliści: Markus Marcinkiewicz, Prezes Zarządu, VEX Stefan Paweł Gintowt, Przewodniczący Rady Izby Komorniczej w Warszawie Radosław Cieciórski, Członek Zarządu, Polski Związek Windykacji
10:30 Blok tematyczny: Cyfryzacja wymiaru sprawiedliwości wyzwania dla wymiaru sprawiedliwości w XXI wieku 10:30 Wystąpienie: yy e-bte yy elektroniczne biuro podawcze yy elektroniczna licytacja ruchomości yy funkcjonalność portalu informacyjnego dr hab. Dariusz Szostek, prof. UO, Zakład Prawa i Postępowania Cywilnego, Uniwersytet Opolski
11:00 Panel dyskusyjny Moderator: dr hab. Dariusz Szostek, prof. UO, Zakład Prawa i Postępowania Cywilnego, Uniwersytet Opolski Paneliści: Grzegorz Karaś, Sędzia Sądu Okręgowego we Wrocławiu Michał Rączkowski, Wspólnik Zarządzający, Partner, Rączkowski Kwieciński Adwokaci Monika Biała, Sędzia Sądu Rejonowego dla Wrocławia-Krzyków Dagmara Rogowska, Dyrektor, Biuro Wsparcia Windykacji Detalicznej Bank Citi Handlowy
11:45 Przerwa kawowa 12:15 Blok tematyczny: Upadłość konsumencka - wyzwanie dla rynku, czy kolejny straszak? 12:15 Wystąpienie: yy cele nowej regulacji upadłości konsumenckiej yy nowe przesłanki ogłoszenia upadłości konsumenckiej yy sytuacje wierzycieli w kontekście nowej regulacji Paweł Kuglarz, Partner, Kancelaria WOLF THEISS
12:45 Panel dyskusyjny Moderator: Michał Kwieciński, Wspólnik Zarządzający, Partner, Rączkowski Kwieciński Adwokaci Paneliści: Marcin Łochowski, Sędzia Sądu Okręgowego dla Warszawy-Pragi w Warszawie Paweł Kuglarz, Partner, Kancelaria WOLF THEISS Piotr Zimmerman, Wspólnik Zarządzający, Kancelaria Zimmerman i Wspólnicy Marta Kosterna, Menedżer Wydziału Windykacji Sądowej i Egzekucyjnej, Raiffeisen Polbank
13:30 Blok tematyczny: Zmiany ustawy o komornikach sądowych i egzekucji - konsekwencje dla rynku windykacji 13:30 Wystąpienie: yy czy zmiany ustawy wpłyną na szybkość i skuteczność egzekucji? yy czy wzrosną zaliczki komornicze? yy sytuacja wierzycieli masowych w kontekście nowej regulacji Piotr Badowski, Prezes Zarządu, Polski Związek Windykacji
14:00 Panel dyskusyjny Moderator: Piotr Badowski, Prezes Zarządu, Polski Związek WindykacjiGrzegorz Karaś, Sędzia Sądu Okręgowego we Wrocławiu Paneliści: Monika Bekas, Dyrektor Windykacji Prawnej, Casus Finanse SA Tomasz Piłat, Wiceprezes, Krajowa Rada Komornicza Marcin Czugan, Dyrektor Deprtamentu Prawno – Legislacyjnego, Konferencja Przedsiębiorstw Finansowych
14:45 Lunch 15:45 Zakończenie konferencji
14
zgloszenia@mmcpolska.pl 22 379 29 00
PODCZAS IV WIELKIEJ GALI LIDERÓW ŚWIATA BANKOWOŚCI I UBEZPIECZEŃ NIEZALEŻNA KAPITUŁA KONKURSOWA POD PRZEWODNICTWEM PANA JÓZEFA WANCERA NAGRODZI OSOBY, KTÓRE PRZYCZYNIŁY SIĘ DO ROZWOJU SEKTORA BANKOWEGO I UBEZPIECZENIOWEGO, JAK TEŻ NAJLEPSZE INSTYTUCJE I NAJCIEKAWSZE ROZWIĄZANIA MINIONEGO ROKU.
Kategorie Konkursowe: NAJLEPSZY BANK: »» a. duży (z kapitałem własnym większym niż 3 mld PLN) »» b. średni i mały (z kapitałem własnym mniejszym niż 3 mld PLN) NAJCIEKAWSZA INNOWACJA DLA BANKU
Wręczenie nagród następi podczas Wielkiej Gali 1 kwietnia 2015 r. o godzinie 19:00 w sali balowej Copernicus w Hotelu Westin w Warszawie. * Dress code: black tie
NAJBARDZIEJ INNOWACYJNY BANK MENEDŻER ROKU W BANKOWOŚCI NAJSZYBCIEJ ROZWIJAJĄCY SIĘ BANK SPOŁECZNA ODPOWIEDZIALNOŚĆ BIZNESU CZŁOWIEK ROKU W BANKOWOŚCI NAJLEPSZA FIRMA UBEZPIECZENIOWA NAJCIEKAWSZA INNOWACJA DLA UBEZPIECZEŃ CZŁOWIEK ROKU UBEZPIECZEŃ
.
*Gala ma charakter zamknięty. Wejście wyłącznie z zaproszeniem VIP.
PARTNERZY GALI
Jesteśmy członkiem: