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Realiza: Lulal Marketing Digital & Comunicación. Maquetación. Hector Bernal. Edita. Grupo Bermar Barcelona - España. Publicidad. Lulal Marketing Digital & Comunicación. Magazín Digital Latinoamérica
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stamos terminando el año 2016. Un año cargado de cambios estructurales y tecnológicos en referencia al entorno empresarial. La aparición de nuevas formas de gestionar nuestros negocios han marcado un antes y un después, aportando beneficios que serán de gran utilidad en el futuro. Si es cierto que no fue un año fácil en el entorno económico ya que aún se notan estragos de la pasada crisis, también es verdad que el próximo año 2017 marca grandes aportes que nos ayudaran hacer el día más fácil gracias a las tecnologías que nos sorprenderán e irán de la mano haciéndonos un camino más llevadero en todos los entornos. Desde toda la familia que conforma Magazin Digital aprovechamos esta edición para desearles unas felices fiestas y un próspero año 2017 cargado de satisfacciones personales y profesionales.
Partner Colombia Grupo Bermar SAS
Colaboradores. Enturis John Gómez Ángela López. Fran Sánchez. Ana María Falley Jorge Gómez
Contacto. info@magazindigital.com www.magazindigital.com
Sumario Que negocios apuntan a ser rentables en el 2017.
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Nuevas tendencias del Social Media.
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El 2017 es el año del turismo Sostenible.
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El futuro del comercio electrónico.
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Que nos depara en tecnología en el próximo año.
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Como preparar un plan de empresa para el 2017.
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Nueva normativa en la ley de protección de datos para el 2018.
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Sorprende Navidad.
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Queremos ser su Staff de Marketin www.lulal.net
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Empresa Que negocios apuntan a ser rentables en el 2017
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stamos finalizando el año 2016, un año que se ha marcado por el avance tecnológico en relación a la adaptación de las nuevas tecnologías en el entorno empresarial. En Magazín Digital hemos querido resaltar 10 líneas de negocio que apuntan a ser rentables en el 2017. Si eres de los que quieres dar un cambio en tu vida y emprender, estamos seguros que este articulo te va a interesar.
Según expertos, los negocios más rentables para el año 2017 están relacionados con el mundo de internet. Cualquier negocio que emprendas, aunque no lo reseñemos aquí, será más rentable si haces uso de la tecnología de la información. Consultor con valor añadido. Especializarse en una área específica, es llevar la ventaja en referencia al sector en el cual quieres actuar, ofrecer servicios especializados de valor añadido que no se aporten en la actualidad en el mercado es una gran oportunidad. El desarrollar tu trabajo de una forma diferente aportando valores diferenciales en ahorro Página 6
de costes, en gestión optimizada de compras, en planificación estratégica, habilidades directivas, marketing, asistencia... La personalización del servicio y el apoyo en las nuevas tecnologías serán las clave del éxito. Tienda Online. Las compras por Internet se están disparando. En los últimos años se han incrementado entre los hispanohablantes. El poder tener una presencia activa en este sector, requiere de tener algunos conocimientos en marketing digital que permitan dinamizar tu presencia en la red.
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las compras online son cada día mas atractivas para el consumidor, de ello que grandes marcas y empresas de servicios han determinado ir trasladando poco a poco su modelo de negocio a la red.
Formación especializada.
En el mercado americano ha tenido buena acogida la venta en línea de ropa de buena calidad a precios asequibles, camisetas de estilos novedosos, productos ecológicos, productos tecnológicos y productos para mascotas. Hoy por hoy el sector financiero, las telecomunicaciones y las aseguradoras aumentan día a día la venta de sus servicios a través de una plataforma digital llámese web o tienda online.
Si puedes especializarte en estas dos áreas, mucho mejor. Si puedes ofrecer formación especializada online en temas específicos orientados a las empresas es un nicho de mercado que crece a grandes a pasos.
Los idiomas y el uso eficiente de la tecnología siguen siendo las dos grandes lagunas formativas de los españoles y, sobre todo, de los directivos.
Gestión del talento y de profesionales. Uno de los aspectos negativos de cualquier crisis es la pérdida
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El año 2017 estará relacionados con el mundo de internet. Cualquier negocio que emprendas, aunque no lo reseñemos aquí, será más rentable si haces uso de la tecnología de la información. de talentos y en esa tendencia muchos excelentes profesionales se quedan en la calle. Una de las oportunidades de negocio que te planteamos es gestionar ese talento profesional para ofrecérselo a las empresas. Experto en Marketing Online. Con Internet, la forma tradicional de hacer marketing ha cambiado por completo. Los clientes necesitan captar a los nuevos usuarios que utilizan la Red como canal para consumir tanto información como productos y/o servicios. De nada sirven las estrategias de matar mosquitos a cañonazos. Ahora se demandan campañas personalizadas e hipersegmentadas. Las oportunidades no están sólo en ofrecer servicios especializados de marketing Online a las empresas para vender sus productos y servicios, sino también a muchas agencias de marketing y publicidad que necesitan modernizar sus estrategias. Experto en redes sociales. Estas comunidades Online se han convertido en auténticas plazas públicas donde usuarios y consumidores interactúan para intercambiar información, opiniones, experiencias… Página 8
La oportunidad de negocio está en ofrecer a las empresas la forma de estar presente en las redes sociales y la de aprovechar las ventajas de consumo que pueden aportar. Abogado tecnológico. La protección de datos, el robo de información sensible a través de la tecnología, los contratos Online, las e-facturas, etc., son algunos de los temas que están ganando relevancia y que precisan de asesoramiento especializado para su gestión y tratamiento.
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Magazín Digital Diseño Gráfico. Otro negocio rentable para el 2017 es el Diseño Gráfico. Cada vez son mas las cosas que se hacen desde un ordenador. Realiza logos, publicidad, diseños webs, entre otros y tendrás entre manos un buen negocio. Asistente Virtual. En palabras simples, un Asistente Virtual es quien atiende a los clientes de “x” empresa o profesional, a través de un centro de llamada virtual. (Virtual porque la gestión del centro de llamada está en Internet) Es un negocio rentable, pues lo puedes convertir en una pequeña empresa o, incluso, trabajarlo desde casa. Medio de comunicación digital. Es una gran oportunidad, gracias al uso de las nuevas tecnologías podemos apostar por esta línea de negocio, especializándose en un tema en concreto. Esta vertiente abarca toda clase de perfiles comunicativos; desde escritores, a especialistas en vídeo, imagen, diseño, marketing, etc. El periodista digital es uno de los perfiles más versátiles hoy en día. El crear una revista Online especializada es una de las grandes alternativas para el
El hecho de que el entorno digital haya facilitado las relaciones sociales y las interacciones ha acelerado el crecimiento de la necesidad de pertenencia. Magazín Digital
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Marketing Nuevas tendencias del Social Media.
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a saturación del mercado online en busca de soluciones a través del Social Media Marketing, han propiciado que las redes sociales hayan modificado nuestra forma de acceder a la información. La comunicación ha sufrido un importante cambio en cuanto a su accesibilidad, los contenidos han mutado en relación a las necesidades del usuario.
El numero de usuarios activos a través de los diferentes dispositivos móviles crece enormemente. Se estima que diariamente se activen un millón de usuarios en las redes sociales. Esta tendencia se determina como una herramienta de soporte en el cual los medios tienen que adaptar a esta gran diversidad de sistemas, formatos y dispositivos que posibilitan un escenario dinámico y con grandes oportunidades. Esta evolución imparable del mercado obliga a las empresas a vivir en un proceso constante de adaptación. Los usuarios cada vez se adecúan más rápidamente a las nuevas tecnologías y ser relevante para cierto tipo de cliente, como podrían ser los milenials exige
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Magazín Digital aplicar lo antes posible novedades tecnológicas, ya que esta evolución se convierte a su vez en una ventaja competitiva. En el 2017, debemos se estar preparados para adaptar nuestras estrategias de marketing digital en base a las tendencias que nos esperan según los “Gurus” del social media. Por ello hemos querido referenciar algunas de ellas que se irán consolidando de cara al próximo año. Transmisión de vídeo en vivo. YouTube era la auténtica sensación en el universo del vídeo en el año 2004, actualmente las plataformas de transmisión de vídeo en tiempo real como Periscope y Facebook Live atraen cada vez a más usuarios. Esta tendencia está cambiando la forma en que compartimos nuestras experiencias, tanto a nivel profesional como personal. Realizar eventos en vivo se convierte en una nueva manera de relacionarse con el público. Herramientas para generar confianza y favorecer la credibilidad a partir de un contenido auténtico. Los chatbots. están cambiando nuestras conversaciones. Entendemos los Chatbots como sistemas diseñados para simular la conversación humana de manera autónoma. Vivimos la era de la inteligencia artificial incorporando la inteligencia humana en las máquinas. Esta tecnología ofrece la flexibilidad con un fin de automatizar tareas y ayudar en la recopilación de datos. Se están convirtiendo en una forma clave para mejorar la experiencia del consumidor. Se busca ofrecer un mejor servicio al cliente y un nivel de calidad en la interacción cada vez mayor.
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Magazín Digital Caducidad de contenido social. Atraer la atención del usuario online se convierte en una batalla entre marcas con grandes presupuestos y expertos con poco dinero para invertir. El resultado es una gran cantidad de ruido online y un gran desorden. El reto se encuentra en llamar la atención sin entrar en una guerra de saturación de información y de coste para la empresa. Por su lado Snapchat plantea una solución diferente a través de un contenido que caduca. A partir del éxito de Snapchat y sus contenidos efímeros, Instagram intenta competir dentro de esta corriente con “Stories”, donde el contenido con fecha de caducidad también es obligatorio. La consolidación de las redes sociales. En el próximo año 2017 presenciaremos adquisiciones del tipo Facebook, Instagram y Oculus Rift, compras como la de Periscope por parte de Twitter o la que realizó Microsoft con Linkedin. El tráfico orgánico social cada vez más complicado. Los medios sociales se están convirtiendo cada vez más en medios de pago para las marcas. Demasiado poco espacio con demasiados contenidos para mostrar. Las soluciones que las marcas pueden adoptar son: - Optimización de contenidos para motores de búsqueda a través del posicionamiento relevante para el usuario. - La construcción de listas de correo electrónico para llegar a públicos concretos a través de publicidad en Google, Facebook o Twitter. - Utilizar acciones de Growth Hacking de bajo coste para generar visibilidad a bajo precio.
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La automatización se convierte en algo convencional. Existen plataformas de automatización digitales que son esenciales para trabajar un marketing segmentado. Estas herramientas cada vez son más integrales, intuitivas y fáciles de utilizar.
El aumento de factor de influencia social. El contenido de los influenciadores crece y se vuelve cada vez más popular. Estos individuos son las nuevas “celebridades” de la web y unos “comerciales” con los que las marcas deberán crear obligatoriamente alianzas.
La personalización se convierte en una prioridad. Las herramientas cada vez son más inteligente y la resistencia de las personas a la publicidad masiva es más alta. Surge una necesidad de contenido personalizado, en tiempo, en lugar y en usuario.
Los medios sociales transforman los negocios en una economía de la confianza. Cometer un error o recibir una queja era algo privado en el pasado. Una llamada telefónica, una carta o incluso una discusión por correo electrónico era una conversación privada y oculta para el resto de los clientes.
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Magazín Digital La visibilidad online convierte las redes sociales en un facilitador donde poder airear los “trapos sucios”. Es inevitable que los usuarios lean las reseñas antes de ir a un restaurante o un hotel. La transparencia es el nuevo paradigma del negocio. La inteligencia artificial y el surgimiento de los bots. Quizás no somos conscientes de a qué niveles estamos utilizando la inteligencia artificial. Ejemplos como el de etiquetar amigos en Facebook con software de reconocimiento facial, el emparejamiento “inteligente” de empresas y candidatos en LinkedIn y en la búsqueda y el reconocimiento inteligente de imágenes en Pinterest, entre otras muchas cosas, serán cada vez más habituales. Analizar cada una de estas tendencias y determinar cómo pueden afectar a nuestro negocio sería el siguiente paso. Adecuar los tiempos de la marca al de los usuarios y sincronizar sus necesidades con la tendencia es lo complicado, pero también puede ser el diferenciador que necesitamos para salir en determinados casos del anonimato. Conviene seguir muy de cerca los movimientos del mercado y entrar en dinámicas de testeo y validación de acciones.
Atraer la atención del usuario online se convierte en una batalla entre marcas con grandes presupuestos y expertos con poco dinero para invertir.
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Turismo El 2017 es el año del Turismo Sostenible.
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l año 2017 es un año especial para todos los profesionales del mundo. La proclamación por parte de las Naciones unidad como el Año Internacional de Turismo Sostenible para el Desarrollo, es una gran oportunidad para lograr ampliar la contribución del sector turístico a los tres pilares de la sostenibilidad (económico, social y del medio ambiente), así como para aumentar la conciencia sobre las verdaderas dimensiones de un sector que se suele infravalorar.
La OMT, (organización Mundial de Turismo) como organismo principal de las Naciones Unidas a cargo de esta iniciativa, aguarda con mucho interés los preparativos y la celebración del Año Internacional, para los que contará con la colaboración de los gobiernos, las organizaciones pertinentes del sistema de las Naciones Unidas, otras organizaciones internacionales y regionales y todos los demás interesados relevantes.
El turismo sostenible es aquella actividad turística que respeta el medio ambiente y minimiza al máximo el impacto que hace sobre el entorno. Página 16
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Magazín Digital Esta decisión se suma al reconocimiento por parte de los líderes mundiales en la Conferencia de las Naciones Unidas sobre el Desarrollo Sostenible (Río+20) de que «el turismo bien concebido y bien gestionado» puede contribuir a las tres dimensiones del desarrollo sostenible, crear empleo y generar oportunidades comerciales. La decisión de designar 2017 como el Año Internacional del Turismo Sostenible para el Desarrollo llega en un momento particularmente importante, en el que la comunidad internacional adopta la nueva Agenda 2030 y los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS), aprobados por la Asamblea General de las Naciones Unidas el pasado mes de septiembre. El turismo figura en las metas de tres de los ODS: el Objetivo 8: promover el crecimiento económico sostenido, inclusivo y sostenible, el empleo pleno y productivo y el trabajo decente para todos; el Objetivo 12: consumo y producción sostenibles y el Objetivo 14: conservar y utilizar sosteniblemente los océanos, los mares y los recursos marinos para el desarrollo sostenible.
El 2017 es el año Internacional de Turismo Sostenible para el Desarrollo.
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Marketing El futuro del comercio electrónico.
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l comercio electrónico se afianza con pasos fuertes más y mas en el entorno empresarial, pese a la crisis y la mala situación económica del país. Este nicho de mercado crece día a día, adjuntando a sus filas miles de profesionales que entran en esta industria la cual según estudios previos se espera pasar de los 700 mil profesionales para el año 2017.
El e-commerce y el marketing digital tienen como perspectivas contratar mas de un millón de personas en los próximos años, lo que supondría mas puestos de trabajo relacionados en el entorno de las nuevas tecnologías. Muchos de estos puestos laborales tiene una vinculación directa en el perfil personal de profesionales de marketing y programadores con conocimientos en los diferentes CMS del comercio electrónico y en los CRM de gestión. Esta situación es una nota de alerta la cual nos esta mostrando las directrices del empleo de futuro, que se orienta cada día más en su totalidad en el entorno digital.
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Magazín Digital La llegada de las nuevas tecnologías, ofrecen un sinnumero de posibilidades para las empresas Españolas que busquen la internacionalización en búsqueda de abrir nuevos mercados en el entorno Online. Una de las estrategias es diversificar la actividad a mercados como el Latinoamericano, sectores como la formación, el turismo y la consultoría son grandes opciones. Si es verdad que existe cierta cohibición por parte de las empresas en entrar en esta industria, también es cierto que quienes lo han hecho ya notan pequeños ingresos, aunque va en aumento un poco lento se espera en el corto plazo de un nuevo giro y se consolide en una nueva forma de vender. Según expertos los datos son claros el e-commerce creció en España un 34,4% en el primer semestre del año con una facturación aproximada de mas de 9.500 millones de euros, convirtiéndose en el único canal de distribución en que crecieron las ventas. Se afirma que para el año 2017 el comercio electrónico crecerá cerca del 60% en todo el mundo en las ventas al detalle y llegara a los 1500 billones de dólares. Este fenómeno ocasiona que sean mas los sectores que están entrando en esta industria y gracias a la globalización (Bancos, Librerías, Herbolarios, formación, consultorías, gimnasios, supermercados, Muebles, Arte, etc) llegan a miles de clientes a cada momento, esto gracias a que cada día se dispone de menos tiempo para realizar ciertas actividades de la vida cotidiana, pagos, compras, etc encontramos una solución a nuestro alcance en el comercio Online a nuestro Para poder tener notoriedad en esta industria debemos de tener en cuenta algunos aspectos que son claves a la hora de llegar
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Magazín Digital al mercado objetivo si queremos obtener resultados, es necesario disponer de una web o tienda online con un buen diseño profesional y funcional, que cumpla con las diferentes normativas legales, (LOPD, Ley de Cookies, pasarelas de paga con movil, un buen servicio de logística y es fundamental que sea responsive). A esto le debemos adjuntar un buen servicio de Social Media. Es aconsejable dejarlo en manos de profesionales, ya que hay que tener en cuenta que es nuestro canal de comunicación directo con el cliente. Estos aspectos claves si queremos afianzarnos y obtener resultados, si es verdad que a día de hoy expertos consideran que es imprescindible el comercio electrónico para mantener un volumen de ventas, y que es necesario posicionarse ahora porque después será mucho más difícil. El comercio electrónico evoluciona y se está adaptando a las nuevas tecnologías para llegar a los clientes y mejorar su experiencia de compra. Con la llegada de los smartphones y tablets parece inevitable pensar que esto seguirá creciendo, aunque las empresas han de adaptarse también a estos nuevos dispositivos, porque debemos estar preparados para el futuro de las ventas Online.
El comercio digital crece a un ritmo imparable en el mundo. Las nuevas tecnologías han permitido que esta industria sea una de las más prosperas en los últimos años. Página 22
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Tendencias Que nos depara en tecnología en el año 2017.
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stamos en la puerta del año 2017, un año que se muestra con grandes cambios en lo que a la implementación de la tecnología se refiere que aportaran a diario en nuestras vidas, coches y robots autónomos, sistemas de pago con monedas virtuales, apps inteligentes, nuevos modelos de interacción y avances en realidad virtual, entre otros. Son las nuevas tendencias que vienen resaltando todo lo que tiene que ver con la inteligencia artificial y el entorno de la realidad virtual, al igual que la revolución en seguridad y privacidad. Otros sectores, como las plataformas digitales, experimentarán una evolución hacia una atención personalizada del usuario. Por ello os ofrecemos algunas tendencias tecnológicas que marcaran las tendencias tecnológicas en el próximo año. El mundo de la inteligencia. Las nuevas tecnologías basadas en inteligencia artificial están permitiendo a las empresas ir más allá de los algoritmos tradicionales para comprender y adaptar sus funciones.
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Magazín Digital En este punto, cobra gran importancia el denominado machine learning o aprendizaje automático, esto es, una rama de la inteligencia artificial cuyo objetivo es hacer que las máquinas aprendan y trabajen en conjunto con los humanos. Te preguntarás ¿cuáles son los últimos avances? La inteligencia artificial se prepara para el arte de leer los labios. Un proyecto de la Universidad de Oxford ha mostrado las primeras pruebas de LipNet, un sistema capaz de leer los labios que llega hasta el 93,4% en su comprensión de lo que dicen las personas. Por otra parte, ¿sería posible predecir el riesgo de suicidio gracias al machine learning? Un equipo del Hospital Infantil de Cincinnati se ha hecho esta misma pregunta y ha conseguido identificar un 93% de los casos de riesgo de suicidio mediante algoritmos. Sin duda, estamos ante un campo abierto de posibilidades para mejorar la calidad de vida de las personas. Otra de las áreas donde la inteligencia artificial será relevante es en apps inteligentes, como asistentes personales virtuales que optimicen nuestras tareas, aplicaciones de manejo del correo electrónico, o nuevas plataformas de e-commerce. Se proyecta que la “tecnologías como la inteligencia artificial van a cambiar radicalmente la forma en que compramos online”. Con el auge de los smartphones, smartwatches y las consolas, la forma tradicional de buscar información tiene los días contados. Según el informes para la temporada 2016-2017, la búsqueda por voz ha cambiado la forma de interactuar con los dispositivos móviles, y los datos proporcionados por Google en Estados Unidos indican que el 25% de las búsquedas desde el móvil son búsquedas por voz. Magazín Digital
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Magazín Digital Este dato indica que las empresas tienen ante ellas un abanico de oportunidades para desarrollar nuevos asistentes digitales que optimicen la experiencia del usuario.
Tendencias
Por último, no podríamos hablar de inteligencia artificial sin mencionar su integración en los objetos. Ya conocemos los coches autónomos de Tesla, la cirugía de la mano de robots como Da Vinci, pero ¿qué nos encontraremos en 2017? En febrero del próximo año tiene lugar el ‘Global Robot Expo 2017’, la convención anual sobre las novedades en el mundo de la robótica, donde los expertos analizarán los nuevos avances como robots capaces de moverse con la mente, desarrollados por la empresa Altran. En salud, la robótica también está presente
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con la compañía Technaid, que trabaja en el desarrollo de exoesqueletos capaces de ayudar a la rehabilitación de personas que no pueden caminar. En cuanto a la autonomía del automóvil, Audi ha anunciado que lanzará en 2017 un coche completamente autónomo. La firma alemana contará con un innovador sistema llamado “TrafficJamAssist”, que permitirá una conducción autónoma incluso en situaciones de tráfico denso con velocidades no inferiores a 60 km/h. También incluirá el denominado “Park Assist”, para poder aparcar desde fuera del vehículo mediante una app móvil. Si esto es lo que va a suceder en 2017, ¿qué inventarán dentro de diez años?
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Innovación
Hacia una digitalización avanzada En un reciente informe, se recalca que realidad virtual y realidad aumentada serán dos de las principales tendencias tecnológicas para el próximo año y, además, pronostica que las áreas de utilización experimentarán un gran crecimiento durante los próximos cinco años, no sólo en el sector consumo, sino también en el empresarial. Las tecnologías de inmersión virtual han venido para quedarse y 2016 ha sido su año de consolidación.
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Videojuegos, películas, parques temáticos, comercio electrónico, hardware son los primeros sectores que están empezando a apostar por esto. Google, Microsoft, Apple… muchas son las empresas que se han interesado en el desarrollo de la realidad virtual y aumentada como apuesta de futuro. ¿Cuáles son las tendencias para el próximo año? Pokemon GO ha marcado el ascenso de la aplicación de la realidad aumentada, Apple quiere crear unas gafas inteligentes, un área de la tecnología muy arriesgada donde además
la compañía de Bill Gates también está desarrollando dispositivos que ayuden a “sentir” por medio del tacto las experiencias de la realidad virtual. Los dispositivos que está presentando Microsoft son NormalTouch y TextureTouch, el primero se basa en una serie de actuadores mecánicos que transmiten la sensación de tocar diferentes objetos dentro de mundos virtuales, y con el segundo podremos percibir texturas y realismo en los objetos. Los analistas de Gartner también abordan lo que denominan “digital twin”,
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Magazín Digital Un modelo basado en software de objetos físicos que contienen una serie de sensores. Gracias a estos nuevos sensores instalados en los dispositivos físicos, “digital twin” puede elaborar una imagen de funcionamiento de su versión física. Las aplicaciones serían, por ejemplo, en una empresa de producción, donde los empleados pueden detectar errores y probar nuevas soluciones. Las nuevas tecnologías también han transformado el concepto actual de economía. ¿Habéis oído hablar de la tecnología blockchain o de bitcoins? Se trata de un sistema de validación de transacciones con monedas digitales, agrupadas secuencialmente en bloques, conectados mediante una cadena, y grabados en una red uno-a-uno mediante
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mecanismos y garantías criptográficas. El director global de Accenture Digital, Mike Sutcliff, augura que los bancos serán los primeros beneficiados, se ahorrarán el intermediario de la transacción, y que “algunos de los cuales ya cuentan con proyectos piloto de blockchain y apostarán en masa por esta tecnología a partir de 2017”. Innovando en conversación.
los
sistemas de
Recientes estudios proyectan que a finales de 2017, para el 66% de los CEOs de las 2.000 principales empresas del mundo, la transformación digital será el centro de su estrategia corporativa, y el Cloud será la opción preferida para las aplicaciones de negocios.
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Magazín Digital Innovando en conversación.
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sistemas de
Según datos de la consultora IDC, a finales de 2017, para el 66% de los CEOs de las 2.000 principales empresas del mundo, la transformación digital será el centro de su estrategia corporativa, y el Cloud será la opción preferida para las aplicaciones de negocios. También anuncian que en un periodo de 24 meses, más del 50% de la inversión en Internet de las Cosas de las empresas se dedicará a tecnologías de plataformas de servicios como Cloud, Mobile, Social Business y Big Data Analytics. Las empresas tienen que adaptarse a la transformación digital, lo que implica aplicar nuevas tecnologías para la interacción entre el usuario y la máquina. La evolución de las aplicaciones de mensajería tal y cómo hoy las conocemos revolucionará el mundo de la comunicación entre personas y, sobre todo, en las empresas. Hablar con un avatar virtual ya es una realidad. Los chatbots se han convertido en un elemento fundamental para la comunicación dentro de las empresas porque ayudan a mantener conversaciones con los propios clientes o entre los empleados, mejorando así la eficacia y producción. Un ejemplo es Slack, una app para compartir información dentro de los equipos de trabajo de las empresas.
Hablar con un avatar virtual ya es una realidad. Página 30
Por otra parte, deberán cambiar su arquitectura y herramientas para diseñar y entregar soluciones a los clientes. Por ello, las apps webs, de escritorio o del Internet de las Cosas, se unen para crear una arquitectura de servicios back-end y construir lo que los usuarios ven como una app. Una arquitectura de solución multicanal que proporciona soluciones compatibles con múltiples usuarios, en múltiples dispositivos y en múltiples redes. Respecto a la seguridad, los equipos deberán trabajar con arquitectos de soluciones empresariales y tener claro la importancia de la seguridad en el desarrollo de apps y soluciones. Gartner establece la seguridad multicapa y el uso de análisis de comportamiento de los usuarios como un requisito para todas las empresas en los próximos años. Magazín Digital
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Empresa Como preparar un plan de empresa para el 2017
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undo tenemos una idea de negocio aparentemente nos puede parecer brillante, sin previamente haber realizado un análisis a fondo que nos contribuya a disminuir el índice de fracaso de nuestro negocio. Si buscamos emprender es fundamental iniciar con la elaboración de un plan de acción o de negocio, que nos permita determinar diferentes aspectos que son de gran relevancia a la hora de poner en marcha un proyecto empresarial. Conocer aspectos como el análisis del mercado, los clientes potenciales, los costos, definir el producto o servicio que vamos a ofrecer, establecernos la línea estratégica a seguir y una consecución de objetivos a corto y medio plazo que nos ayudarán a poder medir nuestros resultados. En la puerta del inicio del año 2017 es de plantearnos, desde donde y de que manera queremos poner en marcha nuestro proyecto empresarial, es por ello que hemos decidido compartir con todos vosotros aspectos fundamentales que se requieren para crear nuestro plan de empresa.
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Un plan de negocio además de ayudar al emprendedor(a) a definir su idea, es la tarjeta de presentación para obtener financiación bancaria o financiación a través de inversionistas o socios. La elaboración de un plan de negocio no es una garantía de éxito, pero si nos va a ayudar a tener una visión más amplia de lo que va a suponer la puesta en marcha de un proyecto empresarial. Es una herramienta de gran utilidad para determinar previamente los diferentes escenarios a los cuales nos vamos a dirigir determinando los diferentes factores externos tales como el mercado, proveedores, clientes, etc, se plasma en un documento de manera ordenada todos los aspectos que van a intervenir en el funcionamiento del negocio. El objetivo del mismo, el mercado potencial, la competencia que enfrentamos, nuestros valores agregados y los productos o servicios que nuestra empresa aportará. Partimos de la estructuración y plasmamos toda la infracción necesario como la inversión inicial y cómo vamos a financiarla, así como la forma como pensamos posicionarnos en nuestro mercado objetivo. Pero quizá lo más importante es que incluye
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Magazín Digital El por que de la importancia de un plan de empresa. Primero porque nos permite entender desde el principio cuáles serán los gastos y costos a los que nos enfrentaremos. De esta forma, podremos saber cuánto necesitamos vender para llegar al punto de equilibrio (es decir, para lograr salir “tablas”) y para que el negocio comience a dar utilidades. Lanzarnos a poner un negocio sin tener esto bien claro, es como dar un gran salto al vacío, con los ojos vendados. Pero además un plan de negocios es un documento indispensable en caso de requerir financiamiento, ya sea particular (buscar socios que le entren con nosotros) o bien a través de alguna institución financiera. Ninguna persona seria invertiría en un negocio que no tiene un plan de negocios bien hecho, detallado, que demuestre la rentabilidad potencial. un estimado de las ventas, costos y a que enfrentaremos en los primeros 12 meses, así como las proyecciones a 3 y 5 años. Lo cual a su vez nos permitirá darnos una buena idea de la rentabilidad que tendrá nuestro negocio y de cuánto tiempo tardará en empezar a generar utilidades. Es importante mencionar que un plan de negocios puede contener distinto nivel de detalle. Para una microempresa quizá un documento mas pequeño. Pero para un negocio que dará empleo a otras personas y necesitará obtener financiamiento externo, es necesario elaborar un documento mucho más extenso.
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Magazín Digital ¿QUÉ INCLUYE UN PLAN DE NEGOCIOS? Un buen plan de negocios debe incluir los siguientes rubros: Resumen ejecutivo. Aunque va al principio del plan, esto es lo último que se deberá escribir y además debe hacerse de manera muy cuidadosa, ya que es Descripción de la Compañía. ¿Qué es lo que hace, qué diferencia nuestro negocio de la competencia y el mercado objetivo al nos dirigimos? Análisis del Mercado. Antes de abrir nuestro negocio, es esencial entender nuestra industria, el mercado y los competidores. Organización y Administración de la Empresa. La forma como la empresa será constituida, los socios que tendrá y cuál será su estructura. También se puede incluir un organigrama así como el currículum de los socios y/o de los principales funcionarios que la manejarán.
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Magazín Digital Productos y Servicios. ¿Qué es lo que vendemos? ¿De qué forma beneficia a nuestros competidores? Contemos nuestra historia. Ventas y Marketing. ¿Cómo pensamos vender nuestro producto o servicio? ¿Cómo pensamos posicionar a nuestra empresa en la mente de nuestros consumidores potenciales? ¿Cuál es nuestra estrategia de ventas? Necesidades de Financiamiento. Si nuestra empresa necesita financiamiento externo (ya sea socios, o bien préstamos para empezar) necesitamos incluir toda la información necesaria. Proyecciones financieras. Aquí es donde ponemos nuestros gastos iniciales, tanto los fijos (local, luz, agua, etc.) así como el costo de ventas (por ejemplo el costo de la mercancía que venderemos o el costo de generar el servicio que ofrecemos). Pero también nuestros ingresos estimados (volumen de ventas, precio unitario e ingreso total) así como la utilidad. Es importante incluir algunas razones financieras principales, tales como margen de utilidad, retorno sobre capital, entre otras. Es muy valiosos para cualquier emprendedor que este dispuesto a dar ese salto en tener un punto de partida previamente establecido diseñado con criterio a sabiendas que será nuestro mapa de ruta para empezar con nuestro proyecto de empresa.
El Big Data permite que las compañías evalúen sus productos. Página 36
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Jurídica
Nueva normativa en la ley de protección de datos para el 2018.
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n mayo de 2018 entra en vigor el nuevo Reglamento General de Protección de Datos (RGDP) que impone importantes cambios para las empresas. El nuevo reglamento europeo ofrece a los consumidores un mayor control sobre su información privada al eliminar el consentimiento tácito, garantizando un acceso mas fácil del interesado a sus datos personales y regulando el derecho al olvido. También le permite la posibilidad de oponerse al uso de datos personales para crear perfiles o solicitar la portabilidad de los datos de un prestador de servicios a otro. Además, amplia el concepto de dato personal a prácticamente todo tipo de información, incluidos los identificadores únicos (como las cookies) y la dirección IP, e incrementa las sanciones para quienes incumplan las normas. Las mas graves pueden alcanzar los 20 millones de euros o el 4% de la cifra de negocio anual total de la empresa. Estos son los principales cambios que convienen tener en cuenta para no incurrir en sanciones.
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Consentimiento Previo. Como hemos dicho, el nuevo reglamento ya no permite el consentimiento tácito, por lo que las empresas tendrán que explicar de forma mas clara las condiciones y los términos en los que se hará uso de la información personal. El usuario debe dar su consentimiento expreso a través de un contrato (que podrá revocar en cualquier momento) y la empresa debe garantizar que los datos solo se utilizaran para los fines para los que fueron recabados. Ese consentimiento expreso se exige, incluso, para elaborar perfiles comerciales, por lo que "la nueva normativa tendrá un impacto significativo en la publicidad digital". Delegado de Protección de Datos. Otro cambio fundamental en que el nuevo reglamento especifica claramente las obligaciones de los responsables y de quienes traten datos personales en su Magazín Digital
nombre. La empresa se hace responsable de la información con la que trabaja y debe evitar cualquier uso indebido o perdida de datos. Las que traten datos personales que requieran un seguimiento periódico y sistemático de los interesados a gran escala tendrán que contratar a una Data Protection Officer o delegado de protección de datos que será el encargado de aplicar las medidas de seguridad adecuadas en función del riesgo derivado de las operaciones de tratamiento de datos que realicen. Las empresas tendrán que contratar un delegado de protección de datos, que será el responsable de tomar medidas de seguridad adecuadas. Fallos de seguridad. En el caso de que se produzcan violaciones de datos personales, los responsables deben comunicarlo a la Agencia Española de Protección de Datos (AGPD) en un plazo de 72 horas; y a los afectados cuando exista algún riesgo para sus derechos. Página 39
Magazín Digital Ventanilla única. La normativa unifica las exigencias de protección de datos de toda la Unión Europea y establece una única autoridad para resolver los conflictos transfronterizos (cuando se vean implicadas varias autoridades nacionales de supervisión). Así, las empresas con filiales en varios estados miembros solo tendrán que tratar con la autoridad de protección de datos del país europeo en el que tenga su sede principal. La entrada en vigor de este nuevo Reglamento plantea la duda de cómo va a convivir en España con la LOPD. Según expertos apuntan a que la ley española podrá seguir siendo aplicable en lo que esté fuera del Derecho de la UE, pues, además, el Reglamento hace numerosas remisiones a la legislación nacional de los Estados miembros. Pero se suscitan dudas en materias como el registro de ficheros ¿Habrá que seguir realizándolo en nuestro país por efecto de la LOPD o cabe entender una derogación tácita de sus disposiciones en este sentido? Igualmente también cabe preguntarse en qué papel quedará al AEPD y qué valor tendrán sus circulares en el nuevo contexto.
El derecho al olvido se presenta como la consecuencia del derecho que tienen los ciudadanos a solicitar, y obtener de los responsables, que los datos personales sean suprimidos cuando, entre otros casos, El derecho al olvido se presenta como la consecuencia del derecho que tienen los ciudadanos a solicitar, y obtener de los responsables, que los datos personales sean suprimidos cuando, entre otros casos.
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Gastronomía Sorprende con estas recetas en navidad.
E
sta navidad no puede pasar desapercibida la posibilidad de sorprender a los tuyos con unos exquisitos platos de cenas navideñas que nuestros expertos nos han dejado para que compartamos con todos vosotros.
Preparación. Ahora renovar tu menú navideño será muy fácil, si buscas una cena o comida divertida te dejamos algunas opciones que te vana encantar.
Carlota Navideña. Ingredientes:
15 bizcochos de soletilla finger) 130 g de mantequilla 130 g de azúcar 160 g de nata montada 130 g de almendras 1 copita de kirsch Vainilla en polvo
Para decorar:
(Lady
Troceamos las almendras con la ayuda de un mortero, añadiendo poco a poco el azúcar y la vainilla. vertemos en un bol y a continuación agregamos la mantequilla blanda. Mezclamos hasta obtener una crema cremosa y blanca. Agregamos el Kirsch y por último, añadimos la nata montada, mezclamos todo con cuidado, siempre de fuera hacia adentro. Cubrir el molde con los bizcochos de soletilla y verter la mezcla anterior. introducir en el frigorífico aproximadamente unas 3 horas. Desmoldar sobre una fuente y decorar con rosetones de nata montada y cerezas confitadas.
nata montada cerezas confitadas
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Magazín Digital Carrilleras de cerdo al vino tinto.
Pato a la naranja.
Ingredientes:
Ingredientes para cuatro personas.
6 carrilleras en conserva. 1 bote de patatas cocidas. 50 gr de mantequilla. Cebollino. Salsa de vino tinto. 1/2 litro de vino tinto. 100 gr de azúcar. Peladura de una naranja. 1/2 palo de canela.
Preparación.
1 pato. 100 ml de zumo de naranja. 40 ml de brandy. 1 naranja. 1 limón. 2 clavo. 1 rama de canela. Miel de naranjo. Pimienta en grano.
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L de agua. cebollas tiernas. corazón de apio. crepes.
Preparación. Escurrir y lavar las patatas. Secarlas bien y saltearlas con mantequilla hasta que se Poner a cocer el pato en una olla con el doren ligeramente. Espolvorear con agua, la piel de naranja, la piel de limón, cebollino picado. la canela, la soja, la pimienta en grano, la miel de naranjo, el zumo de naranja y el brandy. Dejar hervir a fuego lento durante Salsa: En un cazo, cocer el vino, el azúcar, aproximadamente una hora. la peladura de naranja y la canela. Reducirlo hasta que quede con la textura Retirar el pato y colocarlo en una bandeja de jarabe. de horno. Calentar las carrilleras en el horno hasta Colar el caldo y reducirlo a fuego fuerte. Añadir al caldo reducido una cucharada que desprendan toda la grasa. más de miel y otra de aceite de oliva e ir pintando y salseando el pato. Reservar la Servir las carrilleras calientes con la salsa salsa sobrante para el emplatado. y las patatas. Hornear el pato a fuego fuerte, a 200º durante unos 30 minutos. Cortar el apio y la cebolla a tiras y disponer las tiras dentro de las crepes. Cuando el pato ya esté bien dorado, sacarlo del horno y trincharlo para añadir la carne a las crepes con la verdura. Añadir parte de la salsa, cerrar la crep y consumir.
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