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el
gerente como líder
Por: Lunes Rodríguez Coronel
Contenido •
El gerente como líder.
•
Tendencias actuales del liderazgo empresarial.
•
Liderazgo como proceso atribucional.
•
Teorías implícitas del liderazgo.
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Por: Lunes Rodríguez Coronel
el GERENTE como LIDER La visión que tienen en general los trabajadores de su
persona tener su desarrollo personal indispensable
jefe es que ordenan, mandan, deciden, dicen lo que se
para que todos entiendan formas de cooperación con
debe hacer, imponen criterios, distribuyen el trabajo,
eficacia y eficiencia para alcanzar los objetivos
controlan y supervisan las tareas.
en común de alguna organización.
La preocupación de los directivos y gerente debería
El liderazgo gerencial es una acción a través del cual
estar centrada en crear una imagen tal, que sus
se hace posible el logro de los objetivos de una
subordinados lo catalogaran como un colaborador
empresa, mediante un proceso que permite
más, orientador, escucha de su gente, generador de
racionalizar los recursos humanos, técnicos
confianza; aceptado naturalmente por el grupo, buen
y materiales con fines de productividad.
comunicador, persona que apoye y ayude, que transmite seguridad.
En los últimos años, la gerencia está buscando nuevas maneras de dirigir las organizaciones, se
El gerente que es líder trabaja para ser aceptado por
están reestructurando, los trabajos están cambiando
su carisma y su servicio a un equipo que “compra”
y los líderes están buscando nuevos enfoques de
ayuda y orienta para cumplir con las metas de la
negociación, tanto en el sector servicios como de
organización.
bienes y capital, en procura de minimizar sus esfuerzos y hacer posible las metas empresariales,
El líder es el respaldo del equipo, el que potencia a las
utilizando las experiencias particulares de cada
personas para que se desarrollen sus inquietudes,
empresa, las expectativas y la tecnología disponibles;
iniciativas y creatividad. Fomenta la responsabilidad, el
sean estas empresas grandes, medianas o
espíritu de equipo, el desarrollo
pequeñas.
personal, y, especialmente, es el artesano de la creación de un espíritu de pertenencia que une
El talento gerencial permite el desarrollo de los procesos que se emprenden
a los colaboradores para
y no es el azar lo que
decidir las medidas a
hace una experiencia
tomar.
enriquecedora. Existe cierto orden, ciertas condiciones
Gerenciar y liderizar son
y características de
elementos que se deben
quienes dirigen, entre
combinar para el logro de
esas su condición de
su fin común, que permiten
líder, que le permitan
el aprendizaje de diferentes
enrumbar la empresa hacia
técnicas que permitan a la
su misión.
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El talento gerencial y el nivel de liderazgo que imprima a su
puede estar mediando entre la autocracia y la
gestión determina la productividad entendida como los
participación.empleados, pueden surgir líderes de
resultados que se obtienen mediante un conjunto de
grupo, que en muchos casos responden a objetivos
insumos, que interactúan en un proceso de obtener más
particulares y no organizacionales. Es importante
de lo que se invierte y trabajar mejor con lo que se tiene.
hacer notar que el liderazgo independiente del ámbito
De tal manera que el estilo de liderazgo de los gerentes y
donde actúe, no pierde su condición de inducir en el
el nivel de responsabilidad en las organizaciones ejercen
comportamiento de los sujetos hacia metas
influencia sobre los empleados, y determinan el
previamente establecidas.
procesamiento o no de los conocimientos, habilidad, destreza y experiencia de éstos en las funciones que cumplen.
El éxito de una empresa está detrás de un líder, y los gerentes que están en el proceso de transición hacia líderes grupales, no sólo requieren cambiar en forma
Cuando estos elementos son aprovechados, tanto por las
significativa sus actitudes mentales, sino que también
empresas de servicio como por las de bienes, permiten
deben modificar substantiva mente la función que
inducir la actuación de los empleados hacia la misión de la
desempeñan y se irán convirtiendo en facilitadores
organización. Esto le asigna vigencia al liderazgo del
del trabajo de grupos.
gerente, y aun más, al liderazgo participativo, aquel que involucra tanto al gerente como a los empleados, en procura de unificar ideas y experiencias adquiridas en su desempeño.
Fuentes: Arana, A. (2013). Rol del gerente líder. Disponible en: http:// ellidercristiano.blogspot.com/2013/07/rol-de-gerente-lider-coachhabilitar.html [Consulta: Julio 2015]. Solano, L. (2015). El gerente líder en el cambio. Disponible en: http://
Los estilos de liderazgo son considerados como la
cciearagua.org/articulos-de-interes/el-gerente-lider-en-el-cambio-
capacidad que tiene cualquier miembro de la organización
organizacional/ [Consulta: Julio 2015].
para ejercer influencia en cuestiones vitales de la misma, por tanto cuando el gerente no ejerce liderazgo en los pocas oportunidades de desarrollo personal y tecnológico; que aporta la empresa y que en algunos casos se centra en la productividad, asociada con un sistema complejo de variables interrelacionadas, individuales, organizacionales y ambientales. Es evidente que el desequilibrio de una empresa genera insatisfacción, conformismo y baja disposición de los empleados, generando a su vez otros indicadores que afectan, las relaciones interpersonales, el status, la seguridad, el manejo de la comunicación, de los conflictos internos y la toma de decisiones, los cuales, están condicionados por el nivel de liderazgo ejercido el cual
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Tendencias Actuales
del Liderazgo Empresarial
L
as organizaciones del siglo XXI están enmarcadas en un contexto de continuos avances tecnológicos, se encuentran inmersas en una economía global, con altos niveles de competitividad, incertidumbre, estrategias de orientación, servicio al cliente y énfasis en el capital humano. El cambio es el gran reto de los presentes y futuros líderes. La creciente complejidad de los entornos en los que se mueven las organizaciones es la principal preocupación de la mayoría de los directivos, muchos de los cuales incluso afirman que sus organizaciones no están preparadas para hacer frente a esa complejidad. Los líderes ayudan a la gente a aceptar la realidad por dura que ésta
El modelo del liderazgo y de los líderes es
sea. Se requieren valor y coraje para ello, tanto por parte de los
ante todo el de un gestor, facilitador de
líderes, como de los seguidores; quienes deben enfrentar el desafío
procesos adaptativos, cuya función entre
del cambio.
otras, es la de potenciar interrelaciones y generación de expectativas que surjan
Hoy día está surgiendo una nueva concepción de la manera como
entre todos sus constituyentes; propiciar un
actúan los líderes en las organizaciones. En el marco de la realidad
clima de confianza, que haga posible la
actual, las organizaciones están operando en ambientes
movilización de sí mismos, hacia la
extremadamente volátiles, inseguros, llenos de incertidumbre,
aceptación y manejo de los problemas que
Tapscott y Caston (1995). Las organizaciones, algunas con más éxito
deben enfrentar, teniendo cuidado y
que otras, están descubriendo la importancia y la necesidad de
haciendo énfasis en evitar el riesgo que
contar con líderes que sean capaces de que las personas acepten
representa el stress causado por los
los retos que generan estos cambios. Los líderes son mediadores
cambios. Por ello, los líderes a través de
entre las estructuras mentales de los gerentes y la concepción
procesos de enseñanza-aprendizaje,
estructural de las disciplinas que tratan de explicar y atender el
utilizando diversas modalidades, orientan a
cambio, así como también de las estructuras cognoscitivas de sus
asumir con claridad y al mismo tiempo con
integrantes; tarea nada sencilla, por lo complejo que resulta
mucha seguridad, la necesidad que tienen
establecer un nivel de comprensión y aceptación que satisfaga a
los seguidores de trabajar en sus
estas propuestas, muchas, la mayoría de las veces, encontradas.
problemas.
tendencias actuales del
liderazgo empresarial
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De este modo se observa que hay un cambio radical en el liderazgo de este momento, y el que se ha venido utilizando para dar respuestas a los problemas y sus soluciones de épocas precedentes. Romper estos paradigmas de la forma de trabajar en las organizaciones en este mundo hipercompetitivo y cambiante de inicios del siglo XXI y años subsiguientes, permitirá repotenciar a las organizaciones para que generen nuevas formas de trabajar y generación de nuevas riquezas. De este modo se observa que hay un cambio radical en el liderazgo de este momento, y el que se ha venido utilizando para dar respuestas a los problemas y sus soluciones de épocas precedentes. Romper estos paradigmas de la forma de trabajar en las organizaciones en este mundo hipercompetitivo y cambiante de inicios del siglo XXI y años subsiguientes, permitirá repotenciar a las organizaciones para que generen nuevas formas de trabajar y generación de nuevas riquezas. Estos momentos de mayor incertidumbre, de rápido crecimiento y de cambios a todo nivel: políticos, sociales, económicos, tecnológicos y de orden legal, en que actúan las organizaciones, conllevan a que las mismas puedan aprovechar estas situaciones para seguir aprendiendo y transformando en oportunidades los problemas que enfrentan. Los líderes actuales deben fomentar estas iniciativas en el contexto de sus organizaciones; en una perspectiva diferente, real e integral, descubriendo todas las variables que hagan posible el éxito y el de sus asociados, mediante estrategias de aprendizaje que promuevan el diálogo, ejercicios de discusión y de interpretación de sus realidades. En fin, los nuevos entornos complejos demandan un movimiento desde aisladas competencias conductuales a habilidades de pensamiento complejo. Habilidades que se manifiesten en competencias como la agilidad en el aprendizaje, el autoconocimiento, el confort con la ambigüedad y el pensamiento estratégico. Las organizaciones confían cada vez más en los departamentos de recursos humanos para constituir una fuente de líderes capaces de liderar creativamente en tiempos turbulentos. Sin embargo, paralelamente, también va en aumento la creencia entre gerentes y directivos de que los programas de liderazgo que siguen actualmente son insuficientes para ayudarles a desarrollar sus capacidades en aras a afrontar las demandas de su rol. Fuentes: Castro, E., Miquilena, E. y Peley, R. (2006) Las nuevas tendencias del liderazgo: hacia una nueva visión de las organizaciones. Disponible en: http://www.redalyc.org/articulo.oa?id=73712104. [Consulta: Julio 2015]. Hernández, A. (2014) Tendencias para liderazgo: tecnología, empresas sociales y comunicación. Disponible en: http://www.elfinanciero.com.mx/power-tools/tendencias-para-liderazgo-tecnologia-empresas-sociales-y-comunicacion.html [Consulta: Julio 2015]. Quinn, R. (1997): Sabiduría para el cambio. Prentice Hall Iberoamericana, S.A., México. Tapscott, D. y Caston, A. (1995): Cambio de Paradigmas empresariales. MacGraw-Hill Interamericana, S.A.
tendencias actuales del
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Del liderazgo como proceso ▪
Adquirir el dominio del arte de liderar es extremadamente
Las nuevas capacidades de comunicación en el lenguaje natural de los nativos digitales
difícil. En primer lugar, hay que conocer en profundidad la ▪
naturaleza del liderazgo.
Las capacidades de colaboración y la eliminación de los silos o compartimentos en las organizaciones
▪
El liderazgo es un proceso colectivo de creación de valor a través de las personas, y no tanto un conjunto de atributos
La habilidad y la actitud para compartir, aprender y ejecutar en redes globales y abiertas
individuales comunes a los líderes, ni una serie de características -como la honestidad, la integridad o la ética- que
Las nuevas exigencias que hemos mencionado son críticas para
nos gustaría que nuestros líderes tuviesen.
el futuro del liderazgo, tanto a nivel individual como en el seno de las organizaciones. Por un lado, estos nuevos desafíos
Hay algo que todos los líderes tienen en común: seguidores
revelan las deficiencias de los modelos de liderazgo en los que
comprometidos con su visión. Por eso conviene analizar el
hemos seguimos basando el gobierno de nuestras instituciones:
proceso del liderazgo tanto desde la perspectiva del líder como
estructuras aisladas y compartimentadas, cerradas a la
desde el punto de vista de las relaciones entre el líder y sus
colaboración entre los distintos departamentos y sistemas. Por
seguidores.
otro, los nuevos retos están poniendo a prueba las habilidades estratégicas y operativas de nuestros directivos y ejecutivos,
En los últimos tiempos el liderazgo efectivo ha cambiado, y es
y la capacidad de las organizaciones actuales para cambiar y
de esperar que cambie todavía mucho más en los próximos
avanzar hacia los nuevos modelos de liderazgo y creación de
años. Los líderes del futuro se caracterizarán por disponer
valor.
de nuevas habilidades, entre las que se encontrarán las siguientes:
Son desafíos complejos que ponen en cuestión nada menos que las culturas, las estructuras, las prácticas y los métodos
▪
El desarrollo de la identidad y las relaciones en las
existentes; desafíos para los cuales aún no tenemos soluciones,
nuevas estructuras sociales emergentes de Internet
ni mejores prácticas de aplicación general.
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De ahí, mi visión y mi planteamiento del liderazgo como una disciplina de desarrollo continuo, y no como una acción especifica en el tiempo.
Esto no significa que los líderes carismáticos vayan a desaparecer. Los líderes individuales fuertes y con carisma seguirán siendo importantes para el éxito de las organizaciones, particularmente en períodos de crisis e incertidumbre, y como catalizadores del esfuerzo colectivo para superar los retos actuales. Pero, al mismo tiempo, las organizaciones necesitarán recurrir al liderazgo colectivo para identificar los nuevos desafíos, entender sus implicaciones y trabajar de una forma colaborativa en la solución más adecuada.
El hecho es que hoy los problemas son demasiado complejos como para que podemos encontrar las soluciones de forma individual, en la soledad de nuestros despachos y nuestros silos organizativos. Debemos ir más allá en el ámbito de nuestra contribución, más allá incluso de los límites de nuestra organización. No creo que exista líder alguno capaz, por sí solo, de entender y dar repuesta a los problemas de nuestra sociedad.
Los titulares que día a día aparecen en los medios -recordándonos la situación de crisis en la que vivimos- no hacen sino reforzar esta afirmación. Por todo ello, hoy es más importante que nunca desarrollar un nuevo concepto de liderazgo colectivo, que ponga el énfasis en la acción colectiva y la colaboración, y que apueste decididamente por la transparencia como mecanismo de control imprescindible para la creación de valor.
Fuentes: Arbaiza, Lydia. (2009). Liderazgo y complejidad: una nueva visión para la gestión. Disponible en: http://mba.americaeconomia.com/ articulos/columnas/liderazgo-ycomplejidad-una-nueva-vision-parala-gestion [Consulta: Julio 2015]. Ordóñez, J. (2012). Teorías emergentes Liderazgo. Disponible en: https://prezi.com/ 1l_pdhst-in5/teorias-emergentesliderazgo/ [Consulta: Julio 2015]. Padilla, C. (2014) Liderazgo emergente. Disponible en: http:// es.slideshare.net/Lucypadilla2/ liderazgo-emergente-en-la-eradigital-y-ciberactivismo [Consulta: Julio 2015].
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Teorías sobre liderazgo
A lo largo de la historia el concepto de liderazgo ha sido objeto de muchos estudios y enfoques, acá presentaré un breve resumen sobre las diversas teorías a lo largo del tiempo.
En función de las características del líder: Teoría de los rasgos del líder (principios s.XX): un líder tiene una serie de rasgos innatos que le proporcionaban la capacidad de liderazgo, por lo tanto no se puede aprender a ser un líder, tan sólo podemos identificar a los que poseen unas determinadas características.
Teorías del Comportamiento del líder (en los 50 y 60): un líder no se define por lo que es, sino por lo que hace. Estos estudios se centraron en qué tipo de conductas debía desplegar un líder para conseguir influir en el grupo de trabajo. De esta forma se abre la opción de que las conductas pueden ser observables y definidas, y que por tanto los líderes se pueden formar y desarrollar en base a ellas.
teorías sobre liderazgo
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En función de la situación:
Teoría del liderazgo participativo: Hay un cambio de
Teorías de Contingencias o Situacionales
paradigma y se propone que el liderazgo
(en los 60 y 70): se empiezan a
pertenece a los grupos y no sólo a determinados
estudiar los factores circunstanciales
individuos. Se centra en la creencia de que todo
(características de los seguidores, tipo
individuo de la organización puede hacer una
de organización, actividad a realizar,
contribución valiosa al logro colectivo. Este modelo
entorno…) que afectan o limitan el
es especialmente interesante para las entidades de
ejercicio del liderazgo. La propuesta
cooperación puesto que deben manejar situaciones
principal de esta teoría es que no existe
complejas, entornos cambiantes y trabajar en red,
una única mejor forma de liderar, sino
en las que es necesaria la involucración y el
que el estilo de liderazgo óptimo es
liderazgo desde distintas partes de la organización.
contingente en función de cada situación; por lo tanto estilos totalmente
Liderazgo Emocional: Basada en los fundamentos
opuestos pueden ser efectivos en
de la inteligencia emocional.
diferentes contextos organizativos. Las principales teorías en este periodo son: Teoría de la Contingencia, Teoría de las Expectativas, Teoría del Camino/ Objetivo, Teoría Liderazgo Situacional Teorías actuales de enfoque integral: Teoría del carisma o del líder
Fuentes: Angarita, Z. (2008) Teoría del liderazgo. Disponible en:http://zulayangarita.blogspot.com/ 2008/07/teorias-del-liderazgo.html [Consulta: Julio 2015]. Castro, A. (2006). Teorías implícitas del liderazgo, contexto y capacidad de conducción. Disponible en: http://www.um.es/analesps/v22/v22_1/12-22_1.pdf [Consulta: Julio 2015]. Castro, A. y Lupano, M. (2007). Teorías implícitas del liderazgo y la calidad de relación lidere seguidor. Disponible en: http://www.uv.es/seoane/boletin/previos/N89-1.pdf [Consulta: Julio 2015].
transformador: centradas en el papel del líder como agente del cambio y promotor del compromiso y motivación del equipo en tiempos y entornos difíciles. Se crea la definición de líder transformador que apela a los valores humanistas más profundos y al sentido de logro de los individuos para conseguir su participación en el cambio.
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