Modelo estratégico para la
Gerencia Cultural Museística sistema de desarrollo integral de la ciudadanía
EDITORIAL La presente investigación presenta los rasgos esenciales de la gestión gerencial de las organizaciones culturales, y especialmente los museos como preámbulo al futuro cultural en Venezuela. La gestión gerencial museística, es la encargada las políticas y estrategias competitivas, del desarrollo de productos, del control de calidad, del talento humano y del mercadeo a nivel de empresa pública y privada. Integrando a la sociedad y el entorno en función de la institución.
UNIVERSIDAD DE YACAMBU Vicerrectorado de Investigación y Postgrado Instituto de Investigación y Postgrado Programa Doctorado en Gerencia Seminario Avanzado Diseños de Investigación en Gerencia I
ACTIVIDAD No 3 Anteproyecto de Investigación Gerencial
Lunes Rodríguez Coronel C.I. 7.149.279 PGE-141-00246V
Valencia, 06 de noviembre de 2014
INDICE
Resumen………………………………………………………………………………………….4 Abstract..…….……………………………………………………………………………………5
CAPITULO I EL PROBLEMA Planteamiento del Problema……………………………………………………………………6 Descripción de la Investigación…………………………………………………………..…….8 Objetivos de la Investigación Generales……………………………………………………………………….………10 Específicos………..…………………………………………………………..……..…10
CAPITULO II REFERENCIAS CONCEPTUALES Antecedentes………………………………………………………………………………..….11 Bases Teóricas..…………………………………………………………..……………………12
CAPITULO III ORIENTACIÓN METODOLÓGICA Postura Ontoepistémica…………………………………………………………………….…15 Naturaleza de la Investigación……………………………………………………………..…17 Análisis e interpretación de los resultados.……………………..………………………..…18 Instrumento…………………………………..……………………..………………………..…19
REFERENCIAS..……………………..……………………………………..……………..…..20
RESUMEN
La presente investigación presenta los rasgos esenciales de la gestión gerencial de las organizaciones culturales, y especialmente los museos como preámbulo al futuro cultural en Venezuela. Allí se deja entrever que la gestión en la gerencia cultural depende del pensamiento de quienes están frente a la misma, de la forma como perciben la vida, de la manera como manejan cada organización y la dedicación plasmada para lograr objetivos y metas, de manera compartida, en pro del mejoramiento del sector museístico. Por tal motivo, es primordial que el gerente de este tipo de organización este formado y actualizado, debido a la complejidad de estas instituciones. El museo es una institución que existe en todas partes del mundo, pero que tiene características muy diferentes en los países de Europa, EE.UU. y los museos de América Latina y particularmente en nuestro país. El paradigma actual se refiere al contenido y papel social de los museos, que tratan de mostrar los objetos de la cultura de forma crítica y, dentro de lo posible, permitir el diálogo del público con un objeto contextualizado.
Palabras Claves: Cultura, gerencia, museos, gestión cultural, patrimonio, organización cultural y complejidad.
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ABSTRACT This research presents the essential features of managerial managing cultural organizations, especially museums as a preamble to the cultural future in Venezuela. There are hints that the management in cultural management depends on the vision of those who are against it, the way they perceive life, the way they handle each organization and reflected to achieve goals and objectives dedication shared basis , for the improvement of the museum sector. Therefore, it is essential that the manager of this type of organization this date, due to the complexity of these institutions. The museum is an institution that exists everywhere in the world, but it has very different characteristics in the countries of Europe, USA and museums in Latin America, particularly in our country. The current paradigm concerning the content and social role of museums, trying to show the objects of culture critically and, where possible, to allow public dialogue with a contextualized object.
Keywords: Culture, managerial administration, museums, cultural management, heritage, cultural organization and complexity.
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CAPITULO I EL PROBLEMA
Planteamiento del Problema El museo es una institución de servicios a la sociedad, estos servicios culturales pueden presentarse a través de sus diferentes objetivos: educativo, recreativo, de investigación. Como organización cultural está inserta en una comunidad determinada, con necesidades específicas y orientada a diversos públicos. Para tener éxito en su gestión debemos hacer una evaluación para identificar a ese público y sus requerimientos. Se cuenta con un vasto público al que de debe servir. Por lo cual es conveniente segmentarlo según las diferentes características y brindarles información sobre las colecciones teniendo en cuenta sus posibilidades, conocimientos previos, motivaciones, en fin, sus necesidades. Todo esto permite afirmar que existen diferentes tipos de usuarios y para conocerlos tenemos que poder establecer sus perfiles. Algunas preguntas que ayudan a conocer estos perfiles de los visitantes son, entre otras, frecuencia de visitas; percepción del museo o de una exposición en los diferentes estratos sociales; qué y cuánto aprende; cuál es la información que se ha podido comunicar y cuáles fueron las razones para que esto sucediera. Esta evaluación se realiza por medio de estudios estadísticos que parten de conocer cual es la relación que queremos establecer entre los visitantes y el museo. Esto nos lleva a cuestionarnos ¿Qué queremos lograr como institución cultural? ¿Cuál es la misión de nuestra institución dentro de la comunidad? ¿A quiénes debemos dirigir nuestro mensaje? ¿Cuál es la manera más efectiva de comunicarlo? En las últimas décadas la museología se ha preocupado por dar una respuesta a estas preguntas y así encontrar su conexión con su público y la sociedad. Los estudios de públicos tienen como objetivos:
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•
Definir el perfil del usuario del museo con miras a mejorar la calidad de los servicios.
•
Conocer las razones por las cuales el usuario acude al museo (aprendizaje, recreación, investigación y/o interés científico).
•
Evaluar hábitos de uso y participación en las actividades propuestas por el Museo.
•
Investigar cuales son las expectativas con las que el visitante llega al museo.
•
Estudiar comportamientos y actitudes, hábitos culturales en relación a los usos del museo.
Para ellos nos circunscribiremos a tres instituciones museísticas de Valencia en el estado Carabobo, como lo son: Gabinete del Dibujo y Estampa de Valencia, Galería Universitaria Braulio Salazar y el Centro Cultural Eladio Alemán Sucre, El entender que el conocimiento del público al que va destinado el accionar es la clave del éxito de nuestra institución, merece invertir en tiempo y recursos, pudiendo direccionar la oferta cultural hacia los segmentos de mercado de nuestro interés.
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Descripción de la Investigación La presente investigación observa que existen usuarios individuales y colectivos, dentro del horizonte destinatario de los museos, siendo bien heterogéneas estas tipologías de público. La diversidad presentada nos sugiere que no podemos ofrecer ningún "producto" sin el conocimiento adecuado de los usuarios. Por ello la comunicación con los visitantes, debe estar cargada de intencionalidad la vista puesta en el visitante, en sus modos de usarlo, a sus comentarios sobre los objetos y sobre el museo mismo. En cuanto a la gestión gerencial museística, es la encargada las políticas y estrategias competitivas, del desarrollo de productos, del control de calidad, del talento humano y del mercadeo a nivel de empresa pública y privada.
Integrando a la sociedad y el
entorno en función de la institución. La gestión cultural ingresa al mundo organizacional hacia la mitad de la década de los años ochenta, tanto en las instituciones gubernamentales como en los grupos culturales. En sus inicios, fue una propuesta distinta de la actividad cultural, porque de allí se desplegaban los llamados animadores y promotores culturales, administradores y gerentes culturales o substancialmente trabajadores culturales. Cada una de las tres denominaciones ha tenido un origen histórico y unas intenciones particulares en su sentido; así también su recontextualización práctica y cultural necesariamente ha modificado su sentido histórico originario. Posee una noción extensa de cultura, realiza acciones para el rescate de lo popular y plantea un nexo indisoluble entre educación y cultura. A partir de allí, puede observarse que la gestión cultural es un elemento gerencial sumamente susceptible de abordar en temas de esta naturaleza, porque asumir el rol de gerente en una organización cultural significa mayor compromiso con la comunidad en general. Esto significa que el gestor cultural es un promotor y un agente de cambio, en la medida que tiene que generar políticas que son el resultado del estudio y la investigación del medio cultural en el cual se encuentra el servicio de gestión. Su peculiaridad radica en -8-
que él o ella debe construir su propio modelo de gestión de acuerdo con el conocimiento que tenga del análisis de las condiciones y circunstancias en las que han surgido, confrontando y desarrollando las distintas formas de expresión y manifestación cultural, las cuales comprenden los fenómenos del orden político y social. También debe, en su tarea de gestor, encontrar las relaciones que deben darse entre la Institución y la comunidad, siendo él el enlace entre las dos. Por tal motivo, su labor es diferente de la de un administrador o un gerente. En efecto: el administrador de una empresa o institución cultural es, en términos muy generales, una persona que se encuentra al servicio de una organización, la cual sabe claramente lo que tiene y lo que quiere, y el administrador es la persona encargada de poner en óptimas condiciones esa relación para hacerla lo más rentable posible. En la actualidad existen, promotores, guías, amigos del museo encargados específicamente de estudiar al público por medio de métodos estadísticos que interrelacionan variables directas e indirectas, utilizando sus conclusiones para planificar nuevos productos y servicios que satisfagan las necesidades de sus visitantes. Por otra parte la evaluación de las actividades, desde la mirada del usuario, siempre estará presente, tanto la previa que marcará el rumbo y orientación de los eventos, exposiciones, visitas guiada, etc. Como la posterior que permitirá realizar correcciones pertinentes, volver a los objetivos, conocer si el público está satisfecho con la propuesta.
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OBJETIVOS
Objetivo General Proponer un modelo estratégico para la gerencia cultural museística, basado en un sistema de desarrollo integral de la ciudadania y la democracia como pilar de la identidad social.
Objetivos Específicos
• Definir a través del análisis factorial, estadísticas que nos permitan conocer los preferencias expositivas de los visitantes.
• Conocer los rangos de edades de nuestros visitantes, con el fin de dirigirles productos expositivos acordes a ellos, tomando en cuenta sus singularidades y potencialidades.
• Dirigir las capacidades de plantear prioridades locales, a partir de una visión estratégica desde lo global.
• Diseñar un modelo estratégico para la gerencia cultural museística basado en un sistema de desarrollo integral de la ciudadanía y la democracia como pilar social.
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CAPITULO II REFERENTES CONCEPTUALES Antecedentes Es Ptolomeo Filadelfo quién fundó en Alejandría, en el siglo III a C., el primer instituto de investigación científica, llamándole Museo. Desde entonces se dio ese nombre a los establecimientos dedicados a conservar objetos de valor, para el estudio de las ciencias y de las artes. Hasta la Edad Media el museo no es un fenómeno cultural consolidado, las culturas son de régimen cortesano y religioso con predominio de objetos preciosos en templos, tumbas, con sentido trascendental, los objetos artísticos no tienen valor de coleccionismo, aunque en algunos pueblos hay una incipiente producción de tipo industrial que los inhibe de ser valorados por los coleccionistas ilustrados. En Grecia se ve un uso más propagandístico influenciado por las directrices artísticas y en ocasiones museísticas de la cultura romana. Para Roma la imagen sirve para propaganda, información, ilustración, noticia, es decir lo es todo. Marcelo lleva a Roma desde Siracusa cuadros y estatuas de tierras helénicas sentando el precedente del coleccionismo romano. El Cristianismo se manifiesta como una derivación del arte romano tardío, pero con metas pedagógicas más definidas: el arte para la educación moral. Sólo con Constantino pervivirá el arte del coleccionismo por esmero y afán de cultura de algunos, tendiéndose a ver un mundo de poder sobrenatural más que terreno. Surge el pentapyrgion para la exposición de obras de arte; antecesora de la actual vitrina de exposición museística.
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En la Edad Media, la Iglesia es la única forma de museo público. La política adoptada por ésta contra la idolatría no favoreció al coleccionismo, solo en algunos centros elitistas y minoritarios reside el germen de la cultura humanista del Renacimiento. El Humanismo produce una renovación total del coleccionismo; la obra de arte es enriquecida por el Renacimiento con un valor formativo y científico para el hombre moderno, educado al contacto con la obra antigua, el objeto tiene valor estético e histórico. En el siglo XVII el coleccionismo se incrementa por la próspera ascensión de los burgueses, el monopolio artístico de las monarquías absolutas y por la imagen del auténtico coleccionista por deleite personal. La Iglesia vuelve a imponer su criterio para la realización artística. A comienzos del seiscientos Roma es la capital del coleccionismo. En el siglo XIX el artista crea conforme a sus propios criterios influyendo sobre el coleccionismo. En la primera mitad del siglo XX el público coleccionista más fuerte son los magnates americanos de la industria y ya se perfila la tarea pedagógica típica del museo americano contemporáneo. Burguesía y aristocracia permitieron la creación del museo que hoy visitamos, pero fueron necesarias transformaciones para que surgiera la ciencia museológica y se operara un cambio fundamental descodificando al hombre en su relación con el museo y otorgándole preponderancia sobre los objetos. La incorporación de la informática y electrónica permiten una nueva revolución museológica y ya se puede hablar del museo virtual. El acervo patrimonial de los Museos, es decir sus colecciones, se han integrado a través de la historia por el afán que tienen los hombres de coleccionar. El Museo moderno es esencialmente dinámico y está al servicio de la educación popular, no se concibe una organización técnica para un exclusivo núcleo de concurrentes. El Museo depósito ya no existe, sino que es dinámico, por eso más que acumular materiales o fondos documentales, pone ese acervo al servicio del público. - 12 -
Bases Teóricas Los aspectos teóricos considerados en este estudio se fundamentan específicamente en la teoría sobre la gerencia cultural y los museos como base de construcción de una sociedad mas ecuánime, sensible y justa. La educación a través de los museos es a la vez reproductora y productora de cultura, formadora del ser social, cultural y del ser individual. El proceso educativo a través de los museos en Venezuela gira en torno a satisfacer la necesidad social del desarrollo del individuo, así como a la conservación, organización y socialización del conocimiento, de los valores y de la visión del mundo a las cuales todos los hombres tienen derecho. Basado en lo que escribe Bertha Lorena, hay un conjunto de realidades que solo mediante la práctica se pueden dar a conocer, entre estas manifestaciones de la verdad. “En la adolescencia, el hombre construye un repertorio de sensaciones, rutinas y expectativas, partiendo de sus experiencia, en un sentido practico en el mundo físico y social. Basado en esta experiencia el hombre recorre el enorme camino que lo trasforma de animal explorador a ser humano usuario de símbolos” (D. J. Hargreaves, 1991: pag 44-47). Trasladando esto fundamentos a la expresión de producciones creativas, se considera sumamente importante el nivel de expresión, compromiso e iniciativa que se logro mediante la estimulación que origina actualmente el uso de técnicas innovadoras y creativas en el ámbito educativo. “La creatividad y la imaginación van de la mano, contribuyendo las bases claves para la experiencias de aprendizaje significativas si ambos se unifican y mediante la necesidad de abordar los contenidos de forma clara y precia basado en teorías constructivista y humanista” (Collingwood, 1993: pag 213-214).
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El museo en el ámbito de la educación forma parte de las técnica pedagógica utilizadas para desarrollar la capacidad de expresión y comunicación de los alumnos, centrándose no solo en la habilidades lingüísticas de leer, escribir, escuchar o hablar sino sobre todo en las habilidades de comunicar. Para elaborar y ejecutar un plan de desarrollo cultural, lo importante es tener claro que es cultura, cual es su importancia en al sociedad y por que se debe planear la cultura. De allí que Schwanitz (2002) define cultura como: “Todas la manifestaciones espirituales y materiales nacido de la capacidad de simbolizar la especie humana, determinado por circunstancias ambientales, histórica y socio económica definiéndole aun grupo a un mas especifico y a cada uno de sus individuo, su modo característico de ser, pensar, sentir y actuar ante si mismo, ante su congéneres y ante su entorno” (p.89) A pesar de la diversidad de enfoques y concepciones sobre el aprendizaje, Beltrán, (1993), plantea que la mayor parte de los autores coinciden en definirlo como un proceso que implica un cambio duradero en la conducta, o en la capacidad para comportarse de una determinada manera, que se produce como resultado de la práctica de otras formas de experiencia. Por lo tanto, el aprendizaje como proceso de cambio conductual, para Schunk, (1991), implica adquisición y modificación de conocimientos, estrategias, habilidades, creencias y actitudes. Es indudable que las posibilidades del ser humano para aprender son muchas y muy variadas; se consigue aprender gran cantidad de cosas sin necesidad de que alguien enseñe o transmita los conceptos, procedimientos y habilidades implicadas en dicho aprendizaje. Por ello, se requiere que el docente considere dentro del proceso de enseñanza de las ciencias sociales, como es el caso de la Historia Regional, recursos que le fomenten aprendizajes significativos, tal como los Museos, donde se cuenta con un gran acervo cultural e histórico de las localidades.
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CAPITULO III ORIENTACIÓN METODOLÓGICA Postura Ontoepistémica Todas las variantes de la cultura humana en general son o han sido objeto de la museología y de la museografía a lo largo de la historia. Determinadas circunstancias como el nacionalismo, el imperialismo y el colonialismo, han fomentado que los intereses de las clases dirigentes de cada país hayan priorizado la exaltación de un determinado tipo de patrimonio. Así por ejemplo, el Victoria and Albert Museum de Londres, creado en 1899, fue un enorme complejo surgido de los intereses de las clases pudientes de la Inglaterra victoriana y concebido para albergar la mayor colección de objetos de artes decorativas procedentes del inmenso Imperio colonial británico. De la misma forma, en París en 1878, se creó el Muséum Ethnographique des Missions Scientifiques al servicio del Imperio colonial francés de Napoleón III, el cual nació con la intención de demostrar la supremacía de la cultura blanca sobre el resto de culturas “bárbaras” civilizadas por Francia; paralelamente, la refundación en 1879 del Musée des Monuments Français sirvió como exaltación nacional de la propia riqueza patrimonial francesa. En Berlín, se construyó la Museumminsel o Isla de los Museos, creada inicialmente como símbolo del poder de la cultura prusiana y, posteriormente, durante el Tercer Reich, utilizada como elemento propagandístico del régimen nacionalsocialista. Igualmente, en la Italia de Mussolini se excavó y se musealizó Ostia Antica para evidenciar que el régimen fascista era el heredero natural del Imperio romano y así sucesivamente. En la actualidad, aunque de forma más atenuada, la preservación del patrimonio y su consagración a través de la museología y la museografía contemporáneas, también cumple una función similar asociada al concepto de identidad. No obstante, el concepto - 15 -
de patrimonio se ha ampliado y diversificado notablemente, tanto por lo que respecta a su tipología y a su naturaleza como a sus valores intrínsecos. La idea principal de las nuevas tendencias museológicas es ampliar el concepto de museo como ente social, vivo, participativo y adaptado a las necesidades de una sociedad en rápida mutación, que se define por una visión extensa del concepto de patrimonio y por una presentación que fomente el contacto directo entre el público y los bienes mantenidos en su propio contexto. En la actualidad los continuos cambios presentes en el entorno exigen la participación oportuna de una gerencia calificada, capaz de enrumbar a estas instituciones hacia la productividad y la excelencia. Las teorías gerenciales han oscilado entre el método científico y básicamente cuantitativo propuesto por Taylor (1911) y un estilo dinámico, creativo lo que según Hernández (2002), constituyen algunos de los lineamientos del perfil del gerente, en el cual se destacan elementos basados en la personalidad del gerente más que en los cálculos y las estadísticas, considerando el liderazgo como elemento importante de la gerencia. En ambos extremos, surge como objetivo analizar la epistemología como doctrina de los fundamentos y métodos del conocimiento científico de la formación gerencial, bajo un enfoque transdisciplinario y holístico. Se exige ante las necesidades existentes una formación gerencial transdisciplinaria y sensible, una visión compartida hacia el manejo de una serie de conceptos que le permitan el abordaje efectivo y competitivo. La combinación de ambas teorías, tanto la racional como la gestión de la capacitación del individuo o formación gerencial, permitirán entonces la obtención de resultados acordes con las nuevas exigencias planteadas a la gerencia cultural, en tiempos de evolucionar hacia el desarrollo sostenible y sustentable.
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Naturaleza de la Investigación El análisis factorial es una de las técnicas estadísticas más utilizadas en la investigación social. El principal objetivo de este trabajo es conocer los hábitos expositivos que poseen los visitantes a tres de las instituciones museísticas de la ciudad de Valencia, descubrir sus necesidades, para general políticas hacia ese sector. Mediante una metodología de revisión documental se analizan las preferencias de los encuestados. A continuación se presentan los procedimientos empleados en la recolección de datos, a partir de los objetivos específicos de la investigación. Primera Fase (Revisión Documental): Revisión y estudio toda información bibliográfica y/o electrónica para desarrollar los contenidos del marco teórico, antecedentes, bases teóricas, entre otras. Segunda Fase (Diseño del Instrumento): Acá se diseñó el instrumento a fin de dar respuesta a las interrogantes planteadas y obtener la información necesaria para la investigación. En este sentido, con el instrumento se buscó determinar la cantidad de personas que visitan los museos, edades, sexo, intereses particulares, grado de instrucción, cantidad de veces que visitan los centros expositivos al mes e intereses expositivos, etc. Luego de construir los instrumentos de medición se consideró conveniente validarlos para ello se aplicó la técnica del juicio de expertos, que según (Stracuzzi y Pestana 2003) la definen como …entregarle a tres, cinco o siete expertos, de la materia a objeto de estudio un ejemplar de los instrumentos con su objetivos de la investigación, con el fin de darle su visto bueno. Tercera Fase (Aplicación): Esta etapa consistirá en aplicar los instrumentos previamente diseñados. En este sentido se aplicarán en las siguientes instituciones museísticas de los municipios Valencia y Naguanagua del estado Carabobo: Gabinete del Dibujo y Estampa de Valencia, Galería Universitaria Braulio Salazar y el Centro Cultural Eladio Alemán Sucre. El universo de la muestra fue de 10 instrumentos en cada centro expositivo, a las primeras personas que ingresen después de apertura sus puertas al público. - 17 -
Cuarta Fase (Análisis de Resultados): Luego de entrevista al azar, se recopilarán los instrumentos, y se procederá a la tabulación y análisis de datos. Para ello se empleará el método estadístico de análisis factorial o de regresión. Análisis e Interpretación de los Resultados Se presentan los resultados de la tabulación y el análisis de los datos obtenidos, en correspondencia con la aplicación de los instrumentos y de las técnicas seleccionadas. De esta forma, la aplicación de la metodología de la investigación seleccionada permitió obtener resultados específicos que fueron analizados, interpretados y confrontados con la información manejada en el marco documental. En esta parte de la investigación se consideraron los aspectos más importantes vinculados a los objetivos específicos y a los logros que persigue la investigación: diagnóstico de la situación actual en la gestión de programas de formación gerencial y la percepción que el personal adscrito a la gerencia de ventas de las empresas tiene sobre la formación gerencial, con el objeto de proponer un sistema estratégico de desarrollo gerencial dentro de las políticas museísticas de cada institución.
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Instrumento
1. EDAD:_______ 2. SEXO:_______ 3. FRECUENCIA DE VECES QUE VISITA ESTOS ESPACIOS AL MES? ENTRE 1 Y 2 VECES____ ENTRE 3 Y 4 VECES____ MAS DE 5 VECES____ 4. NIVEL EDUCATIVO? BÁSICO_____ DIVERSIFICADO _____ UNIVERSITARIO ______ 5. QUE TIPO DE TENDENCIAS ARTÍSTICA LE GUSTAN MÁS? PINTURA____ ESCULTURA____ FOTOGRAFÍA____ NUEVOS MEDIOS____ 6. EN TERMINOS GENERALES QUE LE PARECEN LAS ACTIVIDADES QUE DESARROLLA ESTA INSTITUCIÓN MUSEÍSTICA EXCELENTE____ BUENO_____ REGULAR____ MALO____ MUY MALO____ 7. VIVE CERCA DE LA INSTITUCIÓN MUSEÍSTICA? SI____ NO____ DE SER POSITIVA SU RESPUESTA DIGA LA DISTANCIA APROXIMADA: DE 1 A 2 KM.____ DE 3 A 4 KM. _____ MAS DE 5 KM. ____ 8. DE TENER HIJOS LOS TRAE AL MUSEO SI____ NO_____
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REFERENCIAS
Neil Kotler y Philip Kotler (2001) Estrategia y marketing de museos. Editorial Ariel, S.A. Barcelona, España. Gonzalo Sánchez y María Emma Wills (1999) Museo, memoria y nación. Misión de los museos nacionales para los ciudadanos del futuro. (Memorias del simposio internacional de museos). Editorial Ernesto Restrepo Tirado. Bogota, Colombia. María Inmaculada Pastor Homs (2004) Pedagogía museística. Nuevas perspectivas y tendencias actuales. Editorial Ariel, S.A. Barcelona, España. David Roselló Cerezuela (2004) Diseño y evaluación de proyectos culturales. Editorial Ariel, S.A. Barcelona, España. Juan Luis Mejía (2009) Apuntes sobre políticas culturales en América Latina. http://www.pensamientoiberoamericano.org/articulos/4/97/0/apuntessobre-las-pol-ticas-culturales-en-am-rica-latina-1987-2009.html Ignacio Abello (1998) Cultura: Teoría y Gestión. Colombia, Editorial Unariño. Jilma Alvarado Lescano (2007) La acción gerencial. www.monografias.com/trabajos12/ accionge/accionge.shtml. Víctor Manuel Quintero y Harold Banguero (1990), El proyecto social. Cali, Colombia. Néstor García Canclini (1987), Políticas culturales en América Latina. México, Editorial Grijalbo. Alfons Martinell (1999) Los agentes culturales ante los nuevos retos de la gestión cultural. Barcelona, España. - 20 -