Análisis estrategia Inbound MKT
#MeGustaVolar
Blog dedicado a agregar valor e información al viajero de Iberia sobre la previa, el durante y el post viaje. Inluye contenido relevante y de interés para tener en cuenta a la hora de elegir el próximo destino.
OBJETIVOS
FIDELIZACIÓN CON CLIENTES
SUSCRIPCIÓN AL NEWSLETTER CONVERSIÓN A COMPRA DE PASAJES ++++ CLIENTES DE CALIDAD
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PRE VIAJE
- Aerofobias - Técnica del avión - Destinos recomendados - Planificación de viaje -TIPS para viajeros -Historia
DURANTE EL VUELO - Niños con autismo - Historias de empleados - Duraciones de los vuelos - Experiencias a bordo - Medidas de seguridad
TEMÁTICAS
POST VIAJE
- Datos curiosos -Entrevistas -Proyectos de emprendedores -Jet Lag -Planes para cada destino
BUYER PERSONA
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CURIOSA ARTE
VIAJERA FRECUENTE
RESEARCH Organizada mindfullness E X I G E N T E wine & friends psicologia self - care
Florencia - 42 años - Madrid Profesional Casada - 1 hija Directora @ empresa multinacional
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ATRAER Llevar la experiencia Iberia MÁS ALLÁ Mostrar el costado más humano detrás de lo que significa VOLAR.
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CONVERTIR Suscripción al NEWSLETTER Derivación a Iberia.com Redes sociales
Los CTA estan debajo de todo. Como sugerencia podrían ubicarlos de una manera mas estratégica asi es más visual y el cliente no tiene que scrollear hasta el final. Puede ayudar para no tener fuga de clientes de calidad.
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CERRAR & FIDELIZAR Si hubo conversión
Comienza una RELACIÓN a largo plazo
Email marketing Content Marketing Encuestas de servicio
CONCLUSIONES & OPORTUNIDADES
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Aspectos de mejora Hacer las secciones más claras. Ej "Destinos Iberia" y "Para no perderse" son muy parecidas. Incluir testimonios de clientes así es más bidireccional la relación entre Iberia y el cliente. Hacer historias más cercanas Ej. "Junto a Iberia cumplí mi sueño de poder irme a estudiar al extranjero, etc" Contenido y tono más fresco y joven. Creo que hay un acercamiento pero tanto en las redes como en el blog podrían incluir contenido más lúdico y entretenido mas que serio e interesante. Mirar la competencia. Ej Vueling o Ryanair ya estan en Tik Tok con un lenguaje mas irreverente. Incluyen mucho contenido sobre lugares exóticos y costosos, Ej Maldivas. Pueden incluir también otros destinos para gente más joven pueda acceder y