LUXURY BUSINESS INSTITUTE KOREA
Business Manner UPSKILL YOUR TEAM WITH VIRTUAL TRAINING
LBI ONLINE CONTENTS
BASIC KPI TERMINOLOGY 기초 KPI 용어의 이해
COMPLAINT HANDLING 컴플레인 핸들링
BASIC SALES TECHNIQUE 기초 세일즈 테크닉
SALES COACHING 세일즈 코칭
UNDERSTANDING GENERATION GAP 세대 간의 이해
FOLLOWERSHIP 팔로워십
100% ONLINE TRAINING
LUXURY BUSINESS INSTITUTE
SMART SOLUTION
비대면 환경에서도 학습자는 임직원들이 필수로 이수 해야 하는 과정들을 언제 , 어디서든 개인 휴대폰 / 컴퓨터를 이용하여 학습이 가능합니다.
COLLABORATIVE TOOLS
학습자들은 영상을 통해 학습하며, 요약 페이지와 퀴즈를 통해 배운 내용을 한 번 더 복습할 수 있도록 양방향으로 설계되어 있습니다.
LEARNING ANALYTICS
관리자들은 메인 대시보드와 코스 대시보드를 통해 학습 현황을 쉽게 파악할 수 있으며 그룹별 진도율/ 학습시간/시험 정답률을 통해 쉽고 간단하게 그룹 관리를 할 수 있습니다.
LUXURY BUSINESS INSTITUTE
Business Manner COURSE OBJECTIVES 직장 생활에서 비즈니스 매너를 지킴으로써 상호 존중 하는 조직 문화를 조성할 수 있다. 프로 직장인이 갖추어야 할 예절법을 익혀 전문성과 신뢰성을 구축한다.
OUTCOMES 직원 대 고객 간의 매너 뿐만 아닌 직원 대 직원 간의 비즈니스 예절을 재검토하여 존중과 효율이 공존하는 문화를 고취한다. 조직에서 발생할 수 있는 다양한 사례 공유와 특별히 주의해야 할 부분을 리뷰하여 현장에 즉시 적용 가능 하도록 한다.
HOW TO REGISTER 아래 링크 또는 QR코드를 통해 등록폼을 작성하시면 담당자 확인 후 ID발급 안내 메일을 보내드립니다.
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LUXURY BUSINESS INSTITUTE
Curriculum [40 MIN]
PART 1 비즈니스 매너의 정의 [3분 42초] 비즈니스 매너의 어원 Manner vs. Etiquette 비즈니스 매너의 정의 및 중요성 오피스 직원으로서 갖추어야 할 비즈니스 매너의 범위
PART 2 면대면 비즈니스 매너 [3분 20초] 인사예절: Do’s & Don’ts, 상황별 인사 예절 악수 예절: 악수의 유래 및 요령, 청하는 순서 소개 예절: 고객사-직원, 직원-직원 간 소개 순서 명함 수수 예절: Do’s & Don’ts
PART 3 비대면 비즈니스 매너 [18분 44초] 전화 예절: 수신, 발신, 마무리 & 연결 시 주의 사항 검토 E-mail 예절: 비즈니스 이메일의 구성 수신인, 제목, 본론, 서명 등 SNS 예절: 시간, 초대 & 팔로우, 해시태그 예절
PART 4 그 외 상황에서의 매너 [16분 12초] 미팅 시 (대명/화상) 예절: [대면] 미팅 전 예절, 상석 위치, 미팅 중 & 마무리 예절 [화상] 접속 시간, 장소 선정, 시선 처리, 복장 등 시간 예절: 출퇴근, 점심 및 휴게 시간 등 복장 예절: 남/녀 부적절한 복장, TPO에 따른 복장 예절
Merci beaucoup
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CONTACT US ELAINE HONG BUSINESS DEVELOPMENT DIRECTOR
elainehong@lbi-korea.co.kr