LBI SOLUTION
UNDERSTANDING GENERATION X
LUXURY BUSINESS INSTITUTE KOREA
UNDERSTANDING GENERATION X ;
궁금한 이야기 X
INTRODUCTION 세대 고객에 대한 이해와 적극적 소통이 기업의 생존 화두로 거론되며, 이들 디지털 네이티브에 대한 특징 분석과 트렌드 등에 관한 리포트와 교육이 넘쳐나고 있습니다 . 또한 MZ 세대와 함께 일해야 하는 라떼 세대와 젊꼰 세대를 위한 ‘MZ 세대의 이해’ 관련 프로그램이나 정보도 쉽고 다양하게 접할 수 있는 현실입니다. MZ
그렇다면, 인류의 지속 가능한 미래를 책임질 MZ 세대들이 필요로 하는 세대 간 화합과 상생에 관한 레퍼런스는 준비되어 있나요? 에서 새롭게 소개해 드릴 ‘Understanding Generation X ; 궁금한 이야기 X’ 는 어떻게 이전 세대와 소통하고 배우며, 그들이 쌓아온 유산을 발판으로 청출어람의 미래를 만들어 나갈 수 있을까에 대한 단초를 드리고자 기획되었습니다 . 한때 신인류라 불렸던 X 세대는 극복하거나 넘어서야 할 상대가 아니며 , 그들의 유산을 전수받고 함께하는 과정이 우리 MZ 세대들의 시행착오를 줄이고 퀵 스타트를 돕는 든든한 지원군이라는 팁을 드리고 싶었습니다 .
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여러 가지 면에서 전 세대보다 더 진화한 이들 디지털 네이티브들에게도 세대 간 화합에 대한 따뜻하고 친절한 설명과 가이드라인은 함께의 힘을 더 폭발적으로 발휘하게 하리라 믿습니다. 감사합니다.
Rachel Kwon President of LBI Korea
OVERVIEW 3 CHAPTERS IN THIS PROGRAM
COURSE OBJECTIVES 조직 구성원으로서 세대 공동의 목표 의식을 재정립하고, MZ 세대 구성원의 기성세대 이해를 통해 세대 간 조화로운 공존과 화합의 조직 문화를 구축할 수 있다.
신뢰할 수 있는 데이터와 통계를 바탕으로, 기성세대 이해와 수용에 대한 공감대를 자연스럽게 형성하게 된다. 재미와 의미를 함께 느낄 수 있는 액티비티를 통해, 조직 내 기성세대를 바라보는 패러다임 전환을 경험하게 한다.
CURRICULUM PART 1: WHY - PARADIGM CHANGE OF GENERATION GAP PART 2: WHAT - DEEP DIVE INTO GEN X PART 3: HOW - ACTION FOR WORKING TOGETHER
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OUTCOMES
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CONTENTS PART 1: WHY - PARADIGM CHANGE OF GENERATION GAP 세대 간 차이점이 아닌, 공통점에 초점을 맞추어 MZ 세대 구성원이 왜 기성세대를 이해해야 하는지 당위성을 인식하도록 한다. ‘Generation’의 개념 및 주요 세대 별 특징 이해 [Activity] 기성세대와 MZ 세대 상호 간의 편견과 오해들
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조직 구성원으로서의 MZ 세대와 기성세대의 공통점
PART 2: WHAT - DEEP DIVE INTO GEN X 조직 내 기성세대를 대표하는 X세대의 가치관 형성의 배경을 살펴봄으로써, 나의 상사 / 선배를 깊이 있게 이해할 수 있다. Gen X 가 살아온 시간들 : 정치 / 경제 / 사회 / 문화 부문 주요 이슈 Gen X 선배 / 상사의 강점과 MZ 세대 성장 키워드 [Video] K-POP 대표 스타 이야기 : 내 영감의 원천은?
PART 3: HOW - ACTION FOR WORKING TOGETHER 현세대 간 서로의 입장을 이해하고, 기성세대와 업무 시너지를 만들어 내는 구체적인 방안을 모색해봄으로써 현장 실행력을 높인다. 세대 공존의 키워드 : 세대 차이 VS 역할 차이 [Activity] 스토리의 재구성 : 그때 그 상사는 왜 그랬을까? 세대 간 융합과 협업의 모델 : R.E.S.P.E.C.T. 실천 방안
CRYSTAL CHOI LBI TRAINER PROFILE
주요 강의 분야
럭셔리 리테일 특화 코칭 & 리더십 럭셔리 서비스 & 세일즈 테크닉 럭셔리 브랜드 서비스 디자인
학력
연세대학교 교육대학원 인적자원개발 석사 부산대학교 국어국문학 학사 한국코치협회 인증 코치 - KAC
주요 경력
(
現
) LBI Korea 트레이닝 디렉터 삼성전자 한국총괄 경영지원팀 유통연구소 교육 담당
럭셔리 브랜드 교육 프로그램 설계 및 진행
럭셔리 리테일 특화 코칭 & 리더십: 까르띠에, 에르메스, 펜디, 디올, 지방시 외 다수 럭셔리 서비스 & 세일즈 테크닉: 루이비통, 디올, 에르메스, 펜디, 셀린느 외 다수 셀프 동기부여 코칭 기획 및 진행 Find My Way : 셀린느, 펜디, 로에베, P.지방시, 지방시 외 다수
서비스 매뉴얼 개발 및 교육: 현대자동차 플래그십 스토어 (현대모터스튜디오), 제네시스 론칭 관련 서비스 프로젝트, 삼성전자 프리미엄 가전 서비스 매뉴얼 개발 및 교육, JLRK (재규어 랜드로버 코리아) 서비스 스탠다드 및 트레이닝 가이드, 제네시스 스페이스 오프닝 프로젝트 럭셔리 체험 및 세미나 진행: LG 생활건강 영업/마케팅 인력 대상 '리딩 오디세이 (럭셔리 인사이트)' 세미나, 현대자동차 우수 카마스터 대상 럭셔리 체험 및 세미나
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국내 기업 고객경험 디자인 및 교육
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주요 프로젝트
MERCI BEAUCOUP
SHAPING THE FUTURE OF LUXURY TOGETHER LUXURY BUSINESS INSTITUTE KOREA
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CONTACT US ELAINE HONG BUSINESS DEVELOPMENT DIRECTOR
elainehong@lbi-korea.co.kr