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Contextos productivos y sociales en función de los valores

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Los derechos humanos

La UNESCO

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Fase de Análisis

Año 2012 - Edición 01

Valores sociales

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Fase Análisis

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id o Ta bl a de co nt en

Contenido

id o Ta bl a de co nt en

Contextos productivos y sociales en función de los principios y valores universales

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Ética

Moral

Principio

Relaciones interpersonales

a. Ética descriptiva b. Ética normativa c. Meta ética

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Herramientas que facilitan las relaciones interpersonales

Tipos de comportamiento interpersonal

a. Asertividad • Asertividad • Asertividad • Asertividad • Asertividad

a. Comportamiento agresivo b. Comportamiento pasivo c. Comportamiento asertivo

básica empática escallonada confrontativa

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original.

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Bibliografía

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Créditos Sena Producción en multimedia

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s o v i t c u d o r p extos

TOS X E T N O C S O L EN INTERACTUAR SOCIALES EN Y PRODUCTIVOS PRINCIPIOS Y OS FUNCIÓN DE L RSALES E VALORES UNIV es

Ét ic a

ión y de x e l f e r a l e d e r La ética requie ión os la argumentac s seres human enerales de lo

N

ont 4

Iniciaremos con los temas de ética y moral los cuales es importante conocer un poco sobre estos términos iniciamos con el término ETICA que viene del latín Ethos que significa hábitos y costumbres al igual que la moral. La Ética es una ciencia que busca reflexionar sobre los actos humanos basados en unas vivencias, actitudes y principios que determinan unas normas para el sentido de actuar humano. Es decir, la Ética es la ciencia que estudia la moral del hombre en la sociedad (Tobón, R 1989).

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Para Vigo (s.f) hay tres tipos de reflexión en cuanto a ética que son:

•

ra un juicio pa ir it m e a sc a sido La ética bu r si un acto h a in rm te e d permitir nte malo no o éticame e u b te n e m ética

g e valoraciones El conjunto d ciedad. que viven en so

os valor l y s io ip c in r p ral, los La Ética, la Mo to social n ie m a t r o p m o en nuestro c uestro diario actuar se encuentra influenciado constantemente por bases o costumbres que nos fueron inculcadas desde nuestra familia, nuestros amigos, la escuela, en sí todas las personas con las cuales hemos tenido contacto. Estas costumbres hacen referencia a varios temas que profundizaremos durante éste módulo como las definiciones sobre Ética y Moral, bases para desarrollar habilidades interpersonales, conceptos y temáticas sobre cultura y sociedad, además de la diferencia entre principios y valores

M or al

Partiendo de estos parámetros podemos concluir que la ética es una rigurosa disciplina de la carrera profesional, puesto que el trato del profesional con la sociedad es más exigente, ya que a una persona del común se le perdonan las faltas, quizás por desconocedor de las normas éticas, mientras que por el contrario, se presume que el profesional es una persona pulida, de buena formación profesional y con principios bien estructurados por el nivel de formación adquirido.

Ética Descriptiva:

Es la que realiza una investigación empírica de los sistemas de normas y creencias morales existentes, ya que busca recolectar información acerca de culturas y normas de una sociedad sin verificar su validez, ni lanzar juicios de valor por parte del investigador.

Moral

• Ética Normativa:

Ya que aclaramos las definiciones y tipos de ética podemos empezar a diferenciarla de la palabra moral, que viene de latín moralis que significa un conjunto de normas, asumidas en forma consciente y libre, por los individuos en su comportamiento social y mediante las cuales el hombre aspira a realizar el valor de lo buen (Tobón, R. 1982), por tal razón podemos decir que la moral es práctica. La Moral es el conjunto de comportamientos que se suelen considerar como válidos por los principios, costumbres, valores y normas adquiridos y asimilados por el medio (hogar, escuela, iglesia, amigos, trabajo) (França, 2002).

• Metaética:

Los juicios fundamentales en los que se basa la moral y nuestro comportamiento son el bien o el mal, lo justo e injusto, etc., estos términos

Este tipo de ética no busca investigar sobre el tipo de normas, sino intenta establecer ciertos sistemas de normas y principios como válidos, además de buscar el fundamento de dicha validez.

Un ejemplo, no se dice simplemente que en la cultura occidental la norma “no matar” se considera válida, sino apunta a explicar el por qué es válida.

Es la que realiza un análisis de los enunciados lingüísticos con los cuales afirmamos de algo que es bueno, justo o correcto.

Fase Análisis

Fase Análisis

tienen como función propia comunicar evaluaciones de tipo ético o moral, los cuales se encuentran definidos por la sociedad y lo trasmite de generación en generación.

Ahora bien, si tenemos claro que la Ética es como reflexionamos acerca de la validez de nuestras costumbres y la moral son los comportamientos que asumimos de esas costumbres, tenemos que aclarar que algo que se relaciona de forma fundamental es lo que se refiere a los principios y valores, los cuales influencian nuestro actuar.

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Pr in ci pi o

Pr in ci pi o

Sabias que el estudio de la ética se remonta a los orígenes mismos de la filosofía en la Antigua Grecia, y su desarrollo histórico ha sido amplio y variado

Manejando todos los principios y valores la Asamblea General de 1948 proclama la presente declaración Universal de Derechos Humanos como ideal común por el que todos los pueblos y naciones deben esforzarse, a fin de que tanto los individuos como las instituciones, inspirándose constantemente en ella, promuevan, mediante la enseñanza y la educación, el respeto a estos derechos y libertades, y aseguren, por medidas progresivas de carácter nacional e internacional, su reconocimiento y aplicación universales y efectivos, tanto entre los pueblos de los Estados Miembros como entre los de los territorios colocados bajo su jurisdicción.

Principio

derechos pensamiento

historias

naturaleza vivir

acción

moral

Fase Análisis

decisiones

texto

Kant

manera

ejemplo

hombre derechos Fase Análisis

acuerdo

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igualdad democracia razón vida

felicidad

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vista individuo globalización políticos críticas

El principio de Integridad, el cual busca que tú como profesional tengas un modo de actuar

En resumen lo que nos comentan los artículos proclamados corresponden al derecho a la vida, la libertad, la igualdad, el reconocimiento de la personalidad y a la seguridad de las personas, su dignidad y derechos, los cuales tienen como característica que son sin distinción alguna de raza, color, sexo, idioma, religión, opinión política. En cuestiones jurídicas todas las personas se presumen inocentes hasta que se compruebe

sociedad

al

A continuación se exponen varios principios básicos que se derivan de la Dignidad Humana, como lo es el Respeto, el cual da el valor como persona al ser dotada de identidad, libertad, autonomía lo que los vuelve únicos e irremplazables, este principio brinda la oportunidad de reflexionar antes de actuar por medio de una pregunta básica ¿querrías que alguien te hiciera a ti la misma cosa que tú vas a hacer a otro?, brindando una regla de oro “trata a los demás como quieres que te traten a ti”.

honesto, tomando las decisiones con el respeto que te debes a ti mismo y a los otros, lo cual brinda la oportunidad de vivir con plenitud la profesión, es decir: con conocimiento profundo de tu oficio, con absoluta lealtad a los deberes y principios éticos, en especial los que afectan a cada profesión. Y el principio de Justicia, el cual busca que se trate a las personas de forma apropiada.

ciudadano

En sentido ético o moral se le llama Principio a las leyes fundamentales, universales, normas que regulan el comportamiento del hombre en sociedad independientemente su raza, cultura, ideología o religión (Yarce, J S.f). Dos de los principales principios es la el Derecho a la Vida y la Dignidad humana, el cual aplica para todos los tiempos, ideologías, razas, religiones y culturas, fundamentando el desarrollo de la persona. Estos principios se han visto arraigados de diferentes maneras, por ejemplo los 10 mandamientos especifican pautas de comportamiento los cuales se encuentran inmersos dentro de la ideología y religión de las personas.

propia países

propuestas

su culpabilidad y se asegura todas las garantías necesarias para su defensa. Toda persona tiene derecho a cuidar su vida privada, su familia su domicilio o su correspondencia, ni de ataques a su honra o a su reputación.

Al hablar de principio se hace referencia a la palabra Valor, que se define como las cualidades inmersas en el ser humano, las cuales lo mueven a actuar y a tomar decisiones, en tanto que los principios nos los brinda la sociedad y el medio en el cual nos desenvolvemos. Los valores interiorizados constituyen disposiciones adquiridas relativamente estables que actúan como parámetros internos de dirección que determinan y regulan la conducta, provocando percepciones selectivas e influyentes sobre los procesos decisorios (Lüdecke – Plümer 2007/2). Partiendo de esto se pueden presentar dos posibilidades, el primero es la cara afirmativa que son los valores como tal, como por ejemplo el respeto, la responsabilidad, etc., y la cara negativa, que se puede llamar antivalor como por ejemplo el egoísmo, el odio, la traición, etc.

Es vital entender que la importancia tanto de la ética como la moral, los principios y los valores, buscan que nosotros como seres pensantes reflexionemos antes de actuar, lo cual nos brindará una mejor adaptación dentro de la Sociedad, que podemos decir que es el conjunto de personas que comparten una Cultura, que incluyen costumbres, prácticas, códigos, normas y reglas de la manera de ser, vestimenta, religión, rituales, normas de comportamiento y sistemas de creencias.

condiciones

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m a l c o r p l a r e n e g a e

rp er so na le Re la ci on es in te

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Relaciones Interpersonales

l b m a s

Basándonos en estos puntos de referencia que aclara nuestro pensar y actuar dentro de la sociedad, ahora nos adentraremos en la forma como interactuamos dentro del medio que nos rodea fundamentándonos en las relaciones interpersonales y brindando herramientas para las habilidades comunicacionales.

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Desde que se ha venido estudiando al Homo Sapiens, los paleontólogos han notado como ha venido evolucionando el cerebro y todo lo que esto acarrea, demostrando que esta especie tiene la capacidad de proteger y cuidar varias crías al mismo tiempo y de como el macho empezaba a involucrarse más con el crecimiento de dichas crías. Con la expansión del cerebro se demuestra el aumento de la complejidad social. Arsuaga (2000), dice “es una teoría muy respetable la de que la expansión del cerebro y la inteligencia (o al menos una parte sustancial de la misma) re-

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s

El deber de hacer posibles los derechos

La UNESCO, en 1982, declaró: …que la cultura da al hombre la capacidad de reflexionar sobre sí mismo. Es ella la que hace de nosotros seres específicamente humanos, racionales, críticos y éticamente comprometidos.

A través de ella discernimos los valores y efectuamos opciones. A través de ella el hombre se expresa, toma conciencia de sí mismo, se reconoce como un proyecto inacabado, pone en cuestión sus propias realizaciones, busca incansablemente nuevas significaciones, y crea obras que lo trascienden. (UNESCO, 1982; Declaración de México)

rp er so na le Re la ci on es in te

presenta una adaptación a la vida social, un medio en el que uno tiene que cooperar y competir a la vez con los mismos individuos».

Si la expansión del cerebro influyó para la adaptación a una vida social compleja, ello implica una capacidad para las relaciones interpersonales que permiten una comunicación eficiente y adecuada para generar un espacio de confianza y cooperación entre los miembros de la especie. Es importante tener en cuenta la Teoría del Contrato Social de Tooby y Cosmides referenciados por Gámez, E. y Marrero, H. (2005) que se refiere a la evolución de los intercambios cooperativos, lo que significa que las personas buscan ser altruistas con más facilidad a personas con algún tipo de familiaridad o consanguineidad que a personas que no tienen ningún tipo de vínculo, adicionalmente, tener en cuenta que al momento de ser altruista con otros nuestros costos no sean superiores a los beneficios por realizar la acción.

Se debe aclarar que una persona tiene todos estos aprendizajes y experiencias a nivel personal, lo que le permite desenvolverse en la sociedad a la cual pertenece creando vínculos y relaciones con otros individuos, por esta razón retomaremos esta parte y veremos de que forma se complementan los temas.

Fase Análisis

Una relación interpersonal es una interacción recíproca entre dos o más personas en donde se brinda la oportunidad de acercarse a otras experiencias y valores. La herramienta fundamental es la comunicación, que es la capacidad de las personas para intercambiar información, este proceso comunicativo está formado por la emisión de señales (sonidos, gestos, señas) con el objetivo de dar a conocer un mensaje. La comunicación exitosa requiere de un receptor con las habilidades que le permitan decodificar el mensaje e interpretarlo. Si falla la comunicación, la relación interpersonal será complicada.

Se puede considerar que una de las necesidades de los seres humanos son las relaciones interpersonales, puesto que como dice Gámez y Marrero (2005) definen dentro de su estudio la necesidad como cualquier condición que es esencial y necesaria para la supervivencia, para el crecimiento o para el bienestar psicológico, esto se puede entender ya que el hombre es un ser social por naturaleza.

Algunas de las necesidades psicológicas básicas referentes a la relación con otros son:

1. La necesidad de Autonomía, es la necesidad de su de de

la personas de elegir cuándo y cómo regular conducta. Refleja el deseo del ser humano elegir por sí mismo frente a la posibilidad que sea el entorno (los otros, las circunstan-

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onen, e se prop u q s o h c re un L os d e penden de e d n e ig x e e un reclaman o ceptado y d a s re lo a v e les sistema d bilidades rea si o p e d o ri o repert

cias, las instituciones, etc) los que determinen el contenido de las acciones (Deci y Ryan, 1985).

Durante el desarrollo de una persona va estructurando de forma libre su elección en cuanto a sus intereses, preferencias y deseos, lo que le brinda la posibilidad de que pueda elegir que hacer, cuando hacerlo y cuando dejar de hacer una acción dentro de la sociedad.

2. La necesidad de competencia, se entiende como la necesidad de ser eficientes en las interacciones con el entorno lo que da como resultado el deseo que las personas tienen por ejercitar sus capacidades, habilidades y destrezas dentro de una tarea, buscando superar sus retos (Deci y Ryan, 1985). En la actualidad se ha mal interpretado el término competencia manejándolo como el hecho de querer superar al otro sin importar el costo ni las circunstancias de sus acciones. Es un buen momento para evaluar la forma como nos desenvolvemos en el medio y de como nos enfocamos en obtener nuestras metas.

Como comentan Gámez y Marrero (2005) dentro de su estudio las personas pueden satisfacer su necesidad de competencia por medio de la retroalimentación positiva que puede ser cuando el trabajo que realizamos queda bien hecho, lo cual motiva nuestra acción; otra posibilidad es la de comparar nuestra ejecución actual con nuestro rendimiento en el pasado y la tercera cuando terceras personas hacen la evaluación de nuestra ejecución

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a l c o r p l a r e n e g a e l b

esinterpersonales facilitanlasrelacion Herramientasque

“Hay el derecho y el deber de defender

La verdad de las informaciones que habrá derecho a recibir 3. La necesidad de vinculación, es la necesidad de establecer lazos emocionales cercanos con otras personas (Gámez y Marrero, 2005). Las personas constantemente necesitan mantener un vínculo con otras personas de forma emocional, afectiva para obtener relaciones cálidas. Se ha demostrado que las personas toleran mejor el estrés y supera mejor las adversidades si tienen relaciones interpersonales y emocionales positivas, además brindan al individuo la posibilidad de adquisición de normas y valores.

el derecho a la libertad, la cualidad de los conocimientos que habrá derecho a aprender

Estas necesidades son personales que brindan motivación y placer en el individuo lo que le facilita la adquisición de normas que le darán la posibilidad al individuo de adaptarse al entorno al cual pertenece, brindándole herramientas que faciliten este proceso.

Herramientas que facilitan las relaciones interpersonales

sam

1. Asertividad

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Así es como Gil´Adí (2000) quien la define como la habilidad de expresar nuestras emociones y pensamientos, facilitando actuar en pro de nuestros mejores intereses y derechos, sin infringir o negar los de los demás. Con lo cual, se busca que las personas puedan ser eficaces en este acto la mayor parte del tiempo y disminuyendo los espacios donde podían presentar comportamientos explosivos o pasivos que le generan problema al momento de dar a conocer sus ideas.

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esinterpersonales facilitanlasrelacion Herramientasque

La asertividad también hace referencia al poder expresar de forma espontánea los gustos personales e intereses, poder hablar sobre sí mismo sin cohibirse, aceptar cumplidos cómodamente, poder expresar inconformidad o diferencias hacia otras personas y aprender a decir que no.

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los derechos de todos, eficazmente, contra los que rechazan la convivencia o niegan la libertad de los demás

”

Para Gil´Adí (2000) los tipos de Asertividad son: • Asertividad básica, que hace referencia a la expresión de los derechos, sentimientos, creencias u opiniones personales de forma tranquila sin agredir o maltratar al receptor de la información. Ejemplo: la situación es cuando nos interrumpen entonces respondemos “perdona, me gustaría terminar lo que estoy diciendo”.

• Asertividad empática, se refiere a cuando la persona expresa sus necesidades y adicionalmente demuestra sensibilidad hacia el receptor. Ejemplo: la situación es cuando no queremos consejos entonces se dice “Sé que quieres aconsejarme porque no quieres que me dañen mis errores, pero en este momento de mi vida necesito aprender a tomar mis propias decisiones y confiar en mí mismo, aun si cometo errores”.

se busca reiterarle la inconformidad por su comportamiento. Ejemplo: la situación es cuando un hombre de forma persistente aborda a una mujer, entonces ella le puede responder “Te agradezco el ofrecimiento, pero prefiero estar sola”.

• Asertividad confrontativa, es cuando se busca aclarar la información o comportamientos del receptor cuando son contradictorios. Ejemplo: la situación es cuando alguien actúa de forma contradictoria y toma nuestras cosas sin consentimiento: “te dije que estaba bien que tomaras mis cosas, si primero me consultabas. Ahora estas tomando mis cosas sin haberme preguntado. Primero me gustaría saber ¿por qué?”.

• Asertividad escalonada, se puede decir que es cuando el receptor puede tornarse insistente, persistente y molesto entonces

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po r ta m ie nt Ti po s de co m

l o in te rp er so na

DERECHOS HUMANOS Ideal común por el que todos los pueblos y naciones deben esforzarse Empatía y congruencia Se entiende empatía como la capacidad de ser sensible por las propias emociones para así entender las emociones y sentimientos de otros. Para Goleman (1995) dice “La conciencia de uno mismo es la facultad sobre la que se rige la empatía, puesto que, cuanto más abiertos nos hallemos a nuestras propias emociones, mayor será nuestra destreza en la comprensión de los sentimientos de los demás”. Algunas de las formas para captar los sentimientos de los demás es por medio de su voz, sus gestos, la expresión facial, sus posturas al momento de comunicarse.

En cuanto a la congruencia, se puede decir que es la armonía y el balance que existe entre nuestros pensamientos, acciones y emociones; donde nuestras acciones son un reflejo de lo que sentimos y hacemos a conciencia (Gil´Adí, 2000)

Tipos de comportamiento interpersonal Comportamiento agresivo

Comportamiento Pasivo

Es cuando la persona pelea, acusa, amenaza y generalmente pisotea a la gente sin importar sus sentimientos. Esto puede beneficiar a la persona puesto que nadie se aprovechará de ella pero al mismo tiempo nadie querrá estar con ella.

Cuando la persona permite que las demás personas se aprovechen de ella, cuando hace lo que se le dice sin importar como se siente al respecto. El beneficio de este comportamiento es que muy pocas veces experimentará el rechazo pero lo malo es que las personas buscarán aprovecharse de ella produciendo gran carga de rabia y resentimiento.

Comportamiento Asertivo Es cuando la persona se defiende, expresa sus verdaderos sentimientos, y no permite que los demás se aprovechen de ella, tomando en cuenta los sentimientos de los demás. La ventaja es que puede obtener lo que desea, sin hacer que los demás se molesten.

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en te s fe re nc ia s y fu Bi bl io gr af ía , re

Bibliografía, Referencias y Fuentes

ito ria l Cr éd ito s de ed

Créditos de editorial

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França, O. (2002). Introducción a la ética profesional. UCU: biblioteca virtual de ética. Montevideo, Uruguay.

Revisión, Preparación y Compilación.

Laura Ivonne Rusinque G. Centro de Gestión de Mercados, Logística y Tecnologías de la Información – Distrito Capital.

Instructor Política Institucional - Ética y Salud Ocupacional.

Líder de produccíon Iliana Eneth Molina Cuartas Profesional grado 10 ilmocu@sena.pedu.co

Revisión Temática

Gámez, E. y Marrero, H. (2005). Bases cognitivas y motivacionales de la capacidad humana para las relaciones interpersonales. Anuario de Psicología, vol. 36, No. 3, páginas 239 – 260.Facultad de Psicología. Universidad de Barcelona. España.

Diseño editorial

Dorian sully munera rua

GOLEMAN, D (1997). La inteligencia emocional. Editorial Bantam Books.

Alejandro Orozco Escobar

Revisión Metodológica y Corrección de Estilo

Lüdecke-Plumer, S. (2007/2). La enseñanza de valores y principios morales en los centros de formación profesional. Revista europea de Formación Profesional No. 41. (p. 116 – 128) Oposinet.com (2011, 1 de julio). El lenguaje moral. Forma y justificación de los juicios morales.

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Diseñador visual Profesional designifrit@gmail.com

Adriana Marcela Bedoya V abedoya@misena.edu.co

Alejandro Orozco Escobar

Ilustración

Diseñador visual Profesional

Alejandro Orozco Escobar Diseñador visual Profesional

Vigo, A (S.F). Ética General. DuocUc, vicerrectoría Académica. Recuperado el 13 de diciembre, de 2011, de http://www.duoc.cl/etica/pdf/fet00/manual/manual.pdf.

Mario Andrés Sepulveda Mazo Diseñador visual Profesional m_sepulveda@misena.edu.co

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dsmunera@misena.edu.co

Diagramación

UNESCO. (1982). Conferencia mundial sobre las políticas culturales. México D.F.

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Equipo de Exper tos temáticos y de Diseño para Producción de Multimedia SENA

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