MACUTA Nº 6 by Banco BMF

ano 3 · número 6 · 2 semestre 2014

casos de sucesso 10 ANOS DE MICROCRÉDITO, UMA ANGOLA DE OPORTUNIDADES

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10º ANIVERSÁRIO BMF

HÁ 10 ANOS A FAZER ANGOLA SORRIR CRIAMOS OPORTUNIDADES

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CRIAMOS OPORTUNIDADES

editorial POR ARI CARVALHO

SUMÁRIO Editorial Buzz A Actualidade que se faz ouvir

10 anos a criar oportunidades Estávamos em 2004, mais precisamente no dia 20 de Agosto, no mundo estava a ser nomeado o Ano Internacional do Microcrédito, proclamado pela Assembleia Geral da ONU, e no nosso país criavase o primeiro banco especialista em Microcrédito. Na altura chamado Novo Banco, tinha como principal objectivo potenciar a população economicamente activa sem acesso aos serviços bancários tradicionais, combatendo alguns problemas sociais e promovendo a inclusão financeira da população. Em Angola, tínhamos uma elevada percentagem de população de baixa renda, sem acesso ao mercado formal e sem qualquer oportunidade de obter um crédito que possibilitasse dar aquele “salto” para a criação do autoemprego e, na maioria dos casos, a ajuda à concretização daquele sonho - o seu próprio sonho!

destaque 10º Aniversário BMF CASOS DE SUCESSO 10 Anos de Microcrédito AGÊNCIAS BMF Onde Estamos PRODUTOS BMF Bankita, Sonho Realizado, Jovem Empreendedor, Cempresa, Credauto. FAQ’S Perguntas Frequentes

03 04 08 16 34 35 38

Hoje, passados 10 anos, e com a designação de BMF desde 2009, continuamos a crescer estando presentes em cada vez mais províncias e cada vez mais próximos de quem precisa de nós e sonha conquistar o seu futuro. Nesta edição especial, destacamos 10 CASOS DE SUCESSO. Clientes BMF que conseguiram, com a nossa ajuda, alcançar os seus objectivos e vencer os desafios que tiveram pela frente. Muitos não só viram o seu negócio acontecer como puderam ainda contribuir para o crescimento da economia do nosso país criando oportunidades de emprego também para outras pessoas. O seu sucesso é o nosso sucesso e a nossa motivação para diariamente fazer mais e melhor em prol dos nossos clientes, esperando que sejam ainda um exemplo e uma fonte de inspiração para quem procura dar um novo rumo à sua vida e não sabe nem por onde nem como começar. Parabéns BMF - Há 10 anos a criar oportunidades. Dr. Ari Carvalho Presidente da Comissão Executiva

Propriedade: Banco BAI Micro Finanças Coordenação e Gestão de Projecto: Magda Oliveira Santos (mos@felismina.com) Redacção: Felismina - Consultoria e Comunicação Design: Felismina - Consultoria e Comunicação Impressão: Ondagrafe Tiragem: 5.000 exemplares Contactos: Academia do BAI, Edifício C, 3º andar Av. Pedro de Castro Van-Dúnem “Loy” Morro Bento | Luanda | Angola Telefone: 222 430 105 / 222 430 144 / 222 430 040 Fax: 222 430 074 Email: macuta@bancobmf.ao

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A ACTUALIDADE QUE SE FAZ OUVIR

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O Livrinho de Poupança “10 Dedos 10 Segredos” É desde pequenino que se constrói o futuro. O BMF lançou em Junho um livrinho alusivo ao nosso 10º aniversário, englobando 10 pequenas histórias que irão fazer sonhar as nossas criancinhas com um futuro melhor, para aprenderem a fazerem escolhas, pouparem, aproveitarem as oportunidades e procurarem a melhor informação de acordo com os seus sonhos. Um livrinho divertido com os nossos heróis da poupança…!

Fórum Poupança “O meu Porquinho” O BMF realizou uma palestra de forma educativa e divertida com os alunos do colégio Fisiocrata, localizado no Rocha Pinto junto à Agência BMF do Inter, que teve como objectivo mentalizar as crianças sobre a importância da Poupança, apelando que esta é constituída pelo dinheiro que se ganha e não se gasta logo. A figura do mealheiro, é uma boa forma de os mais novos pouparem, transformando-o num pequeno “Banco”, tal como é apresentado no nosso livrinho divertido alusivo ao nosso 10º aniversário, englobando 10 pequenas histórias àcerca da poupança, porque “ é desde pequenino que se constrói o futuro!”

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Inauguração da nova agência BMF “waku kungu” e “Camama” No dia 20 de Julho, na província do Kwanza-Sul, foi inaugurada mais uma agência BMF denominada “Agência Waku Kungu” situada na Rua 4 de Fevereiro, sendo esta a agência nº30. Para expansão da rede comercial, foi inaugurada mais uma agência BMF no dia 29 de Agosto, na província de Luanda, denominada “Agência Camama”, situada na Lamel, bairro Camama em Viana, sendo a agência nº31. O BMF vai levar os seus produtos/serviços mais próximo dos vários operadores económicos, contribuindo para o desenvolvimento de sectores de comércio, indústria e Agro-pecuária. O BMF segue também com o objectivo de expandir a rede de agências a nível nacional.

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O BMF tem um novo Presidente do Conselho de Administração Por decisão tomada na última sessão da Assembleia Geral de Accionistas, o Dr. Mário Alberto dos Santos Barber cessou as suas funções como Presidente do Conselho de Administração do BMF, passando doravante a exercer funções executivas junto ao accionista BAI. O Dr. Theodore Jameson Giletti foi indicado em sua substituição e formalmente nomeado para exercer doravante a função de PCA do Conselho de Administração do BMF. O Dr. Theodore Giletti é accionista fundador do BAI -Banco Angolano de Investimento e desempenha também a função de administrador junto do CA do BAI.

Fórum BMF - Huambo Com o objectivo de aumentar a consciência da marca BMF e educar a população sobre a importância da poupança, educação financeira e o uso/benefícios dos nossos produtos/serviços, bem como suas responsabilidades sobre o pagamento dos mesmos, realizou-se nas províncias de Cabinda, Malanje, Huambo e Luanda, nas zonas da Samba, Sambizanga, Cazenga e Zango, o Fórum BMF. Este teve a intenção de estabelecer o BMF como o parceiro de confiança no fornecimento de soluções bancárias equilibradas à medida das necessidades dos consumidores de baixa e média renda.

Saída de Circulação da Família do Kwanza da série 1999 Nos termos da autorização concedida pela Assembleia Nacional, através da Lei n.º 20/12, de 30 de Julho, o Banco Nacional de Angola, no âmbito da sua função de Banco Central e emissor, colocou em circulação a 18 de Fevereiro de 2013, a “Nova Família de Notas e Moedas Metálicas, denominada “Série 2012”, num programa que iniciou com a disponibilização faseada à sociedade das moedas metálicas de 50 cêntimos, 1, 5 e 10 Kwanzas e de notas de valor facial de 50, 100, 200, 500, 1000 e 2000 Kwanzas. Nesta conformidade, o Banco Nacional de Angola informa que as notas do Kwanza da família de 1999 devem ser aceites como meio de pagamento nas transacções comerciais até ao dia 31 de Dezembro de 2014. De 1 de Janeiro 2015 a 30 de Junho de 2015, as notas da família do Kwanza de 1999 poderão ainda ser depositadas nos balcões dos bancos comerciais.

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1a micro maratona bmf - BENGUELA No passado dia 20 de Setembro, inserida nas comemorações da cidade e para comemorar o 10º Aniversário do Banco, realizou-se a 1ª Micro Maratona BMF em Benguela. Um evento aberto a todos os que gostam de correr e praticar desporto ao ar livre e que contou com a participação de cerca de 500 atletas.

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2a micro maratona bmf - HUAMBO No passado mês de Novembro, dia 29, foi a vez da cidade do Huambo receber a 2ª Micro Maratona BMF. Com a participação de cerca de 300 atletas a correr esta mini-maratona, o evento terminou com a organização da Academia BMF, onde se realizaram as finais de basquetebol de cadeira de rodas, hóquei em patins, e ainda uma demonstração de ginástica organizada por crianças até aos 12 anos.

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destaque 10º ANIVERSÁRIO BMF

O ano de 2014 assinala o 10o Aniversário do Banco BAI Micro Finanças e, como tal, não podia passar despercebido. São já 10 anos ao serviço dos angolanos e com um grande objectivo e preocupação diários na promoção da bancarização e na criação de oportunidades para todos.

O Banco BAI Micro Finanças completou este ano 10 anos de existência. Em 2004, nascia o então NOVO BANCO, considerado o 1º banco angolano especializado em microcrédito e que, passados 3 anos, seria comprado pelo Banco BAI, dando origem ao actual Banco BMF. Foram 10 anos bastante intensos e totalmente dedicados à população de baixa renda, possibilitando o desenvolvimento dos seus próprios negócios e apoiando e promovendo também a criação do auto-emprego. Um compromisso estreito com as políticas nacionais de desenvolvimento económico e educação financeira. Desta forma, e para assinalar o 10º Aniversário, o BMF lançou uma nova campanha institucional e foram organizadas um conjunto de acções promocionais e eventos com o objectivo

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de chegar mais per to da população, passando uma atitude positiva, de proximidade e crescimento, reforçando a mensagem que quem acredita, consegue e vence. Desde o início do ano continuámos pelas províncias com os Road-shows de promoção da poupança e aber tura de contas (Bankita), sorteando prémios, e apoiando o crescimento e desenvolvimento do microrédito. Em Junho, e como forma de assinalar o mês da criança, um segmento em crescimento e que representa o futuro do nosso país, foi distribuído pelas escolas e pelos mais novos um livrinho de contos infantis com 10 histórias que ensinam a poupar - “10 Dedos, 10 Segredos”. Mas foi em Agosto, mês do aniversário do Banco (20 de Agosto) que nos lançámos na organização da 1ª de várias MICRO MARATONAS BMF.

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1ª MICRO MARATONA BMF CORRE ATRÁS DAS OPORTUNIDADES Inserida nas comemorações da cidade, e para celebrar o 10º Aniversário do banco, realizou-se no dia 20 de Setembro em Benguela a 1ª Micro Maratona BMF. Um evento aber to a todos, os que gostam de correr e praticar despor to ao ar livre, e que contou com a par ticipação de quase 500 atletas. No final do evento foi ainda organizado um logotipo humano que contou com a par ticipação especial dos alunos da Escola I Ciclo do Ensino Secundário BG-1037 Comandante Augusto Chipenda. Cerca de 800 crianças e atletas que agrupados construíram o número 10. A organização deste evento contou com o apoio do Governo Provincial de Benguela, da Associação Provincial para o Atletismo de Benguela, da Água PURA Spor t e da NOSSA Seguros.

“ Com esforço e suor é possível continuar a conquistar neste mercado com um ritmo cada vez mais competitivo. ”

Após o sucesso deste evento, e dando continuidade ao posicionamento do Banco no apoio à bancarização e projecção das províncias, foi a vez da cidade do Huambo acolher a 2ª Micro Maratona BMF. No dia 29 de Novembro, foi organizada nova mini-maratona com a presença de mais de 300 atletas e com a par ticipação especial de atletas paraolímpicos, que fizeram a aber tura da corrida e cor taram também a meta. Este evento terminou ainda com a organização da Academia BMF no Pavilhão Serra Van-Dúnem, onde se realizaram as finais de Basquetebol de cadeira de rodas e Hóquei em patins. Houve ainda espaço para uma demonstração de ginástica dando a possibilidade aos mais novos de fazerem par te desta festa. Mais uma vez, e pela dimensão do evento na província do Huambo, contámos com o apoio do Governo Provincial, da Direcção Provincial da Juventude e Despor to, da Água PURA Spor t e da NOSSA Seguros. De salientar e agradecer ainda a presença do Soba, que nos deu o sinal da par tida e par ticipou na entrega dos prémios aos atletas e equipas vencedoras.

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10º ANIVERSÁRIO BMF

Estas acções traduziram-se num sucesso para o Banco que assim tem conseguido promover junto das populações a impor tância da aber tura de conta e o objectivo fundamental que é a poupança. Estando no mercado há 10 anos a criar opor tunidades no âmbito do microcrédito, o BMF vem reforçar desta forma uma atitude positiva na conquista e realização pessoal de todos os sonhos do povo angolano, assegurando ainda o compromisso no apoio à prática do despor to e promoção de uma vida saudável, bem como na contínua divulgação e promoção da bancarização.

Entrevista DR. ARI CARVALHO PCE do Banco BMF

Dr. Ari, este ano que se comemora o 10º Aniversário do Banco BMF, anos de forte crescimento e muito empenho, seria interessante fazer-se uma antevisão do futuro do banco e gostaríamos por isso de lhe colocar algumas questões. 1. Sabemos que Angola conta ainda com uma grande percentagem de mercado informal. Na sua perspectiva, e para além das medidas do Governo como a Bankita, que passos ainda poderão ser dados no sentido da formalização dos micro-negócios de forma a inverter a situação ainda actual? Na minha opinião, é preciso ainda fazer-se uma grande aposta na Formação, não só específica à actividade económica do micro negócio mas também a conceitos mais básicos de contabilidade, gestão de tesouraria, marketing, gestão de recursos humanos. Muitas vezes encontramos verdadeiros empreendedores ainda no mercado informal, apenas por não terem as bases e a formação necessária para conseguirem dar o passo para a formalização dos seus negócios. 2. Que tipo de negócios ou profissões podem integrar

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o microcrédito e qual ou quais serão os mais estratégicos nos próximos anos? Temos espaço para todos os tipos de negócio. Angola está em clara fase de crescimento onde qualquer negócio, desde que bem gerido e acompanhado, pode dar os seus frutos. Nos próximos anos, acredito muito na necessidade de desenvolver negócios com foco na transformação de produtos agrícolas. Estamos a produzir cada vez mais mas não existe uma indústria de derivados…por exemplo pasta de tomate, sumo de múcua, batatas fritas. Para não falar do eterno sector petrolífero, e como já referido anteriormente o fundamental sector da formação. 3. Ser-se empreendedor não é para todos…é um caminho duro, e muitas vezes um sonho que se gostaria de ver realizado mas sem saber como! Na sua óptica, enquanto Presidente de uma instituição bancária dedicada ao microcrédito, quais os principais conselhos para se ser bem sucedido no mundo dos micro negócios? Na minha opinião é fundamental conhecer o mercado, total dedicação, pensar no longo-prazo e não apenas no dia-adia, saber gerir bem os fundos da empresa, e, principalmente, fazer porque se sabe e se gosta de fazer e não porque está na moda. 4. O povo angolano é batalhador? O povo angolano não é batalhador, É MUITO BATALHADOR! 5. Quais os principais desafios para um banco de microcrédito em Angola?

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Vamos continuar a bancarizar nos próximos anos para que consigamos continuar a cumprir com os objectivos de educação financeira, apoiando o crescimento e desenvolvimento das actividades comerciais e contribuindo para a melhoria das condições de vida das populações. Com esforço e suor é possível continuar a conquistar neste mercado com um ritmo cada vez mais competitivo.

A maior dificuldade prende-se com o problema do crédito mal parado e da, ainda, falta de responsabilidade no cumprimento dos pagamentos dos créditos por par te dos clientes. Por outro lado, e tendo em conta o nosso público-alvo, a expansão de um banco de microcrédito deve ser feita através de canais não tradicionais, nomeadamente por meio de parcerias e da figura do correspondente bancário, o que se torna um desafio ainda maior. Por último, os recursos humanos que em termos de formação ainda apresentam algumas lacunas. 6. De que forma é que o BMF é uma ajuda imprescindível na concretização de pequenos negócios e o que o diferencia de um banco “normal”? O BMF é um banco pequeno, com uma estrutura pouco pesada, o que facilita em muito o contacto directo com os nossos clientes. Não é comum alguém dirigir-se a um banco e encontrar do outro lado do balcão alguém que antes de tudo se preocupe com a formalização dos documentos do cliente. No BMF, nós ajudámos diariamente nesse processo, aliás porque o primeiro documento necessário para abrir conta, e que sem ele nada é possível, é a própria identificação. E sabemos que muitos angolanos ainda não têm os seus negócios formalizados exactamente por não terem os seus documentos em ordem. Nós falamos a linguagem do cliente e procuramos ser um parceiro do cliente não um banco do cliente. 7. Gerir um banco especializado em microfinanças não deve ser fácil. Por outro lado, o poder contribuir diariamente na concretização de sonhos e na melhoria das condições de vida da população deve ser bastante

compensador. O que o deixa mais realizado? Para mim, o mais satisfatório nesta luta diária, é sem dúvida a reacção de alguém que nunca teve uma conta bancária depois de abrir a conta……o orgulho, o seu sorriso! Para muitos é um sonho que julgam não estar ao seu alcance: - “Conta no banco é mambo de rico”. Não, não é! Ter uma conta no banco é o princípio do caminho para conseguir poupar e fazer crescer as nossas poupanças e rendimentos. 8. Que objectivos estão delineados para os próximos anos? Para os próximos anos vamos continuar a cumprir os nossos objectivos de obviamente rentabilizar o Banco, bancarizar a população, e oferecer um ser viço diferenciado às micro empresas. Estamos cada vez mais empenhados também em melhorar a qualidade do nosso ser viço. 9. Como vê o Banco daqui a 10 anos? O BMF daqui a 10 anos, vejo-o como um banco rentável e com uma car teira de clientes que reconhecem a qualidade do nosso ser viço e com colaboradores que se orgulhem em trabalhar no nosso Banco. Apesar de já ter 10 anos ainda tem um próspero e longo caminho pela frente…ainda há muita coisa para fazer. 10. O BMF irá continuar a criar oportunidades? Nós criamos opor tunidades todos os dias, para os nossos clientes e colaboradores. Essa é e continuará a ser a nossa maior motivação!

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10º ANIVERSÁRIO BMF

O Banco BAI Micro Finanças completou este ano 10 anos de existência. Damos-lhe a conhecer aqui os momentos mais marcantes desde o seu início em 2004, e que assumem um compromisso estreito na bancarização da população e no crescimento dos micro e pequenos negócios.

2007

ANO DE TRANSIÇÃO

2004 NASCE O NOVO BANCO

Nasce o Novo Banco o 1º banco especializado em microcrédito em Angola.

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Compra do Novo Banco pelo Banco Africano de Investimentos SA. Há um crescimento de aproximada mente 25% da carteira de crédito.

2009 NOVA IMAGEM NOVAS AGÊNCIAS

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Inauguração das Agências do Lobito, Estádio do Inter, e dos Postos de Atendimento do Cacuso, Zango e Sapu Assinatura do Protocolo Crédito Campanha Agrícola e Crédito Amigo Lançamento do Projecto Palanca da nova aplicação bancária 1º Aumento de Capital Prémio Estrela Internacional de Qualidade

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2013

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CARTÃO MULTICAIXA

2011 BANCARIZAÇÃO DA POPULAÇÃO

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Inauguração das Agências no SIAC de Malanje, Uíge, Benguela, Zango e Cazenga Inauguração da Agência de Cabinda Assinatura do Protocolo BDA/BMF - Crédito Agrícola de Investimento Participação no V Congresso da Comunidade Médica de Língua Portuguesa Participação na Filda

Acordo BNA/BMF - Campanha de bancarização da população (BANKITA)

Lançamento do Cartão Multicaixa Adesão ao Projecto Criança Feliz Participação na Feira da Poupança BNA Inauguração da Agência no SIAC de Cabinda Inauguração das Agências de Ndalatando e do Posto Soyo Reabertura da Agência Ndunduma Relançamento do Website Lançamento da Newsletter Interna - DICAS Raspadinha BMF Grande Jogo da Poupança Road Shows pelas províncias Fóruns BMF pelas províncias

Assinatura do Protocolo BDA/BMF - Crédito Comercial Rural Lançamento do website BMF

2012

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REVISTA MACUTA Inauguração da nova sede no Morro Bento Inauguração da Agência no SIAC do Huambo Inauguração das Agências Nosso Centro, Mercado Chissindo (Bié) Lançamento da 1ª Edição da Revista MACUTA Adesão ao Programa Angola Investe Participação nas Feiras da Mulher, do Café no Kwanza Sul e do Empreendedorismo

2014 10º ANIVERSÁRIO BMF

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Campanha Institucional 10 Anos BMF Livro infantil “10 Dedos 10 Segredos” 1ª Micro Maratona BMF em Benguela Organização de Logótipo Humano 2ª Micro Maratona BMF no Huambo Inauguração das Agências Lamel e Waku Kungo

ano 2 · número 3 · 1 trimestre 2013

VISãO CLIENTES DE SUCESSO DO BMF

DOSSIER DO EMPREENDEDOR DA IDEIA À CONCRETIZAÇÃO DO NEGÓCIO CAPITULO 1

crEdito CRÉDITO SOLIDÁRIO UMA ESTÓRIA QUE FEZ HISTÓRIA

DE PEQUENINO SE ENCHE O PORQUINHO

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AS RAÍZES DO MICROCRÉDITO O que é e a quem se dirige?

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10º ANIVERSÁRIO BMF

Nos dias de hoje, poder manter-se 10 anos na mesma empresa, e sobretudo poder comemorar o 10º Aniversário do BMF fazendo parte da empresa desde o seu primeiro ano de vida, deve ser um grande motivo de orgulho. Vamos conhecer dois exemplos. 1. Lembra-se do seu primeiro dia de trabalho no BMF, antigo Novo Banco? Em que dia foi e o que se passava no país e no mundo nesse momento? Já não me lembro de muita coisa apenas sei que foi no dia 02 de Maio de 2004. 2. Que função desempenhava nessa altura? Na altura exercia a função de Conselheira/Caixa. 3. Ao longo destes 10 anos manteve-se sempre nas mesmas funções ou teve uma evolução na sua carreira? Houve mudanças e passei por mais de 3 áreas, nomeadamente pelos Ser viços Bancários, Operações e Mercados e neste momento estou na Direcção Financeira. Tive uma evolução na minha carreira pois passei em muitas áreas como técnica e agora sou Chefe de Depar tamento de Mercados. 4. Recorda algum dia especial ou episódio que nos queira contar? Nunca me vou esquecer do meu primeiro dia de trabalho. Por falta de experiência, naquele dia fui vestida com uma blusa de alças e a colega que estava na recepção repreendeu-me, Mesmo assim, emprestou-me um casaco para que eu ficasse com um aspecto mais adequado ao ambiente de trabalho da banca. Eu não tinha noção do que era realmente trabalhar num banco e lidar com o cliente. Fui colocada na Caixa e no final do dia ao recontar o dinheiro faltava-me 20,00 USD. Eu quis morrer achando que era o fim do mundo, logo no meu primeiro dia de trabalho. Saí com a intenção de nunca mais voltar. No entanto, contei o episodio à minha mãe que me aconselhou a continuar com força e determinação. No dia seguinte voltei e cá estou até hoje! 5. Em termos de microcrédito e uma vez que o Banco é especialista em microfinancas sente que tem havido uma melhoria das condições de crédito e possibilidades para a população de baixa renda? Acho que sim. O Banco tem melhorado as condições de negócios de muitos clientes e já tive a ocasião de conhecer alguns clientes que por causa da opor tunidade que tiveram de obter um crédito no BMF cresceram a nível financeiro e também na gestão do seu negócio.

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6. O BMF, antigo Novo Banco, foi o primeiro banco de microcrédito em Angola, criado em 2004. Como foi a aderência da população nessa altura? Nessa altura a aderência foi muito alta porque muito dos nossos clientes eram vendedores da antiga praça Roque à conversa com Santeiro no Sambizanga DRA. ISABEL BARTOLOMEU e faziam viagens, então Chefe de Departamento de Mercados o Banco ajudou-os muito a aumentar o negócio e também ensinou a fazer a gestão do dinheiro. E o incrível era que na maioria não possuíam grandes negócios mais tinham muita responsabilidade com a liquidação do crédito. Muitas famílias hoje em dia têm melhores condições devido ao microcrédito dado pelo BMF antigo Novo Banco. 7. E nos próximos 10 anos, que iniciativas gostava que o Banco criasse para os seus funcionários e clientes? Uma das coisas que gostaria que o Banco não se esquecesse é nossa marca ou a linha do nosso negócio. Oferecer cada vez mais melhores condições de trabalho para os funcionários e de ser viço a prestar aos nossos clientes. 8. Termine por favor esta frase: “Trabalhar no BMF há 10 anos tem sido... “Trabalhar no BMF há 10 anos tem sido... uma experiência inesquecível e marcante para qualquer pessoa que começou com o Novo Banco…

“Muitas famílias hoje em dia têm melhores condições devido ao microcrédito dado pelo BMF antigo Novo Banco.”

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sistema. Enfim, são vários os momentos. 1. Lembra-se do seu primeiro dia de trabalho no BMF, antigo Novo Banco? Em que dia foi e o que se passava no país e no mundo nesse momento? Na verdade são 9 anos, comecei a trabalhar no Novo Banco na primeira à conversa com semana de Janeiro de DR. CANDA DA COSTA 2005, era uma fase ainda DIRECTOR DE TIC conturbada uma vez que estávamos apenas há 3 anos da data de assinatura dos acordos de paz, em Angola, um país ainda com necessidades de ajuda alimentar, e com infra-estruturas destruídas.... Ao nível mundial lembro-me que este ano ficou marcado com a mor te do Papa João Paulo II. 2. Que função desempenhava nessa altura? Fui admitido como Administrador de Sistema e tinha como responsabilidade a Administração da Rede de Dados e de Voz. 3. Ao longo destes 10 anos manteve-se sempre nas mesmas funções ou teve uma evolução na sua carreira? Nove anos, posso dizer que fui feliz pelo facto de que logo depois de 2 meses fui enviado ao Kosovo, para um estágio no maior banco do grupo Procredit, para inteirar-me de como funcionava a infraestrutura de TIC, de supor te à banca. Em função da minha per formance durante o estágio, no mesmo ano fui promovido a categoria de Analista de Sistema e foram seguidas outras promoções: Analista de Sistema Sénior, Especialista de TIC, Subdirector e Director. 4. Recorda algum dia especial ou episódio que nos queira contar? No Novo Banco, tenho guardado um especial momento, quando em 2007, fui seleccionado para fazer a formação de Gestor Bancário na Alemanha, numa perspectiva para fazer par te do grupo de quadros locais, para o reforço da capacidade de gestão. Infelizmente fizemos apenas 1 ano dos 3 uma vez que já estávamos no processo da mudança do accionista maioritário. Termos sido um dos pioneiros no mercado a implementar o Sistema Swift, sem supor te a consultoria. As noites que muitas das vezes passávamos a trabalhar pelo facto de ter havido problema durante o processamento do

5. Já é fácil e comum as pessoas irem ao banco ou ainda tem muita gente que guarda o dinheiro debaixo do colchão? Olha a taxa de bancarização em Angola ou, se pudermos chamar, do processo de inclusão financeira, deve estar per to dos 50% da população. Muito fruto das políticas do executivo, com a bancarização dos salários da função pública e de alguns sectores privados com a criação de programas de créditos dirigidos a várias camadas sociais da nossa população. Faz-me crer que as pessoas vão cada vez mais aderir aos ser viços bancários e logicamente, mantendo também lá as suas poupanças. 6. O BMF, antigo Novo Banco, foi o primeiro Banco de microcrédito em Angola, criado em 2004. Como foi a aderência da população nessa altura? Foi fantástica. De notar que demos crédito no valor equivalente a USD 100, o que para a maioria da população, que exercia o comércio precário, era uma grande opor tunidade que os permitia aumentar os volumes dos seus produtos e consequentemente as vendas. Muitos bons empreendedores de hoje têm no seu percurso a “ajuda” do BMF. 7. Na sua opinião o BMF cria mesmo oportunidades? Porquê? Sem dúvida, houve tempos que muitos comerciantes do antigo Roque Santeiro e da feira Ngoma, sobreviam apenas com o financiamento do BMF. 8. Termine por favor esta frase: “Trabalhar no BMF há 10 anos tem sido... Gratificante. Não sou apenas um trabalhador, eu sou o BMF, 100% da infraestrutura de Sistemas e aspectos de organizações, tem a minha assinatura.

“Houve tempos que muitos comerciantes do antigo Roque Santeiro e da feira Ngoma, sobreviam apenas com o financiamento do BMF.”

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Nesta Edição Especial, comemorativa do 1Oo Aniversário do nosso Banco, aproveitamos para partilhar consigo a história de clientes BMF que, com a nossa ajuda, conseguiram alcançar e ver realizados os seus sonhos. 10 Casos de verdadeiro Sucesso e que esperamos que sejam uma fonte de inspiração para todos.

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ORDACOF Actividade: Comércio Geral, Importação e Exportação Província: Cabinda

1. Como e quando surgiu esta sua ideia de negócio? Sempre foi o meu sonho em ser comerciante, a ideia de negócio surgiu em 2002. 2. Qual foi a principal motivação para recorrer ao BMF na ajuda à concretização e viabilização do seu negócio? Ou seja, por que motivo(s) escolheu o BMF para ser o seu Banco? Recorri ao BMF por ser um Banco especializado em micro crédito pois que na altura a empresa era pequena e no qual me sinto a vontade.

3. Até ao momento de quantos créditos beneficiou no BMF, quais os respectivos montantes e para que serviram concretamente no desenvolvimento e crescimento do seu negócio? A ORDACOF já beneficiou de 2 créditos o primeiro no valor de 5.000.000,00 (cinco milhões de kwanzas) e o segundo no valor de 17.000.000,00 (dezassete milhões de kwanzas). Com esses montantes ser viu para o aumento de mercadorias e funcionários da mesma empresa. 4. Com a oportunidade de ter o seu próprio negócio, pôde proporcionar emprego e uma oportunidade a outras pessoas também? Neste momento quantas pessoas/famílias trabalham consigo? Sim, tem 5 funcionários e 5 familiares que faz um somatório de 10 funcionários.

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5. Tem planos para o futuro do seu negócio? O que ainda gostaria de concretizar e em que medida o BMF o poderia ajudar? O outro plano para o futuro que acredito que será um futuro próximo com o BMF é de concretizar ou seja receber um financiamento para dar continuidade a um projecto de venda de materiais de construção. 6. Sendo o BMF um Banco especializado em micro finanças, na sua opinião, o que o diferencia em relação à concorrência? Acredito que sim, pois que o BMF tem pessoas capacitadas para responder às exigências dos seus clientes e não só, sempre fui bem recebido por par te da equipe acho que é uma das formas de concorrência. 7. Sente que ao estarmos direccionados para o microcrédito podemos fazer essa diferença? Sim. 8. Na sua opinião, o BMF cria oportunidades? Porquê? Concer teza que o BMF cria opor tunidades porque a ORDACOF foi uma empresa pequena mas com ajuda do BMF já estamos a crescer, a mesma empresa existe na capital Luanda e em Cabinda.

“A ORDACOF foi uma empresa pequena mas com ajuda do BMF já está a crescer... ”

9. Que mensagem gostaria de deixar aos nossos leitores que também são empreendedores e também têm o sonho de ter os seus próprios negócios, mas que ainda não conseguiram ter oportunidade de os concretizar? O apelo vai para os pequenos empreendedores que não acreditam no BMF: que possam acreditar porque o BMF auxilia nos negócios dos seus clientes como é o caso da ORDACOF. 10. Este ano, como sabe, comemora-se o 10º Aniversário do BMF. Que mensagem de parabéns e futuro nos gostaria de deixar? Desejo ao BMF sucessos, muito trabalho e que continuem a financiar.

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MILUCIOuS Actividade: Gelataria Província: Luanda

1. Como e quando surgiu esta sua ideia de negócio? A ideia de abrir um negócio ocorreu há 28 anos atrás em Por tugal onde aprendi a fazer os gelados mas só há 6 anos atrás com a ajuda do meu marido Fernando Jorge Oliveira é que consegui abrir o meu negócio. 2. Qual foi a principal motivação para recorrer ao BMF na ajuda à concretização e viabilização do seu negócio? Ou seja, por que motivo(s) escolheu o BMF para ser o seu Banco? Escolhemos o Banco BMF porque foi o Banco que acreditou em nós, tínhamos acabado de chegar de Por tugal na altura, e por ser o único Banco de Microcrédito. 3. Até ao momento de quantos créditos beneficiou no BMF, quais os respectivos montantes e para que serviram concretamente no desenvolvimento e crescimento do seu negócio? Já beneficiei de 3 créditos: um no valor de 50.000 Usd para arrancar com o projecto, outro de 100.000 Usd para abrir a Gelataria e concretizar o meu sonho, e um terceiro de 53.000 Usd que ser viu para comprar um carro para fornecimento dos gelados e as sobremesas nos super mercados, restaurantes e hotéis. 4. Com a oportunidade de ter o seu próprio negócio, pôde proporcionar emprego e uma oportunidade a outras pessoas também? Neste momento quantas pessoas/famílias trabalham consigo? Sim, neste momento são 17 funcionários.

“Hoje, graças ao BMF, temos a Milucious.”

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5. Tem planos para o futuro do seu negócio? O que ainda gostaria de concretizar e em que medida o BMF o poderia ajudar? Sim, tenho planos para abrir um laboratório maior porque graças a Deus tenho tido muita procura e concer teza geraria mais empregos. 6. Sendo o BMF um Banco especializado em micro finanças, na sua opinião, o que o diferencia em relação à concorrência? A diferença que existe entre o BMF e outros bancos é que o BMF é um Banco presente em todos os momentos e um Banco que ajuda a crescer e tem confiança nos clientes. 7. Sente que ao estarmos direccionados para o microcrédito podemos fazer essa diferença? Sim, sinto, porque eu tive a opor tunidade, eu estava no anonimato e o BMF fez-me crescer. Hoje, graças ao BMF, temos a Milucious. 8. Na sua opinião, o BMF cria oportunidades? O BMF cria opor tunidades concer teza porque fez o meu sonho tornar-se realidade. Eu nunca conseguiria se o BMF não acreditasse em mim.

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9. Que mensagem gostaria de deixar aos nossos leitores que também são empreendedores e também têm o sonho de ter os seus próprios negócios, mas que ainda não conseguiram ter oportunidade de os concretizar? Vão ao BMF, o Banco BMF cria opor tunidades, mas nunca devemos esquecer o compromisso que temos com o Banco. 10. Este ano, como sabe, comemora-se o 10º Aniversário do BMF. Que mensagem de parabéns e futuro nos gostaria de deixar? A mensagem que deixo para todos os funcionários do Banco BMF é que que continuem a criar opor tunidades e que durem muitos anos.

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AGRo-AVES

Actividade: Comércio de produtos frescos Província: Bié

“O que o diferencia em relação à concorrência é a confiança nos clientes e melhor atendimento.” 1. Como e quando surgiu esta sua ideia de negócio? A ideia surgiu em 2011, com a iniciativa de duas senhoras, a Sra. Belina e Demiliana, que se aventuravam ir a Benguela comprar peixe para vender no Bié. Posteriormente, juntaram-se outras duas senhoras, a Katarina e a Juquila, e acabámos por nos tornar, naquela altura, nas maiores comerciantes de produtos frescos (peixe e carnes congelados) na cidade do Kuito. Em seguida conseguimos a primeira câmara e assim foi crescendo o negócio. 2. Qual foi a principal motivação para recorrer ao BMF na ajuda à concretização e viabilização do seu negócio? Ou seja, por que motivo(s) escolheu o BMF para ser o seu Banco? A Agro-Aves escolheu o BMF devido a uma visita feita pelo Banco, visto que os demais concorrentes não fizeram o mesmo. Assim criámos desde logo uma simpatia pelo Banco. 3. Até ao momento de quantos créditos beneficiou no BMF, quais os respectivos montantes e para que serviram concretamente no desenvolvimento e crescimento do seu negócio?

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Tivémos um financiamento no valor de 3.000.000,00 (três milhões de kwanzas) que ajudou bastante no crescimento e desenvolvimento do negócio, de tal forma que diversificámos os nossos produtos. Neste momento já vendemos outros produtos como caranguejo, carne de vaca, etc, sendo que anteriormente era só peixe e coxas de frango. Estamos muito satisfeitas, uma vez que nunca falhámos com o pagamento da prestação mensal. 4. Com a oportunidade de ter o seu próprio negócio, pôde proporcionar emprego e uma oportunidade a outras pessoas também? Sim, neste momento trabalham 6 pessoas chefes de família na Agro-Aves. Antes eram apenas duas, mas quem quer crescer tem que apostar em empregar outros para facilitar o trabalho e ajudar também outras pessoas. 5. Tem planos para o futuro do seu negócio? O que ainda gostaria de concretizar e em que medida o BMF o poderia ajudar? Sim, pretendemos expandir para mais um ou dois municípios e o BMF poderia ajudar com mais um financiamento. 6. Sendo o BMF um Banco especializado em micro finanças, na sua opinião, o que o diferencia em relação à concorrência? O que o diferencia em relação à concorrência, é a confiança nos clientes e o melhor atendimento. 7. Sente que ao estarmos direccionados para o microcrédito podemos fazer essa diferença? Sim, a boa relação cliente/banco e não só, os outros bancos não dão financiamento. 8. Na sua opinião, o BMF cria oportunidades? Sim, porque ajuda os empreendedores a crescer e a desenvolver.

9. Que mensagem gostaria de deixar aos nossos leitores que também são empreendedores e também têm o sonho de ter os seus próprios negócios, mas que ainda não conseguiram ter oportunidade de os concretizar? Procurarem o BMF e saibam mais sobre os produtos e a forma como trabalham. 10. Este ano, como sabe, comemora-se o 10º Aniversário do BMF. Que mensagem de parabéns e futuro nos gostaria de deixar? Mais força, mais trabalho e continuem a ajudar os demais.

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CV E FILHOS Actividade: Hotelaria e Comércio Geral Província: Bié

1. Como e quando surgiu esta sua ideia de negócio? Tudo começou com a necessidade de dar sustento à família, pela experiência de vida com diferentes negócios (vendedor ambulante, etc), e pelo facto de lidar bem com os outros. 2. Qual foi a principal motivação para recorrer ao BMF na ajuda à concretização e viabilização do seu negócio? Ou seja, por que motivo(s) escolheu o BMF para ser o seu Banco? Decidi escolher o BMF para ser o meu Banco, não só para aumentar o capital para diversificar o negócio, mas também, por causa da qualidade e rapidez no atendimento.

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3. Até ao momento de quantos créditos beneficiou no BMF, quais os respectivos montantes e para que serviram concretamente no desenvolvimento e crescimento do seu negócio? Já beneficiei de um financiamento no valor de 7.500.000,00 (sete milhões e quinhentos mil kwanzas) que ser viu essencialmente para fazer crescer a par te de hotelaria, que também veio dar mais qualidade, celeridade e eficácia aos nossos ser viços.

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“ O BMF faz diferença por ser um Banco sério. Tem capacidade de avaliar rapidamente os clientes e resolver os seus problemas.” 4. Com a oportunidade de ter o seu próprio negócio, pôde proporcionar emprego e uma oportunidade a outras pessoas também? Neste momento quantas pessoas/famílias trabalham consigo? Neste momento trabalham na empresa 45 chefes de família. 5. Tem planos para o futuro do seu negócio? O que ainda gostaria de concretizar e em que medida o BMF o poderia ajudar? O Banco poderia ajudar com mais um financiamento de forma a investirmos na área de hotelaria com o projecto de um Motel que está em car teira para apresentarmos brevemente.

7. Sente que ao estarmos direccionados para o microcrédito podemos fazer essa diferença? O BMF faz diferença por ser um Banco sério. Tem capacidade de avaliar rapidamente os clientes e resolver os seus problemas. 8. Na sua opinião, o BMF cria oportunidades? Cria opor tunidades por ajudar os jovens empreendedores e as empresas a criar mais postos de emprego. Por tanto, é, sem dúvida, uma mais-valia no nosso país. 9. Que mensagem gostaria de deixar aos nossos leitores que também são empreendedores e também têm o sonho de ter os seus próprios negócios, mas que ainda não conseguiram ter oportunidade de os concretizar? Para começar é necessário fazer carreira, ter um historial e espírito de sacrifício. É também preciso lutar e não esperar simplesmente pelas ajudas. É preciso criar projectos e apresentá-los ao Banco. Em resumo, é preciso muita luta. 10. Este ano, como sabe, comemora-se o 10º Aniversário do BMF. Que mensagem de parabéns e futuro nos gostaria de deixar? Continuar a inovar para melhor ser vir a população e, continuarem a fazer visitas de acompanhamento.

6. Sendo o BMF um Bbanco especializado em micro finanças, na sua opinião, o que o diferencia em relação à concorrência? O BMF apareceu em tempo opor tuno. Ele consegue identificar facilmente os seus potenciais clientes havendo uma transparência na abordagem relacionada ao financiamento.

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TOM COMERCIAL Actividade: Comércio Geral Província: Bié

1. Como e quando surgiu esta sua ideia de negócio? Tudo começou em Luanda como vendedor ambulante, isto em 1991. Em 2004, já no Kuito, tive a ideia de abrir uma cantina. E depois surgiu a UNITEL com a possibilidade de vender car tões e hoje sou agente revendedor. 2. Qual foi a principal motivação para recorrer ao BMF na ajuda à concretização e viabilização do seu negócio? Ou seja, por que motivo(s) escolheu o BMF para ser o seu Banco? TOM-COMERCIAL escolheu o BMF, não só pela forma como trabalha, mas também por ter uma cer ta responsabilidade no cumprimento das suas actividades e a dinâmica de trabalho. 3. Até ao momento de quantos créditos beneficiou no BMF, quais os respectivos montantes e para que serviram concretamente no desenvolvimento e crescimento do seu negócio? Sim! Dois financiamentos: um no valor de 1.000.000,00 (um milhão de kwanzas) e outro no valor de 2.000.000,00 (dois milhões de kwanzas). Ajudou muito a aumentar o negócio do saldo. Agora vendo acima de 400 caixas de saldo por mês.

exatamente o valor que o mesmo solicita (outros retêm cerca de 20% do montante) o que atrapalha os planos do cliente 7. Sente que ao estarmos direccionados para o microcrédito podemos fazer essa diferença? Porquê? Pode continuar fazer a diferença, se continuar com uma boa política de trabalho. 8. Na sua opinião, o BMF cria oportunidades? Porquê? O BMF cria opor tunidades simplesmente por ser menos burocrático. 9. Que mensagem gostaria de deixar aos nossos leitores que também são empreendedores e também têm o sonho de ter os seus próprios negócios, mas que ainda não conseguiram ter oportunidade de os concretizar? Procurar a ajuda do BMF por ser diferente dos outros bancos. 10. Este ano, como sabe, comemora-se o 10º Aniversário do BMF. Que mensagem de parabéns e futuro nos gostaria de deixar? Continuar a progredir.

4. Com a oportunidade de ter o seu próprio negócio, pôde proporcionar emprego e uma oportunidade a outras pessoas também? Neste momento quantas pessoas/famílias trabalham consigo? Neste momento temos empregados 3 funcionários. 5. Tem planos para o futuro do seu negócio? O que ainda gostaria de concretizar e em que medida o BMF o poderia ajudar? Estou a construir um armazém para a venda de bens alimentares a grosso para ampliar o negócio. Neste sentido, quando terminar vou solicitar ao BMF, se possível, se poderia ajudar com mais um financiamento. 6. Sendo o BMF um Banco especializado em micro finanças, na sua opinião, o que o diferencia em relação à concorrência? Sim! O BMF faz a diferença porque entrega ao cliente

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“ Ajudou muito a aumentar o negócio do saldo. Agora vendo acima de 400 caixas de saldo por mês..”

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E.F.T.P.S.

Actividade: Escola de Formação Província: Lobito

1. Como e quando surgiu esta sua ideia de negócio? A criação da E.F.T.P.S, surge aquando da minha estadia em Lisboa no ano 2004, interagindo com pessoas ligadas ao negócio de prestação de ser viço no ramo do ensino e aprendizagem. Foi daí que tive a visão que com o final da guerra também era possível abrir uma escola de formação técnica de saúde. 2. Qual foi a principal motivação para recorrer ao BMF na ajuda à concretização e viabilização do seu negócio? Ou seja, por que motivo(s) escolheu o BMF para ser o seu Banco? É bem verdade que o mercado angolano apresenta muitos bancos, com diversos produtos e ser viços. Tomámos conhecimento, ainda como Novo Banco em Luanda, que era um Banco especializado em micro finanças, e como éramos na altura também uma micro empresa decidimos trabalhar com o agora BMF. 3. Até ao momento de quantos créditos beneficiou no BMF, quais os respectivos montantes e para que serviram concretamente no desenvolvimento e crescimento do seu negócio? Recebemos do BMF, dois financiamentos; um de 15.000.000,00 (quinze milhões de kwanzas) e outro de 25.000.000,00 (vinte e cinco milhões de kwanzas). Não resolveram todos os nossos problemas mas ajudaram no desenvolvimento dos nossos projectos, as obras previstas com aquisição destes valores foram feitas. 4. Com a oportunidade de ter o seu próprio negócio, pôde proporcionar emprego e uma oportunidade a outras pessoas também? Neste momento quantas pessoas/famílias trabalham consigo? Todo o meu agregado trabalha comigo (mãe e 8 filhos, e também alguns sobrinhos). Somos um total de 16 pessoas. 5. Tem planos para o futuro do seu negócio? O que ainda gostaria de concretizar e em que medida o BMF o poderia ajudar? O nosso plano para o futuro é a construção de dois edifícios de três andares, nas províncias do Huambo e Uíge. Continuar com o processo de ensino, aprendizagem e abrir o ensino

técnico superior nestas províncias. Contamos com o BMF para realizar estes projectos. 6. Sente que ao estarmos direccionados para o microcrédito podemos fazer essa diferença? Estão. Sinto pelos bons produtos que têm disponível. 7. Na sua opinião, o BMF cria oportunidades? Porquê? O BMF cria sim opor tunidades. Porque um indivíduo que nunca teve grandes somas de valores, pode no BMF ter acesso a um financiamento e crescer no negócio. 8. Que mensagem gostaria de deixar aos nossos leitores que também são empreendedores e também têm o sonho de ter os seus próprios negócios, mas que ainda não conseguiram ter oportunidade de os concretizar? A mensagem que deixo aos leitores que também são empreendedores é que, em primeiro lugar, devem procurar imaginar, ter ideias do que querem fazer e ter coragem de pôr em prática. Deixar de lado a timidez e procurar ajuda. Procurar o BMF. 9. Este ano, como sabe, comemora-se o 10º Aniversário do BMF. Que mensagem de parabéns e futuro nos gostaria de deixar? Parabéns ao BMF, a todos os seus gestores, que 10 anos de ser viço não são 10 dias. Que continue a ser o Banco que atende sempre o povo.

“Porque um indivíduo que nunca teve grandes somas de valores, pode no BMF ter acesso a um financiamento e crescer no negócio. ” 27

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Soicafe Sociedade Comercial e Industria de CaFE Actividade: Indústria do Café Província: Uíge

1. Como e quando surgiu esta sua ideia de negócio? Surgiu há bastante tempo porque nós éramos na altura funcionários da empresa Uigemex que era uma potência na compra de café. Depois dos proprietários irem para as suas terras, então, decidimos criar esta sociedade Soicafé Sociedade Comercial e Industria de Café. 2. Qual foi a principal motivação para recorrer ao BMF na ajuda à concretização e viabilização do seu negócio? Ou seja, por que motivo(s) escolheu o BMF para ser o seu Banco? Escolhemos este Banco por ser o grande parceiro do INCA onde nós somos filial. 3. Até ao momento de quantos créditos beneficiou no BMF, quais os respectivos montantes e para que serviram concretamente no desenvolvimento e crescimento do seu negócio? Já beneficiámos de um financiamento num valor de 4.600.000,00 (quatro milhões e seiscentos mil kwanzas) que ser viu concretamente para aumento do negócio. 4. Com a oportunidade de ter o seu próprio negócio, pôde proporcionar emprego e uma oportunidade a outras pessoas também? Com a opor tunidade que tivemos, demos emprego a mais 5 funcionários pelo volume das actividades que foram acrescidas. Neste momento, temos 18 funcionários.

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“O que o diferencia é a boa localização dos balcões no país para os clientes de microcrédito, principalmente no Uíge.” 7. Sente que ao estarmos direccionados para o microcrédito podemos fazer essa diferença? Sim, pelo facto de alguns empresários de renome da nossa praça terem já acreditado nos ser viços prestados pelo BMF. 8. Na sua opinião, o BMF cria oportunidades? Sim, cria. Prova disso é o financiamento que nós já pudemos receber e que deu grandes benefícios.

5. Tem planos para o futuro do seu negócio? O que ainda gostaria de concretizar e em que medida o BMF o poderia ajudar? Tenho sim. Tendo em conta o tempo de caducidade das máquinas gostaria de concretizar a aquisição de novas máquinas e como o BMF é o nosso Banco de acção, seria a ajuda ideal para a empresa.

6. Sendo o BMF um banco especializado em micro finanças, na sua opinião, o que o diferencia em relação à concorrência? O que o diferencia é a boa localização dos balcões no país para os clientes de microcrédito, principalmente no Uíge.

10. Este ano, como sabe, comemora-se o 10º Aniversário do BMF. Que mensagem de parabéns e futuro nos gostaria de deixar? Que o Banco continue com essa margem de progressão para que se comemore várias vezes o dia da sua existência e que continue dando opor tunidades de negócio.

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BAPTISTA

COMERCIAL LDA Actividade: Comércio Geral Província: Malange

1. Como e quando surgiu esta sua ideia de negócio? Por influência dos outros comerciantes. E percebi que o mercado de Malanje era fér til no comércio de peixe. 2. Qual foi a principal motivação para recorrer ao BMF na ajuda à concretização e viabilização do seu negócio? Ou seja, por que motivo(s) escolheu o BMF para ser o seu Banco? O atendimento ao cliente e celeridade em depósitos. 3. Até ao momento de quantos créditos beneficiou no BMF, quais os respectivos montantes e para que serviram concretamente no desenvolvimento e crescimento do seu negócio? No antigo Novo Banco, beneficiei de dois créditos (200.000,00 e depois 300.000,00 kwanzas. Com o BMF também dois (2.000.000,00) e depois 3.000.000,00 kwanzas, o qual continua vigente). Com o crédito dei um avanço quantitativo na minha tesouraria.

8. Na sua opinião, o BMF cria oportunidades? Porquê? O BMF cria opor tunidades. Existem pessoas com ideias construtivas que podem desenvolver o país, mas com falta de valores para dar seguimento aos seus projectos. 9. Que mensagem gostaria de deixar aos nossos leitores que também são empreendedores e também têm o sonho de ter os seus próprios negócios, mas que ainda não conseguiram ter oportunidade de os concretizar? O conselho para os agentes económicos, abrir uma conta e informar-se sobre os produtos. 10. Este ano, como sabe, comemora-se o 10º Aniversário do BMF. Que mensagem de parabéns e futuro nos gostaria de deixar? O BMF deve continuar a trabalhar de forma dobrada. Os clientes precisam do apoio dos bancos como o vosso.

4. Com a oportunidade de ter o seu próprio negócio, pôde proporcionar emprego e uma oportunidade a outras pessoas também? Trabalho com 8 funcionários distribuídos em venda e estiva. 5. Tem planos para o futuro do seu negócio? O que ainda gostaria de concretizar e em que medida o BMF o poderia ajudar? Tenho planos de expandir o negócio. Tinha apenas uma câmara e agora trabalho com 4 câmaras. 6. Sendo o BMF um banco especializado em micro finanças, na sua opinião, o que o diferencia em relação à concorrência? As senhoras do mercado recebem pequenos valores na linha do microcrédito. 7. Sente que ao estarmos direccionados para o microcrédito podemos fazer essa diferença? O BMF pode fazer essa diferença. O Banco não apresenta morosidades em termos de respostas com os seus clientes

“ Existem pessoas com ideias construtivas que podem desenvolver o país, mas com falta de valores para dar seguimento aos seus projectos.”

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CASA COMERCIAL

DE VICTORIA KAMBANDO MANUEL Actividade: Comércio Geral e Hotelaria Província: Malange

1. Como e quando surgiu esta sua ideia de negócio? Eu faço negócio desde os 12 anos e sinto ser um dom natural. 2. Qual foi a principal motivação para recorrer ao BMF na ajuda à concretização e viabilização do seu negócio? Ou seja, por que motivo(s) escolheu o BMF para ser o seu Banco? Foi por meio de palestras concedidas pelo BMF e de seguida tomei a iniciativa de trabalhar com o Banco. 3. Até ao momento de quantos créditos beneficiou no BMF, quais os respectivos montantes e para que serviram concretamente no desenvolvimento e crescimento do seu negócio? Beneficiei do primeiro crédito no valor de 5.000.000,00 (cinco milhões de kwanzas) e já estou no segundo com 6.000.000,00 (seis milhões de kwanzas), os quais tenho empregue na compra de gado nas províncias do sul (Huila, Bié e Huambo).

“ O BMF está sim a criar oportunidades. Quando se concede um financiamento é uma oportunidade que se abre.” 4. Com a oportunidade de ter o seu próprio negócio, pôde proporcionar emprego e uma oportunidade a outras pessoas também? Proporciono emprego a 39 funcionários distribuídos nas áreas de atuação como: talho, hospedaria e peixaria. Recebo apoio dos meus filhos que se tornaram também como integrantes do grupo de trabalho. 5. Tem planos para o futuro do seu negócio? O que ainda gostaria de concretizar e em que medida o BMF o poderia ajudar? Como comerciante tenho planos futuros. Tenho um espaço onde planeio a construção de um colégio ou hotel. Espero que o Banco inter venha nestes desafios, tal como já tem sido, e aumentar o montante de financiamento. 6. Sendo o BMF um banco especializado em micro finanças, na sua opinião, o que o diferencia em relação à concorrência? O BMF faz diferença no microcrédito, porque os juros não são altos tal como os negociantes podem pensar. A relação será sempre boa desde que se cumpra com o plano de pagamento.

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7. Sente que ao estarmos direccionados para o microcrédito podemos fazer essa diferença? Porquê? Podeis fazer sim a diferença.

atividades. De preferência abrir uma conta no BMF e fazer movimentos tal como rege os procedimentos para concepção de financiamento.

8. Na sua opinião, o BMF cria oportunidades? Porquê? O BMF está sim a criar opor tunidades. Quando se concede um financiamento é uma opor tunidade que se abre.

10. Este ano, como sabe, comemora-se o 10º Aniversário do BMF. Que mensagem de parabéns e futuro nos gostaria de deixar? Parabéns BMF. Receberão o nosso apoio e continuaremos a trabalhar convosco.

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Wayambata Comercial Lda Actividade: Comércio Geral e Farmácias Província: Luanda

1. Como e quando surgiu esta sua ideia de negócio? Sempre sonhei em ter um negócio próprio. Com a experiência que adquiri quando fui promotor de saúde, em 2005 decidi abrir uma farmácia fruto das poupanças do meu salário quando trabalhei numa empresa petrolífera. 2. Qual foi a principal motivação para recorrer ao BMF na ajuda à concretização e viabilização do seu negócio? Ou seja, por que motivo(s) escolheu o BMF para ser o seu Banco? Foi em 2007 que eu conheci o BMF por ser avalista de um cliente. E foi na antiga agência do Rocha Pinto, com o BMF que eu consegui o meu primeiro empréstimo bancário, o que deu um impulso muito grande ao meu negócio. 3. Até ao momento de quantos créditos beneficiou no BMF, quais os respectivos montantes e para que serviram concretamente no desenvolvimento e crescimento do seu negócio? Obtive três empréstimos: um no valor de 1.000.000,00 (um milhão de kwanzas), outro de 3.000.000,00 (três milhões de kwanzas), e o último de 5.000.000,00 (cinco milhões de kwanzas). Nunca me vou esquecer do 1º empréstimo concedido pelo BMF que alterou completamente a minha vida. Com os demais valores que me foram concedidos consegui aumentar para 4 farmácias em diversos locais de Luanda, construí um armazém e expandi o negócio de gás, lubrificantes, bebidas e também abri uma cantina. 4. Com a oportunidade de ter o seu próprio negócio, pôde proporcionar emprego e uma oportunidade a outras pessoas também? Sim, no início o espaço era pequeno e apenas eu atendia ao balcão. Um ano depois acrescentei mais 3 pessoas, distribuídas em 3 turnos. Com o aumento da população permitiu-me a expansão do negócio na zona do KM 30 e neste momento tenho um total de 35 famílias a trabalharem comigo, sinto-me realizado por ter dado opor tunidade de emprego a estas famílias.

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5. Tem planos para o futuro do seu negócio? O que ainda gostaria de concretizar e em que medida o BMF o poderia ajudar? Sim tenho muitos planos para o futuro do meu negócio nomeadamente, abrir um posto médico, expandir a rede para um total de 8 farmácias, abrir no Kwanza-Sul um posto de combustível e criar um aviário, suínos e caprinos na fazenda de 9 Hectares. Eu gosto muito de Agricultura e estar ao ar livre é o meu maior sonho, poder um dia em Malanje produzir e apoiar a Agricultura na minha fazenda de 500 Hectares, com os produtos cultivados no campo poder transformá-los numa indústria (risos). 6. Sendo o BMF um Banco especializado em micro finanças, na sua opinião, o que o diferencia em relação à concorrência? Eu tentei solicitar empréstimo bancário com bancos da concorrência, visitaram o meu estabelecimento, deram-me muitas voltas para responder, que deveria fazer uma aplicação do mesmo valor que estava a solicitar, fiquei muito triste e desmoralizado. Mas o BMF explicou-me como deve funcionar um negócio e como deveria aplicar o valor do empréstimo e sobretudo não duvidaram da minha capacidade de negócio.

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7. Sente que ao estarmos direccionados para o microcrédito podemos fazer essa diferença? Sim porque com pouco podemos fazer muito, principalmente porque temos a possibilidade de desenvolver zonas com pessoas com renda baixa. 8. Na sua opinião, o BMF cria oportunidades? Sim. Eu sou um exemplo vivo, o BMF deu-me opor tunidade de criar negócio no KM 30 que era uma zona na altura em que ninguém queria investir e eu arrisquei tudo e sempre acreditei que haveria de dar cer to, tal como o BMF acreditou em mim.

9. Que mensagem gostaria de deixar aos nossos leitores que também são empreendedores e também têm o sonho de ter os seus próprios negócios, mas que ainda não conseguiram ter oportunidade de os concretizar? Para que não desistam dos seus sonhos porque onde existe vida há esperança, mesmo que as por tas se fechem, o momento cer to vai chegar, e principalmente ter a responsabilidade de aprender como fazer um negócio e poupar. Tal como as crianças, dar o passo devagar até aprender a andar com segurança. Eu não consigo dormir descansado só de saber que tenho uma dívida com o Banco até a liquidação total da mesma e honrar sempre com os seus compromissos.

“ Nunca me vou esquecer do 1º empréstimo concedido pelo BMF que alterou completamente a minha vida. ” 10. Este ano, como sabe, comemora-se o 10ª Aniversário do BMF. Que mensagem de parabéns e futuro nos gostaria de deixar? Parabéns. Que completem muitos mais anos e que continuem a dar sempre opor tunidades a todos os empreendedores.

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agências BMF ONDE ESTAMOS LUANDA Agência Ndunduma R. N´Dunduma Nº200, R/C Sambizanga 222 430 105 / 917 757 439 Agência do Inter R. 22 de Junho, Campo do Inter Clube Rocha Pinto 922 334 751 / 917 757 376 Agência Nosso Centro R. 21 de Janeiro Rocha Pinto 917 757 373 Agência Kicolo Bairro Boa Esperança R. da Conduta ou do IBA Cacuaco 923 694 508 / 917 757 442 Agência Zango Zango 2 Estrada direita de Calumbo 935 546 834 Agência SIAC Zango Zango 4 Estrada direita de Calumbo 926 279 382 / 917 757 412 Agência Camama Junto à Lamel Viana 913 055 531 Agência SIAC Cazenga Estrada da FILDA Cazenga 917 757 513 / 222 018 945

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Posto Casacon Av. Talatona Luanda Sul 917 757 410 BENGUELA Agência de Benguela Largo 1º de Maio 272 235 881/2 / 931 848 761 Agência SIAC Benguela R. do Aeroporto 938 452 252 Agência Lobito R. 15 de Agosto Bairro 28 Zona Comercial do Lobito 272235881 / 924 068 527

HUAMBO

MALANGE

Agência Quissala São Pedro Suburbano área da Piava, Quissala 915 227 698 / 931 848 761 923 069 080

Agência SIAC Malanje R. Comandante Dangerux Estrada Nacional 230 Bairro Vila Matilde 251 20 47 68 / 932 282 763 928 248 695

Agência SIAC Huambo R. Teixeira de Sousa 993 150 005 / 913 281 566 923 233 661 BIÉ Agência Bié Tchissindo, Kuito - Bié Lubango, Huíla 993 150 004 / 921 314 112 912 233 688 / 917 989 720 929 924 117

CABINDA BENGO Agência Cabinda R. do Comércio, Bairro Deolinda Rodrigues 231 122 431 Agência SIAC Cabinda Estrada do Chiboado 937 683 304 KWANZA NORTE Posto N’Dalatando Travessa Prof. Dr. Agostinho Neto, Edifício do Cinema, Município do Cazengo, N’Dalatando 917 757 386 Balcão Golungo Alto Frente às Bombas de Combustível da Sonangol 912 663 447

Agência SIAC Caxito Estrada principal do Caxito 924 796 988 UÍGE Agência SIAC Uige Estrada Nacional 220, R. Principal do Quitexe 233 200 901

HUÍLA Balcão Lubango Praça João Paulo II, Centro Com. Millenium, Loja 73, Lubango 923 933 083 LUNDA SUL Agência SIAC Saurimo R. Direita do Aeroporto Bairro Tchizainga 924 057 114 / 915 873 314 KWANZA SUL Agência Waku Kungu R. 4 de Fevereiro Waku Kungu 912 722 083 / 924 666 811

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CONTA BANKITA CRESCER A Conta Bankita Crescer faz parte de um programa financeiro do BNA em parceria com os Bancos Comerciais, que visa fundamentalmente incentivar a bancarização da população. É remunerada e está disponível apenas a particulares. Moeda Kwanza (AKZ). Montante Montante mínimo para abertura de 1.000,00 AKZ até 250.000,00 AKZ Taxa de Juro 6% mensal e trimestral Benefícios: É especialmente atractiva para clientes que pretendem acumular fundos ao longo prazo e ganhar juros

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produtos BMF CRÉDITO PESSOAL CRÉDITO SONHO REALIZADO É um produto da carteira enquadrado no âmbito de apoio ao desenvolvimento social. Mercado Alvo Público em geral que queira adquirir bens móveis. Moeda Kwanza (AKZ). Montante Montante até 2.400.000,00 AKZ. O banco financiará até 90% do bem a adquirir, sendo 10% comparticipado pelo cliente. Prazo de Reembolso O prazo de reembolso do capital e juros poderá ser até 12 meses.

CREDAUTO - CRÉDITO AUTOMÓVEL É um produto que consiste na concessão de um crédito a médio prazo para aquisição de automóvel para uso pessoal ou negócio. Mercado Alvo Público em geral. Moeda Kwanza (AKZ). Montante Montante até 2.500.000,00 AKZ. O banco financiará 90% do bem a adquirir, sendo 10% comparticipado pelo cliente. Prazo de Reembolso O prazo de reembolso do capital dos juros poderá ser até 36 meses.

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produtos BMF CRÉDITO EMPRESARIAL CRÉDITO JOVEM EMPREENDEDOR É um produto da carteira enquadrado no âmbito de apoio ao desenvolvimento das actividades comerciais nos vários sectores. Mercado Alvo Jovens Empreendedores. Moeda Kwanza (AKZ). Montante Montante até 10.000.000,00 AKZ. Prazo de Reembolso O prazo de reembolso do capital dos juros poderá ser até 12 meses, conforme abaixo indicado: 1º Empréstimo até 8 meses 2º Empréstimo até 10 meses 3º Empréstimo até 12 meses

CEMPRESA - CRÉDITO EMPRESARIAL É um produto da carteira enquadrado no âmbito de apoio ao desenvolvimento das actividades comerciais aos vários sectores de actividade. Mercado Alvo Empreendedores e empresários (comerciantes formais) que trabalhem com o banco há mais de 3 meses. Moeda Kwanza (AKZ). Montante Montante até 25.000.000,00 AKZ. Prazo de Reembolso O prazo de reembolso do capital dos juros poderá ser até 12 meses, conforme abaixo indicado: 1º Empréstimo 12 até 8 meses 2º Empréstimo 12 até 24 meses 3º Empréstimo 12 até 36 meses

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faq´s PERGUNTAS FREQUENTES 1.

O que é o BMF? Um Banco especialista em Micro finanças, iniciou a sua actividade em 2004.

Qual é o objectivo do BMF? Seguir uma política de concessão responsável de empréstimos que seja adequada à capacidade de reembolso, fomente relações duradouras com os clientes, e ajude as micro e pequenas empresas a crescer e prosperar.

3. Que serviços o BMF tem para oferecer aos seus clientes? · Conta Corrente · Conta Poupança · Conta Meu Porquinho · Depósitos a Prazo Fixo · Transferências · Cheques · Western Union · Boom Kumbu · Multicaixa

O que é uma conta bancária? Dá-se o nome de conta bancária, ao lugar onde depositamos o nosso dinheiro.

O que se ganha ao termos conta bancária? Segurança contra as perdas por acidente (incêndio, inundação), roubo ou assalto, assim o seu dinheiro estará mais seguro no banco.

O que é necessário para abrir uma conta bancária? Bilhete de identidade original; O montante de depósito mínimo, preencher os documentos do banco.

7. Como escolher um banco para abrir a minha

conta? · O banco que fica mais perto de onde você mora; · O banco que respeita e trata bem todos os seus clientes, de qualquer classe social; · O banco que cobra taxas razoáveis para abrir e manter a sua conta;

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8. Porque é que você, deveria escolher o BMF para abrir a sua conta? Porque é um banco de confiança e ajuda a todos que precisam iniciar o seu negócio a concretizá-lo.

9. Deveres do BMF?

· Garantir uma conta segura; · Garantir a transparência na informação de dados, taxas, e

juros praticados aos clientes; · Fornecer toda a informação necessária; · Confidencialidade de dados da conta do cliente; · Tratar o cliente com dignidade; · Se o cliente obter um crédito no banco, este tem direito de receber a prestação mais o juro no tempo acordado;

10. Deveres do CLIENTE?

· Cumprir com os deveres acordados com o banco; · Cumprir com as regras estabelecidos pelo banco; · Pagar os juros dos créditos fornecidos pelo banco a tempo e

hora; · Fornecer informação sempre que o banco necessite; · Dar informação correcta dos dados pessoais; · Manter o banco informado sempre que houver alterações nos dados pessoais; · Tratar os funcionários com respeito;

NO BMF SABEMOS QUE TODOS CONTAM. BNA E BMF JUNTOS PELA BANCARIZAÇÃO DOS ANGOLANOS

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