TARJETA DE GARANTÍA
La garantía triple
• Resistencia al desgaste
• Resistencia a la luz
• Resistencia a las manchas
Relación con los derechos contractuales y legales de reclamación por vicios
Mediante la presente garantía, Kronoflooring GmbH (en lo sucesivo, „Kronoflooring“) concede al primer comprador una serie de derechos adicionales que coexisten con los derechos contractuales y legales de reclamación por vicios. Las disposiciones siguientes no conllevan la derogación, limitación o modificación alguna de los derechos contractuales y legales de reclamación por vicios. En el sentido de la presente garantía se entiende por primer comprador el primer consumidor que compra al vendedor el suelo laminado.
Condiciones de la garantía
La presente garantía es aplicable en el área de vivienda privada para todos los suelos laminados mencionados, colocados en áreas en condiciones normales conforme a la clase de uso recomendada según la norma EN 13329, y no bajo cargas químicas o mecánicas extraordinarias. La presente garantía es intransmisible y pertenece únicamente al primer comprador.
Plazo de vigencia de la garantía
El período de garantía varía en función del producto y puede consultarse en el empaquetado del producto. Se considerará que la garantía comienza a partir de la fecha indicada en el recibo de compra original del primer comprador. Las prestaciones de la garantía no impican la prolongación ni la renovación del plazo de vigencia de la garantía.
Colocación
El suelo laminado debe haber sido colocado conforme a las instrucciones de colocación. Las advertencias de colocación se incluyen en todos los paquetes. Para obtener las instrucciones de colocación exhaustivas, visite www.laminat-installation.com.
Tratamiento
Se excluye la aplicación de la garantía cuando en la zona de entrada no se hubieren colocado alfombrillas de protección o cuando aparecieran vicios consecuencia del desgaste natural, el tratamiento, desmontaje, uso o almacenamiento indebidos, o por modificaciones o reparaciones ejecutadas indebidamente, o cuando no se hubieren empleado los accesorios originales de Kronoflooring para la colocación.
Resistencia al desgaste
El derecho de garantía es válido a partir del momento en que se constate una separación total de al menos un centímetro cuadrado de la capa decorativa. La garantía no cubre las señales de desgaste en los bordes de los paneles.
Resistencia a la luz
El suelo de laminado tiene una resistencia a la luz de nivel 6 conforme a la escala de azules sobre lana (Método para el cálculo de la resistencia a la luz): La resistencia a la luz (de acuerdo con la norma DIN EN 438) describe la constancia de la superficie ante una exposición prolongada. Por lo tanto, el suelo de laminado presenta una muy buena resistencia a la luz ante la exposición prolongada. No obstante, no es completamente resistente a la luz.
Resistencia a las manchas
El suelo de laminado es resistente a las sustancias químicas de consumo habitual en los hogares (por ejemplo acetona, crema de manos, bebidas alcohólicas, bebidas naturales de frutas y verduras, grasas, bebidas cola, esmalte de uñas).
Ejercicio del derecho de garantía
Las reclamaciones deberán proceder por escrito e ir acompañadas de la tarjeta de garantía debidamente rellenada y el recibo de compra original. El derecho de garantía debe ejercerse en el plazo de 30 días tras la aparición del vicio. Con carácter previo al reconocimiento del vicio, nos reservamos el derecho a comprobar el vicio in situ u enccargar dicha comprobación a terceros.
Prestaciones de la garantía
Kronoflooring puede cumplir las prestaciones de la garantía ante el primer comprador en efectivo o con una indemnización, a su propia elección. La prestación de garantía en efectivo es solamente válida por el valor actual del bien. El valor actual se calculará conforme al plazo de vigencia de la garantía, p. ej.: la prestación de garantía para suelos laminados de la clase de uso 31/privado se reducirá en un 1/12 anual a partir del valor original del bien. En caso de prestación de garantía con indemnización, el primer comprador recibirá gratuitamiente los bienes de sustición necesarios para los paneles defectuosos en el punto de venta original. Se excluye cualquier otro derecho de prestación de garantía. En especial, los derechos de garantía excluyen los costes de desmontaje, montaje, transporte y desplazamiento, así como los costes de almacenamiento y transporte. En caso de que el suelo laminado no esté disponible en el estampado deseado, se deberá elegir uno de la gama actual.
Derecho aplicable
Resulta aplicable el Derecho alemán, excluyéndose la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías.