Qui sommes nous ? Créé en 2007, l'Echangeur PME est un service de la CCI - région Paris Ile de France Dédié à tous les entrepreneurs, c'est un espace de formation et de démonstration des pratiques et usages innovants des technologies de l’information. L’Echangeur PME - Paris Ile de France organise près de 150 évènements et reçoit environ 3500 entrepreneurs par an. Vous souhaitez :
"La e-transformation s'impose aux entrepreneurs quels que soient la taille et le domaine d’activité de leur société. Ignorer le numérique serait une erreur coûteuse pour les entreprises." Frédéric Desclos Responsable Echangeur PME
- Créer un site web - Développer vos ventes en ligne - Connaître tous les atouts d'un Blog- Mesurer les performances de vos campagnes marketing etc ... Participez à nos formations !
A partir d'illustrations concrètes de leurs usages, nous proposons aux entrepreneurs une meilleure compréhension d'Internet et des outils du web 2.0
Les formations de l'Echangeur PME, c'est vous qui en parlez le mieux !
- Démonstrations de solutions
"Excellent, j'ai beaucoup apprécié les exercices pratiques"
"Programme complet, bravo pour l'expertise de l'intervenant !"
- Ateliers "Rencontre avec un expert" - Formations avec exercices pratiques
"Enfin des formations où l'on trouve des réponses à nos questions"
- Conférences - débats www.echangeur-pme.fr
"Très bon accueil, merci pour ces formations très adaptées aux TPE !" -2-
Les formations de l'Echangeur PME : un programme adapté aux TPE/PME
S O M M A I R E PRESENCE SUR LE WEB
Comment créer votre site internet
5 Solutions, cahier des charges, contenus, aspects juridiques, référencement ...
Créer son site Web - formation pratique 6 1 Jour pour créer son site avec des outils simples et efficaces
Blog PRO - Clés en main
7 Créez, optimisez votre Blog Pro et repartez autonome
Comment créer un site e-commerce
8 Les étapes clés pour créer sa e-boutique, générer du trafic et fidéliser ses clients
E MARKETING Réussir son référencement sur le web
9 Astuces, techniques et innovations pour être mieux positionné
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Les formations de l'Echangeur PME : un programme adapté aux TPE/PME
Mesure des campagnes marketing
10 Calculer la performance de vos actions de référencement et campagnes d'emailing
RÉSEAUX
SOCIAUX
11 Créer, animer sa Fan page - Mettre en place des campagnes de marketing ciblées
Viadeo, LinkedIn, Twitter, Facebook...
12 Maîtrisez efficacement les usages
professionnels des réseaux sociaux
Devenez Community Manager
13 Construire le plan d’action « social marketing » de son entreprise
R H 2.0
14 Construire et animer son recrutement avec les réseaux sociaux
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Informations - Modalités d'inscription
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Comment créer votre site internet Solutions, cahier des charges, aspects juridiques, référencement... Durée : 1 jour Tarif : 190 € nets [déjeuner offert] Date & inscription : www.echangeur-pme.fr 0820 012 112
La création d’un site reste une démarche complexe pour un entrepreneur qui ne dispose pas d’informations et de méthodes pour se lancer et faire de ce canal une véritable opportunité - Formation sur la méthode et les bonnes pratiques à suivre pour la création et la mise en ligne de son site web.
Cible Créateurs, entrepreneurs et commerçants qui souhaitent connaître les bases pour réussir leur projet de création d'un site Internet.
Programme : 9h - 17h30 Le matin - Stratégie : Objectif du site et public visé - Typologie des sites web - Dépôt du nom de domaine - Hébergement - Les aspects juridiques - Les obligations légales - Les spécificités du commerce électronique - Démonstrations d’outils de création de site
Objectifs - Présenter toutes les étapes de la création d’un site - Être autonome pour améliorer et gérer ses contenus - Découvrir des solutions simples et efficaces pour créer son site Principaux points abordés - Réflexion stratégique et objectifs marketing. - Nom de domaine et hébergement - Cahier des charges : back office, feuilles de style et optimisation - Charte graphique, ergonomie et visuels - Aspects juridiques - Paiement sécurisé - Référencement : indexation et positionnement
L’après-midi . Le graphisme - Le cahier des charges - Le choix des prestataires - Le référencement
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Créer son site web - Formation pratique 1 jour pour créer son site avec des outils simples et efficaces ! Durée : 1 jour Tarif : 250 € nets [déjeuner offert] Date & inscription : www.echangeur-pme.fr 0820 012 112 Modalités : Exercices sur PC - Prendre ses textes et visuels sur clé USB
Si votre entreprise n'est pas sur Internet, vos clients le sont ! Pour autant, la création d'un site Web reste une phase technique complexe et pleine d’interrogations pour les entrepreneurs
Pas besoin d’être webmaster ou développeur !
Programme : 9h00 - 17h30 Le matin
Il existe aujourd’hui des outils simples pour mettre en ligne soi-même un site internet vitrine avec un graphisme adapté, des textes et des photos. Bref, tous les éléments nécessaires pour être présent sur le web et être en contact avec des nouveaux clients.
- Méthodologie pour créer un site - Les contenus : texte, images & vidéo - Ergonomie & Design - Création d’un compte test JIMDO - Définition des objectifs du site - Création de l’arborescence et des menus - Choix des mots clés - Traitement de vos images avec PhotoFiltre : taille, résolution... - Présentation des principales fonctionnalités de JIMDO et prise en main de l’outil
Cible Créateurs, entrepreneurs, consultants, commerçants, responsables communication et/ou marketing. Objectifs - Créer son site web en une journée - Être autonome pour la gestion de ses contenus - Valoriser son offre - Développer sa notoriété par des mises à jour régulières.
L’après-midi - Exercices pratiques sur PC - Intégration de l’arborescence, des textes, des photos et tags associés - Intégration des mots-clés et balises pour le référencement 17H30 : VOTRE SITE EST PRÊT ! -6-
Bloc PRO Clés en main - Formation pratique En 1 jour, créez/optimisez votre blog PRO et repartez autonome Durée : 1 jour Tarif : 300 € nets [déjeuner offert] Date & inscription : www.echangeur-pme.fr 0820 012 112 Modalités : Exercices sur PC - Prendre ses textes et visuels sur clé USB
Le Blog PRO est un formidable outil d'auto promotion - Ne passez pas à côté de ce canal très tendance ! En un jour, créez ou optimisez votre Blog Pro et repartez, avec toutes les bases pour le gérer.
Programme : 9h - 17h30
Cible A tous les communicants qui souhaitent utiliser le potentiel d’un Blog Pro pour augmenter leur notoriété et valoriser leur activité.
Le matin - Les étapes de la mise en œuvre : Usages du blog en entreprise, réflexion sur la stratégie et les objectifs, générer du trafic, être leader de communauté - Les clés du référencement : Gestion des contenus, fréquence des publications, facteurs clés de succès, pièges, législation, monétisation & analyse d’audience - Présentation des plateformes pour créer son blog
Objectifs - Créer son blog pro en 1 jour [Hors blog marchand] - Être autonome pour la gestion de ses contenus - Comprendre les bases du blogging professionnel Principaux points abordés - Les étapes de mise en oeuvre - La réflexion stratégique - Facteurs clés de succès - La gestion des contenus - Analyse d'audience - Le référencement
L'après-midi : créez/optimisez votre Blog Pro - 1ère étape Ouverture du compte sur WordPress & exploration des fonctionnalités - 2ème étape Choix d’un template et personnalisation, création de vos catégories & menu, implémentation des widgets de la colonne latérale - 3ème étape Création, & publication des premières notes, gestion des commentaires
17h30 : votre Blog Pro est prêt !
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Comment créer un site e-commerce et développer vos ventes Les étapes clés pour créer sa boutique en ligne, générer du trafic et fidéliser ses clients Durée : 1 jour Tarif : 300 € nets [déjeuner offert] Date & inscription : www.echangeur-pme.fr 0820 012 112
Le E-Commerce est en plein essor avec plus de 30 Mds € de CA et plus de 70.000 sites de vente en ligne en France. Si vous envisagez ce canal de distribution qui peut apporter beaucoup à votre activité, il faut aussi maximiser vos chances de succès.
Programme : 9h - 17h30 Le matin Les 5 étapes clés pour créer une boutique e-commerce - Aspects juridiques du commerce électronique : Les règles à respecter par le vendeur, la protection du consommateur (Loi Chatel, les Conditions Générales de Vente et la déclaration CNIL - La construction de votre boutique en ligne · Établir une confiance réciproque entre marchand et client - Les secrets des sites qui vendent et fidélisent - Les différents moyens de paiement : avantages et inconvénients - Obtenir un contrat V. A. D. - La logistique de livraison du commerce électronique
Cible Créateurs, entrepreneurs, consultants, commerçants, responsables communication et marketing. Objectifs - Apprendre les notions essentielles pour construire votre site marchand, - Maitriser la logistique et les moyens de paiement. - Assurer votre démarche commerciale et marketing pour développer le chiffre d’affaires. Principaux points abordés - Aspects juridiques, - Création de la boutique, - Moyens de paiement, - Logistique et marketing.
L'après midi Maîtrisez les techniques pour augmenter le trafic sur votre e- boutique et fidéliser vos clients - Faire décoller les ventes, développer le trafic, fidéliser les clients - Les différentes techniques de e-marketing - Le référencement naturel et payant - Les campagnes d’emailing - L’affiliation - les réseaux sociaux : fidéliser avec le social shopping - les outils de tracking & reporting
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Réussir son référencement sur le web 50 dernières techniques et innovations pour être mieux référencé Durée : 1 jour Tarif : 300 € nets [déjeuner offert] Date & inscription : www.echangeur-pme.fr 0820 012 112
Apparaître en bonne position dans les moteurs de recherche est essentiel pour optimiser votre présence sur le web. Encore faut-il connaître le fonctionnement de ces moteurs et les nouveaux critères d’évaluations afin d’agir sur le positionnement de ses pages.
Cible A tous les entrepreneurs, acteurs sur le Web qui souhaitent comprendre les techniques de référencement pour optimiser leur visibilité et gagner en compétence.
Programme : 9h - 17h30 Le matin - Fonctionnement des moteurs de recherche - Principes du référencement - Méthodologie et étapes à respecter Maîtrise des contraintes techniques : titre, balise, mots-clés, images, création de contenu, noms de domaine, hébergement, politique de liens, …
Objectifs - Bien connaître le fonctionnement des moteurs de recherche : principes et évolution - Comprendre les techniques de référencement : site web et mobile - Faire soi-même les modifications nécessaires - Être capable de dialoguer ou d’établir un cahier des charges avec son prestataire et de qualifier les actions proposées.
L'après-midi - Amélioration du référencement avec les outils du Web2.0 : blog, réseaux sociaux… - Démonstration des outils Google Analytics (outil de mesure d’audience), Google Adwords (programme de publicité en ligne de Google) et Webmaster Tool (comprendre comment Google voit et parcourt votre site)
Principaux points abordés - Robot & Algorithme des moteurs de recherche - Indexation et positionnement des contenus - Pertinence et densité des contenus, (balises, title, récurrence mots clés… Notoriété, (liens entrants) -9-
Mesure de campagnes marketing Calculer la performance de vos actions de référencement et campagnes d'emailing Durée : 1 jour Tarif : 300 € nets [déjeuner offert] Date & inscription : www.echangeur-pme.fr 0820 012 112
De nombreux exemples présentés, pour mieux connaître le fonctionnement des outils d’analyse d’audience et définir des indicateurs clés afin de concevoir des tableaux de bord pertinents pour mesurer avec efficacité son référencement naturel et ses campagnes marketing.
Cible Dirigeants, consultants, responsables communication, marketing et commerciaux Objectifs - Mieux connaître le fonctionnement et les possibilités des outils d’analyse d’audience - Maîtriser les indicateurs clés afin de concevoir des tableaux de bord internet pertinents. Principaux points abordés - Fondamentaux, enjeux et indicateurs de mesure sur Internet - Analytics : paramétrage, usages & limites - Suivre les performances de son référencement naturel et de ses sources de trafic - Mieux évaluer le comportement des internautes pour agir - Efficacité des campagnes on line : clic, post-clic, ROI - Exemple de tableaux de bord
Programme : 9h - 17h30 Le matin - Fondamentaux & enjeux de la mesure sur Internet - Définir ses indicateurs, construire ses tableaux de bord - Collecte des données : tag, cookies, url tracking, les bases à connaître. - Définition & limites des principaux indicateurs. - Google Analytics : bien paramétrer pour collecter des données utiles L'après midi : - Suivre les performances de son référencement naturel : Indexation, positionnement, visites qualifiées, les principaux leviers - Indicateurs clés, tableaux de bord de référencement naturel. - Suivre les performances de ses sources de trafic - Mesurer ses campagnes on-line : clic, postclic, estimer le ROI - Indicateurs clés et tableaux de bord d’acquisition. . Évaluer le comportement des internautes. - Mesurer la pertinence des contenus. - Navigation, parcours type et entonnoir de conversion. - Profils internautes et segmentation. - Indicateurs clés et tableaux de bord.
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Facebook Créer, animer sa Fan page & mettre en place une campagne de marketing Durée : 1 jour Tarif : 300 € nets [déjeuner offert] Date & inscription : www.echangeur-pme.fr 0820 012 112 Modalités : Exercices pratiques sur votre Fan page et vos campagnes
Découvrez tout le potentiel de Facebook, un véritable outil de marketing pour prospecter, fidéliser et socialiser autour de sa marque. Faites de ce réseau social un levier de trafic pour votre entreprise !
Cible Responsables communication et marketing
Programme : 9h - 17h30 Le matin - La boîte à outils Facebook - Présentation de la plateforme - Comment créer et animer sa Fan page - Les spécificités du format « page » - Le Community Management (rôle & mission) - Les applications Facebook - Créer sa campagne Facebook Ads
Objectifs - Comprendre l’environnement de la plateforme sociale - Découvrir les usages professionnels Principaux points abordés - Fonctionnalités, bonnes pratiques et pièges à éviter : illustrations par l’exemple - Outils et méthode pour créer & animer sa Fan page - Mettre en place une campagne marketing ciblée
L'après-midi : - Mise en pratique - Création de la Fan page - Personnalisation et paramétrage (Timeline, logo, cover, URL, etc.) - Usage de l’outil de publication - Mettre en place sa campagne - FacebookAds
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Viadeo, LinkedIn, Twitter, Facebook et les autres ... Maîtriser efficacement les usages professionnels des réseaux sociaux Durée : 1 jour Tarif : 300 € nets [déjeuner offert] Date & inscription : www.echangeur-pme.fr 0820 012 112 Modalités : Exercices pratiques sur vos profils
Utiliser les réseaux sociaux pour : Communiquer, vendre en B to B ou B to C Faire de la veille et du buzz - Développer la e-Réputation : optimiser son image de marque « personal branding » et celle de son entreprise sur le web - Recruter ses collaborateurs et ses partenaires
Cible Dirigeants, consultants, responsables communication, marketing, commerciaux et RH Objectifs - Comprendre les usages et les valeurs ajoutées des réseaux sociaux pour augmenter sa visibilité et son chiffre d’affaires - Choisir ses réseaux en fonction de ses objectifs professionnels - Valoriser ses profils et son activité - Développer sa e-Réputation et celle de son entreprise Principaux point abordés - Web 2.0, chiffres, évolution des usages, critères de choix - LinkedIn, Twitter et Google+, - Viadeo, Facebook : fonctionnalités, usages et exercices pratiques - Gérer sa e-Réputation - Établir un plan d’actions
Programme : 9h - 17h30 Le matin - Compréhension des réseaux sociaux, définition, web 2.0 et typologie - Chiffres, évolution des usages, critères de choix - Présentation de LinkedIn, Twitter et Google+ - Viadeo : fonctionnalités et exercices sur votre profil, moteur de recherche interne, mise en relation - Premium, groupe, paramétrage L'après-midi - Facebook : fonctionnalités et exercices sur votre compte, moteur de recherche interne, fan page, groupe, événement, paramétrage - Méthode P.O.S.T : "Personnes, Objectifs, Stratégie, Tech". - ROI : temps / résultats - Développer sa e-Réputation - Développer la e-Réputation de son entreprise - Établir un plan d’actions
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"Nouvelle formation" Devenez Community Manager ! Construire un plan d'actions social marketing Durée : 5 jours non consécutifs Tarif : 3600 € nets [déjeuners offerts] Date & inscription : www.echangeur-pme.fr 0820 012 112
Dans un environnement commercial de plus en plus « digitalisé » le programme conjugue pratique et fondamentaux pour former les participants à mettre en œuvre et faire vivre une politique efficace de Community Manager [CM] afin de valoriser, dans les médias sociaux, la marque et l’offre de l’entreprise.
Cible - Community manager en prise de fonction, Rédacteur web, bloggeur,Responsables ou chargés de communication [on line], Responsables marketing- Webmarketer, toute personne désirant connaître et utiliser les leviers d’influence sur Internet et les bonnes pratiques du Web social Objectifs - Élaborer et mettre en œuvre des plans de communication répondant aux stratégies commerciales et marketing du web social. - Maîtriser les outils du marketing 2.0 que sont Twitter, Facebook, les blogs, Viadéo, Youtube, LinkedIn …. - Apprendre à animer des communautés Points forts de la formation - Intervenants experts 2.0 - Études de cas pour mettre les participants en situation de Community Manager - Exercices pratiques sur PC - Témoignages de Community Manager pour compléter les propos des intervenants
J 1 Environnement du C. M. - Construire sa stratégie marketing et son plan media. - Cas concrets & Témoignage de C. M J 2 Facebook - Rôle du CM, leviers et contenus - Campagnes - Adds manager - Focus sur les applications - Analyse de KPIs - Études de cas J 3 Viadeo / LinkedIn - Analyse des profils des participants. - Comment aligner ses usages sur la stratégie de son entreprise Twitter - Définir ses objectifs - Se constituer une communauté - Décrypter et mesurer son audience J 4 Les Blogs et autres média - Etat de l'art des pratiques - Quelles stratégies possibles ? J 5 Gérer la e-reputation - Buzz, Bad buzz : rôle des médias sociaux et des RP - Construire, analyser sa e-reputation - 13 -
R H 2.0 Construire et animer son recrutement avec les réseaux sociaux Durée : 1 jour Tarif : 485 € nets [déjeuner offert] Date & inscription : www.echangeur-pme.fr 0820 012 112
Recrutez plus vite et à moindre coût avec les réseaux sociaux ! S'ils n'ont pas encore détrôné les outils traditionnels de recrutement, les réseaux sociaux sont néanmoins devenus une alternative crédible et sérieuse pour permettre aux entreprises de trouver leurs futurs collaborateurs
Cible Directeur Ressources Humaines, Responsables de recrutement, Managers, Consultants
Programme : 9h - 17h30 Le matin - Identité numérique et recrutement - Personal Branding, nouveaux CV, l’interaction recruteur/candidats. - Recruter grâce aux réseaux sociaux professionnels - Les outils du recruteur 2.0 : la puissance des réseaux sociaux (Facebook, Twitter) et réseaux sociaux professionnels : LinkedIn, Viadeo, moteurs de recherche d’offres d’emploi.
Objectifs - Comprendre les usages, les spécificités et les valeurs ajoutées des réseaux sociaux - Acquérir de la méthode et maîtriser les fonctionnalités appliquées au recrutement et au management des ressources humaines Principaux point abordés - Web 2.0, chiffres, évolution des usages, critères de choix LinkedIn, Twitter et Google+, Viadeo, Facebook : fonctionnalités, usages et exercices pratiques Gérer sa e-Réputation - Établir un plan d’actions
L'après midi - Devenir "Community Manager Recruteur" : stratégie de marque - Employeur : comment s’appuyer sur une communauté de professionnels pour faciliter son search ?, - Comment réagir au buzz négatif ? - Recrutement 2.0 : aspects juridiques, risques, confidentialité... - Comment utiliser les réseaux sociaux sans discriminer ? Recruté 2.0 : les attentes d’un salarié 2.0, vers l’entreprise 2.0
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Informations Pratiques
Comment puis-je avoir plus de détails et m'inscrire aux formations ? En ligne www.echangeur-pme.fr : - vous accédez à l'ensemble des programmes de formation - vous pouvez vous inscrire et payer votre commande par CB ou virement Par téléphone 0820 012 112 Un conseiller vous renseigne enregistre votre règlement.
Demande de prise en charge - Besoin d'un devis - C. G V - Prise en charge, totale ou partielle du coût de la formation : renseignez-vous auprès de votre OPCA - Demandez votre devis de formation à echangeur-pme@cci-paris-idf.fr - Les Conditions Générales de Ventes sont en ligne sur www.entreprises.cciparis-idf.fr
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