Lic. Sergio Magalanes Facultad de Ciencias Sociales (UNICEN) magallanes.sergio.a@gmail.com Eje III: Cambio social, sujetos y prácticas educativas Mesa III.5. Enfoques didácticos y experiencias innovadoras con dispositivos tecnológicos TWITTER Y WHATSAPP EN EL AULA: UN EXPERIENCIA DE TRABAJO EN LA ESCUELA ADOLFO PÉREZ ESQUIVEL – UNICEN “Cuando el sujeto educando logra expresar una idea de modo que otros puedan comprenderla es cuando él mismo la aprende y la comprende verdaderamente. Los docentes lo sabemos por experiencia: la mejor forma de aprender algo es tener que enseñarlo (es decir, comunicarlo) de un modo organizado y comprensible”.
Mario Kaplún 1998
RESUMEN: En este trabajo presentamos
una experiencia realizada en el mes de
abril de este año, con treinta (30) alumnos de tercer año de la Escuela Adolfo Pérez Esquivel de la UNICEN (Universidad Nacional del Centro), utilizando teléfonos celulares tipo “Smartphones”, trabajando con dos de las redes sociales más populares usadas desde éstos dispositivos, por una lado Twitter con mas 500 millones de usuarios en el mundo, de los cuales
200 millones
se encuentran en latinoamericana y de estos usuarios, 7,7 millones están en Argentina. La otra red social con la que se trabajo fue WhatsApp con 250 millones de usuarios
en el mundo. En
Argentina alcanza 97% sobre otros
sistemas de mensajería (Peer Reach, 2013). Palabras claves: Smartphone, WhatsApp, Twitter. INTRODUCCIÓN En los 80, fue la PC; en los 90, internet. Hoy, la revolución esta dada por los teléfonos inteligentes (en adelante samartphone) así resume Howard Rheingold la evolución de las nuevas tecnologías en las últimas décadas; la potencialidad de los smartphone unido a las características heredadas de los antiguos celulares tales como la portabilidad, interactividad, conectividad e individualidad, generan un conjunto de condiciones más que favorables para que los docentes desarrollen propuestas pedagógicas que incluyan alguna de las múltiples aplicaciones de estos dispositivos de comunicación global.
La Unión Internacional de Telecomunicaciones (UIT) estima que a finales de este año habrá casi 7.000 millones de suscripciones de telefonía celular, lo que corresponde al 96% de la población global; lo que significa que la cantidad de usuarios se acercará al número de personas que viven en el planeta, dato que adquiere mayor valor si se tiene en cuenta que en 1991 había 16 millones de celulares, es decir que en
23 años
se “sumaron” 6.984 millones de
celulares y su mayor crecimiento se encuentra en Sudamérica y Asia. El contexto tecnológico de telefonía móvil en nuestro país es particular, las cifras indican que existen más celulares que habitantes; los números del INDEC (Instituto Nacional de Estadística y Censos) informan que en Argentina hay más de 50 millones de teléfonos móviles. Argentina es el claro ejemplo de de como estos dispositivos se imponen día a día, pero uno de los datos más interesante a tener en cuenta en este trabajo es el aportado por la consultora Carrier & Asociados, quien en su análisis de las ventas realizadas en el año 2013 Argentina, observa que el 65% de los celulares vendidos corresponden a la categoría de smartphone; categoría que incluye a los teléfonos celulares construido sobre una plataforma informática móvil, con una mayor capacidad de almacenar datos y realizar actividades semejantes a una minicomputadora, y con una mayor conectividad que un teléfono móvil convencional. El término smartphone, hace referencia a la capacidad de usarse como una PC, permitiendo al usuario instalar programas adicionales, dotando a estos teléfonos de muchísimas aplicaciones, con la posibilidad de ser utilizados con diferentes objetivos, teniendo en cuenta su función multitarea, el acceso a Internet vía Wi-Fi o red 3G, función multimedia, acelerómetros, GPS, etc. Es evidente que el teléfono ha sufrido una transición notable en su proceso evolutivo, ha dejado de ser un instrumento para la comunicación interpersonal para convertirse en un producto multifuncional de masas que se integra a la red como un terminal más (Scolari, et al, 2009). Bajo este contexto evolutivo del “celular” es posible intervenir en el proceso educativo con un dispositivo “muy particular” con el cual no solo se aprende de modo distinto sino que
también se produce un aprendizaje
diferente, que influye decisivamente en el modo como se construye y representa el conocimiento.
Es importante comprender que los estudiantes son hoy nativos de la lengua digital (Prensky, 2001), practicándola en forma constate en las redes sociales digitales como Faceboook, Twitter, Whatsapp, Youtube, etc. Este nativismo digital no implica que los docentes deban convertirse en “expertos en tecnología”, su papel en el escenario educativo no debe ser el de “tecnicoinstrumental”, sino de guía “ teórico-intelectual”, para analizar el contexto tecnológico y gestionar de manera inteligente el acceso a la bases los datos de Internet, como así también de ser prudentes en relación con la seguridad y la privacidad. Desde esta perspectiva es fundamental la presencia de un docente que pueda transmitirles una visión crítica frente a las tecnologías y los datos que contienen, proponiendo estrategias en donde estas herramientas adquieran un plus, y no sean solo vistas y usadas sólo para la comunicación y la recreación, sino también para producir contenidos en forma colaborativa que mejoren el proceso de enseñanaza aprendizaje. PERFIL TECNOLÓGICO DE LOS ESTUDIANTES DE LA ESCUELA ADOLFO PÉRES ESQUIVEL La
Escuela
Nacional
“Adolfo
Pérez
Esquivel”
dependiente
de
la
Universidad Nacional del Centro de la Provincia de Buenos Aires, fue creada por ordenanza del Consejo Superior en el año 2003. Se encuentra emplazada en el campus universitario de la ciudad de Olavarría en el centro de la provincia de Buenos Aires. A continuación se presentan algunos datos relevantes para comprender el contexto tecnológico en el cual fueron realizada las experiencias sobre dispositivos móviles y redes sociales que surgen de la encuesta sobre “uso y tenencia de tecnología digital” realizada en el mes de abril de este año por la línea de investigación MT&CD (Mediaciones Tecnológicas y Comunicación Digital) a los alumnos de la Escuela Nacional Adolfo Pérez Esquive. En cuanto a la tenencia de computadoras el 100% de la población estudiantil manifestó disponer de PC (Figura N°1). Este porcentaje coincide con lo que a priori se suponía, ya que la escuela se encuentra integrada al Programa Nacional Conectar Igualdad.
Figu ra N°1:
tenencia de PC. Pero con la pregunta ¿cuántos dispositivos hay en tu casa?, referida a tipos de dispositivos smart, nos dimos cuenta que la tenencia de dispositivos digitales que le permitan estar conectado a la Internet no solo estaba sujeta al uso de su Netbook (la entregada por el Programa Conectar Igualdad), sino que más de la mitad de la población estudiantil dispone en su casa de por lo menos cinco dispositivos tipo smart (Figura N°2).
Figura N° 2: disponibilidad en la casa de dispositivos tipo smart. En cuanto al uso más habitual de alguno de los dispositivos que disponen en su casa, se marca una diferencia muy notoria entre los dispositivos digitales móviles y las computadoras de escritorio (Figura N°3), lo cual denota un perfil de omnívoro digital, pero sobre todo de nómade digital (Comscore, 2013).
Figura N°3: Omnívoros y nómades digitales El perfil de nómade digital se acentúa más cuando los estudiantes responden sobre el uso de conexiones tipo WiFi donde el el 94% responde positivamente sobre su uso,
mientras que los lugares donde más se conectan
son desde sus hogares y desde la escuela (Figura N°4), lo cual nos permite inferir una conexión casi constante .
Figura N°4: Conexión WiFi de los estudiantes Teniendo en cuenta que los estudiantes se conectan desde diferentes lugares a redes WiFi nos interesaba saber cuantas horas aproximadamente permanecían conectados a Internet, de los datos obtenidos de la pregunta ¿cuántas horas por día usas los servicios de Internet?, el 41% de la población analizada esta conectada más de 5 horas por día (Figura N°5).
Figura N°5: Cantidad de horas de uso diario de Internet. Bajo este contexto de uso y tenencia de tecnologías digitales de los estudiantes de la Escuela Nacional Adolfo Pérez Esquivel, se propuso desde el Departamento de Tecnologías de la institución trabajar con una propuesta que involucrara a las redes sociales y fundamentalmente a los dispositivos móviles como herramientas de debate y producción de conocimiento. Para esta propuesta
se decidió trabajar con los estudiantes de tercer año; la elección se
tomo en función de la predisposición del grupo al proponerles trabajar con sus dispositivos móviles en un debate con Twitter y un resumen en diferentes formatos (texto, audio e imágenes) con WhatsApp. EXPERIENCIA CON TWITTER Y WHATSAPP La actividad propuesta se organizo en dos bloques de trabajo; en el primero de ellos, se centro en el uso de la red social Twitter y el segundo bloque sobre WhatsApp. Trabajo sobre Twitter: Para el trabajo sobre esta herramienta se les solicito una semana antes a su uso que todos se hicieran una cuenta en dicha red social. A la semana siguiente al comenzar la clase se les pregunto si sabían armar redes locales con sus celulares, la respuesta fue la esperada “sí”. Posteriormente se les pidió que sacaran sus teléfonos celulares, que se pusieran de acuerdo y armaran cinco
“acces point”, puntos de accesos, en donde los celulares se
transformaron en servidores de Internet para quienes no disponían de conexión 3G o de celulares tipo smart pero si de su Netbook del programa Conectar Igualdad y de esa manera todos pudieran trabajar de forma individual.
Se propuso a los estudiantes mirar el documental La historia de la Internet: “La Guerra de los Navegadores” realizado por
Discovery Channel.
Cabe aclarar que los estudiantes estaban trabajando con la temática evolución de los navegadores en la red. El uso de Twitter consistía que usando el hashtag #SHDP1 (el cual fue confeccionado por los estudiantes y hace referencia al nombre de su salón “Stephen Hawking”
y al práctico número
uno (1) utilizando Twitter) se
enviaran tuits haciendo apreciaciones sobre la información del documental y también sobre lo que era tuiteado por quienes comentaran con ese hashtag. Durante los 45min que duro el documental el hashtag #SHDP1 se configuro como como “ TT” trending topic (tendencia temática) nacional con mas de 1.000 tuits enviados por los 30 estudiantes que conforman la división y 15 personas externas que se unieron al debate (Figura N°6).
Figura N° 6: hashtag #SHDP1 se configuro como como “ TT” trending topic
Si bien la actividad tenia un tiempo previsto para su realización de 45 minutos, desde las 10:30 AM a las 11:15 AM, el trabajo se extendió 7 horas y 15 minutos. Si bien el punto máximo de debate se constituyo durante los 45 minutos previstos para la actividad el último comentario se realizo a las 6:30hs PM.
Tanto la frecuencia como la cantidad de tuits y retuits disminuyeron
después de terminada la actividad en el aula, el debate se activo y desactivo de forma espontánea después que los alumnos se habían retirado de la escuela (Figura N°7). Figura N° 7: Duración en el tiempo de la
actividad. Los análisis del trabajo realizados sobre Twitter se hicieron con Tweet Binder, una Herramienta para Analizar el Impacto de Keywords y Hashtags en Twitter. Trabajo sobre WhatsApp: Teniendo en cuenta que WhatsApp es un sistema que permite enviar y recibir mensajes multimedia sin costo a otros dispositivos móviles que lo tengan instalado. Debido a que funciona a través de WiFi o bien del mismo plan de datos de Internet, se solicito a los estudiantes que se organizaran en seis (6) grupos de cinco integrantes (5) integrantes y un integrante de cada grupo descargara a su teléfono celular esta aplicación, lo cual no fue necesario ya que casi todo los estudiantes tenían y usaban la aplicación. Posteriormente el docentes creo un grupo que llamo “SH”, haciendo referencia a “Stephen Hawking”, nombre con el cual se identifica el grupo con el que se trabajo, y se integro los números de los celulares de los representantes de cada grupo .
La experiencia con esta herramienta no se oriento al trabajo sincrónico de comunicación a través del “chat”, sino que repositorio
de
material
educativo
alternativo
WhatsApp se integro como y
complementario
a
los
tradicionales libros de texto y apuntes de clase; así como vía para compartir este material adicional entre los estudiantes. La actividad se focalizo en estimular la adquisición de la competencia en la búsqueda y selección de la información del trabajo realizado sobre el documental La Historia De La Internet: “La Guerra de los Navegadores” el cual se debatió y comento en Twitter; el uso de Whatsapp se estructuro en tres fases de trabajo:
Primer fase: cada grupo debía consensuar palabras claves sobre el documental y enviarlas al grupo SH.
Segunda fase: grabar un archivo de audio de no más de un minuto en donde uno de los integrantes del grupo comente los aspectos más importantes de documental.
Buscar el documental en Youtube y realizar con el celular una secuencia fotográfica, no más de (diez) 10, máxima cantidad de archivos gráficos permitido en un único mensaje en Whatsapp, que den cuenta de los momentos más importantes del documental.
CONCLUSIONES Es importante tener presente que al momento de implementar una estrategia concreta de aprendizaje en el aula con este tipo de dispositivos el docente evalúe en qué condiciones se encuentra el grupo respecto a la tenencia y uso de dispositivos móviles. El uso de las tecnologías móviles, y sobre todo de los teléfonos celulares no solo representan nuevos desafíos sino una necesidad de “tender puentes” entre la cultura de los chicos y la cultura
escolar. A medida que estos
dispositivos tecnológicos se van complejizando las distintas aplicaciones permiten utilizar los teléfonos como computadoras portátiles, lo cual no implica avalar su utilización indiscriminada en la escuela, sino que el hecho de aprovechar algunas funcionalidades no quita que
su uso deba ser regulado,
para evitar que cada clase se vuelva un concierto de “ringtones”. Los docentes enfrentan hoy al desafío de la evolución de la telefonía
móvil, la penetración de los celulares es alta y se está masificando por encima del uso de computadoras, lo cual genera una nueva brecha tecnológica entre los que saben aprovechar la tecnología y aquellos que sólo la tienen, pero no saben usarla. Es momento de tener en cuenta la evolución de la telefonía celular y su penetración social, y en función de ese contexto ver a los smartphones no sólo como agentes de distracción, sino también como potenciales aliados para generar un lenguaje común con los estudiantes, motivarlos y hasta contribuir a su inserción en el mundo de las nuevas tecnologías. BIBLIOGRAFÍA Castells, M. (2006) Comunicación móvil y sociedad. Barcelona: Ariel. García, M. C. y Monferrer, J. (2009). Propuesta de análisis teórico sobre el uso del
teléfono
móvil
en
adolescentes.
Comunicar.
Revista
Científica
de
Educomunicación, (17), 83-92. Kaplún, M. (1998). Una pedagogía de la comunicación. Madrid: De la Torre. Kaplún, M. (2010). Una pedagogía de la comunicación. En R. Aparici (Coord.),Educomunicación: más allá del 2.0 (págs. 106-172). Barcelona: Gedisa. Merelo, J.J. y Tricas, F. (2012). La irresistible ascensión de WhatsApp. ReVisión, 6(2), 3-4. Osuna, S. (2007). Configuración y Gestión de Plataformas Digitales. Madrid: UNED. Prensky, M. (2001a) Digital natives, digital immigrants. On the Horizon 9 (5): 16. Prensky, M. (2001b) Digital natives, digital immigrants, part 2: Do they really think differently? On the Horizon 9 (6): 1-6. Rheingold, Howard (2004). “Multitudes inteligentes: La próxima revolución social”. Gedisa. Scolari, C. A. (2009) "Mapping conversations about new media: the theoretical field of digital communication", New Media & Society, Vol. 11, pp. 943 – 964.