Beurzen IRE en APEX

Michael van Helden kijkt vooruit:

Jouw visioen van de toekomst

Hopelijk draait jouw verhuurbedrijf ondanks de Coronacrisis nog goed door. Terwijl ik dit schrijf worden de Coronamaatregelen echter weer steeds zwaarder en ik weet dat veel verhuurbedrijven hier ook last van hebben. Je bent waarschijnlijk even niet al te best af als verhuurder van apparatuur voor evenementen, bijvoorbeeld.

Wellicht kun je deze tijd goed gebruiken door na te denken over de toekomst van je verhuurbedrijf. Waar wil je heen met je bedrijf? Wat is je plan voor de toekomst? Waar doe je het voor? Hoe kom je in de toekomst door nieuwe moeilijke tijden? Kortom, wat is je visie voor de toekomst op jouw verhuurbedrijf? Visie is eigenlijk het verkeerde woord. Tenminste, ik weet niet waar jij aan denkt bij het woord ‘visie’, maar ik denk aan de onleesbare woordenbrij die veel bedrijven ergens op hun website hebben staan onder het kopje ‘Missie en Visie’. Niemand leest die, want bij een poging daartoe val je halverwege al in slaap.

Openbaring

Je visie zou eigenlijk een visioen moeten zijn. Bij een visioen denk ik in elk geval aan een voorspellende profetie. Een inspirerend verhaal met een goddelijke openbaring. Veel kleurrijker dan zo’n saaie visie dus. Veel concreter ook. Een visioen moet je echt voor je kunnen zien. Stel je voor dat je bijvoorbeeld nu betonzagen verhuurt. Jouw klanten komen nu bij je langs in de winkel, jij helpt ze aan een apparaat en verzorgt de levering en het retour. Wat heb je dan als visie op je site staan? Dat je als doel hebt je klanten helemaal tevreden te stellen en te voorzien van het beste advies? Van die teksten die eigenlijk voor elk bedrijf gelden? Wellicht kun je die visie veranderen in een visioen die de fantasie wat meer prikkelt. Die laat zien waar jij naar toe aan het werken bent.

Voorbeeld visoenen

Je visioen kan dan bijvoorbeeld zijn dat het jouw bedoeling is dat je klanten tegen hun smartphone spraak-assistent roepen dat ze vanmiddag een betonzaag nodig hebben voor de klus waar ze mee bezig zijn. Hun digitale assistent plaatst vervolgens automatisch een bestelling bij jou waarna een autonoom voertuig - of wellicht zelfs een drone – de juiste betonzaag bij hen aflevert en na gebruik weer retour haalt. Jouw huurder krijgt zijn apparatuur op het moment dat hij het nodig heeft. En waarom zou je nog uitgaan van een losse betaling per opdracht? Doordat jij exact kan leveren op het moment dat de machine nodig is, kun je jouw diensten in de toekomst wellicht ook wel op een andere manier aanbieden. Dat jouw klanten bijvoorbeeld een abonnement bij je afsluiten zodat ze altijd de beschikking hebben over de apparatuur, zonder dat ze die zelf hoeven aan te schaffen of te onderhouden. Met een abonnement betalen ze maandelijks een laag bedrag, waarvoor ze flexibele inzet en gegarandeerde beschikbaarheid krijgen. Het abonnement van honderden of duizenden klanten zorgt bij jou dan weer voor een stabiele inkomstenstroom waardoor onverwachte gebeurtenissen, zoals een wereldwijde pandemie, niet langer direct grote gevolgen voor je bedrijf kunnen hebben. Je kunt zo de Netflix onder de betonzagers worden.

Bereiken

Als je dan zo’n visioen hebt voor de toekomst van jouw verhuurbedrijf. Hoe ga je die bereiken? Dat hoeft uiteraard niet direct volgend jaar al. De werkelijkheid van je visioen kan gerust nog dertig jaar in de toekomst liggen, of zelfs nooit gebeuren. Dat maakt niet uit, je kunt toch al kijken naar de eerste kleine stapjes die je kunt zetten in die richting. In het voorbeeld van de betonzaagverhuurder is de autonome drone nu nog duidelijk een stap te ver. Laat partijen als Google, DJI en Amazon die eerst maar eens een praktische werkelijkheid maken. Die zijn daar al volop mee bezig, dus het is zeker niet ondenkbaar dat autonome auto’s en drones over tien of twintig jaar heel normaal zijn. Het kan leuk zijn om die ontwikkelingen, in lijn met je visioen, dan bijvoorbeeld nauwlettender in de gaten te houden. Zo ben je straks wellicht de eerste verhuurder waarbij een autonome Tesla jouw apparatuur komt afleveren. Het zou je in elk geval flink wat aandacht voor je bedrijf opleveren.

Eerste stap

Maar jij zou bijvoorbeeld als eerste stap een verhuurwebwinkel kunnen starten. Zodat – nu nog gewoon mensen – via jouw website een bestelling kunnen plaatsen. Mooi direct een extra verkoopkanaal naast je bestaande fysieke winkel. Die verhuurwebwinkel kan zelfs voor bestellingen zorgen terwijl jouw winkel gesloten is en jij lekker ligt te slapen. En die abonnementen? Hoe zou je daar alvast een stap in kunnen maken? Welke klanten zouden gebaat zijn met jouw dienst in een abonnementsvorm? Zodat zowel jij als zij precies weten waar ze aan toe zijn? Wellicht kun je beginnen met één van je producten. Of met een beperkt aantal klanten waar je dit bij aanbiedt. Zo kun je elke keer kijken wat een mooie volgende stap is om jouw visioen werkelijkheid te maken.

Wat is jouw visioen voor de toekomst van je verhuurbedrijf?

Ben je op zoek naar een krachtige verhuur webshop met verhuursoftware? Neem dan contact op met Michael van Helden.