5 EDIÇÃO UM | 2014
BUSINESS DESIGN BRANDING LIFESTYLE
02
COLABORADORES
Bruna Rezende
Bruno Carvalho
Cynthia Massote
Daniele Amaral
fundadora da Infinitu Think
autor do site Ligado em Série
diretora de operações da Hardy Desgin
coordenadora do Votenaweb
Dudu Obregon
Livia Hollerbach
Paula Caetano
Paulo Ditz
diretor de whatever da Perestroika
co-fundadora do movimento A Corrente do Bem no Brasil
supervisora de planejamento do Votenaweb
diretor da B Sound
expediente Edição e Redação
Roberta Assumpção Gabriella Paulinelli Diagramação
Thiago Fróes Projeto Gráfico
Karen Hofstetter Produção
Mag Studio
03
carta editorial EIS AQUI A MINHA INQUIETAÇÃO E PRA CURAR, TENHO A SOLUÇÃO TODA INFORMAÇÃO HÁ DE SER INSPIRAÇÃO PRA INOVAR E PRA CRIAR, ATÉ CHEGAR NO CORAÇÃO. Este verso foi criado para descrever a alma da TrendBoutique, uma empresa de pesquisa de tendências. Nossa empresa responde a perguntas sobre o consumidor e o mercado, mas somos apaixonados pelo conhecimento que descobrimos nesse caminho. Por encontrarmos tantas informações que podem ser úteis para tantas pessoas diferentes, criamos essa revista. A TREND é uma publicação que compila inovações e tendências em quatro pilares: BUSINESS, DESIGN, BRANDING e LIFESTYLE. Convidamos parceiros e amigos que são pioneiros nessas áreas para compartilhar conosco o que é novo em seu mercado. Tudo com muita delicadeza e criatividade, como não poderia deixar de ser. Explore nossas páginas e inspire-se a criar novos caminhos.
Equipe TrendBoutique
04
índice business
design
BUSINESS
DESIGN
A DIGITALIZAÇÃO DA DEMOCRACIA
08
ALÉM DO PIB COMO INDICADOR DO DESENVOLVIMENTO
10
VAI LÁ E FAZ: UMA FILOSOFIA DE NEGÓCIO
12
DESIGN EM MOVIMENTO, DESIGN PARA CRESCIMENTO
18
WAR ROOM: UM ESPAÇO DEDICADO À CRIATIVIDADE
21
O QUE É COOL?
24
05
branding
lifestyle
LIFESTYLE
BRANDING
BRANDED CONTENT
30
PINTEREST: MUITO MAIS QUE UMA REDE SOCIAL
34
SOUND THINKING
36
TV IS THE NEW BLACK ENTREVISTA COM BRUNO CARVALHO
40
UM TOUR NO VALE DO SILÍCIO
44
GENTILEZA NOSSA DE CADA DIA
48
BANCO DE IDÉIAS
50
O QUE TE INSPIRA
54
06
07
BUSINESS
08
A DIGITALIZAÇÃO DA
DEMOCRACIA Como o site Votenaweb vem mudando a forma dos brasileiros se relacionarem com política.
Por Daniele Amaral e Paula Caetano
Será que é mesmo
verdade
que
É que a Jessica é uma
nos projetos de lei, visualizar a
sim, o que faltava era um meio
jovens
das milhares de pessoas que
opinião dos participantes ao
mais simples para possibilitar a
brasileiros não se interessam
participam do Votenaweb, um
redor do Brasil e debater com
participação.”, disse Fernando
por
o
site de engajamento cívico
pessoas de opiniões diversas,
Barreto,
exemplo da Jessica Lustosa,
que apresenta de forma bem
mas
do
ela tem 23 anos, é estudante
simples e resumida os projetos
característica em comum: a
Webcitizen.
de Direito de Belo Horizonte
de lei que os deputados federais
busca por um Brasil cada vez
e tem uma rotina na internet
e
mais democrático.
participação cidadã via internet
parecida com a de milhares
no
de
possibilidade
política?
jovens
os
Conheça
brasileiros.
Ela
senadores
apresentam
Congresso, de
dando
a
com
uma
“Quando
importante
um
Votenaweb
dos e
criadores sócio
da
Esta nova forma de
lançamos
é um movimento que acontece
qualquer
o Votenaweb, há quase cinco
em várias partes do mundo, e
conversa com os amigos pelas
pessoa entender com clareza,
anos, muitas pessoas disseram
no Brasil se intensificou ainda
redes sociais, assiste vídeos
o real impacto que cada uma
que o projeto não daria certo,
mais durante os protestos de
no Youtube, checa o e-mail,
dessas decisões pode ter no dia
porque o brasileiro não se
julho de 2013. “Foi incrível
joga Candy Crush e mais:
a dia do cidadão comum.
interessa por política. Mas o
ver as pessoas irem para
opina sobre projetos de lei do
A plataforma é um
que descobrimos, e que nos
a rua e debaterem em seus
Congresso Nacional. Sim, você
espaço aberto e apartidário,
deixa animados em continuar,
perfis nas redes sociais sobre
entendeu corretamente!
onde é possível votar sim ou não
é que o brasileiro se interessa
PECs e Projetos de Lei. Uma
FOTOS ACERVO WEBCITIZEN
09
fica a esperança de que os cidadãos se organizem cada vez mais em rede e deixem de ser simples receptores de mensagens, passando a ter voz ativa na organização social.
prova concreta do interesse
envolvimento
vez
fenômeno. Com isso, fica
do
maior com temas políticos
a esperança de que os
e do empoderamento da
por
cidadãos
cidadãos se organizem cada
sociedade
conectados. Os brasileiros
vez mais em rede e deixem
questões que tanto afetam o
estão
o
de ser simples receptores
dia a dia de cada um de nós.”,
processo democrático por
de mensagens, passando a
declara
meio da internet e aplicativos
ter voz ativa na organização
coordenadora do Votenaweb.
como
social.
importantes
jovem
possível
pela
política,
sobre
Daniele Diante
essas
Amaral, disso,
constatar
é um
parte
cada dos
avançando
o
com
Votenaweb
são
ferramentas
que contribuem com este
Daniele Amaral é jornalista de formação e, há 5 anos, se tornou coordenadora do Votenaweb. Paula Caetano, também jornalista de formação, trabalhou por 5 anos como planejadora de comunicação em agências como Tom Comunicação, MPM e Loducca e atualmente é supervisora de planejamento do Votenaweb. Para mais informações: www.votenaweb.com.br
10
ALÉM DO PIB COMO INDICADOR DO
CRESCIMENTO
FOTOS ISTOCK
por Bruna Rezende Pinto
11
”métricas de Inovação” deveriam contemplar o valor das ideias antes das mesmas serem rentáveis se analisadas sob o olhar das métricas tradicionais.
dor de cabeça às empresas de
quantidade e em qualidade e,
what you can’t measure” Essa é
telefonia.
claro, acesso à capital de risco.
a máxima por trás de métricas
como Produto Interno Bruto e
de novas métricas para medir o
elementos não poderia gerar
outros indicadores que medem
desenvolvimento
um
a saúde econômica dos países
de um país que contemple esse
sobre a capacidade de inovar
em todo o mundo.
novo perfil de empresa. Bem
de um país? E isso não poderia
essas
como é necessário desenvolver,
ser incorporado à análise que
medidas podem estar ocultando
administrar e, então medir,
mede o desenvolvimento de
a análise do desenvolvimento
maneiras
um país? Esse é sem dúvida um
de “economias de inovação”.
empreendedores
Enquanto o PIB mede
“ambientes de inovação” que
a soma do valor de todos os
estimularão o desenvolvimento
produtos
da região em que atuarem.
“You
No
can’t
manage
entanto,
e serviços finais
É necessário a criação econômico
de
encorajar a
criarem
produzidos em um país, muitas
empresas
Wikipedia,
Inovação” deveriam contemplar
Whatsapp, Twitter e Facebook
o valor das ideias antes das
não
como
“Métricas
de
e
mesmas serem rentáveis se
disponibilizam seus serviços
analisadas sob o olhar das
gratuitamente.
métricas tradicionais.
produzem
produtos E,
essas
mesmas empresas tendem a
desenvolver serviços gratuitos
estimularmos esses ambientes,
que estão afetando os negócios
a soma de algumas variáveis
tradicionais,
a
fazem-se necessárias, como
empresa Waze de navegação
por exemplo, a existência de
gratuita que vem desbancando
pessoas talentosas engajadas,
a venda do GPS da Garmin Inc.,
empreendedores
e o Skype que vem causando
“track records”, start-ups em
tais
como
É sabido que para
com
bons
Bruna Rezende Pinto, fundadora da Infinitu Think, consultoria de Inovação. A proposta de valor da Infinitu é pensar, criar, modelar e implementar negócios e estratégias de negócios que sejam, tecnicamente, viáveis, desejáveis para as pessoas e rentáveis, financeiramente. Para mais informações: www.infinituthink.com.br
A
soma
indicador
desses
interessante
caminho a ser percorrido.
12
vai lá e faz: uma filosofia
de negócio Uma escola de atividades criativas que propõe um novo olhar para o ensino. Assim se define a Perestroika, empresa fundada em 2007 por Tiago Mattos e Felipe Anghionini que está revolucionando a educação informal no Brasil. Com a filosofia de que educar vai muito além da transmissão de conteúdo, a Perestroika aposta na experiência e na emoção como
FOTOS ACERVO PERESTROIKA
caminho para a educação.
13
“Para
ter
aprendizado
tem
que
ter
experiência.
é a descentralização. O foco e o conteúdo cada vez mais no aluno e
Quando você mexe com emoções, sentimentos, quando tem um
menos no professor.
envolvimento pessoal, o nível de retenção é muito maior. Isso é
cientificamente comprovado. Quanto mais você interage, mais
desuso. Ele será cada vez mais um facilitador no processo de
retém. Tem que ter prática, tem que ter envolvimento do aluno. E
aprendizagem do que um simples expositor de conteúdo, porque
isso é o que a gente tenta passar para a galera.”, diz Dudu Obregon,
ele vai facilitar o aprendizado conjunto. O grupo constrói, não é
Diretor de Whatever da unidade mineira da escola. Sim, eles se
só o professor falando e os alunos recebendo. A chave está na co-
autodenominam Diretores de Qualquer Coisa, pois explicar todas
criação”, afirma Dudu.
as atividades que eles realizam tomava tanto tempo que “whatever”
surgiu como um bom título. Hierarquia já é coisa do passado por
arquitetura a literatura, de pôquer a moda, de futebol a humor, de
lá, todas as pessoas da empresa são diretores de whatever desde o
empreendedorismo a comunicação, têm uma relação direta com
primeiro dia.
a criatividade - ou com uma visão criativa em cima de um tema
Nascida da vontade dos sócios de realizar algo que estivesse
mais careta. Partindo do mindset de que o mundo mudou, eles
alinhado com seus propósitos pessoais e que tivesse um impacto
mesclam a experiência com as tendências de empoderamento dos
positivo no mundo, a Perestroika não teve seu nome escolhido em
alunos, tecnologia como ferramenta de aprendizado e gamificação,
vão. Do russo reconstrução, ela busca construir um novo modelo de
sempre com um viés inovador.
ensino, mais horizontal, descentralizado e transformador. Com uma
metodologia baseada num mashup entre os conceitos clássicos
educação, a saúde, a maneira de consumir, as relações familiares,
de educação com movimentos contemporâneos de aprendizado,
a religião, tudo. E a galera está entendendo que os modelos
ela acredita no fomento de uma inteligência coletiva, na qual os
do passado não servem para o mindset atual. Vivemos a era dos
alunos desenvolvem os seus próprios pontos de vista através da
desajustados. Nossos cursos buscam proporcionar aos alunos
construção de um raciocínio crítico. “Nossos movimentos são
uma mudança de atitude, abrir a cabeça. Os profissionais que
cada vez mais descentralizados. Uma das tendências da educação
trazemos, independente dos títulos de Phd, têm que ser foda na
Aliás, professor é uma expressão que vai cair em
Os cursos, que vão de gastronomia a design, de
“O mundo mudou e a internet está transformando a
14
prática.
Não
nos
substitutos
da
sentimos
vez mais para o open source:
educação
você
tem
o
conhecimento,
formal, apesar de acharmos
então dissemine. Uma vez que o
esse
ultrapassado
conhecimento é livre, o mundo
acreditarmos que muita
só tem a ganhar.” Segundo ele,
coisa pode ser diferente. Mas
“no futuro, todos os grandes
acreditamos em uma postura
statements vão ser derrubados,
voltada para a ação porque
os grandes padrões vão ser
a gente acha que é assim
quebrados. A tendência é que
que as pessoas aprendem e
a educação se torne cada
concretizam
vez
e
modelo
seus
sonhos”,
conta Dudu.
A
mais
fluida,
integrada,
gamificada, livre e aberta.” evolução
da
E
o
papel
da
educação, inclusive, é foco
Perestroika
de um dos novos projetos
“Nós temos nosso propósito.
da Perestroika, o Usina. O
A Perestroika está aí para
curso, que acontece em Porto
construir
Alegre,
conceitos
humano, sensível, criativo e
da educação contemporânea
do bem. A gente está vivendo a
para professores de escolas
melhor época para se viver no
municipais,
dando
eles
mundo, estamos no epicentro
ferramentas
para
engajar
de uma revolução e o que está
apresenta
a
nessa
um
história?
mundo
mais
os alunos, transformando a
por vir só depende da gente,
forma de ensinar através da
nós que vamos construí-lo. O
criatividade
emoção. Em
bem nunca esteve tão perto de
parceria com a Prefeitura de
vencer o mal, sabe? O consumo
Porto Alegre, o Usina é visto
está mais consciente, as pessoas
como um grande passo rumo
estão
a um novo modelo educacional
melhor,
na cidade.
várias micro revoluções que
e
Questionado
se
relacionamento
estão
ocorrendo
sobre
estão transformando cada vez
qual o futuro da educação,
mais o mundo em um lugar
Dudu
a
do bem. Somos românticos
educação “cada vez menos
e otimistas com relação ao
grandes
diz
que
vê
players
para
fazendo
mundo porque nos sentimos
produtos massificados e cada
parte da engrenagem que o
vez mais produtos tailor made.
está mudando.” E nós não
Isso de massificar pessoas
duvidamos disso.
diferentes em um curso só vai acabar. Estamos indo para um caminho de pessoalidade, relações mais humanas, mais descentralizadas, diluindo o poder. A informação não está só aqui, ela está em vários pólos. A gente caminha cada
FOTO ISTOCK
15
16
17
DESIGN
18
design em movimento, design para
crescimento Por Cynthia Massote
FOTO TIAGO NUNES
nos
Muito se fala em diferenciação dias
de
hoje.
Especialmente
em períodos de crise exacerba-se a necessidade de atuação a partir de uma plataforma de valores de inovação. Assim,
diferenciar-se
é
ferramenta
de competitividade, que alia preço, estratégia e valor agregado. Arrisco dizer que preço por si só já não é mais exatamente critério competitivo, mas passa a integrar um aspecto, pelo menos no nosso País, curiosamente ligado a desempate. É default, ponto de partida. Nessa esteira, ganham força disciplinas de criação de valor intangível como o Design, meu campo de atuação.
As publicações online e offline
dizem que o Brasil parou, parte em virtude de uma conjuntura política que não dirigiu a nação rumo ao futuro, parte em consequência do aspecto psicológico de insegurança nos rumos da economia local. O que se avizinha
19
é um cenário de retração do consumo,
Gerais, refletem o reposicionamento da
principal motor do nosso mercado. Será
instituição e geram resultados em cadeia
melhor cruzar os braços e aguardar?
que alimentam a criação de novos produtos,
Provavelmente
se
serviços e relacionamento com públicos de
retraem nos momentos de instabilidade
interesse. Após 50 anos, Desenvolvimento
são os que menos crescem nos períodos de
passa a ser recontextualizado com a
estabilidade ou bonança. Por outro lado,
abertura para o atendimento a pequenos
a ousadia de se manter em movimento e
clientes, atendimento online e canais de
colocar a maré contrária a seu favor pode
distribuição físicos por todo o Estado.
contar muitos pontos de ascensão mesmo
A nova identidade está a serviço de
durante períodos recessivos.
representar não apenas uma roupagem
nova, mas sim atuando estrategicamente
Aqueles
que
Recentes casos vividos em nossa
empresa demonstram que a opção por
por uma nova forma de fazer negócios.
se movimentar no sentido da construção
No extremo oposto, enfocamos
de consistência e inovação para as imagens
o aspecto inovador da identidade para
de marcas, produtos e serviços são
as pequenas empresas, que já precisam
benéficas para o alinhamento estratégico
nascer com um pé no futuro e outro na
interno e externo de empresas, instituições
competitividade. A sobrevivência é dura e
e, porque não, personalidades e projetos.
dados do Sebrae atestam que grande parte
Processos de renovação, como a recente
das micro e pequenas empresas não passam
mudança de marca do BDMG, Banco de
do terceiro ano de vida. Recentemente
Desenvolvimento do Estado de Minas
vivenciamos o caso de uma start-up que
FOTO TIAGO NUNES
não.
20
passou pelo processo de spin-off. Nascida
comercial. A possibilidade de levar um
de um instituto de pesquisa reconhecido
pouco do que se vê na coleção ou no
no mercado nacional, a Opinion Box se
parque botânico é a inspiração da linha
presta a ser uma plataforma de pesquisa
que tirou partido de materiais de base
online fácil de acessar e de baixo custo
sustentável, cores naturais e vibrantes,
para qualquer empresa. O desafio era criar
bem como de estampas tipográficas feitas
credibilidade e ao mesmo tempo revesti-la
a partir da marca do Instituto, também de
de aspectos indispensáveis a uma marca
nossa autoria.
do segmento digital, daí sua característica
cambiante e facilmente adaptável ao meio,
o exercício de fugir de lugares comuns e
sua paleta cromática e sua força intrínseca
criar realidades surreais surgiu a partir
de comunicação.
da referência do conteúdo do disco que
O
mercado
entretenimento constante
de
cultura
também
renovação.
vive
Dois
Para o projeto de Fernanda Takai,
e
une artistas e músicas improváveis e da
de
colaboração da própria Takai com uma
projetos
fotografia de uma gueixa do século XIX.
recentes representam esse aspecto no
Foi criada uma narrativa imagética que
qual o Design interviu diretamente: a nova
apresenta Fernanda como uma gueixa
linha de produtos de Inhotim e o álbum “Na
contemporânea que se torna uma heroína
medida do impossível” de Fernanda Takai.
diante
como os desafios que se colocam para
Os resultados de venda dos
souvenires
exclusivos
comprovam
que
o
de
bom
Inhotim Design
é
interessante para qualquer público, pode
de
situações
insólitas.
Assim
nós diariamente de colocarmos marcas,
Cynthia Massote , diretora de operações
produtos e serviços em movimento, em
da Hardy Design. Para mais informações: www.hardydesign.com.br
crescimento.
FOTO EDUARDO ZUNZA
ser acessível e de grande importância
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war room
um espaço dedicado à criatividade Quer fomentar a criatividade na sua empresa? Esqueça a mesa de sinuca. Sua equipe de projetos precisa de uma sala de guerra. Jake Knapp, designer da Google Ventures, mostra como é fácil configurar uma.
Nos últimos dois anos na Google Ventures, eu fiz sprints
de design com mais de 80 startups. Um dos truques mais simples que eu aprendi é que um espaço dedicado com paredes livres uma sala de guerra - sempre nos ajuda a fazer um trabalho melhor. As paredes de uma sala de guerra podem estender a memória de uma equipe, fornecer uma tela para anotações compartilhadas e agir como um armazenamento de longo prazo para projetos em andamento.
Infelizmente, salas de guerra são raras e distantes entre si.
Fico surpreso com quantas empresas de tecnologia abrem espaço para uma mesa de sinuca (divertida, mas raramente utilizada), mas ainda não dedicaram um espaço para seus projetos mais importantes.
Se sua equipe não tem uma sala de guerra, não se
preocupe. Nesse artigo vou explicar como criar uma com um orçamento bem baixo. Spoiler: ter um espaço físico dedicado a isso seria ótimo, mas não é obrigatório. Aqui está um pouco mais sobre porque as salas de guerra funcionam tão bem:
22
Memória espacial > Memória de curto prazo Para resolver um problema complexo de design, você precisa controlar muitas peças. Como seres humanos, nossa memória de curto prazo não é tão boa - mas a nossa memória espacial é incrível. Espalhe post-its por toda a sala e tire proveito dessa memória espacial. Dessa forma você começa a perceber onde a informação está, aumentando a sua capacidade de se lembrar das coisas. Ideias físicas são mais fáceis de manipular Todos sabemos que é melhor reordenar uma lista de prioridades em post-its ou redesenhar um diagrama do que tomar as mesmas decisões verbalmente. É por isso que existem quadros brancos nas salas de reunião, o que torna muito ágil a função de rastrear as notas. As salas de guerra elevam essas ferramentas para o próximo nível, aumentando também a interação entre os integrantes do projeto. Salas de guerra dão base para uma compreensão compartilhada As salas de guerra ajudam sua equipe a trabalhar melhor em conjunto. Quando você captura todas as decisões e as coloca na parede, você não tem que saber se toda a equipe está na mesma página. A sala é a página. Quanto mais você colocar nas paredes, mais compreensão você gera. Como um bônus, você gasta menos tempo revisitando temas já discutidos. A sala de guerra funciona muito bem para projetos de longo prazo - sejam alguns dias ou
FOTOS FASTCODESIGN
algumas semanas - e também para reuniões pontuais.
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Ingredientes de uma excelente sala de guerra
Três tipos de sala de guerra
Muita área livre nas paredes
1. Sala de guerra do Google Ventures Design
Em um projeto de sprint da Google Ventures, é comum ter muitas
Pegamos uma sala de conferência e removemos a mesa grande
coisas nas paredes de uma vez: diagramas com informações dos
do meio. Em seguida, instalamos o maior número de quadros
usuários, notas de pesquisa, impressões da interface do usuário,
brancos que conseguimos. Não podíamos fazer do chão ao teto,
esboços de possíveis soluções, um storyboard detalhado, e às
mas chegamos perto. Compramos móveis portáteis - todos com
vezes mais. Para acomodar todas essas coisas, você precisa de
rodinhas - : cadeiras empilháveis, quadros de rolamento, mesas e
muito espaço. Isso significa quadros brancos, janelas e paredes
alguns utilitários como pranchetas e cabideiro.
vazias para que você possa colar coisas. Cada pedaço de janela, parede e quadro branco é útil.
2. Sala de conferências reconfigurável Em certas empresas, pode ser impossível ter um ambiente
Dedicada a projetos (não reuniões)
inteiramente disponível para ser a sala de guerra. Se você tiver que
Você não quer que a sua sala de guerra se transforme em apenas
compartilhar sua sala de guerra, tenha algum espaço em branco
mais uma sala de conferências. Para obter melhores resultados,
portátil que você possa montar e desmontar rapidamente, como
remova sua sala de guerra do sistema de agendamento de reuniões
flip charts e quadros com rodinhas.
da sua empresa. Utilize-a somente para fomentar ideias, não para reuniões cotidianas.
3. Sem espaço definido para a sala de guerra Às vezes você não tem sequer uma sala de conferências para
Quantos quadros brancos forem possíveis
utilizar. Esse desafio é comum em startups, incubadoras, empresas
Quanto mais quadros brancos espalhados pela sala, melhor. Seja
pequenas ou escritórios compartilhados. Não se desespere. Você
montado na parede do chão ao teto - o ideal - , seja uma parede
ainda pode fazer uma sala de guerra utilizando o espaço em
branca pintada com tinta que possibilite escrever e apagar, seja um
torno de sua mesa. Use quadros de rodinhas como partições. É
quadro branco com rodinhas que pode ser levado para qualquer
exatamente como quando você é criança e precisa construir um
canto da sala (de preferência mais de um). A ideia é disponibilizar
forte de cadeiras e cobertores. Mas não use cobertores, porque
muitos quadros brancos para anotações, post-its e o que mais for
seus colegas de trabalho podem ficar assustados.
surgindo durante o projeto. Vale lembrar que nós ainda estamos experimentando e aprendendo Mobiliário sobre rodas
com a nossa própria sala de guerra, bem como nossos colegas de
Em nossos projetos de sprint, temos vários métodos de trabalho
trabalho. Como você configura os espaços de projeto para sua
diferentes. Às vezes precisamos falar muito, e queremos cadeiras
equipe?
e espaço aberto. Outras vezes, estamos desenhando no papel e queremos mesas. A sala de guerra ideal tem mobiliário leve ou sobre rodas, de forma que seja fácil mover ou carregar para criar as formatações necessárias.
Adaptação e tradução livre do texto de Jake Knapp publicado originalmente em www.fastcodesign.com
24
O QUE É
COOL?
O que torna um design arrojado e outro
FOTOS TUMBLR
não aos olhos do consumidor?
FOTO TUMBLR
25
O que é, exatamente, que faz um
design mais cool do que o outro? A diferença é surpreendentemente difícil de articular. Vai muito além de ser apenas diferente. Muito mais, na verdade. Cientistas comportamentais derramaram um pouco de tinta empírica sobre o que torna algo cool. Eles basicamente dividiram o fenômeno em quatro características principais:
1 Em primeiro lugar, cool é uma
percepção social, não uma qualidade inerente. Então, a cerveja Pabst Blue Ribbon (PBR) sempre foi PBR, mas não era cool até que os hipsters de Portland a abraçassem.
2. Em segundo lugar, coolness é
relativo. Uma camisa do Walmart pode parecer cool em comparação com uma outra camisa do Walmart, mas não vai ser tão cool quanto uma camisa da H&M (que por si pode parecer menos cool do que uma outra camisa H&M).
3. Em terceiro lugar, coolness é quase
universalmente positivo.
4. Em quarto lugar, algo que é cool
tende a divergir da norma.
É esta quarta característica - a não
convencionalidade do cool - que parece ser a
FOTO TUMBLR
chave. Mas no passado essa característica foi mal definida. E, de fato, designs ou marcas que divergem demais da norma correm o risco de não apenas ser uncool, mas fortemente rejeitados.
Recentemente,
marketing
Caleb
os
Warren
estudiosos e
Margaret
de C.
Campbell tentaram entender a conexão entre convencionalidade e coolness de forma mais precisa. Eles fizeram isso por meio de uma série de seis experimentos comparando produtos de consumo, classificações de coolness e reações dos participantes. No final, Warren e Campbell concluíram que um design cool tende a ser “adequadamente” não convencional - ou seja, ele desafia as normas desnecessárias, mas não é muito extremo em si.
“Ser cool requer um equilíbrio muito
delicado em fazer algo que mostra que você segue seu caminho e faz suas próprias coisas, mas o faz de uma maneira que seja socialmente desejável ou pelo menos aceitável”, diz Warren.
26
Em
sua
experiência
mais
reveladora, os pesquisadores introduziram os participantes a quatro marcas de moda fictícias. Cada marca foi então emparelhada com uma descrição sobre seu nível de não convencionalidade: baixo, moderado, alto ou extremo. Um nível de não convencionalidade “baixo” era essencialmente a norma - algo que segue o mercado. A marca “moderada” se conforma com a convenção, a marca “alta” é aquela que desafia a convenção, enquanto as marcas “extremas” são controversas.
Warren e Campbell encontraram
as classificações mais altas de coolness entre as marcas do meio: não muito convencional, não muito arriscado. A marca moderadamente não convencional foi considerada mais cool do que uma marca típica; uma marca muito pouco convencional foi mais cool do que uma marca extrema e controversa. Este padrão se provou verdade quando os participantes do teste tinham ou não personalidade de FOTO TUMBLR
contracultura. Em outras palavras, mesmo as pessoas que vêm no desafio à convenção um estilo de vida nem sempre pensam que a extrema não convencionalidade é cool.
A lição para os designers é que eles
precisam saber duas coisas sobre o target para fazer um produto cool. Em primeiro lugar, o que é que esse público considera normal? (O design pode, então, se adequar um pouco fora desse molde.) Em segundo lugar, o que o público considera como os limites da anormalidade? (O design não deve ultrapassar esses limites.)
“Os bons designers de produto
sabem muito sobre essas implicações”, diz Warren. “Eu acho que a maioria deles está tentando ser diferente ou criar coisas que sejam diferentes de uma forma que ainda seja acessível, ou que as pessoas possam compreender”.
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A preocupação permanente para
os designers de produto, em particular, é que coolness em excesso pode ser uma coisa ruim a longo prazo. Um design que nasce cool ultrapassa as barreiras da convencionalidade, e então é tão imitado que se torna convencional, de forma que ele não pode mais ser considerado cool, por definição. É o tipo de reação popular clássica que mantém iconoclastas de
“Se você está realmente fazendo algo certo,
consumo como Apple ou Google sempre
as chances são de que o coolness não vá durar”,
em busca de maneiras de permanecerem
diz Warren. “Porque você vai mudar o que é a norma”.
inovadoras.
“Se você está realmente fazendo
algo certo, as chances são de que o coolness não vá durar”, diz Warren. “Porque você vai mudar o que é a norma”.
FOTO TUMBLR
Adaptação e tradução livre do texto de ERIC JAFFE publicado originalmente em www.fastcodesign.com
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29
BRANDING
30
BRANDED CONTENT Revista Porter, da Net-A-Porter, apresenta uma fusão entre comércio e conteúdo
A nova empreitada do e-commerce Net-A-Porter
Pode ser difícil traduzir uma oferta offline em
comprova a importância do marketing de conteúdo e das
algo relevante online, mas, paradoxalmente, parece que a
extensões de marca para empresas de varejo. Rompendo
compreensão da experiência do usuário de e-commerce
a barreira do virtual com um conteúdo voltado para
pode de fato colaborar para a edição impressa. No caso
fashionistas, a revista promete ser a nova leitura favorita
da Porter, eles têm a marca, têm o segmento, e o mais
dos aficcionados por moda.
importante: eles têm os dados. Esta riqueza de dados,
Avançar do comércio virtual para a publicação
coletados desde a concepção da Net-A-Porter, em 2001,
impressa é um grande passo para a Net-A-Porter, e uma
agora pode ser usada para informar conteúdo a fim
maneira inteligente de pular o intermediário com o
de criar experiências positivas e relevantes para seus
cliente, fornecendo contexto para seu negócio virtual e
leitores e consumidores.
aumentando seu market share ao permitir que as pessoas
comprem a revista. Para a marca, esta nova plataforma é
conteúdo, uma vez que tem uma linha editorial em seu
uma forma de continuar a ser relevante no mundo atual
site e já publicou livros e revistas digitais, além de ter ex
e diversificar seus negócios para proporcionar uma
editoras de revistas de peso em sua equipe. Agora, eles
experiência de marca holística; para seus consumidores
adentram o universo da revista impressa, promovendo a
e fãs, esta é a união do comércio e do contexto no mundo
moda com todo estilo, nomes (e preço de capa) de uma
do varejo de luxo.
publicação estabelecida.
A marca já demonstrou que entende o valor do
FOTO GOOGLE IMAGES
31
32
Entrando campo
no
das
publicações
impressas, a Net-A-Porter está reconhecendo
a
importância
crescente
do
marketing
de conteúdo, uma vez que espera-se, hoje, que as marcas entreguem não só seus produtos e serviços, mas a liderança em seu setor. Revistas como a Porter são resultado de uma mudança de mentalidade, na qual as marcas estão tentando estabelecer
suas
próprias
plataformas como destino para o conteúdo. Seja em um espaço agnóstico ou de propriedade da marca, estamos vendo marcas concentrarem seus esforços em projetar sua voz através de conteúdo emotivo, relevante e pioneiro para a criação de experiências positivas.
Esta
conteúdos
ênfase de
em
qualidade,
juntamente com a impressão dos consumidores a respeito de uma marca que está sendo ditada
pelas
plataformas
associadas a ela, significa que a decisão de uma marca de alargar a sua oferta deve ser encarada com seriedade. A incursão da Net-A-Porter no mundo editorial vai fortalecer ainda mais a sua posição como líder no mundo da moda, e a Vogue, outrora parceira da marca, está sentindo seu mercado ganhar um novo concorrente. Embora a Porter afirme que sua oferta FOTO GOOGLE IMAGES
é diferente da Vogue, com um foco mais na moda do momento, em oposição à da próxima temporada, a indústria sugere que uma nova rivalidade acaba de nascer.
33
E é fácil entender por
que a presença da Porter tem
se restabelecer como a abelharainha da alta costura?
causado polêmica. A Vogue
sempre foi muito mais do que
estão se tornando cada vez
uma
edições
mais populares uma vez que
impressas e para tablet ditam
as marcas estão explorando
tendências
revista;
suas
criam
novas formas de diversificar a
e fortalecem vínculos com
sua oferta e garantir que elas
designers influentes e têm
continuarão a ser relevantes no
influenciado a forma como
futuro. Um foco concentrado
as mulheres têm se vestido
no
nos últimos 50 anos. Mas,
necessidades
consumo,
formas de diversificar a sua oferta e
como uma revista corporativa
combinada com agilidade e
garantir que elas continuarão a ser
de varejo, a Porter, além de
uma vontade de integrar novos
informar,
vai
seu
canais vai determinar o que
produto.
Basta
a
a extensão de marca é, e quão
aplicativo
bem sucedida será. Mas, para
Net-A-Porter por perto e, ao
além da plataforma, a liderança
escanear a página, o leitor
do setor será definida pelo
será direcionado para fazer
conteúdo e como ele é usado
compras online. As marcas
para
de moda estão excitadas com
entre os canais para criar
uma publicação que não só
uma experiência de marca
vai promover seus produtos
holística. Como as fronteiras
em grande estilo, mas é capaz
em todo os pontos de contato
de vendê-los e entregá-los ao
continuam a se confundir,
cliente também. E isso está
marcas líderes como a Net-
deixando a Vogue preocupada.
A-Porter continuarão a ser
Essa é uma realidade
influenciadores na categoria,
difícil
de
e só o tempo dirá se a Vogue
revista
futuras,
Extensões de marca
com
vender folhear o
enfrentar,
mas
quando é o momento certo
comportamento
preencher
de tal patrimônio, a fim de permanecer relevante em todos os pontos de contato e manterse atualizado com a oferta contemporânea? Quem sabe a Vogue poderia se inspirar no Net-A-Porter e buscar estender alcance
com
canais
adicionais? O que faz mais sentido
para
consumidores
A-Porter? Poderíamos ver a Vogue, em resposta à Porter, se lançando no comércio para
FOTO GOOGLE IMAGES
devotos, e como eles podem desafiar o sucesso do Net-
a
continuará reinando.
para aprimorar uma marca
seu
de
e
Extensões de marca estão se tornando cada vez mais populares uma vez que as marcas estão explorando novas
relevantes no futuro.
lacuna
Adaptação e tradução livre do texto de ALICE SPENCER publicado originalmente em www.theguardian.com
34
pinterest Com mais de 70 milhões de usuários ativos e cerca de 30 bilhões de pins - como são chamadas as imagens que fazem parte da rede o Pinterest é uma ferramenta de inspiração visual que tem transformado a maneira como buscamos referências online.
muito mais que uma
FOTOS GOOGLE IMAGES
rede social
35
Funcionando como um painel
marca, criar comunidades e, em muitos
virtual,
nele
casos, aumentar os lucros. Como cada
imagens
e
é
possível
agrupá-las
colecionar boards
imagem compartilhada tem um link
temáticos, compilando ideias de maneira
de referência, as empresas relatam
organizada. Lembra do mural em que
que o Pinterest tem uma capacidade
colava fotos e páginas de revista quando
de condução de tráfego maior que do
era adolescente? Pois então, é exatamente
Google+, YouTube, Reddit e LinkedIn
isso, mas agora, virtual.
combinados,
Receitas, paisagens, roteiros de
número de acessos a seus websites e,
viagem, artesanato, arte, estilo de vestir,
consequentemente, tendo um impacto
decoração, móveis, arquitetura, design,
maior nas vendas.
ideias para festas e eventos, frases de
impacto,
seguidores
inspirações
em
para
reforma,
aumentando
assim
o
Uma das empresas com mais no
Pinterest,
a
Lowe’s,
dicas de todos os tipos. No Pinterest
varejista americana de produtos para
cada usuário faz sua própria curadoria
casa, utiliza a ferramenta com maestria.
de conteúdo, separando seus sonhos,
São mais de 3 milhões de usuários
desejos e interesses em painéis que
repinando o conteúdo de seus 64
podem ser públicos ou privados.
painéis temáticos, que abordam receitas,
A diferença do Pinterest para
dicas, ideias para eventos e decoração
outras redes sociais é que as pessoas
da casa, dentre outros. Outro exemplo
o utilizam como uma ferramenta para
interessante é a Gap, que traduz o estilo de
planejar o futuro, “pinando” produtos
vida da marca em 11 painéis repletos de
que adorariam possuir, receitas que
imagens cheias de significado. O segredo
gostariam de cozinhar, projetos que
de tanto engajamento com o consumidor?
desejam colocar em prática e ideias
Essas empresas não limitam o conteúdo
que sonham um dia realizar. Em sua
das postagens aos seus produtos. Elas
essência, o Pinterest funciona mais
abrangem todo o universo em que estão
como um catalisador de lifestyle do
inseridas, postando imagens de tudo
que uma rede social, já que as pessoas
o que esteja alinhado com seu lifestyle,
aspiram a determinados estilos de vida
oferecendo assim aos seguidores um
e compartilham nos painéis tudo o que
mergulho profundo no seu DNA. O
os aproxima de seus ideais. E aí, nada de
painel de jeans da Gap, por exemplo, é
perfis para “se mostrar” ou exibir selfies
excelente fonte de inspiração.
ou ussies incessantemente. Aqui você
segue outros usuários porque gosta do
ranking de sites mais populares no
conteúdo que eles postam e não do que
Brasil com base em pageviews e acessos
exibem.
diários, o Pinterest desempenha um papel
Ocupando o 53º lugar no
Por se tratar de uma ferramenta
único em uma tendência que chamamos
aspiracional, o Pinterest teve um boom
de Visual Web: a mudança na web do
recente de perfis de pequenas, médias e
consumo, criação e comércio de texto
grandes empresas que viram nele uma
para imagens. Na era do pensamento
maneira de desvendar a personalidade
visual e da comunicação por imagens, o
de seus consumidores e interagir com
Pinterest nos leva a conexões profundas
seus sonhos da melhor maneira possível:
que a linguagem escrita por si só não
estimulando-os.
estão
consegue alcançar, provando ser mais do
se juntando ao Pinterest para exibir
que uma poderosa plataforma de mídia
produtos, reforçar a conscientização de
social, e sim um fomentador de ideias.
As
empresas
SOUND
FOTO ISTOCK
36
THINKINg Como potencializar ideias de marca através do som? Por Paulo Ditz
Uma
infinidade
de
revoluções
e
evoluções
vem
Apesar de toda esta caminhada entre mercado e
acontecendo com marcas, produtos, serviços, comunicação e com
consumidor, existe um fator que não só permanece imutável como
o consumidor; com o marketing de forma ampla e abrangente.
também desperta interesse no mundo das marcas: a emoção. Nesta
Marcas falam, ouvem, sentem cheiro, fome e gosto; são sensíveis
construção de significado e de empatia entre oferta e demanda, o
ao toque, tocam, sentem dor, se mobilizam pelo outro ou pela
sentido audição apresenta um alto potencial gerador de vínculo
sociedade. A comunicação foi multiplicada em milhares de
emocional, devido à subjetividade do som, sua capacidade de
formas de diálogos, hiper, on, off, one-to-one, verdadeiros,
leitura universal e memorização, sua força de transformação
mentirosos, cheios, vazios, não-lineares, simultâneos, móveis e até
prática da realidade e concentração de atenção, e seu poder de
instantâneos. E o consumidor tornou-se exigente, ativo, produtor,
estimular outros sentidos, como a visão por exemplo, sendo um
tumultuado, apaixonado e, volta e meia, repugnado.
dos fios condutores da formação das imagens mentais.
37
O gerenciamento da atmosfera de
conectar marcas e pessoas através do som,
consumo por meio de sons, fragrâncias, cores
independentemente do ponto de contato. Em
e o aspecto visual, enquadra-se nesse contexto.
todos os projetos que atuo, procuro primeiro
É um tema atual e recorrente em empresas
escutar e compreender o contexto de uma marca
que buscam, cada vez mais, compreender e
e sua identidade, características do negócio,
você já parou pra
controlar o ambiente de consumo. Incipiente
compreender as expressões da concorrência,
pensar em quais tipos
ainda
porém
mapear a cultura da região onde esta marca
de sons estão à sua
extremamente relevante e necessário nos dias
está inserida, compreender o perfil de público e
atuais, essa visão multidisciplinar tem como
sua relação com som. Mas, fundamentalmente,
volta no momento
em
território
brasileiro,
objetivo potencializar a experiência de marca.
busco escutar os atores envolvidos e perceber
em que você está no
respostas
seu escritório ou em
potencializar ideias de marca através do som,
implícitas e precisam vir à tona.
alguma loja?
principalmente na atmosfera de consumo,
se restringe à música. Mas você já parou pra
Brasil é praticamente inexistente enquanto
pensar em quais tipos de sons estão à sua volta
fator de identidade e expressão sonora de
no momento em que você está no seu escritório
comunicação, principalmente no que tange
ou em alguma loja, por exemplo? Pare e repare
a atmosfera de consumo. Mas, aos poucos,
nos diversos sons que compõem esse ambiente
gestores de marca irão perceber o real
e tente discernir o que soa agradável e o que
impacto de tornar congruente toda e qualquer
o irrita. Possivelmente, você irá escutar, além
manifestação sensorial, independentemente
da música, outros elementos sonoros que
do meio. Para isso, é preciso tornar relacionar
preenchem o seu cérebro, afetam o seu corpo
a essência da marca com os anseios das
e irão alterar o seu comportamento de forma
pessoas que a cercam para então desenhar
positiva ou negativa.
uma linguagem sonora consistente e que tenha
Pensando nesse contexto, criei uma
o compromisso de garantir a sua permanência
metodologia própria intitulada de Sound
na memória do consumidor na hora das
Thinking e me tornei um Sound Thinker. O
importantes decisões.
Entretanto, muitos ainda pensam que
sutis
que
muitas
vezes
estão
O fato é que o universo do áudio no
princípio dessa metodologia é ter um olhar
Paulo Dytz , é estrategista sonoro, produtor musical e diretor da B Sound. Para mais informações: somosb.st
LOGO BSOUND
macro e estratégico com o objetivo maior de
38
39
LIFESTYLE
40
TV IS the NEW
BLACK
41
ENTREVISTA com BRUNO CARVALHO, EDITOR-CHEFE DO SITE LIGADO EM SÉRIE
Houve um tempo em que o cinema era o meio que
mais influenciava o espírito do tempo. Lançava modas, gírias, comportamentos. Mas no zeitgeist atual, as séries de TV estão cumprindo este papel.
Pensando nisso, conversamos com o colega de longa
data, Bruno Carvalho, especialista em séries de TV e autor do site Ligado Em Série, para falar sobre a influência das séries na cultura contemporânea. Bruno é advogado, mas fissurado em TV desde que começou a assistir Friends em 1994. Seu vício o transformou em crítico e colunista de TV e desde 2007 comanda o site especializado mais seguido do Brasil.
Para Bruno, as séries sempre influenciaram a cultura,
seja criando tendências ou por absorver aspectos relevantes da sociedade e retratá-los em sua linguagem acessível (mais ágil que o cinema e menos engessada e prosaica que a telenovela). Hoje, com a popularização da Internet, da comunicação instantânea e das redes sociais, as séries são as principais referências culturais FOTO ACERVO LIGADO EM SÉRIE
– notadamente dos jovens - e são capazes de impactar a moda, as relações de consumo e até mesmo comportamentos.
Leia a seguir a nossa conversa com o colunista:
42
um
-
Por
grande
que
houve
fortalecimento
cinemas;
acessibilidade;
para
mim,
são
produções
mistério. Não existe tendência
dinamismo do formato etc.
que permitem um exercício
passageira
das séries em detrimento
Embora
necessariamente
constante e inteligente sobre a
qualquer
do
Enxergamos
atrás do Cinema em termos
cultura social, ainda aquelas de
desenvolvido – pode pegar.
vários atores fazendo essa
de linguagem, as séries têm se
ficção científica, pois retratam
Remakes hoje tendem a não
transição.
destacado
as tendências, os anseios, os
durar, salvo raros exemplos. Além disso, produções que
Cinema? Tudo
realmente
primordialmente
em
séries,
pois
–
bem
tema
se
tem a ver com dinheiro? Ou a
por uma qualidade de roteiro
problemas
liberdade criativa está mais
que antes não era comum
povo e em determinada época,
conseguem
perto dos estúdios de TV?
neste
além de ótima e acessível opção
narrativa em várias mídias – ao
BRUNO
apresentando
de entretenimento.
exemplo da pioneira LOST –
-
Vários
contribuíram
fatores
bem
como
personagens
determinado
explorar
sua
este
subversivos que não costumam
fortalecimento. Isso iniciou-
funcionar tanto no Cinema.
TREND - O que você enxerga
sua narrativa na TV, em livros,
se com a “profissionalização”
Talvez não tanto a liberdade
como uma tendência que veio
na Internet e em redes sociais.
de produções para a televisão,
criativa tenha aumentado, mas
para ficar nesse segmento? E
A integração de séries com a
tanto em qualidade técnica
sim a receptividade do público
as passageiras?
web é o ponto forte do atual
quanto criativa (o que a atrai
para novas histórias. Exemplos
BRUNO - Séries de vampiros,
momento.
investidores, diretores, atores
disso são séries como House,
séries
e
produtores
para
a
TV),
para
formato,
de
são a tendência. LOST explorou
do
Cinema
Dexter e Breaking Bad, cujos
contos
mas
pós-apocalípticas, de
fadas,
remakes,
TREND
-
Você
consegue
pode-se
protagonistas estão mais para
comédias de situação e séries
enxergar
citar, ainda: a popularização
antagonistas (de mentirosos
de fiçcão científica são pontos
comportamentos
do
patológicos
psicopatas)
fortes, assim como dramas
através da “leitura” de uma
do que para heróis. Séries,
policiais de investigação e
série ou personagem?
home
aumento
Entertainment; de
preços
em
a
exemplos
de
culturais
FOTO ACERVO LIGADO EM SÉRIE
TREND
43
BRUNO - O exemplo clássico
que quer investir no segmento
é o da série Friends em que
deve
os
linguagem
cortes
de
cabelo
das
utilizar
uma
A integração de séries com a web é o
acessível,
mas
ponto forte do atual momento.
sempre
mulheres variavam de acordo
respeitando
com o da personagem Rachel
de seu público, bem como
(Jennifer Aniston). O público
investir em novas mídias e
quer espelhar os seus ícones.
ficar antenado nas tendências
Querem
que podem mudar rapidamente.
saber
notícias
a
inteligência
dos astros, querem ter os
Acompanhamento
computadores da turma de The
sociais é fundamental para
Big Bang Theory, as roupas das
entender a demanda do público.
em
redes
garotas de Sex and the City, os acessórios descolados da
TREND - Quais as séries
galera de Gossip Girl, 90210 e
atuais que indicam o espírito
ouvir as músicas que tocam em
do tempo? Explique um pouco
Glee, por exemplo.
como cada uma influência ou é influenciada pela cultura
TREND - Atualmente quem é o
atual.
consumidor fã de séries?
BRUNO - Breaking Bad, True
BRUNO - O fãs de séries
Detective,
são consumidores ativos de
Parks and Recreation, Game
conteúdo, itens colecionáveis,
of Thrones, Orange is the New
vestimentas e tecnologia. Eles
Black. Todas estas produções
querem usar o computador,
retratam
as roupas e os gadgets vistos
busca de conexão com algo.
nas
Se Homeland fala do medo
tecnologias
querem para
novas
interagir
da
um
ameaça
Homeland,
mundo
constante
em
que
com seus dramas e comédias
pode vir do leste do mundo,
favoritos
especialmente,
Breaking Bad e Orange is the
querem trazer um pedaço das
e,
New Black, por exemplo, lidam
séries para casa. Identificando
com personagens complexos
o tipo de produção que cada
em situações de risco, mas que
consumidor gosta, é possível, a
são de fácil identificação do
partir daí, definir estratégicas
público. Já séries como Game
de marketing direcionadas para
of Thrones trazem o escapismo
cada tipo (séries adolescentes
para uma realidade fantasiosa,
atrairão jovens que consomem
mas
muita música e moda; séries
facilmente transcendem a tela
sci-fi atraem geeks, aficionados
e encontram um gancho com o
por tecnologia e por aí vai).
mundo real.
Acredito que o empreendedor
com
problemas
que
FOTO GOOGLE IMAGES
séries;
Louie,
FOTO ISTOCK
44
um tour no
vale do silĂcio
45
UMA IMERSÃO NA CULTURA DAS EMPRESAS MAIS INOVADORAS DO MUNDO
Localizado a poucos minutos de San Francisco, na
da empresa criar algo para eles, moldar o mercado para eles, e
Califórnia, o Vale do Silício é mais do que só um lugar no mapa.
vender para eles. Muitas empresas do Vale do Silício invertem
Pólo tecnológico e berço das empresas que estão moldando
estes pontos de vista com a construção de modelos de negócios
o futuro, o local é uma marca, um símbolo global de inovação
com base na “co-criação” com os clientes.
permanente. Na rota de empresários, geeks e futuristas, é o novo
destino favorito de quem busca inspiração para os negócios,
capas de iPhone, canecas, relógios, camisetas e bolsas. Eles dão
guardando segredos que podem ser traduzidos em estratégias
aos seus clientes ferramentas online para personalizar os seus
aptas a serem usadas por qualquer pessoa que queira promover
próprios desenhos. A co-criação não pára por aí. Os clientes
uma cultura de inovação e criação de valor na sua empresa.
podem vender seus projetos para os outros, enquanto recebem
Para as empresas do Vale do Silício e os capitalistas de
taxas de royalties sobre suas criações. O modelo de negócio
risco que os financiam, por exemplo, não basta os modelos de
criativo da Zazzle é fundado na própria criatividade de seus
negócios serem rentáveis, eles querem oportunidades escaláveis.
clientes.
Os inovadores do Vale sabem que o financiamento, talento e
imprensa positiva gravitam em torno daqueles que mostram
agência digital Sequence, que, uma vez ao mês surpreende um
como eles vão passar do conceito à conquista. E isso se aplica a
funcionário sorteado com um “passe bumerangue” para uma
praticamente todas as empresas. Além disso, utilizam abordagens
experiência intensa em qualquer lugar fora da empresa. Ao chegar
criativas para descobrir e desenvolver talentos. O Grupo de RH da
no escritório, o funcionário sorteado é levado para excursões
Intuit faz uso da “Contratação Imersiva de Universitários” para
que vão desde passeios em florestas de sequóias a aulas de
identificar os graduandos com maior potencial nas melhores
trapézio. Os funcionários, então, reconhecem que a inspiração e
universidades. Eles não fazem entrevistas convencionais, mas
o crescimento vêm de se abrir para novas experiências. Ao voltar
sim convidam os alunos para sessões de brainstorm no campus
para a empresa, compartilham idéias sobre como aparentemente
focadas em resolver desafios reais de negócios que a empresa
as aventuras não relacionadas ao trabalho poderiam transformar
enfrenta. Os universitários com melhor desempenho levam a
o negócio. Essas experiências de funcionários reforçam a crença
vaga de estágio, e, eventualmente, um bom emprego no futuro.
da empresa de que em um mundo de crescente mercantilização, é
a qualidade da experiência do cliente que cria diferenciação.
Outro
benchmark
interessante
para
empresas
A Zazzle, por exemplo, não vende apenas produtos como
No quesito endomarketing, podemos aprender com a
brasileiras é que a maioria dos empresários pressupõem que
a inovação vem do processo linear de definição do mercado,
pelas empresas do Vale, é possível aprender e descobrir novas
pesquisando as necessidades dos clientes e, em seguida,
formas de gestão que podem ser aplicadas para pequenas (ou
da criação de produtos ou serviços para satisfazer essas
grandes) empresas brasileiras. Veja nosso guia da inovação e
necessidades. As premissas? Os clientes são “alvos” e é papel
crie você mesmo seu próximo roteiro.
Por esses e tantos outros exemplos, em uma viagem
46
um guia da inovação Garagem HP — o local de nascimento do Vale A garagem é conhecida como berço do Vale do Silício. Foi lá que, em 1938, Bill Hewlett e Dave Packard desenvolveram o primeiro produto da HP. Apesar de não ser aberta a tours públicos, a garagem, hoje transformada em museu, vale a visita mesmo da calçada. Endereço: 367 Addison Ave, Palo Alto
Primeira casa do Facebook, Google e Apple Para um pouquinho mais de história, visite a casa onde o Facebook começou (sim, igual ao filme), a casa em Menlo Park que foi a primeira sede do Google e a casa onde o jovem Steve Jobs passou a infância e adolescência e onde começou (ao lado de Wozniak) a trabalhar naquilo que se transformaria na Apple alguns anos depois. Endereço Casa do Facebook: 819 La Jennifer Way, Palo Alto Endereço Casa do Google: 232 Santa Margarita Ave, Menlo Park Endereço Garagem do Steve Jobs: 2066 Crist Drive, Los Altos
Apple HQ Fábrica de sonhos, como costuma ser chamada, a sede da Apple ocupa 176 acres no coração de Cupertino. A loja do campus é a única do mundo que vende camisetas, bonés e acessórios Apple. Durante sua visita, procure pelo painel que mostra os top 3000 apps de Iphone sendo baixados no exato momento. Endereço: 1 Infinite Loop - Cupertino
FOTOS GOOGLE IMAGES
Googleplex Tours pelo Googleplex são reservados apenas para parentes ou amigos de funcionários. Isso não estraga a visita, já que você pode pegar gratuitamente bicicletas da Google e usá-las por todo o campus. São 45 prédios, jardins, áreas de convivência, praças de alimentação e muito mais. Tudo com acesso fácil e bem sinalizado. Endereço: 1600 Amphitheatre Parkway, Montain View
47
Facebook HQ O complexo é formado por nove edifícios baixos de escritórios em Menlo Park, nos arredores de São Francisco. Com aproximadamente 90 mil metros quadrados, o campus já foi a antiga sede da Sun Microsystems. Se der sorte, consegue trombar com Zuckerberg por lá. Endereço: 1 Hacker Way, Menlo Park
Museu Intel Uma verdadeira imersão no mundo tecnológico dos chips e computadores. Parada obrigatória para geeks, curiosos e pessoas com sede de aprendizado. Endereço: 2200 Mission College Boulevard - Santa Clara
Stanford University Conheça o campus através de um tour guiado pelos alunos. Repare nos nomes do prédios de ciência e engenharia (Gates, Allen, Moore, Hewlett, Packard). Matricule-se em uma aula grátis de empreendedorismo - Entrepreneurial Thought Leader Lectures para sair da viagem com ideias a mais. Endereço: 450 Serra Mall, Stanford
Singularity University Conhecida como Universidade do Futuro, é a união de pessoas + tecnologia + conhecimento compartilhado com o propósito de desenvolver projetos que possam impactar a vida de 1 bilhão de pessoas. Em um clima descontraído de aulas, palestras e workshops, o aluno é estimulado a pensar sobre os grandes problemas do mundo e propor soluções de maneira criativa e inovadora. Vale a pena pesquisar mais sobre a SU. E você ainda pode assistir até duas aulas junto com os alunos em sua visita pela universidade. Endereço: Nasa Research Park, Building 20 S., Akron Rd, Moffet Field
Quem leva no Brasil:
Templo Journey: journey.templo.co FazInova: contato@fazinova.com.br
48 Nosso lema é simples: “É só fazer”. É só olhar em volta e entender que não estamos sós, que vivemos em uma comunidade com familiares, vizinhos, colegas de trabalho, amigos, amores e muitas outras pessoas que apenas não têm um título (ainda!) nas nossas vidas; gente que vai chegar...
a gentileza nossa de
cada dia
Em
pleno
Por Livia Hollerbach
TEDx
ações comunitárias, a gente
de espíritos da selva. E foi
Amazônia, em novembro de
faz aquela vaquinha de Natal
assim, dançando na chuva, que
2010, recebi um presente em
paras crianças no Vale do
conhecemos o Leonardo Eloi.
forma de desafio: trazer o
Jequitinhonha, a gente planta
Léo, como o chamamos, é o
movimento Pay it Forward Day
árvores...”, mas continuávamos
maior sonhador – e realizador
para o Brasil. Ali, flutuando
ali
mais.
de sonhos! – que já tive o prazer
nas águas do Rio Negro na
Queríamos tocar as pessoas
de conhecer; um cara capaz de
selva amazônica, a jornalista
da
profunda
incendiar qualquer coração de
Mariana
Fonseca
e
em
busca
mesma
forma
de
eu
com que o TEDx nos tocou;
pedra e de pensar em milhões
conhecemos pessoas e projetos
queríamos contar para todos
de projetos transformadores
inspiradores que nos fizeram
que para tornar o mundo um
por minuto.
olhar para dentro e refletir em
lugar melhor não precisa fazer
uma pergunta que, acredito,
nada chato ou demorado, nem
uma ideia simples e potente:
todos nós nos deparamos um
(acredite!) por a mão no bolso.
um dia ao ano, 45 países e
dia – o que a gente está fazendo
momento
boas ações em larga escala.
para mudar o mundo?
que, como em uma passagem
Inspirado no livro e filme
Foi
nesse
E
Léo
nos
trouxe
Até tínhamos algumas
bíblica, raios e trovões entoaram
Pay it Forward (A Corrente
respostas para acalmar nossos
dos céus, chamando-nos para
do Bem, em livre tradução no
corações ansiosos. “Ah, a gente
dançar na chuva e celebrar o
Brasil), o australiano Blake
recicla, a gente participa de
encerramento daquele encontro
Beattie começou, em 2007, um
49
movimento dedicado a criar
somos todos iguais! Estamos
uma grande corrente de boas
todos tentando encontrar um
ações em um único dia. Isso, lá
sentido nessa loucura toda, um
do outro lado do globo.
abraço e um colo de carinho,
De lá pra cá, temos
um amor real e uma experiência
orgulho em dizer que a nossa
de vida que nos faça sair daqui
A Corrente do Bem no Brasil
melhor do que entramos.
comemorou em 2014 sua quarta
edição, mobilizando mais de
então, é isso. É um chamado
um milhão de brasileiros; gente
individual para fazer parte do
que incluiu práticas e ações de
todo, para gerar mais felicidade
gentileza no cotidiano. Nosso
no mundo – seja com um simples
lema é simples: “É só fazer”. É só
sorriso ou uma grande obra.
olhar em volta e entender que
Seja sozinho ou mobilizando
não estamos sós, que vivemos
centenas de pessoas a serem
em
com
gentis... nem que seja por um
familiares, vizinhos, colegas
dia. E, nesse simples dia em que
de trabalho, amigos, amores
você acordar com a intenção
e muitas outras pessoas que
real de fazer a diferença na vida
apenas não têm um título
de alguém, saiba que quem irá
(ainda!) nas nossas vidas; gente
dormir com o coração quente
que vai chegar...
será você.
comunidade
Não
estamos
Em 2014, unimos 65
náufragos em nós mesmos, mas
países em uma só corrente que
inseridos em uma sociedade
celebra a gentileza em larga
que reage de forma orgânica a
escala, sempre na última quinta
todo movimento que criamos.
feira de abril. E nós, aqui no
Nosso sorriso acompanhado
Brasil, mantemos essa corrente
de um “bom dia” no elevador
conectada durante o ano todo,
certamente
onda
buscando inspirar, motivar e
positiva no cosmos. O mesmo
engajar pessoas e empresas a
acontece quando somos gentis
serem muito mais que pessoas
no trânsito e nas intermináveis
e empresas; desafiamos todos
filas
a
da
cria
vida;
uma
quando
atuar
como
verdadeiros
surpreendemos um colega de
agentes
trabalho ou um amigo com um
no seu entorno – seja ele do
bombom; quando olhamos nos
tamanho que for. Entre nessa A
olhos de um morador de rua e
Corrente do Bem com a gente. É
nos enxergamos nele. Afinal,
só fazer!
de
transformação
Livia Hollerbach , co-fundadora do movimento A Corrente do Bem no Brasil, é pós-graduada em Coolhunting e Investigação Qualitativa de Tendências pela Universidad Ramon Llul (Barcelona). Com especialização em Antropologia Social do Mundo Contemporâneo (Universidad de Barcelona), Livia é fundadora da Alas conhecimento + estratégia.
FOTOS ISTOCK
uma
A Corrente do Bem,
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banco de ideias Na cabeceira: livro de branding No celular: apps produtividade Nas ruas: truck culture No futuro: tecnologias que irão transformar nosso estilo de vida
na cabeceira LOVEMARKS: O FUTURO ALÉM DAS MARCAS (Kevin Roberts, CEO Mundial, Saatchi & Saatchi)
Essa
é
uma
leitura
quase
obrigatória para quem é apaixonado por gestão de marcas. O livro trata de conceitos e dicas do que torna uma marca simples em uma lovemark através de exemplos reais vividos pelo autor. O livro nos ensina que cabe à gestão de uma marca cuidar para que seu produto não seja mais uma commodity no mercado, mas se torne uma lovemark. Uma marca que tem status de lovemark é uma marca amada por seus fiéis clientes, simplesmente porque eles possuem um vínculo “emocional”, de amor com essa marca. Essa “paixão” por parte do cliente é despertada pelo diferencial apresentado pela marca, que é o resultado de ações e investimentos em branding. O livro nos ensina a criar uma relação de confiança entre a empresa e o cliente, com respeito por suas preferências, com ações atenção especial e diferente do comum.
Leia e inspire-se a criar sua
lovemark.
FOTOS REPODUÇÃO
personalizadas, um design atrativo ou uma
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no celular ELEPHANT BITES Baseado no ditado que diz que para se comer um elefante é preciso dar uma mordida de cada vez, o Elephant Bites propõe que cada projeto seja dividido em várias tarefas, de forma a torná-lo mais palpável. No app é possível gerenciar diversos projetos ao mesmo tempo, listando as tarefas relacionadas a cada um deles e riscando uma a uma à medida em que forem executadas. elephantbites.co
BILLMINDER Nunca mais pague uma conta atrasada: essa é a promessa do Billminder, que gerencia e controla as contas a pagar do usuário. Para ter em vista todas as datas de vencimento do mês, basta cadastrar as contas no calendário do app, que envia lembretes de vencimento com a frequência que o usuário escolher, além de mostrar um panorama sobre seus gastos mensais. billminderapp.com
HABIT CLOCK Quer incorporar novos hábitos em sua rotina? Liste-os no Habit Clock e crie um alarme para cada um deles, tornando sua rotina mais produtiva e trazendo seus objetivos para mais perto. habitclock.com
FOTO GOOGLE IMAGES
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nas ruas TRUCK CULTURE (ou NEGÓCIOS SOBRE RODAS)
estão investindo em negócios sobre rodas, que ganham novas configurações: de galerias de arte
Típicos
da
cultura
americana,
os
a pet shops, de floricultura a brechós.
food trucks recentemente invadiram a cena
gastronômica de algumas capitais brasileiras.
especial ganha destaque em terras brasileiras:
Belo Horizonte, Curitiba, Porto Alegre, Rio de
a Gráfica Clandestina. Criada por dois artistas
Janeiro e São Paulo são as primeiras cidades
de Florianópolis, a Clandestina é uma gráfica
“food truck friendly” do país, com legislação
primitiva/galeria de arte itinerante que funciona
própria para o movimento em vias de aprovação.
em um carrinho de pipoca adaptado. A ideia da
Em São Paulo, feiras e espaços dedicados aos
dupla era poder imprimir e expor xilogravuras
food trucks já fazem parte da programação de
em qualquer lugar da cidade, sem depender
turistas e moradores que buscam uma experiência
de terceiros para tal. Sem um roteiro definido,
saborosa e descontraída na cidade.
os sócios Ramon Rodrigues e Samuel Casal
Mas se engana quem pensa que a “truck
acreditam que a Gráfica tem função educacional,
culture” se restringe à gastronomia. Em tempos
comercial e conceitual, abrindo um leque de
de valorização da mobilidade e ânsia por maior
possibilidades de locais para a sua instalação
liberdade, empreendedores de diversos ramos
temporária.
No âmbito das artes, um projeto em
FOTOS REPODUÇÃO
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SET TO MIMIC
Um novo conceito de gadget
promete transformar a forma como interagimos com os alimentos. Com foco CLOTHING PRINTING
na população de 2025, o Set to Mimic tem como proposta enganar o cérebro quanto ao sabor e aroma dos alimen-
tos ingeridos, sendo de grande valia
pressão 3D a um outro nível, o designer
para quem tem dificuldade em seguir
industrial Joshua Harris desenvolveu
uma dieta. Pensado para auxiliar quem
o protótipo da “Clothing Printer”. Fo-
não consegue se alimentar de forma
cada na população urbana de 2050, a
saudável, o Set to Mimic consiste em um
impressora permite que o usuário es-
prato e um copo inteligentes capazes
colha as roupas em uma tela e imprima
de reconhecer seu conteúdo e dar ao
somente o que for usar naquele momen-
usuário opções de “troca” de sabores
to, podendo devolver a peça para ser
e aromas. Não gosta do sabor da maçã?
reciclada na máquina posteriormente.
Basta escolher na tela do gadget qual
Além de não ocupar espaço, esse closet
sabor você quer sentir ao ingerir a fruta
virtual é sustentável e permite a criação
e, ao colocar em contato com a testa
de peças customizadas de acordo com a
o microchip que integra o produto, as
necessidade do usuário. A ideia é de que
informações são enviadas via wireless
as marcas disponibilizem suas coleções
diretamente para seu cérebro, fazendo
para que os usuários imprimam as
com que você tenha uma experiência
peças em casa, transformando a forma
sensorial que imita o gosto ou aroma selecionado.
no futuro
Elevando a tendência de im-
como consumimos e nos vestimos.
FOTO ACERVO KAREN HOFFSTETTER
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o que te inspira com
karen hofstetter
Designer e ilustratora brasileira que mora em Berlim, mas espalha cores por todo o mundo, inclusive na capa dessa primeira edição.
Um livro:
O Livro do Amor, da incrível Regina Navarro Lins
- São dois volumes, que explicam desde as primeiras questões
Uma cidade: Berlin, minha cidade da alma. Foi aqui que tudo de repente aconteceu pra mim. Mesmo estando longe!
antropológicas até a atualidade, como o sentimento e a percepção das relações amorosas se transformou. Leitura intensa, mas estou
Uma comida: A sobremesa, sempre e qualquer! <3
mergulhada nesse assunto!
Um cheiro: pãozinho saindo do forno de manhã! Uma música: Só umazinha? Rsrs. Tenho zilhões de playlists pra tudo e pra qualquer hora. Essa semana estou no looping da
Uma cor:
Hazey - Glass Animals - ritmo intenso pra trabalhar!
verde - adoro esse meio termo que faz cada um descrever de um
Aquele tom que alguns chamam de azul, outros de
jeito, mas enxergar a mesma coisa.
Um artista: Marina Abramovic, mas se for ilustradora, Garance Doré é minha musa e Linn Olofsdotter tem um traço cativante!
Um estilo de ilustração: botânica! Amo flores. Gostaria de ter conhecido a Margaret Mee.
Um site: Pinterest! Sou viciada, e de lá descubro a fonte de vários blogs e sites legais.
Uma tendência: Mármore, concreto e cobre. Combinação do amor na decoração!
Uma marca: Empresa ou marca? Amo o trabalho da Farm. Acho um exemplo lindo de marca brasileira que cresceu muito com base num branding super criativo e impactante.
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desenvolvido por:
EDIÇÃO UM | 2
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EDIÇÃO UM | 2014
TRENDBOUTIQUE.COM.BR
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