UNIDAD I INTRODUCCIÓN AL ESTUDIO DE LA MERCADOTECNIA Naturaleza, importancia, alcance y conceptos que se manejan en mercadotecnia Muchas personas creen que significa lo mismo que la venta personal. El marketing no sólo representa ventas o publicidad. “El marketing es demasiado importante para dejarlo sólo al departamento de marketing” David Packard. El marketing tiene dos facetas: Es una filosofía, una actitud, una perspectiva o una orientación gerencial que hace hincapié en la satisfacción del cliente. Está conformado por las actividades y los procesos adoptados para poner en práctica esta filosofía.
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