نظام الخدمة الذاتية (فارس)

Page 1

‫اململكة العربية السعودية‬ ‫وزارة التعليم‬ ‫اإلدارة العامة للتعليم مبنطقة مكة املكرمة‬ ‫فريق عمل نظام فارس‬


‫مت إنشاء ارتباطات بني صفحات ملف شرح نظام اخلدمة الذاتية احلالي لتسهيل التنقل بني الصفحات‬ ‫وعرض الشرح املطلوب مبجرد النقر عليه لذا ‪.‬جتد عبارة انقر لالنتقال اىل صفحة الشرح يف بعض صفحات‬ ‫هذا امللف أو جتد ايقونة عودة‬

‫عودة‬

‫أو ايقونة ألعلى‬

‫ألعلى‬

‫للعودة للصفحات الرئيسية ‪.‬‬

‫عند استخدام أجهزة احلاسب اآللي لرفع الطلبات يتم سحب املرفقات باإلسكنر و ارفاقها ‪ ،‬اما‬ ‫عند استخدام اجلوال أو أحد أجهزة التابلت ل فتح نظام اخلدمة الذاتية ورفع الطلبات ُينصح باستخدام‬ ‫برنامج ( ‪) CamScanner‬‬

‫لتصوير املرفقات بشكل واضح وارفاقها يف نظام اخلدمة الذاتية‬

‫كصورة ‪ JPG‬أو ملف ‪( PDF‬ميكن حتميل الربنامج من متجر ‪ Google Play‬أو ‪.) App store‬‬ ‫عند استخدام برنامج اخلدمة الذاتية ( فارس ) جيب السماح للنوافذ املنبثقة بالظهور يف املتصفح‬ ‫حتى تظهر اخليارات املتاحة يف النظام إلمتام رفع الطلبات ‪.‬‬ ‫احلقول اليت تظهر يف نظام اخلدمة الذاتية ُمشار اليها بنجمة زرقاء ‪ ‬هي حقول الزامية‬ ‫ولن يتم اكمال الطلب بدون تسجيل البيانات فيها ‪.‬‬ ‫السنة‪/‬الشهر‪/‬اليوم‬

‫احلقول املطلوب تسجيل التاريخ بها تسمح لك بكتابة التاريخ بالتنسيق التالي ‪00/00/0000 :‬‬ ‫مثال ( ‪ ) 01/01/1438‬بدالً من النقر على التقويم‬

‫لتحديد التاريخ ‪.‬‬

‫مدير اإلدارة أو املدرسة تظهر له يف القائمة الرئيسية للربنامج صالحية اخلدمة الذاتية للمدير‬ ‫العتماد طلبات املوظفني وكذلك صالحية اخلدمة الذاتية للموظف لرفع الطلبات اخلاصة به ‪.‬‬

‫‪2‬‬


‫(انقر على اخلايراا‬

‫أدنره لالنتقرل إىل صفحة الشرح مبرشرة)‬

‫‪3‬‬


‫عودة‬

‫‪ - 1‬افتح الرابط ‪http://www.moe.gov.sa/ar/Faris/Pages/default.aspx‬‬

‫‪- 2‬انقر على روابط التسجيل والدخول ‪.‬‬

‫‪1‬‬

‫‪2‬‬

‫‪- 3‬انقر على التسجيل أول مره يف اخلدمة الذاتية ‪.‬‬

‫‪3‬‬

‫‪4‬‬


‫عند اختايرا التسجايل أول مره يف اخلدمة الذاتاية تظهر صفحة إنشرء حسرب جديد ‪.‬‬ ‫‪- 1‬انقر على خيار انشاء مستخدم جديد ‪.‬‬

‫‪1‬‬

‫‪XXXXX‬‬

‫‪- 2‬أدخل رقم السجل املدني اخلاص بك ‪.‬‬

‫‪2‬‬

‫‪5‬‬


‫‪- 3‬أدخل رقم حساب اآليبان ( احلساب البنكي الذي حيول اليه الراتب ) واملكون من ‪ 24‬خانة‬ ‫مع مراعاة أن يكون احلرفني ‪ SA‬باألحرف الكبرية ( ‪. ) Capital‬‬

‫‪3‬‬

‫‪- 4‬أدخل عنوان الربيد االلكرتوني اخلاص بك مثال ( ‪) My-name@example.com‬‬ ‫مع مراعاة أن يكون االمييل مف عّل و َن شط ‪.‬‬

‫‪4‬‬

‫‪- 5‬أدخل رقم اجلوال اخلاص بك واملكون من عشر خانات مثال ( ‪. ) 05xxxxxxxx‬‬

‫‪5‬‬

‫‪6‬‬


‫‪- 6‬بعد االنتهاء من تعبئة البيانات قم بإدخال نص الرمز كما يظهر يف شاشتك ‪.‬‬

‫‪XXXXX‬‬

‫‪6‬‬

‫‪- 7‬انقر على تنفيذ إلكمال التسجيل ‪.‬‬

‫‪XXXXX‬‬

‫‪7‬‬

‫‪- 8‬سيصلك رمز تأكيد مكون من ‪ 4‬أرقام برسالة نصية على جوالك ‪.‬‬

‫‪7‬‬


‫‪ - 9‬انقر على خيار تفعيل املستخدم ‪.‬‬

‫‪9‬‬

‫‪- 10‬أدخل رقم السجل املدني اخلاص بك ‪.‬‬ ‫‪10‬‬

‫‪- 11‬أدخل رمز التأكيد الذي وصل على جوالك ‪.‬‬ ‫‪11‬‬

‫‪- 12‬انقر على تنفيذ ليتم تفعيل احلساب ‪.‬‬

‫عودة‬

‫‪12‬‬

‫بعد تفعايل احلسرب ستصلك اسرلة على بريدك االلكرتوني برسم املستخدم وكلمة املروا‬ ‫التي ميكنك عن طريقهر الدخول إىل نظرم اخلدمة الذاتاية ‪.‬‬ ‫‪8‬‬


‫عودة‬

‫‪- 1‬افتح الرابط ‪http://www.moe.gov.sa/ar/Faris/Pages/default.aspx‬‬

‫‪1‬‬

‫‪- 2‬انقر على روابط التسجيل والدخول ‪.‬‬

‫‪2‬‬

‫‪- 3‬انقر على ا لدخول للخدمة الذاتية ‪.‬‬

‫‪3‬‬

‫‪9‬‬


‫عند اختايرا الدخول للخدمة الذاتاية تظهر صفحة صالحاية اخلدمة الذاتاية للموظف ‪،‬‬ ‫بعد تسجايل الدخول ميكنك االستفردة من اخلدمر‬

‫املقدمة يف النظرم‪.‬‬

‫‪ - 1‬أدخل اسم املستخدم الذي وصل على بريدك االلكرتوني ‪.‬‬ ‫‪ - 2‬أدخل كلمة السر اليت وصلت على بريدك االلكرتوني ‪.‬‬ ‫‪ - 3‬انقر على تسجيل الدخول ‪.‬‬

‫‪1‬‬ ‫‪2‬‬

‫‪3‬‬

‫عودة‬

‫‪10‬‬


‫عودة‬

‫بعد تسجايل دخول املوظف تظهر الواجهة الرئايساية للربنرمج برلشكل التريل ‪..‬‬

‫هوية املتسخدم‬

‫تقممي‬ ‫الطلبات‬ ‫اشعارات النظا الواردة للموظف‬

‫لتقديم الطلبر‬

‫‪:‬‬

‫انقر على صالحية اخلدمة الذاتية للموظف ‪.‬‬

‫‪11‬‬


‫انقر على قائمة الطلبات ‪.‬‬

‫‪ ‬تظهر قائمة بالطلبات اليت ميكن للموظف تقدميها عن طريق الربنامج وهي كالتالي ‪:‬‬

‫‪1‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪3‬‬

‫‪4‬‬ ‫‪5‬‬ ‫‪6‬‬ ‫‪7‬‬ ‫‪8‬‬

‫عودة‬

‫‪12‬‬


‫ألعلى‬

‫عند النقر على طلبر‬

‫اإلجرزا‬

‫تظهر شرشة لالستعالم عن االجرزا‬

‫املتبقاية من االجرزا‬

‫السربقة و األاصدة‬

‫‪ ،‬أو تقديم طلب إجرزة جديد ‪.‬‬

‫لالسخعال عن أرصمة االجازات املخبقية للموظف‬ ‫لالسخعال حتسب نوع االجازة ( مرضية – اضطرارية ‪ ....‬اخل )‬ ‫لالسخعال حتسب حالة االجازة ( معخمم – اعخماد معلق ‪ ....‬اخل )‬

‫تقممي طلب إجازة جميم‬

‫عرض مجيع اجازات املوظف‬

‫‪13‬‬


‫لتقديم طلب اجرزة جديد ‪:‬‬ ‫‪ - 1‬انقر على طلب اجازة ‪.‬‬ ‫‪1‬‬

‫تظهر شاشة ل تعبئة بيانات االجازة ‪.‬‬

‫‪- 2‬قم بتحديد نوع االجازة من القائمة املنسدلة ‪ ( . ‬حقل إلزامي ‪) ‬‬

‫‪2‬‬

‫‪14‬‬


‫‪ - 3‬انقر على التقويم‬

‫لتحديد تاريخ بداية اإلجازة ‪ ( .‬حقل إلزامي ‪) ‬‬

‫‪ - 4‬انقر على التقويم‬

‫لتحديد تاريخ نهاية اإلجازة ‪ ( .‬حقل إلزامي ‪) ‬‬

‫‪3‬‬

‫‪4‬‬

‫‪- 5‬انقر على احتساب املدة ( سيظهر عدد أيام اإلجازة يف اإلمجالي )‪ ( .‬حقل إلزامي ‪) ‬‬

‫‪5‬‬

‫‪- 6‬اخرت اسم املوظف البديل ( القائم بالعمل ) بالنقر على الكشاف‬

‫‪.‬‬

‫‪6‬‬

‫‪- 7‬يظهر رقم ال قرار و تارخيه تلقائياً ( رقم القرار تسلسلي والتاريخ نفس تاريخ تقديم طلب اإلجازة ) ‪.‬‬

‫رقم القرار واترخيه‬ ‫يظهر تلقائي‬

‫‪7‬‬

‫‪15‬‬


‫‪- 8‬قم بإضافة مرفق ( إن وجد ) أو انتقل اىل اإلجراء رقم ‪ 9‬يف حال عدم وجود مرفقات ‪.‬‬

‫‪8‬‬

‫إلضافة مرفق ‪ :‬انقر على اختيار ملف‬

‫انقر على زر تطبيق ‪.‬‬

‫اخرت الصورة أو امللف املطلوب‬

‫‪- 9‬بعد االنتهاء من تعبئة بيانات اإلجازة املطلوبة انقر على التالي ‪.‬‬

‫‪9‬‬ ‫‪16‬‬


‫‪- 10‬تظهر شاشة ملراجعة البيانات املسجلة يف طلب اإلجازة انقر على تنفيذ إلرسال الطلب اىل املدير‬ ‫املباشر العتماده ‪.‬‬ ‫‪10‬‬ ‫إلغاء‬ ‫الطلب‬

‫طباعة‬ ‫الطلب‬

‫تعديل‬ ‫الطلب‬

‫بعد النقر على تنفيذ سينقلك النظام اىل الصفحة الرئيسية و ستظهر اشعارات يف قائمة العمل مبراحل‬ ‫اعتماد الطلب من اجلهات املعنيّة اىل أن تتم املوافقة عليه واعتماده بشكل نهائي ‪.‬‬

‫بذلك يكون مت االنتهرء من تقديم طلب اإلجرزة بنجرح‬

‫ألعلى‬

‫‪17‬‬


‫ألعلى‬

‫ميكن للموظف افع ابالغ عن مبرشرته بعد انتهرء إجرزته برلنقر على ( ابالغ مبرشرة بعد إجرزة )‬ ‫وتسجايل البايرنر‬

‫املطلوبة ‪.‬‬

‫‪ -1‬انقر على الكشاف‬

‫‪1‬‬

‫التخخيار سبب املباشرة‪.‬‬

‫‪ -2‬أدتخل رقم قرار اإلجازة ‪.‬‬

‫‪2‬‬

‫‪ -3‬انقر على الكشاف‬

‫لخحميم اتريخ املباشرة ‪.‬‬

‫مالحظة ‪ ( :‬يف حقل اتريخ بماية الصرف واتريخ املراجعة‬

‫‪3‬‬

‫يتسجل نفس اتريخ املباشرة ) ‪.‬‬

‫‪ -4‬قم بختسجيل اسم و وظيفة املمير املباشر ‪.‬‬ ‫‪4‬‬ ‫رقم القرار واترخيه‬

‫يظهر تلقائي‬

‫‪ -5‬انقر على تطبيق ‪.‬‬

‫‪5‬‬

‫‪18‬‬


‫ألعلى‬

‫ميكن للموظف احلصول على شهردة تعريف برلراتب موقعه وخمتومة من الوزااة وذلك برلنقر‬ ‫على ( تعريف ااتب ) وتسجايل البايرنر‬

‫املطلوبة وستظهر واقة التعريف بصايغة ملف ‪. PDF‬‬

‫‪2‬‬

‫‪1‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪4‬‬

‫‪ -1‬اتخرت نوع الخعريف ابلنقر على القائمة املنتسملة ‪‬‬ ‫‪ -2‬اتخرت اجلهة املرسل إليها من القائمة املنتسملة ‪‬‬

‫‪ -3‬اتخرت اسم اجلهة املرسل إليها ابلنقر على الكشاف‬

‫‪5‬‬

‫‪ -4‬اتخرت اللغة املراد طباعة ورقة الخعريف هبا ‪‬‬

‫‪ -5‬انقر على حتميل الخعريف ‪.‬‬

‫‪ - 6‬انقر على ملف ( ‪ ) PDF‬الذي سيظهر يف آتخر الصفحة لعرض شهادة‬ ‫‪6‬‬

‫الخعريف ابلراتب وطباعخها ‪.‬‬

‫مالحظة ‪ ( :‬حيفظ امللف تلقائياً يف الخنزيالت ‪. ) Download‬‬

‫طباعة‬

‫‪19‬‬


‫ألعلى‬

‫ميكن للموظف يف حرل اغبته يف قطع إجرزته تقديم الطلب برلنقر على ( طلب قطع إجرزة )‬ ‫وتسجايل البايرنر‬

‫املطلوبة ‪.‬‬

‫‪ -1‬انقر على الكشاف‬

‫التخخيار نوع اإلجازة ‪.‬‬

‫‪ -2‬بعم اتخخيار نوع اإلجازة سيطلب النظا إدتخال‬ ‫تفاصيل اإلجازة انقر على الكشاف‬ ‫‪1‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪3‬‬

‫لخحميم‬

‫اإلجازة املطلوب قطعها ‪.‬‬

‫‪ -3‬انقر على الكشاف‬

‫لخحميم اتريخ قطع اإلجازة ‪.‬‬

‫بياان ت تظهر تلقائياً‬ ‫وال حتخاج إىل تعميل‬ ‫‪ - 4‬انقر على تطبيق ‪.‬‬

‫‪4‬‬

‫‪20‬‬


‫ألعلى‬

‫ميكن للموظف يف حرل اغبته يف متديد إجرزته تقديم الطلب برلنقر على ( طلب متديد إجرزة )‬ ‫وتسجايل البايرنر‬

‫املطلوبة ‪.‬‬

‫‪ -1‬انقر على الكشاف‬

‫التخخيار نوع اإلجازة ‪.‬‬

‫‪ -2‬بعم اتخخيار نوع اإلجازة سيطلب النظا إدتخال‬ ‫تفاصيل اإلجازة انقر على الكشاف‬

‫‪3‬‬ ‫‪4‬‬

‫لخحميم‬

‫اإلجازة املطلوب متميمها ‪.‬‬

‫‪1‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪ -3‬انقر على الكشاف‬

‫لخحميم ممة متميم اإلجازة ‪.‬‬

‫‪ -4‬انقر على الكشاف‬

‫لخحميم وحمة الخمميم ( يو ‪ -‬أسبوع ‪.....‬اخل )‪.‬‬

‫‪ - 5‬قم بختسجيل اسم املمير املباشر ‪.‬‬

‫‪5‬‬ ‫رقم القرار واترخيه‬ ‫يظهر تلقائي‬

‫‪ - 6‬انقر على تطبيق ‪.‬‬

‫‪6‬‬

‫‪21‬‬


‫ألعلى‬

‫ميكن للموظف تعديل مدة إجرزته برلنقر على ( طلب تعديل مدة إجرزة ) وتسجايل البايرنر‬ ‫املطلوبة ‪.‬‬

‫‪ -1‬انقر على الكشاف‬

‫التخخيار نوع اإلجازة ‪.‬‬

‫‪ -2‬بعم اتخخيار نوع اإلجازة سيطلب النظا إدتخال‬ ‫تفاصيل اإلجازة انقر على الكشاف‬

‫‪3‬‬ ‫‪4‬‬

‫لخحميم‬

‫اإلجازة املطلوب تعميل ممهتا ‪.‬‬

‫‪1‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪ -3‬انقر على الكشاف‬

‫لخحميم ممة الخعميل ‪.‬‬

‫‪ -4‬انقر على الكشاف‬

‫لخحميم وحمة الخعميل ( يو ‪ -‬أسبوع ‪.....‬اخل )‪.‬‬

‫بياان ت تظهر تلقائياً‬ ‫وال حتخاج إىل تعميل‬ ‫‪ - 5‬انقر على تطبيق ‪.‬‬

‫‪5‬‬

‫‪22‬‬


‫ألعلى‬

‫ميكن للموظف افع طلب إلغرء إلجرزته برلنقر على ( طلب إلغرء إجرزة ) وتسجايل‬ ‫البايرنر‬

‫املطلوبة ‪.‬‬

‫‪ -1‬انقر على الكشاف‬

‫التخخيار نوع اإلجازة ‪.‬‬

‫‪ -2‬بعم اتخخيار نوع اإلجازة سيطلب النظا إدتخال‬

‫‪1‬‬ ‫‪2‬‬

‫لخحميم‬

‫تفاصيل اإلجازة انقر على الكشاف‬ ‫اإلجازة املطلوب إلغائها ‪.‬‬

‫بياان ت تظهر تلقائياً‬ ‫وال حتخاج إىل تعميل‬ ‫‪ - 3‬انقر على تطبيق ‪.‬‬

‫‪3‬‬

‫‪23‬‬


‫ألعلى‬

‫ميكن للموظف تعديل ترايخ بداية إجرزته برلنقر على ( طلب تعديل بداية إجرزة )‬ ‫وتسجايل البايرنر‬

‫املطلوبة ‪.‬‬

‫‪ -1‬انقر على الكشاف‬

‫التخخيار نوع اإلجازة ‪.‬‬

‫‪ -2‬بعم اتخخيار نوع اإلجازة سيطلب النظا إدتخال‬ ‫تفاصيل اإلجازة انقر على الكشاف‬

‫‪1‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪3‬‬

‫لخحميم‬

‫اإلجازة املطلوب تعميل بمايخها ‪.‬‬ ‫‪ -3‬انقر على الكشاف‬ ‫لخحميم اتريخ بماية اإلجازة‬ ‫اجلميم ‪.‬‬

‫بياان ت تظهر تلقائياً‬ ‫وال حتخاج إىل تعميل‬ ‫‪ - 4‬انقر على تطبيق ‪.‬‬

‫‪4‬‬

‫‪24‬‬


‫عودة‬

‫بعد تسجايل دخول املدير اىل نظرم اخلدمة الذاتاية ( فراس ) تظهر واجهة الربنرمج‬ ‫برلشكل التريل ‪..‬‬

‫هوية امل مير‬

‫صالحيات‬ ‫املمير‬ ‫اشعارات النظا الواردة للممير‬

‫اعتمرد أو افض الطلبر‬

‫الواادة للمدير ‪..‬‬

‫‪- 1‬انقر على الطلب الوارد يف قائمة العمل ‪.‬‬

‫‪1‬‬

‫‪25‬‬


‫تظهر شاشة توضح بيانات الطلب املقدم من املوظف ‪..‬‬ ‫‪ - 2‬انقر على االعتماد يف حال املوافقة على الطلب إلرساله للجهة املختصة ‪.‬‬ ‫‪ - 3‬انقر على رفض يف حال عدم املوافقة على الطلب إلعادته إىل املوظف ‪.‬‬

‫‪2‬‬

‫‪3‬‬

‫‪26‬‬


‫يف حرل افض طلب اإلجرزة املقدم من املوظف أو يف حرل الغايرب بدون عذا يقوم املدير‬ ‫بـرفع ابالغ غايرب للحسم ‪.‬‬

‫‪ - 1‬انقر على صالحية اخلدمة الذاتية للمدير ‪.‬‬

‫‪1‬‬

‫‪- 2‬انقر على قائمة طلبات املدير ‪.‬‬

‫‪2‬‬

‫‪27‬‬


‫‪- 3‬انقر على ابالغ غياب ملوظف ‪.‬‬

‫‪3‬‬

‫‪ - 4‬انقر على اإلجراء املوجود أمام اسم املوظف املراد رفع ابالغ غياب للحسم عليه ‪.‬‬

‫‪4‬‬

‫‪- 5‬انقر على إضافة ‪.‬‬

‫‪5‬‬

‫‪28‬‬


‫‪ ( .‬حقل إلزامي ‪) ‬‬

‫‪- 6‬حدد تاريخ الغياب بالنقر على الكشاف‬

‫‪6‬‬

‫‪ - 7‬حدد عدد أيام الغياب بعد حذف الرقم املوجود افرتاضياً يف احلقل ‪ ( .‬حقل إلزامي ‪) ‬‬

‫‪7‬‬

‫‪- 8‬انقر على تطبيق ‪.‬‬

‫‪8‬‬

‫‪29‬‬


‫‪- 9‬انقر على إضافة لتسجيل يوم غياب آخر لنفس املوظف واتبع اإلجراءات السابقة ( ‪ ) 8- 7- 6‬وهكذا‪..‬‬ ‫‪- 10‬بعد االنتهاء من تسجيل مجيع أيام الغياب للموظف انقر على التالي ‪.‬‬

‫‪9‬‬

‫‪10‬‬

‫تظهر شاشة ملراجعة البيانات املسجلة يف ابالغ غياب للحسم ‪.‬‬

‫‪30‬‬


‫‪- 11‬يف خانة معلومات إضافية انقر على إضافة إلضافة املرفقات ( يتم اعداد قرار حسم على‬ ‫املوظف يف املدرسة وارفاق صورة من القرار يف النظام ) ‪.‬‬

‫‪11‬‬

‫اخرت الصورة أو امللف املطلوب‬

‫إلضافة مرفق ‪ :‬انقر على اختيار ملف‬

‫انقر على زر تطبيق ‪.‬‬

‫‪- 12‬انقر على حفظ املرفق لتظهر عالمة ‪ ‬داخل املربع ‪.‬‬

‫‪12‬‬

‫‪31‬‬


‫‪ - 13‬بعد االنتهاء من تعبئة بيانات ابالغ غياب للحسم انقر على تنفيذ ‪.‬‬

‫إلغاء‬ ‫الطلب‬

‫طباعة‬ ‫الطلب‬

‫حفظ لوقت‬ ‫الحق‬

‫تعديل‬ ‫الطلب‬

‫‪13‬‬

‫بذلك يكون مت افع ابالغ غايرب للموظف بنجرح‬ ‫عودة‬

‫‪32‬‬


‫عودة‬

‫أسئلة شرئعة وهرمة ‪..‬‬ ‫تظهر رسالة بأن احلساب البنكي غري مطابق ‪.‬‬ ‫جيب التأكد أن احلساب املدخل هو نفس احلساب الذي حيول اليه الراتب ‪ ،‬وأنه ال توجد أي‬ ‫أخطاء يف كتابة رقم احلساب و أن يكون احلرفني ‪ SA‬باألحرف الكبرية ( ‪.) Capital‬‬ ‫مل يصل رمز التحقق اىل الربيد االلكرتوني ‪.‬‬ ‫رمز التحقق يرسل مباشرة اىل اجلوال املسجل و االمييل واحيانا يتطلب البحث يف الربيد (الغري هام) ‪.‬‬ ‫ال أستطيع رؤية حقل نص الرمز أو بعض اخلانات األخرى ‪.‬‬ ‫ُيفضل استخدام أحدث اصدار من متصفح انرتنت اكسبلورر أو املتصفحات املوازية له ‪.‬‬ ‫نسيت كلمة السر‪.‬‬ ‫ميكنك استعادة كلمة السر من نفس شاشة التسجيل أول مره يف اخلدمة الذاتية ‪.‬‬ ‫أريد تغيري كلمة السر‪.‬‬ ‫من شاشة الدخول للخدمة الذاتية بعد تسجيل الدخول ‪ -‬أخرت التفضيالت ثم تغيري كلمة السر ‪.‬‬ ‫ال أستطيع تقديم إجازة ألنه ليس مسجل لدي مدير مباشر ‪.‬‬ ‫جيب التواصل مع مسوولي الدعم باإلدارة و ابالغهم باملشكلة لتحديث بيانات املدير املباشر ‪.‬‬

‫‪33‬‬


‫الرصيد على النظام ال يطابق الرصيد الفعلي ‪.‬‬ ‫يتم التواصل مع مسوولي الدعم باإلدارة ‪ ،‬حيث جيب مراجعة الرصيد من قبل املوظف املختص‬ ‫باإلجازات ‪.‬‬ ‫املعتمدين بعد املدير املباشر ليسوا يف إدارتي ‪ .‬أ و يوجد خطأ يف سلسلة االعتماد ‪.‬‬ ‫يتم التواصل مع مسوولي الدعم باإلدارة حيث جيب حتديث بيانات املعتمدين ‪.‬‬ ‫ال أستطيع تقديم االجازة بسبب اخلطة الرتاكمية ‪.‬‬ ‫يتم التواصل مع مسوولي الدعم باإلدارة حيث جيب إضافة اخلطة الرتاكمية من قبل املوظف‬ ‫املختص باإلجازات ‪.‬‬ ‫ال تظهر بعض الصالحيات يف القائمة الرئيسية ‪.‬‬ ‫يتم التواصل مع مسوولي الدعم باإلدارة إلضافتها ‪.‬‬ ‫ال تظهر أمساء املوظفني التابعني لإلدارة أو املدرسة يف صفحة املدير املباشر‪.‬‬ ‫يتم التواصل مع مسوولي الدعم باإلدارة لربط قاعدة بيانات املوظفني باملدير املباشر ‪.‬‬ ‫تظهر رسالة بأنك مسجل مسبقاً يف نظام اخلدمة الذاتية وانت مل تقم بالتسجيل ‪.‬‬ ‫قد تكون من املوظفني الذين سبق أن مت منحهم اسم مستخدم يف نظام فارس ألداء مهامهم‬ ‫الوظيفية ‪ ،‬استخدم نفس كلمة السر اخلاصة بك للدخول إىل نظام فارس ‪ .‬واذا مل جتد‬ ‫صالحية اخلدمة الذاتية يف صفحتك يتم التواصل مع مسوولي الدعم إلضافتها ‪.‬‬

‫*** مت حبمد اهلل وفضله ***‬ ‫‪34‬‬


‫عودة‬

‫اهلرتف املبرشر ‪0125506745‬‬

‫سنرتال اإلدااة ‪012580228‬‬

‫حتويلة ‪2500‬‬

‫مدير برنرمج فراس بتعلايم منطقة مكة املكرمة‬ ‫خرلد السرواني ‪0504502037‬‬

‫مسرعد مدير برنرمج فراس‬ ‫عمرد خبراي ‪0591234305‬‬ ‫دعم فني فراس‬

‫عبد العزيز قراي ‪0544562652‬‬

‫دعم فني فراس‬

‫عصرم بنجر ‪0563600016‬‬ ‫دعم فني فراس‬

‫فهد العتايبي ‪0546330002‬‬ ‫‪35‬‬


Turn static files into dynamic content formats.

Create a flipbook
Issuu converts static files into: digital portfolios, online yearbooks, online catalogs, digital photo albums and more. Sign up and create your flipbook.