quantumhealth_volume_3

Quantum Health Majalah Kesehatan Klinik Quantum Sarana Medik

Spirometri

Periksa Kapasitas Udara Paru-Paru Anda di Klinik Quantum Volume 03 | Agustus 2014

Pendidikan Sex Remaja: Antara Tabu dan Kebutuhan

Deteksi Dini Osteoporosis dan Keropos Tulang pada Anak

Perawatan Lubang Gigi: Lebih Baik Sakit Hati dari pada Sakit Gigi

Dapatkan

DISKON 25%

Pemeriksaan Lab. di Klinik Quantum

Wisata Perang Vietnam, Mengerikan tapi Bikin Penasaran

Dapatkan keuntungan langsung yang diperoleh dengan memiliki Platinum Card Laboratoruim Quantum Sarana Medik Discount 10% untuk Pemeriksaan Laboratorium dan Biaya obat Discount 5% pada untuk layanan: »» Pemeriksaan Foto Rontgen »» Electrokardiografi (EKG) »» Echocardiography »» Treadmill test »» Ultrasonografi (USG) »» Audiometri Test Bebas biaya antar hasil pemeriksaan Bebas biaya konsultasi hasil pemeriksaan dokter umum Bebas biaya pe meriksaan vital sign : tekanan darah, nadi dll

Miliki Quantum Platinum Card, SEKARANG!!!!

Konsultasi gratis sebelum dan sesudah Medical Check Up dengan dokter umum untuk pemeriksaan paket Health Care Seminar gratis yang diadakan oleh Quantum Sarana Medik Diskon khusus di merchant-merchant berikut:

»» RSU Graha Asih, Jl. I Gusti Ngurah Rai No. 33X

Kuta – Badung »» RSU Dharma Usadha, Jl. PB. Sudirman No. 60,

Denpasar »» RSU Kasih Ibu, Jl. Teuku Umar No. 20 Denpasar »» RSU Prima Medika, Jl. Pulau Serangan No. 9X

Denpasar »» RSU Surya Husada, Jl. Pulau Serangan No. 7 Denpasar.

Keterangan lebih lanjut: 0361-228835

Made Seriada, SE

Direktur PT. Quantum Sarana Medik “Salam, Om Swastiastu Jumpa lagi dengan edisi ketiga Majalah Quantum Health, senang sekali karena masyarakat terutama di Denpasar makin sadar untuk memeriksakan kesehatannya tanpa menunggu sakit dan Klinik Quantum Sarana Medik menjadi tujuan utama Saudara-Saudara dalam pemeriksaan kesehatannya Semakin banyak juga perusahaan yang memercayakan pemeriksaan karyawannya ke Klinik kami. Ucapan terima kasih tak hentinya kami sampaikan atas kepercayaan itu.

Untuk menjaga terus tali silaturahmi antara kami dengan pasien, rekanan, dan masyarakat Denpasar khususnya kami terbitkan lagi Majalah Quantum Health Edisi ketiga, banyak informasi kesehatan yang kami share di edisi ini.

Informasi tentang kesehatan gigi, kandungan, kesehatan anak, juga pengetahuan tentang air seni kami ulas di edisi ini, tentu selain beberapa informasi untuk memperkaya pengetahuan seperti tentang uniknya wisata perang ke Vietnam hasil ulasan langsung redaksi kami beberapa waktu lalu ke negeri Paman Ho itu. Informasi tentang profil sample station kami di jalan Toyaning 8, Kedongan, Bali pun kami ulas di edisi ini.

Akhirnya kami ucapkan terima kasih kepada masyarakat atas kepercayaan kepada PT. Quantum Sarana Medik, doakan kami agar diberi kemampuan untuk terus memperbaiki layanan kami salah satunya dengan rencana pengadaan beberapa alat baru di tahun ini seperti mesin antri untuk mempermudah saat antri.

Wasalam. Om Shanti, Shanti, Shanti Om. .

Marketing Communication

1

CONTENT

Q-Moment

[2] Buka Puasa Bersama Klinik Quantum

2

Vol. 03 || Agustus 2014

Partner

[4] Sample Station Dian Farma

Dental

[10] Sakit Gigi versus Sakit Hati

Pregnancy

[12] Bincang seks dan kehamilan

Traveling

[26] Merasakan Vietnam

Profile

[30] BPR Duta Bali

Kids

[34] Endokrin pada Anak Tunjukan potongan voucher ini kepada kasir kami saat pemeriksaan untuk mendapatkan

DISKON 25%

Penasehat Komisaris Drs. Ketut Sumantra, MM, MSc Penanggung jawab Direktur Made Seriada, SE Pemimpin Redaksi Michel Hari Yudiprasongko, SE Sekretaris Putu Setya Sri Antary Marketing Indah Tri Handayani Meriana Ratih Distribusi Sulfi Sulissetyowati Keuangan Agung Ariyani, SE Iklan cro.quantum@gmail.com komersil.quantum@gmail.com Konsultan Konten & Desain Mahmur Marganti Alamat QUANTUM SARANA MEDIK Jl. Raya Sesetan 20 Denpasar-Bali t. 0361-228835 f. 0361-245274 e. cro.quantum@gmail.com e. komersil.quantum@gmail.com w.quantumsaranamedik.com @labquantum quantumsaranamedik issuu.com/quantumhealth_volume_3

Potongan pemeriksaan ini berlaku hingga 30 September 2014

Marketing Communication

3

Partner

Dian Farma Klinik

One Stop Health Care dengan Layanan Prima Pentingnya kebutuhan masyarakat Kuta Selatan dan sekitarnya akan sebuah klinik layanan satu atap merupakan dambaan dr. Nyoman Sugitha, Sp.A. Cita-cita luhur dokter senior yang pernah menjadi satu-satunya dokter di wilayah ini untuk membangun sebuah klinik terkabul dengan berdirinya Klinik Dian Farma di Jl. Toyaning 8, Kedonganan, Bali.

Pentingnya kebutuhan masyarakat Kuta Selatan dan sekitarnya akan sebuah klinik layanan satu atap merupakan dambaan Dr. Nyoman Sugitha, Sp.A. Cita-cita luhur dokter senior yang pernah menjabat menjadi dokter umum pertama di Puskesmas Kuta ini untuk membangun sebuah klinik terkabul dengan berdirinya Apotek Dian Farma di Jl. Toyaning 8, Kedonganan, Bali. Tepat pada hari Minggu tanggal 8 Mei 2011 klinik bagi masyarakat Kuta, Legian, Seminyak, Kuta Selatan khususnya dan Bali pada umumnya resmi beroperasi.

Berkat pengelolaan kedua putra laki-lakinya yang menggawangi sebagian besar operasional klinik, menjadikan Apotek Dian Farma maju pesat baik dari sisi layanan, ketersediaan dan akurasi pengobatan, juga kebersihan dan kenyamanan pasien.

Beberapa waktu lalu Majalah Kesehatan Quantum berkesempatan mewawancarai Manager Operasional Apotek Dian Farma yang merupakan salah satu putra dari dr. Nyoman Sugitha Sp.A, Bapak Dwi Sugiastra, berikut cuplikan wawancara tersebut: Ide Pendirian Apotek Dian Farma Untuk melayani kebutuhan kesehatan masyarakat kuta Selatan yang semakin berkembang. Terdapat banyak rumah sakit di Denpasar tapi khusus untuk Kuta Selatan belum ada, kebetulan pasien ayah

4

Vol. 03 || Agustus 2014

(red: dr. Nyoman Sugitha Sp.A) sebagian besar turun temurun adalah masyarakat disini.

Tanggung jawab Hampir seluruh operasional klinik mulai dari layanan pasien, kepastian dokter jaga saat praktek, kebersihan seluruh lingkungan klinik hingga pemasaran klinik kepada masyarakat menjadi tanggung jawab saya sebagai Operasional Manager.

Kecuali pemesanan dan ketersediaan stok obat untuk apotek, menjadi tanggung jawab Apoteker, I Gusti Agung Mas Citra Pratiwi S. Farm., Apt. Selain memastikan hal-hal diatas berjalan dengan baik, yang terus menjadi perhatian saya adalah kebersihan, terutama kebersihan toilet. Toilet harus selalu bersih, kering dan wangi. Tidak ketinggalan kenyaman ruang tunggu.

Berpartner dengan istri dalam mengelola operasional klinik, pembagian diatur sedemikian rupa sebab tanggung jawab di rumah juga tidak boleh diabaikan, begitu penjelasan bapak dua anak yang pernah mengenyam pendidikan dunia otomotif selama 6 tahun di Amerika ini.

Cerita Menarik Yang menarik dan sebetulnya bisa juga dibilang tantangan adalah kerena pasien ayah saya jumlahnya

sangat banyak, dan ayah dalam melayani pasien sangat teliti serta komprehensif, sehingga memakan waktu cukup lama. Akibatnya pasien yang menunggu giliran sering tidak sabar. Reaksi atas ketidaksabaran ini berbeda-beda. Ada yang sabar menunggu,. namun ada beberapa pasien yang tidak sabar dengan meninggalkan antrian atau pulang ke rumah dan kembali dengan harapan no antrian sudah berkurang atau tinggal masuk untuk konsultasi. Namun kondisinya sering sekali nomor urut pasien tersebut sudah lewat dan yang bersangkutan harus mengantri ulang.

Terkadang kami disini harus menjelaskan secara komprehensif dan penuh kehati-hatian terhadap pasien ini untuk menghindari kekecewaan.

Ketersediaan Obat selalu terjaga kelengkapannya

Untuk menghindari kejadian-kejadian diatas, kami selaku pelaksana operasional Apotek Dian Farma melalui media Majalah Quantum Health, memohon kepada pasien yang meninggalkan antrian untuk selalu melakukan pengecekan no urut ke nomor telepon Dian Farma di (0361) 701133 guna menghindari kekecewaan dalam antrian.

Layanan Bisnis adalah masalah pelayanan. Kita lah yang membutuhkan customer. Jika customer tidak suka atau kurang puas dengan pelayanan yang kita sajikan, mereka akan meninggalkan kita.

Sementara kita butuh customer untuk survive.

Konsep pelayanan ini banyak saya serap dari beberapa tempat dimana saya pernah tinggal, termasuk di Amerika dan Australia. Karena itulah Apotek Dian Farma selalu mengutamakan kepuasan pelanggan.

Sebagai wujud kepedulian terhadadp pelanggan, Apotek Dian Farma menyediakan tempat parkir yang luas sehingga menjamin semua customer mendapatkan parkir. Untuk menghindari rasa jenuh menunggu, Apotek Dian Farma menyediakan ruang bermain anak yang luas dengan aneka macam maninannya. Kami juga menyediakan kantin yang bersih dengan aneka macam snack serta minuman. Tak lupa seluruh staf Apotek Dian Farma yang ramah, terampil serta kompeten di bidangnya, siap melayani dan

Ruang praktek: lengkap bersih dan nyaman

Ruang bermain anak, nyaman dan luas

Marketing Communication

5

Partner

Lobby nyaman, bersih dengan layanan ramah front staff

menjawab semua pertanyaan pelanggan. Seluruh karyawan disini tulus melayani pasien dengan sepenuh hati. Itu lah konsep layanan yang selalu saya jaga di Apotek Dian Farma ini. Untuk layan serta pertanyaan mengenai obat, pelanggan bisa menghubungi kami di (0361) 701712 Boleh jadi Apotek Dian Farma ada di sudut wilayah Kuta Selatan tapi layanannya berani bersaing dengan kelas yang jauh diatasnya. Dengan seluruh kemampuan layanan yang kami kerahkan kami ingin terus mewujudkan Apotek Dian Farma sebagai One Stop Health Care dengan layanan prima.

Klinik yang diresmikan bertepatan tanggal kelahiran Sir Henry Dunant ini memiliki standar kebersihan yang tinggi. Untuk menjaga kebersihan apotek, ruang tunggu, dan toilet, Dian Farma menyediakan tenaga

6

Vol. 03 || Agustus 2014

Cleaning Service yang selalu standby selama apotek ini beroperasi. 1 tenaga di pagi hari hingga siang dan 2 tenaga cleaning service di siang hari hingga apotek tutup.

Khusus untuk layanan perawatan kulit, klinik ini memiliki beberapa layanan seperti Facial, Chemical Peeling, Microdemabrasi, Electrosurgery, Injeksi vitamin C, injeksi Keloid, dan tutul trichloracetik acid untuk kutil kelamin.

Sample Station Klinik Quantum Sarana Medik Komitmen Quantum mau bekerja sama sangat kami hargai, sejauh ini Quantum sebagai induk penyelenggara laboratorium di Apotek Dian Farma sangat menjaga komitmen. Kami menyediakan obat serta dokter dan Quantum menyediakan layanan cek

Salah satu dokter praktek A potek Dian Farma di Jl. Toyaning No. 8 adalah Dr. I Nyoman Arie Purwana, M.Sc., Sp. A. Salah satu dari 45 ahli Endokrin di tanah air ini menyelesaikan pendidikan S1 di Unair, S2 di UGM, Pendidikan Spesialis Anak di Udayana saat ini sedang dalam Pendidikan konsultan Endokrin di UI. Ketertarikannya pada dunia perkembangan anak menantangnya untuk mendalami bidang Endokrin Anak dan Remaja. Beberapa kasus mulai dari perencanaan hamil, perkembangan pasca lahir, beberapa kelainan hormonal, obesitas, kerapuhan tulang anak hingga kelainan menstruasi jelang remaja terus menjadi observasi menariknya. Khusus untuk Majalah Quantum, dokter vegetarian dan pembela pemberian ASI bagi bayi 0-2 tahun ini tidak sungkan membagi semua informasi diatas akan diulas pada halaman terpisah di edisi ini.

kesehatan untuk masyarakat juga menyediakan alat laboratorium agar hasil pemeriksaan bisa diselesaikan di Dian Farma. Sejauh ini Quantum mau mengikuti jadwal Dian Farma. Saat klinik kami buka beberapa staf Quantum yang ditunjuk sudah standby dan jika kami harus buka di hari libur, staf Quantum dan dokter pun standby.

(Sp.Og), sampai perawatan kulit wajah silakan datang ke Apotek Dian Farma, ini merupakan one stop health care, laboratorium, parkiran luas, obat lengkap harga bersaing dan yang juga penting layanan prima. Seluruh layanan diats tersedia di Apotek Dian Farma.

Sebagai komitmen Apotek Dian Farma terhadap layanan kesehatan masyarakat, khusus Dokter Anak di Apotek Mengakhiri obrolan santai siang itu, Dwi Dian Farma, BUKA setiap hari dari Senin – Minggu PAGI Sugiastra, yang lebih sering terlihat diantara & SORE termasuk HARI LIBUR dan TANGGAL MERAH. keramaian pasien di ruang tunggu dan kantin Khusus hari Minggu, PAGI BUKA & SORE TUTUP. bersama pasien tanpa atribut kepemilikan klinik ini menghimbau kepada bagi masyarakat di Kuta Secara khusus Apotek Dian Farma menyediakan nomorSelatan, Seminyak dan sekitarnya jika ada keluhan nomor telepon bagi kebutuhan layanannya, kritik saran kesehatan anak-anak seperti masalah Endokrin bagi kemajuan silakan hubungi di 0361-701712 atau (Sp.A), keluhan penyakit Kulit Kelamin (Sp.KK), nomor handphone bapak Dwi Sugiastra 0361-7449455.

Penyakit Dalam (Sp.D), Penyakit Telinga, Hidung & Bagi Anda yang ingin menanyakan status Dokter bisa di Tenggorokan (Sp.THT), Pemeriksaan Kandungan nomor 0361-701133.

Marketing Communication

7

Q-Spirit

Ketika Pelayanan Menjadi Tanggung Jawab Seluruh Team

Hospitality.

Istilah yang asing bagi sebagian masyarakat ini mungkin sudah terkenal di seantero pelaku bisnis layanan. Hospitality memiliki arti keramahtamahan, kesopanan, keakraban, rasa saling menghormati. Jika dikaitkan dengan industri layanan kesehatan, dapat diibaratkan bahwa hospitality merupakan roh, jiwa, semangat dari pelaku layanan kesehatan. Tanpa adanya hospitality, maka seluruh jasa yang ditawarkan menjadi benda mati yang tidak memiliki nilai untuk dijual.

Semua industri berorientasi pada pertumbuhan dan bersifat ekonomi sentris. Bertumbuhnya ekonomi dalam industri hospitality ini sangat bergantung pada loyalitas pelanggan.

Manajemen pada umumnya menginginkan bahwa pasien yang datang diharapkan menjadi pasien loyal, dalam arti jika pasien tersebut melakukan pengecekan kesehatan kembali. Bukan hanya itu dia pun diharapkan akan mengabarkan kepada saudara, teman atau siapa pun yang akan dia temui untuk ikut melakukan pemeriksaan kesehatan di tempat dia melakukan.

8

Vol. 03 || Agustus 2014

Kembali ke istilah hospitality diatas, di Klink Quantum Sarana Medik, seluruh staf mulai dari juru parkir di pinggir jalan, security, staf penerima pasien, dokter yang melakukan pengecekan, petugas yang menjaga alat kesehatan, Office boy, kurir sample, hingga apoteker dan staf di apotek memahami betul hospitality dalam pelayanan kepada siapa pun yang datang menjadi tamu di Klinik Quantum.

Keutamaan layanan yang ditawarkan bagi pasien tidak cukup hanya di Klinik Quantum di Jl. Sesetan No. 20, Denpasar.

Masyarakat pun akan merasakan

kenyamanan layanan ini hingga Sample Station Quantum Sarana Medik yang terdapat di Apotek Dian Farma di Jl. Toyaning No. 8, Kedonganan, Bali.

Di Sample Station tersebut selain menyediakan layanan pemeriksaan darah lengkap juga pemeriksaan darah lengkap, urine lengkap, TUBEX, faeces, NS1, DHF, apotek dengan sarana parkir luas, bersih, nyaman dan layanan prima ini menawarkan layanan dokter spesialis kulit dan kelamin, dokter spesialis kandungan, dokter spesialis THT, dan dokter spesialis penyakit dalam dan dokter anak.

KARAKTER: AKAR EFEKTIVITAS Oleh: Chrystin A.D, SE “Kita adalah apa yang kita kerjakan berulang-ulang, karena itu, keunggulan bukanlah suatu perbuatan melainkan sebuah kebiasaan.” - Aristoteles

Setiap pribadi kita tentunya ingin menjadi pribadi yang lebih berharga dan unggul dibanding pribadi lainnya. Keunggulan pribadi inilah yang nantinya menjadi daya saing agar bisa berkompetisi untuk mendapatkan kehidupan yang lebih baik.

Pribadi yang efektif menjadi salah satu kunci daya saing yang dicari oleh banyak perusahaan untuk mendapatkan team yang berkualitas.

Pertanyaannya, apakah setiap pribadi mampu menjadi pribadi yang efektif, jawabannya adalah YA, but how we can do it??

Efektivitas adalah keseimbangan antara hasil produksi dan kapasitas produksi. Yang dimaksud dengan hasil produksi adalah apa yang bisa kita hasilkan, dan yang dimaksud dengan kapasitas produksi adalah bagaimana kita melakukan proses produksi sehingga menghasilkan hal yang baik.

Dengan kata lain, pribadi yang efektif adalah pribadi yang mampu menjaga tingkat keseimbangan antara pola kerjanya dengan hasil yang dicapai.

Seperti halnya sebuah pohon, apa yang dilihat orang pertama kali adalah kepribadian kita. Sekalipun penampilan, teknik dan keahlian bisa mempengaruhi sukses kita, sumber yang sejati dari efektivitas yang abadi terletak pada karakter yang kuat. Karakter kita adalah bersumber dari kebiasaan atau pola yang kita lakukan tanpa kita sadari dan secara konsisten dilakukan maka kebiasaan ini akan mengekspresikan karakter kita. Karakter inilah yang sebenarnya menjadi kunci tingkat efektivitas kita.

Jika kita mengharapkan sesuatu untuk menjadi lebih baik, maka ubahlah kebiasaan kita dengan menggabungkan Knowledge, Attitude, dan Skill. Ketiga hal dasar inilah yang nantinya akan membantu kita dalam mewujudkan karakter dan efektivitas kita.

Knowledge atau pengetahuan adalah mengenai “apa yang harus dilakukan dan mengapa”, Skill atau keterampilan adalah mengenai “bagaimana melakukannya”, dan Attitude adalah berkaitan

dengan “keinginan atau kemauan” kita untuk melakukan hal itu.

Kita ambil contoh seorang Lionel Messi yang sejak kecil sudah bergelut di bidang sepak bola, walaupun tinggi Messi saat itu jauh dibawah rata-rata anak seumurnya, Messi tidak pernah memperhatikan kekurangannya, tapi dia tetap menunjukkan kelebihannya dengan cara berlatih dengan giat dan tetap berpatokan pada satu tujuan yakni menjadi pesepakbola dunia yang handal dan mengharumkan nama Negara Argentina di kancah dunia sepak bola.

Messi tahu apa yang harus dia lakukan dan mengapa dia lakukan hal itu (knowledge), Messi juga tahu bagaimana dia harus melakukan (skill) perubahan pola pikirnya dan orang-orang sekitar yang pesimis bahwa Messi akan berhasil dengan tinggi badan yang tidak mencukupi, dan dengan keinginan serta kemauan (attitude) yang kuat, maka semuanya menjadi nyata. Dan Messi kini telah membuktikan bahwa dirinya bisa menjadi pemain sepakbola dunia yang memiliki bayaran termahal diantara ribuan pemain sepak bola dunia.

Lionel Messi telah memberikan contoh nyata bagaimana menjadi pribadi yang efektif yang mampu berdaya saing dengan ribuan pemain sepak bola yang ada di dunia ini.

Jika kita menginginkan hidup kita lebih efektif, maka ubahlah pola atau paradigma berpikir kita dengan berdasar atas 3 hal prinsip diatas. Lakukan perubahan tersebut selama minimal 21 hari maka perubahan baru tersebut akan menjadi kebiasaan sehingga akan terbentuk karakter baru yang akan membuahkan sebuah keunggulan pribadi yang bernama efektivitas.

Lalu apa yang harus kita tunggu lagi… DO IT NOW and BE AN EFFECTIVE PEOPLE!!!

“Taburlah gagasan, tuailah perbuatan Taburlah perbuatan, tuailah kebiasaan Taburlah kebiasaan, tuailah karakter Taburlah karakter, tuai lah nasib”

Marketing Communication

9

Dental

Salah satu layanan kesehatan Klinik Quantum Sarana Medik adalah poli gigi, praktek mulai pukul 09.00 – 21.00 WITA. Majalah Quantum Health berkesempatan menemui salah satu dokter gigi yang praktek setiap sore di lantai dua, drg.

Diatri Nariatri. Berikut pengetahuan kesehatan gigi yang dibagi untuk pembaca Majalah Quantum Health.

Sakit Gigi Versus Sakit Hati Gusi sangat penting terhadap kesehatan mulut seseorang. Gusi merupakan jaringan kokoh yang umumnya berwana merah muda.

Karena terdapat banyak pembuluh darah yang kecil-kecil dan rapat, gusi membungkus tulang rahang atas dan bawah, juga menempel pada bagian bawah gigi sehingga apa yang terjadi pada gigi bisa berdampak pada gusi.

Gusi bengkak berarti pada gusi tersebut terjadi peradangan atau infeksi malasi sehingga berwarna lebih merah dari sekitarnya (gusi sehat), gusi jadi menonjol, terkadang terlihat kekuningan di ujungnya sebagai tanda adanya nanah. Gusi bengkak menjadi menjadi sensitive dan biasanya terasa sangat sakit bahkan terasa berdenyut. Tak jarang pula gusi bengkak mudah berdarah ketika

10

Vol. 03 || Agustus 2014

menggosok gigi. Adapula yang bengkaknya membuat wajah tidak simetris.

Gingivitis Gingivitis atau radang gusi adalah penyebab tersering.

Gingivitis merupakan penyakit gusi penyebab gusi menjadi iritasi dan bengkak. Banyak orang mengalami Gingivitis dan tidak menyadari, gejalanya bisa sangat ringan. Namun, jika dibiarkan atau tidak diobati gusi bengkak akibat Gingivitis tersebut akhirnya dapat menyebabkan hilangnya gigi.

Penyebab tersering Gingivitis adalah buruknya kebersihan, sehingga memungkinkan plak menumpuk pada garis perbatas gusi dan gigi. Plak adalah lapisan terdiri dari bakteri dan partikel makanan yang menempel pada

gigi dari waktu ke waktu. Jika plak tetap pada gigi selama lebih dari beberapa hari, akan menjadi karang gigi. Karang gigi lebih sulit dibersihkan daripada plak.

Karang gigi yang menusuk gusi dapat menyebabkan radang gusi kemudian membengkak.

Gusi bengkak Infeksi ini disebabkan oleh jamur dan virus berpotensi menyebabkan gusi bengkak. Jika anda memiliki herpes (virus) bisa menyebabkan kondisi yang disebut herpes akut gingivotomatitis, juga menyebabkan gusi bengkak.

Cara mengobati gusi bengkak Harus dengan cara yang benar, konsultasikan dengan dokter gigi anda secara berkala sebelum melakukan langkah-langkah dibawah ini.

Menyikat gigi dengan lembut sehingga tidak mengiritasi gusi.

Berkumur dengan larutan air asin untuk membersihkan gigi, gusi, dan rongga mulut dari bakteri.

Minum banyak air untuk membantu menyiram mulut dari bakteri. Air juga akan membantu merangsang produksi air liur, yang membunuh bakteri gusi bengkak.

Menghindari iritasi, termasuk obat kumur keras, alkohol, dan tembakau (rokok) Menempatkan kompres hangat di wajah (pipi pada gusi yang bengkak) untuk mengurangi rasa sakit pada gusi.

Kapan harus ke dokter gigi Jika gusi anda bengkak selama lebih dari dua minggu, anda harus berobat ke dokter gigi. Dokter gigi akan mengajukan pertanyaan tentang kapan mulai terjadi bengkak dan seberapa sering itu terjadi. Dokter gigi juga akan menanyakan apakah anda sedang hamil dan menanyakan ada yang berubah pada pola makan anda.

Tes darah juga dapat dilakukan untuk melihat apakah anda inveksi atau tidak.

Jika ternyata gusi bengkak disertai nanah (abses gingiva) maka tindakan yang akan dilakukan yaitu insisi dan drainase, nanah akan dikeluarkan melalui sayatan kecil pada gusi kemudian dibiarkan mengalir hingga bersih, prosedur ini dilakuakan setelah dilakukan pembiusan, jangan takut karena tidak akan terasa sakit.

Dalam kasus Gingivitis yang berat, pembedahan mungin diperlukan.

Salah satu pilihan pengobatan umum adalah kuretase, prosedur dimana gusi bengkak akan dikerok agar gusi yang tersisa dapat tumbuh dengan sehat.

Behel Dunia kecantikan dan gaya hidup setiap masa selalu berubah, kadang kala apa yang kita anggap sudah baik karena arus budaya manusia yang terus berubah menjadi ketinggalan zaman. Seiring perkembangan zaman yang semakin lama semakin mengikis nilai keindahan itu sendiri, sehingga banyak orang yang sengaja mengubah penampilan dan gaya hidup serta kecantikan karena mengikuti trend yang terus berubah.

Seperti halnya trend yang saat ini digandrungi yaitu terbiasa memakai behel. Tujuan awalnya yang pasti adalah memperbaiki penampilan atau menambah penampilan agar semakin menarik.

Fenomena ini seiring dengan semakin tingginya minat untuk memperbaiki penampilannya, khususnya penampilan pada gigi, karena gigi adalah bagian penting dalam pergaulan maupun dalam membangun kepercayaan diri.

Ada faktor seseorang mengikuti trend dengan menggunakan behel yaitu agar giginya lebih menawan dan cantik karena dengan behel diharapkan gigi yang awalnya terlihat kurang proporsional menjadi rata dan rapih. Akan tetapi kebiasaan memakai behel jika tidak dikonsultasikan dengan dokter dapet beresiko penyakit.

Pilihlah dokter gigi spesialis.

Karena jika hal ini diabaikan akibatnya justru orang yang tidak cukup ilmu dan pengalaman yang akan melakukan tindakan keliru dan ini sangat berbahaya.

Selanjutnya jangan mencongkel kotoran pada behel atau gusi dengan tusuk gigi atau benda tajam lainnya, hal ini akan

mengakibatkan luka pada gusi dan ini sangat berbahaya karena akan menjadi habitat bakteri berkembang dan mempercepat pembusukan dan peradangan pada gusi. Segera lepaskan jika gigi sudah tampak rata dan cantik, terkadang pasien lupa bahwa fungsi behel yang utama adalah untuk memperindah susunan gigi. Namun karena sudah nyaman seringkali lupa untuk melepaskannya, di samping alasan dengan behel terlihat nyentrik tentu saja alasan ini kurang positif karena hakekatnya penggunaan behel ditujukan untuk meratakan gigi dan tidak sekedar untuk kecantikan.

Selain hal-hal diatas yang harus menjadi perhatian adalah jangan menggunakan behel jika gigi anda tidak bermasalah Pengalaman praktek di Klinik Quantum Sarana Medik di Jalan Sesetan no. 20 Denpasar ini memberikan banyak cerita menarik, salah satunya adalah tingginya kesadaran masyarakat Bali dan Denpasar khususnya dalam perawatan gigi.

Pengalaman praktek di beberapa daerah lain sebagian besar pasien sangat banyak masalah dengan karang gigi dan kebersihan gigi, berbeda dengan masyarakat disini yang memiliki kesadaran tinggi dalam perawatan gigi.

Himbauan dokter lulusan Universitas Padjajaran di Bandung ini agar masyarakat jangan sungkan untuk memeriksakan kesehatan gigi secara rutin, setidaknya 6 bulan sekali. Jangan tunggu ada masalah baru datang ke dokter, karena jika datang setelah giginya bermasalah, rasa sakit yang diderita akibat kerusakan gigi itu sungguh lebih sakit daripada sakit hati.

Marketing Communication

11

Pregnancy

dr.Gusti Ngurah Serangan,Sp.OG

Bincang Pendidikan Seks Hingga Keluhan Kehamilan Salah satu dokter kandungan yang terbilang selalu ramai pasien di Klinik Quantum Sarana Medik, dr.Gusti Ngurah Serangan,Sp.OG, berkesempatan berbagi pengetahuan seputar kehamilan, mulai pentingnya pendidikan seks, masalah yang dihadapi pra kehamilan hingga saat kehamilan.

Ayah dua anak yang selalu mau berbagi cerita seputar pendidikan seks dengan anak-anaknya ini punya cerita menarik. Keingintahuan anakanaknya tentang buku kedokteran menarik perhatian anak-anaknya untuk dibaca dan bertanya banyak tentang pendidikan seks sejak remaja. Kini salah salah satu dari kedua anaknya sekolah kedokteran.

Dokter yang praktek di Klinik Quantum Sarana Medik, Senin hingga Sabtu mulai pukul 18:0021:00 WITA menerangkan bahwa pendidikan seks yang diberikan kepada anak laki-laki (karena kedua anaknya laki-laki) adalah untuk menjaga pergaulannya di masyarakat bahwa akibat dari

12

Vol. 03 || Agustus 2014

ketidaktahuan akibat pegaulan bebas dapat merugikan masa depannya.

Pentingnya Pendidikan Seks Selama ini, jika kita berbicara mengenai seks, maka yang terbersit dalam benak sebagian besar orang adalah hubungan seks. Padahal, seks itu artinya jenis kelamin yang membedakan pria dan wanita secara biologis.

Orang pasti akan menganggap tabu jika membicarakan tentang seks, dianggapnya sex education akan mendorong remaja untuk berhubungan seks. Sebagian besar masyarakat masih berpandangan stereotype dengan pendidikan seks (sex education) seolah sebagai suatu hal yang vulgar.

Pendidikan seks adalah suatu informasi mengenai persoalan seksualitas manusia yang jelas dan benar. Informasi itu meliputi proses terjadinya pembuahan, kehamilan sampai

kelahiran, tingkah laku seksual, hubungan seksual, dan aspekaspek kesehatan, kejiwaan dan kemasyarakatan.

Pendapat lain mengatakan bahwa Pendidikan Seks adalah suatu pengetahuan yang kita ajarkan mengenai segala sesuatu yang berhubungan dengan jenis kelamin. Ini mencakup mulai dari pertumbuhan jenis kelamin (Lakilaki atau wanita). Bagaimana fungsi kelamin sebagai alat reproduksi, perkembangan alat kelamin itu pada wanita dan pada laki-laki. Tentang menstruasi, mimpi basah dan sebagainya, sampai kepada timbulnya birahi karena adanya perubahan pada hormon-hormon.

Termasuk nantinya masalah perkawinan, kehamilan dan sebagainya.

Menurut dr.Gusti Ngurah Serangan,Sp.OG Pendidikan seks atau pendidikan mengenai kesehatan reproduksi atau yang lebih trend-nya “sex education” sudah seharusnya diberikan kepada anak-anak yang sudah beranjak dewasa atau remaja, baik melalui pendidikan formal maupun informal. Ini penting untuk mencegah biasnya sex education maupun pengetahuan tentang kesehatan reproduksi di kalangan remaja.

Penyampaian informasi ini tidak hanya terpaku pada saat duduk bersama di meja makan misalnya, tapi ketika sedang melakukan traveling kita sebagai orang tua sebainya membahas hal ini dengan anak-anak kita.

Ada

beberapa

hal

mengenai

Pentingnya Pendidikan Seks bagi Remaja •

•

•

•

•

Untuk mengetahui informasi seksual bagi remaja Memiliki kesadaran akan pentingnya memahami masalah seksualitas Memiliki kesadaran akan fungsi-fungsi seksualnya Memahami masalah- masalah seksualitas remaja Memahami faktor-faktor yang menyebabkan timbulnya masalah- masalah seksualitas

Selain itu ada dua faktor mengapa pendidikan seks sangat penting bagi remaja. Faktor pertama adalah di mana anakanak tumbuh menjadi remaja, mereka belum paham dengan sex education, sebab orang tua masih menganggap bahwa membicarakan mengenai seks adahal hal yang tabu. Sehingga dari ketidak fahaman tersebut para remaja merasa tidak bertanggung jawab dengan seks atau kesehatan anatomi reproduksinya.

Faktor kedua, dari ketidakpahaman remaja tentang seks dan kesehatan anatomi reproduksi mereka, di lingkungan sosial masyarakat, hal ini ditawarkan hanya sebatas komoditi, seperti media-media yang menyajikan hal-hal yang bersifat pornografi, antara lain, VCD, majalah, internet, bahkan tayangan televisi pun saat ini sudah mengarah kepada hal yang seperti itu. Dampak dari ketidakfahaman remaja tentang sex education ini, banyak hal-hal negatif terjadi, seperti tingginya hubungan seks

di luar nikah, kehamilan yang tidak diinginkan, penularan virus HIV dan sebagainya.

Mungkin kita baru menyadari betapa pentingnya pendidikan seks karena banyak kasus pergaulan bebas muncul di kalangan remaja dewasa ini. Kalau kita berbicara tentang pergaulan bebas, hal ini sebenarnya sudah muncul sejak dahulu, hanya saja sekarang ini terlihat semakin parah.

Pergaulan bebas remaja ini bisa juga karena dipicu dengan semakin canggihnya kemajuan teknologi, juga sekaligus dari faktor perekonomian global. Namun hanya menyalahkan itu semua juga bukanlah hal yang tepat.

Terpenting adalah bagaimana kita mampu memberikan pendidikan seks kepada generasi muda secara jelas dan komprehensif.

Infertilitas Setelah beberapa tahun menikah dan melakukan hubungan seksual rutin, belum juga memperoleh momongan? Anda perlu segera memeriksakan ke dokter, karena kondisi ini bisa tergolong infertilitas.

Suami istri perlu menjalani pemeriksaan menyeluruh dan dilakukan bersamaan. Suami akan ditangani oleh seorang androlog atau urolog, sementara istri ditangani oleh ahli kandungan dan kebidanan. Dari pemeriksaan, akan diketahui beberapa masalah fisik penyebab infertilitas sebagai berikut:

Marketing Communication

13

Pregnancy Sumbatan vagina Ada dua jenis sumbatan yang kerap terjadi, yakni sumbatan anatomik dan vaginismus. Untuk sumbatan anatomik karena bawaan, sedangkan vaginismus karena pengerutan liang vagina akibat faktor psikologis. Selain itu, sumbatan pada vagina juga dapat disebabkan oleh adanya peradangan. Peradangan ini dapat muncul lantaran bakteri yang mengakibatkan kadar keasaman pada liang vagina terlalu berlebihan, sehingga sperma dapat gagal memasuki rahim.

Penyakit yang dapat menyebabkan bakteri pada liang vagina ini antara lain penyakit gonorea, sifilis, trikomoniasis, kandidiasis, amubiasis, atau kista vagina. Sumbatan pada vagina bisa diatasi dengan pengobatan. Bila pengobatan tidak memungkinkan akan dilakukan pembedahan agar vagina dapat berfungsi normal. Terakhir, bila cara ini tidak mendapatkan kehamilan dapat dilakukan program inseminasi atau bayi tabung.

Gangguan pada leher, mulut, dan bentuk mulut rahim

pengobatan bila berkaitan dengan kondisi lendir yang bertugas mengantarkan sperma ke rahim.

Tapi, kalau berkaitan dengan bentuk mulut rahim yang memang sudah tidak sempurna maka harus dilakukan pembedahan agar mulut rahim dapat berfungsi normal sebagai jalur sperma menuju rahim. Bila cara ini tidak dapat mengatasi masalah maka harus dilakukan inseminasi atau bayi tabung.

Gangguan pada rahim Masalah lain yang dapat mengganggu transportasi sperma menuju rahim adalah kelainan rongga rahim yang disebabkan sinekia, mioma atau polip, peradangan endometrium, dan gangguan kontraksi uterus.

Sperma tidak mungkin melakukan migrasi karena gerakannya sendiri. Gerakan sperma dibantu oleh kontraksi yang terjadi antara vagina dan uterus. Kontraksi ini memegang peranan penting dalam transportasi sperma ke dalam rahim hingga ke saluran telur.

Penyebab gangguan pada mulut rahim dapat berupa sumbatan pada leher rahim, lendir pada mulut rahim yang tidak normal sehingga lendir menjadi terlalu kental atau cair yang mengakibatkan sperma terhambat menuju rahim, bentuk mulut rahim yang tidak normal sehingga dapat mengganggu penyampaian sperma ke rahim.

Prostaglandin (senyawa asam) dalam cairan sperma dapat membuat rahim berkontraksi secara ritmik.

Kurangnya prostaglandin dalam sperma akan memengaruhi perjalanan sperma.

Kelainan-kelainan tersebut dapat mengganggu implantasi, pertumbuhan intrauterine, dan nutrisi serta oksigenisasi janin.

Untuk mengatasi ini diperlukan beragam cara, mulai pengobatan hingga pembedahan.

Untuk mengatasi permasalahan di mulut rahim ini dapat dilakukan

Permasalahan lain yang mungkin terjadi pada rahim adalah kelainan

14

Vol. 03 || Agustus 2014

bawaan semenjak lahir berupa kelainan bentuk rahim. Kelainan bawaan ini seperti tidak memiliki rahim, rahimnya kecil, terdapat dua rahim, rahim berbentuk hati, rahim bersekat, dan rahim bertanduk.

Kecuali kelainan tidak memiliki rahim, semua kelainan itu dapat diusahakan memiliki anak.

Tentunya dengan pengobatan yang berbeda berdasarkan kelainan yang dimiliki. Untuk rahim yang kecil dapat dilakukan terapi hormonal agar rahimnya dapat membesar hingga ukuran normal. Sedangkan untuk bentuk rahim lainnya harus dilakukan operasi untuk mengoreksi bentuk rahim.

Masalah di saluran telur Kelainan saluran telur yang dimaksud adalah hidrosalping, yaitu tuba yang membesar seluruhnya atau tuba yang menebal. Penyebab kerusakan di dinding tuba adalah infeksi atau adanya endometriosis. Selain hidrosalping, terdapat juga tuba yang pendek, yang disebabkan tekukan pada beberapa tempat dan perlekatan tuba. Perlekatan dapat mengganggu pergerakan fimbriae dan menahan ovarium.

Kelainan pada saluran telur dapat diatasi dengan operasi untuk memperbaiki dan mengembalikan anatomi tuba dan indung telur seperti semula.

Sedangkan endometriosis pada saluran telur dapat diusahakan kesembuhannya melalui pengobatan berupa obatobatan hormonal. Bila sudah tidak memungkinkan dengan pengobatan, perlu dilakukan pembedahan. Bisa dengan bedah

mikro, bedah konvensional, atau laparoskopi.

Masalah tidak terjadinya kehamilan bisa juga disebabkan gangguan pada indung telur, seperti adanya tumor atau kista, yang tersering berupa kista endometriosis. Untuk mengatasi gangguan kista endometriosis dapat dengan pengobatan atau pembedahan untuk mengangkat tumor tersebut.

Masalah Saat Kehamilan Setiap kehamilan memiliki risiko. Berikut adalah beberapa masalah kesehatan yang dapat terjadi pada kehamilan: Mual dan muntah Mual dan muntah dialami oleh 70-85% wanita pada trimester pertama kehamilan. Namun, pada beberapa wanita terus mual dan muntah berlanjut hingga sepanjang masa kehamilan. Dalam 90% kasus, kondisi tersebut tidak memerlukan pengobatan.

Calon ibu hanya dianjurkan untuk menghindari makanan yang terlalu merangsang/pedas, minum suplemen vitamin dan istirahat yang cukup.

Keguguran Keguguran adalah penghentian kehamilan karena keluarnya janin sebelum waktunya. Pengeluaran janin mati sebelum usia 20 minggu atau dengan berat di bawah 500 gram dianggap sebagai keguguran.

Keguguran terjadi pada 15% kehamilan dan dapat terjadi baik secara spontan maupun karena tindakan.

Infeksi saluran kencing.

Hal ini terjadi pada 5-9% wanita hamil. Jenis infeksi yang umum terjadi adalah cystitis (radang kandung kemih) dan pyelonephritis (radang ginjal).

Trauma (benturan).

Trauma adalah benturan fisik yang berpengaruh terhadap janin dan kandungan. Sekitar 6% kehamilan mengalami komplikasi karena trauma.

Diabetes Mellitus.

Kencing manis terjadi pada 4% ibu hamil dan dapat menyebabkan komplikasi kehamilan, antara lain

berupa bilirubin tinggi dan hipokalsemi (kalsium rendah). Wanita dengan riwayat keluarga diabetes, berat badan berlebih, dan berusia di atas 35 tahun berisiko mengidap diabetes selama kehamilan.

Infeksi streptokokus.

Infeksi bakteri ini banyak menyerang bayi yang baru lahir sehingga menyebabkan sepsis, pneumonia, dan meningitis. Infeksi streptokokus dapat terjadi saat di dalam kandungan maupun pada proses kelahiran.

Koloni bakteri streptokokus pada saat kehamilan dapat mengakibatkan keguguran.

Perdarahan.

Perdarahan biasa terjadi pada paruh kedua kehamilan dan kebanyakan disebabkan oleh gangguan plasenta atau plasenta previa (plasenta menghalangi jalan lahir).

Preeklamsia (Hipertensi ibu hamil).

Hipertensi dapat terjadi baik sebagai kelanjutan sebelum hamil atau baru setelah minggu ke-20 kehamilan. Tekanan darah dikatakan tinggi bila tekanan sistolik 140 dan diastolik 90. Selain tekanan darah tinggi, preeklamsia juga ditunjukkan oleh adanya proteinuria (protein dalam air seni) dan edema (pembengkakan) pada muka dan badan.

Preeklamsia berisiko menyebabkan kematian ibu dan bayi.

TORCH (Toxoplasma, Othera, Rubella, Cytomegalo & Herpes virus).

Janin yang terinfeksi toxoplasma, rubella dan cytomegallovirus dapat lahir cacat atau meninggal dunia. Herpes simplex adalah penyakit menular seksual yang ditularkan dari ibu ke bayi pada saat proses persalinan.

Kehamilan daluwarsa (postmatur).

Masa normal kehamilan adalah 38-42 minggu.

Kehamilan dianggap terlalu lama bila telah melewati usia 294 hari atau 42 minggu dari hari terakhir menstruasi. Risiko bagi ibu dan bayi meningkat bila melewati 42 minggu karena semakin besarnya ukuran bayi dan penurunan fungsi plasenta.

Marketing Communication

15

Q-Signature

Melayani SEPENUH HATI hingga LARUT MALAM 16

Vol. 03 || Agustus 2014

sebab customer lah yang menggaji, memberikan penghargaan, bahkan memecat karyawan melalui direksi�

Kebiasaan selalu meminta masukan dari customer berupa kritikan adalah aset utama, sebab hal itu mendewasakan. Sanjungan apalagi yang diterima secara berlebihan akan menjatuhkan.

Segi tiga emas yaitu kepuasan customer, kepuasan karyawan dan kepuasan owner sesuai dengan bisnis yang dijalankan ini harus dijaga terus keselarasannya.

Cita-cita owner adalah untuk mensejahterkan seluruh karyawan salah satunya dengan membentuk yayasan Wadantera. Bagi karyawan yang memiliki prestasi, yayasan akan memberikan pendidikan bagi kemajuan karyawan itu juga bagi karyawan yang sudah berkeluarga dan memiliki anak berprestasi diberikan beasiswa, selain bentuk-bentuk perhatian lain. Sepenuhnya pembentukan yayasan ini dibiayai oleh owner kami sebagai bentuk kepedulian kepada seluruh karyawan, baik karyawan Klinik Quantum Sarana Medik, BPR Duta Bali dan Bali Restu Laundry.

Komisaris Klinik Quantum Sarana Medik

Drs. Ketut Sumantra, Msc., M.M

“Ketika ditemui Redaksi Majalah Quantum Health saat acara buka puasa bersama, komisaris Klinik Quantum Sarana Medik, Drs. Ketut Sumantra, Msc., M.M. menyempatkan waktu untuk memberikan pandangan dan nasehatnya.

Melihat Quantum dari segi business growth sekarang sudah bagus. Ada perubahan dari segmentasi eksekutif menjadi lebih banyak korporat. Dari segi pendapatan, ceruk ini banyak menghasilkan pendapatan.

Ditanya tentang maraknya persaingan bisnis sejenis, dirinya menjawab dengan tenang “semakin banyak persaingan justru semakin asik, dan semakin kompetitif, layanan konsumen pun akan makin baik karena ada usaha untuk merebut hati konsumen, jika sudah demikian yang diuntungkan pasien, mereka bebas memilih, untuk itu yang selalu saya terapkan sejak awal, perlakukan pasien/customer sebagai big boss,

Kesejahteraan akan memberi ketenangan kepada seluruh karyawan dalam mengemban tugas, sehingga produktivitas meningkat, customer puas, dan makin bertambah, walhasil dari peningkatan ini akan menambah omzet perusahaan dan kembalinya kepada kesejahteraan karyawan juga.

Jika kesejahteraan karyawan sudah paripurna seperti ini, otomatis layanan kepada pasien akan terus meningkat baik dari segi kualitas maupun kuantitas waktu layanan, dan kami secara maksimal akan melayani customer hingga larut malam sekalipun.�

Marketing Communication

17

Q-Signature

Perumpamaan Direktur Utama klinik Quantum Sarana Medik, Made Seriada, SE dalam menjalankan roda perusahaan Klinik Quantum Sarana Medik ini rupanya yang terus membuat klinik ini terus maju dari waktu ke waktu, mematangkan segala sumber daya mulai dari SDM hingga alatalat pendukung kelengkapan terus dilakukan demi peningkatan layanan.

Bekerja Enjoy, Hasil Maksimal

Direktur Utama Klinik Quantum Sarana Medik Made Seriada, SE

“Mengendalikan perusahaan layaknya seorang driver berkendara. Sudah sesuai kah penumpang dengan tempat yang tersedia, bagaimana duduknnya penumpang apa sudah nyaman, bagaimana cara membawa kendaraan kita, apakah tidak membuat penumpang menjadi mual atau malah membuat mereka nyaman hingga tertidur. Kecepatan pun harus disesuaikan dengan kondisi penumpang, kita tidak berjalan sendiri, kalau driver maunya ‘ngebut tapi penumpang tidak siap gimana, nah salah satu tugas kita selain membuat penumpang nyaman adalah mempersiapkan penumpang jika saatnya nanti mobil ini akan kita bawa kencang.

18

Vol. 03 || Agustus 2014

“Untuk kita bisa melayani dengan baik, kita harus menguasai apa yang kita belum kuasai, sehingga ujung-ujungnya nanti kita bisa bekerja semaksimal mungkin. Rasa kepercayaan pasien pada klinik ini harus ditanamkan seawal mungkin, kepercayaan ini lah yang akan terus menggerakan klinik ini, jadi yang menggerakan klinik ini bukan hanya manajemen dan karyawan, namun customer pun akan lakukan itu.

Supplier Seluruh supplier yang memasok alat dan obat untuk Klinik Quantum Sarana Medik saya minta memberikan harga yang paling baik tanpa ada embel-embel pemberian komisi untuk staf Quantum yang berhubungan dengan mereka. Kepada mereka saya berikan pengertian secara komprehensif bahwa jika harga yang diberikan untuk Quantum adalah harga terbaik, secara otomatis mereka sudah membantu memberikan kesejahteraan kepada seluruh karyawan dan untuk pasien pun bisa kami berikan harga terbaik dan sangat bersaing.

Kami manajemen tidak memberi ampun kepada karyawan yang bermain sogokan/ komisi pembelian barang jadi jangan coba-

Bicara tentang kultur, untuk bisa bekerja dengan baik harus ada tahap-tahapanya, saat ini sudah mengarah. Dengan 6.000 pasien per bulan yang dilayani, dan mereka semua tanpa kecuali harus dilayani dengan baik, karyawan kami harus dibekali budaya layanan.

Kepercayaan, intergitas profesional dan fokus dalam pekerjaan, adalah hal yang selalu menjadi perhatian manajemen.

Jika keempat hal ini terus terjaga, saya yakin kepercayaan masyarkat kepada kita makin bertambah, hal ini sebetulnya juga sudah terlihat dengan peningkatan jumalah pasien dari waktu ke waktu.

Pemahaman tentang kultur harus dishare kepada karyawan hingga mereka menikmati kultur tersebut. Setiap awal tahun karyawan dan menajemen selalu mengadakan pertemuan untuk memaparkan progress perusahaan juga untuk membagi pengetahuan tentang kultur perusahaan.

Direktur Utama Klinik Quantum Made Seriada, SE coba memberikan pegawai saya itu dengan sogokan, karena karyawan itu akan kami pecat. Kebiasaan itu bukan hanya tidak menyehatkan atmosfir perusahaan ini tapi juga tidak membiarkan karyawan itu membawa pulang yang bukan menjadi haknya.

Kultur Perusahaan Menjunjung tinggi konsep kualitas layanan untuk kepuasan konsumen selalu diterapkan kepada setiap karyawan. Kultur ini sudah melekat pada diri setiap orang yang bekerja untuk Klinik Quantum Sarana Medik. Owner kami sudah meletakan dasar ini sejak mula bisnis dan itu yang akan terus kami jaga dan disampaikan kepada setiap karyawan yang bergabung.

Gugus kendali mutu dilakukan setiap minggu, di masing-masing divisi dengan melakukan rapat koordinasi di divisi masing-masing, komplain segera diselesaikan dan masukan terus menjadi PR setiap divisi untuk dilaksanakan sesuai kemampuan finansial perusahaan.

Berkaitan dengan biaya, perusahaan akan melakukan perbaikan secara bertahap, perbaikan renovasi gedung mulai dari ruang tunggu, furniture, cat ruangan, tata letak ruangan, alur dan petunjuk arah untuk pemeriksaan terus kami carikan solusinya sesegera mungkin.

Marketing Communication

19

Q-Signature Sistem informasi di laboratorium dan sistem antrian tahun ini akan direalisasikan, saat ini sedang dalam persiapan. Pekerjaan ini memakan cukup waktu karena harus ada pemasangan beberapa alat sementara operasional klinik tetap harus berjalan secara normal.

Diharapkan tahun ini semua sistem baru termasuk sistem antrian sudah bisa beroperasi sehingga pasien makin nyaman dan cepat terlayani dengan baik.

Akan ada alat bantu berupa denah lantai 1 dan lantai 2 ketika pasien masuk, pasien diminta mengambil nomor antrian sesuai dengan tujuan pemeriksaan, rambu yang mengarahkan kemana pasien harus menunggu akan semakin diperjelas.

Jika layanan kami sudah paripurna, setiap pasien sudah menikmati kenyamanan layanan tersebut,

bukan tidak mungkin orang yang pernah menikmati layanan itu akan bercerita tentang layanan Klinik Quantum Sarana Medik kepada siapa pun yang ditemui. Tugas berat kita sekarang adalah terus memberikan layanan terbaik kepada pasien baik dari sisi human approach maupun alat yang akan membantu semua terselenggara dengan sempurna.

Tidak henti-hentinya saya ingatkan kepada karyawan agar bekerja dengan enjoy, jika tidak enjoy tidak akan maksimal, kedua harus fokus, kejar karir karena di perusahaan akan mengakomodir karyawan yang mau terus maju tidak pandang karyawan lama baru, dan kesempatan itu saya berikan kepada karyawan.

Terpenting JUJUR. Karena ini modal kita semua.

Selamat bekerja, Jaga terus kekompakan dan kerja sama team.

Manager Marketing Klinik Quantum Sarana Medik Michel Hari Yudiprasongko, SE

Terus Mengundang Masyarakat ke Quantum Perbedaan karakter bidang layanan jasa berbeda dengan ketika menggeluti bidang komoditas.

Pendekatan cara-cara yang digunakan saat bergabung di bidang komoditas tidak bisa digunakan untuk bidang jasa, disini pola-pola halus yang harus digunakan. Enam bulan pertama bergabung di Quantum, masih terus mempelajari situasi, lingkungan, segmentasi pasar, segala hal yang terkait dengan marketing jasa.

Saat pertama bergabung di Quantum 2 tahun lalu, menurut hemat saya seharusnya Quantum bisa punya lebih dari 1 cabang selain yang ada di Mataram, selain itu dari segi volume penjualan juga masih kurang meningkat. Dari kedua hal ini saya coba lakukan analisa Diferensiasi Bisnis, klinik ini harus

20

Vol. 03 || Agustus 2014

lebih banyak lagi dikenal orang dan mampu membuat sebanyak mungkin masyarakat datang kesini dengan beberapa keunikan.

Setahun bergabung analisa ini terus saya perdalam bersama pimpinan saya Drs. Ketut Sumantra, MM, MSc dan pak Made Seriada, SE hingga akhirnya kami menyimpulkan beberapa point untuk kemajuan klinik ini. Salah satu yang kami lakukan dengan memperluas segmentasi pasar yaitu dengan memperluas pangsa korporat. Secara perhitungan bisnis kami menikmati kenaikan penghasilan yang signifikan dari perluasan pangsa korporat tersebut, disamping itu juga diimbangi dengan promo unik dan pengembangan kerjasama merchant untuk memberi nilai tambah bagi customer di segmen individu.

“

Selain membuat pasien nyaman, tugas kami juga mengundang sebanyak-banyaknya masyarakat untuk datang dan merasakan kenyamanan itu.

Suatu kebanggaan melihat masyrakat datang senyum karena diterima dengan baik dan keluar juga senyum karena mengingat kenyamanan layanan kami

Pembenahan Team Pembenahan team dimulai dari cara kerja, pola komunikasi dengan pihak luar baik verbal maupun non verbal. Beberapa template email, surat keluar, proposal dan semua marketing tools baik soft copy maupun print material kami buat se-profesional dan se-elegan mungkin, standar baku kami ciptakan sehingga setiap orang bisa pakai. Profesionalisme marketing tools sangat penting sebab itu mewakili klinik ini sebelum mereka datang dan merasakan langsung layanan prima Klinik Quantum Sarana Medik. Ide perbaikan ini memakan cukup banyak anggaran, tapi saya bersyukur sebab direktur menyetujui ide untuk perbaikan ini.

Kerjasama Pihak Ketiga Kerja sama dengan modern retailer yaitu Hypermart selama satu tahun pernah kami lakukan dalam bentuk pasien yang bertransaksi di Quantum senilai angka tertentu mendapatkan voucher belanja

Hypermart yang cukup mendapat banyak respons positif. Sinergi ini saling memberi keuntungan, baik finansial maupun kenaikan brand image kami. Pihak Hypermart memberikan kepada kami free space di tempat mereka untuk stand promosi Klinik Quantum di sana. Dalam waktu dekat, kami berencana menggandeng modern retailer lain untuk kerjasama promo voucher belanja ini.

Selain itu, kerjasama dengan Telkomsel, dealer Honda Motor, Bank BNI, dan beberapa pihak lain terus kami garap. Kami memberikan potongan khusus bagi pemilik motor Honda sebesar 20% pemeriksaan laboratorium klinik dengan syarat nama pasien sesuai dengan STNK motor Honda yang dimiliki. Kerja sama dengan provider telekomunikasi Telkomsel berupa memberikan potongan 20% untuk pengguna Telkomsel setelah melakukan redeem point dengan menunjukan sms notifikasi dari Telkomsel ke customer service Quantum. Kami mendapat manfaat SMS blast penyampaian informasi tentang Quantum ke seluruh pengguna Telkomsel di Bali.

Marketing Communication

21

Q-Moment Kamis 17 Juli lalu, segenap pimpinan dan karyawan Klinik Quantum Sarana Medik melaksanakan acara Buka Puasa Bersama. Acara dihadiri oleh para relasi dan berlangsung khidmat.

Dimulai dengan beberapa sambutan dari Komisaris Bapak Drs. Ketut Sumantra, Msc., M.M. juga Direktur Utama Klinik Quantum Sarana Medik Bapak Made Seriada, SE. Sebelum ditutup dengan hidangan bersama acara diakhiri kuliah agama oleh Ustadz Syaban.

22

Vol. 03 || Agustus 2014

Marketing Communication

23

Local

Rasanya kurang lengkap bila ke Bali tidak mengunjungi Pasar Ubud.

Bagi yang baru pertama kali barkunjung pasar ini pasti akan betah berlamalama disini. Mata akan dimanjakan dengan aneka hasil kerajinan yang unik, menarik, serta memiliki ciri khas tersendiri.

Singgah lah 24

Vol. 03 || Agustus 2014

Marketing Communication

25

by: wowkabout

Traveling

Wisata Perang

Merasakan Jejak Amerika di Vietnam Berkesempatan mengunjungi Ho Chi Minh City selama 5 hari full jalan-jalan memberikan banyak kesan. Selain keindahan kota yang dirindangi oleh pohon tinggi yang terawat, bangunan-bangunan romantis sisa Penjajah Perancis dan sejuknya taman kota, kota ini memberikan bekas yang tak akan lekang oleh zaman yaitu menyaksikan sisa pertempuran tentara Vietnam melawan kedigdayaan mesin perang Amerika Serikat. Berikut ulasan Mahmur Marganti ketika mengunjungi Negeri Paman Ho ini.

Ketika menyebut negara Vietnam, pasti yang terlintas di benak kita adalah sebuah negara yang menjadi tempat pertempuran yang besar antara tentara Amerika dan milisi komunis Vietnam Selatan yang biasa di sebut Vietkong. Angan kita juga pasti terbayang akan film tentang kekejaman dalam perang Vietnam itu dengan jutaan kerangka

26

Vol. 03 || Agustus 2014

manusia seperti dalam film “Killing Fields�. Tapi pikiran seperti itu sudah seharusnya di hapus, Vietnam sekarang merupakan salah satu negara anggota ASEAN termuda yang maju khususnya dalam sektor pariwisata.

Berpenduduk kurang lebih 90 juta orang, Vietnam saat ini sedang giat-giatnya membangun fasilitas-

fasilitas dalam upaya menunjang sektor pariwisatanya, hal itu di buktikan dengan telah adanya lebih dari 400 biro pariwisata internasional dan lebih dari 10.000 biro perjalanan dalam negeri dengan 5.500 pemandu wisata bersertifikat. Tujuannya tak lain untuk menggenjot perkembangan kedatangan turis ke negari Ho Chi Minh itu.

Negeri paman Ho ini sangatlah indah, tapi memang tampaknya kemacetan pasti ada dimana pun juga tidak terkecuali di Ho Chi Minh City atau yang dulu di sebut Saigon. Kemacetan di Ho Chi Minh City, tidak akan membuat kita terlalu penat. Karena keindahan kota membuat kita bisa melupakan hal itu. Ruas jalan yang bersih dan bangunan bernuansa Prancis yang sangat kental. Bangunan-bangunan lama bergaya arsitektur Eropa masih terpelihara dengan sangat baik. Seperti Katedral Nortedram yang terbuat dari bata merah atau gedung kantor pos dengan pigura besar Bapak Perjuangan mereka, Ho Chi Minh.

Rugi melewatkan wisata perang jika sudah di Vietnam. Ya‌. wisata perang. Wisata Perang adalah tempat wisata yang merupakan tempat-tempat bekas perang. Kita akan diajak memasuki daerah dimana tempat pembantaian terjadi kala perang saat itu dan menelusuri terowongan Chu Chi total seluas 250 Km persegi.

Ketika kita memasuki Provinsi Cu Chi disana akan amat terasa suasana pedesaan yang damai dan teduh. Tak tampak jejak wilayah ini sebagai kawasan pertempuran yang paling besar semasa Perang Vietnam. Padahal daerah ini dulu merupakan tempat yang paling sering di bombardir pada saat perang vietnam, sehingga yang tampak saat ini adalah pepohonan dan bangunan-bangunan yang relatif baru.

Di kawasan hutan tempat wisata perang ini, kita akan dibawa menuju ruang diorama yang menggambarkan bagaimana bentuk terowongan bawah tanah, saling terkait dan mampu menampung 10.000 orang itu. Terowongan yang di bangunan sebelum adanya agresi dari Amerika tersebut awalnya adalah tempat berlindung dari penduduk setempat guna menghindari kerja paksa yang di lakukan oleh pihak penjajah Perancis. Hingga pada akhirnya terowongan tersebut menjadi tempattempat persembunyian tentara Vietkong dalam melakukan perang gerilya terhadap Amerika dan sekutunya.

Untuk memasuki dan berkeliling kawasan hutan itu, kita akan dipandu oleh seorang pemandu untuk menyaksikan terowongan, bangkai tank, diorama yang menggambarkan aktivitas para gerilyawan, seperti bengkel senjata,dapur, rumah sakit, ranjauranjau, dan lain-lain. Semuanya berada di bawah tanah, kita juga dapat menjajal masuk ke salah satu terowongan sepanjang 40 meter, yang sudah diperbesar dengan lampu penerang.

Pemandu wisata tersebut juga akan menunjukkan, bagaimana terowongan ini dibuat sehingga sulit terlacak, bagaimana menyiasati asap supaya tidak

Seorang petugas penjaga terowongan saat memperagakan cara-cara mereka masuk ke dalam bunker berukuran pas tubuh orang Vietnam dan menutup kembali dengan plat yang sudah bertumpuk dedaunan untuk mengelabui tentara Amerika bahwa tidak ada lubang di titik itu.

Marketing Communication

27

Traveling

Seperti ini layer bunker tempat persembunyian tentara dan penduduk Vietnam. Tempat ini bukan hanya dipakai untuk pertahanan para tentara Vietcong. Pada lubang bawah tanah ini juga terdapat tempat khusus untuk melahirkan, menyusui, rapat strategi pertempuran dan dapur umum. Celah-celah yang menembus ke beberapa ruang adalah celah untuk pasokan udara. Permukaan tanah celah ini ditutup dengan daun-daun rindang. Dapur umum dilengkapi oleh penyaringan asap guna mengurangi kebulan asap di permukaan tanah. Proses masak pun dilakukan mulai tengah malam hingga fajar agar tidak menimbulkan kecurigaan tentara Amerika yang ada diatasnya. Layer paling dalam tunnel ini terhubung oleh Sungai Mekong dan dapat digunakan sebagai akses menuju Kamboja.

terdeteksi dengan membuat lubang hawa yang disamarkan. Pemandu juga memperagakan jebakanjebakan sederhana namun sangat mematikan dan menyiksa, bahkan dengan membayar 1 dollar kita diajarkan untuk menembakkan senjata AK 47 buatan Rusia yang di pakai perang saat itu. Sungguh wisata yang sayang untuk di lewatkan saat kita ke Vietnam.

Kalau sudah melihat tempat terjadinya perang dan terowongan yang ada disana, jangan melewatkan ke War Remnant Museum (Museum Peninggalan Perang) tak jauh dari Distrik No 1. Tempat yang mengisahkan mengenai kekejaman tentara AS dan

28

Vol. 03 || Agustus 2014

sekutunya semasa Perang Vietnam. Di halaman museum itu ,dipenuhi dengan bangkai-bangkai tank, pesawat tempur, helikopter, artileri dan berbagai macam senjata perang buatan AS yang disita semasa perang.

Di museum ini ditampilkan sejarah keterlibatan AS dalam perang saudara di Vietnam. Kekejaman AS itu digambarkan antara lain dengan statistik yang menyebutkan berapa juta ton bom yang dijatuhkan, berapa juta liter pestisida yang disiramkan untuk membunuh tanaman, pertanian, hutan hingga manusia dengan jumlah korbannya. Banyak juga

Pasar yang ‘berganti wujud’ saat siang dan malam hari ini selalu menggoda pelancong dari Indonesia bukan musabab harga murah akan tetapi juga karena nilai tukar mata uang kita yang lebih besar dari mata uang Vietnam, jadi terasa makin murah. Sebuah topi bahan dengan tulisan dan bendera Vietnam bordir saja bisa dibeli seharga sepuluh ribu rupiah, tentu Anda harus melepaskan seluruh perasaan tega sebelum berkeliling di pasar yang berada di tengahtengah kota ini agar posisi tawar Anda makin manjur. di tampilkan foto-foto di masa perang saat itu, kekejamankekejaman yang terjadi dan foto-foto ruang penyiksaan yang membuat buku kuduk kita merinding. Museum yang awalnya sebuah rumah penduduk ini lambat laun menjadi besar berkat sumbangan dari para keluarga tentara Amerika dan penduduk dunia yang empati

terhadap korban kekejaman pendudukan Amerika di Vietnam, juga sumbangsih para fotografer perang saat itu.

Lima hari di Vietnam tentu masih kurang untuk menikmati semua keindahan yang ditawarkan, belum lagi wisata belanja di Benh Tan Market mulai pagi hingga dini hari.

Jika berkesempatan ke Vietnam, jangan bawa pulang mata uang Dong/VND, belanjakan semua yang sudah Anda tukarkan jika Anda tidak mau menyesal karena oleholeh yang Anda bawa kurang saat kembali ke tanah air sementara untuk ditukarkan lagi ke mata uang Rp terasa sangat sedikit yang akan Anda terima.

Marketing Communication

29

Profile

BPR DUTA BALI

Penerima Award “Sangat Bagus” yang Terus Melayani dengan Tulus Senin, 21 Juli 2014 lalu BPR Duta Bali-Denpasar genap berusia 20 tahun.

Sebuah Majalah keuangan terkemuka di Indonesia, Majalah Infobank, menganugrahkan Awards dengan predikat ‘’sangat bagus’’.

Dalam pengelompokan 10 BPR teratas di kelompok BPR beraset Rp 25 miliar sampai dengan dibawah Rp 50 miliar versi Infobank tahun 2014, BPR Duta Bali-Denpasar per Juni tahun 2014 mengelola asset Rp 35,8 miliar, kredit/pinjaman untuk pelaku UMKM Rp 27,2 miliar, dana pihak ketiga (DPK) cukup meyakinkan berada pada posisi Rp 23, 1 miliar dan perolehan hasil/laba signifikan.

Direktur Utama BPR Duta Bali-Denpasar Gede Sumardana, S.E. dan Direktur BPR Duta Bali Gde Mulya Agus Jaya, S.H. mengungkapkan bahwa keberhasilan meraih predikat ‘’sangat bagus’’ merupakan hasil kerjasama yang baik dan positif dari seluruh tim BPR Duta Bali baik karyawan, direksi, komisaris, pemilik, serta stakeholder yang selama ini berkomitmen untuk kemajuan BPR Duta Bali.

Bagi sebuah bank dengan umur remaja ini bisa dikatakan BPR Duta Bali berada pada posisi sedang bertumbuh dengan penuh semangat mencari dan ingin mendapatkan hasil secara signifikan.

Berkaitan dengan pencapaian hasil, BPR Duta BaliDenpasar menghaturkan rasa puji syukur kehadapan Ida Hyang Widi Wasa/Tuhan Hyang Maha Esa, mengingat berkat rahmat dan karunia-NYA bersama seluruh lapisan masyarakat Denpasar dan sekitar

30

Vol. 03 || Agustus 2014

yang menaruh kepercayaan kepada BPR Duta Bali.

Menyinggung perkembangan BPR Duta Bali hingga kini, Gede Sumardana, S.E. menjelaskan, perkembangan BPR Duta Bali dari tahun ke tahun menunjukan trend sangat positif karena tetap mengacu pada rencana kerja dan anggaran dengan baik dan efisien.

Dengan latar belakang ini lanjut Direktur BPR Duta Bali Gde Mulya Agus Jaya, S.H. menambahkan, BPR Duta Bali dengan Kantor operasional di Jl. Raya Sesetan No. 48 Denpasar tetap berkomitmen untuk tumbuh dan berkembang bersama pelaku usaha mikro, kecil dan menengah (UMKM) dan tetap memberi pelayanan sesuai motto BPR Duta Bali ’’Melayani dengan Tulus’’.

Keberhasilan menyandang predikat ‘’sangat bagus’’ bagi BPR Duta Bali yang berkedudukan di Denpasar, karena kondisi keuangan cukup menawan mencapai peringkat 9 dengan meraih nilai 98,46, mengacu pada posisi akhir tahun 2013 sesuai kriteria dan beberapa faktor penilaian versi Infobank.

Marketing Communication

31

Profile

Sebagai rasa syukur kehadapan Hyang Maha Kuasa, Dirut dan Direktur BPR Duta Bali-Denpasar, Gede Sumardana, S.E. dan Gde Mulya Agus Jaya, S.H. diabadikan bersama seluruh karyawan BPR Duta Bali. (F.dra-agus)

Terkait hari ulang tahun ke-20 BPR Duta Bali, Senin, 21 Juli 2014, Direksi didampingi Komisaris BPR Duta Bali Drs. Ketut Sumantra, Msc., M.M. secara tegas menyatakan, BPR Duta Bali-Denpasar selalu berkomitmen untuk memberi pelayanan terbaik kepada seluruh nasabah dan tetap bekerjasama secara lebih baik dengan institusi, kelompok maupun perorangan secara pribadi sebagai nasabah BPR Duta Bali.

BPR Duta Bali tetap menjaga kualitas sumber daya manusia (SDM) dengan cara selalu memberikan kesempatan untuk mengikutsertakan seluruh karyawan dalam setiap kegiatan pendidikan, pelatihan maupun seminar-seminar sebagai salah satu cara peningkatan kualitas SDM BPR Duta Bali baik internal maupun eksternal. Dalam kegiatan perayaan Hari Ulang Tahun ini diadakan acara keakraban sesama karyawan berupa berbagai macam perlombaan untuk meningkatkan rasa kekompakan.

Dalam sebuah wawancara khusus Majalah Quantum dengan Direktur BPR Duta Bali Gde Mulya Agus Jaya, S.H., ayah dua anak ini menghimbau kepada masyarakat untuk tidak sungkan melangkahkan kakinya ke BPR Duta Bali. Layanan paripurna dari seluruh staf BPR Duta Bali dijamin akan membuat nasabah merasa betah dan setia menjadi nasabah BPR Duta Bali.

32

Vol. 03 || Agustus 2014

Selain harapan untuk memercayakan jasa keuangan masyarakat, BPR Duta Bali juga secara terus-menerus melakukan edukasi finansial bagi masyarakat, terutama masyarkat pelosok yang menjalankan usaha dengan penghasilan lumayan tapi belum sadar menabung untuk perencanaan keuangan masa depan.

Staf kami dibekali pengetahuan menyampaikan hal ini kepada berbagai kalangan di masyarakat. Selain bekal pengetahuan cara-cara pendekatan kepada masyarakat pun menjadi hal yang kami perhatikan karena setiap kelompok masyarakat memiliki kemampuan menyerap informasi yang berbeda.

Salah satu layanan yang ditawarkan kepada pengusaha yang tidak bisa meninggalkan usahanya adalah transaksi keuangannya via komunikasi telepon. Rasa percaya nasabah untuk pengambilan dan penyetoran uang dilakukan oleh staf BPR Duta Bali ke rumah atau tempat usaha nasabah yang berjumlah lebih dari 700 orang.

Selain layanan tabungan, deposito berjangka, dan kredit, di dalam gedung yang nyaman dan asri ini masyarakat juga bisa menunaikan pembayaran PDAM, PLN, Telkom, transaksi pembayaran berbagai provider telekomunikasi, jadi ‘ngga ada alasan untuk tidak menjadi nasabah BPR Duta Bali kan?

hot news “Untuk menjamin alat kesehatan dan perbekalan kesehatan rumah tangga (PKRT) yang beredar di masyarakat memenuhi standar dan persyaratan, perlu dilakukan pre dan post-market alat kesehatan dan PKRT di peredaran. Hal ini penting untuk melindungi keselamatan masyarakat� demikian ujar Direktur Bina Produksi dan Distribusi Alat Kesehatan drg. Arianti Anaya, MKM Demi tercapainya derajat kesehatan yang optimal bagi masyarakat dalam kaitannya dengan alkes dan PKRT adalah dengan tersedianya alkes dan PKRT dalam jumlah yang cukup, bermutu, aman dan bermanfaat serta terjangkau oleh masyarakat.

Dalam era perdagangan bebas dimana tuntutan masyarakat yang begitu tinggi terhadap kebutuhan akan alat kes dan PKRT maka membuka peluang besar bagi pelaku bisnis.

Seperti telah kita ketahui bersama saat ini banyak sekali alat kesehatan dan PKRT baik lokal maupun impor yang beredar di wilayah Indonesia.

Dalam rangka menjamin keamanan, mutu dan manfaat alat kesehatan dan PKRT yang beredar di Indonesia, Direktorat Bina Produksi dan Distribusi Alat Kesehatan berusaha untuk bersama mewujudkan pembinaan, pengawasan dan pengendalian alkes dan PKRT dalam rangka memenuhi kebutuhan pelayanan kesehatan.

Dalam kegiatan ini diperkenalkan e-Sistem Perijinan Dan Pengawasan Alkes Dan PKRT yang meliputi e-infoalkes, e-watch alkes dan PKRT, serta e-report alkes dan PKRT. Dalam rangka reformasi birokrasi, Direktorat Jenderal Bina Kefarmasian dan Alat Kesehatan Kementerian Kesehatan melaksanakan kegiatan pengembangan sistem informasi yang dapat meningkatkan kinerja dan pelayanan terhadap masyarakat, yakni dengan dikembangkannya sistem informasi berbasis web untuk mengetahui perijinan yang sudah terbit melalui Sistem Registrasi Online yang disebut sebagai Sistem E-Infoalkes Pengguna portal E-Infoalkes ini adalah Kementerian Kesehatan, Perusahaan Produsen serta Penyalur ALKES & PKRT dan masyarakat umum yang ingin mengetahui informasi mengenai

perijinan ALKES dan PKRT yang sudah diterbitkan serta mengetahui profil perusahaan yang bergerak di bidang ALKES dan PKRT Untuk melindungi masyarakat terhadap beredarnya alat kesehatan yang tidak memenuhi syarat keamanan, mutu dan manfaat maka perlu dilakukan peningkatan pengawasan alat kesehatan yang harus dilakukan di fasilitas pelayanan kesehatan dan yang beredar di masyarakat.

Untuk mempermudah tenaga kesehatan, Fasilitas Pelayanan Kesehatan dan masyarakat melakukan pelaporan terhadap alat kesehatan yang tidak memenuhi syarat maka dibuat e-Watch Alat Kesehatan & PKRT (e-Watch Alkes) yaitu sistem pengawasan nasional alat kesehatan yang tidak memenuhi syarat. Sistem ini juga merupakan Alert System yaitu informasi terbuka terhadap alat kesehatan yang dapat menyebabkan hal-hal yang merugikan pasien, tenaga kesehatan dan atau masyarakat dan dapat dengan mudah diakses oleh masyarakat.

Aplikasi e-Watch Alkes diharapkan mampu mendeteksi kewaspadaan dini berupa penanganan komplain dari masyarakat/pengguna, pelaporan Kejadian yang Tidak Diinginkan (KTD) oleh Produsen dan Penyalur Alat Kesehatan, serta Tindakan Korektif terhadap Keselamatan di Lapangan atau Field Safety Corrective Action (FSCA).

Sedangkan Aplikasi e-Report Alat Kesehatan dan PKRT ini dibangun untuk memfasilitasi pelaporan hasil produksi dan penyaluran Alat Kesehatan oleh Produsen atau Penyalur Alat Kesehatan, serta pelaporan hasil produksi atau impor Perbekalan Kesehatan Rumah Tangga (PKRT) oleh produsen atau importir PKRT. Aplikasi ini merupakan rekapitulasi peredaran alat kesehatan dan PKRT di dalam/luar negeri serta diharapkan mampu telusur apabila terjadi komplain terhadap penggunaan alat kesehatan dan atau PKRT. (kemkes.go.id)

Marketing Communication

33

Kids

Endokrin dan Perkembangan Anak Sistem endokrin meliputi suatu sistem dalam tubuh manusia yang terdiri dari sejumlah kelenjar penghasil zat yang dinamakan hormon. Kelenjar ini dinamakan “endokrin� karena tidak mempunyai saluran keluar untuk zat yang dihasilkannya. Hormon yang dihasilkannya itu dalam jumlah sedikit pada saat dibutuhkan dan dialirkan ke organ sasaran melalui pembuluh darah bercampur dengan darah.

Majalah Quantum edisi ini berkesempatan mewawancarai dokter anak yang bertugas di Poliklinik Endokrin Anak dan Remaja RSUD Wangaya Kota Denpasar dan juga aktif praktek di Apotek Dian Farma, Kuta Selatan-Bali, Dr. I Nyoman Arie Purwana, M.Sc., Sp. A., menurutnya Endokrin lebih kepada sistem hormonal, termasuk didalamnya berbagai penyakit seperti obesitas/kegemukan, osteoporosis, kencing manis, gangguan kelenjar tiroid, dsb.

Yang perlu diketahui orangtua tentang obesitas?

Bagi orang tua yang mencurigai anaknya obesitas, intinya orang tua harus menyadari bahwa obesitas itu suatu penyakit, yang sifatnya berlangsung lama, dan juga butuh waktu untuk proses penyembuhan, itu yang pertama. Kedua, semakin dini ditangani akan lebih baik hasilnya. Ketiga, penanganan obesitas pada anak sangat berbeda dengan orang dewasa. Hal ini disebabkan karena anak masih dalam fase pertumbuhan dan perkembangan, jangan sampai pengobatan mengganggu fase pertumbuhan dan perkembangannya.

Bagaimana mengenalinya?

Sangat mudah. Anak yang obesitas tampak wajahnya bulat dengan pipi tembem, dagu rangkap dan leher pendek. Sering juga dijumpai dada

34

Vol. 03 || Agustus 2014

membusung dengan payudara yang membesar, perut buncit dan berlipat, dan pada anak laki-laki penisnya terbenam. Bisa juga dijumpai kulit yang kehitaman dibelakang leher-ketiak-lipatan paha atau yang dikenal sebagai acanthosis nigricans atau adanya striae (tanda garis kehitaman pada kulit).

Menentukan obesitas?

Kita hitung berat badannya dan ukur tinggi badan berdasarkan usia dan jenis kelamin lalu masukan ke kurva pertumbuhan, maka akan dapat dihitung indek massa tubuhnya. Indeks massa tubuh inilah yang akan dijadikan parameter penentu apakah anak masuk dalam kategori normal, overweight atau obesitas. Jika didapatkan overwight ini merupakan tanda awal bahaya bagi orangtua.

Hubungan Berat badan VS Susu Formula?

Pernyataan susu formula membuat anak menjadi sehat dan pintar menurut saya itu salah besar.

Dibalik peredaraaan susu formula terdapat bisnis raksasa yang ingin meraup untung banyak, belanja iklan mereka juga sangat besar sementara kandungan yang terdapat di dalam susu formula tidak lebih baik dari ASI serta belum tentu dibutuhkan oleh anak. Masyarakat kita terlalu mudah termakan oleh iklan menarik perusahaan susu, sementara regulator negara ini yang

seharusnya menyediakan dana untuk beriklan ASI kalah dengan mereka.

Saya sangat merekomendasikan pemberian ASI, terutama ASI ekslusif bagi anak usia 0-6 bulan kemudian dilanjutkan hingga 2 tahun dengan tambahan makanan yang sesuai pertumbuhannya. Sama sekali tidak ada tempat bagi susu formula. Semua kandungan yang terdapat di ASI Ibu itulah semua yang dibutuhkan oleh anak. Terus bagaimana dengan susu formula? Susu formula itu pada dasarnya sampah, kalau tahu bahayanya susu formula saya yakin saat ini tidak ada yang memberikan susu formula ke anaknya.

Apakah masih boleh pemberian susu formula bagi anak? Boleh. Syarat dan ketentuan berlaku dan atas rekomendasi dari dokter, tidak boleh asal memberikan apalagi beli sembarangan di pasar bebas hanya karena istilah/slogan yang mereka berikan akan membuat anak hebat.

Ingatlah mencegah selalu lebih baik daripada mengobati, pemberian susu formula akan menimbulkan resiko buruk di kemudian hari.

Hubungan Susu Formula VS Kecerdasan?

Tidak ada hubungannya, jadi pintar itu perpaduan dari sedikit faktor genetik kedua orang tua dan sisanya tergantung rangsangan yang diberikan pada seluruh panca indra anak ditambah dengan latihan bekerja serta diperkenalkan berbagai hal sejak dini. Bagi saya pribadi, yang terpenting anak harus baik dulu, cerdas nomor sekian. Untuk membuat anak itu baik harus dipersiapkan dari awal. Bukan hanya mulai saat dia lahir, tapi dipersiapkan sejak orangtuanya menikah. Mengapa harus baik terlebih dahulu, ini masalah karakter anak. Anak yang memiliki karakter baik akan lebih mudah belajar. Bukankah mereka ini akan menjadi aset bangsa?

Jika diibaratkan sebuah gadget, hanpdhone atau kamera saja misalnya, saat kita membeli device tersebut langsung disertakan buku panduan guna optimalisasi device tersebut, berbeda saat kita menjadi orang tua. Tidak ada buku panduan untuk menjadi menjadi orang tua.

Kita tidak boleh dan tidak pernah berhenti untuk belajar menjadi orang tua, menjadi orang tua itu pembelajaran seumur hidup.

Filosofi Dalam mengobati pasien anak, yang selalu ada dalam pikiran saya adalah yang pintar itu bukan dokter anak tapi orang tuanya.

Dengan informasi lengkap yang diberikan, dokter anak hanya membantu proses pengobatan dan sisanya orangtua yang melakukannya, yang hebat itu peran orang tua dan anak.

Marketing Communication

35

Kids

Osteoporosis dan Keropos Tulang pada anak Apa yang dimaksud dengan osteoporosis?

Osteoporosis berasal dari bahasa Yunani yang berarti tulang yang berongga. Berdasarkan World Health Organization (WHO), osteoporosis adalah suatu keadaan dimana massa tulang berada 2,5 di bawah standar deviasi rata-rata puncak massa tulang yang dapat dicapai pada saat seseorang berusia 18-30 tahun. Berdasarkan National Institutes of Health (NIH), osteoporosis adalah suatu kelainan tulang yang ditandai dengan kekuatan tulang berkurang hingga akhirnya menyebabkan peningkatan risiko fraktur/patuh tulang.

Osteoporosis dapat terjadi ketika tulang kehilangan mineral seperti kalsium lebih cepat sebelum tubuh dapat menggantikannya. Hal tersebut mengakibatkan tulang lebih rapuh dan lebih mudah patah. Osteoporosis lebih sering terjadi pada orang dewasa terutama pada perempuan yang sudah mencapai usia menopause, tetapi osteoporosis mungkin terjadi pada setiap usia termasuk anakanak.

Osteoporosis biasanya disebabkan oleh penyakit lainnya atau penggunaan obat tertentu. Keadaan ini disebut sebagai osteoporosis sekunder.

Namun, terdapat keadaan osteoporosis primer yang disebabkan osteogenesis imperfekta. Pada anak terkadang tidak diketahui penyebab dari osteoporosis sehingga dinamakan osteoporosis idiopatik juvenile. Osteoporosis pada anak dapat menjadi satu masalah yang signifikan karena seharusnya pada usia tersebut merupakan waktu optimal pembentukan tulang.

Massa tulang mencapai puncaknya hingga usia 30 tahun. Semakin tinggi puncak massa tulang,

36

Vol. 03 || Agustus 2014

semakin rendah kemungkinan akan terjadinya osteoporosis di kemudian hari. Pembentukan massa tulang dipengaruhi faktor keturunan (genetik) dan gaya hidup, terutama jumlah asupan kalsium, serta tingkat aktivitas fisik.

Apa yang dimaksud dengan osteoporosis primer?

Osteoporosis primer didefinisikan sebagai hilangnya massa tulang dengan adanya patah tulang.

Keadaan ini disebabkan oleh penyakit osteogenesis imperfekta (OI). Penyakit OI disebabkan adanya kelainan pada pembentukkan atau struktur kolagen tipe 1. Seseorang dengan OI mungkin mengalami patah tulang hingga puluhan kaki. Gejala OI berbeda pada tiap-tiap individu. Gejala yang paling sering adalah tulang yang mudah patah, sendi yang terlalu lentur, otot yang lemah, riwayat OI pada keluarga, perawakan pendek, sklera (bagian putih pada mata) berwarna sedikit kebiruan dan abu-abu, gangguan pendengaran, dan gigi yang rapuh.

Apa yang dimaksud dengan osteoporosis sekunder?

Osteoporosis sekunder merupakan keadaan osteoporosis yang disebabkan oleh penyakit yang mendasar serta akibat penggunaan obat tertentu.

Penyakit yang dapat menyebabkan osteoporosis di antaranya adalah juvenile rheumatoid arthritis (peradangan sendi akibat adanya gangguan kekebalan tubuh pada anak), diabetes, osteogenesis imperfekta, hipertiroid, hiperparatiroid, dan penyakit ginjal. Obat-obat yang dapat menyebabkan osteoporosis sekunder adalah obat antikejang, kortikosteroid (obat yang digunakan pada penderita asma dan rheumatoid arthritis dan ginjal), serta obat-obat kemoterapi pada penderita kanker.

Kurangnya aktivitas fisik, asupan kalsium, dan

seperti tulang membungkuk atau tulang belakang yang bengkok, fraktur/ patah tulang patologis (patah tulang yang terjadi akibat trauma yang tidak adekuat).

vitamin D, merokok, serta konsumsi alkohol secara berlebih juga dapat menyebabkan osteoporosis.

Apa yang dimaksud dengan osteoporosis idiopatik juvenile?

Terkadang, tidak ditemukan penyebab lainnya pada penderita osteoporosis. Keadaan ini disebut osteoporosis idiopatik juvenile. Gejala yang ditemukan biasanya berupa nyeri atau bentuk tulang belakang yang tidak normal. Secara umum, keadaan ini dapat mengalami perbaikan dengan sendirinya.

Namun, keadaan ini dapat berlanjut hingga dewasa.

Penyebab dari keadaan ini tidak diketahui.

Gejala osteoporosis pada anak?

Osteoporosis pada anak tidak selalu menunjukkan gejala yang jelas. Gejala yang mungkin timbul adalah nyeri pada punggung bawah, `pinggang, lutut, pergelangan kaki, dan telapak kaki, kesulitan berjalan, bentuk tulang belakang yang abnormal

Bagaimana tatalaksana osteoporosis pada anak?

Pada sebagian besar kasus, osteoporosis pada anak dapat ditatalaksana. Terapi meliputi penanganan penyakit yang mendasar serta member motivasi kepada anak untuk melakukan aktivitas fisik dengan monitor dari tenaga kesehatan dan fisioterapis untuk meningkatkan kepadatan tulang. Pemantauan dari tenaga kesehatan sangatlah penting untuk memastikan aktivitas tersebut memang membantu pertumbuhan tulang, aman, serta tidak berisiko menyebabkan patah tulang. Penanganan lain yang dapat diberikan adalah meningkatkan asupan kalsium pada makana sehari-hari. Makanan yang tinggi kalsium di antaranya susu, keju, yoghurt, serta sayur-sayuran hijau. Kebutuhan vitamin D juga harus terpenuhi dengan cara memperbanyak paparan terhadap siar matahari selama 30-60 menit pada pagi hari sebelum pukul 10. Suplemen kalsium dan vitamin D diberikan sesuai instruksi dokter. Anak juga harus menghindari aktivitas fisik yang berisiko menyebabkan patah tulang serta mengurangi asupan kafein seperti kopi, teh, dan minuman bersoda.

Keropos Tulang pada Anak Keropos tulang tampak sejak lahir dengan tulang yang bengkok-bengkok. Penyakit ini bisa ringan bisa fatal, tergantung luas kerusakannya.

Penyakit keropos tulang yang lebih dikenal dengan istilah osteoporosis, rasanya tak asing bagi telinga kita. Penyakit ini bisa menimpa pula para remaja dan anak, baik laki-laki maupun perempuan. Bahkan, berdasarkan pengalamannya, rata-rata pasien yang berobat usianya masih bayi atau di atas 3 bulan.

Pada anak, penyakit ini disebut dengan istilah osteogenesis imperfekta (OI) atau pembentukan tulang yang tidak sempurna. Penyakit ini berisiko untuk mudah terjadi patah tulang. Kadang patahnya tak memerlukan benturan atau trauma hebat, cukup yang ringan pun bisa patah. “Jadi, kalau dibilang tulangnya lembut, tapi tanpa menimbulkan risiko

Marketing Communication

37

Kids patah, maka itu belum sampai pada istilah medis osteoporosis.

Nah, karena ada patah tulang itulah, maka yang sering terjadi, kebanyakan pasien berobat ke bedah tulang. Hingga kemudian penanganannya bersifat konservatif, artinya menunggu tulang itu menyambung sendiri.

Selain bersikap konservatif, pada anak juga dilakukan dengan rehabilitasi dan fisioterapi untuk melatih keterampilan geraknya supaya tetap berkembang. Lalu kalau usia anaknya sudah besar dilakukan rodding , semacam besi penyangga untuk menopang tulangnya supaya tak mudah patah.

Walau begitu, harusnya anak juga dibawa ke bagian endokrinologi anak. “Kalau hanya ke bedah tulang, perbaikan yang dilakukannya secara fisik. Sedangkan penyakit ini, ada kaitannya dengan hormon atau bagian endokrin, di mana yang diperbaiki lebih pada proses untuk mengurangi keretakan tulang yang terjadi.

GEJALA TAMPAK SEJAK LAHIR Sebetulnya, OI dapat diketahui sejak di kandungan. “Dari pemeriksaan USG akan tampak tulang si janin yang bengkok dan patahpatah.” Hanya saja, kita tak bisa melakukan apa-apa. “Untuk dicegah dengan menggugurkannya pun tak mungkin karena usia kehamilan sudah lanjut, hingga risikonya cukup besar.”

Sementara dibantu dari segi makanan, juga tak bisa, karena penyebab penyakit ini adalah masalah genetik, yaitu kemungkinan ada mutasi gen baru pada anak. “Gen tersebut

38

Vol. 03 || Agustus 2014

diturunkan dari kedua orang tuanya. Jadi, bukan karena masalah kekurangan kalsium seperti yang diduga banyak orang.” Dengan demikian, tak ada tindak pencegahannya untuk janin dengan penyakit ini.

Setelah lahir, gejalanya tampak lebih jelas lagi. Bentuk tubuh si bayi tak mulus lurus, tapi bengkok-bengkok, anggota gerak cenderung melengkung. Si bayi pun tampak diam, tak banyak bergerak. Namun ia akan rewel dan sering menangis. “Mungkin karena patah tulang dan rasanya nyeri serta sakit.”

Selain itu, kepalanya tampak agak besar sementara tubuhnya kecil karena tulangnya bengkok-bengkok dan rata-rata asupan gizinya kurang. Sebagian besar pertumbuhan tinggi badannya pun tak cepat alias anak jadi pendek.

Untuk memastikan penyakitnya, perlu dilakukan pemeriksaan, baik laboratorium maupun rontgen. “Terutama pemeriksaan rontgen, yang bertujuan untuk melihat seberapa jauh kerusakan atau kekeroposan yang terjadi.” Pemeriksaan rontgen dicoba 3 atau 6 bulan sekali untuk melihat efek patahnya. “Sebab, kadang ada patah yang mereka tak rasakan karena sudah terbiasa, ada juga patah baru.”

RINGAN SAMPAI BERAT Menurut Bambang, derajat ringan-berat penyakit ini diklasifikasikan menurut tipe, yaitu dari tipe 1-4. Bahkan sekarang ada tipe 6. Dari tipe-tipenya ini dapat diketahui, apakah penyakit ini bisa ditolong atau tidak. “Orang tua biasanya tak begitu bisa membedakan tipe-tipe ini karena semua gejalanya sama, yaitu ada patah tulang.”

Karena itu harus didiagnosis oleh orang yang benar-benar ahli dalam menangani kasus ini, yaitu dokter bedah tulang atau dokter radiologi (rontgen).

Tipe satu, penyakitnya agak ringan.

“Mungkin tulangnya hanya bengkokbengkok saja, tapi kerusakannya tidak luas.” Tipe dua, tipe inilah yang paling mematikan alias harapan hidupnya setelah

lahir tak lama. Mengapa demikian? Sebab, bengkokbengkok tulangnya atau kerusakannya terlalu luas, bisa seluruh badan, sehingga gangguan yang terjadi pun sangat hebat. Misal, karena pembentukan tulangnya tak beres, hingga mungkin saja tulang dadanya tak berkembang bagus. Akibatnya, sulit bagi anak untuk bernapas. Sementara tipe 3 dan 4, bengkok tulangnya memang agak hebat, tapi tak begitu luas, hingga si anak bisa hidup alias bisa ditolong.

EFEK PENGOBATAN

PENGOBATAN DENGAN SUNTIKAN

“Pengobatan ini di luar negeri juga dilakukan pada usia remaja. Hasilnya cukup bagus. Bahkan, pengobatannya ada yang berlangsung sampai 3-4 tahun untuk mengharapkan efek yang cukup panjang.” Untuk pengobatan 1-2 tahun saja, kemungkinan efeknya bisa 5-6 tahun ke depan atau mungkin saja bisa sampai 10 tahun. Namun demikian, “itu baru percobaan-percobaan kecil yang belum bisa dipastikan, apakah hasilnya baik atau tidak untuk mempertahankan keutuhan tulang secara jangka panjang.”

Adapun pengobatan dilakukan dengan pemberian obat-obatan anti osteoporosis secara suntikan. Cara pemberiannya melalui infus yang makan waktu sekitar 6 jam. Pengobatan ini dilakukan 3 bulan sekali atau setiap 2 bulan, tergantung kondisi anak.

“Obat ini dipakai pula di beberapa negara, seperti Inggris, Australia, Kanada, dan negara lainnya,” Efek samping obat ini biasanya terjadi pada suntikan pertama, yaitu berupa badan jadi panas. Untuk mengatasinya, bisa diberikan obat penurun panas.

Sementara pemberian obat dengan cara diminum yang juga ada, sering menimbulkan efek samping berupa sakit perut dan mulas, hingga jarang digunakan.

Yang jelas, pengobatan ini cukup memberikan hasil yang bagus. Angka kejadian patah tulang bisa ditekan. Selain itu, karena rasa sakit dan nyeri bisa diobati, anak pun jadi tak rewel lagi. Perkembangan lainnya pun, terutama motorik kasarnya makin berkembang. Misal, anak yang tadinya tak mau duduk atau berdiri, kini mau duduk dan berdiri.

“Anak makin aktif dan tak takut untuk bergerak lagi karena rasa nyeri dan sakit di tubuhnya hilang.”

Sementara sebelum menjalani pengobatan, sering anak jadi takut bergerak karena rasa nyeri dan sakit yang dideritanya.

“Tentunya untuk sampai pada perkembangan ini harus pula dibantu dengan pelatihan fisioterapi.”

Sementara dari segi makanan, misal, dengan menambah kalsium, menurut Bambang, tak membantu.

Ibarat bangunan, pengobatan yang dilakukan sebenarnya seperti semen, yaitu untuk menguatkan kerangka bangunan. Jadi, dengan pengobatan ini, papar Bambang, kerangka tulang dikuatkan agar anak bisa bergerak dan menopang tubuhnya dengan lebih kuat, tanpa mudah patah. Juga, agar bengkok tulangnya jadi jauh berkurang. Selain itu, tinggi tubuhnya pun bisa mendekati normal.

Jadi, lama pengobatan sampai kini belum tercapai kesepakatan di antara para ahli. “Karena pengobatannya relatif baru dan masih menunggu efeknya.” Itu sebab, untuk dilihat efeknya, rencana di Indonesia pengobatan dicoba selama 2 tahun dulu. “Setidaknya, dengan waktu pengobatan itu diperkirakan selama 5-6 tahun ke depan, tulang dapat menopang dan tak terjadi fraktur atau patah.”

Terang Bambang pula, penyakit ini ada yang menetap sampai dewasa. “Jadi, bengkok tulangnya akan diderita seumur hidup. Ada juga yang membaik gejalanya alias tak sampai menjelang tua mengalami pembengkokannya.”

Biasanya anak yang menderita penyakit ini akan diminta untuk kontrol tetap minimal setahun sekali.

Dengan cara ini, bila ada informasi mengenai pengobatan terbaru, pasien dapat segera mengetahuinya.

Yang jelas, seperti halnya anak normal, anak harus dijaga baik agar tak terjatuh ataupun terbentur.

Hanya saja pada anak dengan penyakit ini, penjagaannya harus ekstra keras. Pasalnya, meski terbentur ringan saja, tulangnya bisa patah. (mahmur, dari berbagai sumber)

Marketing Communication

39

quick info Air seni bukan hanya sekadar cairan sisa metabolisme yang dikeluarkan dari dalam tubuh, namun juga merupakan salah satu indikator yang dapat menggambarkan kondisi kesehatan tubuh seseorang. Menurut para ahli, ada beberapa hal terkait kesehatan tubuh yang dapat dilihat dari air seni, diantaranya adalah : 1. Kehamilan Bukan sesuatu yang baru bila kehamilan dapat diketahui dengan menguji air seni.

Saat wanita hamil, umumnya rahim mulai mengeluarkkan hCG (hormon Chorionic Gonadotropin). Hormon inilah yang umumnya terdeteksi melalui tes kehamilan.

Selain itu, meningkatnya frekuensi buang air kecil dan bau air seni yang menyengat juga merupakan beberapa tanda-tanda kehamilan.

2. Terlalu banyak makan buah atau sayuran tertentu Ada beberapa jenis buah dan sayuran seperti wortel, blackberry, buah bits, atau pisang, dimana makanan tersebut dapat meninggalkan jejak melalui air seni yang dikeluarkan. Air seni anda dapat berubah warna menjadi jingga, ungu, atau merah bila anda mengonsumsi sayur dan buah yang banyak mengandung zat pewarna alami atau karoten. Namun demikian, anda tidak perlu cemas, sebab hal tersebut tidak berdampak apa-apa terhadap kesehatan anda.

3. Cedera pada saluran kencing atau pembuangan Apabila anda melihat darah merah di air seni anda, hal ini menandakan jika ginjal ataupun saluran pembuangan di tubuh anda sedang mengalami cedera. Bisa saja anda mempunyai penyakit diabetes atau batu ginjal. Apabila anda seorang wanita berusia lebih dari 35 tahun dan sedang menstruasi berat kemudian diikuti dengan meningkatnya frekuensi buang air kecil, maka hal tersebut bisa saja anda mempunyai tumor dalam kandung kemih. Apapun itu, hal-hal kecil yang bagi anda terlihat aneh seperti adanya darah hingga bau urin yang tidak biasa, maka sebaiknya anda berkonsultasi dengan dokter sesegera mungkin.

4. Infeksi saluran kemih Apabila anda merasakan seperti terbakar di bagian vital, maka ada kemungkinan anda terkena infeksi saluran kemih. Warna urin yang berubah warna menjadi keruh dan baunya tidak sedap juga merupakan salah satu indikator anda mengalami infeksi saluran kemih. Selain itu ada juga beberapa gejala lain yang menyebabkan infeksi tersebut diantaranya adalah sakit punggung & pinggang, rasa dingin, dan demam.

Bila anda mengalami gejala-gejala tersebut, bergegaslah untuk memeriksakan diri ke dokter.

5. Kekurangan cairan Warna urin yang keruh disertai bau yang tajam bisa menjadi salah satu indikator bahwa tubuh anda kekurangan cairan. Kurangnya cairan pada tubuh bisa berdampak pada menurunnya kesehatan anda. Oleh sebab itu, penuhilah kebutuhan cairan yang diperlukan tubuh anda dengan mengonsumsi 8 gelas air setiap harinya. Namun hal tersebut tidak mutlak harus minum 8 gelas setiap hari, karena anda bisa juga mendapatkan cairan dari buah, sayur, makanan, dan sebagainya.

40

Vol. 03 || Agustus 2014

Kenyamanan ruang tunggu juga menjadi prioritas utama Klinik Quantum Sarana Medik. Staf kami secara khusus memantau jumlah antrian pasien, baik pasien berobat maupun antrian apotek untuk melakukan tindakan percepatan antrian.

Marketing Communication

41

Staff

I.G. Agung Ariyani

Delapan belas tahun bergabung di Klinik Quantum Sarana Medik, awal mula menjadi staf SDM yang mengurusi 25 karyawan, I.G. Agung Ariyani yang kini memiliki tanggung jawab sebagai Manager Keuangan merasa sangat berterima kasih kepada manajemen atas tantangan yang selalu diterima sejak bergabung. Beberapa pelatihan untuk peningkatan jenjang karir telah dinikmatinya.

Berkesempatan dikirim oleh perusahaan untuk sebuah pendidikan leadership for supervisor di Surabaya memberikan kesan positif, banyak ilmu yang didapat yang bisa diterapkan selain itu tentu menambah wawasan dan pergaulan dengan karyawan perusahaan lain untuk tukar pikiran bagi kemajuan perusahaan.

“

Bekerja itu jujur dan bertanggung jawab, jujur secara keseluruhan tidak hanya yang berhubungan dengan uang ,juga dengan waktu dan disiplin . Kalau sampai di kantor jam 8 tapi pekerjaan ditinggal, itu juga namanya tidak jujur. Kejujuran berawal dari diri sendiri.

Nyoman Yase

Mengabdi di Klinik Quantum Sarana Medik dengan mengoperasikan satu-satunya komputer yang didatangkan dari Jakarta. Masih dalam ingatan Pak Nyoman Yasa saat dirinya bergabung di Klinik Quantum Sarana Medik Februari 1994.

Melakukan transisi pelaporan hasil uji darah dari kertas-kertas bertumpuk menjadi sistem database melalui form yang dia buat. Pekerjaan procesing data dilakukan setiap hari usai jam kerja kantor saat karyawan lain sudah pulang sebab di saat jam kantor banyak pekerjaan lain yang harus dia selesaikan.

Hampir seluruh pekerjaan non medik pernah diemban oleh Nyoman Yasa, kini mendapat tanggung jawab sebagai assisten manager, bapak tiga anak ini tidak pernah sungkan melakukan asistensi bagi para yuniornya.

Untuk karyawan-karyawan yang baru mudah-mudahan disini bisa bekerja dengan baik, tenang dan memperhatikan kebutuhan pasien dan manajemen, saya lihat di Quantum kita akan berkembang dan maju terus, siapa tahu nanti ada generasi baru yang memimpin sebab saya lihat jenjang karir di Quantum Saran Medik ini ada dan perusahaan menjalankannya dengan fair dan terbuka Vol. 03 || Agustus 2014

“

42

Pelayanan Kefarmasian Komunitas

Upaya Penjaminan Keamanan Pasien dalam Mengkonsumsi Obat “Memberikan pelayanan kefarmasian yang terbaik� untuk mendukung pelayanan kesehatan di klinik Quantum merupakan kewajiban bagi semua staf apotek Quantum. Pelayanan kefarmasian secara fisik teramati sebagai pelayanan pembayaran dan penyerahan obat. Sesungguhnya pelayanan tersebut mencakup kegiatan sejak proses pengadaan obat, penyimpanan dan pemberian komunikasi informasi edukasi pengobatan yang diberikan sesuai resep dokter yang dilayani di apotek Quantum.

Sisi pengadaan dan penyimpanan obat merupakan faktor tersembunyi yang tidak dapat diabaikan dan ini menjadi perhatian di apotek Quantum, karena berdampak pada kualitas obat dan akhirnya pengobatan pasien. Kualitas obat merupakan kombinasi dari karakter produk, perlakuan produk selama penyimpanan, dan penggunaannya oleh pasien. Ketika salah satu proses diabaikan maka pengobatan menjadi tidak optimal.

Apotek Quantum berupaya memberikan pelayanan kefarmasian yang profesional. Apotek didukung oleh 2 orang tenaga apoteker, 6 orang tenaga asisten apoteker , dan 2 orang tenaga administrasi. Dengan komposisi 10 orang staf tersebut sdm apotek dibagi menjadi 2 shift jam kerja sejak buka jam 08.00-23.00 WITA agar pelayanan dapat berlangsung cepat dan tepat.

Pelayanan apotek dapat diibaratkan memiliki dua sisi mata uang yang berbeda dan tak terpisahkan.

Di satu sisi ada pelayanan komunikasi informasi edukasi (KIE) obat sebagai suatu produk etik yang

penggunaannya diatur baik dari penyediaannya maupun penggunaannya oleh pasien. Di sisi lainnya ada pelayanan jual beli. Obat itu adalah suatu komoditi dagang yang harganya sangat ditentukan oleh pasar. Sebagai produk dagang tentunya faktor harga menjadi fokus pasien ketika menebus resep.

Quantum berupaya untuk mengkombinasikan harga yang diberikan dengan jaminan kualitas obat dan pelayanan KIE obat.

Secara jelasnya dapat disampaikan bahwa upaya penjaminan kualitas obat di apotek Quantum sangatlah baik dan dapat dipertanggungjawabkan.

Hal ini dibuktikan pada penyimpanan produk dan pelayanan resep obatnya. Penyimpanan produk dilakukan melalui kontrol suhu dan kelembababan ruangan secara ketat, yang dilakukan oleh para staf asisten apoteker yang bertugas.

Pelayanan resep pun dilakukan secara hati-hati dengan menerapkan sistem pengecekan silang.

Pelayanan resep yang meliputi kegiatan verifikasi obat, penentuan harga, peracikan, pelabelan dikontrol dan dicek secara berulang untuk menjamin bahwa pasien mendapatkan obat yang tepat dan sesuai kebutuhannya. Pelayanan apotek yang terintegrasi dengan pelayanan klinik dokter dan laboratorium ini juga memudahkan komunikasi apoteker-dokter jika ada masalah terkait pengobatan pasien.

Untuk menghindari keluhan antrean pelayanan apotek dan memotivasi staf dalam memberikan pelayanan ditetapkan standar waktu pelayanan apotek 5-20 menit, yang dikomunikasikan kepada pasien sebagai bentuk konfirmasi atas kesediaan pasien mengikuti antrean. Perbedaan karakter dan kondisi penyakit pasien sangatlah berisiko menimbulkan keluhan akibat antrean panjang, namun dengan komunikasi yang baik permasalahan tersebut pada umumnya dapat ditangani.

Penyerahan obat dilakukan dengan KIE terhadap pasien atau keluarganya secara komprehensif, semata-mata untuk keamanan pasien dalam menggunakan obat. Semua tahapan pelayanan kefarmasian tersebut dilaksanakan sebagai bentuk perhatian dan penghargaan Quantum terhadap pasien karena telah memilih apotek dan klinik Quantum untuk pelayanan kesehatannya (Dra. Ida Ayu Alit Widhiartini, Apt, MSi).

Marketing Communication

43

Testimony

Amin.

Pengusaha “Alat kesehatannya baru-baru dan lengkap, operatornya juga mahir”

Riski.

Pramugari Garuda Indonesia “Puas dengan layanan Klinik Quantum, karyawannya juga ramah-ramah”

Ida Bagus Wardana, SH. Polda Bali “Secara pelayanan bagus, tapi kalau gedungnya dicat pasti lebih nyaman”

Okta.

Pramugari Garuda Indonesia “interiornya bersih, cuma lebih asik lagi kalau furniture diperbaharui”

Ria. Karyawan Swasta “biar lebih nyaman antri mungkin lebih enak kalau pakai mesin antri seperti di provider HP itu”

Febri.

Ibu Rumah Tangga “mulai dari depan sudah disambut ramah oleh pak Satpam”

44

Vol. 03 || Agustus 2014

Spirometri (ventilasi) pada pasien dengan indikasi medis.

Alat yang digunakan disebut spirometer.

Tujuan pemeriksaan ini untuk mengukur volume paru secara statis dan dinamik dan menilai perubahan atau gangguan pada faal paru Prinsip spirometri adalah mengukur kecepatan perubahan volume udara di paru-paru selama pernafasan yang dipaksakan atau disebut forced volume capacity (FVC). Prosedur yang paling umum digunakan adalah subyek menarik nafas secara maksimal dan menghembuskannya secepat dan semaksimal mungkin. Nilai FVC dibandingkan terhadap nilai normal dan nilai prediksi berdasarkan usia, tinggi badan dan jenis kelamin.

“Spirometri adalah alat yang digunakan untuk mengukur kapasitas udara di paru-paru. Standar dan acuan yang dipakai adalah nilai normal faal orang indonesia.

Pada penyakit-penyakit resriktif, spirometri biasanya memperlihatkan penurunan kapasitas vital dan kecepatan aliran yang normal, walaupun kadang-kadang kecepatan aliran akan berkurang secara proporsional terhadap berkurangnya kapasitas vital. FEV1 mungkin berkurang pada kelainan restriktif, sebaliknya FEV1/VC umumnya normal pada kasus-kasus tersebut.

Spirometri sebelum dan sesudah latihan berguna untuk kepastian diagnosis exercise induced asma (asma yang terjadi karena aktivitas fisik). Pada penderita-penderita yang menjalani penilaian untuk kemungkinan penyakit Hypersensitif jalan nafas, spirometri setelah inhalasi obat kholinergik atau bahan alergen mungkin akan mengarah ke diagnosis spesifik. spirometri memegang peranan penting dalam pemantauan fungsi paru, pemeriksaan yang dilakukan untuk mengukur secara obyektif kapasitas/fungsi paru

Sebelum dilakukan spirometri, terhadap pasien dilakukan anamnesa, pengukuran tinggi badan dan berat badan. Pada spirometer terdapat nilai prediksi untuk orang Asia berdasarkan umur dan tinggi badan. Bila nilai prediksi tidak sesuai dengan standar Indonesia, maka dilakukan penyesuaian nilai prediksi menggunakan standar Indonesia. Volume udara yang dihasilkan akan dibuat prosentase pencapaian terhadap angka prediksi.

Spirometri dilakukan melalui tiga tahapan.

FVC (Forced Vital Capacity) dilakukaan dengan mengambil nafas dalam dan ditahan kemudian mouthpiece masukkan dalam mulut lalu hembuskan udara maksimal. VC (Vital Capacity) dilakukan dengan memasukkan mouthpiece ke dalam mulut dilanjutkan dengan menarik nafas normal sampai bunyi beeb perlahan sampai batas maksimal kemudian buang secara perlahan sampai seakan-akan udara paru habis. MVV (Maksimal Volume Vital) dilakukan dengan memasukkan mouthpiece ke dalam mulut dilanjutkan dengan mengambil nafas dalam dan hembuskan dengan cepat dan dalam selama kurang lebih 12 detik. Setiap pengukuran sebaiknya dilakukan sesuai dengan kemampuan pasien hingga didapatkan hasil yang optimal.

Marketing Communication

45

Service Package

Paket Layanan Kesehatan

Bagi pribadi sibuk seperti Anda, kesehatan tentu diatas segalanya. Memahami hal ini Quantum Sarana Medik mempersembahkan paket General Check Up yang dirancang secara terpadu (Komprehensif). Suasana ruangan yang bersih, nyaman, ditunjang peralatan canggih dan terkini, dengan dukungan tim dokter yang profesional serta paramedis yang ramah, membuat pasien tidak merasa gamang.

Kebiasaan memeriksakan kesehatan merupakan solusi tepat untuk dapat mencegah penyakit dan memelihara kesehatan jasmani menjadi lebih baik. Paket sehat bersama Quantum Sarana Medik, memastikan yang terbaik untuk Anda

PAKET A Rp. 1.100.500

PAKET B Rp. 1.736.000

1. Pemeriksaan Internist 2. Rontgen Foto Thorax CR 3. EKG Resting 4. Pemeriksaan Laboratorium

1. Pemeriksaan Internist 2. Rontgen Foto Thorax CR 3. EKG 4. Pemeriksaan Laboratorium

a. Hematologi: Darah Lengkap (Hb, Leukosit, Hitung jenis Leukosit, LED, Eritrosit, Limfosit, Monosit, Granulosit, Trombosit, Hematokrit, MCV, MCH, MCHC, RDW, PCT, MPV, PDW)

a. Hematologi: Darah Lengkap (Hb, Leukosit, Hitung jenis Leukosit, LED, Eritrosit, Limfosit, Monosit, Granulosit, Trombosit, Hematokrit, MCV, MCH, MCHC, RDW, PCT, MPV, PDW)

b. Urine Lengkap

b. Urine Lengkap

c. Kimia: FAAL HATI: - SGOT - SGPT - Alkali Phosphatase PROFIL LEMAK: - HDL - LDL - Triglyceride - Cholesterol FAAL GINJAL : - Ureum - Creatinin - Asam Urat GULA DARAH: - Glukosa Puasa - HBA 1C

c. Kimia : FAAL HATI : - SGOT - SGPT - Alkali Phosphatase PROFIL LEMAK : - Cholesterol - HDL - LDL - Triglyceride FAAL GINJAL : - Ureum - Creatinin - Asam Urat GULA DARAH : - Glukosa Puasa - HBA 1C d. Imunologi - HBs Ag - Anti HCV - Anti HBs

46

Vol. 03 || Agustus 2014

PAKET C Rp. 2.506.500

PAKET D Rp. 4.079.500

1. Pemeriksaan Internist 2. Rontgen Foto Thorax CR 3. EKG 4. Pemeriksaan Laboratorium

1. Pemeriksaan Internist 2. Rontgen Foto Thorax CR 3. EKG 4. Pemeriksaan Laboratorium

a. Hematologi: Darah Lengkap (Hb, Leukosit, Hitung jenis Leukosit, LED, Eritrosit, Limfosit, Monosit, Granulosit, Trombosit, Hematokrit, MCV, MCH, MCHC, RDW, PCT, MPV, PDW)

a. Hematologi: Darah Lengkap (Hb, Leukosit, Hitung jenis Leukosit, LED, Eritrosit, Limfosit, Monosit, Granulosit, Trombosit, Hematokrit, MCV, MCH, MCHC, RDW, PCT, MPV, PDW)

b. Urine Lengkap c. Kimia : FAAL HATI: - SGOT - SGPT - Alkali Phosphatase - Protein Total (Albumin/Globulin) - Bilirubin Total / Direk - Gamma GT

b. Urine Lengkap c. Kimia: FAAL HATI: - SGOT - SGPT - Alkali Phosphatase - Protein Total (Albumin/Globulin) - Bilirubin Total / Direk - Gamma GT

PROFIL LEMAK: - Cholesterol - HDL - LDL - Triglyceride - APO B

PROFIL LEMAK: - Cholesterol - HDL - LDL - Triglyceride - Lipid Total - APO B, CKMB

FAAL GINJAL: - Ureum - Creatinin - Asan Urat

FAAL GINJAL: - Ureum - Creatinin - Asan Urat GULA DARAH:

GULA DARAH: - Glukosa Puasa - HBA 1C

- Glukosa Puasa - HBA 1C

ELEKTROLIT: -Natrium -Kalium -Chlorida d. Serologi - VDRL e. Imunologi - HBs Ag - Anti HCV - Anti HBs

ELEKTROLIT: -Natrium -Kalium -Chlorida d. Serologi - VDRL e. Imunologi - HBs Ag dan anti Hbs - IgM Anti HAV - Anti HCV - FT4 - Alfa Fetoprotein - CEA - TSH

Marketing Communication

47

FASILITAS QUANTUM EXECUTIVE CARD

GRAND ISTANA RAMA HOTEL SPECIAL RATE DELUXE ROOM IDR 950.000 DISKON 30% MASSAGE DISKON 20% LAUNDRY, FOOD DAN BEVERAGE Syarat & Ketentuan Berlaku JL. PANTAI KUTA BERLAKU HINGGA 28/03/2015

D&I SKIN CARE VOUCHER DISK. 30% DENGAN TRANSAKSI DIATAS 1 JUTA DI KLINIK QUANTUM JL. RAYA PUPUTAN NO.70 RENON DENPASAR BERLAKU HINGGA 01/05/2014

WARUNG TEKKO DISK. 10% UNTUK MAKANAN & MINUMAN JL. MOH YAMIN NO.2 DENPASAR BERLAKU HINGGA 07/11/2014

PT. ANUGERAH PERDANA DISK. 10% UNTUK BODY REPAIR (CAT MOBIL) JL. KENDEDES 18 BINOH UBUNG KAJA DENPASAR BERLAKU HINGGA 11/12/2014 KUNYITTRADISIONAL SPA&REFLEXI DISK. 10%UNTUK THREATMENSPA JL. AKASIA37 ADENPASAR BERLAKUHINGGA12/11/2014

TOKO SEPEDA RAJAWALI DISK. 10% UNTUK PEMBELIAN SEPEDA JL. HANG TUAH NO.68 DENPASAR BERLAKU HINGGA 30/10/2014

TOGAMAS TAMBAHANPOTONGANHARGADARI DISKONYANG TELAHADA(KECUALI ATK, MAJALAH&BUKUEVENT) MUSEUMSIDIKJARI JL. HAYAMWURUK175, DENPASAR BERLAKUHINGGA15/01/2015

SENSA KUEH PIA & KOFFIE DISKON 10% UNTUK FOOD & BEVERAGE JL. DEWI SRI KOMPLEKS RUKO PARWATA BLOK 3-4 KUTA BERLAKU HINGGA 07/01/2015

PT. CARWASHINDONESIA DISK. 10%UNTUKPERAWATANCUCI MOBIL JL. MAHENDRADATA168DENPASAR BERLAKUHINGGA11/12/2014

INDIVARA AESTHETIC DISKON 20% UNTUK FACIAL JL. TUKAD BARITO 29 PANJER DENPASAR BERLAKU HINGGA 8/04/2015

KLINIK UTAMA DHARMA SIDHI DISK. 5% UNTUK THERAPY CAPD (CONTINOUS AMBULATORY PERITONEAL DIALYSIS) JL. SERMA KAWI NO.13-17 DENPASAR BERLAKU HINGGA 28/11/2014

BALI BAKERY DISKON 10% UNTUK FOOD & BEVERAGE JL. RAYA KUTA 65, ABIANBASE JL. HAYAM WURUK 181, DENPASAR JL. MAHENDRADATTA 57X, DENPASAR BERLAKU HINGGA 20/12/2014

D’TUNJUNG DISK. 10% UNTUK SEMUA FASILITAS DI D’TUNJUNG JL. TUKAD YEH AYA NO.100 PANJER DENPASAR BERLAKU HINGGA 18/03/2015

HOUSE OF DURA Diskon 20% untuk perawatan Jl. Tukad Yeh Ho No.8 Renon Denpasar Masa Berlaku: 9 Januari 2014 S/D 9 Januari 2015

Jl. Raya Sesetan No.20 Denpasar-Bali. Telepon: 0361-228835 (Hunting) / Fax: 0361-245274.

Website: www.quantumsaranamedik.com / Email: quantumsaranamedik@gmail.com

Ketik QUANTUM, kirim ke 777 dan tunjukan SMS notifikasinya ke CS kami * Berlaku untuk pelanggan TEKOMSEL dengan menukarkan redeem point * Untuk informasi lebih lanjut silakan hubungi www.tselmerchant.com

Klinik dengan Layanan Terdepan telah hadir di

Mataram, NTB

Call: 0370-649123 Fasilitas: - Laboratorium - Treadmill - EKG - Praktek dokter umum - dll dr. Dymitri Adhita (Penanggung jawab Praktek) dr. IDG. Ngurah Agung (penanggung jawab lab)

Menyediakan jasa on-call untuk mempermudah pasien dan para pelanggan Quantum di Mataram Nomor lain: 081999809790

Jl. Panca Usaha no. 7D Cakranegara, Mataram, NTB Buka mulai pukul 08.00 - 22.00 WITA