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BUSINESS BASICS — Free Social Media Marketing Tools
Social Media Marketing:
5 FREE TOOLS FOR MEXICAN RESTAURANTS
| BY JOE DYSART | Facebook. Instagram. Twitter. TikTok…
The list of social media platforms the public is turning to for information about their favorite restaurants just keeps growing – and that means the challenge that restaurants face in trying to manage their social media marketing keeps growing, too.
But no matter the challenge, it’s one that restaurants must meet to stay in touch with customers – current and prospective alike.
Says Daniel Ku, CEO of social media marketing firm PostBeyond: “If you want to connect and engage with your future customers, you have to be where they are. And that’s largely on social media.”
How can you tackle the tasks required to have a significant presence on multiple platforms? How do you organize and time posts about things like new menu items, special promotions, and seasonal celebrations to engage customers who are on social media (which is pretty much all of them)? And how do you do that without adding a significant expense to your marketing budget?
One answer: Try one of the free social media marketing tools myriad companies now offer.
Of course, the companies offering these digital marketing solutions are offering free plans to entice you to switch to their paid offerings. But if your current plan is simply to engage in a moderately aggressive social media marketing campaign, or to get a feel for how best to manage your social media marketing before it becomes an expense, these tools are the perfect solution.
MARKETING TOOLS TO CONSIDER
There are several benefits to trying out a free plan. One of the biggest is that they typically enable you to schedule multiple posts to various social media networks during a single log-on session. That’s an incredible time-saver when you consider the alternative: logging onto Twitter, Facebook, Instagram or another social media network every time you want to post something about your business.
Free plans also can be fairly generous when it comes to scheduling posts. Agorapulse, for example, lets you schedule up to 40 posts per month, absolutely free. And Buffer, Crowdfire and Later each allow you to schedule up to 30 free posts per month. If you decide to try out all four of those social media marketing tools at once, you’ll be able to schedule a total of 130 posts per month, or four or five marketing posts per day, absolutely free.
For many Mexican restaurants, the ability to log on once a month to four free tools so they can schedule four posts per day for the next 30 days may be all the social media management they ever need.
Many of these tools also offer analytics that can reveal who’s clicking on each post, which posts are driving more traffic to your website or other digital property, and which social media network is delivering the most traffic for you.
Plus, some of the tools, such as Crowdfire, will help you find articles and other web-based content, which you can summarize and turn into posts to help keep your brand top-of-mind with your customers.
Here’s a sampling of some of the best free social media marketing tools on the market today: Agorapulse. Agorapulse offers 40 free scheduled posts-per-month, as well as content calendar to ensure that managing your social media marketing is a snap. You can auto-post to Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, and YouTube on Agorapulse – all from one dashboard. And you’ll be able to use Agorapulse’s onboard analytics to assess if your social media posts are driving more traffic to your restaurant’s website and assess social media sentiment about your company name and overall online reputation. Power users will also appreciate Agorapulse’s ability to create custom reports, which will track just the things you’re looking to monitor.
agorapulse.com
(continued on p. 32)
Buffer. Buffer enables you to schedule up to 10 posts per social media channel each month. And you’ll be able to post to up to three social media channels, bringing your total scheduled free posts per month to 30. Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, and Pinterest are all supported. And you can tweak Buffer to schedule your posts when your audience happens to be most active on a specific social media site. Buffer will even alert you when the posts you schedule go live. Its dashboard is spare by design, and easy to use. buffer.com Crowdfire. Crowdfire replicates Buffer’s free plan: You can schedule up to 10 posts per social media channel each month, and you’re able to post to up to three social media channels. Four social platforms are available for posting: Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram. Crowdfire will also recommend hashtags that will most likely work for you when you’re posting to social media — a major plus when you’re posting to Twitter. And the solution will display previews of your posts for your approval before scheduling them for live publishing. crowdfireapp.com Later. Later allows you to freely post up to 30 posts per month using one social identity. Supported social media networks are Instagram, Facebook, Twitter, TikTok, LinkedIn, and Pinterest. And the solution also comes with easy access to high quality stock images you can use in your posts. later.com Friends Plus Me. This social media tool offers an interesting twist on free usage: You can schedule up to five posts at any time, with no limit on the number of posts you schedule in any given month. Plus, you can schedule posts using up to two social network identities. Friends Plus Me offers posting to Facebook, LinkedIn, Twitter and Tumbler. friendsplus.me
Joe Dysart is an internet speaker and business consultant based in Manhattan.
WHERE AND WHEN CONSUMERS ARE CONNECTING
| BY KATHLEEN FURORE | According to “7 key consumer expectations impacting social media success today,” a recent survey from social media analytics firm Emplifi, age plays a role in which platform users are turning to for content.
“For any social media strategy to excel, it’s crucial to first understand where and how your different audiences are spending their time,” the survey explains. “With the amount of social media platforms out there, it’s essential to focus your time, effort, and resources on the ones your audiences are truly using.”
Overall, YouTube and Facebook see the highest daily usage levels of all the social platforms. Digging a little deeper, we begin to see how preferences vary between age groups:
Instagram and TikTok are notably more popular among younger age groups, particu- larly with Gen Z . Facebook is notably more popular among Gen X than with Gen Z. And YouTube and Twitter see similar engagement across all age groups.
The time that posts are scheduled can also impact their reach, according to social media management firm Sprout Social. According to insights from the company’s 300,000+ customer base, the best time to post your latest Facebook update is 3 a.m. CST, Monday to Friday. The reasoning?
“At 3 a.m., there are likely a lot fewer people posting, which means less competition in the feed,” information from Sprout Social explains. “That could mean that you get some early engagement, which then helps to improve the reach of your post.”
A little later, when more people are online, that early response could help ensure your content is shown to even more people posting on Tuesdays at 10 a.m. and noon also drives good response, a summary of the survey explains. The worst day to post on Facebook, in terms of engagement, is Saturday, with Sunday not looking much better.
When it comes to Twitter, Sprout’s engagement data suggests that the best time to post is 9 a.m. on Monday, Tuesday, Wednesday, Friday and Saturday.
“This is not to say that all brands, definitively, will see optimal performance if they post at these times,” a summary of the data explains. “But if you were looking to change up your posting process to improve performance, or maybe map out a more effective strategy, these times, based on current engagement trends, could be a good place to start.”
Top 3 social media networks for purchase information
Ranked from 1 to 9, with 1 being the platform from which they get the most inspiration; “1” answers shown above.
Votar es la forma más poderosa que tiene la gente para expresar sus opiniones en los Estados Unidos. Al votar por candidatos en los que cree y en cuestiones que le interesan, puede lograr un impacto en cómo se gobierna nuestro país. Las próximas elecciones determinarán quién dirigirá Estados Unidos en los siguientes años y qué cuestiones recibirán atención. Asegúrese de que está registrado para votar e invite también a sus amigos, familia y empleados a registrarse. Para consultar información sobre cómo registrarse, visite gobierno.usa.gov/requisitos-inscripcion-votar
Este anuncio está patrocinado por la revista el Restaurante y la Latino Food Industry Association.
Voting is the most powerful way for people to express their opinions in the United States. By voting for candidates you believe in and issues you care about, you can impact how our country runs.The upcoming elections will determine who leads America in the coming years, and which issues get attention. Make sure you are registered to vote, and encourage your friends, family, and employees to register, too. For information about how to register, visit www.usa.gov/register-to-vote
This advertisement is sponsored by el Restaurante magazine and the Latino Food Industry Association.
PARA RESTAURANTES MEXICANOS
| POR JOE DYSART | Facebook. Instagram. Twitter. TikTok...
La lista de plataformas de redes sociales a las que recurre el público para obtener información sobre sus restaurantes favoritos sigue creciendo, y eso significa que el reto que enfrentan los restaurantes al tratar de gestionar su marketing en redes sociales sigue creciendo también.
Pero sin importar el reto, los restaurantes deben superarlo para permanecer en contacto con sus clientes, tanto actuales como potenciales.
Comenta Daniel Ku, director ejecutivo de la firma de marketing para redes sociales, PostBeyond: “Si quieres conectar e interactuar con tus futuros clientes, tienes que estar en donde ellos están. Y eso es mayormente en redes sociales”. ¿Cómo puedes abordar las tareas necesarias para tener una presencia significativa en múltiples plataformas? ¿Cómo organizas y programas publicaciones sobre cosas como nuevos productos del menú, promociones especiales y celebraciones de temporada para captar a los clientes que están en redes sociales (que son básicamente todos)? ¿Y cómo hacerlo sin añadir un gasto significativo a tu presupuesto de marketing?
Una respuesta: prueba una de las herramientas gratuitas para marketing en redes sociales que ahora ofrecen un sinfín de empresas.
Desde luego, las empresas que ofrecen estas soluciones de marketing digital ofrecen planes gratuitos para incitarte a cambiar a sus versiones de paga. Pero si tu plan actual es únicamente emprender una campaña de marketing moderadamente agresiva en redes sociales, o hacerte una idea de cómo gestionar mejor tu marketing en redes sociales antes de que se convierta en un gasto, estas herramientas son la solución perfecta.
HERRAMIENTAS DE MARKETING A CONSIDERAR
Existen varios beneficios al probar el plan gratuito. Uno de los más grandes es que generalmente te permiten programar múltiples publicaciones en redes sociales durante una sola sesión. Esto significa un increíble ahorro de tiempo si tenemos en cuenta la alternativa: entrar en Twitter, Facebook, Instagram u otra red social cada vez que quieras publicar algo sobre tu negocio.
Los planes gratuitos también pueden ser muy generosos cuando se trata de programar publicaciones. Agorapulse, por ejemplo, te permite programar hasta 40 publicaciones al mes, totalmente gratis. Y con Buffer, Crowdfire y Later, cada uno te permite programar hasta 30 publicaciones gratuitas al mes. Si decides probar estas cuatro herramientas de marketing en redes sociales a la vez, podrás programar un total de 130
publicaciones al mes, o cuatro o cinco publicaciones de marketing al día, totalmente gratis.
Para muchos restaurantes mexicanos, la posibilidad de iniciar sesión una vez al mes en cuatro herramientas gratuitas para programar cuatro publicaciones diarias durante los próximos 30 días puede ser toda la gestión de redes sociales que necesitan.
Muchas de estas herramientas también ofrecen análisis que pueden ayudarte a saber quién hace clic en cada publicación, si esas publicaciones están llevando más tráfico a tu sitio web u otro medio digital, y qué red social te está generando más tráfico.
Además, algunas de las herramientas, como Crowdfire, te ayudarán a encontrar artículos y otros contenidos web, que puedes resumir y convertir en publicaciones para ayudar a mantener tu marca en la mente de tus clientes.
Esta es una muestra de algunas de las mejores herramientas gratuitas de marketing para redes sociales disponibles en el mercado en la actualidad:
DÓNDE Y CUANDO SE CONECTAN LOS CONSUMIDORES
De acuerdo con las “7 expectativas clave de los consumidores que influyen en el éxito de las redes sociales hoy en día”, una encuesta reciente de la empresa de análisis de redes sociales Emplifi, la edad influye en la plataforma a la que recurren los usuarios para obtener contenidos.
“Para que cualquier estrategia en redes sociales triunfe, es esencial entender primero dónde y cómo pasan su tiempo las diversas audiencias”, explica la encuesta. “Con la cantidad de plataformas de redes sociales que existen, es crucial concentrar tu tiempo, esfuerzo y recursos en aquellas que tu público realmente utiliza”.
En general, YouTubey Facebook registran los mayores niveles de uso diario de todas las plataformas sociales. Profundizando un poco más, empezamos a ver cómo las preferencias varían entre los grupos de edades:
Instagram y TikTok son notablemente más populares entre los grupos de menor edad, especialmente con la generación Z (con 65 % y 51 %, respectivamente). Facebook es significativamente más popular entre la generación X (76 %) que entre la generación Z (43 %). Y YouTube y Twitter tienen una captación similar entre todos los grupos de edades.
De acuerdo con la empresa de gestión de redes sociales, Sprout Social, la hora a la que se programan las publicaciones también puede influir en su alcance. Según los datos de los más de 300,000 clientes de la empresa, la mejor hora para publicar tu más reciente actualización en Facebook es a las 3 a. m. CST, de lunes a viernes. ¿El motivo?
“A las 3 a. m., es probable que haya mucha menos gente publicando, lo que significa menos competencia en el canal”, explica la información de Sprout Social. “Eso podría significar que obtienes algo de interacción temprana, lo que a su vez te ayuda a mejorar el alcance de tu publicación”.
Un poco más tarde, cuando haya más gente en línea, esa respuesta temprana podría ayudarte a garantizar que tu contenido se muestre a un número aún mayor de personas. Los martes a las 10 de la mañana y al medio día también generan una buena respuesta, explica un resumen de la encuesta. El peor día para publicar en Facebook, en términos de participación, es el sábado, y el domingo no parece ser mejor.
En cuanto a Twitter, los datos de participación de Sprout sugieren que la mejor hora para publicar es a las 9 a. m. los lunes, martes, miércoles, viernes y sábado.
“Esto no quiere decir que todas las marcas, de forma definitiva, ofrecerán un rendimiento óptimo al publicar a esas horas”, explica un resumen de los datos. “Pero si deseas cambiar tu proceso de publicación para mejorar tus resultados, o quizás para crear una estrategia más efectiva, estas horas podrían ser un buen punto de partida, de acuerdo con las tendencias actuales de participación”.
Las 3 principales redes sociales para información de compras
Clasificadas del 1 al 9, siendo 1 la plataforma en la que se inspiran más. “1” responde como se muestra arriba.
Agorapulse. Agorapulse ofrece 40 publicaciones programadas de forma gratuita al mes, así como un calendario de contenido para garantizar que sea muy sencillo gestionar tu marketing en redes sociales. Puedes publicar automáticamente en Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn y YouTube en Agorapulse, todo desde un solo tablero. Además, podrás utilizar el análisis de Agorapulse para evaluar si tus publicaciones en redes sociales están llevando más tráfico al sitio web de tu restaurante, así como evaluar la opinión de las redes sociales sobre el nombre de tu empresa y su reputación general en línea. Los usuarios expertos también agradecerán la capacidad de Agorapulse de crear reportes personalizados, los cuales seguirán solo las cosas que deseas monitorear.
agorapulse.com
Buffer. Buffer te permite programar hasta 10 publicaciones por canal de redes sociales al mes. Y podrás publicar hasta en tres canales de redes sociales, ofreciendo un total de 30 publicaciones programadas gratuitas al mes. Es compatible con Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn y Pinterest. Puedes configurar Buffer para programar tus publicaciones cuando tu audiencia esté más activa en una red social específica. Buffer incluso te avisará cuando las publicaciones que programes sean publicadas. El diseño de su tablero es sobrio y fácil de usar. buffer.com
Crowdfire. Crowdfire repite el plan gratuito de Buffer: Puedes programar hasta 10 publicaciones por canal de redes sociales al mes, y puedes publicar hasta en tres canales de redes sociales. Existen cuatro plataformas sociales disponibles para publicar: Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram. Crowdfire también te recomendará los hashtags que es más probable que funcionen para ti cuando publiques en redes sociales, lo que es una gran ventaja al publicar en Twitter. La aplicación mostrará vistas previas de tus publicaciones para que las apruebes antes de programarlas para su publicación. crowdfireapp.com
Later. Later te permite hasta 30 publicaciones gratuitas al mes, usando una identidad social. Las redes sociales admitidas son Instagram, Facebook, Twitter, TikTok, LinkedIn y Pinterest. La aplicación también ofrece un fácil acceso a imágenes de archivo de alta calidad que puedes usar en tus publicaciones. later.com
Friends Plus Me. Esta herramienta para redes sociales ofrece un giro interesante al uso gratuito: Puedes programar hasta cinco publicaciones en cualquier momento, sin límite en el número de publicaciones que puedes programar en cualquier mes determinado. Además, puedes programar publicaciones usando hasta dos identidades de redes sociales. Friends Plus Me ofrece publicaciones en Facebook, LinkedIn, Twitter y Tumbler. friendsplus.me
Joe Dysart es un conferencista de internet y consultor de negocios con sede en Manhattan. “Nuestra publicidad en la revista el Restaurante fue muy positiva.
Hemos experimentado un aumento en la demanda de nuestros productos y en el conocimiento de la marca entre restaurantes mexicanos/latino s desde que comenzamos con la publicidad,
y creemos que es el resultado directo de nuestro trabajo con el editor Ed Avis y su equipo. Siempre sentimos que el personal de el Restaurante se preocupa por nuestro crecimiento en el mercado y trabaja para beneficiar nuestro negocio.”
Gordon, Sales Manager, American Eagle Food Machinery, Inc.
