Manual de competencias guardianes de altamar

“Gestión y Desarrollo de RH por competencias” Valeria Lombardo – María José Alvarado

¡BIENVENIDO! Ud. acaba de ingresar a la Guardia Costera de los E.E.U.U. La Comunidad de S.A.R le da la bienvenida y se complace en contarlo como integrante de esta Organización.

A través de este manual queremos comunicarle los principales temas a considerar en su desarrollo y permanencia en la Organización.

Aquí podrá apreciar los valores, las competencias, los comportamientos esperables, que son esenciales para asumir su rol laboral, y las actitudes precisas para participar como miembro activo en las actividades de nuestra organización.

No dude en acercarse a la Dirección General de Recursos Humanos para consultar todo lo que necesite. Estaremos siempre acompañándolo y confiando en Usted.

INTRODUCCIÓN "Los analfabetos del siglo XXI no serán aquellos que no sepan leer y escribir, sino aquellos que no sepan aprender, desaprender y reaprender” Alvin Toffler

Para saber ¿a dónde vamos?, primero es necesario reflexionar y conocer en ¿dónde estamos? para tratar de comprender la complejidad a la que nos enfrentamos.

Se califica a nuestro siglo como época de cambios acelerados. Aún así, no siempre se logra comprender cabalmente la cantidad, calidad y velocidad con que los cambios se van sucediendo.

Hoy vivimos en un “mundo V.I.C.A.”, (Volátil- Incierto- Complejo – Ambiguo) Prof. Thomas Malnight, con nuevas características estructurales tanto para la producción y el empleo, como así también para la educación y el aprendizaje.

Y es en este mundo, donde se origina una demanda futura de habilidades adaptables y una mayor capacidad para el aprendizaje continuo.

Uno de los principales desafíos para las organizaciones es: “generar las habilidades y conocimientos que mejor sirvan para generar mas conocimiento y uso óptimo de la información y su reproducción a muy bajo costo.”

El proceso de entrenamiento y aprendizaje, debe ser continuo y dinámico, debe ser la base que posibilite el fundamento sobre el cual se deberá construir la empleabilidad individual y el aporte personal de cada ciudadano al “Bien Común” El proceso de aprendizaje deberá permitir “aprehender el significado de las cosas, comprender y crear.”

No hay duda, de que las transformaciones del mundo V.I.C.A., han puesto al hombre y las organizaciones en una situación enteramente nueva y desconcertante. Donde se puntualiza el alto involucramiento de los recursos humanos en el desarrollo de este futuro.

Si bien, la educación permanente juega un rol fundamental para poder triunfar en la vida, es importante destacar no solo el desarrollo del “saber” sino también del “ser”.

Así, los perfiles laborales exigen, además de aptitudes profesionales en el área específica, que los colaboradores sean capaces de cooperar, resolver problemas y trabajar en equipo.

Como organizaciones menos jerárquicas, los requisitos de “Relacionarse bien con la gente”, y “el trabajo con y a través de otros " son cada vez más importantes.

El perfil del colaborador moderno, cualquiera sea su tarea o área, corresponde al de un individuo que ha comprendido que no juega solo, sino en EQUIPO.

“Trabajar en equipo no es una virtud, es una elección consciente y voluntaria que surge construyendo lazos de confianza” Mauricio Carreño

“Ser los mejores de los mejores…para que otros vivan”

Rescatar a PERSONAS (tanto civiles como militares) que pueden estar perdidas, enfermas, o heridas en áreas lejanas, remotas o poco accesibles tanto en las zonas costeras como en el mar.

INTEGRIDAD VOCACIÓN DE SERVICIO TRABAJO EN EQUIPO DISCIPLINA

Ser fiel a los sentimientos, valores y compromisos.

Ser realista y franco. Ser coherente entre acciones, conductas y palabras y la confianza en cada faceta de su conducta.

Comprometerse con honestidad. Establecer relaciones basadas en el respeto mutuo y la confianza. Asumir la responsabilidad de sus propios errores.

Es ser solidario; no es s贸lo ayudar, sino comprometerse y compartir la situaci贸n de aquel con quien soy solidario.

Es la adhesi贸n a principios comunes e implica compartir por ellos beneficios y riesgos.

Es la habilidad para participar activamente hacia una meta com煤n, incluso cuando no esta directamente relacionada con el inter茅s personal.

Facilidad para la relaci贸n interpersonal y capacidad para comprender la repercusi贸n de las propias acciones del equipo

ser disciplinado significa cosas esenciales como la puntualidad, seguir un plan trazado a conciencia, ponerse objetivos y luchar hasta alcanzarlos.

Las

competencias son conductas o acciones OBSERV OBSER VABLES que requieren una combinación de CONOCIMIENTOS; CONOCIMIENTOS; HABILIDADES Y COMPORTAMIENTOS para ser ejecutadaas. ejecutad Las competencias se demuestran en un contexto laboral especifico y – por lo tantotantoson influidas por la cultura organizacional y el ambiente de trabajo. trabajo.

GENERALES: TRABAJO EN EQUIPO RESILIENCIA COMUNICACIÓN EFECTIVA EFECTIVIDAD OPERATIVA

1 Colabora con sus compañeros siempre que es necesario. Realiza las tareas que le son asignadas, trata de estimular a sus colaboradores

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Comparte Prioriza las Promueve la información y necesidades del cooperación entre conocimiento equipo ante las áreas y equipos relevante. Se propias. Comparte multidisciplinarios. involucra con las activamente los Fortalece el espíritu actividades del problemas del grupo de equipo. Trabaja equipo. Expresa y participa en la con las fortaleza de expectativas resolución los colaboradores. positivas del equipo solidariamente.

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Entiende que la diferencia con las personas que debe salvar, es la actitud con la que se entra al agua. Encara las situaciones mรกs allรก de sus sentimientos /emociones.

Sabe controlar sus impulsos y su conducta en situaciones de crisis. Intenta identificar las causas sobre sus sentimientos /emociones

Ejerce control sobre situaciones adversas. Es capaz de identificar de manera precisa las causas sobre sus sentimientos /emociones.

4 Autocontrol en momentos de crisis, sabe aceptar la realidad tal y como es; identifica de manera precisa las causas sobre sus sentimientos /emociones, y tienen una inquebrantable capacidad para mejorar.

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Entiende los elementos y las bases de la comunicación.

Transmite la información y espera la devolución.

Se preocupa porque el mensaje sea comprendido, demuestra un intercambio fluido, tratando de resolver las inconsistencias en la comunicación.

Trasmite la idea de manera concisa y efectiva, adecuando su estilo al del oyente, generando empatía.

Contribuye con fluidez dentro de su equipo, entre las diferentes áreas y fuera de ella. Entiende a la comunicación como una herramienta clave para la sinergia.

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Es consciente de sus capacidades y limitaciones, y conoce de manera exhaustiva los estándares operativos de la organización

Es capaz de programar operaciones, aprovechando los recursos disponibles y las capacidades del equipo

Desde una experiencia en programación de operaciones, es capaz de planificar los recursos en función de condiciones y necesidades determinadas

4 En función de la experiencia en las operaciones, es capaz de retroalimentar a la organización para mejorar las prácticas y los estándares

DE CONDUCCIÓN LIDERAZGO PENSAMIENTO Estratégico

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Dirige el cumplimiento de los objetivos del programa de instrucciĂłn a travĂŠs de pautas, tareas y acciones pre establecidas.

Identifica las fortalezas y debilidades de los integrantes del equipo, e implementa acciones para su mejora.

3 Lidera con el ejemplo, genera acciones para impulsar que logren altos niveles de desempeĂąo.

4 Desarrolla a los integrantes de su equipo, generando un alto grado de confianza, compromiso y autonomĂ­a.

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Arma las estrategias Es capaz de Analiza la Analiza escenarios para mediano y recomendar informaci贸n alternativos teniendo largo plazo y es alternativas y disponible, cruza en cuenta elementos capaz de articular dise帽ar un plan de datos y los del entorno y las metas de corto acci贸n (t谩ctica) contextualiza para factores indirectos, plazo con los desde una armar escenarios y tanto internos como estrategia de corto y objetivos de largo alternativas externos plazo mediano plazo

“En tiempos de cambio, quienes estén abiertos al aprendizaje se adueñarán del futuro, mientras que aquellos que creen saberlo todo estarán bien equipados para un mundo que ya no existe” existe Eric Hoffer

“La función de una organización es hacer la fuerza humana productiva y eso se consigue construyendo a partir de las cualidades positivas de la gente y no lamentando sus limitaciones.”

Peter Drucker