Revista Eletrolar News - Ano 16 - nº 100 - 2014

Ano 16 - nº 100 – 2014

OS BONS NEGÓCIOS DA CONECTIVIDADE

Smartphones, tablets, smart TVs e roteadores ACESSÓRIOS Brasileiro gasta mais de R$ 100 por gadget

DOSSIÊ FRITADEIRAS A AR Vendas em ebulição

VAREJO O que mudou no varejo nos últimos 10 anos

SUMÁRIO EDITORIAL pág. 18 Ano 16 - nº 100 – 2014

FEIRAS

pág. 56 HKTDC - Ásia pág. 88 10ª Eletrolar Show

ENTREVISTA

OS BONS NEGÓCIOS DA CONECTIVIDADE

Smartphones, tablets, smart TVs e roteadores ACESSÓRIOS Brasileiro gasta mais de R$ 100 por gadget

DOSSIÊ / FRITADEIRAS A AR Vendas em ebulição

VAREJO O que mudou no varejo nos últimos 10 anos

22 OS BONS NEGÓCIOS

MATÉRIA DE CAPA DA CONECTIVIDADE Smartphones, tablets, smart TVs e roteadores

62

ACESSÓRIOS

68

VAREJO

82

DOSSIÊ

Brasileiro gasta mais de R$ 100 por gadget

O que mudou no varejo nos últimos 10 anos

FRITADEIRAS A AR Vendas em ebulição

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eletrolarnews

Fabio Mariano Borges

pág. 74

PERFIL VAREJO Gazin

pág. 78

LANÇAMENTOS LG Samsung Produtos VITRINE ESPECIAL Acessórios Conectividade

pág. 90 pág. 92 pág. 93

pág. 94 pág. 96

VAREJO Notícias do setor

pág. 98

ARTIGOS Eletros pág. 100 Abradisti

pág. 102 FecomercioSP pág. 103 MOVIMENTO

pág. 104

INSIDE

pág. 105

EDITORIAL O

futuro chegou. Este é o tema da matéria de capa desta edição, que mostra as demandas criadas pela internet e que têm originado oportunidades de negócios.

Com distâncias diminuídas e operações facilitadas, a tecnologia avançou e, hoje, a aspiração de todos é a conectividade em qualquer hora e lugar, como se constata neste momento em que os smartphones já representam 77% dos celulares vendidos no País. E a expectativa é que, até o final deste ano, 52 milhões de smartphones sejam comercializados no Brasil.

Mais produtos estão na conectividade. O tablet é um deles.

Símbolo de mobilidade e portabilidade, viu o número de marcas subir alto. Em 2012, eram 38, hoje são 71. O televisor smart é outro. Ele mudou o jeito do brasileiro de ver televisão e vem ganhando mercado. Seu preço também caiu e hoje é só 15% mais caro do que os aparelhos não conectados.

E, por assegurarem o acesso à internet e terem relevância no varejo, na complementação de negócios, os roteadores estão no centro desta conectividade.

Os acessórios também estão nesta revista e por um dado curioso: para cada smartphone comercializado no Brasil pode ser agregada a venda de pelo menos um acessório. Então, se a cada minuto são negociados 100 celulares inteligentes, em média, um simples cálculo revela o potencial de negócios de cases, películas de proteção, baterias portáteis (as power

banks), fones de ouvido e de muitos outros itens. E este número não contempla tablets e notebooks, que podem contribuir para o incremento de vendas nessas categorias.

As tecnologias também provocaram muitas mudanças no varejo e na relação deste com o consumidor. Ambos se transformaram nos últimos 10 anos devido a muitos fatores, entre eles o Código de Defesa do Consumidor, mas o fato é que quem fez uma grande diferença foi o e-commerce. O assunto é analisado nas páginas seguintes pelo professor Maurício Morgado, da Fundação Getulio Vargas (FGV), ligado ao Centro de Excelência em Varejo, e pela estatística Ana Hubert, especialista em varejo e consumo na PwC Brasil.

Eletrolar News chega ao número 100 com o mesmo compromisso assumido quando de sua criação, o de ser o veículo de comunicação da indústria e do varejo de eletros, ao abordar todos os temas que interessam ao mercado. Assim, entregamos ao leitor uma edição que também traz entrevistas, opiniões, artigos, lançamentos e o Dossiê, que destaca as fritadeiras elétricas, produtos em franca ascensão, cujas vendas cresceram 117% em unidades e 142% em valor, de janeiro a julho de 2014 sobre o mesmo período do ano passado.

Bons negócios!

Carlos Clur

EXPEDIENTE ANO 16 - Nº 100 Diretor-executivo - Carlos Clur Diretor - Mariano Botindari Diretor Comercial - Guilherme Pinciroli Editora-chefe - Leda Cavalcanti (Jorn. resp. – MTb. 10.567) Chefe de Redação - Neusa Japiassu Repórter - Igor Carvalho Revisoras - Abgail Cardoso e Maria Inês Caravaggi Fotógrafos - Kazuo Kajihara, Leticia Sicsu, Mariana Clur, Roberto Assem, Vanessa Tonetto e Zecintra Direção de Arte - Bianca Oddone, Fernando Gouvea e Mariela Ponce Gerente de Marketing - Cecília Rosner Gerente de Marketing internacional Roberta Zogbi Marketing e Assinaturas - Regina Martins e Tatiana Lopes Publicidade - Claudia Clur, Nivaldo Salgado, Ricardo Kühl, Andréa Soares e Valquiria Macedo Gerente Operacional - Marcus Ferrari ELETROLAR NEWS É UM PRODUTO DE:

Capa - Fernando Gouvea

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Tiragem desta edição: 20.000 exemplares com circulação nacional Impressão: PROL Editora Gráfica

Eletrolar News é uma revista de negócios para a indústria e o varejo de eletrodomésticos, eletroeletrônicos, celulares e TI. As matérias, marcas, produtos, ilustrações e preços têm caráter exclusivo de informação e sua publicação não implica compromisso ou responsabilidade.

5 CANAIS DE COMUNICAÇÃO E NEGÓCIOS ENTRE A INDÚSTRIA E O VAREJO.

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MAT É R IA D E CA PA

O FUTURO

CHEGOU

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As pessoas e os aparelhos eletroeletr么nicos est茫o cada vez mais conectados. Mediante esse comportamento, novas demandas t锚m sido criadas pela internet e originam oportunidades de neg贸cios.

Decididamente, os brasileiros se renderam aos encantos da rede.

Igor Carvalho e Leda Cavalcanti

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MAT É R IA D E CA PA

U

m grup o formado p or 1.600 especialistas em tecnologia revelou, em um estudo da empresa americana de pesquisas Pew Research Center, que a internet vai impactar ainda mais a vida das pessoas até 2025. Na opinião da maioria deles, todas as inovações originadas com o surgimento da rede, há 25 anos, precedem uma série de mudanças que continuarão a revolucionar o dia a dia das pessoas.

Oliver Röemerscheidt, diretor de unidade de negócio da GfK

Com o advento da internet, as distâncias diminuíram, e a comunicação foi facilitada graças ao e-mail e aos comunicadores instantâneos, como o WhatsApp. Pela rede, a partir dos smartphones e tablets, é possível identificar trajetos e acompanhar a situação do trânsito, fazer compras sem sair de casa e checar as câmeras de segurança instaladas na residência. A lista é infinitamente maior e impacta desde a forma

como as pessoas têm assistido a televisão até a sua capacidade de mobilização social, a exemplo da onda de protestos contra a ditadura nos países árabes viabilizada pelo Twitter.

Nos últimos anos, o brasileiro se conecta cada vez mais, principalmente às redes sociais – o País é o terceiro maior usuário do Facebook, com 61,2 milhões de contas ativas.

Os principais atores desse desempenho são os jovens. Estudo feito pela Telefonica, que ouviu 6,7 mil pessoas entre 18 e 30 anos, em mais de 15 países, mostra que 78% dos entrevistados brasileiros se consideram na vanguarda da tecnologia e possuem um smartphone. Há um ano, essa porcentagem era de 63%.

Tablets também fazem parte da rotina de 42% deles, assim como as smart TVs (35%) e os dispositivos vestíveis (27%). Esses números tendem a crescer cada vez mais.

Tudo conectado

Em 2020, o mundo terá 50 bilhões de objetos conectados, entre telefones, chips e sensores.

Com a internet, as distâncias diminuíram, e a comunicação ficou mais fácil.

Para o varejo, a conectividade gera inúmeras oportunidades de negócios, tanto por meio da diversificação de canais de vendas quanto pelas novas categorias de produtos. De acordo com a consultoria IDC, em 2014, os produtos que conectam à internet já movimentaram US$ 2 bilhões no País. E vem muito mais por aí, com a disseminação da internet das coisas, definição dada para a conexão e comunicação entre diferentes objetos. “A redução do preço dessas tecnologias vai permitir mais aplicações”, conta Sérgio Abramoff, gerente sênior de vendas e marketing para a América Latina da MediaTek, desenvolvedora de semicondutores para comunicação sem fio e de soluções multimídia, dentre outras aplicações.

Em 2008, o número de objetos conectados já superava a população

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MAT É R IA D E CA PA

A conectividade movimentou US$ 2 bilhões este ano no Brasil.

mundial. Na verdade, eles crescem em ritmo muito mais acelerado que o de habitantes do planeta. Levantamento da Cisco mostra que eram 13 bilhões de objetos conectados em 2013 e, nos próximos seis anos, serão 50 bilhões, entre telefones, chips, sensores, etc. A popularização da internet das coisas se tornou possível graças à disseminação da banda larga móvel e da redução de custos dos chips. Seu principal papel é o de simplificar tarefas do dia a dia e o de eliminar outras, como a lista de supermercado, ou criar uma planilha para anotar a evolução no desempenho da atividade física.

Em 2015, aponta uma pesquisa da Pew Research Center, o motorista poderá acender as luzes da sua casa, regular a temperatura do ar-condicionado ou aquecer um prato no micro-ondas à medida que o carro se aproxima da garagem. Os veículos também vão se conectar, diz Abramoff. “Eles vão integrar remotamente a central multimídia do motorista, que estará armazenada na nuvem.” Além disso, smartphones e tablets se comunicarão com outros devices domésticos, e o GPS vai indicar a localização em ambientes fechados, como nos shoppings.

“Isso não é previsão para o futuro, 26

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em breve essas tecnologias devem chegar ao consumidor. As empresas trabalham nelas há anos.”

Vestíveis A conectividade estará cada vez mais presente na rotina das pessoas, uma extensão do próprio corpo com a tecnologia vestível, como a do smartwatch, utilizado para melhorar a interface do usuário com outros produtos, como acionar câmeras fotográficas e analisar o desempenho nos exercícios físicos. O lançamento do iWatch, versão dos relógios conectados da Apple, foi a chancela que o mercado aguardava para a tecnologia, que, muito em breve, deve ganhar mais players. “Os fabricantes brasileiros já nos consultaram e estão buscando parcerias. Eles têm grande expectativas, e os primeiros produtos deverão estar disponíveis no segundo semestre de 2015”, conta o executivo da MediaTek. Os consumidores sentem necessidade de estar permanentemente conectados, identificou a empresa de pesquisas GfK. “Os wearables já são realidade na Europa, mensalmente são vendidas de 100 mil a 130 mil peças, sendo os monitores de saúde e os fitness os campeões de mercado, com 46% de participa-

Sérgio Abramoff, gerente sênior de vendas e marketing para a América Latina da MediaTek

ção. Nessa categoria, estão relógios, pulseiras e óculos”, diz Oliver Röemerscheidt, diretor de unidade de negócio da GfK. Enquanto muitos desses produtos ganham corpo no País, outros se consolidam e se tornam campeões de vendas. Nas páginas seguintes, Eletrolar News mostra algumas das categorias cujos negócios estão cada vez mais aquecidos na era da conectividade.

MAT É R IA D E CA PA – SM A RT PH ONES

O MUNDO

NA PALMA DA MÃO Conectividade e convergência fazem dos smartphones não só o sonho de consumo de milhares de brasileiros como, também, campeões de vendas no varejo.

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E

le é mais que um produto aspiracional, é realmente objeto de desejo e caminha para ser um dos campeões de vendas desta década. Os smartphones não dão trégua nas vendas. Em agosto último, foram comercializadas 4,9 milhões de unidades e no mês anterior, julho, 4,2 milhões, o que totaliza a considerável cifra de 9,1 milhões de smartphones vendidos em apenas dois meses. Os números, de acordo com a consultoria IDC Brasil, representam alta de 47% nas vendas sobre o mesmo período do ano passado. Nesses meses, vale lembrar, foram vendidos 2,9 milhões de features phones, registrando queda de 46% em julho e 49% em agosto deste ano sobre idêntico período de 2013.

O fascínio pelo aparelho cresce à medida que ele atende ao que a pessoa precisa, e vai além da comunicação. “A necessidade de realizar tarefas remotamente, principalmente no mundo corporativo, torna o smartphone ainda mais indispensável na vida do consumidor”, diz Bárbara Toscano, gerente-geral de marketing de celulares da LG no Brasil. “Conectividade e status exercem papel essencial no aparelho, que incorpora várias coisas da vida do consumidor e permite que se comunique em qualquer parte do mundo”, destaca Daniel Dias, gerente de produto da Huawei.

“O fascínio está na praticidade de se ter internet, telefone, música, jogos e câmera em um aparelho portátil”, acrescenta Claudio Castaldelli, gerente de vendas da Mox/Dotcell.

Ricardo Araújo, gerente de produtos da área de dispositivos móveis da Samsung Brasil

Galaxy Kzoom (Samsung)

Ligados em tecnologia, os brasileiros, em geral, ficam com o smartphone por um ano, tempo suficiente para tomarem gosto pelos avanços e partirem para a compra de novo produto, com mais recursos.

Atraentes para todas as classes sociais: assim podem ser classificados os smartphones. “Eles se tornaram a tela mais usada pelas pessoas e o principal dispositivo de acesso à internet, redes sociais e mensagens instantâneas. Esse movimento se deu principalmente pelo aumento das telas, que proporciona maior conforto aos usuários”, diz Ricardo Araújo, gerente de produtos da área de dispositivos móveis da Samsung Brasil.

“As possibilidades de conectividade, entretenimento e produtividade que o smartphone oferece tornam o uso do aparelho indispensável a todos”, afirma Felipe Tani, gerente de produto e portfólio da Microsoft Devices (antes Nokia).

Gosto pelos avanços O status social conta na preferência pelo smartphone, mas há fatores importantes que entram em jogo, como a conectividade e a convergência de tecnologias, estas sim as maiores prioridades. Soma-se a isso, o desejo de conexão plena ao mundo em todos os momentos, pois o aparelho está sempre junto ao usuário e, de certa forma, representa a sua personalidade. Para as mulheres, por exemplo, o desempenho do produto é mais fundamental do que para os homens, demonstra o estudo Consumer Commitment Index, das empresas de pesquisa de mercado Officina Sophia Retail e Bridge Research – isso é o que dizem 64% das mulheres e 57% dos homens.

Galaxy S5 Duos (Samsung)

Galaxy S5 mini (Samsung)

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Lumia 530 (Microsoft Devices)

Lumia 630 (Microsoft Devices)

Felipe Tani, gerente de produto e portfólio da Microsoft Devices no Brasil Lumia 1520 (Microsoft Devices)

O status social conta na preferência pelo smartphone, mas há fatores importantes que entram em jogo, como a conectividade e a convergência de tecnologias, estas sim as maiores prioridades.

Terceiro país do mundo com o maior número de smartphones com acesso à internet, o Brasil é quase um paraíso para a categoria. Ligados em tecnologia, os brasileiros, em geral, ficam com o aparelho um ano, tomam gosto pelos avanços e partem para a compra de outro com mais recursos. Alguns estudos, inclusive, mostram que a troca do produto vem ocorrendo a cada seis meses, o que, evidentemente, contribui para elevar as vendas. Essa rapidez abriu caminho para empresas que começam a atuar no segmento de equipamentos usados.

O mercado de smartphones, no País, vem se segmentando de acordo com a necessidade e o bolso de cada consumidor. No entanto, os mais vendidos ainda são os que apresentam boa relação de custo versus benefício. Por 30

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Lumia 1320 (Microsoft Devices)

outro lado, aumenta a procura por smartphones de tela grande. Estudo da Kantar Worldpanel demonstra que 58% dos consumidores procuram uma tela com cinco ou mais polegadas, e a IDC estima que, neste ano, serão vendidos mais de 52 milhões de celulares inteligentes, o que representa aumento de 44% sobre 2013, quando foram comercializados 36,1 milhões desses aparelhos.

Charme e recursos A Samsung garante que tem o maior portfólio de smartphones do mercado. Seu Galaxy S5 Duos, o primeiro 4G com dois chips no Brasil, foi lançado em setembro último. Tem tela de 4.5” HD, câmera de 16 MP, processador Quad Core de 1.4 GHz, memória interna de 16 GB, expansível para 128 GB por meio de cartão de memória microSD,

e design moderno. Apresentado em preto, branco, azul e dourado, possui proteção IP67, que lhe confere resistência à água e à poeira.

Em agosto deste ano, apresentou o Galaxy S5 mini, com tela HD de 4,5”, leitor de digitais e também resistente à água e à poeira. “Os smartphones com telas de 4.5” e 5” ganharam o gosto do público pelo conforto e praticidade que propiciam. Além disso, focam em características que auxiliam os usuários a registrarem melhores selfies, função mais desejada entre os compradores de dispositivos móveis”, diz Ricardo Araújo.

Para atender o perfil de usuário que compartilha todos os dias imagens nas mídias sociais, a empresa lançou em julho deste ano o Galaxy KZoom, que combina o smartphone a uma câmera

MAT É R IA D E CA PA – SM A RT PH ONES

L80 (LG)

LG G3

L40 (LG)

Bárbara Toscano, gerente-geral de marketing de celulares da LG no Brasil

compacta. Equipado com tecnologia de lentes retráteis, com zoom óptico de 10x, tem flash de Xenon, sensor BSI CMOS de 20.7 MP e estabilizador óptico de imagem, que reduz o efeito desfocado causado pelo movimento da câmera.

Duas séries e uma família

Daniel Dias, gerente de produtos da Huawei no Brasil

Huawei Ascend G506

Huawei Ascend Y330

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que atendem a suas necessidades e, do outro, as empresas que inovam e acompanham a evolução do usuário, que, hoje, quer telas grandes, câmera de alta qualidade e bateria de longa duração.”

O LG G3 é o top de linha da marca e o primeiro do mercado com tela Quad HD, com quatro vezes mais resolução do que as tradicionais de alta definição. A tela de 5.5’’ representa 76% da parte frontal do aparelho.

O smarphone tem câmera principal de 13 MP OIS+ e traseira de 2.1 MP, Smart Keyboard, teclado inteligente de tamanho ajustável, e o Smart Notice, que atua como assistente pessoal e dá sugestões baseadas nos hábitos do usuário.

A LG tem cerca de 40 smartphones, divididos entre produtos de entrada e intermediários, que integram a Série L, modelos com foco em rede 4G, da Série F, e os premium, da Família G. Da primeira, fazem parte o LG L80, com tela de 5”, TV digital, câmera de 8.0 MP e flash de LED, com versões para um e dois chips, e o L40, mais compacto.

Também com TV digital, tem tela de 3.5”, bateria de 1.700 mAh, processador Dual Core de 1.2 GHz e versões para um, dois e três chips.

Tradição Lumia

Na Série F, são três itens para os que buscam conexão 4G e, na Família G, está o melhor da marca. Há aparelhos com tecnologias exclusivas, como o Smart Button, único botão físico multifuncional, que concentra funções de vários outros. O mercado está em ascensão, diz Bárbara Toscano. “De um lado, está o consumidor já familiarizado com as tecnologias

No portfólio da Microsoft Devices há smartphones e a família Lumia, composta por 14 modelos com o sistema operacional Windows Phone 8.1, que pode ser atualizado a cada vez que uma nova versão estiver disponível.

Nela, estão incluídos o recém-lançado Lumia 530, o Lumia 630, com TV digital e Dual SIM, o Nokia Lumia 1020, com câmera de 41 MP, e os aparelhos de tela grande de 6” Lumia 1320 e Lumia 1520.

percepção de valor. É um produto de entrada, mas com tela maior e em três versões, uma delas com três capas coloridas, em azul, rosa e preto”, diz Daniel Dias. Tem 4 GB de memória, que pode ser expandida até 32 GB com cartão microSD, sistema operacional Android 4.2 Jelly Bean, câmera traseira de 3 MP e conexão 3G. Opera com dois chips.

Em outubro último, a empresa lançou no Brasil mais três modelos Lumia: o 830, top de linha mais acessível, e os aparelhos Lumia 730 Dual SIM e 735, este compatível com rede 4G, direcionados para quem gosta de tirar selfies.

Possuem câmera frontal HD de 5 MP com lente grande-angular. Nos modelos mais recentes, a marca adotou o processador Quad Core.

Os smartphones – que também têm recursos exclusivos e se integram com outros dispositivos Windows, como PCs, notebooks, tablets e o console Xbox – dão otimismo à empresa.

“Como o nosso Windows Phone é o sistema operacional que mais cresce no mundo e o segundo para smartphones mais vendido no Brasil, segundo a IDC, não poderíamos estar mais confiantes”, diz Felipe Tani.

Percepção de valor Empresa global de tecnologia presente em mais de 170 países, a Huawei tem em seu portfólio, no Brasil, três smartphones da Linha Ascend, com capa colorida, e vai lançar uma linha premium até o início de dezembro. O aparelho Huawei P7, com 6.5 mm de espessura, é o mais fino do mundo, informa, e tem câmera frontal de 8 MP e traseira de 13 MP. Os produtos da linha terão na tela e na parte traseira a proteção antirrisco Gorilla Glass.

Atualmente, oferece o Ascend Y330, com tela de 4.0” e processador Dual Core de 1.3 GHz. “O consumidor tem

O Huawei Ascend G506, outro produto, tem tela de 4.5”, 4 GB de memória, processador Dual Core de 1 GHz, sistema operacional Android 4.1 Jelly Bean, câmera traseira de 5 MP, slot para cartão SD de até 32 GB, Bluetooth, Wi-Fi e GPS. Disponível em preto e em branco. Tem conexão 3G e opera com dois chips.

Claudio Castaldelli, gerente de vendas da Mox/Dotcell

Para todas as classes Cinco modelos de smartphones, de tamanhos e cores diferentes, todos com touch screen, sistema operacional Android, câmeras de alta qualidade e processadores Dual e Quad Core, compõem o portfólio da Mox/Dotcell, que há nove anos está no mercado brasileiro. “Neste último trimestre, devemos aumentar em 20% as vendas desses aparelhos em relação ao ano anterior”, conta Claudio Castaldelli.

MO-A43 (Mox/Dotcell)

Um de seus destaques, o MO-A43, tem tela capacitiva de 4.3” multitoque, câmera VGA frente e verso 5.0 MP, Wi-Fi, MP3, MP4, gravador e reprodutor de vídeo e dual chip para operadoras diferentes. Também suporta GPS e está disponível em preto e vermelho e em vermelho e prata.

Outro smarthopne, o modelo MOA35, também dual chip, tem tela capacitiva de 3.5”, resolução de 480 x 320 pixels e memória de 512 MB. Suporta Office, Word, Excel e Powerpoint. É apresentado em cinco cores: branca, preta, pink, azul e verde.

MO-A35 (Mox/Dotcell)

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MATÉRIA DE CAPA – TABLETS

TABLETS:

UM MODELO PARA CADA CONSUMIDOR Apesar da concorrência acirrada, mercado cresce com a queda de preços e a tecnologia Wi-Fi, encontrada, inclusive, nos modelos de entrada.

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A

presentados ao varejo em diversos modelos e com variadas características e atributos tecnológicos, responsáveis por elevar ou diminuir o preço final, os tablets viram seu mercado crescer 48% em valor e 103% em volume, de janeiro a julho deste ano. De acordo com estudo da empresa de pesquisas GfK, os produtos com preço de até R$ 399 registraram aumento de 181% nas vendas, e os que possuem a tecnologia Wi-Fi representaram 99% dos itens comercializados. Aparelhos com 3G, cujos preços superam os R$ 400, representaram 38% das compras e os com Wi-Fi, 62%.

Na pesquisa, 41% das pessoas ouvidas citaram o preço como fator decisivo para a aquisição de um tablet, vindo

de televisão. É, atualmente, o produto mais barato para quem procura um dispositivo para acessar a internet, segundo a consultoria IDC, que estima a venda de 10 milhões de tablets até o final deste ano.

Hoje, a linha da empresa é composta por cinco modelos com preços sugeridos a partir de R$ 299, com telas de 7”, 7.85” e 10.1”, todos com licenciamento e parceria oficial do Google, incluindo o Google Play.

Neste final de ano, destaca o Positivo Mini Quad, versão renovada do tablet de 7,85”, com processador Intel Atom Quad Core, câmera traseira de 5 MP, sistema operacional Android 4.2 Jelly Bean e teclado virtual customizado para o português (R$ 599); o Positivo Kid

Maurício Roorda, vice-presidente de marketing e produto da Positivo Informática

Experimentação dos produtos pode ser tornar uma ferramenta de marketing para o varejo físico de tablets.

Positivo Mini Quad

em seguida a confiança na marca, com 21%. Em quase três anos, o número de marcas cresceu significativamente – passou de 38, em 2012, para 71 nos primeiros sete meses de 2014. A oferta de itens subiu de 147 para 392, e os preços caíram de forma acentuada: em janeiro de 2012, o preço médio de um tablet era de R$ 1.127 e, em junho deste ano, R$ 433, queda de 62% ao longo desse período.

A mobilidade e a portabilidade são os principais diferenciais dos tablets e motivam a compra, diz Maurício Roorda, vice-presidente de marketing e produto da Positivo Informática.

“Ele é atrativo para navegar na internet, acessar e-mails e redes sociais, fazer chamadas com vídeo, ouvir música, ver filmes e, em alguns modelos, assistir aos programas favoritos

(R$ 399), com acabamento em branco e prata e tela de 7”; e o Positivo T701 TV, com TV digital integrada, 8 GB de armazenamento e tela de 7” sensível ao toque.

Preço eleva vendas Estimativas da Fundação Getulio Vargas (FGV) também apontam para o aumento das vendas de tablets em 10% este ano, no País. “O número de equipamentos de informática em uso no Brasil é de 136 milhões de unidades, considerando os utilizados em residências e empresas. “Desse montante, 18 milhões são tablets, que têm mostrado um ritmo de expansão nas vendas maior que o de notebooks e desktops. Neste trimestre, nossa projeção é vender cerca de 400 mil unidades”, afirma Reinaldo Paleari, gerente de produto da Multilaser, em-

Tablet Positivo Kids

Tablet Positivo T701 TV

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MATÉRIA DE CAPA – TABLETS

M9 (Multilaser)

Reinaldo Paleari, gerente de produto da Multilaser

M7S (Multilaser)

presa que tem em seu portfólio sete modelos de tablets e suas variações, como modem 3G e kit teclado.

Rafael Montello, gerente de produtos da Dazz

DZ 694-9 (Dazz)

Tablet Kids 7” – DZ-696-8 (Dazz)

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pacidade para projeções de até 100”, câmera traseira de 5 MP e frontal para selfies, Bluetooth e sistema Android (preço sugerido de R$ 1.899).

Um dos destaques da linha é o modelo de entrada, o M7S (NB 116) Dual Core, com sistema operacional Android 4.4, conexão Wi-Fi, tela de 7” e câmera frontal de 2 MP, que pode ser usada como filmadora, processador de 1.2 GHz, 515 MB de RAM e preço sugerido de R$ 279. Outro produto, o M9 (NB 148), com preço sugerido de R$ 419, tem processador Dual Core Allwinner de 1.2 GHz, memória RAM de 1 GB e memória flash de 8 GB, sistema Android 4.4 e acesso ao Google Play. Sua tela sensível ao toque, de 9”, é de bom tamanho para assistir a vídeos e games. Tem duas câmeras e é compatível com Wi-Fi e modem 3G.

Mobilidade x multimídia

Conectividade a preço acessível, uma das vantagens desses produtos, resulta em elevação das vendas. “Os modelos de entrada dos tablets são bem mais baratos do que os smartphones com telas maiores”, afirma Rafael Montello, gerente de produtos da Dazz, que até o final do ano apresentará ao varejo um sofisticado produto, o DZ-6912-5, que vem com projetor integrado de 60 lúmens e ca-

É este o binômio que movimenta o mercado e o leva a crescer, afirma Carlos Eduardo Klinke, diretor comercial da Lenoxx. “Até setembro, houve aumento significativo de novos fornecedores e erosão de preços, mas a expectativa para este trimestre é elevar as vendas em torno de 10%.”

A categoria está amadurecendo, e as empresas terão de mirar em cada tipo de consumidor, diz Klinke. “Desde o ano passado, estamos focando em

A Dazz tem sete modelos para diferentes perfis de consumidores, entre eles o Tablet Quad Core 7 DZ-694-9 (R$ 600). Tem sistema operacional Android 4.12, processador Quad Core, tela LCD multitoque, 16 GB de memória interna e 1 GB de memória RAM. Para o público infantil, oferece o modelo DZ-696-8 (R$ 299), com aplicativos já instalados e case macio de silicone, que protege contra impactos. Conta com processador de 1.0 GHz, memória RAM de 512 MB e memória interna de 4 GB.

Tablets com preço de até R$ 399 registraram aumento de 181% nas vendas.

Equipamentos com Wi-Fi ficaram com 62%, no período de janeiro a julho deste ano. produtos voltados para o público infantil, com excelente resultado. Este ano, também desenvolvemos um aparelho com apelo para a Copa do Mundo e tivemos sucesso”, acrescenta.

A Lenoxx Sound tem seis modelos de tablets, em branco, preto e rosa, de 6”, 7” e 8”, Wi-Fi, 3G, Bluetooth, GPS, dual chip, processador Dual Core, dual camera, memória de 8 GB e sistema Android. O TP-6000 tem 4 GB de memória, 3G interno, dual chip, GPS, Bluetooth, tela HD de 6”, Wi-Fi e Dual Core. O TB-3200 tem os mesmos atributos e tela HD de 7”. E o TB-7000, com 4 GB de memória e tela de 7”, tem Wi-Fi, TV digital e Dual Core. Para as crianças, oferece o TB-55, com tela de 7”, que vem com capa de proteção em quatro cores, duas por embalagem – azul e cinza para meninos ou rosa e lilás para meninas.

Com cinco modelos no portfólio e projeção de oito até o final do ano, a Phaser® dirige os produtos à nova classe média. “A ideia do tablet é a de inclusão digital, e quem consome o produto é a classe C”, diz Jacques Storch, sócio-diretor da empresa, que este ano espera o mesmo resultado de 2013. “Com a entrada de novos

players, há muita gente concorrendo pelo mesmo volume de mercado, mas o grande problema é a concorrência predatória”, conta o executivo, que aponta mais uma dificuldade. “Hoje, todos os fabricantes aumentaram o tamanho dos seus smartphones. Com isso, estão querendo abocanhar uma fatia que é dos tablets”, explica Storch.

A Phaser® tem produtos infantis e para adultos e também desenvolve aplicativos para agregar valor aos itens. O tablet Red Nose*Red One, lançado na Eletrolar Show, é fruto da parceria da empresa com uma das grandes marcas esportivas do País. Funciona com Google Android 4.4, tem 512 MB DDR3 de memória RAM e 4 GB de memória flash, que pode ser expandida para até 32 GB, com um cartão microSD. Vem com o aplicativo Red Nose e wallpapers exclusivos com a temática de esportes radicais. Outro produto, o Kinno TV–PC 203, é tablet e televisão. Tem tela de 7”, conexão Wi-Fi, 3G externo e suporte para Skype e e-books. Opera com sistema Android 4.0.4, com memória RAM de 512 MB e flash de 4 GB.

Carlos Eduardo Klinke, diretor comercial da Lenoxx

TP-6000 (Lenoxx)

Para nichos específicos, a Garmin do Brasil oferece o Monterra, tablet que combina a sensibilidade do GPS da marca com o sistema operacional Android. “O produto atende ao mercado de aventura e ao de profissionais que trabalham com mapeamento, agrimensura e soluções geoespaciais”, informa Eduardo Cortez, gerente-geral da empresa no País. Pela recepção do satélite e recursos de mapeamento, pode ser utilizado para navegação.

Robusto, o Monterra tem bateria de longa duração, memória expansível até 64 GB, sensor UV, recepção de satélite GPS, bússola de três eixos e altímetro. “Essas funcionalidades são importantes para o trabalho ao ar livre ou em condições desafiadoras”, diz

TB-3200 (Lenoxx)

TB-7000 (Lenoxx)

eletrolarnews

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MATÉRIA DE CAPA – TABLETS

Cortez. Dispõe de rádio FM, conectividade Wi-Fi, ANT+, Bluetooth e câmera de 8 MP com foco automático e vídeo HD de 1.080 pixels com flash/ lanterna de LED.

Tablets no varejo

Jacques Storch, sócio-diretor da Phaser®

Kinno TV (Phaser®)

RN One04 (Phaser®)

RN One03 (Phaser®)

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No varejo, os tablets de 7” e 8” conquistam cada vez mais espaço e são os mais vendidos. “De cada 10 aparelhos comercializados no País, oito vêm com esses tamanhos de tela”, diz Roorda, da Positivo Informática.

“O tablet que vende mais é o de 7”, mais simples, com Wi-Fi, porque o apelo de preço é sempre muito forte nesse mercado”, acrescenta Klinke, da Lenoxx. “Hoje, em volume, 70% das vendas são de produtos de primeiro preço”, afirma Storch, da Phaser®.

Atualmente, a categoria de tablets começa a ser dividida em nichos.

“Acredito que seja uma tendência as empresas oferecerem modelos que atendem aos diferentes perfis de consumidores, como o executivo que vai utilizar o tablet com projetor para fazer uma apresentação corporativa e o usuário que deseja um processador mais forte”, diz Montello, da Dazz. “A diversificação de mercado, com produtos para cada tipo de público, é natural”, acrescenta Paleari, da Multilaser.

As vendas, hoje, estão bastante pulverizadas e ocorrem em múltiplos canais, tanto em grandes magazines, como em pequenas lojas e no comércio eletrônico. No caso dos tablets, o varejo físico pode oferecer uma vantagem. “A possibilidade de experimentação do tablet é bastante importante para efetivar as vendas desse dispositivo. Por isso, hoje, as lojas físicas ganham destaque”, explica Roorda, da Positivo Informática. A experimentação pode se tornar uma ferramenta de marketing na comercialização de tablets.

Eduardo Cortez, gerente-geral da Garmin do Brasil

Monterra (Garmin)

MATÉRIA DE CAPA – SMART TVS

UM NOVO JEITO

DE VER TELEVISÃO As smart TVs seduziram e conquistaram os brasileiros. Os televisores conectados deixaram de ser um produto de nicho e se firmaram como um dos principais atrativos da categoria na hora da compra.

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7.109 (Philips) Luis Bianchi, gerente de smart TV para a América Latina da TP Vision

O

b rasileiro não vê mais televisão como antes. A tradicional tela agora divide com os smartphones e tablets a atenção do usuário, que comenta nas redes sociais tudo aquilo que é exibido.

Essa mudança de comportamento vai além. Ao se render à televisão on demand – mediante a consolidação no País de plataformas como o Netflix e o NetMovies, que disponibilizam uma infinidade de conteúdo audiovisual para ser acessado via internet –, o brasileiro não se limita mais aos programas, séries e filmes veiculados em canais e horários preestabelecidos. Tudo isso graças à conectividade.

Cada dia mais, o cenário descrito deixa de ser uma tendência para se firmar como mercado. Segundo Luis Bianchi, gerente de smart TV para a América Latina da TP Vision, que detém a marca Philips, a categoria não é mais um nicho e sim uma oportunidade de negócios.

“Não foi só a procura do produto no ponto de venda que cresceu, mas a sua utilização. Em 2011, a taxa de conexão dos usuários das smart TVs da marca era de 10% a 15%. Hoje, esse número já ultrapassa 70%.” Nos modelos top de linha, o executivo informa que o acesso à internet pelo televisor é de 90%.

No primeiro semestre deste ano, foram comercializados 9 milhões de TVs, segundo a empresa de pesquisas GfK, sendo 21,5% delas com conexão à internet. Essa fatia é menor se comparada às vendas de 2013. Entretanto, em ano de Copa do Mundo, o consumidor teve de ajustar seu orçamento à vontade de assistir aos jogos em um aparelho novo. Passada a euforia com o certame, as smarts TVs voltaram a se destacar. Em julho, tiveram 23,2% de participação nas vendas de televisores.

“Se desconsiderarmos as classificações genéricas, como preço, tamanho de tela e qualidade da imagem, a função smart já é o feature número um procurado pelos consumidores”, diz Bianchi.

A ampliação da infraestrutura de banda larga no País, associada à disponibilidade de conteúdos de TV on demand, possibilitou que a categoria de TVs conectadas se firmasse no mercado.

A ampliação da infraestrutura de banda larga no País, mais a qualidade da internet e a forte atuação de players do segmento de TV on demand foram aspectos catalisadores para a consolidação das TVs conectadas. “O brasileiro também adquiriu o hábito de assistir a seriado e não está mais preso à TV por assinatura. Hoje, as smart TVs são 25% da categoria, número expressivo para um mercado tão recente”, conta Claudio Nadanovsky, especialista em marketing de produto da Panasonic.

A redução do preço desses aparelhos

O diretor de linha marrom da Philco, Ítalo Di Siervi, também é bastante otimista com a tecnologia e aposta que os modelos smart atingirão sua totalidade já no próximo ano. “Este produto apresenta enorme crescimento desde seu lançamento. O consumidor aceitou tão bem que, hoje, podemos considerar que as smart TVs são o seu maior desejo de consumo. A nossa perspectiva é que em um ano o mercado seja quase 100% de televisores conectados, tanto que 90% dos nossos modelos já são smart. Essa é a tendência.”

também favorece as vendas, pois eles são apenas 15% mais caros do que os modelos não conectados. “As vendas são puxadas pelas telas de altas polegadas, a partir de 39’’. É o público que está em sua segunda tela fina”, acrescenta.

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MATÉRIA DE CAPA – SMART TVS

Claudio Nadanovsky, especialista em marketing de produto da Panasonic

Conectadas O portfólio da indústria já dá conta da demanda criada. Da linha de televisores da Panasonic, de 10 modelos, metade oferece conexão à internet. As duas séries smart, a AS 600 e AS 700, oferecem Chat Mode, recurso que permite comentar, nas redes sociais, programas ao vivo direto na tela da TV, e o Swipe & Share, para trocar arquivos entre o celular/tablet e o televisor. Os modelos TC-50AS600B, de 50’’, e TC-39AS600B, de 39’’, têm tela de LED em Full HD, e o TC-32AS600B, de 32”, conta com a tecnologia IPS LED, que dá ao usuário ângulo de visão de 178º.

Android PH65X78DAG 4K 3D (Philco)

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TC-50AS700B (Panasonic)

As mesmas funções são encontradas nos modelos TC-55AS700B, de 55’’, e TC-50AS700B, de 50’’, que possuem tela de LED, com qualidade Full HD e 3D passivo, além das funções Meu Portal, de recomendações automáticas de conteúdo, e o Voice Assistant, comando via reconhecimento e comunicação por voz. “Essa categoria de smart TVs está nascendo no Brasil e tem potencial para atrair muito mais consumidores. Na próxima Copa, ela deverá responder por quase 50% do mercado”, acredita Nadanovsky.

Os televisores inteligentes da marca contam com portal DEMO, isto é, mesmo desconectados eles exibem o cardápio de aplicativos disponíveis para acesso. “Esse era um entrave para a plataforma, pois a maioria das lojas não tem conexão apropriada para demonstração, isso limitava a experimentação do consumidor”, explica Bianchi. O DEMO, além de favorecer a exposição do produto no ponto de venda, estimula o consumidor a acessar esses recursos em casa.

Em 2014, a TP Vision prevê que as TVs smart da marca Philips respondam por metade do volume de vendas. Elas já detêm 80% do portfólio da empresa, que destaca a Série 7.100, nas versões 47’’ e 55’’. Esta linha possui Ambilight, tecnologia exclusiva da marca, que projeta no ambiente luzes e cores pelas laterais da tela, proporcionando a sensação de amplitude, 3D passivo, quatro óculos para esta tecnologia, 960 Hz PMR e sofisticado acabamento metálico. O televisor Philips 7.109 vem, ainda, com câmera Skype e controle remoto com pointer e teclado para otimizar a navegabilidade na smart TV.

No portfólio da Philco, há uma smart TV equipada com sistema operacional do Google, o modelo Android PH65X78DAG 4K 3D. “Oferecemos acesso total aos aplicativos da PlayStore. Além dos pré-instalados, como Facebook, Twitter, YouTube, Picasa Internet Browser e e-mail, o usuário pode baixar inúmeros jogos, aplicativos para videoconferência, reprodução de mídia e interação social”, conta Di Siervi. Com tela de 65’’, resolução de imagem Ultra HD (4K) e função 3D, o aparelho vem com câmera HD para conferência e, graças à PlayStore, amplia o acesso a jogos, principal oportunidade para a categoria de smart TVs, nos próximos anos.

MATÉRIA DE CAPA

– ROTEADORES

TUDO

CONECTADO Por assegurarem o acesso à internet, os roteadores se tornaram essenciais ao cotidiano das pessoas, que passam cada vez mais tempo online. Para o varejo, sua relevância é ainda maior, ao complementar os negócios de produtos campeões de vendas, como smartphones, tablets, TVs e notebooks.

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T

das vendas e na demanda por acesso à internet. As principais oportunidades estão na disseminação do sinal da banda larga fixa nos domicílios brasileiros.

Este ano, o mercado de roteadores Wi-Fi deve faturar US$ 152,3 milhões, crescimento de 6,1% em relação a 2013, quando a categoria movimentou

Até agosto último, o Brasil contava com 23,46 milhões de acessos, e o serviço estava presente em 35,83% dos lares do País, de acordo com levantamento da Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel). Regiões como o Norte e o Nordeste ainda têm um déficit na penetração da banda larga, presente em apenas 14,54% e 16,06% das casas, respectivamente. “O crescimento da categoria acompanha as novas conexões. São 1,5 milhão de novos acessos mensais, o que resulta na comercialização de 250 mil a 300 mil roteadores por mês”, informa Rodrigo Paiva, gerente de produtos da D-Link.

odas as mudanças advindas da conectividade, sobretudo na última década, foram de certa forma protagonizadas pela categoria de roteadores. É ela a responsável por disseminar o sinal que promove a comunicação entre diferentes aparelhos dentro da casa, princípio que rege a internet das coisas, e por ampliar a disponibilidade de acesso à internet em diferentes pontos e ambientes. Sem esse produto, essencial para manter tudo conectado, talvez não fosse viável ao usuário assistir à televisão on demand ou navegar pela internet, por meio do tablet ou do notebook, no cômodo de sua preferência.

A redução nos preços cobrados pelos provedores de internet amplia a penetração da banda larga fixa nos lares brasileiros e, consequentemente, cria oportunidades para o mercado de roteadores.

US$ 144 milhões, de acordo com a consultoria IDC. Só nos três primeiros meses de 2014, as vendas somaram US$ 63 milhões, aumento de 10,2% na comparação com o primeiro trimestre de 2013. A participação do segmento residencial ainda é a mais importante para o mercado e corresponde a 54% da receita gerada pela categoria.

“O aumento do número de produtos que utilizam a tecnologia sem fio para se comunicar afeta diretamente o consumo de roteadores, cujo desempenho tem sido excelente. O crescimento de 2012 para 2013 foi um dos melhores dos últimos cinco anos, por volta de 25%”, avalia Fabio Sebastiani, diretor da unidade de negócios do segmento de Varejo da Intelbras. A relevância desse mercado não se reflete apenas no desempenho

Fabio Sebastiani, diretor da unidade de negócios do segmento de Varejo da Intelbras

WIN240 (Intelbras)

Nova geração Para dar suporte à funcionalidade do número de aparelhos que, cada vez mais, o brasileiro conecta em sua casa e garantir a qualidade do sinal de internet oferecido pelos provedores de banda larga, os roteadores disponíveis no mercado já chegaram à quinta geração com o protocolo Wi-Fi 802.11ac, capaz de transmitir nas frequências 2.4 e 5 GHz. “Com o aumento da velocidade das conexões de internet disponibilizada, espera-se que os roteadores acompanhem essa evolução ao apresentar taxas de transferência maiores e desempenho otimizado”, diz Leandro Murachovsky, diretor comercial da NewLink.

WRN150 (Intelbras)

NPLUG (Intelbras)

Apesar da nova tecnologia, o gerente de produto da D-Link conta que 70% do volume de vendas equivale a proeletrolarnews

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MATÉRIA DE CAPA – ROTEADORES

DIR-503A (D-Link) DIR-816L (D-Link)

DIR-868L (D-Link)

Rodrigo Paiva, gerente de produtos da D-Link

Facilidade de instalação e configuração beneficia a venda desses produtos em lojas de eletros. dutos de entrada, o que não impede que os consumidores adquiram, nesta primeira compra, modelos com capacidade de transmissão maior. “As vendas de roteadores com duas antenas, que estão mais acessíveis, crescem 50% a cada ano.” A hora de negociar uma smart TV ou notebook, por exemplo, é outro bom momento para os vendedores abordarem o consumidor sobre a sua necessidade de trocar ou adquirir um roteador. “Há uma grande oportunidade da venda em conjunto”, diz Arnaldo Mapelli, gerente comercial da TP-Link do Brasil.

O portfólio das marcas de roteadores em atuação no mercado já contempla modelos com esta nova tecnologia de transmissão em duas frequências. A TP-Link, por exemplo, tem o modelo gigabit wireless dual band AC750, que oferece conexões simultâneas de 2.4 GHz 300 Mbps e 5 GHz 433 Mbps, para uma largura de banda total de 733 Mbps, por meio de duas antenas externas, destacáveis e que fornecem sinal estável 52

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omnidirecional, e portas full gigabit, que otimizam e proporcionam velocidades ultrarrápidas de transferência de dados. “Cerca de 60% dos usuários de banda larga de maior velocidade já trocaram de roteador para ter maior abrangência de sinal e para conectar mais aparelhos”, acrescenta Mapelli.

A D-Link também dispõe, em seu portfólio, de uma linha diversificada de modelos de quinta geração, com versões de entrada (DIR-803 e DIR-816L), intermediária (DIR-850L) e topo de linha (DIR-868L). Esta última foi considerada a mais rápida do mercado pela SmallNetBuilder, publicação especializada em testes de produtos de rede, ao atingir velocidade de até 1.750 Gbps.

Conta com antenas internas que distribuem o sinal de forma concentrada e que permitem maior alcance da rede.

Os dois modelos de entrada operam em 2.4 GHz e 5 GHz e têm velocidade de 750 Mbps.

roteadores está distribuída, sem predominância, entre magazines e lojas especializadas”, diz Sebastiani, da Intelbras.

O varejo de produtos para informática acaba atraindo os consumidores que buscam, principalmente, soluções para demandas específicas ou pós-venda diferenciado. “Eles recorrem a esses pontos de venda quando precisam de suporte para instalação”, exemplifica o gerente comercial da TP-Link.

Para todo o tipo de canal

Há um consenso entre os fabricantes sobre a importância desses dois canais para a categoria. “Temos apostado em ambos. Acreditamos em um retorno bastante positivo, pois as vendas do produto têm apresentado um crescimento relevante”, diz Murachovsky, da NewLink. A empresa disponibiliza o RP102, modelo 2 em 1, que, além de roteador, é repetidor do sinal da rede sem fio a um alcance de 100 metros, em ambientes fechados, e de 300 metros, em áreas externas, com frequência de 2.4 GHz e taxa de transferência de até 300 Mbps.

O produto é garantia de bons negócios, não só para o varejo especializado, mas também para as redes de eletros.

“As vendas se concentravam em lojas especializadas há alguns anos, mas hoje, ao se tornarem itens de necessidade básica, a comercialização de

A facilidade, cada vez maior, de instalação e configuração beneficia ainda mais a venda desses produtos em lojas de eletros. “Neste segmento, a interface com o usuário é muito importante. O conceito plug and play é uma das principais

AC750 (TP-Link)

Mini Multi-Streaming AV200 (TP-Link)

TL-WA850RE (TP-Link) Arnaldo Mapelli, gerente comercial da TP-Link do Brasil

tendências, assim como a segurança dos dados”, revela Mapelli, da TP-Link.

O trabalho feito pelos fabricantes no ponto de venda, a partir de treinamentos oferecidos aos vendedores das lojas e de comunicações e ações promocionais dirigidas aos consumidores, também serve para alavancar as vendas.

Leandro Murachovsky, diretor comercial da NewLink

“Estamos investindo nas embalagens e materiais de comunicação para ajudar o cliente a escolher qual o melhor roteador para a sua necessidade”, conta o diretor da Intelbras. Dentre as soluções que a marca disponibiliza ao mercado, estão os modelos WIN240, definido pela empresa como “fura parede”, devido ao alcance de seu sinal, cinco vezes maior, segundo informa; o WRN150, versão compacta de apenas 100 gramas; e o repetidor sem fio NPLUG, que amplifica o sinal do roteador quando este está fraco ou é inexistente.

Outras demandas RP102 (NewLink)

O varejo também se beneficia com a comercialização de repetidores, solução que oferece sinal de internet e complementa o desempenho dos roteadores, assim como os adaptadores power line. A primeira categoria melhora o alcance da rede, caso a eficiência do roteador seja limitada, dentre

outros motivos, pelas paredes do local onde está instalado. “Ela pode agregar ainda maior valor às vendas do varejo e representa 10% do crescimento dos roteadores Wi-Fi”, informa Paiva.

A D-Link tem no portfólio o roteador e repetidor DIR-503A, que permite, por meio do botão WPS, configurar o modo repetidor. Também é possível alterná-lo entre as funções roteador e access point a partir do aplicativo gratuito D-Link One Touch. Quem também tem repetidor de sinal é a TP-Link. O TL-WA850RE é compacto e expande de forma simples a cobertura da rede wireless, basta pressionar o botão Extensor de Alcance.

Os adaptadores power line, que, quando acoplados na tomada, aproveitam a instalação elétrica de um ambiente para a transferência de dados, também começam a se difundir no mercado.

“A tendência é que estes mercados, de repetidor e power line, caminhem em paralelo com o de roteador”, conta Mapelli. A solução da TP-Link é o Mini Multi-Streaming AV200, que proporciona a transferência de dados de até 200 Mbps, e é compatível com tomadas domésticas AV, onde é acoplado de forma discreta. eletrolarnews

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1F E0 IR ª EALE TR O L A R SH O W

MAIS OPORTUNIDADES DE NEGÓCIOS EM 2015

Visitada por qualificados profissionais do varejo nacional, a 10ª Eletrolar Show contará, também, com a participação de 100 compradores da América do Sul.

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Fitness, SND, Spirit, SPOT, Superkit Distribuidora,TecTotal, Teem, Track & Bike, TÜV Rheinland, Upsai, Visiontec, WAP, WLW e Zeex.

A feira é um espaço cada vez mais forte de negócios e oportunidades para o setor, diz Carlos Clur, presidente do Grupo Eletrolar. “A Eletrolar Show tem lastro, marcas famosas, produtos inovadores, com design e tecnologia, e é visitada pelos grandes varejistas do

Fotos: Zecintra

A

maior feira da América Latina de eletrodomésticos, eletroeletrônicos, celulares e TI, que tem foco exclusivo no varejo, ganhará projeção internacional no próximo ano. A organização do evento patrocinará, com passagens e hospedagem, a vinda de 100 grandes compradores da América do Sul, de países como Argentina, Bolívia, Chile, Colômbia, Paraguai, Peru e Venezuela, e de 600 do Brasil, de grandes re-

Carlos Clur, presidente do Grupo Eletrolar

Ponto de encontro da indústria e do varejo, a feira é um imenso showroom de marcas, onde o comprador olha, toca e sente o produto, algo praticamente impossível para revendedores que estão em regiões mais distantes do País.

Vanessa Ferrari, diretora financeira e administrativa da Dream Fitness

des que não têm sede em São Paulo.

Os profissionais de compras convidados pelo Grupo Eletrolar, que é organizador do evento, respondem por 26 mil pontos de venda em todo o território nacional.

Entre as marcas já confirmadas estão AF International, Allied, Anodilar, Anurb, Aquarius Brasil, Arke, Beneconn, Black+Decker, Brasforma, BTC, Cadence, Colormaq, Comesp, Dazz/ Maxprint/Gothan, Dello, DL, Dream Fitness, Driftin Acessórios, Droid, Elgin, Ello, Esmaltec Eletrodomésticos, Fischer, Frahm/Hinor, GA.MA Italy, Garmim, Gas Grill, Gigabyte, Hamilton Beach, Houston, Iwill, Leadership, Lenor, Lenoxx, Logitech, Mallory, MCassab, Mipow / DB Trends, Mondial Eletrodomésticos, Multilaser, Multivisão, Mundial, Nagem, NC Games, Niivo, Nova Ponto.Com, Officer Distribuidora, Oneal Áudio, Opeco, Polimet/Poli Sports, RCG Tecnologia, Relaxmedic, RexShop, Ribeiro e Pavani, SGS Certificadora, SKY, Smart

País.” Além disso, facilita o contato pessoal e possibilita à indústria e ao varejo ampliar o seu relacionamento, o que contribui para formar parcerias e selar negócios. “As oportunidades serão maiores no próximo ano, quando a feira terá representatividade internacional”, acrescenta Clur.

Visitação qualificada No próximo ano, a Eletrolar Show voltará a ser realizada em julho, no período de 20 a 23, na área total de 36 mil m² do Transamerica Expo Center, na cidade de São Paulo. Em 2015, a feira funcionará no horário das 10h às 20h, atendendo ao pedido dos compradores que atuam fora de São Paulo. Para torná-la mais produtiva e dentro de seu conceito B2B, um amplo trabalho é desenvolvido ao longo do ano para garantir a visitação qualificada, o que é amplamente reconhecido pelos expositores. “Os clientes reconhecem a importância da Eletrolar Show. Na feira deste ano, achei que estavam mais focados nos

Mauro Vega, diretor-geral comercial da Mallory Francisco Hagmeyer, diretor nacional de vendas da DL

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F E IR A

negócios”, diz Vanessa Ferrari, diretora financeira e administrativa da Dream Fitness.

Renata Leães Trindade, gerente de marketing da Allied

Mais um atributo da feira é o rápido resultado que ela proporciona. “É a melhor oportunidade para a empresa mostrar seus produtos”, afirma Mauro Vega, diretor-geral comercial da Mallory. “A feira é importante para receber clientes e estreitar relações, principalmente com aqueles que estão fora do eixo Rio-São Paulo”, diz Francisco Hagmeyer, diretor nacional de vendas da DL. “É a forma mais rápida de atender os clientes e o mercado em curto espaço de tempo e

estão em regiões mais distantes do País. “Participar da Eletrolar Show é estar em contato com o mercado, com os maiores clientes, conquistar novos e uma oportunidade de mostrar os nossos produtos”, afirma Rafael Feder, presidente da Elgin.

A estrutura da feira proporciona aos profissionais de compras todas as condições para avaliarem, entre os produtos, cujo número sobe a cada edição, quais os mais adequados aos seus pontos de venda. “A feira acompanha a diversificação do varejo e atende aos diferentes mercados”, explica Clur. “A Eletrolar Show

Marcelo Campos, gerente de marketing da Esmaltec Eletrodomésticos

A Eletrolar Show é um espaço cada vez mais forte de negócios e oportunidades para o segmento de eletrodomésticos, eletroeletrônicos, celulares e TI.

Rafael Feder, presidente da Elgin

em um só lugar”, afirma Gabriel Alonso, diretor comercial da Multivisão.

Giovanni Marins Cardoso, diretor comercial executivo e de marketing da Mondial Eletrodomésticos

Hoje, a feira integra o calendário de muitas companhias, destaca Renata Leães Trindade, gerente de marketing da Allied. “A Eletrolar Show já faz parte do calendário da empresa, e nosso estande está maior a cada ano”, diz. “É referência para o nosso negócio e o momento ideal para apresentarmos as novidades e lançamentos”, destaca Marcelo Campos, gerente de marketing da Esmaltec Eletrodomésticos.

Fábio Baltazar, diretor de produtos e de marketing da SND

Espaço de negócios Ponto de encontro da indústria e do varejo de todo o território nacional, a feira é um imenso showroom de marcas, onde o comprador olha, toca e sente o produto, algo praticamente impossível para revendedores que

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é sempre muito boa e bem visitada.

Por isso, participamos de todas as edições”, destaca Giovanni Marins Cardoso, diretor comercial executivo e de marketing da Mondial Eletrodomésticos.

Esse conjunto de fatores e mais os investimentos em comunicação e marketing demonstram as razões que levaram a Eletrolar Show a ser a maior feira de bens de consumo da América Latina. O patrocínio, com passagem aérea e hospedagem para compradores de todo o Brasil e do exterior, por exemplo, é uma iniciativa inédita no setor. “A feira é sempre um grande evento para nós.

Por isso, a vemos com bons olhos, é o momento para encontrar clientes e conquistar novos”, define Fábio Baltazar, diretor de produtos e de marketing da SND.

MAT É R IA E SP ECI A L - A CESS Ó R IOS

COMPLEMENTAR,

PORÉM IMPRESCINDÍVEL A venda de cases, películas e baterias portáteis, muitas vezes, é subvalorizada pelo varejo brasileiro.

Ao priorizar apenas a comercialização dos gadgets, os lojistas desperdiçam a oportunidade de incrementar os negócios dessas categorias.

P

a ra cada smartphone comercializado no Brasil pode ser agregada a venda de pelo menos um acessório. Se no País, a cada minuto, são negociados, em média, 100 celulares inteligentes, um simples cálculo revela o potencial de negócios 62

eletrolarnews

dos cases, películas de proteção, baterias portáteis (mais conhecidas como power banks), fones de ouvido e de uma infinidade de outros itens. E este número não contempla tablets e notebooks, que também podem ter suas vendas incrementadas por essas categorias.

Os acessórios deixaram de ser um mero complemento, e as projeções de faturamento para esse mercado reafirmam isso. Eles deverão movimentar US$ 50 bilhões até 2017, de acordo com levantamento da empresa de inteligência de mercado ABI Research, quase o dobro

do desempenho de 2010, quando faturaram US$ 26 bilhões. “A taxa de crescimento do setor está, hoje, em 11,4% ao ano”, informa Sérgio Prazeres, diretor comercial da Crazy Case.

Mais do que proteger os gadgets ou prolongar a duração da bateria de dispositivos móveis, hoje esses produtos expressam as características do usuário, que, cada vez mais, tem o hábito de personalizar seus dispositivos. “O acessório, geralmente, é vendido junto com o equipamento. É difícil desenhar o perfil

sumidor que compra um smartphone adquire também uma capa, película e outros acessórios para esse aparelho”, explica Rafael Linhares, gerente comercial da Iwill. Apesar da força do canal, em comparação com outros países, as vendas no Brasil são subaproveitadas.

No exterior, principalmente nos Estados Unidos, os consumidores encontram uma oferta bem maior de produtos e marcas. “Aqui não temos um varejo especializado em eletrônicos muito forte. Por vender de tudo, as re-

Sérgio Prazeres, diretor comercial da Crazy Case

Venda de gadgets impulsiona o mercado de acessórios. Para cada smartphone ou tablet vendido, há oportunidades para a comercialização de cases, fones, películas de proteção e baterias portáteis. do público consumidor, pois os mais diferentes usuários possuem smartphones e tablets”, diz Bruno Pennacchio, diretor comercial da Driftin Acessórios.

Não há uma estimativa precisa sobre o valor que o consumidor investe para equipar seus gadgets, mas os fabricantes calculam que o brasileiro gasta, em média, mais de R$ 100. Algumas empresas apostam em um cenário ainda mais vantajoso. “Para cada gadget comercializado, são gastos, em acessórios, 10% do seu valor. Ao comprar um notebook, por exemplo, o consumidor adquire mochila para transporte, um mouse externo e um case antichoque”, conta José Augusto Kaulino, gerente de produtos da The Leadership Group.

Na vitrine A categoria, hoje, ocupa um importante papel dentro dos grandes magazines. “Já foi percebido que esse tipo de produto é importante tanto nas lojas como para o e-commerce. Todo con-

des acabam perdendo um pouco o seu foco. O preço do espaço no País é muito caro, por isso é importante aproveitá-lo ao máximo e incorporar muitas categorias”, diz Cibele Fonseca, gerente de marketing da Microservice.

Os varejistas brasileiros ainda estão muito focados nos aparelhos. “O acessório é comercializado timidamente, diferentemente de outros países. O varejo precisa se abrir mais. Esse é um mercado relativamente novo”, compara Jeferson Pulz, diretor da Customic.

Mesmo assim, Kaulino, da Leadership, assegura que a categoria chegou para ficar. “O movimento de incorporação foi lento, por se tratar de um novo segmento, mas, nos últimos cinco anos, acelerou bastante e, hoje, posso afirmar que ele contribui com 35% do nosso faturamento.”

O vigor do negócio não se limita apenas às lojas físicas. “Vender acessórios pela internet também virou moda.

Cases de policarbonato (Crazy Case)

Cases em TPU (Crazy Case)

Película Duraglass (Crazy Case)

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MAT É R IA E SP ECI A L - A CESS Ó R IOS

Esse aumento é devido à possibilidade de troca sem custo, à diversidade de produtos e à facilidade na pesquisa de preço, ao comparar produtos iguais ou similares. Isso tudo vem conquistando a confiança do consumidor nas compras via web”, diz o diretor comercial da Crazy Case.

Em relação às margens de retorno para o varejista proporcionadas pelos cases, por exemplo, elas podem ser maiores que a dos gadgets, informa o diretor da Customic. No caso da linha de áudio, Cibele acrescenta que, devido à carga tributária e por terem maior valor agregado, os ganhos desses produtos

Bruno Pennacchio, diretor comercial da Driftin Acessórios

Power bank 8.000 mAh (Driftin)

Energia extra

Linha acessórios Go Pro (Driftin)

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Outro destaque dessa categoria é o iPower, bateria portátil da Youts, marca da Microservice, com 2.300 mAh, que

No Brasil, o varejo ainda é muito focado em aparelho. Alguns varejistas não reconhecem a força dos acessórios. Margens de lucro são um estímulo à categoria. são um pouco menores. “O acessório acompanha a tecnologia. Quando um produto está em alta, você consegue preço melhor”, destaca a gerente de marketing da marca, que aposta nas baterias power banks como a bola da vez desse mercado.

Capas para Galaxy S5 (Driftin)

mas a duração de suas baterias ainda é um problema recorrente. Assim, as portáteis são uma alternativa enquanto isso não é resolvido”, afirma Pennacchio. Dentre as opções disponíveis ao varejo, a Driftin Acessórios oferece o power bank com 8.000 mAh de capacidade e duas saídas USB, que possibilitam a recarga de até dois aparelhos simultaneamente.

Leve e fino, o produto oferece pelo menos quatro recargas completas a smartphones como o iPhone 5.

Um dos desafios para a categoria de tablets e smartphones é a capacidade de duração da bateria. Quanto mais recursos são incorporados, mais o consumidor precisa estar atento para recarregar esses dispositivos no dia a dia e não ficar offline. Em resposta a essa necessidade, o mercado introduziu, há alguns anos, as baterias portáteis, produto que também tem forte apelo por seu caráter universal, ou seja, não exige compatibilidade com especificações de aparelhos ou marcas.

“Os gadgets estão sempre evoluindo em configurações e funcionalidades,

conta também com lanterna de LED. Além desses acessórios, Cibele acredita nas oportunidades que os fones de ouvido, em suas mais variadas versões, oferecem ao varejo. No portfólio da Youts, estão os modelos in-ear Candy Colors, mais compactos e em cinco opções de cores, além da linha de headset Slim e do headphone Stereo YHD520.

No segmento de áudio, a Leadership traz em seu portfólio o Suporte Acústico para iPhone 4 e 4s, em silicone de alta qualidade. O smartphone é encaixado no acessório, como em um dock station, e o design desse produto amplifica o som das músicas tocadas pelo telefone da Apple. A marca também tem uma linha de teclados, destinada a tablets, tanto com sistema Android como iOS, que funciona via Bluetooth a uma distância de até 10 metros dos gadgets. Tem design slim, ultrafino, e teclas X-Type, macias e sensíveis ao toque para maior conforto ao digitar.

Queridinhos do mercado Os cases estão entre os produtos que mais atraem os consumidores e garantem boas vendas. Para atender a esses anseios, o varejo precisa ter um portfólio diversificado, o que, por outro lado, pode ser visto pelos varejistas como uma dificuldade. “É um mercado muito dinâmico, que se desenvolve e muda com bastante velocidade. Temos de ter bastante cuidado e atenção na definição do mix, nem todos os smartphones emplacam”, conta Pennacchio.

José Augusto Kaulino, gerente de produtos da The Leadership Group

Carteira com espelho para iPhone (Leadership)

Case caveira para iPad e iPad 2 (Leadership)

Suporte acústico para iPhone 4 e 4s (Leadership)

Tanto os fabricantes de capinhas quanto os varejistas precisam estar alinhados com o que a indústria de telecom disponibiliza. “É algo que exige acompanhamento de perto, conhecer sempre as tendências, como o segmento de smartphones está se comportando, qual tipo de produto tem maior giro, por exemplo, se é o de tela maior ou menor. O mercado e os consumidores estão fazendo com que apresentemos cada vez mais novidades”, explica Linhares, gerente comercial da Iwill.

O público feminino e os jovens são os principais consumidores potenciais de cases – as mulheres chegam a ter até oito modelos de capinhas para o smartphone. Se as redes de eletros subestimam seu potencial, o varejo de moda e as papelarias se preparam para preencher essa lacuna. “Eles têm sido incorporados por esses canais, que querem explorá-los”, conta Cibele. No caso dessa categoria, os camelôs são outros fortes concorrentes, embora a qualidade dos produtos vendidos informalmente não se compare com a do mercado formal. “É um produto que deixou de ser exclusivamente para proteção. Muitas pessoas colecionam e, no caso das mulheres, as capinhas já equivalem a uma bolsa ou um sapato”, diz o diretor da Customic. O desafio das empresas do setor é aliar estilo e funcionalidade.

Rafael Linhares, gerente comercial da Iwill

Linha The Simpsons (Iwill)

Case Turma da Mônica (Iwill)

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MAT É R IA E SP ECI A L - A CESS Ó R IOS

Headphone stereo (Microservice)

Cases Fashion Trends (Microservice) iPower, bateria portátil da Youts (Microservice)

Cibele Fonseca, gerente de marketing da Microservice

“A tendência é termos acessórios cada vez mais confortáveis, leves e resistentes, pois os smartphones ainda são muito frágeis e requerem proteção”, diz Prazeres.

Portfólio variado

Jeferson Pulz, diretor da Customic

Case Hora da Aventura (Customic)

Case The Beatles (Customic)

Case Corinthians (Customic)

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A Crazy Case explora, principalmente, as categorias de capas para celulares e películas protetoras – neste caso, a Duraglass, de vidro ultrarresistente a impactos e arranhões. Na linha de cases, a empresa tem modelos de TPU, com cores alegres e outras neutras, e de policarbonato, com estampas temáticas dos personagens Popeye, Smurfs e Garfield, além dos lançamentos Ed Hardy e Pretorian. “Temos também uma política de troca dos produtos que não giram, isso faz total diferença.

No momento de o comprador do varejo abastecer seu estoque, ele não tem maiores preocupações”, acrescenta o diretor comercial da marca.

Os licenciamentos, uma tendência principalmente na categoria de capas, são uma forte aposta feita também pela Customic. “Atendemos praticamente a todas as marcas, como Apple, LG, Motorola, Sony e Samsung”, conta Pulz. A empresa tem linhas estampadas com brasões dos times de futebol brasileiros, personagens do Cartoon Network, como Ben10, Meninas Superpoderosas e Hora da Aventura. O destaque fica

com os lançamentos dos cases de bandas internacionais como The Beatles, AC/DC, Sex Pistols, Nirvana e Coldplay, entre outros, e da pintora Frida Kahlo.

Com mais de 250 itens em seu mix, entre capas e películas, a Iwill oferece ao varejista cases dos personagens da Turma da Mônica, Star Wars e Minions, além do lançamento The Simpsons. A marca também tem luvas de neoprene para a proteção de tablets e notebooks, inclusive para os produtos da Apple, além de películas de vidro. A Driftin também tem em seu portfólio cases, com modelos em acrílico. “A linha de acessórios para iPhone 6 e 6 Plus chega agora em novembro”, informa o diretor comercial da marca. Outra novidade são os acessórios para as câmeras de ação GoPro. Direcionadas ao público feminino, as capinhas da Leadership para Galaxy SIII e iPhone têm o formato de uma carteira com espelho. Para iPad, oferece case com estampa de caveira e detalhes em paetês, seguindo a moda. Quem também investe nessa tendência é a Youts: as estampas de seus cases buscam inspiração nas passarelas, por meio da linha Fashion Trends. A marca também tem produtos para as linhas Galaxy e iPhone, desde modelos com design diferenciado, personalizados com imagens feitas por grafiteiros de renome, até os mais básicos, só para proteção.

M ATÉ R IA E SP ECI A L - VA R EJ O

OLHO NO FUTURO A evolução tecnológica e a consequente procura do consumidor por conveniência e interatividade provocaram grandes transformações no varejo brasileiro, e outras tantas deverão ocorrer nos próximos anos, sendo a integração das diferentes plataformas de venda a mais premente.

Leda Cavalcanti

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os últimos 10 anos, o varejo foi impactado por novas tecnologias que provocaram muitas mudanças na relação com o consumidor. Dentre elas, o e-commerce fez uma grande diferença. “Hoje, o consumidor sempre tem uma tela à sua frente, então é muito fácil para ele verificar os preços nos sites, antes de comprar, principalmente quando se trata de eletrodomésticos e eletroeletrônicos, produtos que são de fácil comparação e dispensam a experimentação”, diz Maurício Morgado, professor da Fundação Getulio Vargas (FGV), ligado ao Centro de Excelência em Varejo.

O e-commerce, realmente, foi uma das grandes transformações operadas pela internet, rede à qual metade da população brasileira está conectada. De acordo com a pesquisa do Comitê Gestor da Internet, a ascensão social permitiu a 60% dos brasileiros adquirir o seu com-

fazem há mais de uma década, e 25% aderiram nos últimos 48 meses.” Ela destaca, também, que as mudanças nos hábitos de consumo estão ligadas ao crescimento do poder aquisitivo da população. “Em 1992, o Brasil tinha 32,4% de pessoas nas classes D e E, 30,5% na C, 27,8% na B e 9,3% na A. Em 2011, D e E somavam 18,4%, a classe C tinha 32%, a B 33,1% e 15,5% estavam na A. Esses números devem se alterar até 2018 pelo aumento da renda, com a seguinte composição: 13,5% na D e E, 31,9% na C, 35,2% na B e 19,3% na A.”

Fotos: Divulgação

Nova visão Tendo em vista o tamanho do mercado nacional e a rotina apertada de quem trabalha, as empresas estão atentas às vendas online. “Com a facilidade de comparar preços, o consumidor quer cada vez mais comodidade. A mobilidade é difícil, há uma urbanização acelerada, e é o varejo que precisa ir atrás dele”, afirma Maurício Morgado, professor da Fundação Getulio Vargas (FGV), ligado ao Centro de Excelência em Varejo

O acesso à internet, a ascensão social, o Código de Defesa do Consumidor, as fusões e aquisições e a chegada de grupos internacionais provocaram grandes transformações no varejo brasileiro.

putador, número este que dá a dimensão do potencial de consumo do País. “É um enorme mercado, e quem vende produtos eletrodomésticos e eletroeletrônicos tem de estar preparado para ser comparado a todo instante, tanto em preço como em características. Esta é a grande mudança que a internet proporcionou”, afirma Morgado.

Estatística e especialista em varejo e consumo na PwC Brasil, Ana Hubert também é da opinião que as vendas online mudaram o varejo. “No ano passado, 44% dos brasileiros compraram pelo menos uma vez online, 9% o

Ana. Problemas iniciais, como os atrasos na entrega das compras, praticamente foram solucionados, tanto que agora elas podem ser agendadas, e algumas leis sofreram mudanças. “Hoje, por exemplo, a maior parte do ICMS é recolhida onde a mercadoria é entregue”, lembra a executiva da PwC. Ao longo desses anos, o e-commerce enfrentou muitos obstáculos, alguns superados pelo sistema de gestão, mas outros ainda exigindo soluções consideradas mais complexas. Um deles é a compra fraudulenta no cartão de crédito de um usuário que não efetuou

Ana Hubert, estatística e especialista em varejo e consumo na PwC Brasil

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M ATÉ R IA E SP ECI A L - VA R EJ O

a transação, o que levanta a dúvida se houve investimento em segurança da informação. “No e-commerce muita coisa melhorou, os produtos chegam mais rápido e há menos problemas, mas ainda não temos nível A”, afirma Morgado.

Inicialmente, nem todas as empresas se deram bem com esse tipo de negócio, mas as mudanças não foram negativas para quem soube reagir, explica o professor da FGV. “Alguns, como o Grupo Pão de Açúcar, um dos primeiros a vender online, não hesitaram em fazer o teste e se deram bem.

Em outros casos, como a Pernambucanas, talvez a entrada da empresa nesse

Mais informado e internacionalizado, o consumidor, hoje, chega às lojas com amplo conhecimento do produto que vai adquirir e dos preços encontrados no mercado.

tipo de comércio tenha sido precoce, e, em relação ao Carrefour, a rede ficou com estrutura duplicada, o que resultou em perda de sinergia.”

Outros fatores Um dos mais importantes fatores que contribuíram para as mudanças no varejo foi o Código de Defesa do Consumidor. Com sua promulgação, em 11 de setembro de 1990, estabelecendo a boa-fé e a transparência como princípios das relações de consumo, as empresas começaram a dar mais atenção aos seus clientes. “O consumidor passou a ter uma nova visão à medida que o Procon intensificava a atuação no varejo, inclusive com relação às diferenças de preço. O poder ficou nas mãos do consumidor”, diz a estatística da PwC Brasil.

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A elevação da renda e a expansão do crédito para pessoa física, abrindo caminho para a inclusão de uma nova classe social no mercado de consumo, foram decisivas para a elevação das vendas, tanto no varejo físico como no virtual. A chegada de grandes grupos estrangeiros ao País, que provocou uma depuração no mercado, bem como as fusões e aquisições, também foram agentes de mudanças. A operação que envolveu o Grupo Pão de Açúcar e Casas Bahia, em 2009, foi um marco no processo que já estava em curso. “O varejo investiu em fusões e aquisições, mas não em inovação”, afirma Ana. Questionadas por alguns, as fusões e aquisições ocorreram primeiramente no setor de alimentos e depois no de eletros. “Do ponto de vista da lógica, elas fazem mais sentido, grupos pequenos dificilmente sobrevivem, mas, para terem bom funcionamento, precisam de sistemas. Os desafios são muito grandes para evitar a duplicidade, como manter dois departamentos de recursos humanos”, diz Morgado, para quem as empresas médias são as que mais sofrem nesse processo. “O médio varejista deveria se juntar a outro do mesmo tamanho para formar um grande”, acrescenta.

Tempos futuros O grande desafio atual do varejo é analisar se está pronto para as mudanças que ocorrerão nos próximos anos. Para os especialistas, o melhor caminho é ficar atento ao que o consumidor quer e ao comportamento dele nas redes sociais, onde compartilha opiniões, positivas e negativas, com milhares de pessoas. “Se nos anos 1980 o fornecedor decidia o que iria acontecer no varejo, hoje quem dita as regras é o consumidor, até porque, pela acirrada concorrência, tem muita oferta, é assediado, pesquisa preços e avalia serviços. Agora, ele busca uma experiência de compras mais customizada”, diz Ana Hubert.

Alexandre Miguel, diretor comercial da Leolar

O consumidor se relaciona com as marcas, mas estas não compartilham uma plataforma única no varejo, explica Maurício Morgado. “Ele espera encontrar, dentro das bandeiras de uma empresa, o mesmo preço em todos os canais e para isso é preciso integrar a operação, mesmo que haja queda no lucro. Se na loja física ele quer um sorriso no rosto, na compra virtual deseja que o site funcione bem e que ambos tenham o mesmo preço.” E, como a concorrência deve se acirrar, é essencial criar ações atrativas, como a oferta de cupons. “Temos vocação natural para o atendimento e, do ponto de vista tecnológico, nosso varejo não fica muito atrás do de outros países, as lojas estão mais bonitas, sofisticadas, e isso está sendo puxado pelo consumidor, cada vez mais exigente”, acrescenta Morgado.

Em síntese, o consumidor aguarda por promoções personalizadas, experiência melhor e mais homogênea

de compra, a mesma agilidade em todos os canais, acesso transparente e em tempo real a estoques de varejistas. Quer encontrar suas lojas favoritas em toda e qualquer plataforma e dispositivo. “Os aplicativos e sites precisam melhorar, e estes têm de ser responsivos ou, então, é preciso criar um m-commerce. É importante olhar o consumidor de forma diferente, saber quem é que entra numa loja ou num site”, diz Ana. “O consumidor ficou mais informado, mais rico e mais internacionalizado, então cobrou maior eficiência, por isso, muitos não aguentaram”, emenda Morgado.

Consumidor informado Com os novos canais de venda e as compras por meio de smartphones, web e redes sociais, o consumidor passou a conhecer melhor os produtos e serviços das empresas, diz Rodrigo Piazer, diretor-superintendente de Lojas Colombo, rede com 265 unidades no Paraná, Rio Grande do Sul e Santa Catarina. “Geralmente, quando ele chega à loja, já detém todas as informações de que precisa sobre o que vai comprar. Deste comportamento deriva outra mudança importante, que orienta o varejo a qualificar ainda mais as suas lojas físicas, onde o cliente tem contato direto com a proposta de valor da marca e uma experiência de compra mais ampla e emocional.”

No Norte do País, Alexandre Miguel, diretor comercial da Leolar, rede que tem 41 lojas nos Estados do Pará e Tocantins, destaca a profissionalização e a otimização dos processos como as principais mudanças sofridas pelo varejo nesses anos. “É muito comum encontrar, hoje, empresas de consultoria prestando serviço dentro do varejo, e isso ocorre pelo fato de que os varejistas ficaram parados no tempo por um longo período. Os orçamentos atuais contam com grandes investimentos em TI ou em ferramentas de tomada

de decisões, e os processos internos tiveram de ser otimizados para que os custos também fossem diminuídos.”

O acesso à informação qualificou o consumidor e, com as novas experiências de compras, ele foi adquirindo um amadurecimento natural. “O fato de o poder de compras chegar às novas classes sociais fez com que um consumidor inexperiente invadisse as lojas, ditando uma nova tendência de mercado”, diz o diretor comercial da Leolar. “Com o acesso facilitado à educação e o contato com outros mercados se tornando rotina na vida das pessoas, o novo consumidor se torna mais consciente das oportunidades e, consequentemente, mais exigente em relação aos produtos e serviços que vai consumir”, afirma o diretor-superintendente da Colombo.

Mudanças positivas As transformações enfrentadas pelo varejo contribuíram para aperfeiçoar o negócio como um todo, diz Miguel, da Leolar. “As mudanças, que incluem novos consumidores, experiências de compras e tendências de mercado, foram positivas. Tudo isso levou à especialização. Portanto, para o sucesso de qualquer negócio com esses adventos, não haveria outra alternativa a não ser a qualificação dos modelos de gestão.” Com ele concorda Piazer, da Colombo. “De modo geral, as mudanças sempre são positivas, revelam caminhos para que o mercado se qualifique e, com isso, todos ganham.”

O varejo brasileiro tem oportunidades e desafios como ocorre em qualquer outro lugar do mundo. Há caminhos para avançar, mas também existem muitas conquistas, afirma o diretor-superintendente da Colombo.

“A qualificação percebida no atendimento, a preocupação com a qualidade dos produtos e a gama de serviços que integram o rol dos varejistas são indicadores desse desenvolvimento.

Rodrigo Piazer, diretor-superintendente de Lojas Colombo

Queremos atender o cliente satisfatória e integralmente, num ambiente prazeroso e que favoreça a interatividade.

Nossos vendedores fazem um trabalho de consultoria, através da análise das necessidades e condução para a melhor escolha.”

A meta da Leolar é se aproximar cada vez mais do consumidor, qualificar os colaboradores, estar ligada no mercado e oferecer algo a mais. “Hoje, há uma grande demanda não só por novos produtos. O leque de serviços oferecidos dentro do varejo vem aumentando muito, e isso é um diferencial que temos de saber trabalhar. O preço deixa de ser fator decisivo. O atendimento, as experiências e o ambiente das lojas passam a ter um peso importante na decisão final dos clientes”, diz o diretor comercial da empresa, que vê o varejo em grande transformação. “Estamos unindo a criatividade do brasileiro a um novo modelo de gestão, em que predomina a meritocracia”, acrescenta. eletrolarnews

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EN T R E V IS TA

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Foto: Zecintra

VARIEDADE DE PRODUTOS

GARANTE A FIDELIDADE DO CLIENTE O brasileiro é aficionado por tecnologia. Prova disso é a sua liderança no ranking dos que mais rapidamente substituem seus aparelhos por novos, com avançados recursos. Levando em consideração esse comportamento, é fundamental que o varejista acompanhe os principais lançamentos para ter no mix de sua loja produtos desejados pelo consumidor, pois é assim que ele atrai e fideliza sua clientela, revela o especialista em comportamento de consumo, Fabio Mariano Borges.

Mestre em Sociologia do Consumo, pela Pontifícia Universidade Católica (PUC-SP), sociólogo pela Universidade de São Paulo (USP) e professor dos cursos de MBA da ESPM, Fundação Getulio Vargas (FGV), Instituto de Administração (FIA-USP) e Insper, é também sócio-diretor da inSearch, empresa de pesquisas de mercado. Soma 23 anos de experiência na coordenação de estudos e pesquisas junto a consumidores. Borges destaca, nesta entrevista para Eletrolar News, que o varejo também encontra outras oportunidades para fidelizar o consumidor ao oferecer pontos de venda ambientados e serviço de pós-venda mais eficiente.

Igor Carvalho

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EN T R E V IS TA

Existe uma fórmula única para fidelizar o consumidor?

FABIO MARIANO BORGES - Não, principalmente agora, no século 21, em que os consumidores se diferem muito uns dos outros. Com as grandes transformações no seu comportamento, sobretudo no Brasil, pelo menos nesse primeiro período, todas as regras foram quebradas.

Ficou mais difícil atender o consumidor brasileiro?

FMB - Ele sempre foi criterioso e exigente, mas, até então, o mercado não oferecia muitas opções, por isso ele tinha de se contentar com o que havia disponível e se encaixar em uma das opções. A concorrência, em especial no segmento de eletros, aumentou bastante, e o consumidor passou a ter entre o que decidir.

“O consumidor está atento às lojas que têm variedade e itens que possibilitam a ele renovar seus aparelhos. Se o varejista quiser cativá-lo, vai ter de oferecer isso.

Preço não é mais diferencial que vai gerar fidelidade.”

A concorrência fez com que os varejistas repensassem seu atendimento?

FMB - Isso não partiu só das empresas. Também tivemos mudanças na economia, que favoreceram o aparecimento de novas empresas e marcas, acirrando assim a concorrência. Outro aspecto é a própria tecnologia, que avançou bastante e reduziu os preços de muitos produtos. Sem isso, o valor de um notebook, hoje, certamente seria o dobro do que era há 10 anos. As pessoas compraram, tiveram aprendizados e criaram outras expectativas.

Quais as estratégias que podem fidelizar o cliente?

FMB - Só recentemente descobrimos que o brasileiro é, em relação ao resto do mundo, o público que mais rapidamente substitui seus aparelhos. Geralmente, apontamos os japoneses e os americanos como os mais aficionados por tecnologia, mas, na comparação com esses países, é o brasileiro que troca de aparelhos com maior frequência. E não é pelo fato de os produtos estarem velhos ou danificados, mas porque ele é atraído pela novidade. A fidelidade está ligada à marca e às empresas que mais colocam lançamentos no mercado.

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Uma alternativa para a fidelização é explorar melhor o mix?

FMB - O consumidor está atento às lojas que têm variedade e itens que possibilitam a ele renovar seus aparelhos.

Se o varejista quiser cativá-lo, vai ter de oferecer isso. Preço não é mais o diferencial que vai gerar fidelidade.

Treinamento também é uma forma de buscar diferenciação no atendimento?

FMB - Hoje existe um gap muito grande entre o treinamento e as mudanças no comportamento do consumidor. Por exemplo, com o acesso mais fácil à internet, ele compara preços e consulta um número de lojas muito maior que antes.

Há alguma iniciativa de redes brasileiras que possa ser tomada como parâmetro para a fidelização de seus clientes?

FMB - Não identifico bons exemplos.

E no exterior?

FMB - Uma tendência forte no exterior é a de lojas-conceito, aos moldes da Apple Store. Também é importante investir na ambientação, não só em produtos.

“Só recentemente descobrimos que o brasileiro é, em relação ao resto do mundo, o público que mais rapidamente substitui seus aparelhos. E não é pelo fato de estarem velhos ou danificados, mas porque ele é atraído pela novidade.”

O pós-venda é um instrumento eficiente de fidelização?

FMB - Sem dúvida, mas no País ele é insatisfatório, principalmente no que diz respeito aos prazos de entrega.

Muitas vezes, ele não é cumprido. O varejo não se habituou às necessidades do consumidor, que trabalha e não passa a maior parte do tempo em casa. Por isso, demanda uma flexibilidade no prazo de entrega. O número de reclamações sobre isso, nos órgãos de defesa do consumidor, tem aumentado. Muitas vezes, falta visão do varejista para essas questões.

P E R F IL

Loja em Ji Paraná/RO

AS APOSTAS DA GAZIN Com metas bem definidas, investimentos em pessoas e a adoção de tablets para dar agilidade às equipes de vendedores, o grupo paranaense espera faturar mais de R$ 3 bilhões este ano.

Igor Carvalho

L

o go nos primeiros dias de 2014, como acontece ao longo dos últimos 20 anos, os funcionários da Móveis Gazin receberam calcinhas bordadas e cuecas com uma aparentemente indecifrável mensagem: 251 milhões = 3,5% = 18% = 1,3% = 30 milhões = viagem de 08 dias. Os números dessa “equação” revelam as metas que a varejista vem perseguindo este ano, isto é: trabalha para atingir R$ 251 milhões em vendas mensais, obter 3,5% de lucro (tanto para a cadeia de lojas quanto para o 78

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Grupo Gazin, holding da qual a varejista faz parte), 18% de crescimento em seu patrimônio líquido, inadimplência de, no máximo, 1,3% e redução de R$ 30 milhões em dívidas de terceiros.

Os gerentes cujas equipes mais contribuírem para os resultados pretendidos ganharão uma viagem.

Quando decidiu, de maneira inusitada, dividir com sua equipe os objetivos e metas da empresa, o fundador da rede e hoje presidente do conselho, Mário Valério Gazin, criou

uma ferramenta de comunicação e engajamento eficaz. A irreverência do ato faz parte da estratégia de atuação da Gazin, cujo foco prioriza a gestão de seu quadro de funcionários, composto por mais de 7 mil pessoas.

As iniciativas do Grupo nesta área são reconhecidas por importantes rankings de recursos humanos do País, com destaque para o guia “Melhores Empresas para Trabalhar”, realizado pelo Great Place to Work (GPTW), empresa de pesquisa e consultoria em ambientes de trabalho.

Fotos: Divulgação

Mário Valério Gazin, presidente do conselho do Grupo Gazin, junto com o time de funcionários

Este ano, a Gazin obteve a quarta colocação geral na pesquisa do GPTW e conquistou, pela segunda vez consecutiva, o primeiro lugar na categoria varejo. O empenho dos funcionários é um dos pilares que estruturam o bom desempenho da empresa que, em 2013, faturou R$ 2,661 bilhões. Presente nos Estados do Paraná, onde surgiu, Mato Grosso, Mato Grosso do Sul, Rondônia, Acre, Amazonas e Pará, tem 206 filiais.

Os negócios do grupo contemplam também um dos maiores atacados do País e seis fábricas (cinco delas de colchões e estofados e uma de molas), além de empreendimentos nas áreas de consórcio, financeira e serviços, combustíveis, informática, pecuária, entre outros. Seu faturamento, em 2014, deve ultrapassar R$ 3 bilhões.

Força de trabalho Para Mário, o fundador da rede, basta ter uma equipe engajada e satisfeita

com o trabalho para atingir os resultados corporativos estabelecidos, conhecimento adquirido na prática, quando ele começou a trabalhar aos oito anos de idade. O presidente do grupo foi sapateiro, cobrador e vendedor antes de, em 1966, convencer seu pai a vender o único carro da família para adquirir a loja de móveis em que o filho trabalhava, na cidade de Douradina (PR). Começava aí a trajetória do empresário, que, com um sonho e muita dedicação, iniciou, há 48 anos, a transformação do pequeno comércio em uma das redes de maior faturamento do País.

Na prática, o conceito de motivação da equipe converte-se em mais de 20 programas direcionados aos funcionários. Eles vão desde a biblioteca interna a uma associação que oferece área recreativa com campo de futebol, vôlei, piscinas, academia, salão de festas e chalés para hospedagem. A

A empresa conquistou, pelo segundo ano consecutivo, a posição de melhor varejista para trabalhar no País. Com mais de 7 mil funcionários, a gestão de recursos humanos é uma das prioridades da rede. empresa também valoriza os profissionais que estão há bastante tempo na equipe. Quando completam 10, 15, 20, 25 ou 30 anos de atuação na empresa, recebem um bônus financeiro e plantam uma muda de sua preferência no Parque das Árvores, na sede do grupo.

A Gazin também subsidia, por meio da concessão de bolsas de estudo, 50% da mensalidade de cursos superiores relacionados aos negócios da empresa e mantém a Universidade Corporativa Gazin (Unigazin), que eletrolarnews

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P E R F IL

Osmar Della Valentina, presidente do Grupo Gazin

A Gazin foi pioneira na adoção de tablets pela equipe de vendas.

O instrumento possibilitou à empresa dobrar as suas vendas diárias.

tem cursos de formação e desenvolvimento para a equipe, a partir de demandas internas, alinhadas ao projeto empresarial do ano. Esta iniciativa é direcionada às posições gerenciais, técnicas e de liderança. Em 2008, desenvolvido em parceria com a Fundação Dom Cabral, foi estruturado um programa de gestão empresarial para os próximos 10 anos da companhia.

Embora seja uma empresa familiar, há um grande investimento na profissionalização dos negócios.

Sempre à frente O presidente do conselho sempre procurou implementar novidades.

Na década de 1990, com o surgimento dos computadores, adquiriu um para 80

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o controle do estoque e das contas.

Iniciativa semelhante se deu quando, pioneiramente, adotou o tablet como instrumento de trabalho dos vendedores. “São mais de 2.200 que utilizam os aparelhos para realizar as vendas”, conta Ricardo Soares, gerente de tecnologia da informação da rede. A ideia surgiu em 2009, quando Mário foi aos Estados Unidos e, na loja da Apple, viu os atendentes venderem com o iPhone. “Ele já tinha uma ideia de utilizar um aparelho compacto para o trabalho de vendas, algo que aproximasse os clientes dos vendedores”, acrescenta.

Depois de testar várias alternativas, entre smartphones e palmtops, o projeto só foi posto em prática em 2012, quando o presidente do grupo, Osmar Della Valentina, viu nos tablets a possibilidade de concretizar a ideia do fundador. A partir de então foi elaborado um projeto que demandou investimento de mais de R$ 4 milhões, desenvolvido, praticamente em sua totalidade, pela área de TI da empre-

Rede adotou tablets para seus vendedores

sa. “A venda por meio do tablet é um novo conceito no varejo e veio para ficar. A ideia do senhor Mário é que, no futuro, não tenhamos mais fios. Essa revolução já começou”, conta Soares.

O projeto Tiger, nome dado a essa “automatização” da força de vendas, foi adotado efetivamente em fevereiro do ano passado e exigiu nove meses para abranger todas as lojas da rede.

“Hoje, 92% das nossas vendas são feitas pelo tablet. Os ganhos são visíveis e imediatos. O cliente tem a sensação de que os vendedores da Gazin são mais informados. O produto também proporciona mais espaço nas lojas físicas e velocidade nas vendas”, explica Júlio Silva, gerente-geral do varejo. Se antes eram feitas, em média, quatro vendas por dia, com a adoção da ferramenta elas dobraram para oito.

A medida coloca em prática um dos principais ensinamentos de Mário à sua equipe. “Simplificar o máximo e atender bem as pessoas”, lembra Luiz Custódio, diretor administrativo.

DO SS IÊ

FRITADEIRA A AR Fritadeiras elétricas são produtos em franca ascensão nos dias atuais, quando a preocupação com a saúde e o bem-estar é uma constante. Com elas, é possível reduzir o consumo de óleo na alimentação e eliminar a fumaça da cozinha. Além disso, muitas fritam, assam, grelham e gratinam os alimentos por meio do ar quente. Fazem sucesso junto ao consumidor, tanto que, de janeiro a julho, as vendas cresceram 117% em unidades e 142% em valor, sobre o mesmo período de 2013, de acordo com levantamento da empresa de pesquisas GfK. Este Dossiê apresenta a diversidade de produtos para o mercado.

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ARNO

ACTIFRY

A

panela elétrica Actifry é a primeira que prepara um quilo de batatas fritas com uma só colher de óleo, ou seja, menos de 3% de gordura, informa a empresa. Possui rotação automática da pá, que movimenta os alimentos, tampa 100% transparente, para acompanhar o cozimento, e função timer, que indica quando a receita está pronta. O produto pode ser levado à mesa.

Vem com livro de receitas e colher de medida. Disponível em 127 V (1.570 W) e 220 V (1.280 W).

BEST

BEST FRYER

A

fritadeira elétrica Best Fryer possui tecnologia de circulação de ar de alta velocidade, que permite fritar alimentos com até 80% menos gordura, destaca a empresa. Tem 1.200 W de potência, capacidade para 2,2 litros e temperatura manual de até 200 °C. Vem com ajuste de tempo e desliga automaticamente. Conta com cesto antiaderente e base antiderrapante. É fácil de limpar. Disponível em 127 V e 220 V.

BRITÂNIA AIR FRY

A

fritadeira Air Fry tem design arrojado, acabamento em aço inox e cesto com capacidade para 2,2 litros. Frita com pouquíssimo ou nenhum óleo e não faz fumaça. Possui luzes de aquecimento e funcionamento, seletor de temperatura com sete opções, ajustável de 80 °C até 200 °C, timer de 30 minutos com desligamento automático em caso de superaquecimento, coletor de resíduos, separador de alimentos e base antiderrapante. Disponível em 127 V e 220 V, nas cores branca e preta.

CADENCE

PERFECT FRYER FRT531

A

Perfect Fryer tem 1.250 W de potência e tecnologia HotAir, que frita os alimentos graças ao ar quente que circula em alta velocidade, deixando-os crocantes e saborosos, destaca a Cadence. Conta com sistema Easy Defrost, para descongelar alimentos, controle de temperatura de até 200 °C, timer sonoro de desligamento automático e LEDs indicadores de funcionamento. Com capacidade para 2,3 litros, está disponível em 127 V e 220 V.

ELLO

MASTER FRY DIGITAL TOUCH

A

fritadeira Master Fry Digital Touch tem 1.500 W de potência, design arrojado, acabamento em aço inox e a maior capacidade do mercado, 3,2 litros, informa a empresa. Dispõe de painel digital touch screen com sete funções pré-programadas e possibilita selecionar uma nova, de acordo com a necessidade de tempo para o preparo do prato. Possui bandeja revestida com camada especial antiaderente e trava de segurança. Disponível em 127 V e 220 V, tem um ano de garantia. eletrolarnews

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DO SS IÊ

ETERNY

GOURMET

A

Yin’s Brasil, detentora da marca Eterny, apresenta a fritadeira a ar Gourmet, feita com material durável, corpo em PP/ABS/PPS na cor preta, com acabamento em aço inox. Tem 1.500 W de potência e capacidade para 2,2 litros. Possui cesto antiaderente, separador de alimentos e indicador luminoso de aparelho ligado e em funcionamento. O produto está disponível em 127 V e 220 V.

FOGATTI

BEST FRYER

A

fritadeira a ar Best Fryer tem design na cor preta, timer de 30 minutos e termostato de 200 °C. Possui 1.400 W de potência, capacidade para 2,3 litros, cesto antiaderente com grade removível em alumínio lavável e alça para transporte. Está disponível em 127 V e 220 V. Vem acompanhada de receitas.

FUN KITCHEN FRITALIGHT

A

fritadeira sem óleo Fritalight Fun Kitchen utiliza ar quente em combinação com a circulação de ar em alta velocidade e uma grelha para preparar grande variedade de pratos. Possui indicador luminoso de aparelho ligado e em funcionamento, sistema de proteção contra superaquecimento e timer que emite um aviso sonoro e desliga automaticamente. Disponível nas cores vermelha e preta, em 127 V e 220 V, tem dois anos de garantia.

GO TO

FAST FRYER FR753P

F

eita com material durável, corpo em PP/ABS e frigideira em aço inoxidável com revestimento antiaderente, a Fast Fryer FR753P tem 1.300 W de potência e capacidade para 2,2 litros. Vem com filtro de ar integrado, timer de 30 minutos, alarme sonoro, desligamento automático e ajuste de temperatura de 80 °C a 200 °C. Acompanham manual em português e livro de receitas.

Disponível em 127 V e 220 V. 84

eletrolarnews

IN BRASIL AIR FRYER

C

om 1.300 W de potência e controle de temperatura de até 200 ºC, a Air Fryer In Brasil prepara os alimentos sem a gordura da fritura tradicional, graças à tecnologia de ar quente que circula em alta velocidade. Faz carne, frango, batata, nuggets, legumes e pizza. A capacidade do cesto é de 2,3 litros. O produto tem timer de 60 minutos, com aviso sonoro, e o cesto possui trava de segurança.

MALLORY

WELLNESS FRY

A

fritadeira a ar Wellness Fry tem design arrojado e tecnologia de ponta para fritar alimentos de forma muito mais saudável, com 80% menos gordura, informa a empresa. Seu exclusivo sistema Spin Air permite, também, assar, grelhar e cozinhar. Tem capacidade para 2,3 litros, seletor de temperatura ajustável de 80 °C a 200 °C, proteção contra superaquecimento e timer sonoro com desligamento automático. Acompanha livro de receitas.

MONDIAL ELETRODOMÉSTICOS AIR FRYER PREMIUM AF-01

A

Mondial apresenta a Air Fryer Premium AF-01, que, além de fritar, assa, tosta, cozinha e gratina alimentos por meio da convecção a ar, sem o uso de óleo.

O produto tem moderno design em cápsula, na cor preta, e painel em aço inox, controle de temperatura de até 200 °C, peças removíveis para fácil limpeza e timer de 60 minutos. A Air Fryer Premium AF-01 vem com separador de alimentos e livro de receitas. Possui um ano de garantia.

NARDELLI

SUPER FRYER

C

om design clean na cor preta, a fritadeira a ar Super Fryer, da Nardelli, tem 1.400 W de potência, 2,3 litros de capacidade, timer de 30 minutos e termostato de 200 °C. Possui cesto antiaderente com grade removível em alumínio lavável e alça para transporte. Vem acompanhada de receitas e está disponível em 127 V e 220 V.

NKS FORD HOME SOLUTION AIRFRYER F-400

A

fritadeira AirFryer F-400, da Ford Home Solution, desenvolvida e comercializada pela NKS, é multifunção. Frita sem óleo, grelha, aquece e cozinha. Tem capacidade para 2,2 litros, 1.400 W de potência, aquecedores halógenos, que cozinham de forma mais ágil e uniforme, tecnologia de circulação rápida de ar quente, temperatura ajustável de 80 °C até 200 °C e timer sonoro de 30 minutos com desligamento automático. Vem com separador de alimentos e tem três anos de garantia. eletrolarnews

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DO SS IÊ

PHILCO

AIR FRY SAÚDE

A

Air Fry Saúde tem capacidade para 2,8 litros e frita com pouquíssimo ou nenhum óleo. Conta com seletor de temperatura com sete opções, ajuste de temperatura de 80 °C a 200 °C, timer sonoro de 30 minutos com desligamento automático em caso de superaquecimento, base antiderrapante, ventilador para prevenir mau cheiro, filtro de ar integrado e coletor de resíduos.

Não faz fumaça, e o cesto pode ser levado à lava-louças. Disponível em 127 V e 220 V, nas cores preta e branca.

PHILIPS WALITA

AIRFRYER

C

om a exclusiva tecnologia patenteada RapidAir, que circula o ar em alta velocidade e temperatura, não utiliza óleo, mas os alimentos ficam como se fossem fritos. Também assa, tosta e grelha. Tem ajuste de temperatura de cozimento de até 200 °C e preaquecimento em três minutos, timer e indicador sonoro de desligamento, filtro de ar integrado que evita odores e vapores, cesta de alimentos e gaveta antiaderentes e removíveis, que podem ir à lava-louças. A AirFryer vem com livro receitas e tem dois anos de garantia.

STEAMMAX

MAXFRYER SM-611

C

om 1.200 W de potência e capacidade para 2 litros, a MaxFryer possui tecnologia de convecção a ar, que assa, tosta, cozinha, gratina e descongela alimentos de forma mais rápida. Vem com timer sonoro de 30 minutos com desligamento automático, controle de temperatura de até 200 °C e luz indicadora de funcionamento. Tem cesto antiaderente, separador de alimentos e um ano de garantia.

SUGGAR

LIGHTFRY

A

Lightfry tem capacidade para 2,2 litros, prepara batatas, nuggets, carnes e pão de queijo sem deixar cheiro e fumaça na cozinha. Descongela e assa os alimentos muito mais rápido, destaca a Suggar. Possui LEDs indicadores, timer de 30 minutos com alarme e controle de temperatura de até 200 °C, cesto de aço inox, antiaderente e removível, separador de alimentos e alça antitérmica. Acompanha livro de receitas.

ZEEX

SLIM FRY

A

fritadeira Slim Fry tem 1.500 W de potência e capacidade para 2,2 litros.

Possui base antiderrapante e botão de segurança, que permite desacoplar o cesto da cuba apenas quando acionado. O sistema de segurança desliga o produto quando a cuba é removida. O cesto pode ser levado à lava-louças. Tem ajuste de temperatura de 80 °C a 200 °C e timer sonoro de 30 minutos com desligamento automático. Vem com livro de receitas e tem um ano de garantia.

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F E IR AS A

VESTÍVEIS E IMPRESSÃO 3D BRILHAM NA HKTDC

Áreas especiais foram criadas na Hong Kong Electronics Fair para apresentar soluções criativas que agregam design e funcionalidades.

A

s tecnologias vestíveis e para impressão 3D foram o centro das atenções dos visitantes da edição de outono da 34ª HKTDC Hong Kong Electronics Fair e de seu braço direcionado ao segmento de componentes eletrônicos, a 18ª ElectronicAsia. Realizadas simultaneamente, entre os dias 13 e 16 de outubro, as duas feiras receberam cerca de 100 mil visitantes, de 150 nacionalidades, e 1.400 expositores sediados em 24 países, comprovando o seu prestígio internacional.

Nesta edição de outono, a principal novidade foi a incorporação das cate88

eletrolarnews

gorias de vestíveis e de impressão 3D, com produtos que agregam design e funcionalidades. “Há uma crescente demanda por novas soluções criativas nestes setores do mercado de eletrônicos”, afirma Benjamin Chau, vice-diretor executivo do Hong Kong Trade Development Council (HKTDC), organizador das feiras.

Grandes destaques, os dispositivos wearables, que promovem o bem-estar pessoal, monitorando os níveis de atividade física, queima de calorias, ritmo cardíaco e pressão arterial do usuário, foram apresentados em diferentes cores, na maioria fortes. A grande concor-

rência que já se observa neste mercado levou as empresas a se reinventarem e adicionarem funções aos vestíveis, para ganharem o consumidor.

Como reflexo dessa tendência, a HKTDC criou desta vez uma zona especial para a apresentação desses produtos e outra para a categoria de impressoras 3D, onde foram apresentados os mais recentes aparelhos portáteis, alguns deles bastante decorativos, como se fossem cubos.

No segmento de eletrodomésticos, a conectividade foi a principal característica, com produtos controlados via smartphone.

Na maior feira do segmento na Ásia, foram expostos milhares de itens, incluindo eletrodomésticos, eletroeletrônicos, eletroportáteis, computadores e periféricos, acessórios, equipamentos de entretenimento, dispositivos móveis, itens de fitness, saúde e bem-estar, jogos eletrônicos e produtos sustentáveis. A ElectronicAsia apresentou as

pessoas, entre expositores e visitantes, sobre as perspectivas para a indústria eletrônica em 2015. “Os resultados revelaram que os players estão otimistas, apesar dos desafios da economia global”, conta Chau. Segundo o executivo da HKTDC, os vestíveis contribuem para essa percepção positiva.

“Muitos compradores disseram que produtos eletrônicos inovadores têm

Fotos: Divulgação

Grandes e pequenos

Cores fortes dão destaque aos dispositivos wearables, que monitoram os níveis de atividade física, queima de calorias, ritmo cardíaco e pressão arterial do usuário.

recentes tecnologias de visualização, como um sistema de vídeo 3D aprimorado para transmissão, bem como semicondutores e componentes para smart devices.

O tradicional Hall da Fama – ambiente elegante da Hong Kong Electronics Fair, reservado para produtos de última geração, que se diferenciam pelo design e tecnologia – destacou itens de mais de 500 marcas líderes, entre elas HP, Motorola, Oregon Scientific e VTech. Pela primeira vez, o espaço contou com a participação da Ford e da GP Batteries.

Mais uma vez, na edição de outono, devido à crescente demanda, a HKTDC criou um espaço dedicado aos compradores de pequenos lotes.

Mais de quatro mil produtos foram apresentados para atender a pedidos que variaram de cinco a mil unidades, numa iniciativa que contribui para a expansão dos negócios de empresas de médio e pequeno porte.

Otimismo Durante o evento, os organizadores das feiras entrevistaram mais de mil

a demanda elevada, por representarem categorias primárias de compra.”

Benjamin Chau, vice-diretor executivo do Hong Kong Trade Development Council (HKTDC)

Esse entusiasmo com os negócios, que recai em mercados como os Estados Unidos e alguns países da Europa, foi um dos temas do 10º Fórum Asiático de Eletrônica, um dos destaques desta edição das feiras, ao reunir renomados palestrantes asiáticos, de Hong Kong, Índia, Japão e Taiwan. O Brasil, juntamente com a Argentina, Polônia e o Oriente Médio, foi tema do painel “Oportunidades em Mercados Emergentes”, realizado no dia 15 de outubro.

A feira, que é uma plataforma de comércio internacional para milhares de expositores, reflete a expressividade de Hong Kong quando se fala em produtos e componentes eletrônicos. Em 2013, o valor das exportações deste mercado chegou a US$ 270 bilhões, aumento de 6,7% em relação a 2012.

Nos primeiros oito meses de 2014, o valor das exportações de Hong Kong atingiu US$ 183 bilhões, o que representa aumento de 6% na comparação com o mesmo período do ano passado. eletrolarnews

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Fotos: Divulgação

EM P R E S A

PRONTA PARA O VERÃO

LG Electronics amplia sua linha de condicionadores de ar e renova campanha promocional para a categoria.

Igor Carvalho ArtCool Stylist

O

s termômetros subiram, e a LG Electronics já está preparada para as demandas da temporada de verão, que concentra as vendas de ar-condicionado. Além de ampliar seu portfólio de produtos, com o lançamento de quatro modelos, renova a campanha “Pratique Arterapia: Respire Saúde, Inspire Conforto”, protagonizada pelo Dr. Bactéria, o microbiologista Roberto Figueiredo, com ações para o ponto de venda, que incluem o treina-

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mento de mais de 10 mil vendedores.

A empresa também dá continuidade à estratégia iniciada há dois anos e que contemplou, em 2013, investimentos para dobrar a capacidade produtiva de sua fábrica em Manaus (AM), hoje operando no nível máximo.

Lúcio Bacha, gerente-geral de vendas de ar-condicionado

“O mercado de ar-condicionado está em processo de amadurecimento e vem crescendo muito nos últimos anos. A penetração do produto nos lares brasileiros é de apenas 15%, por isso estamos bastante otimistas”, conta Lúcio Bacha, gerente-geral de vendas de ar-condicionado. A comercialização da categoria, de modo geral, cresceu 32% na comparação entre 2013 e 2012. Este ano, as vendas deverão avançar 14%, e a LG tem aproveitado uma boa fatia desse mercado.

“No ano passado, nosso crescimento foi de 70%. Para 2014, vamos continuar com desempenho acima do mercado, crescendo 45,4%”, acrescenta Bacha.

Carla Caldas, gerente de marketing de ar-condicionado

Esse resultado vem sendo puxado, entre outros fatores, pelos investimentos da sul-coreana no ponto de venda.

Além da campanha lançada em 2012 e ampliada este ano – com novas peças para emissoras da televisão aberta e canais a cabo, bem como em mídia impressa e internet –, a gerente de marketing de ar-condicionado, Carla Caldas, releva que algumas ações visam dar suporte aos varejistas na hora da venda. “Este é um pilar importante na nossa estratégia. Por isso, reforçamos a

eletrolarnews

equipe de promoção e damos suporte para ela, além de peças de comunicação que repetem a campanha em materiais impressos e cubo, inclusive com totens com a figura do Dr. Bactéria.”

Novos produtos O destaque do portfólio de condicionadores de ar lançado pela LG é o ArtCool Stylist, com tecnologia Inverter V, que reduz o consumo de energia. O sistema de ventilação conta com três saídas de ar, para distribuição mais fluida, e tem design diferenciado, com iluminação em LED na parte frontal. A intensidade da luminosidade pode ser ajustada de acordo com a preferência do usuário. Os comandos do aparelho são acionados por controle remoto, redondo e touch screen, e pelo aplicativo Smart LG. Este permite ao usuário acionar o aparelho antes de chegar em casa.

As novas versões do Split Líbero ArtCool e do Split Líbero E+ são outros dois lançamentos. Equipados com o ionizador Ion Care, emitem íons no ambiente para neutralizar agentes causadores de alergias e desodorizá-lo e têm a função Jet Dry, para remover o excesso de umidade do ar. Para o segmento de entrada, lança o Hi Wall Smile, modelo com design premium, que se destaca pelo acabamento, instalação simplificada e pelo filtro Multi Proteção 3M, certificado pelo combate de vírus, bactérias, fungos e alergênicos.

SAMSUNG QUER VESTIR

O CONSUMIDOR COM TECNOLOGIA

Fotos: Divulgação

L AN Ç AM E NT O S

Sul-coreana lança no País o Gear S, mais um relógio inteligente da marca.

Igor Carvalho

Gear S

Galaxy Note 4

C

hega este mês ao mercado nacional o Gear S, terceira geração de relógios inteligentes da Samsung Electronics. O segmento vem se tornando prioritário para a empresa e não sem razão, pois a categoria segue em trajetória ascendente. No primeiro trimestre deste ano, o mercado de vestíveis cresceu 250% frente a 2013, e até 2020 serão vendidas mais de 212 milhões de unidades, revela pesquisa da AnalyticsStrategic.

“Nosso foco, agora, está nos wearables, e vamos trazer outras novidades para esta categoria”, diz Roberto Soboll, diretor de produto mobile da empresa.

O novo relógio inteligente da Samsung permite ao usuário conectar-se à internet independentemente de um smartphone e fazer e receber chamadas, por meio de SIM card.

A tela do aparelho, de 2’’, é Super AMOLED curva, para melhor encaixe no pulso, resistente à água e à poeira. O aparelho vem com aplicativos embarcados, e o usuário tem a opção de utilizar seus recursos a partir do teclado no display ou por comando de voz (S Voice). Dispõe de Wi-Fi e Bluetooth.

No Brasil, a Samsung também disponibiliza outras versões de smartwatch, o Gear e o Gear 2, além de modelo direcionado aos praticantes de esportes, o Gear Fit. Dentre os recursos disponíveis na terceira geração da Família Gear, destacam-se o leitor de batimentos cardíacos e o GPS integrado (ambos complementam as funções do Nike+, aplicativo de corrida que já vem instalado no gadget), além da memória interna de 4 GB para armazenar músicas.

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Gear Circule

Galaxy Note 4 Junto com o Gear S, a empresa também lança no País o Galaxy Note 4, linha de smartphones de tela grande, característica presente em 22% dos celulares inteligentes vendidos no mundo este ano. A marca foi uma das primeiras fabricantes a apostar nessa tendência, ao lançar a família Galaxy Note, que vendeu cerca de 150 milhões de unidades no ano passado – avanço considerável frente aos 3 milhões de aparelhos comercializados em 2011.

A tela de 5,7’’ é Quad HD Super AMOLED, que reproduz imagens mais nítidas mesmo sob iluminação mais intensa e reduz o consumo de energia graças à sua luz própria, o que garante maior durabilidade da bateria, que recarrega 50% de sua capacidade em 30 minutos. A câmera frontal do aparelho, de 3,7 MP, tem ângulo de abertura de 90º e recurso Selfie Panorâmico, que captura imagens em até 120º. A traseira tem 16 MP e estabilizador óptico. Com moderno design, o aparelho tem estrutura de metal e capa traseira com textura que imita couro.

Outro lançamento da empresa, na linha de vestíveis, é o Gear Circule, fone Bluetooth com design compacto e leve, desenvolvido para uso no pescoço. Quando associado a um smartphone ou com o Gear S, o usuário faz e recebe chamadas, emite comandos de voz e ouve música. A autonomia do aparelho é de nove horas. Mais novidades da empresa virão em breve. “O Gear VR, óculos de realidade virtual, está a poucos passos de chegar ao País”, conta João Pedro Flecha de Lima, vice-presidente de mobile no Brasil.

L AN Ç AM E NT O S P R O D U T O S

AOC

TV LE58D1441

A

AOC, marca do grupo TPV, lança no País seu primeiro televisor com tela LED de 58’’, design inovador, base em forma de arco nas extremidades e bordas finas. Tem menu de fácil navegação, entrada USB para reprodução multimídia, como fotos, vídeos e músicas, sem a necessidade do computador, conversor digital integrado com interatividade (DTVi), duas entradas HDMI, portas RGB, vídeo composto, áudio digital e para fones de ouvido.

BEEWI

STEELIE CAR MOUNT KIT

A

Beewi traz para o Brasil, com exclusividade, o Steelie Car Mount Kit, produto da marca Nite Ize. É um suporte inteligente, que mantém o celular ou o tablet em um lugar fixo, no carro ou em um móvel da casa. Tem o formato de pequena esfera e a fixação é feita com peças adesivas e ímãs que vêm no kit. É seguro, fácil de instalar e remover e tem garantia de um ano, informa a Beewi, empresa do Grupo Belmar Import.

GAS GRILL URBAN

A

Gas Grill apresenta a churrasqueira Urban, modelo com dois queimadores, grelhas de aço inox com termômetro integrado e sistema antilabareda, tipo tela. Possui acendimento automático, gaveta coletora de gordura, gabinete para botijão de gás de 5 kg e rodas embutidas. A tampa, as portas e o painel frontal são de aço inox.

ELECTROLUX

ULTRACAPTIC

O

Ultracaptic faz parte da Aspiration Line, linha inovadora da Electrolux, composta por cinco aspiradores de pó.

O modelo pertence à categoria sem sacos, possui container transparente e tecnologia Multiciclone, que separa as partículas de poeira do ar por meio de uma força centrífuga, aspirando a sujeira com rapidez. Tem 1.200 W, bocal 3 em 1, tecnologia AeroPro Silent™, que minimiza o ruído, e rodas macias, que não riscam o piso.

KOMECO AIR LIFE

A

Komeco lança no mercado o Air Life, primeiro umidificador ultrassônico da marca. Com capacidade para 2,5 litros, é silencioso, conta com desligamento inteligente, acionado quando acaba a água do reservatório, e compartimento para essências à base de água. O produto é bivolt e tem autonomia para 16 horas de funcionamento em potência máxima.

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VITR IN E E SP ECI A L - A CESS Ó R IOS

CASE LOGIC

COMESP

DURACELL

O

A

A

ICOVER

LOGITECH

ULTRATHIN KEYBOARD FOLIO

MAXIMEDIA

CARREGADOR PORTÁTIL USB CP-V3

A

O

C

CASE UNIVERSAL PARA TABLET QTS-208

case QTS-208, para tablets de 8”, de todas as marcas, é fabricado em EVA pré-moldado, que protege o equipamento de impactos.

Dispõe de alça elástica nos quatro cantos, para fixar o aparelho, com a opção de acesso sem precisar tirá-lo do case. Tem fechamento com zíper reversível, fecho duplo e suporte de sustentação dobrável, para visualização horizontal ou vertical. A Linha QTS é composta por cases para tablets nos formatos 7”, 8” e 10”.

COLEÇÃO MYCOVER

coleção de capas para smartphones e tablets Mycover, formada por diversos modelos, com design exclusivo, é a escolha da iCover para esta Vitrine especial. As capas têm duas camadas, uma de silicone de alta qualidade, que protege plugs e conectores, e a segunda feita de policarbonato emborrachado e estampado, possibilitando a troca por outros modelos da mesma coleção. Cada capa vem acompanhada de película para proteção da tela do aparelho.

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CARREGADOR PORTÁTIL LG

Comesp apresenta o Carregador Portátil LG, leve, compacto e fácil de transportar. Dispõe de portas USB e mini USB. O produto tem design exclusivo e está disponível em seis opções de cores: vermelha, preta, branca, laranja, azul e roxa. Testes realizados pela empresa demonstraram que ele é compatível com os principais smartphones disponíveis no mercado.

p roduto apresentado pela Logitech foi desenvolvido para iPads. É uma capa com teclado Bluetooth integrado, com teclas de atalhos iOS® para copiar, colar, desfazer e outros comandos. O estilo fólio protege dos dois lados contra batidas acidentais, arranhões e respingos.

Conta com o sistema SecureLock, que permite a fixação do iPad de forma firme, sendo fácil de encaixar e retirar. O teclado tem bateria recarregável, via cabo USB (incluso).

POWER BANK

Duracell apresenta o carregador de bateria portátil, compatível com todos os modelos de smartphones e tablets. Carrega automaticamente, assim que conectado ao aparelho, e não danifica a bateria, informa a empresa. O power bank possui LED indicador do nível de bateria e está disponível em três versões: 2.600 mAh, 4.000 mAh e 6.000 mAh. Tem design clean e pode ser encontrado nas cores preta, prata, vermelha, verde, azul, rosa, amarela e roxa.

om design leve e compacto, o carregador portátil CP-V3, com bateria de polímero de lítio fabricada pela Sony, tem capacidade de 2.800 mAh e entrada USB para recarregar smartphone, câmera digital ou filmadora. Potente e rápido, mantém 90% de sua capacidade após mil recargas. Uma recarga restabelece a bateria de um smartphone mais de uma vez, informa a empresa. O produto está disponível em diversas cores.

MIPOW

REXSHOP

SUPERKIT

A

N

O

POWER TUBE SIMPLE 2600

Mipow apresenta o Power Tube Simple 2600, produto importado com exclusividade para o Brasil pela DBTrends. O carregador tem design compacto all-in-one, com bateria de 2.600 mAh, conector micro USB e porta de entrada USB, que permite recarregar dois aparelhos ao mesmo tempo. Vem com indicador de status do nível da bateria e está disponível em quatro cores.

MOPHIE SPACE PACK

esta Vitrine especial, a Rexshop, distribuidora de acessórios para celulares e tablets de diversas marcas, apresenta a Mophie Space Pack, lançada na Eletrolar Show. É uma capa 3 em 1, que protege, carrega a bateria e aumenta a capacidade de armazenamento do iPhone. Possui bateria de 1.700 mAh. Funciona também como pen drive.

Tem design clean, na cor preta.

POWER BANK 4400

P ower Bank 4400 é um carregador compacto universal da Urban Revolt, linha da marca Trust, importada e distribuída pela Superkit. É compatível com dispositivos que usam cabo USB (incluso). A bateria interna é de íons de lítio e tem carga total de 4.400 mAh, suficiente para smartphone ou tablet. Conta com lanterna integrada e um demonstrador LED, que revela o nível de carga disponível. Tem dois anos de garantia.

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VITR IN E E SP ECI A L - CO N ECT I V I DADE

ALL NATIONS

ALLIED

AMVOX

A

A

C

DL

GOTHAN

MY TV

C

O

O

BLU LIFE 8

All Nations lança o BLU LIFE 8, smartphone GSM Quad Band, com processador Octa Core 1.7 GHz, 8 GB de memória interna e 1 GB de RAM. Vem com Android 4.2 Jelly Bean e é otimizado com 4G HSPA+.

Os usuários podem fazer downloads a velocidades de 21 Mbps, informa a empresa. Tem tela HD de 5”, capacitiva, câmera principal de 8.0 MP e frontal de 1.0 MP, Bluetooth, Wi-Fi, GPS, entrada para cartão de memória de até 64 GB e MP3/MP4 players.

TABLET 3G DUAL SIM

riado em parceria com a MediaTek, o tablet 3G Dual SIM suporta dois chips e vem desbloqueado para todas as operadoras. Tem tamanho otimizado para uso como tablet e celular, tela de 7”, capacitiva, Wi-Fi e função Bluetooth. Possui sistema operacional Android 4.2, processador Dual Core Cortex A7 de 1.3 GHz, 4 GB de armazenamento, 512 MB de RAM e suporte para microSD de até 64 GB.

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GALAXY TAB S

Allied apresenta o Galaxy Tab S, da Samsung, com design compacto e leve. Tem tela de 8.4”, capacitiva, e sistema operacional Android 4.4, com acesso a milhares de aplicativos grátis. O tablet tem processador Octa Core (1.9 GHz + 1.3 GHz), 16 GB de memória interna, expansível para mais 128 GB por meio de cartão microSD, conexão 4G e Wi-Fi. Possui câmera traseira de 8 MP e frontal de 2.1 MP.

ROTEADOR WIRELESS GWR-120

roteador Wireless 150 Mbps, modelo GWR-120, desenvolvido para redes domésticas e escritórios, tem design compacto e vem com repetidor integrado. Compatível com os padrões IEEE 802.11 B/G/N, possui tecnologias MIMO e SST, que multiplicam o alcance de transmissão da rede wireless, reduzindo os chamados pontos cegos.

Conta com uma porta WAN e uma LAN. Tem dois anos de garantia.

TABLET TOKS 7 DUAL

om tela de 7”, capacitiva, o tablet Toks 7 Dual tem design inovador, sistema operacional Android, 4.2.2, Wi-Fi, processador All Winner A23 com velocidade de 1.5 GHz Dual Core, memória RAM de 512 MB DDR3 e memória interna 8 GB Flash. Dispõe de entrada para cartão de memória de até 32 GB, USB, microfone e saída de som integrados e câmera frontal e traseira com 1.3 MP. Disponível nas cores preta e branca.

SMARTPHONE MM500

aparelho tem tela touch de 5”, processador Quad Core de 1.3 GHz, memória de 16 GB e é dual SIM. Vem com Android 4.2 Jelly Bean e conexões Bluetooth, Wi-Fi e 3G, para o usuário aproveitar todas as vantagens de um smartphone, como acessar o GPS e as mídias sociais e baixar os mais recentes aplicativos. Possui câmera traseira de 8 MP com flash e frontal de 2 MP.

PHILCO

POWER FAST

UNICOBA

A

T

O

TABLET PH7ITV

P hilco apres enta o tablet PH7ITV, aparelho com TV digital e analógica, Wi-Fi e tela capacitiva de 7”. Tem processador Dual Core Cortex A7 de até 1.0 GHz, memória de 1 GB DDR3, armazenamento de 8 GB, expansível até 32 GB por cartão microSD. Possui sistema operacional Android 4.2, câmera frontal de 0.3 MP e traseira de 2.0 MP, entradas mini USB, mini HDMI e fone de ouvido. Disponível nas cores preta, branca e rosa.

IMAGE TV DUAL CORE PLUS

ablet com TV Digital, dual camera, processador Dual Core de 1.5 GHz e sistema operacional Android 4.2, possui tela de 7.0” e memória de 4 GB expansível por meio de cartão microSD até 32 GB. Tem conexão Wi-Fi e vem acompanhado de capa com teclado incorporado, de 80 teclas, com entradas USB e micro USB. Disponível nas cores azul, rosa e preto.

LINK-ONE ROTEADOR WIRELESS L1-RW434

L ink-One L1-RW434 é um servidor de internet, switch, repetidor e ponto de acesso. Sua velocidade de até 450 Mbps permite acessar agilmente a internet, navegar nas redes sociais, ter acesso a jogos, enviar ou compartilhar arquivos. A porta Gigabit propicia a transmissão de dados com aparelhos cabeados, e as quatro antenas de 5 dBi possibilitam grande cobertura e estabilidade da conexão.

A instalação pode ser feita pelo computador, celular ou tablet.

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VAR E JO

NOVEMBRO, BOM MÊS

PARA A VENDA DE BENS DURÁVEIS

O

s eletrodomésticos e os eletrônicos são as categorias de produtos que mais devem ser adquiridas pelos brasileiros em novembro, segundo pesquisa da Ipsos, encomendada pela Fecomercio-RJ. Pretendem comprar algum bem durável 14,4% dos consumidores. Desses, 56,3% desejam adquirir equipamentos eletrônicos e 29,7%, eletrodomésticos.

Os televisores lideram a lista de intenções, com 22%, seguidos por aparelhos celulares (17,9%) e sofás (10,2%). A intenção de compra de celulares cresceu 8,8 pontos percentuais em relação ao mesmo período do ano anterior.

O forno micro-ondas foi o que apresentou o maior recuo no planejamento de compras, de 9,5 pontos percentuais.

CASINO LANÇA SITE

DA CDISCOUNT NO BRASIL

O

ÍNDICE DE CONFIANÇA

S

Nova plataforma de comércio eletrônico da Cnova, empresa criada neste ano para integrar os sites de vendas do Casino e do Pão de Açúcar, o site começa como um marketplace, ao permitir que lojistas terceiros vendam em sua plataforma. O endereço já tem 50 mil itens, incluindo os de lojas parceiras.

ondagem da Fundação Getulio Vargas (FGV) no trimestre encerrado em outubro mostra que o Índice de Confiança do Comércio apurado pela instituição caiu 10,3% na comparação com o mesmo período do ano passado. No trimestre findo em agosto, a queda havia sido de 7,3% e, em setembro, de 8,7%. A FGV coletou informações de 1.146 empresas entre os dias 1o e 23 de outubro.

“A confiança do comércio continua baixa em termos históricos e não sinaliza muita empolgação do setor com as vendas de final de ano. Considerando os dois horizontes temporais da pesquisa, a percepção sobre o nível atual de demanda evoluiu de forma ligeiramente favorável no mês, mas as expectativas ainda não apresentam evidências de melhora”, afirmou, em nota, Aloisio Campelo Jr., superintendente-adjunto de Ciclos Econômicos da FGV/Ibre.

CONSUMIDOR DO VAREJO

DE ELETROS É INFIEL, REVELA ESTUDO

O

s comparadores de preços online e o “show rooming”, quando o consumidor visita uma loja física para conhecer um produto e depois faz a compra pela internet, estão tornando os clientes do eletrolarnews

Segundo o estudo, 76,4% dos consumidores já conheceram o produto pessoalmente, mas optaram por comprá-lo online. Esse número era de 69,9% em 2013. Dos entrevistados, apenas 34,4% nunca compraram um eletroeletrônico pela internet. O atendimento mais demorado nas lojas físicas é apontado como um dos fatores que levam o consumidor a se decidir pela compra online.

Casino, dono do Grupo Pão de Açúcar, lança no Brasil sua bandeira de e-commerce. O site Cdiscount, criado na França e com operação em mais três países, tem a proposta de funcionar como um “outlet da internet”, com oferta menor de produtos e preços competitivos.

DO COMÉRCIO CAI 10,3% EM OUTUBRO

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varejo de eletroeletrônicos cada vez mais infiéis. É o que mostra um levantamento da CVA Solutions, empresa de pesquisa de mercado e consultoria.

60,2% DAS FAMÍLIAS

BRASILEIRAS ESTÃO ENDIVIDADAS

P

esquisa da Confederação Nacional do Comércio de Bens, Serviços e Turismo (CNC) revela que a parcela de famílias endividadas no Brasil ficou em 60,2% no mês de outubro, o que representa queda de 2,9 pontos percentuais na comparação com setembro e de 1,9 ante outubro do ano passado. Caiu também o número de consumidores com as contas atrasadas: de 21,6% em outubro de 2013 para 17,8% em outubro deste ano.

O cartão de crédito é o principal meio de endividamento dos brasileiros, com 74,7% do total, seguido por carnês e financiamentos de carros, com 17,3% e 14,1%, respectivamente. O percentual de famílias que não têm condições de pagar suas contas ou dívidas em atraso ficou em 5,4% em outubro deste ano. No mês anterior, era de 5,9%, e, em outubro de 2013, pouco mais de 7%.

VAR E J O

VAREJISTAS ESPERAM CANAL DE DIÁLOGO COM GOVERNO DILMA

O

s varejistas esperam do segundo mandato da presidente Dilma Rousseff a criação de um canal permanente de diálogo para a discussão de problemas do setor. Aguardam, também, o cumprimento das promessas da campanha petista de redução tributária. A confiança das empresas, como transparece, só retornará com a formação do novo ministério, dependendo, sobretudo, do nome que comandará a Fazenda.

Embora os investimentos dos varejistas ainda estejam em avaliação, a crença, de modo geral, é que o próximo ano será melhor do que o atual.

Jorge Herzog, vice-presidente de operações da Via Varejo, é um dos que têm expectativas positivas para 2015. “Pelo que a presidente Dilma falou após ganhar a eleição, o governo vai reavaliar e trabalhar mais próximo das entidades. Há possibilidade de que coisas boas aconteçam”, disse. Dona das redes Casas Bahia e Ponto Frio, a Via Varejo deve terminar o ano com aproximadamente mil pontos de venda em todo o País. Para 2015, sua expectativa é abrir 70 unidades.

Reuniões entre a companhia e seu controlador, o grupo francês Casino, devem ocorrer em dezembro. O anúncio de abertura de lojas está programado para janeiro.

IDV APOSTA

NO CRESCIMENTO DAS VENDAS

O

Índice Antecedente de Vendas, mensurado pelo Instituto para o Desenvolvimento do Varejo (IDV), projeta crescimento para o comércio como um todo e para o varejo de bens duráveis de 2,5% em novembro e de 2,7% em dezembro deste ano, na comparação com os dois últimos meses de 2013.

De acordo com a entidade, os primeiros nove meses de 2014 apresentaram indicadores superiores aos do mesmo período do ano passado, com média de crescimento de 3,6% contra 3,1%. O IDV espera que o varejo continue crescendo acima do PIB nacional.

Correção A Mondial Eletrodomésticos entrou no mercado de informática com três modelos de tablets, fabricados em sua unidade de Manaus (AM), e não com smartphones, como foi publicado na edição 99 da Eletrolar News. eletrolarnews

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ELE TR O S

A IMPORTÂNCIA DA EFICIÊNCIA ENERGÉTICA PARA A SOCIEDADE

Lourival Kiçula, presidente da Associação Nacional de Fabricantes de Produtos Eletroeletrônicos - Eletros

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os últimos anos, pilares da sustentabilidade como a eficiência energética e o uso racional da energia elétrica assumiram posição estratégica em todo o mundo por oferecerem ganhos para a sociedade e ao meio ambiente.

Esse movimento contou com o apoio essencial da indústria, que se comprometeu com o crescimento sustentável, adotou novas práticas e investiu fortemente no desenvolvimento de produtos eficientes, funcionais e atrativos, que proporcionam máxima economia de energia e redução do impacto ambiental.

Fatos de grande relevância compõem essa trajetória, como os 20 anos de existência do Selo Procel Eletrobras, que marcou o Programa Nacional de Conservação de Energia Elétrica (Procel) e se tornou referência. A iniciativa orientou o consumidor a identificar no mercado os produtos com maior índice de eficiência energética. Outras ações contribuíram nesse processo, como o Programa Brasileiro de Etiquetagem (PBE), coordenado pelo Instituto Nacional de Metrologia, Qualidade e Tecnologia (Inmetro), e a Lei da Eficiência Energética (Lei nº 10.295/2001), publicada em 17 de outubro de 2001, cuja implementação e fiscalização competem ao Inmetro.

Essas resoluções estimulam a indústria brasileira e resultam em melhoria da produtividade e otimização dos processos. É importante destacar a manutenção de um diálogo transparente e produtivo entre o Inmetro e o governo, o que reforça um trabalho realizado em consonância com as partes envolvidas. Em 2009, o Governo Federal utilizou o critério de eficiência energética para aplicação da desoneração tributária do Imposto sobre Produtos Industrializados (IPI) nos eletrodomésticos com selo A (que indica a maior economia de energia elétrica).

A Eletrobras Procel realiza, anualmente, a avaliação de suas ações e dos resultados obtidos. Recentemente, divulgou o relatório Procel 2014 – ano-base 2013. Nesse período, os resultados do Selo totalizaram 9.578 GWh 100

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Foto: Divulgação

de economia de energia e exemplos emblemáticos, como os refrigeradores e condicionadores de ar, que renderam economia de 2.911 GWh e 1.123 GWh, respectivamente.

Os fabricantes da Eletros estão empenhados na continuação desse trabalho. É uma prerrogativa constante da indústria brasileira: aprimorar a tecnologia nacional e buscar novas soluções e propostas que propiciem ganhos ambientais e promoção da competitividade.

Todo esse esforço do mercado se reflete no comportamento do consumidor brasileiro – que hoje tem consciência da necessidade de redução do consumo de energia pelo impacto no meio ambiente e mesmo pela economia familiar –, além de torná-lo exigente em sua escolha de produtos com qualidade, praticidade e inovação.

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A BR AD IS T I

CLOUD COMPUTING: HORA DE A REVENDA VENDER A NUVEM

Mariano Gordinho, presidente da Associação Brasileira dos Distribuidores de TI - Abradisti

A

expectativa é que a elevação dos investimentos em cloud computing, no Brasil, deverá chegar a 350% até 2017. O mercado, que terminou o ano passado na casa dos US$ 328,8 milhões, deverá dar um salto e atingir US$ 1,1 bilhão nos próximos três anos.

A capacidade de transformar investimentos em infraestrutura (CAPEX) em gastos recorrentes com serviços (OPEX) é o maior impulsionador da adoção de soluções em nuvem no País, de acordo com o estudo Analysis of the Brazilian Cloud Computing Market, da Frost & Sullivan.

O conceito de cloud vem se tornando cada vez mais claro para as empresas brasileiras, sobretudo as de pequeno e médio porte, que passam a adotar infraestrutura como serviço (IaaS) – em especial o armazenamento de dados –, fazendo a movimentação do mercado aumentar de forma agressiva.

Foto: Divulgação

Além disso, a adoção de plataforma como serviço (PaaS) vai aumentar gradualmente, à medida que os usuários passem a entender a sua funcionalidade, impulsionando ainda mais a utilização do cloud computing.

Com isso, as revendas devem se preparar para vender e prestar serviços em nuvem. Para vender com propriedade, é essencial conhecer as opções da tecnologia. # Nuvem pública: Formato de cloud computing fornecido pelas grandes empresas de datacenter, tais como Google, Amazon, Microsoft, etc. É a opção mais acessível dentre as modalidades de nuvem, pois os recursos de infraestrutura são compartilhados e custeados por várias empresas de todo o mundo. Outro grande benefício da nuvem pública é poder escalar e provisionar os recursos de maneira menos onerosa, uma vez que o contrato pode ser expandido de acordo com a necessidade do negócio. Ainda é um sistema que esbarra nas dúvidas acerca da segurança e privacidade das informações, o

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que faz com que muitas empresas não se sintam confortáveis em usar a nuvem pública para sistemas críticos. # Nuvem privada: O modelo fica em um espaço próprio, não necessariamente dentro do ambiente físico da empresa, mas dentro do firewall e totalmente gerenciado por funcionários ou prestadores de serviços. Oferece maior segurança que a nuvem pública. Tem um custo mais alto na flexibilidade e escalabilidade de espaço, banda e processamento. # Nuvem híbrida: Associação entre os formatos público e privado, garante uma maior interoperabilidade dos sistemas e recursos de TI e possibilita que a empresa obtenha redução de custos, controle e segurança da informação, velocidade e contingência. É a modalidade mais utilizada pelas empresas e a mais adequada para a maioria dos modelos de negócios.

Requer uma análise profunda de quais sistemas devem ficar em cada ambiente e de como será a arquitetura.

F E C O M E RCI O SP

PIS/COFINS:

REFORMA OU ARREMEDO? Abram Szajman, presidente da Federação do Comércio de Bens, Serviços e Turismo do Estado de São Paulo - FecomercioSP

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complexidade do sistema tributário brasileiro é certamente um dos obstáculos que impedem o País de crescer na medida de suas necessidades e potencialidades. Por esta razão, é sempre bem-vinda qualquer iniciativa governamental no sentido de simplificar e ordenar o caos dos impostos, taxas e contribuições que pesam sobre os ombros dos contribuintes martirizados.

Como se recorda, até o início da década passada esses tributos eram cobrados em cascata, cumulativamente, em toda a cadeia produtiva. Criou-se, então, a sistemática de cálculo pelo regime não cumulativo, aplicada em determinados casos ou setores, originando créditos.

Embora melhor que a situação anterior, esse formato híbrido, amparado por legislação instável e repleto de distorções, gerou um emaranhado burocrático dentro das empresas, obrigadas a fazer o controle de cada uma de suas compras para saber se têm ou não direito ao crédito tributário. Outra consequência é o campo fértil para disputas judiciais com o Fisco, que chega a rejeitar metade dos pedidos de restituição dos créditos de PIS e Cofins.

Pelo que se sabe da proposta em estudo até o momento, a ideia seria permitir que toda e qualquer compra de insumos possa gerar créditos para abatimento das contribuições, eliminando-se a lista atual dos casos em que isso pode ou não ser feito. Porém, levando-se em conta que a receita gerada por PIS e Cofins, da ordem de R$ 253,4 bilhões em 2013, é a segunda maior no total da arrecadação federal, superada apenas pelo Imposto de Renda, ao mesmo tempo se reduziria o valor do abatimento permitido nessas operações, de modo a limitar o impacto fiscal da reforma sobre as contas públicas.

Foto: Divulgação

Mesmo que a motivação seja conjuntural, para acalmar os setores empresariais mais descontentes e atrair os investimentos necessários ao reaquecimento da economia estagnada, é positivo que o governo federal esteja cogitando, conforme anunciado pelo ministro da Fazenda, Guido Mantega, de fazer reformas no Programa de Integração Social (PIS) e na Cofins (Contribuição para o Financiamento da Seguridade Social). É nesse tipo de raciocínio compensatório, quando o governo procura recuperar com uma das mãos aquilo que dá com a outra, que mora o perigo. Dependendo de como a coisa for feita, setores que usam insumos de forma intensiva, como a indústria, podem ser beneficiados, mas em detrimento de outros segmentos, como o comércio e os serviços.

Assim, todo o cuidado é pouco em relação a essa questão.

Embora considere que a solução definitiva para superar nosso manicômio tributário seria substituir todos os atuais impostos por apenas dois – um imposto único sobre o consumo e um Imposto de Renda mais abrangente –, a FecomercioSP apoiará reformas parciais, desde que obedeçam a algumas premissas.

A primeira delas é a de que o encaminhamento não seja feito por Medida Provisória e sim mediante Projeto de Lei, a ser amplamente discutido com o Congresso e a sociedade. Outra é o respeito à liberdade do contribuinte. No caso do PIS e da Cofins, se mantidos os regimes cumulativos e não cumulativos, é fundamental que a empresa possa escolher entre eles, sem qualquer imposição. Finalmente, é fundamental que o governo esteja efetivamente disposto a abrir mão de receita para aliviar a insuportável carga tributária, que sufoca a economia e reduz nossa capacidade de competir. Sem isso, qualquer reforma não passará de risível arremedo.

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MOV IM E N T O

SAMSUNG A Samsung Eletrônica da Amazônia promoveu o executivo Tony Firjam a chefe da divisão de áudio e vídeo da empresa no Brasil. Na Samsung desde 2011, Firjam acumula a experiência de ter liderado a divisão de notebooks no Brasil. O executivo é formado em comércio exterior e relações internacionais pelo Eckerd College da Flórida, nos Estados Unidos.

TPV BRASIL O chileno Marcos Contreras Caro é o novo CEO da TPV no Brasil. Diretor do Cone Sul da marca AOC, um dos braços da TPV, Caro continuará a liderar o grupo nesses países apesar de sua mudança para o Brasil. O executivo, que atuou na IBM, é formado em engenharia aeronáutica pela Universidade de Santiago e em economia pela Universidade Santa Maria, ambas do Chile.

SAP Afonso Lamounier assumiu o cargo de vice-presidente para assuntos corporativos e relações governamentais da SAP para o Brasil e a América Latina.

Formado em engenharia mecânica de produção pela Universidade Federal de Minas Gerais, o executivo tem mestrado em gestão política pela George Washington University e atuou na Microsoft, Grupo Promon e A.T.Kearney.

MOTOROLA MOBILITY Renata Altenfelder é a nova diretora de marketing da Motorola Mobility para a América Latina, reportandose diretamente ao vice-presidente da região, Sergio Buniac. Formada pela Universidade Mackenzie e com MBA pela Fundação Dom Cabral, a executiva tem passagens por empresas como Unilever, Triumph e Sloggi, no Brasil.

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BEMATECH André de Souza Doro é o novo diretor de desenvolvimento organizacional da Bematech. O executivo será responsável pelas áreas de relações humanas, tecnologia da informação (TI), comunicação corporativa e processos e qualidade & facilities.

GROUPON BRASIL João Pedro Serra é o novo vicepresidente comercial do Groupon Brasil, reportando-se a Michel Piestum, CEO do grupo para a América Latina. Engenheiro nuclear, com mestrado em finanças (PUCRJ), fez especialização em marketing e s t r a t é g i c o ( Co r n e l l - US A ) e controladoria/auditoria (FGV).

Atuou em empresas como Ceras Johnson, Bausch & Lomb, TIM e Motorola.

DPZ Denise Nogueira foi contratada como diretora de grupo de contas na DPZ e será responsável pelo atendimento do BMW Group, reportando-se ao diretor-geral de atendimento, Elvio

Tieppo. Formada em publicidade e com MBA em marketing pela FGV, Denise tem mais de 20 anos de experiência no mercado publicitário e já atendeu clientes como Volkswagen, Banco Real e Santander.

LEO BURNETT A Leo Burnett Tailor Made anunciou mudanças em seu comando. Paulo Giovanni, sócio e presidente, passa a exercer a função de chairman e também fica à frente das empresas que integram o Publicis Worldwide.

Assumem a presidência, Marcelo Reis, sócio e VP de criação, e Marcio Toscani, VP de operações e financeiro.

NIELSEN BRASIL A Nielsen anunciou a contratação de Luis Arjona como presidente para a operação brasileira. Arjona construiu sua carreira internacional há mais de 20 anos em empresas focadas no mercado de consumo e passou pela McKinsey & Company e Bain & Company. Antes de vir ao Brasil, trabalhou nos Estados Unidos, México e América Central.

IN S ID E

MIDEA LANÇA A MAIOR

ESTÁ PRÓXIMO O FIM

A

empresa sul-coreana LG Electronics informou que vai encerrar seu negócio de televisão de plasma até o final de novembro. Com a medida, a tecnologia, há muito ultrapassada pelas telas de cristal líquido, chega um passo mais perto de seu fim. Em documento regulatório, informou que a decisão reflete a queda na demanda por TVs de plasma, com o negócio respondendo por 2,4% de sua receita anual em 2013.

CAMPANHA PUBLICITÁRIA DE SUA HISTÓRIA Midea Eletrodomésticos lançou este mês a maior campanha publicitária de sua história e a primeira de grande porte de alcance nacional realizada no Brasil. A empreitada exigiu investimento de R$ 15 milhões. A proposta é mostrar aos consumidores a revolução que os itens dos portfólios das marcas Midea e Springer podem fazer na vida de cada um, informa a empresa.

A campanha tem duas frentes: uma com Edu Guedes, como embaixador da marca, e outra com a ação promocional Viva Mais, que sorteará pela Loteria Federal mais de 300 prêmios para os consumidores que comprarem qualquer produto Midea ou Springer, ambas marcas da joint-venture Midea Carrier. Ganham também os respectivos vendedores. Os sorteios serão realizados em 15 de novembro, 10 de dezembro, 17 de janeiro e 4 de fevereiro.

FABRICANTES RETOMAM A PRODUÇÃO DE NETBOOKS

O

s netbooks, categoria de dispositivos que parecia extinta há cerca de dois anos, estão de volta. Os produtos, que fizeram sucesso na década passada, eram laptops com tela de 11’’, no máximo, capacidade de processamento limitada e preço baixo, feitos para desempenharem tarefas básicas, como acessar a web e editar textos. Sua produção foi afetada, em parte, pela popularidade dos tablets.

Agora, alguns fabricantes, entre eles Asus e HP, lançaram produtos que se enquadram na categoria. Lenovo e Acer já acenaram que devem seguir o mesmo caminho em 2015. O que mudou para que os fabricantes voltassem a produzir esses dispositivos? A miniaturização dos componentes internos e a popularização de ferramentas online, que poupam espaço de processamento do laptop.

DA TV DE PLASMA

A

Há muito era aguardada a saída dos televisores de plasma, uma vez que os com tela de LCD se tornaram o padrão nos mercados mundiais. Especialistas afirmam que as telas de plasma são tecnicamente incapazes de acompanhar os avanços em resoluções de telas e, também, consomem mais energia. Além disso, esquentam mais que as de LCD.

CRESCE O APETITE

DE EMPRESAS BRASILEIRAS POR AQUISIÇÕES

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mpresas brasileiras estão mais dispostas a realizar aquisições do que o restante do mundo, segundo a 11ª Capital Confidence Barometer, pesquisa semestral da EY (marca da Ernst & Young), realizada entre agosto e setembro de 2014 com 1.600 executivos de 62 países. No Brasil, foram consultados 66 profissionais, e a conclusão é que, entre abril e outubro deste ano, o apetite por aquisições subiu de 21% para 48%, acima da média mundial (40%). A preferência é pela aquisição de pequenas e médias empresas (PMEs) estrategicamente alinhadas com o negócio principal da compradora.

O objetivo dessas aquisições, para as companhias nacionais, é reduzir custos, melhorar a margem de lucro, aumentar a participação em mercados e otimizar a eficiência tributária. A diferença entre os valores que os interessados estão dispostos a pagar e os preços pelos quais as companhias nacionais pretendem vender os ativos nunca foi tão pequena – menor que 10% para cerca de 40% dos entrevistados.

Estados Unidos, Reino Unido, China, Japão, Índia e Austrália são apontados como principais compradores. Brasil, China, Índia, Reino Unido e Estados Unidos aparecem como primeiros destinos na escolha do investimento. Os setores de tecnologia, telecomunicações e bens de consumo são os mais cotados para aquisições. eletrolarnews

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