Eletrolar News ed105 by Grupo Eletrolar

Ano 16 - nº 105 – 2015

VENÇA A CRISE

A época é de se mostrar e não de se esconder. Controle, perspicácia e olho vivo ampliam vendas e lucros. E mais:

1.000 compradores patrocinados na ELETROLAR SHOW 2016

Entrevistas: Emerson Ruzza Geremias, BERLANDA

Luiz Felipe Lula, CYBELAR

Silvio Gonçalves de Souza, ELETROZEMA

José Domingos Alves, LOJAS CEM

Rodrigo Miceli Piaze, LOJAS COLOMBO

Antonio Koerich, LOJAS KOERICH

SUMÁRIO

ELETROLAR NEWS // EDIÇÃO 105 // JULHO 2015

MATÉRIA DE CAPA VENÇA A CRISE

A ÉPOCA É DE SE MOSTRAR E NÃO DE SE ESCONDER

VENÇA A CRISE

PÁG. 22

DOSSIÊ ELETRÔNICOS VESTÍVEIS

Nova categoria de produtos nas prateleiras do varejo

PÁG. 64

ELETROLAR SHOW 2016

Edição terá 1.000 compradores patrocinados

PÁG. 170

Eletrolar News

MATÉRIAS ESPECIAIS CASA CONECTADA PÁG. 42

20 EDITORIAL

PERFIS VAREJO

86 Via Varejo 96 Lojas Mega

ENTREVISTAS

100 Ricardo Pastore 140 João Pedro Flecha de Lima MARKETING DIGITAL PÁG. 72

E-COMMERCE PÁG. 106

REINVENÇÃO DA LOJA FÍSICA PÁG. 116

144 146 148 150 152 165

156 162 158 160

EMPRESAS Samsung Philips Ventisol NewEx TÜV Rheinland Electrolux

ARTIGOS

Eletros Abradisti Abrasa FecomercioSP

VAREJO

154 e 166 Notícias do setor 164 MOVIMENTO 166 LANÇAMENTOS

BIG DATA PÁG. 128

168 INSIDE

CATÁLOGO ELETROLAR SHOW PÁG. 169 VENDA DIRETA PÁG. 134

VITRINE DO VAREJO PÁG. 176 GUIA 10ª ELETROLAR SHOW PÁG. 208

Eletrolar News

EDITORIAL

gregar serviços ao produto vendido, quando o preço deixa de ser fator de diferenciação no varejo, é um grande passo a ser adotado pelas empresas, pois não só dribla momentos em que há arrefecimento do consumo como destaca a companhia frente aos seus concorrentes. “O pós-venda é uma enorme oportunidade que não vem sendo aproveitada pelo varejo”, afirma o professor Nelson Barrizzelli, da Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade da Universidade de São Pulo (USP), especialista na área de varejo, na matéria de capa desta edição. Um bom planejamento, que não inclui necessariamente gastos extras, possibilita ao varejista oferecer ao consumidor algo a mais, como a instalação do aparelho adquirido. Isso é apostar na diferenciação e levar em conta os vários canais de que o consumidor dispõe, atualmente, para fazer as suas compras. Por isso, não custa fazer um agrado a ele por ter escolhido a sua loja. Quem opta por esse caminho atrai e fideliza o consumidor. Outro bom negócio, neste momento, é pensar na expansão do negócio, aproveitando a queda de preço dos pontos comerciais. Esta é uma época em que diferenciação e produtividade são os dois grandes desafios do varejo. Há empresas que, sabiamente, estão investindo na capacitação e motivação das equipes para aumentar a fidelização do consumidor e, também, integrando os canais para customizar o serviço. Cortar apenas custos e pessoas não é solução para nada. A hora não é de o varejista se encolher, mas sim de se mostrar, até porque o desejo de consumir continua a existir e vai se manifestar neste semestre à medida que o fim do ano vai se aproximando. Esta edição, que circula na 10ª Eletrolar Show, com 40 mil exemplares auditados pelo IVC, traz matérias de alto interesse do mercado. Entre elas, o estágio em que está a casa conectada no País, a importância de o varejo estar nas redes sociais, uma vez que 77% dos consumidores têm a sua decisão de compra influenciada por elas, e a renovação da loja física, pressionada pelo e-commerce. No centro do Dossiê estão os vestíveis. Dou as boas-vindas e votos de sucesso a todos os participantes da 10ª Eletrolar Show, do Smartphone Congress e da Latin American Electronics.

EXPEDIENTE - ANO 16 - Nº 105 Diretor-executivo - Carlos Clur Diretor - Mariano Botindari Diretor Comercial - Guilherme Pinciroli - comercial@grupoeletrolar.com Editora-chefe - Leda Cavalcanti (Jorn. resp. – MTb. 10.567) - leda@editoracec.com.br Chefe de Redação - Neusa Japiassu - redacao@editoracec.com.br Repórter - Igor Carvalho - igor@editoracec.com.br Revisoras - Abgail Cardoso e Maria Inês Caravaggi Colaboradora: Michelle Barreto Fotógrafos - Roberto Assem e Studio Thiago Henrique Direção de Arte - Bianca Oddone, Fernando Gouvea e Mariela Ponce Gerente de Marketing Internacional - Roberta Zogbi Marketing e Assinaturas - Regina Martins e Tatiana Lopes Publicidade - Claudia Clur, Nivaldo Salgado, Ricardo Kühl, Andréa Soares e Valquiria Macedo Gerente Operacional - Marcus Ferrari Capa - Ana Maria Castro-Medivil Eletrolar News é uma publicação da C&C Comercial do Brasil Ltda. Rua Luigi Galvani, 42 – 5º andar CEP 04575-020 - São Paulo - SP Tel: (55 11) 3035 1030 Fax: (55 11) 3035 1034 www.editoracec.com.br info@editoracec.com.br Editora C&C - Argentina Av. Córdoba, 5.869, 1º A (C1414BBE) CABA Tels. (54 11) 4773-5656 / 7371 / 8737 www.editoracyc.com.ar info@editoracyc.com.ar ELETROLAR NEWS é uma revista de negócios para a indústria e o varejo de eletrodomésticos, eletroeletrônicos, celulares e TI. As matérias, marcas, produtos, ilustrações e preços têm caráter exclusivo de informação e sua publicação não implica compromisso ou responsabilidade. ELETROLAR NEWS não recebe remuneração pelas informações que publica. Os editores não se responsabilizam pela opinião dos entrevistados, ou pelo conteúdo das matérias recebidas por meio da assessoria das empresas citadas. A reprodução total ou parcial das matérias só será permitida após prévia autorização da editora. Impressão: PROL Editora Gráfica

Bons negócios!

Carlos Clur

ELETROLAR NEWS É UM PRODUTO DE:

5 CANAIS DE COMUNICAÇÃO E NEGÓCIOS ENTRE A INDÚSTRIA E O VAREJO.

R E V I S TA E LE T R O LAR N E WS | E LE TR O LAR S HO W | GUIA DO COMPRA DOR | POR TA L EL ETROL A R.COM | NEW SL ETTER

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MATÉRIA DE CAPA

VENÇA A CRISE Leda Cavalcanti

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É comum, em épocas de vendas baixas, cortar custos e pessoas, mas isso de nada adianta. Pelo contrário, baixa a estima da equipe de vendas, o que se reflete no ambiente das lojas. A crise pode, inclusive, ser uma oportunidade para o varejista se diferenciar, ganhar mercado, aperfeiçoar o atendimento e até aumentar o número de lojas, pois os pontos e os imóveis estão com os preços em queda. É uma questão de controle, perspicácia e olho vivo.

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MATÉRIA DE CAPA

tem a exata noção dos valores. “A diferenciação tem de ser com serviços agregados. É preciso entender melhor como pensa e age o consumidor. Se a loja oferecer além do preço algo mais, como a instalação do produto, e contatar o consumidor após o serviço feito, verá, ao avaliar os resultados da atitude meses após a compra, que estabeleceu uma relação muito mais próxima com o consumidor. Há muita coisa a ser feita em termos de agregar valor.”

ense bem: se você fosse o consumidor, não ficaria feliz em receber um atendimento desse tipo na loja em que comprou? É claro que sim, pois uma atitude dessas criaria, praticamente, uma relação de afeto e respeito entre as duas partes. O varejista mostraria sua capacidade de fidelizar o consumidor e este, quando de nova compra, certamente voltaria à loja que o atendeu tão bem. Se a capacidade de inovação é questão de sobrevivência e o mau atendimento, passaporte para o fracasso, a diferenciação muda o rumo das vendas de uma rede, principalmente em épocas de menor consumo. “O pós-venda é uma enorme oportunidade que não vem sendo aproveitada pelo varejo, que deveria ajudar

o consumidor a entender, por exemplo, como funciona a televisão que ele comprou. Não basta lhe dar a lista de assistências técnicas e o manual feito por engenheiro para engenheiro. O problema da instalação passa a ser do consumidor, que, sem orientação, não aproveita os recursos tecnológicos embutidos no produto e se limita a ligar e desligar o aparelho”, diz Nelson Barrizzelli, professor da Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade da Universidade de São Paulo (USP). Especialista e consultor na área de varejo, Barrizzelli afirma que preço, hoje em dia, não é fator de diferenciação, pois o consumidor dispõe de vários meios para fazer sua pesquisa e, quando chega à loja para comprar,

“

A busca do melhor serviço ligado ao produto, para driblar a crise, tem de levar em conta que o consumidor, atualmente, compra em vários canais, incluindo internet e catálogos, e o futuro está naquele em que ele se sentir melhor. O varejo é um mercado interessante mas complexo, que exige de quem está operando nele controle e visão clara a respeito do comportamento do consumidor. Para o varejo com lojas físicas, por exemplo, esta é uma boa hora para investir no aumento do número de pontos de venda. “Para quem tem caixa e dívidas em padrões controláveis, esta é a melhor oportunidade para expandir o negócio. É o momento certo porque os preços dos pontos comerciais estão em queda”, avisa Barrizzelli. Fotos: Divulgação

‘‘Obrigado por comprar em nossa loja. O técnico vai ensiná-lo a aproveitar tudo o que o produto oferece. Qual dia e hora prefere?’’

“A diferenciação tem de ser com serviços agregados. É preciso entender melhor como pensa e age o consumidor. Se a loja oferecer além do preço algo mais, como a instalação do produto, e contatar o consumidor após o

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serviço feito, estabelecerá uma relação muito mais próxima com ele. Há muita coisa a ser feita em termos de agregar valor.” (Nelson Barrizzelli, da FEA)

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Nelson Barrizzelli, professor da Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade da Universidade de São Paulo (USP) e especialista em varejo

Sérgio D’Ávila, diretor de varejo e consumo da PwC Brasil

VOCÊ PODE VENCER Pode não ser muito fácil, mas é possível vencer em tempos de crise, diz Sérgio D’Ávila, diretor de varejo e consumo da PwC Brasil. “O problema é que em épocas de vacas gordas não se olha para aspectos de gestão, e a própria indústria não se importa muito em entender o que o consumido quer. Mas, quando chega a crise, volta-se para a prancheta para realinhar os pontos. Quem consegue se planejar leva vantagem, da mesma forma que tem custo menor quem fideliza o consumidor.”

EVITE PERDAS

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Melhorar é um verbo fundamental no negócio, afirma D’Ávila. É preciso melhorar o sortimento, a cadeia de abastecimento, os índices de estoque e o atendimento, pontos de extrema importância. “Atendimento bom não é só ser gentil, mas sim ter produtos disponíveis, trabalhar contra rupturas, oferecer serviços adicionais, ser omni channel e ter plataforma de e-commerce com sistema integrado com a loja física. É importante tratar o consumidor de forma única, inclusive oferecendo produtos que ele já pesquisou na internet antes que a concorrência o faça.” O varejo tem dois desafios pela frente: diferenciação e produtividade. Prestar serviço de forma diferenciada não é necessariamente dar desconto, nem produtividade em época de recessão é cortar custos, mas dispor, sim, de um bom sistema de informações gerenciais. “Um varejista não pode, por exemplo, ter a posição do estoque uma vez ao dia, pois corre o risco de prometer e não cumprir, desencantando o consumidor. Precisa, também, verificar em qual horário

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“Atendimento bom não é só ser gentil, mas sim ter produtos disponíveis, trabalhar contra rupturas, oferecer serviços adicionais, ser omni channel e ter plataforma de e-commerce com sistema

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Foto: Paula Ruiz

MATÉRIA DE CAPA

integrado com a loja física.” Sérgio D’Ávila, da PwC Brasil

vende mais e alocar o funcionário no ponto de venda. Investir em melhorias é uma ótima forma de cortar custos”, garante o executivo. As mudanças de comportamento do consumidor, que vêm ocorrendo em todos os setores, também precisam ser consideradas pelos varejistas de eletros, que sofrem mais na recessão porque, numa situação dessas, a maioria se limita à compra de produtos básicos. “No entanto, há empresas investindo para aumentar a fidelização e interagindo nos canais para customizar o serviço. Estão certas”, diz o diretor de varejo e consumo da PwC Brasil.

MATÉRIA DE CAPA

GANHE SEU CONSUMIDOR

FAAP. “A criatividade é uma necessidade. Por que não propor ao consumidor levar seu aparelho usado para ser absorvido pela loja na compra de um novo? Por que não ligar para os clientes cadastrados, convidando-os para um coquetel na loja? Por que não promover palestras sobre tecnologia, com um especialista, uma vez que o público de eletros é interessado no assunto? Por que não levar um harmonizador de vinhos ao espaço gourmet da loja? Essas atitudes geram negócios. A venda consultiva amplia o relacionamento e a fidelização.”

• Diga ‘’bem-vindo’’ quando ele entrar em sua loja. • Agradeça o fato de ter feito a compra com você. • Tenha um bom pós-venda. Instale o aparelho comprado. • Cadastre seu consumidor e mantenha contato regular com ele. • Envie mensagens de ofertas e liquidações com antecedência. • Convide-o para eventos na loja. Isso gera negócios.

VALOR DO MARKETING Não há mistérios e milagres. O bom marketing é o que agrega valor ao consumidor. “Nos últimos anos se comprou muito e não se pensou em mais nada, mas, hoje, as famílias começam a rever seu orçamento. Então, cabe ao varejista conhecer bem o consumidor da região onde está instalado e desenvolver uma estratégia que atenda às necessidades dele”, orienta Richard Vinic, coordenador dos cursos de pós-graduação em marketing da Fundação Armando Alvares Penteado (FAAP). Como cada região tem uma característica cultural e o momento econômico não

é muito fácil, é preciso fazer escolhas, usar a criatividade e atender o consumidor na sua individualidade, explica Vinic. “Em cidades com alta diversidade, como São Paulo, as características diferem de bairro para bairro. Então, é necessário entender o estilo de vida do morador, levando em conta a questão psicogeográfica (termo definido pelo escritor e pensador francês Guy Debord, em 1955, para tratar dos efeitos que o ambiente geográfico opera sobre as emoções e o comportamento dos indivíduos).” O ponto de partida é conhecer o consumidor e, para isso, é preciso criar e procurar oportunidades para se aproximar mais dele. Elas existem, diz o coordenador da

“

Hoje, a briga é pelo recurso existente no bolso do consumidor, e o valor que ele tem é restrito. Como as vendas diminuíram, a tendência é cortar custos e pessoas, mas isso não adianta, destaca Vinic. “O grande desafio é o varejista não se retrair, porque aí ele não faz nada, e nada acontece. O Brasil é cheio de ciclos, daqui a pouco pode acontecer a recuperação, então, é preciso manter o investimento junto ao consumidor e ao funcionário, desde que seja sustentável. Capacitar e motivar a equipe é um grande investimento, pois ambiente negativo tem reflexos no funcionário. O momento é de chamar a atenção, pois o desejo de consumir não deixou de existir.”

“A criatividade é uma necessidade. Por que não propor ao consumidor levar seu aparelho usado para ser absorvido pela loja na compra de um novo? Por que não promover palestras sobre tecnologia, pois o público de eletros é interessado no assunto? Essas

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atitudes geram negócios.” Richard Vinic, coordenador dos

cursos de pós-graduação em

marketing da Fundação Armando Alvares Penteado (FAAP)

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(Richard Vinic, da FAAP)

MATÉRIA DE CAPA

MERCADO COMPLEXO Heterogêneo, nervoso e vulnerável, pois vende produtos que não exigem reposição constante, o varejo de eletros vinha muito bem desde 2007 em função do crescimento do consumo. Em 2014, a realização do mundial de futebol no Brasil colaborou para as vendas e, nos últimos tempos, os smartphones e produtos de informática se encarregaram de melhorar os resultados. “Quando o mercado como um todo se expande, o de eletros tem grande vantagem, mas nos momentos de crise é um dos primeiros a ser afetado. Com crise ou sem ela, porém, deve-se acrescentar valor à venda”, reitera o professor da USP.

Caio Camargo, diretor de relações institucionais da Virtual Gate

CATIVE SUA EQUIPE • Não economize em treinamento. O investimento vale a pena. • Lembre sempre de que o vendedor é o cartão de visita de sua loja. • Fique atento à aparência pessoal da equipe. Apoie no que for preciso. • Crie campanhas de incentivo e premie os melhores. • Incentive os vendedores a darem sugestões. Troque ideias com eles. • Estimule a equipe a fazer da compra uma experiência única para o consumidor.

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Em períodos de vendas baixas, as despesas fixas, se possível, devem ser transformadas em variáveis. “O passo seguinte é gerenciar as despesas fixas debaixo do microscópio e não deixar que o valor real cresça, o que tem a ver com administração e controle. Isso, aliás, vale para todas as épocas, boas ou más”, ressalta Barrizzelli, lembrando que, no período de racionamento de energia, todo mundo consumiu menos e, quando a restrição terminou, foi constatado que cidadãos e empresas se acostumaram a economizar. “Despesa fixa é como unha, sempre dá para cortar”, afirma. Os grandes varejistas, que na prática atraem o consumidor por meio do preço ou das condições especiais de venda, têm como grande desafio as baixas margens de lucro. No caso dos médios, os processos são mais complexos, pois eles têm quase o custo dos grandes, precisam competir com eles, mas não dispõem da mesma estrutura e poder de negociação. “No longo prazo, o varejo médio só terá duas opções: crescer com administração eficaz e sem endividamento ou voltar a ser pequeno. É uma tendência mundial, não há escapatória, e é o que se observa em mercados maduros, nas grandes cidades, principalmente. Os pequenos, por sua vez, lutam de acordo com a situação local, mas têm relação direta com o

consumidor, o que é uma vantagem. Porém devem fugir da comparação de preços”, esclarece Barrizzelli. Agregar valor ao ponto de venda é uma atitude salutar. “Em alguns casos, perde-se diariamente uma série de oportunidades. Alguns varejistas sabem o quanto venderam, mas não têm ideia do tanto que deixaram de ganhar”, diz Caio Camargo, diretor de relações institucionais da Virtual Gate, empresa de monitoramento do tráfego de pessoas em lojas, que atua em 1.500 pontos de venda em todo o Brasil. O trabalho é feito por meio de câmeras com software embarcado em cada setor das unidades, que captam o comportamento do consumidor. Uma observação da empresa é que o consumidor prefere a loja física, onde pode fazer degustação e experimentar os produtos, o que é uma vantagem para o varejista, que nem sempre avalia se o fluxo que recebe é o adequado em relação ao que precisa vender. “Se mil pessoas passarem numa loja, e a taxa de conversão for de 10%, o índice é baixo. O varejista está perdendo vendas. A taxa média de conversão é de 20%”, conta Camargo. O processo diminui as perdas, logo aumenta o lucro, e dimensiona a equipe de vendas, ao analisar os horários de maior movimento de consumidores nas lojas.

MATÉRIA DE CAPA

PALAVRA DE QUEM ENFRENTA A CRISE Nas últimas três décadas, o Brasil atravessou cinco períodos de crise, e todas deixaram algum tipo de aprendizado. Um estudo recente da Bain & Company, nos Estados Unidos, mostra que as crises podem representar momentos únicos para virar o jogo. O varejo norte-americano, quando da crise de 2008, adotou o back to base, ou seja, cortou custos e colocou em prática estratégias para aumentar a produtividade e diminuir os custos. Veja aqui o que os varejistas brasileiros estão fazendo.

BERLANDA

Emerson Ruzza Geremias, diretor comercial da rede Berlanda

“O conceito back to base, com certeza, é para ser aplicado também pelas empresas brasileiras. Desde a metade de 2014, trabalhamos com o objetivo de fazer mais com menos, e este é um ano para buscar produtividade e eficiência. Implantamos um processo de revisão de todos os contratos, renegociamos compras de produtos e materiais diversos e, em alguns negócios, conseguimos redução de 50% nos custos”, conta o diretor comercial da rede, Emerson Ruza Geremias. A empresa também fechou quatro unidades de negócio, mas, em con-

trapartida, renovou algumas lojas com melhorias internas e externas, reinaugurou quatro em melhores prédios e pontos comerciais, e mais cinco serão abertas. Em paralelo, trabalha na redução das despesas e no aumento da produtividade. Flexibilizou as vendas, motivou as equipes a buscarem melhores resultados e já constata que algumas filiais tiveram crescimento em relação ao mesmo período do ano passado. “Não revisamos nossa meta de crescimento, pois a expectativa para este semestre é muito boa. A meta é transformar crise em oportunidades”, afirma o diretor comercial.

CYBELAR

Luiz Felipe Lula, diretor de recursos humanos da Cybelar

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“Adotamos um conjunto de ações, desde fazer o básico bem-feito, passando pela operação, processo de atendimento e chegando às duas frentes, a de lojas e a de pessoas. Temos lojas preparadas, condições de pagamento, equipes treinadas, método de vendas com sete passos e campanhas de incentivo, com viagens aos vencedores. O que nos diferencia é a boa capacidade de conversão”, diz o diretor de recursos humanos, Luiz Felipe Lula. Em maio último, a empresa lançou um canal interno de televisão, com programas quinzenais ao vivo, com 40 minutos de duração e conteúdo voltado ao treinamento e à técnica de vendas,

além de depoimentos de profissionais com boa performance. Em paralelo, passou a controlar mais as despesas com viagens, eventos e consumo de energia, além de estreitar parcerias com fornecedores. “Estávamos mais preparados internamente”, conta o executivo. Este ano, a Cybelar pretendia abrir oito lojas, número que deverá baixar para seis – três já foram inauguradas e outras tantas serão abertas em cidades de até 50 mil habitantes e que estão em sua rota logística. Em 2013, a empresa saltou de 95 para 150 lojas com a aquisição de unidades da Colombo em São Paulo. Sua projeção de crescimento para 2015 é de 8%.

MATÉRIA DE CAPA

ELETROZEMA “Na Eletrozema, em todos os níveis, tem sido feito um acompanhamento criterioso de despesas e processos, a fim de detectar gargalos e eliminar perdas. Cada gestor adotou planilhas para mensurar os resultados obtidos nas medidas de contenção de despesas de suas áreas. Algumas vêm sendo terceirizadas, e os resultados estão surgindo lentamente. Tivemos êxito na redução de valores de contratos junto a parceiros, até mesmo em aluguéis de imóveis. Mais do que nunca, a comunicação e a transparência são fundamentais neste momento de incertezas e grandes especulações”, diz Silvio Gonçalves de Souza, diretor-adjunto de marketing.

Em cenário de forte retração de mercados, é preciso eliminar gastos desnecessários, rediscutir contratos de fornecimento, rever investimentos, aprimorar processos, em suma, fazer mais com menos, conta Souza. Este ano também serão abertas menos lojas do que em 2014 – o equivalente a pouco mais da metade do previsto – em cidades de pequeno porte, que praticamente não têm concorrência. “Também desativamos algumas unidades, considerando os critérios de rentabilidade e perspectivas de mercado. Não revimos o mix de produtos, mas reduzimos nossos volumes de compras.”

Silvio Gonçalves de Souza, diretor-adjunto de marketing da Eletrozema

LOJAS CEM “Na crise, cada empresa age de acordo com sua estrutura física. A diferença está em quem se preparou para o momento, como é o nosso caso. Sabíamos que isso iria acontecer. É cíclico no Brasil. Mantivemos o mesmo ritmo anterior e estamos investindo na qualidade do atendimento por meio de um projeto iniciado no ano passado cujo objetivo é fazer o atendimento da rede, na venda e no pós-venda, chegar ao estilo do que é prestado pela Disney, o que significa encantar o consumidor e fazer com que se sinta respeitado e valorizado”, conta o supervisor-geral José Domingos Alves. Com o projeto, que até o final de 2016 será implementado em todas as lojas

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da rede no País, o consumidor é informado quando o produto será entregue, marca a data de montagem e depois disso a empresa o contata para uma avaliação do trabalho realizado. “Queremos fazer o diferencial com funcionários treinados e remunerados acima do mercado”, afirma Alves. Este ano, Lojas Cem está inaugurando uma loja por mês e registra aumento de 40% no faturamento, em média, de cada unidade. Na opinião do executivo, o governo errou ao incentivar o consumo por longo tempo sem desenvolver algum projeto para estimular o crescimento da economia brasileira. “O governo tem de mudar essa postura de cortar investimento e não despesa”, acrescenta.

José Domingos Alves, supervisor-geral de Lojas Cem

MATÉRIA DE CAPA

LOJAS COLOMBO

Rodrigo Miceli Piazer, diretor-superintendente de Lojas Colombo

“Entendemos que gerir custos, associando a implementação de estratégias focadas em ganhos de produtividade, é receita para garantir eficiência em qualquer tempo. As empresas precisam adotar, permanentemente, medidas que promovam o fortalecimento da operação para que, nos momentos de crise, estejam preparadas para enfrentar a recessão. Diante da crise, optamos por intensificar investimentos em áreas que acreditamos serem fundamentais: propaganda, ações comerciais, treinamento e qualificação dos pontos de contato com nossos

clientes”, diz o diretor-superintendente Rodrigo Miceli Piazer. O plano de expansão orgânica continua, conta o executivo. “Estamos trabalhando nele, porém sempre atentos às oportunidades de mercado. Além disso, serão feitos investimentos para a revitalização do parque já instalado. O orçamento anual, que prevê reformas, ampliação e mudanças de lojas, passou por uma adequação à realidade atual. Em vez de nos defendermos, seguimos enfrentando a crise.”

LOJAS KOERICH

Antonio Koerich, presidente de Lojas Koerich

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“O controle dos custos é uma ferramenta, uma estratégia que deve fazer parte da rotina de toda empresa. Em períodos de incerteza e crise, a atenção deve ser ainda maior. Muitas vezes, quando o empresário sai de sua zona de conforto e se vê na obrigação de buscar formas de se diferenciar, é que surgem as grandes oportunidades para crescer. Por isso, todos os dias buscamos o novo e a excelência, bem como reavaliamos nossas estratégias. O sucesso é construído dia após dia, e chegamos até aqui alicerçados em muito esforço”, afirma o presidente Antonio Koerich.

Em 2015, quando completa 60 anos, a Koerich lança seu cartão de crédito com bandeira própria, tendo como instituição financeira de suporte a Kredilig, empresa do mesmo grupo. Também vai ultrapassar o número de 100 lojas físicas em Santa Catarina e investir na readequação do layout das unidades, para oferecer espaços mais amplos e ambientes que possibilitem a experimentação dos produtos. “Este ano, ainda, iniciaremos a construção do nosso novo centro de distribuição, com investimento superior a R$ 20 milhões, que centralizará todas as demandas”, conta o presidente.

CASA CONECTADA

TUDO CONECTADO.

OU QUASE, POR ENQUANTO. O termo internet das coisas se popularizou e está perto de ser íntimo dos consumidores. Muitos aparelhos já conversam entre si, mas, para maior difusão dessa tecnologia que promete livrar o ser humano das tarefas prosaicas e lhe dar mais tempo para o lazer, é preciso superar desafios. Os principais deles são infraestrutura e preço. Leda Cavalcanti

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CASA CONECTADA

futuro é conectado, garantem especialistas. Em pouco mais de 10 anos, a internet das coisas (IoT, na sigla em inglês) será realidade em toda a acepção do termo, isto é, as máquinas conversarão entre si, praticamente sem interação humana. Serão absolutamente inteligentes, podendo identificar, por exemplo, que o usuário está se aproximando e é hora de a casa ficar com a iluminação e a temperatura de que ele gosta. Também enviarão mensagens para o celular dele, lembrando os horários de seus programas favoritos na televisão. Debaixo do guarda-chuva da internet das coisas está abrigado tudo o que envia ou recebe dados por meio de uma rede sem fios ou cabeada. É o caso da emissão de ordens através do smartphone ou do tablet. A distância, a pessoa comanda uma lavadora de roupas ou ordena que o aspirador limpe a casa toda. A vida, garantem os estudiosos do tema, será muito melhor porque as pessoas se livrarão de tarefas prosaicas e terão mais tempo para si. A conexão inteligente, no futuro, se dará entre pessoas, processos e dados, com resultados eficientes e rápidos para a população, para as empresas, para as cidades e os governos, desde que haja uma estrutura de sustentação à tecnologia exigida para tal fim. Semáforos, iluminação pública, consumo de água e energia e os aparelhos de uma residência ou empresa estarão preparados para serem programados a longa distância. Com computadores superinteligentes, será possível mensurar e monitorar custos e perdas em todas as áreas de atividades e eliminar os desperdícios, afirmou o pesquisador britânico Kevin Ashton, do Massachusetts Institute of Technology (MIT), em uma apresentação na empresa Procter & Gamble, em 1999, quando utilizou pela primeira vez o termo internet das

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coisas (Internet of Things). A popularização desse termo e o wireless contribuíram para ampliar o interesse e as discussões sobre o futuro conectado.

acessos em banda larga móvel cresceu quatro vezes no mundo e 12,5 vezes no Brasil – passou de 14 milhões em 2010 para 180 milhões em abril de 2015.

CONEXÃO EM MARCHA O número de objetos conectados cresce a cada ano. Em 2013, eram 13 bilhões, incluindo telefones, sensores, implantes e dispositivos, de acordo com a Cisco, e a projeção é que sejam 50 bilhões em 2020, revela pesquisa realizada pela PewResearch. Os investimentos no setor são altos em nível global, e alguns países destinam somas vultosas, caso da China, onde já existem lâmpadas integradas à internet e que conversam com outros aparelhos, como televisores e utensílios domésticos.

Dados e estudos revelam que o mundo caminha para uma nova era, com casas conectadas e seguras, que darão muito mais conforto aos seus moradores. Só nos últimos quatro anos, triplicou o número de fabricantes, distribuidores e importadores de peças, produtos e componentes para a automação residencial. No Brasil, hoje, há mais de 300 mil residências automatizadas, conforme levantamento da Associação Brasileira de Automação Residencial e Predial, número que deverá ultrapassar a casa de 1,5 milhão até o final deste ano.

No Brasil, a internet das coisas caminhará à medida que avançar o uso da banda larga e a qualidade da cobertura para celulares (pagamentos via smartphones já são comuns, e tudo indica que não está longe o dia em que serão feitos via aproximação). Relatório divulgado, em maio último, pela União Internacional de Telecomunicações (UIT) mostra que, nos últimos cinco anos, o número de

O mercado global da internet das coisas deve crescer de US$ 655,8 bilhões em 2014 para 1,7 trilhão em 2020, projeta a IDC. Aparelhos, conectividade e serviços de TI responderão pela maioria do montante transacionado. Ofertas de plataformas para fins específicos, armazenamento, segurança e softwares como serviço também corresponderão a uma grande porcentagem das vendas.

Fotos: Arquivo

CASA CONECTADA

Rafael Bonjorno, diretor

Henrique Mascarenhas, gerente

Electrolux para a América Latina

Midea Carrier

de marketing e inovação da

de marketing e pós-venda da

Refrigerador DT52X (Electrolux)

Globalmente, a Electrolux está estudando os desdobramentos futuros da internet das coisas por considerar a capacidade da IoT de extrema

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importância, principalmente para aparelhos como fornos e fogões domésticos. “Neste final de ano, a empresa pretende lançar na Europa um forno que faz download das instruções de como assar uma carne, com aplicativo que é acessado pelo smartphone. No interior do forno, há uma câmera que permite ao chef caseiro acompanhar em seu smartphone o preparo do alimento. No Brasil, a primeira empresa a vender um aparelho de ar-condicionado controlado por smartphone ou tablet foi a Midea Eletrodomésticos, lembra o gerente de marketing e pós-venda, Henrique Mascarenhas. “O Midea Liva Wi-Fi, lançado na Eletrolar Show de 2014, permite ao usuário programar o aparelho a distância, usando o aplicativo MSmart, disponível para plataformas iOS e Android. Em junho último, o produto ganhou

Midea Liva Inverter

“

O interesse dos brasileiros em criar uma casa mais inteligente é crescente, principalmente com o aumento de dispositivos móveis que

“

NA ROTA DOS ELETROS Empresas de eletrodomésticos estão atentas ao movimento da IoT. No Brasil, a Electrolux faz a interação entre produto e consumidor por meio da tela Touch Screen. É o caso do refrigerador DT52X, que tem dois aplicativos exclusivos, o Vida Saudável, com oito programas de dietas preparadas pela nutricionista Maria Cecília Corsi, e o Livro de Receitas, além de um QR Code, que transfere a lista de compras para o celular. “Neste semestre, com o conceito de conectividade, teremos lançamentos nas categorias de lavanderia e ar-condicionado”, diz Rafael Bonjorno, diretor de marketing e inovação para a América Latina.

interagem cada vez mais com outros aparelhos.

CASA CONECTADA

Vitor Bertoncini, gerente-geral

de marketing da Whirlpool Latin America

Refrigerador Brastemp Side Inverse

um novo modelo, o Midea Liva Inverter, cuja tecnologia agrega economia à conectividade disponível no aparelho.”

Fogão Brastemp Ative! Smart Cook

Em âmbito global, a empresa trabalha em inovações para a casa inteligente em parceria com a Xiaomi. Um de seus produtos é o refrigerador Side by Side, com tecnologia Inverter, conectividade para o consumidor checar sugestões de receitas com os alimentos que tem na geladeira, controle de tempo e comando de voz. Outro item da Midea Internacional é o ventilador com Wi-Fi, controlado pelo celular por meio do aplicativo MSmart. Com 26 velocidades e compressor Inverter, desliga automaticamente depois de 12 horas de uso ininterrupto. A Whirlpool, com a marca Brastemp, tem dois eletrodomésticos que se conectam à internet por meio do smartphone, o fogão Smart Cook e o refrigerador Side Inverse com central inteligente. “O

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Brastemp Ative! Smart Cook, com cinco bocas e duplo forno (BFD5SAR), é o primeiro que traz conectividade na hora de cozinhar, pois permite fazer downloads de várias receitas direto para o fogão, e envia notificações sobre as etapas de preparo ao smartphone por meio do aplicativo Brastemp Club”, diz Vitor Bertoncini, gerente-geral de marketing da Whirlpool Latin America. Com central inteligente, a nova geração da geladeira Brastemp Side Inverse (BRN80AK) pode ser conectada através do celular. O produto tem funções como Smart Stock, que controla a validade dos alimentos, organiza e compartilha a lista de compras e gera receitas com itens que estão na geladeira. O freezer, posicionado na parte de baixo, tem compartimentos inteligentes. Toda a tecnologia desenvolvida no Brasil das marcas Brastemp e Consul é focada no mercado local.

CASA CONECTADA

Ricardo Bozyk, diretor comercial

Projetor Portátil HD (Sony - Rela)

da MaxiMedia

IMAGEM EM TODO LUGAR Representante da Sony - Rela no Brasil, a MaxiMedia lança na 10ª Eletrolar Show o projetor pessoal portátil HD. Do tamanho de um smartphone, é indicado para compartilhar os conteúdos existentes nos dispositivos. Tem conectividade sem fio, alta resolução, foco automático e pode também ser utilizado com cabo. Projeta em qualquer lugar, de 40” a 120”, dependendo da distância em que estiver – por exemplo, a 1,10 metro, a projeção é com 40”, e a 3,50 m, é com 120”. Para jogar games, basta conectá-lo no console e projetar na parede. O produto é diferenciado, garante Ricardo Bozyk, diretor comercial da MaxiMedia. “Permite margem maior de lucro ao varejo e seria bom que fosse apresentado ao consumidor por vendedores mais qualificados. É um cinema portátil.” Mais uma novidade da empresa é a família de carregadores portáteis,

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Carregador portátil CP F5L N

que vai de 3 mil até 20 mil amperes e possibilita de uma até seis cargas em um aparelho celular. Carrega, também, tablets e câmeras fotográficas. Um produto que controla o sistema multimídia (TV, som, TV a cabo e home theater) e também o de climatização foi desenvolvido pela IOT Brasil, na cidade de Torres, no Rio Grande do Sul. “É controlado diretamente pelo dispositivo Wi-Fi. Comanda tudo pelo smartphone com aplicativos para Android, iOS e Windows Phone”, conta Dorval Thomaz, diretor da empresa. Também atua no controle de energia e de consumo de água, por meio de sensores, bem como de persianas, cortinas e piso térmico. Entre outros produtos, a empresa disponibiliza o interruptor touch, que funciona programado pelo número de toques, e o sistema de iluminação de piscinas com luzes coloridas de LED,

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O brasileiro é apaixonado por tecnologia. Mais de 50% da população está conectada à internet, segundo o Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE), e mais de

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Carregador portátil CP-F5L B

35% usam smartphones, de acordo com o Ibope.

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App de automação Dorval Thomaz, diretor da

IOT Brasil

comandadas pelo smartphone. “As placas de LED são ligadas na interface Wi-Fi da residência. A forma de iluminação e o seu controle são feitos por qualquer dispositivo mobile”, diz Thomaz, que programa lançar um aplicativo de celular que irá conversar com eletrodomésticos.

Sergio Abramoff, gerente sênior

de vendas corporativas para a América Latina da MediaTek

SEGURANÇA É ESSENCIAL Em uma casa conectada, é essencial que haja um centralizador que integre os vários dispositivos, tanto fixos como móveis, ou seja, que converse com todos os aparelhos. Para tanto, a MediaTek apresenta o MT7623 e o MT7683, plataformas premium Quad-core CA7, que podem suportar roteadores 4x4 11ac de varejo e de banda larga, gateways, IoT, hotspots Wi-Fi e roteadores de mídia utilizando Linux OpenWrt para garantir conexão transparente. Disponíveis neste terceiro trimestre, estarão implantados em soluções de controle doméstico até o fim deste ano.

MT7623 (MediaTek)

São duas variações do mesmo conceito, que aguentam os recursos de segurança mais recentes para uma experiência

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sem fio rápida e segura, conta Sergio Abramoff, gerente sênior de vendas corporativa para a América Latina da MediaTek. “Eles são facilitadores da comunicação e dão segurança, conectividade e performance à rede doméstica. São os primeiros gateways do mundo a aceitar que equipamentos IoT com padrões diferentes trabalhem juntos em casas inteligentes. Têm baixo consumo de energia e variadas configurações.” Hoje, conforme o executivo, as nações europeias são as mais avançadas em conectividade, seguidas por alguns países asiáticos e pelos Estados Unidos. Avaliado pela SmallNetBuilder como o mais rápido do mundo, o roteador DIR-868L, da D-Link, atinge a velocidade de 1.750 Gbps e é dual-band (2.4 GHz e 5 GHz). Dispõe, também, de gravador de vídeo compacto (DNR-202L), com duas portas USB para armazenamento local usando até dois HDD externos ou pen drives. Tem capacidade para gerenciar e gravar 24x7 sem a necessidade de um PC. Outro produto é a Babá Eletrônica com câmera Wi-Fi (DCS-825L), para os pais monitorarem seus filhos,

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Gravador DNR-202L (D-Link)

Rodrigo Paiva, gerente de

produtos da D-Link Latin America Roteador DIR-868L (D-Link)

com smartphone ou tablet, por meio de aplicativo gratuito mydlink Baby Camera Monitor. O mercado da casa conectada e da internet das coisas é extremamente promissor, afirma Rodrigo Paiva, gerente de produtos da D-Link Latin America. “A tendência da indústria é desenvolver soluções para problemas do cotidiano das pessoas em novo nível de conectividade. A partir deste ano, vamos oferecer mais inteligência para sistemas de automação residencial, integrando sensores de presença, iluminação e sistemas de vigilância IP. O HUB DCH-GO20, ainda não disponível, garante o cumprimento do perfil de funcionamento definido mesmo quando a internet não está disponível. Pode ser controlado por voz e integrado a smartphones e smartwatches Android. A FORÇA DA INTELIGÊNCIA A tecnologia vestível, cujos produtos mais conhecidos são os relógios inteligentes e as pulseiras que monitoram

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dietas e exercícios, ganha espaço. Nos Estados Unidos, esses produtos são utilizados por 8 em 10 pessoas que praticam atividades físicas. No portfólio da Razer, há duas pulseiras smartbands, a Nabu, com tela de LED, que exibe notificações de e-mail, chamadas e mensagens (ainda não comercializada), e a Nabu X, disponível no mercado nacional. Esta oferece interface sem tela, que vibra quando recebe um alerta do telefone, e luzes de LED com cores personalizadas para identificar o recebimento da ligação ou mensagem. Dentre as funcionalidades da Nabu X estão a medição de passos, cálculo de distância percorrida, calorias gastas e horas dormidas. O usuário também pode adicionar amigos em sua rede social mediante um hi-five (gesto de mão, tipo bate aqui), desde que eles utilizem o mesmo modelo de pulseira. “Esse produto era uma categoria de nicho, mas, com o crescimento do segmento de fitness, surgiram oportunidades de negócios tão grandes quanto

as do mercado de games. Abrimos o leque”, diz Vitor Martins, diretor da Razer na América Latina. Os dois produtos são compatíveis com iOS e Android e têm software aberto, que possibilita o desenvolvimento de novos aplicativos com variadas funções. Na linha de drones, a Candide tem um novo, o Intruder, que possui câmera de vídeo acoplada. “Para assistir a tudo o que é filmado em tempo real, basta utilizar um aplicativo gratuito disponível para tablets ou smartphones iOS e Android. Através desses recursos é possível gravar e assistir a filmes, além de tirar fotos”, explica o gerente de marketing, Bruno Verea. O produto tem estrutura de quatro eixos, o que permite maior flexibilidade e voos precisos. Conta com sistema de resistência a ventos e, assim, opera tanto dentro de casa como ao ar livre. A empresa programa vários lançamentos nos próximos meses, entre eles o Skyroad, que é drone e carro, voa e se

CASA CONECTADA

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Os pontos de venda terão de se adaptar à nova realidade da internet das coisas e oferecer conectividade para que os consumidores possam ter

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a real experiência com os produtos conectados.

movimenta no solo. Repaginada, a linha Garagem S/A tem o Bold, Cruiser e Savage, os carrinhos de radiocontrole com sete funções e tecnologia 3D. Quando a mão vira o controle para a direita, o carrinho vai na mesma direção. “A Candide tem como compromisso incentivar a brincadeira. Enxergamos a internet como mais um meio para aprimorar a diversão. Os consumidores estão cada vez mais conectados, e os brinquedos devem acompanhar essa tendência”, diz Verea. PERCALÇOS AINDA EXISTEM Muitos são os desafios para alastrar a IoT. “Em estudos feitos no mundo todo pela Electrolux, nota-se que ainda não há um real valor percebido pelo consumidor sobre os benefícios que a conectividade pode oferecer e se ele está disposto a pagar mais por esse tipo de tecnologia. Uma das principais barreiras é o preço, pois, embora seja destinada à classe A, ter uma casa automatizada, incluindo equipamentos e serviços, pode custar mais de R$ 200 mil.

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Vitor Martins, diretor da Razer

Nabu X black

na América Latina

Também a infraestrutura brasileira quanto à energia e à velocidade da internet é escassa, mas isso não nos desestimula a buscar soluções para avançar na conectividade entre os eletrodomésticos da casa”, afirma Bonjorno. As imagens do forno que a empresa lançará no exterior poderiam ser disponibilizadas em vários dispositivos, como televisores e smartphones. Sua expectativa é que grandes fabricantes de TI cooperem para estabelecer protocolos que a ajudem a embarcar tecnologias inovadoras nos produtos que fabrica, diz o executivo. “A empresa vem se movimentando junto à AllSeen, um consórcio de código aberto sem fins lucrativos dedicado a estimular a adoção generalizada de produtos, sistemas e serviços que suportam a IoT, para trabalhar nos avanços da conexão de dispositivos em empresas e casas de forma colaborativa.” O brasileiro é apaixonado por tecnologia. Mais de 50% da população está conectada à internet, segundo o Institu-

to Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE), e acima de 35% usam smartphones, conforme o Ibope. Os números representam grande potencial de consumidores para produtos conectados, mas ainda estão abaixo da média europeia (68%) – países como Noruega e Suécia chegam a ter penetração de 95%. “A principal dificuldade para a entrada desses produtos conectados é o custo, pois, em sua maioria, tais funcionalidades estão incorporadas em itens de alto padrão, e o brasileiro é muito sensível a preço. Ele gosta e busca funções diferenciadas, mas dificilmente o aumento do preço do produto se relaciona com a percepção de valor e impulsiona a venda”, diz Mascarenhas, da Midea Carrier. A tecnologia das casas conectadas está cada vez mais simples, e seu custo se reduz ano a ano, reconhece o executivo. “Ainda não há padrões dominantes no mercado que poderiam ditar as regras. Os próximos três a cinco anos serão de grande revolução, com a Midea como uma das protagonis-

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tecnologia inovadores por conta própria, por mais fáceis que sejam.”

Intruder (Candide)

tas mundiais. Todos os produtos serão conectados. A casa viabilizada pela IoT terá conexões Wi-Fi caseiras sem a necessidade de outros aparelhos, além de smartphones ou tablets. Tudo simples e fácil. Nem a energia será problema, pois quanto mais conectada a casa, maior a sua eficiência.” AINDA UM NICHO O interesse dos brasileiros em criar uma casa mais inteligente é crescente, principalmente com o aumento de dispositivos móveis que interagem cada vez mais com outros aparelhos. “Por enquanto, os eletrodomésticos para uma casa conectada têm penetração em um nicho muito específico”, destaca Bertoncini, da Whirlpool Latin America. Dispositivos para casas conectadas incluem diversas automações domésticas, entre elas o bom funcionamento das redes Wi-Fi e equipamentos de monitoramento, como câmeras de segurança, que já transmitem imagens

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para um dispositivo móvel do dono da casa, por exemplo. “A Whirlpool está investindo na conectividade de forma muito madura, aposta em softwares, segurança e outras ferramentas para tornar os produtos mais inteligentes. A tecnologia é uma tendência, e a companhia está antenada para trazer novos produtos e maior comodidade ao consumidor”, atesta o executivo. A D-Link está avaliando as oportunidades locais, conta Paiva. “No caso da casa conectada, os negócios se desenvolvem por meio de construtoras e incorporadoras especializadas em sistemas de automação, que podem oferecer diferencial competitivo com a implementação em novos condomínios para atrair consumidores ávidos por modernidade, segurança e qualidade de vida. Pela cultura do mercado consumidor nacional, a implementação da solução poderá enfrentar barreiras se for realizada através do varejo, uma vez que não temos o hábito de instalar ou configurar produtos de

PAPEL DO VAREJO Com a internet das coisas, o varejo terá de passar por transformações. Precisará oferecer experiências diferenciadas aos clientes, mas, por outro lado, será uma oportunidade de concorrer com personalizações de serviços oferecidos no comércio eletrônico. “Todos os pontos de venda que irão comercializar produtos com esse tipo de tecnologia precisam estar preparados para qualquer demanda de teste online e ter uma equipe altamente treinada e capacitada para sanar todas as dúvidas existentes sobre as funcionalidades dos eletrodomésticos”, explica Bertoncini. “As redes Wi-Fi são parte de nosso cotidiano. Certamente, o varejo não poderá estar fora desta tendência. Então, será preciso que as lojas tenham este tipo de conexão. A capacitação da equipe de vendas será necessária num primeiro momento, uma vez que a utilização das novas tecnologias é cada vez mais intuitiva e simples, dominada pelo público em geral. Assim, ficará mais fácil para os vendedores do varejo ter argumentos de vendas em favor das novas tecnologias, e o consumidor terá uma proposta de valor em que valerá a pena investir”, aposta Mascarenhas. Os pontos de venda terão de se adaptar à nova realidade e oferecer conectividade para que os consumidores possam ter a real experiência com os produtos conectados, afirma Bonjorno. “Certamente, haverá uma mudança cultural na forma como o varejo se comunicará com os consumidores. Os treinamentos que suportam os vendedores mudarão, eles terão de vivenciar os produtos, experimentar e interagir com eles em vez de entender somente os features e os benefícios”, afirma Bonjorno.

DOSSIÊ

ELETRÔNICOS VESTÍVEIS Uma nova categoria de produtos, que antes parecia saída dos filmes de ficção científica, já é realidade nas prateleiras do varejo. Formada pelos eletrônicos vestíveis, tem produtos como relógios inteligentes, sensores que geram relatórios sobre o estado de saúde do usuário e seu desempenho em exercícios físicos, óculos de realidade aumentada, entre outros. Neste Dossiê da Eletrolar News estão alguns itens da categoria, já disponíveis para o mercado varejista, e que têm potencial para boas vendas. A tecnologia vestível chegou com força. E para ficar.

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APPLE // APPLE WATCH O Apple Watch dá o panorama da atividade física do usuário durante o dia. Os três círculos do app Atividade mostram a evolução e motivam o portador a fazer mais exercícios. O relógio utiliza as informações para melhorar a precisão nas medições e envia lembretes personalizados a fim de incentivar o usuário a atingir as metas. Disponível em três modelos, várias cores e tipos de pulseiras: Watch, caixa de alumínio e vidro de Íon X; Watch Sport, aço inoxidável e cristal safira; e Watch Edition, ouro 18 quilates e cristal safira.

DL // E-WATCH O e-Watch é um relógio com função celular (micro SIM card) e conexão Bluetooth, que faz e recebe chamadas de voz. Vem com touch screen, câmera digital e microfone integrados, entrada para cartão microSD de até 32 GB e entrada USB. Possui vibracall, viva-voz, alarme, calendário e função rádio FM. Está disponível nas cores preta, vermelha, verde e marrom.

EPSON // MOVERIO BT-200 Os óculos inteligentes Moverio, modelo BT-200, possuem um sistema de lentes que projeta a imagem a um campo de visão equivalente a 23° e sensores incorporados, como câmera, GPS, acelerômetro, giroscópio e microfone. Têm conectividade Wi-Fi, Bluetooth 3.0, Miracast, memória interna de 8 GB, com capacidade de expansão até 32 GB, som surround - Dolby Digital Plus, unidade de controle de bolso touch pad e multitoque e display transparente e centralizado, que facilita a visualização. Bateria recarregável com duração de até 6 horas.

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DOSSIÊ

GARMIN BRASIL // VÍVOACTIVE O Vívoactive, relógio inteligente com GPS, exibe chamadas, mensagens e e-mails e vem com aplicativos de esporte e monitoramento de atividades. O GPS é habilitado para corrida, ciclismo, golfe, natação e práticas do dia a dia. Na corrida, o relógio mostra o ritmo, a distância e o tempo; no ciclismo, distância, velocidade, tempo e calorias perdidas em treino ou pedaladas diárias; na natação, é resistente à água e registra o número de voltas, distância, ritmo e calorias queimadas. Está disponível nas cores branca e preta.

GEONAV // MISFIT FLASH O Misfit Flash é um monitor de atividade que chega ao Brasil pela Geonav. O dispositivo acompanha o número de passos, a distância percorrida, calorias queimadas e duração/ qualidade de sono. Basta sincronizar os dados através de Bluetooth usando um app para iOS ou Android. Também é possível ver o progresso pessoal na tela. É à prova d’água e não precisa ser recarregado: a bateria, uma pastilha CR2032 comum, dura meses e pode ser substituída. Disponível em preto, branco, vermelho, verde, azul e rosa.

LEADERSHIP // LEADERFIT A pulseira inteligente LeaderFit monitora o tempo dos exercícios físicos, passos dados, distância percorrida e calorias queimadas, além da qualidade e horas de sono. O produto da Leadership vem com aplicativo para smartphone Android ou iOS, que gera relatórios gráficos para compartilhamento nas redes sociais e pode ser configurado para lembrar o usuário de beber água ou se exercitar, vibrando no horário agendado. Tem bateria recarregável com autonomia de até cinco dias.

LG // WATCH URBANE O LG Watch Urbane, relógio inteligente com interface intuitiva e sensível ao toque, é compatível com smartphone Android de qualquer marca, com sistema operacional acima de 4.3. Possui tela full circle OLED redonda, corpo de aço inox em prata e em dourado e correia de couro. Vem com o LG Call, para acessar ligações recentes e lista de contatos, e o LG Pulse, que monitora os batimentos cardíacos sem limite de tempo. Tem 4 GB de memória e processador Qualcomm Snapdragon™ 400. É resistente à água e à poeira.

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DOSSIÊ

MULTILASER // RELÓGIO CITIUS, DA ATRIO O relógio Citius, da Atrio, unidade de negócios da Multilaser, tem um sistema que monitora o desempenho do coração durante o exercício físico e informa se o atleta deve aumentar ou diminuir o passo, conforme o tipo de treino (leve, moderado ou intenso). O aparelho dispõe de cinta ajustável ao corpo e capta, através de sensores, a frequência cardíaca. Possui sistema de memória que grava o último treino, cronômetro, alarme e contagem de queima de calorias.

OREGON SCIENTIFIC // SSMART DYNAMO 2+ A nova pulseira da Oregon Scientific vem com visor OLED e tecnologia ECG, que, com um toque do dedo no sensor, lê a frequência de batimentos cardíacos. Reconhece atividades, monitora contagem de passos, consumo de calorias, distância percorrida, tempo de sono e envia notificações das redes sociais. Compatível com Bluetooth nos dispositivos iOS e Android, tem alertas como o Find Me, que ajuda a localizar a pulseira, e o Tether, que avisa quando está fora do sinal.

PANASONIC // HX-A500H A Panasonic apresenta a câmera vestível HX-A500H, à prova d´água e poeira. Pequena e leve, permite ao usuário gravar o que estiver em sua linha de visão a 3 metros. O produto foi projetado para gravar debaixo d’água durante 30 minutos e também pode ser utilizado em praias e áreas ao ar livre. Conta com resolução 4K e Wi-Fi, para compartilhar cenas e imagens, por meio do aplicativo Easy Share.

SONY // SMARTWATCH 3 A Sony Mobile traz ao Brasil o SmartWatch 3 com Android Wear. Em couro e à prova d’água, tem display de 1.6”, sensores de luz ambiente, acelerômetro, bússola, giro, GPS e controles de entrada de texto por voz, por toque e escrita. O relógio permite ao usuário explorar o Google Now e responder a mensagens do WhatsApp e do SMS por meio de comando de voz. Possui bateria recarregável com até dois dias de duração, Bluetooth 4.0, NFC e Micro USB.

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MARKETING DIGITAL

CONSUMIDOR, VAMOS CONVERSAR?

Facebook, Twitter e, até mesmo, Instagram se consolidaram como novos canais de comunicação entre lojistas e seus clientes. A presença do varejo no ambiente digital, quando adequada às particularidades das mídias sociais, pode fidelizar e incrementar suas vendas. Por outro lado, os varejistas também ficam mais vulneráveis a críticas. Saber lidar com esses prós e contras é inevitável nos dias de hoje, em qualquer estratégia de marketing bem-sucedida. Igor Carvalho

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A oferta não foi transmitida em um meio tradicional ou por um emissor convencional. O Pontofrio utilizou um personagem, o Pinguim, ícone presente no seu logotipo e que ganhou “vida” nas mídias sociais, ação que revela uma

nova forma de abordar os consumidores e evidencia as transformações que plataformas como Facebook, Twitter e Instagram, para citar as mais populares entre os brasileiros, têm promovido na sociedade, mudando a forma como ela se comunica e se relaciona, principalmente com empresas e marcas. O entusiasmo cada vez maior dos usuários de redes sociais motiva a presença de inúmeras empresas no ambiente virtual. Hoje, é inevitável que os investimentos em marketing contemplem também os meios digitais. Afinal, os anunciantes querem a atenção dos consumidores. Nos últimos cinco anos, essa estratégia tem se intensificado à medida que o acesso à internet é ampliado no Brasil e os smartphones se firmam como principal tela de consumo de conteúdo.

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Investimentos em marketing devem contemplar, também, os meios digitais. Consumidores passam cada vez mais tempo conectados.

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ual a relação entre um conclave para a escolha de um novo papa e uma promoção de produtos para tratamento do ar? A associação está na irreverência com que o Pontofrio vem utilizando o seu perfil no Twitter, desde 2008, para promover sua marca, engajar seus consumidores e, até mesmo, fazer conversão de vendas. A expectativa gerada pelo anúncio do pontífice que substituiria Bento XVI, por exemplo, serviu de mote para um tweet na página da varejista que comunicava: “Fumaça branca! Saldão de umidificadores”.

Cada rede social desempenha uma função estratégica diferente. Saiba mais sobre as particularidades de algumas delas:

Twitter Ferramenta para a divulgação de informações, como promoções. Suas mensagens são limitadas a 140 caracteres.

Instagram Por meio de imagens, apresenta o lifestyle de uma marca. Também tem papel inspiracional.

Facebook

Canal de relacionamento. Agrupa e engaja fãs (e críticos) de uma marca. Conteúdo veiculado como publicidade paga tem maior alcance junto aos usuários.

WhatsApp Aplicativo de comunicação instantânea via smartphone. Há controvérsias em relação à sua classificação como rede social.

Snapchat Suas mensagens são excluídas 10 segundos após serem visualizadas. Divulga, em primeira mão, lançamentos e descontos, entre outras possibilidades.

Tumblr Miniblog que permite, principalmente, explorar imagens. Tem papel parecido com o do Instagram, mas oferece mais recursos.

Vimeo Rede mais segmentada, com ótima qualidade de imagem e vídeos com perfil mais artístico.

Google+ Conteúdo pode ser indexado pelo Google mais facilmente, assim como pelo Google Maps e o Google Business.

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Foto: Studio Thiago Henrique

MARKETING DIGITAL

Karina Corchs, gerente de mobile e mídias sociais da

Foto: Divulgação

agência R/GA

Eric Messa, professor e coordenador do Núcleo de Inovação em Mídia Digital da Fundação Armando Álvares Penteado (FAAP)

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“A rede social é um espaço para conversar e não para colocar banner.” Karina Corchs, gerente de mobile e mídias sociais da agência R/GA

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ONDE ESTÁ A AUDIÊNCIA?

PRESENÇA NAS REDES SOCIAIS

A televisão deixou de ser, segundo levantamento da agência MillwardBrown, a principal fonte de informação e entretenimento dos brasileiros. Dos 474 minutos que eles passam, diariamente, em frente à tela de um aparelho eletrônico, a TV absorve 113 minutos, tempo menor do que é gasto diante de um smartphone (149 minutos) ou de um computador (146 minutos). O mercado publicitário já despertou para essa nova realidade, em que a audiência se fragmentou. Mesmo quando os espectadores estão diante de um televisor, este não é mais soberano e disputa a atenção com outros dispositivos.

Não basta seguir a audiência. Para se beneficiar da visibilidade que as redes sociais proporcionam é preciso compreender as particularidades dessas plataformas (veja quadro com as principais características de algumas delas). Os especialistas em marketing digital são categóricos ao afirmar que é um erro utilizar essas mídias para replicar publicidade tradicional. “A rede social é um espaço para conversar e não para colocar banner. É preciso, acima de tudo, ser pessoal e estabelecer um relacionamento com o consumidor”, alerta Karina Corchs, gerente de mobile e mídias sociais da agência R/GA.

O Google aponta que, no País, 6 em cada 10 pessoas assistem a televisão ao mesmo tempo em que navegam em seus gadgets. Foco dividido, sobretudo, com as redes sociais. A pesquisa Mobile Report, da Nielsen Ibope, confirma essa preferência: dos 20 aplicativos mais utilizados no Brasil – pelos 68,4 milhões de brasileiros que se conectaram à internet pelo celular no primeiro trimestre de 2015 –, sete são redes sociais ou comunicadores instantâneos, quatro são bancos, três são plataformas de e-mail, dois são para vídeos e os outros são um game, uma loja de aplicativos, um navegador e um serviço de mapa ou GPS.

Esse é o maior equívoco cometido por grande parte dos varejistas de eletros que mantêm uma página no Facebook, por exemplo. Eles também erram ao replicar o mesmo conteúdo em diferentes mídias. Karina explica que, antes de qualquer ação nesse ambiente, as empresas precisam compreender como o consumidor interage com a sua marca para, então, definir a função de seus perfis. “Eles devem fazer parte de algo maior e ter um papel bem definido no ecossistema de marketing digital da empresa.”

Entre as redes sociais mais populares em terras tupiniquins, o Facebook tem a maior adesão, com 89 milhões de usuários locais, seguido pelo YouTube, onde 9 entre 10 internautas assistem a vídeo – há divergências sobre a classificação do YouTube e de outras plataformas, a exemplo do WhatsApp, como rede social. Embora não revele sua penetração no País, o Instagram confirma que o Brasil está entre seus cinco maiores mercados, disputando a terceira colocação em preferência com o Twitter, que dispõe de 22,3 milhões de contas ativas.

O professor e coordenador do Núcleo de Inovação em Mídia Digital da Fundação Armando Álvares Penteado (FAAP), Eric Messa, acrescenta que a presença digital deve envolver diversos setores da empresa, não só a equipe de marketing. “É preciso planejamento antes de criar um perfil, e esse não deve ser um trabalho isolado. O lojista só pode promover um produto em uma rede social se tiver estoque. Esse exemplo evidencia a importância da interação entre as diferentes áreas”, orienta Messa.

VENDAS E FIDELIZAÇÃO Facebook, Instagram, Twitter e outras mídias ampliam o relacionamento dos varejistas com os consumidores e

As mídias sociais também contribuem para a estratégia de construção e gestão de uma marca (branding). “Se o varejista está no Twitter interagindo com o consumidor, falando com ele sobre a novela, como faz muitas vezes o Pontofrio, ele passa a estar mais próximo e será lembrado na hora da compra. O varejo também vai poder contar com ele quando quiser sua participação para, por exemplo, divulgar uma promoção ou lançamento. Isso é formar consumidores engajados”, explica Messa.

FÓRMULA DE SUCESSO As redes sociais são fenômeno recente e, assim, terreno fértil para experimentações. Não há fórmulas, ainda mais por se tratar de uma comunicação dinâmi-

Com seis anos de atuação, a página possuía, no início de junho, mais de 200 mil seguidores (sucesso que alçou o personagem a garoto-propaganda também na TV). “Quando nos demos conta de que a penetração das redes sociais aumentava, começamos a atuar também nesse segmento. As coisas foram acontecendo de forma natural. Demoramos um tempo para testar e descobrir a personalidade do Pinguim. Fomos moldando o tom e tentando identificar aquilo que funcionava ou não”, lembra Vicente Rezende, CMO na Cnova, empresa que opera o e-commerce das marcas da Via Varejo. Em 2012, a abordagem feita a partir do microblog resultou em receita de R$ 20 milhões para a rede varejista. “Quando se cria uma persona, como o Pinguim ou a personagem Lú, do Magazine Luiza, o usuário se sente mais à vontade para se relacionar com a marca. Ele entende, de certa forma, que a empresa é, praticamente, um outro ser humano e não uma corporação”, explica Karina. A personagem Lú, do Magazine Luiza, dialoga com os consumidores em todas as plataformas online da empresa. No e-commerce da rede, por exemplo, a Lú protagoniza tutoriais e esclarece

Foto: Arquivo

Fábio Mariano Borges, professor do curso de mestrado profissional em comportamento do consumidor da ESPM

Foto: Divulgação

Além de impactar as vendas, as redes sociais são uma eficiente ferramenta para relacionamento e identificação do perfil do cliente, pois trazem insights sobre quem ele é e o que deseja, servem como mais um Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC), visto como um meio eficiente de resolver problemas relacionados à compra, e, principalmente, uma via para fidelizar a clientela. “O que mais afeta o lucro das empresas de varejo é a retenção de clientes. Por isso, um bom relacionamento com eles é fundamental, em especial nesse momento de baixo consumo”, destaca Cristina Helena Pinto de Mello, vice-coordenadora do mestrado profissional em comportamento do consumidor da ESPM.

ca. “Nenhuma estratégia está errada. Também não existem modelos definitivos, que sempre darão certo. O marketing nas redes sociais tem um padrão muito frágil. É inviável dizer que algo funciona para todos. Por isso, é importante compreender a dinâmica dessas mídias, reconhecer suas diferenças em relação aos meios de comunicação de massa e pensar em como aproveitar cada uma das suas particularidades”, conta o professor da FAAP. Experiências bem-sucedidas até o momento levam em consideração a “personificação das marcas”, a exemplo do Pinguim, premiado perfil do Pontofrio no Twitter, reconhecido como um bom exemplo de utilização das redes sociais.

Vicente Rezende, CMO na Cnova

Foto: Arquivo

também estimulam o consumo. Uma pesquisa, feita pela consultoria PwC com mais de 19 mil pessoas em 19 países, apontou que 77% dos entrevistados afirmaram que interagir com o varejo nas redes sociais influenciou, de alguma forma, sua decisão de compra. Esse envolvimento vai desde o interesse por algum novo produto a reclamações relacionadas a uma experiência não satisfatória com a empresa.

Frederico Trajano, diretor de marketing e vendas do Magazine Luiza

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MARKETING CUIDADOS PESSOAIS FEIRAS DIGITAL

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Pesquisa da PwC aponta que 77% dos entrevistados foram influenciados em sua decisão de compra ao interagir com o varejo nas redes sociais.

dúvidas sobre o processo de compra online e especificações técnicas de produtos. “O desafio é trazer para a interface do site a experiência de um atendimento humanizado”, acrescenta a gerente da R/GA.

ENGAJAMENTO Além da personagem Lú, o Magazine Luiza mantém outra iniciativa bem-sucedida nas mídias sociais, o Magazine Você, que possibilita aos usuários do Facebook criar lojas virtuais e ser comissionados pelas compras efetuadas por seus amigos. A varejista conta com 250 mil “pontos de vendas” na rede social, com taxa de conversão de 40% – inovação reconhecida pela National Retail Federation (NRF) como promissora. O sucesso dessa estratégia pode ser atribuído, em parte, ao engajamento que ela proporciona, resultado de sua adequação ao ambiente digital.

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“Estudamos as redes sociais para entender como poderíamos ser relevantes para as pessoas e, ao mesmo tempo, incrementar nossas vendas e trazer novos clientes a partir de canais interativos. O boca a boca sempre foi a ferramenta de comunicação mais eficiente que existe e agora está se

amplificando com as redes sociais. Um aspecto bastante favorável é o diálogo e a possibilidade de atingir um público que ainda não tem contato com a marca. As empresas que ficarem de fora desta realidade perderão oportunidades de venda e de utilizar uma importante ferramenta de relacionamento com todos os seus públicos”, conta Frederico Trajano, diretor de marketing e vendas do Magazine Luiza. O termo engajamento é uma das métricas utilizadas para mensurar os resultados das ações em mídias digitais e pode ser definido, de forma simplista, como o “burburinho” que uma marca causa entre os consumidores, motivado, principalmente, pelos próprios usuários. O engajamento aumenta o conhecimento da marca (awareness), coloca a empresa em evidência, faz com que ela seja percebida pelas pessoas, tenha suas vendas estimuladas – no caso de uma promoção, por exemplo – e impacta nas métricas de visitação e tráfego do seu e-commerce ou site. No caso de ações via Facebook, ele também amplia a visibilidade orgânica nessa plataforma, pois o que é visualizado depende de um algoritmo que considera o número

PwC: Total Retail Survey

79%

Mídias sociais utilizadas regularmente pelos consumidores (múltipla escolha)

47%

39% 17%

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14%

10%

MARKETING DIGITAL

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de usuários que curtiram uma página e a sua interação com ela.

Se os consumidores recorrem às redes sociais para solucionar um problema, é porque o SAC da empresa não funcionou.

Comparados aos canais tradicionais, os investimentos para ações nessas mídias sociais são menores por seu alcance reduzido, porém mais direcionado. Por se tratar de uma comunicação em rede, quando feita da maneira adequada, ela pode ser propagada e gerar um alcance em massa, significativo, segundo o professor da FAAP. “É preciso ter conteúdo relevante. As redes sociais exigem colaboração, participação e compartilhamento. Se a mensagem é direcionada a um receptor passivo, é equivocada para esse meio. Se for eficaz, pode extrapolar o público previsto e ter um alcance ainda mais positivo”, diz Messa. Os anúncios nessas mídias também podem ser mais efetivos pela possibilidade de serem direcionados a um público mais específico. Quando

associados a outros tipos de conteúdo, amplia-se a possibilidade de impactar maior número de usuários.

O OUTRO LADO DA MOEDA Quando se fala em atuação nas redes sociais, parte das empresas sente calafrios. Essas plataformas amplificaram as vozes dos consumidores, que estão muito mais exigentes, conscientes de seus direitos e engajados. Ao manifestarem uma opinião, eles não se limitam mais à sua experiência de compra, pelo contrário, posicionam-se, inclusive, em relação a posturas adotadas pelas empresas perante questões como cidadania, entre outras causas. “Esse ativismo não teve origem nas redes sociais, mas foi potencializado e reconfigurado a partir delas”, observa Fábio Mariano Borges, professor do curso de mestrado profissional em comportamento do consumidor da ESPM.

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O que motiva o relacionamento do consumidor com o varejo nas redes sociais (múltipla escolha) Interesse num novo produto

35%

Promoções / propostas / vendas atrativas

35%

Pequisar produtos

29%

Quando recebo promoção via e-mail ou texto

26%

Recomendação de amigos ou especialistas

24%

Propaganda

22%

O fato de eu comprar dessa marca

21%

Quando a marca disponibiliza SAC na rede Querer postar feedback Interagir com a marca ou seus seguidores

19% 15% 13% PwC: Total Retail Survey

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MARKETING DIGITAL

PwC: Total Retail Survey

Impacto das redes sociais na decisão de compra

5% 18%

31%

A grande questão (e talvez o maior aprendizado que ainda está por vir) é que as marcas não estão acostumadas a dialogar em ambientes não controlados. Por isso, a possibilidade de comunicação direta com os consumidores as assusta tanto. “O século 21 é a era da complexidade, e as empresas têm de absorver isso. Aquelas que já foram atacadas na internet servem de benchmarking para muitas outras. Está sendo necessário sofrer para aprender, melhor se isso se der a partir do terror alheio”, diz Borges. Muitos problemas que antes ficavam restritos entre consumidores e empresas se tornaram públicos com as mídias sociais, inclusive com repercussão na mídia tradicional. Depois das tentativas frustradas de ter uma reclamação ouvida no SAC, o consumidor, muitas vezes, resolve alardear sua insatisfação nas redes sociais. “Essa visibilidade pode ser boa, pois transmite a imagem de que a empresa cuida de seus problemas. Entretanto, se os consumidores chegaram até ali é porque, muitas vezes, o SAC não funcionou”, alerta Messa, da FAAP.

Sim, na maioria dos casos Sim, em alguns casos Não Nunca

46%

PwC: Total Retail Survey

Relações que os consumidores estabelecem com o varejo nas redes sociais 43%

43% 28%

Descobrir marcas que não conhecia ou em que tem interesse

39% 27%

Pesquisar feedbacks sobre uma marca

34%

39%

23%

34% 15%

Seguir suas marcas favoritas

Fazer comentários sobre sua experiência

Curtir e compartilhar produtos

BRASIL

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GLOBAL

MARKETING DIGITAL

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Pontofrio e Magazine Luiza são reconhecidos por sua atuação nas mídias sociais, ao apostarem na humanização de seu contato virtual com os clientes.

Com a Lú, Magazine Luiza consegue utilizar uma linguagem mais humanizada em seu e-commerce. Personagem protagoniza tutoriais e esclarece dúvidas dos clientes.

“

As redes sociais podem ser um ambiente para solucionar esses casos, mas devem ser, apenas, mais um canal. Elas possibilitam, ainda, agrupar consumidores com insatisfações semelhantes. Por isso, as empresas precisam, e não devem temer, dar um posicionamento satisfatório para cada questão abordada. Segundo Karina, o SAC social direciona o cliente para a forma mais adequada de atendimento, e o consumidor, na maioria das vezes, aceita as orientações dadas. “É possível fazer um SAC mais humano, diferente do atendimento de baia.”

NOVA ESTRUTURA O relacionamento com o cliente pelas redes sociais, de modo geral, revela a necessidade de um modelo de trabalho particular e reforça a importância da integração entre as diferentes áreas da companhia, principalmente a de pós-venda. No caso do Pontofrio e também do Magazine Luiza, o atendimento é conduzido por equipes internas. “O meio digital é uma porta aberta, por isso é preciso ter pulso, acompanhar tudo de perto”, justifica Rezende, da Cnova. Esse modelo se adequa de acordo com o perfil, demanda e estratégia de cada empresa. Quando o trabalho de mídia social é terceirizado para uma agência, a gerente da R/GA esclarece que é importante o

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Pinguim, ícone presente no seu logotipo e que ganhou “vida” nas mídias sociais. Com interações irreverentes, perfil do Pontofrio no Twitter foi reconhecido como um bom exemplo de utilização dessa plataforma.

prestador de serviço vivenciar o dia a dia da empresa, conhecer bem seu plano estratégico e o universo da marca como um todo. “Cliente e agência precisam estar muito próximos, sem burocracia e em tempo real.” Nas páginas das empresas, também é importante esclarecer a política de atendimento, para que o consumidor não ache que poderá fazer o contato 24 horas e ao longo de sete dias na semana. “Não somos mais ingênuos. Nossa atuação nas redes sociais está em

fase de maturação. Temos coisas que funcionam, mas também há muito espaço para criar”, avalia o professor da FAAP. Existem muitas outras mídias surgindo e que, em curto espaço de tempo, serão apropriadas pelos consumidores e, na rabeira, pelas empresas. “Como utilizar-se do WhatsApp e do Snapchat? Em outros países, o segundo já é bastante utilizado. Estamos diante de oportunidades para inovar em formato, conteúdo e sermos pioneiros”, acrescenta Karina. É preciso arriscar, sem medo.

PERFIL

Fotos: Divulgação

Fusão do Pontofrio com a Casas Bahia originou a Via Varejo, conglomerado de 1.040 lojas.

GIGANTE

PELA PRÓPRIA NATUREZA Maior varejista do País, a Via Varejo quer mais. Mesmo diante de um cenário econômico desafiador, a dona das marcas Pontofrio e Casas Bahia põe em prática plano estratégico que aposta no fortalecimento de sua atuação em telecom, móveis e, também, no reposicionamento da bandeira Pontofrio, para incrementar as vendas e a rentabilidade. Igor Carvalho

Via Varejo já nasceu grande. Quando um comunicado, divulgado no final da manhã do dia 4 de dezembro de 2009, confirmou as especulações sobre uma possível fusão entre o Pontofrio e a Casas Bahia, duas das maiores redes de magazines

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do varejo brasileiro, o mercado presenciava, incrédulo, o surgimento de uma nova empresa que abocanharia, naquela época, 42% das vendas de eletrodomésticos e eletroeletrônicos do País (e 70% da Região Sudeste), com quase mil lojas distribuídas em 18 Esta-

dos brasileiros. “Nesse negócio, ganha quem tiver escala. E nós queremos estar presentes em cada uma das cidades do País”, disse, na ocasião, Abilio Diniz, então presidente do conselho de administração do Grupo Pão de Açúcar, que havia adquirido o Pontofrio seis meses

PONTOFRIO MOBILE:

UNIDADE PONTOFRIO EM PORTO ALEGRE (RS):

Via Varejo investe no formato stand alone e store in store

Além de começar a comercializar móveis planejados, rede

para a comercialização de produtos mobile.

investiu em exposição ambientada desse mix.

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PERFIL

Inauguração da quinta unidade da Casas Bahia em Maceió (AL): bandeira está presente em todos os Estado do Nordeste

antes, e um dos principais articuladores da união das duas empresas.

Jorge Herzog, vice-presidente de operações da Via Varejo

Seis anos depois, a companhia se fortaleceu no topo. É a principal rede de varejo do País e está entre as maiores do segmento de eletroeletrônicos do mundo. Sob o comando do grupo francês Casino, que controla a holding GPA – da qual a Via Varejo faz parte –, a rede registrou lucro líquido de R$ 964 milhões em 2014, um crescimento de 34,1% em comparação com o ano anterior. No primeiro trimestre de 2015, o desempenho da empresa foi de R$ 239 milhões e, hoje, totaliza 1.040 lojas e presença em 20 Estados, além do Distrito Federal. A companhia deixa para trás, em rendimentos, gigantes do setor como Americanas (R$ 427,8 milhões) e Magazine Luiza (R$ 128,6 milhões). Mesmo assim, a Via Varejo quer mais. Os desafios são muitos, levando em conta o atual cenário econômico que provoca impacto no consumo, mas a empresa iniciou, este ano, o projeto “Crescer Mais”, que busca incrementar

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suas vendas e rentabilidade. “Em um momento macroeconômico desafiador, o ganho de market share continua sendo o principal foco da companhia. Queremos aproveitar a nossa liderança de mercado, a forte posição de caixa, a sólida parceria com os fornecedores e a grande exposição na mídia – como maior anunciante do Brasil – para alavancar os resultados nos próximos meses”, informou Líbano Barroso, diretor-presidente da Via Varejo, na divulgação do último balanço da empresa. A nova estratégia abrange a renovação da linha de móveis no mix das duas bandeiras da Via Varejo, com incremento em seu design, ambientação diferenciada de loja e oferta de produtos planejados, além da implementação de áreas exclusivas para a comercialização de celulares e tablets já habilitados, e parceria com as principais operadoras do País para disponibilizar planos pré e pós-pagos. “É uma ação inovadora. O cliente vai entrar na Casas Bahia Mobile e no Pontofrio Mobile, escolher o aparelho, comparar os serviços das

PERFIL

Filiais do Pontofrio têm incorporado inovação e novas tecnologias.

operadoras, avaliar qual atende melhor às suas necessidades e sair totalmente conectado”, afirma Barroso.

CASAS BAHIA: RETORNO AO SUL Outro pilar estratégico do projeto “Crescer Mais” é a expansão orgânica do número de lojas. As Regiões Nordeste, Centro-Oeste e Norte vêm sendo priorizadas e, no triênio 2014-2016, a companhia planeja abrir 210 novas unidades. No ano passado, o número de inaugurações foi recorde: 88, sendo 27 do Pontofrio e 61 de Casas Bahia, incluindo unidades Mobile (nos formatos stand

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Via Varejo em números: 1.040 lojas, presença em 20 Estados, além do Distrito Federal, e mais de 66 mil colaboradores. Em 2014, registrou lucro líquido de R$ 964 milhões.

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alone e store in store). Este ano, das 15 filiais abertas, 14 são da Casas Bahia e uma do Pontofrio, unidade-conceito inaugurada na cidade do Rio de Janeiro (leia mais sobre essa loja na matéria “A evolução da loja física”, nesta edição).

segmento. Poderemos, então, ampliar a oferta de produtos aos consumidores, especialmente com a implementação do projeto de revitalização de móveis.” A marca Casas Bahia foi avaliada em R$ 1,2 bilhão e reconhecida como a mais valorizada do varejo nacional, de acordo com o ranking Marcas Brasileiras Mais Valiosas 2014, realizado pela consultoria Interbrand. No estudo, o valor da sua marca, que ocupa a 12ª posição no levantamento geral, cresceu 20% em relação a 2013. A Via Varejo busca, agora, o fortalecimento do nome Pontofrio, uma das prioridades para este ano, prevista no projeto “Crescer Mais”. Em 2014, a segunda rede cresceu menos do que a outra bandeira da companhia.

O processo de expansão da Casas Bahia, conduzido ao longo deste ano, marcou a entrada da rede no Piauí, único Estado do Nordeste onde ela ainda não estava presente, com investimento de R$ 4,5 milhões, e segue na velocidade média de uma inauguração por mês. O plano de ampliação da bandeira também incluiu o retorno da Casas Bahia ao Rio Grande do Sul, com investimento de R$ 3 milhões, para a inauguração de uma loja, no início do mês, em Cachoeirinha, na região metropolitana de Porto Alegre.

A NOVA CARA DO PONTOFRIO

Nos pampas, a Via Varejo está presente com 26 estabelecimentos, todos da marca Ponto Frio. Segundo Barroso, no Estado está sendo feito um trabalho com as duas bandeiras para enfatizar as características de cada uma. “A Casas Bahia é uma marca forte e se destaca, especialmente, na categoria móveis, que representa 24% do seu mix de produtos. Sabemos que o Rio Grande do Sul tem um parque industrial importante nesse

O Pontofrio tem incorporado, constantemente, inovação e novas tecnologias às suas lojas, a fim de ampliar o público e atrair, sobretudo, os mais jovens. A empresa vem investindo em lojas-conceito, com ambientação e atendimento diferenciados, e mix exclusivo, relacionado à categoria de tecnologia. Parte dessas inovações inclui, ainda, a introdução do uso de tablets por vendedores, implementada em setembro do ano passado e que agiliza o processo de venda.

“A novidade diminui mais uma etapa na finalização da compra, uma vez que os consumidores não precisarão ir até o caixa para fazer o pagamento. Para os itens que podem ser retirados na hora, por exemplo, o vendedor busca a nota, o produto e entrega direto ao cliente”, explica Jorge Herzog, vice-presidente de operações da Via Varejo. O executivo acrescenta que, além de agilizar e modernizar a experiência de compra em lojas físicas, a inovação garante que o tempo entre fechar e pagar a compra não leva mais de 5 minutos.

TRAJETÓRIA EM COMUM Partes da mesma companhia, Casas Bahia e Pontofrio, um dia, também rivalizaram pela liderança do mercado. As duas redes têm passado distinto antes da fusão, mas com uma trajetória em comum: ambas foram criadas por dois empreendedores imigrantes, que escolheram o País como sua terra natal – o romeno Alfredo João Monteverde, fundador do Pontofrio, e o polonês Samuel Klein, criador da Casas Bahia – e viram o controle de seu negócio ser alvo de disputas familiares, que se estenderam mesmo após a fusão, com o desentendimento entre os novos sócios. O primeiro ponto de venda da bandeira Pontofrio foi criado no Rio de Janeiro (RJ), em 1950. O embrião da rede foi uma empresa na área de atacado, que importava pneus e outros artefatos,

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Casas Bahia volta a atuar no mercado do Rio Grande do Sul, depois de quase meia década. Com 676 lojas, expansão da rede segue na média de uma inauguração por mês.

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Sem essa ferramenta, a finalização de uma compra demorava cerca de 15 minutos. Com o tablet, o consumidor pode ser atendido entre 3 e 5 minutos. A empresa também iniciou uma experiência piloto, nas filiais de São Paulo e em sua região metropolitana, com o pagamento pelo PinPad móvel, dispositivo de leitura de cartões de crédito e débito conectado ao sistema da loja por meio do tablet do vendedor.

inclusive geladeiras, anos antes. A expansão da rede teve início nos anos de 1970, com a inauguração de sua filial em Brasília, ampliação que se intensificou nas décadas seguintes, inclusive com a aquisição de outras varejistas – como Casas Buri, Kit Eletro e Disapel. Hoje, a rede conta com 364 lojas, em nove estados brasileiros (São Paulo, Rio de Janeiro, Espírito Santo, Minas Gerais, Goiás, Mato Grosso, Santa Catarina, Rio Grande do Sul e Paraná), além do Distrito Federal. A Casas Bahia, por sua vez, abriu as portas em São Caetano do Sul, no ABC paulista, em 1957, homenageando o alto número de migrantes nordestinos que moravam na cidade. A primeira loja da rede é fruto do trabalho de Klein, um jovem judeu que havia se estabelecido no País, depois de fugir dos horrores do nazismo na Europa, e iniciado uma promissora carreira como vendedor de porta em porta. A rede se expandiu, também a partir dos anos 1970, impulsionada pela oferta de crédito facilitado concedido às classes mais pobres da população. Desde antes da fusão, a Casas Bahia era a maior varejista do País. Atualmente, tem 676 lojas e, com o retorno ao mercado do Rio Grande

do Sul, a bandeira não se faz presente, ainda, somente nos Estados da Região Norte do País.

DOIS EM UM A criação da Via Varejo – o nome da empresa foi adotado em 2012 em substituição à Globex, empresa que controlava as duas bandeiras após a fusão – foi articulada por Abilio Diniz, em 2009, quando estava à frente do Grupo Pão de Açúcar (hoje GPA). Em um período de seis meses, ele, um dos mais habilidosos empresários brasileiros, comprou o Pontofrio e adquiriu o controle de Casas Bahia, ampliando a atuação da sua companhia no ramo de eletros. Diniz precisou ser persuasivo para fechar negócio com Lily Safra, controladora do Ponto Frio, que tentou por cinco vezes passar a rede adiante, sem sucesso, e Samuel Klein, fundador da Casas Bahia que, antes da fusão, não vivia um de seus melhores momentos. O controle da companhia recém-criada, entretanto, foi transferido, dois anos depois, para o Grupo Casino, sócio de Diniz no Pão de Açúcar, quando o acordo entre o empresário e o grupo francês, assinado em 2005, previa a troca de comando – um processo conturbado, com várias manobras por parte de Diniz para não perder a sua influência na companhia. Sob o comando do Casino, a Via Varejo faturou R$ 25,7 bilhões em vendas no ano passado e hoje conta com 1,11 milhão de m² de área comercial, mais de 66 mil colaboradores, além de 26 centros de distribuição, incluindo entrepostos em diferentes partes do País. A companhia também busca uma atuação multicanal – embora sua unidade de negócios online pertença à Cnova, empresa criada a partir da associação entre a francesa Cdiscount e Nova Pontocom, que reunia o e-commerce das bandeiras de eletros do GPA.

PERFIL DO VAREJO

Foto: Divulgação

Igor Carvalho

UM POR TODOS,

TODOS POR UM Lojas Mega amplia sua presença no País ao apostar no associativismo, união de diferentes varejistas com atuação distinta. Esse modelo aumenta o poder de negociação de pequenos e médios varejistas, além de oferecer a eles ganhos em competitividade.

á pouco mais de 10 anos, o empresário Gustavo Machado acalentava o desejo de ampliar a abrangência de sua loja de móveis, situada na cidade mineira de Carangola. Viabilizar uma expansão, para qualquer varejista, requer grandes esforços e, principalmente, altos investimentos. Entretanto, Machado

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encontrou uma alternativa para alcançar seu objetivo: propôs a outros cinco lojistas do município a associação de seus negócios, iniciativa que originou o Grupo Rede Mega. A Lojas Mega começou a operar em 2004, com seis associados e oito filiais. Hoje, soma mais de 100 lojas,

distribuídas entre Minas Gerais, Rio de Janeiro e Espírito Santo, e totaliza 32 associados. O grupo atua de forma independente. Por isso, não há números consolidados de seu faturamento global, mas os bons resultados se justificam a partir do plano traçado pela rede, que prevê a ampliação do seu número de associados.

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“O nome Mega dava a ideia de algo grandioso, e os fundadores estavam certos: com essa aposta, estamos colhendo vários frutos”, conta Wender Lage, atual presidente do grupo e que responde por unidades em Mariana (MG). “Este ano, nossa intenção é expandir os negócios em 50%. Estamos prospectando empresários de todo o País que tenham interesse em se tornar associados. Queremos crescer tanto nos Estados em que já estamos presentes como em outros.” Esse modelo de negócios proporciona ganho de escala, o que facilita, principalmente, as negociações com os fornecedores. “A vantagem é conseguir comprar maior quantidade de produtos e revender a preços que sejam competitivos no mercado e, consequentemente, justos para os nossos clientes. Nosso objetivo é comprar bem para vender bem”, conta Lage. Pode aderir à associação qualquer lojista com mais de cinco anos em atividade e que atue no mesmo segmento das lojas já associadas. A rede se estabeleceu em municípios de pequeno e médio porte, com o foco em móveis e,

GANHO DE COMPETITIVIDADE O associativismo como estratégia competitiva é bastante relevante e oportuno para qualquer tipo de negócio, principalmente para o varejo. Segundo o diretor de projetos e consultoria da Litz Estratégia e Marketing e PhD em administração pela Pontifícia Universidade Católica do Paraná (PUCPR), Mario Nei Pacagnan, para o segmento de eletros, principalmente entre pequenos lojistas, ele agrega valor à sua capacidade competitiva ao incrementar o poder de negociação e os benefícios que podem ser obtidos dos fabricantes. “A principal vantagem do associativismo está no agrupamento do poder de compra desses pequenos varejistas em torno de uma rede ou central. Nessa estratégia, o poder de barganha do pequeno varejo, que trabalha isolado, passa a se juntar com outros, de igual porte, e isso cria um pacote de compras. Essa aparente vantagem também se dá na obtenção de outros benefícios, como o compartilhamento de plataformas de serviços ou práticas de marketing via rede”, explica Pacagnan. Por outro lado, o sucesso da estratégia vai depender da empatia dos associados, da cultura da transparência e da governança adotada pelo grupo. “Os interesses individuais e as pequenas diferenças devem ser deixados de lado, para que o propósito do grupo seja a prioridade, em benefício mútuo. Os elos da corrente associativista devem ser semelhantes, assim teremos um tensionamento equilibrado.

Quando um elo se rompe, perdemos a sua energia de sustentação”, diz o especialista. Esse modelo de negócio, segundo Pacagnan, ganhou fôlego no Brasil após o Plano Cruzado e a partir da desregulamentação da economia, quando grandes grupos varejistas desembarcaram no País com um poder maior de fogo. “Aos poucos, os pequenos varejistas viram no formato uma oportunidade para melhorar o poder de compra, o resultado e a sustentabilidade de seus negócios. Esse fenômeno, novidade no Brasil nas décadas de 1990 e 2000, já era amplamente praticado em outros países, especialmente, nos europeus.” O associativismo também se tornou mais oportuno na última década, com a concentração dos grandes players brasileiros do segmento de eletros, que avançaram por meio de fusões e aquisições. No País, o Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas (Sebrae) tem apostado no estímulo a parcerias, sobretudo por meio de estratégias como a do encadeamento produtivo, que agrega algumas empresas-satélites de grande porte. Nesse caso, ganham as maiores e ganham igualmente as menores.

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O associativismo é uma estratégia oportuna, sobretudo para o pequeno varejo de eletros. Ela agrega valor à sua capacidade competitiva, ao incrementar o poder de barganha e os benefícios que podem ser obtidos dos fabricantes.

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Lojas Mega começou a operar em 2004, com seis associados e oito filiais. Hoje, soma mais de 100 lojas, distribuídas entre Minas Gerais, Rio de Janeiro e Espírito Santo, e totaliza 32 associados.

em algumas filiais, também em eletrodomésticos e eletrônicos. O modelo de administração do grupo prevê planos de negócios independentes. Entretanto, as decisões coletivas ficam sob a responsabilidade do presidente, que permanece no cargo por um ano, com direito a uma reeleição em votação feita por todos os associados.

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ENTREVISTA

Michelle Barreto

INVESTIR EM INOVAÇÃO É FUNDAMENTAL PARA ATRAIR O CONSUMIDOR Com mais de 30 anos de atuação no varejo, tendo passagens por empresas como Pão de Açúcar, Makro e Saraiva Megastore, o economista e coordenador do Núcleo de Estudos do Varejo da ESPM - SP, Ricardo Pastore, aborda nesta entrevista os desafios que os varejistas devem enfrentar para superar esse período de estagnação do mercado e atrair o consumidor. Na visão do doutorando em Gestão de Negócios de Varejo, para obter resultados com expressividade será preciso adotar agressividade promocional, aprimorar a formação das equipes de vendas e investir em inovação.

O varejo já esperava a queda no consumo? Ricardo Pastore – O varejo já sente a queda de vendas desde meados do ano passado, principalmente no setor de eletroeletrônicos. As projeções dos departamentos de economia de diversas entidades também já se prontificaram a antecipar tais resultados. Portanto, não é mais surpresa para ninguém, o clima continua bem pessimista.

portante é continuar a formar imagem de preço baixo agora para atrair de imediato o que for possível, e criar imagem com aqueles consumidores que tiveram de adiar o consumo. O treinamento da equipe remanescente é altamente recomendável, e já vemos muitos movimentos nesse sentido. Em épocas de baixa atividade, o time deve ser preparado para atender ainda melhor, fazer a venda da maneira mais saudável possível e conquistar novos clientes.

Neste segundo semestre, quais os desafios dos varejistas? RP – Para os que conseguiram reduzir estoques e despesas, o desafio é aumentar a agressividade promocional para gerar fluxo dentro da loja, com promoções impactantes e concentradas, resultantes de negociações bem-feitas com os fornecedores, visando obter diferencial na oferta e na divulgação.

A crise pode ser uma boa oportunidade para reposicionar marcas e galgar novos mercados? RP – Não digo reposicionar marcas, pois isso não se faz do dia para a noite, mas sim providenciar alguns ajustes, como atuar com produtos mais populares, mais baratos e mais fáceis de vender. Motivar o consumidor, esse é o esforço a ser feito, por meio de promoções, prêmios, brindes e todo o arsenal promocional possível.

Como eles podem recuperar a atenção do consumidor? RP – A recomendação é que a comunicação seja intensificada, pois, mesmo no caso de o consumidor não retornar de imediato, esse residual permanece e auxiliará na volta do consumo. O im-

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O investimento em e-commerce pode atrair novos públicos? RP – O investimento em e-commerce tem retorno demorado, mas, por meio de parcerias, muitas vendas podem ser

realizadas em portais de e-commerce. A ideia é válida para ampliar os pontos de contato com os consumidores, manter a marca mais presente diante de novos e oferecer promoções a quem não tem como comprar nas lojas físicas de determinado varejista por estar em outra cidade ou estado. A formação de parcerias contribui para impulsionar as vendas? RP – Em alguns casos sim, por exemplo, cooperar com mostruários de itens da linha branca em home centers. O problema é que começam a faltar recursos para gerenciar tantas ações. Portanto, é necessário estabelecer prioridades e um bom plano de ação. Como continuar atraindo e encantando o consumidor nas lojas físicas? RP – As lojas precisam se atualizar conceitualmente, oferecer novas experiências, principalmente aquelas que incluem as compras online. Duas novas unidades do Ponto Frio, uma em São Paulo e outra no Rio de Janeiro, já propõem algumas facilidades, como o fechamento da venda com uso de dispositivos móveis, o que facilita o atendimento.

Foto: Roberto Assem

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Em épocas de baixa atividade, o time deve ser preparado para

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atender ainda melhor, fazer a venda da maneira mais saudável possível e conquistar novos clientes.

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ENTREVISTA

O investimento na formação de profissionais de atendimento online e presencial ajuda a conquistar novos consumidores? RP – Antes da formação de profissionais, as empresas devem repensar suas estratégias para que elas incluam em seus processos internos o atendimento online e presencial. O desafio é entender o que faz o cliente comprar mais online que offline, tentar transferir para o ponto de venda físico os mesmos recursos oferecidos no virtual. Enfim, é necessário reinventar a loja que conhecemos hoje. Há uma busca por investir mais em inovação e em atendimento customizado? RP – Muito pouco. Esse investimento é dever dos líderes, sob o risco de perderem a liderança caso outra empresa apresente um tipo de inovação que venha a promover o chamado ponto de inflexão. Já vimos essa história acontecer em outras indústrias, talvez tenha chegado a hora do varejo.

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O varejo investe em pesquisas para identificar o perfil e as necessidades do seu público-alvo? RP – A necessidade de investigação é mais profunda, não é apenas sobre o comportamento de consumo, pois se trata da busca por novos conceitos e novas teorias. Refiro-me à pesquisa acadêmica, aquela que é capaz de desenvolver novos modelos teóricos que formarão alicerces

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O caminho para o varejo é a profissionalização de suas estruturas e a busca pelas melhores normas de

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O atendimento é uma reclamação usual do consumidor. Como as empresas têm lidado com isso? RP – As empresas têm lidado muito mal com essa questão. É necessário rever o modelo de loja. Porém, para isso acontecer de fato, torna-se necessário um tipo de pesquisa que envolva desenvolvimento de novos conhecimentos. No entanto, o varejista não está acostumado a fazer esse tipo de investimento, que necessita não apenas de recursos financeiros mas também de tempo e metodologia. Ele quer respostas imediatas, porém lida com modelos esgotados que devem passar por inovações mais radicais e não apenas incrementais, ou seja, aquelas que promovem pequena melhora no que já existe.

governança, que incluem transparência de resultados.

para futuros testes que, por sua vez, gerarão novos modelos de negócios. As lojas que conhecemos hoje são fruto de concepções geradas há quase 100 anos. De lá para cá, muita coisa mudou. As empresas utilizam as redes sociais para traçar estratégias mais eficientes e gerar consumo? RP – As redes sociais tornaram-se novas fontes para a coleta de dados. Sem dúvida, tornam a investigação mais rica e apontam para novos perfis de consumo, principalmente quando se pensa nos jovens, que aos poucos estão entrando no mercado de trabalho. Porém, recaem no mesmo problema: qual a experiência de compra ideal para os novos consumidores e que, ao mesmo tempo, seja capaz de melhorar os resultados da empresa?

Uma boa estratégia de marketing aumenta a eficiência das operações realizadas por meio das redes sociais? RP – As redes sociais facilitam estratégias que visam ao engajamento da marca, bem como aos seus valores. Consequentemente, elas reduzem o efeito do preço baixo. Afinal, este atrai, mas não fideliza. Se a loja tiver como estratégia algum tipo de causa, pode utilizar as redes sociais para atrair e engajar seguidores em torno dela. A desaceleração dos investimentos estrangeiros no Brasil afetou o varejo? Como reverter esse cenário? RP – O caminho para o varejo é a profissionalização de suas estruturas e a busca pelas melhores normas de governança, que incluem transparência de resultados. Os investidores podem aportar dinheiro e conhecimentos, mas precisam ter certeza da transparência. Muitas empresas desenvolveram, em épocas de baixo consumo, produtos que hoje são sucesso. Adversidades criam oportunidades de negócios? RP – Alguns empresários, pressionados pelo momento, conseguem converter tal pressão em criação. Mas são momentos raros. As grandes empresas devem promover processos contínuos e estruturados para a geração de inovação, não podem depender de lampejos de alguns funcionários bem-intencionados. Os acionistas desejam providências imediatas e seguras. Os varejistas ainda devem apostar no poder de compra da classe C? RP – Devem apostar, mas não obterão os mesmos resultados neste momento. No longo prazo, porém, será o segmento mais importante para quem procura volume de vendas.

E-COMMERCE

Leda Cavalcanti

TEMPO BOM

NO COMÉRCIO VIRTUAL O e-commerce é importante para o segmento de eletros, até porque três de seus integrantes – portáteis, celulares e itens de informática – são campeões de faturamento. As empresas sabem que este não é um ano fácil, mas o canal pode surpreender com bons resultados, na verdade pouco abaixo do que se esperava, com base na fama de vender mais barato e permitir fácil comparação de preços.

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No e-commerce brasileiro, os três segmentos com o maior faturamento são os eletrodomésticos, principalmente portáteis, os celulares e a linha de informática. Juntos, respondem por 40% a 50% das vendas, mas, como a margem de lucro é muito baixa, os varejistas online procuram alternativas para aumentar seu resultado, entre elas a oferta de outros produtos e serviços, geralmente seguros e garantias estendidas. Em volume transacional, moda e acessórios, seguidos por cosméticos, perfumarias e cuidados pessoais, têm maior expressão. A primeira, em abril deste ano, respondeu por 15% do volume de pedidos. As empresas de eletros que vendem no e-commerce buscam rentabilidade. “Esse é o principal ponto, ainda mais neste momento em que o e-commerce não está em linha com a previsão de crescimento para este ano. A única categoria que cresce é a de smartphones, aparelhos que são sonho de consumo, vendem bem e ainda têm muito espaço para conquistar”, conta Pedro Guasti, cofundador do E-bit e vice-presidente de relações institucionais do Buscapé Company. “A categoria é a maior alavancadora do aumento do tíquete mé-

dio”, emenda Domeneghetti. Em crescimento está, também, a linha branca. Para o segmento de eletros, o e-commerce é importante, cria oportunidades para integrar os canais e conferir os preços da concorrência, mas isso exige investimento e estrutura, o que bloqueia o acesso de pequenos e dos que não fazem um trabalho efetivo, diz Guasti. “O grande varejo offline está com atuação cada vez mais expressiva no online, tem escala e condição de brigar com a indústria por negócios mais favoráveis. Para o pequeno, é mais difícil entrar, exceto os distribuidores que já compram altos volumes. No futuro, varejistas, fabricantes e distribuidores concentrarão os negócios, o que não é problema ou algo ruim, mas sim característica desse mercado, que tem baixa rentabilidade.”

Fotos: Divulgação

processo de crescimento do e-commerce deriva do comportamento do varejo como um todo, é reflexo deste e, assim, seus números poderão ser mais baixos em 2015. Não muito, porém. “Há 10 anos, o e-commerce não passa de 5% do volume de vendas do varejo, mas não sofrerá com a crise. Ele paga o preço relativo da redução do crédito, mas mantém o seu status”, diz Daniel Domeneghetti, sócio-fundador da E-Consulting, empresa de estratégias para o setor. Seu recente levantamento mostra que, neste ano, o comércio eletrônico no Brasil movimentará cerca de R$ 63,9 bilhões, o que representa crescimento de 20,34% sobre 2014, impulsionado pela consolidação das operações online de grandes varejistas.

Daniel Domeneghetti, sócio-fundador da E-Consulting

GANHOS NA CRISE Esta é uma época com duas facetas. Uma delas, a crise, impacta o e-commerce, pois afeta a capacidade de compra do consumidor, já inseguro em relação ao seu emprego e à inflação. A outra é a vantagem que o e-commerce leva por ser um canal de compras mais planejadas e conveniente para a comparação de preços. “O e-commerce não é um mundo à parte, mas vai crescer mais que o varejo tradicional”, atesta Guasti. “Toda crise traz boas oportunidades, e a percepção do consumidor de que comprar pela internet é mais barato ajuda o canal a se manter em alta nesse período. Este ano, mais de 62 milhões de brasileiros farão compras pela internet. É um mercado que não pode passar despercebido”, conta o presidente da Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (ABComm), Maurício Salvador. Atrair o consumidor é um desafio, sempre, mas para vender é preciso, antes de tudo, questionar e analisar os fatores que levam uma pessoa a não concretizar a compra, afirma o CEO da Big Data Corp, Thoran Rodriguez. “O

Pedro Guasti, cofundador do E-bit e vice-presidente de relações institucionais do Buscapé Company

Maurício Salvador, presidente da Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (ABComm)

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E-COMMERCE

Foto: Studio Thiago Henrique

e-commerce movimenta a economia, mas as empresas precisam investir e transmitir segurança ao consumidor. O momento é de crise, ele pesquisa muito, está consciente do preço, quer pagar menos, e o sucesso do negócio depende de uma junção de fatores, como atendimento, forma de pagamento e profissionalismo, que é a grande marca”, afirma Rodrigues. Thoran Rodriguez, CEO da

Foto: Roberto Assem

BigData Corp

Thiago Salles, CFO da Infracommerce

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Nos últimos quatro meses, o tíquete médio subiu 15%, o que significa R$ 377 por compra, prova de que o brasileiro está mais receptivo ao e-commerce, principalmente o da faixa etária jovem, que já gasta valores mais elevados.

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Garantia de proteção aos dados, acesso ao crédito, disponibilidade do produto, nível do serviço e respeito ao prazo de entrega contam pontos para um e-commerce de eletros. “Outra alternativa de diferenciação é fazer ofertas específicas ao mercado desses produtos, integrar o comércio eletrônico ao varejo físico, permitir a retirada do item adquirido em estações do metrô, por exemplo, cuidar da logística e diminuir os custos. É preciso gerir bem o canal”, diz Domeneghetti. “Para vender bem no e-commerce no Brasil é preciso oferecer boas oportunidades de parcelamento. Descontos para pagamento à vista não são atraentes para classes de baixa renda”, explica Salvador. Nos últimos quatro meses, o tíquete médio subiu 15%, o que significa R$ 377 por compra, prova de que o brasileiro está mais receptivo ao e-commerce, principalmente o da faixa etária jovem, que já gasta valores mais elevados. No segmento de eletros, o mercado tem aumentado suas vendas à vista, diz Guasti. “As grandes lojas, principalmente, oferecem desconto no pagamento via boleto para fazerem caixa, principalmente em produtos com maior tíquete médio, e reduziram a prática do frete grátis porque não podem mais perder dinheiro. No ano passado, 60% das compras foram feitas com frete pago pelo consumidor.”

PASSO À FRENTE O Brasil está entre os países mais desenvolvidos no e-commerce, garante o presidente da Associação Brasileira de

Comércio Eletrônico (ABComm). “Um em cada quatro brasileiros já fez uma compra online, e as categorias de eletrodomésticos, eletroeletrônicos, celulares e informática estão entre as mais vendidas há muitos anos. Outras, como móveis e utilidades domésticas, começaram a se destacar em 2010. Apesar de grandes players do e-commerce ainda não terem operação lucrativa, o mercado é altamente promissor, é uma questão de tempo e de ajustes operacionais. Os maiores problemas do e-commerce são da porta para fora – por exemplo, a entrega.” A opinião sobre o avanço do setor é compartilhada pelo CEO da BigData Corp. “O e-commerce brasileiro é mais desenvolvido do que o de outros países da América Latina, tem um ecossistema rico de plataformas e de empresas que oferecem soluções. Outro ponto é a sua característica de possibilitar o empreendedorismo. É um caminho interessante para empreender com custo baixo e uma forma de uma pessoa desempregada criar uma receita, mas a sobrevivência dependerá do trabalho que for efetuado. Ainda há muito amadorismo no e-commerce.” De acordo com a pesquisa Perfil do E-commerce no Brasil, encomendada pela PayPal à BigData Corp, o comércio eletrônico é formado por 450 mil sites. Desse total, 81% praticam um modelo que oferece até 10 produtos diferentes. É o pequeno e-commerce, que recebe 10 mil visitas por mês. O médio e-commerce tem de 10 a 100 produtos diferentes e entre 10 mil e 500 mil visitas/mês, e o grande, com mais de 100 produtos, recebe acima de 500 mil visitas/mês. Entre os e-commerces, apenas 15% têm loja física; 45,26% dos sites estão hospedados nos Estados Unidos por um problema de custo; 28,48% no Brasil e 26,28% em outros países, entre eles Ca-

E-COMMERCE

BRASIL: Internet em números DOMICÍLIOS COM COMPUTADOR (EM MILHÕES) - IBGE *

DOMICÍLIOS COM ACESSO À INTERNET (EM MILHÕES) - IBGE * 50 45 40 35 30 25 20 15 10 05

40,3 29,9 23,8 16,7

42,4

36,6

27,4

20,0

13,6

50 45 40 35 30 25 20 15 10 05

46,4 37,2 31,2 22,0

157,9

170 150 130 110 90 70 50 30 10

59,2 3,9 8,7

18,9

103,1

38,6

25 20 15 10 05

4,0 6,0 9,0

11,0

15,3

18,1

34,6

26,5

2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014

LARGA MÓVEL (3G) 3G BANDA (EM MILHÕES) - ANATEL* 170 150 130 110 90 70 50 30 10

151,1 101,8 59,2 3,9 8,7

18,9

38,6

2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014

2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014

TOTAL DE ACESSOS A BANDA LARGA FIXA (EM MILHÕES) - ANATEL*

42,9

18,5

2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014

TOTAL DE ACESSOS A BANDA LARGA MÓVEL (EM MILHÕES) - ANATEL*

48,9

LARGA MÓVEL (4G) 4G BANDA (EM MILHÕES) - ANATEL*

24,0 19,8 22,3

13,0

2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014

10 05

1,3

6,8

2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014

* Divisão do total de domicílios com microcomputador ou com microcomputador e acesso à internet pelo total de domicílios particulares permanentes divulgado na última PNAD (IBGE). ** Os terminais de dados M2M não são classificados como banda larga, mas como internet móvel.

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E-COMMERCE

DESAFIO E NOVA REGRA Hoje, o grande desafio do e-commerce é o acesso à banda larga, lembra o cofundador do E-bit. “Ele tem crescido, mas não chegou a muitos municípios do País, e a qualidade ainda é muito baixa, assim como a do 3G. Quando esse acesso estiver disponibilizado em todas as cidades brasileiras, estaremos em outro patamar. O número de usuários que já fizeram uma compra na internet começa a bater no teto, e o que precisamos é melhorar essa experiência para aumentar a frequência de utilização desse canal.” Outro desafio é o e-commerce, seja pequeno, médio ou grande, se adaptar à PEC 197/12, que fixa novas regras

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para a incidência do Imposto sobre Circulação de Mercadorias e Serviços (nas operações de venda de produtos pela internet, e que entrará em vigor em janeiro de 2016). “Os varejistas precisam fazer um cálculo de sua base de clientes para analisar os locais onde mais vendem”, orienta Thiago Salles, CFO da Infracommerce, empresa de soluções para o setor. A PEC prevê que o imposto correspondente à diferença entre as alíquotas interna e interestadual será partilhado entre os estados de origem e de destino, na seguinte proporção: 40% para o de destino e 60% para o de origem em 2016; 60% para o de destino e 40% para o de origem em 2017; 80% para o de destino e 20% para o de origem em 2018; e a partir de 2019, todo o imposto ficará com o estado de destino da mercadoria. O não recolhimento das alíquotas implicará multa. Com a mudança, alguns estados sairão perdendo, caso de São Paulo, que con-

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Garantia de proteção aos dados, acesso ao crédito, disponibilidade do produto, nível do serviço e respeito ao prazo de entrega contam pontos para um e-commerce de eletros.

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nadá. Menos da metade (40%) dos sites utiliza algum tipo de intermediador de pagamento ou carteira virtual. E, em termos de prática e gestão, o e-commerce brasileiro também sai na frente. “É avançado porque é tocado pelos grandes varejistas”, acrescenta Domeneghetti.

centra 50% dos sites, embora os grandes nomes do e-commerce presentes no estado pulverizem as vendas em todas as regiões do Brasil. É uma boa medida, garante Salles. “A PEC é o reconhecimento de como o e-commerce é um canal muito representativo para o consumo no Brasil. Ela reconhece o valor e a sua importância para o reequilíbrio da riqueza entre os estados.”

VAREJO

Igor Carvalho

A EVOLUÇÃO DA LOJA FÍSICA O e-commerce impôs uma nova dinâmica ao consumo e tem pressionado o varejo offline a se renovar.

rick is the new black. Embora não seja uma tradução literal, a expressão pode ser compreendida como: as lojas físicas recuperaram o seu prestígio. Ou melhor, viraram tendência, respeitando o significado em inglês. Quando o comércio eletrônico surgiu, previsões apocalípticas sentenciaram o fim do varejo “de tijolo e cimento”. Entretanto, tais profecias

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nunca se concretizaram. Além de permanecerem com as portas abertas, as lojas físicas não perderam a sua onipotência, sobretudo no Brasil. Então, qual realidade de mercado a expressão reflete? Por que a frase ecoa tanto nos ouvidos dos varejistas desde o início do ano, quando foi proferida durante o Retail’s BIG Show, um dos maiores eventos globais dirigido ao segmento?

A expressão propõe uma renovação da loja física. Que ela incorpore atributos do ambiente online para aprofundar sua relação com o consumidor, diante de um cenário onde esses dois canais passam, constantemente, a coexistir. Mesmo com a comodidade de fazer compras ou comparar preços online, o tempo mostrou que os consumidores não abandonarão o varejo offline. “As

Foto: Roberto Assem

Foto: Divulgação

“O brick está evoluindo, como sempre evoluiu, lentamente”, observa Manoel Alves Lima, diretor da FAL, escritório de arquitetura e interiores, visual merchandising e design.

CANAIS HÍBRIDOS

redes perceberam que esse continua sendo um espaço único para a diferenciação do consumo. Na internet, as lojas se perdem na multidão, exigindo investimentos para serem localizadas, e os produtos são escolhidos pelo preço, o que reduz suas margens”, conta Karina Israel, diretora-executiva da YDreams Brasil, agência de tecnologia e design, com foco em inovação. Nos Estados Unidos, por exemplo – onde o comércio eletrônico é um dos mais desenvolvidos do mundo e conta com players como a Amazon, que vem impondo alguns padrões ao segmento –, 75% das pessoas preferem comprar no canal offline, onde gastam seis vezes mais do que em lojas da internet. A incorporação de novas tecnologias pelo canal físico, portanto, deve ser vista como evolução natural do seu papel frente a uma conjuntura de mercado que proporciona, principalmente, conveniência ao consumidor.

A marca da maçã, inclusive, traduz bem em seus pontos de venda um dos novos papéis que as lojas físicas estão assumindo: elas vão deixar de ser um local exclusivamente destinado à compra para se tornarem ponto de contato com os consumidores. De acordo com esse novo perfil, o varejo físico passará a ser centro de experiência com um produto ou marca. Será preciso suprir as necessidades do consumidor, principalmente em relação ao atendimento e às informações sobre o portfólio disponibilizado. “O pulo do gato é garantir uma experiência tão marcante e conveniente a ponto de o consumidor se apaixonar e não sair para comprar em casa ou na internet, onde tiver o menor preço”, revela a diretora-executiva da YDreams Brasil. Poder identificar o consumidor na entrada da loja, compreender seus hábitos, saber sua forma de pagamento recorrente e a relação que estabelece

Fotos: Roberto Assem

Apple Store se destaca pelo atendimento especializado e pela interação com os consumidores. Em 2013, o fabricante adotou beacons em seus pontos de venda para proporcionar interação mais individualizada.

Karina Israel, diretora-executiva da YDreams Brasil

Manoel Alves Lima, diretor da FAL

Foto: Roberto Assem

PERSONALIZAÇÃO

O conceito “brick is the new black” evoca soluções para uma experiência efetivamente multicanal, uma vez que o cliente não faz mais uma escolha entre o canal físico ou virtual e sim usa os dois canais concomitantemente. Os beacons, por exemplo, têm proporcionado essa experiência. Esses dispositivos, quando instalados no ponto de venda, atuam como um GPS dentro da loja, ao localizar, com precisão, por onde o consumidor caminha, enviando para o smartphone dele ofertas altamente personalizadas, considerando seu histórico com a marca e interação com os produtos. Desde 2013, a Apple recorre a essa ferramenta em suas 254 lojas próprias, nos Estados Unidos.

Julio Takano, presidente da Associação Brasileira da Indústria de Equipamentos e Serviços para Varejo (Abiesv) e sócio-diretor da Kawahara Takano Soluções para Varejo

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VAREJO

AMBIENTAÇÃO OLFATIVA Na premium store do Pontofrio, ao abrir a porta de um forno, o consumidor sente o cheiro de um cupcake que acabou de ser assado. A experiência se repete no setor de lavanderia, com o aroma do amaciante, e em outras áreas da loja.

com a marca é uma realidade. Todas essas possibilidades, na prática, demandam investimentos e podem parecer um anacronismo frente ao varejo nacional, cujas margens apertadas exigem esforço e dinheiro a mais para essa renovação. “Imaginar a loja do futuro é um sonho caro e improvável”, diz Lima. Então, qual a saída para que ela satisfaça os anseios do consumidor em meio à crescente incorporação da tecnologia em seu dia a dia? “Não existe uma receita pronta. O varejo do mundo inteiro faz experimentações para encontrar o modelo ideal à sua própria realidade e aquilo que equilibra o retorno de investimentos com as exigências do consumidor”, rebate Karina.

CAMINHO VIÁVEL “Oferecer algo que agregue diferenciais à experiência de compra das pessoas não é a realidade de 90% dos vare-

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jistas. O varejo de eletros é pragmático por causa da baixa rentabilidade. Por isso, quando se propõe a ele um novo projeto, o que importa é quanto vai vender a mais se implementá-lo”, diz Julio Takano, presidente da Associação Brasileira da Indústria de Equipamentos e Serviços para Varejo (Abiesv) e sócio-diretor da Kawahara Takano Soluções para Varejo, com atuação em arquitetura, visual merchandising, comunicação visual e design de equipamentos. Para Lima, da FAL, as prioridades para o varejista brasileiro devem ser a criação de ambientes onde o consumidor possa testar os produtos em condições reais de utilização; a implementação de fichas técnicas em formato atrativo e que transmitam informações relevantes para o momento da decisão de compra; e a qualificação da equipe de vendas, bem como os seus procedimentos. “Ainda há

muita coisa a ser melhorada e com maior possibilidade de alavancar vendas do que a adoção de tantos recursos tecnológicos. Há pouco tempo, introduzimos no Brasil um projeto global de lojas da Sony em que a única tecnologia presente era a dos próprios produtos.” Ao propor um modelo adequado às necessidades do varejo atual, Takano aponta alguns gargalos existentes nos pontos de venda atualmente. Um deles é em relação ao mix e à sua exposição. Sem planejamento na hora da compra, o lojista incorpora um portfólio maior do que a disponibilidade de espaço existente na loja. Como absorver em uma loja de 500 m² uma quantidade de itens que, se exposta adequadamente, demandaria 1.500 m²? O que muitos varejistas fazem é amontoar os itens em pilhas espalhadas pelo chão, desvalorizando os produtos e seus atributos.

VAREJO

deixar o portfólio em evidência, quando bem iluminado, e ainda reduzir o consumo de energia em, aproximadamente, 17%. “É importante gerar experiências em que o produto reine soberano na loja”, acrescenta.

OUTRAS SOLUÇÕES A valorização imobiliária dos pontos de venda, que acompanhou a efervescência do consumo na última década, reduziu o tamanho de muitas lojas. Por isso, é necessário repensar o portfólio. Takano estima que aproximadamente 20% dos produtos disponibilizados asseguram 80% das vendas. “É preciso ter escalabilidade na loja física. Lojas mais compactas requerem menos produtos no ponto de venda, porém com mix mais assertivo. O canal digital fica com itens de menor giro”, explica. Quando se propõe a enxugar o portfólio, o varejista não deixará de oferecer variedade ao cliente, pelo contrário. É aí que entram soluções mais sofisticadas, como realidade virtual, realidade aumentada, telas interativas ou sistemas inteligentes de compra.

PRODUTOS PARA TOCAR E UTILIZAR De smartphone a TV conectada, produtos da loja premium do Pontofrio podem ser degustados pelos clientes de forma integral, inclusive com acesso à internet.

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A valorização do produto e a experiência do consumidor devem ser prioridade no ponto de venda.

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“O varejo tem a obrigação de hipervalorizar aquilo que vende. Essa desvalorização acaba motivando a indústria a criar lojas próprias. Se ela investiu tanto em diferenciais de design, por exemplo, esse produto não pode estar amontoado. É preciso reinventar essa valorização”, explica Takano. Projetos de iluminação, aliados à revisão da quantidade de itens disponibilizados, atendem a parte dessa demanda. Projetos em LED podem

Um projeto que traduz todas essas possibilidades foi conduzido pela YDreams para o Carrefour, na França. A partir de um video wall, o consumidor pode visualizar todos os produtos do mix do varejista em tamanho real, com a possibilidade de explorar seus ângulos, inclusive o interior, se for uma máquina de lavar, por exemplo. “O mercado tenderá a ter lojas menores, com menos mostruário e estoque físico. Isso representa custos fixos mais baixos com aluguel e estoques, ao mesmo tempo em que viabiliza maior capilaridade e a exploração de novos pontos de venda. Já pensou em vender uma geladeira enquanto o consumidor espera pelo metrô?”, diz Karina. Por outro lado, lojas mais compactas e sem estoque físico acabam criando um gargalo logístico. Para desafogar o

VAREJO

TÉCNICO PESSOAL Loja do Pontofrio oferece profissionais para a instalação e configuração de softwares e apps; orientação e esclarecimento de dúvidas; entregas customizadas, com possibilidade de realização no mesmo dia ou no seguinte à compra; e instalação de eletroeletrônicos no período seguinte à entrega dos produtos.

Elcio Hardt, gerente de pré-vendas da área de digital signage da TPV

ponto de venda é preciso estruturar um sistema de distribuição adequado. “A experiência de consumo e a logística precisam evoluir juntas, senão essa jornada será incompleta e potencialmente frustrante. No mundo ideal, o consumidor vai experimentar o produto na loja física, fechar a compra e encontrá-lo em casa, quando chegar. Essa logística avançada ainda está longe de existir no Brasil, mas já ocorre nos Estado Unidos com o Same Day Delivery, da Amazon, que oferece também a possibilidade de retirar alguns produtos em pontos determinados, em grandes cidades, segundos após a compra”, conta a diretora-executiva da YDreams.

MAIS FORMATOS No varejo nacional, a adoção de telas tem se popularizado por meio da categoria de digital signage, utilizada, a priori, como plataforma de sinalização e mídia. “Esse tipo de investimento é um caminho sem volta para o varejo”, informa Elcio Hardt, gerente de pré-vendas da área de digital signage da TPV, que detém a marca Philips

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Signage Solution. As opções disponibilizadas ao mercado levam em consideração o baixo consumo de energia, funcionamento contínuo, borda mínima que não interfere na unicidade da imagem exibida, no caso de video wall, e qualidade de imagem, sem reflexos ou a interferência da luz excessiva em ambientes muito iluminados. O software de gerenciamento dessas soluções é fundamental para as diversas aplicações dos produtos. Hardt explica que redes com filiais em diferentes localidades podem, a partir dessa tecnologia, unificar e agilizar a divulgação de campanhas promocionais no ponto de venda; em shoppings, ela permite programar o funcionamento do painel antes mesmo da abertura ou após o fechamento da loja. Conta, ainda, com várias outras funções, podendo ser associada a outros dispositivos, como sensores e beacons, para ações mais pontuais. No segmento de eletros, as telas de digital signage podem exibir, principalmente, vídeos sobre a utilização do portfólio exposto.

VAREJO

EXPERIÊNCIA IDEAL Premium store do Pontofrio desenvolveu mobiliário e tecnologia especiais que garantem a perfeita exposição e degustação de telas acima de 100”.

Outro aspecto importante neste novo contexto, destacado por Takano, é a adequação do ponto de venda ao público que ele atende, principalmente, em relação ao mix e ao sortimento que ele entrega. “O varejo precisa estabelecer formatos de lojas segundo modelos de percepção.” O

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mais comum deles é o de flagship store, ou seja, lojas que expressam um conceito ou experiência em relação à marca, particularizados para os diferentes perfis e classes sociais. Para essa experiência as redes vêm explorando recursos que extrapolam a utilização de sentidos tradicionais, como visão e tato, além de oferecer serviços e atendimento mais personalizado. Tudo isso conquista e fideliza a clientela.

PARA SEDUZIR O CONSUMIDOR O Pontofrio investiu no conceito de premium store em duas filiais da rede, uma no Rio de Janeiro e outra em São Paulo. Ambas se destacam pelo mix, composto por itens e lançamentos das marcas mais cobiçadas e por oferecer aos consumidores a possibilidade de testá-los em condições bem próximas às que ele teria em casa com o equipamento instalado (inclusive aqueles que ainda não estão no mercado). Para isso, esse formato de loja disponibiliza robusta conexão de internet, que permite acessar no local

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A loja física deverá ser mais enxuta e com menos mostruário e estoque. Itens de menor giro devem ser oferecidos por meios eletrônicos.

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“Elas são ideais para transmitir o life style do produto e da marca, bem como seus atributos, algo equivalente ao papel dos promotores, que são fundamentais, mas têm custo maior”, compara o gerente da TPV. O estilo de vida, citado por Hardt, também deve ser traduzido na disposição do mix, a exemplo do que faz o varejo de moda e cosméticos e redes de eletros da Europa e Ásia. Segundo Takano, a organização deve ser a partir desse critério e não por categoria. “Se o consumidor adquire um telefone sem fio, com design, ele certamente não vai comprar uma geladeira básica. A grande dificuldade é conseguir entender o público, mas dá trabalho e custa fazer a clusterização.”

VAREJO

moções. A rede oferece ainda Wi-Fi gratuito mediante cadastro, que possibilita ao cliente receber informações, dicas de compras e descontos, e totens eletrônicos para aluguel de filmes para que o cliente não precise ir ao caixa, seguindo a tendência de autoatendimento.

SEM ESTOQUE OU MOSTRUÁRIO Na França, Carrefour, disponibilizou video wall em que produtos são reproduzidos em tamanho real, com a possibilidade de explorar seus ângulos. Realidade virtual será uma tendência.

conteúdos 4K e os menus das Smart TVs. Disponibiliza também mobiliário específico, que garante a exposição adequada, para a degustação, de telas acima de 100’’.

filial premium na cidade do Rio de Janeiro. Por meio de uma vitrine digital interativa, o consumidor tem acesso a informações sobre produtos e pro-

Esse formato de loja conceito pode dar a impressão de um investimento isolado em determinado lugar, mas, na verdade, endossa a estratégia de marketing de qualquer varejista e pode servir de teste para futuras mudanças estruturais. “Essa estratégia é segura e inteligente quando encarada como laboratório de inovação, sujeito a falhas, mas capaz de gerar um entendimento de tão alto nível sobre seu consumidor, que servirá como um diferencial competitivo. Ou as marcas estão dispostas a arriscar e aprender a inovar, ou ficarão esperando, para sempre, uma solução que irá levá-las para o próximo nível”, diz Karina.

A premium store do Pontofrio oferece ambientação olfativa e auditiva, que varia conforme os ambientes, e serviços que vão desde a configuração de softwares e apps em diferentes gadgets à instalação de ar-condicionado e atendimento personalizado. “É preciso encantar o consumidor na loja ao proporcionar a ele uma experiência. O cheiro contribui para isso, pois essa experiência pode ficar gravada na memória por 40 anos”, observa Takano. A Via Varejo, dona da marca, não revela o quanto investiu nessas unidades, que visam atingir um perfil de público urbano, maduro e exigente, que busca produtos e serviços de alto padrão, com atendimento consultivo, em espaço funcional e aconchegante. Outra rede que apostou em uma loja conceito foi Lojas Americanas, que inaugurou em março deste ano uma

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CLICK+COLLECT Compras virtuais já podem ser retiradas em pontos determinados, em grandes cidades, como em Londres, onde a Amazon disponibiliza lockers.

VAREJO

INFORMAÇÕES QUE VALEM OURO

A utilização adequada dos dados coletados e armazenados ao longo da experiência de compra do consumidor pode otimizar vendas, impactar e fidelizar. Mas reunir todas essas informações não é tudo. O varejo precisa investir, constantemente, em análises que tragam oportunidades e insights para o seu negócio. Igor Carvalho

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O grande equívoco do Groupon, na visão do professor da Escola de Administração de Empresas de São Paulo da Fundação Getulio Vargas (FGV/EAESP), Leandro Guissoni, foi não ter se utilizado do extenso banco de dados dos seus clientes e das informações que poderiam advir dele para direcionar, de forma mais assertiva e eficaz, suas ofertas. A empresa disponibilizava, por exemplo, descontos na tosa higiênica de cães para toda a sua base, incluindo os que não tinham pets. “As promoções não estavam conectadas aos consumidores. O sistema não considerou as suas preferências e o que eles estariam propensos a comprar. Naquele momento, a empresa não fez bom uso dessas informações.” A trajetória do site de compras coletivas ilustra bem como, nos dias de hoje, os dados originados a partir de qualquer operação valem ouro, ou melhor, vendas, no caso do varejo. A utilização de informações coletadas, não só no ambiente online, remete ao tão falado Big Data, modelo que centraliza grande volume de dados

e viabiliza a sua análise para, consequentemente, subsidiar ações estratégicas que podem proporcionar conversão de vendas, retenção e fidelização do consumidor e medir a satisfação deste em sua experiência de compra. “Uma empresa não toma mais uma decisão sem métrica, pois ela é necessária para gerar uma ação e, consequentemente, uma transformação”, pontua Guissoni. O conceito Big Data abarca a quantidade (e qualidade) das informações disponíveis, a velocidade com que elas ganham corpo e a variedade de fontes que as originam. Conhecer o perfil do cliente, organizar a disposição dos produtos de acordo com a sua preferência e oferecer promoções conforme o seu interesse são algumas das formas de o varejo tirar proveito dessas informações. Ferramentas que acompanham a jornada digital dos internautas também têm tido forte demanda por parte das redes varejistas, com o objetivo de filtrar o imenso volume de cliques dos consumidores, nas mais variadas telas, e extrair deles dados preciosos para entendê-los e, consequentemente, tirar vantagem comercial disso.

Fotos: Divulgação

uando abriu o capital, no final de 2011, o Groupon conseguiu angariar, de uma só vez, US$ 700 milhões. A arrecadação obtida pelo site de compras coletivas era, até então, a maior operação registrada pela Bolsa de Nova York, desde a estreia do Google em 2004, com papéis sendo comercializados a US$ 20. O modelo de negócio do Groupon era promissor e revolucionava a indústria de cupons de desconto, bastante popular nos Estados Unidos. O formato também ganhava adesão em outros países, entre eles o Brasil. Mesmo com todo esse entusiasmo, um ano depois a empresa registrava importante perda de valor no mercado. Suas ações despencaram e chegaram a custar, apenas, US$ 4.

Leandro Guissoni, professor da FGV/EAESP

Jean Klaumann, vice-presidente de operações da Linx

MODELO VIÁVEL “O Big Data é muito convincente, e isso todo mundo já sabe. Se você quer descobrir padrões sobre o comportamento do seu cliente, essa ferramenta realiza uma leitura com grande precisão. Mas, em muitos casos, o Big Data é um verdadeiro exagero, e todo volume de dados só é útil para grandes empresas que têm capacidade de interpretá-los”, alerta Jean Klaumann, vice-presidente de operações da Linx, empresa de softwares de gestão. É, então, que se aplicam soluções de Small Data, universo de dados bem menor mas que pode trazer oportunidades e insights equivalentes.

Karina Oliveira, gerente de CRM e inteligência de mercado do Magazine Luiza

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VAREJO

MAGAZINE LUIZA Rede reúne todos os dados de seus clientes em uma única base que origina ações estratégicas nos ambientes online e offline.

Embora amplamente difundido, o Big Data ainda é pouco explorado, inclusive nos Estados Unidos, onde já existe há mais de 10 anos e conta com a adesão de menos de 10% das empresas daquele país. “Se o usuário não souber ou não tiver instrumentos para lapidar todo o conteúdo obtido, essa ferramenta se torna um elefante branco”, diz Klaumann. Com o Small Data, o histórico de compra do cliente ajuda o lojista a realizar uma próxima venda, a saber o que o cliente procura, qual é o tipo de produto que ele costuma adquirir e qual item pode complementar a última compra efetuada por ele. “Logo, o lojista consegue personalizar suas vendas e atender melhor seu cliente”, acrescenta.

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Qualquer modelo de análise ou fórmula estatística para condução de um negócio inclui uma boa coleta e base de dados. “Um CRM (Customer Relationship Management) bem estruturado é um pote ouro de informações. A partir delas, é possível realizar uma série de cruzamentos de dados que servirão para tomadas de decisões, ofertas direcionadas e experiências personalizadas para engajar cada cliente específico”, explica Klaumann. Nesse caso, a base de clientes deve estar unificada. A exatidão da informação coletada é outro ponto importante e que dá maior qualidade às informações.

Não basta reunir todo esse universo de dados. Segundo o professor da FGV/ EAESP, José Luiz Kugler, o segredo da estratégia está na análise, embora muitas empresas gastem mais tempo na coleta de dados. “Se a empresa não sabe o que ela investiga, qualquer informação vai servir?”, questiona o professor. As informações que fundamentam uma decisão advêm da capacidade analítica do varejista, com base em boas perguntas sobre o negócio ou problema identificado. “As empresas devem dedicar 90% do tempo à modelagem e análise dos dados, a partir das questões corretas: por que eu quero e preciso desse dado? Vou utilizá-lo? Para qual finalidade?”, explica Kugler.

VAREJO

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NA PRÁTICA: O CASO DO MAGAZINE LUIZA O trabalho desenvolvido pelo Magazine Luiza, direcionado à conversão, retenção e fidelização do cliente, ilustra como os dados dos clientes podem ser utilizados em benefício do negócio e, principalmente, como podem consolidar uma estratégia multicanal. Em um seminário promovido pela FGV/EAESP sobre Big Data no varejo, realizado no final de abril, a gerente de CRM e inteligência de mercado do Magazine Luiza, Karina Oliveira, destacou algumas das estratégias implementadas pela empresa e que têm incrementado as operações. Um dos exemplos mais ilustrativos é a venda por call center pela própria equipe de vendedores do Magazine Luiza, que chega a realizar 1,5 milhão de contatos por mês, o que representa entre 80 e 100 posições de operadores fazendo ligações. Esse volume de interações incrementou o faturamento da companhia em R$ 220 milhões. “No nosso segmen-

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A abordagem só é viável pelo fato de a empresa conseguir manter um cadastro unificado a partir do comportamento do cliente na loja, na internet e com informações de suas joint ventures, Luizacred e Luizaseg. É possível saber o que ele comprou, sua renda, forma de pagamento preferida, número de parcelas e limite do cartão Luiza, o que ele pesquisou na internet e, até mesmo, o que abandonou no carrinho do e-commerce. Esse cadastro também serve de base para modelos estatísticos que preveem alguns comportamentos e propensões. Pelas ferramentas de que dispõe, o Magazine Luiza mune seus vendedores de subsídios para que consigam atender melhor e fazer conversão, além de impactar o cliente em ações online, caso a compra não tenha sido efetuada. “Como empresa multicanal, estamos interligando tudo que acontece no digital e no offline. Até algum tempo atrás, existiam diferenças de comportamento dos clientes em cada canal, mas hoje eles já se relacionam com os dois. Por isso, cada vez mais, tudo o que fizermos no digital vamos tentar levar para o ponto físico”, conta Karina. A rede, por exemplo, tem oferecido Wi-Fi gratuito em algumas filiais para acesso mediante cadastro. Assim, o cliente passa a ser identificado quando entra na loja, o que possibilita o relacionamento entre ambos a partir do device dele. A rede consegue recomendar produ-

tos, conteúdos e informar o vendedor da presença e dos interesses do cliente. “Vamos acionar o vendedor para ser mais assertivo no atendimento. Ao sair da loja, se ele não comprou, podemos impactá-lo via push, e-mail ou SMS”, acrescenta. Outra ação do Magazine Luiza, possibilitada pelo uso de Small Data, é a mala-direta direcionada aos Clientes Ouro, programa de fidelidade da empresa. A partir de dados da financeira, a rede envia um comunicado ao consumidor, lembrando o limite do cartão e com a oferta de um produto pelo qual ele manifestou interesse em alguns dos contatos anteriores. Essa estratégia aumentou em 20% o retorno desse meio de comunicação. No caso de abandono de carrinho no site, o sistema da rede permite que ela envie uma comunicação ao consumidor, sugerindo, por exemplo, a compra de um dos itens deixados de lado. A estratégia também dá resultado. Segundo Karina, a conversão é duas vezes maior do que a das demais comunicações via e-mail.

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Se o varejista não souber ou não tiver instrumentos para lapidar todo o conteúdo obtido, este, por si só, não contribui para o bom andamento dos negócios.

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Identificar o perfil do cliente e oferecer promoções conforme o seu interesse são algumas das formas pelas quais o varejo tira proveito do Big e do Small Data.

to, temos picos e baixas de atendimento nas lojas. Para esses momentos, desenvolvemos uma ferramenta na intranet em que o vendedor consegue acessar algumas listas de telemarketing e fazer ligações, inclusive para clientes atendidos anteriormente”, explica Karina.

TODO MUNDO

DE OLHO NO CLIENTE

DISTRIBUIÇÃO

Igor Carvalho

Fabricantes inauguram lojas próprias; distribuidores passam a negociar, também, com o consumidor final. Os elos da cadeia varejista se diversificaram.

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Leda Cavalcanti

a ra comprar um notebook ou uma geladeira, o consumidor não precisa mais, necessariamente, dirigir-se a uma loja convencional. Ele pode recorrer a outros canais de vendas, negociar diretamente com o distribuidor ou revendedor ou procurar uma loja própria da marca que deseja. A consolidação do e-commerce, de certa forma, também favoreceu essa nova ordem e evidenciou, ainda, que há tempos a cadeia de consumo tem se diversificado, e seus atores, desempenhado mais de um papel, ou seja, a negociação na ponta. A relação entre a indústria e o varejo sempre foi vista como a metáfora de um casamento. Portanto, à primeira vista, esse novo formato de negócio pode ser encarado como um divórcio entre as duas partes e coloca em disputa a custódia dos consumidores. Essa, entretanto, é uma forma simplista de observar a dinâmica do mercado. A estratégia dos fabricantes de atuar no varejo por conta própria pode, inclusive, beneficiar os lojistas e aproximá-los. Segundo o gerente de trade marketing para celulares da LG, João Fagundes, a inauguração de lojas próprias fortalece a atuação de uma marca na região em que seu ponto de venda está instalado, inclusive nas redes de varejo. “As vendas cresceram, de modo geral, onde inauguramos uma loja. O consumidor passa a acreditar que tem um respaldo maior da marca e adquire maior confiança para comprar dela, inclusive no varejo.” Com 98 pontos de vendas próprios, entre lojas e quiosques, a LG prevê a inauguração de mais 40 unidades ainda este ano, todas com portfólio direcionado

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DISTRIBUIÇÃO

Fotos: Divulgação

Lojas próprias da LG concentram-se, em sua maioria, em capitais

João Fagundes, gerente de

trade marketing para celulares da LG

Rui Dzialoschinsky, CEO do

Grupo De’Longhi

exclusivamente à categoria mobile. As lojas da marca concentram-se nas capitais brasileiras – a primeira delas foi instalada em Porto Alegre, em 2012 – e a estratégia da companhia sul-coreana é priorizar, nesse ponto de venda, uma diversidade maior de modelos, além de possibilitar ao cliente a experimentação dos produtos, com atendimento personalizado.

da marca e não como concorrentes. Nossas lojas-conceito funcionam como importantes vitrines para os produtos da empresa. O objetivo é abrir as nossas portas para apresentar as soluções de limpeza da empresa e, assim, garantir que os clientes conheçam e vivenciem seus benefícios”, explica Abílio Cepêra, presidente da companhia no País.

VITRINE

As lojas próprias suprem alguns gargalos dos varejistas que, muitas vezes, não dispõem de espaço que valorize o mix abrangente de produtos dos fabricantes, ou têm dificuldade de destinar uma área para experimentação adequada do portfólio (leia mais sobre esse tema na reportagem “A evolução da loja física” desta edição). A segunda demanda foi o que motivou o Grupo De’Longhi a abrir um e-commerce próprio para promover, com exclusividade, a comercialização do seu robô de cozinha Cooking Chef, da Kenwood.

A Kärcher também acredita no papel das lojas próprias como vitrine para reforçar a visibilidade de suas linhas de soluções para limpeza, como as lavadoras de alta pressão. Os produtos da marca são comercializados em mais de 10 mil postos de vendas em todo o Brasil, além das sete lojas-conceito de venda direta, chamadas de Kärcher Centers, espaços diferenciados e especialmente desenvolvidos para estimular a experimentação dos produtos, localizados no Rio de Janeiro (RJ), Porto Alegre (RS), Contagem (MG), Recife (PE), Parauapebas (PA) e em três municípios do interior de São Paulo (Campinas, Indaiatuba e Vinhedo). “Os nossos revendedores encaram os Kärcher Centers como uma vitrine

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“Não vemos conflito algum entre os canais, uma vez que a comercialização por meio do varejo continua a ser a prioridade, com lançamentos voltados a este canal. A Cooking Chef, por sua

DISTRIBUIÇÃO

Kärcher Center em Vinhedo (SP)

Fotos: Divulgação

vez, deixa de ser comercializada em lojas para podermos mostrar tudo o que um verdadeiro robô de cozinha é capaz de fazer, tarefa que se mostrou impossível no ambiente de varejo”, conta Rui Dzialoschinsky, CEO do grupo no Brasil.

MODELO IRREVERSÍVEL Abílio Cepêra, presidente

Foto: Arquivo

da Kärcher

Mariano Gordinho,

diretor-executivo da Abradisti

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No segmento de tecnologia, em função da pesada carga tributária, da complexidade logística, de restrições de capital de giro e da minimização dos riscos em relação ao crédito, esse modelo de venda direta se tornou uma tendência irreversível, na opinião de Mariano Gordinho, diretor-executivo da Associação Brasileira dos Distribuidores de Produtos e Serviços de TI (Abradisti). “Cada vez mais, um número maior de distribuidores passa a ofertar a terceirização do faturamento como uma poderosa ferramenta de aumento de vendas e minimização de riscos para o revendedor e o distribuidor.” O dirigente explica que, nesse formato, o revendedor tem o cliente e o pedido de compra, e utiliza as áreas de crédito, logística, faturamento, expedição e contas a receber do distri-

buidor, como se fosse uma operação terceirizada. “No fundo, o distribuidor está fazendo uma prestação de serviços para a revenda e, consequentemente, diminuindo a carga tributária do preço de venda ao cliente final, uma vez que não há bitributação, pois o produto é faturado diretamente do estoque para o cliente da revenda”, detalha Gordinho. Para o segmento, além da não ocorrência da bitributação, o modelo pode proporcionar maior eficiência logística e diminuição do risco de crédito, tanto para o revendedor como para o distribuidor. Proporciona também aumento da oferta e diversidade de produtos por parte do revendedor, que pode trabalhar com uma linha completa de itens sem a necessidade de manter estoques próprios. Ou seja, mantém os padrões de rentabilidade da distribuição e da revenda. Por outro lado, esse formato demanda mais da distribuição, exigindo melhores controles em função do aumento exponencial do número de clientes e cobranças particularizadas por esse negócio.

ENTREVISTA

Leda Cavalcanti

“O SMARTPHONE SE TORNOU PARTE DO CORPO DAS PESSOAS” Curador do Smartphone Congress, evento simultâneo à 10ª Eletrolar Show, o engenheiro João Pedro Flecha de Lima, formado pela Universidade de Brasília e com MBA na Columbia University (EUA), diz que um congresso só é bem-sucedido quando resulta em debates, negócios, tecnologias e networking, razão pela qual priorizou a abordagem de grandes questões da telefonia celular. Flecha de Lima, que liderou a unidade de mobile da Samsung Electronics e foi vice-presidente da Huawei Technologies, fala também, nesta entrevista, sobre os muitos usos do smartphone nos negócios e a importância do evento para o varejo brasileiro, responsável por 70% a 80% das vendas desses aparelhos. Qual a importância do Smartphone Congress? João Pedro Flecha de Lima – A grande maioria do varejo brasileiro tem nos smartphones o seu principal item de faturamento, ou o segundo, e a importância econômica desses aparelhos para as empresas é tremenda, bem como para a vida das pessoas. É essencial valorizar que o Smartphone Congress nasce dentro da Eletrolar Show, a maior feira do setor, que está na décima edição. Ele nasce de forma protegida. Foi com grande satisfação que recebi o convite para ser curador, e também com apreensão, pois lidar com uma carga intelectual dessa importância é muita responsabilidade, mas estou entusiasmado com o resultado. O que pesou na seleção dos temas? JPFL – Acredito que um congresso só é bem-sucedido se ele resulta em debates, negócios, tecnologias e networking. Isso é fundamental, razão pela qual priorizamos grandes questões da telefonia celular, entre elas tendências, desafios para o setor no Brasil, transformações para o varejo, mobile payment, mobile advertising, mobile marketing e m-commerce.

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A presença de grandes players dará qual contribuição ao varejo? JPFL – O Brasil tem uma característica peculiar em relação a outros mercados mundiais no que diz respeito aos smartphones. O varejo brasileiro é muito protagonista neste setor, ele é responsável por 70% a 80% das vendas desses aparelhos. Então, é essencial que essa aproximação do setor varejista nacional com os smartphones seja debatida com grandes interlocutores, como é o caso da Randi Zuckerberg, CEO da Zuckerberg Media e diretora de marketing do Facebook de 2005 a 2011. Qual será o legado do congresso? JPFL – Esperamos que ele deixe, como legado para os participantes do ecossistema de smartphones, o conhecimento de quais são seus principais desafios, como podemos endereçá-los, e que indique as potencialidades para o futuro. Por que o smartphone vende tanto? JPFL – O smartphone se tornou praticamente uma parte do corpo das pessoas. Se você esquecer a carteira em casa talvez não volte para pegá-la, mas se esquecer o smartphone vai voltar. A co-

nectividade e as conveniências agregadas à portabilidade do smartphone são grandes questões. É um equipamento muito conveniente, por isso é parte do cotidiano das pessoas. O Brasil não só é um dos principais países em termos de quantidade de smartphones, é um dos que apresentam maior penetração desses produtos, pois tem grande população e enorme base instalada. Além disso, uma característica do brasileiro é ser muito comunicativo, ele está sempre utilizando essa ferramenta. Qual é o papel do smartphone nos negócios? JPFL – Hoje, existem muitos usos do smartphone para negócios porque ele carrega dentro de si sensores, como acelerômetros, inclinômetros e GPS. Aplicações que surgiram, como a de localização do smartphone, não são apenas de segurança, mas também de logística. Por meio do aparelho pode-se oferecer uma série de coisas, por exemplo, vagas de emprego. E o varejo pode utilizar a tecnologia do smartphone para enviar mensagens ao usuário quando ele entra em determinada loja.

Foto: Divulgação

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Esperamos que o Smartphone Congress deixe, como legado para os participantes do ecossistema desses aparelhos, o conhecimento de quais

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são seus principais desafios, como podemos endereçá-los, e que indique as potencialidades para o futuro.

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ENTREVISTA

Nossos problemas de infraestrutura não atrapalham essas ações? JPFL – Entre os desafios que enfrentamos está a necessidade de melhor qualidade da infraestrutura de dados. Um dos painéis que criamos para o Smartphone Congress versa sobre os desafios para o setor no Brasil. Infraestrutura em si é tema abrangente e pode ser detalhado em torres, antenas, repetidoras e indoor. Em shoppings centers é difícil falar ao celular. Telecomunicações têm uma das cargas tributárias mais altas do País, o que comprime as margens das operadoras e a possibilidade de investimento.

nas e torres, mas também há a questão de espectro. Na comunicação sem fio, falamos em espectro eletromagnético, e são vários os desafios para fazer a limpeza de 700 MHz, uma frequência excelente para utilização da telefonia celular. Mas, para isso ficar pronto, serão precisos de dois a três anos. Nesse período, veremos mudanças perceptíveis nos smartphones no Brasil porque será feita a digitalização da TV aberta, e as operadoras utilizarão a frequência de 700 MHz, que tem bom alcance e

E a questão tributária? JPFL – É um problema inerente a toda a economia brasileira. Telecomunicações e energia são responsáveis por 60% da arrecadação do semestre dos estados. Isso não me parece razoável, pois são setores para alavancar negócios, são meios para se chegar a um fim. Energia se utiliza para fazer a industrialização, o mesmo ocorre com telecomunicações. Se a taxação é muito alta sobre esses setores, penalizamos a oportunidade de criação de empresas e de crescimento do País.

O varejo está colocando

Nossa banda larga móvel está se expandindo? JPFL – A banda larga móvel é diretamente afetada por fatores como ante-

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pagamento móvel de forma gradual. A substituição da forma convencional tem que ser gradativa, inclusive pelas limitações de infraestrutura de telefonia. Muitas vezes,

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Qual sua análise sobre o ambiente de negócios no Brasil? JPFL – Pode ser muito aperfeiçoado. O Brasil é o campeão em encargos sobre a folha de pagamentos, a proporção de despesas sobre o salário nominal chega a 103%. Na França é de 70%, na Argentina 70%, na Alemanha 60% e nos Estados Unidos 9%. Há apagões elétricos, das ferrovias, dos metrôs, das rodovias, dos portos, do trânsito nas cidades, das estradas, da segurança pública, da saúde, da educação e do sistema tributário. Os serviços públicos operam no limite, e qualquer imprevisto ou imponderável têm grandes consequências.

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em prática o meio de

é precário o tráfego de dados onde as lojas estão localizadas.

capacidade indoor. Há, ainda, a questão da capacidade de investimento das operadoras. Espero que o cenário macroeconômico brasileiro melhore para que possam investir mais. Esse cenário prejudica a prática do mobile payment? JPFL – O varejo está colocando em prática a questão meio de pagamento móvel de forma gradual. A substituição da forma convencional tem que ser gradativa, inclusive pelas limitações de infraestrutura de telefonia. Muitas vezes, é precário o tráfego de dados onde as lojas estão localizadas. É um passo a passo, que vai evoluir cada vez mais.

A banda larga é cara no País? JPFL – Segundo estudo da União Internacional de Telecomunicações (UIT), está abaixo da média dos países em desenvolvimento, mas qualquer comparação de preço com outros países deve levar em conta a elevada carga tributária brasileira. Aqui, os tributos representam 43% da receita líquida, quase o dobro do segundo colocado, que é a Argentina (26%) e 14 vezes maior que os da China (3%). Precisamos ter mais operadoras? JPFL – Temos o suficiente. Há cidades com cinco operadoras, é muita gente para um mercado que não tem tanta receita para ser compartilhada. O cumprimento de metas de universalização pelas operadoras implicou expandir a oferta de serviços além da demanda objetivamente existente. Atingiu-se um nível de capacidade ociosa nas redes sem precedentes, chegando a regiões remotas ou de baixa densidade populacional. Para as operadoras, tal fato resultou numa elevação dos custos médios na prestação dos serviços. Há sinais de desequilíbrio no mercado, que precisam ser abordados rapidamente para não prejudicarem o desenvolvimento da indústria de telecomunicações. Quais países, hoje, mais desenvolvem negócios com smartphones? JPFL – A China em primeiro lugar, porque tem produção bem importante de aplicativos, vindo a seguir Estados Unidos, Japão e alguns países europeus, principalmente da Escandinávia, que têm como característica comum uma rede robusta para apoiar o uso dos smartphones. Na China, é muito bem-feito o online to offline, enquanto aqui as duas comunidades ainda são muito distintas. Há empresas que vão atrás de todos os serviços que são oferecidos e colocam uma plataforma de comércio eletrônico, por isso o e-commerce chinês explodiu. O país está num estágio muito mais atualizado, é possível até acessar a base de dados das empresas pelo smartphone.

LANÇAMENTOS

Igor Carvalho

UM PRODUTO PARA CHAMAR DE SEU Com o lançamento das linhas de notebooks Essentials, Connect, Expert e Style, Samsung particulariza a experiência dos usuários com a categoria e investe em ações para o PDV que traduzem este conceito.

Samsung ampliou seu portfólio de notebooks e lançou, em junho último, quatro novas linhas desta categoria, com características distintas e direcionadas a públicos específicos. Ao todo, são 15 modelos, distribuídos nas famílias Connect, Style, Expert e Essentials. Ao disponibilizar esses produtos, a companhia sul-coreana investe fortemente no ponto de venda em sua estratégia de lançamento. “Desenvolvemos materiais e displays diferenciados e específicos para cada linha de produto e vamos capacitar a equipe de promotores para que ela entenda esse novo conceito e auxilie o consumidor a escolher o modelo mais adequado e que atenda melhor às suas necessidades”, explica Sandra Chen, diretora da divisão de notebooks da Samsung Brasil.

Para as lojas que não contam com promotores, a empresa desenvolveu displays interativos. Eles auxiliam o consumidor a fazer a diferenciação entre os produtos, que foram desenvolvidos a partir de pesquisas que revelaram quais são as reais demandas dos usuários de notebooks. Os lançamentos da Samsung reforçam a aposta da marca nessa categoria, que, ao combinar mobilidade e produtividade, tem se mantido estável, mesmo após a chegada dos tablets. Nas pesquisas para o desenvolvimento das novas linhas, foi identificado que, em 2012, o mercado de notebooks vivenciou um boom. Como o tempo médio de troca é de três anos, a empresa se prepara para ganhar mercado. “Queremos fazer parte desse momento”, diz Sandra.

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XE500C12

ESSENTIALS

CONNECT

É uma linha dirigida a toda a família, ao oferecer recursos básicos para a realização de tarefas cotidianas. Destaca-se pelo design ergonômico, com teclas curvas que oferecem maior conforto à digitação. Conta com o S-Service, solução que oferece orientações e assistência remota, sete modelos e quatro opções de cores e telas, em resolução HD ou Full HD, de 14’’ e 15,6’’.

Arquivos salvos diretamente na nuvem, bateria com autonomia de 8 horas e sistema imune a vírus são os principais diferenciais do XE500C12, único modelo desta linha com tela de 11,6’’ e cor prata. Dirigido ao público jovem, é leve e compacto, inicia em apenas 1 segundo, graças ao processador Intel Celeron, e armazena 16 GB eMMC, além de 100 GB no Google Drive.

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Fotos: Divulgação

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EXPERT

STYLE

É a linha direcionada à alta performance. São 10 versões, disponíveis com processadores Intel Core i5 ou i7, armazenamento de 1 TB, memória RAM de 4 GB ou 8 GB, placa gráfica e tela de alta definição. Conta com recursos que aumentam a proteção dos dados e garantem a privacidade dos usuários.

Tem design ultrafino e é leve (seu peso varia entre 950 g a 1,34 kg). Disponível em dois modelos, de 12,2’’ e 13,3’’, em preto ou branco. Possui tela com alta definição, que possibilita sua utilização mesmo em ambiente externo. Seus diferenciais também incluem recursos exclusivos, como o SideSync (que permite a integração entre o notebook e um smartphone da marca) e o Samsung Link (para o compartilhamento de mídia entre dispositivos).

NOVAS TECNOLOGIAS PARA TVS CHEGAM AO PAÍS Segundo o vice-presidente da área de Consumer Electronics da Samsung Brasil, Tony Firjam, os nanocristais oferecem cores mais intensas e outras 64 opções em relação às TVs convencionais de LED. A linha SUHDTV garante brilho 2,5 vezes superior, resultado da combinação do novo painel de LED azul com a tecnologia HDR. “Os aparelhos da linha são peças de design”, diz o executivo, ao citar a parte traseira de alguns modelos que, vistos de qualquer ângulo, apresentam textura franzida suave, com extremidades estilizadas.

Linha SUHDTV

A Samsung também ampliou o seu portfólio de televisores e já disponibiliza ao varejo nacional a linha SUHDTV, com tecnologia de nanocristais, novo sistema operacional (Tizen) e plataforma de games inclusa, em que é possível jogar diretamente pela TV sem a necessidade de um console. São seis séries, quatro com tela curva e dimensões que variam de 88’’a 65’’, e outras duas com tela plana, de 55’’ e 65’’.

A partir desses lançamentos, as smart TVs da Samsung passam a contar com o sistema operacional Tizen, que facilita a conectividade com outros aparelhos da marca, e têm mais de 400 aplicativos embarcados, inclusive com opções de conteúdo 4K. A linha SUHDTV também marca a estreia da plataforma Samsung Smart TV Games. Por meio da parceria com a Gamefly, os aparelhos oferecem o serviço de game por streaming sem a necessidade de um console instalado – é como se fosse o Netflix dos games. Até dezembro, serão 80 títulos disponíveis, entre eles Batman, Lego, Grid 2 e Pro Evolution Soccer.

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EMPRESA

DE OLHO NO FUTURO Philips celebra 90 anos de atuação no Brasil e reforça sua estratégia para os mercados de saúde, bem-estar e iluminação.

Philips promoveu, pela primeira vez no Brasil, o Innovation Experience, evento global em que apresenta algumas de suas tecnologias lançadas no mercado mundial e que visam melhorar a vida de consumidores em diferentes partes do mundo. Realizado no final de junho último, em São Paulo, o Philips Innovation Experience expôs novidades do portfólio da marca que reforçam sua estratégia, anunciada no ano passado, de concentrar a atuação nos segmentos de saúde, bem-estar e iluminação. “Todas essas inovações são resultado do direcionamento que estamos dando a esse novo posicionamento da Philips”, conta Henk de Jong, CEO da Philips Latin America. Com mais de 1.700 pesquisadores atuando globalmente para identificar necessidades das pessoas e desenvolver

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produtos que melhorem sua qualidade de vida e acesso à saúde, Jong diz que o mercado brasileiro, onde a empresa já atua há 90 anos, tem grande relevância para seus negócios, tanto que no ano passado ela inaugurou em Varginha (MG) o primeiro centro de pesquisa no País. “Com o crescimento da renda, a classe média dos países latino-americanos passou a valorizar mais sua saúde e bem-estar do que riquezas materiais”, acrescenta. Dentre as novidades da categoria de bens de consumo, apresentadas durante o Philips Innovation Experience, destaque para o purificador de ar inteligente, Smart Air Purifier, lançado no mercado chinês em 2014. A companhia estuda a viabilidade de introdução desse produto no mercado nacional. Com sete filtros, o aparelho indica, por

Panela de Pressão Digital

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Philips Walita reposiciona no País seu portfólio de processadores e adapta Panela de Pressão Digital para as particularidades de alimentos genuinamente brasileiros. Produto estará no varejo nos próximos meses.

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Sistema de Comunicação de Luz Visível

A empresa apresentou, ainda, a Lifeline, linha voltada aos cuidados com a terceira idade, e sem previsão de lançamento no País. Por meio de um cordão com acelerômetro, que o idoso deve usar no pescoço, é possível identificar uma queda brusca e acionar alguém da família ou um serviço de emergência. Outra solução que faz parte desse conceito é o dispenser eletrônico de remédios, que lembra o paciente da medicação por meio de um sinal sonoro e libera a quantidade exata do medicamento que deve ser ingerido. Para o mercado local, a companhia prepara dois lançamentos da Philips Walita para o mês de setembro. Sua

linha de processadores de alimentos, que antes contava com sete modelos, foi otimizada em três versões. Seu grande diferencial será a lâmina que pica 10 vezes mais fino ingredientes consistentes. Outra novidade é a Panela de Pressão Digital, que foi adaptada para o preparo adequado de alimentos tipicamente brasileiros. A tecnologia de acesso a distância também está presente na linha de iluminação residencial da marca, que possibilita diferentes controles, como intensidade de luz, programação de horário para acendimento e sincronização com sons. No segmento de iluminação comercial, algumas tecnologias são direcionadas aos varejistas, caso do sistema de iluminação conectada com o posicionamento interno baseado em LED (Comunicação de Luz Visível). Instalado em uma unidade do Carrefour em Lille, na França, o sistema

Fotos: Divulgação

meio de um aplicativo instalado em um smartphone, a qualidade do ar no ambiente, em tempo real, e também possibilita acionar o produto remotamente.

Henk de Jong, CEO da Philips Latin America

permite ao consumidor, por intermédio de um aplicativo, encontrar promoções em todos os 7.800 m² da loja. O consumo total de eletricidade é reduzido em 50% com a iluminação de LED.

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EMPRESA

Ar-Condicionado Split 12 mil BTU

Coifa 60 cm

A MAIORIDADE

DA VENTISOL Empresa completa 18 anos de atuação no mercado e diversifica as categorias do seu portfólio de produtos, com o lançamento da marca Agratto.

Ventisol quer se firmar no mercado como uma empresa que disponibiliza completo portfólio no segmento de climatização. O mais recente passo para concretizar essa estratégia acaba de ser dado: a fabricante, que completa 18 anos de atuação no País, anuncia o lançamento de seu primeiro condicionador de ar split, juntamente com a marca Agratto, que, além dessa linha de produtos, abarca outros itens, como fornos elétricos, coifas, bebedouros e eletroportáteis para cozinha. Para essa diversificação, a empresa investiu em uma unidade fabril, situada em Manaus (AM), para produzir o ar-condicionado. A planta industrial tem 44 mil m² e emprega, no momento, 50 funcionários (a empresa não revela quanto investiu nesse empreendimento). “Tínhamos planos de ampliar nosso mix, com a linha cozinha. Mas ela não se

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Forno Elétrico 44L

encaixa à marca Ventisol, que já é bastante conhecida por sua ampla linha de ventilação. Por isso, resolvemos lançar a Agratto”, explica a gerente de produto, Natacha Tcholakian. A empresa comercializa mais de 150 itens no mercado local e atua também no exterior, com negócios na América Latina e África. Nos últimos anos, cresceu 20% e, além da fábrica em Manaus, tem duas outras unidades, a maior delas em Palhoça (SC), com 52 mil m², e outra em Vitória de Santo Antão (PE), de 30 mil m². Essas duas últimas fábricas empregam no total 400 funcionários, além de 100 detentos que trabalham em uma linha de produção construída pela Ventisol dentro da Colônia Penal de Palhoça.

TRAJETÓRIA Embora esteja completando 18 anos no mercado, a história da Ventisol é anterior à sua inauguração, em 1997, e se

Bebedouro de Mesa

mistura com a trajetória de seu fundador e presidente, o empreendedor Alexis Tcholakian, que, ainda na infância, em San Jose, no Uruguai, demonstrou tino para os negócios. “Desde pequeno, ele vendia seu material escolar para os amigos, consertava as bicicletas deles e construía carrinhos de rolimãs. Ao mesmo tempo em que estudava, trabalhava em uma oficina que abriu na garagem de sua casa, onde rebobinava motores

Fotos: Divulgação

e consertava alguns eletrodomésticos”, conta Natacha, que é filha dele.

Era o embrião da Ventisol, que seria criada anos depois.

Aos 18 anos, Tcholakian mudou-se para o Sul do Brasil em busca de oportunidades. Depois de algumas dificuldades, conseguiu alugar uma oficina a fim de consertar eletrodomésticos e motores de piscina, além de rebobinar motores em geral. O trabalho estava indo bem, mas o aluguel do estabelecimento precisava ser renovado e ele não tinha o dinheiro. Foi então que o empresário arriscou: vendeu seu Fusca, uma jaqueta de couro, deu um cheque pré-datado e começou a trabalhar intensamente. Em 1989, a oficina passou a produzir exaustores – o conhecimento de Tcholakian em motores elétricos foi um facilitador.

Para celebrar essa trajetória, a empresa traz a Agratto, com cerca de 15 produtos, e novidades na linha de ventiladores de teto, mesa e parede da Ventisol. Da nova marca, destaque para o Ar-Condicionado Split 12 mil BTU; para as coifas em inox e vidro, de 60 cm e 90 cm; mais o Bebedouro de Mesa, com sistema eletrônico de resfriamento através de placas, o que torna o produto silencioso e sem vibrações, por não utilizar compressor; e o Forno Elétrico 44L, com timer de até 60 minutos, duas resistências, bandeja coletora de gordura e porta de vidro temperado, mais resistente ao calor e que possibilita a visualização do alimento durante o preparo.

Fábrica em Palhoça (SC)

Unidade de Manaus (AM)

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EMPRESA

Foto: Roberto Assem

Igor Carvalho

A UNIÃO

FAZ A FORÇA NewLink e OEX unem suas operações e buscam sinergia para fortalecer a presença das duas marcas no mercado de eletrônicos e informática.

A negociação foi viabilizada mediante o papel complementar que os canais de vendas das duas marcas mantinham. Com mais de cinco anos no mercado, a NewLink estava presente em grandes magazines, revendas e lojas especializadas, enquanto a OEX, nos últimos dois anos, marcava presença no ramo de papelaria, bazar, distribuição e no segmento corporativo. Com a criação da NewEx, as duas marcas incrementaram não só a sua carteira de clientes, mas também a de produtos. “A NewLink é uma marca de briga, com preço médio bem posicionado no mercado. Já a OEX tem maior valor agregado. Se o revendedor só comprava o arroz com feijão, agora vai poder agregar algo a seu pedido. Isso é bom para ambas as partes”, explica Marcelo Sztjan, CEO da NewEx.

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Se um cliente não atingia o frete mínimo para a compra de produtos da OEX, com a NewEx, ele pode complementá-lo com as linhas da NewLink ou com artigos da Sony e da Case-Mate, que também são distribuídos pela empresa. A NewEx conta com um portfólio variado, com aproximadamente 400 itens, e que inclui as principais

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NewEx passa a disponibilizar ao mercado portfólio variado, com aproximadamente 400 itens, e que inclui as principais

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Grupo Sertic, que detém os negócios da OEX, anunciou a aquisição e distribuição exclusiva da marca NewLink. Com a realização desse negócio, as duas empresas passam a ser administradas por uma nova companhia, a NewEx, estratégia que busca a sinergia e o fortalecimento da atuação dessas marcas no mercado de eletrônicos e informática.

Leandro Murachovsky, diretor comercial,

e Marcelo Sztjan, CEO, da NewEx

categorias do segmento de eletroeletrônicos.

categorias do segmento de eletroeletrônicos: tablets, som automotivo, câmeras de ação, acessórios para gadgets, periféricos para computadores, notebooks e smart TVs e caixas de som, além de outros produtos.

As operações da nova empresa começaram em maio último. Desde então, a infraestrutura e os processos internos foram integrados a fim de diluir os custos financeiros e operacionais e ampliar a competitividade dos produtos de suas linhas. Os pedidos, as tabelas de preço, os catálogos e o atendimento, inclusive pós-venda, agora são concentrados pela NewEx. O portfólio da NewEx também será reforçado, com ganho de escala em fornecedores, que totalizam 40 fabricantes chineses. Tudo isso impactará os resultados da companhia, em um momento de mercado desaquecido. “A nova operação ajuda a otimizar custos, juntar demanda e melhorar a customização do que oferecemos aos clientes”, diz Leandro Murachovsky, diretor comercial da empresa. “Essa parceria surge em um momento estratégico e se revela de suma importância para que as duas marcas sigam em pleno crescimento saudável. A nova fase é fortemente celebrada ao aliar valores e somar experiências em uma sinergia que garante um novo impacto de mercado”, acrescenta Sztjan.

Foto: Arquivo

EMPRESA

MAIS NEGÓCIOS TÜV Rheinland adquire o laboratório de ensaios de produtos Laben, expande sua oferta de serviços para a Região Sul do Brasil e diversifica o escopo de atuação.

Mariano Mercado, gerentegeral de certificação de produtos da TÜV Rheinland

crescente demanda do mercado por certificação de eletrodomésticos – intensificada nos últimos cinco anos mediante a Portaria n° 371 do Instituto Nacional de Metrologia, Normatização e Qualidade Industrial (Inmetro) e que atesta a segurança elétrica desses produtos – tem motivado a TÜV Rheinland a investir em sua operação no Brasil. Depois de ampliar seu laboratório de ensaios em São Paulo, há dois anos, a empresa anunciou, em abril, a compra do Laben, laboratório situado em Joinville (SC). O escopo de atuação da companhia aumentou com o negócio. Além de elevar a capacidade de ensaios para as categorias de eletrodomésticos e fogões a gás, a TÜV Rheinland passou a atuar, também, na certificação de motobombas monofásicas e trifásicas. Segundo Mariano Mercado, gerente-geral de certificação de produtos da empresa, esse é um mercado atrativo pelo número de players. “Os ensaios de motobombas são 100% automatizados e temos condições de realizar até quatro, simultaneamente.” A TÜV Rheinland passou a ser, segundo o executivo, detentora de um dos maiores parques laboratoriais independentes do País, ou seja, que não pertencem a fabricantes. O Laben, acreditado pelo Inmetro, é um dos principais centros tecnológicos para

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os testes de produtos como aspirador de pó, liquidificador e torradeira, dentre outras categorias regulamentadas pela Portaria n° 371, além de ter instalações modernas e automatizadas. Para ensaios da categoria de fogões a gás, oferece cinco posições de trabalho. “Como é muito grande a quantidade de modelos no segmento de eletrodomésticos, o tempo de espera para a realização de um ensaio chegava a ser superior a quatro meses, gerando demanda por prazos cada vez menores. Com a aquisição do Laben, a TÜV Rheinland poderá colaborar significativamente neste aspecto, reduzindo o tempo”, explica Mercado. Além da estrutura, o Laben está localizado na Região Sul do Brasil, em importante polo industrial. Muitos fabricantes precisavam enviar amostras para laboratórios em São Paulo ou no Rio Grande do Sul, o que implicava grandes custos logísticos, sem contar os gastos de deslocamento e hospedagem para os técnicos dessas empresas. “O Laben representa o que há de mais moderno no mercado de ensaios de produtos. Com isso, a empresa pretende oferecer melhor atendimento a atuais e futuros clientes, agregando à sua estrutura brasileira um laboratório de alta tecnologia e de significativa capacidade de execução”, diz Mercado. Com a aquisição, a TÜV Rheinland passa a atender a 80% das categorias de produtos

Fotos: Divulgação

Aquisição eleva a capacidade de ensaios para as categorias de portáteis e fogões a gás

regidas por normatizações do Inmetro. Ao estender a atuação da empresa para outra região, o executivo acredita na possibilidade de, em um futuro próximo, ter no Sul do País uma unidade para expandir a oferta de serviços, como treinamentos, certificação de sistemas de gestão e inspeções relacionadas a pré-embarque/desembarque, NR-12 e outras matérias.

VAREJO

COMÉRCIO ONLINE,

ELETRODOMÉSTICO É A CATEGORIA

VIA MOBILE, NO 2º TRIMESTRE DE 2015

MAIS VENDIDA NO E-COMMERCE BRASILEIRO

No segundo trimestre, no Brasil, 14% das transações online foram feitas por meio de dispositivos móveis: 10% via smartphone e 4% com tablet. Em 12 meses, foram realizadas 1,4 bilhão de transações online, que movimentaram US$ 160 bilhões, segundo o relatório trimestral State of Mobile Commerce, elaborado pela Criteo. As transações mobile, nos EUA, já ultrapassam os 30%, porém os principais varejistas online conseguiram 40% de vendas por dispositivos móveis. Com a introdução de telas maiores, o consumidor vê no smartphone uma maneira cômoda de fazer seus pedidos. Os sites mobile otimizados têm sucesso no m-commerce, conseguem 31% de transações via mobile, enquanto os não otimizados obtêm 23%. No final do ano, a cota de transações de comércio eletrônico móvel está prevista para chegar a 33% nos Estados Unidos, 22% no Brasil e 40% globalmente.

Em 2015, a expectativa é que o varejo online movimente cerca de R$ 63,9 bilhões, o que significa crescimento de 20,34% sobre o ano passado. Um dos impulsionadores é o segmento de bens de consumo, que representa 49,7% da fatia do varejo online, composta ainda por outras duas esferas distintas: turismo e automobilismo. A previsão é que este ano a categoria de bens de consumo cresça 42%, saindo de R$ 26,4 bilhões para R$ 32,2 bilhões. Segundo a E-Consulting, que produz o estudo desde 2002, ouvindo varejistas e e-consumidores, as lojas online de eletrodomésticos são as mais confiantes, pois o setor foi o que mais cresceu (157%) entre 2010 e 2015. Em segundo lugar, aparecem os eletrônicos (152%). Sob a ótica da preferência de compra virtual, a categoria de eletrodomésticos lidera com 16% em volume de pedidos, seguida por informática e eletrônicos.

EXPERIÊNCIA ANTERIOR É PRINCIPAL INFLUÊNCIA PARA AS DECISÕES DE COMPRA NA AMÉRICA LATINA De acordo com o Shopping Monitor Electro, levantamento da empresa de pesquisas GfK, os fatores que mais influenciam os consumidores latino-americanos na decisão de compra de eletroeletrônicos são experiências anteriores com produtos, marcas e lojas. De uma lista de 18 pontos de influência, os mil entrevistados selecionaram suas experiências prévias como as que mais impactam nas decisões de compra. A possibilidade de efetuar o pagamento por meio do telefone celular foi considerada menos importante em todos os países.

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Os resultados do estudo de 2015 também mostram que, enquanto os argentinos e os chilenos pesquisam em sites das redes varejistas para se informar sobre produtos ou marcas, os brasileiros fazem o mesmo em páginas que trazem opiniões de outros consumidores. Peruanos e colombianos preferem se informar diretamente no ponto de venda. Embora não apareçam entre os três fatores de maior influência, os websites de comparação de marcas e preços são considerados relevantes como influenciadores das decisões de compra.

Foto: Arquivo

ELETROS

CONECTADO

AOS NOVOS TEMPOS Lourival Kiçula, presidente da

Associação Nacional de Fabricantes de Produtos Eletroeletrônicos – Eletros

ano de 2015 trouxe uma certa expectativa ao mercado e reflexos na economia. Nesses momentos, torna-se cada vez mais importante valorizar a força da indústria e do varejo, com sua atenção sempre voltada ao consumidor, para encantá-lo com novidades.

O setor de eletroeletrônicos, acompanhando as mudanças impostas à vida moderna, vem privilegiando a evolução das tecnologias, tornando-as próximas de nosso cotidiano, agregando cada vez mais benefícios e facilidades. Hoje, o que mais se fala é conectividade, capacidade de ligar pessoas – e também produtos – entre si. Deixou de ser ficção científica a ideia de se ter um aparelho doméstico conectado à internet. O mercado brasileiro oferece televisores com capacidade de navegar na web, abrindo um universo de opções de conteúdo. São cada vez mais conectados com a rede e com outros aparelhos. Eles adotam tecnologia de ponta, e um exemplo é a resolução 4K, também chamada de UltraHD, com definição de imagem quatro vezes superior à de um aparelho Full HD. Suas telas estão cada vez mais finas, e o som, cada vez melhor. Ao mesmo tempo, nunca consumiram tão pouca energia, reduzindo seu impacto ambiental. A conectividade não está limitada a uma ligação à internet. A popularização da tecnologia Bluetooth

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permitiu um salto na união entre dois ou mais aparelhos. Os fones de ouvido se transformaram em um dos eletrônicos favoritos atualmente. Compactos e versáteis, proporcionam maior sofisticação, conforto e durabilidade. E muitos dispensam fios, tocando as músicas (ou a programação de uma rádio) diretamente de outro equipamento. Os alto-falantes, por sua vez, também podem ser conectados via wireless. A evolução que se pode notar é impressionante nesses últimos anos, livrando-os das interferências e reproduzindo um som de altíssima qualidade. É possível vivenciar uma experiência envolvente e, prazerosamente, desfrutar de suas músicas favoritas, seus vídeos ou jogos de videogame. Veja o caso dos produtos da linha branca. Você pode estar retornando para sua casa e receber mensagens na tela multimídia do seu veículo ou no seu celular, alertando para a necessidade de comprar produtos que estão faltando em seu refrigerador. Há outros exemplos apresentados pelo setor de produtos ligados à rede, como os fornos de micro-ondas e os fogões. São várias tecnologias interligadas pela internet em todas as coisas. Isso é empenho em oferecer soluções práticas para facilitar a vida das pessoas, apresentando recursos que serão quase obrigatórios em um futuro próximo.

Foto: Arquivo

ABRASA

É HORA DE MUDAR CONCEITOS E QUEBRAR PARADIGMAS

Wagner Gatto, diretor-executivo da Abrasa

ada vez mais, a rede de prestadores de assistência técnica em eletroeletrônicos vem buscando novas alternativas e oportunidades para enfrentar os desafios do segmento. Não dá mais para esperar, pois o mundo e os conceitos mudaram. Os procedimentos e a forma de atendimento ficaram mais ágeis e apurados. É preciso acordar. Não é possível continuar a fazer as mesmas coisas. Os tempos são outros. É agora que o empresário tem de buscar novas alternativas para otimizar a sua estrutura, com o objetivo de se reinventar diante das novas dificuldades. Não se trata de reinventar a roda, mas sim de procurar outras utilidades para ela, ou seja, descobrir novos horizontes dentro de suas aptidões. É fundamental identificar os principais pontos fracos do negócio para criar estratégias e tomar providências que suportem a crise financeira e mantenham a empresa viva. Com base em pesquisa realizada, a Abrasa tem estudado as oportunidades que se avistam para as empresas de assistência técnica e também catalogou alguns pontos críticos que são comuns na maioria das operações de seus associados. Com base nisso, organizou reuniões para debater soluções e alternativas que alguns associados da entidade já vêm seguindo, e com sucesso. A pesquisa apontou como pontos fracos a concentração de esforços em uma só atividade ou a forte dependência de um ou de poucos fabricantes; a dificuldade de cres-

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cimento pelo sistema tradicional, no qual um técnico conserta cerca de cinco aparelhos por dia; a competitividade predatória com os pares do mesmo ramo e a não participação em debates e comissões para a troca de experiências; a falta de conhecimento e de capacidade financeira para investir na diversificação e divulgação do negócio; e a tentativa de verticalizar as atividades, o que acarreta déficit às que não dominam a gestão, a logística, a comunicação e as novas tecnologias, além da utilização de recursos terceirizados. No âmbito das soluções, propomos aproveitar o espaço das oficinas tradicionais de conserto para outras atividades que proporcionem novas receitas, como vender acessórios e comercializar produtos reformados; cadastrar-se na Abrasa para ser ponto de coleta seletiva em atendimento à logística reversa, pois isso valoriza o espaço comercial e propicia fluxo mais alto de clientes e sem maiores custos; criar ou participar de operações de gestão em laboratório central ou terceirizado para atender mais de uma unidade própria ou de terceiros, uma forma de minimizar custos e otimizar a capacidade de consertos – por exemplo, logística conjunta, apólice coletiva de seguros, conserto de placas e painéis; participar de fóruns de debates e troca de experiências na associação e não enxergar o colega como competidor; e compartilhar recursos para divulgar o negócio com maior visibilidade, baixo custo e retorno mensurável através da Abrasa no portal de buscas www.consertoeletronico.com.br

Foto: Divulgação

FECOMERCIOSP

O PLANO DE AÇÃO

DO VAREJO O

inverno deste ano trouxe um fato inusitado para o comércio em geral, com a antecipação das liquidações. No entanto, menos de dois meses antes do início da estação, as grandes lojas especializadas em bens de consumo duráveis já haviam adotado estratégia semelhante, sem considerar nenhum fator sazonal. Foram as primeiras ações imediatas de reação do varejo à crise econômica. Considerado o mais dinâmico da economia, o setor de comércio e serviços tradicionalmente se antecipa às abruptas variações no andamento dos negócios. No momento, tudo indica que as técnicas de enfrentamento herdadas de um conhecimento ancestral deverão, certamente, contribuir para reverter este cenário. A crise de hoje reflete a economia de um País cujo setor público gasta mais do que pode. Estamos falando em um Estado muito caro, que não cabe no orçamento da sociedade e que nos leva a uma inflação perigosa, contas nacionais desajustadas e emprego e renda diminuindo. E não poderia ser diferente: o populismo exacerbado e a crença enganosa de que o crescimento econômico pode prescindir dos mecanismos de políticas monetária e fiscal levaram os dois últimos governos a elegerem, por quase uma década, o consumo como

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Abram Szajman, presidente da

mola propulsora do desenvolvimento. Contudo, se esqueceram de que, na economia, os fatos se dão em paralelo, e nenhum país desenvolvido teve apenas demanda ou oferta como estratégia perene de crescimento. Mas a estratégia governamental para o crescimento foi implantada e mantida. No primeiro momento, parecia que o Brasil havia encontrado – até que enfim – o caminho virtuoso do crescimento sustentável. Comércio e serviços estouravam; bancos, públicos e privados, inundavam o mercado com crédito farto e barato, a população nadava em mar de consumo. E deu no que deu, porque não é possível manter taxas de crescimento do consumo muito maiores do que o crescimento do PIB sem gerar inflação e/ou déficit externo em contas correntes. As duas coisas aconteceram, sepultando o sonho do crescimento sem esforço. Hoje, a realidade econômica se impõe. Para reequilibrar as coisas, inflação e déficit externo são ferramentas para adequar o consumo, os salários e os preços ao potencial real de crescimento do País. O setor não existe independentemente do resto da economia, por isso é parte do problema, e se ressente do ambiente econômico inadequado e dos erros mais recentes na condução da política macroeconômica.

Federação do Comércio de Bens, Serviços e Turismo do Estado de São Paulo (FecomercioSP), entidade que gere o Sesc e o Senac no Estado

Que vamos vencer esse episódio, não restam dúvidas, pois confio na força do comércio. O varejo brasileiro sabe, talvez mais do que qualquer outro, lidar com os fatos e reconhece o poder da sua energia criativa. Cortar despesas, adequar os estoques, renegociar dívidas e rever contratos com fornecedores são medidas emergenciais, porém necessárias. Da mesma forma e com a mesma confiança, seguiremos atuando a favor da redução dos impostos e da burocracia, junto às muitas outras causas pelas quais não medimos esforços. Para o empreendedor, manter suas atividades em operação em tempos de crise significa reinventar-se a cada dia. Colocar em prática toda a sua habilidade, seja no atendimento diferenciado, na capilaridade da sua atuação ou mesmo na sua capacidade de adaptação. Até que a estabilidade dos preços e o equilíbrio das contas públicas sejam restabelecidos – incentivando a retomada dos investimentos e do consumo – cabe-nos a missão de continuar na luta pelas transformações que queremos, pois a perseverança ainda é nosso melhor plano de ação.

Foto: Arquivo

ABRADISTI

O NOVO PERFIL DA REVENDA: UM PROFISSIONAL, POUCO ESTOQUE E MUITO TREINAMENTO

Mariano Gordinho, diretor-executivo da Associação Brasileira de Distribuidores de TI - Abradisti

“R

e venda-de-um-homem-só” é como são chamadas as revendas compostas apenas pelo proprietário, responsável por comprar, vender, faturar, entregar e tudo mais o que for necessário. Essa já é uma realidade que corresponde a uma em cada quatro revendas, segundo os dados da 4ª Pesquisa Inédita Setorial dos Distribuidores de TI e o 3º Censo de Revendas, divulgada pela Abradisti, neste ano. Além destes, outros 21% do universo de 30 mil revendas no País trabalham no esquema home office, enquanto 25% possuem um pequeno escritório e 6% atuam apenas online. Todos esses tipos de negócios possuem características em comum, que simbolizam o novo perfil da revenda de TI: trabalhar com pouco estoque e de forma praticamente virtual. Neste cenário, torna-se cada vez mais viável o modelo de intermediação de vendas, formato em que o distribuidor disponibiliza online todo o seu portfólio de produtos para que a revenda negocie diretamente com o consumidor. O canal não precisa se preocupar com logística, estoque ou até mesmo financiamento, uma vez que tudo é desenvolvi-

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do pelo distribuidor. O revendedor fica com uma porcentagem da venda, além de diminuir custos de investimentos, pois tem um giro maior de capital. A intermediação de vendas já vem sendo bastante utilizada por alguns distribuidores no Brasil, que chegam a ter cerca de 50% do faturamento nessa frente, sem dúvida um passo importante para a sobrevivência em um mercado com concorrência acirrada. Entretanto, não é suficiente. Tão importante quanto se adaptar ao novo formato de negócios é investir cada vez mais na excelência em atendimento. A experiência de compra e um bom relacionamento antes e depois das vendas são fundamentais para a fidelização do cliente. Representam requisitos básicos para o profissional da revenda. Hoje, não basta um domínio técnico do produto, é preciso também contar com um discurso comercial na ponta da língua, que deve permear o caráter consultivo do relacionamento com o cliente. Muitos profissionais do mercado ainda não estão preparados para esse

desafio, e isso não se refere apenas às revendas com caráter familiar, mas a todo o setor. Os distribuidores têm sua parcela de responsabilidade e a missão de oferecer ferramentas para que os parceiros aprimorem o desempenho, promovendo resultados que refletem em toda a cadeia. Os treinamentos são os recursos que estão ao alcance da revenda. É importante que procurem seus distribuidores – que fazem o elo com os fabricantes – e até reivindiquem a realização de roadshows, workshops e outros eventos de instrução e capacitação comercial, técnica e de relacionamento. Mesmo em tempos de crise, a internet está acessível a todos, e a realização de webinars tem sido um caminho de baixo custo e grande alcance, uma vez que o curso a distância permite a participação de revendas de todo o território nacional. O momento é de preparação, vivemos a era do compartilhamento. Nada mais natural do que fabricantes, distribuidores e revendas juntarem forças para dividir conhecimento e desenvolver novos modelos de negócios para o bem do mercado de TI.

MOVIMENTO

FACEBOOK NA AMÉRICA LATINA Diego Dzodan é o novo vice-presidente do Facebook para a América Latina e supervisiona, da sede regional, em São Paulo, equipes em Buenos Aires, Cidade do México, Miami e Bogotá. É graduado em contabilidade pela Universidade de Belgrano, da Argentina, e tem MBA em negócios pela Harvard Business School. Atuou na Software AG na região e SAP na América Latina e Caribe.

EPSON Fernando Stinchi assumiu como novo diretor-presidente da Epson do Brasil. Responde pelas áreas de vendas, desenvolvimento de novos negócios e serviços e se reporta a Paulo Ferraz, vice-presidente de vendas da América Latina. Stinchi já exerceu o cargo de CEO da Philps para a América Latina e fundou a Biosfera, da qual também foi CEO.

TOTVS O Conselho de Administração da Totvs elegeu Rodrigo Kede Lima como diretor-presidente. O executivo sucede a Laércio Cosentino, fundador da empresa, que continua como CEO durante o período de transição de até três anos. Kede, que se reporta ao CEO, responde pela condução da estratégia de crescimento, operação e gestão de pessoas, e lidera as vice-presidências da companhia.

SAP BRASIL Orlando Cintra assumiu a vice-presidência de vendas da SAP no Brasil. Com mais de 20 anos de experiência na área de tecnologia da informação, o executivo ocupou o posto de presidente da subsidiária brasileira da Informatica Corporation até 2012. Também atuou em empresas como Opentext/GXS, HP, Tivit e Atos Origin.

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MICROSOFT BRASIL Paula Bellizia é a nova presidente da Microsoft Brasil. Substitui Mariano de Beer, que assumiu o cargo de presidente de novos mercados da América Latina. Paula, que retorna à companhia onde trabalhou de 2002 a 2012, tem mais de 22 anos de experiência na indústria. Presidiu a Apple no Brasil e foi diretora de vendas para pequenas e médias empresas do Facebook na América Latina.

MAPLINK Acir Marteleto é o novo diretor comercial da Maplink, do mercado de geolocalização no Brasil. Engenheiro elétrico pela FEI, fez administração de empresas no Mackenzie e MBA na Business School of São Paulo e atuou na InovaCAD Tecnologia e Autodesk do Brasil. Com sua entrada, Frederico Hohagen, que ocupava o cargo anteriormente, assume a função de diretor-geral.

MOTOROLA MOBILITY

INGRAM MICRO BRASIL

Ruben Castano é o responsável pela direção, criação e desenvolvimento de produtos globais e regionais da Motorola Mobility. O executivo acumula mais de 10 anos de experiência na companhia, em Pequim e Chicago, e tem passagem pela unidade europeia da Whirlpool. Bacharel em desenho industrial pelo Istituto Europeo di Design, de Milão, possui mais de 15 prêmios internacionais do setor.

José Furst assumiu como diretor de vendas de cloud da Ingran Micro Brasil. Engenheiro pelo Instituto Tecnológico de Aeronáutica, com máster na École Nationale Supérieure de l’Aéronautique et de l’Espace, em Toulouse, França, fez pós-graduação em marketing, negócios e administração na FGV. Atuou na Cisco System e, por três anos, em empresas de start up no Vale do Silício (EUA).

EMPRESA

Igor Carvalho

REFORÇO

NA COZINHA Electrolux lança micro-ondas com tecnologia que dispensa prato giratório.

ais espaço interno: esse é o principal diferencial do MF33S, novo micro-ondas da Electrolux. A marca ouviu consumidoras em todo o País e identificou MF33S que o espaço interno desses eletrodomésticos era uma dificuldade na hora de utilizá-los. Com a tecnologia Total Space, que dispensa o uso do prato giratório, as ondas são emitidas pela base do produto e, segundo a empresa, proporcionam o aquecimento uniforme dos pratos. O produto tem 23 litros, mas, por causa dessa particularidade, equivale a um micro-ondas de 31 litros. Outro diferencial desse lançamento é o QR Code na parte interna. Por meio de um tablet ou smartphone, o consumidor tem acesso ao passo a passo das receitas contidas no menu do produto, através de vídeos produzidos especialmente para o YouTube. “O MF33S ajuda a desmitificar o papel do micro-ondas e foge do básico como aquecer leite ou estourar pipoca”, diz Luana Inocentes, gerente de produto da Electrolux. A desodorização do aparelho, que possibilita o preparo de tortas, carnes e peixes sem que o aroma fique impregnado na parte interna, é mais uma particularidade. A função Tira Odor queima as partículas que ficam dentro do aparelho após o preparo do alimento e faz a exaustão do cheiro. O novo micro-ondas conta, ainda, com o modo Grill para a finalização dos pratos. Para o portfólio da marca, design é um atributo importante. No caso do MF33S, o diferencial está no puxador horizontal e no painel Blue Touch, integrado à porta, que facilita o manuseio e o controle das principais funções do micro-ondas, respectivamente. Essas características não têm apenas um papel estético, a abertura superior da porta oferece mais facilidade e segurança na hora de abrir ou limpar. O produto também é compacto, demanda pouco espaço, pode ser combinado e alinhado com o forno FX54T e já está disponível aos varejistas.

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LANÇAMENTOS

BRASTEMP

CONSUL

ELECTROLUX

LAVADORA 15 KG

NOVA LINHA DE REFRIGERADORES

ENCERADEIRA ASPIRADORA LAE10

A nova Brastemp 15 kg tem ciclos para diferentes tipos de tecido e edredons. Possui cesto de inox e agitador especial, centrifugação delicada, três opções de agitação e quatro níveis de água. Vem com multidispenser, trava de segurança durante a centrifugação e acabamento evox, com três anos de garantia contra corrosão no gabinete.

A nova linha de refrigeradores Consul é frost free e tem prateleiras com oito ajustes de altura, dobráveis e removíveis. Dispõe de sacolas organizadoras de frutas e legumes, de silicone, bandejas deslizantes na horizontal e controle externo de temperatura. O lançamento chega em três versões: 386, 340 e 275 litros, cada um disponível em branco e em evox.

A enceradeira é um produto 2 em 1, encera e aspira ao mesmo tempo. Tem design aerodinâmico, rotação de escova de até 8.500 rpm, para limpeza de cantos e quinas, 600 W de potência e três escovas que atuam simultaneamente. Vem com saco permanente lavável com capacidade de 7,5 litros, alça de empunhadura ergonômica e rodas traseiras.

VAREJO

CASAS BAHIA

MAIS DA METADE

ABRE LOJA EM HELIÓPOLIS, SÃO PAULO

DOS BRASILEIROS COMPRA POR IMPULSO

A Casas Bahia inaugurou, no dia 30 de junho último, a primeira unidade da bandeira no bairro de Heliópolis, zona sul da capital paulista. A loja, com mais de 1.300 m² de área construída, recebeu investimentos da ordem de R$ 1,5 milhão. Os moradores da comunidade serão atendidos por uma equipe de 16 pessoas contratadas na própria região. O mix de produtos tem mais de 10 mil itens entre eletrodomésticos, eletrônicos e móveis, além de serviços e condições especiais de pagamento. Esta é a quinta loja da rede em comunidades – depois de Paraisópolis (SP), Rocinha (RJ), Rio das Pedras (RJ) e Complexo do Alemão (RJ).

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Levantamento nacional do Serviço de Proteção ao Crédito (SPC Brasil) e portal Meu Bolso Feliz revela que mais da metade dos consumidores (53%) das capitais admite ter feito pelo menos uma compra por impulso nos últimos três meses. Perguntados sobre os produtos que compraram sem haver necessidade, citaram o item roupa (24%), em primeiro lugar, seguido por calçados (12%), CDs e DVDs (7%), smartphones (7%) e livros (6%). Dentre as motivações que mais levam à compra sem planejamento prévio, o levantamento demonstra que a principal é a promoção (51%), sobretudo na parcela feminina de entrevistados (61%) e entre pessoas da classe C (55%). Outros estímulos mencionados: atratividade do preço (31%), funcionalidade e beleza (6%) e a facilidade de pagamento (4%). As compras impulsivas ocorrem mais em supermercados (30%), shopping centers (20%) e lojas virtuais (17%).

INSIDE

MOTOROLA INVESTE R$ 40 MILHÕES EM CENTRO DE INOVAÇÃO NO PAÍS

empresa divulgou a criação de dois centros de inovação no Brasil, um deles com investimento de R$ 40 milhões, e mais que dobrou o número de colaboradores nas áreas de pesquisa e desenvolvimento – de 160 para 350 pessoas, que hoje trabalham internamente e em instituições parceiras. As iniciativas fazem sentido em um País que se tornou o segundo mercado da empresa no mundo, atrás dos Estados Unidos e à frente da Índia. O destaque do anúncio da Motorola é o lançamento de um laboratório de pesquisa, simulações e testes no Centro de Informática (CIn) da Universidade Federal de Pernambuco, que trabalhará principalmente com redes 4G. A intenção da empresa é fazer o Brasil protagonizar testes de aparelhos para esse tipo de rede, papel que é hoje dos Estados Unidos.

XIAOMI APOSTA EM MERCADOS EMERGENTES PARA CRESCER

egunda maior fabricante de smartphones da China, a Xiaomi lançou no dia 30 de junho último, em São Paulo, um smartphone, o RedMi2 (preço de R$ 499), com tela de 4,7”, uma pulseira inteligente que monitora a qualidade do sono do usuário, a Mi Band, e o carregador portátil Mi Power Bank. A empresa quer crescer nos mercados emergentes, incluindo o Brasil. Na Índia, em três meses de atividade, conquistou 4% do mercado de smartphones e entrou para a lista das cinco principais marcas do país. Em cinco meses, vendeu 1 milhão de aparelhos. Na China, só perde para a Apple. A fabricante chinesa, que tem como público-alvo os jovens, também quer mudar o conceito de vendas de celulares no Brasil, tanto que não terá acordo com as operadoras móveis nem com o varejo. A venda será direta e feita apenas pela internet. “Nosso modelo é ficar próximo dos Mi fãs (nome dado aos usuários), pois o custo aumenta muito com esses intermediários”, disse na apresentação dos produtos o vice-presidente internacional da empresa, Hugo Barros, sem descartar, no entanto, uma eventual conversa no futuro. A parceira da Xiaomi no comércio eletrônico será a B2W.

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VENDAS DE TABLETS CAÍRAM 20% NO 1º TRIMESTRE DE 2015

alta do dólar e a diminuição do crédito e da confiança do consumidor na economia brasileira foram fatores determinantes para a queda de 20% nas vendas de tablets no País no primeiro trimestre de 2015, informa o estudo IDC Brazil Tablets Tracker Q1. Realizado pela IDC Brasil com as indústrias de tecnologia da informação e telecomunicações, o estudo revela que entre janeiro e março de 2015 foram vendidos 1,78 milhão de dispositivos no País, isto é, cerca de 390 mil unidades a menos do que no primeiro trimestre de 2014. O estudo demonstra, também, que, do total de tablets vendidos, 41 mil foram modelos 2 em 1 (notebooks com tela destacável), categoria que cresceu 115% frente ao quarto trimestre do ano passado. Além disso, 94% foram para o consumidor final, 6% para o corporativo e 70% custaram menos de R$ 500. Até o final do ano, a consultoria prevê que sejam vendidos 8,1 milhões de tablets e notebooks 2 em 1 com tela destacável, 14% a menos na comparação com o volume comercializado durante todo o ano passado.

BRASIL SOBE PARA 6ª POSIÇÃO EM ENTRADA DE INVESTIMENTO ESTRANGEIRO DIRETO

elatório da agência da ONU para o Comércio e Desenvolvimento (Unctad) sobre o ingresso de Investimento Estrangeiro Direto (IED), divulgado no final de junho, apontou que o Brasil subiu da 7ª para a 6ª posição no ranking dos destinos mais atrativos para investimentos produtivos, apesar da queda de 2,3% no ano passado. As entradas de IED no Brasil somaram US$ 62 bilhões em 2014 ante US$ 64 bilhões em 2013. Os investimentos no setor primário caíram 58%, o que foi compensado pelo crescimento na manufatura (5%) e nos serviços (18%). O fluxo de IED é considerado investimento bom por economistas, pois o dinheiro vem do exterior para a construção de fábricas, infraestrutura e fusões e aquisições de empresas. A melhora de posição do Brasil deveu-se à perda de espaço de outros países, como Rússia, que caiu da 5ª para a 16ª posição. No mundo, a queda foi bem mais acentuada em 2014. Os investimentos diretos despencaram 16,3% em 2014, para US$ 1,23 trilhão. O Brasil elevou a sua participação no total de fluxo de investimentos diretos de 4,6% para 5,1%.

CATALOGO 2015

20 a 23 de julho - 10h às 20h TRANSAMERICA EXPO CENTER São Paulo • SP • Brasil

11ª ELETROLAR SHOW

COMEÇA

UM NOVO CICLO Em 2016, aumenta o número de compradores VIPs que virão para a feira, patrocinados pelo Grupo Eletrolar. Serão 1.000, sendo 200 da América do Sul e 800 de grandes redes que não têm sede em São Paulo.

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Eletrolar News

Informe publicitário

Prestigiada e reconhecida como espaço fundamental para os segmentos de eletrodomésticos, eletroeletrônicos, celulares, móveis, TI e utilidades domésticas apresentarem as novidades que estarão nas vitrines no segundo semestre, a Eletrolar Show amplia as oportunidades de negócios ao reunir os grandes players do mercado e os varejistas de todos os portes, do Brasil e da América do Sul. “A feira é um

Carlos Clur, presidente do Grupo Eletrolar

“

Em 2016, a Eletrolar Show terá a presença de 200 compradores da América do Sul e de 800 de grandes redes que não têm sede em São Paulo. No total, serão 1.000 compradores que virão patrocinados pelo Grupo

“

No planejamento para a feira de 2016, o Grupo Eletrolar decidiu dobrar os investimentos em comunicação e marketing, levando em conta o objetivo de torná-la mais produtiva a cada ano, conta Clur. “Aumentamos substancialmente a verba para o próximo ano com o intuito de valorizar a feira e os expositores e atender às necessidades do mercado. Consideramos fundamental trabalhar compromissados com os resultados da Eletrolar Show.” No próximo ano, a feira será realizada no período de 18 a 21 de julho, no Transamerica Expo Center, na cidade de São Paulo, e a expectativa de visitação é de 32 mil executivos. O número de marcas e produtos também será maior que o de 2015.

Fotos: Arquivo

rincipal vitrine para as tendências que movimentam as vendas, a Eletrolar Show terá a presença de 200 compradores da América do Sul, em 2016. O Grupo Eletrolar, organizador do evento, patrocinará, com passagens aéreas e hospedagem, a vinda de profissionais de compras de vários países, entre eles Argentina, Bolívia, Chile, Colômbia, Paraguai, Peru e Venezuela, além de 800 de grandes redes brasileiras que não têm sede em São Paulo. “Com a iniciativa, aumentamos a participação da América do Sul e do Brasil na feira e oferecemos aos expositores mais oportunidades de negócios e de parcerias”, diz Carlos Clur, presidente do Grupo Eletrolar.

Eletrolar, que amplia, com a iniciativa, as oportunidades de negócios e parcerias na feira.

imenso showroom de marcas, já integra o calendário de muitas empresas e possibilita aos compradores a experimentação total do produto, o que não era possível para os profissionais que atuam nas regiões mais distantes do País. Com ela, otimizam-se recursos e tempo”, afirma Clur.

Eletrolar News

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11ª ELETROLAR SHOW

Essa iniciativa vitoriosa do Grupo Eletrolar – constituída por debates, palestras e mesas-redondas sobre conectividade e convergência nos negócios com os smartphones – terá continuidade em 2016. A categoria desses produtos deve crescer 16% em relação ao ano passado, o que faz o Brasil ficar entre os maiores mercados do mundo, atrás apenas da China, dos Estados Unidos e da Índia. A preferência do consumidor pelo produto se dá pelo fato de ele agregar várias funções e ser usado como um computador de bolso. “Ele é o canivete suíço da era digital”, diz o diretor da GfK para telecomunicações, Oliver Roemerscheidt. Dados da empresa de pesquisas demonstram que, de cada 10 celulares vendidos, nove são smartphones. É, atualmente, um campeão de vendas, mas o número recorde se deve, tam-

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Eletrolar News

bém, ao fato de a base instalada de celulares no País ser de aparelhos tradicionais que, gradualmente, vão sendo substituídos. Entre janeiro e abril de 2015, foram vendidos 29,5% a mais de smartphones do que no mesmo período de 2014, o que contribuiu para melhorar o desempenho da categoria como um todo. Seu crescimento foi de 22,6% sobre o período de janeiro a abril do ano passado. O smartphone responde por números positivos em toda a área de telecomunicações. A internet mobile, por exemplo, cresce mais que o uso geral da rede. Há 2,8 bilhões de usuários da internet e 2,1 bilhões de mobile, o que representa crescimento de 8% de 2014 para 2015. No ano passado, o uso de dados mobile aumentou 69%. Negócios que rendem bem são gerados e concretizados por meio de smartphones. “Por isso, é

“

O Smartphone Congress terá continuidade em 2016. Negócios que rendem bem são gerados e concretizados por meio de smartphones, por isso é importante

“

SMARTPHONE CONGRESS

conhecer e entender as novas oportunidades que esses aparelhos oferecem.

importante entendermos as oportunidades que eles oferecem e para quais mudanças precisamos nos preparar. Informação e conhecimento do mercado formam uma base sólida para bons negócios”, ressalta Clur.

O evento que torna o Brasil o ponto de encontro de negócios de toda a América Latina também será repetido no próximo ano. Em 2015, conta com 300 marcas e 900 produtos, número que deverá ser muito superior no próximo ano, quando será realizado com o apoio da Associação Latino-Americana de Eletrônicos e Bens Duráveis, revela Clur. “O objetivo é desenvolver negócios internacionais entre as empresas latino-americanas e de vários países do mundo.”

Negócios da tecnologia móvel

Com a Latin American Electronics, o Grupo Eletrolar abre espaço para encontros de negócios com grandes compradores do varejo internacional, que virão a São Paulo em busca de parcerias e oportunidades. Da mesma forma como ocorre na Eletrolar Show, a organização patrocinará a vinda de compradores internacionais e também de profissionais de mídias segmentadas, oferecendo maior visibilidade às empresas brasileiras no exterior.

“

A Latin American Electronics abre caminho para encontros com grandes compradores do

“

LATIN AMERICA ELECTRONICS

varejo internacional, que virão a São Paulo em busca de novos negócios e relacionamentos.

International Trade Show

Os três eventos – Eletrolar Show, Smartphone Congress e Latin American Electronics – são realizados pelo Grupo Eletrolar, que publica a revista Eletrolar News e o Guia do Comprador. Os outros canais de comunicação e negócios da empresa são o portal www.eletrolar.com, acessado por mais de 1 milhão

de pessoas/ano, e a newsletter semanal, enviada a 60 mil executivos do setor. A feira Eletrolar Show e o Smartphone Congress têm sites específicos: www.eletrolarshow.com.br e www.smartphonecongress.com.br. O site da Latin American Electronics estará no ar ainda este ano.

Eletrolar News

173

14.00

4.00

5.00

15.00

27.50

SMART FITNESS

21.00

7.50

2.50

15.00

9.00

4.00

17.50

5.00

15.00

10.00

210m²

19.00

K08

J06

15.00

17.50

12.00

15.00

10.00

15.00

100m²

PÓSITRON

ALLIED

MONDIAL ELETRODOMÉSTICOS

28m²

17.00

MULTIVISÃO

90m²

5.00

221 9.00

SAÍDA DE EMERGÊNCIA

EMERGENCY EXIT

3.50

CDF CENTRAL DE FUNCIONAMENTO

42m²

12.00

L01

7.50

15.00

K06

ARKE

75m² 5.00 75m²

GAS GRILL CHURRASQUEIRAS A GÁS 31,5m²

59,5m²

228m²

12.00

224

225

CASE LOGIC 5.00

90m²

12.00

ANURB

17,5m² 5.00

226

INSTITUTO ELDORADO

17,5m² 4.00

14m²

227 229 JETPIK 3.00

3.50

90m² 6.00

150m² K01

3.50

PONTOFRIO ATACADO

15.00

J04

RCA DO BRASIL

10.00

3.50

6.00

180m²

3.50

75m² 5.00 75m²

J03

LOGITECH BRASIL

BTC

15.00

ANODILAR / STANG

15.00

I04

3.50

217

5.00

12.00

3.50

75m²

150m² I01

STEAM MAX / MAXHOME

12.50

75m² 6.00

H02

SPOT

10,5m² 4.00

14m²

CAEX

ELETROLAR NEWS

7.00

128,50m²

24,5m²

D26

10.50

DL 199,50m²

19.00

10.00

C24

210m²

15.00

D22

10.00

11.00

I08

10.00

691

ENTRANCE

13.00

330m²

12.00

3.50

D28

16.00

C16

CHINA C COMMER EXP. OF M ELECTRONIC P

3.00

689

CHINA C COMMER EXP. OF M ELECTRONIC P

3.00

687

CHINA C COMMER EXP. OF M ELECTRONIC P

3.00

LENOXX

SONY - RELA

COLORMAQ

HOUSTON

GRUPO TUB FORM & LIZ ELETRIC

ENTRADA

C19

50m²

112,50m²

FISCHER

154m²

14.00

SKY

TEC TOTAL

8.00

11.00

15.00 8.00

LATINA ELETRODOMÉSTICOS

WAP

6.00

RIBEIRO E PAVANI 40,25m²

D31

210m² H01

GEONAV

213

189m²

13.50

OSTER PANELAS

J10

7.00

11.50

19.00

C23

H06

10.00 12.00

150m²

10.00

4.50

C32

AQUARIUS BRASIL

90m²

K12

75m² 5.00 75m² J12

RCG

114m²

8.00

TERMIKEL 60m²

12.00

K16

14.00

C27

L03

3.50

8.06

123,50m²

13.61

209

22,75m²

TRACK & BIKES

3.00

DREAM FITNESS

C36

K07

30m²

5.00

OSTER BRASIL

OPECO

150m²

HAMILTON BEACH

200m²

10.00

SUPERKIT DISTRIBUIDORA

2.37

150m²

10.00

TCL

12.50

12.00

MUELLER

4.2

Pavilhão G

9.00

206

22,75m² 6.50 1.00

2.8

C31

3.50

AF INTERNATIONAL

G08

G04

156m²

6.50

J14

10.00

252m²

12.00

3.50

78m²

205

CADENCE

150m²

MOX / DOTCELL

100m²

D30

E02

28,5m²

8.61

20.00

15.00

E06

10.00

3.00

TEEM

9.50

685

CHINA C COMMER EXP. OF M ELECTRONIC P

3.00

686

190m²

19.00

114m²

C12

6.00

114m²

19.00

3.00

Auditório Mezanino

COLLI BIKE

3 10.00

12.00

D18

GRUPO ELETROLAR 19.00

11.50

C15

3.00

511

D14

509

CHINA C COMMER EXP. OF M ELECTRONIC P

3.00

437

WEL

11.00

11.50

CHINA C COMMER EXP. OF M ELECTRONIC P

190m²

19.00

CHINA C COMMER EXP. OF M ELECTRONIC P

C20

2.8

6.00

FRAHM / HINOR 79m²

4.00

13.50

11.00

C17

6.00

175,50m²

13.50

VENTISOL

GA.MA ITALY

3.00

TP-LINK DO BRASIL

435

WENZ ELE APPLI

3.00

160m²

13.50

209m²

19.00

359

209m²

19.00

NI BANSHE APPLIAN

MULTILASER

credenciamento

19.00

281

EASTE TECHNOL

3.00

209

EA ELECTR

3.00

207

NAGEM

209m²

credenciamento

209m²

19.00

D06

MALLORY

19.00

NA KEKANG PRODUC

FOSHA ELECTRO

209m²

credenciamento

EXIT

94,50m²

11.00

7.00

ONEAL ÁUDIO

13.50

209m²

19.00

C04

NA KEKANG PRODUC

283 3.00

CAEX

94,50m²

13.50

ELGIN

357 3.00

SAÍDA

ELETROLAR NEWS

C03

11.00

C08

D10

ENTRANCE

C05

ENTRADA

7.00

3.00

Pavilhão F

SAÍDA DE EMERGÊNCIA

EMERGENCY EXIT

201

30m²

ACTI HOME FITNESS

54m²

TOTAL TRADE DISTRIBUIÇÃO

46m² 7,50

20.00

13.50

13.00

SEC POWER

12.00

SAMSUNG

100m²

6.00

SAÍDA DE EMERGÊNCIA

EMERGENCY EXIT

BRASFORMA

MEDIATEK

5.00

D34

I16

DREAN / AURORA / PATRIOT

10.00

132

11,50

12.00

200m²

E08

130

I12

10.00

SPIRIT

156m²

C44

360m²

12.00

54m² 6.00

50m²

H12

H10

NC GAMES

300m²

G12

SAÍDA DE EMERGÊNCIA EMERGENCY EXIT

ZEEX

13.00

C40

10.00

6.00

SAJ BRASIL ELECTRONICS

H05

SAÍDA DE EMERGÊNCIA EMERGENCY EXIT

UPSAI SISTEMAS DE ENERGIA

30m² 12.50

METAL LIGHT GONDOLAS

EDITORA C&C

150m²

10.00

ATLAS ELETRODOMÉSTICOS

THERMOMATIC DO BRASIL

10.00

DAZZ / MAXPRINT / GOTHAN

BLU

G20

75m² 5.00 75m² D38

221m²

13.00

C48

30.00

B43

30.00

SAÍDA DE EMERGÊNCIA

180m²

12.00

E10

POLIMET / POLI SPORTS

SUMAY

GAJA-TEC / INNOIO 7.50

5.00

ESMALTEC ELETRODOMÉSTICOS

KW FITNESS

EMERGENCY EXIT

C52

32,5m²

15.00

B47

E01

126

116

36m²

10.00

3.50 52,5m²

2.00 10m²

A04

D35

84,5m² 6.50

17.00

5.00

6.50

12.00

EMERGENCY EXIT

DI NARDI

26m²

6.50

PREMIUM TRAVEL CORPORATE ACENCY

UBOOK

SAÍDA DE EMERGÊNCIA

B67

RÁDIO BANDEIRANTES

5.00

2.00 10m²

24m² 9.00

26m²

D37

LOCTEK

RESTAURANTE

IMEX DO BRASIL

6.50

BEL CASA / JARDIM

D42

4.00

C56

D41

Pavilhão B

BR1 DISTRIBUIDORA

EQUIPO

3.00 12m² 6.00

4.00

C43

30m²

112

108

4.00

107

PAZ PAZINI

VIVENSO

DAGA 6.00

B69

SAÍDA DE EMERGÊNCIA EMERGENCY EXIT

4.00

106

SAÍDA DE EMERGÊNCIA EMERGENCY EXIT

2,50 10m² 2,50 10m²

13.00

B63

4.00

GO ADVENTURE

15.00

4.00

102

16m² 3.50 14m²

5.00

SAÍDA DE EMERGÊNCIA

EMERGENCY EXIT

100

REXSHOP FOR GADGETS

POLICARBON

BE MOBILE

MAPA DA FEIRA

98 4.00

SAÍDA DE EMERGÊNCIA EMERGENCY EXIT

4.00

Pavilhão A

SAÍDA DE EMERGÊNCIA EMERGENCY EXIT

3.00

129

GR ELET

3.00

Pavilhão C

P13

26m²

P18

WELLUS DO BRASIL

SGS CERTIFICADORA

25m² 5.00 25m² O16 P11 ABRASA

25m² P09

5.00

DIREÇÃO

7.00

8.00

16.00

15.00

4.00 5.00

5.00 5.00

P01

25m²

CHIP SCE 5.00

25m²

DROID / INVUE

45,5m²

13.00

3.00

9m²

3.00

779

9m²

GUANGDONG SHUNDE DETLONE ELECTRICAL APPLIANCE CO.,LTD

9m²

3.00

9m²

3.00

783

9m²

3.00

785

9m²

3.00

803

NINGBO KAIBO GROUP CO., LTD

9m²

NINGBO KAIBO GROUP CO., LTD

9m²

3.00

787

3.00

789

HUAYU ELECTRICAL APPLIANCE GROUP CO.,LTD.

GUANGZHOU ADS AUDIO SCIENCE&TECHNOLOGY CO.,LTD

9m²

3.00

9m²

HUAYU ELECTRICAL APPLIANCE GROUP CO.,LTD.

3.00

9m²

801

NINGBO BAIYI ELECTRIC CO.,LTD.

3.00

791

9m²

ZHONGSHAN JIBAO ELECTRONIC CO.，LTD

9m²

3.00

CHINA CHAMBER OF COMMERCE FOR IMP.& EXP. OF MACHINERY AND ELECTRONIC PRODUCTS (CCCME)

3.00

9m²

3.00

9m²

3.00

9m²

3.00

709

9m²

3.00

9m²

3.00

9m²

3.00

713 3.00

3.00

715

9m²

3.00

717

9m²

3.00

735

ZHONGSHAN HAOTONG ELECTRICAL APPLIANCES CO.,LTD

9m²

3.00

719

ZHONGSHAN GUANGYU IMP. & EXP. CO. LTD

ZHONGSHAN HAOTONG ELECTRICAL APPLIANCES CO.,LTD

3.00

721

HOMER ELECTRICAL APPLIANCES. CO., LTD.

9m²

3.00

737

ZHONGSHAN HEME GAS COOKER & ELECTRICAL APPLIANCE CO.,LTD.

9m²

ZHONGSHAN WISDOMLIFE ELECTRIC COMPANY LIMITED

3.00

739

ZHONGSHAN YEHOS ELECTRICAL APPLIANCE CO.,LTD

9m²

GUANGDONG KAIJINER ELECTRIC APPLIANCE CO.,LTD.

3.00

741

3.00

743

ZHONGSHAN QIAOKANG ELECTRICAL APPLIANCE CO.,LTD

9m²

ZHONGSHAN CAMRY ELECTRONIC CO., LTD

9m²

HOMER ELECTRICAL APPLIANCES. CO., LTD.

3.00

6.00 3.00 3.00

9m² 3.00

3.00

3.00 6.00 4.00

3.00 3.00

799

NINGBO CETUS ELECTRIC APPLIANCE CO., LTD.

9m²

3.00

CIXI HONGBANG ELECTRIC APPLIANCES CO.,LTD.

3.00

795

9m²

3.00

9m²

3.00

731

729

SHENZHEN RUNRAY ELECTRONIC CO.,LTD

TALL&STOUT

9m²

SHENZHEN DONGJILIAN ELECTRONICS CO.,LTD

ZHONGSHAN JIBAO ELECTRONIC CO.，LTD

9m²

3.00

725

SHENZHEN JONTER DIGITAL CO.,LTD

3.00

797

SHENZHEN BAIDU ELECTRONIC CO.,LTD

3.00

793

FOSHAN NANHAI IHAO ELECTRIC WORKS CO.,LTD

3.00

723

3.00

ENLIGHTING INDUSTRIAL COMPANY LTD

3.00

711

3.00

745

9m²

ZHONGSHAN CAMRY ELECTRONIC CO., LTD

3.00

747 ENLIGHTING INDUSTRIAL COMPANY LTD

9m²

3.00

707

ZHONGSHAN SONGJING ELEC.CO.,LTD.

3.00

749

GUANGDONG TRANSTEK MEDICAL ELECTRONICS CO.,LTD

9m²

3.00

705

ZHONGSHAN YESHM COMMODITIES CO., LTD.

3.00

9m²

ZHONGSHAN YUELIANG ECONOMY COMMERCIAL CO., LTD.

3.00

751

GUANGDONG BAIJIA BAITER INDUSTRY CO.,LTD.

NATRIDY ELECTRIC APPLIANC IND. CO., LTD

701

3.00

755

3.00

ZHOGNSHAN GUANGLONG GAS & ELECTRICAL APPLIANCES CO. LTD.

3.00

699

9m²

3.00

9m²

3.00

697

757

SEEWILL OPTOELECTRONICS TECHNOLOGY CO.,LTD

9m²

3.00

ZHONGSHAN BOSHENGHUI LIGHTING TECHNOLOGY CO.,LTD

3.00

BOXIN SOLAR CO., LTD.

9m²

ZHONGSHAN ZHENGRI LIGHTING CO.,LTD

3.00

759

3.00

ZHONGSHAN RUIKANG ELECTRIC APPLIANCE CO.,LTD

695

3.00

9m²

761 3.00

3.00

9m²

693

3.00

763

ZHONGSHAN LIANGJIAN LIGHTING TECHNOLOGY CO.,LTD

ZHONGSHAN THOUSANDS OF PHOTOELECTRIC TECHNOLOGY CO.,LTD

NINGBO CETUS ELECTRIC APPLIANCE CO., LTD.

895

3.00

727

9m²

SHENZHEN ZHAOLI MOTOR CO.,LTD.

TALL&STOUT

9m²

3.00

9m²

3.00

9m²

9m² 3.00

689

3.00

9m²

3.00

9m²

3.00

9m²

3.00

9m²

3.00

9m²

3.00

565 3.00

9m²

3.00

563

BLUE WHALE 3.00

561

9m²

3.00

9m²

SHANGHAI WHITE ELEPHANT SWAN BATTERY CO., LTD

CHINA ELECTRONICS SHENZHEN COMPANY

9m²

3.00

9m²

3.00

9m²

3.00

9m²

HANGZHOU PENYA ELECTRONICS CO.,LTD

9m²

3.00

9m²

3.00

9m²

3.00

493

9m²

3.00

9m²

3.00

491

9m²

3.00

489

9m²

CUORI

9m²

3.00

9m²

3.00

487

9m²

3.00

485

9m²

3.00

9m²

3.00

483

9m²

3.00

481

3.00

9m²

3.00

479

9m²

3.00

9m²

NINGBO FRANK ELECTRIC CO., LTD

3.00

9m²

3.00

543

9m² 3.00

3.00

NINGBO JIDE ELECTRICAL APPLIANCE CO.,LTD

ZHUHAI DOUBLE HAPPINESS ELECTRIC APPLIANCE CO.,LTD

PRITECH

9m²

3.00

NINGBO JIDE ELECTRICAL APPLIANCE CO.,LTD

HTD INDUSTRY CO LTD

CIXI LIQI ELECTRICAL APPLIANCE CO., LTD.

YUYAO DEWEI ELECTRIC APPLIANCE CO.,LTD

3.00

9m²

NINGBO SENTHRO ELECTRIC CO.,LTD

GUANGDONG CHANGRONGYU HARDWARE & ELECTRIC MANUFACTORY CO., LTD.

541

3.00

CIXI JINI ELECTRIC FACTORY

ZHEJIANG YIXIONG M&E MANUFACTURING CO., LTD

539

3.00

9m²

537

3.00

495

NINGBO FENGYA ELECTRICAL APPLIANCES CO.,LTD

NINGBO SHUAIWEI ELECTRIC APPLIANCE CO., LTD.

535

3.00

9m²

ZHEJIANG WINWAY MACHINERY CO., LTD.

CIXI BINATONE ELECTRIC APPLIANCE CO.,LTD.

533

3.00

499

531

3.00

9m²

3.00

501

HAIYAN HUXI WIRE&CABLE CO.,LTD.

529

3.00

9m²

3.00

503

3.00

9m²

ZHEJIANG ANDA ELECTRIC CO.,LTD

NINGBO AIJIA ELECTRICAL APPLIANCES CO.,LTD

NVISION ELECTRICAL APPLIANCE CO., LTD

HANGZHOU HAERS INDUSTRIAL CO, LTD.

527

3.00

505

525

3.00

9m²

ZHEJIANG JINDELI ELECTRICAL APPLIANCES CO., LTD.

HANGZHOU HAERS INDUSTRIAL CO, LTD.

521

3.00

9m²

3.00

507

HANGZHOU OUGE ELECTRICAL APPLIANCE CO., LTD

519

3.00

9m²

CHINA CHAMBER OF COMMERCE FOR IMP.& EXP. OF MACHINERY AND ELECTRONIC PRODUCTS (CCCME)

ZHEJIANG LONGYOU XINXIDI ELECTRONICS CO., LTD.

517

3.00

509

ZHEJIANG RETECK COMMUNICATION EQUIPMENT CO.,LTD

515

3.00

CHINA CHAMBER OF COMMERCE FOR IMP.& EXP. OF MACHINERY AND ELECTRONIC PRODUCTS (CCCME)

513

3.00

511

9m²

3.00

9m²

NINGBO KESHUAI ELECTRICAL APPLIANCES INDUSTRY CO.,LTD

9m²

3.00

9m²

555

NINGBO JUFA ELECTRIC APPLIANCE CO.,LTD

SHENZHEN KZY ELECTRONICS CO., LTD

9m²

3.00

551

3.00

549

9m²

3.00

545

3.00

547

9m²

3.00

473

NINGBO ORCHID ELECTRIC APPLIANCES MANUFACTURING CO.,LTD.

9m²

DELANG ELECTRICAL APPLIANCE CO.,LTD

9m²

3.00

9m²

GUANG DONG WEKING GROUP SHUNDE ELECTRICAL APPLIANCE CO.,LTD

HALER INTERNATIONAL LIMITED

475

9m²

LEEGE

NORSTAT INDUSTRIAL LIMITED

NINGBO KESHUAI ELECTRICAL APPLIANCES INDUSTRY CO.,LTD

477

3.00

NINGBO JUFA ELECTRIC APPLIANCE CO.,LTD

3.00

557

KONWIN ELECTRICAL APPLIANCE CO.,LTD.

SHENZHEN TAGGO ELECTRICAL APPLIANCE CO., LTD

3.00

9m²

658

KONWIN ELECTRICAL APPLIANCE CO.,LTD.

3.00

559

553

CHINA CHAMBER OF COMMERCE FOR IMP.& EXP. OF MACHINERY AND ELECTRONIC PRODUCTS (CCCME)

3.00

656

3.00

655

ZHEJIANG LONGYOU GONGREN ELECTRONICS COMPANY .,LTD

9m²

FOSHAN TIANPENG THERMOSTATS CO., LTD

9m²

3.00

657

SHENZHEN NST INDUSTRY AND TRADE CO.,LTD

9m²

ZHONGYIN (NINGBO) BATTERY CO., LTD

3.00

567

3.00

659

SHANGYU YUYANG PHOTOGRAPHIC EQUIPMENT CO.,LTD

9m²

LINYI HUATAI BATTERY CO.,LTD

3.00

SHANGYU YUYANG PHOTOGRAPHIC EQUIPMENT CO.,LTD

3.00

569

3.00

661

3.00

663

3.00

9m²

NINGBO QIHONG ELECTRICAL APPLIANCE CO., LTD

3.00

570

3.00

JOYO ELECTRIC APPLIANCE MFG.,LTD.

9m²

ASBEILA COMPRESSOR CO.,LTD

3.00

571

3.00

665

3.00

667

JOYO ELECTRIC APPLIANCE MFG.,LTD.

9m²

3.00

9m²

573

ZHE JIANG PAITER ELECTRIC CO., LTD

3.00

669

SUPERHUMAN GROUP CO.,LTD

9m²

3.00

575

ZHE JIANG PAITER ELECTRIC CO., LTD

3.00

671

SUPERHUMAN GROUP CO.,LTD

9m²

SHENZHEN PAND ELECTRONICS LIMITED

3.00

579

3.00

9m²

3.00

675

HANGZHOU YUNCOOL TECHNOLOGY CO.,LTD.

3.00

9m²

3.00

581

GUANGZHOU HONGJIN ELECTRONIC TECHNOLOGY CO.,LTD

3.00

471

9m² 3.00

9m²

3.00

JILIN AFFLUENCE TRADE CO., LTD.

3.00

583

677

XIAMEN YEASINCERE INDUSTRIAL CORPORATION

9m²

3.00

9m²

679

SHENZHEN EC TECHNOLOGY CO., LTD

9m²

585

NINGBO YONGDIAN ELECTRIC APPLIANCE CO.,LTD.

3.00

681

NINGBO EVERBEST ELECTRONICS & TECHNOLOGY CO., LTD.

3.00

9m²

587

JIANGSU CHUANGLAN SOLAR AIR CONDITIONER CO., LTD.

3.00

686

3.00

CHINA CHAMBER OF COMMERCE FOR IMP.& EXP. OF MACHINERY AND ELECTRONIC PRODUCTS (CCCME)

683

SHENZHEN POWER STATIONS LIMITED

3.00

9m²

3.00

9m²

CHINA CHAMBER OF COMMERCE FOR IMP.& EXP. OF MACHINERY AND ELECTRONIC PRODUCTS (CCCME)

685

3.00

687

3.00

CHINA CHAMBER OF COMMERCE FOR IMP.& EXP. OF MACHINERY AND ELECTRONIC PRODUCTS (CCCME)

Pavilhão D

733

3.00

897

3.00

9m²

3.00

9m²

3.00

9m²

3.00

805

SURFSUN HOME APPLIANCES (NINGBO) MANUFACTURING CO., LTD.

9m²

GUANGZHOU ADS AUDIO SCIENCE&TECHNOLOGY CO.,LTD

3.00

691

3.00

8.50 807

SURFSUN HOME APPLIANCES (NINGBO) MANUFACTURING CO., LTD.

9m²

NINGBO HANDIAN ELECTRIC APPLIANCE CO.,LTD

12m²

SUZHOU REALPOWER ELECTRIC APPLIANCE CO.,LTD

3.00

809

NINGBO HANDIAN ELECTRIC APPLIANCE CO.,LTD

3.00

781

875

3.00

8.50

3.00 3.00 3.00

811

ANHUI TIANFU ELECTRONICS (GROUP) CO.,LTD

136m²

16.00

9m²

3.00

879 3.00

9m²

3.00

BESTAR INDUSTRIAL CO.,LTD

18m²

899

DONGGUAN GRAND PLAN MOLD INDUSTRY CO., LTD

9m²

CIXI V-MART ELECTRIC TECH.CO.,LTD

3.00

9m²

3.00

SUNCO ELECTRONIC CO.,LTD

3.00

873

3.00

843

FOSHAN SAMYOO ELECTRONIC CO.,LTD.

9m²

FOSHAN SHUNDE MIXKEY ELECTRICAL APPLIANCES CO.,LTD

9m²

3.00

881

TOMATE

18m²

NINGBO SHUAIRONG ELECTRIC APPLIANCE CO.,LTD

9m²

3.00

V09

9m²

HUIKA ELECTRONICS CO., LTD.

883

3.00

777

845

3.00

JIUZHOU

TIANNING TECHNOLOGICAL ELECTRONICS CO.,LTD

3.00

9m²

3.00

885

9m²

3.00

855

AEE 3.00

CIXI XINLUN ELECTRICAL APPLIANCE CO.,LTD

42,5m²

NINGBO YINZHOU YANAN ELECTRONIC COMPONENT FACTORY

813

FOSHAN SHUNDE ARCAIR APPLIANCE CO.,LTD

9m²

FOSHAN HARVEST ELECTRIC CO., LTD.

46,75m² 5.00

3.00

775

3.00

3.00 3.00

815

3.00

46,75m² 5.50

3.00

9m²

817

FOSHAN SHUNDE STELANG ELECTRIC APPLIANCE CO.,LTD

9m²

FOSHAN SHUNDE NAN JIA MEI ELECTRICAL TECHNOLOGIES CO.,LTD

9m²

3.00

5.50

3.00

GUANGDONG KANGYE ELECTRIC APPLIANCE CO.,LTD

3.00

773

BROSFUTURE

9m²

DONGGUAN YONGFANG ELECTRONIC TECHNOLOGY CO.,LTD

3.00

9m²

3.00

819

9m²

ECHO PORT INTERNATIONAL LTD.

841

9m²

3.00

9m²

3.00

YEXIN

857

3.00

9m²

889

GEZHENG 3.00

887 / 891

NINGBO HOMSTAR ELECTRICAL APPLIANCES CO.,LTD

3.00

769

839

3.00

ECHO PORT INTERNATIONAL LTD.

9m²

3.00

SHUNDE HUIERJIA HOUSEHOLD ELECTRICAL CO.,LTD

9m²

3.00

767

9m²

3.00

PROFESSIONAL TV MOUNTS MANUFACTURER - GENIUS INT'L GROUP

FOSHAN SHUNDE HELENBO ELECTRICAL APPLIANCE CO., LTD

9m²

3.00

837

3.00

SHUNDE HUIERJIA HOUSEHOLD ELECTRICAL CO.,LTD

9m²

AIDE ELECTRICALS

3.00

823

3.00

825

SHUNDE SILK IMP. &EXP. CORPORATION OF GUANGDONG

3.00

827 3.00

765

SHENZHEN MASS POWER ELECTRONIC LIMITED

3.00

9m²

3.00

835

3.00

TOURLAND INTERNATIONAL EXHIBITION CO., LTD

3.00

833

9m²

3.00

847

901 893

NINGBO CARELINE ELECTRIC APPLIANCE CO., LTD.

3.00

ZHEJIANG KAN BATTERY CO., LTD.

9m²

GUANGDONG HUASHENG ELECTRICAL APPLIANCES CO., LTD

U36

3.00

SHENZHEN C2S TECHNOLOGY CO., LIMITED

3.00

849

3.00

853

3.00

851

9m²

3.00

ALE ASSOCIAÇÃO LATINO AMERICANA DE ELETRO ELETRONICO E BENS DURÁVEIS

DIRECTION LATIN AMERICAN ELECTRONICS

9m²

3.00

GUANG ZHOU SHAN QIAN JIA CO.,LTD

9m²

U38

GEZHENG

867

3.00

GUANGZHOU GENERAL MERCHANDISE GROUP LIMITED.

3.00

859

3.00

861

9m²

3.00

869 3.00

3.00

SHENZHEN SHIRUI BATTERY CO., LTD

9m²

3.00

865

GUANGZHOU RUIX SUPPLY CHAIN MANAGEMENT CO.,LTD

3.00

9m²

3.00

SHENZHEN SHIRUI BATTERY CO., LTD

9m²

863

3.00

NINGBO ZHENHE ELECTRIC CO., LTD

3.00

871

3.00

907

EMERGENCY EXIT

3.00

9m²

3.00

8.50

U40

NINGBO ZHENHE ELECTRIC CO., LTD

8.50 16.50

3.00

909

SAÍDA DE EMERGÊNCIA

5.00

25m²

3.00

3.50

5.00

233

3.50

231 MOBIMAX 10.00 35m²

4m²

25m²

TUV RHEINLAND DO BRASIL

75m²

5.00

3.00

75m²

3.00

5.00

15.00

5.00

O02

37,5m²

3.00

5.00

DELANG ELECTRICAL APPLIANCE CO.,LTD

9m²

3.00

9m²

3.00

9m²

3.00

9m²

3.00

9m²

3.00

9m²

3.00

9m²

DONGGUAN IUIU HOUSEHOLD PRODUCTS CO., LTD

3.00

9m²

ZHONGSHAN GLEE ELECTRICALS MANUFACTURING CO.,LTD

3.00

403

9m²

HTP OPTOELECTRONIC TECHNOLOGY CO.,LTD

3.00

393

9m²

SQT ELECTRONICS

3.00

9m²

DATO 3.00

143

9m²

SHENZHEN PLOYER ELECTRONICS CO., LTD

3.00

9m²

SHENZHEN PLOYER ELECTRONICS CO., LTD

9m²

3.00

147

9m²

187

9m²

DEQING TONGCHEM CO., LTD

9m²

TRULYWAY ELECTRONIC DEVELOPMENT CO.,LTD

3.00

149

9m²

SHENZHEN SOY TECHNOLOGY CO., LTD

3.00

9m²

185

9m²

183

181

9m²

237

9m²

SHENZHEN BEST SHINE TECHNOLOGY CO.,LTD

3.00

9m²

3.00

251

9m²

FOSHAN SHUNDE SANYUAN ELECTRICAL APPLIANCES CO.,LTD

3.00

239

9m²

SHENZHEN BEST SHINE TECHNOLOGY CO.,LTD

3.00

9m²

3.00

325

DONGGUAN ARUN INDUSTRIAL CO.,LTD

315

9m² 3.00

3.00

DONGGUAN ARUN INDUSTRIAL CO.,LTD

3.00

249

9m²

3.00

3.00 3.00

9m²

QINGDAO XINGBANG ELECTRONIC APPLIANCES CO., LTD.

GUANGZHOU ZIFRIEND COMMUNICATE TECHNOLOGY CO.,LTD

3.00

241

9m² 3.00

3.00

9m²

DYNASTY INDUSTRY CO., LTD.

3.00

313

3.00

3.00 3.00

SHENZHEN HUA YI SHEN YE TECHNOLOGY CO., LTD

9m²

327

3.00

9m²

3.00

253

3.00

9m²

DONGGUAN JMTO INDUSTRY CO., LTD

3.00

SHENZHEN THECOO TECHNOLOGY CO., LTD

3.00

235

9m²

SHENZHEN XIMIEMIE ELECTRONICS CO.,LTD

3.00

9m²

323

9m²

3.00

3.00 3.00

9m²

NINEBOT(TIANJIN) TECH CO.,LTD.

3.00

397

9m²

FOSHAN BINSHI ELECTRONIC CO.,LTD

3.00

9m²

SHANGHAI OUPASI ELECTRIC APPLIANCE CO.,LTD

3.00

317

9m²

NINGBO TIANZUO ELECTRIC CO.,LTD

3.00

9m²

247

GUANGZHOU ZIFRIEND COMMUNICATE TECHNOLOGY CO.,LTD

3.00

243

9m²

319

SHENZHEN BIGSOURCE TECHNOLOGY CO.,LTD

3.00

245

9m²

SHENZHEN SKYLARK AUDIO INDUSTRY CO., LTD

3.00

9m²

DONGGUAN NOVAEAST TECHNOLOGY CO.,LTD

3.00

9m²

CAFÉ

155 INMOTION TECHNOLOGIES CO., LTD

3.00

18m²

DI NARDI

SAÍDA DE EMERGÊNCIA

EMERGENCY EXIT

ORGANIZAÇÃO

NINEBOT(TIANJIN) TECH CO.,LTD.

3.00

399

INMOTION TECHNOLOGIES CO., LTD

SHENZHEN LANGZHIYIN ELECTRONIC COMPANY LIMITED

3.00

153

YUYAO ELITE ELECTRICAL APPLIANCE CO.,LTD

SHENZHEN SHAWNSHERRY IT CO., LTD

9m²

BEIJING B-LONG INTERNATIONALCONVENTION & EHXIBITION CO. LTD

3.00

CHINA ELECTRONICS

3.00

255

9m²

3.00

311

3.00

233

9m²

GUANGZHOU JWH CITYBAG CO.,LTD

3.00

151

9m²

SHENZHEN BLUESOLIDS TECHNOLOGY CO.,LTD

9m²

ZHOUDA 3.00

DYNASTY INDUSTRY CO., LTD.

9m²

HAIYING ELECTRONICS TECHNOLOGY (KUNSHAN)CO.,LTD

3.00

257

HONG KING 3.00

231

3.00

309

3.00

3.00 3.00

9m²

329

ZHEJIANG DEYING ELECTRICAL MANUFACTURING CO.,LTD

9m²

YUYAO HAOLIN ELECTRIC CO.,LTD

3.00

9m²

CHANGZHOU WUJIN HUTANG UNION ELECTRONIC COMPONENT CO., LTD

3.00

LEYELL BLUETOOTH EARPHONES

3.00

145

9m²

229

3.00

307

SUNNER GROUP

3.00

259

331

CIXI GOLDWELL ELECTRONICS CO.,LTD

9m²

3.00

9m²

333

VENELUX 3.00

305

SYLIKAR 3.00

463

9m²

6.00

189

3.00

9m²

SHENZHEN ABLEE ELECTRONIC COMPANY LIMITED

3.00

9m²

FOSHAN CHANCHENG DISTRICT JIULONG MACHINE FACTORY

SHENZHEN XINKECHUANG PLASTIC PRODUCTS LTD.

3.00

227

3.00

3.00 3.00

3.00

261

3.00

9m²

335

3.00

191

9m²

SHENZHEN GIEC ELECTRIC MANUFACTORY CO., LTD.

3.00

9m²

EPUDO (DONG GUAN) DIGITAL TECHNOLOGY CO., LTD.

3.00

303

3.00

EYESUN TECHNOLOGY CO. LTD

3.00

225

3.00

263

337

IPECKS 3D TECHNOLOGY LIMITED

9m²

ISLE – INTELLIGENT SIGNS & LEDEXHIBITION, GUANGZHOU

3.00

3.00 3.00 3.00

9m²

SHENZHEN ITZR TECHNOLOGY CO.,LTD

3.00

301

3.00

193

9m²

CE-LINK 3.00

265

339

3.00

9m²

SOULMATE TECHNOLOGY CO., LIMITED

3.00

9m²

3.00

3.00 3.00 3.00

MORE STAR 3.00

223

WASAM TECHNOLOGY (SHENZHEN) CO.LTD

3.00

299

3.00

SHENZHEN KEYU POWER SUPPLY TECHNOLOGY CO.,LTD

3.00

139

9m²

341

3.00

197

9m²

3.00

267

3.00

3.00 3.00 3.00

9m²

SHENZHEN VITEK ELECTRONICS CO.,LTD

3.00

9m²

SHENZHEN PKCELL BATTERY CO.,LTD

3.00

9m²

SQT ELECTRONICS

3.00

SHENZHEN WAITONG TECHNOLOGY CO., LTD.

3.00

219

DONGGUAN ZHENGDONG DIANYE CO.,LTD.

3.00

297

3.00

K-FREE TECHNOLOGY LIMITED

3.00

137

9m²

343

3.00

199

3.00

271

3.00

3.00 3.00

3.00

9m²

GUANGDONG NEW LINGJIANEW ENERGY INCORPORATED COMPANY

3.00

3.00 3.00

GHT WIRE & CABLE CO., LTD

3.00

135

9m²

3.00

9m²

SHENZHE N SUPRL INDUSTRIAL LTD

3.00

9m²

I LIKE ELECTRONICS CO.,LTD

3.00

201

HD RECEIVER TECHNOLOGY CO., LTD

3.00

217

HAO WEI 9m²

SINGFO SOLAR ENERGY SCI. & TECH. CO., LTD

3.00

293

3.00

THE GATE TECHNOLOGY INC.

3.00

133

9m²

LY 3.00

3.00

SHEN ZHEN SUNONLINE MOBILE ACCESSORIES CO.,LTD

3.00

215

347

3.00

203

9m²

3.00

273

3.00

3.00 3.00 3.00

9m²

3.00

275

MAYSUN 3.00

9m²

SHENZHEN JAME TECHNOLOGY CORP.,LTD

3.00

9m²

CIXI CENTRE ELECTRICAL APPLIANCES CO.,LTD

3.00

DONGGUAN TONSTEP ELECTRONICS TECHNOLOGY CO., LTD.

3.00

213

3.00

3.00 3.00

WELL-SHARE 3.00

131

9m²

SHENZHEN DNINE TECHNOLOGY CO., LTD.

3.00

291

9m²

3.00

REALIZAÇÃO

SAÍDA DE EMERGÊNCIA

9m²

3.00

277

349

3.00

395

9m²

465

EMERGENCY EXIT

GRUPO ELETROLAR

9m²

3.00

9m² 3.00

129

QIDONG VISION MOUNTS MANUFACTURING CO.,LTD

3.00

289

3.00

207

FOSHAN BINSHI ELECTRONIC CO.,LTD

3.00

205

9m²

351

3.00

9m²

SOUTH TIMES 3.00

9m²

SANPOWER ELECTROMECHANIC CO.,LTD.

3.00

SOUTH TIMES 3.00

211

SHENZHEN QIYUE OPTRONICS CO.,LTD

3.00

287

3.00

9m²

EARDA ELECTRONICS LTD.

9m²

353

3.00

EASTERN TIMES TECHNOLOGY CO.,LTD

209

3.00

279

3.00

281 3.00

9m²

SANPOWER ELECTROMECHANIC CO.,LTD.

9m²

TRUSTECH ELECTRONIC CO.,LTD

9m²

SAÍDA DE EMERGÊNCIA

9m²

SHENZHEN QIYUE OPTRONICS CO.,LTD

3.00

285

9m²

ZHONGSHAN ASIA STAR ELECTRIC APPLIANCE CO.,LTD

3.00

401

3.00

EMERGENCY EXIT

NANJING KEKANG OUTDOOR PRODUCTS CO LTD

3.00

355

3.00

9m²

3.00

NANJING KEKANG OUTDOOR PRODUCTS CO LTD

283

3.00

357

3.00

405

3.00

404

SHENZHEN TAIJI OPTO-ELEC CO.,LTD.

3.00

GUANGDONG LIWANG NEW ENERGY CO., LTD

3.00

391

3.00

406

467

3.00

9m²

BK PRIDE ELECTRONICS CO.,LTD

9m²

3.00

9m²

3.00

389

469

DONGGUAN SILK IMP. AND EXP. CO. LTD. OF GUANGDONG

3.00

DONG GUAN HI-WATT BATTERY CO.,LTD

9m²

DONGGUAN HAIYU INDUSTRIAL CO,.LTD

461

3.00

387

3.00

3.00 3.00

407

GD HAN’S YUEMING LASER TECH CO.,LTD

9m²

DONGGUAN HOSOWELL TECHNOLOGY CO., LTD

9m²

3.00

385

459

LAC OPTO ELECTRONICS CO., LTD

9m²

409

DONGGUAN BAOFENG METAL INDUSTRY CO.,LTD

9m²

HUIFENG FUNITURE CO.,LTD

3.00

DONGGUAN GOLDYIP ELECTRONIC SCIENCE & TECH CO.,LTD.

3.00

383

DONGGUAN GOWIN IMP.& EXP. CO., LTD.

9m²

3.00

411

3.00

413

3.00

9m²

JIANGMEN KINGFAI ELECTRICAL APPLIANCE IND.CO.,LTD

457

HLC METAL PARTS LTD

9m²

3.00

381

455

3.00

9m²

JIANGMEN NANGUANG ELECTRICAL APPLIANCE INDUSTRIAL CO.LTD

3.00

415

ZHEJIANG NEWCHAOYA INDUSTRIAL CO., LTD

SHANDONG HAITIAN SEVEN COLOR PANEL CO.,LTD

3.00

379

3.00

417

3.00

9m²

WINSTAR ELECTRICAL ENTERPRISE COMPANY LIMITED

3.00

NSBAO-LANTERNAS

3.00

377

453

ZHEJIANG QIANLONG INDUSTRY&TRADE CO.,LTD

9m²

3.00

419

3.00

9m²

SHANDONG ZHONGDA SPORTS CROUP

3.00

HUZHOU NANYANG ELECTRIC-MOTOR CO.,LTD.

3.00

375

GUANGZHOU FULIDA ELECTRICAL APPLIANCE CO.,LTD

9m²

3.00

421

3.00

9m²

ZHANGZHOU XINDINGSHENG ELECTRONIC CO.,LTD

451

HUNAN KELI MOTOR CO.,LTD

3.00

9m²

NANJING TECHNOLOGY I/E CO.,LTD

3.00

373

9m²

3.00

423

3.00

9m²

ZHANGZHOU SANTAI TIMEPIECE CO.,LTD

3.00

CEIEC JIANGSU CORPORATION

3.00

371

449

FOSHAN JINXINGHUI ELECTRICAL APPLIANCE CO., LTD.

3.00

9m²

3.00

425

3.00

9m²

ZHANGZHOU DEHENG ELECTRONIC CO.,LTD.

3.00

9m²

3.00

NANJING JISHAN LIGHTING TECHNOLOGY CO.,LTD

3.00

369

9m²

3.00

9m²

427

3.00

9m²

ZHANGZHOU SHUANGJIXING ELECTRONICS CO., LTD

447

ZHUHAI GRAND KITCHENWARE CO., LTD.

3.00

CHANGZHOU R&G HOUSEWARES PRODUCT CO., LTD

3.00

366

445

3.00

9m²

429

3.00

9m²

ZHANGZHOU KEHUA TECH

3.00

SHANDONG JINZEER INDUSTRY AND TRADE CO.,LTD

3.00

363

9m²

3.00

431

3.00

9m²

ZHANGZHOU KEHUA TECH

3.00

9m²

ZHEJIANG MEISDA REFRIGERATION TECHNOLOGY CO.,LTD.

3.00

361

JIANGMEN BESTDAY ELECTRIC CO., LTD

9m²

3.00

Pavilhão E

3.00

433

3.00

9m²

NINGBO BANSHEN ELECTRIC APPLIANCE CO., LTD.

3.00

WENZHOU DIKE ELE APPLIANCE CO., LTD

359

443

NINGBO FADA ELECTRIC MANUFACTURE CO., LTD.

9m²

3.00

9m²

3.00

435 3.00

441

NINGBO ZHEKAI ELECTRIC APPLIANCE CO.,LTD

WELLING

3.00

439

3.00

437

3.00

3035 1030

FESTIVAL

40m²

3.00

37,5m²

P03

PORTO SECO SUL DE MINAS

GIBSON INNOVATION DO BRASIL

CUSTOMIC GAMEMAX

5.00

DRIFTIN

O04

WANKE

17,5m²

FOOD TRUCK

160m²

10.00

O08 10.00

3.50

ESI

N07

7.50

M02

5.00

ELLO

17,5m²

7.50

ENERGIZER

5.00

3.50

M04

ASSESSORIA DE IMPRENSA

150m² O01

190m² N05

10.00

P12

3.50

15.00

19.00

10.00

80m²

10.00

BLACK+DECKER

N04

SAÍDA DE EMERGÊNCIA

N08

ARNO

EMERGENCY EXIT

M06

VISIONTEC

80m²

10.00

SAÍDA DE EMERGÊNCIA

150m²

Transamerica Expo Center Av. Dr. Mário Villas Boas Rodrigues, 387 Santo Amaro - São Paulo/SP - Brasil

220m²

10.00

P16

GARMIN DO BRASIL

EMERGENCY EXIT

5.00 35m² 5.00 35m² O14

RELAXMEDIC

SAÍDA DE EMERGÊNCIA

FESTIVAL

EMERGENCY EXIT

JINSONG / EUNA

SAÍDA DE EMERGÊNCIA

AGUIA POWER

EMERGENCY EXIT

FOOD TRUCK

50m² 5.00 25m² O12 P07

5.00

SAÍDA DE EMERGÊNCIA

IKASE

EMERGENCY EXIT

75m² 5.00 75m² M10

5.00

10.00

ABREE - ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DE RECICLAGEM DE ELETRÔNICOS E ELETRODOMÉSTICOS

COMESP

5.00

10.00

20 a 23 de julho de 2015 10h às 20h

22.00

4.00

BEMATECH S/A

6.50

14m²

5.00

O24

15.00

N01

ELG SUPORTES

15.00

M14

160

WLW

22m² 3.50

SAÍDA DE EMERGÊNCIA

158

NINEBOT INC. / DROP BOARDS

5.50

SAÍDA DE EMERGÊNCIA EMERGENCY EXIT

EMERGENCY EXIT

140

3.00

EMERGENCY EXIT

3.00

SAÍDA DE EMERGÊNCIA

EXIT

4.00

E NCIA

Eletrolar Show é a maior feira B2B da América Latina dos segmentos de eletrodomésticos, eletroeletrônicos, celulares, móveis, TI e utilidades domésticas. Grandes marcas e grandes negócios estão na 10a Eletrolar Show, o mais importante ponto de encontro da indústria e do varejo de todo o Brasil. * Mapa sujeito a alteração

APOIO INSTITUCIONAL

FORNECEDOR OFICIAL

CIA. AÉREA OFICIAL

VITRINE DO VAREJO

VITRINE DO VAREJO Maior vitrine de tendências e lançamentos de eletrodomésticos, eletroeletrônicos, celulares, móveis, TI e utilidades domésticas, a Eletrolar Show chega à sua 10ª edição. Nas próximas páginas, você vai conhecer os destaques escolhidos pelos expositores para integrarem a Vitrine do Varejo. As novidades, este ano, estão também no site da feira – www.eletrolarshow.com.br – e no aplicativo do evento, disponível gratuitamente para download na Apple Store e no Google Play.

ACT! HOME FITNESS SPINNING CLS30 PREMIUM

nova Spinning CLS30 Premium dispõe de monitor com seis funções: velocidade, distância, tempo, calorias, hodômetro e scan. Possui sistema de transmissão por correia, mais silencioso, roda de inércia cromada de 13 kg, manípulo de esforço com graduação de carga e freio de emergência. Sua estrutura é de aço carbono reforçada. O produto tem rodízios para facilitar o transporte, porta-squeeze e pedais com firma pé. Suporta usuário de até 125 kg.

ÁGUIA POWER MULTIMÍDIA AP-C6200

Águia Power apresenta, nesta Vitrine do Varejo, um dos produtos da sua Linha Automotiva, o Multimídia AP-C6200. O modelo vem equipado com TV digital, DVD, CD e rádio. Possui tela touch screen de 6,2” e conta com entradas USB, microSD, AV, Auxiliar e câmera de ré. O aparelho multimídia dispõe da tecnologia Bluetooth.

ANODILAR

ASSADOR ELÉTRICO DE BANCADA STANG

Anodilar apresenta o assador elétrico de bancada Stang com capacidade para três espetos. Tem design contemporâneo, o que o torna decorativo, e melhor convecção de calor interno, destaca a empresa. Possui botões de acionamento cromados com formato seguro, luz interna e porta de vidro transparente, além do exclusivo rechaud superior, que aproveita o calor para aquecer aperitivos e carnes. Não produz fumaça, tem gaveta coletora e pés antiderrapantes.

176

Eletrolar News

ANURB

CHURRASQUEIRA PETIT GRILL PLUS

Anurb apresenta a Petit Grill Plus, churrasqueira elétrica com potência de 1.000 W. Tem estrutura e pés em plástico e materiais especiais que suportam altas temperaturas, bandeja de alumínio polido e grelha removível, com alças plásticas. Com design moderno, é indicada para uso interno, pois não produz fumaça. Vem com espátula para limpeza da grelha e está disponível em 127 V e 220 V, nas cores azul, laranja, lilás, preta e verde.

AQUARIUS

HEADPHONE ROCK

escolhido para esta Vitrine do Varejo é o Headphone Rock, um dos produtos da marca em parceria com o Rock in Rio. O gadget tem design moderno, nas versões preta e branca, e tamanho ajustável. Possui conexão sem fio por meio da tecnologia Bluetooth, com alcance de até 10 metros, recebe ligações de celular e vem com bateria recarregável com autonomia de até 10 horas. Dispõe de controles de volume (pausa e ligação) e entrada USB.

ARKE

VITTA SMART

assador elétrico rotativo Vitta Smart chegou ao mercado com novo padrão de acabamento e identidade visual. Tem porta de vidro curvo, que permite assar frangos inteiros, garante melhor circulação de ar, não produz fumaça e pode ser utilizado em ambientes fechados. Funciona por sistema de rotação e é certificado pelo Inmetro. Acompanham bandeja coletora e espetos, com capacidade para 1,5 kg de carne cada. Disponível nas versões elétrica e a gás, com 5 e 3 espetos e em 127 V e 220 V.

ARNO

SILENCE FORCE 40

om design diferenciado e 6 pás, lança na Eletrolar Show o ventilador Silence Force 40 cm, com força máxima de vento, ruído mínimo e tecnologia exclusiva Arno. Tem grade inspirada na turbina de um avião, Power Zone, área concentrada de vento máximo, e três velocidades: Silêncio/Dormir, Eco Fresh e Turbo Silêncio, com vento até 40% mais forte. Tem, ainda, oscilação horizontal e 4 inclinações verticais. Fácil de montar, possui grade removível para limpeza e porta-fio embutido. Disponível em 127 V e 220 V. Eletrolar News

177

VITRINE DO VAREJO

ATLAS ELETRODOMÉSTICOS TOP MACHINE

Atlas Eletrodomésticos apresenta nesta edição da Eletrolar Show o fogão Top Machine, com cinco queimadores, sendo um tripla chama. O lançamento vem com bifeteira de ferro fundido e tampa de vidro, indicada para grelhar alimentos de todos os tipos, e termostato analógico. O forno, com 119,5 litros de capacidade, conta com porta de vidro duplo, tecnologia Infrared e espetos giratórios.

BEL FIX

PISCINA DE ARMAÇÃO BEL LIFE 16.000L

destaque da Bel Fix nesta Vitrine do Varejo é a piscina de armação Bel Life 16.000L, prática e fácil de montar. Tem estrutura formada por tubos de metal resistentes à ferrugem, devido à pintura epóxi, e paredes com espessura tripla de PVC e poliéster, que oferecem maior resistência. Vem acompanhada de kit reparo, filtro, cobertura, forro e escada.

BEMATECH

SOFTWARES DE GESTÃO DO VAREJO

s softwares de gestão da Bematech integram os principais departamentos da empresa e foram desenvolvidos para fazer a melhor gestão do negócio, com rapidez e eficiência no atendimento dos clientes. Com uma linha completa de equipamentos, meios de pagamentos e serviços, que atendem do PDV à administração, o trabalho é realizado aliando maior velocidade e facilidade, informa a Bematech.

BLACK+DECKER X5300 EXPRESS STEAM

Black+Decker apresenta nesta Eletrolar Show sua nova linha de ferros a vapor, formada por quatro modelos, todos fabricados no Brasil: X5000 Easy Steam, X5300 Express Steam, X5600 Perfect Steam e X6000 Multi Steam. Nesta Vitrine, destaca o modelo X5300 Express Steam, ferro com base antiaderente, potência de 1.200 W e ponta afunilada para melhor alcance de áreas com botões e golas. Possui sete controles de temperatura, permitindo o ajuste ideal para cada tipo de tecido, sistema autolimpante automático, 39 orifícios para saída de vapor e cabo 360°.

BLU

VIVO AIR

Vivo Air é a nova geração da série Blu Vivo com tecnologia de display super Amoled, com Gorilla Glass 3 e design ultrafino. Tem tela capacitiva de 4,8”, GSM Quad Band, processador Octa-Core 1,7 GHz, 1 GB de RAM e 16 GB de memória interna. Dispõe de sistema operacional Android 4.4 (KitKat) e câmera traseira de 8 MP e de 5 MP na frontal. Possui conectividade Bluetooth versão 4.0 e Wi-Fi. Vem com bateria 2.100 mAh. 178

Eletrolar News

VITRINE DO VAREJO

BR1 DISTRIBUIDORA FONTE BR ONE UP-S530W REAL

ntre as novidades, a empresa destaca a fonte BR ONE UP-S530W Real com PFC Ativo Black Box. O modelo vem com um conector VGA P6, dois ATA/IDE, um P4 (12 V + 12 V), quatro SATA e um conector ATX 20 + 4 pinos. Tem potência de 530 W Real, capacitores sólidos e ventilador 120 x 120 mm. A fonte pesa 1.250 kg e vem com cabo de força. É bivolt.

BRASFORMA

SUPORTE PARA BICICLETA

suporte para bicicleta, com design diferenciado, é indicado para a organização de ambientes que requerem mais espaço, destaca a Brasforma. Produto 100% nacional, fabricado com aço carbono, possui apoio emborrachado, vem acompanhado de parafusos e é fácil de instalar, tanto no teto quanto na parede. Tem um ano de garantia.

BTC

BEBEDOURO DE ÁGUA POLAR ELETRÔNICO

om design clean e compacto, o bebedouro eletrônico da marca Polar aceita galões de 10 e 20 litros e possui duas opções de temperatura – natural e gelada. O aparelho segue a mais avançada tecnologia internacional, tem baixo ruído e consome pouca energia (0,07 kW/h), informa a empresa. O gabinete,de plástico injetado na cor prata, conta com bandeja coletora removível e painel identificador frontal de luz liga e desliga. É encontrado em 127 V e 220 V.

CADENCE

LIQUIDIFICADOR BLENDER SHAKE UP! BLD600

Cadence apresenta o liquidificador Blender Shake UP!, fabricado com tecnologia Tritan, poliéster moldável que absorve impactos, é resistente a quebras, temperaturas e choques térmicos. Tem potência de 350 W e lâminas de inox que trituram, com líquido, frutas congeladas e cubos de gelo. Dispõe de sistema Easy On, acionamento automático e encaixe do copo na base do blender com um só giro. Ao ser removido, o copo torna-se um prático squeeze.

CHIP SCE

CABOS HDMI 2.0 PIX

Chip SCE apresenta um de seus lançamentos, a linha de cabos HDMI 2.0 Pix, desenvolvida para oferecer melhor performance e qualidade de imagem e som. A nova versão 2.0 apresenta diversas inovações e atinge 2.160 p de resolução, oferecendo 4K em até 60 Hz, com 4 vezes mais nitidez e detalhes do que o Full HD, informa a empresa. A linha PIX oferece os cabos com metragem que vão de 2 até 50 metros de comprimento.

180

Eletrolar News

COLLI BIKE

BICICLETA COLLI ARO 26 MTB

Colli Bike apresenta um dos modelos de bicicletas da Linha Renault, a Colli Aro 26 MTB. A bicicleta, de alumínio, tem suspensão dianteira, aro 26 aero, 36 raias, alavanca Hand Shift – trocador na luva e 21 marchas. Dispõe de freio a disco dianteiro e traseiro, selim Premium Selle Royal e suporte de guidão de alumínio Mega Over.

COLORMAQ

LAVADORA AUTOMÁTICA 15 KG

lavadora automática 15 kg, da Colormaq, tem painel moderno com oito programas de lavagem (tira-manchas, pesado, edredom, dia a dia, rápido, delicado, enxaguar e centrifugar) e quatro níveis de água (extra-baixo, baixo, médio e alto edredom). Conta com cesto de inox, agitador especial, filtro de fiapos, multidispenser e sistema antimanchas. O sabão em pó é diluído antes de entrar em contato com a roupa. Disponível em 127 V e 220 V.

COMESP

FONE DE OUVIDO LG HBS-900

Comesp apresenta o fone de ouvido Bluetooth LG HBS-900. Tem design clean na cor prata, alerta com vibra call e cancelamento de ruído ambiente. Vem com três pares de adaptadores, que oferecem maior conforto no encaixe de ouvido. Reproduz até 14 horas de música, permite atender e fazer ligações e é compatível com aparelhos Android e iOS com conexão Bluetooth.

CUSTOMIC

CAPA PARA SMARTPHONES

Customic apresenta a capa para smartphone The Beatles, da Série Bandas. São capas oficiais licenciadas pelas maiores bandas de rock do mundo. As artes são desenvolvidas pela Customic em parceria com as bandas e possuem embalagem personalizada que lembra um disco de vinil. Os cases são projetados preservando o acesso a todos os botões, controles e portas de mais de 200 modelos de smartphones das marcas Apple, Samsung, LG, Motorola, Sony, Nokia e Asus.

DAZZ

MEDIA PLAYER AUTOMOTIVO (DZ-52288BT)

Media Player Automotivo (DZ-52288BT) possui tela retrátil touch screen de 7”, com Mirror Link, que reflete a imagem da tela do smartphone, o que facilita o acesso do usuário aos seus aplicativos, por meio do cabo MHL. Tem microfone e viva-voz embutidos e é compatível com tecnologias Android e iOS. Com potência de 4x4 W, sintoniza rádio, tem entradas USB, cartão de memória SD e tecnologia Bluetooth. O painel retrátil é motorizado e tem resolução de 800x480 pixels, com ajuste de brilho, contraste e inclinação de tela. Eletrolar News

181

VITRINE DO VAREJO

SMARTPHONE YZU DS3

DL lança, na Eletrolar Show, o smartphone YZU DS3, aparelho com processador Quad-Core 1.3 GHz, 1 GB de memória RAM e 8 GB de armazenamento. Possui tela de 5” IPS, capacitiva, câmera frontal de 2 MP e traseira de 5 MP. É dual chip e dispõe de um slot para micro Sim Card e outro para Sim Card convencional, desbloqueados para todas as operadoras. Conta com conexão 3G, Wi-Fi e Android KitKat 4.4.

DREAM FITNESS ESTEIRA FLEXXA 2.1

esteira eletrônica Mormaii Flexxa 2.1 é um equipamento robusto e tecnológico, indicado para corridas de alta intensidade. Possui quatro programas predefinidos de velocidade, três níveis de inclinação e monitor com funções de tempo, velocidade, distância, calorias e batimentos cardíacos (com Hand Grip). Tem superfície de caminhada com área de 109 x 40 cm, suporta peso de até 120 kg. Dobrável e de fácil manuseio, dispõe de rodas para facilitar o transporte. É bivolt e tem baixo consumo de energia.

DREAN

DREAN NEXT

m sua estreia na Eletrolar Show, apresenta a lavadora de roupas Drean Next, com capacidade para lavar até 8 kg de roupas e conexão Wi-Fi. Através da internet, a máquina comunica o usuário sobre as etapas da lavagem e centrifugação, além da necessidade de manutenção. Permite, também, personalizar o modo de lavagem mais frequente e, para acioná-lo, basta pressionar o painel de LCD touch screen.

DRIFTIN

CABO LIGHTNING PREMIUM

Driftin apresenta nesta Eletrolar Show o cabo Lightning Premium, acessório para iPad, iPhone e iPod. O cabo USB 2.0 tem 1 metro de comprimento e foi desenvolvido para carregar e sincronizar os dispositivos Apple. Leve e resistente, é compatível com iPad 4, AIR 1 e 2, iPhone 5 e 6 e iPod 5. Está disponível nas versões branca/azul e branca/verde.

182

Eletrolar News

VITRINE DO VAREJO

DROID

IR ECOSYSTEM

IR Ecosystem é um sistema que permite o controle de múltiplas soluções de segurança para ponto de venda em uma única chave: a IR2. Com o sistema, é possível ativar e desativar alarmes, abrir portas, gavetas, gancheiras e safers, sem utilizar baterias adicionais. A Chave IR2 tem 4 LEDs e deve ser codificada a cada 12 horas. Cada LED indica 3 horas de duração. Por meio de LEDS nas cores azul e vermelho, é possível identificar o tempo que o código irá durar. A codificação da chave é feita por meio de uma central de programação.

DURACELL POWER BANK

Power Bank, da Duracell, um carregador portátil para smartphones e tablets, tem design moderno e bateria interna de longa duração. A empresa apresenta modelos com capacidades diferentes: 2.600 mAh, 4.400 mAh e 6.600 mAh, este com duas saídas USB, que podem ser utilizadas simultaneamente. Disponíveis nas cores preta, prata, azul, rosa e vermelha. O produto tem garantia de um ano.

ELLO ELETRO

FERRO A VAPOR STEAM CARE

m dos lançamentos da Ello Eletro é a Steam Care, estação de vapor com potência de 2.200 W e 3,5 bars de pressão. Possui dois elementos de aquecimento, um na base do reservatório e outro no ferro, o que garante maior fluxo de vapor e autonomia de uso contínuo. Com design ergonômico, aquece em 90 segundos. Tem botão de regulagem de vapor na parte superior da alça, capacidade para 800 ml de água, base antiaderente, acabamento cerâmico e desligamento automático. Disponível em 127 V e 220 V. Garantia de um ano.

ENERGIZER

KIT CARREGADOR VEICULAR

Energizer apresenta o carregador veicular que se conecta no acendedor de cigarros. O kit é formado por um suporte, que serve para smartphones e phablets de até 6”, um conector com duas portas USB, compatíveis com qualquer aparelho, e um cabo micro USB, com 1 metro de comprimento.

184

Eletrolar News

EQUIPO

TECLADO STUDENTKEYS61 (STK-61) WALDMAN

Equipo apresenta o teclado musical infantil StudentKeys61 Waldman, modelo de 61 teclas com design moderno e prático. Dispõe de display digital, diversos sons e ritmos, com controle de viradas de bateria, ajuste de tempo, volume de acompanhamento e controles de efeito. Vem com 10 músicas de demonstração. Conta com alto-falantes integrados, entrada para microfone e MP3 e saída de áudio. Permite gravação e playback. É bivolt e funciona também com pilhas (seis unidades, tamanho AA).

ESMALTEC

REFRIGERADOR LINHA WAY

Esmaltec lança na Eletrolar Show o refrigerador da Linha Way, com duas portas, 306 litros de capacidade total, sendo 69 litros no freezer, e classificação A do Inmetro em eficiência energética. O gavetão duplo de legumes e frutas e as prateleiras na porta são de PS cristal fumê. Possui iluminação em toda a lateral, para melhor visibilidade interna, e está disponível em amarelo, azul, laranja, vermelho e vinho.

FISCHER

FORNO ELÉTRICO PLATINIUM DE EMBUTIR

om capacidade de 43 litros, o forno elétrico Fischer Platinium de Embutir possui programação com oito funções de assados, incluindo descongelamento e dourador. Tem display digital de LCD, timer e acionamento touch screen. A temperatura varia entre 50°C e 250°C. O acabamento externo é de aço inox, o corpo interno é esmaltado easy-clean, e a porta tem vidro duplo. Vem com grelha cromada, com cinco posições de altura, bandeja para resíduos e luz interna. Acompanha uma assadeira esmaltada. Disponível em 127 V e 220 V.

FRAHM

CAIXA DE SOM CL300 BT 12 V

Frahm apresenta a caixa de som CL300, indicada para sonorizar ambientes internos e externos, ouvir rádio FM, amplificar instrumentos musicais, como violão, cavaquinho e teclado, e conectar microfones, smartphones e MP3. O produto possui comandos na parte frontal, conexão Bluetooth, entrada USB, SD Card e Auxiliar. É bivolt.

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185

VITRINE DO VAREJO

GAJA-TEC

INNOCUBE SMART BEAM 3 IC100T

Gaja-Tec apresenta o dispositivo inteligente que projeta imagens de 30” até 120’’ quando conectado a smartphones (Android e iOS), tablets, notebooks e PCs. O Innocube Smart Beam 3 reconhece vários sinais de vídeos e seleciona automaticamente o modo de ajuste. Portátil, tem bateria recarregável, com duas horas de autonomia, e alto-falante interno, com botões para ajuste de som. Pesa 120 g.

GA.MA ITALY GC 615 STOCK CAR

roduto de alta tecnologia e com design arrojado, inspirado no automobilismo, o conjunto de aparador e cortador de pelos dispõe de cinco cabeças de corte e cinco pentes intercambiáveis, oferecendo ao usuário várias opções de estilo para barba e bigode. Em versão bivolt, conta com a tecnologia Cord-Cordless, que permite o uso com ou sem fio e tem autonomia de 60 minutos. Vem com base expositora e acessórios como pente, tesoura e óleo lubrificante.

GAMEMAX

FONTE GAMEMAX GM SERIES

Gamemax apresenta, nesta Eletrolar Show, a fonte de alimentação GM Series, produto que possui qualidade, é confiável, eficiente e conta com o certificado 80 Plus. O modelo é indicado para sistemas de computadores básicos e gamers. A GM Series possui fontes de alimentação de até 1.050 W, com poderosos recursos, destaca a empresa.

GARMIN BRASIL FĒNIX 3

relógio inteligente multiesporte Fēnix 3 tem a nova antena EXO™ com GPS e recursos que apoiam várias atividades, como treinos fitness avançados e ciclismo. É compatível com a Connect IQ™ store, que possibilita o download de funcionalidades e personalização. É resistente à agua a até 100 metros e tem visor colorido com retroiluminação LED. Dispõe de alarme, alertas vibratórios, temporizador e cronômetro. O recurso “Notificações Inteligentes” envia alertas de chamadas, e-mails e mensagens do smartphone compatível.

186

Eletrolar News

VITRINE DO VAREJO

GAS GRILL

CHURRASQUEIRA CHAR-BROIL - URBAN PERFORMANCE

churrasqueira a gás Urban Performance da Char-Broil, compacta e com abas rebatíveis, é uma opção para espaços pequenos e varandas de apartamentos. Conta com novas grelhas de ferro-gusa com tela antilabareda de aço inox e sistema TRU Infrared patenteado, que permite geração de calor 100% infravermelho. Tem acendimento automático, termômetro individual em cada queimador, gabinete para botijão de gás ou para guardar acessórios e rodízios na base.

GO ADVENTURE

ESTOJO GO PARA IPHONE

econhecida no mercado nacional de motociclismo pela fabricação de capacetes esportivos, a Kraft lança sua nova marca, a GO Adventure. Seu principal produto é o estojo GO para iPhone, 100% à prova d’água em até 2 metros de profundidade. Com seus acessórios, pode ser fixado em várias superfícies e posições. Com o aplicativo App GO, gratuito, pré-programa e ajusta parâmetros ao toque de um só botão, para tirar fotos e fazer filmes, além de o usuário poder falar e utilizar todas as funções touch do celular.

GRUPO TUB FORM & LIZ ELETRIC VENTILADOR WAVE CONTROL

om design moderno e acionamento por controle remoto ou pelo display, o ventilador Wave Control tem três velocidades, inclinação vertical e oscilação horizontal. Possui grades removíveis, alça de transporte e espaço para enrolar o cabo elétrico. Disponível em 127 V e 220 V. Tem um ano de garantia.

HAMILTON BEACH

CAFETEIRA BREWSTATION ELITE

cafeteira elétrica Brewstation Elite tem design moderno e potência de 950 W, capacidade para 1,7 litro de água. Prepara até 35 xícaras de café sem sujeira, pois não vem com jarra e o filtro é permanente, removível e lavável. Conta com uma chapa de aquecimento brando, que mantém o café aquecido por mais tempo sem queimar, e relógio digital programável com desligamento automático de 0 a 4 horas.

188

Eletrolar News

HOUSTON FRONTIER WIN

Houston destaca, nesta Vitrine do Varejo, a bicicleta Frontier Win, com aro 26, da linha Aventura. Conta com câmbio Index 21 velocidades, freio V-Brake, quadro de aço carbono, pedal de alumínio com refletor 9/16” preto, selim Milano e guidão de aço carbono reto. A bicicleta vem com acessórios como espelho, campainha e refletores.

IKASE

CASE FERRARI

capa de couro Ferrari foi desenvolvida não apenas para proteger o smartphone, mas também para carregá-lo com estilo, destaca a Ikase. Durável, leve e com qualidade, protege a parte traseira do aparelho de sujeiras, arranhões, pequenas batidas e da gordura acumulada pelo uso diário. Tem abertura para a tela, teclado, botões de volume, câmera, carregador, fones de ouvido e acesso total a todas as funções do telefone. Disponível para iPhone 6.

JETPIK

JETPIK JP200

Jetpik JP200 é um tratamento dental tripla ação, que combina fio dental, irrigação de jatos d’água e escova Dental Power. O fio dental pulsante cria atrito extra para limpar os dentes e a linha da gengiva. A versão Jetpik JP200 vem com a escova Dental Power para o tratamento de tripla ação, sendo indicada também para os que usam aparelhos, pois limpa ao redor, entre e atrás destes. Vem com bateria recarregável e tem um ano de garantia.

KW FITNESS

ESTEIRA E600 KIKOS

KW Fitness apresenta a esteira elétrica E600, da marca Kikos. Possui painel com variações da cor azul em LCD e apresenta as seguintes funções: tempo, calorias, velocidade e passo. Oferece velocidade de 1 a 10 km/h, manta com área de 110 cm x 33 cm, sensor cardíaco Hand Grip e inclinação de três níveis (manual). É dobrável e de fácil manuseio. Tem motor de 2 HPM, é bivolt e suporta peso máximo de 110 kg.

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189

VITRINE DO VAREJO

LATINA ELETRODOMÉSTICOS VENTILADORES VT300

eguindo as tendências de mercado, a Latina lança na Eletrolar Show uma nova linha de ventiladores de teto, com design contemporâneo. A linha VT300 tem dois modelos: o VT350, sem luminária, e o VT355, com luminária para lâmpadas econômicas. Os modelos têm 1 metro de diâmetro e capacidade para ventilar até 25 m², sendo indicados para espaços compactos. O produto tem ventilação e exaustão em três velocidades. Disponível nas cores preta, branca e vermelho Marsalla.

LENOXX BOOMBOX

empresa lança nesta Eletrolar Show o Boombox Lenoxx 1500 com rádio FM. O aparelho tem design moderno com display iluminado, 100 W de potência, tecnologia Bluetooth e relógio. É compatível com CD, CD-R/RW e MP3. Dispõe da função repeat, randon, equalizador e bass e vem com entradas Auxiliar P2 e USB. O produto é bivolt automático e funciona também com 10 pilhas tipo D (não inclusas).

LOCTEK

SUPORTE PSW763M

novo suporte articulado, compatível com televisores de 26” a 50”, tem design de vanguarda e sistema de fixação em formato T, sendo indicado para todos os tipos de aparelhos, incluindo os modelos novos, que trazem as suas conexões no meio da parte posterior, informa a empresa. Com tri-articulação e padrão de fixação VESA até 400 x 400 mm, o produto, de aço carbono, já vem montado.

LOGITECH BRASIL

LOGITECH G29 DRIVING FORCE

Logitech Brasil apresenta o volante simulador de corrida com force feedback, licenciado para PlayStation®4 (PS4™) e PlayStation®3 (PS3™). O sistema possui dois motores de force feedback para maior realismo e engrenagens helicoidais que reduzem ruídos, destaca a empresa. Dispõe de controles no volante, rotação de 900°, borboletas acopladas e LEDs indicadores de conta-giros. Os pedais de acelerador, freio e embreagem são ajustáveis. O volante tem acabamento em couro, e os pedais são de aço inoxidável.

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MALLORY

AIR TIMER TURBO SILENCE

ventilador de coluna Air Timer Turbo Silence tem hélice de 40 cm e 6 pás. Sua base redonda oferece máxima estabilidade. Conta com duplo sistema de controle, por painel táctil e controle remoto. Possui timer programável para até 7 horas, coluna de altura regulável, sistema de oscilação horizontal e inclinação regulável. A grade tem design especial e é desmontável, para facilitar a limpeza. Disponível em 127 V e 220 V.

MEDIATEK HELIO™ X20

chipset Helio™ X20 é o primeiro processador para smartphones com arquitetura de CPU Tri-Cluster™ e processador com 10 núcleos (Deca-Core). A arquitetura oferece três conjuntos de processadores – um cluster de dois núcleos ARM Cortex-A72 e dois de quatro núcleos ARM Cortex-A53 –, cada um projetado para lidar de forma mais eficiente com os diferentes tipos de cargas de trabalho. O chipset suporta duas câmeras com mecanismo 3D e atualização de tela a 120 Hz.

METAL LIGHT GÔNDOLAS

MESA SECURITY COM 24 POSIÇÕES DE ALARMES

esta Eletrolar Show, a Metal Light Gôndolas, em parceria com a InVue, empresa de inovações de segurança, apresenta a Mesa Security com 24 posições de alarmes. O produto tem estrutura de aço e revestimento de MDF, duas prateleiras para degustação de aparelhos como smartphones e tablets, e duas portas. Mede 1.000 x 500 x 1.010 mm (L x P x A) e pesa 70 kg.

MOBIMAX

MARSHALL STANMORE

om design diferenciado e inovador, o amplificador Stanmore, da americana Marshall, chega ao Brasil importado com exclusividade pela Mobimax. Com tecnologia Bluetooth integrada, tem potência sonora de 200 W, dois alto-falantes, subwoofer, fibra óptica e entradas RCA. Compacto e leve, vem com botões de fácil acesso e cabo para conexão de aparelhos como smartphones e tablets. O produto é bivolt.

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VITRINE DO VAREJO

MONDIAL ELETRODOMÉSTICOS PRATIC COOK 4 L PREMIUM PE-09

ntre as novidades da Mondial Eletrodomésticos nesta Eletrolar Show, destaque para a panela de pressão elétrica Pratic Cook 4 L, um dos produtos da linha Premium. Com design moderno em preto e inox, tem seis funções de pratos programáveis: feijão, carnes, sopas, frango, legumes e arroz. Possui display digital e função timer. Permite programar o funcionamento com até 24 horas de antecedência. Tem capacidade para 4 litros e duas válvulas de segurança. Disponível em 127 V e 220 V.

MOX / DOTCELL

FONE DE OUVIDO DC-F300

produto escolhido pela Mox / Dotcell é o fone estéreo Hi-Fi DC-F300. Tem design moderno, nas versões vermelha, branca e preta, é dobrável e ajustável. Dispõe de conexão sem fio por meio da tecnologia Bluetooth 3.0 e pode ser utilizado, também, com fio. Possui potente amplificador, combinação de drivers (dois woofers e seis tweeters) e entrada microSD de até 32 GB, compatível com MP3.

MUELLER

CENTRÍFUGA DE ROUPAS SUPER

Mueller apresenta a centrífuga de roupas Super, modelo que tem o cesto com a maior capacidade do mercado, 22 litros (5,5 kg de roupa seca), segundo a empresa. Conta com um sistema exclusivo, desenvolvido pela marca, que possibilita centrifugar tênis sem danificá-los. O modelo tem bico retrátil e mangueira para saída de água. Assim, o usuário opta entre recolher a água em um recipiente para reúso ou despejá-la no ralo. A centrífuga possui timer, tampa transparente, botões cromados e grafismos modernos.

MULTILASER MS6 COLORS

om design slim e tela de 5,5”, o smartphone MS6 Colors tem tecnologia IPS, processador Quad-Core de 4x1.3 GHz, memória de 8 GB e cartão micro SD de 8 GB, que pode ser expandido para até 32 GB. É Bluetooth e possui conexões 3G e Wi-Fi, função GPS, duas câmeras e bateria de longa duração. Aceita dois chips. Vem com três opções de cases nas cores branca, dourada e azul, para o aparelho na cor branca. Para o aparelho preto, há opções de cases nas cores amarela, prata e preta. Acompanha capa protetora de borracha na mesma cor do aparelho.

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MULTIVISÃO X-ARM

X-ARM é um suporte articulado automatizado, desenvolvido com tecnologia inovadora que possibilita à pessoa ver as imagens sem distorção, claridade ou reflexo, informa a Multivisão. Seu design permite movimentar a televisão de 11 a 40 cm de distância da parede. Por meio do controle remoto universal, é possível girar o aparelho até 60° para ambos os lados e inclinar 27°. Suporta até 70 kg e é compatível com televisores de até 70”.

NC GAMES

DISNEY INFINITY 3.0 EDITION

m dos lançamentos da NC Games nesta Eletrolar Show é o game Disney Infinity 3.0 Edition - Star Wars™, que se junta à crescente coleção de personagens, histórias e mundos da Marvel, Disney e Disney-Pixar. A novidade chega ao mercado no segundo semestre deste ano para as plataformas PS3, PS4, WiiU, Xbox 360 e Xbox One.

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NEWEX

EXTREMOR HS400

Extremor HS400 da OEX é um headset profissional para games. Conta com som digital 7.1 Virtual Surround, função de vibração inteligente, microfone ajustável, com luz de LED, e redução de ruídos. Tem estrutura leve, headbands com autoajuste e earpads acolchoados. Vem equipado com controle de volume e vibração, software para customização e cabo USB de 2 m com revestimento em nylon e conector banhado a ouro. Disponível em duas opções de cores (branco e preto).

ONEAL

CAIXA MULTIUSO OCM3090

Oneal escolheu a Caixa Multiuso OCM3090 com Bluetooth e entradas SD Card, USB e controle de busca por pasta. Dispõe de sete canais de entradas com controles de volume independentes. São entradas para guitarra, baixo, teclado, microfones e auxiliares para CD/DVD/MP3-4. Possui 300 W RMS, alto-falantes de 15”, drive de titânio e efeito de voz nos microfones. Tem saídas para Videokê Score, amplificadas para caixa passiva, RCA para gravação e auxiliar de energia. É bivolt.

OPECO

VITROLA MAXLP, DA ION

produto da Opeco para a Vitrine do Varejo é a vitrola MAXLP, da marca ION. É um toca-discos com acabamento de madeira e alto-falantes embutidos, que também funciona como digitalizador de áudio analógico para MP3, por meio de cabo USB conectado ao computador. Além desta, digitaliza outras fontes de áudio, quando ligadas a partir da entrada auxiliar P2 (3,5 mm). Conta com saída para fones de ouvido, saída de áudio RC e tampa protetora de acrílico. É bivolt.

OSTER

LIQUIDIFICADOR CLÁSSICO 4126

Oster apresenta nesta Vitrine do Varejo o liquidificador Clássico 4126, com potência de 600 W e três velocidades. Possui sistema All-Metal Drive®, encaixe do motor e lâminas de aço inox Ice Crusher®, com quatro facas de alta performance. A jarra de vidro refratário tem formato especial e 1,25 litro de capacidade. É resistente e à prova de variações de temperatura. O corpo dispõe de compartimento para guardar o fio. Tem garantia de dois anos.

PAZ PAZINI JOGO ITAIPU 3061

Paz Pazini destaca, nesta Vitrine do Varejo, o Itaipu 3061, um jogo completo de churrasco e cozinha. Montado em madeira nobre Guajuvira, é formado por sete peças: desossa, faca de cozinha, carneadeira, cutelo, pacu, garfo de grelha e chaira. As peças têm lâminas de aço cirúrgico, polidas e temperadas.

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VITRINE DO VAREJO

POLICARBON

FILTRO AQUAFRESH SELECT

filtro para torneira Aquafresh Select possui sistema de filtragem em três etapas, o que proporciona água sem gosto. Com design moderno e compacto, de linhas arredondadas e corpo transparente, foi desenvolvido para ser acoplado na torneira da cozinha e na pia do banheiro, levando em conta que os dentes devem ser escovados com água saudável. Vem com refil, com carvão ativado e tela microtexturizada. Tem 3 anos de garantia.

POLIMET

BICICLETA HORIZONTAL BH-3800

Bicicleta Horizontal BH-3800 tem assento com regulagem de distância, guidão ergonômico e pedais que proporcionam segurança. Confeccionada em aço carbono 1010/1020, possui base redonda com ponteiras antiderrapantes em PVC e sistema de tração magnético acionado com regulagem de esforço. Dispõe de monitor com cinco funções: tempo, distância, caloria, velocidade e scan. Suporta até 100 kg.

PÓSITRON

SOM AUTOMOTIVO SP6320 BT

empresa apresenta nesta Eletrolar Show o som automotivo SP6320 BT, um DVD Player com tela LCD touch screen de 7”. Possui tecnologia Bluetooth com funções Hands Free, Audio Streaming e Phone Book, com acesso rápido aos contatos da agenda por meio de um simples toque na tela. O modelo conta com conexão USB, entrada Auxiliar e leitor microSD. Tem garantia de dois anos.

PRO-AQUA

SMARTCLEANER VIVENSO

Smartcleaner Vivenso é um multifuncional de tecnologia alemã, que utiliza água como filtro. Ele purifica o ar, elimina ácaros e germes de colchões e estofados, lava tapetes, remove manchas, aspira pó e aromatiza o ambiente. Serve, também, para limpar janelas, desentupir pias, limpar e escovar animais domésticos e encher colchões infláveis. Disponível em 127 V e 220 V.

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VITRINE DO VAREJO

RCA

CAFETEIRA RC-CM2400

cafeteira RC-CM2400 tem potência de 800 W, reservatório com indicador de nível de água, capacidade para até 24 xícaras de 50 ml, placa de aquecimento antiaderente, interruptor de liga/desliga com luz e jarra de vidro resistente ao calor. Com design clean na cor preta, dispõe de recipiente para filtro de papel, com tampa removível, e espaço para guardar o cabo de eletricidade embaixo da cafeteira. Disponível em 127 V e 220 V.

RCG

PLAFON LED

luminária Plafon LED, da RCG, tem 25 W de potência, equivalente a uma lâmpada fluorescente compacta de 60 W, e é full range (100 V a 250 V). A luminária mede 300x300x38 mm, é fabricada em chapa de aço com pintura eletrostática a pó e é encontrada com difusor linear ou translúcido. Tem LEDs e drives de qualidade, o que garante vida útil aproximada de 30 mil horas, e temperatura de cor de 3.000 K, 4.000 K e 6.000 K.

RELAX MEDIC

UMIDIFICADOR DIGITAL BREATH ION

aparelho tem função ionizadora, três níveis de ajuste de saída de névoa, temporizador de 1 a 12 horas para desligamento automático, visor digital, painel touch, luz noturna, indicador de umidade do ambiente e programação do nível de umidade de 45% a 90%. Tem capacidade para 4 litros de água, 12 horas de uso contínuo (na saída máxima de névoa) e desligamento automático quando o reservatório está vazio, com aviso sonoro. Dispõe de controle remoto para ajuste de todas as funções. É bivolt.

REXSHOP

CAPA LIFEPROOF NUUD

esenvolvida para iPhone 6 e 6 Plus, a capa Lifeproof Nuud protege o aparelho contra queda, sujeira e água. É a mais fina do mercado e pode ser personalizada, informa a Rexshop. Pode ser submersa a até 2 metros por uma hora, mesmo com a tela livre para o toque direto. A capa tem design projetado que preserva todos os acessos a botões, controles e portas.

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VITRINE DO VAREJO

RIBEIRO E PAVANI JUKEBOX

aparelho, com design retrô, é um toca-discos de vinil com três velocidades (33 1/3, 45 e 78 rpm). Reproduz também rádio AM/ FM e CD. Possui painel luminoso em LED, entrada USB, SD Card, áudio Auxiliar e saída para alto-falantes. O Jukebox converte o áudio do vinil para o formato MP3 e permite salvar o arquivo em pen drive ou SD Card.

SAMSUNG

LAVA E SECA WD7000

Samsung apresenta a Lava e Seca WD7000. Tem capacidade para lavar até 15 kg de roupas e secar até 8 kg. Vem com a tecnologia Eco Bubble, que dissolve o sabão com água e ar, antes de ele entrar em contato com as roupas, e sistema Auto Dispenser – o abastecimento de sabão e amaciante é feito uma só vez ao mês (1,45 litro de sabão e 0,65 litro de amaciante). Conta com porta de vidro curvo de design exclusivo, Digital Inverter Technology e Smart Check, diagnóstico de problemas com o aplicativo Samsung Smart Washer. Disponível em 127 V.

SKY

SKY PRÉ-PAGO 24 MESES

empresa apresenta nesta Vitrine do Varejo o Kit SKY Pré-pago 24 meses, composto por antena parabólica digital, receptor bivolt e controle remoto. O aparelho oferece canais com qualidade de imagem e de som totalmente digitais, além de recursos interativos. Vem com 24 meses de programação, mais de 40 canais, entre pagos e abertos, e rádio.

SMART FITNESS ESTEIRA SMART EE 40 BR

om tecnologia japonesa e fabricada no Brasil, a esteira Smart EE 40 BR possui reprodutor de MP3, monitor Back Blue Light, 12 programas, sendo um manual, e botões Quick User, para mudança rápida de velocidade, que pode chegar a até 12 km/h. Tem inclinação manual com 3 níveis, monitor cardíaco Hand Pulse, sistema com oito amortecedores, que reduzem impactos nas articulações, e o exclusivo sistema Ready-Go-System, para montagem rápida.

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SONY - RELA

PROJETOR PESSOAL PORTÁTIL HD

epresentante da Sony - Rela no Brasil, a MaxiMedia lança o Projetor Pessoal Portátil HD, do tamanho de um smartphone, para compartilhar os conteúdos dos dispositivos. Tem conectividade sem fio, alta resolução e foco automático. Pode também ser utilizado com cabo. Projeta em qualquer lugar, de 40” a 120”, dependendo da distância em que estiver – por exemplo, a 1,10 m, a projeção é com 40” e a 3,50 m, é com 120”. Para jogar games, basta conectá-lo no console e projetar na parede.

SPIRIT

VENTILADOR DE TETO ROMERO BRITTO THE HUG 203

empresa escolheu para esta Vitrine um dos modelos de ventilador de teto da linha Romero Britto, focada na decoração de ambientes. O ventilador The Hug 203 tem 2 pás, 1,14 m de diâmetro, lustre embutido de vidro e utiliza duas lâmpadas halógenas. Possui rotação de 420 a 450 rpm, funções exaustão e ventilação, e consome pouca energia (3,32 kWh/mês). Disponível em diversas ilustrações do artista Romero Britto.

SPOT

TELEFONE MÓVEL VIA SATÉLITE

destaque da SPOT este ano é o Telefone Móvel via Satélite. O equipamento faz e recebe chamadas em qualquer lugar do mundo, inclusive áreas oceânicas, pois tem como suporte a mais moderna rede de satélites, informa a empresa. Leve e portátil, possui bateria para até 36 horas e qualidade de voz digital, sem delays e interrupções. Dispõe de serviço de caixa postal e recebimento de mensagens SMS.

STEAMMAX

PANELA DE PRESSÃO ELÉTRICA 4L MAXCOOK

SteamMax apresenta na Eletrolar Show a MaxCook, panela de pressão elétrica com capacidade para 4 litros. Com potência de 900 W, possui seis dispositivos de segurança e oito funções de cozimento: arroz, mingau, sopa, feijão, bolo, carne, frango e peixe. Com design moderno, de aço inox, a panela é antiaderente, fácil de limpar, tem display digital e desligamento automático. Vem com cabo elétrico removível.

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SUMAY

HOME THEATER MULTIMÍDIA 5.1 SM-HT5085B

Sumay apresenta o Home Theater Multimídia 5.1 com 100 W de potência RMS. O produto tem design clean na cor preta e tecnologia de ponta aplicada que produz som de alta qualidade, destaca a empresa. Possui display de LED integrado, função Bluetooth, entrada USB e cartão de memória SD/MMC, tem rádio FM estéreo e é compatível com MP3, MP4, PC, DVD e TV, entre outros. Vem com controle remoto.

SUPERKIT

TX RACING WHEEL FERRARI 458

SuperKit apresenta o TX Racing Wheel Ferrari 458 Italia Edition da Thrustmaster, kit de volantes e pedaleira licenciado pela Ferrari e Microsoft para uso no Xbox One e PC. Réplica do volante da Ferrari 458 Itália, tem empunhadura emborrachada, sistema de fixação central compatível com mesas, bancadas e cockpits e motor industrial sem escovas. As duas borboletas atrás do volante para troca de marchas e a réplica do mostrador Manettino™ tornam os ajustes mais fáceis durante a corrida.

TECTOTAL

SERVIÇOS PARA CLIENTES DO VAREJO

TecTotal simplifica a tecnologia para o cliente final do varejo com serviços de instalação, configuração, suporte técnico, proteção antivírus e backup online, por meio de atendimento via telefone, internet, chat ou presencial. Os serviços são direcionados para as linhas de informática (computador, notebook, roteador e impressora), mobile (celular, smartphone e tablet), áudio e vídeo (TV, home theater, blu-ray, videogame) e branca (refrigerador, lava e seca, cooktop e micro-ondas, entre outros).

TEEM

TELEFONE 8230

aparelho funciona como celular, tem aparência de telefone, é compatível com todas as operadoras e uma opção para a área rural, destaca a Teem. É dual chip e GSM 850 MHz / 900 MHz / 1.800 MHz / 1.900 MHz. Tem identificador de chamada, display LCD com data, hora, nível de sinal e carga de bateria, agenda telefônica, rediscagem, ajuste de volume para o viva-voz, 11 opções de toque para chamada e alerta, e memória para até 100 mensagens enviadas. Salva, procura, apaga e disca para os últimos 10 grupos de ligações recebidas ou perdidas.

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VITRINE DO VAREJO

TERMIKEL

FOGÃO SHEG 93010 I

Termikel destaca o fogão com sistema de acendimento automático e tampa do queimador feita de aço esmaltado. As grelhas são de ferro fundido, desmontáveis. Tem cinco queimadores: um tripla chama, um rápido, dois semirrápidos e um auxiliar. O forno, com capacidade de 105 litros, possui luz interna, grill elétrico com ventilador e funções descongelar e preparo de pizza. É multifunção programável e conta com relógio de tela panorâmica.

TOMATE

SUPORTE ARTICULÁVEL MT08-441

esta edição da Eletrolar Show, a Tomate apresenta o suporte articulável MT08-441 para televisores de LED de 23” a 47”, compatíveis com padrão de fixação VESA 400 x 400 mm. Fabricado em alumínio, na cor preta com prata, suporta até 20 kg, tem inclinação de 15° e giro lateral de 180°. É de fácil instalação, e a distância entre o televisor e a parede fica entre 55 mm e 360 mm.

TP-LINK

ARCHER C3200

Archer C3200 é um roteador Wireless Gigabit com tecnologia Tri-Band, que cria três bandas Wi-Fi independentes para conectar mais dispositivos à rede sem queda no desempenho. Velocidade combinada de 3.200 Mbps no Wi-Fi até 600 Mbps em 2.4 GHz, e duas bandas de 1.300 Mbps em 5 GHz. Tem seis antenas, quatro portas Gigabit Ethernet, portas USB 3.0 e 2.0, App Tether, para instalação e gerenciamento de rede remotamente, função Smart Connect, CPU Dual-Core de 1 GHz e três coprocessadores que gerenciam conexões simultâneas sem interrupções.

TRACK & BIKES

BICICLETA TK29 ALUMINIO DISK

m dos lançamentos da Track & Bikes este ano é a TK29. A bicicleta tem aro 29, quadro de alumínio 6061, garfo com suspensão em aço carbono, guidão de alumínio conificado de 31,8 mm, pneus 29 MTB e câmbio Shimano, 21 velocidades. Vem com freios a disco dianteiro e traseiro, pedais de alumínio com refletores e selim Gubbio gel. Suporta até 120 kg.

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TRADE TOTAL FREEZER SOLAR

Freezer Solar é prático no lar e no lazer. Pode ser ligado à rede elétrica de 127 V ou 220 V, à bateria de 12 V ou ao kit de energia solar. A opção pela forma de energia é feita na compra, mas pode ser adquirido com os três tipos. Tem capacidade total de 280 litros e funciona como freezer, geladeira ou ambos, pois conta com duas zonas de refrigeração – de 10°C a menos 18°C. Definida a temperatura, o controle eletrônico cuida do restante. Vem com duas cestas aramadas e uma prateleira.

UPSAI

CONDICIONADOR DE ENERGIA ACF 2500

apacitado para melhorar a performance e proteger os sistemas, o ACF 2500 tem design avançado. Seu processador, de última geração, garante energia na medida certa para o perfeito funcionamento dos aparelhos de áudio e vídeo, informa a empresa. Dispõe de oito tomadas, entradas RF, RJ-45 e RJ 11, seis níveis de proteção, painel frontal black piano e sinalização de LED e display. Disponível nas potências de 1,9 kVa (127 V) e 2,2 kVa (220 V).

VENTISOL

VENTILADOR DE MESA TURBO 6

ventilador de mesa Turbo 6, um dos lançamentos da Ventisol nesta Eletrolar Show, tem hélice de 40 cm e 6 pás. É silencioso e dispõe de sistema de oscilação horizontal e inclinação regulável. A grade tem design especial e é desmontável, para facilitar a limpeza. O produto está disponível em 127 V e 220 V.

VISIONTEC CLARO TV LIVRE

Claro TV Livre é uma miniparabólica digital com 45 canais, sendo 26 de TV aberta e 19 de rádio. Oferece ao usuário a opção Recarga, na versão Pré-pago, e Migração, para os assinantes de pacotes de canais à escolha. Vem com guia de programação, autocensura, recurso Grava Fácil gratuito, que permite gravar os programas preferidos em um pen drive e pausa ao vivo do programa que estiver assistindo.

WANKE

CENTRÍFUGA SUPREMA

om capacidade para 20 kg, a centrífuga Suprema retira a água das roupas em menos de cinco minutos, destaca a Wanke. Tem exclusivo sistema de trava, que não permite a abertura da tampa e acesso ao cesto quando ligada. Possui saída de água frontal com bico direcionável (possibilita acoplar uma mangueira), baixo consumo de energia e timer com programas Leve, Médio e Pesado, de 3, 5 e 7 minutos, conforme o tipo de roupa. Vem com alças laterais, rodas para o transporte e pés antideslizantes. Disponível em 127 V e 220 V.

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VITRINE DO VAREJO

WAP

SILENT POWER 2800

lavadora Silent Power 2800 tem vazão de 300 litros/h, motor por indução, que oferece maior durabilidade, pressão máxima de 2.275 psi, bomba axial com cabeçote de alumínio, sistema stop total e alça rebatível. Vem com porta-acessórios, cabo elétrico de 5 metros, bico regulável e turbo, pistola com trava de segurança, engate rápido, mangueira de 7,5 metros e recipiente de detergente embutido. Disponível em 127 V (1.700 W) e 220 V (2.000 W).

WELLUS DO BRASIL

EXTRATOR DE SUCO DE FRUTAS, DA KUVINGS

Wellus do Brasil apresenta o extrator de suco de frutas da Kuvings. O produto, patenteado, tem boca larga que permite a entrada da fruta ou legume inteiro, minimizando a sua exposição ao ar e à oxidação e aumentando o sabor, destaca a empresa. O extrator é 3 em 1 – também prepara sorvetes e smoothies. Vem com tampa inteligente que impede o vazamento do suco e escova rotativa que ajuda na limpeza.

WLW

PAINEL DE LED

painel de LED, da WLW, pode ser instalado em forros de gesso, de madeira, de PVC ou similares e não precisa de soquete. Está disponível nos formatos redondo e quadrado. Possui acabamento em plástico resistente e vidro fosco branco. É ultra slim e tem 18 W de potência. O painel é bivolt.

WOOX INNOVATIONS

ALTO-FALANTE PORTÁTIL PHILIPS BT3500W

Woox Innovations apresenta o alto-falante portátil Philips wireless Bluetooth. Com design compacto, potência de 10 W e sistema de áudio estéreo, é simples de usar. Basta um toque com smartphone NFC para o emparelhamento. Tem microfone embutido para atender chamadas por viva-voz, função anticorte para músicas altas sem distorções e entrada de áudio para conexão com quase todos os dispositivos eletrônicos. Possui pilha recarregável e vem com cabo USB para carregamento no PC.

ZEEX

MOEDOR DE CARNES MULTIFUNCIONAL MC-555

Moedor de Carnes Multifuncional vem acompanhado por três discos, que permitem preparar a carne em diferentes espessuras (fina, média e grossa). Tem acessórios como cone para modelar linguiça, pilão para empurrar alimentos, fatiador para frios, raladores para legumes, vegetais e queijos e um para o preparo de biscoitos. Possui moedor com faca de aço inoxidável e bacia de alumínio, botões liga/desliga e destravar e função retroceder, que altera o sentido da moagem. A garantia é de 1 ano.

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CATÁLOGO DO EXPOSITOR

ABRASA ABRASA – ASS. BRA. DAS ENTIDADES REPR. E EMP. DE SERV. AUTORIZADOS EM ELETRO-ELETRONICOS Av. Celso Garcia, 2.874 - Belém 03064-100 - São Paulo - SP Tel.: (11) 2292-6899 Site: www.abrasa.com.br abrasa@abrasa.com.br Marca: ABRASA AV. P-P11 / RUA 9

AF INTERNATIONAL HKW DO BRASIL IMP. E DISTR. DE PRODS. QUÍMICOS LTDA. R. Dom Pedro Henrique de Orleans e Bragança, 364 - Vila Jaguará 05117-000 - São Paulo - SP Tel.: (11) 3621-6800 Site: www.af-net.com Produtos: Ar comprimido, Bastonetes, Lenços, Limpadores de consoles, Drives multimídia, Fones de ouvido, superfícies e telefones e Produtos para limpeza de telas. Marca: AF INTERNATIONAL RUA 7-205 / AV. C

ABREE - ASS. BRAS. DE RECICLAGEM DE ELETROELETRÔNICOS E ELETRODOMÉSTICOS Av. das Nações Unidas, 12.399 - 12º and. - Conj. 123B - Brooklin Paulista 04578-000 - São Paulo - SP Tel.: (11) 2359-1334 Site: www.abree.org.br Serviço: Definir e organizar a gestão de resíduos sólidos (pós-consumo) de seus Associados. Marca: ABREE AV. O-O16 / RUA 9

ÁGUIA POWER INTERBRASIL IMP. DE ARTIGOS DE PRESENTES LTDA. Av. Sen. Queirós, 279 - 8º and. Sl. 89 - Centro 01026-001 - São Paulo - SP Tels.: (11) 3313-7682 / 3313-7683 Site: www.aguiapower.com.br contato@aguiapowersom.com.br Produtos: Baterias para notebook e Som automotivo. Marca: ÁGUIA POWER AV. N-O12 / RUA 8

Academia residencial CLA30 Premium

ACT! HOME FITNESS e ATHLETIC + NUTRITION UNIVERSAL FITNESS DA AMAZÔNIA LTDA. R. Barão de Tefé, 326 - Bom Retiro 89223-350 - Joinville - SC Tel.: (47) 3461-1099 Sites: www.actfitness.com.br; www.athletic.com.br roberto.jacobsen@universalfitness.com.br Produtos: Equipamentos de ginástica e musculação e Suplementos alimentares. Marcas: ACT! HOME FITNESS e ATHLETIC + NUTRITION AV. H-H12 / RUA 9

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ALLIED ALLIED S/A Av. das Nações Unidas, 12.995 22º and. - Brooklin 04578-911 - São Paulo - SP Tel.: (11) 5503-9892 Site: www.alliedbrasil.com.br Produtos: Acessórios, Câmeras, Celulares, Games, Notebooks, Smartphones, Tablets e Ultrabooks. Marcas: ACER, ALCATEL, ALLIED, B-MOBILE, COMPAQ, GOPRO, GOOGLE, GRADIENTE, KINDLE, LG, MICROSOFT, MOTOROLA, NIKON, SAMSUNG e SONY AV. I-I08 / RUA 8

ANODILAR STANG ANODILAR IND. UTIL. DOM. LTDA. R. Filippo Brustolin, 131 São Leopoldo 95080-090 - Caxias do Sul - RS Tel.: (54) 3213-6100 Site: www.anodilar.com.br Produtos: Assadores, Aquecedores de ar, Escadas e Equipamentos para gastronomia. Marcas: ANODILAR, STANG e UG AV. I-I01 / RUA 7 ANURB ANURB COM. ATACADISTA DE ELETRODOMÉSTICOS LTDA. R. Tuparaí, 141 - Cidade Vargas 04320-050 - São Paulo - SP Tel.: (11) 5021-4400 Site: www.anurb.com.br anurb@anurb.com.br Produtos: Churrasqueiras elétricas. Marcas: LIGHT GRILL, PAMPA GRILL, PETIT GRILL, PLATINUM GRILL e SUPREMA GRILL RUA 7-225 / AV. K AQUARIUS BRASIL AQUARIUS BRASIL IND. E COM. LTDA. R. José Augusto Rodrigues, 174 Barra da Tijuca 22775-047 - Rio de Janeiro - RJ Tel.: (21) 3539-9339 Site: www.aquariusbrasil.com Produtos: GPS Automotivo, GPS Moto e Som automotivo. Marcas: AQUARIUS, DISCOVERY CHANNEL, DUAS RODAS e GUIA QUATRO RODAS AV. C-C27 / RUA 6A ARKE VECTOR IND. DE PRODS. METALÚRGICOS LTDA. R. Vico Costa, 114 - Desvio Rizzo 95112-095 - Caxias do Sul - RS Tel.: (54) 3218-3705 Site: www.arke.com.br Produtos: Acessórios gourmet, Assadores a gás e elétricos, Churrasqueiras a gás e elétricas e Máquinas de massa. Marca: ARKE AV. L-L01 / RUA 7

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B BEL CASA / JARDIM BEL FIX IMP. LTDA. R. Pedro Gusso, 943 - Capão Raso 81050-200 - Curitiba - PR Tel.: (41) 3095-9953 Site: www.belfix.com.br giuliana@belfix.com.br Produtos: Banquetas, Brinquedos, Conjuntos, Esporte e lazer, Ferramentas e Ombrellones. Marcas: BEL, BEL BRINQ, BEL FIX e BEL SPORTS AV. C-C56 / RUA 9

BEMATECH S/A BEMATECH S/A R. Alexandre Dumas, 2.100 Chácara Santo Antônio 04717-004 - São Paulo - SP Tel.: (11) 2122-4742 Site: www.bematech.com.br Produtos: Equipamentos, Meios de pagamentos, Serviços e Softwares de gestão. Marca: BEMATECH S/A RUA 9-160 / AV. P BEMOBILE DIGIBASE - BASE DE DADOS DIGITAIS LTDA. R. Dr. Renato Paes de Barros, 750 Conj. 45 - Itaim Bibi 04530-001 - São Paulo - SP Tel.: (11) 3168-8466 Site: www.bemobile.com.br contato@bemobile.com.br Produtos: Serviços de publicidade baseados na localização do usuário móvel (LBA). Marca: BEMOBILE AV. B-B69 / RUA 9

BLU GOLDEN DISTR. LTDA. Av. Emb. Macedo Soares, 10.735 - 2º and. - Vila Anastácio 05095-035 - São Paulo - SP Tel.: (11) 3646-6600 Site: www.goldendistribuidora.com.br depto.marketing@goldendistribuidora. com.br Produtos: Celulares e Smartphones. Marca: BLU AV. A-A04 / RUA 7

BR1 DISTRIBUIDORA BR1 DISTR. DE PRODS. DE INFORMÁTICA LTDA. - EPP Av. Dr. Reinaldo Shimithuasen, 2.438 Cordeiros 88311-480 - Itajaí - SC Tel.: (47) 3349-1925 Site: www.br1distribuidora.net Produtos: Fontes, Gabinetes, Micros e Placas-mãe. Marcas: BR-ONE / BRPC RUA 9-112 / AV. E BLACK+DECKER BLACK & DECKER DO BRASIL LTDA. Al. Santos, 1.940 - 13 º and. Cerqueira Cesar 01418-102 - São Paulo - SP Tel.: 0800-703-4644 Site: www.blackedecker.com.br Produtos: Eletroportáteis, Ferramentas de pintura, Ferramentas elétricas, Ferramentas manuais, Lavadoras de alta pressão, Linha automotiva e Linha jardim. Marcas: BLACK+DECKER, DEWALT e STANLEY AV. N-N08 / RUA 8

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CDF - CENTRAL DE FUNCIONAMENTO CENTRAL DE FUNCIONAMENTO TECNOLOGIA E PARTICIPAÇÃO S/A Av. Pedroso de Morais, 1.619 2 º and. - Pinheiros 05419-001 - São Paulo - SP Tel.: (11) 3039-3074 Site: www.cdf.net Produtos: Serviços de suporte tecnológico. Marca: CDF AV. K-K06 / RUA 7 CHIP SCE SANTANA CENTRO DE ANTENAS LTDA. R. Cel. Marquês Ribeiro, 465 Vila Guilherme 02068-050 - São Paulo - SP Tel.: (11) 2099-9900 Sites: www.santanacentro.com.br; www.chipsce.com.br Produtos: Acessórios eletrônicos para áudio, vídeo e informática, Pilhas, Baterias e Lâmpadas LED. Marcas: 5+, CHIP SCE, CONNECT PRO, GREEN, PERFORMANCE SOUND e PIX AV. P-P01 / RUA 7

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COLORMAQ COLOR VISÃO DO BRASIL IND. ACRÍLICA LTDA. Estr. Munic. Araçatuba Prata - km 9 - Traitu 16026-940 - Araçatuba - SP Tel.: (18) 3631-8500 Site: www.colormaq.com.br colormaq@colormaq.com.br Produtos: Armários de aço para cozinha, Bebedouros de água refrigerados, Depuradores de ar, Lavadoras automáticas e semiautomáticas e Purificadores de água refrigerados. Marca: COLORMAQ AV. C-C19 / RUA 4 COMESP COMESP COML. ELÉTRICA LTDA. R. Antonieta, 9 - Casa Verde 02517-070 - São Paulo - SP Tel.: (11) 3855-4435 Site: www.comesp.com.br teletronica@comesp.com.br Produtos: Acessórios para celulares e tablets. Marcas: DRAGON, ENERGIZER, KRUSEL, LG, OTTERBOX- LIFEPROOF, SAMSUNG, SCUDO, SONY, TOSHIBA e VOIA AV. N-N01 / RUA 9

CUSTOMIC PULZ COM. DE IMPORTADOS LTDA. R. Sérgio Jungblut Dieterich, 900 Portão 5 - Depósito 18 - Sarandi 91069-410 - Porto Alegre - RS Tel.: (51) 3086-0620 Sites: www.customic.com.br; facebook.com/customic Produtos: Capas para smartphones e tablets. Marca: CUSTOMIC AV. M-M02 / RUA 7

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Media Player Automotivo 7Retrátil com Mirror Link da Dazz Maxprint

DAZZ e MAXPRINT RIO BRANCO IND. E COM. DE PAPÉIS LTDA. Av. Henry Ford, 2.040 - Vila Prudente 03109-001 - São Paulo - SP Tel.: (11) 3738-5674 Site: www.maxprint.com.br marketing@maxprint.com.br Produtos: DAZZ - Acessórios automotivos, Eletrônicos e Games; MAXPRINT - Acessórios de informática e Material de escritório. Marcas: DAZZ e MAXPRINT AV. C-C48 / RUA 8

DL DL COM. E IND. DE PROD. ELETRÔNICOS LTDA. Av. Emb. Bilac Pinto, 1005 - 1061 - Boa Vista 37540-000 - Santa Rita do Sapucaí - MG Tel.: (35) 3473-4200 Site: www.dl.com.br Produtos: Áudio, Acessórios e Tablets. Marca: DL AV. D-D26 / RUA 5 DREAM FITNESS DREAM IND. E COM. LTDA. R. São João, 255 Distrito Industrial 93800-000 - Sapiranga - RS Tel.: (51) 3529-6490 Site: www.dream.com.br dream@dream.com.br Produtos: Bicicletas ergométricas, Elípticos, Equipamentos de ginástica, Estações de ginástica, Esteiras eletrônicas e Simuladores de caminhada. Marca: DREAM FITNESS AV. C-C31 / RUA 6B DREAN JOSE M. ALLADIO E HIJOS S/A Sites: www.alladio.com; www.drean.com; www.aurora.com; www.patriot.com Produtos: Componentes para lavadoras de roupa, Lavadoras de roupa, Lava-louças, Secadoras de roupa Marcas: DREAN, AURORA e PATRIOT AV. E-E08 / RUA 8 DRIFTIN COLUMBIA BRASIL COML. IMP. LTDA. SRTVS 701 - Bl. 0 - Sl. 213 - Edif. Multiempresarial - Asa Sul 70340-000 - Brasília - DF Tels.: (61) 3344-0920 / 3034-7767 Site: www.driftin.com.br Produtos: Acessórios para tablets e smartphones Marcas: DREEWS, DRIFTIN e ENERGYBANK AV. O-O08 / RUA 7

DROID INVUE DROID TECNOLOGIA PROMOCIONAL LTDA. R. Amadeo Luiz Bonini, 160 1º Subsolo - Assunção 09810-020 - São Bernardo do Campo - SP Tel.: (11) 2713-4444 Site: www.droidinvue.com.br marketing@droid.com.br Produtos: Soluções de segurança para ponto de venda. Marca: DROID INVUE RUA 7-233 / AV. O

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Linha de Segurança, câmeras Dome, Bullet e Gravadores de Vídeo Híbridos

ELGIN ELGIN S/A R. Barão de Campinas, 305 Campos Elíseos 01201-901 - São Paulo - SP Tel.: (11) 3383-5973 Site: www.elgin.com.br sac@elgin.com.br Produtos: Calculadoras, Carregadores, Climatização, Costura, Fragmentadoras, Iluminação, Informática, Mídias, Pilhas, Segurança e Telefonia. Marcas: CANON e ELGIN AV. D-D10 / RUA 2

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Kit carregador veicular

ENERGIZER ACESSÓRIOS DE TELEFONIA DELTA MAX COM., IMP. E EXP. DE APARELHOS ELETRÔNICOS LTDA. Avenida Angélica, 688 – conj. 105 - 1º and. - Santa Cecília 01228-000 - São Paulo - SP Site: www.deltaimport.com.br contato@deltaimport.com.br Produtos: Acessórios para celulares. Marca: ENERGIZER Av. M-M04 / Rua 7

EQUIPO WALDMAN COM. DE IMP. E EXP. LTDA. Av. Tucunaré, 550 - Tamboré 06064-020 - Barueri - SP Tel.: (11) 2199-2999 Sites: www.equipo.com.br; www.waldman-music.com info@equipo.com.br Produtos: Amplificadores, Contrabaixos, Fones de ouvido, Guitarras, Headphones, Pedais de efeito, Teclados musicais e Violões. Marca: WALDMAN RUA 9-108 / AV. D ESI ESI CASES & ACCESSORIES R. Frederico Ozanam, 30 - Apto. 193B José Menino 11065-240 - Santos - SP Tel.: (13) 3327-8475 Site: www.esicellular.com adriana@rmrep.com.br; scott@esigb.com Produtos: Cabos, Carregadores AC, Carregadores automotivos e Carregadores portáteis. Marcas: DURACELL, UNIDEN e WIRELESS GEAR AV. N-N05 / RUA 7

Fogão Diamante Glass Esmaltec

ESMALTEC ELETRODOMÉSTICOS ESMALTEC S/A Av. Parque Oeste, 2.130 Distrito Industrial 61939-120 - Maracanaú - CE Tel.: (85) 3299-8737 Site: www.esmaltec.com.br marcelo.pinto@esmaltec.com.br Produtos: Bebedouros, Cooktops, Fogões, Freezers, Lavadoras de roupa, Purificadores de água e Refrigeradores. Marcas: GELÁGUA e ACQUA 7 AV. C-C52 / RUA 8

F FISCHER IRMÃOS FISCHER S/A IND. E COM. Rod. Antonio Heil, km 23 - nº 5.600 Limoeiro 88352-502 - Brusque - SC Tel.: (47) 3251-2000 Site: www.fischer.com.br Produtos: Bicicletas, Centrífugas de roupas, Churrasqueiras, Coifas, Cooktops, Depuradores, Eletroportáteis, Fornos elétricos, Micro-ondas e Secadoras de roupas. Marca: FISCHER AV. C-C16 / RUA 5

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FRAHM / HINOR NH IND. E COM. LTDA. Rod. BR-470, km 140, nº 5.640 Valada Itoupava 89162-915 - Rio do Sul - SC Tel.: (47) 3531-8800 Sites: www.frahm.com.br; www.hinor.com.br Produtos: Alto-falantes automotivos, Caixas acústicas, Caixas amplificadas multiuso, Receivers para sonorização de ambientes. Marcas: FRAHM e HINOR AV. C-C17 / RUA 4

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GIBSON INNOVATIONS DO BRASIL GIBSON INNOVATIONS DO BRASIL IND. ELETRÔNICA LTDA. Al. Raja Gabaglia. 188 - 7 º and Vila Olímpia 04551-090 - São Paulo - SP Tel.: (11) 97266-4779 Site: www.gibsoninnovations.com lucie.wozniak@gibson.com Produtos: Acessórios, Áudio, Headphone, Smart home, Telefonia e Vídeo. Marca: PHILIPS AV. O-O04 / RUA 7

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GO ADVENTURE KRAFT CAPACETES IND. E COM. LTDA. - ME R. Manuel Bittencourt e Sá, 44 Jardim dos Lagos 04771-210 - São Paulo - SP Tel.: (11) 5546-5798 Sites: www.goadventurebrasil.com.br; www.kraftcapacetes.com.br Produtos: Acessórios para iPhones, Estojos à prova d’agua. Marcas: GO ADVENTURE e KRAFT RUA 9-102 / AV. C GRUPO ELETROLAR R. Luigi Galvani, 42 - 5º and. - Brooklin 04575-020 - São Paulo - SP Tel.: (11) 3035-1030 Sites: www.grupoeletrolar.com; www.eletrolar.com Produtos: Revista Eletrolar News, Portal Eletrolar.com, Guia do Comprador e Newsletter. AV. C-C20 / RUA 4 GRUPO TUB FORM & LIZ ELETRIC LIZ ELETRIC INDUSTRIAL LTDA. R. Guilhardo Gomes de Araújo, 1701 Esplanada II 63505-005 - Iguatu - CE Tel.: (88) 3581-1077 Site: www.lizeletric.com.br Produtos: Eletroportáteis, Móveis de Madeira e Tubolar. Marcas: LIZ ELETRIC, MADEFORM e TUB FORM AV. J-J10 / RUA 8

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HAMILTON BEACH HAMILTON BEACH BRANDS DO BRASIL COML. DE PROD. ELÉTRICOS LTDA. R. Carmo do Rio Verde, 241 - Conj. 102 - 10 and. - Jardim Caravelas 04729-010 - São Paulo - SP Tels.: (11) 5641-2592 / 5641-1610 Site: www.hamiltonbeach.com.br contato@hamiltonbeach.com Produtos: Arrozeiras a vapor, Batedeiras, Cafeteiras, Chaleiras elétricas, Espremedores de frutas, Ferros, Fornos elétricos, Grills elétricos, Liquidificadores, Mixers, Moedores de café e Processadores de alimentos. Marca: HAMILTON BEACH AV. E-E02 / RUA 7

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HOUSTON BIKE DO NORDESTE S/A R. Dona Francisca Claudino, 785 Distrito Industrial 64027-445 - Teresina - PI Tel.: (11) 4589-1799 Site: www.houston.com.br comercial@houston.com.br Produtos: Bikes, Fitness e Eletro. Marca: HOUSTON AV. K-K12 / RUA 8

I IKASE EXPERT COML. IMP., AGENCIAMENTO E REPRESENTAÇÃO LTDA. R. Carlos Pinto Alves, 29 - Campo Belo 04360-030 - São Paulo - SP Tel.: (11) 5565-3600 Site: www.expertmultibusiness.com gustavo.yanez@expertspecial.com.br Produtos: Capas, Carregadores, Power banks e Suportes veiculares. Marcas: BMW, FERRARI, IKASE, MARS, MELKCO, MERCEDES, SKERCH e SKIN PLAYER AV. O-P09 / RUA 9 IMEX DO BRASIL IMEX DO BRASIL SUMPR. PARA ESCRITÓRIO LTDA. R. Pedro Bellegarde, 300 - Tatuapé 03317-080 - São Paulo - SP Site: www.imexdobrasil.com.br Produtos: Acessórios para celulares,

Brinquedos, Grampeadores, Impressoras de etiquetas, Organizadores de cabos, Pasta A-Z, Porta CDs, Produtos para escritório, Rotuladores eletrônicos e Scanners de cartões de visita. Marcas: BOBINO, CARDSCAN, DISCGEAR, DYMO, MINIPETZZZ, PAPERPRO, PERFECTPETZZZ, TROPPI e VAULTZ AV. D-D41 / RUA 9 INNOIO e GAJA-TEC SMART-TECH IMP. E EXP. LTDA. R. Prates, 572 - Bom Retiro 01121-000 - São Paulo - SP Tels.: (11) 3326-9009 / 3227-2728 Sites: www.innoio.com.br; www.gaja-tec.com contato@innoio.com.br; contato@gaja-tec.com Produtos: Alto-falantes, Câmeras de segurança automotivas e Carregadores portáteis. Marcas: GAJA-TEC e INNOIO RUA 9-116 / AV. H INSTITUTO ELDORADO INSTITUTO DE PESQUISAS ELDORADO Av. Alan Turing, 275 - Barão Geraldo 13083-898 - Campinas - SP Tel.: (19) 3757-3000/ 3757-3202 Site: www.eldorado.org.br negocios@eldorado.org.br Produtos: Pesquisa e inovação em desenvolvimento de projetos nas áreas de software, hardware, sistemas, processos e ensaios e testes de produtos eletrônicos para fins de certificação. Marca: INSTITUTO ELDORADO RUA 7-226 / AV. L

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L LATINA ELETRODOMÉSTICOS LATINA ELETRODOMÉSTICOS S/A Av. Getúlio Vargas, 2.700 - Recreio São Judas Tadeu 13571-272 - São Carlos - SP Tel.: (16) 3375-9563 Site: www.latina.com.br latina@latina.com.br Produtos: Bebedouros refrigerados, Lavadoras de roupa, Purificadores de água, Secadoras de roupas e Ventiladores de teto. Marca: LATINA ELETRODOMÉSTICOS AV. C-C32 / RUA 6A

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LOCTEK IMP. E DISTR. LK EIRELI R. Lincoln Albuquerque, 312 - Perdizes 05004-010 - São Paulo - SP Tel.: (11) 3868-3159 Site: www.loctek.com.br Produtos: Suportes para TV, Projetores , Monitores, Tablets e Celulares Marca: LOCTEK AV. C-C43 / RUA 9

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MEDIATEK MEDIATEK, INC. R. Álvaro Rodrigues, 182 - Conj. 156 Brooklin 04582-000 - São Paulo - SP Tel.: (11) 5561-2686 Site: www.mediatek.com Produtos: Processadores para telefones, Smartphones e Tablets. Marca: MEDIATEK AV. D-D42 / RUA 9

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MOX / DOTCELL DC IMP. E EXP. DE ELETRÔNICOS LTDA. R. Cachoeira, 1.934 - Pari 03024-000 - São Paulo - SP Tel.: (11) 2081-4040 Sites: www.moxelectronics.com.br; www.dotcell.com.br Produtos: Acessórios de games, Baterias recarregáveis diversas, Cabos diversos, Capas para celulares e filmadoras, Carregadores de pilhas, celulares e de notebooks, Celulares, Informática, Pilhas alcalinas, Pilhas recarregáveis, Power banks, Som automotivo. Marcas: MOX e DOTCELL AV. H-H10 / RUA 8

MUELLER MUELLER ELETRODOMÉSTICOS LTDA. R. Fritz Lorenz, 1.481 - Industrial 89120-000 - Timbó - SC Tel.: (47) 3281-2000 Site: www.mueller.ind.br mkt.lavadoras@mueller.ind.br Produtos: Centrífugas de roupas, Lavadoras de roupas automáticas e semiautomáticas e Secadoras de roupas. Marca: MUELLER AV. D-D30 / RUA 7

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MULTIVISÃO MULTIVISÃO IND. E COM. LTDA. R. Cel. José Nunes dos Santos, 640 - Centro 06730-000 - Vargem Grande Paulista - SP Tel.: (11) 4158-8700 Site: www.multivisao.com.br Produtos: Móveis, Nichos decorativos e ferragens, Prateleiras e Suportes para TV e Acessórios. Marca: MULTIVISÃO RUA 7-217 / AV. H

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NAGEM CIL-COM. DE INFORMÁTICA LTDA. R. Jornalista Murilo Marroquim, 220 - Várzea 50950-170 - Recife - PE Tel.: (81) 4004-2021 Site: www.nagem.com.br atendimento.pe@nagem.com.br Produtos: Câmeras, Celulares, Conectividade, Impressoras, Projetores, Suprimentos e TVs. Marcas: D-LINK, EPSON, HP, LINK ONE, LG, MICROSOFT, SAMSUNG e NORTON AV. D-D06 / RUA 1 Eletrolar News

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CATÁLOGO DO EXPOSITOR

NC GAMES NC GAMES & ARCADES COM., IMP., EXP. E LOC. DE FITAS E MAQ. LTDA. Av. Aruanã, 280/352 - Galpão 3 Tamboré 06460-001 - Barueri - SP Tel.: (11) 4095-3045 Site: www.ncgames.com.br Produtos: Celulares, Fones, Games, Tablets. Marcas: ALTUS, BETHESDA, CD PROJEKT, CITY INTERACTIVE, DISNEY, KONAMI, MAKESCO, TAKE 2, TECMO KOEI, TELL TALE e UBISOSFT AV. C-C40 / RUA 7

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O OEX / NEWLINK CSL IMP. LTDA. R. do Seminário 199 - Conj. 53 Santa Efigênia 01034-040 - São Paulo - SP Tel.: (11) 3664-3202 Site: www.newex.com.br marcelo@newex.com.br Produtos: Acessórios de informática. Marcas: NEWLINK, OEX e SONY AV. C-C24 / RUA 4 ONEAL AUDIO OPEN ELETRO ACÚSTICA LTDA. R. Elizeu Cilião de Moura, 611 Parque Industrial Zona Norte 86806-430 - Apucarana - PR Tel.: (43) 3420-7800 Site: www.oneal.com.br Produtos: Amplificadores, Caixas acústicas profissionais, Caixas ambientais, Caixas multiuso, Cubos para guitarras e Mixers amplificados. Marca: ONEAL AUDIO AV. C-C03 / RUA 2 OPECO OPECO OPERAÇÕES COMERCIAIS IMP. EXP. LTDA. R. Gal. Flores, 74 - Bom Retiro 01129-010 - São Paulo - SP Tels.: (11) 3224-0833 / 3226-0844 Site: www.opeco.com.br

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OSTER BRASIL SOBRAL INVICTA S/A R. do Rocio, 351 - Sl. 31 - Vila Olímpia 04552-000 - São Paulo - SP Tel.: (11) 2898-0410 Site: www.osterbrasil.com Produtos: Batedeiras, Cafeteiras elétricas, Espremedores, Fornos elétricos, Liquidificadores, Mixers, Panelas elétricas, Processadores e Torradeiras. Marca: OSTER BRASIL AV. I-I12 / RUA 8

P PAZ PAZINI 3J IND. E COM. DE FACAS LTDA. R. Olavo Baldessar, 111 - Distrito Industrial 85875-000 - Santa Terezinha de Itaipu - PR Site: www.pazpazini.com.br Produtos: Cutelaria e Madeiras. Marca: PAZ PAZINI RUA 9-107 / AV. D

POLICARBON e NATUGEL POLICARBON BRASIL IND. DE FILTROS E BEBEDOUROS LTDA. R. Miguel Petroni, 3.320 Jardim Acapulco 13562-190 - São Carlos - SP Tel.: (16) 3509-8000 Site: www.policarbon.com.br comercial@policarbon.com.br Produtos: Bebedouros, Filtros, Purificadores de água e Refis. Marcas: POLICARBON e NATUGEL RUA 9-98 / AV. B POLIMET / POLI SPORTS / MANTIS POLI SPORTS COM. E IND. LTDA. Av. Industrial, 715 Campo de Boituva 18550-000 - Boituva - SP Tel.: (15) 3363-8888 Site: www.polimet.com polimet@polimet.com Produtos: Artigos para esporte e lazer. Marcas: POLIMET, POLI SPORTS e MANTIS AV. D-D38 / RUA 8 PONTOFRIO ATACADO CNOVA COM. ELETRÔNICO S.A. R. da Graça, 873 - 2 º and. Bom Retiro 01125-000 - São Paulo - SP Tel.: (11) 4949-8094 Site: www.pontofrioatacado.com.br processos.atacado@cnova.com Produtos: Ar-condicionado janela e splits, Batedeiras, Bebedouros, Câmeras digitais, DVD players, Ferros de passar, Fornos micro-ondas, Freezers, Home theaters, Lavadoras, Liquidificadores, Mini systems, Notebooks, Refrigeradores, Smartphones e Tablets. Marcas: ACER, APPLE, ARNO, BLACK+DECKER, BRASFORMA, BRASTEMP, BRITÂNIA, CANON, CONSUL, CONTINENTAL, CROMUS, ELECTROLUX, ESMALTEC, GAMA, LG, METALFRIO, MICROSOFT, MONDIAL, MOTOROLA, NIKON, PANASONIC, PHILIPS, PHILIPS WALITA, POSITIVO e SAMSU AV. J-J04 / RUA 7

PORTO SECO SUL DE MINAS ARMAZÉNS GERAIS AGRÍCOLA LTDA. R. Projetada PS, 333 - Aeroporto 37031-090 - Varginha - MG Tel.: (35) 3219-1215 Site: www.portosecosuldeminas.com.br comercial@portosecosuldeminas.com.br Produtos: Armazéns alfandegados e Armazéns gerais e Condomínio industrial logístico com galpões industriais AAA para locação. Marca: PORTO SECO SUL DE MINAS AV. P-P03 / RUA 7

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R RCA DO BRASIL MEGA STAR BRASIL COM. DE ELETROELETRÔNICOS E INFORMÁTICA LTDA. R. Alexandre Dumas, 1.562 - Conj. 53 Chácara Santo Antônio 04717-004 - São Paulo - SP Tel.: (11) 2592-3529 Site: www.rcabrasil.com.br contato@rcabrasil.com.br

Produtos: Cafeteiras, Ferros de passar, Modeladores de cabelo, Pranchas, Sanduicheiras, Secadores de cabelo e Torradeiras. Marca: RCA DO BRASIL AV. K-K01 / RUA 7 RCG RCG TECNOLOGIA ELETROMECÂNICA LTDA. Av. Dr. Labieno da Costa Machado, 3.763 - Distrito Industrial 17400-000 - Garça - SP Tel.: (14) 3407-3000 Site: www.rcg.com.br Produtos: Autotrafos, Equipamentos de Segurança, Establizadores, Filtros de linha, Gerenciadores de Energia, Luminárias e No-breaks. Marca: RCG AV. D-D31 / RUA 6A RELAXMEDIC RELAXMEDIC IMP. E EXP. LTDA. R. Brig. Galvão, 879 - Barra Funda 01151-000 - São Paulo - SP Tel.: (11) 3393-3688 Site: www.relaxmedic.com.br Produtos: RELAXBEAUTY ANA HICKMANN: Depiladores, Escovas de limpeza, Espelhos com LED, Kit para cuidados com as unhas, Modeladores de cílios, Pinças, Pranchas, Saunas faciais e Secadores de cabelo; RELAXINTIMATE: Massageadores íntimos; RELAXMEDIC: Assentos massageadores, Balanças, Desumidificadores de ar, Esteiras de massagem, Linha fitness, Massageadores de pés, Massageadores portáteis e Velas e fontes decorativas. Marcas: RELAXBEAUTY, RELAXINTIMATE e RELAXMEDIC AV. M-M10 / RUA 8 REXSHOP FOR GADGETS RENATA DE CAMPOS RODRIGUES XAVIER R. Dr. Armando Salles De Oliveira, 135 - Centro 13600-730 - Araras - SP Site: www.rexshop.com.br Produtos: Capas à prova d’água, que carregam lentes para celulares e Marmitas térmicas. Marcas: LIFEPROOF, MOPHIE, OLLOCLIP e PACKIT RUA 9-100 / AV. B

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TP-LINK DO BRASIL TP-LINK TECNOLOGIA DO BRASIL LTDA. R. Cantagalo, 74 - Conj. 701 Tatuapé 03319-000 - São Paulo - SP Tel.: (11) 3028-6319 Site: www.tp-link.com Produtos: Adaptadores de rede, Adsl, Câmeras Ip, Conversores de mídia, Módulos Sfp, Poe, Powerlines, Roteadores 3G, Roteadores cabeados, Servidores de impressão, Switches, Wireless. Marca: TP-LINK AV. D-D14 / RUA 3

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VISIONTEC VISIONTEC DA AMAZÔNIA LTDA. Rod. Geraldo Escavone, 2.300 - Gl 27 - Cond. Califórnia Center - Parque Califórnia 12305-490 - Jacareí - SP Tels.: (12) 3958-6698 / 3955-4575 Site: www.visiontec.com.br comercial@visiontec.com.br Produtos: Antenas e Receptores para TV. Marcas: CLARO e VISIONTEC AV. P-P16 / RUA 8

WLW WLW COM. E DISTR. DE PRESENTES LTDA. Av. Londres, 397 - Bonsucesso 21041-030 - Rio de Janeiro - RJ Tel.: (21) 2290-6628 Site: www.wlwpresentes.com ivo@wlwpresentes.com; cliente@wlwpresentes.com Produtos: Cabos, Conectores, Controles de games e TVs e Lâmpadas de LED. Marca: WLW RUA 9-158 / AV. O

W WANKE WANKE S.A. Rod. BR-470, 2.800 - João Paulo II 89130-000 - Indaial - SC Tel.: (47) 3301-2511 Site: www.wanke.com.br coordenador.mkt@wanke.com.br Produtos: Centrífugas de roupa, Cooktops, Fornos, Lavadoras de roupa, Secadoras de roupa e Ventiladores. Marca: WANKE AV. O-O01 / RUA 7 WAP FRESNOMAQ IND. DE MAQ. S/A R. Francisco Dal Negro, 3400 - CxP. 1852 Colônia Rio Grande 83025-320 - São José dos Pinhais - PR Tel.: (41) 3513-9632 Site: www.wap.ind.br Produtos: Aspiradores, Condicionadores de ar portáteis, Lavadoras de alta pressão, Vaporizadores e Ventiladores. Marca: WAP AV. C-C23 / RUA 5 WELLUS DO BRASIL R. José Ribeiro Bueno, 100 - Distrito Industrial Claudio Galvão Nogueira

Ferro a Vapor Perfetto FV-4000

ZEEX ZEEX IND. E COM. LTDA. R. Butantã, 518 - 1º and. Edif. Center Plaza Pinheiros - Pinheiros 05424-905 - São Paulo - SP Tel.: (11) 3032-6899 Site: www.zeex.com.br comercial@zeex.com.br Produtos: Adegas de vinho, Balanças de cozinha, Balanças eletrônicas, Bebedouros, Cafeteiras, Chaleiras elétricas, Churrasqueiras, Cortadores de cabelo, Crepeira, Depiladores, Espremedores de frutas, Ferros e passar, Fornos elétricos, Frigobares, Fritadeiras com óleo, Fritadeiras sem óleo, Máquinas de costura, Máquinas de sorvete, Máquinas de waffles, Miniprocessadores, Modeladores e cabelo, Moedores de carne, Omeleteiras, Panelas elétricas de arroz e vapor, Panelas elétricas, Panelas elétricas de pressão, Pranchas cerâmicas, Pranchas para cabelo, Sanduicheiras, Secadores de cabelo e Umidificadores de ar. Marca: ZEEX AV. D-D34 / RUA 8

Eletrolar News

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NEGÓCIOS DA TECNOLOGIA MÓVEL

A MAIOR FEIRA LATINO AMERICANA DE ELETROELETRÔNICOS PROMOVE O PRIMEIRO CONGRESSO DE MOBILIDADE E CONECTIVIDADE

SMARTPHONE CONGRESS 20 a 22 de julho de 2015 10H ÀS 20H - TRANSAMERICA EXPO CENTER Av. Dr. Mário Villas Boas Rodrigues, 387 | São Paulo | Brasil smartphonecongress.com.br

SMARTPHONE CONGRESS é parte da programação especial da 10ª edição da ELETROLAR SHOW, a maior feira B2B de eletroeletrônicos da América Latina. De 20 a 23 de julho, no Transamerica Expo Center, em São Paulo. 55 11 3035-1030 | eletrolarshow.com.br

SEGUNDA

10:00

ABERTURA

PAINEL 1 Desafios para o setor de Smartphones Sinditelebras il, Ministério das Comunicações, 10:30 Abrintel e Advisia Telecon

TALK 1 11:30

12:30

Negócios da tecnologia móvel

DIAS 20, 21 e 22

AGENDA

TALK 2 14:00

CONGRESSO

DIAS 20, 21 E 22

TALK 3 15:00

16:00

TALK 4 16:30

ABERTURA

17:30

Wellington de Oliveira - Mestre de Cerimônias João Pedro Flecha de Lima - Curador

TALK Speaker internacional 18:00 Tendências Digitais - Randi Zuckerberg

A Evolução do Smartphone O melhor ainda está por vir

Finbarr Moynihan - Vice-Presidente de Vendas Corporativas Internacionais - MediaTek

LUNCH

Big Data Smartphone – o que esperar para os próximos anos Wilson Cardoso - Diretor de Tecnologia Nokia

Transformações e Desafios para o varejo na era da mobilidade Ana Hubert - Especialista em varejo Pwc

COFFEE BREAK

Dados Setoriais

Oliver Romerscheidt Diretor de Tecnologia GfK

PAINEL 2 Plataformas de Payment Samsung Electronics, PayPal, Mastercard, 17:30 PagSeguro Mobile e O Globo

18:30

TERÇA

NETWORKING

19:00 COLETIVA DE IMPRENSA

10:00

QUARTA

ABERTURA

PAINEL 3 Mobile Advertising Facebook, Pontomobi, Digital Visa, 10:30

DataIndex, F.biz, Meio & Mensagem e ESPM

TALK 5 11:30

12:30

Os 3 pilares para o sucesso da estratégia Mobile Marketing

Rodrigo Rodrigues - Head de varejo Google

LUNCH

IoT – Internet of Things

TALK 6 14:00

Denis Monteleone - VP de vendas Verizon

TALK 7 15:00

Pedro Ripper - CEO Bemobi e Mobicare

16:00

TALK 8 16:30

Aplicativos

COFFEE BREAK As tecnologias e os fatos que liberaram o enorme potencial da publicidade mobile Romualdo Barros - Diretor Be Mobile

PAINEL 4 M-Commerce 17:30 Netshoes, Groupon, Magazine Luiza e VTEX

18:30

NETWORKING

•Horários sujeitos à alteração

COQUETEL DE ABERTURA

Rua Luigi Galvani, 42 – 5º Andar - Brooklin 04575-020 - São Paulo – SP – Brasil Tel.: (55 11) 3035-1030 www.grupoeletrolar.com ORGANIZAÇÃO

REALIZAÇÃO

APOIO INSTITUCIONAL

PATROCÍNIO

FORNECEDOR OFICIAL

CIA. AÉREA OFICIAL

SMARTPHONE CONGRESS CONFIRA A GRADE COMPLETA* SPEAKER INTERNACIONAL TENDÊNCIAS DIGITAIS RANDI ZUCKERBERG Founder & CEO (Zuckerberg Media) Especialista em tecnologia, negócios e empreendedorismo digital, abre o Smartphone Congress com a palestra Digital Trends. Diretora do Facebook de 2005 a 2011, é CEO da Zuckerberg Media, que atua junto a clientes como The Clinton Global Initiative e mantém programas na TV americana sobre a era digital.

TALKS A EVOLUÇÃO DO SMARTPHONE O MELHOR AINDA ESTÁ POR VIR FINBARR MOYNIHAN Vice-Presidente de Vendas Corporativas Internacionais (MediaTek)

BIG DATA WILSON CARDOSO Diretor de Tecnologia (Nokia)

TRANSFORMAÇÕES E DESAFIOS PARA O VAREJO NA ERA DA MOBILIDADE ANA HUBERT Especialista em varejo (PwC)

DADOS SETORIAIS OLIVER ROMERSCHEIDT Diretor de Tecnologia (GfK)

OS 3 PILARES PARA O SUCESSO DA ESTRATÉGIA MOBILE MARKETING RODRIGO RODRIGUES Head de Varejo (Google)

IOT - INTERNET OF THINGS DENIS MONTELEONE VP de Vendas (Verizon)

APLICATIVOS PEDRO RIPPER CEO (Bemobi e Mobicare)

AS TECNOLOGIAS E OS FATOS QUE LIBERARAM O ENORME POTENCIAL DA PUBLICIDADE MOBILE ROMUALDO BARROS Diretor (Be Mobile)

PAINÉIS DESAFIOS PARA O SETOR SMARTPHONES NO BRASIL

Mediador

André Machado Fonseca

Eduardo Levy Moreira

Maximiliano Martinhão

Diretor Executivo Sinditelebrasil

Conselheiro Anbritel

Eduardo Moreno

Secretário de Telecomunicações Ministério das Comunicações

Consultor de Telecom

João Pedro Flecha de Lima Curador

PLATAFORMAS DE PAYMENT

Mediadora

Roberto Soboll

Diretor Samsung Electronics

Paula Paschoal Diretora PayPal

Alexandre Brito

Davi Holanda

VP de Novos negócios da Masrtercard

Diretor PagSeguro Mobile

Cora Rónai

Jornal O Globo

MOBILE ADVERTISING

Mediador

Malu Lopez

Diretora Facebook

Leo Xavier

Founder & CEO Pontomobi

Clarissa Gaiatto

Diretora de Marketing Digital Visa

Terence Reis Diretor Geral DataIndex

Marcelo Castelo Head de Mobile da F.biz

Pyr Marcondes Meio & Mensagem

M-COMMERCE

Mediador

Fernando Zanatta Diretor Netshoes

João Pedro Serra

Vice-presidente comercial do Groupon Brasil

Frederico Trajano Magazine Luiza

Mariano Gomide de Faria VTEX

João Pedro Flecha de Lima Curador

* Grade sujeita a alteração conforme a disponibilidade de palestrantes

ELETROLAR SHOW 2016 INFINITAS OPORTUNIDADES DE NEGÓCIOS A maior feira da América Latina de negócios entre a indústria e o varejo de eletrodomésticos, eletroeletrônicos, celulares, móveis, TI e UD.

EVENTO PARALELO

11ª edição da maior feira B2B do setor. Patrocínio da vinda de 800 compradores de grandes redes que não têm sede em São Paulo. Visitação: 30 mil qualificados executivos de compras que respondem por 26 mil pontos de venda em todo o Brasil.

Congresso sobre os negócios da tecnologia móvel. Atualização das principais tendências. Especialistas debaterão temas como aplicativos, redes sociais, publicidade móvel, m-commerce, formas de pagamento, segurança, Big Data, vestíveis e internet das coisas.

www.eletrolarshow.com.br

www.smartphonecongress.com.br

Feira internacional, com muitas oportunidades de negócios. Participação de 270 fabricantes do exterior. Evento que incentiva a vinda de grandes players da América do Sul. Presença patrocinada de 200 executivos de compras da Argentina, Bolívia, Chile, Colômbia, Paraguai, Peru e Venezuela. www.latinamericanelectronics.com

3035 1030

comercial@grupoeletrolar.com

Entrada exclusiva para empresas e profissionais do setor, devidamente identificados

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