Relatório de Sustentabilidade - Makro Engenharia by Weverson Nascimento

ÍNDICE Apresentação .................................................................................................................................. 4 Mensagem do Presidente ............................................................................................................... 6 Perfil da Empresa ............................................................................................................................. 7 Ideologia .......................................................................................................................................... 9 SIG - Sistema Integrado de Gestão ............................................................................................... 11 Governança Corporativa ............................................................................................................... 13 Sustentabilidade no Aspecto Econômico .................................................................................... 16 Sustentabilidade no Aspecto Socioambiental ............................................................................. 29 Prêmios e Reconhecimentos ........................................................................................................ 46 Sumário GRI ................................................................................................................................... 48 Créditos.......................................................................................................................................... 51 Anexo ............................................................................................................................................. 53

GRI 3.1 3.3 3.5 3.6 3.7

APRESENTAÇÃO DA EMPRESA

A Makro Engenharia pretende, através do primeiro Relatório de Sustentabilidade, divulgar suas ações de responsabilidade socioambiental com o objetivo de consolidar sua política de gestão e ter a oportunidade de multiplicar ações e as melhores práticas nessa área. Trabalhar de forma ambientalmente responsável envolve também as esferas social e econômica, já que são inseparáveis. Social, pois envolve maior cuidado no atendimento à legislação ambiental, a inserção da comunidade em que atua em suas atividades, desenvolvimento de fornecedores, qualificação dos colaboradores e parceiros no despertar para uma consciência ambiental que não se restringe às suas atividades profissionais, mas sim como um aprendizado para toda a vida, entre tantas outras ações que passam a transformar a maneira de ser de toda a organização, tornando-a mais humana. Econômica, pois as práticas têm que ser sustentáveis e não podem se tornar um custo adi-

cional, o que nos leva a ser criativos e encontrar formas diversas para atuar e trazer benefícios para todas as comunidades envolvidas. O presente relatório contempla informações pertinentes ao período de 2011. Este relatório será divulgado internamente e compartilhado também com o público que tenha interesse em conhecer e analisar o desempenho da Makro Engenharia, a publicação do mesmo ocorrerá anualmente. A coleta de dados qualitativos e quantitativos para composição deste relatório contempla toda a Makro Engenharia (matriz e filiais). Contudo, por se tratar da primeira edição, não foi possível a separação por filial de alguns dados ou mesmo o levantamento de dados em algumas filiais, tendo em vista que os controles para segregação e obtenção das informações é considerada recente. Ressalta-se que a colaboração de todas as áreas da matriz e filiais foi fundamental para que as informações confiáveis fossem

obtidas, dentro dos temas priorizados pela organização. Espera-se que o relatório seja amplamente utilizado por todo o público interno como colaboradores e acionistas, e que em breve este relatório seja amadurecido para que possa ser divulgado também ao público externo que mantém relação direta com nossa empresa, como clientes, fornecedores, bancos, governo, etc. A elaboração deste relatório está baseada nos princípios do GRI (Global Reporting Initiative), versão G3, nível C, de forma a garantir a qualidade do conteúdo apresentado. A elaboração do primeiro Relatório de Sustentabilidade é um marco muito importante para nossa organização, pois demonstra as ações que já foram tomadas e que nos faz ter orgulho, mas ao mesmo tempo nos mostra que ainda temos um longo caminho a percorrer na busca pela melhoria contínua e pela promoção da sustentabilidade.

GRI 1.1

MENSAGEM DO PRESIDENTE Há mais de 35 anos vejo, a cada ano, a concretização de um sonho e que agora não é apenas um sonho meu, dos meus filhos ou da minha família, mas de cada um que faz parte dessa empresa. Muito me orgulha cada conquista, cada vitória, cada movimento em direção a nossa visão de ser reconhecida na América Latina com as melhores e mais seguras soluções em Engenharia de Movimento.

Assim, o primeiro Relatório de Sustentabilidade de nossa empresa se torna um importante marco em busca desse reconhecimento, pois acreditamos que só é possível prosperar a partir de práticas sustentáveis. Entendemos que para ser sustentável, tem que ser ambientalmente correto, economicamente viável e socialmente aceito. E é isso que pretendemos!

Fernando Rodrigues Presidente

GRI 2.1 2.2 2.3 2.4 2.5 2.6 2.7

PERFIL DA EMPRESA

Fundação da Makro Engenharia em 1º de Março de 1977 na Av. Rui barbosa, nº 730, em Fortaleza-Ceará

A Makro Engenharia Ltda. é uma empresa cearense que atua no ramo de engenharia de movimento há mais de 35 anos e que possui todo o know-how reconhecido pelo mercado, se destacando no ramo de serviços e locação de guindastes e equipamentos, transporte de cargas leves e pesadas, além de ser a mais bem estruturada nesse segmento. Por ser pioneira no segmento de elevações e movimentações de cargas e transportes especializados, a Makro Engenharia es-

Sede da Makro Engenharia localizada na Rodovia BR 116, Km 14, nº 4921, em Fortaleza- Ceará.

tabelece sua marca de qualidade no mercado, investindo constantemente na capacitação de sua equipe de colaboradores, na melhoria contínua de seus processos, prevenção da poluição e de acidentes, e procurando sempre atualizar seus equipamentos acompanhando o que existe de mais seguro e moderno em tecnologia de máquinas no mundo, cumprindo sua política de gestão integrada. A Makro Engenharia atua fortemente

nas regiões Norte e Nordeste, sendo líder nesse segmento, e também em outras regiões através de suas unidades de negócios e representações. Os principais segmentos atendidos pelas soluções da Makro são: Mineração, Petroquímica, Energia (eólica, hidrelétrica, termelétrica), Siderurgia, Refinaria, Metalurgia, Cimenteira, Papel e Celulose, Cervejaria, Operações Portuárias (on-shore/off-shore), Construção Civil e Montagens Industriais.

Todas as suas operações são realizadas a partir de estudo prévio pelos técnicos e engenheiros especializados, como a elaboração de planos de rigging, o que possibilita desenvolver soluções especificas para a necessidade de cada cliente. Contando com quase mil colaboradores espalhados na matriz localizada em Fortaleza - CE e filiais localizadas em Parauapebas - PA, São Luís - MA, Recife - PE, Guamaré - RN, Manaus - AM, São Gonçalo do Amarante - CE, São Paulo - SP e Vitória - ES, a Makro Engenharia promove sistematicamente a qualificação e desenvolvimento dos diversos níveis de colaboradores como operacionais, administrativos, técnicos e liderança. A Makro Engenharia sabe que para atingir seus objetivos necessita não só de um time de campeões, mas de pessoas com um perfil diferente, e pensando nisso envolve também seus colaboradores em projetos sociais com intuito de promover a integração com a comunidade do entorno por acreditar que este é o caminho sustentável para transformação social.

Áreas de atuação da Makro Engenharia no território nacional

GRI 4.8

IDEOLOGIA A Makro Engenharia vem se desenvolvendo ao longo de seus mais de 35 anos de história e o estabelecimento de sua ideologia a ajuda a atingir marcos cada vez mais ousados. Anualmente a Política de Gestão Integrada é revisada para melhor adequação ao seu planejamento estratégico que projeta uma perspectiva para cinco anos, estabelecendo objetivos e metas mensuráveis para garantir o atingimento aos marcos estratégicos.

Este documento quando impresso passa a ser cópia não-controlada.

Ao lado apresentamos a nossa Política de Gestão integrada, baseado nas normas de referência ISO 9001, ISO 14001 e OHSAS 18001, aliando num mesmo sistema a gestão da qualidade, do meio ambiente e da segurança e saúde ocupacional.

Também estão estabelecidas a Visão, Missão e Valores para nortear as ações de todos os colaboradores e servir de referência para o planejamento estratégico e o desdobramento de objetivos, metas e indicadores.

Este documento quando impresso passa a ser cópia não-controlada. Este documento quando impresso passa a ser cópia não-controlada.

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A ideologia da empresa é revisada periodicamente para acompanhar a visão de futuro do fundador Fernando Rodrigues, desde a abertura da empresa em 1977.

SIG - SISTEMA INTEGRADO DE GESTÃO A Makro Engenharia tem um Sistema Integrado de Gestão - SIG estabelecido, documentado, implementado e mantido e o considera fundamental para assegurar que os serviços prestados se ajustam aos requisitos dos clientes e aos requisitos legais aplicáveis, com o intuito de melhorá-lo continuamente. O Sistema Integrado de Gestão da Makro Engenharia é baseado nas três normas de gestão:

certificação nesta norma no mesmo ano. A partir de 2007, o sistema de gestão passou a ser integrado através da inclusão das normas ISO 14001 e OHSAS 18001, tendo conquistado a certificação na norma ISO 14001 em fevereiro de 2011. A Makro Engenharia promove a melhoria contínua de seus processos, estabelecendo metas e indicadores para ampliar sua performance nessas três dimensões.

O sistema de gestão foi implantado em 2006 tendo a norma ISO 9001 como referência, o que possibilitou a

O desdobramento desse compromisso é traduzido em fatos concretos. Além das ações praticadas ao longo dos anos em que a organização se desenvolveu e se consolidou como referência no seu ramo de atuação, a Makro Engenharia vem praticando outras ações no sentido de melhorar continuamente a gestão da qualidade, segurança, saúde ocupacional e meio ambiente para apoiar as atividades desenvolvidas pela empresa de forma ainda mais consistente. A organização entende que a adoção destes sistemas normativos, de forma séria, é capaz de construir uma base sólida de conhecimento das situações peri-

gosas e dos impactos ambientais no exercício das suas atividades e orientar a adoção de meios e práticas de gestão com vistas à prevenção de acidentes e impactos ao meio ambiente, de forma sistêmica, envolvendo toda a força de trabalho. Acreditamos assim que as iniciativas adotadas possam contribuir para a construção de um ambiente de trabalho saudável e seguro para o exercício das nossas atividades junto aos nossos clientes, com o mínimo de impacto ao meio ambiente e com os controles necessários aos processos internos e terceirizados que afetam a conformidade dos requisitos do serviço conforme descrito nos documentos do Sistema Integrado de Gestão. Todos os colaboradores têm acesso aos procedimentos e registros através de servidor via internet, o que permite a ampla utilização em todos os níveis de colaboradores, incluindo os terceirizados, e recebem treinamentos específicos através do programa de treinamento estabelecido.

Dessa forma, preparamos nossos colaboradores para a atuação profissional dentro dos princípios e normas da empresa, possibilitando a implementação eficiente e eficaz do Sistema Integrado de Gestão e de suas ferramentas como auditorias, controle de indicadores, tratamento de não-conformidades e ocorrências, reuniões setoriais, avaliações gerenciais mensais, reuniões de análise crítica pela direção, implementação de planos de ação, entre outras, que serão descritas ao longo do relatório.

Certificado ISO 9001 emitido pela certificadora BRTUV, afiliada brasileira da TUV NORD.

Certificado ISO 14001 emitido pela certificadora alemã TUV NORD.

GRI 4.1 4.4

GOVERNANÇA CORPORATIVA ESTRUTURA DE GOVERNANÇA A Makro Engenharia é uma organização familiar dirigida pelos membros da família conforme descrito abaixo:

Presidente: José Fernando Rodrigues (fundador) Vice-presidente: Inês Rodrigues Diretor Financeiro: José Fernando Rodrigues Filho Diretor de Suprimentos: Rodrigo Rodrigues Diretor Comercial: David Rodrigues Diretor Administrativo Diretor Operacional

Há aproximadamente cinco anos a organização iniciou o processo de profissionalização, a partir da contratação de profissionais de mercado para nível diretivo nos cargos de diretor administrativo e diretor operacional.

ESTRUTURA ORGANIZACIONAL

CÓDIGO DE ÉTICA E CONDUTA O Código de Ética e Conduta tem como objetivo estabelecer os princípios que devem orientar o comportamento dos colaboradores, orientando-os com base nos valores da Makro Engenharia.

jam vinculados à organização e a sua disseminação é feita através de treinamento introdutório. O Código de Ética e Conduta é entregue a todos os colaboradores e também encontra-se disponível em meio eletrônico. PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO

Este documento se aplica a todos os colaboradores que este-

A Makro Engenharia estabelece

objetivos e metas baseados no atendimento de sua Missão, Visão, Valores e Política de Gestão de QSMS - Qualidade, Segurança, Meio Ambiente e Saúde. Os objetivos e metas estão descritos no documento Desdobramento Estratégico, originado a partir do Planejamento Estratégico, que visa promover a integração entre

a estratégia e ações operacionais para fortalecer o modelo de gestão empresarial adotado pela Makro Engenharia. O Planejamento Estratégico iniciou em 2007, sendo revisado anualmente com perspectiva para cinco anos. Anteriormente era realizado de forma empírica pelos acionistas. Com o intuito de aprimorar o modelo de gestão, em 2009 foi contratada a Fundação Dom Cabral. Integrando o Programa PAEX - Parceiros para Excelência, a Makro Engenharia conta com todo o know-how da Fundação Dom Cabral para a assessoria em gestão, sendo desenvolvidos o planejamento estratégico anual, as monitorias em gestão (finanças, comercial e marketing, processos, logística e serviços, gestão de pessoas, inovação, entre outros), intercâmbio entre empresas para benchmarking, Programa de Desenvolvimento de Dirigentes - PDD, Programa de Desenvolvimento de Acionistas -

PDA, Avaliação Gerencial Mensal - AGM, entre outros. Através das Avaliações Gerencias Mensais, coordenadas tecnicamente pela Fundação Dom Cabral, e Reuniões de Análises Críticas pela Alta Direção, coordenadas pelo RD - Representante da Direção, são realizados o acompanhamento dos resultados dos indicadores corporativos, projetos estratégicos, situação do Sistema Integrado de Gestão, verificação das necessidades de mudanças em atividades, serviços ou condições operacionais da Makro, entre outras pautas estabelecidas. COMITÊS Com o intuito de auxiliar a execução e monitoramento dos objetivos da Makro Engenharia, foram criados os seguintes comitês: - Fórum de Alta Gestão: reuniões semanais onde a diretoria debate temas propostos, estratégias e soluções para deliberação jun-

to à presidência. - Fórum Diretivo: reuniões mensais dos diretores com sua equipe de gestores para acompanhamento planejamento setorial, dos resultados e ações de melhoria de cada setor. - Avaliação Gerencial Mensal Setorial: reuniões mensais dos gestores com suas equipes para acompanhamento dos resultados, planejamento de atividades, gestão da rotina e ações de melhoria. - Comitê de Ética: trata de questões relativas ao Código de Ética e Conduta. - Comitê de clientes internos: reuniões mensais para avaliar a satisfação dos clientes internos quanto ao serviço de fornecimento de refeições oferecido pela organização. O comitê é composto pelos representantes das áreas, porém o convite se estende aos demais colaboradores que tenham interesse em participar.

GRI PR5

CLIENTES A padronização de processos na Makro Engenharia, visando a máxima qualidade da prestação dos serviços e do atendimento aos clientes, resultou em 2006 na certificação ISO 9001:2008 para o Sistema de Gestão da Qualidade. Com o intuito de avaliar a satisfação de seus clientes e garantir a melhoria contínua de seus processos, mensalmente são realizadas pesquisas de satisfação para avaliar a performance da organização a partir do ponto de vista dos clientes. Os resultados destas pesquisas têm sido bastante satisfatórios, tendo a Makro Engenharia atingido em 2011 o desempenho de 93%.

Na pesquisa de satisfação aplicada pela Makro Engenharia são avaliados itens como: atendimento, desempenho operacional, comunicação com o cliente, segurança e meio ambiente e equipamentos. GRI EC6

FORNECEDORES A Makro Engenharia reconhece a importância de firmar parcerias com seus fornecedores, haja vista o papel essencial que os mesmos exercem na qualidade do serviço prestado pela organização. Visando o desenvolvimento da sua cadeia de fornecedores, a Makro Engenharia estabelece procedimentos para a seleção, qualificação e avaliação de desempenho de seus fornecedores de insumos críticos e ambientais, estimulando as empresas que desejam atuar em parceria com a Makro Engenharia a obterem as licenças e outras documentações necessárias e atuarem com responsabilidade socioambiental. CONCORRENTES Atuamos em um mercado aquecido com muitas oportunidades de atuação e competimos com concorrentes muito bem estruturados, capa-

citados e com larga experiência na atuação, porém nossa operação e atendimento de alta qualidade são nossos diferenciais. Nesse mercado as empresas atuam individualmente, com poucas aberturas para parcerias e atuações conjuntas, e por isso a Makro Engenharia preza pelo bom relacionamento pautado em respeito com seus concorrentes e a prática da concorrência leal. PODER PÚBLICO A Makro Engenharia ciente de sua responsabilidade, mantem sempre um bom relacionamento com os órgãos públicos e garante atendimento às obrigações legais pertinentes as esferas Federais, Estaduais e Municipais. COLABORADORES Para a Makro Engenharia, o primeiro passo para alcançar bons resultados econômico-financeiros é investir de forma significativa no desenvolvimento profissional de seus colaboradores. Como forma de garantir um elevado nível de satisfação nas relações de trabalho, são aplicadas anualmente pesquisas de clima com os

colaboradores. Até o ano de 2010 a pesquisa de clima era realizada pela área de RH, porém, com o intuito de profissionalizar ainda mais o método de pesquisa, em 2011 a Makro Engenharia participou do prêmio Great Place to Work, realizando a pesquisa na organização através do método adotado pela Fundação Great Place to Work. No mínimo 80% dos colaboradores efetivos (incluindo estagiários e aprendizes) de cada área participam da pesquisa. Após a aprovação dos planos de ação, o RH divulga os resultados da pesquisa para todos os colaboradores informando as intervenções sugeridas. GRI LA11

Investimento nos Colaboradores Para promover o desenvolvimento e provisão das competências de seus colaboradores, a Makro Engenharia estabelece os seguintes recursos visando adequar os cargos às necessidades de competências definidas pela empresa: - Plano de Treinamento Introdutório; - Avaliação de Desempenho do Co-

laborador do Período de Experiência; - Avaliação do Desempenho Individual; - Levantamento das Necessidades de Competência - LNC; - Plano Anual de Desenvolvimento PAD; - Plano de Treinamento Operacional (Procedimentos); - Plano de Desenvolvimento Individual - PDI; - Solicitação de Treinamento (Eventual); - Avaliação de Treinamento (Reação e Eficácia); - Ficha de Acompanhamento Individual - FAI. Em 2011, gestores e colaboradores participaram de 778 horas de treinamentos internos e externos, nos quais a organização investiu em torno de R$ 100 mil reais. A Makro Engenharia também auxilia na formação educacional de seus colaboradores nos níveis médio técnico, superior e de pós-graduação com oferta de bolsas de estudos, beneficiando em 2011 um total de 179 colaboradores, realizando um investimento em torno de R$ 57 mil reais.

Desenvolvimento e Avaliação de Gestores A Makro Engenharia possui uma política voltada para o desenvolvimento de suas lideranças por entender que a liderança é a mola propulsora de toda a engrenagem. Sendo assim, a empresa desenvolve ações e programas voltados para o aprimoramento das competências de gestão. O Programa de desenvolvimento de Dirigentes consiste num programa que contempla as disciplinas de um MBA em gestão empresarial, mas em um formato mais curto e que permite o repasse dos principais temas de interesse dos gestores da atualidade. A estrutura do Programa de Desenvolvimento de Dirigentes contempla os seguintes módulos: - Marketing: na perspectiva de se focar sobretudo o externo, mapeando clientes atuais e potenciais e suas necessidades, as bases e ações para a competitividade; - Logística: na perspectiva de se desenvolver, gerar e entregar soluções que garantam a satisfação dos usuários e consumidores e re-

sultados para os demais clientes; - Finanças: na perspectiva de conhecer como todas as decisões influenciam no resultado final da empresa e promover a disponibilidade de recursos; - Pessoas: na perspectiva de se promover a disponibilidade das competências necessárias para o presente e o futuro; - Estratégia e Gestão Empresarial: na perspectiva de clarificar e desenvolver a estratégia e promover contínua adequação do ambiente empresarial ao externo e ao futuro, integrando o ciclo do planejamento ao ciclo do gerenciamento dos resultados.

foram preenchidas em processos seletivos internos. GRI LA1

Perfil dos Colaboradores A Makro Engenharia encerrou o ano de 2011 com 878 colabora-

dores, sendo 837 empregados, 19 terceirizados, 19 estagiários e 3 jovens aprendizes. Os colaboradores estão classificados nas seguintes categorias: 5 diretores, 43 gestores, 170 administrativos e 619 operacionais.

GRI LA13

Recrutamento e Seleção A Makro Engenharia procura privilegiar os seus talentos internos nos processos de recrutamento e seleção. A divulgação da vaga é feita via e-mail, sendo os currículos dos candidatos analisados de acordo com o perfil do cargo e as competências técnicas e comportamentais de cada interessado. Após a análise dos candidatos, se nenhum colaborador atender aos requisitos exigidos, buscam-se candidatos do mercado de trabalho. Do total de 672 vagas abertas em 2011, 27%

GRI LA13

Pessoas com Deficiência ou Necessidades Especiais A Makro Engenharia cumpre as cotas estabelecidas pela legislação e possui portadores de necessidades especiais atuando em áreas diversas da empresa.

GRI LA2

Criação de Emprego e Rotatividade

ídas dos colaboradores ou realocar o colaborador para outras áreas ou unidades. As diretorias e gerências têm ciência dos desligamentos através de relatórios das entrevistas de desligamento elaborados trimestralmente pela área de Recursos Humanos, cujo objetivo é analisar os fatores que levaram ao desligamento para melhoria da metodologia de gestão dos líderes.

Em 2011, a média de rotatividade de pessoal (turnover) foi de 3,48%, com desligamento de 24 empregados e admissão de 29. A Makro Engenharia possui um procedimento estabelecido de entrevista de desligamento, com o objetivo de identificar os motivos reais das sa* Total de desligados inclui colaboradores demitidos por justa causa, sem justa causa, aposentados e outros.

GRI HR6

Educação de Jovens A Makro Engenharia acredita que o processo de estágio é fundamental para a formação adequada dos futuros profissionais, pois possibilita situações e oportunidades de aprendizagem e formação, que incluem teoria e prática vistas nas universidades. Em 2011 foi lançada a primeira turma de trainees da Makro Engenharia, que tem como objetivo atrair e reter jovens talentos através de um programa desafiador para suprir a necessidade de mão de obra especializada a médio e longo prazo. São utilizados critérios pré-estabelecidos, assegurando o avanço tecnológico, a modernização e a preservação do capital de conhecimentos técnicos. O Programa Trainee da Makro Engenharia visa identificar profissionais para atuar nas diversas áreas da organização dando-lhes oportunidades de mostrar seu potencial, com a possibilidade de se tornarem futuros líderes dentro das Unidades

de Negócio. Através do programa, a Makro Engenharia firmou parcerias com o Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Ceará - IFCE, Universidade Federal do Ceará - UFC e Universidade de Fortaleza - UNIFOR, realizando palestras sobre o programa nessas instituições de ensino e proporcionando aos alunos visitas a Makro Engenharia para que os mesmos conhecessem as instalações da organização e a atividade de movimentação de cargas. O investimento realizado com o programa em 2011 foi de R$ 101.000,00 incluindo despesas como remuneração, recursos, treinamentos e capacitações. Atendendo a suas obrigações legais com responsabilidade, a Makro Engenharia também investe em parcerias com entidades como Instituto de Educação Portal - IEP e Centro de Integração Empresa Escola - CIEE para contratar jovens aprendizes inserindo-os em diversas áreas da organização buscando sempre acompanhar o desenvolvimento profissional dos mesmos.

Palestra em Universidade sobre o Programa Trainee

Visita de estudantes as instalações da Makro Engenharia

Primeira turma de trainees da Makro Engenharia

GRI HR5

Relação com Sindicato A Makro Engenharia LTDA sabendo do importante papel do sindicato nas relações trabalhistas preza pela relação harmoniosa entre as partes e procura viabilizar meios para facilitar a comunicação entre empresa, sindicato e trabalhadores participando de reuniões, fornecendo informações sobre condições de trabalho e outros dados que sirvam de base para futuros acordos. Entendendo que nossa força de trabalho é nosso maior patrimônio e vendo na convenção coletiva um instrumento de defesa aos direitos dos trabalhadores, procuramos negociá-la de maneira amigável, fazendo com que ela valorize o empregado e lhe conceda direitos sem impactar negativamente na atividade e desenvolvimento da empresa. Nosso principal objetivo é que ao fim das negociações tenhamos um resultado satisfatório para todos, e as cláusulas acertadas possam ser executadas.

GRI LA3

Remuneração e Benefícios A Makro Engenharia procura manter a satisfação de seu público interno com valores de remuneração compatíveis aos de mercado, rea-

lizando periodicamente pesquisas para averiguar a média salarial de outras empresas do mesmo setor. Através dessa iniciativa, a empresa oferece uma remuneração adequada, juntamente a uma série de benefícios, a fim de valorizar o desempenho e as competências de seus empregados. Os benefícios são oferecidos para os colaboradores e abrangem todos os níveis hierárquicos: - Assistência médica: A empresa fornece plano de saúde com cobertura total para todos os colaboradores e um dependente. - Assistência odontológica: A empresa tem parceria com dois fornecedores de plano odontológico com preços acessíveis para todos os colaboradores. - Seguro de vida em grupo: A empresa fornece a todos os colaboradores seguro de vida com objetivo de garantir ao segurado e a seus beneficiários cobertura em caso de morte, morte acidental, invalidez permanente total ou parcial por acidente, invalidez funcional permanente total por doença e cobertura por incapacidade pecuniária. - Vale alimentação: O benefício é

fornecido a todos os colaboradores independentemente da faixa salarial. - Vale transporte: Os empregados utilizam esse benefício para pagar o transporte urbano/metropolitano de ida e volta ao trabalho. Em locais de obra que não tenham acesso a transporte público a empresa fornece transporte particular. - Auxílio educação: A empresa fornece de 30% a 50% do valor dos cursos de línguas, técnicos, nível superior e pós-graduação. O benefício é fornecido a todos os colaboradores independentemente da função. Eventos Sociais e Culturais internos Estimular a integração entre as áreas, a qualidade de vida e a valorização dos empregados em datas especiais são os principais objetivos dos eventos socioculturais internos, organizados anualmente. Dentre as ações realizadas em 2011, merece destaque o evento Makro Solidária, promovendo a cidadania entre os colaboradores.

EVENTOS SOCIOCULTURAIS Celebrar Dia das Crianças Dia internacional da Mulher São João Dia das Mães Dia dos Pais Páscoa Campanha de Carnaval Confraternização Natalina Campanha de Doação de Sangue Makro Solidária

RESUMOS DAS AÇÕES Festa mensal de comemoração aos aniversariantes do mês oferecendo um café da manhã especial a todos os colaboradores e realizando a entrega de brindes aos aniversariantes. Dia de lazer para os filhos dos colaboradores fortalecendo os laços entre a empresa e a família. Homenagem a todas as colaboradoras da Makro Engenharia com distribuição de brindes. Promover a cultura nordestina propiciada pela festa junina. Homenagem a todas as colaboradoras mães da Makro Engenharia com distribuição de brindes. Homenagem a todos os colaboradores pais da Makro Engenharia. Promover um momento de fé e esperança com a celebração de missa na empresa. Disseminar a cultura da saúde e segurança no período carnavalesco através de palestras, distribuição de folders informativos e preservativos a todos os colaboradores. Festa anual com sorteio de brindes. Promover um dia de coleta de sangue na empresa incentivando seus colaboradores a doarem agindo de forma cidadã e solidária. Realizar gincana entre as áreas da organização para arrecadar brinquedos e alimentos que são doados a comunidades e instituições apoiadas pela empresa.

Campanha de Carnaval - Palestra sobre direção defensiva

Campanha de Carnaval - Palestra sobre DST - Conhecer para se proteger

Campanha Doação de Sangue

Dias das Crianças no Parque Engenhoca

Makro Solidária (Unidade Pará) - Campanha de arrecadação de alimentos para comunidades de baixo desenvolvimento socioeconômico.

Makro Solidária (Unidade Matriz) - Campanha de arrecadação de brinquedos para a Instituição Capoeirarte

Confraternização Natalina - Crianças da Fundação Raimundo Fagner tocando na festa natalina de 2011 da Makro Engenharia.

Confraternização Natalina

Celebrar

CUIDADOS COM A SEGURANÇA NO TRABALHO A busca pela excelência no desempenho operacional tem como base fundamental e prioritária a saúde e a segurança de todos os colaboradores. Esse cuidado está formalmente expresso na Política de Gestão Integrada, que autoriza os seus colaboradores e prestadores de serviços a negar-se a realizar uma atividade, caso considere as medidas de segurança não satisfatórias. Garantia de Segurança O Sistema Integrado de Gestão da Makro Engenharia contempla o atendimento aos requisitos das normas ISO 9001 - Sistema de Gestão da Qualidade, ISO 14001 - Sistema de Gestão Ambiental e OHSAS 18001 - Sistema de Gestão de Segurança e Saúde Ocupacional, porém a empresa ainda não conquistou a certificação na OHSAS 18001. O Projeto de Certificação na norma OHSAS 18001 está dividido

em cinco etapas: Fase preparatória, Mapeamento, Implementação, Auditoria Interna e Certificação. GRI LA6

Instrumentos de Apoio - Comissão Interna de Prevenção de acidentes - CIPA: Em 2011, a comissão foi composta por 14 colaboradores, sendo estes, 50% representantes dos empregados e 50% representantes do empregador. A comissão atuou nas unidades Matriz e Pecém e desempenhou ações de prevenção de acidentes juntamente a área de Serviço Especializado em Engenharia de Segurança e Medicina do Trabalho - SESMT. - SIPAT - Semana Interna de Prevenção de Acidente do Trabalho: Organizada pelas CIPA, a semana é dedicada a eventos que tratam dos riscos inerentes ao trabalho, saúde ocupacional, entre outros temas. Em 2011, a SIPAT aconteceu na unidade Matriz e contou com a participação de todos os seus colaboradores.

Ginástica laboral

Treinamentos

Campeonato feminino de pingue pongue

GRI LA8

- Inspeções de Segurança: São realizadas inspeções nos serviços de campo onde são observados o comportamento dos empregados e parceiros, o uso adequado dos Equipamentos de Proteção Individual (EPIs), condições dos equipamentos em operação, condições dos materiais de içamento e demais ferramentas utilizadas nas atividades de engenharia de movimento. Em todas as unidades de negócio da Makro Engenharia são realizadas pela área de Serviço Especializado em Engenharia de Segurança e Medicina do Trabalho - SESMT inspeções nos extintores prediais. - Brigada de Incêndio: A Brigada de Incêndio formada pelos colaboradores da Makro Engenharia tem por objetivo trabalhar na prevenção de sinistros, realizar desocupação de área e combater princípios de incêndio quando houver. Treinamentos em Saúde e Segurança A Makro Engenharia realiza treinamentos voltados para a área de segurança promovendo atitudes prevencionistas entre os colaboradores no intuito de minimizar acidentes.

TREINAMENTOS DE SEGURANÇA E SAÚDE OCUPACIONAL

RESUMOS DAS AÇÕES

DDS - Diálogo Diário de Segurança e DSS - Diálogo Semanal de Segurança

Momentos diários que ocorrem antes do início das atividades que tem por objetivo a discussão de assuntos pertinentes a saúde, segurança e meio ambiente.

Prevenção e Combate a Princípios de Incêndio

Treinar os colaboradores para que os mesmos estejam preparados para agir em casos de emergência e princípios de incêndio.

Manuseio de Produtos Químicos

Treinar os colaboradores para que os mesmos tenham conhecimento dos riscos nas atividades que envolvem a utilização de produtos químicos.

Utilização de Equipamentos de Proteção ((EPI´s, EPC´s, uso, responsabilidades) EPI Equipamento de Proteção Individual

Treinar os colaboradores quanto ao correto uso, preservação, responsabilidade e procedimentos de EPI´s.

Comunicação, Investigação e análise de acidentes e quase-acidentes

Disseminar procedimento estabelecido pela empresa.

Treinamento para Uso de APT - Análise Preliminar de Tarefa

Despertar nos colaboradores o senso crítico do planejamento da atividade para identificação dos perigos e riscos envolvidos na ocasião e disseminar procedimento estabelecido pela empresa.

Formação de CIPA

Formar os colaboradores Cipeiros conforme NR 05 - CIPA.

Trabalho em Altura

Treinar os colaboradores para realização de trabalho em altura.

Introdutório NR-18 - Construção civil

Treinar os colaboradores sobre todos os riscos existentes nas atividades de construção civil.

Direção Defensiva

Treinar os colaboradores para uma condução defensiva de veículos autopropelidos.

Comportamento Seguro

Conscientizar os colaboradores de práticas e condutas prevencionistas nas operações Makro Engenharia.

Indicadores de Segurança Em 2011 destaca-se nenhuma ocorrência de óbitos entre empregados e terceirizados. O principal motivo de acidentes (com e sem afastamento) de empregados deve-se a imprudência dos colaboradores nas operações e conduções dos equipa-

mentos. Para reduzir este indicador a Makro Engenharia irá reforçar as campanhas realizadas em 2011, são estas: Campanha de adesão ao Padrão Mínimo de Segurança e Se Não For Seguro, Não Faço! Estas campanhas serão criadas com o intuito de despertar em seus colaboradores o senso crítico de segurança nas ativi-

dades operacionais da Makro. GRI LA7

A comunicação de acidentes é feita através do formulário Resumo de Acidente do Trabalho - RAT e a investigação feita no formulário Registro de Ocorrência - RO. Os resultados das investigações e as ações corretivas e preventivas são divulgados por meio de Alerta de Segurança com o intuito de disseminar a ocorrência e as iniciativas tomadas para evitar sua reincidência. Em caso de acidentes pessoais com potencial de gravidade 3 ou 4 é emitida a Comunicação de Acidente do Trabalho - CAT para atendimento legal.

INDICADORES DE SEGURANÇA Total de acidentes Acidente pessoal sem afastamento Acidente pessoal com afastamento Acidente impessoal Acidentes que resultaram em morte Percentual de gravidade de acidentes Dias perdidos e debitados

Adesivo fixado em todos os equipamentos da empresa

Panfleto distribuído a todos os colaboradores

2011 126

TAXA DE FREQUENCIA GLOBAL % -

META PARA 2011 0

META PARA 2012 0

8,41

2,33

103

48,1

107,88%

231

GRI LA8

Saúde Ocupacional As atividades de saúde ocupacional estão descritas no PCMSO - Programa de Controle Médico de Saúde Ocupacional com o objetivo de contribuir para a saúde ocupacional de seus colaboradores. Investindo em qualidade de vida, foi construída na Makro Engenharia uma área de lazer. O ambiente é utilizado pelos colaboradores para disputarem divertidas partidas de pingue-pongue e sinuca e relaxarem em uma área confortavelmente adequada para o entretenimento. CAMPANHAS INTERNAS Prevenção de LER/DORT Promoção da Higiene Industrial Campanha contra o tabagismo Campanha contra a hipertensão Prevenção de Doenças Sexualmente Transmissíveis Programa de alimentação Saudável

Área de lazer da Makro Engenharia

RESUMOS DAS AÇÕES A atividade promove a divulgação de medidas preventivas para se evitar a obtenção de doenças por lesões de esforço repetitivo. São realizadas palestras sobre os riscos presentes no ambiente de trabalho tais como: ruído, iluminação inadequada, radiações ionizantes, fumos metálicos, poeira, névoas e ergonomia. Promover a conscientização entre os colaboradores sobre os males do tabagismo. Realizar a identificação de colaboradores que estão inseridos no grupo de risco e promover ações para melhorar a saúde destes e evitar que novos colaboradores se insiram neste quadro. Realizar campanhas que promovam o uso de preservativos para o enfrentamento do HIV/Aids. Consiste em disponibilizar aos colaboradores acompanhamento nutricional e cardápio light no almoço contribuindo para uma melhora na qualidade de vida dos colaboradores.

Metas de 2011 Reestruturação da Área de Serviço Especializado em Engenharia de Segurança e Medicina do Trabalho - SESMT em Nível Corporativo. Nenhum Óbito por Acidentes de Empregados. Taxa de Frequência de Acidentes Impessoais de 62 OC/1000000HHT. Superada em 21%. Afastamento por Doença Ocupacional Igual a 0. Prevenção de Doenças Sexualmente Transmissíveis Programa de Alimentação Saudável

SUSTENTABILIDADE NO ASPECTO SOCIOAMBIENTAL Para a Makro Engenharia, tão importante quanto movimentar cargas é ajudar na construção de uma sociedade justa e igualitária. Com base nesse princípio, a empresa adota ações sociais com foco no desenvolvimento sustentável das comunidades onde atua, conforme demonstrado abaixo. INICIATIVAS SOCIAIS E CULTURAIS EXTERNAS Apoio aos direitos da criança e do adolescente A Makro Engenharia destinou R$

30.000,00 através da Lei Rouanet (oriundos de 4% do Imposto de Renda devido) em 2011, para apoiar o Projeto Aprendendo com Arte da Fundação Raimundo Fagner, que tem como objetivo possibilitar que crianças e adolescentes atendidas possam desenvolver plenamente o seu potencial como pessoas, cidadãos e futuros profissionais. Tendo a arte como centralidade no processo educativo, a fundação realiza um trabalho de educação através de oficinas de Música (Flauta, Violão, Percussão e Canto Coral), Literatura, Informática, Capoeira e

História da Arte, do qual participam 370 crianças e adolescentes atendidos nas cidades de Orós e Fortaleza (CE). Oferece ainda ferramentas que contribuem para o desenvolvimento humano através do fortalecimento de aspectos relacionados à educação formal, como o incentivo a leitura; atividades orientadas para o desenvolvimento da criatividade e relacionamento grupal; integração de atividades pedagógicas; ações de saúde; ações de cidadania e de fortalecimento das relações familiares.

Construção e inauguração da Central de Resíduos da Fundação Raimundo Fagner - Presidente da Fundação, o cantor e compositor Raimundo Fagner realizou solenidade de inauguração.

GRI EC8

Projeto Construção da Central de Resíduos na Fundação Raimundo Fagner A Makro Engenharia, reforçando sua responsabilidade socioambiental, construiu em 2011 na Fundação Raimundo Fagner uma Central de Resíduos Recicláveis para os resíduos papel/papelão e plástico, onde a Makro Engenharia doa parte dos resíduos gerados na empresa para a Fundação. O objetivo do projeto é promover a sustentabilidade através da reciclagem de plástico e papelão, incentivando as famílias dos alunos da Fundação e a comunidade do entorno a também doarem seus resíduos. Todo o montante arrecadado é utilizado para obter descontos nas contas de energia e para serem ven-

didos gerando renda para arcar com as despesas da Fundação. GRI EC8

Projeto doação de resíduos recicláveis Dando continuidade ao projeto da construção da central de resíduos recicláveis na Fundação Raimundo Fagner, mensalmente a Makro Engenharia destina seus resíduos recicláveis para a Fundação. Todos os resíduos gerados e arrecadados são destinados a um programa de troca de resíduos por bônus nas contas de energia beneficiando a Fundação. Tal ação incentivou outros parceiros da Fundação a colaborarem com o projeto doando parte dos resíduos gerados em suas empresas para a entidade.

Palestras ministradas pela Makro Engenharia na Fundação Raimundo Fagner sobre coleta seletiva e consumo consciente com a participação de pais, alunos e comunidade atendida pela Fundação.

GRI EC8

Projeto Educação Ambiental Como forma de promover a educação ambiental, em 2011 a Makro Engenharia ministrou na Fundação Raimundo Fagner palestras educativas para os alunos, pais de alunos e para a comunidade do entorno sobre os seguintes temas: • Coleta Seletiva; • Consumo Consciente; • Reciclagem de Resíduos; • Desenvolvimento Sustentável. Nas palestras também houve a entrega de cartilhas educativas e de coletores de lixo para carros. Com o projeto é possível sentir o engajamento da comunidade e prin-

Distribuição de kits ecológicos (aluna da Fundação e voluntário da Makro Engenharia)

cipalmente a conscientização e o despertar das crianças e pais para o correto gerenciamento dos resíduos, visando um planeta melhor para as futuras gerações. Através das palestras a Makro Engenharia busca alcançar seu objetivo que é conscientizar a todos de que se o homem souber utilizar os recursos da natureza, poderemos ter, muito em breve, um mundo mais limpo e mais desenvolvido. Ressaltamos a importância do papel da sociedade em geral no desenvolvimento do projeto, levando a ideia de que a reciclagem por si só não pode ser considerada a solução, mas que a mudança de

Show de mágica

hábitos e atitudes pode levar a sociedade a tomar medidas mais abrangentes, com ações que minimizem a quantidade de resíduos na própria fonte geradora, consumindo menos e reutilizando embalagens descartáveis, por exemplo. Deve-se educar primeiramente para a redução, afinal nem tudo que consumimos é realmente uma necessidade. Posteriormente, deve-se educar para a reutilização, uma vez que muito dos produtos que consumimos podem servir para novos usos. Através desse trabalho, realizamos a promoção da conscientização ambiental e contribuímos para o desenvolvimento sustentável.

Palestra sobre Educação Ambiental promovida pela Makro Engenharia

GRI EC8

Dias das crianças na Fundação Raimundo Fagner Visando a disseminação dos conceitos da sustentabilidade, a Makro Engenharia promoveu palestra sobre Educação Ambiental e distribuição de kits ecológicos para as crianças e educadores da Fundação Raimundo Fagner no Dia das Crianças 2011. O evento contou com participação de colaboradores voluntários da Makro Engenharia que ajudaram na organização e realização do Dia das Crianças da Fundação, que tiveram as seguintes atividades: café da manhã, show de mágica, banho de piscina, dentre outras atividades.

GESTÃO AMBIENTAL A Makro Engenharia comprometida com o desenvolvimento sustentável de seu negócio cumpre rigorosamente as legislações e as normas ambientais, investe em ideias inovadoras, tecnologias e educação ambiental para o seu público interno, parceiros, fornecedores e sociedade em geral. Para a Makro Engenharia, somente com a participação consciente de todos será possível garantir um futuro adequado às próximas gerações.

A área da Qualidade e Meio Ambiente é responsável por desenvolver ações que atendam e promovam a Política de Gestão Integrada da Makro Engenharia, garantindo que seu público interno esteja bem informado e capacitado para assumir uma postura preventiva e agir em potenciais impactos ambientais decorrentes de suas atividades. Almejando a melhoria contínua em seus processos, a Makro Engenharia buscou a certificação na ISO 14001:2004, norma esta que exige um Sistema de Gestão Ambiental estruturado e em funcionamento. A certificação, emitida pelo organis-

mo TÜV Nord (BRTÜV), aconteceu em fevereiro de 2011 e seu escopo de certificação se estende a unidade Fortaleza. A Makro Engenharia tem o objetivo de expandir a certificação para suas Unidades de Negócio. Para manter o Sistema Integrado de Gestão - SIG, a organização precisa garantir o cumprimento de vários requisitos, tais como: atendimento a Política de Gestão Integrada, a avaliação de situações de emergência, cumprimento da legislação, gerenciamento de resíduos e efluentes, qualificação de fornecedores, entre outros.

A estrutura de gerenciamento do SIG é formada por:

Alta Direção

Corpo Gestor representado pelo gerente ou coordenador de cada área

Área da Qualidade e Meio Ambiente

Auditores internos do SIG 12 colaboradores

Auditores do Programa 5S 21 colaboradores

GRI EN30

Investimento e gastos em meio ambiente Em 2011, a Makro Engenharia investiu em meio ambiente o valor total de R$ 141.314,16. INVESTIMENTOS E GASTOS EM MEIO AMBIENTE (R$ MIL)*

2011

Consultoria Ambiental

27.911,48

Análises Ambientais

2.535,00

Auditorias Externas

24.393,60

Gerenciamento de Resíduos

11.119,10

Licenças Ambientais

14.889,17

Monitoramento Ambiental

46.515,44

Kit de Mitigação

7.560,37

Outros Investimentos

6.390,00

Total

141.314,16

* Unidade de Fortaleza - Matriz

GRI EN12

Impactos da atividade da Makro Engenharia A atividade de movimentação de cargas tem impacto significativo no meio ambiente e decorre principalmente da utilização de equipamentos hidráulicos, que oferecem riscos de vazamento de óleo e emissão de fumaça negra. A emissão de ruídos provenientes das atividades de manutenção e utilização dos equipamentos também podem afetar a comunidade do entorno. Todos os impactos ambientais ge-

rados pela atividade da Makro Engenharia são devidamente controlados. Diversas ferramentas são utilizadas com o intuito de checar os processos de meio ambiente, controlar os aspectos e minimizar os impactos ambientais, tais como: inspeções ambientais, auditorias internas do SIG, auditorias e inspeções do programa 5S, promovidas pela área da Qualidade e Meio Ambiente. GRI EN12 EN13

A Makro Engenharia não está localizada e não possui instalações dentro de áreas ricas em biodiversidade, áreas de preservação ambiental

e protegidas por lei. A empresa não realiza a supressão de vegetação, estando suas atividades e instalações devidamente licenciadas junto aos órgãos ambientais. Gestão controlada dos impactos ambientais GRI EN28

A empresa cumpre todas as exigências e condicionantes para a obtenção das licenças de suas atividades e instalações junto à Secretaria Municipal de Meio Ambiente e Controle Urbano (SEMAM) e Superintendência Estadual do Meio Ambiente (SEMACE).

Em 2011, não foi registrada nenhuma multa para a Makro Engenharia por não-conformidade à legislação ambiental e a empresa não é responsável por nenhum gerenciamento de passivo ambiental.

A atualização da planilha de aspectos e impactos ocorre periodicamente, sempre que novos aspectos sejam identificados, com a inclusão de controles operacionais, inclusão de legislações e demandas e alteração das condições em que são realizadas as atividades da empresa. Dessa forma, a planilha de aspectos e impactos ambientais reflete a realidade da empresa e demonstra a dinâmica do sistema de gestão ambiental.

A identificação e avaliação de aspectos e impactos ambientais fazem parte dos pilares de um sistema de gestão ambiental eficaz. Na avaliação dos impactos são observadas as seguintes condições: manifestação, nível de ocorrência, nível de controle, nível de detecção, probabilidade, gravidade, escala de abrangência, legislação e demandas, severidade e a influência em partes interessadas. Desta forma é definido o risco ambiental daquela atividade. Após a definição do risco ambiental são tomadas medidas de controle aceitáveis até que o risco se torne trivial.

O mapeamento de aspectos e impactos fica disponível a todos os colaboradores por meio eletrônico e meio físico. GRI EN14 EN26

Devido a responsabilidade ambiental e preocupação permanente com a preservação do meio ambiente, a Makro Engenharia estabelece práticas e procedimentos para controlar e minimizar os impactos ambientais gerados pela

Registro do Mapeamento de Aspectos e Impactos Ambientais da Makro Engenharia

Aplicação de treinamento teórico e prático sobre a prevenção e controle de contaminação do solo por vazamento de óleo diesel

sua atividade. As principais ações estão listadas a seguir.

quenos derramamentos de óleo, os acidentes são registrados em formulário específico, onde são investigadas as causas raízes e estabelecido plano de ação a título de prover ações preventivas e corretivas para evitar reincidências.

Controle do vazamento de óleo Como forma de garantir o controle de vazamento de óleo dos equipamentos, a em termos de ação preventiva, a Makro Engenharia adota um programa de manutenção preventiva da frota, garantindo que esta atue em condições regulares de operação. No acesso interno a empresa, os veículos dos colaboradores, visitantes, fornecedores e terceirizados são inspecionados quanto a possíveis vazamentos de óleo.

Emissão de Fumaça Negra GRI EN16

A atividade de movimentação de carga constitui emissão de gases de efeito estufa em pequenas proporções, pois sua frota é composta por equipamentos mo-

vidos a diesel que emitem para atmosfera, de forma direta, o dióxido de carbono (CO2). De forma a garantir que as emissões de fumaça negra estejam dentro dos parâmetros aceitáveis pela legislação e minimizar o impacto ambiental, a Makro Engenharia monitora as emissões de fumaça negra, de seus equipamentos movidos à diesel, através da escala ringelmann. O monitoramento de fumaça ne-

Na ocorrência de uma emergência ambiental, os colaboradores da Makro Engenharia são capacitados a agirem de forma rápida a minimizar o impacto ambiental causado pelo derramamento de produto. A Makro capacita seus colaboradores a utilizarem o Kit de mitigação para resposta rápida a emergências ambientais. GRI EN23

Em 2011, foram registrados 7 acidentes ambientais referentes a peEscala Ringelmann

gra é realizado de forma inicial, no recebimento de novos equipa-

Emissão de ruídos

toramento de fumaça negra dos veículos movidos a óleo diesel. Os vigilantes também são capacitados a utilizar a escala Ringelmann para monitoramento das emissões de fumaça negra.

Agindo de forma preventiva e preocupando-se com a vizinhança do entorno, a Makro Engenharia realiza medições de ruídos em suas atividades, buscando garantir que estejam plenamente de acordo com os níveis exigidos pela legislação ambiental.

Emissão de particulados de tinta e solvente

Instruções sendo repassadas ao vigilante da Makro Engenharia

mentos e na programação de manutenção preventiva de 1000h de operação. Os colaboradores da manutenção são treinados neste procedimento e são habilitados a monitorar a emissão de fumaça negra da frota Makro Engenharia. Em caso de reprovação no ensaio, o equipamento é direcionado para a realização da manutenção corretiva e posteriormente é repetido o ensaio para medição do índice de fumaça negra. Para evitar impactos ambientais internos e promover a conscientização entre aqueles que adentram na Makro Engenharia, como terceiros, fornecedores e prestadores de serviços, a portaria da Makro Engenharia realiza o moni-

No processo de manutenção de equipamentos da frota da Makro Engenharia, eventualmente ocorre atividade de pintura e consequentemente a emissão de particulados de tinta e solvente. Com o objetivo de minimizar os impactos ambientais oriundos desta atividade, a organização realizou a instalação da cabine de pintura, proporcionando desta forma a descontaminação do ar e a filtragem das partículas de tinta e solvente.

Coletores dispostos nas áreas internas da organização

GRI EN12

Essa avaliação é feita para atendimento a NBR específica e para identificação do nível sonoro percebido pela circunvizinhança, possibilitando a tomada de ações pela organização no caso de desvios. Em 2011, não foram registradas reclamações quanto à emissão de ruídos geradas na organização. Gerenciamento de Resíduos A Makro Engenharia estabelece por

Coletores dispostos na área comum

meio de procedimento interno e Plano de Gerenciamento de Resíduos - PGRS, todas as diretrizes de capacitação, identificação, manejo, segregação na fonte, acondicionamento interno e externo, controle, quantificação e destinação final adequada de seus resíduos. A coleta seletiva implementada na Makro Engenharia tem como objetivo dispor adequadamente e

segregar na fonte geradora os resíduos gerados na empresa. Para armazenamento temporário dos resíduos gerados na empresa, a Makro Engenharia possui centrais de resíduos para posterior coleta e destinação final. GRI EN24

Na Makro Engenharia, o papel utilizado nas impressoras é 97 % reciclado.

A Makro Engenharia promove sempre a política de não geração de resíduos, através de momentos de sensibilização dos colaboradores, trazendo a temática sobre consumismo e seus impactos ao meio ambiente. Quando da geração de resíduos, a Makro Engenharia prioriza as formas de descarte que gerem um menor impacto ao meio ambiente. A destinação final dos mesmos é realizada

Coletores dispostos na Unidade Técnica de Manutenção - UTM

Central de Resíduos Perigosos

Central de Resíduos Recicláveis

GRI EN22

por empresas especializadas e licenciadas, recebendo posteriormente o certificado de destinação final.

descarte, além de rigorosas formas de contenção em caso de vazamentos emergenciais.

Conforme especificado em seu SIG, os resíduos perigosos contêm procedimentos específicos para o seu

O acompanhamento da documentação dos fornecedores de destinação final de resíduos é realizado de

forma contínua, garantindo assim a renovação dos documentos legais e atendimento à legislação ambiental de seus fornecedores ambientais. Este processo está documentado em forma de procedimento interno da empresa.

Resíduos gerados na Makro Engenharia - Ano 2011: RESÍDUOS

VOLUME GERADO EM 2011*

Resíduos Contaminados com Óleo e Graxa: estopas, borra oleosa, raspa de madeira, lonas, epi’s, entre outros

503,5 Kg

Resíduos de Tinta

243,0 Kg

Óleo Usado

6130,6 L

Filtro de Óleo, Combustível, Água e Ar

608 unid.

Lâmpadas Fluorescentes

11 unid.

Pneus Cartuchos, Cilindros e Toners para Impressoras

104 unid.

Baterias para Celulares e Pilhas

Não disponível Não disponível

Baterias Automotivas

22 unid.

Tambor Contaminado

19 unid.

Resíduos Orgânicos Papel Papelão Plástico Aço / Ferro / Metal Vidro *Somente unidade Fortaleza - Matriz

Não disponível 1.238,1 Kg 1044,3 Kg 569,5 Kg 34,5 Kg 11,2 Kg

DESTINAÇÃO Coletados e transportados por empresa licenciada e, posteriormente, incinerados. Coletados e transportados por empresa licenciada e, posteriormente, incinerados. Coletado e transportado por empresa licenciada e enviado para rerrefino. Coletados e transportados por empresa licenciada e, posteriormente, incinerados. Armazenadas de forma correta até o transporte por uma empresa licenciada. Posteriormente recebem o tratamento de descontaminação por empresa especializada. Destinados para incineração por empresa devidamente licenciada. Recolhidos pelo fornecedor que providencia a reutilização. Armazenados e identificados em recipientes apropriados, para posterior destinação final. Logística reversa com o fornecedor que vende baterias Coletados e transportados por empresa licenciada e, posteriormente, incinerados. Transportados por empresa licenciada e destinados a aterro sanitário Reciclagem Reciclagem Reciclagem Reciclagem Reciclagem

Utilização de produtos químicos A Makro Engenharia estabelece por meio de procedimento interno todas as diretrizes inerentes ao uso, manuseio, controle, transporte, armazenamento, descarte e emergências ambientais envolvendo produtos químicos.

grama de Hommel, que tem como objetivo permitir que o colaborador perceba de forma simples e rápida os riscos representados pela substância ali contida. Todos os colaboradores envolvidos em atividades com manuseio de produtos químicos recebem capacitação específica em Prevenção no Uso de Químicos.

SEMACE. Encontram-se disponíveis no equipamento todas as ferramentas necessárias para utilização em situações de emergências ambientais, incluindo o kit de mitigação e conjunto de ferramentas. Em 2011 a empresa não registrou vazamentos provenientes desta atividade. Desempenho Ambiental

Os produtos químicos adquiridos pela empresa passam por um processo de homologação, onde é realizada análise da Ficha de Informação de Segurança do Produto Químico (FISPQ) e compilação dos riscos inerentes aos mesmos. Os produtos permitidos para aquisição ficam disponíveis na Lista Mestra de Produtos Químicos Homologados.

O transporte externo dos produtos perigosos, especificamente transporte de combustível para abastecimento da própria frota, ocorre por meio de equipamento apropriado, estando esta atividade devidamente licenciada junto ao órgão

A Makro Engenharia monitora o desempenho ambiental de suas atividades com o objetivo de melhorar continuamente seus resultados e a eficiência do sistema integrado de gestão.

Situação inicial do Desempenho Ambiental da Makro Engenharia - 2010

Diagrama de Hommel Utilizado pela Makro

No armazenamento e manuseio, os produtos químicos são devidamente identificados e rotulados com o DiaSituação do Desempenho Ambiental da Makro Engenharia - 2011

O sistema de gestão ambiental começou a ser desenvolvido na Makro Engenharia em março de 2010 e posteriormente implementados os controles operacionais.

ro próximo a 1, pois é atribuído peso 1 aos impactos triviais.

De acordo com a metodologia de levantamento dos aspectos e avaliação dos impactos ambientais, os impactos são classificados de acordo com o grau de risco ambiental: trivial, tolerável, moderado, substancial e intolerável.

Uma vez conhecida a situação inicial e o grau de risco ambiental da organização, foi possível direcionar os esforços para implementar os controles ambientais por grau de prioridade, a partir dos riscos intoleráveis, que como o próprio nome já diz não podem ser tolerados pela empresa, exigindo ação imediata para minimizar o impacto.

A relação do escore padrão e escore atual é que determina o grau de risco ambiental da empresa, que incialmente foi de 5,23. Sendo o ideal ter como resultado qualquer núme-

Em 2011, o desempenho ambiental alcançado pela Makro Engenharia foi de 1,73, demonstrando a eficiência dos controles operacionais e a eficácia do sistema de gestão am-

biental implementado. Monitoramento dos Requisitos Legais de Meio Ambiente A Makro Engenharia monitora o atendimento à legislação aplicável de meio ambiente através do Sistema SOGI - Sistema On-line de Gestão Integrada, da assessoria jurídica mineira Verde Ghaia. Essa sistemática permite uma rápida e fácil visualização de todos os requisitos aplicáveis reais e potenciais e requisitos atendidos e não atendidos para que as ações necessárias sejam tomadas.

Além da segurança no atendimento aos requisitos legais, a sistemática adotada pela organização permite uma busca rápida e precisa e também possibilita a realização de consultas junto à assessoria jurídica. A verificação da conformidade legal é realizada através de auditorias realizadas anualmente.

Uso eficiente dos recursos naturais

Consumo de Água GRI EN3

Consumo de Energia A energia elétrica é a única fonte de energia contratada pela Makro Engenharia. O consumo próprio de energia elétrica refere-se ao funcionamento necessário da sede administrativa da Makro Engenharia - Matriz. O montante consumido em 2011 foi de 308.608 Kw/h.

GRI EN7

Certificado de conformidade legal da Makro Engenharia - 2011

diminuição do consumo.

A meta para 2012 é o consumo médio por mês de 26.000 kw/h e para isso a Makro Engenharia promoverá apoio e fortalecimento das campanhas internas contra o desperdício, por meio de palestras desenvolvendo a consciência ambiental dos colaboradores em relação à redução de consumo dos recursos naturais. Os resultados dos monitoramentos do consumo de energia elétrica são divulgados em reuniões de análises críticas pela alta direção e nelas são discutidas ações para CONSUMO DE ÁGUA POR TIPO DE FONTE * Abastecimento rede pública (m³/ano) Água bruta - proveniente de poço (m³/ano) TOTAL

O consumo de água para operar sua unidade administrativa (uso de sanitários, água para o consumo humano e limpeza das instalações e equipamentos), na Matriz em Fortaleza, totalizou 11.085 metros cúbicos em 2011, provenientes da rede pública de abastecimento pela Companhia de Água e Esgoto do Ceará (Cagece) e pela Companhia de Gestão dos Recursos Hídricos (COGERH). A meta para 2012 é o consumo médio de 1.200 m? por mês, contando com o apoio das campanhas internas para preservar o recurso água e promover a conscientização ambiental de seus colaboradores. Buscando sempre o atendimento às suas obrigações legais e atuando de forma a garantir o direito de uso da água, condicionado à disponibilidade hídrica e à preservação dos usos múltiplos, a Makro Enge2011 2.970 8.115 11.085

* Somente unidade de Fortaleza - Matriz

nharia mantém em suas instalações dois poços profundos devidamente outorgados pela Companhia de Gestão dos Recursos Hídricos. A utilização da água bruta, proveniente dos poços, é feita apenas para uso secundário, tais como: lavagem de equipamentos, irrigação da área verde, limpeza geral das instalações e entre outros. A água usada para consumo humano é disponibilizada pela CAGECE, de forma a garantir que a água esteja atendendo os parâmetros de potabilidade estabelecidos em legislação específica. GRI EN9 EN10

A Makro Engenharia desconhece se as fontes hídricas provenientes das empresas de abastecimento público foram significativamente afetadas pela retirada de água que posteriormente será consumida pela companhia. Também não reutiliza a água

Caixa separadora de água e óleo

consumida em suas sedes.

às legislações específicas.

Efluentes

Também é gerado efluente no processo de lavagem de equipamentos, onde há um sistema apropriado para disposição do mesmo, chamando de caixa separadora de água e óleo - SAO. O sistema é operado e inspecionado periodicamente, conforme procedimento interno da empresa. O óleo proveniente do processo de lavagem de equipamentos é destinado para rerrefino e por empresa devidamente licenciada, reforçando desta forma o compromisso da Makro Engenharia com o meio ambiente.

A Makro Engenharia gera efluente apenas para o funcionamento das unidades administrativas. O efluente sanitário gerado é tratado na própria empresa, por não haver rede de esgoto das companhias de saneamento, através da Estação de Tratamento de Esgoto - ETE. Tal sistema é operado por colaboradores devidamente capacitados, conforme estabelecido em procedimento interno da empresa. A manutenção e inspeção são realizadas periodicamente, estas atividades são monitoradas por empresa especializada contratada pela Makro Engenharia.

Os padrões de qualidade do efluente gerado na caixa SAO são monitorados periodicamente por uma empresa especializada.

O efluente sanitário tratado é analisado mensalmente em laboratório, de forma a garantir o descarte ambientalmente correto e atendimento

A Makro Engenharia ainda não faz o registro da quantidade gerada desses efluentes.

Estação de Tratamento de Esgoto - ETE

Caixa de cloração da ETE

Capacitação e conscientização ambiental

ção sobre SMS - Segurança, Meio Ambiente e Saúde Ocupacional.

Preocupada com a inserção de novos conhecimentos e reciclagem de seus colaboradores a Makro Engenharia realiza de forma continuada momentos de conscientiza-

Desde 2007, com a implantação do Manual de Gestão Integrada - MGI foram definidos os procedimentos ambientais e de segurança do trabalho, bem como os treinamentos

TREINAMENTOS AMBIENTAIS INTERN0S Gerenciamento de Resíduos Monitoramento de Fumaça Negra Resposta Rápida a Emergências Ambientais Prevenção no Uso de Químicos Aspectos e Impactos Ambientais

Outra forma de conscientização adotada pela Makro Engenharia são os Informativos da Qualidade, que são divulgados em meio eletrônico (via e-mail) e em meio físico (quadros de gestão a vista) a todos os colaboradores, tendo como objetivo divulgar temas relacionados ao Meio Ambiente e Qualidade. Os informativos da Qualidade são emitidos semanalmente pela área da Qualidade e Meio Ambiente.

necessários para aplicação destes procedimentos e capacitação dos colaboradores. Em 2011 gestores e colaboradores participaram 19 treinamentos ambientais totalizando 261 horas de treinamentos.

OBJETIVO Promover as boas práticas ambientais conscientizando os colaboradores a minimizar a produção de resíduos e divulgar o encaminhamento seguro e correto dos resíduos gerados nas atividades da organização. Capacitar os colaboradores envolvidos na atividade de monitoramento de fumaça negra dos equipamentos movidos a óleo diesel através da escala rigelmann. Capacitar os colaboradores a agirem de forma rápida e eficaz na contenção de derramamentos que porventura possam acontecer nas atividades da organização. Capacitar os colaboradores no correto manuseio, transporte, utilização e descarte de produtos químicos englobando as suas formas de prevenção e conhecimento da Ficha de Informação de Segurança de Produtos Químicos. Divulgar a todos os colaboradores os aspectos e impactos ambientais de suas atividades e controles operacionais adotados.

Informativo de Qualidade

Campanhas ambientais internas

CAMPANHAS AMBIENTAIS

Anualmente a Makro Engenharia define um calendário ambiental para promoção da consciência ambiental onde são divulgadas datas comemorativas como o dia da água, dia da natureza, dia do meio ambiente, dia do consumo consciente, entre outros. Através do calendário ambiental também são abordados temas voltados à prática sustentável das atividades desenvolvidas pela empresa.

Dia Mundial da Água

OBEJTIVO DA CAMPANHA Promover a conscientização dos colaboradores sobre a importância do uso racional da água.

AÇÃO RESUMIDA

Semana do Meio Ambiente

Fazer com que todos os colaboradores avaliem os impactos das atividades que realizam ao longo do dia e contribuam ainda mais com a preservação do planeta.

Realização de palestras, exibição de filmes sobre educação ambiental, peça teatral sobre coleta seletiva, debate sobre sustentabilidade, distribuição de lixeiras para carro, entrega de bottons e camisas.

Dia Nacional da Conservação do Solo

Lembrar a todos sobre a importância de preservar o solo e promover o respeito pela terra.

Realização de palestra, eleição de frase contra contaminação do solo, entrega de uma bicicleta e nota em meio eletrônico.

Desenvolver a preocupação da Dia Internacional do Planeta preservação do planeta através Terra da conscientização ambiental. Sensibilizar os colaboradores sobre os males e impactos Dia do Combate à Poluição ambientais gerados pela poluição e divulgar as formas de combatê-la. Divulgar a importância das árvores na composição do meio Dia da Árvore ambiente e estreitar a relação entre o homem x natureza.

Dia da Árvore

Realização de palestra, exposição de banner e distribuição de folders.

Dinâmica, quiz sobre a temática, realização de palestra, entrega de brindes ecológicos. Distribuição de folhetos, entrega de lixeirinhas para carro, nota em meio eletrônico. Plantio de árvore na empresa, momento de sensibilização, distribuição de brindes ecológicos e nota em meio eletrônico.

Semana do Meio Ambiente

Dia de Combate à Poluição

Dia Nacional da Conservação do Solo

Dia Internacional do Planeta Terra

METAS 2011 Conquistar a certificação na norma ISO 14.001 - Sistema de Gestão Ambiental Implantar a metodologia que mede o desempenho ambiental (pirâmide ambiental) Impermeabilizar a área externa do tanque de combustível

Atingida Atingida Atingida

METAS 2012 Associar-se ao Instituto Ethos para aprimorar as políticas e práticas da empresa que atendam a elevados critérios éticos. Promover a conscientização ambiental da comunidade do entorno

GRI 2.10

PRÊMIOS E RECONHECIMENTOS Certificado Empresa Cidadã: O Instituto de Educação Portal (IEP) concedeu em 2011 à Makro Engenharia o título de empresa cidadã. O certificado foi conquistado pela contribuição da Makro na transformação de vidas de jovens através da educação e inserção no mercado de trabalho.

Certificado Empresa Completa, Empresa que Inlcui: Em 2011 a Makro Engenharia foi homenageada pelo Governo do Estado, por meio da Secretaria do Trabalho e Desenvolvimento Social, do Sistema Nacional de Emprego e do Instituto de Desenvolvimento do Trabalho, em reconhecimento à inclusão de profissionais cm deficiência, na Regional Fortaleza, alcançando-a entre as que mais inseriram profissionais nessa categoria, em 2010.

Prêmio FIEC - Federação das Indústrias do Estado do Ceará: Prêmio que visa reconhecer publicamente o esforço empresas cvearenses cearenses que obtiveram destaque na conservação do meio ambiente e na implementação de atividades que resultam em melhoria da qualidade ambiental, de acordo com os princípios do desenvolvimento sustentável. Em 2011 a Makro Engenharia conquistou o 1º lugar na categorias Educação Ambiental.

Prêmio Top Crane: Elege o ranking das melhores empresas nacionais de elevação, movimentação e transporte de cargas pesadas e especiais. Em 2011 a Makro Engenharia conquistou o prêmio nas categorias Responsabilidade Socioambiental e Frota 60 a 150 toneladas.

SUMÁRIO GRI ITEM/ INDICADOR

PÁGINA

VISÃO E ESTRATÉGIA 1.1 Declaração do presidente

PERFIL ORGANIZACIONAL 2.1 Nome da organização

2.2 Principais marcas, produtos e/ou serviços

2.3 Estrutura operacional

7, 8

2.4 Localização da sede

2.5 Número de países em que opera

2.6 Tipo de natureza jurídica da propriedade

2.7 Mercados atendidos

2.8 Porte da organização

Grande porte

2.10 Prêmios recebidos no período coberto pelo relatório

PERFIL DO RELATÓRIO 3.1 Período coberto pelo relatório

3.2 Data do relatório anterior mais recente (se houver)

Este é o primeiro Relatório de Sustentabilidade da Makro Engenharia

3.3 Ciclo de emissão de relatórios

3.4 Dados para contato

3.5 Processo para definição do conteúdo

3.6 Limite do relatório

3.7 Limitações quanto ao escopo ou limite

3.10 Explicação das consequências de quaisquer reformulações de informações fornecidas em relatórios anteriores e as razões para tais reformulações (como fusões ou aquisições, mudança no período ou ano-base, na natureza do negócio, em métodos de medição) 3.11 Mudanças significativas em comparação com anos anteriores no que se refere a escopo, limite ou métodos de medição aplicados no relatório

Por ser o primeiro relatório, não há reformulações Por ser o primeiro relatório, não há reformulações

GOVERNANÇA, COMPROMISSOS E ENGAJAMENTO 4.1 Estrutura de governança

4.4 Mecanismos para recomendações a órgãos de governança

4.8 Missão, Visão, Princípios, Valores, e Código de Conduta

DESEMPENHO ECONÔMICO EC1 Valor ergonômico gerado e distribuído

EC6 Políticas e gastos com fornecedores locais

EC8 Investimentos em infra estrutura para benefício público

30, 31

DESEMPENHO AMBIENTAL EN3 Consumo de energia direta

EN7 Iniciativas para reduzir o consumo de energia indireta

EN9 Fontes hídricas afetadas

EN10 Percentual de água reciclada e reutilizada

EN12 Impactos na biodiversidade

33, 36

EN13 Habitats protegidos ou restaurados

EN14 Gestão de impactos na biodiversidade

EN16 Total de emissões de gases de efeito estufa

EN22 Peso, tipo e destinação de resíduos

EN23 Derramamentos significativos

EN24 Resíduos transportados

EN26 Iniciativas para mitigar impactos ambientais de produtos e serviços

EN28 Valor monetário de multas significativas

EN30 Investimento em proteção ambiental

PRÁTICAS TRABALHISTAS E TRABALHO DECENTE LA1 Trabalhadores por tipo de emprego e região

LA2 Rotatividade

LA3 Benefícios e empregados

LA6 Representações em comitês de saúde e segurança

LA7 Acidentes e doenças ocupacionais

LA8 Educação e treinamento

26, 28

LA11 Gestão de competências e aprendizagem contínua

LA13 Composição dos grupos responsáveis pela governança

19, 20

DIREITOS HUMANOS HR5 Operações com risco à liberdade de associação e negociação coletiva

HR6 Operações com risco de trabalho infantil

RESPONSABILIDADE SOBRE O PRODUTO PR5 Práticas e pesquisas relacionadas à satisfação do cliente

CRÉDITOS Incentivo José Fernando Rodrigues Filho - Diretor Administrativo / Financeiro Coordenação geral Renata Franco Nunes de Almeida - Gerente da Qualidade Elaboração Darlany Sales Pereira - Analista de Meio Ambiente Milena Gurgel Maciel - Analista da Qualidade Projeto Gráfico Estalo Comunicação Fotos Área de Marketing - Makro Engenharia GRI 3.4

Esclarecimentos adicionais sobre este Relatório podem ser obtidos com: Área da Qualidade e Meio Ambiente Email: darlany.sales@makroengenharia.com.br / milena.maciel@makroengenharia.com.br Fone: 55 85 3444-3000 / 85 3444-3026

ANEXO RELAÇÃO MAKRO ENGENHARIA COM O GRUPO CAMARGO CORRÊA A Makro Engenharia tem participado de cotações para inúmeros projetos com a Camargo Corrêa, porém nossa experiência efetiva em campo está ainda muito aquém do que idealizamos, planejamos e esperamos ter com um parceiro de tão grande importância. Assim como o Grupo Camargo Corrêa, a Makro Engenharia atua em vários segmentos, distribuído amplamente geograficamente, adquirindo desta forma larga experiência nos mais diversos segmentos de atuação. A Makro Engenharia participou das cotações para os projetos de Mineração em Nossa Senhora da Conceição do Mato Dentro em Minas Gerais, em Niquelândia no Estado de Goiás, nas Plataformas da Petrobrás, na Refinaria Abreu Lima em Pernambuco, em novas cotações para o Maranhão em obras junto a Vale, em Jirau, no Consolidado de Transporte para definição do fornecedor que iria

atender a Camargo em todo o País. Em 2008 a Makro Engenharia iniciou uma parceria com a Camargo Corrêa, atuando no Consórcio Tatuoca na obra da construção do Estaleiro Atlântico Sul em Ipojuca no Estado de Pernambuco, sendo inserida já no final da obra. A experiência com os profissionais da Camargo Corrêa foi muito positiva, conseguimos demonstrar na execução desse contrato uma referência de operação e ao finalizar a obra, alguns dos profissionais que estavam em Pernambuco foram transferidos para o Estado do Maranhão para obras junto à Vale. Pela experiência e vivência da Camargo com a Makro Engenharia em Pernambuco levou a novas contratações para as obras em São Luís do Maranhão. A Makro Engenharia pretende em um futuro próximo ser o único e exclusivo parceiro do Grupo Camargo Corrêa para o fornecimento das melhores e mais seguras soluções de Engenharia

de Movimento, através do fornecimento de equipamentos para as obras no Brasil e na América Latina. Através da participação no Programa Parcerias para a Sustentabilidade, a Makro Engenharia obteve o incentivo da Camargo Corrêa para realizar o desafio de elaborar seu primeiro Relatório de Sustentabilidade, desafio este que gerou um resultado imensamente gratificante para a organização, pois esta prática sustentável representou o diagnóstico das principais ações da empresa no que tange ao seu desempenho econômico e socioambiental, e assim, uma oportunidade de inovação e melhoria de seus processos. Futuramente, a Makro Engenharia pretende aprimorar e divulgar seu Relatório Anual de Sustentabilidade para todos os seus stakeholders, aumentando a fidelidade, motivação, compromisso, transparência e reconhecimento dos mesmos em relação à organização.

“Nós confiamos em Deus”