1) ÉXITO, CARULLA Y OLIMPICA LAS MARCAS DE RETAIL MÁS VALIOSAS EN 2018 Como ha sido tradicional en los últimos años, la empresa Compassbranding ha publicado la séptima edición del estudio “Las marcas colombianas más valiosas 2018” bajo la dirección de Fernando Gastelbondo presidente de la compañía. El estudio tiene como objetivo conocer el valor de las principales marcas de nuestro país, para despertar la consciencia sobre la importancia de estos activos intangibles en la generación de valor, pues no aparecen en los estados financieros. La metodología empleada se desarrolló en cuatro pasos: primero, calcular qué porción del flujo de caja libre de una empresa es atribuible a los activos intangibles; segundo, analizar el papel que juega la marca en cada empresa pues 2
este varía entre diferentes actividades económicas.
Superintendencias Sociedades y Financiera.
de
Tercero, aplicar el ‘value share’, calculado por la firma Tempo Group, para cada marca de productos; y cuarto, aplicar múltiplos sobre el valor de empresas para cada sector, con bases de datos internacionales sobre Costo de Capital, Retorno de Inversión y el comparativo con el valor de adquisiciones de empresas.
El estudio clasifica las marcas en dos grandes grupos por un lado están los servicios y por otros los productos. Como le fue a las marcas de retail. Con base a la investigación de Compassbranding, Mall & Retail tomo las principales marcas del retail presentes en los centros comerciales encontrando los siguientes resultados:
Es importante resaltar que la información financiera utilizada es pública, basada en los estados financieros reportados por las empresas a las
Almacenes Éxito líder en servicios. 3
Almacenes Éxito ocupó el primer lugar (5 en el ranking general) como la marca más valiosa en su categoría, seguido de Carulla y el tercer lugar fue para Olímpica. Todas ellas están valoradas entre el rango de los US $ 300 millones y los US $ 1.000 millones.
entre los US $ 10 millones US $y 20 millones y el top 10 lo cierra Andres Carnes de Res en un rango de menos de US $ 10 millones. Ranking de productos. Leonisa la marca de ropa interior femenina ocupa el primer lugar entre las marcas de retail que son productoras de acuerdo a la clasificación de Compassbranding, le sigue Pat Primo en el segundo lugar y Arturo Calle como tercero el ranking lo completa Totto en cuarto lugar todas ellas con una valoración estimada entre los US$ 20 millones y los US $ 50 millones.
Del cuarto al octavo puesto el ranking ubicó a Crepes & Waffles, D1, Justo & Bueno, Hamburguesas El Corral, y La 14 respectivamente cuya valoración de marca se situó entre los US $ 20 millones y US $ 100 millones. BodyTech ocupo el noveno lugar con un valor de marca
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2) DEBILIDAD EN EL ENTORNO ECONOMICO LA CAUSA DE LA CAIDA DE LAS VENTAS DE CENCOSUD
Finalmente el quinto lugar es para Studio F con una valoración entre US $ 10 millones y US $ 20 millones. Una de las conclusiones del estudio es la reafirmación que las marcas colombianas se caracterizan por tener un posicionamiento sólido, hasta el punto de que el escalafón de las 50 marcas más valiosas del país no registra grandes cambios entre un año y otro como sucede en la comparación de los resultados obtenidos entre 2017 y 2018.
Los resultados a nivel global de Cencosud en el tercer trimestre de 2018 en sus cinco unidades de negocios: supermercado, mejoramiento del hogar, tiendas por departamento, centros comerciales y servicios financieros alcanzaron los US $ 3.492 millones (a la tasa de cambio a 30 de septiembre de 2018) con una disminución del 8.1%. Un tercer trimestre más desafiante de lo esperado con un débil entorno macroeconómico en toda la región, con un consumo débil y una volatilidad cambiaria en la mayoría de los 5 mercados, en especial en Argentina donde se hicieron ajustes contables (IAS 29), para economías hiperinflacionarias, fueron los factores que afectaron el
También se observa la prelación que los colombianos le dan a las marcas relacionadas con el sector del retail por tratarse de productos que se compran con alta frecuencia y están presentes en todos los centros comerciales por lo que aumentan su exposición, los cuales registran un alto posicionamiento en todos los grupos de edad de los hogares. Fuente: Mall & Retail. 5
desempeño de esta gigante chileno.
canal online fue 41,8% y la penetración alcanzó el 2,9%, un incremento de un punto porcentual con respecto al 2017.
El resultado en sus cinco mercados: Chile, Argentina, Perú, Colombia y Brasil en los nueve meses del año muestran un caída del 6.3% alcanzado a nivel global unos ingresos de US$ 10.839 millones.
Los resultados en Colombia. El negocio de supermercados representados por la marcas Jumbo y Metro durante el tercer trimestre alcanzaron unos ingresos de $ 803.625 millones con un disminución del 0.8%. El comportamiento de las mismas tiendas (SSS) llegó al -2.9%. En lo corrido de los 9 meses del año las ventas ascendieron $ 2.35 billones, con una caída del 6.3%.
El canal online de los negocios retail creció 24.1%, alcanzando una penetración de 2.5% sobre el total de las ventas retail comparado a 1.8% en tercer trimestre de 2017. En lo corrido de los 9 meses del año, el crecimiento de los ingresos del 6
Por su parte la línea de mejoramiento del hogar con la marca Easy, tuvo un muy buen desempeño con unos ingresos en el tercer trimestre del $ 77.164 millones y un crecimiento del 8.5%. Las causas son atribuibles al fuerte crecimiento de doble dígito de la venta online, el aumento del tráfico por quinto trimestre consecutivo y un mayor apalancamiento operacional lo cual generaron menores costos logísticos y menor mermas.
caída del 28% a la menor dilución de gastos debido a la disminución en los ingresos por intereses, y un mayor aporte de la tarjeta de crédito a los establecimientos para incentivar la venta en cuotas en el segmento retail. Así mismo la fusión de Citibank por parte de Colpatria trajo mayores costos en la calificación de clientes compartidos, además de mayores gastos de personal por reforzamiento de equipos internos y de seguros.
El sector de centros comerciales tuvo ingresos por valor de $ 9.878 millones con una disminución del 3.5% a consecuencia de la disminución de la tasa de ocupación que se situó en el 71.8%. En el acumulado del año los ingresos alcanzaron los $ 29.383 millones con una caída del 3.6%.
Sus cifras. Cencosud con sus marcas Jumbo y Metro es la tercera
Los servicios financieros alcanzaron unos ingresos en el periodo de $ 5.060 millones con una 7
cadena de supermercados del país después de Almacenes Éxito y Olímpica. Sus ventas en 2017 alcanzaron los US $ 3.83 billones con una disminución del 4%.
Barrio Naranjal, un sector de rápido crecimiento residencial de la ciudad, con un área comercial de 87.000 m2 que tendrá como almacenes anclas Jumbo y Easy y deberá estar listo para 2020.
En 2018 Jumbo alcanzó un Top Of Mind del 17.8%, siendo percibida entre sus clientes como el hipermercado que más prefieren, ofreciendo la mejor calidad en producto fresco y el mejor servicio al cliente. Así mismo Metro registró un TOM de 11.8% con atributos como el de la marca que propone las promociones más interesantes y la mejor relación calidad precio.
Cambio en el timón. Como hecho destacado de la operación en Colombia del último trimestre, está la llegada de Cristian Siegmund como Presidente de Cencosud en Colombia, en remplazo Eric Basset. Basset, quien llegó a Colombia en 2007 como gerente de la línea de tiendas para el hogar y la construcción, Easy, fue nombrado presidente cuando la holding compró la operación a Carrefour. Bajo su presidencia,
Su programa de Fidelizacion Puntos Cencosud tiene 4.2 millones de inscritos con una penetración del 75% de venta. Sus medios de pago tienen 540.000 tarjetas de crédito activas, esperando de lleguen en 2023 a un millón de tarjetas. Por su parte su unidad de negocio de centros comerciales tendrá un nuevo mall en Medellín, “La 65” ubicado en el 8
Cencosud cerró 2017 como el cuarto retail con más ventas del país ($3,83 billones). La cifra dejó a la chilena por debajo del Grupo Éxito ($10.90 billones), Olímpica ($5.7 billones) y Alkosto ($4.86 billones).
pretende reunir lo mejor del mundo físico y el mundo del virtual. Despues de la apertura en el mes de septiembre de Éxito Wow en Envigado, a partir de esta semana los Bogotanos podrán disfrutar del nuevo concepto en Éxito Wow Country en la calle 134 con carrera 9ª. Con Éxito Wow, el Grupo Éxito busca brindar a sus clientes un espacio de gastronomía único en el retail y una experiencia de compra conectada con el mundo digital, ágil, cómoda y diferenciada.
En su lugar, el hasta ahora gerente de Jumbo Colombia, Cristian Siegmund, asumió como nuevo presidente de Cencosud en el país. El directivo hace parte del equipo en el mercado local desde 2013, año en el que lideró el reto de traer los atributos y características de la marca Jumbo para conquistar al consumidor colombiano.
“Le presentamos a Bogotá Éxito Wow Country, un formato con el que queremos seguir sorprendiendo a nuestros clientes por medio de una oferta gastronómica única en un
Por su parte Eric será el responsable de la marca Easy en toda la región. Fuente: Mall & Retail.
3) ÉXITO WOW, EL HIPERMERCADO DEL FUTURO LLEGA A BOGOTÁ. Almacenes Éxito presenta su nueva tienda que 9
hipermercado en el País; con las mejores experiencias omnicanales y con servicios mejorados que buscan cuidar el tiempo de nuestros consumidores. Nos sentimos orgullosos de poner al servicio de nuestros clientes, proveedores y empleados el hipermercado del futuro. En cerca de 10 mil m2, Éxito Wow Country une lo mejor de la gastronomía y del mundo físico y virtual en un mismo lugar”, resaltó Jorge Jaller, Gerente corporativo de la marca Éxito.
Apuesta gastronómica superior La renovada zona gastronómica del Éxito Wow Country nace de una alianza entre el Grupo Éxito y dos grupos que operan reconocidos restaurantes en la capital del País (El Bandido Bistró, Bruto, Siete Cabras, Apache, Donostia y Tábula). Juntos presentan una oferta gastronómica superior única en un hipermercado en Colombia, que junto con la mayor red de distribución de productos frescos del País con la que cuenta la marca Éxito, le entrega al cliente un formato novedoso, de calidad y a un precio asequible.
El primer almacén abierto bajo este formato fue Éxito Wow Envigado, que dos meses después esta mostrado un crecimiento en ventas de doble dígito. Con este ya son dos los puntos de venta bajo este formato que representan más del 5% del total de las ventas de Éxito en el País. 10
menor tamaño), o llevar por peso.
Esta tendencia mundial también está presente en lugares del mundo como: Pike Place Market en Seattle, Estados Unidos; Isetan en Tokio, Japón; San Miguel en Madrid y El Nacional en Barcelona, ambos en España.
Además de la renovada y única zona gastronómica dentro de un hipermercado en Colombia, el Wow cuenta con repostería por encargo, una zona de licores con venta de copas de vino, vasos de whisky o de cerveza de barril para disfrutar mientras se merca, se come o se disfruta de un partido de fútbol en las pantallas de la zona especial que se tendrá dentro del almacén.
La oferta gastronómica contará con siete conceptos principales distribuidos en 2.000 m2: cocina de mercado, trattoria (comida italiana), barra de sánduches, postres, jugos, pescadería y comidas rápidas. En este último se tendrán cuatro Food Trailers (camión restaurante) dentro del almacén con variedad de hamburguesas, perros calientes, tacos y productos colombianos como arepa de maíz, arepa de huevo y carimañolas de queso y carne, cada uno en un tráiler diferente.
Éxito Wow Country también cuenta con turneros para agilizar las compras y los pagos, distribuidos en distintas partes de la tienda y que además ayudarán a que los clientes siempre sepan cuál es el turno siguiente. Adicionalmente se tienen pantallas y tabletas para pedir alimentos o productos y realizar el pago con tarjeta de crédito sin necesidad de hacer fila, y una estación de carga de celular con lector de huella digital, para mayor seguridad de los clientes.
La Cocina de mercado es el centro gastronómico y propone un novedoso buffet en donde se puede elegir entre una gran variedad de preparaciones para armar un menú del día (3 porciones), un plato de degustación (5 porciones en 11
almacén son adquiridas en municipios de Cundinamarca. 82% de las frutas y verduras comercializadas en el Grupo Éxito se adquiere de manera directa a cerca de 670 agricultores nacionales.
Un almacén que también promueve la sostenibilidad
Otras novedades Wow En Éxito Wow también se materializa la estrategia de sostenibilidad del Grupo Éxito, con el objetivo de promover, entre otros, la compra local y el cuidado del Planeta. En el nuevo formato se tiene una máquina de reciclaje de plástico a cambio de bonos de descuento, también se contará con una estación de posconsumo, entre otras. Tanto en este almacén, como en todos los del Grupo Éxito, el uso y la venta de pitillos y empaques de icopor quedó descontinuado. En el almacén se promueve la compra local y directa, algunas de las frutas y verduras que se venden en el
Zona de coworking, en ella las personas podrán acceder a espacios adecuados para trabajar o tener reuniones, con conexión eléctrica y al Wifi gratuito con el que está dotado el almacén. Nuevo portafolio para el cuidado de la piel con una tienda dermoestética dentro de sus instalaciones y nuevas marcas de maquillaje como Etnia, marca exclusiva española que llega a Colombia de la mano del Grupo Éxito. El almacén cuenta con asesorías especializadas en 12
la zona de electrodigital y lo último en las tendencias gamer mundiales, para los apasionados del mundo de los videojuegos en PC. La zona de #ModaÉxito será renovada para presentar las mejores marcas de ropa, calzado y marroquinería con las que cuenta el negocio textil, una exhibición mejorada y un probador con pantallas de última tecnología. Otra de las novedades, es la posibilidad que tendrán los hombres de tener camisas hechas a su medida, con la tela y los detalles que elijan, todo acompañado con una asesora que estará presente en la tienda. Más de 2.100 productos con beneficios nutricionales, los cuales tienen una zona saludable renovada, donde sobresalen las marcas propias como Taeq, buscando ofrecer
soluciones no solo para los clientes deportistas, sino también para los diabéticos, celíacos o interesados en mantener una alimentación saludable. Estaciones de empaques de regalos, carros de mercado con accesorios para líquidos, bolsos y celulares; puesto de flores ornamentales con asesoría; nuevas zonas para compartir en el área de comidas, y la entrada de más de 1.100 productos nuevos, harán que la estadía en Éxito Country amerite decir ¡Wow! Éxito Wow Country abrirá durante 77 horas continuas desde el jueves 29 de noviembre 13
a las 5:00 p.m. hasta el domingo 2 de diciembre a las 10:00 p.m.
ha visto truncado en los últimos ejercicios. La empresa lleva dos años con ventas en descenso. Los 2.330 millones del 2015 pasaron a 2.194 millones el año pasado, una caída del 6%. Pero es que, al mismo tiempo, la compañía no ha cesado de perder rentabilidad. Después de alcanzar 121 millones de euros de beneficio neto en el 2013, este bajó a los 4,6 millones del 2015. Para luego entrar en pérdidas, de 61 millones en el 2016 y 33 millones el año pasado.
Fuente: Leopoldo Vargas Brand Gerente Mall & Retail.
4) A MANGO LE APRIETAN LAS COSTURAS Mango ha sido uno de los grandes casos de éxito de la moda textil en el mundo. Fundada por Isak Andic en 1984, la empresa no paró de crecer hasta alcanzar el récord de ventas hace tres años. Tradicionalmente enfocada a un público de mujeres jóvenes y urbanas, a Mango le bastaron con los seis años, del 2009 al 2015, para doblar su facturación, de 1.145 a 2.330 millones de euros: bastante rentable, la empresa solo sufrió un susto digno de mención en el 2011, cuando su beneficio cayó a la mitad, de 113 a 65 millones. Sin embargo, este camino exitoso se
Estos tiempos difíciles han coincidido con una serie de acontecimientos insólitos en la cúpula del grupo. Pese a que Mango obtuvo sus mejores
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resultados, en cuanto a crecimiento, con el anterior director general, Enric Casi, Andic le cesó del cargo a principios del 2016. La explicación es que justo ese año empezaban a asomar las pérdidas, como señal de las disfunciones acumuladas en años anteriores.
“Creo que prescindieron de Casi porque el hijo de Andic venía empujando”, apunta Félix Cuesta, profesor de Marketing de Moda en ESIC. ¿Fue aquella una decisión positiva o negativa? Txema Mirón, consultor de Retail de Moda, cree que fue una buena idea: “Jonathan fue el impulsor de la línea de hombre y de las nuevas megatiendas. Además, tenía una visión más fresca que la de su padre”.
Pero, no hay que olvidar que la pérdida de poder de Casi coincidió con el ascenso del hijo del fundador, Jonathan Andic, de 37 años. Este, que venía trabajando en Mango desde el 2007, fue nombrado presidente adjunto en el 2012 y vicepresidente y consejero delegado al año siguiente.
La compañía lleva dos años consecutivos con descensos en su facturación No parece, sin embargo, que los resultados de su gestión fueran los esperados. De tal modo fue así que el fundador, que se había propuesto dejar la compañía en manos de su hijo y se había desligado del día a día (si bien seguía en la presidencia), 15
tuvo que volver para encauzar el entuerto. El reciente nombramiento de un director general, Toni Ruiz, que era director financiero, a los tres años de la salida de Casi, indica que Andic hijo tampoco logró ponerle una solución a los problemas de la cadena. Algunos de los expertos consultados creen que lo que ha sucedido en los últimos años delata cierta improvisación. “En Mango siempre me han dado la impresión de ir detrás de lo que ocurre y no planificar las cosas”, apunta Cuesta, quien sugiere también personalismo en la gestión (el consejo de administración no tiene independientes), con la sombra de Andic siempre presente. “Tengo dudas de que el nuevo director general tenga el poder absoluto para tomar las decisiones adecuadas”, añade.
explican que la pérdida de rentabilidad se debe a los costes de la transformación comercial puesta en marcha los últimos años. Un cambio que ha pasado por la reordenación de la red de tiendas —cierre de locales pequeños y apertura de megastores—, en los que ofrecer la creciente variedad de productos, a parte de otras medidas. Comentando esa estrategia, Daniel López, vicepresidente de Mango, señala que “desde que en el 2012 empezamos el cambio de la red, aumentamos la superficie en más de 300.000 metros cuadrados y el tamaño medio de las tiendas en un 54%”. Todo lo cual ha supuesto una inversión de más de 600 millones de euros.
Por su parte, desde la compañía 16
Colecciones
Los expertos dudan de que las inversiones sean las culpables de las pérdidas. Atribuyen esa circunstancia a la decisión del propio Andik de bajar precios. “Han afectado claramente a los márgenes”, apunta Daniel Galván, director de GBS Finanzas, “y no les ha servido para subir la facturación”. Lo más grave, prosigue, es que “una vez que bajas precios, no puedes volver a subirlos porque has habituado al cliente a una nueva situación”. Eduardo Ruiz, director de retail de IE University, cree que, con esa decisión, “la marca ha perdido parte del valor para sus clientes”. Txama Mirón opina, además, que la compañía no ha sabido rejuvenecer las colecciones. “Una vez que parte del público va envejeciendo, y dejando de comprar, tienes que abordar una propuesta para las nuevas oleadas, quizá del mismo tipo, pero con otras preferencias”. En Mango rechazan estos argumentos. “Hemos llevado a cabo una mejora del diseño y la calidad de las colecciones, bajo el encargo de Justicia Ruano, que se reincorporó a Mango
La menor rentabilidad es atribuida por el grupo al coste de la transformación digital La empresa ha cambiado también su estrategia de colecciones y de reparto a las tiendas: sustituyó las cuatro colecciones anuales por pronto moda (colecciones continuas) y entregas a las tiendas varias veces al mes. Esto le ha obligado a potenciar sus plataformas logísticas. “Mango invirtió 300 millones en uno de los centros logísticos de moda más grandes de Europa, en Barcelona, capaz de servir 75.000 prendas a la hora”, explica López. Un esfuerzo enfocado también a la nueva estrategia de comercio electrónico, que está funcionando bien. Las ventas online han crecido del 6,7% del 2013 al 15,5% del 2017. “Pese a que en el 2016”, prosigue el vicepresidente, “Mango fijó vender el 20% en digital, alcanzaremos ese objetivo el año que viene”.
17
cualquier Zara y siempre hay cosas nuevas. Esto no sucede en las tiendas de Mango”, dice. A la empresa no le ha ido muy bien, además, en los mercados internacionales. El ratio de ventas exteriores, que era del 83% en el 2013, ha caído al 77% el ejercicio pasado, lo que deja entrever que la empresa puede haberse retirado de algunos mercados.
hace dos años y que supone la recuperación del ADN de Mango”, un cambio, dicen, que “está siendo muy bien valorado por los clientes”.
En Mango, sin embargo, se muestran optimistas “Este año”, asegura el vicepresidente, “presentaremos una subida del resultado bruto de explotación [ebitda], la tercera, lo que permitirá un equilibrio en el resultado neto del ejercicio”. Todo esto porque en el grupo esperan que la facturación vuelva a repuntar en 2018. En el sector se cree, sin embargo, que, dada la falta de sucesión de Andic, a la familia no le quedará más remedio que acabar vendiendo la compañía. “No descartaría esa posibilidad”, concluye Galván, de GBS.
La sucesión del fundador no está clara y algunos expertos tachan de muy personalista la gestión Otro aspecto en el que coinciden los expertos es que a la firma le falta comunicación. “Tienen que apostar por reforzar su imagen de marca”, señala Mirón. Papo Kling, fundador de la cadena Kling, no duda en apuntar que “Mango nunca ha invertido en su imagen de marca”. Galván, de GBS Finanzas, opina a su vez que la política de mayor rotación no está funcionando como debiera. “Te das una vuelta por
Fuente: El País España. 18
5) EL SECTOR DE LOS COSMETICOS: MUCHA BELLEZA El sector de cosméticos y productos de aseo y belleza presenta un comportamiento moderado. La condición económica del país ha llevado a que los colombianos prioricen compra de productos primera necesidad.
acuerdo con el análisis de la firma consultora. Juan Carlos Castro, director de la Cámara de la Industria
la de
Cosmética y Aseo de la Andi, indicó que además de Barranquilla, Bucaramanga y Cali, son las ciudades que más invierten en estos productos.
Datos de Nielsen indican que la canasta de belleza creció 1.9% en valor entre enero y septiembre de este año, frente a igual lapso de 2017; siendo el shampoo, bálsamos y cremas faciales los de mayor crecimiento.
La encuesta Mensual Manufacturera del Dane indica que entre enero y agosto la producción de jabones, detergentes, perfumes y maquillaje tuvo una disminución de 0,5%, un hecho motivado por la mayor demanda de productos cosméticos importados frente a los nacionales.
Un dato que llama la atención es que la Costa Atlántica es la zona del país con mayor aporte al crecimiento con un 42% de 19
presentan no solo al nivel de marcas y canales, sino también en lo que respecta las expectativas de los consumidores frente a las marcas, debido a que estos cada día están más informados y por ende, profundizan su conocimiento sobre el performance de los productos y sus usos.
Un análisis de Inexmoda muestra que un colombiano invierte al año $192.000 en productos de belleza y cuidado corporal, cifra relativamente baja si se compara con países como Chile, Uruguay y Brasil, que presentan gastos de $474.000, $450.000 y $420.000, respectivamente. Alberto Mario Rincón presidente de L’Oreal Colombia, dice que el mercado de la belleza en Colombia, aunque no ha tenido un buen crecimiento, es altamente dinámico en todos sus frentes y como tal presenta retos para los jugadores.
Marcos Resca, Vicepresidente de Operaciones de Belcorp, cree que hay una competencia cada vez mayor, con empresas que cuentan con varios canales que se están disputando su espacio de crecimiento (venta directa, e-comerce y retail), lo que exige una gestión cada vez más asertiva de las compañías para garantizar sus estrategias comerciales, márgenes y participación de mercado. Cifras de Euromonitor International apuntan a que en 2018 el negocio alcance ventas
A su juicio, las mayores dinámicas en este mercado se 20
por US$3.186 millones y que en 2020 sumen uS$3.259 millones. Ventas Externas. En exportaciones, desde 2010 las ventas al exterior de cosméticos y productos de aseo personal han crecido a una tasa promedio de 1% anual. El año pasado las ventas externas alcanzaron US$438.9 millones. Entre enero y agosto de este año sumaron US$309,7 millones, dato que significa un crecimiento de 5.5% frente a igual periodo del año anterior, cuando la cifra alcanzó US$293,4 millones. Ecuador, México y Perú son los principales compradores de los productos de este sector fabricados en el país, con una participación de 27%, 23% y 19%, respectivamente.
personal es el crecimiento de la categoría masculina, de acuerdo con informe de Inexmoda. Según cifras de la Cámara de la Industria Cosmética y de Aseo de la Andi, el valor de los productos de afeitar (para antes y después) fue de US$13,7 millones en 2017 y en 2018 va en US$13,9 millones. Juan Carlos Castro asegura que son muchos los baby boomers que todavía tienen una vida plena, que escogen verse bien y cuidarse porque mucho de eso tiene que ver con aseo, higiene y cuidado de la piel. No es vanidad. Por ejemplo, la marca de lujo Chanel lanzó en septiembre su primera línea de maquillaje para hombres ‘’Boy de Chanel’’, con tres productos
Cambio de tendencias. Uno de los cambios de tendencias en el sector de cosméticos y productos de aseo 21
diferentes y afirmando que la belleza no es cuestión de género.
mejor plan para muchos, ya que aunque se podía conseguir todo tipo de productos para la canasta familiar, a muy buen precio, la experiencia de compra no era la mejor.
Fuente: Revista Dinero. 6) LAS
PLAZAS DE MERCADO CAMBIAN SU CARA.
Hoy, las plazas son otras, cambiaron su cara. Ahora son más limpias, ordenadas y atractivas para comprar. Pero esto ha sido el resultado de un arduo trabajo del Distrito y de empresas privadas que se han puesto a la tarea de conseguir que estos lugares sean vistos como puntos gastronómicos, turísticos y culturales.
Este tipo de lugares, tradicionales por años, se están reinventando para ser cada vez más competitivos. ¿Qué están haciendo para no morir? Panorama de un sector que le apuesta al futuro. Hace algún tiempo ir a una plaza de mercado no era el
Y sí que lo han logrado. Solo basta observar algunos de los proyectos que está adelantando Bogotá, a través del Instituto para la Economía Social (IPES), en las 19 plazas de mercado que tiene a su cargo. De acuerdo con la directora de 22
esta entidad, María Gladys Valero, el Distrito ha venido promocionando y trabajando en distintas estrategias de competitividad para las plazas de mercado.
‘’Los capacitamos en arte culinario, servicio al cliente y educación financiera, entre muchos más temas, que los han vuelto más competitivos’’, agrega Valero, quien dice que también se están formando es aspectos como el manejo de residuos sólidos y manipulación de alimentos para cumplir con la normatividad.
De hecho, entre 2016 y 2017 realizó inversiones por $16.500 millones, solamente en infraestructura (pisos e iluminación, entre otros.).Así mismo, ha destinado recursos para procesos de formación y capacitación de los
El rescate de las plazas de mercado como patrimonio cultural es uno de los grandes
comerciantes de estos lugares, de los cuales muchos de ellos llevan más de 60 años trabajando.
objetivos del Distrito, que está trabajando para que turistas y no turistas visiten este tipo de lugares, a través de rutas turísticas especiales, mediante las cuales pueden conocer la 23
idiosincrasia de estos espacios en los que confluyen todas las culturas. Es así como muchos de los establecimientos cuentan ahora con puntos de lectura y arte urbano, entre otros detalles, que fortalecen su identidad cultural.
asegura que hay plazas que le están apostando al servicio a domicilio y la bancarización.
Pero eso no es todo, con el fin de generar en los comerciantes la sana convivencia dentro de las plazas distritales de mercado, el Ipes adelanta la campaña de prevención de violencia y del buen trato en estos lugares.
esta entidad está llevando a cabo todo un plan de modernización que contempla seis líneas de negocio: servicios inmobiliarios y logísticos; comercialización de la marca; descentralización de la operación comercial; intermediación comercial y de negocios; asistencia, acampamiento y capacitación a productores rurales y
Entidades mixtas como la Corporación de Abastos de Bogotá S.A (Corabastos) también se la están jugando por la competitividad. Es así como
Así mismo, lleva a cabo un programa de fortalecimiento empresarial que ha tenido muy buen eco en los comerciantes, según dice Valero, quien 24
comerciantes; y servicios de mercadeo.
abastecimiento comerciantes’’, Arturo Parra, Corabastos.
En primera línea se está adelantando una gestión de arrendamiento y logística, con el fin de optimizar la operación comercial. En la segunda, por su parte, la corporación planea hacer un montaje de tiendas exprés en distintos barrios, bajo el nombre de ‘’Corabastos Express’, entre otros proyectos.
para los dijo Mauricio gerente de
Fuente: Revista Dinero.
7) ESTOS SON LOS RESULTADOS DE CYBERLUNES Y BLACKFRIDAY
En cuanto a la descentralización de la operación comercial, la empresa está realizando ruedas de negocios, con el fin de disminuir la cadena de intermediación. ‘’Levamos 40 ruedas de negocios, en las que los productores agropecuarios se reúnen con las comerciantes directamente lo cual mejora las condiciones de ingreso para el productor, el precio para el consumidor final y la calidad y
El Cyberlunes y el Black Friday se han convertido en el principal eventos promocional del ecommerce a nivel global. En este tipo de eventos no solamente se aprovecha para incrementar el número de 25
ventas que se realizan por Internet, sino que les permite a los vendedores en línea y diferentes entidades medir qué tan bien vamos en comercio electrónico y cómo va la confianza de los colombianos al hacer compras a través de la Red. De acuerdo con cifras de la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico (CCCE), el balance de este año es positivo.
datos que dejo las diferentes pasarelas de pago y la CCCE. Los colombianos aprovechan el Cyberlunes para comprar tecnología María Fernanda Quiñones, presidente ejecutiva de la CCCE, dijo: “Gracias a la labor que hemos venido realizando con las diferentes empresas y marcas aliadas para brindarle una experiencia confiable al usuario en sus transacciones y un ambiente seguro, podemos decir que nos hemos ganado la confianza de los colombianos, avanzando en la ruta de perder el miedo de realizar compras online”.
Entre el 19 y 20 de noviembre se registraron 1.298.994 visitas al sitio web cyberlunes.com.co. Esto es el equivalente a una ciudad entera comprando a través de la plataforma. A
Según la CCCE, el 35% de las empresas en Colombia venden sus productos por Internet. Esto significa que el país es uno de los que más alta penetración de
continuación compartimos otros 26
comercio electrónico con un 63%.
tienen,
Antioquía (16,6%), Valle del Cauca (10,2%) y Atlántico (7,4%).
Las pasarelas de pago reportaron $ 1.150.070 transacciones, lo que representó ventas por más de $ 519.000 millones de pesos.
PayU dice que el comercio electrónico crece y crece en Cyberlunes y Black Friday Estamos viendo un impacto positivo en los dos días más importantes de esta semana de descuentos”, dijo Andrés Fuentes, Gerente para Colombia de PayU. Según cifras de esta plataforma:
Los colombianos gastaron en promedio $ 451.465 pesos. Se presentó un crecimiento en ventas de 24% frente al Cyberlunes de noviembre de 2017.
Se vio un crecimiento del 60% en el Cyberlunes en comparación con el evento del año pasado. En el Black Friday, las transacciones por PayU aumentaron más del 100% con respecto al 2017. El crecimiento se dio tanto en el número de transacciones que se realizan como en la cantidad de dinero que se gasta en los diferentes comercios.
66% de las visitas a Cyberlunes.com.co se hicieron desde un celular. La categoría con más visitas fue la de tecnología con un 21,5%. Moda fue más vista en el 2017, este año tuvo el 15,7% del total en el sitio web. Otras categorías populares fueron Turismo, Celulares, Hogares, Deporte y Fitness. Bogotá es la ciudad que más genera visitas (50,1%), seguida por los departamentos de 27
Los colombianos compran más y más cada año durante el Cyberlunes y el Black Friday Andrés Bernal, gerente de Mercado Pago para Colombia, nos dijo que los colombianos ahora confían más en hacer compras por Internet y también aprovechan las compras por cuotas sin intereses que tiene la plataforma.
El 70% de las compras se hace desde celulares y el 30% desde computadores. Los productos más buscados en Mercado Libre son el Nintendo Switch, PS4, bicicletas, Smart Watch, celulares y árboles de navidad.
Los colombianos compran $ 200.000 promedio por cada transacción. Este es un incremento a comparación del año pasado, cuando el estándar estaba alrededor de los $120.000.
Las categorías que más venden son: tecnología, moda y turismo. Esto sucedió tanto en Mercado Libre como en comercios que usan Mercado Pago.
En los comercios que usan Mercado Pago como su pasarela de pago, excluyendo a Mercado Libre, el crecimiento en transacciones en comparación con el año pasado es de 156%.
“Hay que reconocerle el crecimiento a la categoría de moda este año, porque muchos de los vendedores se esfuerzan por hacer de su sitio confiable y ofrecerles garantías a los compradores. Hace un tiempo 28
nadie compraba por miedo a que no fuera la talla o que el
La tarjeta de crédito, el nuevo favorito de los compradores Por su parte, el gerente de PlacetoPay, Ricardo García, nos dijo: “El consumidor colombiano ha comprobado las facilidades y la seguridad de realizar compras virtuales, evitando desplazamiento, aprovechando mejor el tiempo y las grandes ofertas”.
color no fuera al mismo al recibir la prenda”, dijo Andrés Bernal. 78% de las transacciones se realiza con tarjetas de crédito. Por PSE, el 11%, y pago a través de Baloto y Efecty, 11%.
Según la empresa:
Las tres ciudades que más compran son Bogotá, Medellín y Cali.
El Cyberlunes tuvo un aumento del 25% en sus transacciones desde su pasarela de pago. Se hicieron 183.000 operaciones por un valor de $ 53.000 millones.
45% de los compradores está en el rango de edad entre 25 y 34 años; 32%, entre 18 y 24 años, y entre los 35 y 44 años está el 23%.
La compra promedio fue de $ 292.000 68% de las transacciones se realizaron con tarjeta de crédito. Fuente: Enter.co 29