1) LA TASA DE DESOCUPACION DE LOCALES EN CENTROS COMERCIALES AUMENTÓ UN 14.4% EN 2018. Mall & Retail acaba de publicar por segundo año consecutivo el Estudio de Mercado Inmobiliario de Centros Comerciales Bogota 2019, donde hace un pormenorizado análisis del comportamiento de la oferta comercial, en los 35 principales centros comerciales de Bogotá. En total se analizaron 9.654 locales comerciales identificando el comportamiento de las principales variables inmobiliarias, que afectaron el desempeño el año anterior, tales como niveles de vacancia (porcentaje de inmuebles desocupados), precios de renta y venta entre otros. A continuación, presentamos un resumen del mismo. Bogota destino de la inversión inmobiliaria. 2
De acuerdo con el último Censo Inmobiliario 2019, presentado recientemente por Catastro Bogotá, la capital de la republica cuenta con 2.643.666 predios que corresponden al 15.34% del país. Por uso del predio el sector comercio participa con 97.287 locales comerciales. El 84% de los predios comerciales, se localizan en la calle y avenidas principales y el 16 % están establecidos en centros comerciales.
total el nivel de desocupación de los centros comerciales, alcanza el 10.4% (locales desocupados versus locales totales). Por corredores urbanos la zona occidente (Calle 80 hasta la 1º de mayo y Carrera 30 hasta el Rio Bogotá), es la que presento mejor comportamiento con una disminución de la vacancia en un 13%. Por el contario el corredor Chía y la zona sur, fueron los que aumentaron de manera significativa su vacancia con el 87% y 150% respectivamente.
Bogota, con su zona de influencia cuenta con 8 corredores urbanos que permiten interpretar de manera homogénea los aspectos inmobiliarios de las ciudad: Norte, Noroccidente, Chapinero, Occidente, Centro, Sur, Chía y Soacha.
Las causas. Colombia en los tres últimos años, ha sufrido una disminución del consumo de los hogares, por diferentes causas lo cual ha llevado a niveles negativos los índices de confianza del consumidor, generando disminución en las ventas de los comerciantes. Eso ocasionado que las principales marcas, hayan emprendido procesos de ajustes, cerrando locales improductivos, congelando sus procesos de expansión y
Crece la vacancia inmobiliaria. Bogota cerró el 2018, con un total de 1.004 locales desocupados en los 35 centros comerciales analizados, lo cual disparó al 14.4 % el nivel vacancia con relación al 2017 donde se tenían tan solo 859. En 3
renegociando canones arrendamientos.
de
Por otro lado, el crecimiento en la construcción de centros comerciales no da tregua. Tan solo en 2018, se inauguraron 13 nuevos establecimientos, lo cual ha incrementado la oferta arrendable por encima del nivel de absorción de los retailers. Medellín y Bogota fueron las ciudades lideraron esa expansión.
comerciantes mucho más satisfechos al tener unos costos inmobiliarios más bajos y unos niveles de venta superiores a los malls tradicionales. Empresas como Viva Éxito, Parque Arauco, Mall Plaza, Sonae Sierra, Pactia y Nuestro, entre otras, se están convirtiendo en alternativas muy valoradas por los visitantes y comerciantes.
Los nuevos operadores. Otro aspecto que está marcando los nuevo escenarios competitivos de la industria, es la aparición de nuevos jugadores que son propietarios únicos de los malls, lo cual les ha permitido ofrecer una oferta de valor mucho más especializada tanto a los visitantes como a los comerciantes, que les está facultando como los centros comerciales más concurridos, con los índices top de ocupación y con unos
Los precios de venta y renta han disminuido. El aumento de los niveles de vacancia y el aumento de la oferta arrendable ha traído como consecuencia una disminución del 31% de los canones de arrendamiento de los locales comerciales, ubicándose en los $ 97.221 por 4
los costos inmobiliarios para algunas categorías no debe sobrepasar el 15 % de las ventas totales. Para tener la información detallada del Estudio Inmobiliario de Centros Comerciales 2019, escribanos a
m2. Así mismo, los precios de venta disminuyeron en un 15% en el último año llegando a los $ 17.425.000 por m2.
gerentecomercial @mallyretail.com
Fuente: Leopoldo Vargas Brand, Gerente Mall & Retail.
2) LOUIS VUITTON AUMENTA SU APUESTA EN COLOMBIA Y ABRE SU PRIMERA “GLOBAL STORE”.
De igual forma, el índice de rentabilidad inmobiliaria comercial se ubicó en el 0.56%. Percepción de inmobiliarios.
altos
precios
Finalmente, se sigue manteniendo la percepción entre los comerciantes, de que la mayor causa del cierre de las tiendas es el alto precio de los alquileres de los locales, que se posicionan entre los más elevados por metro cuadrado del continente. Incluso, ya este rubro sobre pasa el indicador internacional, el cual indica que
La industria de artículos de lujo, ha enfrentado una serie de cambios en las últimas dos décadas. En la actualidad, los bajos crecimientos económicos, la rápida transformación digital y la evolución de los gustos y preferencias están creando un nuevo escenario competitivo donde las estrategias 5
según el Global Powers of Retailing 2019.
corporativas tradicionales encuentran amenazadas.
En Latinoamérica, México es el mercado más atractivo para las marcas de lujo. Gracias al número de millonarios que vive en el país y a que los mexicanos generalmente prefieren los productos de marca, lo que es un incentivo para que las marcas de lujo inviertan en el país. El canal minorista más
se
El mercado de lujo en el mundo, es dominado por Francia y las joyas de corona están representados por Louis Vuitton, Groupe L´Oréal, Kering y Maison Hermès cuyas ventas representan un cuarto del total de las ventas globales, según Global Powers of Luxury Goods 2018 de Deloitte. La organización empresarial (LLVMH) y sus 70 marcas (entre las que se encuentran Louis Vuitton, Fendi y Sephora) propiedad de Bernard Arnault, se coloca en primer lugar de la industria de lujo en el mundo, con ventas de US$ 33.289 al año 6
7
efectivo, se encuentra en las tiendas insignia y en los grandes centros comerciales multimarca, donde es posibles comprar artículos de lujo desde ropa y joyas hasta automóviles. Le siguen en importancia y tamaño Brasil, Argentina Chile y Colombia.
expresidente de la compañía “una global store es una tienda en la que se consigue lo mismo que en París y al mismo tiempo”, es decir, todas las líneas de producción de la marca, afirma Frota.
Habla su “Global store”. Para Alexandre Frota, el CEO de Louis Vuitton para América del Sur, Colombia siempre ha sido un mercado estratégico para la marca donde ha estado por 20 años ininterrumpidos. El nuevo formato “Global Store” que está ubicado en el centro comercial Andino, es el segundo local de este tipo en la región, después de São Paulo, donde abrió hace siete años, y es uno de los 30 que hay en el mundo. El objetivo es brindarles a los clientes una experiencia más lujosa, con una tienda de élite de más de 500 m2 a nivel de las de EE. UU., Francia, Inglaterra e Italia. Como decía Yves Carcelle,
La nueva tienda tiene una oferta más amplia, con líneas de perfumería, accesorios de moda, bolsos, artículos de viaje, calzado y prendas de vestir para hombre y mujer. Hasta este mes, Louis Vuitton ofrecía en Colombia únicamente bolsos y accesorios de viaje. Para Frota, el perfil del consumidor colombiano, es muy similar al del resto de suramericanos: totalmente sibaritas. Tienen sofisticación; como están acostumbrados a 8
Aunque las ventas de Colombia cayeron 5% en el último año y el contrabando y dumping siguen golpeando la producción nacional, la compañía creada hace 23 años por el empresario Arturo Calle y la familia Mora (Baenamora & Cía), tiene entre sus planes construir una planta de última generación para convertirse en el mayor fabricante de calzado de cuero en el país.
viajar por el mundo, son muy exigentes y demandan un nivel especial en los productos. Vuitton es una marca que ha sabido combinar la tradición y la modernidad, para clientes desde los 15 hasta los 80 años.
Por ejemplo, entre enero y octubre de 2018, la fabricación de calzado cayó 4,2% (interanual). En ese mismo periodo de análisis, la producción nacional de este bien bajó 7,2%. Todo esto se explica por los altos niveles de inventario, menor número de licitaciones, disminución de la demanda y menores pedidos de clientes nacionales.
La compañía por ahora no tiene planeado nuevas aperturas en el país. Fuente: Leopoldo Vargas Brand, Gerente General de Mall & Retail.
3) ARTURO CALLE QUIERE LIDERAR LA FABRICACIÓN DE CALZADO DE CUERO EN EL PAIS.
La explicación a esta aparente contradicción económica (gran inversión en medio de la crisis) es que es necesario apostar fuerte 9
cinturones y chaquetas de cuero, entre otros accesorios. “Cuando comenzó esta empresa el calzado representaba 4% o 5% de las ventas de Arturo Calle, hoy puede ser 20%”, explica Mora. La nueva planta de Baenamora tendrá lo último en tecnología para fabricación de calzado
en momentos difíciles. “Uno no debe desenfocarse con las circunstancias del presente, debe concentrarse en el producto, el mercado y en la situación a largo plazo de los países”, dijo a Dinero Leonardo Mora, gerente y segunda generación de la empresa Baenamora.
Baenamora funciona en 6 bodegas ubicadas al occidente de Bogotá. Allí están tanto las líneas de producción como los lotes de almacenamiento. Sin embargo, el espacio en Bogotá se volvió limitado con el paso del tiempo y eso llevó a los directivos a contemplar un traslado a otro municipio de la Sabana.
Además, el ejecutivo explica que esta firma crece desde sus inicios. En sus primeros pasos producían al día unos 50 pares, con un total de 20 operarios, luego –con el crecimiento de la actividad y la asesoría italiana en la producción de calzado– se incrementó la producción a unos 250 pares. En la actualidad se producen 1.500 pares de zapatos, así como billeteras,
“Ahí es cuando se toma la decisión de construir una planta en Mosquera, Cundinamarca, donde podremos operar con lo más reciente en tecnología e innovación”, dijo. La nueva instalación industrial requerirá de 10
11
una inversión aproximada de $25.000 millones y desde allí operarán unas 900 personas.
precios irrisorios– que se hacen desde China y que generalmente entran por Panamá.
La meta es producir 1,2 millones de unidades al año, lo que podría convertir a la compañía en el primer o segundo productor de calzado de cuero en Colombia.
Aunque hay avances, gracias a algunos decretos que establecen controles a estas importaciones, persiste la entrada de grandes volúmenes de calzado a precios por debajo del valor de producción (dumping). Según Luis Gustavo Flórez, presidente de Acicam, “sin estos decretos el efecto sobre la industria nacional de calzado sería hoy desastroso”. En ese sentido hay que decir que en los primeros 10 meses de 2017 entraron al país 611.000 pares a menos de US$1, mientras en el mismo periodo del
En un recorrido que Dinero hizo por la empresa se destacó el uso de maquinaria automatizada que permite optimizar la productividad. “Esto nos ha permitido reducir los costos, mejorar la competitividad y crecer. En últimas, hemos contratado más personal, rompiendo ese paradigma de que la alta tecnología reduce la cantidad de empleo que generan las empresas”, dijo. La tecnología parece ser la clave de esta industria y una de las salidas para la complicada situación que se deriva de las crecientes importaciones –a 12
año pasado fueron 166.000 pares a este mismo valor reportado en Aduana. Esa disminución en la entrada de calzado asiático generó un alivio, pero fue insuficiente para reactivar el mercado.
que ya están diseñados y fabricados. Cada par en este nivel cuesta $450.000. En el siguiente escalón están los modelos a los que se les puede ajustar horma y materiales, los cuales se entregan en 20 días hábiles y que cuestan $650.000. Y, por último, está una línea en donde se toman 5 medidas de cada pie, se escogen los materiales y la horma es construida en Italia por un tercero. “Pueden pasar 45 días entre el diseño de horma y calzado”, dijo Mora. Este par de zapatos tiene un costo de $1,4 millones.
A sus pies El calzado de alta calidad y hecho a la medida es otro de los segmentos en los que viene trabajando la firma Baenamora. “En diciembre de 2017 lanzamos Signatura, una marca destinada a satisfacer las necesidades de los clientes más exigentes”, dijo Mora. Los consumidores de esta línea son –generalmente– empresarios o personas con poder adquisitivo alto que quieren zapatos con lo mejor en materiales y diseño.
La empresa también viene explorando nuevos mercados en el exterior que demandan productos de la mejor calidad.
Hay tres líneas de esta marca. La primera de ellas ofrece productos de alta calidad pero 13
La lección empresarial de Baenamora es que con tecnología e innovación se le puede hacer frente al dumping y reactivar el consumo.
sistema masivo de transporte Metro. Uno de los resultados más importantes tuvo que ver con la asistencia a las salas que Cine Colombia que tiene el establecimiento. De acuerdo con datos entregados por Grupo Éxito, 300 mil personas asistieron a estas durante el primer trimestre de funcionamiento.
Fuente: Revista Dinero.
4) VIVA ENVIGADO INICIÓ CON 10 MILLONES DE VISITANTES. De los cerca de 10 millones de visitantes que recibió el centro comercial Viva Envigado desde su inauguración, en octubre del año pasado, 30 % ingresó al complejo a través del corredor construido por Viva que conecta sus instalaciones con el
De esta manera, los teatros de Cine Colombia en Viva se ubican dentro del top cinco de los más visitados en Colombia. Y el número le da para ser el número uno de los 24 teatros que de la compañía existen en la capital antioqueña. Otra zona de ha sido muy exitosa es el parque de diversiones Viva Park en donde más de 240 mil personas han disfrutado de las atracciones en el parque de diversiones. En lo que respecta a la venta de vehículos, según lo dio a conocer Grupo Éxito, se 14
comercializaron 270 carros por medio de los concesionarios que tienen lugar en el centro comercial.
La oferta de comercio de Viva Envigado sigue en alza. Ayer inició la operación de la tienda Miniso, una firma de origen asiático que abrió sus puertas al mundo en 2013 con sus primeros puntos de venta en China; hoy cuenta con 5 mil tiendas en 79 países, esta será su tienda más
Vale la pena recordar que Viva Envigado, a hoy, tiene un 96 % de sus locales comercializados, cifra que le representa un total de 422 propuestas comerciales. Sobre los resultados, Juanita Gutiérrez Cárdenas, gerente de centros comerciales Viva, afirma que “este año el centro comercial Viva Envigado le seguirá apostando a la innovación y a las propuestas de entretenimiento que hoy pesan el 33 % de la oferta total del centro comercial.
grande en el país y la primera en el departamento de Antioquia. Cabe recordar que el negocio Viva Malls es un vehículo de desarrollo y operación de espacios comerciales, que está conformado por Grupo Éxito (51 %) y el Fondo Inmobiliario Colombia (FIC), administrado por Fiduciaria Bancolombia (49 %). Cuenta con un portafolio de 14 activos, en ocho ciudades,
Los espacios diferenciales, las experiencias y las marcas exclusivas son el principal atractivo para los miles de visitantes que lo recorren cada día. Esperamos llegar al 100 % de comercialización del centro comercial que hoy es del 96 %”. 15
proyectos "están en estructuración y su construcción depende de un proceso de licenciamiento y comercialización. Creemos que las obras se iniciarían hacia el año entrante”. cerca de 434 mil metros cuadrados de área comercial arrendable, y en promedio recibe 6,5 millones de visitas al mes.
Fuente. El Colombiano.
5) REIMAGINAR EL RETAIL: UN RETORNO AL PASADO CON LA VISIÓN DEL MAÑANA
Preparan tres nuevos proyectos.
Las empresas clásicas de ladrillo & mortero, están presentando en estas fechas sus primeros resultados del ejercicio anterior. Crecimientos mínimos aún para las más fuertes, Walmart, Tesco, Carrefour, sin
Viva Malls está estructurado tres nuevos centros comerciales. Dos en Bogotá y otro en Cúcuta. Los de la capital serán Viva Suba y Viva Calle 80. En ambos opera ya un hipermercado Éxito, pero el segundo es relevante en la medida de que corresponde al primero que abrió la cadena en Bogotá. Juan Lucas Vega, Vicepresidente Inmobiliario del Grupo, señaló que estos 16
contar a las que la están pasando mal por el efecto apocalipsis.
multicanal, infiel o multifiel, informado, individual como nunca, más social, que exige otras formas de hacer comercio. Nuevos compradores que exigen a sus marcas nuevas formas de relacionamiento que no generen fricción que combinen innovación, solidaridad, responsabilidad social, colaboración, tecnología y futuro con el buen hacer de antaño. Con proximidad, cercanía, empatía con sus marcas preferidas.
Todas ancladas en reinventar el retail. Buscando nuevos conceptos y tecnologías hasta ahora desconocidos: tecnologías, Inteligencia artificial, realidad aumentada, big data, omnicanalidad, gestión de la cadena de suministro, que les permitan satisfacer a la nueva demanda, el comprador y su experiencia de cliente.
Hay un retorno al pasado con la visión del mañana. Así lo entienden en John Lewis, un retailer con un concepto clásico, el gran almacén, que desde hace más de un siglo
Todas, en busca de reinventarse. Lo hacen también las más jóvenes nacidas en el mundo digitales en su giro hacia el terreno físico, en el que encuentran iguales dificultades que sus predecesoras. Ahí está el ejemplo de Amazon, con ventas en descenso en sus primeros supermercados a pie de calle. Unas y otras buscando conquistar a un cliente 17
mantiene una visión de futuro. Traducida en pasión por el riesgo y la consiguiente inversión en tecnología y personas. Wifi en todos los espacios, empleados con herramientas móviles, etiquetado electrónico en los productos, pantallas y kioscos de señalización digital, apps de información, búsqueda y navegación con opción de compra dentro y fuera del espacio físico, renovación de TPVs y sistemas de pago.
en colaboración con startups y clientes para integrar el negocio y la conversación en tiendas, sea el canal que sea, incluido los sociales. Lo entiende Ikea en su nuevo camino de espacios urbanos orientados a crear vínculos con sus clientes por encima del producto o la venta. Lo entiende El Corte Inglés en su difícil camino de reorganizar centros y canales nuevos en un sector comercial saturado de oferta. Empresas estas y muchas otras más, que entienden la necesidad de reinventar el comercio en base a tres palancas. Innovación, tecnología y personas. En un complejo mix de tradición y futuro. Con un retorno al orden,
Tecnología en tienda y tecnología en la trastienda, para reinventar el retail. Con el mayor foco en las personas, consumidores, compradores, equipos de venta, proveedores. Lo entiende así Carrefour y sus espacios digitales, sus inversiones en ecommerce o sus primeros productos lanzados en cocreación con sus consumidores. Lo entiende Walmart y su fuerte apuesta por el canal electrónico 18
“el cliente en el centro”. Lugar, de dónde nunca debió salir.
Se habla de apocalipsis y también de reinvención y New Retail. Frente a él, el futuro próximo ofrece un abanico de oportunidades mucho más amplio para las tiendas de la mano de los compradores. Más allá de la tecnología-solo una herramienta- las variables a tener en cuenta son muchas.
También las online. Amazon también sufre. Con un fuerte poder en Estados Unidos (el 48 % de todo el canal online), en Europa le cuesta. Amazon está preparado para la expansión internacional, pero se enfrenta a los desafíos de Alibaba, MercadoLibre, Flipkart y otros. Mientras, sus ingresos crecen bien, pero menos, aunque sus beneficios se triplican.
Las palancas del futuro. El futuro ofrece un abanico de oportunidades mucho más amplio para el retail de la mano de los compradores. Conocer en profundidad cuáles son sus necesidades y practicar el client-centric, mejorará nuestra conversión a ventas mediante el diseño de estrategias de marketing en el punto de venta mucho más eficientes.
También para Amazon las ventas físicas no arrancan. Los resultados de Whole Foods ya comparables desde su compra, no responden igual que en online. Un total de US $ 4.400 millones, con una caída del 3 % respecto a igual periodo del anterior ejercicio. Es un nuevo negocio y como tal, no digerible desde el principio, necesitado de fuertes inversiones y nuevas estrategias.
Sostenibilidad, personalización, calidad de vida, socialización y emoción, son algunas de las palancas que las tiendas del futuro deberán incorporar para ofrecer, más allá de la omnicanalidad, una 19
experiencia del “Total Retail”-. Lo dice Cristina Pérez, de Kantar TNS, resumiendo en 10 las disrupciones que veremos pronto.
percepción no estaba tan lejos de la realidad esto ha empezado a cambiar. En los últimos años, los centros comerciales comienzan a ser cada vez más abiertos aún en lugares donde el clima es inhóspito, tanto por calor o frío. En las estadísticas de las ICSC, los malls cerrados prácticamente se mantienen constantes en los últimos años mientras los Open Air Centers (a cielo abierto) siguen manteniendo el crecimiento de la industria.
Fuente: D/A Retail.
6) SIETE INICIATIVAS PARA QUE LOS CENTROS COMERCIALES CUIDEN EL MEDIO AMBIENTE Sustentabilidad y Centros Comerciales son palabras que, en general, no se llevan bien juntas. Siete iniciativas que están tomando los shoppings centers que pueden hacer cambiar esta percepción.
Son muchas las iniciativas de los shopping centers de Latinoamérica con respecto al cuidado del medio ambiente. Esto se debe al interés de las
Los shopping centers, en general, han sido vistos como la contracara de la sustentabilidad. Muchos los perciben como lugares cerrados, refrigerados e iluminados artificialmente, centros de consumo y grandes generadores de basura. Y si bien la 20
Brasil, abrió en el 2017 con una usina fotovoltaica compuesta por 4.160 placas de generación de energía solar. En aquellas ciudades donde el sol lo permita, cada vez será más frecuenta que encontremos paneles. No solo por una preocupación ecológica sino porque en épocas de márgenes cada vez más chicos, la reducción de la cuenta energética puede ser sustancial. Y bajar los gastos comunes permite mantener los alquileres.
empresas por ser parte de este cambio pero también por las preocupaciones de los consumidores, especialmente las generaciones más jóvenes. Acá presentamos siete propuestas que están llevando a cabo:
Separación de residuos.
Paneles Solares:
Esta es una de las prácticas más extendidas en los centros comerciales pero también una de las más difíciles de ejecutar correctamente. Por un lado, todo el material seco proveniente de las cajas y embalajes de los locales comerciales se recolecta en pasillos técnicos y se retira para su posterior reciclado.
Ya son varios los centros comerciales que han incorporado paneles solares como medio de generación de energía. En el 2013, Mall Plaza cubrió el techo de su shopping center en la ciudad de Calama (Chile) con más de 2.000 paneles solares que generaron 900.000kwh. Park Shopping Canoas, ubicado en la ciudad del mismo nombre en
Por otro lado, el reciclado en el Patio de comidas es bastante 21
mĂĄs
difĂcil.
Los
tachos
22
diferenciados son buenos para concientizar pero generalmente la basura termina totalmente mezclada y no sirve puede ser reutilizada. Algunos shoppings han comenzado a poner personal que recibe la basura y la separa en distintos tachos, mejorando la posibilidad posterior de reciclado. Máquinas envases:
de
reciclado
algún tipo de premio o descuento, lo que motiva su utilización. Iluminación LED: Las inversiones son grandes cuando se decide cambiar a LED pero el retorno es uno de los más rápidos en las iniciativas de cuidado ambiente. Según una nota reciente de la ICSC, el repago de este tipo de inversiones es de alrededor de tres años. La disminución del gasto energético es grande en el rubro iluminación, especialmente cuando ese hace en conjunto con los locatarios.
de
Recientemente se han incorporado máquinas que ayudan al reciclaje de las botellas plásticas. Un ejemplo son las de Biobox, que están presentes en México y Argentina. Del tamaño de una heladera (o refrigerador, según el país desde el cual estén leyendo) uno inserta las botellas PET o latas, las cuales se compactan para luego ser retiradas y enviadas a reciclar. Los consumidores generalmente reciben 23
Recolección de agua de lluvia:
(el US Green Council & Bureau) certifica el cumplimiento de ciertas normativas referentes al cuidado del medio ambiente en la construcción de un edificio. El Centro Comercial Altacia, en la ciudad de León (México) fue el año pasado el primero en lograr esta distinción para un shopping mall en su país. Lograron el Gold Core and Shell, la cual cubre el diseño y la construcción de todo el sistema mecánico, eléctrico, de plomería y de protección contra incendios, pero excluye el diseño y la construcción del espacio de los inquilinos.
A través de esta política, Parque La Colina en Bogotá ha recolectado 7.800 mts cúbicos de agua de lluvia, la cual aprovecha para el abastecimiento de sistemas sanitarios y agua de riego. Con esto se ha ahorrado el 42% del consumo de agua. Concientización: Muchos son los centros comerciales que ceden sus espacios o medios de comunicación a distintas organizaciones que se dedican a la concientización sobre las temáticas del medio ambiente a lo largo de Latinoamérica. Ya sea temporalmente o fijos, estos espacios son de gran utilidad para la comunicación de distintas ONG.
Resumiendo, si bien el camino por recorrer aún es largo, los shopping centers tanto grandes como pequeños empiezan a dedicar recursos para ser cada día más amigables con el medio ambiente. Es lo que las próximas generaciones de consumidores y el planeta les requieren. Fuente: Diego del Rio. Del Rio Consultora.
Certificación LEED (Leadership in Energy & Environmental Design): Estas certificaciones merecen un artículo aparte. En brevísimo resumen, un ente independiente 24
7) EXPERIENCE STORE, ¿CUÁNDO SE RECOMIENDA USAR ESTE FORMATO DE TIENDA? . Aunque las tiendas en las que uno entra y hay anaqueles a diestra y siniestra siguen siendo funcionales en ciertos contextos, las empresas, pero particularmente las marcas, se han percatado que, por medio de vivencias, pueden no sólo incrementar su engagement, brand awareness y otros indicadores fundamentales, sino que también aumenta su posibilidad de ser comprada por los clientes. Por este motivo han surgido nuevos formatos
buscan generar experiencias únicas y memorables, como es el caso de la flagship, la pop-upstore y la experience store. Sin embargo, este último tipo de plaza se recomienda en circunstancias determinadas. Aunque una store experience se puede realizar para empresas con portafolio de productos de cualquier tamaño, usualmente este formato de punto de venta se recomienda para cuando se cuenta con varios artículos, con la finalidad de realizar actividades que para cada uno de ellos y no, por el contrario, que todo lo que hay en la tienda se centre en un sólo bien.
de puntos de venta, los cuales 25
Al momento de hacer una store experience es necesario disponer de ciertos productos que estarán en exhibición y que podrán ser utilizados por las personas de manera frecuente, entonces, hay que tomar en cuenta la inversión que esto implica, además de que también habrá que contar con un al menos un técnico que los repare, en dado caso de que se lleguen a descomponer.
Generar una store experience puede ser de gran utilidad para las marcas; sin embargo, para realizarla se requiere una inversión considerable, ya que no sólo se necesita de un espacio para montar la tienda, sino que usualmente se requiere de interioristas que acomoden los espacios de manera armónica y confortable para la gente (que estará en contacto con los productos), sino que también se requiere que haya personal especializado que ofrezca asesorías sobre el uso de los artículos; por lo tanto, este tipo de formato se recomienda para firmas que ya estén consolidadas y que tengan una cierta estabilidad.
Fuente: Informa BTL
26