NOVENTA AÑOS, DEL PIONERO DE LOS CENTROS COMERCIALES EN COLOMBIA.
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edro Gómez Barrero, ha sido uno de los protagonistas de la industria de los centros comerciales y retail de últimos 43 años. Mall & Retail, quiere hacerle un homenaje al considerado el Padre de los Malls en nuestro país. Corría el año 1974, el país estaba en un proceso de transformación urbana gracias a la implementación por parte del gobierno de turno de Misael Pastrana Borrero, de una política de promoción a la industria de la construcción. Se trataba de una estrategia doble, por un lado, de creación de empleo ampliando las fuentes de trabajo no especializado- y por otro, del impulso a la industria nacional, en las ramas relacionadas con la construcción. Una de las medidas específicas, que se tomaron para implementar esta política, 2
fue la implantación de un sistema financiero conocido como “UPAC”, que se caracteriza por la incentivación de la captación de ahorro y la destinación de estos recursos hacia la industria privada de la construcción. Para el año 1960, Pedro Gomez un abogado de la Universidad del Rosario, gerenciaba la firma Mazuera y Cía., en la que conoció el negocio inmobiliario en Bogotá, y en la cual duraría alrededor de 8 años, decidió independizarse para crear su propia compañía denominada Pedro Gomez y Cía. S.A . Desde entonces, su firma se caracterizó por proyectos audaces, innovadores y que han contribuido al desarrollo urbanístico de la ciudad. Hace 50 años, la inmensa mayoría de las personas compraba los lotes para construir sus casas, hasta que esta naciente compañía empezó a vender casas construidas. Así comenzaron los
proyectos masivos de vivienda, en los estratos medios y bajos, tendencia que luego se extendió a los estratos más altos. En 1974, dio su gran salto, decidió construir el primer gran centro comercial del país. Se había dado cuenta que en todas las capitales importantes del mundo, los centros comerciales eran prácticamente complejos integrados a la ciudad, mientras que en Colombia lo que existía, eran grandes almacenes o pequeños centros comerciales. La sola idea del proyecto, era quijotesca. Con la excepción del pasaje Rivas -el primer 3
comercio al estilo europeo fundado en 1901-, Bogotá estaba retrasada cuando menos 20 años en el concepto de centros comerciales que ya funcionaban en Estados Unidos y Europa. De esa convicción, nació la idea de Unicentro.
Más de medio siglo después de la muerte de Sierra, y a pesar del desarrollo urbano de Bogotá, sus herederos eran todavía dueños de los mejores lotes. A tal punto que en 1974, su nieta ordeñaba vacas y sembraba cebada en terrenos adyacentes a las más exclusivas zonas residenciales de la capital. Pedro Gómez le ofreció comprarle su 'finca" de la calle 100. Ella, que pertenece a una familia que cedió importantes terrenos para beneficiar a la ciudad, se interesó por el proyecto y aceptó vender.
Aparte de conseguir el dinero, el problema más difícil que enfrentaba era conseguir un buen lote. "Un centro comercial que cambiara el concepto de ventas al público requería ser muy grande y estar muy bien situado". Después de una búsqueda exhaustiva, se encontró un terreno que parecía un milagro: 34 hectáreas entre la calle 100 y el Country Club de Bogotá. La propietaria era Gloria Gómez, heredera de Pepe Sierra, quien llegó a ser legendario por haber sido el dueño de todas las tierras que hoy constituyen el barrio El Chico.
En una reciente entrevista para la Revista Semana, Pedro
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Gomez recuerda cómo consiguió el dinero para la construcción. “El desarrollo de Unicentro fue muy difícil. Principalmente porque teníamos la idea, pero no la plata. En la universidad, yo era amigo de Jaime Michelsen, que en los años setenta se había convertido en el presidente del grupo financiero más importante del país. Cuando ambos éramos estudiantes, yo vivía con dificultades económicas, pero tenía un puesto en la universidad con un sueldo de 25 pesos mensuales. Jaime era hijo de una familia muy pomposa, pero tenía menos plata que yo. Estaba muy enamorado y cuando se quedaba corto para llevar a la novia a cine: yo les prestaba 10 pesos. Habían pasado ya muchos años de eso, cuando yo fui a pedirle esos cinco millones. Él me pregunto, “Pedro y que garantía tienes?” Me reí y le contesté: ‘’mi
firma’’. Y contra el consejo de sus asesores, me presto la plata así no más. Al final fue un buen negocio para el banco, pues el acabo invirtiendo en eso y la valorización fue enorme” Los riesgos de su arranque. Unicentro, tropezó con muchas dificultades. Por primera vez se iban a construir en Bogotá, 70 mil metros cuadrados exclusivamente para un centro comercial. Al principio no fue un gran negocio. El escepticismo inicial de los compradores sobre la dimensión del proyecto, produjo retrasos en ventas cuyos costos financieros fueron enormes. Sin embargo, gracias
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al apoyo del Grupo Gran Colombiano, logró salir adelante. El centro comercial tan solo uso 12 de las 34 hectáreas del terreno. Las otras 22 fueron desarrolladas como complejos de vivienda bajo el nombre de Multicentro, una vez que el centro comercial había pegado. A partir de ese momento, Pedro Gómez se convirtió en el pionero de los centros comerciales en Colombia. Construyó sendos Unicentros en Cali y Medellín, Centro comercial Andino, Metrópolis, Unicentro de Occidente, Santafé y Palatino, en Bogotá, y otro más en Ibagué. Incursiono en Ciudad de Panamá con Multicentro,
acontecida durante los 90. En 2016 la empresa entró a sometimiento de control por parte de la Supersociedades. Unicentro Bogota La Joya de la Corona. Unicentro Bogota, sin duda es “El rey de Reyes” de los centros comerciales promovidos por Gomez Barrera. Sus ingresos a 2017 alcanzaron los $ 34.612 millones. Por sus pasillos pasean cerca de 27 millones de personas anualmente. De acuerdo al Estudio de Mercado Inmobiliario de Centros Comerciales, realizado por Mall & Retail, los precios de venta y renta son de los más altos de país junto con el Centro Comercial Andino. En efecto el m2 de arriendo promedio en la zona de comidas, alcanza los $ 657.143 y el de local comercial los $ 269.959. Así mismo el precio de venta rodea los $ 67 millones por m2.
Posteriormente aparecieron Unicentro Yopal, Palmira, Valledupar, Tunja y Neiva. En estos 51 años Pedro Gómez & Cía., ha participado en más de 70 proyectos, que suman cerca de 4.06 millones de m2 construidos. Ahora, enfrenta su segunda crisis, después de la
Fuente: Leopoldo Vargas Brand, Gerente Mall & Retail. 6
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2) QUÉ VIO EL MAGNATE CARLOS SLIM PARA INVERTIR EN MINISO.
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l Grupo Sanborns, unos de los principales jugadores de la industria del retail en México propiedad de Carlos Slim, informo hace poco a la Bolsa Mexicana de Valores, su interés en llegar a un acuerdo no vinculante con Miniso BF Holding, para una probable inversión minoritaria en el capital de esta última.
Esta multinacional japonesa, entró a México en 2016, después de abrir 3.500 tiendas en 79 países. Actualmente, cuentan con un centenar de tiendas en México y 11 en Colombia. Este crecimiento tan acelerado, llamo la atención de Carlos Slim, para invertir en la cadena para que al final de este año, llegue a los 200 establecimientos.
Sanborns tienen dentro de su portafolio, importantes tiendas por departamento y tiendas especializadas en el país “manito” como Sears, iShopMixup, eduMac, Saks Fifth Avenue, DAX y Sanborns Café.
Acerca de Miniso. En el 2013, el diseñador japonés Miyake Junya se unió con el empresario chino Ye Goufu para crear Miniso. Desde el principio, la idea fue crear una línea de productos funcionales, de marca propia. Para satisfacer a su mercado, Miniso ha reunido
De acuerdo con Cesar Medina, director regional de marketing de Miniso, la inversión busca fortalecer el plan de expansión en México, Colombia y Panamá. 8
un enorme grupo de diseñadores industriales, así como especialistas en varias líneas de productos, como maquillaje, cuidado personal, moda, cocina, etc., que les crean los artículos que venden.
bajar el precio de cada producto y lograr que más gente les compre. Latinoamérica, es una buena región para esta estrategia, ya que es una de las principales zonas de venta de la compañía a nivel global.
En todo el mundo, Miniso cuenta con 22 líneas de productos, de los cuales solo 11 llegan a México y Colombia. Pero, para acomodar toda esta cantidad de artículos, se necesitan más y más tiendas. Así que, por ahora, el modelo de negocio de la empresa se basa en seguir creciendo, tener tiendas más grandes y más productos.
En Colombia abrió su tienda No. 11 Con la apertura la semana pasada de su primera tienda en Medellín, la cadena se expande nacionalmente, donde planea abrir 60 tiendas a final del año. La ruta de expansión incluye después de Medellín, Cali y Barranquilla. Dependiendo del tamaño de las ciudades, se ira avanzando y definiendo el número de las tiendas en cada una de ellas”, precisó Medina al diario Portafolio.
De hecho, las ganancias de Miniso dependen del volumen y no del margen, esto les permite
Su estrategia comunicación marketing.
de en
La semana pasada, la empresa realizo una 9
presentación de su campaña, para que la marca japonesa y su imagen ganen terreno en el mercado colombiano y sean identificadas por los consumidores. La marca está enfocada, en todos los jóvenes que están interesados en productos útiles y que les den un buen precio. Bajo el lema “From Japan to Colombia” (De Japón para Colombia), la compañía busca posicionarse, como la primera en la categoría de productos de estilo de vida.
económico en Latinoamérica en los últimos 20 años. En efecto El Fondo Monetario Internacional (FMI) estima que el crecimiento de la economía panameña alcanzará los 6,8% en 2019, manteniéndose como la más dinámica de Centroamérica. El 2018, cerró con crecimiento de 4.6%. El World Economic League Table (WELT) ubica al país como el más rico de la región centroamericana al contar con un PIB per cápita de US$26.790.
Fuente: Leopoldo Vargas Brand, Gerente Mall & Retail. 3) PANAMÁ LA CAPITAL DEL
RETAIL Y LOS COMERCIALES LATINOAMERICA.
CENTROS EN
Sus sectores económicos claves giran alrededor del turismo, la logística, la construcción y el comercio. Este último le ha significado ser uno de los principales países de origen de
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ara muchos analistas Panamá es uno de los países con mejor desempeño 10
con la marca Attenza. En el sector de la tecnología cuenta con iShop Colombia distribuidor exclusivo de Apple, que cerró el año anterior con 28 puntos de venta. Otro jugador importante es el Grupo Davissa que comercializa las marcas Chuck E Cheese´s, Mac Center, Mac Store y Nespresso.
la inversión extranjera en retail en el continente. En Colombia tiene presencia con importantes marcas del retail mundial a través de procesos de franquicia los cuales le ha permitido comercializar marcas como Zara, Pull & Bear, Bershka, Massimo Dutti, Stradivarius, Zara Home Oysho, Forever 21 a traves del Grupo Harari.
Estos inversionista Panameños tienen adicionalmente la franquicia de Converse a traves del Star Circle SAS filiar del Grupo Superior con 18 puntos de venta en el país. Con el Grupo David tiene la franquicia de Victoria’s
Así mismos con el Grupo Motta operan los “Duty Free” de los aeropuertos El Dorado en Bogotá y Alfonso Bonilla Aragón en Cali, 11
Secret, laSenza, Clarks, Rockport, Claire’s, Gymboree y Bath and Body Works. Con Victoria’s Secret termino el año con 13 puntos de venta. El Grupo Waked con las marca La Riviera es la principal cadena de fragancias maquillaje y tratamiento de belleza, que dispone de 37 puntos de venta.
cada 100 habitantes, el más alto del continente, en los que se destacan Albrook Mall, Multiplaza Pacif Mall, Soho Mall, Los Pueblos, Metromall, Los Andes Mall y Westland Mall entre otros.
En el Plano de los centros comerciales el país ha tenido un importante desarrollo, cuenta con más de 25 centros comerciales superiores en tamaño a los 1.000 m2 y 200 plazas comerciales, que suman cerca d3 1.3 millones de m2 de GLA, lo que lo ubica con un grado de saturación superior a los 30 m2 de área comercial por
Con estos antecedentes la Asociación Panameña de Centros Comerciales APACECOM, está organizando para el próximo 14 y 15 de Marzo el Primer Congreso Internacional de Centros Comerciales, que está llamado a convertirse “en uno de los foros más importantes de Centroamérica, islas del Caribe y Suramérica”.
El primer congreso de Centros Comerciales.
Julian Mosquera Director ejecutivo de Apacecom señaló que se espera entre expositores y asistentes a la agenda académica una asistencia de 350 personas. Los conferencistas invitados lo 12
Colombia, 22 galerías comerciales y 735 mil metros de área arrendada. Esos son algunos de los ingredientes que le permitieron al Éxito lograr 18 billones de dólares en ventas consolidadas en el 2018, año previo a su cumpleaños número 70, edad que celebrará en el próximo mes de marzo.
encabezan Tomas Uribe de Jaguar Capital, Pedro Bolo, Rodrigo Vargas, Diego del Río Andy Stalman entre otros. El evento será inaugurado por el embajador de China en Panamá, Wei Qiang, se referirá a la participación de China en el desarrollo de Panamá.
Carlos Mario Giraldo, presidente de esta gigante del 'retail' que empezó vendiendo retazos en el centro de Medellín y, casi que por azar se extendió al comercio de alimentos y principales productos que consumen las familias, nos contó lo que ha
Fuente: Leopoldo Vargas Brand Gerente Mall & Retail.
4) LA HISTORIA DEL ÉXITO QUE NO LE HABÍAN CONTADO
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resencia en cuatro países, 141.000 empleados, 1.533 almacenes; 12 centros comerciales en 13
pasado en el camino hasta llegar a ser hoy una compañía internacional, con el 75 % de su operación en Brasil y, en Colombia, la puntera en muchos frentes distintos al de los supermercados.
Hoy somos los mayores productores de ropa en Colombia y el 96% de más de 52 millones de prendas que vendemos se hacen en Colombia, en 82 talleres textiles colombianos que, aún con la inundación de prendas chinas, se mantienen.
49 % de los colombianos se benefician de cooperativas 6 de cada 10 celulares se pagan con créditos a un año Las pirámides con las que han robado a los colombianos
Cuando empezó el negocio de Don Gustavo Toro, el fundador, puso un taller pequeño en el que vinculaba a trabajadoras sexuales para sacarlas de ese entorno. Después les compraba las prendas y las vendía en el almacén. De ahí nació lo que hoy es Didetexco, filial textilera del Grupo Éxito.
En medio de tantos negocios, ¿Qué es en realidad el Éxito? Innovación. De ser un pequeño almacén en Medellín pasamos a tener hoy, a los 70 años, una posición de líder en Colombia, Brasil y Uruguay. Como un todo, somos la compañía líder de alimentos en América del Sur. ¿Cómo fue ese paso de almacén textil a supermercado? 14
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En cuanto al paso a supermercado, sucedió porque a Don Gustavo le ofrecieron adquirir los 10 mil m2 en los que funcionaba Sears, cuando cerraron su operación. Don Gustavo llevó ahí todas sus telas y su ropa y solo ocupó 2.000 metros, le faltaban 8 mil por ocupar. Por eso metió alimentos y creó así el primer hipermercado que se hizo en Colombia. Todo, a partir de una necesidad.
del Éxito fue en Bogotá, en la calle 80 con 68. Luego el gran salto fue en el 2001 con la integración a Cadenalco.
¿Por qué tardaron tantos (40 años) en expandirse hacia otras ciudades?
Si. Se demoró 6 años integración. No fue fácil. Pasaba de ser una compañía con un solo tamaño de almacén a ser una compañía con muchos tamaños, con muchas marcas. Le tocó sacrificar varias de las marcas para concentrarse en muy pocas.
El número 2 del mercado, que era el Éxito, con 5 almacenes en Medellín, uno en Bogotá y uno en Cali, compró al líder nacional que tenía almacenes en 35 ciudades, dueño de Superley, Ley, Óptimo, Próximo, Pomona... Esta fue una fusión difícil?
En ese entonces ese era el modelo que primaba. Carulla era bogotana, La 14 era caleña, el Vivero y Olímpica barranquillera. Los negocios se mantenían en lo local. El único retail nacional era Cadenalco, con el Ley, que si estaba en 35 ciudades del país. Y ustedes lo compraron y volvieron su modelo de negocio juntar eslabones.
El otro paso gigante fue en 2007, cuando se compró Carulla Vivero. Con eso El Éxito se volvió una compañía más bogotana pues Carulla era una marca que tenía el 66 por ciento de sus ventas en la capital. Y nos dio
Si. La primera incursión nacional 16
una posición fuerte en la Costa Caribe con el Vivero. Luego de comprar Cadenalco, Carulla, Cafam, Superinter en la región cafetera y Surtimax que venía con Carulla, la compañía se volvió líder en Colombia. Un almacén Éxito lo visitan 4.2 veces al mes los clientes. A partir de eso generamos nuevos negocios. La tarjeta de crédito, en alianza con Bancolombia, hoy cuenta con 2.7 millones de tarjetas de crédito. Es la segunda en número de plásticos en el país después de Colpatria.
La internacionalización si es reciente. Tiene solo 7 años. Empezó con la adquisición de Disco, en Uruguay; luego el grupo Pão de Açucar, en Brasil, y el Grupo Libertad, en Argentina. De los US$ 18 billones en ventas ¿cuál es el porcentaje de Colombia?
Los seguros, son microseguros. Los hicimos en alianza con Suramericana de seguros. Hoy tiene una penetración en un millón de clientes de la compañía. Luego viajes Éxito, en alianza con Avianca, especialista en turismo. Así se fueron construyendo negocios complementarios.
El 15%. Brasil es el más grande, con más o menos un 75 por ciento del total de las ventas. Cómo llegaron a otros negocios: tarjetas de crédito, microseguros, viajes... 17
Y el más nuevo es el inmobiliario.
compañía. Es de un grandísimo crecimiento. El negocio inmobiliario no existe sin el del retail. Para nosotros es un modelo dual: desarrollas un centro comercial alrededor de uno de los almacenes de la compañía. Ese centro comercial no comienza con cero tráficos sino con el tráfico asegurado de ese almacén, pero como traemos muchas marcas de comerciantes, éstas le traen tráfico adicional al almacén.
Entendimos que había una oportunidad en nuestros parqueaderos, en nuestros lotes, en el tráfico que teníamos en nuestros almacenes y comenzó el negocio de centros comerciales. Es un negocio relativamente joven, tiene aproximadamente 8 años y ya van 12 centros comerciales, 22 galerías comerciales y 735 mil metros de área arrendada. Trajimos un modelo: 'Viva Malls', que es construir centros comerciales y, en vez de vender locales, arrendarlos. Se hace conjuntamente con el FIC (Fondo Inmobiliario en Colombia). Lanzamos el año pasado el último centro comercial en Envigado que es un modelo de innovación.
¿Por qué le dieron la mayoría accionaria a los franceses, con Casino? Desde el 90 Casino adquirió una participación accionaria en el Éxito. Éxito tenía otros accionistas en el medio. En el 2001 los pequeños le vendieron las acciones para que tuvieran el control de la compañía.
Hoy pesa más el negocio inmobiliario o el comercial.
Pero es importante entender que en un ambiente globalizado tener socios internacionales también es importante para ir a la vanguardia de los últimos conocimientos, poder tener
Sigue pesando más el del comercio, pero el inmobiliario ya es cerca del 20% de las utilidades operacionales de la 18
formatos de innovación, llegar rápidamente al comercio electrónico, poder tener el negocio inmobiliario que fue uno de los aprendizajes internacionales que tuvo la compañía.
compra, ¿se mantendrá esta tendencia? Respuesta: Hay que revisar un poco la historia. Hace cincuenta años, en todo el mundo, la mitad del gasto de los hogares correspondía a los alimentos, un segmento que en la actualidad pesa el 15%. En la medida en que los consumidores fueron teniendo más ingresos dentro del bolsillo el gasto pesa menos porque está dividido en más categorías, pero no por eso se deja de comer o de invertir en alimentos. En moda, el gasto va a crecer, pero cada vez va a pesar menos en el bolsillo. La ropa es un gasto cada vez más cotidiano y es muy difícil sacarla de la canasta de los
Fuente: El Tiempo.
5) LA MODA ES UN GASTO COTIDIANO QUE SE VUELVE CADA VEZ MÁS DIFÍCIL DE SACARLO DEL BOLSILLO
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amilo Herrera, presidente de la consultora Raddar, es un fiel defensor de que, en términos de consumo, la magia no existe. El economista analiza cómo ha influenciado Netflix, el ecommerce y el Apocalipsis Retail en el nuevo consumidor colombiano y cómo se posiciona la moda frente a estos cambios tan radicales. Pregunta: La moda está perdiendo peso en la canasta de 19
consumidores, no sólo para los colombianos sino de todo el mundo. P.: ¿Cómo se puede revertir la situación? R.: Hay que educar al consumidor a comprar las prendas correctas, las calidades correctas para que la prenda le dure lo suficiente en el tiempo y no tenga que hacer microgastosinnecesarios que no contribuyen a que la moda gane peso en la canasta.
no sabremos quién ha hecho la ropa, la comida, no sólo estás comprando producto sino comprando tiempo. La gran economía de hoy es la economía del tiempo. P.: En el último año, el consumo en Colombia sucumbió a las ofertas como Black Friday o Cyber Monday, ¿veremos cada es más jornadas de descuentos?
P.: ¿Qué cambios se produjeron para que pase esto? R.: Estamos predispuestos para pagar a que nos hagan las cosas en vez de hacerlas. Se viene un mundo slow y esas tendencias se consolidaran, pero ahora, con el mundo digital, hemos pasado del go to market al go to consumer. Llegaremos a un punto en que
R.: El mundo está promocionado y Colombia es uno de los países con las promociones más altas del mundo en casi todas las categorías. A escala global, se tiende siempre a comprar barato, lo que ha pasado en los últimos setenta años es que los 20
productos se volvieron cada vez más económicos, pero a unos costos medioambientales muy altos. Cuanto más masivo es un producto, mayor es la oferta por producirlo a bajo costo. Al final, no estamos pagando el precio, pero sí pagaremos las consecuencias ecológicas.
consumidor usa esos productos, que a veces no coincide con la idea original de la compañía. Entender el comportamiento del consumidor puede desarrollar nuevas categorías. Ejemplo de ello es Netflix. Antes del streaming la gente veía las series en el orden en que lo planteaban las cuartillas de televisión, pero Netflix le entregó al usuario la posibilidad de ver un programa de cualquier manera, cambiando los hábitos de consumo de manera rotunda, sólo observando cómo la gente consumía las series o películas.
P.: ¿Se puede convencer al consumidor de volver a comprar full price? R.: Si se lo educa es porque partimos de una verdad absoluta que no existe. Al consumidor se le puede decir de qué manera es mejor utilizar un producto, pero también las empresas tienen que hacer su esfuerzo en aprender cómo el
P.: ¿Qué otro cambiando las consumidor?
sector está reglas del
R.: El del automovilismo. Tesla lo puso claro cuando dijo que el carro no contamina, sino que el culpable es la gasolina y así redefinió el modelo. De todos modos, es difícil que a la gente le guste que 21
a su carro lo maneje un robot. La telefonía también ha cambiado radicalmente las reglas de consumo. La gente le llama teléfono a algo que tiene como último fin hablar con otras personas por línea.
P.: El boom de los centros comerciales sigue al alza en Colombia, pero la afluencia de los mismos ha ido cayendo. ¿Tiene que ver con un riesgo de burbuja? R.: A diferencia de lo que pasó en Europa o Estados Unidos, donde el canal multimarca tiene mucho peso, así como también el comercio a pie de calle. Las zonas comerciales en Latinoamérica terminaron concentrándose en los centros comerciales, que se siguen construyendo porque son muy recientes en el país. Hay ciudades que nunca tuvieron un mall y en las grandes capitales, hablar de veinte centros comerciales para cuatro millones de personas no es mucho.
P.: ¿Cuánto poder tienen los millennials para cambiar las reglas de consumo? R.: El problema es que los millennials ya no van a cambiar el mundo, porque la generación anterior tampoco lo ha hecho. Pero sí se ha cambiado la manera de relacionarse con el mundo, debido a que estamos más conectados. Tampoco hay que depositar la confianza en los centennials, porque ya se ve que esta generación tiene posiciones mucho más conservadoras que los millennials, valoran más quedarse en su casa. Estamos en un círculo extraño, en el que hay que salir de la discusión de los millennials y empezar a hablar de grupos de interés.
P.: En mercados maduros se han visto el Apocalipsis Retail, el vuelco hacia un consumo más sostenible, ¿qué cambios habrá en el consumo colombiano? R.: Hay que entender que en la bolsa del Apocalipsis Retail se 22
han metido a un montón de comercios, pero el problema de los que cerraron es que lo hicieron por empresas sin sentido, como el caso de Sears o ToysRUs. El apocalipsis es entender que si se siguen haciendo las cosas como antes, nos hundimos. En el caso de Colombia, el país está empezando a llegar a un nivel medio de gasto, en el que el consumidor empieza a pensar que puede tener un estilo de vida similar al estadounidense. Pero por otro lado empiezan a llegar las tendencias de un consumo más responsable. Hay colombianos que van a empezar a comprar lo que encuentren, porque necesitan empezar a sentir esa posibilidad, mientras que también habrá grupos que consuman productos sostenibles. Pero también hay una parte de la población colombiana que está pensando en consumir a precios
lo más bajo posible porque su prioridad es la subsistencia. P.: ¿El consumidor penaliza más a las marcas que no estén adaptadas? R.: El problema de ahora es que el consumidor tiene muchas más opciones que antes y todas al alcance de un click. Antes ibas a Sears porque es lo que tenías cerca, ahora el consumidor lo consigue en Amazon y de manera muy fácil. Las redes sociales también aportaron mucho en este sentido, ya que ayudaron a que el consumidor sepa que tiene un comercio al lado de su casa, es un asunto también de cómo nos enteramos de lo que está 23
pasando en el mundo. Es imposible que se acabe el retail, lo que sí tiene que cambiar es la forma en que hacemos retail. La gente ya no va a una tienda por el simple hecho de que exista, sino que el retailer tiene que salir a convencer al consumidor a que compre ahí.
confianza de los consumidores, sobre todo en los bienes duraderos. Al final, la peor incertidumbre es cuando cambia el gobierno, porque ahora no sabemos qué va a hacer Bolsonaro, ni Duque, ni López Obrador. Este es el momento de mayor incertidumbre que antes, porque ya sabemos qué tenemos, pero no para dónde vamos. Fuente: Modaes.
P.: ¿Llegará el ecommerce a tener tanta penetración como en Estados Unidos? R.: No creo, porque en Latinoamérica el ecommerce se está moviendo más a través de la activación de promociones. Al final el consumidor estará donde estén las promociones, esto explica también el boom de los outlets en Colombia. El ecommerce termina canibalizando los canales tradicionales a los que se les sigue exigiendo lo mismo.
6) LAS TENDENCIAS QUE DETERMINARÁN UNA NUEVA ECONOMÍA A PARTIR DE 2030. lista tu empresa para Está gestionar los cambios que viviremos en una década más? Es la pregunta que se hacen hoy en día los teóricos de las organizaciones.
P.: ¿Cuánto influye la incertidumbre política en la canasta de compra de los colombianos? R.: Es muy disminuye
La próxima década estará marcada por cuatro dimensiones de naturaleza disruptiva: la economía, la
complejo porque directamente la 24
planetaria, porque finalmente hemos logrado hacer converger el tiempo socioeconómico de la modernidad con el tiempo geológico (provocando, por ejemplo, la aceleración del cambio climático). Y, en los entornos geopolíticos y empresariales, desde comienzos del nuevo siglo, se habla de entornos VUCA (volátiles, inciertos, complejos y ambiguos) en los cuales las turbulencias y la inestabilidad se acentúan y la predicción es sustituida por la reacción.
tecnología, la geopolítica y el medioambiente. La disrupción – en sentido amplio– hace referencia a una revolución imprevista y acelerada que, por su propia naturaleza, puede conllevar riesgos, pero también oportunidades. Consideramos adecuado hablar de la nueva “década disruptiva”, por la acumulación repentina de cambios que viviremos de aquí al 2030.
Estas disrupciones tienen en común no solo la intensidad y la aceleración de los cambios, sino también importantes grados de interconexión entre ellas. Por ejemplo, para limitar el calentamiento global, tendremos que hacer un uso distinto de los recursos y las técnicas, y favorecer otro modelo económico y de crecimiento. Ello conducirá a la
En el campo de la tecnociencia, ya no se habla de cambios lineales o incrementales, sino de cambios exponenciales. En los nuevos estudios medioambientales de Will Steffen sobre el Antropoceno, se habla de “la gran aceleración” 25
implantación progresiva de la economía circular y a una transición energética, ambos elementos incluidos en el espíritu y la letra de la Agenda 2030 de las Naciones Unidas, que propone 17 objetivos globales de desarrollo sostenible (ODS) para 2030.
derivadas residuos).
Mantenerse dentro de los “límites planetarios” será imposible si no se produce un “desacoplamiento”. En la próxima década, el decoupling será el intento (incierto) de lograr mantener un crecimiento económico sostenido (sin desplazar la carga material y ambiental hacia los países en vías de desarrollo, conocida como producción offshoring). Se tratará de hacer posible que el crecimiento económico vaya acompañado de un decrecimiento físico del consumo de recursos (desmaterialización) y de las presiones ambientales
Por tanto, el cambio de modelo económico vendrá acompañado de un cambio tecnológico, social y energético. La transformación energética modificará la geopolítica, tal como la conocemos. Como demuestra el último informe de IRENA, a diferencia de los combustibles fósiles, las fuentes de energía renovable están disponibles de alguna u otra forma en la mayoría de los países del mundo. Su aprovechamiento progresivo y generalizado reforzará la seguridad energética y podría promover una mayor independencia energética. 26
(contaminación,
El gran reto La cuarta revolución industrial (4IR) nos llevará a una era de innovación rápida, catalizada por las infotecnologías y por nuevos avances biotecnológicos, que maximizarán el potencial humano (healthcare & biotech) aportando nuevas habilidades físicas y cognitivas en el ser humano y contribuirán así a alargar la vida. Nuestros sistemas de salud, transporte, comunicación, producción, distribución y energía –entre otros– se transformarán completamente. En las infotecnologías, será clave la adopción de la tecnología 5G, la robótica y el desarrollo de la inteligencia artificial (IA), entre otros instrumentos.
La transformación energética también creará nuevos líderes energéticos, con grandes inversiones en las tecnologías de las energías renovables, lo cual reforzará la influencia de algunos países. China, por ejemplo, seguirá aumentado su presencia geopolítica y se adelantará en la carrera por las energías limpias para convertirse en el mayor productor, exportador e instalador de paneles solares, generadores eólicos, baterías y vehículos eléctricos del mundo. Los exportadores de combustibles fósiles, en cambio, verán reducidos su alcance y su influencia global, a menos que adapten rápidamente sus economías.
La nueva red 5G incidirá en la productividad de las economías con mucha más fuerza que las tecnologías anteriores. Servicios tan críticos como el coche 27
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autónomo, las operaciones quirúrgicas teledirigidas o las comunicaciones por satélite necesitarán la tecnología 5G para ofrecerse con garantías.
dentro de una década, China no solo se equiparará a los Estados Unidos, sino que los superará como líder mundial de la IA. Ello dividirá el mundo en un duopolio tecnológico, es decir, en dos grandes tecnobloques. Esta megacibersoberanía planteará nuevas tensiones en aquellos territorios (como el europeo, el latinoamericano o el africano) que carecen absolutamente de soberanía digital, ya que las plataformas digitales dominantes serán las estadounidenses o las chinas.
Se espera también que la tecnología basada en la IA transforme la economía. Gracias a los avances en el aprendizaje profundo (deep learning), hemos pasado de la Era de la Innovación a la Era de la Implementación, en que lo importante son la ejecución, la calidad del producto, la velocidad y los datos. La ejecución tecnológica se basará en una competencia increíble para mejorar el producto e intentar desarrollar modelos de negocio imbatibles. Quien tenga la capacidad para adoptar y adaptar la tecnología de la IA y hacerlo a gran velocidad y escala masiva, quien sepa innovar en IA convirtiendo las ideas en resultados, tendrá muchas oportunidades de triunfar.
Por otra parte, y a menos que las actuales guerras comerciales y los intentos de paralizar la globalización tengan éxito, la divergencia demográfica EsteOeste vendrá acompañada de una aún más rápida convergencia tecnológica EsteOeste (facilidad de difusión y copia de todo tipo de innovaciones a precio muy barato), y esta fácil y rápida difusión tecnológica dará lugar a una convergencia de productividades per cápita. Si estos dos factores siguen
Según algunos expertos mundiales, como Kai-Fu Lee, 29
gaseoductos o cables de internet. Podremos levantar muros o construir puentes, imponer sanciones o establecer conexiones, aislarnos o abrirnos al mundo, reforzar las fronteras o convertirnos en un nodo principal de una red, desarrollar
entrelazados en los próximos años, el porcentaje de población marcará tendencialmente el porcentaje del PIB mundial. Ello provocará que las potencias demográficas se conviertan en potencias económicas.
economías proteccionistas o economías con vocación global, centrarnos en la construcción de estructuras, bases y acuerdos defensivos militares o diversificar nuevos planes económicos, nuevas visiones y proyectos para una nueva infraestructura de movilidad y nuevos desarrollos institucionales, que englobarán las futuras geografías. Quien acierte en los nuevos signos de los tiempos, habrá recorrido ya una parte del camino. La nueva década vendrá, pues, cargada de retos. ¿Sabremos gestionar gradualmente nuestra adaptación a estos cambios?
Por otro lado, la movilidad y la conectividad seguirán siendo dos temas estratégicos. La nueva “conectografía” pronostica, para la próxima década, un entramado de cadenas globales de suministro, infraestructuras de transporte, energía y comunicaciones entre todas las personas y recursos del mundo: carreteras, autopistas, vías férreas, puertos, aeropuertos, estaciones intermodales, oleoductos y 30
Fuente: Ángel Castiñeira Director de la Cátedra Liderazgos y Gobernanza Democrática de La Escuela Superior de Administración y Dirección de Empresas de Barcelona ESADE.
Después de dicha venta GPA quedará con el 36,27% del capital social de la compañía. Esta venta se le suma a la realizada en el mes de Diciembre pasado, en donde se autorizó una venta inicial de 50 millones que correspondían al 3,86%, a una entidad financiera de primer nivel.
7) ALMACENES ÉXITO CONFIRMA VENTA DE UNA PARTE DE LAS ACCIONES DE SU OPERACIÓN EN BRASIL.
Esta medida hace parte de una serie de reestructuraciones que ya estaba adelantando el grupo y con ella concluye el primer paso de la estrategia. El objetivo es satisfacer las demandas de todos sus clientes y consumidores potenciales, convirtiéndose en una empresa avanzada en ese nicho de negocio.
A
lmacenes Éxito informó a sus accionistas y al mercado en general que ha autorizado a la Junta Directiva de la Companhia Brasileira de Distribuição (GPA) propietaria de Pao de Açucar, la marca comercial con la que Grupo Éxito opera en Brasil, para la venta de una nueva parte de la participación accionaria. Dicha venta comprenderá hasta 40.000.000 de acciones ordinarias que correspondientes al 3,09% de su capital. 31
El alto endeudamiento Grupo Casino.
del
enfrenta a una millonaria deuda que, de acuerdo con el reporte a junio de 2018, alcanza 5.445 millones de euros, cifra que si bien significa una reducción de 149 millones de euros frente al dato de los primeros seis meses del año pasado, sigue siendo muy alta. Esto ha generado una serie de especulaciones en el mercado para determinar cómo la va a enfrentar y qué instrumentos utilizará para disminuir esa deuda. En este punto se ha mencionado la venta de activos estratégicos como los que tiene en Latinoamérica con Pão de Açúcar (GPA), en Brasil.
Mucho se ha especulado en la industria del retail sobre la venta de algunos activos en Latinoamérica en razón al alto endeudamiento del Grupo Casino. Los cambios en los hábitos de consumo, así como los formatos mediante los cuales los consumidores pueden acceder a los productos como el ecommerce han comenzado a generar movimientos en los resultados de las grandes cadenas de comercio minorista en el mundo.
Escenarios de Casino.
Esto ha llevado a multinacionales del sector a cambiar todos los paradigmas no solo del modelo de negocio sino de su estructura financiera y esto es precisamente lo que le sucede a Casino, que enfrenta una difícil situación por causa de la creciente deuda que tiene su accionista mayoritario Rallye.
La revista Dinero en su edición del mes de noviembre, analizaba los diferentes escenarios a los que se enfrenta este gigante mundial. Por un lado indicaban que una de las alternativas era la de vender a un fondo de inversión la totalidad de activos en Latinoamérica; sin embargo, pareciera muy difícil
La cadena francesa, dueña de 55,3% del Grupo Éxito, se 32
interés de Walmart o de Carrefour, sin embargo consideran que si bien la multinacional estadounidense tiene un gran músculo financiero, acaba de vender sus activos en Brasil y no tendría sentido que quisiera volver a este mercado. A esto se suma que no tiene interés en comprar activos físicos, sino que quiere fortalecerse en ventas online.
que un solo comprador quiera quedarse con todos estos activos, dado su gran tamaño. Para la revista, un fondo inversionista resultaría un negocio interesante dado que se trata de un conglomerado que tiene muchos negocios, con estructuras y costos financieros diferentes. Esto le permitiría darle diversos usos en términos de costos de operación, en temas societarios y de negocios anexos que pueden ser divididos. En la lista de posibles candidatos, dada su fortaleza financiera, podrían estar Advent, General Atlantic y 3G.
Sin duda, la movida como la anunciada el día de hoy pone nuevamente a Casino en el radar de futuros movimientos del sector del retail a nivel mundial. Fuente: Leopoldo Vargas Brand Gerente de Mall & Retail.
Otra alternativa, podría estar relacionado con un posible 33